[BEWERTUNG] BA-Computer

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[BEWERTUNG] BA-Computer (1822 Beiträge, 10261 Mal gelesen)

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Ich hab dort vor kurzem einen Samsung 191T 19" TFT gekauft.
BA-COmputer war einer der wenigen Händler, die das Produkt
wirklich ab Lager leiefern konnten und das zum besten
Preis/Leistungsverhältnis in ganz Österreich.

Die Informationen vor dem Kauf am Telefon wurden von einem
kompetenten Berater am Telefon durchgeführt.

Und auch der Kauf ging sehr rasch über die Bühne.

Als ich darum gebeten hatte, den TFT vor dem Kauf auf Pixelfehler
zu prüfen, wurde das Gerät anstandslos ausgepackt und mir präsentiert.

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!!!

MARKETVIEWER

Mag sein, dass sie billig sind... Allerdings finde ich die AGB etwas seltsam, da dort bei Versand kein Rückgaberecht gewährt wird. Gilt §5e KSchG nicht für alle?

Habe ipaq 3970 gekauft; 1/2 Stunde vorher angerufen - Gerät lagernd, direkt im Laden gekauft, freundlich, korrekt.
Gerne wieder.

Ich arbeite regelmäßig mit Online-Shops, aber eine derart schlechte Organisation konnte ich bis dato noch nirgens finden.

KW 20/2003 bestellte ich 2 Digitalkameras und ein CF-Lesegerät, nachdem mit vorhin telefonisch mitgeteilt wurde, die Ware wäre bestellt, aber niemand könne mir genau sagen, wann sie eintreffen würde.
Auf gut Glück habe ich dennoch bestellt, der Vorgang wurde abgeschlossen mit den Worten "Bestellung wurde gesendet... Sie erhalten ein Bestätigungsmail in Kürze..." - ich wartete ein paar Tage, "in Kürze" war meines dafürhaltens verstrichen und rief dort an: "nein, wir haben keine Bestellung erhalten...".
Meine gleichzeitige Anfrage ob des Liefertermines wurde wieder mit Fragezeichen beantwortet.

Ein neuer Versuch: im OnlineShop bestellt, der vertraute Text "...Bestätigungsmail in Kürze..." ließ mich hoffen, am nächsten Tag noch kein mail, also habe ich Donnerstag früh die angegebene mail-Adresse mit der Bitte um Bestelleingangsbestätigung angeschrieben, keine Antwort.
Ein urgenz-mail Freitag mittag mit frist bis heute, Montag, Mittag wurde abermals ignoriert.

Auch in einem stressigen Online-shop-Betrieb sollten die Mitarbeiter fähig sein, wenigstens innerhalb von über 2 Werktagen eine ja/nein Antwort geben zu können... sollten...

Hier der Wortlaut meiner (einseitigen) Korrespondenz, ich habe nie eine Antwort erhalten - mein Fazit: Finger weg.

letztes mail heute mittag:

Da Sie offensichtlich kein Interesse an einer geschäfltlichen Zusammenarbeit
mit mir haben, storniere ich hiermit meine getätigte Bestellung (s. u.) und
kann Ihre Firma leider nicht weiterempfehlen.

MfG
Ing. Andreas Angerer

--- Weitergeleitete Nachricht / Forwarded Message ---
Date: Fri, 25 Apr 2003 12:58:53 +0200 (MEST)
From: Andreas Angerer
To: shop@ba-computer.at
Subject: urgenz: Anfrage zu Bestellung

> Guten Tag,
>
> Leider hat das Wochenende meine Hoffnung auf irgendeine Antwort von Ihnen
> fast zunichte gemacht, sollten Sie weiterhin interessiert sein mit mir
> Geschäfte zu machen, ersuche ich um Antwort bis Montag, 28. 4. mittag,
> sonst müsste
> ich mich nach einer anderen Quelle umsehen.
>
> Danke, MfG
> A. Angerer
>
> --- Weitergeleitete Nachricht / Forwarded Message ---
> Date: Thu, 24 Apr 2003 08:14:11 +0200 (MEST)
> From: Andreas Angerer
> To: shop@ba-computer.at
> Subject: Anfrage zu Bestellung
>
> > Guten Morgen,
> >
> > da Sie meine Bestellung von letzter Woche offenbar nicht erhalten haben,
> > habe ich gestern erneut bestellt und noch keine Bestätigung erhalten,
> > obwohl die
> > seite meinte: "Bestellung wurde gesendet!...Bestätigungsmail in Kürze".
> >
> > Sollten Sie meine Bestellung über
> > 2 Stk. 7647A001 Canon IXUS V2
> > 1 Stk. TS64MFLRD7 "7-in-1"-Karten Schreib-/Lesegerät, 64MB
> > nun erhalten haben, ersuche ich um kurze Bestätigung, sonst muß ich
> mich
> > andersow um diese Teile bemühen.
> >
> > MfG
> > A. Angerer

hab zwei LG-18,1" TFT Bildschirme bestellt. online-shop ist aus meiner sich gut gemacht. davor noch per e-mail lieferzeit erfragt. wurde mit wenigen tagen angegeben. da facto waren die schirme in 3 tagen da. abholung unkompiziert. alles in allem super abwicklung.

BA-Computer hat trotz der sehr niedrigen Preise ein vernünftiges
Service. Es ist immer jemand erreichbar und man fühlt sich als
Kunde auch ernst genommen.

Ich habe bereits 3 Komplettsysteme und einen Laserdrucker bestellt.
Die Ware war innerhalb von 2Tagen bei mir im Haus.

Generell kann ich diesen Internet Shop nur weiterempfehlen.

WEITER SO !!!!!!!!

MFG
Erwin

toller service von a systems, am sonntag mail angefragt, eine stunde später gleich eine antwort bekommen, => gleich bestellt => 2 tage später war die ware da, gut verpackt, bin absolut zufrieden

du sprichst hier wohl von a systems und nicht von BA-Computer, oder?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

1 Stunde nach der Bestellung kam die Auftragsbestätigung und die Info daß der Artikel (Compact Flash Karte) lagernd war.
Am nächsten Tag abgeholt. -> perfekt

hat von der bezahlung bis zur registrierung, dass ich das geld überwiesen habe über eine woche gedauert!
mehrmaliges nachfragen notwendig, damit überhaupt etwas geschah!!
werde nicht nochmals bei ba computer bestellen!!

Ich kann das nur bestätige - habe dazu ebenso einen aktuelle Artikel verfaßt - werde ebenso die Finger von dieser Fa. lassen. Schade eigentlich der GF Hr. Heinz wäre eigentlich sehr bemüht!

Habe 2 Drucker und Notebook bestellt.
Lieferung prompt.
Sehr kompetente Mitarbeiter!

Es macht Spass bei BA Computer zu ordern.

WEITER SO!!

Ich habe heute den LG 1810B bestellt, Service am Telefon ist sehr gut und er macht auch den Test was ich wollte, findet man nicht so schnell das einer dazu bereit ist. Bis jetzt mal ein Plus beim Service.

Werde berichten wenn er da ist

MFG

(¯`·.¸¸.- wilgut -.¸¸.·´¯)

..:::: SysAdmin ::::..

wilgut

ich möchte nur einbringen dass der Geschäftsführer von BA Computer am 24.07.1964 geboren ist - die Welt ist doch klein oder Mr. erwin"24 07 64"

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I am good, my products are good too and my vote weights the most !

und das alle positiven postings von neuen forumsmitgliedern sind
"mich jetzt dumm stellen"
vermute dieser shop bewirbt geizhals gut

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Wollte AcerN10, kurzes Telefonat bzgl. Lagerstand etc.
Freundliche Auskunft.
Am gleichen Tag noch abgeholt ( wobei die Location sehr alternativ ist

)
keine Probleme.
Noch kurze Erklärung/Zusatzinfos über das Produkt bekommen.

Bin sehr zufrieden, habe mir gleich einen zweiten Acer für meine Freundin bei BA bestellt.

mfg

nane

Am Freitag 11:00 war der 2210 auf Geizhals und der 1ashop.at Seite selbst noch um 429,41 zu haben. Nach einem kurzen Anruf und der bitte um telefonische Bestelung wurde ich gebeten den Kauf über den OnlineShop zu erledigen. Das wollte ich kurz darauf auch machen - doch da wurde das Produkt plötzlich um 555,41 angeboten. Das sind über 120 mehr - Ist etwas unseriös & unprofessionell !!

He he he (ich meine, das ist nicht lustig)

Das ist mir vor ~2 Jahren bei CWSoft passiert....

Ich habe einen Bildschirm mit Vorabkasse bezahlt - bestellt und bezahlt am selben Tag. Die Zustellung dauerte 10 Tage.Ich musste der Sache selbst nachgehen, dann hat man die Schuld zwischen Transoflex und BA Comp. hin und hergeschoben - letztendlich war keiner schuld. Lt. Transoflex hat man jedoch den Bildschirm maximal 3 Tage falsch hin und her geschickt - also was die restlichen 7 Tage bei BA Computer passiert ist weiß keiner. Aufgrund eines Anrufes beim Geschäftsführer - welchen ich über das Firmenbuch ausfindig machte - war man zwar bedauert über den Vorfall, letztendlich hat man mir dann auf meiner mailbox eine Nummer von Transoflex hinterlassen. Transoflex ist zwar bemüht - aber wie gesagt ich warte noch immer - lt. Zusage beider Seite soll es nun nach 10 Tagen Lieferzeit (anstatt "umgehend" wie es im shop angepriesen wird) doch klappen - wir werden sehen. Meinerseits würde ich von dieser Fa. eher abraten!

Hast Du den Schirm mittlerweile bekommen?

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

wenn es dir zu teuer ist mußt ja nicht bei diesen shop kaufen, oder?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Habe Laptop per Versand gekauft und es hat alles sehr gut funktioniert. Sehr schnell, sehr günstig und sehr kompetent. Absolut vorbildlich. Auch bei Problemen mit der Erst-Installation wurde mir stets kompetent und kostenlos mehrmals telefonisch weitergeholfen. Die Leute von BA-Computer sind wirklich gut drauf. Weiterhin viel Erfolg und Danke nochmals für Euren Support.

Hab 19" TFT bestellt. Freundliche Auskunft via Telefon über Verfügbarkeit erhalten. In den Shop gefahren und die Ware abgeholt.
Hat alles wunderbar funktioniert.
Kann ich echt weiterempfehlen.

PS: Den Bildschirm vor dem Kauf auf Pixelfehler zu prüfen wurde sofort ohne wenn und aber entsprochen.

Am 17.09.2003 um 17:00 Uhr telefonische Anfrage ob zwei Bildschirme lagernd und abholbereit sind, Bestellung per Mail gemacht und am 18.09.2003 persönlich im 23.ten Bezirk abgeholt.

Verkauflokal in Lagerhalle, was aber überhaupt kein Problem ist. Die Ware war da und originalverpackt und zumindest an diesem Tag der billigste Shop für diese beiden Monitore in Österreich!

Wenn ich wieder was brauche sind die beiden Shops BA-Computer und Rotation.at meine ersten Anlaufstellen.

Gruß, Norbert

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich das Geld kommentarlos zurückerhalten habe.

Habe den ZyXEL Prestige 324 Router bei BA Computer gekauft, habe ihn selbst dort abgeholt (mit Barzahlung). Der Preis war der beste, die Beschreibung auf der Homepage hat gepasst, die Angaben über die Verfügbarkeit waren richtig, die Beratung war OK.

Leider ist BA Computer öffentlich wirklich nicht so leicht erreichbar und auf der Homepage habe ich auch keine Beschreibung der öffentlichen Erreichbarkeit gefunden. Die Firma ist nicht allzu leicht zu finden, selbst wenn man eigentlich schon dort ist (befindet sich im Lager einer anderen Firma, es gibt aber kaum Wegweiser).

Echt Super Erst mal dort eingekauft. 5 min. nach absenden der E-Mail
bin ich schon angerufen worden. Bestellung am Freitag Abholung am Montag. Wirklich guter Geschäftspartner. Werde dort öfters kaufen.

Am Vormittag angerufen, iPaq 2210 auf Namen reservieren lassen, sogar Abholzeit angegeben. Zur vereinbarten Zeit dort gewesen. Leider schon verkauft. Telefoniert habe ich angeblich mit Kollegen, was ich aber für eine Lüge halte, da die Stimme mir sehr bekannt vorgekommen ist.

Habe am 25.9. einen Router bestellt (Lagerbestand: In 24 Versandfertig). Nach drei Wochen, unzählige Anrufe und Vertröstungen später, noch immer keine Lieferung - jedoch im Voraus bezahlt. Nach 31/2 Wochen erst auf telefonische Anfrage, Stornierung, da nicht lieferbar. Erst nach starkem Nachdruck schriftliche Stornierung - Geld werde umgehend rücküberwiesen.
Bis dato keinen Cent gesehen - man könne nichts machen - Geschäftsleitung zuständig aber nicht erreichbar.

Endlich einmal ein EDV-Shop, wo der Kunde noch als König gilt!
Zuvorkommende Betreuung und gutes Service, Fachkompetentes Personal, gute Preise!
Mein neues Notebook macht mir daher noch viel mehr Freude...
Da stimmt einfach alles!

Vielen Dank an das BA-Team!

Kann ich nur weiterempfehlen!

Gruß

ebeb

kompetente Beratung, Preis i.O., Liefertermin wird eingehalten, freundliche Ansprechpartner, Parkplätze für etwaige Abholung vorhanden, gute Erreichbarkeit, Eingehen auf indiv. Kundenbedürfnisse

Hatte defekte HDD, habe e-mail geschickt - prompter Austausch!

Wäre schön, wenn das woanders auch so wäre - Spitze!
Weiter so, Burschen!

Hi!

Ich hab' mir vor dem Kauf die Kommentare durchgelesen und ganz wohl war mir dann bei der Bestellung nicht.

Ich denke aber, dass es von Fall zu Fall unterschiedlich ist.
Ich habe mich über das notebook hp nx7000 informiert und gefragt wann es denn ungefähr lieferbar wäre. Sofort am nächsten Tag hatte ich ein Antwortmail mit der Angabe, dass es in 1 bis 2 Tagen lagernd sei.

Am 2ten Tag erhielt ich das Mail, dass mein notebook abholbereit sei. Zusätzlich bin ich auch noch angerufen worden!!! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und ich kann mich wirklich nicht beschweren.

Das auf ein Mail, welches im richtigen Ton verfasst wurde nicht geantwortet wird, das kann ich mir nicht vorstellen. Meine Fragen wurden bisher alle umgehend beantwortet!

Bin sehr zufrieden mit dem shop und kann ihn daher nur weiterempfehlen!

lg, Andrea

Ich habe gestern 2 Flachbildschirme per Webshop bestellt.
Kurz darauf erhielt ich die Auftragsbestätigung retourniert
und darüber informiert, dass die Ware zur Abholung bereit steht.
Meiner Bitte, die TFTs vor dem Kauf auf Pixelfehler zu testen wurde
freundlich ohne wenn und aber entsprochen.

Kann ich nur weiterempfehlen

Freundliche Beratung, bisher alles korrekt abgelaufen. Das Angebot ist nicht sonderlich umfangreich, aber das ist ja nicht wirklich ein Problem da es noch andere Geschäfte gibt...

Habe bei BA einen kaputten LG GSA-4040B erstanden. Nach eonem Aufenthalt im Service war er leider immer noch kaputt, worauf er sehr schnell und unbürokratisch offenbar vom Chef persönlich umgetauscht wurde. Würde daher wieder dort kaufen!

Vor dem Kauf eines TFT-Monitors HP L1925 habe ich mir die Einträge hier durchgelesen. In mehreren Kommentaren steht, dass man den TFT vor dem Kauf auf Pixelfehler problemlos bei BA-Computer überprüfen konnte.

Hier hat sich anscheinend etwas geändert: Mir wurde gesagt, wenn die Packung geöffnet wird und man nur wenige Pixelfehler findet (innerhalb Klasse II), verpflichtet das trotzdem zum Kauf. Zum Glück gab es keinen Pixelfehler

Ansonsten wäre noch eine bessere Beschilderung zum Shop (befindet sich in einer Lagerhalle) wünschenswert.

Trotzdem hast Du gemäß §5e KSchG ein Rücktrittsrecht von 7 Werktagen. Dass davon nichts in den AGB steht macht den Laden IMHO nicht gerade vertrauenswürdig.

HP TFT L1925 abgeholt und wie schon am 18.09.2003 die beiden ersten HP-TFT L1925 wieder persönlich im 23.ten Bezirk abgeholt und neuerlich alles OK!

Habe die TFTs vor Ort nie ausgepackt und achte lieber darauf, dass sie original (ungeöffnet) verpackt sind (ich mag es nicht, wenn Käufer vor mir die Verpackungen aufreissen). Denn wenn gravierende Pixelfehler vorliegen würden, müßte und wird auch ohnehin ohne Probleme ausgetauscht. Alle drei HPs bei mir einwandfrei!!!

Die ersten beiden habe ich vor 5 Monaten sogar um je 605,-- bekommen. Weil die so sensationell Top sind, ist es kein Wunder, dass die immer gleich ausverkauft sind und der Preis seit 5 Monaten immer wieder ansteigt anstatt fällt. Diese TFTs kann man also "blind" kaufen - sind sehr zu empfehlen.

Gruß, Norbert

Gratuliere!
Bestelle einiges über Internet, aber Ihr seid bis jetzt die Besten!
Ablauf:
Monitorausfall im Büro, schnell umschauen was es gibt, die Wahl ist für mich schnell getroffen, ein NEC LCD 1760 NX in Schwarz.
Mein bisheriger Internetlieferant gibt Lieferzeiten von 3-4 Wochen an.
Finde BA-Computer, und jetzt gehts los:
Preis: absolut die Billigsten
Lagerstand: Bestellt
Na ja, kann ja viel bedeuten, also Anruf. Dort freundliche Auskunft, im Eigenlader leider zur Zeit nicht, könnte aber in zwei Stunden da sein, ergo am selben Tag noch versandfertig.
Ok, also Onlinebestellung mit Hinweis, dass die Ware noch heute versendet werden muss, abgeschickt um 9:50. Auftragsbestätigung um 9:57 erhalten.
Am nächsten Tag um 10:00 ein kurzer Anruf, ob denn die Bestellung wirklich abgegangen ist. Wieder freundliche Auskunft: Ja, ist unterwegs!
Eine Stunde später, also um 11:00, wird der Monitor in meinem Büro in Dornbirn (Vorarlberg) zugestellt.
UND DAS IST ABSOLUT SPITZE!!!!
Exakt 24 Stunden Lieferzeit, für einen Artikel, wo alle Händler Wartezeiten bis zu 4 Wochen angeben.
Fazit: War ein Freude mit Euch Geschäfte zu machen und kann Euch nur weiterempfehlen. Super Leistung!!!

Kann man nicht glauben, hab andere Erfahrungen gemacht! Seid vorsichtig!!!!!!!!!!!!

> Gratuliere!Bestelle einiges über Internet, aber Ihr seid bis jetzt die
> Besten!Ablauf:Monitorausfall im Büro, schnell umschauen was es gibt, die Wahl
> ist für mich schnell getroffen, ein NEC LCD 1760 NX in Schwarz.Mein bisheriger
> Internetlieferant gibt Lieferzeiten von 3-4 Wochen an.Finde BA-Computer, und
> jetzt gehts los

reis: absolut die BilligstenLagerstand: BestelltNa ja, kann
> ja viel bedeuten, also Anruf. Dort freundliche Auskunft, im Eigenlader leider
> zur Zeit nicht, könnte aber in zwei Stunden da sein, ergo am selben Tag noch
> versandfertig.Ok, also Onlinebestellung mit Hinweis, dass die Ware noch heute
> versendet werden muss, abgeschickt um 9:50. Auftragsbestätigung um 9:57
> erhalten.Am nächsten Tag um 10:00 ein kurzer Anruf, ob denn die Bestellung
> wirklich abgegangen ist. Wieder freundliche Auskunft: Ja, ist unterwegs!Eine
> Stunde später, also um 11:00, wird der Monitor in meinem Büro in Dornbirn
> (Vorarlberg) zugestellt. UND DAS IST ABSOLUT SPITZE!!!!Exakt 24 Stunden
> Lieferzeit, für einen Artikel, wo alle Händler Wartezeiten bis zu 4 Wochen
> angeben.Fazit: War ein Freude mit Euch Geschäfte zu machen und kann Euch nur
> weiterempfehlen. Super Leistung!!!

Habe schon einmal eine Bewertung abgegeben, keine Positive, jedoch nach einigen Tagen ist sie verschwunden!! Dann stimmt das mit den schwarzen Schafen ja doch!! Nehmt Euch mal selber bei der Nase und überlegt Euch mal was wie ihr Eure Kunden behandelt!!!!!

Ich habe schon einmal bei BA Computer eingekauft und war sehr zufrieden, jetzt kaufe ich gerade ein HP Compaq Business Notebook nx7000 (DG706A) dort und bin total unzufrieden mit dem Kundenservice.

Man muss dazu sagen dass der Shop preislich immer wieder unschlagbar ist, vor allem für Leute in Wien, die keine Versandkosten zahlen wollen - wenn die Firma auch nicht leicht öffentlich zu erreichen ist.

Aber am Montag wurde mir nun gesagt, am Mittwoch würde die Lieferung mit dem Notebook kommen. Heute (Mittwoch) habe ich dort am Vormittag angerufen und gefragt, ob ich das Notebook schon abholen kann, woraufhin mir am Telefon gesagt wurde ich könne es mir abholen, es wäre nun liefernd.

Also hab ich mir den ganzen Nachmittag freigemacht und mich auf den Weg zu BA Computer gemacht. Dort speist mich ein Angestellter damit ab, es wäre eben einfach ein Irrtum gewesen, da kann man nix machen.

Ich sag nicht, dass das nicht jeder Firma passieren könnte, aber ich fand es schon eine Frechheit, wie damit umgegangen wurde - eben als wäre es ganz normal, wenn ein Kunde falsch über den Status seiner Bestellung informiert werden würde.

Ich würde BA Computer zwar empfehlen, aber man sollte vielleicht öfter mal nachfragen, bevor man jemandem dort glaubt. Die niedrigen Preise und die gute Lage (bzw. die Möglichkeit der Abholung) können das halt grad noch aufwiegen...

Ich habe auch schon den letzten Kommentar zu BA Computer geschrieben, bitte einfach runter schauen, um die Zusammenhänge zu verstehen.

Nachdem ich am Mittwoch also auf Donnerstag bzw. Freitag vertröstet wurde (O-Ton Mitarbeiter: "Vielleicht ist er morgen schon da - am Freitag ist er GANZ SICHER da"), musste ich heute von einem anderen Mitarbeiter der Firma erfahren, dass mein Notebook nun doch nicht abholbereit ist, aber dafür GANZ GANZ SICHER am Dienstag.

Also meine Gesamtbewertung am Mittwoch war ja noch recht positiv, aber das ist wirklich eine extreme Frechheit. Vor allem steht da die ganze Zeit bei Geizhals.at bei Verfügbarkeit "Begrenzt lagernd" - das stimmte Ende letzter Woche, da waren noch zwei da, die waren aber schon am Montag in der Früh verkauft.

Ich habe wirklich das Gefühl, man vertröstet die Kunden da von einem Tag auf den anderen, damit sie nicht bei anderen Händlern kaufen. Und die Strategie (sofern es eine ist) geht auf: Hätte ich gewusst, dass das so lange dauert, hätte ich wo anders bestellt. Nachdem aber alle meinen, es dauert zwei Tage ab der Bestellung und BA Computer jedes Mal meint, es dauert ganz sicher nur mehr zwei Tage warte ich eben ab...

Selbstverständlich kann es sein dass ich nur Pech habe, es kommt mir aber eben doch seltsam vor, derart viel Pech in einer Woche zu haben.

Ich habe mein Notebook mittlerweile bekommen und auch noch einen Rabatt für's lange Warten. Also das hab ich sehr OK gefunden und somit ist BA Computer für mich weiterhin emfehlenswert, wenn mich dieser Kauf auch den letzten Nerv geraubt hat - im Endeffekt bin ich sehr zufrieden, vor allem aufgrund des Rabatts.

Es sind vor allem die Lieferanten dieses Notebooks, die wirklich völlig unzuverlässig zu sein scheinen. Ich habe das selbe Notebook für meine Freundin gekauft, da hatten wir genau das selbe Problem. Zu kritisieren ist bei BA Computer die Art, in der man den Kunden vermittelt, dass ihre Bestellung verspätet ist.

Wenn ich weiß, dass ein Lieferant unzuverlässig ist, dann verspreche ich nicht zu 100% jenes Datum, das ich von diesem Lieferanten genannt bekomme. Erfahrungen mit den Lieferanten könnten an den Kunden weitergegeben werden. Das wäre auch nicht geschäftsschädigend, weil ja alle Händler die selben Lieferanten für das genannte Notebook zum Beispiel haben.

Es geht einfach darum, dass man von seinem Händler nicht etwas hören will, von dem dieser vermutet dass man es hören will, sondern dass man eben eine realistische Einschätzung bekommt, damit man mehr Zeit als Notwendig in einem Kauf stecken muss.

Wie gesagt, ich denke die Preise, die Lage, die Abholmöglichkeit - das sind alles Argumente die für BA Computer sprechen. Nun, und seit diesem Kauf der Rabatt bei später Lieferung!

Alles in allem: Empfehlenswerter Händler!

Vor allem alles Einzelkunde ist der Shop nicht zu empfehlen.
Warum? Aus mehreren Gründen:

1. Schlecht zu erreichen, egal ob mit Öffis oder per Auto. Wie es mit ihrem Versand bestellt ist weiß ich nicht.
2. Lagerstandsanzeige stimmt überhaupt nicht. Habe vor zwei Wochen wegen einem NEC-LCD1760NX angefragt. Haben sie nicht lagerend, Lieferzeit: 4-5 Wochen. Heute noch einmal nachgeschaut... Wird immer noch als lagernd angeführt.
3. Schlechte Kundenberatung. Hatte irgenwie das Gefühl das ich den (sehr jungen) Verkäufer beim SMS schreiben störe...
4. Shop ist in einer riesigen Lagerhalle untergebracht. Die Verkaufsfläche ist behelfsmäßig mit ein paar mobilen Wänden von der restlichen Lagerhalle abgetrennt...

Positiv muss man BA-Computer allerdings ihre Preise anrechnen, die spitze sind. Wenn sie jetzt auch noch die Ware lagernd hätten die sie anpreisen wäre der Shop gar nicht mal so schlecht. Denke mir mal das BA-Computer hauptsächlich dazu ausgelegt ist Firmen zu beliefern.

Die Einträge der letzten User kann ich nicht bestätigen. Habe mir bei BA-Computer einen NEC LCD-1760NX gekauft. Habe am Montag telefonisch angefragt wie lange es dauern würde bis das gewünschte Produkt abholbereit ist. Eine freundliche Telefonstimme gab mir zur Antwort das die Monitore bereits bestellt sind und so gegen mitte der Woche eintreffen sollten. Da ich es nicht wirklich eilig hatte und der Preis der Beste war, bestellte ich den Monitor. Zu meiner Überraschung erreichte mich noch am selben Tag ein Mail welches ankündigte dass der Monitor schon eingelangt wäre. Bin gleich am Dienstag hingefahren um mir das Gerät abzuholen. Es stimmt dass das Firmenschild nicht sehr groß ist und man sehr leicht vorbeifahren kann, was mir auch fast passiert ist, aber davon zu sprechen dass die Firma nur schwer zu finden wäre ist schon sehr übertrieben. Auch entspricht es der Tatsache das sich die Firma mit den anderen im Gebäude angesiedelten Firmen das Lager teilt. Aber dies ist für mich persönlich nicht weiter schlimm. Ebenso war der Verkäufer auch nicht schlecht gelaunt und das obwohl er an diesen Tag ganz alleine war und das Büro und die Warenausgabe zusammen machen mußte. Klar war das Ambiente nicht das gleiche wie bei DI-Tech, wo ich üblicherweise meine Hardware kaufe, aber dennoch war ich rundum zufrieden.

diverse hardwareteile gekauft, hat alles gut geklappt , die ware ist in ordnung gewesen , auch die preise ok

Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und superschneller Versand, und das bei sehr guten Preisen. Auch ein Umtausch des Produktes stellte kein Problem dar und wurde problemlos abgewickelt.

Ani

Ich habe mir vor eniger Zeit ein Notebook (HP NC4000) bei BA-Computer gekauft. Ich habe mir vorher den Lagerstand angesehen und mir danach ein verbindliches Angebot erstellen lassen. Dies lief alles super ab. Kontakt war sehr freundlich und das Notebook wurde mir zu vereinbarten Preis verkauft. Meine Empfehlung BA-Computer

Gruß

Nachdem ich im Feber den TFT Monitor von HP gekauft habe und ihn sehr preisgünstig bekommen hab, ihn im Shop auf Pixelfehler untersuchen durfte, fand ich den Shop schon gut. Leider wurde meine Bewertung, wie ich gerade erkennen konnte, gelöscht. Warum??
Jedenfalls hab ich vorgestern auch das Notebook IBM-T-40 für einen Superpreis bei BA gekauft. Alles super gelaufen.
Ich komme aus Bozen, bestellte per e-mail, fuhr an, man lies mir auch das Notebook auf Pixelfehler untersuchen (hat schon mal ein IBM mit 2 Pixelfehler)und alles lief super. Preislage unschlagbar: 1.499,00 Eur. Man findet es nirgends unter 2.200,oo Eur.
Was Anfahrt angeht: zum Glück hab ich Navigationssystem; als nicht Wiener würde ich beim auffinden wohl Probleme haben. Aber das hat mit dem Shop und Kundendienst nichts zu tun. Dieser ist ok und Preise, wie schon gesagt: sie sind einfach super.
Barzhalung könnte man ändern, aber das hat man ja bei vielen Shops!
Netten Gruss................Roland

Nach kurzer telefonischer Absprache konnte ich mein Gerät wie auf er Homepage versprochen gleich abholen. Service/Bedienung war einfach super. Österreicher, Freundlich, Fachkompetent. Weiter so!!

der shop ist einfach 1A - das erste mal bestellt und alles passt, so soll es sein, die preise stimmen die freundlichkeit am telefon die lieferzeiten - immer wieder gerne!
beratung? wer verlangt das wirklich bei denn preisen (hatte aber keine fragen)?
danke!

Ich habe mir einen HP L1925 TFT gegönnt, den ich bei BA-Computer vor 2 Wochen gekauft habe. Der telefonische Kontakt war sehr informativ und nett, genauso wie die Beratung im Geschäft. Da ich mich zwischen einem LG L1920 P und dem HP L1925 entscheiden wollte, haben wir, also der Chef, Verkäufer und ich in Ruhe die beiden Geräte ?unter die Lupe genommen?. Meine Entscheidung ist auf den HP L1925 gefallen, vor allem wegen der Pivot Funktion, die ich unbedingt brauche. Den Kauf dieses Gerätes kann ich nur empfehlen: digitaler DVI Ausgang, Null Pixelfehler, super Parameter, Ergonomie TCO?03, 3 Jahre Vor-Ort Garantie, die super funktionierende Pivotfunktion und vor allem naturgetreue Farbdarstellung sprechen für dieses Gerät. Zum kaufen wegen dem niedrigem Preis und der Kompetenz der Computerfachleute nur bei BA-COMPUTER!

Gruß Andi

ich kaufte am 13.10.04 nach lesen diverser Kaufempfehlungen vor allen im Geizhals einen BenQ FP937s bei BA-Computer (Verfügbarkeit&Preis).Aufgrund der durchwegs positiven Bewertungen in sachen Pixelfehler holte ich den TFT ab.
nach Inbetriebnahme musste ich leider einen einzigen Pixelfehler feststellen .Anruf bei BA, netter Mitarbeiter am Telefon fragte mich wo den der Pixelfehler sei? AW:in etwa mittig und magenta was natürlich extrem hervorsticht.
AW:
wir bekommen morgen eine neue Lieferung, kommen sie mit dem TFT und wir werden schauen was wir machen können
(verkauft wird Pixelklasse II also bis zu drei Fehler laut Hersteller)
heute Nachmittag hingefahren,und ausgetauscht.
ich bat den neuen TFT auf Pixelfehler zu prüfen,das Gerät wurde anstandslos ausgepackt und vorgeführt.Der Verkaufer war echt super ich kann nur sagen weiter so. Ihr habt einen neuen Kunden durch eure Freunlichkeit und Service bekommen.

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!!!

Leider stimmt auch bei diesem Händler die reale Verfügbarkeit der Produkte nicht mit den Geizhalsdaten überein...
Schade!

Hatte Anfangs bedenken aus Österreich zu bestellen, letzendlich klappte alles einwandfrei. Habe ne Überweisung bekommen, und dieser kompetente Shop hat ziemlich rasch mir das gut verpackte Päckchen zukommen lassen.

Würde jederzeit wieder bestellen.
(Versandkosten nach DE = ca. 15EUR)

Ich habe vor ca. 2 Jahren meinen ersten TFT bei dieser Firma gekauft
Und war schon damals äußerst zufrieden.
Gestern holte ich mir meinen zweiten TFT von BA-Computer.
Um 9 Uhr angerufen, um 11 Uhr stand der Monitor zur Abholung bereit.
Die Firma hat in den 2 Jahren nichts an Qualität verloren.
Freundlich am Telefon, sehr nett und zuvorkommend bei der Abholung.
Bezüglich Lagerstand und Preise ist es besser, vorher kurz anzurufen was
Ja kein Problem sein sollte.
Speziellen Dank nochmals an Herrn Heinz für seinen überaus guten
Kundenservice.
Ein zufriedener Kunde!!

Solange es keine Möglichkeit gibt, das nervige Flash wegzuschalten( bei jedem Click wird es erneut gestartet und man wird zusätzlich mit lästiger Musik genervt) werde ich dort sicher nichts mehr einkaufen, da wird man nur *TRÖT*!!!!

LG GSA-4163B Bulk bestellt. Laut Angaben auf Geizhals "lagernd". Am 24.01.05 bestellt, danach E-Mail erhalten, dass die Ware am 27.01.05 abholbereit ist (anscheinend doch nicht lagernd).

Urgenz am 30.01.05, da BA Computer es nicht als notwendig erachtete über den Verbleib der Ware zu informieren. Erhalte E-Mail, dass die Ware am 04.02.05 abholbereit ist.

Habe Sie jetzt heute (05.02.05) storniert, da wieder nichts gekommen ist.

Nicht zu empfehlen!

Hi Zac,

daß die Lagerinformationen bei Geizhals generell mit Vorsicht zu genießen sind, nehme ich mal an, ist bekannt. Da Geizhals nur alle 4 Stunden ein Update beim Händler durchführt und danach nochmals etwa 2 Stunden braucht, bis die aktuellen Daten online stehen.

Deswegen steht auch meistens dabei, vorher anrufen oder so bei den Händlern.

Man kann sich ausrechnen, daß bei TopSeller-Artikeln zu denen dieser Artikel sicherlich zählt, ein Lagerstand nie 100%ig stimmen wird.

Zu den anderen Lieferterminen kann ich nichts sagen, aber nachdem ich aus der Branche komme, weiß ich daß wenn Ware auf Allocation ist, sicher längere Wartezeiten zu rechnen sind. Meistens bekommt man das Ding dann nirgendwo in Österreich. Es sei denn ein Händler hat die Ware lagernd, dann wieder die Frage um wieviel Money. Und die Hersteller jounglieren auch gern mit Lieferterminen.

so long,
Highace

daß die Lagerinformationen bei Geizhals generell mit Vorsicht zu genießen
sind, nehme ich mal an, ist bekannt. Da Geizhals nur alle 4 Stunden ein Update
beim Händler durchführt und danach nochmals etwa 2 Stunden braucht, bis die
aktuellen Daten online stehen.

Diese Information ist falsch.

Der User schreibt außerdem: danach E-Mail erhalten, dass die Ware am 27.01.05 abholbereit ist (anscheinend doch nicht lagernd).

mjy@geizhals.at

Warum sollten wir es Unternehmen mit Eigeninteresse erlauben, das Gleichgewicht der freiheitlichen Grundrechte aus dem Lot zu bringen und dabei die Rede- und Ausdrucksfreiheit, die freien Märkte, den wissenschaftlichen Fortschritt, die Verbraucherrechte, die Gesellschaftsstabilität und das Ende des materiellen und informationstechnischen Mangels aufs Spiel setzen? Weil jemand ein Lied klauen könnte? Das erscheint mir doch als ziemlich fadenscheinige Ausrede.
-- John Gilmore

Habe versucht, einen Epson Multimedia Storage Viewer P-2000 zu bekommen, der von diversen Firmen seit ca 3 Monaten als "im Zulauf", "in Kürze verfügbar", etc. angekündigt wurde.
BA-Computer hat dieses Gerät als erste Firma als lagernd ausgewiesen mit der Möglichkeit der Selbstabholung.
War zuerst etwas skeptisch aber von der Bestellung bis zum Abholen hat alles bestens geklappt. Sogar ein nachträgliche Änderung der Rechnungsanschrift hat man ohne Probleme vorgenommen.
Kann diesen Shop nur bestens weiterempfehlen.

