Re(4): Freie Software - Eure Meinung
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Re(4): Freie Software - Eure Meinung
05.02.2003, 12:47:42
Jetzt sag ichs halt zum 3. Mal - eh "wurscht" - formulier ich es mal anders:
Ich red vor allem von Anwendungen außerhalb der Bereiche "Betriebssystem, Treiber, Office-Pakete etc.)
Und ich red auch nicht vom Support eines Grafikkartentreibers oder daß es darum geht daß die Serienbrieffunktion im MS-Word abschmiert.

Hier scheinen wir geistig ohnehin konform zu sein.
Ich verwende ja selber Linux und KMail, Knode, sendfax, etc.

> Und welchen "Rechtsanspruch" Du auf ein funktionierendes Produkt hast... soll
> ich gleich lachen oder weinen, oder vorher beenden? Komm, mach mal! Verklag MS
> darauf, dass Du 2 Stunden gearbeitet hast und das Mistsystem sich mit 'nem
> BSOD verabschiedet hat und Dein Word-Dokument mitgenommen hat! Lass mich aber
> dabei sein.

Wenn in einer Finanzbuchhaltung der Firma "Müller-Fibu" die Bilanz falsch gerechnet wird und dies nachweislich auf einen Programmierfehler zurückzuführen ist, habe ich rechtlichen Anspruch darauf daß der Fehler behoben wird.
Verwende ich das Produkt "Free-Fibu" habe ich keinen Anspruch.
Und du kannst mir glauben - ich war bei meinem Ex-Arbeitgeber bereits 3-mal als Zeuge beim Kadi wo es darum ging ob es nun einen Fehler, ein Mangel oder die Schuld des Endanwenders war. Und jedesmal wurde dem Kunden Recht gesprochen - (weil er auch Recht hatte ;-))


> Versuch diese Art von Abhängigkeit mal mit einem "gratis-Paket" zu erreichen!
> Wenn das Teil nicht funktioniert, weg damit und fertig!

Auch wenn du bereits "n" Manntage in die Datenerfassung und "n" Manntage in die Schulung gesteckt hast?
Eine Abhängigkeit hast du in erster Linie wegen der bereits investierten internen Kosten.


> Aber wenn der User das Produkt nicht kauft sondern mal eben ausprobieren kann
> (und darf), feststellt dass es vorne und hinten nicht das tut was es soll,
> dann wird's einfach weggeschmissen.

Test-Versionen oder Demo-Stellungen gibt es ja auch bei kommerzieller SW.
Daß das System Schwächen, Mängel oder Fehler hat, erfährst dennoch erst weit später.
Später im Sinne: Erst unter Vollast, erst wenn mehr als "n" Anwender parallel den selben Artikel fakturieren wollen, erst wenn das erste mal ein Jahresabschluß in einem Rumpfjahr gemacht wird bla-bla-bla.
Testsysteme sind ganz sinnvoll um die Ergonomie und den funktionellen Umfang kennenzulernen. Aber kaum um versteckte Fehler zu finden, die findest (meist) erst im Echtbetrieb.


Im übrigen versuche ich mir folgendes Vorzustellen:
Ich entwickle auf Verdacht ein Warenwirtschaftssystem (weil ich mir denk, hier gibt es eine Marktlücke - (die es natürlich nicht gibt)).
Nun entwickle ich 1,5-2 Mannjahre an dem System (und bitte nicht sagen daß dies auch in 4 Wochen zu schaffen sei)
Jetzt ist des Ding fertig, getestet und vertriebsbereit.
Dann warte ich schon ganz gespannt ob sich jemand dieses System kostenlos "reinzieht" und freue mich darauf das erste Mal supporten zu dürfen - weil des ja Geld bringt.
(Kann mir nicht so ganz vorstellen, wie lange ich brauche um die Kosten der Entwicklung wieder hereinzubekommen - aber egal)
Da kommt jemand und sagt - eyyy - die Warenwirtschaft ist nicht schlecht und steht unter GNU.
Ich verschenke jetzt auch das Ding und supporte es - weils ja Geld bringt.
Und dann kommen noch 12 andere daher die das selbe tun.



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