Preise auf der Homepage stimmen teilweise nicht!
Wenn man glaubt, dort günstig einkaufen zu können hat man sich geirrt!
Habe 2 Wochen gewartet, ihnen eine mail gesendet und es hieß die Bestellung sei richtig angekommen. Wenige Tage später wurde die Bestellung einfach storniert!
Hab dort angerufen, man hat mir gesagt, daß man die Ware zu dem Preis nicht verkaufen werde.
Super toll!
Ich rate allen von dem Shop ab!
Ich finde das ist Betrug, ware falsch anzupreisen um Kunden zu locken!
Note 5--

13.08.2008, 14:54 Uhr - Editiert von offset, alte Version: hier

Was sind das für Methoden?
Preise auf Homepage stimme nicht (Ware wurde sehr billig angeboten), dann wird nach ca. 2 Wochen die Bestellun storniert.
Am Telefon erfährt man, daß die Ware um den Preis nie verkauft worden wäre!
Ich Empfehe e-Bug oder DiTech aber sicher nicht diesen Shop!

13.08.2008, 14:51 Uhr - Editiert von offset, alte Version: hier

Ich wollte mir lediglich eine Labtec Tastatur um ca 5,20 kaufen,
nach Kontrolle meiner Bestellung wurden aber über 20.- verrechnet,
es wäre sehr zu Begrüßen würde BA von der in den AGBestimmungen
von dem Mindestmengen Betrag von mindestens 15.- abstand nehmen
würde. Insbesondere bei Selbstabholung !
Mfg

Skorpion1100

eigentlich habe ich ein schlechtes gefühl gehabt, meinen laptop einfach beim günstigsten anbieter zu kaufen (bin dabei auch schon ziemlich reingefallen) - in dem fall allerdings zu unrecht.
zuerst habe ich mich erkundigt, ob der legerstand korrekt ist, dann bestellt und losgefahren eine halbe stunde vor ladenschluss (1700) - über die ganze tangente, das konnte nicht gut gehen. umso überraschter war ich, dass mich der freundliche verkäufer 10 vor 5 angerufen hat und gefragt hat, ob ich noch komme und ob er warten soll. 10 nach 5 war ich dann auch "schon" da, der verkäufer hat mich noch freundlich und wortreich in meiner wahl bestätigt und mein nx8220 ist tatsälich in einwandfreiem zustand und das optimale gerät für meine zwecke.

Habe bei BA-Computer ein IBM Thinkpad T43 (UC34NGE) gekauft, und kann nur positives berichten, nicht nur das auf meine anfragen schnell und kompetent geantwortet wurde, hatte der händler auch keine problem das gerät vorort (vor dem kauf) in betrieb zunehmen, damit ich diverse vorbehalte bezüglich lüfter lautstärke und display subjektiv beurteilen könnte.
Da IBM nur mit vertragshändler arbeitet kann man sich die geräte nicht so einfach wo ansehen bzw. testen, denn in der regel ordert der händler das gerät bei IBM erst nach eingang der bestellung, durch diesen umstand läuft man schnell gefahr die katze im sack zu kaufen.
Preislich ist mir BA-Computer auch noch entgegen gekommen, auf meinen kauf bezogen kann ich nur sagen: besser kann es nicht laufen.

mfg

Um diesen Preis bieten zu können, geht sich natürlich kein Geschäftslokal im ersten Bezirk aus.
Aber das Service, die Freundlichkeit, die Preise, alles ist vorbildlich. Ich würde dort wieder kaufen!

Mein Artikel war ein nx8220. Echt cool!

Hab ein nx8220 dort gekauft ... alles bestens .. nett geplaudert mit dem mitarbeiter, meine empfehlung

ICh habe mir den LG1720P sowie 2 Diskettenlaufwerke und 2 DVI-D Kabel bestellt. Die Benachrichtigung per mail find ich einfach super. Man weis ganz genau was gerade mit der Bestellung gemacht wird. Am nächsten Tag schon waren die Pakete unterwegs. Es kam nur eines der beiden Paketen, angerufen und die Hilfsbereitschaft dort ist einfach nur toll. Ich habe dann erfahren, dass das 2te Paket mit einem anderen Paketdienst kommt wegen der Nachnahme.
Also Top, immer wieder gerne.

Wie aus des vorhergehenden Bewertung zu entnehmen ist, war die
gesamte Kaufabwicklung freundlich, kompetent, entgegenkommend
und rasch.
Ich werde diesen Händler sicher gerne weiterempfehlen.

bin über die gute webseite bei BA computer hängengeblieben und habe dann dort ein IBM T43 thinkpad für 1990 Euro gekauft und bin mit dem notebook absolut happy. Da man so einen betrag nicht jeden tag ausgibt, brauchte ich ziemlich lang für diese entscheidung und habe xmal alles per telefon hinterfragt.Trotzdem waren die ba-verkäufer immer extrem freundlich und haben mich super beraten. Beim abholen bin ich auch noch zu spät gekommen, das war aber für das BA Team ebenfalls kein problem (wir sind eh noch lange da). Für mich war dieser einkauf ein masstab für internet verkauf, das war kundenorientierung vom feinsten!

OnLine-Bestellung war problemlos, Kunden-Service zur Lieferung ( per eMail ) sehr hilfreich. Die Lieferung der Komponenten erfolgte am selben Tag der Überweisung.

Ach, noch was:
Da die Firma BA-Computer damals nirgendswo in ihren AGBs oder auf ihren Rechnungen etwas vom Widerrufsrecht erwähnten, hat man dann als Verbraucher lt. Fernabsatzgesetz 90 Tage Widerrufsrecht. Das ist eine gesetzliche Vorschrift, an die sich alle Händler dran halten müssen.
Meinen netten Hinweis dazu, haben sie berücksichtigt und kurz darauf ihre Homepage samt neuen AGBs umgebaut ! (Ich habe Screenshots von der alten Homepage)

Einen Dankeschön oder einen Feedback dazu habe ich natürlich nicht erhalten, im Gegenteil: ich warte immer noch auf mein Geld.

Erst einmal DANKE Geizhals, da mein Kommentar vom März einfach grund-und haltlos gelöscht worden ist. Anscheinend scheint BA-Computer doch sehr gut zu
bezahlen !

Dies ist natürlich nicht der Fall.
Die alte Bewertung wurde gelöscht, da diese gegen BA-Computer gerichtete Beleidigungen enthielt und es zu Ihrem eigenen Schutz gelöscht werden mussten. Ansonsten wäre rechtliche Schritte gegen Sie möglich gewesen...
Ich vermute das dies durchaus in Ihrem eigenen Interesse ist.

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Today we need you to be a bit more Mr. Spok and a bit less Captain Kirk

Hallo Sastul,
wegen der Unterstellung an Geizhals möchte ich mich entschuldigen, allerdings machen Sie es mir nicht einfach, in dem Sie den Sachverhalt, der in dem heute geschriebenen Posting wieder geplonkt haben. Sie hätten es rauseditieren können, aber so erweckt es den Eindruck, als ob Kritik hier an BA nicht erwünscht wäre.

Ausserdem möchte ich mich für Ihre Fürsorge bedanken, allerdings weiss ich ziemlich genau, was ich schreiben darf und was nicht. Somit halte ich es für Fehl am Platz, wenn Sie mich bevormunden und Beiträge aus "meinem Interesse" plonken.
Genauso kann ich leidergottes keine Beleidigung in meiner Posting vom März finden.
Unglückliche Wortwahl vielleicht, aber finden sie "den Popo wegklagen" oder "Saftladen" als eine Beleidigung ?

Wie würden Sie reagieren, wenn Sie seit fast 10 Monaten zu unrecht auf Ihr Geld warten müssten. Als Student sind nahezu 350EUR + mittlerweile 80EUR Anwaltskosten sehr viel Geld. Ich habe es 3 mal auf dem netten und schriftlichen Wege versucht.

Genauso finde ich den LöschGrund von Ihrem ModKollegen, für meinen MärzThread dreist: "BA hat sich an die gesetzlichen Bestimmungen gehalten" o.s.ä

Wer hat Ihren Kollegen davon überzeugt ?
Welche Kontrollinstanz hat das überprüft ?

Ich verstehe ja, das Geizhals von den Händlern die hier inserieren lebt, seine Brötchen verdient, aber trotzdem muss die Objektivität bewahrt bleiben.

Für den von Ihnen gequoteten Absatz entschuldige ich mich noch einmal, nehmen Sie sich das Recht es rauszueditieren, aber bitte tuen sie den Plonk entfernen.
Ich kann ihnen gerne Scan's von dem Schriftverkehr meines Anwalts übermitteln, um zu beweisen, dass meine "Vorwürfe" nicht haltlos sind.

Und mich würde sehr interessieren was in meinem Beitrag von März vom User Offset geschrieben worden ist. Ich sehe nur den Beitragstitel "jur. Grauzone", aber merkwürdigerweise sind seine Beiträe auch geplonkt. Bitte entweder entplonken, oder mir per Mail eine Auszug des Postings mailen, da vielleicht hilfreiche Tipps oder Hinweise enthalten könnten.

23.09.2005, 15:49 Uhr - Editiert von LeoTefo, alte Version: hier

Entschuldigung angenommen.

Ausserdem möchte ich mich für Ihre Fürsorge
bedanken, allerdings weiss ich ziemlich genau, was ich schreiben darf und was
nicht. Somit halte ich es für Fehl am Platz, wenn Sie mich bevormunden und
Beiträge aus "meinem Interesse" plonken.

Es gibt genügend Fälle wo Betreiber eines Forums verklagt wurden weil sie auf Beleidigungen nicht reagiert haben. Es ist daher nicht nur in Ihrem Interesse sondern auch unsere Pflicht. Von "bevormundung" kann keine Rede sein, da ich nicht erheben kann, welcher User genug über die rechtliche Lage weise und welcher nicht.

Unglückliche Wortwahl vielleicht, aber finden sie "den Popo wegklagen" oder "Saftladen" als eine Beleidigung ?

Ich verstehe ja, das Geizhals von den Händlern die hier inserieren lebt, seine Brötchen verdient, aber trotzdem muss die Objektivität bewahrt bleiben.

Geizhals lebt von den Händlern und den Usern gleichermaßen. Sie können davon ausgehen das wir so objektiv wie möglich arbeiten, da wir sonst immer von einer der beiden Seiten Kritik ernten würden.

Es steht Ihnen frei sich mit dem User Offset in Verbindung zu setzen, um Details über seinen Beitrag zu erfragen.
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Today we need you to be a bit more Mr. Spok and a bit less Captain Kirk

Nicht nur wurde meine Anfrage freundlichst beantwortet sondern wurde vielmehr ein Rückruf zugesichert, um im Lager nach dem gesuchten Artikel zu suchen. Dieser war schließlich auch verfügbar, wie mir kurz darauf telefonisch mitgeteilt wurde und war bereits zur Abholung bereitgestellt worden.

So soll es sein.

Bestellung am Montag, Überweisung am Montag, Ware am Montag versandt und am Mittwoch erhalten! So funktioniert Onlineshopping DANKE!

Habe am Montag kurz vor 18:00 eine Anfrage wegen eines Notebookrucksacks geschickt. Bekam sofort eine Antwort das alles lagern sein.
Am Dienstag über Vorauskasse bestellt. Geld über Onlinebanking überwiesen. Und am Mittwoch war die Ware da.

Sehr netter und schneller Kundenservice.
Man wird über alles schritte informiert.
Gute Zahlungsmöglichkeiten.
Gute Bankverbindungen über die BACA.
Sehr gute Spedition.
Und geniale Lieferzeiten. Ich hätte den Rucksack nicht vor Freitag erwartet.

Also ein großes Kompliment und gerne wieder!

So ich habe heute eine E-Mail erhalten in der mir die Bestellung storniert wird. Damit hat sich diese Aussage erledigt und ich bestelle bei einem anderen Anbieter.

mfg
flash.killer

Ich habe jetzt schon mehrere Teile gekauft und bin bisher eigentlich zufrieden. Teile die Lagernd sind, werden sehr schnell geliefert!
Da kann ich den Shop auf jeden fall weiterempfehlen.
Teile die nicht auf Lager sind, zB. stink normales 3,5" Floppy, können schon ein paar Monate Lieferzeit haben. Hier fehlt die Benachrichtigung, das sich dadurch die Gesamtlieferung verzögert.

Habe das erste Mal bei BA-Computer bestellt und gekauft. Das Gerät war (wie beschrieben) am nächsten Tag abholbar. Die Bedienung sehr freundlich und kooperativ. Leider hatte die Software des Herstellers (ViaMichelin) einige Probleme. Ich konnte nur sehr kleine Map nutzen, da sonst der Palm in einen soft-reset loop gelaufen ist. Der Produktsupport des Hersteller hat sich auch nach wiederholter Kontaktaufname mit exakter Fehlerbeschreibung innerhalb von 4 Tagen nicht gerührt. Ich musste daher das Gerät (das vom Konzept her gut ist) zurückgeben. BA-Computer machte keinerlei Probleme und ich bekam sofort mein Geld in Cash refundiert (was in Österreich leider noch nicht selbstverständlich ist). BA-Computer besticht für mich mit tollen Preisen und hervorragender Abwicklung/Support. Werde gerne wieder dort kaufen.
W. Singer

habe einen palm bestellt, lieferzeit ca. 2 wochen.dauerte etwas länger, dann war falsches teil da.erklärte dem mitarbeiter der firma das ich es als geburtstaggeschenk benötige.der legte sich ins zeug und rief mich ein paar mal an um mich auch zu informieren wie es stehe und schluss endlich war es zum letzten termin(über nacht) da.hier gab es immer wieder eine rückmeldung und ich blieb nicht im regen stehen. absolut zu empfehlen.

In so einem riesen Industriegebiet den BA-Computer zu finden war fast wie die Nadel im Heuhaufen.
Angekommen bin ich den Wegweisern gefolgt und stand in einem Kammerl vor verschlossener Tür. Nach langem Klopfen machte mir dann wer auf und stand in einer riesen Halle wo ein kleiner Käfig als Verkauf diente...
Lange rede, kurzer Sinn...
Preis und Lieferzeit passt somit nimmt man solche Hürden in Kauf.

Eigentlich wollte mich nur über den Unterschied zwischen einigen Notebooks informieren, da der Kauf eines neuen Notebooks anstand. Bereits am Telefon war ich vom Fachwissen der Mitarbeiter so überzeugt, dass ich auf ein persönliches Gespräch vorbeikam. Ich wurde in angenehmer Athmospäre kompetent beraten. Nachdem ich am kommenden Tag das OK von meinem Chef bekam, fuhr ich noch am selben Tag zu BA Computer, und kaufte das empfohlene Gerät! Ich habe den Kauf noch keine Sekunde bereut!

Ich bin sehr zufrieden, und werde wieder bei BA Computer einkaufen!

31.01.2007, 17:41 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

bin sehr zufrieden mit dem gesamten ablauf von der bestellung bis zur lieferung. nach meiner erfahrung kann ich jedem den shop empfehlen und bei bedarf werde ich auch wieder dort bestellen.

Nach meiner Bestellung änderte sich die Lieferzeit plötzlich auf 2 Wochen. Nach einem persönlichen Anruf und der Erklärung, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt, wurde versucht die Ware noch von anderen Händlern aufzutreiben (so zumindest mein Eindruck). Auf alle Fälle wurde die Ware dann doch rechtzeitig geliefert!
P.S. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich und bemüht um die korrekte und rechtzeittige abwicklung.

ich war anfangs skeptisch,weil bei lagerstand nur"innerhalb 24h lieferbar"und nicht lagernd stand;
dachte,das wird sicher nicht so schnell lieferbar sein,aber ich habe mich getäuscht.
wirklich am nächsten vormittag kam bereits das mail das meine bestellte ware bereits versendent wird. das war gestern,und heute ware in empfang genommen. da können sich andere noch eine scheibe abschneiden,weiter so.

inksys WAG354G-EU Router bestellt und habe über Geizhals den zu diesem Zeitpunkt billigsten Shop ausgewählt, nämlich BA-Computer. Habe mich vorher telefonisch erkundigt wie die Lieferzeiten sind, da das Produkt nicht lagernd war. Habe am Freitag bestellt und am selben Tag das Geld überwiesen. Bereits eine Woche später am Donnerstag war der Router bereits da, obwohl zu dem Zeitpunkt als ich bestellte dieser noch nicht verfügbar war. Hat mich echt überrascht und ich muss sagen das finde ich sehr gut. So konnte ich noch vor dem Wochenende alles fertig einstellen und muss mich damit nicht kommende Woche herumärgern.

komisch....trotz mehrmaliger e-mail Anfrage über eine größere Bestellung, keine Antwort! Die wollen keine Geschäfte machen, auch kein Problem, also kaufe ich wo anders!!!

Klaus

Einwandfreier Shop, mit dem Auto und ein bisschen Stadtplan-Nachschauen auch problemlos zu finden

Habe rund 4 Tage auf eine Abhol-Benachrichtigung warten müssen (trotz lagernder Produkte), nach einem kurzen & freundlichen Telefonat hat sich aber alles aufgeklärt und ich konnte eine Stunde später meine Bestellung entgegennehmen.

Empfehlenswert!

Zu meiner Geschichte: Hab am 22. November den Brenner PX-760A von Plextor bestellt, ist wie auch sonst überall nicht lieferbar. Am 27. Dezember hab ich meine Bestellung stornieren lassen. Mein Geld aus der Vorausbezahlung hab ich nun nach 2 Monaten seit Bestellungsbeginn wieder bekommen, nach einigen Anrufen und eMail-konversationen.
Die Preiße sind zwar gut aber beim Geld rücküberweißen haberts wohl ein bisserl...

Bestellung, Information über den Status, Abholmöglichkeit bestens funktioniert.
Allerdings nur Barzahlung bei Abholung möglich.

Habe mir am 31.01.2006 eine Seageate Momentus 60 GB 2,5" bei BA Computer bestellt. Ware ist laut Webseite in 24 Stunden lieferbar. Super dachte ich mir und hab gleich mal bestellt. Bestellbestätigung kam sofort per Mail. Am nächsten Tag gleich nochmals Mail's gecheckt und laut BA Computer war die Bestellung schon in Bearbeitung. Nun kam aber das lange Warten. Platte kam und kam nicht. Heute am 06.02 hab ich mal angerufen da mir das Ganze schon etwas komisch vorkam. Am Telefon begrüsste mich ein netter Herr, dem ich gleich mal mein Problem schilderte. Er fragte mich zuerst nach meiner Bestellnummer die ich aber leider nicht bei der Hand hatte und so versuchte er meine Bestellung per Familiennamen zu finden. Hmm tut mir leid finde ich keine Bestellung, sagte er. Darauf hin erklärte ich ihm dass ich schon zwei Mails mit einer Auftragsbestätigung von ihnen bekommen hätte. Er versuchte daraufhin nochmal meine Bestellung per Familiennamen zu finden, vergebens. Er meinte nur: "Normalerweise funktioniert das!" Anscheinend nicht!! Daraufhin sagte ich dass ich mich nach mal kurz nach Hause mittels Remoteverbindung verbinden werde und ihm dann meine Bestellnummer durchsagen könnte. Ok gesagt getan nach 3 Minuten nochmal bei BA Computer und dem netten Herrn meine Bestellnummer durchgegeben und siehe da er hat gleich meine Bestellung gefunden! Nach einigem hin und her erklärte er mir dass etwas nicht mit meiner Bestellung stimme und er sagte mir er werde mich in einer Halben bis Dreiviertelstunde wieder zurückrufen! Na gut nach einer Viertelstunde kam plötzlich der Anruf, schneller als erwartet! Dann aber die Ernüchterung. Er meinte es gebe ein Datenbankproblem und das die Platte garnicht auf Lager sei obwohl laut Webshop die Festplatte auf 24 Stunden lieferbereit stand und er es sich selber nicht erklären könne wie das passiert ist. Klar er is ja auch kein Datenbankprogrammierer! Dann fragte er mich ob ich noch warten wolle oder ob ich die Bestellung stornieren wolle. Hm war zu diesem Zeitpunkt schon etwas sauer weil dieser Shop nicht mal in der Lage war mir nach einer Woche bescheid zu sagen das die Platte gar nicht auf Lager sei. Also stornierte ich meine Bestellung und werde mir sie jetzt woanders bestellen!! Ich kann nur jedem raten sich vorher telefonisch genau zu erkundigen ob die Ware auch wirklich lagernd ist da dieser Shop offentsichtlich technische Probleme hat. Was mich wirklich gestört hat war wie schon oben erwähnt, dass sie nicht in der Lage waren mir nach einer Woche bescheid zu sagen das die Ware nicht auf Lager ist und mich hätte wirklich interessiert wie lange es gedauert hätte bis sie auf ihren Fehler von alleine draufgekommen wären. Wahrscheinlich nie! Dem Herrn am Telefon ist wirklich kein Vorwurf zu machen, er war sehr höflich und konnte mir mehr oder weniger schnell weiterhelfen! Trotzdem ist zurzeit Vorsicht bei diesem Shop angesagt und ich kann nur hoffen dass diese Probleme bald behoben sind.

PS: Rechtschreibfehler vorbehalten

Hab einen Notebook bestellt welcher lt BA Computer Homepage u Geizhals in 24h lieferbar sein sollte. Leider stimmte das nicht.
Hab Donnerstag bestellt bestellt und gefragt ob eine Selbstabholung am Dienstag möglich wäre da ich an diesem Tag beruflich in Wien zu tun hab. Leider kamm keine Bestätigung und ich fragte nächsten Tag telefonisch nach ob das in Ordnung geht.
Die Dame am Telefon meinte, sie wisse nicht ob der Lieferant die Ware rechtzeitig liefern kann (auf der Hoimepage stand 24h) aber sie würde sich bei mir melden bzw gab ich ihr bis Montag vormittag Zeit mir Bescheid zu geben. Leider bekamm ich keine Mitteilung bekommen und hab dann auch nochmals per mail nachgefragt aber bis jetzt keine Antwort.
Hab jetzt die Bestellung storniert da mir das hinterherlaufen zu blöd ist, es gibt genug andere Firmen die froh über ein Geschäft sind und die Lieferzeiten korrekt angeben. Hab um eine schriftliche Bestätigung der Stornierung gebeten, mal sehen ob ich die bekomme!
Hab den Notebook jetzt woanders bestellt und ich bekomm diesen morgen

Vorsicht bei den Lieferzeiten

Gekauft wurde: http://www.geizhals.at/a154381.html und ich habe das Produkt direkt in 1230 Wien abgeholt.

Nach eingehender und sehr kompetenter telefonischer Beratung habe ich den Kauf innerhalb kürzerster Zeit abwickeln können. Anruf ca. 14:30 Laptop; Abholung ca 16:00.

Aussschlaggebend war für mich va die rasche Verfügbarkeit und mittels des Studentrabatt der einfach unschlagbare Preis. Die Abwicklung im Geschäft dauerte keine 15min und ich schreibe diese Zeilen von meinem Neuen.

Mein Tipp an die Studenten da draussen: lasst eucht vom zuständigen Herren bei BA-Computer ein Angebot machen. Es zahlt sich allemal aus. Im Endeffekt kommt mir das gekaufte Modell nicht viel teurer als ein Notebook bei diversen Ketten.

Alles in Allem: Ich kann BA-Computer uneingeschränkt weiteremfehlen und werde mit sicherheit wieder dort einkaufen.

Ps: Ein großes Dankeschön an das BA Team !

nett, korrekt und kompetent am Telefon.
habe unzureichende Daten der Hauptspeicherkonfiguration; wurde gut beraten, ohne Probleme Bestellung zurückgezogen. Werde wieder dort hingehen.

nach 8 werktagen wartezeit (in 24h lieferbar)wurde mir heute, ca. 14:00, mitgeteilt, dass der drucker 165,- kostet, auf der website aber noch immer 148,80 angeführt sind.

Habe meine Bestellung über die Homepage getätigt und sofort nach erhalt des Bestätigungsmails den zu zahlenden Betrag samt Lieferkosten unter Anführung der Bestellnummer überwiesen.Bei den Produkten stand Lieferung innerhalb 24 Stunden (was mich hauptsächlich dazu bewegte in diesem Shop zu bestellen).Nach 5 Tagen folgte mein erster Anruf, wo denn meine Betsellung sei? Ein freundlicher Herr sagte mir, es sei wohl etwas bei der Zuweisung der Rechnung schiefgegangen, kann jetzt aber nicht nachschauen da dieses Büro gerade nicht besetzt sei aber ich erhalte meine Ware spätestens am Dienstag (der Anruf erfolgte am Freitag). Am Dienstag dann mein zweiter Anruf. Ein anderer freundlicher Herr versprach mir sich das anzuschauen und mich sofort zurückzurufen, was leider nicht zutraf.Am Mittwoch erfolgte mein dritter Anruf, eine Dame sagte mir: naja dann wird halt Ihre Rechnung noch nicht der Bestellung zugeordnet sein!
Die Ware war dann am Donnerstag nach 11Tagen bei mir. Anscheinend können Sie innerhalb 24Stunden liefern aber das zuordnen der Bestellungen dauert halt 10Tage.
Mein Fazit: Einmal und Nie wieder

Vor 2 Wochen wollte ich mir das Notebook "FSC Amilo M6450G" kaufen. Also suchte ich nach einem günstigem Händler, der die Ware auch lagernd hatte. Meine Wahl fiel (leider) auf BA-Computer (FSC Amilo M6450G in 24h lieferbar)

Bestellvorgang verlief unproblematisch. Geld wurde noch am selben Tag von mir überwiesen (am 29.01, Vorkasse). Eine e-Mail mit der Bestellbestätigung erhielt ich noch am selben Tag. Am Mittwoch (01.02) war ich schon etwas stutzig, weil der Status meiner Bestellung noch immer "Offen" anzeigte. Also rief ich an, ob denn nun mein Geld schon eingegangen war. Die Person am Telefon erkundigte sich sofort und mir wurde mitgeteilt, dass mein Geld eingegangen sei und das Gerät noch am selben Tag versendet wird. "Sie erhalten das Gerät am Freitag (03.02), oder spätestens am Montag (06.02)" teilte mir der Verkäufer mit. Einige Minuten später erhielt ich eine e-Mail mit einer entsprechenden Benachrichtigung - "In Bearbeitung" lautete nun mein Status.

Am Freitag (03.02) traf das Paket nicht ein, ebensowenig am Montag (06.02). Also erkundigte ich mich erneut per Telefon. "Was? Das Paket ist noch nicht eingetroffen?! Dann kommt es garantiert morgen." erklärte mir eine Frauenstimme. Am nächsten Tag wieder nichts. Kein Paket, kein Notebook. Schon "etwas" entnervt melde ich mich wieder bei BA-Computer, was denn nun mit meiner Ware sei. Mir wurde im Verlauf des Gesprächs erklärt, dass der Lieferant das Paket an die falsche Adresse geliefert hätte und das gleich 3 mal (???). Auf meine Frage, wann ich nun das Gerät erhalten würde antwortete mir der Verkäufer, dass ich mit einer Lieferung erst Mitte nächster Woche rechnen dürfte (Was mit meinem angeblich bereits versandten Gerät passiert war konnte ich leider nicht in Erfahrung bringen. Laut HP war das Notebook noch immer in 24h lieferbar). Am Ende meiner Geduld stornierte ich die Bestellung und gab meine Bankinformationen bekannt und bat freundlich mir mein Geld so schnell wie Möglich zurückzuüberweisen. "Ja, natürlich. Geld wird heute überwiesen und ist morgen (08.02)auf ihrem Konto" wurde mir versichert.

08.02: Kein Geld
09.02: Kein Geld
10.02: Kein Geld
Wochende
13.02: Kein Geld

Anruf von mir am Montag dem 13.02. "Wo ist denn nun mein Geld?" fragte ich entnervt, aber freundlich. "Moment ich frage in der Buchhaltung nach". Nach 2 Minuten meldete sich die Männerstimme wieder und teilte mir mit, dass jemand in Buchhaltung einen Fehler gemacht hatte und das Geld an eine falsche Kontonummer überwiesen hatte (???). Ich bekäme mein Geld am 14.02.

Zum Glück stimmt diese Aussage. Ich hatte mein Geld wieder und konnte endlich wieder beruhigt schlafen...

Mein Rat: Finger weg von BA-Computer! Lagerstandangaben sind falsch. Kunden werden mit günstigen Angeboten gelockt und dann hingehalten "Morgen ist es SICHER da!". Wenn wirklich die Geschäftspartner dermaßen unzuverlässig sind ("Lieferant bzw. Buchhaltung ist schuld"), dann hätte ich mich schon längst von diesen getrennt. Wobei anzumerken ist, dass ich (laut Geizhals-Forum) nicht der einzige Kunde war, dem ähnliche Ausreden untergejubelt wurden. BA-Computer? NIE WIEDER!

Obwohl eine Verfügbarkeit innerhalb von 24 Std angegeben wird, auch nach einer Wo. noch keine Ware.

Auf Mails wird einfach nicht geantwortet!!!

Auch der

Geschäftsführer Ing. Günter J. Heinz

hält es nicht für notwendig auf Kundenanfragen zu antworten.

Vor zwei Wochen, am 11.2.06 habe ich eine Videokarte bestellt, bei Geizhals hat o.g. Fa. eine Verfügbarkeit von einem Tag angegeben. Bis dato habe ich keine Ware und keine Antworten auf meine Anfragen erhalten. -Weder auf mail's noch auf zwei Faxe an den den GF. s.o.

Es ist mir ein Rätsel, wie diese Fa. zu den relativ passablen Bewertungen kommt!

Nie wieder BA-Computer!!!
Gott sei's gedankt, habe ich eine Liefersfrist gesetzt, sonst wäre ich dieser Fa. auch noch für längere Zeit ausgeliefert.

Ich werde jetzt meine Bestellung sofort stornieren.

falsche verfügbarkeitsangaben, mails werden ignoriert oder unwirsch und inhaltsleer nach tagen beantwortet, unliebsame kommentare aus dem geizhalsforum entfernt. letzteres bestätigt nur die geäußerte kritik. hände weg!

hatte keine probleme. werde bei ba-computer immer wieder gerne einkaufen! Beratung super, Preise top, Lieferung schnell, Daten korrekt - kann man nur weiterempfehlen!

Gekauft wurde ein PC Siemens Scaleo, Deutschland PC. Nach einer telefonischen Anfrage meinerseits habe ich mich zu diesem Kauf entschlossen. Angabe von Lieferzeit etc. war voll korrekt, ebenso die Auslieferung.
Ein aufgetretenes Problem im Zusammenhang mit einem bereits vorhandenen Monitor wurde sofort und bereitwillig positiv erledigt.
Ich kann diese Firma mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Hab mir bei BA-Computer am 28.2.2006 eine LOGITECH G15 Tastatur, eine OGITECH MX518 OpticalMouse sowie 1xSAMSUNG P120S 250GB HDD über den Shop bestellt. Da zu diesem Zeitpunkt bei Geizahls.at eine Lieferzeit der Festplatte und der Tastatur von 14 Tagen angegeben war, habe ich BA-Computer bei der Bestellung gebeten, mir via Email oder telefonisch über die Verfügbarkeit/den Wareneingang zu benachrichtigen. Nach 14 Tagen ist nichts passiert, ich frage nach. Keine Reaktion. Einige Zeit später versuche ich es erneut via E-Mail. Wieder nichts.
Obwohl ich mittlweile mitbekommen habe, dass die G15 äußerst schwer verfügbar ist, sollte eine Verständigung des Kunden doch selbstverständlich sein, oder? Anscheind nicht bei BA-Computer.

Heute schreibe ich diese E-Mail an BA-Computer:

"Sehr geehrtes BA-Computer Team!

Hab von Ihnen kein einziges Antwort-Mail auf meine Anfragen erhalten. Nur
die unten angeführte automatische erstellte Bestellbestätigung.
Kundenservice: Nicht vorhanden. Die Bestellung ist storniert.

Mfg"

Die Ironie dabei ist wahrscheinlich, dass dieses E-Mail wahrscheinlich gar nicht gelesen wird. So long, BA-Computer.

Bestelltes Produkt: Elitegroup RS482-M754 Mainboard
Problem: BA-Computer konnte nicht liefern

In KW 1 2006 bestellte ich das Mainboard. Als Lieferdatum wurde KW3 angegeben. Das Produkt war in KW 3 nicht verfügbar und ab dem Zeitpunkt wurden immer neue Verprechungen gemacht, welche allesamt nicht gehalten wurden.
Vor einer Woche erhielt der Großhändler (laut BA-Computer, und auch laut Info von anderen Anbietern) über 100 Stück.
BA-Computer wear nicht fähig auch nur ein Stück davon zu erhalten.

Der Service war bemüht und freundlich, aber liefern konnte BA-Computer nicht.

Fazit:
BA-Computer verspricht viel (niedriger Preis, Lieferzeit), kann aber nicht wirklich liefern.

Die Bestellung wurde anstandslos storniert. Also wieder guter Service.

Die Konkurrenz hat inwzischen bereits geliefert. Innerhalb weniger Stunden! Den Mehrpreis von 5 finde ich fair.

Bestelltes Produkt: HP IPAQ HW6515

Habe das Produkt am 13.2.2006 bestellt, nachdem auf der Homepage 24 Stunden versandbereit angegeben war. Bestellmail kurz darauf eingetroffen und ich hab die 546,90 Euro per Vorkasse überwiesen. BA-Konto zu BA-Konto = 1 Tag.

13.2.2006 Status auf in Bearbeitung geändert. War es bis zum 1.3.2006. Nach diversen (ich glaub 6) Telefonaten wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät da ist aber mir nicht zu diesem Preis (wie bestellt und bereits bezahlt) verkauft werden kann. Obwohl ich im Recht war -> Bestellung storniert und Bankdaten bekannt gegeben.

Knapp 3 Wochen und zahlreiche Telefonate später, war heute, 20.3.2006, immer noch kein Geld auf meinem Konto (obwohl Freitag zugesichert das das Geld bereits überwiesen wurde). Aufforderung zur Zusendung der Überweisungsbestätigung -> nichts hat sich getan.

Frage mich warum das Geld von meinem Konto auf das von BA-Computer nur 1 Tag gebraucht hat und umgekehrt fast 3 Wochen (vielleicht eine besondere Art von Zeitverschiebung).

Habe heute eine letzte Frist gesetzt danach folgen rechtliche Schritte.

Frechheit wie die mit Ihre Kunden umspringen, Nicht zu empfehlen!!!!

Ware war wie angegeben lagernd, ich wurde umgehend (innerhalb eines halben Tages) verständigt und konnte noch am selben Tag die Ware, eine Asus Gforce 6600GT, abholen. Das Personal war sehr freundlich und wenn ich wieder was brauche, geh ich gerne dort wieder hin. Die Karte ist schon eingebaut und funktioniert tadellos.

Hab mir gestern einen Mp3 Player bestellt und auf der Website stand unter 24 STunden LIeferfrist! Ich wurde nicht enttäuscht, heute zu MIttag war das Teil da. Netter Verkäufer, meine ANfragen wurden schnell per Mail beantwortet und der Preiß war unschlagbar gut! Einziges Manko, Ihr müsst Bar zahlen - keine Bankomat möglichkeit!

Habe am Freitagnachmittag gegen 13.30 Uhr ein Multifunktionsgerät von HP per Nachnahme bestellt. Direkt kam vom Verkäufer eine Bestätigung mit einem File für den Bestellstatus.

Drei Stunden später kam eine Benachrichtigung, dass der Drucker versendet worden ist.

Am Samstagmittag wurde dieser bei mir angeliefert und zu meiner positiven Überaschung per Kurier.

Keine Nachnahmegebühren,geringere Frachtkosten und superschnell!!

Die Warenrechnung erhielt ich am Montag und habe sie direkt bezahlt-

So macht Internetkaufen Freude.

Es sind nicht nur die letzen Cent---günstig war er im Vergleich auch noch!---vielmehr ist so ein Internetshop profihaft und das zählt noch viel mehr!

Viele Grüße und weiter so.....

Ihr Michael Albers

Am Montag via e-banking bezahlt - am Dienstag kam der Anruf und noch am selben Tag, um 18:00 Uhr waren zwei nette Herren von BA-Computer vor meiner Wohnungstür um den LCD-TV abzuliefern. Einfach perfekt - wie aus dem Lehrbuch

Habe das MB Gigabyte Ga K8N Pro SLI bestellt;
BA-Computer waren die preiwertesten; Lieferung war nicht nur ausgezeichnet verpackt sondern auch am übernächsten Tag geliefert!

Wenngleich ich mit BA-Computer nicht zufrieden war, ist es nicht meine Absicht, firmenschädigende Äusserungen von mir zu geben, sondern lediglich meine Meinung zu äussern (die definitiv subjektiv ist!!)
somit ein etwas 'gemässigteres' Kommentar:

Bin sehr enttäuscht, denn bei einem Kauf von 2100,- hätte ich mir doch erwartet, NACH dem kauf ähnlich 'zuvorkommend bedient' zu werden, wie VOR dem kauf ...
gut, die preispolitik (kosten/nutzen-rechnung) eines online-shops versteh ich nicht (bin informatikerin, keine händlerin) ... aber zumindest, dass sich die firma BIS zum kauf bemüht, und es NACH dem kauf nimmer der mühe wert findet, auf fragen zum gekauften gerät zu antworten (nachdem ich immerhin 2100,- hingelegt habe (im alten sinn: fast 30.000 ös!!) solten 15min 'nachbetreung' für ein reply auf ein mail ja nicht zuviel verlangt sein ... ?)

zum unterschied gibt es auch firmen (z.B. Mistral Computerworld), wo ich um ein paar euro einkaufe und dennoch als service die gekauften teile GRATIS in meinen PC eingebaut werden ...)

Nachtrag:
Im Gegensatz zu meinem ersten Kommentar unterlasse ich weitere Kommentare, da sie sehr subjektiv gefärbt sind und ich trotz aller Unzufriedenheit nicht beabsichtige, der Firma 'Schaden' zuzufügen ...

Die Ware war nicht lagernd, relativ lange Lieferzeit, aber nicht andersa als angekündigt.
Bei der Sendung befand sich keine Rechnung, auch nach Rückfrage kam keine Rechnung an...

Hab nur beste Erfahrungen gemacht und SAU schnell wenn Lagerstand auf grün steht. TOP Ware. Preis OK. Super Händler die Fa. BA-Copmuter.
Kann ich wärmstens Empfehlen!!!!!!!!!!!!

Habe den DVD-Brenner Plextor 760 bei BA bestellt.
Sehr schnelle und prompte Lieferung!
Bestell- und Lieferabwicklung in Ordnung!

Nachdem ich einen Router in dem Shop gekauft hatte, der wie sich nachher rausstellte nicht das erfolderliche Protokoll PPTP für meine INet-Verbindung beherrscht, habe ich die Firma angeschrieben zwecks eventueller Rückgabe der neuen Ware. Keine Antwort nach 2 Wochen, deshalb gibts von mir eine schlechte Bewertung, das war MIT SICHERHEIT das letzte Mal dass ich bei denen was gekauft habe!!

Hallo!

Habe die Fritz!Box Fon WLAN 7170 (189,42 Euro) bestellt und kurz darauf die Antwort erhalten, dass sie abholereit wäre. Hole sie also ab (10.4.06) und versuche sie zuhause zu installieren. Ging aber nicht, da die Fritz!Box von AVM nur für den deutschen Markt bestimmt ist (und damit nur den Standard der deutschen Telefonleitungen unterstützt) und für den österreichischen Markt gar nicht freigegeben ist. Trete also vom Vertrag nach dem Fernabsatzgesetz zurück und bringe die Box zurück (18.4.06). Mitarbeiter der Buchhaltung waren nicht anwesend, daher konnte mir der Betrag nicht erstattet werden. Habe Ihnen daraufhin meine Kontoinfos gegeben und es hieß in spätestens 2 Tagen sei das Geld auf dem Konto. Hat allerdings bis vorgestern gedauert. Habe etliche Mails and den Kundenservice geschickt und nach der 2 Woche nach Rückgabe wurde sogar nicht mehr geantwortet. Dann wurde mir auch unterstellt, dass ich die Fritz!Box beschädigt hätte und das über eine Woche nach der Rückgabe. Gesetzlicher Rahmen wurde nicht eingehalten, da nicht binnen 30 Tagen voller Betrag erstattet wurde! War eine einzige Tortur mit denen!

Lg. Schurli

Epson Tintenpatronen 51,10
Bestellt 10.5. Lagerstatus : lagernd!!
Am 12.5. das Geld incl. Versandkosten (59.-) überwiesen.
Am 15.5.ein mail von BA Computer daß der Betrag auf Ihrem Konto ist.
Erste Überraschung : Ware noch nicht lieferbar.
Am 29.5. ein Anruf von BA Computer die Ware ist bei Ihnen eingetroffen aber um 9,90 teurer geworden. Daraufhin habe ich storniert da ich nicht 20% mehr zahlen wollte weil ich meiner Meinung nach den Artikel am 10.5. zum Preis vom 10.5. gekauft habe und der Herr am Telefon nicht einlenkte.
Er notierte sich meine Bankdaten und meinte der Betrag würde mir retourniert werden.
Am Abend dann ein mail von BA Computer das meine Stornierung akzeptiert wird und mir die Kosten der Patronen rücküberwiesen werden.
Daraufhin ein mail von mir an BA Computer daß ich nicht nur die Kosten der Patronen sondern auch die Versandkosten im voraus bezahlt habe. 51,10 + 7,90
Keine Reaktion und auch bis heute kein Eingang auf meinem Konte
NIE WIEDER

Gut wenn man keine Rechnung braucht,... relativ promte Lieferung nach Vorkasse, aber 2 x Fax und 3 Anrufe notwendig um eine Rechnung zu bekommen.

Bereits 2 mal wurde ich von BA-Computer schwer enttäuscht. einmal wurde ich tageweise vertröstet, das Adaptec nicht liefern kann, und bei der 2. Bestellung warte ich seit Mitte Mai (wir haben jetzt Juli!) auf einen Liefertermin. Rückrufwünsche wandern in dieser Firma ganz sicher im Rundordner. Ware die lagernd ist, wird jedoch sehr flott geliefert - manchmal wird aus lagernder Ware plötzlich nicht mehr ware.... Ich denke ich werde dort nie mehr einkaufen! (und ich kaufe nicht nur in Haushaltsmengen ein!!!)

Bestelldatum: Donnerstag, 16. März 2006

--> Bis heute noch immer KEINE Lieferung! Wollte eine Notebook Dockingstation, diese hätte bereits am 20. März ankommen sollen!!!

Ba-ca meldete sich daraufhin NICHT bei mir. Auf einen Anruf meinerseits wurde mir dann am 21. April eine Gratislieferung versprochen! Nix. Es wurde bis heute ( 29. Juli!!!!!!) nichts geliefert. Die machen mit mir nie mehr wieder Geschäfte!

Daher: NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

geld einer stornierten bestellung (vorauszahlung) wird seit 1 monat nicht zurück bezahlt, 4 anfragen diesbezüglich wurden auch nicht beantwortet;

12.9.2006:
hab das geld noch immer nicht erhalten -> tolle leistung!

12.09.2006, 09:00 Uhr - Editiert von itfab1, alte Version: hier

Habe zwei Festplatten bei BA-Computer bestellt.
Bestellvorgang, Benachrichtigungen, etc. alles tiptop
(Habe sogar eine e-mail bekommen die mir sagte "Sie haben die Ware abgeholt" ... ook :D)

Die Abholung der Ware war dann aber doch eher interessant...
Der Shop ist trotz Lage in einem Industriegebiet am südlichsten Rand von Wien recht gut zu erreichen (über Öffis).

Dort angekommen, war aber leider die Beschilderung mal zweideutig.
Nach dem sich der erste Hinweis (Verkauf im 1. Stock) als nicht richtig herausgestellt hatte und ich dem zweiten Schild folgte,
landete ich in einer Lagerhalle mit einem kleinen zugesperrten "Bürokäfig" an dem ein Schild hängt. "Wird gleich jemand für sie da sein" ... Hat dann ganze ~10 minuten gedauert.

Danach hat aber alles gepasst!
Also bis auf die Abholung fand ich alles voll ok.

Ich habe mir einen Fujitsu Siemens AMILO A1667G bestellt. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich und man findet problemlos alle wichtigen Informationen zu den Geräten.
Der Preis war in meinen Augen ausgesprochen günstig, das gleiche Gerät wird teilweise für 100-150 mehr angeboten.
Die Lieferung hat prima geklappt, ich habe Sonntag bestellt und am Donnerstag mein gut verpacktes Gerät erhalten.
Der Service war prima, sobald die Bezahlung eingegangen war erhielt ich eine Bestätigung, ebenso als die Ware verschickt wurde.
Ich kann diesen Händler nur jedem empfehlen.

Habe schon längere Zeit im Internet diverse Lenovo Notebooks recherchiert. Bin über einen Link auf der Lenovo-Österreich Seite auf die Firma BA-Computer gestoßen.
Konnte es gar nicht glauben - die haben aber tatsächlich das komplette IBM/Lenovo Sortiment in entsprechenden Präsentationsräumen ausgestellt. Wurde von einem freundlichen Herrn über die verschiedenen Modelle informiert - Bis ich mich dann schließlich für ein T60p entschieden habe.
Gerät war vor Ort lagernd - musste nur noch im Lager abholen und bezahlen. Vorbildliche Abwicklung und sehr gute Beratung vor dem Kauf.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat sehr meinen Wünschen entsprochen.

Ich warte jetzt schon die dritte Woche in folge auf eine 1 x DICOTA LadySuccess Notebooktasche! Natürlich musste ich sofort nach Bestättigung der Bestellung die Rechung bazahlen, da nur Vorauskasse oder per Nachname geht und somit ist nun mein Geld plus wahnsinnige 7 Versandkosten von Wien nach Linz schon seit Wochen bei der Firma, von meiner Tasche aber nach wie vor weit und breit nichts zu sehen.
Ich bekam lediglich eine läpische e-mail mit einem Link zur Firma der mir anzeigte, es gibt Lieferprobleme!
Extrem schlechter Service, mit Sicherheit nicht wieder!!

Lieber hätte ich mir das Gerät bei Cosmos, Saturn oder Mediamarkt geholt. Weil es aber unbedingt ein Lenovo sein mußte, war ich auf die Suche im Internet angewiesen. Meine Entscheidung für BA-Computer erfolgte auf Grund des überzeugenden Webshops. Bevor ich die Bestellung abschickte, gab es neben einem Telefongespräch schon einen Besuch in der Slamastrasse, wo ich sehr freundlich und kompetent über das Produkt und die Kaufabwicklung beraten wurde. Eine Besichtigung des Gerätes war zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Weil man aber bei einem Lenovo ohnehin nichts falsch machen kann, habe ich auf einen angebotenen Termin für eine Besichtigung verzichtet. Gut gefallen hat mir auch die Erreichbarkeit der Firma mit öffentlichen Vekehrsmitteln, sowie die Möglichkeit der Selbstabholung und der Bezahlung bei Abholung.

Kann nur dringend abraten!

Meine Bestellung kann nicht geliefert werden worüber ich nach 2facher Urgenz auch benachrichtigt wurde - angeblich liefert der Vorlieferant (IBM) nicht mehr.

Alternative wurde mir keine angeboten. Mehrere freundlich-neutral gefaßte Emails in denen ich um Lieferung bzw. alternative Angebote gebeten habe wurden einfach ignoriert.

Das betreffende Produkt ist auch heute - 1 Monat später - noch immer bei Geizhals.at gelistet!

Wir sind sowohl mit der Auswahl, Beratung, Lieferzeit, dem Preis und allem anderem super zufrieden. Immer wieder kaufen wir bei Bedarf gerne dort ein.

kann nur das beste berichten - von der Bestellung bis zu Lieferung zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
die Lieferung erfolgte wirklich sehr rasch.
So macht Einkaufen im Internet Spaß - jederzeit wieder.

Teilte mir mit, dass Produkt statt 22,20 auf einmal 32,20 kostet und lässt es witerhin in Geizhals zum Preis von 22,20.
Auch Mindermengenzuschlag von 15,-- konnte man nicht erkennen.
Komisch !!!???

Bestellt habe ich am 21.08.06 einen CANON Conversion Lens Adapter LA-DC52F und eine CANON 250D Nahlinse 52mm A10 A20 für Canon Powershot A 540. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde mir der 13.10. (!) angegeben, was ich zähneknirschend akzeptiert habe. Es erfolgte aber bis heute (22.11.) von BA-Computer weder eine Lieferung noch irgendeine Benachrichtigung. Da fühlt man sich als Kunde verarscht. Also: Hände weg von dieser Firma!

Habe ein neues IBM/Notebook gesucht. BA-Computer war der EINZIGE Händler, der die Geräte auch wirklich vor Ort ausgestellt hatte. Gute Beratung vor dem Kauf. Problemlose Abwicklung. Gerne wieder.

Ich war mir unschlüssig, welches Notebook ich mir anschaffen sollte.
Deswegen habe ich mich entschlossen bei diesem Händler, den ich wirklich nur empfehlen kann, anzurufen.

Ein netter Herr ist auf meine Wünsche eingangen und hat mich bestens beraten und mir 3 Modelle zur Auswahl angeboten. Wir sind die Modelle auf der Seite, die übrigens sehr gelungen und übersichtlich ist, durch gegangen und ich habe mich dann für das Lenovo UT0FXGE, das zu einem sehr guten Preis angeboten wurde, entschieden.

Die Auftragsbestätigung erfolgte prompt per E-Mail, nachdem ich aufgelegt hatte. Kurz darauf erhielt ich die Versandbestätigung per E-Mail und 2 Tage (Versand nach Deutschland) später erreichte mich das Paket.

Der Herr am Telefon hat nicht zuviel versprochen und ich habe ein wirklich Topgerät in meinen Händen und bin sehr zufrieden.

Fazit: Ich kann diesen Händler nur empfehlen!!

Hier eine kleine Weihnachtsstory:
22.12.2006: noch immer kein Notebook für meine Frau! Geizhals liefert mir ein interessantes Angebot - IBM ThinkPad R60 (UL1DXGE)- Bestbieter BA-Computer.
Um 16:00 schaffte ich es endlich hinzukommen. Leider kein Gerät mehr lagernd, nur noch das fast neue Vorführmodell aufgebaut in der Ausstellung. Das habe ich dann auch bekommen und 2GB Ram haben sie mir auch noch eingebaut. Beratung sehr freundlich. Andere Shops hätten mir zu diesem Datum und dieser Uhrzeit was gepfiffen!
Also ich bin voll zufrieden und wurde sehr gut betreut.

Ich habe jetzt zum 2. Mal aufgrund des Preises und dem Service vom letzten Mal bei ba-computer gekauft und wurde nicht enttäuscht.

Die Lieferung erfolgte prompt und schnell und es gab keine Probleme mit der Kommunikation.

Immer gerne wieder. Nur zu empfehlen.

05.02.2007, 10:38 Uhr - Editiert von kmeier, alte Version: hier

Nach telefonischer Auskunft über das gewünschte Gerät auch gleich Online Bestellt.Lieferauskunft stimmte genau, bei jeder Statusänderung Nachricht per Mail erhalten.
Im Shop sehr nett und um die Kundschaft sehr bemüht.

Shop ist zu Empfehlen.
Kaufe jederzeit gerne wieder dort ein.

Mehrmalige Kontaktaufnahme mit Kundendienst, jedesmal wird Klärung und Rückmeldung innerhalb einer Stunde zugesagt, die ich bis heute nicht erhalten habe.
Die ich verständlicherweise jetzt nach 10 Tagen auch nicht mehr brauche.

hab im Februar StoreJet 40GB angefragt ("Bitte Anfragen"). Sofortige Antwort: "Gibt es nicht mehr im Programm". Also sattelte ich auf 30GB um. Abholung ist (obwohl im Netz angegeben) nicht möglich. Aber: dafür wird gratis geliefert. ist doch auch nicht schlecht, oder.
Senstionelle Antwortzeiten. Lieferung am nächsten Tag. War sehr zufrieden. Frage mich nur, warum StoreJet 40GB noch immer im Programm steht???

Auf Geizhals wird ganz groß Lagernd geschrieben und im endeffekt ist es auf Bestellung innerhalb von 24 Stunden erst Lagernd! Weiters war ich einmal dort mich vorab zu informieren und die Beratung war mehr als dürftig! Man wollte mir eigentlich nicht wirklich was verkaufen! So war mein Gefühl!

Das Notebook Siemens Amilo SI 1520 mit WinXP ist als lagernd ausgewiesen, statt dessen gibt es nur die Vista Version. Fuer die Beschaffung von XP Recovery CDs wird man an den Hersteller verwiesen.

Am Mittwoch Software per Vorauskasse(BA war billigster) bestellt, und am Donnerstag schon geliefert.
Jederzeit wieder. Auch telefonisch sofort erreichbar. So soll es sein

Ursprünglich wollte ich meinen neuen Laptop dort kaufen, es handelte sich um einen X60 T, wobei ich aber noch ein paar Fragen hatte. Jedenfalls habe ich dann mal eine Mail geschickt, auf welche ich keine Antwort erhalten habe. Nachdem ich aber gern etwas schriftliches in der Hand halte, habe ich den Laptop selbst bei einem anderen hier in GH gelisteten Shop bestellt; dort erhielt ich die Antworten umgehend.
Der Laptop kam an (vom anderen Shop) und ich wollte mir noch zusätzlich einen Akku zulegen. Nachdem man da ja eigentlich nicht viel falsch machen konnte, habe ich angerufen, um anrufragen ob ein 4 Zellen Akku für einen IBM X60 T vorrätig sei. Man versprach mir mich zurückzurufen, was auch kurz darauf geschah - Der Akku sei vorrätig und würde für mich reserviert werden. Ich bin daraufhin noch am selben Tag hin und mir wurde ein Akku übergeben. Schon beim Ansehen kam er mir irgendwie anders vor, ich hatte den Laptop jedoch nicht dabei. Ich habe daraufhin nochmal angefragt, ob dies schon der korrekte Akku für mein X60 T sei. Mir wurde versichert, dass das der richtige wäre und auch die Verpackung (eingewickelt in einen Plastiksack) normal sei.
Ich habe also das Ding bezahlt und mit nach Hause genommen. Natürlich hat er nicht gepasst (nicht mal ansatzweise) und so bin ich am nächsten Tag wieder hin um zu reklamieren (diesmal mit Laptop). Als ich dem Verkäufer dann Laptop + Akku zeigte, sah er ein, dass das Ding nicht passen würde. Positiv sollte erwähnt werden, dass ich daraufhin anstandslos und ohne zu meckern mein Geld zurückbekommen habe.

Meine Bewertung daher: Nicht wieder, aber nicht ganz schlecht.

Habe ein IBM T60 bestellt, Abwicklung lief absoolut problemlos und schnell, Sonderwünsche wurden unkompliziert berücksichtigt. Zwar stellte sich nach zwei Wochen heraus, dass eine Festplatte nicht fehlerfrei war - sie wurde anstandslos ausgetauscht - innerhalb von nicht einmal 24 Stunden hatte ich eine neue! Toller Service!

Habe am 21.03 einen HP 5700 PC bestellt (war der Tag der HP CrazyDays - für die die es nicht wissen: Spezieller Preis für gewisse Artikel an genau diesem Tag). Laut online-Shop war der Artikel sofort lieferbar. Artikel wurde am selben Tag noch per Überweisung bezahlt. Nachdem am 30.03 noch keine Lieferung angekommen ist und auch von BA-Computer keinerlei weitere Information erfolgt ist, erfolgte der Anruf meinerseits beim Händler. Ein Mitabeiter versicherte mir einen Rückruf und er gehe der Sache auf den Grund. Der Rückruf erfolgte nicht (ist aber auch halb so wild) und so versuchte ich mein Glück erneut telefonisch.
Ein anderer Mitarbeiter konnte mir dann die rettende Auskunft geben und teilte mir mit dass der PC heute (30.03) rausgehe und ich ihn sicher am Montag zugestellt bekomme. Nun erfogte heute (04.04) erneut ein Anruf meinerseits um mich über den Status zu informieren.
Wiederum ein anderer Mitarbeiter teilte mir nach kurzer interner Rücksparache nur lapidar mit dass zum Zeitpunkt meiner Bestellung der Artikel bereits überbucht gewesen sei und BA-Computer nicht die bestellte Menge an PCs von HP erhalten habe. Da das besagte Modell jetzt aber wieder um 200.- Euro mehr kostet könne man mir nur ein ähnliches Modell anbieten zu dem Preis den ich gezahlt habe, denn BA-Computer zahle ja nicht die Differenz aus deren Tasche.
SUPER - ECHT TOLL!!

PC um 9.00 uhr bestellt und um 13.00 schon abgeholt. Alles war wie auf der Seite verfügbar.
Abholung in einer wenig einladenden Halle! Sonst alles in Ordnung.

Auch wenn die Lieferzeit einer Canon HV 10 (wegen Bestellung am Donnerstag Nachmittag und Osterwochenende) nicht den angegebenen 24h entsprach war die Gesamtleistung von BA-Computer tadellos.

Die Abholhalle ist zwar nicht sehr ansprechend aber die Abholung funktionierte einwandfrei.

Freundliches Telefonservice und sehr konstruktive Mitwirkung bei der Lösung eines Problems mit dem Gerät gleich nach dem Kauf.
So sollte es eigentlich immer und überall sein.

hi,
das wichtigste gleich vorweg:
*) lagerbestand auf homepage stimmt nicht überein
*) obwohl während des bestellvorgangs bestätigt war dann auf einmal eine vorauszahlung notwendig
*) auf meine e-mail anfrage kam keine rückmeldung

die story:
wollte mir eine Grafikkarte besorgen - laut Lagerbestand hatten sie meinen Wunschkandidaten in geringer Stückzahl vorhanden - fein!! Den Bestellprozess gestartet u. überall brav auf "Barzahlung bei Abholung" geklickt => nirgends stand ein Wort von Vorauszahlung!
Dann kommt am nächsten Tag ein Mail mit dem Hinweis: "Komponenten u. Speichermodule können nur gegen Vorauszahlung bestellt werden"
nachdem ich nur selten mein Geld im voraus hergebe habe ich angefragt warum diese Änderung notwendig ist u. daß ich erst bei der Abholung bezahlen möchte, so wie während des ganzen bestellvorgangs auf der Homepage angepriesen wird!
=> keine einzige Rückmeldung!!!
mußte dann 1 1/2 Tage später selber anrufen u. bis auf "diese Order kam von der Geschäftsleitung" u. "daran kann ich nichts ändern" hat der leider nicht viel rausgebracht! zwischen den Zeilen hat man aber rausgehört, daß sie die Karte gar nicht lagernd haben u. selber erst bestellen müssen
=> von einem prompten abholen im Shop kann also keine Rede sein!

jetzt hab ich brav all meine Komponenten für den neuen PC beisammen nur bei der Grafikkarte verplempere ich jetzt unnötig wegegen denen eine mind. eine woche!!

mfg!
simsboard

Ext. HDD bestellt.
Nach telefonat wurde bestätigt dass die Platte am darauffolgenden Tag abholbereit sei.
3 tga später war die Platte nicht auffindbar, [snip] beide angestellten auch nicht bemüht dem kunden zu helfen.

leider sehr schlechte leistung, dort kaufe ich nicht mehr...

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

14.05.2007, 12:11 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Ich kann mich nur den vielen negativen Kommentaren anschließen.
Wollte mir am Montag einen Sony Vaio VGN-TX5/MN kaufen, lt. Geizhals günstig und LAGERND.
Vorsichtshalber hab ich mich dann noch telefonisch rückversichert ob das Notebook wirklich lagern ist bevor ich mich ins Auto setzen wollte.
Wie könnte es anders sein, lagernd ist natürlich nix.

Der Artikel ist noch immer im Geizhals unter "lagernd" gelistet!

Diesbezüglich sollte seitens Geizhals evtl. stichprobenartig kontrolliert werden bzw. eine Möglichkeit eingerichtet werden um solche Dummy-Angebote und deren Anbieter zu eliminieren.

Ein freundlicher Mitarbeiter hat mir die Ware auch 5 Minuten nach 17 Uhr (Abholzeiten nur bis 17 Uhr) noch ausgehändigt. Weil die Kasse schon zu war und ich den Preis nicht genau hatte verzichtete er sogar auf den Restbetrag (ein paar cent) und gab mir das Wechselgeld aus seinem privaten Geld. Sehr nett!!

Hab mir ein Nüvi 670 gekauft und weil mir etwas unklar war, vorher angerufen. Telefonberatung war sehr nett und auch kompetent. Das Teil war nicht im geschäft vorrätig, nur im Zentrallager. Es wurde mir aber versprochen, daß ich es binnen 3 tagen abholen könnte.

Nach der Bestellung kam sofort Bestätigungsmail und schon nach 1,5 Tagen die Mail, daß mein teil zur Abholung bereitliegen würde.

Abholung war (nachdem ich das Geschäft am AdW mal gefunden hatte) problemlos und freundlich. Einzige Kritikpunkte dabei: nur Barzahlung möglich und die Öffnungszeiten sind, wenn man selbst arbeitet, nicht sehr kundenfreundlich.

Für mich war es ein durchaus positives Einkaufserlebnis.

mfg
AVS

Bestellte mir einen Netgear Router KWGR 614.Lagerstand(Lagernd)
Die automatische Bestätigung funktionierte.Wollte den Router 2 Tage später abholen,da sagte man mir er wäre am Freitag im Hause.
Habe zum Glück am Freitag angerufen und eine Dame sagte er komme erst am Dienstag,aber es stimmt auch der Preis nicht im Internet.
Sie sagte das wäre ihr Einkaufspreis und sie müsse ca 10 aufschlagen obwohl ich eine Bestellbestätigung von 50,50 hatte.
Da stornierte ich meine Bestellung und hollte es mir bei einen anderen Shop.

Intel Server Board bestellt - gekauft - abgeholt
Sehr gute infos per email und freundlicher Mitarbeiter im Shop
einzig die Telefonische benachrichtigung hat nicht so ganz hingehaut.

werde wieder hier einkaufen!

Ich wollte mir am 11.06.2007 ein Sony Vaio VGN-TX5/MN bestellen bzw. abholen. Lt. Geizhals günsitg und LAGERND. Nach einem kurzen Kontrollanruf habe ich dann erfahren, dass der Artikel NICHT lagernd ist. Das der Artikel im Geizhals fälschlicherweise als lagernd angegeben ist war dem Mitarbeiter egal.
Hätte ich aufgrund der Angabe im Shop bestellt müsste ich mich jetzt mit einer langen Lieferzeit quälen.

Ich habe am 01.06.2007 einen Scaleoview H19-2 bestellt und das Geld vorab überwiesen. Die Ware wurde aber trotz Zusagen seitens BA-Computer von der Spedition nicht geliefert. Meinem Ersuchen um Postzustellung wurde nicht stattgegeben. Nachdem ich einenhalb Tage tagsüber in der Wohnung auf die Zustellung, die mir zugesichert wurde, erfolglos gewartet habe, wurde die Bestellung von mir storniert und um Rücküberweisung des bereits bezahlten Rechnungsbetrages ersucht. Mails und Telefonate werden ebenso ignoriert, wie eine Mahnung nach einer Woche per FAX. Ich werde die Causa nächste Woche meinem Anwalt übergeben.
Kundenservice ist bei dieser Firma anscheinend ein Fremdwort!

Aus diesem Grunde den einzigen Händler welcher eine breite Auswahl an TP auch wirklich ausstellt gewählt.

Somit mit einem Kollegen an einem Freitag nachmittag hingefahren und die Geräte begutachtet (hochgehoben, gedrückt an allen möglichen Modelle, gerüttelt und geschüttelt, Display auf zu, teils recht heftig). Alles im Beisein eines Verkäufers welcher in einem etwa 1 stündigem Gespräch mich dann doch vom R60 anstat meinem eigentlichem Wunsch - dem T60 - bewegt hat. Dieser hat weder zum exzellentem Support noch zur Qualität der Books in irgendeiner weise geschwindelt. (siehe zB http://geizhals.at/?sr=225460,-1 )

Bestellung danach getätigt - ein paar Wochen später - um 16h um knapp vor 19h die Bestätigung erhalten, dass abholbereit!

ein hübscher Schauraum, leider etwas fernab der Zivilisation und etwas wortkager Warenausgabe.

pong

Wollte 3 SD-Karten Transcend kaufen. Im Shop mit 40,90 und lagernd. Sicherheitshalber ein Anruf am 21.6.2007. Auskunft 52 Stück im Außenlager lagend. Sofort bestellt. Am nächsten Tag vor dem Abholen ein Anruf, ob eh da. Antwort ja. Also hingefahren in den 23.Bezirk. Siehe da auf einmal waren die Karten nicht da. Fix versprochen für Diensag den 26.6.2007. Am Dienstag also wieder der Anruf. Wir rufen verläßlich in einer halben Stunde zurück. Nach über einer Stunde wieder Anruf. Siehe da und staune, es gib Probleme. Erstens sind die Karten um 5.- teuerer und zweitens nicht da. Daraufhin reichte es mir und ich stornierte.

Verpackung erweckt den Eindruck, schon mehrmals geöffnet worden zu sein. Kontrollblick bringt zu Tage, dass Installations-CD und Handbuch fehlen. Zuerst wird deren Fehlen abgestritten, dann das Angebot unterbreitet, die fehlenden Teile am Mittwoch (5 Tage nach dem Kauf) abholen zu können; da ich unter diesen Voraussetzungen nicht kaufen möchte, wird angeboten, die fehlenden Teile an die Wohnadresse nachzuschicken. Letztendlich wird ein Kaufrücktritt akzeptiert und ich erhalte mein Geld zurück.
Diese Firma sieht mich mit Sicherheit nicht mehr.

AGBs haben sich geändert, daher auch dieses Posting, kann man plonken, meine Bewertung für den Händler folgt in Kürze...

16.07.2007, 10:05 Uhr - Editiert von shodan, alte Version: hier

laptop im webshop bestellt, 2 stunden später abgeholt.
super service und telefonische hilfe.

jederzeit wieder.

mfg
handygeiz.at

Es ist zwar nicht mein recht das zu sagen, aber ein online shop hat meistens auch seine Vorschriften und manche Sachen kann man einfach nicht zurück nehmen.
Wer kauft schon ein geöffnetes Windows!?!?!? Da ist ein Siegel drauf wie auf den meisten anderen Produkten, welche ich hier in den Beschwerden gelesen habe.
Da kann ich nur sagen: Wer sich das 'andrehen' lässt ist selber schuld.Außerdem es war ihr eigen Entscheidung oder hat man sie mit einem Messer dazu gezwungen?
Es ist mir klar das sie sich aufregen, aber solche Anschuldigungen gehören nicht in ein Firmenkomentar.

Mfg Konsumentenschutz

Habe ein SONY VGN-AR41S notebook bestellt; angegebene Lieferzeit ca. 3 Wochen; nach 3 Wochen war es noch nicht verfügbar, was ja noch okay ist, da es sich um eine ungefähre Lieferzeit gehandelt hat. Nach einer weiteren Woche wurde bei Geizhals und auch auch auf ihrer Homepage Lieferzeit 24 Std. angegeben. Auf meine Rückfrage, wann ich nun mein notebook abholen kann (ein Freitag), wurde mir mitgeteilt am kommenden Dienstag. Heute (Mittwoch) kann ich es noch immer nicht abholen und ich wurde auf Donnerstag vertröstet. Man wird sehen ob es morgenb klappt. Auf der homepage und auch auf Geizhals steht jedenfalls noch immer 24 Std.?!? Die Beantwortung meiner telefonischen Anfragen kann man auch nicht gerade als "herzlich" bezeichnen.

Habe mir MS Autoroute 2007 bestellt und Produkt war 24 Stunden später abholbereit. Kann mich in keiner Weise beschweren und den Shop nur weiterempfehlen.

Auf Grund der Angabe auf der Website "in geringen Stückzahlen verfügbar" habe ich eigentlich angenommen, dass das Gerät lagernd ist. Das war aber leider nicht so, sondern musste vom Zentrallager oder Lieferanten erst hergeschafft werden. Das war zwar innerhalb eines Werktages erledigt, trotzdem entspricht das nicht den Angaben auf der Website auf Grund welcher ich bestellt habe!
Sonst war alles OK, sogar telefonisch kam ich zwei Mal problemlos, ohne Wartezeit durch und bekam auch die gewünschten Infos zu Lieferstatus und Zahlungsmöglichkeiten (leider nur Bar-Zahlung, nicht mal Maestro-Karte) - aber das ist ja schließlich auch ein Grund für die günstigeren Preise (Verzicht auf die Karten-Spesen). Warum sich hier manche über eine schlechte, unfreundliche bzw. nicht ausreichende telefonische oder persönliche Beratung beschweren kann ich nicht nachvollziehen. Das ist eben das Wesen eines günstigen Online-Shops. Keine Beratung dafür günstiger Preis. Wo ist das Problem? So wie überall gilt auch hier: Man kann nicht alles haben

!!!

Intel Core2 Extreme QX6700 4x 2.66GHz

Verfügbarkeit im Onlineshop und Geizhals: "in geringen Stückzahlen verfügbar"
Sofort bestellt auf Abholung.
Kurz darauf:
Mail: Willkommen
Mail: Bestätigung der Bestellung

Nächsten Tag:
Mail: Statusänderung in bearbeitung - nicht verfügbar
Angerufen: erst Ende Juli verfügbar - storniert
Kurz darauf Mail: Bestätigung Stornierung

Mit Kundenservice zufrieden, leider fällt mir auf das bei einigen Onlineshops die Lieferangaben nicht korrekt sind, schade.

Schon positive Erfahrung direkt im Shop gemacht!

Intel Core2 Extreme QX6700 4x 2.66GHz

Verfügbarkeit im Onlineshop und Geizhals: "in geringen Stückzahlen verfügbar"
Sofort bestellt auf Abholung.
Kurz darauf:
Mail: Willkommen
Mail: Bestätigung der Bestellung

Nächsten Tag:
Im Onlinekonto und Mail: Statusänderung in bearbeitung - nicht verfügbar, im Onlineshop: "mind. 14 Tage Lieferzeit"
Angerufen: erst Ende Juli verfügbar, Stornierung vorgesschlagen - storniert
Kurz darauf Mail: Bestätigung Stornierung

Artikel sofort woanders bei Anbieter "X" mit "sehr dringend" bestellt.

Nächsten Tag:
Mailbox: dringender Rückruf - CPU abholbereit?

"X" angerufen: Verfügbarkeit - ist schon unterwegs
Rückruf BA-Computer: CPU nicht mehr benötigt

Mail vom Shop am Vortag 22:05 Uhr(erst danach gelesen):
Kommunikationsproblemes des Webservers - Fehlerteufel mit einer falschen Statusmail eingeschlichen. Artikel morgen abholbereit.

PS: Sollte diese Statusmail der Grund für Ihre heutige Geizhals Bewertung gewesen sein, wären wir Ihnen sehr dankbar, diese zu revidieren bzw. zu löschen.

(siehe 157)

Mit Kundenservice sehr zufrieden, leider fällt mir auf das bei einigen Onlineshops die Lieferangaben nicht korrekt sind, schade.

Benq Monitor mit Vorkassa bestellt.
Nächsten Tag Mailbestätigung
"Vorkassa erhalten" eingegangen.
Nächsten Tag stand bereits DPD mit dem Paket vor meiner Haustüre.
Bin sehr zufrieden mit der ganzen ABwicklung!

Anfrage mittels ePost vor Kauf wurde überhaupt nicht beantwortet -> Anruf - das hätte mir Warnung genug sein sollen...
Habe per Vorkasse bestellt - angegebene Lieferzeit 2-5 Werktage.
Nach 3 Werktagen nachgefragt, ob mein Geld inzwischen eingetroffen sei - Antwort: Nein - ich möge ein Fax von der Einzahlungsbestätigung schicken - Fax gesendet - keinerlei Rückmeldung - nächsten Tag abermals angerufen - unglaublich inkompetenter und amateurhafter Mitarbeiter am Telefon (z.B. "Wie ist denn ihr Name leicht?") und um Auskunft gebeten, wo denn mein Geld sei -
BA-Computer: "Weiß ich nicht." -
Kunde: "Wer weiß das?" -
BA-Computer: "Keine Ahnung." -
habe Geschäftsführer verlangt -
BA-Computer: "Nicht da." - bestellte Artikel angeblich alle vorhanden -
habe um Rückruf am selben Tag gebeten -
natürlich kein Rückruf -
auch nicht am nächsten Tag -
an diesem Tag hat übrigens überhaupt niemand abgehoben, das Telefon hat nur einmal geläutet und war dann stumm - endlich zeigte aber wenigstens das Kundenkonto, daß Vorkasse bezahlt wurde, aber nun war der Bestellstatus noch immer "offen" -
also abermals angerufen, warum die Bestellung noch immer offen sei - wieder derselbe inkompentente Mitarbeiter dran, übergibt an anderen Mitarbeiter -
BA-Computer: "Problem, der Prozessor ist nicht lieferbar" -
Kunde: "Aber mir wurde schon vor drei Tagen versichert, alles da, nur Geldeingang nicht." -
BA-Computer: "Ja, aber jetzt ist er nicht mehr da." -
Kunde: "Warum? -
BA-Computer: "Inzwischen verkauft. Hätten Sie abgeholt, hätten Sie die Sachen schon, aber bei Vorkasse wird erst die Bestellung bearbeitet, bis das Geld da ist" ...
Kunde: "Und warum wird mir gesagt, daß alles bereit ist?" - BA-Computer: "Weiß ich nicht. Ich hab das nicht gesagt." -
Kunde: "Wann kommt der Prozessor?" -
BA-Computer: "Am 15." -
Kunde: "Und warum sollte ich ein Fax mit dem Einzahlungsbeleg schicken?" -
BA-Computer: "Weiß ich nicht. Wer hat das gesagt?" -
K: "Der Herr Sowieso"
BA-Computer: "Es gibt hier keinen Herrn Sowieso." -
K: "Na der Herr, mit dem ich gesprochen habe, bevor sie übernommen haben." -
BA-Computer: "Achso, ja das ist der Herr Sowieso."

Dieses letzte Telefonat wurde übrigens am 9. geführt, meine Bestellung samt Überweisung habe ich am 31. des Vormonats getätigt, wo alle Artikel als lagernd angezeigt worden waren.
Habe meine Bestellung schließlich storniert.

09.08.2007, 17:51 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Hast du dein geld zurück bekommen?
Wenn ja, wie lange hat es gedauert?

Geld habe ich am 30.August erhalten.
Stornierung war am 9.8., nach Urgenz wurde angeblich am 21.8. überwiesen, das Geld war dann am 30.8. endlich da.
Naturgesetze erkennen und danach handeln.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
Nach weniger als 3 Tagen (2 Werktagen) wurde mein ThinkPad R60e geliefert. Gut verpackt und absolut einwandfrei! Besser kann ein Versender gar nicht arbeiten! Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich hervorragend.
Weiter so ba-computer!!!

Ich bestellte Anfang Juli ein ACER-Notebook mit vorinstalliertem Linux.
Der Shop bot die Möglichkeit an, das Gerät direkt abzuholen, wobei die Bezahlung per Abholung erfolgen sollte, was mir sehr zusagte, da ich aus gutem Grund kein Freund von Vorkassa mit Postlieferungen, etc... bin.
Die Lieferung sollte 2-3 Wochen dauern. Anfang der 4. Woche änderte sich mein Bestellstatus auf der Webseite des Herstellers noch immer nicht. Ich schrieb ein E-Mail, wie nun der Status meiner Bestellung sei.
Nach zwei Werktagen bekam ich noch immer keine Antwort auf das E-Mail. Am nächsten Werktag rief ich dort an, und wollte endlich Auskunft haben.
Prompt gab man mir zu verstehen, dass "das Produkt plötzlich nicht mehr lieferbar ist", ohne mich darüber informiert zu haben. Glücklicherweise würde die Stornierung der Bestellung sofort und problemlos durchgeführt.
Man fragte mich, ob ich denn ein anderes, gleichwertiges Produkt haben will, aber da ich auf die Schnelle natürlich nicht wusste, welche Produkte ähnlich sind, bot man mir an, mir per E-Mail eine Liste von verfügbaren Produkten zu schicken.
Auf diese Liste warte ich übrigens bis heute, was mich natürlich nicht stört, da ich nach dieser Erfahrung bei dieser Firma ohnehin nichts kaufen werde.

Bestellung am 08.06.07 - Selbsabholung - ca 14 Tage
Anfrage am 18.07.07 - Selbsabholung - ca 14 Tage
Frustriert am 19.08.07 - Selbsabholung - irgendwann bleib ich dann dort

Sehr zufrieden, hat jedesmal bestens geklappt.
Habe schon mehrmals bestellt und die ware wurde immer prompt geliefert.
Ein guter shop kann ich nur empfehlen

Habe eine e6850 und ein dazu passendes board von gigabyte bestellt und alles lief schnell, korrekt und freundlich ab!
lieferzeit gut

Ich habe mir bei ba-computer mehrere Sachen im Bereich Hardware bestellt und ich wollte jetzt hier ein großes Dankeschön für die schnelle Abwicklung abgeben! Liebe Grüße

Sonntag auf der Webseite bestellt,
Montag bestätigt,
Dienstag zur Abholung bereit,
Mittwoch Vormittag Ware abgeholt.

Perfekt - Besser kaum möglich.

Danke Hinze

Bin sehr zufrieden mit diesem Online Shop. Perfekte Abwicklung meines Einkaufes von der Bestellung im Online Shop angefangen bis zur Lieferzeit und Lieferung durch DPD. Gerne wieder.

Lg.Ronald

Die Berechnung des Versandgewichts scheint großzugüg aufzurunden, um über die Versandkosten noch ein paar zusätzliche Euros reinzuholen.
Mein Ware hatte ca. 0.3 kg und das Paket dann insgesammt 1 kg.
Für die Versandkostenberechnung wurden jedoch 3,3 kg angenommen, wodurch die erhöhten Versandkosten zum Tragen kamen

Ansonsten war ich mit der Bestellabwicklung sehr zufrieden.

huhu,
habe bei ba-computer letzte Woche ein lenovo t60-notebook (uo1hdge) erstanden. mein plan war, nicht 'nur' online zu entscheiden, sonder mich im geschäft effektiv beraten zu lassen, auch, um zukünftig jemand wegen notebook anliegen aller art persönlich ansprechen zu können.
eineinhalb stunden lang habe ich mich beraten lassen, um rauszufinden welches nb für meine zwecke (bildschirmauflösung, betriebssystem, prozessor, arbeitsspeicher, mögliche alternativen ...) am geeignetsten ist und die vor ort ausgestellten geräte zu vergleichen.
die beratung (fr. nakowitz) war geduldig, unaufdringlich und kompetent, entscheiden müssen habe ich mich dann doch selbst.
inzwischen habe ich das notebook eine woche verwendet und bin vollauf zufrieden damit.
- - - - -
ps.: lenovo-thinkpad laptops sind imho eine klasse für sich.

Meine Bestellung wurde zunächst bestätigt. Zugleich wurde mir ein weiteres Mail mit einer Rückstandsmeldung übermittelt. Am nächsten Tag ein weiteres Mail: "Statusänderung Ihrer Bestellung: Storno, Der Artikel ist leider nicht verfügbar. Bitte fragen Sie per E-Mail oder
Telefon nach dem genauen Lieferdatum." Auf meine Anfrage bekam ich anstelle einer Antwort die Mitteilung:
" Your message
  To:      shop
  Subject: Re: Statusänderung Ihrer Bestellung - storno
  Sent:    Thu, 27 Sep 2007 08:05:42 +0200
was deleted without being read on Thu, 27 Sep 2007 08:53:52 +0200"

Ich wollte mir möglichst günstig 2x 100 DVD Rohlinge bestellen. 1. die 3-4 tage wurden NICHT eingehalten! ,sondern erst nach genau 8 Tagen hatte ich mein Paket. Dazu kam dann noch dass nach dem Öffnen eine der zwei 100er Spindeln aufgeplatzt war und alle DVD's in der Schachtel herum flogen. Bei meinem Rückruf (per Telefon) an die Firma/Geschäft wurde ich zuerst 4 Tage lang hingehalten und es wurde behauptet das sich die Lieferfirma darum kümmern würde. Als eben dann immer noch nichts passierte in den 4 Tagen, hab ich noch einmal dort angerufen und gesagt ich werde es zurück an den Absender schicken. Gesagt Getan. Doch BA-Computer weigerte sich (GRUNDLOS*) das Paket anzunehmen und es wurde automatisch an eine Lager-stelle der Post geschickt, wo es nach nicht allzu langer Zeit vernichtet wird. (*es wurde mir nur gesagt, dass mann noch nicht genau weiss wie es mit der Rückgabe von DVD's aussieht, weil man ja in solchen Fällen nur ungeöffnete Ware wieder zurück nimmt. (trotz einiger Fotos per E-mail in denen deutlich zu sehen war/ist das es nicht mein Verschulden war Bzw. das nicht ich es war der sie geöffnet hat))
Mittlerweile ist ein Monat vergangen und mir Bleibt nichts anderes übrig als meinen Anwalt einzuschalten, weil sich die Firma strickt wehrt das Paket zurückzunehmen und die noch zusätzlich angefallenen Kosten die durch die ganze Sturheit verursacht worden sind, zu zahlen.

mfg XXX (17 Jahre)
Großes Dankeschön an ALLE die sich an dieser Seite beteiligen!

Ware wurde bestellt und nach einer Woche nach einem Anruf wurde der Liefertermin auf den nächsten Montag verschoben. Nach einer weiteren Woche Wartezeit und einem weiteren Anruf wurde auf einmal die CPU als nicht mehr verfügbar ausgewiesen obwohl schon einmal zugesagt und bereits bezahlt wurde.
Auf der Webseite wird dieser Artikel der anscheinend nicht mehr verfügbar ist, mit "in 24 h lieferbar" noch immer angeboten.... Dies ist einfach nicht korrekt!

Ich hab mir bei diesem Händler eine Software und ein TOSHIBA HD-DVD-Laufwerk bestellt. Bestellvorgang, etc. ok, dann bin ich in die Oberlaaerstr. gefahren und hab die Artikel vor Ort abgeholt. Da ist mir schon aufgefallen, dass 1. das Security-Label bei der Software beschädigt war und 2. das HD-DVD-Laufwerk ohne OVP in einer Art Jausensackerl eingewickelt war. Nun gut, das hat nichts zu sagen - die Software war noch in Folie verschweisst und es kann passieren, dass das äußere Label abscheuert. Leider war das DVD-Laufwerk, wie bereits befürchtet, defekt (ja, ich kann ein IDE-Laufwerk einbauen !), es wird zwar vom System erkannt, liest aber absolut nichts (keine HD-DVDs, keine DVDs, keine CDs!). Ich hab mich sofort bei BA-Computer gemeldet und höflichst um Austausch bzw. Mitteilung über das Prozedere der Garantieabwickung gebeten - seither hab ich von denen nichts mehr gehört (trotz mehrfacher Urgenz). Mit einem Wort - 118,-- in den Sand gesetzt ! TOSHIBA stellt sich übrigens auch blöd und lehnt einen direkten Garantieaustausch ohne Einschaltung des Händlers ab. Mit einem Wort: Überlegt einen Kauf bei BA-Computer sehr gut und überlegt auch, obs unbedingt was von Toshiba sein soll ...(leider sind die derzeit die einzigen, die HD-DVD-Laufwerke liefern können!)

Ich hatte noch nie auch nur annähernd so viele Probleme bei einer Onlinebestellung (in den letzten ~10 Jahren)...

Ausgangssituation: defekte Notebookplatte (also dringend)

Gewünschtes Produkt: Seagate Momentus 5400.3 160GB ATA/IDE
Preis: leicht über dem Durchschnitt, aber aufgrund "24h lieferbar" - in Ordnung
Zahlung: Vorkasse (gleiche Bank!)

02.08.2007: Bestellt
02.08.2007: Bezahlt (wurde am 02.08.2007 von BA-Computer im Status bestätigt!)
07.08.2007: In Bearbeitung (soviel zu in 24h lieferbar; nach 5 Tagen!)
08.08.2007: Nachfrage via Mail - keine Antwort

Danach folgten mehrere Telefonate mit BA. Der Artikel war übrigens immer noch mit "24h lieferbar" im Shop gekennzeichnet! Ich wurde vertröstet mit "Seagate liefert nicht". Auf meine Nachfrage warum es dann nicht im Shop vermerkt ist kam nur ein "kann man nix machen". Als Liefertermin wurde immer nur "in 2-3 Tagen" genannt. Ich habe die Bestellung dann telefonisch storniert weil ich bei Ecotec die Platte schneller und günstiger bekam (innerhalb 2d)!

21.08.2007: Storniert via Telefon (wurde im Status vermerkt!)
21.08.2007: Kontoverbindung + Beschwerde über die Praktiken geschickt via Mail - keine Antwort/Reaktion
06.09.2007: Nachfrage wo mein Geld bleibt + Beschwerde via Mail - keine Antwort
27.09.2007: Telefonat mit BA (Gesprächspartner kennt sich nicht aus; ich soll "morgen" wieder anrufen)
10.10.2007: Telefonat mit BA (Gesprächspartner kennt sich nicht aus; ich soll zurückgerufen werden)

Bisher warte ich vergebens (seit ein paar Stunden). Ich war jederzeit höflich (auch bei den Beschwerden die ja eigentlich nur Kritik waren) und verstehe nicht warum ich so hingehalten werde. Ich denke ich habe schon mehr als genug Geduld bewiesen und frage mich langsam was ich machen muss um wieder an mein Geld zu kommen.

Ich bestelle gerne im Internet. Habe auch schon viele Onlineshops durchprobiert und eigentlich immer gute Erfahrungen damit gemacht. Das ist mit Abstand das Schlimmste was mir bisher untergekommen ist. Abgesehen von der Zeit die ich bisher dafür aufwenden musste stört mich die Ignoranz und Arroganz der BA-Angestellten denen offensichtlich alles komplett egal ist. Der falsche Lieferstatus ist meiner Meinung nach eine bewusste Kundentäuschung. Ich habe in den Gesprächen mehrmals erwähnt, dass der Status nicht korrekt sei und es wurde einfach als "passt schon so" hingestellt.

Kurz: ich rate jedem davon ab bei BA online zu bestellen!

...und hoffe, dass ich wenigstens heuer noch eine Überweisung von BA erhalte...

EDIT: ich habe gerade die Überweisung erhalten (11.10.2007)! Ich wurde zwar nicht wie ausgemacht benachrichtigt aber das Geld ist auf meinem Konto gelandet. Endlich...

11.10.2007, 14:59 Uhr - Editiert von juniorclub, alte Version: hier

Super Sortiment im Shop und rasche Abwicklung der Bestellung.
Ich werde auch in Zukunft meine Sachen sicher bei BA-Computer bestellen.

Bzgl. des HD-DVD-Laufwerks hat BA-Computer nach meiner Kritik sehr schnell reagiert: Innerhalb eines Tages bekam ich ein neues Laufwerk, das hat mittlerweile einige HD-DVDs ausgelesen und alles ist so wie ich es erwartet hatte... der ganze Ärger war also eigentlich unnötig !
Jedenfalls "Danke!", dass es doch noch geklappt hat.

Habe den gewünschten Rechner in der gewünschten Konfiguration innert kürzester Zeit erhalten. Im Gegensatz zu den Fachhandelsketten "nackt" und ohne Schnick-Schnack der einem lediglich deinstallieren und eine vermüllte Registry abnötigt.
Eine technische Anfrage mehr als ein halbes Jahr später wurde hochkompetent, schnell und äusserst freundlich erledigt. Ich wünschte mir mehr solcher Händler!!!

Dickes "thumbs up"!!!

Habe am 19.10.2007 14:00 ein Logitech G51 bestellt. Laut Online Shop
in 24 Stunden Lieferbar. Habe die Option Abholung im Shop gewählt.
Heute ist der 23.10.2007 9:45 und noch immer kein Feedback von BA-Computer das die Ware abholbereit ist.

Würde mich Interessieren was diese Firma unter 24 Stunden versteht.

ein Logitech G51 bestellt

meinst wohl G15

und hast es bis jetzt schon bekommen?

Nach einem Umtausch eines falsch gesendeten Artikel, warte ich seid 2 Monaten auf eine Gutschrift bzw. den neu bestellten Artikel.

BA-Computer sieht sich nicht gezwungen sich um meine Bestellung zu kümmern, erst nach mehrmaligen Telefonaten (die für mich alles andere als höflich beantwortet wurden) wurde etwas "gearbeitet".

Heute warte ich noch immer auf meinen Artikel, ich werde demnächst rechtliche Schritte einleiten müssen.

[snip]

Dieser Kommentar ist auschließlich meine pers. Meinung, und soll nicht als negativ-Werbung der Firma BA- Computer aufgefasst werden.

[snip]: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

25.10.2007, 16:23 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Professionelle Abwicklung von Auskunft über Verfügbarkeit bzw. Alternativgeräten, über Bestellung bis hin zur Abholung.
Leider gibt es nur die Möglichkeit der Barzahlung und bei Verbrauchsmaterial ist nur Vorkasse möglich.

Minus:
- Es ist eine Vorkassa auch bei Abholung durchzuführen.
- Unfreundliche Mitarbeiter beim persönlichen Kundenkontakt.
- Nur unzureichende Informationen per Telefon
- Wenn man dann 5 Minuten im Lokal steht um die Ware abzuholen ist man geräuchert.

Plus:
+ Guter Preis (zumindest bei manchen Dingen)
+ Genauer Bestellvorgang

hab einige teile bei BA-Computer bestellt und die teile waren als lieferbar gekennzeichnet. bestellung mit abholung und barzahlung.

nach der bestellung bekomme ich ein mail das ich die ware im *TRÖT* zu zahlen habe. am telefon wurde mir erklärt das das bei einigen artikeln notwendig ist.
trotzt meiner verwunderung da das nicht im webshop ersichtlich ist waren die mitarbeiter von BA-Computer bemüht meine bestellung zu erledigen.
alles wurde am telefon besprochen und 1 tag später war meine bestellung abholbereit.

auch wenn der webshop die *TRÖT*kasse bei einigen teilen nicht anzeigt muss ich sagen das selten ein shop so bemüht war das geschäft zur vollen zufriedenheit meinerseits abzuhandeln.

weiter so!!

2 SO-Dimm speicher für Notebook.
angeblich lieferbar in 2-3 werktagen. zunächst wurde volle vorkassa verlangt. es war dann einer der beiden speicher verfügbar. aber niemand schraubt das notebook 2x auf. außerdem wollte ich nicht 2x quer durch wien gondeln.
nachdem sich herausgestellt hat, dass das produkt noch länger brauchen würde, habe ich darauf verzichtet, da der preis pro stück mittlerweile um 14 gefallen ist. warum soll ich nach 2 wochen wartezeit auch noch mehr bezahlen????

Ich wollte einen Notebook kurzfristig als Geburtstagsgeschenk kaufen.

Da mir ein Mitarbeiter von BA-Computer telefonisch versicherte
dass das gewünschte Notebook lagernd ist (Produktnummer und Preis
wurden extra verglichen) habe ich es reservieren lassen.
Tags darauf wollte ich das Notebook abholen.
Was ich dann auch versuchte jedoch:
Das Notebook war nicht lagernd!!

Das nenne ich schlechten Kundenservice!

Ich habe was bestellt und die Ware gleich am nächsten Tag bekommen. Habe wirklich sehr gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gesammelt. Die Preise sind ein Wahnsinn, habe verglichen mit anderen Anbietern und so billig konnte ich die Ware nur hier bekommen. Wirklich sehr gut, kann nur weiterempfehlen!!!

Da ich nur beipflichten. Gott sei Dank habe ich keinen Euro vorher investiert. Auch zeigen die Postings, dass bei dieser Firma offenbar gar nichts stimmt.

Habe am 27.ll.2007 meine Ware bestellt und am selben Tag gleich abgehollt. Der Preis war ausgesprochen gut. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich werde bestimmt wieder etwas kaufen.

Da brauchts keine Beschreibung mehr! Furchtbarer Support, freche inkompetente "Mitarbeiter", BA Computer nie mehr!!! Seit Wochen warte ich auf Antwort, bei jedem Anruf erzählt mir irgendwer, ich soll "Morgen" anrufen, da ist dann jemand, der mit der Sache betraut ist. Ärger geht es nicht mehr!!! Hände weg von solchen ONline Stores!!

Ich habe mir ein neues Notebook angeschafft. Die Lieferung war mehr als pünktlich und die Ware war ordentlich und vollständig verpackt.
Das beste muss ich sagen war, dass BA-Computer sehr nette und kompetente Mitarbeiter hat. Sie gehen den Wünschen des Kunden nach und verlieren nie den Faden. Das Notebook-Center ist eine super Idee.
Bei BA-Computer ist der Kunde "König".

Nur weiter so. Ich werde Euch weiter empfehlen.

Frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!

Nach erfolgreicher Bestellung eines Speichermediums per Internet, wurde die Bestellung wegen falschem Lagerbestandes auf der Homepage, einfach kommentarlos storniert. Die Pflege der Homepage stellt doch wohl ein gewisses Aushängeschild für die Firma dar und erklärt sich wohl damit von selbst.

Hat alles geklappt, nur ist der Preis zwischen Bestellung und Beginn der Bearbeitung reduziert worden. Ich musste trotzdem den höheren Preis zahlen, was meiner Meinung nicht korrekt ist, aber was soll's. Geht auch nur um's Prinzip...

Speicherkarten für Digicam bestellt,in 24Std stand im Webshop.Bestellt,4 Tage später ein Mail bekommen, ich soll doch im voraus(bei Abholung) bezahlen(Warenwert 40).Bin jedoch registrierter Kunde. Habe dann das Geld überwiesen und einen Screenshot per Mail geschickt.Am nächsten Tag im Geschäft gestanden und NICHTS bekommen.
Leider keine Ware, aber am 31.12 kommt ein Bote und bringt die Ware.
Gekommen ist niemand.Heute 2 Wochen später, durfte ich mir die Ware abholen.
Ich kaufe schon lange in dieversen PC Geschäften ein(DITECH,PELUGA,E-TEC) alle sind TOP nur BA-Computer absoluter FLOP.
Ach ja und der Geschäftsführer ist nicht bereit mit Kunden zu reden.
Traurig.

buffalo linkstation im webshop bestellt und am nächsten tag nach info-mail vom shop abgeholt. hat alles bestens geklappt. über service etc. kann ich nicht urteilen.

Ich hatte mir einen 19 Zoll CRT-Monitor von Philips ausgewählt. Bei einem Preis von rund 150 Euro gibts da nix zu meckern. Der Bestellvorgang ging glatt und als Angabe zur Verfügbarkeit war folgendes zu lesen: "Ausreichend verfügbar".
Gleich zwei Tage später war ich bei der Bank und hab überwiesen. Doch dann wochenlang nichts zu hören von BA Computer. Komisch hab ich mir gedacht. Ruf ich mal an, dachte ich mir. Die Telefonkosten waren natürlich recht hoch, BA Computer hat ja seinen Sitz in Österreich. Die Warteschlange war jedoch nur zu hören. Nach drei Tage probieren (etwa 5 oder 6 mal angerufen), kam ich dann doch dran. Endlich!
Ich schilderte mein Problem und man sagte mir, dass der Monitor eine Woche nach meiner Bestellung ausverkauft war und auch keine neuen Monitore von BA Computer bestellt werden. Man hatte also einen bestellten/bezahlten Monitor verkauft und hielt es nicht einmal für nötig, mich davon in Kenntnis zu setzen, dass ich keine erhalten würde. Eine absolute Frechheit!! Sowas hab ich noch nicht erlebt. Ich stornierte sofort telefonisch. Die Frau am anderen Ende meinte, dies würde nur einige Tage dauern, dann wäre das Geld wieder bei mir...
Denkste! Ende September hatte ich bestellt, einen Monat später war noch immer kein Geld eingegangen. Ich rief mehrmals an, um BA Computer etwas unter Druck zu setzen und daran zu erinnern, dass jemand noch auf sein Geld wartet. Doch auch Woche später nichts! Beim 7. oder 8. Telefonat fiel dann der Dame auf, dass meine Kontodaten nicht hinterlegt sind (obwohl ich diese bereits einer anderen Kollegin von ihr gab). Sie versprach Besserung. Und ich musste meine Kontodaten per Mail an BA Computer schreiben. Man möchte meinen, dass dann endlich das Geld kam... Nein, leider war dies nicht der Fall. Zwei Anrufe später stellte sich heraus, dass die Kontodaten meine Mail nicht eingetragen wurden. Dies wurde sofort behoben und mir wurde der Geldtransfer für den selbigen Tag versprochen, aus dem natürlich auch nichts wurde. Auch nach den nächsten beiden (oder drei Anrufen, ich weiß es nicht mehr), kam keine Überweisung. Erst als wir mit der Polizei drohten, bekamen wir das Geld auf unser Konto überwiesen.
Ende September bestellte ich den Monitor und Anfang/Mitte Dezember bekam ich mein Geld zurück. Fast 3 Monate!!!! Unglaublich. Was für eine Farce, die BA Computer da bot.
Ich bin stocksauer und um einige Euro ärmer, denn die Telefonkosten hauen ganz schön rein.
Ich rate jeden: Kauft nicht bei BA Computer, das könnte euch tierischen Ärger einbringen!!

Ich habe Anfang Dezember einen NETGEAR RangeMax NEXT WLAN Router über Internet bestellt. Leider konnte die Firma innerhalb eines Monates das gewünschte nicht besorgen.
Besonders ärgerlich war jedoch , dass die Firma es nicht einmal der Mühe wert gefunden hat mich davon in Kenntnis zu setzten.Von ein guten Firma sollte sich man ein besseres Kundenservice erwarten können

laut webshop sollte die Ware innerhalb 24h im Shop abholbereit sein (barzahlung!).
5 tage später im Shop: keine Ware vorhanden. Das Personal weigert sich auch, die Ware zu bestellen: es wird auch nur bestellt, wenn Vorkasse geleistet wird.
Das stand allerdings weder im Web-Shop und auch nicht in der email-Bestätigung.
Jendenfalls ist es nicht besonders klug, jemandem, der Lieferfähigkeit innert 24h verspricht und selbst nach 5 Tagen noch immer mit leeren Händen dasteht, auch nur einen Cent Vorkasse in die Hand zu drücken.
Ich habe dann bei einem anderen Händler gekauft.
Fazit: Kauf bei BA waren leere Kilometer und damit nur Ärger.

Nach Bestellung über die Website mit der Option Abholung im Shop, erhielt ich eine Rückmeldung, wann denn das Gerät abholbereit wäre (Es stand innerhalb von 24h lieferbar) Nach mehreren Anrufen und verstreichen von 4 Tagen, rief ich nochmal an, da wurde mir mitgeteilt, daß 1. Das Gerät NICHT lagernd ist und es einige Tage dauern kann (!) und 2. Für den ursprünglich bestellten Preis (188,- statt jetzt 202,92) ich das Gerät nicht bekommen würde.

Fazit: Außer Vertröstungen am laufenden Band betreff Liefertermin und schlussendlich willkürliche Änderungen des Verkaufspreises, zeigt welche Geschäftsgebarungen dieser Händler pflegt. Meines Erachtens hat dieser Händler es NICHT verdient in Geizhals.at gelistet zu sein !!

Habe in diesem Shop ein Schnurlostelefon bestellt. Wurde kurz danach gleich angerufen als es Unklarheiten gab. Sowas finde ich immer äußerst begrüßenswert, da das ja bei den meisten Shops leider keine Selbstverständlichkeit ist.

Das Telefon war dann netterweise auch viel früher abolbereit als anfangs angegeben.

Der Weg dorthin war (mit Öffis) etwas langwieriger, weil der Shop leider doch etwas abseits liegt.

Abgesehn davon verlief die Abholung aber nett und reibungslos.

Alles in allem durchaus zu empfehlen.

Sehr geehrter Leser,

Wir haben unser Sortiment im Bereich Laptop erweitert und sind bei der suche auf diesen Shop gestossen.

Service und Preis sind sehr gut.

Sehr wichtig für uns was die Möglichkeit die Geräte im Shop vorher anzusehen - alles kein Problem dank Schauraum.

Danke BA-Conputer für die 3 tollen T61

Mit besten Grüßen
pressefotografie.at

Ich habe zwei Kingsten CF-Speicherkarten online bestellt. Der Vorgang war einfach und übersichtlich. Das einzige was nicht paßte war, die Angabe über die Lieferzeit bzw. Verfügbarkeit des Produktes. Denn BA-Computer mußte selbst erst bestellen. Die Angaben wurden aber in einem Mail sofort korrigiert und auch eingehalten. Die Verzögerung dauerte nur 2 Tage. Das ist akzeptabel, wenn man es nicht wirklich sofort bentötigt. Bei der Abholung wurde nur eine Karte ausgeliefert, die Zweite war nicht geliefert worden. Mir wurde allerdings die Nachlieferung kostenfrei ins Haus zugesagt und auch diese wurde eingehalten. Und zwar am nächsten Tag.
Darum sage ich "alles in allem eigentlich ok" bis auf die Lieferangaben, die jedoch per Mail korrigiert wurden. Es gab keinerlei Unklarheiten oder sonstige böse Überraschungen, wie es vielleicht anderen Kunden ergangen ist.
Aus meiner Erfahrung kann ich den Shop empfehlen.

ich habe mich für ba-computer entschieden, da alle artikel als lagernd deklariert wurden und der preis einer der günstigsten war. als zahlungsart habe ich per vorkasse gewählt und das scheint die firma nicht im griff zu haben. nachdem die bestellung nach mehr als einer woche nach vermeintlichen zahlungseingang im shopsystem noch immer als offen geführt wurde, habe ich die firma per email kontaktiert. eine antwort bekam ich jedoch nie. kundenservice ist wohl keine stärke von ba-computer.
es gibt wahrlich bessere firmen und daher werde ich in zukunft wieder wo anders bestellen - bei firmen, die sich bemühen und ihre kunden zu schätzen wissen!

Habe ein Notebook HP Compaq 8710w T7700 2400 17Zoll bei BA-Computer gekauft, nachdem ich 2 Wochen zuvor im Shop war und mich beraten ließ. Nach telefonischer Auskunft über Verfügbarkeit habe ich online bestellt, und wie zugesagt war am nächsten Tag mein Notebook abholbereit. Ungeöffnet originalverpackt, so soll es sein. BA-Computer ist absolut empfehlenswert, Parkplatz vor dem Shop ist auch kein Problem. Meine Bewertung: 1,0 und uneingeschränkt empfehlenswert!

Lieferzeitangaben sind falsch angeben, tatsächliche Lieferzeit ist viel länger.
Aus 24h zum Bestellzeitpunkt werden nach 3 Tagen warten min. 14 Tage Lieferzeit.

Ich wollte ein Mainboard von Intel kaufen. Bei der Bestellung war der Status des Produktes der, dass es zwar nicht lagernd war, aber verfügbar. Da der Händler in Wien ist, wollte ich bei Abholung bar bezahlen, diese Option wurde mir beim Bestellvorgang auch geboten, jedoch kam danach eine E-Mail, dass dies für Mainboards nicht gilt und ich per *TRÖT*kasse bezahlen muss.

Dies habe ich auch getan. Kurz darauf, am 2.1.2008 ging das Geld bei BA-Computer ein und ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail darüber. Als ich anrief, wie lange es denn ungefähr dauern würde, bis das Mainboard da sei, sagte mein Gegenüber, dass es wahrscheinlich am 8.1.2008 da sein werde.

Am 8.1.2008 habe ich erheut angerufen, ob es wirklich da sei und ob ich es abholen könne, beides wurde verneint und ich wurde darauf hingewiesen, dass ich eine E-Mail bekomme, wenn es da ist (sprich: ich soll ihn nicht nerven). Die nächsten Wochen hatte ich kaum Zeit mich um den Job von BA-Computer zu kümmern, deshalb meldete ich mich erst mehr als drei Wochen, nachdem sie mein Geld bekamen wieder, wann das Mainboard endlich kommt. Mir wurde gesagt, es sei _wahrscheinlich_ am 4.2.2008 da. Das war mir dann zu viel. Ich stornierte umgehend die Bestellung. Die Rücküberweisung der Vorkasse klappte ausnahmsweise problemlos, wenigstens etwas positives an der Geschichte.

Alles in Allem kann ich aufgrund dieser Erfahung niemanden dazu raten, bei BA-Computer zu bestellen. Zumindest nicht, wenn es einen stört, dass man für einen modernen Computer bezahlt, ihn aber erst hat, wenn er Alteisen ist.

Ich hatte am 26.01.2008 ein Motherboard über den Internetshop bestellt und als Bezahlung "Abholung mit Barzahlung" ausgewählt.
Zu meiner Verwunderung bekam ich am Montag 28.01.2008 ein Mail mit folgendem Inhalt : (AUSZUG) "Wir bitten um Verständnis das wir Bestellungen von Komponenten und
Speichermodulen nur noch gegen Vorkasse akzeptieren können."

Bei der Bestellung wurde auf diesen Umstand in keinster Weise hingewiesen, auch ist in den AGB`s nichts darüber vermerkt.
Weiters war die Rede von einer Lieferzeit von 24h welche aber durch den Umstand der Vorkasse nicht mehr gewährleistet ist.
Ich war davon ausgegangen das ich das Board spätestens am Dienstag oder Mittwoch im Shop abholen kann.
Bei der Bezahlung der Vorkasse dauert das aber sicher eineige Tage länger.

Meine Bestellung habe ich deswegen storniert und ich werde auch in diesem Shop nichts mehr Bestellen.
Es müsste schon bei der Bestellung auf den Umstand der Vorkasse bei Komponenten und Speicherbestellungen hingewiesen werden.

Kann diesen Shop nur empfehlen. Freundliche Beratung per E-Mail, unkomplizierter Bestellvorgang und dann auch noch eine sehr fixe Lieferung. TOP!

Die Lieferzeit, die auf der Website stand, stimmt nicht. Es gab bei meiner Ware 24h und erst 2 Wochen später wurde mir mitgeteilt, dass es unmöglich ist, mir diese Ware zu liefern. Ich habe danach sofort die Bestellung stornieren lassen (Email), noch drei Wochen später ist sie aktiv und mein Geld ist nicht auf meinem Konto.
(obwohl ich oft angerufen und nach dem Status gefragt habe),

Ich empfehle das Geschäft nicht !!

Der Bestellvorgang war unkompliziert. Die Lieferzeit von einem Tag wurde eingehalten. Die Abwicklung war ok. Einzig und alleine der grantige Mitarbeiter bei der Warenabholung hat den sehr guten Gesamteindruck getrübt. Ich würde aber wieder dort kaufen.

von der bestellung bis zur abholung lief alles wie am schnürchen. die lieferzeit wurde eingehalten und die notwendigen status informationen über die bestellung waren in ordnung.

Wollte ein "sofort lieferbares" Produkt kaufen durch Abholung. Nach eienr woche habe ich urgiert. Keine Antwort. Jetzt habe ich storniert. Gottseidank habe ich keine Vorauszahlung geleistet. Dann könnte ich jetzt ums Geld streiten.

Angebot und Preise sind ja okay, aber das nützt einem leider wenig wenn die Waren dann erst mit großer Verspätung oder sogar überhaupt nicht geliefert werden.

Nach meiner Bestellung bekam ich einen Anruf und das Angebot einer Beratung. Danach hatte ich meine Bestllung geändert und bin sehr zufrieden mit der Entscheidung. Sehr flexibel in Beratung und auch Lieferung.
Ein positives Beispiel! Hat alles perfekt funktioniert.
P.S.: Ich kanns beurteilen - ich kaufe viel über onlineshops

Sehr gute Beratung, speziell bei Lenovo Laps.
Rasende Lieferung, Super Preis.
Was will man mehr?

Schon mehrmals gekauft, alles bestens gelaufen, guter Kontakt, sehr kulant bei Defekten. Gute Abwicklung von Garantiefaellen. Personal, insbesondere Herr Heinz sehr freundlich und zuvorkommend.

Hab anfang Jänner eine Notebookfestplatte bestellt. Dabei ist alles glatt gegangen. Die Festplatte hab ich am Freitag Nachmittag abgeholt. Zu Hause angekommen wurde sie auch gleich angesteckt - die Festplatte rattert laut. Ok denk ich mir Garantiefall.
Gleich am Montag bin ich in den Shop gefahren um Festplatte umzutauschen... und dann fingen die Probleme an.

- Mir wird gesagt dass man nicht umtauschen kann da keine mehr auf lager ist.
- Ok dann bitte Geld zurück - "ok aber es geht nur überweisung".
- Ich frage warum ich nicht sofort das Geld bekomme. Antwort: zuständiger Mitarbeiter ist nicht da. ich soll morgen kommen (heißt für mich noch einen vormittag freinehmen - sicher nicht).
- Ich frage ob ich eine neue Festplatte zugesendet bekommen kann, ich würde auch die versandkosten bezahlen. "Nein ich muss eine eigene bestellung machen und diese gesondert abwickeln"
- Ok. Ich sage denen dass sie mir dann das Geld überweisen sollen. Wenn sie kein Geschäft machen wollen dann halt nicht.

- 10 Tage später kein Geld auf dem Konto. Ich rufe an und bekomme als antwort dass sie noch keine Antwort vom hersteller haben was mit der Platte los ist. Ich frage was der händler damit zu tun. nach den agbs kann man innerhalb von 7 tagen vom vertrag zurücktreten - egal ob die platte kaputt ist oder nicht. der mitarbeiter fäng an irgendwas zu blabern(brfrfm freitag wird adbsdf überweisen) -ok!

- 1 Woche später immer noch kein geld - rufe wieder an. Auf einmal soll ich ihnen meine kontodaten per mail senden (welche sie von mir bekommen haben)... usw. blablabla wird heute noch überwiesen

- 1 Woche später bekomme ich die Antwort dass nur der Geschäftsführer etwas mit Überweisungen zu tun hat, dieser aber nicht da ist..blablablabla wird heute noch überwiesen

- 2 Wochen später wieder anruf (war auf urlaub) - ich werde sofort an den customersupport weiter leiten und sie werden per mail informiert. blablabla geld wird heute überwiesen

- heute - wieder anruf wieder blablabla. jetzt wurde mir aber gesagt dass heute oder morgen das geld auf meinem konto erschein wird.

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Es geht um 60€!!! Was das soll - keine ahnung. Ich hab eigentlich nur so lange gewartet um zu sehen wie sie jedes mal mit einer neuen ausrede kommen (viele davon habe ich hier nicht niedergeschrieben). Faszinant dass die das wegen 60€ machen.

Aber jetzt reichts mir. Morgen bokommen sie eine Strafanzeige.

Shop ist eigentlich ok solange man nicht intakte ware bekommt und keinen wortwechsel mit den den angestellten machen muss.

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EDIT: Hab mein geld bekommen. Anscheinend habens jetzt eine neue Mitarbeiterin und die hat alles ziemlich schnell geregelt. Die Burschen die da arbeiten... naja.

02.03.2008, 12:22 Uhr - Editiert von principo, alte Version: hier

hehehe lustige geschichte..

Ware fast immer prompt verfügbar! Sogar bei nicht lagernder Ware zugesagte Lieferzeiten unterschritten! Preise sind immer konkurrenzfähig! Kurzum ein SUPER Service!

Die Angaben zur Lieferzeit im Shop stimmen: Wenn dort 24h steht, hab ich das Päckchen am nächsten Tag (also eigentlich unter 24h).
Bei Detailfragen zu einzelnen Produkten (in dem konkreten Fall ein Thinkpad) sind die Leute dort sehr hilfsbereit und top informiert. Bin schwer begeistert.
Damit ist ba-computer bei uns Stammhändler geworden.

Wir kaufen seit 2007 unsere Hard/Software bei BA-Computer in größeren Mengen ein, daher kann ich ihnen diese Firma aus folgenden Gründen empfehlen:

- die Navigation im Onlineshop ist sehr gut, logisch aufgebaut
- Kundenbetreuung vor und während dem kauf, ist sehr gut hier möchte ich mich ganz besonders für die gute Zusammenarbeit mit Frau Nakowitz bedanken
- sind sehr bemüht im Reklamationsfall
- das Preis und Leistungsverhältnis passt, man braucht ja nur die Preise vom Mediamarkt vergleichen da fragt man sich wer sind die Blödmänner?
- Zustell- Lieferzeiten sind ebenfalls perfekt

Wir sehen BA-Computer als kompetenten Hard-Software- IT Lösungsspezialist und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Liebe Grüße an das BA-Computerteam
Rudolf Pogoriutschnigg
IT-Manager Schwechater Kabelwerke GmbH

habe einen notebook-rucksack bestellt, abgeholt und bezahlt. generell bin ich zufrieden.
einen vorschlag: auf die homepage ein nähere anfahrtsbeschreibung stellen.
ich habe mich nach der information des fahrplans der wienerlinien gerichtet, dass das geschäft mit den bus-linien, die vom reumannplatz wegfahren, zu erreichen ist.
leider landete ich damit genau am falschen ende der oberlaar strasse und hatte noch eine wahre odyssee hinter mich zu bringen bis ich das geschäft erreichte (leider war da gerade die mittagspause, mein pech)
ich behaupte nicht dass dafür der shop verantwortlich ist.
aber um so etwas in zukunft zu vermeiden, wäre eine bessere v.a. richtige anfahrtsbeschreibung ein hit!

habe mir eine LG Flratron l227wt gekauft, das 10.000:1 Kontrast stärke hat. dieses monitor war kaum irgendwo zu finden, bei ba-computer bestellt... doch der lieferzeiten änderten sich 3 mal. habe etwas lange gewartet.. aber ist verkraft bar... ansonsten supa günstig und klasse...

Ich hatte bei BA-Computer Ende November ein Notebook bestellt, und für Mitte Dezember einen Liefertermin bekommen. Als dieser Verstrich rief ich an und erkundigte mich nach der Lieferung des Gerätes. Der Liefertermin wurde mit Ende Dezember festgesetzt. Auch dieser Termin verstrich ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde. So ging das einige Male bis Ende Jänner, als ich genug hatte vom vertröstet werden, und meinen Auftrag stornierte. Da ich aufgrund eines vorhergegangenen Laptops, den ich bei BA-Computer gekauft hatte, und der nach einigen Monaten defekt war (wofür der Händler nichts kann), eine Gutschrift für das Anfang November gekaufte Gerät hatte, verlangte ich mit der Stornierung meines Auftrags auch meine Gutschrift zurück. Diese wurde mir aber nicht überwiesen, stattdessen wurden mir unglaubwürdige Geschichten erzählt, wie "dass die Überweisung schon erfolgt sei, und es an der Bank liegen müsse." Trotzdem ich BA-Computers zwei Fristen (von je einer Woche) gesetzt hatte mit der Androhung auf Einschaltung eines Anwalts, um mir endlich MEIN Geld zu überweisen, blieben sie untätig. Als ich die Angelegenheit einem Anwalt übegeben habe, setzte der eine allerletzte Frist mit Androhung einer gerichtlichen Klage. Erst darauf hat die Firma reagiert und mir mein Geld überwiesen. Diese Angelegenheit hat mir sehr viel Zeit und Nerven gekostet, und ich stelle mir die Frage, um was für eine Firma es sich handelt, die einem erst nach Einschaltung eines Anwalts sein Geld überweisen. Ich rate jeder/m dringlichst davon ab, Geschäfte mit diesem Händler zu machen!!!

und geld bekommen??

lg marko

FSC Scaleoview L17-6 17Zoll LCD (S26361-K1169-V170) = 154,33[inkl.]
habe ich am 7.3. online bestellt. Laut Webshop binnen 24h lieferbar. Da ich bis 11.3. keine weitere Info erhalten hatte, habe ich angerufen und erfahren, dass das Produkt nicht mehr lieferbar sei. Daher habe ich die Bestellung storniert. Bis jetzt, 12.3. 8:30, habe ich keine Bestätigungsmail über das Storno erhalten...

Dies war schon meine zweite derartige Erfahrung mit dieser Firma. Ich werde dort sicher nichts mehr bestellen.

Hallo,

irgendwie muss man händler auch verstehen, lieferbarkeit entscheidet der hersteller, es geht schnell das der artikel aufeinmal weg ist, ich war selber mal in so einer firma beschäftigt.

lg

marko

Hi

und hast du den router zurückgeben können?? ich habe öffters bei ba-computer eingekauft und produkte zurück gegeben ohne probleme, man muss sich den AGB´s von der FIRMA anpassen.

lg

marko

Hi

ja schlussendlich habe ich ihn doch zurückgeben können und habe auch das Geld schon wieder am Konto. Hat mich aber einiges an Überzeugungskraft gekostet.
An die AGB's muss man sich anpassen klar. Man hat eh keine Wahl...

lg
pangani

Habe voriges Jahr bei der Firma BA-Computer ein Notebook MSI Megabook gekauft wo ich ca.14 Tage warten mußte das ja bei der Online Bestellung ersichtlich war.Das Notebook wäre was Preis-Leistung anbelangt sehr günstig gewesen, wäre nicht der Fehler mit der Firewire aufgetreten.Ich brachte es zu BA-Computer wo mir gesagt wurde das es ca.20 Tage dauern könnte bis ich das Gerät wieder hätte.Kurz gesagt nach ca.30 Tage hatte ich es noch immer nicht da MSI Deutschland nicht imstande ist und war dieses Gerät innerhalb der versprochenen 20 Tage(diese Zeit ist vorgegeben von MSI Deutschland) Instande zu setzen.Mir wurde von einem Mitarbeiter der Firma BA-Computer der Vorschlag gemacht das ich mir statt des MSI ein anderes Notebook aussuchen soll das ich auch gemacht habe.Ich habe es auf ein FSC Amilo ausgetauscht bekommen das mir sogar von einem Mitarbeiter persönlich zu mir nachhause gebracht wurde.Ich bin mit diesem jetzigen Amilo Notebook sehr zufrieden.Ich kann nur posetiv über die Firma BA-Computer berichten und würde nur dort wieder was kaufen da sie speziell was Preise anbelangt einer der günstigsten sind und man was Betreuung anbelangt gut aufgehoben ist.

Ich habe beim BA Computer vor ca. 3 Monate einen Lenovo/IBM Laptop gekauft..Vista Ultimate war vor instaliert..einige Zeit lief alles gut,jedoch später tratten immer mehr Probleme mit Vista..

..da dachte ich kurzer hand einen d.Recovery Program zu starten..daraufhin..konnte ich mein Laptop nicht mehr Booten..

..nach anruf beim Lenovo,haben Sie mir die Recovery CDŽs für Vista geschickt..doch ich kamm nicht weiter !!!

..da rief ich beim Ba Computer und hoffte das Sie mir da weiter helfen würden..!?!..prompt und ohne viel herum reden haben Sie mir hilfe angeboten..am nächsten Tag stand ich im Geschäft..nach mehrmaligen versuche Vista wieder ins laufen zu bringen,hat mir Hr.H. angeboten gleich d.XP Pro.Programm zu installieren..installation geglückt..alles bestens !!!

Ich kann die Fa.BA.Computer mit besten gewissen weiter empfehlen !!!
Mit-Arbeiter freundlichkeit,Kompetenz und Service auf sehr hohen Niveau !!!

Weiter so,freundliche Grüße..

Habe mit BA-Computer bis jetzt nur gute Erfahrungen. Sämtliche Lieferungen wurden pünktlich eingehalten und die Preise sind auch vernünftig. Wenn sich manch Andere auch daran halten würden!!
SSC

Ich benötigte für meine Firma 2 Arbeitsplätzte mit Bildschirm, kenne mich mit Hardware nicht aus.
Die Beratung war auch für Laien sehr gut verständlich, die Computer wurden vorkonfiguriert "nur zum anstöpseln" innerhalb von 3 Tagen geliefert.
Computer liefen vom ersten Moment an problemlos, ich bin sehr zufrieden!
Preis war auch super!

Bin seit einiger Zeit auf der Suche nach einem Multifunktionsdrucker, mein Favorit ist der Canon Pixma MP600R.
Bei BA-Computer hat dieser Drucker den günstigsten Abholpreis in Wien und ist bei Geizhals auch als "lagernd" angegeben.
Im Online-Shop selbst allerdings wird die Lieferzeit mit "mind. 14 Tagen" angegeben.
Meine Anfrage per Email am 2008-03-10 wurde bereits am nächsten Tag beantwortet: "...der Artikel ist voraussichtlich ab 2.4. lieferbar."
Also 3 Wochen Lieferzeit, obwohl bei Geizhals immer noch "lagernd" steht. Soll sich jede ihren Reim drauf machen, ich werde den Drucker jetzt woanders bestellen.

Ich benötigte für ein Projekt einen Notebook.
BA-Computer war leider der ungeignetste Kandidat dafür!!
Notebook TF133 wird als "LAGERND" angegeben.
Kurz darauf erfährt man, dass man es erst nach 3 Tagen abholen kann.
Kurz darauf, dass es das Notebook seit Wochen nicht mehr gibt!?

Eine Alternative wurde von uns gefunden - "LAGERND".
Dort angekommen wieder: "Muss erst bestellt werden, dauert ca.3 Tage"

Nach einer Woche sehe ich wieder nach - alles unverändert. Auch das Modell das es garnicht mehr gibt, steht noch immer als lagernd angeschrieben.
Bei einem Test von 10 willkürlich gewählten Modellen den ich der Neugier halber machen musste war bei 7 davon das gleiche: "LAGERND" und danach "gibts gar nicht mehr" oder "dauert 3 Tage".
So wie es aussieht wird hier mit falschen Tatsachen gelockt. Den Betreiber scheint sein Shop offenbar nicht zu interessieren. Es macht den Eindruck, als würde BA-Computer bald aufhören. Die Infos auf der Webseite sind zum Teil seit einem Jahr (365 Tage)nicht aktualisiert.
Wir haben letztendlich woanders gekauft.

Fazit: Ba-Computer ist kein ernstzunehmender Shop. Finger weg!!!

hallo notebookmann,

hast du vielleicht gesehen das bei ba-computer 24h lieferzeit steht??
es kann nur eine fehl info sein das jemand gesagt hat ca. 3 tage lieferzeit oder das es gar nicht mehr gibt.

ich bin stammkunde bei ba-computer und kann nur gutes berichten.

lg marko

Kompetentes Team, freundlich und schnell!
Preise und Verfügbarkeit ist nahezu EINMALIG!

Die Burschen kennen sich wirklich aus in der Materie - weiter so!!!

Ich wollte mir einen neuen Drucker kaufen, und bin dabei auf diesen Anbieter (BA) gestossen. Er überzeugte durch gute, und professionelle (persönliche!) Betreuung einerseits, und absolute Preisfairniss andererseits.

Sehr gut hat mir gefallen, das auch nach mehrmaligen Nachfragen (betreffend Produktberatung) ich eine schnelle und exakte Antwort erhielt.

Alles zusammen: 10 von 10

Trotz mehrerer Anrufe, da Artikel dringend gebraucht wurde, und Zusage der Auslieferung in 24 Stunden (auf Webseite als auch telefonisch) erfolgte Auslieferung erst nach neun Tagen

Ich habe 3 mal (innerhalb 2 Wochen) telefonisch versucht eine einfache Bestellung von 2 VOIP Telefonen (auf Lager) aufzugeben.

Jedesmal wenn ich wieder angerufen habe um zu fragen ob die Ware schon versendet wurde, bekam ich als Antwort: "Leider liegt dafür keine Bestellung vor"

Natürlich wurde jedesmal meine Bestellung erneut aufgenommen.

Die Mitarbeiter dieser Firma sind wohl nicht in der Lage sich eine Bestellung von 2 VOIP Telefonen für ca. 1 Minute zu merken und diese dann in das Bestellsystem einzugeben.

Schade ... bei dieser Firma kaufe ich NIE WIEDER!!!!

Habe vor Ostern das dritte Mal bei BA-Computer bestellt und abgeholt. Verfügbarkeit war diesmal mit 1-2 Tagen angegeben, hat genau gestimmt. Prei ist auch Top. Das einzige was anzumerken ist, dass bei Abholung nur bar bezahlt werden kann und keine Karten genommen werden. Ist aber auch einleuchtend, bei den geringen Margen und den hohen Spesen der Kreditkarteninstitute bleibt dann unterm Strich für den Shop nichts mehr übrig.
Kann den Shop nur empfehlen, Produkte original verpackt und einwandfrei.

Alles in allem guter Service. Hatte falsches Produkt bestellt. Wurde anstandslos in richtiges umgetauscht. Lieferzeit war dann etwas länger aufgrund Lieferengpässe. Kann man durchaus zum erneuten Kauf empfehlen.

Ich beabsichtigte ein Powerline Set NETGEAR 85MBit 2 x XE104IS zu erwerben. Bzgl. der lieferzeit erhielt ich keine zuverlässige Angabe und wurde mehrmals vertröstet. Auf meine letzte Anfrage erhielt ich keine Antwort mehr, was mich nach 5 Wochen Wartezeit zur Stornierung der Bestellung veranlasste.

Hab ein Brother Multifunktionsgerät bestellt, war zwei Tage nach Bestellung bei mir zu Hause, sehr guter Preis, 1A Service. Danke an das BA-Computers Team!

Ich habe vor bald einem Jahr eine Festplatte bestellt, die kaputt war und getauscht wurde. Die Festplatte war wieder defekt und es wurde vereinbart, mir den Kaufpreis rückzuüberweisen. Dies ist trotz mehrmaliger Telefonate und e-mails während der letzten 9 (in Worten: N E U N !!!!!) Monate nicht erfolgt.

Ich war jetzt 3Mal in dem Shop.
1 Mal wollte ich mir ein Notebook aussuchen, das endete in einem Fiasko weil der "Showroom" genau 5 HP-Notebooks hatte, an denen ich kein Interesse hatte. Wollte mich über sonstige Notebooks informieren, kam mir dabei solange lästig vor bis ich gegangen bin. Nagut, im zweiten Anlauf war ich 5 Minuten vor Ende der Mittagspause dort, hab angeklopft (es war jemand drin) und hab gebeten mir aufzumachen weil ich es eilig hatte. Hab dann ein unfreundliches "Wir essen jetzt, was soll das" bekommen und hab dann mit Ach und Krach mein Teil bekommen.
Heute war ich wieder dort, mein Teil war abholbereit. Bin hereingekommen, es hat mich niemand angeschaut, ein "Grüßgott" wurde auf den Bildschirm gemurmelt. Musste dann noch zum Bankomaten (Bankomatkasse leider Fehlanzeige), kam zurück - und die Verkäuferin war weg. Die 2 Leute daneben sitzen vor dem Computer, einer telefoniert, der andere hat abgewunken "Kollegin kommt gleich". Ich hab dann nach 1 Minute gefragt ob mir das Teil (vor mir auf dem Ladentisch) niemand verkaufen will. Stöhnend steht der eine auf, gibt die Rechnung dem Telefonierenden in die Hand und geht wieder. Das Paket liegt immer noch vor mir. Wieder 1 Minute später schaut mich der Typ mit dem Telefon an... und sagt "kommen sie jetzt bitte?".

Das hat mich an die guten alten Goldadler-Zeiten erinnert, wo der Kunde noch ein lästiges Übel war. (Goldi meide ich seither). Bei BA-C wird es nicht anders gehandhabt. Wenn der Preis und die Nähe zu meinem Wohnort nicht wäre würde ich ganz auf den Einkauf verzichten. Trinkgeld und Freundlichkeit kann man aber getrost zuhause lassen.

Hab mir jetzt die anderen Bewertungen durchgelesen. Was auffällt ist, daß die meisten "Top Kundenservice" Bewertungen von Accounts gemacht wurden, die ausschließlich Beiträge zu diesem Shop verfassen

Das erinnert mich dann sogar noch mehr an Goldi!
Hoffe auch hier greift irgendwann das Gesetz der vielen...

Kann ich alles nur bestätigen!!!

Anfang Jänner hatte ich ein Memory für meinen MacPro bestellt. Es war recht rasch da und als ich es einbauen wollte, merkte ich, dass es das falsche war. Also habe ich ein Mail geschrieben, wie die Abwicklung der Retoursendung ist. Ich bekam keine Antwort. Nach 10 Kalendertagen brachte ich es dann persönlich vorbei in der Originalverpackung ohne Verbrauchspuren zurück. Zuerst wollte man es nicht zurücknehmen, da das Sigel der Verpackung offen ist und ich es vor mehr als einer Wochen abgeholt habe. Erst nach Diskussion und Vorlage meines Mails, bekam ich eine Gutschrift über den Betrag.

Daraufhin bestellte ich dann am 1.2.2008 das andere Memory. Es hieß, das Memory wird bis Mitte Februar abholbereit sein. Mitte Februar verstrich und keine Info von BA, ob die Ware da ist oder nicht. Erst nach Rückfrage bekam ich die Antwort, dass der Liefertermin nun ende Februar ist. Anfang März noch immer keine Info, also wieder angerufen und diesmal hieß es, dass es ende März kommt. Ende März war da, auch wieder keine Antwort von BA. Wieder Rückfrage und diesmal hieß es -> Liefertermin ende April. Ende April kam näher, wieder keine Antwort. Am 24. April hieß es, nach Rückfrage von mir, dass das Memory am Montag den 28.4. abholbereit ist. Montag keine Antwort, am Mittwoch, den 30.4., habe ich nochmals Nachgefragt und da hieß es, es ich kann es am Montag, den 5.5. abholen. Der Preis sank zu diesem Zeitpunkt von ursprünglich 105 Euro auf 88 Euro. Ich fragte nach welche Preis zu zahlen wäre und BA meinte, dass ich den tagesaktuellen Preis zu zahlen hätte. Ich war damit einverstanden. Am Montag, den 5.5., war es dann so weit das Memory war da, jedoch war der Preis plötzlich auf 112 Euro!?!?!? BA meinte, ich hätte diesen zu zahlen, da ja ausgemacht war, jeweils den Tagesaktuellen Preis bei Abholung zu zahlen. Wobei, alle anderen Anbieter aus Geizhals noch immer das Memory für ca. 88 Euro anboten! Wir einigten uns dann darauf, dass ich "nur" der Preis zu zahlen habe, der bei der Bestellung gültig war. Am Mittwoch, 7.5., schaue ich wieder in Geizhals nach und was lese ich, das Memory kostet wieder nur mehr 89 Euro!!!! Da kommt man sich doch verarscht vor, oder???

Conclusio:
Falsche Auskunft von Lieferterminen, keine Information von BA, wenn Vereinbarungen nicht eingehalten werden. Nur unregelmäßige Antworten auf Anfragen per Mail. Um als Kunde zu seinem Recht zu kommen sind immer Diskussionen notwendig. Ich werde bei BA nichts mehr kaufen und kann diesen Shop niemanden empfehlen!

das kann aber wirklich nicht sein.. bin stammkunde dort und so etwas hab ich noch nie erlebt oder gehört von wem.... vielleicht müsste man ein bischen freundlicher sein am telefon

Habe Aufgrund der in Geizhals und auch im Shop von BA Computer angegebenen Leiferzeit (24 Stunden) am 11.04.2008 eine HDD für meinen Laptop bestellt.
Laut Shop von BA ist meine Zahlung per Vorkasse am 15.04.2008 mit Valutendatum 16.04.2008 eingegangen.

Bis heute (31.05.2008) habe ich keinen Ware erhalten !!

Des weiteren werde ich am Telefon nur unfreundlich vertröstet und belogen. Wir rufen Sie zurück; Die Ware kommt in zwie Tagen!

FRECHHEIT !!

Ich hoffe dieses Treat bewegt die Firma BA-Computer dazu meine Ware zu liefern. Wäre ja wohl lächerlich wegen 90 Euros zu Anwalt laufen zu müssen.

mfg

Im Geizhals werden die Produkte lagernd angezeigt. Ich wollte schon mehrmals sofort vor Ort abholen. Aber dann hieß es, sie haben das Gerät nicht lagernd oder sie haben X Stück da aber die sind reserviert. Das passierte bei mehreren Einkäufen.

Wieso wird dann das Gerät im Geizhals als lagernd angezeigt und das über mehrere Tage? In deren Webshop hat es entweder einen grünen oder gelben Status und keinen roten.

Merhmalige gute Erfahrungen, insbesondere die telefonische Information über eine kleine Lieferverzögerung und die unkomplizierte persönliche Beratung sind mir positiv aufgefallen.
Die Abwicklung hat reibungslos funkioniert, die Versandkosten sind vernünftig.

Am 18.6.2008 um 9:30 Uhr bestellte ich einen TV-Empfänger-Stick TerraTec Cinergy Hybrid XE zum Preis von 38,18 (Bestellnummer 37459021). Die Angaben der Firma BA-Computer lauteten: "Lagerbestand, innerhalb von 24 Std. lieferbar". Als der Bestellvorgang zu Ende ging, erschien 2-5 Tage Lieferzeit! Da stimmte etwas nicht. Obwohl ich als Bemerkung schrieb "Ich verlasse mich auf die Lieferung innerhalb 24 Std.", bereitete ich mich auf Überraschungen vor (die Bewertungen waren, gelinde gesagt, nicht glänzend, scheinbar müssen sich mehrere Kunden bereits "verbrannt" haben). Nach 12 Tagen war noch nichts geschehen. Mein Anruf im Shop brachte jedoch Hoffnungen: "In 3 Tagen wird es da sein", beruhigte der Verkäufer. "Ich könne mich darauf verlassen", hieß es. Allerdings hieß es in 3 Tagen bereits ganz anders. Natürlich musste ich mich rühren und anrufen. Eine Dame erklärte, dass bis zum Augenblick der Hersteller keine Ware entsandt hatte (warum dann das Märchen von Lagerbeständen?!!), allerdings sei der Preis um ca. 11-12% gestiegen, also ich könne neu bestellen. Bis heute, knapp 20 Tage nach der ursprünglichen Bestellung, steht immer noch unter meiner Bestellung der alte Preis mit Status "In Bearbeitung". Und nach wie vor beim Produkt:"Innerhalb von 24 Stunden lieferbar". Finden Sie es nicht arg?
NICHTS ALS HÄNDE WEG VON DER FIRMA BA-COMPUTER!!! (Für die gilt freilich wie immer die Unschuldsvermutung) NIE WIEDER! DANKE!

Wien, 7.7.2008, 13:00 Uhr

Hallo,

es gibt nicht viel zu sagen, am Mittwoch bestellt Freitag war das Paket bei mir.

Ich war von der professionellen Bearbeitung der Bestellung und des Kundenservices sehr erstaunt, e-mail Antwort nach 10min!, da können sich andere was abschneiden.

Leider ist unerwarteterweise das Netzteil der Kamera defekt. Mit einem anderen zufällig vorhandenen 5V-Netzteil funktionierte die Kamera.

Auf das erste und zweite Mail zur Mängelrüge schwieg der Händler. Dann habe ich die Kamera per Post retourniert, auch bis dato keine Reaktion. Mit der heutigen Setzung einer Nachfrist bis zum Ende des Monats warte ich ab, bevor es dann echt teuer wird (Anwaltsbrief).

was man wissen sollte, wenn man bei BA bestellt:

1.1 BA behält sich ein (willkürliches) rücktrittsrecht vor, wenn sich deren einkaufspreise ändern.
2.5 BA behält sich eine 60-tagefrist zur vertragserfüllung vor. erst danach kann der besteller (ohne kulanz) den kaufvertrag einseitig auflösen.
5.2 BA behält sich vor, 10% verzugszinsen zu kassieren
5.5 es gilt ein mindermengenzuschlag von 15 EUR bis zu einer bestellsumme von 50 EUR
8.4 nach den AGBG steht dem KUNDEN die wahl zwischen verbesserung und austausch zu, nach den AGB von BA ist es umgekehrt.

wie gesagt, man sollte es halt wissen.

Kurzzusammenfassung:
Preis: Top
Bezahlung im Shop: nur Barzahlung
Erreichbarkeit des Shops: Öffnungszeiten: naja; Öffis: naja; Auto: ok
Lieferzeitangaben im Shop: Vorsicht!

Konkret:
Mo 23:00 2 Produkte mit im Shop angegebener Lieferzeit von 24h zur Abholung im Shop bestellt
Mo 23:10 Bestellbestätigung per E-Mail erhalten
Mi Nachmittags: sicherheitshalber telefonisch nachgefragt ob die Ware schon abholbereit ist. Antwort: Nein, ist noch nicht da, aber morgen bestimmt
Fr Nachmittags: sicherheitshalber nochmal telefonisch nachgefragt. Antwort: Nein, ist noch immer nicht da, aber am Montag sicher.
Mo 10:16 Bestätigung per E-Mail, dass EINES der beiden Produkte abholbereit ist
Di 14:32 Telefonische Verständigung, dass eines der beiden Produkte abholbereit ist
Di 17:30 1 Produkt wurde abgeholt, das 2. Produkt wurde storniert, da die tatsächliche Verfügbarkeit nicht wirklich bekanntgegeben werden konnte.

Es kann ja mal passieren, dass die Lieferzeit mal nicht ganz eingehalten werden kann, und eine Woche ist ja auch nicht wirklich so schlimm.
Besonders schlimm finde ich aber, dass im Online-Shop für beide Produkte während der gesamten Zeit (und auch jetzt noch) eine Lieferzeit von 24 Stunden angegeben ist, und das obwohl ich mehrfach auf die falsche Angabe im Shop hingewiesen habe.

Ich habe einen Acer 19" TFT- Monitor gekauft, alles bestens gelaufen. Sehr gute Kommunikation von Anfang an, super Preis! Lieferzeit wie bei der Bestellung angegeben, ständige Information über eine Statusänderung.

Brauchte möglichst schnell und möglichst günstig eine professionellen
A3 Drucker.Meine Wahl fiel dann auf den HP Officejet Pro-K8600DN. Und aufgrund der schnellen Verfügbarkeit gleich bei BA-Shop bestellt(Fr.) und heute (Mo.) bereits damit gedruckt. Schneller,bequemer und daher auch günstiger gehts nicht!

Da hast du wohl großes Glück gehabt. Ich warte schon VIER Monate auf ein UW-Gehäuse für eine Canon. Was nützt der beste Preis, wenn dann nicht geliefert wird. Für mich ist BA-Computer passé.

Leider rühmt sich der Shop mit einer Lieferzeit von 24 h, welche aber nicht stimmt. Diese kann wie in meinem Fall dann auf einmal 2 Wochen dauern. Leider wird das dem Kunden auch nicht mitgeteilt dass sich hier etwas verzögert. Erst als ich angerufen habe wurde mir das erzählt. Schade, der Shop hat sonst einen guten Eindruck gemacht. Ich persönlich werde dort nicht mehr bestellen.

Ist die Firma bei den Preisen top, so sind die Angaben bezüglich lagernd leider sehr ungenau. Zwei (angeblich lagernde) Notebooks wurden per 04.07.2008 bestellt, die Bestellung akzeptiert, danach war drei Wochen nichts. Auf meine Nachfrage wurde mir die Stornierung angeboten, da ich jedoch keine Eile hatte, habe ich eine Nachfrist gesetzt. Diese ist verstrichen - ich habe storniert und wurde an diesem Tag angerufen - die Geräte wären jetzt da.

Seltsame Geschäftspraxis.

Daher ACHTUNG bei angeblich lagernden Artikeln.

habe in letzter zeit 2 mal bei ba-computer bestellt. einmal eine festplatte, einmal ein gehäuse. beide male mit verfügbarkeit "innerhalb 24h". die festplatte hab ich dann nach 2einhalb wochen, das gehäuse nach eineinhalb wochen storniert. (habe zuvor mehrere mails mit fragen bzgl. lieferzeit geschickt, jedesmal ohne antwort zu bekommen...)

auf mails wird scheinbar überhaupt nicht geantwortet, weder auf lieferzeitanfragen noch auf anfragen zu den produkten. telefonisch hab ichs auch ein paar mal probiert, konnte nie jemanden an den hörer bekommen ... einzig auf die stornierung kam immer schnell eine antwort.

liebes ba-computer team, ihr hab mich hiermit als kunden verloren.

kann ich mir nicht ganz vorstellen... kaufe schon seit jahren bei der firma und habe keine porbleme gehabt

Bei mir genauso, keine Antwort auf Mails!!!

Heute vormittag ein ThinkPad bestellt, lt. Online-Shop waren 24(!) Stueck sofort verfuegbar. Nach Anruf wurde mit mitgeteilt, dass die Ware erst morgen ab 14:00 verfuegbar sei. Offenbar wurden in der Zwischenzeit alle 24 Stueck verkauft. Zum etwa gleichen Preis wurde mit dann ein sofort verfuegbares, allerdings deutlich schlechter ausgestattetes Geraet angeboten. Fazit: nie mehr wieder.

Habe vor kurzem ein Notebook bestellt und muss sagen, echt genialer Service.

Da ich noch Fragen und konkrete Vorstellungen zum Zubehör hatte, um mit dem Notebook auch meinen bisherigen Rechner zu ersetzen, wurde ich umgehend kontaktiert und über meine Vorstellungen und wie man bestimmte Dinge einfacher lösen kann, informiert.

Das System läuft samt Zubehör einwandfrei. Vor ein paar Tagen brauchte ich noch einen neuen Drucker. Ebenfalls prompt und absolut günstig geliefert.

Wirklich erstklassiger Service, weiter so!

Ja, genau

Ich glaube mehr du bist ein Bekannter, anders kann man dort kein Stammkunde sein!

Na klar, immer nach einer sehr schlechten Meldung kommt eine Gute die es wiederlegen soll! Einfach Finger weg!

Ware war schon am nächsten Tag verfügbar, bei der Abholung sehr freundlich und engegenkommend. Falsch bestelltes Kabel wurde ohne die Mehrkosten zu verrechnen ausgetaucht! Super Service,
danke, gerne wieder.

Ich habe mir ein Lenovo Notebook geleistet und da die Händlerbewertung nicht sehr gut war, hatte ich etwas Bauchweh - aber: erstens kommt es anders 2. als man denkt: Bevor ich die Bestellung abgeschickt hatte, habe ich angerufen und bekam nach kurzer Rücksprache im geschäft die Auskunft über die Lieferung. 5 Minutan nach meiner Bestellung, wurde ich angerufen und wurde höflich gefragt, ob ich denn Vista oder XP auf meinem Laptop wolle. Das Laptop kam danach sogar einen Tag früher als angekündigt -> ergo: ich hatte noch NIE so einen bemühten Händler bei einer online Bestellung - und ich kaufe nicht wenig übers Internet! Das einzige was toll wäre, wäre die Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen.

Vielen Dank an das BA-Team!

Habe bei BA-Computer im Juli08 ein IBM ThinkPad_T61 im "realen" Geschäft gekauft. Preis-und Leistungsverhältnis war sehr gut! Schwer beeindruckt blieb ich von der Kundenbetreuung bei Fragen, v.a. jetzt, auch noch 3 Monate später!!! Herr Heinz war sowohl am Telefon als auch vor Ort sehr bemüht, die Probleme zu lösen - vielen Dank für die Zeit und Geduld!!!!
R. Tomas

Kundenservice auch nach der Gewährleistung ausgezeichnet.Mein Laptop
wurde mit Verdacht auf Ladeelektronikdefekt kostenlos eingeschickt
und überprüft.Kann nur sagen ein ausgezeichneter Händler , wo ich mein
nächstes notebook sicher wieder kaufen werde.

Habe einen Lewnovo Laptop gekauft, nachdem ich hingefahren bin und wirklich auch über die Geschäftszeit hinaus vom Chef beraten wurde.
Habe allerdings den Laptop nicht gleich mitgenommmen, da ich noch eine WLAN Karte einbauen ließ.
Man hat mir zugesichert, dass man sich bei Eintreffen der Karte und nach deren Einbau telefonisch melden würde, die Karte wäre ja ohnedies in spätestens 2 Tagen da.
Ich hab den Laptop nicht dringend gebraucht, daher habe ich mich auch nicht sonderlich gekümmert.
Nach 2 Wochen ist mir eingefallen, dass ich noch keinen Anruf bekommen habe.
Deshalb rief ich sofort selbst an, der Chef hat sich entschuldigt und mir versichert, dass die Karte mit Einbau nächste Woche fertig sei, sie sei noch nicht eingetroffen.
Gleiches Problem wieder, ich habe vergessen, darauf zu achten, nach ungefähr zwei Wochen ist es mir wieder eingefallen, dass ich noch keine Verständigung erhalten habe.
Wieder Chef angerufen, gleiche Antwort, er hätte die Karte immer noch nicht.
Schließlich habe ich dann alle zwei Tage angerufen, nach mehreren Tagen war es dann soweit, die Karte war eingelangt.
Schließlich gelang es mir auch, einen Termin zu bekommen, an dem der Laptop samt eingauter Karte abzuholen wäre.
Ich hab dann alles persönlich abgeholt.
Dann war da noch eine Dockingstation, die ich auch wollte, ich hab sie gleich dort bestellt, es hieß, man werde sie nach Eintreffen an mich postalisch senden.
Das Gleiche in hellgrün.
Nach 2 Wochen rief ich an, Chef hat sich entschuldigt, die Dockingstation sei noch nicht da.
Sie käme aber sicherlich morgen oder übermorgen.
Nach einer weiteren Woche ohne Verständigung wieder das Telefon zur Hand genommen, wieder Chef gesprochen, der hat sich noch doppelt so fest entschuldigt wie sonst und mir erklärt, es wäre eine falsche Dockingstation gekommen, es sei ihm jetzt schon sehr peinlich.
Er werde sich verlässlich melden, sobald die neue Dockingstation käme, dies könne höchstens wenige Tage dauern.
Nach wieder fast 2 Wochen ohne Verständigung wieder angerufen, leider war der Chef aber auf Urlaub.
Ein sehr netter Herr, den ich noch nie vorher zu Telefon bekommen habe, hat sich entschuldigt, mir versichert, er werde das Paket noch heute wegschicken, die Dockingstation sei bereits eine Weile auf Lager und man habe es offensichtlich übersehen.
Ich sah Licht am Horizont, der nette Herr hatte wirklich mein vollstes Vertrauen, er hatte so eine ehrliche und klare Stimme.
Es war ein Freitag, an dem ich anrief, also dachte ich mir, das Paket würde frühestens am Montag oder Dienstag ankommen, dass es nicht ankommt, habe ich diesmal völlig ausgeschlossen.
Es wurde Montag, es wurde Dienstag, es wurde Mittwoch und es wurde Donnerstag - kein Paket.
Telefon genommen, angerufen, Chef bekommen, ihm ein wenig bestimmter als sonst erklärt, dass das Service echt inakzeptabel sei und ihm von dem letzen Anruf mit dem netten Herrn erzählt.
Es ließ sich nicht eruieren, wer das denn gewesen sei, man hat mich zu einem Herrn verbunden, der ganz sicher nicht der besagte nette Herr war.
Wieder zu Chef verbinden lassen und der hat dann gemeint, dass es der eben gesprochene Herr gewesen sein muss und dass er mir privat das Paket per Auto vorbeibringen werde.
Ich hab dann garnicht mehr dagegen geredet, der Herr wurde mir dann wieder überreicht.
Er hat mir versichert, er würde sich ganz nach mir richten, also auch am Wochenende vorbeikommen.
Um es kurz zu machen, er hat dann einen vereinbarten Termin storniert und ist dann nach neuerlicher Terminvereinbarung wenige Tage darauf in der Nacht bei meiner Wohnung vorbeigefahren.
HEUREKA - ich hatte alles was ich etliche Wochen vorher bestellt hatte, beisammen.
Lediglich die Internetverbindung mittels WLAN karte ist nicht so schnell wie sie sein sollte, wurscht.
Fazit: Irgendwie alle nett aber irgendwie dennoch komisch.
Auch der Eindruck, wenn man das Geschäftslokal betritt, ist sehr seltsam, man hat das Gefühl es irgendwie nicht mit Verkäufern zu tun zu haben, man will eigentlich wieder rausgehen, da man so komisch angeschaut wird.
Irgendwie werde ich dort schon alleine wegen der weiten Distanz nichts mehr kaufen, schade, denn ich denke, gerade der Chef ist eigentlich ganz okay drauf.

Danke für diesen ausführlichen Bericht, denn jetzt weiß ich, dass ich bei BA-Computer kein Produkt kaufen werde, wo als Verfügbarkeit "in 24h verfügbar" angegeben ist.

Bestelle schon seit mehreren Jahren ausschließlich im BA Shop und war immer komplett zufrieden. Der Shop zeigte sich auch einmal äußerst kulant bei der versehentlichen Bestellung von inkompatiblem Speicher.

Ich habe am 12.10.08 einen Artikel mit der Verfügbarkeit lt. Onlineshop innerhalb 24 Std. per Nachnahme bestellt. Am 15.10., nachdem ich dan Artikel noch nicht erhalten habe, habe ich per Tel. nachgefragt und die Info erhalten, daß der Artikel am kommenden Montag den 20.10. bei mir sein sollte. Am Di. den 21.10. (Artikel noch immer nicht geliefert) bekam ich am Tel. die Auskunft, das sich ihr Wareneingangstermin auf 23.10. verschoben hat. Die Anfrage, ob der Artikel auch am 23.10. sofort weitergeschickt und somit am 24.10. bei mir eintreffen wird, wurd mir bejaht. Nachdem ich am 23.10. um 15:30 keine Änderung des Lieferstatus auf der Homepage finden konnte, habe ich nochmals nachgefragt. Nun bekam ich die Auskunft, dass ihr Lieferant die Ware nicht zum angegebenen Preis liefern kann, da es sich bei den angegebenen Preise um Tagespreise handelt. Auf die Info das ich den Artikel auch mit einer angegebenen Verfügbarkeit von 24 Stunden bestellt habe und dies ja nun nicht mein verschulden sei, antowrtete sie nur lapidar, sie könne dies nicht ändern und die Sache sei nun mal so. Ich habe natürlich auf der Stelle die Bestellung storniert, da so ein Geschäfts*TRÖT* eine absolute Frechheit und Zumutung ist.

Sehr guter Shop sehr Schnell und der Beste Preis Leider wenig Parkplätze beim Shop dafür schnellste Verfügbarkeit. Sehr zu Empfehlen

Das T61 is ein Auslaufmodell. Laut Telefonauskunft kann das T61 zwar nicht mehr geliefert werden, aber bei geizhals.at ist "Bestellt" gelistet und auf der Website wird eine Verfügbarkeit ab 19.11 versprochen.

Das ist falsch und habe das vor einer halben Woche schon am Telefon angegeben. Es hat sich nichts geändert...

Bestellt wurde Bitdefender Total Security 2008 3-Platz mit "sofort lieferbar" im Shop. Bestätigung kam sofort. Eine Stunde später dann lapidare Mitteilung "Artikel kann nicht geliefert werden".
Auf Anfrage nach Alternativmöglichkeit bisher keine Antwort.

Artikel ist noch immer mit "innerhalb 24 Stunden lieferbar" eingestellt.

So ein Shop ist undiskutabel.

Fred

Bestellung eines Laptops, nach 2-3 Wochen eine Mail, dass dieser nicht mehr lieferbar sei. DAraufhin anderen Laptop bestellt, nach 3 Wochen habe ich angerufen - "Werde der Sachen nachgehen, Sie erhalten Rückruf" - nach 6 Stunden angerufen "Wo ist der Rückruf" - "Dauert noch".
Neuer Anruf die Woche darauf - Gerät nicht mehr lieferbar.
Daraufhin meine Antwort "Warum man Kunden nicht informiert" - keine Erklärung
Ich: "Das wird entsprechende Bewertung in Geizhals geben"
Firma in präpotentem Ton: "Das ist kein Problem. Wir haben genug Kunden".

Wer sich einmal das Erlebnis eines k.u.k. Amtes geben möchte, soll bei BA Computer bestellen.

Habe Laptop gekauft und war mit Bestell/Kaufabwicklung sehr zufrieden. Innerhalb Garantiezeit gab es Probleme. BA-Computers wollte vorerst nichts mit Garantieabwicklung zu tun haben, hat sich dann doch bereit erklärt, das Gerät zu übernehmen und es an den Hersteller weiterzuleiten. Hinweis des Mitarbeiters: "das wird aber dauern!". Tatsächlich, erst nach mehr als SIEBEN Wochen war der Laptop wieder abholbereit (obwohl der Hersteller eine Durchlaufzeit von 1,5 Wochen zusichert). Fragt sich nur, wo lagerte der Laptop die restliche Zeit??

Sehr Empfehlenswert! Sehr schnell und engagiert! Der Liefertermin wurde perfekt eingehalten und dank Selbstabholung konnte ich die Ware schneller als erwartet in Empfang nehmen! Perfekt

Profesionelle Beratung und schnelle lieferung!!
Die Ware 1Plus!!

Immer gerne wieder...

Nur weiter so!!!

Hier wird man von einem unfreundlichen Chef zum Narren gehalten!

Ich hatte Arbeitsspeicher und Tastatur bestellt. Der Arbeitsspeicher war bereits abholbereit - die Tastatur sollte noch etwas Länger dauern als ursprünglich geplant.
Gut, eine Tastatur habe ich zuhause, aber mir fehlt noch der Speicher für den PC. Also dachte ich mir ich ruf mal an und frage ob die den Speicher stornieren können und ich mir dann nur die Tastatur zu holen brauche. In der Zwischenzeit würde ich mir den Speicher wo anders zulegen.

Gesagt, getan. Nach Längerem hin und her hat mir der Mitarbeiter versichert, ich bräuchte dann nur die Tastatur holen und der Speicher wäre storniert bzw. wäre dies so vermerkt. Ich habe mich daraufhin freundlich bedankt und dachte mir: Die sind ja doch ganz nett.

Da das Geschäft leider nicht in meiner Nähe ist, war ein Bekannter so nett um dann die Tastatur, als sie dann da war, abzuholen.
Der dortige Mitarbeiter sieht den Eintrag der Stornierung und fragt noch einmal bei meinem Bekannten nach ob er nicht doch alles was bestellt wurde, nehmen will, obwohl er gesehen hat, dass der Speicher storniert wurde. Leider ist da mein Bekannter nicht ganz unschuldig, dass es hier zu dem Fehler kam, dass er den Speicher dann doch nahm, obwohl ich ihm sagte, dass er diesen keinesfalls nehmen solle.
Laut meinem Bekannten soll der Mitarbeiter dann irgendwie gemeint haben, dass der Speicher doch nicht storniert wurde. *also irgendwie merkwürdig* aber okay, Fehler passieren.

Daraufhin rufe ich dann nochmals bei dem Shop an und will das Missverständnis aufklären. Der Mitarbeiter war der Selbe, der den Speicher auch ausgehändigt hat. Nach einer kurzen, angeblichen Rücksprache, bestätigt er mir, dass ich den Speicher wieder zurückgeben kann. Und auch diesmal denk' ich mir: Okay, war alles ein bisschen unglücklich gelaufen, aber Schwamm drüber - kann ja mal passieren.

Damit mein Bekannter jetzt seine Teilschuld sühnt, ist er natürlich wieder dort vorbei gefahren um den Speicher zurück zu geben. Doch diesmal war der Chef anwesend und dieser sprach von meinem Bekannten nur in der 3. Person. Er würdigte ihn keines Blickes und sprach nur zu dem Mitarbeiter er solle dem Kunden sagen, dass er den Speicher nicht zurückgeben kann. Ende und aus. Und das obwohl mein Bekannter direkt neben ihm stand, wechselte er kein Wort mit ihm!

Scheinbar war und ist es dem Chef egal wie die Kunden über ihn und seine Firmenpolitik denken. Klar hätten die Mitarbeiter wissen müssen wie ihr Chef mit so einer Situation umgeht und so hätten sie mir von Anfang an den Ärger erspart wenn sie einfach gesagt hätten, dass ich alles oder nichts nehmen muss von dem was ich bestellt habe.

Wäre der eine oder andere Mitarbeiter unfreundlich, dann würde ich dennoch in dem Geschäft einkaufen, aber wenn der Chef, der das Unternehmen repräsentiert ein solches Verhalten an den Tag legt, dann werde ich in Zukunft den Laden meiden und demensprechend mich gegen eine Empfehlung gegenüber anderen aussprechen.

Eigentlich schade...

Gut beraten - günstig gekauft

Dienstag Vormittag habe ich wegen eines neuen Notebooks angerufen und mich am Telefon von einem sehr freundlichen jungen Mitarbeiter gut beraten lassen.

Da ich das Gerät schnell haben wollte, kam ich am Nachmittag ins Geschäft und schaute mir die ausgestellten Notebooks genau an. Dabei wurde ich nochmal über diverse technische Daten ausführlich aufgeklärt und habe mich schlussendlich für ein Spitzengerät von Lenovo zu einem Superpreis entschieden.

Dazu möchte ich noch anmerken, dass ich mein Glück davor bei mehreren Shops versucht habe, so bemühte Mitarbeiter habe ich woanders weder am Telefon noch im Geschäft gefunden.

-Will bei Garantie Fall die Abwicklung nicht Übernehmen.

-Beim Beschwerden über den Miesen Service hat der Geschäftsführer nicht einmal die Freundlichkeit das er sein Hintern vom Büro wegbewegt sondern zieht es vor das über Telefon zuregeln, Dabei hört man den GF die ganze zeit vom Büro aus reden und vom Telefon.

-Lt. GF ist es nicht möglich bei BA-Computer den Garantiefall nach 6 Monatenzu übernehmen stattdessen sollen wir es selber auf dem Postweg erledigen.

-Habe Rechtschutz und die ist ab morgen eingeschaltet.

-NIE WIEDER

Soweit ich informiert bin beträgt die gesetzliche Gewährleistungspflicht in Österreich 6 Monate. Sehr oft wird der Begriff "Garantie" mit dem Begriff "Gewährleistung" verwechselt. Meiner Meinung nach ist der Händler gesetzlich gesehen im Recht, da es sich bei einer Garantie die über die gesetzliche Gewährleistungspflicht hinausgeht lediglich um eine - wie der Name schon sagt "Herstellergarntie" handelt. Ob nun der Händler kulanterweise die Abwicklung dieser Garantie übernimmt oder nicht obliegt jedenfalls der Entscheidung des jeweiligen Händlers.
Kann er - muß er aber nicht.
Hängt meistens davon ab wie man in den Wald hineinruft...

Kurz google anwerfen hätte geholfen. http://www.arbeiterkammer.at/online/gewaehrleistung-2340.html Die Gewährleistungspflicht in Österreich beträgt 24 Monate und der Händler ist dafür zuständig weil Vertragspartner! In den meisten Fällen geht es nicht um Garantie sondern um Gewährleistung. Zu erwähnen ist aber, dass nach 6 Monaten die Beweislast vom Händler auf den Käufer wechselt.

End of Line

Habe am 22.10. Ram für meinen Rechner bestellt. Laut Lagerstand innerhalb 24h lieferbar. Seitdem keinerlei Kontaktaufnahme seitens BA. Hätte die Bestellung auch beim Salzamt aufgeben können. So gewinnt man keine Kunden!

Bestellung von einigen Festplatten am 02.10.2008 aufgegeben ... diese waren und sind immer noch als innerhalb 24H lieferbar gekennzeichnet.

SSeitdem nichts mehr seitens der Firma BA-Computer, reagieren auf keine Anrufe und auch 5 Emails wurden einfach ignoriert!

Frechheit soetwas, und wie man sieht kein Einzelfall.

edit:

seltsam... die Bestellung wurde plötzlich (nach Eintragen dieser Bewertung) seitens der Firma BA-Computer storniert!

ein Schelm wer da an böses denkt...

28.11.2008, 17:37 Uhr - Editiert von urbansoul, alte Version: hier

NIE WIEDER,

Ich hatte mir Anfang September dieses Set gekauft, zu Hause angekommen versuche ich die Maus aufzuladen... erster Schock, die Maus ist defekt sie lässt sich nicht laden.
Ok, rufe ich am nächsten Tag wieder bei BA Computer an, man sagt mir ich könne in 2 Tagen wieder kommen und die Maus austauschen.. so ein Glück (denk ich mir) .
2 Tage später steh ich mit der Maus und dem Ladegerät bewaffnet im Geschäft und will diese Austauschen, jedoch wird mir gesagt sie hätten keine lagernd und müssten sie zur reparatur einschicken das höchstens 3 Wochen oder vielleicht auch 4 dauern könnte...
Ok, kann ich damit leben.
Ein Monat ist vergangen, die Maus ist noch nicht da... also rufe ich an um nachzufragen was mit meiner Maus los ist. Ich werde vertröstet es würde nicht mehr lange dauern -OK- Dann ist ein zweites Monat vergangen, das kanns ja jetzt nicht sein, sie ist noch immer nicht da? Ich rufe noch 3 mal in diesem Monat an, erreiche wieder nichts.. man würde sich darum persönlich kümmern und es sollte auch nicht mehr lange dauern...

DAS DRITTE MONAT:
Die Maus ist, wie könnte es anders sein, noch immer nicht da. Die wolln mich doch ver*PIEP*n?
Ich rufe 20 mal an oder auch öfter. Die Verkäufer können mir nicht bescheid sagen, ihre Chefin wäre nicht anwesend sie wird mich aber zurückrufen.
BA Computer RUFT NIEMALS ZURÜCK! (ganze 4x wurde es mir sogar versprochen! )

Man wird immer nur vertröstet, aber DIE KÜMMERN SICH UM NICHTS! Bei mir endete es so, dass ich auch die Tastatur zurückgegeben und mein Geld zurück verlangt hab, anderes wäre nicht mehr zumutbar gewesen.
KUNDENFEINDLICHKEIT: Sehr gut! Das war die beste Note die sie erzielen konnten.

Habe ein Digital Sat Reciver vor 9 Monaten gekauft.

Das nach 6 Monaten Defekt war.

Habe es dann dort eingeschickt, nach mehrmaligen anrufen nach 4 Monaten habe ich das gerät erhalten.

Das Beste das Gehäuse war eingedrückt, habe mir aber gedacht wenn es jetzt funktioniert ist es egall.

Nachhause angekommen funktioniert Natürlich nicht.

Wollte es wieder über die BA-Computer einschicken aber nein nach 6 Monaten können die nicht mehr einschicken sondern muss es selber einschicken.

Habe die adresse erhalten wo ich es schicken soll.

Habe dort angerufen bei der firma und das kommt die überraschung die haben von dieser firma seit einem Jahr kein einziges gerät erhalten.

Das heist auf deutsch mein gerät ist bei BA-C... irgendwo im Lager gelegen.

Jetzt reicht es wirklich das hat rechtliche folgen verabern lasse ich micht nicht.

Aber dort kaufe ich nie wieder ein

Nach Bestellung und Bestätigung der Artikel wurde nach mehrfacher Rückfrage weder das Vorhandensein der Ware (diese war mit 24 Stunden Lieferzeit ausgewiesen) bestätigt, noch der vertraglich vereinbarte Kaufpreis eingehalten. Erst nach 6 Tagen wurde dies wiederum nur nach Rückfrage durch den Besteller bekanntgegeben. Die Ware war nach wie vor nicht vorhanden.

Trotz mehrmaliger Erinnerung ist die Ware bis heute nicht geliefert
(18.12.2008). Der Geldeingang wurde am 5.12.2008 bestätigt.
Das ist ein abschreckendes Beispiel eines Onlineshops.
Ukimo

ein Notebook wurde günsitg angeboten.
- Ich habs gekauft.
der Abholtermin wurde immer wieder hinausgeschoben. nach mehreren telefonischen Rückfragen habe ich das Gesprächsprotokoll per email geschickt, und auf Bestätigung des Abholtermines gedrängt.

Die Antwort nun, nachdem ich 2 Wochen hingetröstet worden bin: (laut internetseite wäre das Notebook binnen 24h verfügbar!)
Nun wäre plötzlich der Kauf nicht mehr gültig.
Wird einseitig storniert.
Da BA-Computer der Meinung ist, dass sie nun einen höheren Preis erzielen könnten betrachten sie nun den gültig abgeschlossenene Kauf als nichtig.
Ich halte das für übelste Geschäftspraktiken.
Und übergebe es nun meinem Anwalt.
(ich werde berichten)

Tja ... es kommt einfach keine Lieferung.

Auf mein Mail vom 08.01. habe ich per dato auch noch keine Rückantwort bekommen.

Ware steht heute wieder im Webshop und auf Geizhals mit dem Status "in 24 Std. verfügbar".

Vorsicht bei der Lagerstandsanzeige: Obwohl "sofort abholbereit" beim Produkt vermerkt ist, muss auf die "Verfügbarkeit" geachtet werden: Ist hier ein grünes Kästchen mit "24", dann ist das Produkt in 24 Stunden lieferbar, aber eben nicht sofort abholbereit. Hier muss man auf Nummer Sicher gehen und sich telefonisch erkundigen. Schade, das könnte man online besser lösen.

Ansonsten super Angebote, gutes Preisniveau und ein tolles Testcenter mit Ausstellungsgeräten!

Habe Seagate FreeagentGo bestellt. Erhielt 2 Tage (wie in Verfügbarkeit angegeben) die Verständigung, dass Artikel abholbereit ist. Angaben passten, Gerät geholt, Gerät passt.
Gerne wieder!

Was andere nicht schaffen, BA-Computer kann's.
Montag Vormittag bestellt, Dienstag Feiertag und Mittwoch um kurz vor 10:00 die Bestätigung zur Abholung der Ware erhalten. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft am Telefon lassen nur positives über diesen Shop sagen. Hier kauft man gerne ein. 1A

ASUS Barebone war wie dargestellt lagernd; Lieferzeiten, Abholmöglichkeit, Preis, Abwicklung hat alles sehr gut geklappt, gerne wieder

Haben Sie zufällig eine MSI Grafikkarte dort bestellt ?

Interessehalber .... ich habe am 07.12.08 eine Grafikkarte bestellt und heute den Anruf bekommen dass sie um den Preis nicht geliefert werden kann obwohl ich in der Statusänderung - vorkasse bezahlt stehen habe:

"Die Ware wird umgehend nach Verfügbarkeit versendet."

und lt. Website ist es verfügbar innerhalb 24 Stunden. Ehrlich gesagt bin ich so sauer auf die Firma dass ich noch einen Eintrag in diemucha machen werde.

Komischerweise soll ich den Auftrag stornieren, was ich verneint habe. Ich erwarte ein Mail (dass mir auch zugesagt wurde) mit der Information.

Ich werde mich auf jeden Fall erkundigen ob mit der Bestätigung des Händlers "Die Ware wird umgehend nach Verfügbarkeit versendet." ein verbindlicher Kaufvertrag entstanden ist. Nochdazu wurde im Auftrag per Hand noch ein Valuta-Datum eingetragen und komischerweise wurde damals der Betrag gerne entgegen genommen ohne ein Wort dass da was falsch ist (oder zu niedrig sei?)

Am Freitag werde ich auf jeden Fall meinen Rechtsanwalt dazu interviewen da ich sowieso dort bin.

Wenn es sofort gewesen wäre, ok, aber nach über einem Monat und einiger Mails ohne Rückantwort ... soviel zum Thema Seriösität !!!

14.01.2009, 11:30 Uhr - Editiert von fricki, alte Version: hier

Hab nun schon einige Male bei BA-Computer gekauft. Meistens hole ich die Ware ab, damit ich verlängerten Lieferzeiten und Rücktritt nicht mein Geld zurückfordern muss.
Elektronische Dokumentation ist sehr gut, man wird über jeden Schritt informiert. Leider stimmt eben der Lagerstand nicht immer.
Personal ist individuell von sehr zuvorkommend bis mittelmäßig.

Habe bei BA-Computer im Online Shop eine Bestellung eines Popcorn Hour A-110 aufgegeben. Online Lagerstand hat mit dem tatsächlichen Lagerstand übereingestimmt.

Habe aber aufgrund der vielen negativen Bewertungen angerufen und habe sofort die Info bekommen, dass der Artikel abholbereit ist.

Als ich den Artikel gestern abgeholt habe, durfte ich mir das Gerät sogar ansehen und habe noch eine super Beratung bekommen.

Also ich kann absolut NICHTS Negatives über den Shop sagen und kann ihn ohne Probleme weiterempfehlen.

Einziges Manko, welches aber aufgrund der großen Bankspesen verständlich ist, dass nicht mit Bankomat oder Kreditkarte bezahlt werden kann.

Freundliche Betreuung. Ware war zwar leider defekt, wurde aber sofort anstandslos umgetauscht Das ist heute nicht mehr selbstverständlich!! Großes Lob, weiter so!

wenn sie glauben, bei BA Computer etwas günstig erstanden zu haben, so fordern Sie sofort zusätzlich eine schriftliche Auftragsbestätigung.
Sonst könnte es Ihnen auch so gehen, dass sie trotz telefonischer Zusagen nur warten. Um dann irgendwann mit unhöflichen Aussagen auf Storniert gesetzt zu werden.

Hallo,
ich habe am 8.Dez. dort eine Grafikkarte bestellt die nicht Verfügbar war. Der Preis war jedoch OK, also wollte ich die Angegebenen 14Tage Lieferzeit abwarten. Bezahlt wurde per Vorkasse gleich nach Bestellung. Ca. 2 Wochen später war das Produkt wieder Verfügbar, allerdings wurde einfach nichts verschickt. Nachdem ich noch etwas gewartet hatte und dort anrufen wollte war die Karte wieder vergriffen. Nach mehreren Telefonaten wurde mir dann schließlich am Telefon mitgeteilt, dass sie das Produkt zu dem Preis nicht liefern können und ich soll doch meine Kontodaten per e-Mail schicken. Da laut ihren alten AGB ein Kauvertrag mit der Bestellbestätigung zustandekommt erwähnte ich dies, aber trotzdem wollten Sie mit das Geld zurück überweisen. Kurz darauf wurden auch die AGB geändert und eine Klausel eingefügt um Verträge bei Preisänderungen der Produkte unwirksam zu machen. Mir blieb also nichts übrig als meine Kontodaten zu mailen. Nachdem auf meine e-Mail nicht geantwortet wurde, schrieb ich von zwei verschiedenen Adressen MIT LESEBESTÄTIGUNG! --> Die e-Mails wurden nichteinmal geöffnet, denn es kam nichts zurück. Also habe ich nochmals Angerufen (ich glaub inzwischen das 8.mal) und mir wurde wieder gesagt ich sollte bitte eine e-Mail schreiben... Ich bestand darauf die Kontodaten direkt am Telefon mitzuteilen, und tatsächlich wurde die Bestellung storniert. Allerdings warte ich immernoch auf mein Geld, auch nach mehreren Nachfragen.

FAZIT:
Der Shop ändert AGB nach belieben, liefert Bestellungen nicht aus ohne den Käufer darüber zu informieren und man hat Probleme sein Geld wieder zu bekommen.
Für mich ist BA-Computer gestorben!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bestellung am: 6.1.2009 Kingston Ultimate CF 8GB
Angabe in Shop: in 24 Stunden verfügbar
Tel. Rückfrage am 9.1.2009: Wird am Montag (12.1.) angeliefert, ab Mittwoch (15.1.) abholbereit - Vertsändigung per Mail folgt.
-->> 27.1.09 bis heute keine Info, keine Ware.
Zum Glück habe ich "Barzahlung bei Abholung" gewählt.

I ordered my stuff on 17 December 2008, and paid via wire transfer the same day.

They confirmed on order tracking they received the payment on 23 December.

As of today 03/02/2009 I haven't received anything, they haven't replied to any of my many emails and, by phone they told me they should receive the stuff by 25/02.

I asked for a refund. They didn't reply, and didn' refund me.

Customers beware of them.

Hatte eine Radeon 4830 am 8.12.08 bestellt, da sie sehr günstig angeboten wurde. Wie sich herausstellte ein Fehler und somit nicht zu diesem Preis lieferbar - ok dachte ich, Fehler passieren ist nicht weiter schlimm. Wobei ich bemerken möchte, dass ich erst Nachfragen musste, wie es mit der Bestellung aussieht - dies lösen andere Shops bedeutend besser.
Am 5.1.09 hatte ich nach dieser Info meine Bestellung storniert und erst am 3.2.09 erhalten. Musste insgesamt 3x anrufen bevor das Geld wieder rücküberwiesen wurde. Ergibt eine Wartezeit von 4 Wochen - das muss ja wirklich nicht sein!!!!

Trotz eines langen Gespräches am Tel. bei dem mir versichert wurde daß die Ware im Wert von mehr als 750.- spätestens 4 Tage nach Bestellung verfügbar sein würde muss ich 3 Wochen warten.
Wäre der Verkauf aufrichtiger, hätte ich mich in dieser Zeit anderwertig umsehen können! Außerdem geht es hier um Arbeitsspeicher, dessen Tagespreis zum Zeitpunkt der Lieferung weit nicht mehr aktuell ist!
Mein Tipp: Wenn's um dringen benötigte Ware geht -> Finger weg!

hab mir Online eine externe festplatte von seagate per nachnahme bestellt ist am nächsten tag zu mir geliefert worden
respekt

Gute Beratung durch fachkundig geschulte junge Mitarbeiter -
Ware bestellt und abgehlot - und das alles innerhalt von 24 Stundnen!
Dieses Service ist perfekt - macht weiter so ! ! ! !

In der Bestelluebersicht ist der Zahlungseingang vor 10 Tagen ausgewiesen. Kein Verand bisher erfolgt. Es handelt sich um ein Netzteil fuer Lenovo Laptops.
Ein Anruf wo die bestellte Ware nun bleibt wird mit 'wartens amal kurz' und 5 Minuten Fax - Geraeuschen erwidert.
Dann behauptet die grantige und gelangweilte Dame auf der anderen Seite das Teil sei zufaellig gerade heute worden, und werde morgen eintreffen was offensichtlich ein Schmaeh ist. Kein Entschuldigung, nichts.
Ein Tag spaeter dann immerhin die Aenderung in der Bestellung auf Status versendet, die Ware ist aber dennoch nicht da ...
Weiters sind die Lieferkosten von 9 Euro fuer ein etwa 0.5 KG Netzteil auch ned gerade ohne.

Bei einer Bestellung vor einem Jahr wurd ein als lagernd gelisteter Laptop bestellt, der kam dann etwas zwei Monate spaeter bei uns an, da hat man sich aber auch gut entschuldigt. Ich nehm halt stark an, das hier im letzten Jahr etwas die Lust am doch stressigen Hardware Handel verloren gegangen ist.

Das naechste mal werd ich mich wohl nach einem anderen Partner fuer IBM Notebooks umsehen, und nicht mehr einfach bei BA - Comp kaufen.

Bestellung am: 13.1.2009
Angabe in Shop: in 24 Stunden verfügbar
1. Tel. Rückfrage- ca. 1 Wo nach Bestellung - Ware kommt noch diese Woche...
2. Tel. Rückfrage -ca. 2 Wo nach Bestellung - wieder ...Ware kommt noch dieser Woche ...jedoch die bestellte Ware soll jetzt teurer sein!? .. ich werde aber per mail informiert.
->> bis heute (25.2.09) keine Info, keine Ware.

Habe letzten Freitag (20.02.2009) einen 24" HP Monitor bei BA-Computer abgeholt.

Leider entspricht diese Modell absolut nicht dem, was der Hersteller verspricht. Aus diesem Grund habe ich mich via e-Mail an BA-Computer gewandt um von meinem Rücktrittsrecht (Fernabsatzgesetz) Gebrauch zu machen.

2 Werktage ohne Antwort -> danach erste Urgenz via e-Mail (an shop@ba-computer.at, service@bac-computer.at) -> am 25.02.2009 dann das erste Telefonat -> ein Kollege würde sich bei mir melden !

Am 27.02.2009 das nächste Telefonat -> ein Kollege würde sich bei mir noch heute melden -> wieder kein Rückruf !

Heute nochmals schriftlich eine Nachfrist gesetzt -> nach Ablauf nächste Woche wandert die Sache zu Anwalt! Falls sich BA-Computer weiterhin weigern sollte die Rücknahme gemäß Fernabsatzgesetz durchzuführen und mich noch weiter hinhalten möchte kann sich meine Rechtschutzversicherung resp. der Anwalt mit der Sache weiter herumärgen.

Mehr als 3 x e-Mailen, 2 x telefonieren und den Leuten 5 Arbeitstage Zeit geben ist nicht möglich.

Ich habe schon ein paar Mal bei BA-Computer bestellt und bis jetzt hat alles reibungslos geklappt -> allerdings hatte ich beiden vorangegangenen Bestellungen auch keinerlei Reklamation !

Der guten Ordnung wegen sei hier festgehalten, dass sich sämtliches, was o.a. geschrieben wurde natürlich dokumentieren und beweisen lässt und die Aussagen der Wahrheit entsprechen. Freisprechanlagen sei Dank - gibt es auch für die Telefonate Zeugen

Bin maßlos enttäuscht von dieser Firma !! 5 Werktage für eine simple Rückabwicklung und laufend Versprechen die nicht gehalten werden ist einfach nicht OK!

Hätte für Testzwecke auch bei Rückabwicklung sofort eine Popcorn Hour gekauft. Wenns geklappt hätte, dann hätten wir i.d. Firma für selektive Händler für Kiosk Systeme ca. 25 Stück benötigt -> jetzt such ich mir dafür einen anderen Händler.

Habe am 11.2. meine letzte Bestellung getätigt
und sofort per Vorkasse gezahlt.
Geld kam am 13.2. bei Ihnen an.

Beide Artikel waren zum Bestellzeitpunkt lagernd
sodass ich am 20.2. die erste Email schrieb->keine Antwort.
am 23.2. wurde plötzlich einer der Artikel kommentarlos
und mit Versandkostenverrechnung gesendet.

Danach schrieb ich die nächste Anfrage per Email->keine Antwort.

Nun hab ich 3 Wochen nach Bestellung immer noch nicht die bestellte Ware.

Hab sowas noch nie erlebt.

Werd am Freitag dort persönlich vorbeischauen.

Bei Abholung dann falsches Produkt. Hatte einen anderen PC bestellt.
Kommentar des Verkäufers "Ich versteh nicht was an dem so anders sein soll?"

z.B. alle technischen Daten !! Komplett anderes Modell (andere RAM Kompatibilität usw.)

3 min später als ich sauer das Geschäft verlassen hatte (natürlich ohne der falschen Ware) eine Mail auf's Handy:
"Ihre Ware wurde abgeholt"

Dort rennt echt einiges schief!
20km umsonst gefahren. Niewieder BA Computer!

Ich habe ein Notebook über den Webshop bestellt. Auf Anfragen über eMail reagiert man einfach nicht.
Ich bin sehr enttäuscht.

Die Bestellung wurde entsprechend dem Tracking erst nach direkter zuzätzlicher Urgenz nach drei Tagen erstmals bearbeitet.
Weitere Rückfragen wurden mit jeweils falschen Lieferterminen beantwortet nicht nicht gehalten werden konnten. Da die Ware nach zehn Tagen immer noch nicht in den Versand gegeben wurde bin ich von der Bestellung zurück getreten.

Ware sollte in 24 Stunden lieferbar sein. Nach einem Monat Wartezeit und einige e-mails ohne Antwort, habe ich die Bestellung storniert. Das wurde sofort gemacht, allerdings das Geld wurde bis heute (3 Monate) nie zurücküberwiesen. Keine Reaktion auf mails. Konsumentenschutz wurde benachrichtigt. Seit viele Jahren bestelle ich im Internet und bis heute so etwas nie erlebt! Mit Abstand, der schlechteste Online-Shop! Unbedingt Hände weg!!!

Habe einen Multifunktionsdrucker MFC9450CDN bei BA-Computer gekauft.
Angegebene Verfügbarkeit war 14 Tage bekommen hab ich ihn schon nach 5-Tagen. Das Verkaufspersonal hat mir beim Tragen zu Auto geholfen.
Benachrichtigung und Verfolgung per Email oder Homepage funktionierte auch tadelos.

Leider gibt es keine möglichkeit mit der Majestro-Bankomatkarte zu bezahlen.

Kein Producktbeschreibungen auf der Homepage bzw. sehr spartanisch.

Telefonische Auskunft wie ich benötigte war auch Ok.

Ein Problemfall oder Servicefall sind dzt. keine aufgetreten, daher kann ich über die Sevicequalität nichts sagen.

Hätte gewarnt sein sollen durch die Bewertungen. Zahle in Zukunft lieber einige Euro mehr und bekomm dafür das was ich wirklich bestellt habe!

Da ich mir einen neuen PC kaufen wollte, suchte ich im Internet nach günstigen Angeboten. Bei BA-ComputerŽs wurde ich schnell fündig. Bei meiner telefonischen Nachfrage über das Produkt wurde ich sehr gut über alle Details informiert.

FAZIT: GÜNSTIGER PREIS - GUTE BERATUNG

Ich habe am Sonntag 15.03.2009 ein Ladegerät bestellt, und da es beim Geizhals als lagernd gekennzeichnet wurde bin ich am Montag in den 10.Bezirk gefahren un das Teil gleich abzuholen.
Gut, das ich um 13 Uhr dort war und BA bis 14 Uhr Mittagspause hat war nicht deren Fehler, aber das die Ware die als lagernd angezeigt wurde nicht da war hat mich ziemlich verärgert. Auf die darauf volgende Aussage das sie mir das Ladegerät um 16 zuschicken würden hab ich dem Verkäufer gesgt das er sich das Ladegerät behalten soll.
Häte ich mir früher die Bewertungen durchgelesen dann hätte ich mir den weg vom 21.Bez in den 10.Bez sparen können.

NIE WIEDER BA-COMPUTER

Gewicht der Ware ohne Verpackung: 0,6 kg wie in der Produktbeschreibung ersichtlich; im Onlineshop schon Frachtkosten von EUR 8,90 (inkl. UST) für Paket über 3,6 kg berechnet; Hinweis bei Bestellung unter "Kommentar" eingegeben, dass 3 kg Verpackung zu viel des Guten seien und daher nur EUR 7,50 an Frachtkosten verrechnet werden sollen. Zahlung per Vorauskasse. Letztendlich Reklamation um Rücküberweisung der zu viel verrechneten Frachtkosten, da das gesamte erhaltene Paket ein Gewicht von nur 0,8 kg hatte.

Bei der Bestellung 30.10.08 gings noch halbwegs schnell, alle Artikel sollten Lagernd oder binnen 24h lieferbar/abholbereit sein, aber dann Funkstille - nach ca. 1 Woche keine Reaktion. Also eMail Nachfrage am 11.11 > 1 Woche keine Reaktion > 2 eMail am 18.11 > keine Antwort > noch mal am 20.11 versucht, wieder nix mit Antworten > am 25.11 angerufen, da wurde ich eigentlich recht freundlich & kompetent behandelt, wegen der Lieferzeit wurde ein Teil aus der Bestellung gestrichen, und ein Abholtermin wurde zugesagt, war immerhin eine Bestellung in der Gegend von 2000.-. Dann die Abholung, zuerst sollte ein Teil der Ware nicht verfügbar sein, bei der telefonischen Anfrage hieß es wieder: "ja, alles ist da", also auch der abbestellte Teil. Also Geld vom Konto behoben & hingefahren, händeringend einen Parkplatz gesucht, um dann zu hören, dass natürlich ein Teil der Ware fehlt - war mir auch schon egal, hauptsache es ist erledigt. Ist es aber nicht, denn eine von drei gekauften Festplatten ist hin. Also den 2.12.08 "Service" per eMail kontaktiert, und man glaubt es kaum, nach 2 Tagen eine Antwort erhalten - "es ist alles schon im klären ob wir einen Austausch bekommen können, bitte um etwas Geduld Sie bekommen von mir bescheid sobald ich etwas zurück bekomme." seither Funkstille > DIE BRAUCHEN KEINE KUNDEN !!

Thinkpad R500 bestellt, angeblich innerhalb von 24h lieferbar. Nach 4 Arbeitstagen keinerlei Hinweise zur tatsächlichen Verfügbarkeit erhalten, und laut webshop natürlich noch immer innerhalb von 24 lieferbar.

Es hat alles bestens geklappt, von der Bestellung bis zur Abholung! Spitzen Preis, war echt ein Schnäppchen! Bin sehr happy mit meinem neuen Drucker! Weiter so!

Artikel bestellt, da als lagernd deklariert. Ca. 1 Tag später eine Infomail erhalten, die Lieferzeit ist unbestimmt und kann erfragt werden, da der Artikel nicht lagernd ist. Daraufhin habe ich ein Stornomail geschrieben. Als Antwort bekam ich, der Artikel könne doch in den nächsten Tagen verschickt werden, da angeblich nur das "System" eine falsche Rückmail erstellt haben soll. Ich habe trotzdem mit einem Stornoauftrag geantwortet, da ich den Artikel mittlerweile schon besorgt hatte. Auf diese letzte Stornomail bekam ich keine Antwort.

Dafür nach ca. 10 Tagen traf plötzlich eine Versandmail von dem Artikel ein. Ich sofort wieder eine Rückmail, daß ich die Lieferung nicht annehmen werde - keine Antwort auf diese Mail. Artikel kam, wurde vom Boten aber gleich wieder mitgenommen.

Danach bekam ich im Abstand von ca. einer Woche drei Anrufe mit der Frage, warum ich denn die Lieferung nicht angenommen habe - habe dreimal das gleiche erzählt, beim dritten Anruf war ich schon etwas sauer!!!

Geht's noch, machen die das absichtlich???

blöderweise bin ich genau in der mittagspause angekommen ... und wurde trotzdem eingelassen !!!
das hat eine positivbewertung verdient !!!

danke nochmal !

Habe meinen INTEL Celeron DualCore online bestellt und an nächsten Tag abgeholt. Kommunikation und Preis waren absolut in Ordnung. Ich kann den Laden nur empfehlen.

sowohl vor als auch nach dem Kauf super freundlich und
kompitent,mit sehr schnellen Anwortzeiten. Produktauswahl gut,
Preise absolut O.K.,superschnelle Lieferung.Einfach alles perfekt.

Ausgezeichnete Beratung durch kompetentes Personal im Shop

Problemlose, unbürokratische Abwicklung bei Bestellung und Auslieferung

Kann man nur weiter empfehlen!!

Danke

Ich habe einen Netgear router gekauft. Angaben: 24 Stunden. Status emails kamen promt - sogar ein Anruf innerhalb von 24 Stunden, dass die Ware abholbereit ist. Auch im Geschäft herrscht Freundlichkeit.
Danke

Hallo!

Ich muss leider sagen, dass ich mit der Kaufabwicklung insgesamt absolut nicht zufrieden war.
Ich habe im BA-Computer Onlineshop am 15.02.09 ein Acer Extensa 5630z bestellt. Vorab habe ich mich per Mail über die Verfügbarkeit des Notebooks informiert, mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass dieses innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig ist (stand auch so im Shop).
Habe daraufhin das Geld für das Notebook überwiesen, bekam auch die Empfangsbestätigung, und dann geschah nichts weiter.
Auf meine Anfrage hin, ob das Notebook schon im Versand ist, wurde mir mitgeteilt, dass es in einer Woche versendet wird - gut - eine Woche später habe ich nachgefragt ob es schon lieferbar ist - wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferzeit jetzt leider 2 Monate beträgt.

Ich habe daraufhin Anfang März telefonisch mein Geld zurück gefordert, da eine derart lange Verzögerung für mich nicht akzeptabel ist (ich erinnere, mir wurde ein Versand innerhalb von 1-2 Tagen bestätigt) - musste auch eine E-Mail mit meinen Kontodaten schicken, da die Firma meine Kontodaten anscheinend nicht hatte - obwohl ich ja mein Geld dorthin überwiesen hatte!? Ok, E-Mail mit Kontodaten geschickt und um Rücküberweisung wegen zu langer Lieferzeit gebeten .... auf meine Nachfrage, ob das E-Mail angekommen ist, wurde mir mitgeteilt, dass die E-Mail weitergeleitet wurde. Da auf meinen Konto dann noch immer nicht der Betrag eingelangt ist, habe ich telefonisch angefragt, ob das Geld bereits zurück überwiesen wurde. Daraufhin wurde mir jedoch mitgeteilt, dass nie ein E-Mail mit der Bitte um Rücküberweisung bei BA-Computer eingegangen ist. Ich habe dann noch einmal ein E-Mail geschickt und um Rücküberweisung gefordert. Außerdem habe ich meine Überweisungsbestätigung und den Schriftverkehr per Fax geschickt.

Erst Vorgestern, am 03.04. habe ich nun endlich ein E-Mail bekommen, dass der Betrag auf mein Konto überwiesen wurde.

Ich kann BA-Computer deshalb nicht weiterempfehlen. Die haben anscheinden starke interne Kommunikationsprobleme, da weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut!

MfG

Ich habe am 13.01.2009 eine CREATIVE SoundBlaster Audigy 2ZS NTB bei BA-Computer bestellt und per Vorauskasse bezahlt.
Am 20.01.2009 habe ich dann per Mail die Bestätigung für den Zahlungseingang meiner o.a. Bestellung von 81,40 erhalten.
Nach mehrmaligen urgieren wurde ich schließlich am 26.02. per Mail informiert dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und meine bereits getätigte Zahlung rückerstattet wird.
Ich habe bereits mehrmals bei BA-Computer wegen der noch immer offenen Rückerstattung nachgefragt und bereits gedroht meinen Rechtsanwalt einzuschalten, leider ohne Erfolg !!!

1.) Falscher Preis auf der Homepage.
2.) Keine Information wegen falschen Preis, obwohl ich telefonisch angefragt habe.
3.) Erst beim zweiten Anruf, wurde gesagt der Preis ist nicht möglich (habe bereits eine Woche auf die Lieferung gewartet und breits bezahlt.)
4.) 2 WOCHEN WARTEZEIT auf die RÜCKÜBERWEISUNG, obwohl der Fehler bei BA Computer war.

FRECHHEIT! der Shop.

Ware sollte in 24 Stunden lieferbar sein. Nach einem Monat Wartezeit und einige Emails ohne Antwort, habe ich die Bestellung storniert. Das wurde sofort gemacht, allerdings das Geld wurde bis heute (4 Monate) nie zurücküberwiesen. Keine Reaktion auf Mails. Konsumentenschutz wurde benachrichtigt. Seit viele Jahren bestelle ich im Internet und bis heute so etwas nie erlebt! Mit Abstand, der schlechteste Online-Shop! Unbedingt Hände weg!!!

Alles absolut super gelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles prima. Kann euch diesen Shop nur empfehlen. Vielen DANK!!!

Ich habe schon oft dort bestellt und wurde bisher nie enttäuscht. Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung und netter Telefonsupport. Ich werde ganz sicher wieder hier einkaufen!!

Es gibt immer eine zweite Chance, und dieses mal hatŽs wesentlich besser geklappt. Verfügbarkeit wie im System angegeben, und auch die Kommunikation hat gestimmt - also bleibt der grösste Kritikpunkt die unzureichenden Bezahlmöglichkeiten im Shop und fehlende Parkplätze. Im Onlineshop könnten auch ein paar Produktinformationen nicht schaden, und was nützt ein riesen Sortiment, wenn eh die Hälfte auf rot ist

Ich hab bei denen eine GTX 295 bestellt. Und die Karte ist jetzt seit längerem bei anderen Händlern lagernd...und bei ihnen seit einem Monat mit 14 Tagen Lieferzeit gelistet.
jetzt 3 Monate drauf gewartet. Mehrmals per email und Telefon nachgefragt.
Bei Tel wurde ich raus geschmissen, auf die emails habens nicht wirklich geantwortet.

Es gibt besseres....und wenns nichts verkaufen wollen sollen zusperren...

Bin ich froh das ich nicht per Vorkasse bei dem Laden gekauft habe.

Also nochmal: Finger weg von BA-Computer

wollte mir einen lcd-tv bei dieser firma kaufen und schrieb ein email, weil im anbot stand "auf anfrage". es sind mittlerweile 10 tage vergangen - keine reaktion

Heute bestellt (Poppcorn hour A110) und kann sofort abgeholt werden. Im Geschäft wollte ich noch, bevor ich mich zum endgültigen Kauf entschloß, einige technischen Informationen bekommen. Sofort wurde ein Techniker gerufen, der alle meine Fragen (und das waren Einige) beantworten konnte und sogar an einem Vorführgerät demonstrierte! Das habe ich noch nie beim Internethandel erlebt. Bin sehr zufrieden und empfehle das BA-Computerteam uneingeschränkt weiter.
Gerhard Tomann
Systemtechniker

Diesmal wollte ich das angeblich innerhalb von 24h verfügbare Lenovo IBM ThinkPad W700 kaufen, laut BA-Webseite ist diese Modell sogar im BA Shop ausgestellt. Also bin ich dort hingefahren, um einmal damit herumzuspielen und es dann zu bestellen.

1. Das ThinkPad war nicht ausgestellt.
2. Es hat 10 Minuten gedauert um herauszufinden, dass das Laptop doch nicht kurzfristig lieferbar ist.

Mein Name und eMail-Adresse wurden notiert, um mir bis spätestens letzten Montag eine Rückmeldung zu geben, wann das Laptop geliefert werden kann.

Warum versuche ich eigentlich immer wieder, dort etwas zu kaufen?
Reine Zeitverschwendung!

MSI-Board und FS SATA-Platte bestellt und im Laden abgeholt. Abwicklung war in Ordnung, Bankomatkasse vorhanden. Nächstes mal wieder.

Ich wollte mir die Concepronic Photo Box kaufen. Da dieses Geschäft den günstigsten Preis hatte bestellte ich sie hier am 8. März 2009 um 43,43.

Bei dieser schlechten Bewertung wollte ich sicher gehen und hätte mir das Gerät selber im Shop abgeholt, nur dazu kam es nie.

Die Bestellung zog sich hin, Woche um Woche. Ich rief ca. alle 2 Wochen an um zu Fragen was denn nun mit der Lieferung sei, worauf mir immer wieder geantwortet wurde, dass ich noch zwei Wochen warten solle.

Heute am 19. 05. 2009 ist die Photo Box auf einmal innerhalb von 24h verfügbar. Natürlich habe ich keine email bekommen das das Gerät schon verfügbar ist.

Ich habe gleich angerufen und nachgefragt wann ich mir denn nun diese Photo Box abholen könne. Der nette Herr am Telefon schaute sich meinen Fall an und rief mich eine Stunde später wieder an.

Das Ergebnis war, dass sie mir den Preis um den ich das Produkt eigentlich gekauft habe, nicht mehr relevant ist.

Zu gut Deutsch heißt das: Die Firma BA-Computer würde mir das Produkt das ich im März um 43,43 gekauft habe jetzt um knapp 52 verkaufen.

Fazit:
Wirklich gut überlegen bevor man hier bestellt. Event. bei einem teureren Anbieter kaufen den man kennt aber die Ware dann auch in den Händen halten kann.

Sehr nettes und kompetentes Team, ausgezeichnete Beratung!
Onlineabwicklung unproblematisch, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
BA-Shop sind die einzigen die fähig waren, mir mein OKI C5650 Transferband rechtzeitig aufzutreiben!

die Lieferung erfolgte genau nach den Angaben der Lieferzeit. Abholung im Geschäft war auch ok, freundliches Personal und gutes Klima. Wirkt zuverlässig.

Alles Bestens gelaufen. Am Mittwoch habe ich die Sachen bestellt, am Freitag abgeholt. Bestellvorgang am Homepage verfolgbar, Tel. Hotline erreichbar.
Kann nur empfehlen!

Hallo.

Ich habe bei BA-Computer vor Monaten einen Router gekauft, den aber überraschend nichtmehr benötigt und gleich wieder zurückgeschickt.
von BA-Computer hab ich zwar sehr bald ein Mail bekommen dass das Paket angekommen ist und ich den kaufpreis -20% zurückerhalte.
Auf das Geld warte ich aber inzwischen seit über 2 Monaten und meine Emails werden ignoriert.

Also, wer guten Gewissens einkaufen will, sollte vielleicht einen anderen Shop auswählen.

Ich werd noch mal hinschreiben und danach mir einen Rechtsbeistand suchen, das kann doch nicht sein! Und wenns mir 10x so viel kostet als der Router wert ist, hier gehts ums Prinzip.

mfg
Plejaden

einen Tag nachdem ich den kommentar verfasst hab, hat mich eine Dame von BA-Computer angerufen und sich freundlich für die Umstände entschuldigt und dass der Sachbearbeiter schon länger nicht mehr hier arbeiten würde. Man hätte sich meiner Angenommen und das Geld schon wegüberwiesen.

Und tatsächlich, mir wurde von BA-Computer nun das Geld zurücküberwiesen.

mfg

Alles sehr sehr toll und perfekt
habe eine IDE platte für mein IBM T43 gekauft und dieses wollte nicht kommunizieren, keine chance, das ding zum laufen zu bekommen,
ich wurde eingeladen, vorbeizukommen, man würde sich das mal ansehen,

und siehe da / KUNDENSERVICE exzellent !!!
man nahm dich meines T43 mit recovery etc an, initialisierte die platte und half mir bei der installation einen vollen vormittag und als es ans Zahlen ging, hiess es, das sei Kundenservice ... wo findet man sowas noch heutzutage !!!

also echt SUPER !!! ich bin ein neuerr zufriedener Kunde und werde sicher wieder zu BA Computer gehen !!!
LG und DANKE !!!!

Übersichtliche HP mit guter Info über Bestellannahme, Lieferzeit und Abholung. Zusätzlich Info-E-Mail bei Bestellungseingang sowie Eingang der Lieferung.

Wollte mir eine AZ-Elite Box abholen, da im Geizhals stand lagernd!
Leider war die Ware natürlich nicht Lagernd!!!Beim Anruf kommt ein Band mit den öffnungszeiten, keiner hebt ab beim Telefon!Als ich persönlich hinfuhr sagte eine Dame "Es wurde gerade die letzte Verkauft,und nur noch die Premium wäre lagernd"
Ich sollte Online Bestellen!
Das Problem liegt darin, das ich vor ca.4 Stunden dort war, man mir sagte das keine mehr da wäre, aber laut Geizhals Uhr 18:14 ist noch immer eine Lagernd!Der Preisupdate beim Geizhals dauert ca. 2Stunden.
Also ich bin ein bishen entäuscht!
Mein Tipp: Bitte den Waren bestand beim Onlineshop stets updaten!
Somit gibt es keine verärgerten Kunden, und keine schlechte Bewertung!
Bei der Krisenzeit, sollte man drauf achten!

lg Marco

Schnelle Lieferung, innerhalb von 24h, wie versprochen, besser geht es nicht.
Auch das angenehme Beratungsgespräch hat mich positiv überrascht.
Weiter so!

ITX-Mainboard bestellt, am nächsten Tag dagewesen!
Danke!

06.08.2009, 19:01 Uhr - Editiert von michael.b, alte Version: hier

Meine "Popcorn Hour" genieße ich sehr, vor allem Beratung und der Kauf waren schon entspannend!
Auch die Sachkompetenz (ich hatte ein paar Fragen) ist überzeugend!

Das Wichtigste (für mich) jedoch: VOR dem Kauf konnte ich das Ding in Betrieb sehen (im Shop)!!

Mein Fazit: Jederzeit wieder (was bald der Fall sein dürfte, weil Freunde & Bekannte nun schon neidig sind...)

Also nach zwei Einkäufen bzw. versuchten Einkäufe in diesem Shop, kann ich nur von folgendem Berichten:

a) ein ITX Board bestellt, Lieferzeit versprochen, 1 Woche nach dem versprochenen Lieferzeitpunkt noch keine Information. Dann habe ich nachgefragt und bekam als Antwort eine erneute Verzögerung von 2-3 Wochen - habe dann storniert!

b) ein DVB-S Gerät bestellt und abgeholt. Leider funktioniert es nicht einwandfrei und Windows 7, also am 6.Tag retourniert. Die Dame weigerte sich eine viertel Stunde das Geld zurückzugeben. Zunächst wollte sie es - obwohl exakt so eingepackt wie gekauft (abgesehen vom durchsichtigen Plastik, dass ich natürlich aufreißen musste, um das Gerät überhaupt testen zu können) und nur max 1-2h in Verwendung - zum Hersteller einschicken, um es überprüfen zu lassen. Das hatte sie eh am Telefon erwähnt, was eine absolute Lüge war, denn sie hat nur gemeint, ich soll einfach mit der Rechnung und dem Produkt vorbeikommen. Als ich dann auf das Geld bestand, wollte sie sich 20% einbehalten, weil nicht in Originalverpackung (was nicht stimmte, abgesehen von der Plastikverpackung, selbst jeder einzelne Werbezettel in der Verpackung war vorhanden). Dann meinte sie, dass Windows 7 ja noch gar nicht verfügbar war, obgleich das lt. geltenten AGBs völlig irrelevant ist, warum ich das Produkt zurückgebe. Selbst ein Hinweis, dass sie in ihren AGBs ganz klar stehen haben:

"Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von sieben Werktagen, wobei Samstag nicht als solcher zu zählen ist, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben und somit vom Kaufvertrag zurückzutreten."

Erst nach der Drohung mit dem Rechtsanwalt, bekam ich dann doch noch wortlos das Geld retourniert. Ein hartnäckiger Versuch geltende AGBs zu umgehen und Kunden einzuschüchtern!

Muss sich jeder selbst ein Bild machen, ob es sich lohnt hier einkaufen zu gehen! Ich werde es mit 100%-Sicherheit nicht mehr tun - Kundenservice schaut anders aus!

wenn es unter win7 nicht funkt? ist es kein wunder!!!!!!
Händler ist nicht verpflichtet ware zurückzunehmen!!!!!!

Doch ist er und zwar 2 Wochen nach erhalt der Ware o.O nennt sich 14-Tägiges UNEINGESCHRÄNKTES Rückgaberecht (ja, auch wenn ich dahindertkomme dass WIN7 nicht meine toilettenbrille steuern kann)...

Sicher, man kann auch Pech haben und manchmal ist auch der Wurm drinnen, dies bezogen auf meine vorangegangenen Schreiber. Ich kann da nichts negatives sagen. Ok, Geschäftszeiten sind voll ausreichend, finds auch ok, wenn Mittagspause angesagt ist und eben dann KEINER das Telefon abhebt, aber am Band ist alles draufgesprochen. Emails werden rasch beantwortet, Rückrufe prompt erledigt. Habe inzwischen 1 Tastatur und einen Monitor gekauft, war alles perfekt. Benachrichtigung erfolgte per mail, i.d. Regel alles innerhalb der versprochenen Zeit. Als ich bei der Abholung schon etwas knapp an den Ladenschluss kam, versprach mir die Dame am Telefon, ich könnte dort anläuten und der Kollege ist sicher so nett und macht mir noch auf, sollten es ein paar Minuten später sein. Na, das ist doch was, oder? Versucht das mal bei einem Blödmarkt...
Einziger "leichter" Negativpunkt ist die fehlende Bankomatzahlungs-
Möglichkeit. Keine Kreditkarte wegen den Gebühren ist ok, aber Bankomat wäre schon Klasse, vorallem weil bei *TRÖT* Preisen ist dann eben ein Bankbesuch angesagt und ICH WILL ZU KEINER BANK GEHEN!! **gg** Freiwillig zumindest nicht.
Also, alles in allem passts, obwohl BA Computer nicht immer der billigste ist und nach eigenen Aussagen auch nicht mitkommt, habe ich dennoch schon 2x gekauft, also ist nicht immer der letzte Euro Entscheidend. Alles klar?

Ich bezweifle nicht, dass der Service beim Kaufen gut ist. Scheint zumindestens so. Kann das weder bestätigen noch abstreiten. Ein Produkt war nicht lieferbar, obwohl angekündigt (kam halt keine Info von Shop, ok - kein so großes Problem), beim 2.Kauf hab ich bestellt, es kam die Info "Produkt da", hingefahren, bar bezahlt, fertig. Da brauche ich nicht viel Service oder Beratung, also keine sonderliche Leistung (habe ich aber auch nicht erwartet).

Aber ich hoffe für Sie, dass sie mit dem bestellten Produkt keine Probleme haben oder gar von ihrem Recht des "Kauf-Rücktritt" Gebrauch machen wollen.

Ich habe nur die Fakten erzählt, dass es bei mir alles andere als leicht war von meinem Recht Gebrauch zu machen. Und der Versuch 20% (also rund 15€) vom Kaufpreis einzubehalten, weil ich das Plastik-"Sackerl" in dem das Produkt eingepackt war, das ohnedies aufgerissen war, nicht retourniert habe, finde ich schon, na sagen wir, sehr eigenartig.

Ich habe mir vor kurzem die WD Elements bei BA-Computer gekauft. Ich wollte sie mir aus Kostengründen selbst abholen. Die Bestellung lief glatt, zwei Tage später war die Platte da. Leider hatte ich einen Unfall und konnte mir die Platte erst 14 Tage später abholen. Nach zwei Telefonaten war das aber geklärt und kein Problem mehr. Wer sich was bei BA mit den Öffis holen will, sollte viel Zeit mitbringen oder in der Nähe wohnen - die Filiale ist ziemlich weit draussen.

Abschliessend kann ich nur sagen, das ich recht zufrieden war.

Verbesserungswürdig finde ich den Umgangston des Personals im Geschäft, das scheint mir ein wenig unterkühlt.

Habe mir einen HP Multimedia-Laptop um EUR 1500 bestellt. Wie angegeben war er innerhalb von 24 Stunden abholbereit.
Das einzig wirkliche Manko an der ganzen Abwicklung oder bei den Shop ist fehlende Möglichkeit wenigstens mit Meastro(Bankomat-)-Karte zu zahlen. Das geht heutzutage schon in jeder Trafik.
Vielleicht aber kann der Shop tatsächlich so ein paar Euro billiger sein als andere Anbieter.
Hab jetzt eine HD-Soundkarte bestellt, mal sehen, wie beim 2. Mal läuft.

Ich hätte so etwas wirklich nie gemacht, aber mir blieb wirklich keine andere Wahl!Ich habe sogar ein Entschuldigungsmail wegen den Rechtsanwalt geschrieben, weil ich den eingeschaltet habe.Und trotzdem keine Reaktion von der Firma.
Sobald ich mein Geld Euro 332.- bekomme oder eine neue AZHDBox Premium werde ich natürlich die Anzeige zurück ziehen lassen,und die Bewertung korregieren, das ich mein Geld oder Produkt bekommen habe!Natürlich dann auch wenn ich es wirklich in der Hand habe!

lg

Möchte vorausschicken das ich bis dato ein zufriedene Kunde der Fa. BA-Computer war.
Leider änderte sich das durch folgenden Umstand:

Habe am 26.6.2009 1 x U70 MINI MONITOR 800X480 USB (LS07LDPSF/EN) = 73,74[inkl.] Bestellt. Am selben Tag erfolgte Statusänderung der Bestellung(in Bearbeitung). Angaben über Lieferzeit der Bestellung fehlten.
Nachdem ich die Ware nicht sofort benötigte, konnte geduldig auf meine Bestellung warten.
Durch Änderung der umstände Überprüfte ich die Angebote für das Gerät im Geizhals.at und stellte fest, das der von mir bereits bestellter Monitor von der Fa. BA-Computer mit Lieferzeitangabe innerhalb der 2 tage zu 82,74 angeboten wird.
Ein Hotline-Mitarbeiter der BA-Computer klärte mich auf, dass ich auf meine Bestellung weiterhin warten muss, weil meine Bestellung an ein bestimmtes (internes) Lager gebunden ist, und die Ware seitens Lieferanten für diesen Lager noch nicht geliefert wurde. Er bot mir die Möglichkeit an, meine Bestellung zu ändern um die Ware aus dem sofort Verfügbaren Lager zu neuen Preis zu beziehen oder weiterhin warten bzw. Bestellung zu stornieren.

Ich wählte Option Nr. 4.

Es erscheint mir unzumutbar das die Firma die Ware zu einem bestimmten Preis anbietet und dann, obwohl bestellte Artikel Lieferbar ist, diese nicht mehr ausliefern will, weil der Lager zu meiner Bestellung leer ist.

Eine seltsame Praxis wenn der Kunde einen Kaufangebot(bzw. Kaufvertrag) mit einem Lager und nicht mit der Firma selbst abschließt ohne darüber informiert zu sein.
Eigentlich müsste ich auf die Lieferung bestehen, verzechte aber drauf und selbstverständlich auch auf weitere Beziehungen zu diesem Unternehmen.

Würde wieder etwas bestellen!
Ware kann direkt abgeholt werden!
Super bedienung kurze wartezeit bei bestellung!
auswahl bei der Hompage ist ungenau

Ich habe vor über einem Monat eine Festplatte(SAMSUNG F2EG 1,5TB) bei diesem Shop bestellt und habe bis heute keine Informationen bekommen, wann ich diese bekomme. Ich habe mir nicht gedacht, dass "Goldi" Konkurrenz punkto Kundenservice bekommt, wenn dieser Shop so weiter macht ist er am Besten Weg dorthin. Ich kann nur abraten, außer man hat seeehr viel Zeit!!!!!

Nachdem ich mit dem gekauftem Artikel (ZOTAC ION ITX A N330) nach der Lieferung (Abholung) Probleme bekommen habe, habe ich mich an BA-Computer zwecks Unterstützung per Email gewandt.
Obwohl meine Emails gelesen wurden (Lese-Bestätigung wurde geschickt), habe NIE eine Antwort erhalten.

Nachdem der Kundenservice von BA-Computer mich im Stich gelassen hat, rate ich von Käufen in diesem Internetshop ab, auch wenn dieser Händler z.B. durch schnelle Lieferungen positiv punktet.

Habe mir vor kurzem einen Drucker gekauft. Aufgrund der Bewertung von über 2 war ich etwas skeptisch hab mich aber dann doch entschlossen zu bestellen. Und bei mir war alles bestens.

Hatte eine Frage die ich um ca 1800 abgeschickt habe. Wurde noch am selben Tag - spät abends - beantwortet. Lieferung erfolgte auch sehr rasch. Nur was mich etwas überrascht hat, war, dass ich keine Benachrichtigung erhalten habe sondern nur bei meinem Konto der Status auf Abholbereit gestellt wurde. Wenn man das kennt, dann wartet man nicht auf die Benachrichtigung per Mail und ist aus meiner SIcht in Ordnung.

Also ich werde hier sicher wieder Bestellen.

Produkt war zwar nicht innerhalb von den im Shop angegebenen 24h lieferbereit, sondern erst nach 48h, ist aber mMn verkraftbar.

Statusmeldungen: offen, in Bearbeitung, abholbereit werden per Mail mitgeteilt.

Wenn man sich, wie ich, eine Selbstabholung zutraut, sollte man die sehr periphere Lage nicht unterschätzen.

Hi,

hab mir bei BA-Computer letzte Woche einen Multmediaplayer type Pocorn A-110 gekauft.

Bestellung, per Internet hervorragend.

Bei der Abholung wurde ich sogar gefragt ob ich mich mit dem Gerät auskenne oder ob sie mir helfen können - super!

Für einen Internet Shop hervorragende Dienstleistung.

Hab schon mehrmals gekauft und bis auf einmal wurden die Lieferzeiten präzise eingehalten. Das eine Mal wurde dann das Teil von mir storniert und von BA-Computer anstandslos angenommen und bestätigt!

Weiter so!!!

Hi,

Also ich habe mir dort Windows 7 family pack bestellt, alles schön und gut. Nächsten tag ist dieses Produkt von der Website verschwunden...ich habe dann sicherheitshalber beim service nachgefragt wieso dem so ist. Die haben mir geschrieben das Produkt gibt es nicht mehr

Dann melde ich mich auf der Website an um meine Bestellung zu überprüfen und sehe die haben einfach meine Bestellung storniert, ohne mich irgendwie informiert zu haben. Auf meine E-MAil bekomme ich keine eintige antwort!! Also ich bestelle dort nichts mehr und empfehle diesen Shop zu meiden.

Habe fuer die Firma mittlerweile drei Lenovo Notebook und Zubehoer gekauft.
Ich wurde immer persoenlich beraten und man war immer flexibel bei Sonderwuenschen (zB mehr Speicher usw).
Lieferzeiten waren immer sehr schnell.

Werde wieder da einkaufen.

Ich habe eine 1TB firewire Festplatte bestellt. Der Preis war sehr günstig. Nach einem Tag erhält ich die Nachricht das die Bestellung im Rückstand ist. Nach 2 Wochen habe ich keine Nachricht erhalten und per Email nochmals nachgefragt. Keine Antwort innerhalb vom 2 Wochen.

Ich erwarte zumindest Information ob das Produkt nun geliefert wird oder nicht. Falls ein Fehler beim Preis passiert ist verstehe ich das auch mit Zähneknirschen. Inzwischen ist es zu einem höheren Preis wieder im Onlineshop verfügbar.
Scheint sich also um ein Lockangebot gehandelt zu haben, BA
-Computer nicht mehr wieder.

Die Bestellung, die Benachrichtigung über die Verfügbarkeit und die Abwicklung haben bestens geklappt - und zudem schneller als Prognose auf Webseite - jederzeit wieder

Habe Zubehör zu Sony Notebook (Dockingstation, Schutzhülle) bestellt und abgeholt. Tadellose Benachrichtigungen per Email über Verfügbarkeit und Abholtermin; netterweise hat der Herr sogar kurz nach Geschäftsschluss nochmal aufgesperrt um mich noch zu bedienen. Danke!

Wollte ein Acer Travelmate 7730G-874G50N bei BA-Computer kaufen. Laut Webseite "innerhalb von 24h" verfügbar. Da der Shop telefonisch nur zu bestimmten Zeiten erreichbar ist, bin ich extra vorab hingefahren - im Geschäft wurde mir die Lieferbarkeit innerhalb von 24 Stunden bestätigt, wenn man bis zu einer bestimmten Uhrzeit am Vortag bestellt.

Also zu Hause hingesetzt und bestellt. Nach 20 Stunden (!) erhielt ich (schon!) die Bestellbestätigung von BA-Computer. Da ich kurz vor 18:00 Uhr bestellt habe, dachte ich mir: "Na ja, kann vorkommen, ein Tag länger kann passieren".
Doch weit gefehlt: Weitere 2 Tage später (nun also insgesamt bereits knapp 72h!) noch immer keine Abholmeldung. Daher Anruf im Geschäft zu den "Anrufzeiten". "Da ist was schiefgegangen und man werde mich sofort zurückrufen".
Kein Rückruf seitens BA-Computer. Weitere 2 Stunden später also erneuter Anruf von mir im Geschäft "Man werde sofort nachsehen und mich zurückrufen". Dieser Anruf erfolgte dann tatsächlich - und natürlich "habe der Paketlieferant die Ware irgendwo verwurstelt". Schön, dann kann man aber auch nach 24 Stunden selbst mal nachsehen und den Kunden nicht im Regen stehen lassen.

Mir wurde zwar dann garantiert, dass das Notebook einen weiteren Tag später da wäre("innerhalb von 24 Stunden lieferbar" bedeutet dann also mindestens 96 Stunden Lieferzeit). Obwohl ich zuerst zugestimmt habe, habe ich danach bei einem weiteren Anruf wenig Minuten später das Acer Notebook storniert. Wenn eine Geschäftsbeziehung schon so beginnt, dann besser nicht. Und wenn man ein Notebook bestellt, will man damit auch eine Freude haben und sich nicht unnötig über die Unfähigkeit des Verkäufers ärgern.
BA-Computer hat sich für mich erledigt - Ware woanders bestellt.

Dieser Shop ist eine absolute Frechheit!

Ich habe eine Powercolor Radeon HD 5870 um 241 bestellt. Bestätigung erhalten in der dieser Preis nochmals bestätigt wurde.

Einen Tag später wurde meine Bestellung aufgrund eines falschen Preises Storniert! Ich forderte die einhaltung des Preises zu meiner Bestellung.

Lt. Konsumentenschutz gilt der Preis der angegeben wurde und müsste eingehalten werden.

Auf nachfrage bekam ich einen "verarsch" Link in die TÜRKEI!

Absolute Frechheit! Sowas muss man sich nicht Bieten lassen.

Hey hab ja selbiges Problem wenn du lust hast kontaktier mich @ MSN, david0900@sms.at
Archiviere deinen Mailverkehr mit BA-Computer und mach screenshot von der Orderstatus-Site.
Können ja gemeinsam zum Konsumentenschutz gehen

Habe mir auch ne Powercolor 5870 um 241 geordert, wurde einfach storniert + verarschmail von sales@ba-computer.at mit betreff "new Offer" Inhalt: "Hello http://rgbcs.tk/ "
Schon klar dass da ein falscher Preis angegeben wurde (der für die 5850) ist mir aber shiceegal, eigentlich hätte ba-computer zu liefern.
Mein Mail an BA-Computer:

"Sehr geehrtes BA-Computer Team!

Zu meinem entsetzen musste ich gerade feststellen, dass die Bestellung meiner
Powercolor 5870 storniert wurde (Bestellnummer 37468052).
Angegebene Preise sind rechtlich verbindlich, sobald eine
Bestellbestätigung vorliegt (wie in diesem Falle).
In diesem Zusammenhang möchte ich Ihnen folgende Links ans Herz legen:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Online-Shop-muss-
trotz-falscher-Preisauszeichnung-liefern-115273.html

http://www.jurablogs.com/de/falsche-preisangabe-versandhaus-
muss-liefern

Ich möchte AUSDRÜCKLICHST darauf hinweisen, dass ich auf die
Auslieferung der bestellten Ware zum angegeben Preis BESTEHE, und anderenfalls
rechtliche Schritte gegen Sie einleiten werden.
Bedenken Sie, dass die Rechtslage in derartigen Fällen eindeutig ist und
jegliche weitere Diskussion nicht gerade zur Kundenbindung beiträgt.

Freundliche Grüße
XXX
"

Worauf dann das "New Offer" mail kam.
Naja richtiger BA-Computer = richtiger Shiceladen

Bin mit BA-Computer sehr zufrieden.
Bestellung, Kundenkontakt etc ok.
Bin nach 17:00 zum Geschäft gekommen (Öffnungszeit bis 17:00).
Wurde mir trotzdem geöffnet.
Weiters hatte ich ein Problem mit einem Garantieprodukt von Lenovo.
Wurde BA-Computer von Lenovo als zuordenbar genannt, aber beim
Registieren abgelehnt.
BA-Computer hat versucht, das richtig zu stellen. War aber nicht
möglich. BA-Computer hat mir darauf hin am nächsten Tag den Betrag
refundiert.

Um es gleich vorweg zu nehmen, ich werde den Artikel überwachen und ggf. wieder neu einfügen falls Löschung erfolgt!

Angefangen hat alles am 06.10.2009, ich bestellt die Forza 3 Limited Edition, natürlich gleich bezahlt am selben Tag, ich habe natürlich vorher gefragt wann diese Lieferbar wäre, die Antwort war 25.10.2009, mmh Sonntag aber egal, am 23.10.09 wäre das Game im Handel gewesen, gut am Freitag den 23.10.09 extra noch angerufen und mir bestätigen lassen das das Game am 25.10.09 lieferbar wäre, am 27.10.09 rief ich wieder an bei BA-Computer, die Frau sagte mir am Telefon das 300 Stück beim Händler bestellt wären und spätestens am Freitag das Game bei mir sein sollte, am Donnerstag (29.10.09)rief ich dann nochmal an und dann sagte mir die gleiche Person das der Lieferschein bereits geschrieben wäre und das Spiel entweder am Freitag oder spätestens am Montag bei mir sein müsste, also habe ich wieder gewartet.
Das Problem war das die Forza 3 Limited Edition wie der Name schon sagt limitiert ist und zu diesem Zeitpunkt schon überall ausverkauft war, genau deshalb habe ich ja vorbestellt!
Am Dienstag den 03.11.09 habe ich wieder angerufen, diesmal hat eine etwas ältere Dame abgehoben und ich fragte auch Sie wieder was mit dem Spiel wäre und das der Lieferschein ja schon geschrieben worden ist am Donnerstag.Sie darauf geantwortet: "Wer hat ihnen den das gesagt? Das Spiel ist nicht lieferbar und kann auch nicht mehr bestellt werden"
Ich natürlich baff, sowas erwartet man nicht als erster wird man hingehalten und dann sowas, eine Frechheit...aber es kommt noch dicker!
Ich habe dann natürlich ein Storno bekommen, das war am 03.11.09 und ich sollte gleich das Geld bekommen das waren immerhin 122 weil ich gleich 2 bestellt hatte...

Heute ist der 24.11.09 ich habe wieder dutzende Mal angerufen bis heute noch kein Geld da!

Da frag ich mich doch wie so eine Firma funktionieren kann das ist doch die größte Frechheit die mir bis jetzt untergekommen ist, nur zur Info nebenbei bei REdcoon war es auch nicht lieferbar aber da hatte ich das Geld innerhalb 2 Tagen am Konto und das ist eine deutsche Firma!

Sowas spricht wirklich nicht für eine Firma und trägt auch nicht dazu bei das man dort wieder einkauft!

Schon vor knapp 3 Jahren habe ich eine unliebsame Begegnung mit diesem Händler: einen kleinen Fotodrucker bestellt, weil Geizhals dort den Bestpreis ausgewiesen hatte; ein paar Minuten nach der Bestellung ging auch eine Bestätigung ein, und weitere 30 Minuten später kam eine Storno-Mail mit der lapidaren Begründung: Ware nicht mehr lieferbar (war zugegebener Maßen ein Auslaufmodell).

Selbes Spiel ein paar Tage später nochmals - selbes Spiel noch ein paar weitere Tage später - und selbes Spiel noch ein viertes Mal. Danach wurde es mir zu blöde, dass dieser Händler zu bequem ist, diesen Artikel aus seinem Sortiment zu nehmen, wenn es nicht mehr lieferbar ist. Ein Schelm, wer hier Böses denkt.

Und die jetzige Situation ist nicht viel besser: zwei externe 2.5 Zoll Platten um knapp 57 Euro bestellt, prompt eine Bestätigung erhalten. Seitdem warte ich über 1 Monat, bis ich verständigt werde, dass ich die Platten abholen kann.

Und mittlerweile ist - laut deren Homepage - die Platte auch lieferbar und ich werde trotzdem nicht verständigt. Ein Schelm, der hier Böses denkt, nur weil die Platte zwischenzeitlich um 30 Euro teurer geworden ist.

Mein Fazit: absolut nicht empfehlenswert!

Einfach nur "traumhaft"!
Beratung und Preisangebot im Shop waren fantastisch (vor allem wenn man Hr. Günter Heinz erreicht!)
Das Produkt war tadellos in Ordnung, und wegen eines Fehlers von mir wurde mir das Gerät am nächsten Tag gratis neu aufgesetzt!
Auch sonstige Abwicklungen top, Kundenbetreuung meist ebenso - mit kleinen Ausnahmen: einzelne Gesprächspartner wirken genervt bzw. lustlos)!
Ich bin jedenfalls überglücklich, diesen Shop für den Bereich Notebook für mich entdeckt zu haben!

Sehr schnell verfügbarer Artikel. Nach Eintreffen Benachrichtigung per mail und sogar telefonisch. Sehr freundlich! Und der Preis passt auch! WolfiMania.at

Durch falschen Lagerstand versucht dieser Shop einem die wenigen lagernden Produkte aufzuschwatzen.

Heute versucht ein t400 zu erwerben ("sofort abholbereit").
Danach wurde von einem mitarbeiter telefonisch
versucht mir ein teureres anzudrehen, nach ausdrücklicher nachfrage
wurde erwähnt, das das gewünschte nb nicht lagernd ist.

finger weg.

auch 1 Minute vor Feierabend sehr freundliches Personal, ganz unglaubliche Preise, Bankomat wäre nett aber die Gebühren seien hoch.

Dort werde ich sicher wieder bestellensehr zu empfehlen, sehr preiswert und Lieferung sehr zuverlässig. Werde es an Bekannte weitergeben.

Auf meiner halbjährigen Suche nach einem geeigneten Notebook lernte ich ca. 2 Dutzend Geschäfte mit ebenso vielen Verkäufern kennen. Keiner diser 2 Dutzend Verkäufer kann den Mitarbeitern von BA-Computer das Wasser reichen.

Vor und während des Kaufs eines Thinkpad W500 (NRA5YGE) hatte ich in Summe mit drei Mitarbeitern von BA-Computer vor Ort und am Telefon Kontakt.

Zwei noch sehr junge Shop-Mitarbeiter beeindruckten mich mit selten gesehener Kundenorientierung und zuvorkommender Höflichkeit bei der Ansicht der ausgestellten Exemplare und der Abholung.

Der Filialleiter selbst ging mit einer Eselsgeduld auf meine Fragen im Geschäft und auch Tage später am Telefon ein, und antwortete auf Augenhöhe mit beeindruckender Ruhe und Kompetenz.

Auch 2 Wochen nach dem Kauf habe ich die Gewissheit, nicht nur das für mich richtige Notebook gefunden zu haben, sondern auch einen Händler, der mein Vertrauen erobert hat.

Ich habe dort Anfang letzen Jahres einen Netzteil für einen neuen Computer erstanden mit dem es allerdings Anfangs nur Probleme gab. Nach einigen Wochen habe ich das Problem auf das Netzteil zurück geführt. Inzwischen war es auch schon im Internet bekannt, dass es sich dabei um einen defekt in der gesamten Serie handelt.
Also habe ich das Netzteil Ende August zurück zum Händler gebracht und um Klärung gebeten. Inzwischen, 4 Monate und 2 unbeantwortete E-Mails, etwa 7-10 Anrufe meinerseits später, ist endlich eine Rückerstattung des Betrages absehbar.

Was ich kritisiere:

- Die unangemessene dauer der Abwicklung: inzwischen 4 Monate
- Keine aktive Kontaktaufnahme seitens des Händlers engegen der Abmachung: Alle Kommunikation fand auf meine Initiative statt.
- Prinzipiell keine Antwort auf E-Mails
- Mehrmals wurde versprochen, man würde mich kontaktieren, was dann jeweils nach 1-2 Wochen noch immer nicht passierte. Ein einziges mal wurde ich zurückgerufen, nachdem ich extra nachdrücklich darauf bestanden habe und auf die vorigen leeren Versprechungen hingewiesen habe.
- Vor allem Anfangs hatte ich das Gefühl hingehalten zu werden: ... Mitarbeiter gerade auf Urlaub ..., ... muss ... erst suchen ...

Positiv war: Die Gespräche waren beiderseits durchwegs sachlich, auch wenn mein Verständnis für die internen Abläufe zusehends abnahm.

Fazit: Kundenservice nach dem Kauf nicht vorhanden.

Es hat dann übrigens noch mehr als ein Monat und einige weitere Anrufe gedauert bis das Geld endlich auf meinem Konto angekommen ist.

Ich hab definitiv genug von BA-Computer - mich sehen die nicht mehr.

Wenn man die anderen Kommentare so ansieht scheint Service hier bloßer Zufall zu sein.

Ich habe Photoshop 8 gekauft, der Preis war Top und ohne versteckte Zusatzkosten bzw. Spesen! 2 Tage nach Bestellung war die Ware Abholbereit, ich wurde angerufen...
Die Preise sind ca. 10 - 25% niedriger als bei Amazon!

Ich habe mir einen Monitor gekauft, BA-Computer sendete mir die falsche Version/Farbe des Monitors. Auf Emails wurde mir nie geantwortet, ich sendete mindestens 2-3 Emails, das sie mir nicht den im Shop angegebenen Monitor gesendet haben.

Nach knapp 2 Monaten wurde mir erst das Geld zurück überwiesen, nach extrem vielen Anrufen.

Fazit: nicht zu empehlen, da der Kundensupport scheinbar nicht groß geschrieben wird, und Kundenanliegen wie es scheint langsam bearbeitet werden.

28.12.2009, 02:42 Uhr - Editiert von djfunky, alte Version: hier

kann mit djfunky nur übereinstimmen. habe die gleiche erfahrung gemacht. vor allem das nicht antworten auf emails ist bei einem online händler einfach nicht akzeptabel. ebenso wie ein versprochener aber nie gemachter rückruf.

2 Wochen nach Bestellung (29.12) eines Lenovo X300 das laut Shop "sofort abholbereit" ist, hab ich das erste Mal angerufen, 3 Tage späte das zweite Mal + Mail ......

Fazit: 5x (!) wurde ein Rückruf versprochen, ist allerdings nie erfolgt. Auf Mails wird prinzipiell nicht reagiert usw ...

Bis heute hab ich kein Notebook!

Update 8.2.: Mittlerweile 6 Wochen nach Bestellung hab ich stoniert, da weitere versprochene Rückmeldungen nicht erfolgt sind.

08.02.2010, 11:06 Uhr - Editiert von teekiller12, alte Version: hier

Ich habe einen Original-Ersatz-Akku für mein Lenovo Thinkpad T61 gesucht und bei BA-Computer das günstigste Angebot gefunden.

Auf der BA-Homepage habe ich dann den entsprechenden Akku unter Angabe von Notebook-Hersteller/Type/Modell leider nicht gefunden bzw. bei den gefundenen Akkus war in der Beschreibung meine Notebook-Type nicht enthalten.

Durch einen kurzen Anruf bei BA-Computer wurde meine Frage rasch und kompetent beantwortet - und ich bekam die korrekte Bestellnummer.

Danach ging's problemlos weiter:
- Online Bestellung durchführen
- kurz danach Bestätigungs-Mail für die Bestellung
- kurz danach eMail, dass der Artikel lagernd und abholbereit ist
- am nächsten Tag Abholung in 1230 Wien mit Barzahlung
- alles bestens gelaufen !!

Festplatte bestellt...5 wochen keinerlei reaktion...mehrere Mails blieben unbeantwortet...habe dann angerufen um zu erfahren, dass die Harddisk vermutlich (!) nicht lieferbar ist...es werden hier Produkte angeboten die NICHT verfügbar sind..Service katastrophal!!

Compaq 610 NB - alles geklappt.
Nur Cash.
Notebook war komplett, orginalverpackt, hatte die richtige Tastatur, CDs dabei und macht jetz jemanden sehr glücklich

Bei der Bestellung über die Homepage wurde nur die Versandmöglichkeit als Zusendung angegeben.

Auf meine Mail erfolgte keine Antwort. Der Anruf am nächsten Tag (telefonische Erreichbarkeit nur am Vormittag, nicht während der gesamten Öffnungszeit!) ergab die Antwort, dass Waren unter 50 EUR nur verschickt werden. Eine Abholung ist nicht möglich.

Dieser Hinweis findet sich weder auf der Geizhals seite noch auf der Homepage des Unternehmens.

+ Sehr freundliche Auskunft vor dem Kauf
+ Freundlich beim Kauf
- "nur Barzahlung" kann einen allerdings vom Kauf abhalten - zumindest Bankomat wäre Zeitgemäß
+ sehr kompetent und freundlich bei einer Reklamationsanfrage zu Lenovo.
- Kontaktaufnahme schwierig da Telephon nur Vormittags und Service-Mailadresse anscheinend auch nicht immer erreichbar ist.

Gesamteindruck beim Lenovo-Kauf aber doch gut, da Preis und Kernkompetenz sehr gut.

Ich bestellte mir das ASUS N71JV-TY012V und es war auch wie versprochen nach 24 Stunden abholbereit. Nach der Abholung stellte ich schnell fest, das das Gerät nicht annähernd den Versprechungen des Herstellers entsprach. Also wollte ich das Gerät nach zwei Tagen, wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angeführt, gegen den größeren Bruder N71VN-TY011V umtauschen. Obwohl ich jede Menge Gründe angab, bedarf es einiger Anlaufzeit bis mir geholfen wurde und letztendlich wurde es sogar zur Chefsache. Aber nun kann ich ein super Gerät (ohne Finanziellen Verluste umgetauscht) mein eigen nennen.
Also dank an BA-Computer für die Unterstützung. Ich werde sicherlich wieder bei Ihnen kaufen.

Besten Dank für die promte Hilfestellung und die überaus kulante Vorgangsweise bei der Behebung einer Störung an meinem Notebook - auch ohne Wartungsvertrag! Mit besten Grüßen, Gerold H.

Am 03.03.2010 eine Beamerlampe bestellt mit 14 Tagen Lieferzeit.

Keine Reaktion nach Bestellbestätigung.
Keine Reaktion auf Nachfragen.
Per Telefon nicht erreichbar.
Per Mail keine Antwort.

Das Highlight der Geschichte: Der Artikel stand gestern auf SOFORT lieferbar. Diese Mail dürfte gelesen worden sein, dann jetzt steht wieder 14 Tage Lieferzeit. Antwort habe ich trotzdem keine erhalten.

Zumindest ein "nicht lieferbar" oder Erklärungsmail kann doch wohl nicht so schwer sein.

Habe mein Lenovo THinkpad NTK29GE zu Mittag bestellt und am nächsten Tag um 10 Uhr erhatlen. Problemlose Bestellabwicklung mit viel Kunden- Entgegenkommen! Ware natürlich einwandfrei!

Habe am 01.03.2010 ein Notebook von Sony bestellt, habe noch am selben Tag die Vorkasseüberweisung getätigt. Am 02.03.2010 wurde mir auf meinem Kundenkonto von BA der Zahlungseingang bestätigt.
05.03.2010 --> Telefonischer Kontakt durch einen Mitarbeiter von BA, dass der bestellte Artikel leider nicht mehr geliefert werden kann und dieser Artikel auch nicht mehr nachbestellt werden kann, daher die Bestellung storniert wird und mir mein bezahlter Betrag retour überwiesen wird. Die geforderte Kontonummer für die Rücküberweisung habe ich natürlich sofort am 05.03.2010 per E-Mail bekannt gegeben.

Jetzt haben wir den 06.04.2010 und noch immer ist die Rücküberweisung auf meinem Konto nicht eingegangen. Habe bereits einige male mit BA telefonisch Kontakt aufgenommen, hier wurde mir auch bestätigt, dass sie meine Kontodaten hätten und die Angelegenheit bereits in der Buchhaltung liege. Auf E-Mails wird prizipiell nicht reagiert!! [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

07.04.2010, 10:05 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Auch nach Bemühungen und Intervention von Geizhals bei BA-Computer, noch keine Reaktion.... jetzt ist schon der 14.04.2010

die Auswahl, die Beratung, das Tempo - und das alles zu dem Preis.

Gekauft wurde dann ein Lenovo ThinkPad T410, wenn es annähernd so gut ist wie die Firma BA-Computer, kann das Christkind noch viel lernen.

Danek, einfach Wuunderbbaaaaaaaar

Schlechtes Service - unfreundlich. Auf Anfrage wo die Ware bleibt, meinte der Verkauefer - muessen einfach warten. Nie wieder - BA-Computer.

Schade, dass die Bewertung ungültig ist - wie kommt's, dass das bei so vielen negativen Bewertungen der Fall ist?
Wenn der angegebene Lagerstand mit dem tatsächlichen nicht übereinstimmt, ist das schlicht eine Sauerei den Mitbewerbern gegenüber - schließlich entscheidet man sich für das Geschäft, bei dem man gleich abholen kann.
Und wartet dann und wartet und wartet - wie es mir selber auch eben passiert ist.
Schade - würden die Negativbewertungen ordentlich mitgezählt, hätte mich die schlechtere Note stutzig gemacht...

Bestellung eines Netbooks MSI Wind, Verfügbarkeit kurzfristig auf Homepage angegeben. Bestellung durchgeführt. Reaktion: Keine....
Ach ja, Preis wurde am nächsten Tag hinaufgesetzt.
Kann damit die negativen Vorkritiken nur bestättigen.
1. Versuch bei diesem Händler, war auch der letzte, es gibt so viele andere die Geschäfte machen wollen und auch können....
BA-Computer: NIE WIEDER

Ich habe im Februar ein Bluetooth-Headset bestellt. Bereits beim Versand gab es eine Verzögerung vonüber einer Woche, erst nach einer Nachfrage wurde das Headset dann verschickt.Ich habe dann das Teil fristgerecht zurückgeschickt. Nach zwei Monaten noch immer kein Geld zurücküberwiesen, auch keine Antwort auf zahlreiche E-Mail-Anfragen. Ich finde die Fa. BA Computer sehr fragwürdig.

Ich bin seit 2 Jahren Kunde bei diesem Händler und ich bin immer sehr höflich und zuvorkommend bedient worden. Wenn Lieferverzögerungen, die meistens durch Lieferengpässe entstanden sind, wurde ich sofort informiert. Ich bekam auch Informationen wenn ich Installationsschwierigkeiten bei Hard- bzw. Software hatte.

Top jederzeit gerne wieder!!!!

Tadelloses Service, und vor allem ein Spitzenpreis für ein Qualitätsnotebook. Hab die Ware abgeholt und vor Ort ein kompetentes Service empfangen das sich sehen lassen kann, mit einer kurzen Einweisung (obwohl ich keine brauche -

) aber ich liess es darauf ankommen und war über das Fachwissen des Verkäufers Überrascht.

Also 5 Sterne auf der Scala von 1-5!!!

LG an das Team und weiter so.

Ferchi

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde ich sehr zuvorkommend behandelt und die Bestellung klappte reibungslos und erfolgte sehr schnell!

Das nenne ich pefekte Arbeit an der Kundenzufriedenheit!

Wer auf freundliche Beratung und ganz allg. auf menschlichen Kontakt bei Computerwahl und -kauf Wert legt, sollte den Weg nach Oberlaa nicht scheuen (auch mit Öffis !).

Ich habe mir bei BA-Computer einen Akku für mein Lenovo ThinkPad X61 besorgt (40Y7003). Der Preis ist wirklich sehr gut, habe auch sofort bestellt, da das Produkt als LAGERND gekennzeichnet wurde. Dachte auch, wenn ein Produkt als LAGERND angepriesen wird, dass es noch am selben Tag, bzw. allerspätestens am nächsten Tag verfügbar ist. Nach der Bestellung hab ich eben eine Bestellbestätigung erhalten, jedoch keine Abholbestätigung. Ich habe die BA-Computer Hotline angerufen (10min. in der Warteschleife) und mir wurde gesagt, dass ich auf die Abholbestätigung warten muss. Zwei Tage später noch immer keine Bestätigung. Wieder ein Anruf von mir bei BA-Computer Hotline (15min. Warteschleife). Mir wurde versichert, dass der Akku noch am selben Tag bzw. allerspätestens am nächsten Tag verfügbar sei. Mir wurde telefonisch versichert, dass ich sowohl per email, als auch telefonisch informiert werde, sobald der Akku wirklich lagernd ist. Kein Anruf, und das Wochenende später erhielt ich eine formlose email, dass meine Bestellung abholbereit ist. Also 6 Tage nach Bestellung des LAGERNDEN Akku war er abholbereit. Beim Abholen des Akku kein Wort einer Entschuldigung oder sonstetwas.
Ich kann nur empfehlen sich nicht auf LAGERBESTÄNDE bei BA-Computer sich zu verlassen. Also wenn man dringend einen Artikel braucht, vielleicht doch einen anderen Anbieter wählen. Der Preis ist hingegen wirklich sehr gut.

Die Auskunft bezüglich der Lagerstände ist katastrophal. Auf Emails wurde entweder gar nicht oder spät geantwortet.

Ich wollte ein Lenovo x201 mit iCore7 kaufen, welches lt. Webseite nur in geringer Stückzahl vorhanden war. Als Antwort wurde mir mitgeteilt, dass es noch verfügbar wäre.

Ich bin dann hingefahren. (1 Stunde hin und wieder 1 Stunde zurück.)

Auf einmal war keines da. Aussage war: "Wir haben generell die x201 aber leider nicht das Gerät welches Sie brauchen. Sie können ein iCore5 Modell kaufen...."

Da fahre ich nie wieder hin!

Habe am 21.06.2010 einen HP Pavilion dv8-1220eg-Laptop nach vorheriger Information bei der Hotline bestellt und wurde am 22.06.2010 vom Einlangen des Gerätes zwecks Abholung mittels Telefon und E-Mail verständigt. Preis und Verpackung ok.

Absolut empfehlenswert! Absolut empfehlenswert! Absolut empfehlenswert! Absolut empfehlenswert! Absolut empfehlenswert! Leider kann ich sonst nichts schreiben, muss aber 20 Worte finden.

Wollte ein Notebook kaufen. In Geizhals als lagernd markiert und im Shop als "sofort abholbereit" bezeichnet bin ich hingefahren, da ich das Notebook sofort gebraucht hätte. Im Geschäft sag man mir, der kommt erst auf Bestellung aus Deutschland!!!!

Im Bezug auf die anderen Anbieter bei Geizhals ist das wohl "unlauterer Wettbewerb"

Vielen Dank - dort icht mehr!

geordert, bezahlt, abgeholt.
alles gut

habe am fr nachmittag paar SAS-Platten gekauft, sehr nette Beratung bzgl der verschiedenen Modelle und dem besten Match zu meinem System.

Nachtrag:

UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)

Irreführung
§ 2. (1) Wer im geschäftlichen Verkehr zu Zwecken des Wettbewerbes über geschäftliche Verhältnisse, insbesondere über die Beschaffenheit, den Ursprung, die Herstellungsart oder die Preisbemessung einzelner Waren oder Leistungen oder des gesamten Angebotes, über Preislisten, über die Art des Bezuges oder die Bezugsquelle von Waren, über den Besitz von Auszeichnungen, über den Anlaß oder den Zweck des Verkaufes oder über die Menge der Vorräte zur Irreführung geeignete Angaben macht, kann auf Unterlassung der Angaben und, wenn er deren Eignung zur Irreführung kannte oder kennen mußte, auf Schadenersatz in Anspruch genommen werden.

Da sollte der GF mal drüber nachdenken, bei Verstössen gegen das UWG sind Beugestrafen bis zu EUR 100.000/Tag möglich!

Ich werde nicht mehr bei BA-Computer bestellen, da ich bei meinem letzten "Kaufversuch" nur Probleme gehabt habe. Das erste E-Mail wurde beantwortet, die restliche nicht mehr. Da ich per Vorkasse bezahlt hatte, musste ich die Bank beauftragen das Geld zurückzuholen.

Neubewertung: Nachdem ich mich am Freitag sehr negativ zu diesem Anbieter geäussert habe wurde ich heute über geizhals von BA Computer kontaktiert, nachdem ich Frau M. von geizhals den genauen Ablauf der ganzen Geschichte geschildert habe kam Bewegung in die Angelegenheit, an dieser Stelle Herzlichen Dank an Frau M. bzw. geizhals, ich bin überrascht, dass geizhals hier vermittelend bzw. den Kunden unterstützend eingreift.

Fazit: Ich habe die bestellte Ware erhalten, trotzdem bin ich von diesem Geschäftsvorgang nicht begeistert, da ist ein bisschen viel schief gelaufen, selbst bei der Abholung war im ersten Moment nicht klar ob das NB nun für mich verfügbar ist oder nicht.

Allerdings bin ich bereit BA eine zweite Chance zu geben, d.h. wenn ich mir in ein paar Monaten einen neuen Thinkpad kaufe werde ich es abermals über BA machen, denn wo Menschen arbeiten passieren Fehler und das "Krisenmanagement" hat gut funktioniert.

Ob ich BA Computer aber im Bekanntenkreis weiterempfehlen werde ist fraglich, da muss erst die zweite Bestellung reibungslos funktionieren.

Mir ist bewusst, dass es keinem Händler möglich ist alle Notebooks in allen verfügbaren Ausführungen und Konfigurationen auf Lager zu haben -denn dann sind Preise, die ein vorderes Ranking bei geizhals ermöglichen nicht mehr machbar- aber dann sollte der Händler das einfach so kommunizieren.

Wenn eine Firma
1) ihre Produkte als vorrätig bezeichnet ("einige Stück lagernd"),
2) die Vorauskassazahlweise eine für die Verhältnisse günstige Variante ist,
3) die Zahlung im Voraus geleistet wird,
dann sollte diese Firma auch
4) eine Auftragsbestätigung absenden (ist geschehen),
5) Lieferverzögerungen sofort melden (erste Meldung unmittelbar nach Auftragsbestätigung, 2 Tage Verzögerung),
6) weitere Lieferverzögerungen von sich aus melden (keine Meldungen) und im Falle von Kundenurgenzen Anfragen richtig beantworten,
anstatt sich durch weiteres "Nichtreagieren" beim Kunden unbeliebt zu machen.
Ich habe in der Zwischenzeit per Mail eine Wandlung des per Bestellvorgang eingetretenen Geschäftsvorganges urgiert und den Lieferanten zur Rückzahlung des Vorauskassabetrages aufgefordert - bis dato ohne Reaktion.
Mit heutgem Datum folgt eine eingeschriebene Aufforderung. Muss offensichtlich sein.
Eine Vorauskassa würde ich hier nicht mehr leisten, im Falle von derartigen unangekündigten Lieferverzögerungen ist eine Kaufvertragswandlung durch Nichtannahme leichter durchzusetzen.
Anmerkung: Die Anmerkung "Mindestens 14 Tage Lieferzeit" dürfte auch kurzfristig nach der Bestellung (Kontrolle am nächsten Tag) auf der Eintragung in der Geizhals-Website erfolgt sein.

Ein Lieferengpass von AVM verursachte einen Geschäftsvorgang, für den die Fa. BA-Computer wahrscheinlich gar nichts kann. Der Geschäftsvorgang wurde ohne weitere Probleme rückgängig gemacht, nachdem feststand, dass auch in absehbarer Zeit die gewünschte Ware (auch andernorts) nicht aufzutreiben ist.
Die harsche Kritik von gestern hat wahrscheinlich den Falschen getroffen, tut mit leid.
Die letzte Bewetung von gestern ist damit hinfällig.

Ich habe am 17.5. eine Sony Vaio VGPE-MBTLV02 Messenger 14.1" Umhängetasche bestellt und unverzüglich eine automatisierte Bestellbestätigung erhalten sowie gleich darauf eine weitere Nachricht, dass die Ware nicht lagernd sei (lt. website "mind. 14 Tage Lieferzeit"). Soweit so gut - dies war kein Problem, da es nicht dringend war. Durch Zufall habe ich dann ca. Mitte Juli entdeckt, dass die Tasche von der website verschwunden, d.h. überhaupt nicht mehr lieferbar, war. Ich habe dann am 21.7. eine Nachricht an BA-Computer mit der Bitte um Information geschickt, ob es denn Neuigkeiten bezüglich der Bestellung gäbe. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten, nach dem Motto "mit dem Kunden können wir sowieso keinen Umsatz machen, woher also überhaupt reagieren?". Das ist natürlich richtig, aber ich habe mir jetzt extra die Arbeit gemacht und habe mich bei Geizhals registriert, um auf diesen wahrlich schlechten Kundenservice aufmerksam zu machen. Ich persönlich kann von einem Kauf nur abraten und auf all die anderen Händler verweisen, bei welchen ich bis dato nur positive Erfahrungen gemacht habe.

Im Geschäft lange Diskussion über Österreichversion des Gerätes. Verkäufer war sehr geduldig und hilfsbereit. Letztendlich ließ ich mich überzeugen. Die übergebene FritzBox 7390 ist tatsächlich Österreichversion (Annex A)und läuft bereits zufriedenstellend.
Also bis jetzt gute Erfahrung mit BA-Computer!

Preis/Beratung/Lieferung immer TOP.
In den vergangenen Monaten habe ich Hardware um ca. 30 000 Euro gekauft.
Alles wurde prompt geliefert. Ich hatte nie irgendwelche Probleme.

Jederzeit wieder BA-Computer!!!

Danke

eindeutige Fake bewertung.

vorher schmeiss ich das geld ausn fenster bevors BA bekommmt.

BETRUG

Mir ist etwas ähnliches passiert wie in Bewertung Nr.393

Habe ein Lenovo Notebook bestellt und noch am selben Tag das Geld überwiesen. Habe mich ab dem Zeitpunkt nicht mehr wirklich um die Bestellung gekümmert, weil ich sonst noch nie Probleme bei einer Internetbestellung hatte. Nachdem das Notebook nach einer Woche noch immer nicht da war, sah ich, dass der Bestellstatus noch immer auf "Zahlung offen" gesetzt war. Selbst nach einer von mir nachträglich gesendeten Zahlungsbestätigung dauerte es noch immer ein paar Tage bis "Zahlung erhalten" stand.
Nach über einem Monat Wartezeit und ca. 5-6 Anrufen wurde mir dann schlussendlich gesagt, dass das Gerät nicht mehr produziert wird, obwohl am Tag meiner Bestellung der Lieferstatus: "lieferbar" war.

Ich werde bei BA-Computer nie wieder etwas bestellen!!

Wollte bei BA-Computer eine Dockingstation bestellen:
eine Lenovo Advanced Mini Dock

Zur Sicherheit habe ich noch vorher telefonisch nachgefragt ob diese auch für die T500 Serie passt.

positiv: sensationell günstiger Preis (siehe Bemerkung weiter unten)

negativ: Die Dame am Telefon erklärte mir vorab das alle Dockingstationen reserviert sind und momentan keine verfügbar ist, obwohl im Geizhals der Vermerk "lagernd" zu sehen ist.

Es ist wirklich keine Kunst sensationell günstige Preise ins Netz zu stellen, um diese nur als Kundenfängerei zu nutzen (Ware kann nicht geliefert werden - vielleicht kauft der Kunde ja was anderes ...)

Somit werde ich kein Kunde von BA-Computer werden!

Das scheint ein Problem speziell dieser Dame zu sein. Ich hatte heute ähnliches am Telefon, bekam die Ware aber dann sofort als ich dort war...

- es wird auf E-Mails nicht reagriert!

- die Angaben auf der Homepage sind falsch, Bsp.:
Lagernd bedeutet bei BA-Computer: 4-5 Wartezeit!

- schlechte Beratung im Shop (war persönlich dort). Auf der Homepage steht: man wird professionell beraten. Das soll doch ein Witz sein!
Ein 16-jähriges Mädchen wollte mich beraten, als ich sie ein paar einfache Fragen gestellt hab, hat sie mir gesagt: Sorry, ich bin kein Techniker!

Nie wieder BA-Computer!

LG
Tom

Unkompetente Auskünfte, Präpotente Antworten. Leider stimmte meine Telefonnummer nicht (mein Fehler), aber meine Mailadresse sehr wohl. Da ich aber vorher schon mit der Dame bezüglich der Abholung telefoniert habe, sollte Sie eigentlich meine richtige Nummer haben. Nach zwei Versuchen mich am Telefon zu erreichen, es tönte aber nicht mal das Freizeichen, gab die Verkäuferin auf und sendete auch keine Mailnachricht daß die Ware, angeblich, falsch verladen wurde. Somit fuhr ich 170 km umsonst.

IBM/Lenovo SL510.

hatte aufgrund einiger bewertungen zum thema "lagerstand" bedenken und hatte mich auf eine mögliche längere wartezeit bis zur abholung des gerätes eingestellt.
wurde sehr positiv überrascht.
bestellt, wenige minuten nach bestellung bereits abholbestätigung erhalten.
bei abholung selbst alles wie vereinbart. - freundlicher ansprechpartner vor ort.

somit mit dem ablauf der gesamten bestellung sehr zufrieden.

auf eine anfrage bez. preisrahmen für *TRÖT* eines X60s lüfters bekam ich zwar keine konkrete preisinfo, wurde jedoch freundlich auf die anfrage direkt beim kundendienst von lenovo verwiesen.

Ware angeblich lagernd und sollte abgeholt werden, nach einem Tag mal Statusänderung der Bestellung auf "in Bearbeitung". Danach passiert nichts mehr, auf Mails wird nicht reagiert und telefonisch nur bis 12:30 erreichbar? (Finanzamt, anyone?)

Bevor das noch ausartet zurückgetreten und woanders um ein paar Euro mehr bestellt.

bei meinem neu gekauften laptop scheint die festplatte defekt zu sein. ich warte seit über einer woche auf eine antwort auf meine mail an den "support" dieser firma.

ich habe mich jetzt direkt an lenovo gewandt ...

wer bei ba-computer einkauft und im nachhinein etwas zu beanstanden hat, hat ein ernsthaftes problem.

- Erst nach mehrmaliger telefonischer Nachfragen wurde der Artikel geliefert.
- Auf Emails bekam ich keine Antwort.
- Versprochene Rückrufe wurden nicht durchgeführt.

Habe bereits mehrere Notebooks bei BA-Computer bestellt, was auch reibungslos funktionierte. Wenn jedoch ein Problem bei einer Bestellung auftritt, ist die Unterstützung durch den Händler leider sehr schwach.

Ich habe das Produkt um September bestellt, als eine sofortige Lieferbarkeit attestiert wurde. Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine Mail, dass das Produkt nicht die nächsten 2 Wochen lieferbar ist, was ich noch akzeptiert habe.

Nach zwei Wochen erhielt ich einen Anruf, dass die Platte wegen der Urheberrechtsabgabe ab 1.10. um über 20 Euro teurer wurde. Das akzeptierte ich auch noch.

Dann weitere 5 Wochen Funkstille. Auf eine weitere Anfrage bei BA erfuhr ich, dass über zwei Monate nach der Bestellung noch immer kein Liefertermin genannt werden konnte.

Ich stornierte und bestellte bei T-Mobile, wo die Platte innerhalb von zwei Tagen versandt wurde!

Das Produkt wurde bei der Bestellung als "sofort abholbereit" angegeben, war bei der Abholung aber nicht verfügbar. Antwort darauf: "Vielleicht in zwei Wochen, das weiß ich aber nicht so genau".
Unfreundlicher Service.
Wenig flexibel bei Öffnungszeiten und Zahlungsmöglichkeiten (bei Abholung nur Barzahlung - das ist vor allem dann lästig, wenn das Produkt dann gar nicht da ist!)

Ich bestellte ein MSI Classic CX500DX-Notebook und einen SWEEX NOTEBOOK-Cooler, jedoch wurde nirgendwo (weder auf geizhals.at, noch auf deren Homepage) erwähnt, dass das Notebook zurzeit nicht lieferbar ist. Dies wurde erst erwähnt, als ich die Vorauskasse eingezahlt hatte. Aufgrund eines Zeitdruckes musste ich die Bestellung stornieren. Nach zweimaliger schriftlicher Aufforderung (die zweite wurde nicht einmal beantwortet), das von mir eingezahlte Geld zurückzuüberweisen, bekam ich nur eine vorgefertigte E-Mail, "Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert". Bei folgenden zwei Anrufen wurde ich immer wieder damit vertröstet, dass der Buchhaltung eine E-Mail geschickt worden sei. Einen Monat (!) nach der Stornierung schickte ich wieder eine E-Mail mit der Drohung, den Konsumentenschutz einzubeziehen. Und siehe da, keine halbe Stunde später bekam ich eine persönlich geschriebene E-Mail, in der erläutert wurde, mein Geld sei auf dem Weg...

Ein miserabler Kundenservice, der nur auf Androhungen mit dem Konsumentenschutz/Rechtsanwalt reagiert. Mein erster und mein letzter Einkauf bei dieser Firma.

Lexmark C540n - bestellt, am selben tag originalverpackt abgeholt, bezahlt, aufgestellt, alles super!

gerne wieder!

Bin mit der Abwicklung äusserst zufrieden. Montag bestellt und Dienstag bereits Paket erhalten in Originalverpackung des Herstellers samt Überkarton mit Luftpolstern. Notebook hält bis jetzt was versprochen wurde.

Selten gab es bei mir eine problemlosere Online - Aktion mit allem drum und dran. Weiter so ! Besser, schneller und einfacher kann es nicht laufen ! Spitze ! Danke!

Eigentlich hatte ich mir bereits ein neues Gerät als Ersatz für mein kleines Reisenotebook ausgesucht. In einem intensiven Beratungsgespräch wurden mir auch preisgünstigere Alternativen aufgezeigt. Das neue Notebook konnte ich gleich mitnehmen und obendrein noch Geld gespart - was will man mehr! Genau aus diesem Grund kaufe ich (fast) alles für PC & Co. hier. Weiter so!

Ich hatte am Freitag ein Lenovo T510 bestellt es war als lagernd angegeben und noch dazu Bestpreis.

Kurze Zeit später kam dann aber ein Rückruf, dass das letzte Gerät bereits verkauft ist und die neue Lieferung Anfang nächster Woche kommt.

Am Dienstag wollte ich das erste mal nachfragen und habe herausgefunden, dass telefonisch leider nur Vormittags jemand erreichbar ist.

Am Mittwoch hat es dann geklappt mir wurde gesagt, dass das Gerät entweder noch am Abend oder Donnerstag in der Früh kommen würde.

Gegen Abend gab es dann aber einen Rückruf, dass sich die Lieferung offenbar doch noch verzögert. Der freundliche Anrufer hat sich erkundigt welche Eckdaten mir besonders wichtig sind und mir dann das W510 zum gleichen Preis zur Abholung am Donnerstag angeboten. (In der BA-Computer Preisliste habe ich es in exakt der gelieferten Konfiguration nicht gefunden, aber der Preis dürfte etwa der gleiche sein, unterm Strich beurteile ich es für meine Zwecke als besser geeignet, ich hätte das Angebot aber auch nicht annehmen müssen).

Bei der Abholung wurde mir noch erlaubt den Laptop zuerst schnell auf Pixelfehler und dergleichen zu checken (das ist nicht selbstverständlich und wurde mir auch schon verweigert - ich habe als Firmenkunde gekauft). Außerdem wurde mir ein ein möglicher Grund dafür erklärt, dass mein alter Laptop nicht mehr funktioniert und wie man ihn vielleicht leicht wieder zum laufen bekommt.

Unterm Strich fällt mein Fazit recht positiv aus. Es wurden Fehler gemacht und diese Fehler korrigiert. Der Kontakt war immer prompt und freundlich.

Allerdings würde ich anregen, dass dem Kunden, wenn die Bestellung geändert wird, auf jeden Fall eine detaillierte Produktbeschreibung des Ersatzprodukts gesendet wird (das erspart auch einen möglichen späteren Rücktritt wegen Irrtums).

Außerdem sollten sie die Telefonzeiten ausweiten, nur vormittags anrufen zu können ist problematisch, wenn man recht dringend auf ein Gerät wartet.

Will man gute Markengeräte zu guten Preisen kann ich BA-Computer auch nach meinem dritten Kauf sehr empfehlen.

Aber ein bisschen Geduld und Kulanz muss man als Kunde mitbringen das empfehle ich aber bei jedem Einkauf, ganz egal wo.

Ich hatte Ende November eine Bestellung aufgegegben und natürlich sofort per Überweisung bezahlt.

Nach einigen Tagen erhielt ich folgende E-Mail:

Sehr geehrter Kunde,

Dieser Artikel ist leider nicht mehr lieferbar.

Wir müssen daher ihren Auftrag stornieren.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr BA-Computer Team

Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Neuer Status: Storno

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr BA-Computer Team

Mein Geld (€76,-) habe ich nach einem Telefongespräch und etlichen E-Mails, bis heute nicht bekommen.

Wird wohl ein Fall für den Konsumentenschutz und für den Rechtsanwalt.

21.12.2010, 13:52 Uhr - Editiert von ReginaM, alte Version: hier

Würde BA Computers auf keinen Fall empfehlen!

Ich habe vor einem Monat das Logitech Driving Force GT bestellt, wobei bei Lieferzeit auf Geizhals 2-3 Werktage stand, nach meiner Bestellung hat sich das auf 2 Wochen geändert. Dann habe ich ein email erhalten mit der Info - "Status: In Bearbeitung. Wenn Sie Fragen haben, antworten Sie auf dieses Mail."

Ich habe entliche Male geantwortet und nie ein Retourmail erhalten. Dann endlich hat sich ein Mitarbeiter von BA bei mir telefonisch gemeldet und mir versichert dass mein Gerät jetzt geliefert wurde und ich nur noch auf das Bestätigungsmail warten solle - das ist aber niemals angekommen.

Nach mehrmaligen Versuchen und 15min in der Warteschleife hat mir dann ein weiterer BA Computers Mitarbeiter versichert, sich meine Bestellung näher anzusehen und nach 5-10 Minuten zurückzurufen- getan hat er das nicht.

Im Endeffekt hat mir dann endlich eine weibliche Mitarbeiterin mitgeteilt, dass das Gerät bis April vom Händler nicht geliefert werden kann und mir fälschlicherweise erzählt wurde, dass das Gerät bereits da wäre.

Fazit: Hinter der Floskel "Bei Fragen antworten Sie auf dieses Mail" steckt gar nichts, weil nie jemand zurück schreibt, die Lieferzeiten stimmen mit den tatsächlichen nicht überein und man wird als Kunde auch nicht im Geringsten über die tatsächlichen Lieferzeiten informiert, Telefonservice ist nur vormittags erreichbar, ruft nicht zurück und gibt Falschinformationen...mehr muss man glaub ich nicht sagen!

Eine Frechheit!

Habe am Samstag (18.12.2010) ein Headset bestellt, da es den Status "in 24 Std. verfügbar" hatte. Dienstag reingeschaut und gewundert, dass Lagerstand sich auf "in 14 Tagen verfügbar" geändert hatte. Hab am Dienstag bei BA-Computer angerufen. Eine Dame sagte mir, dass mein Headset davon nicht betroffen sei und ich es am Dienstag bzw. spätestens am Donnerstag abholen könne. Dem war nicht so. Freitag angerufen (24. Dezember), niemand ereichbar. Mail geschrieben. Montag 08:30 Uhr kam die Antwort dass das Headset nicht verfügbar ist und ich frühestens ab 03.01.2011 mit einer Lieferung rechnen kann, oder ich aber zurücktreten und stornieren kann.

Hab storniert.

LG

notbook für tochter bestellt, am nächsten tag war es schon da. mit abstand der verlässlichste laden den ich je besucht habe.

sehr kompetente und

prompte erledigung.preis/ leistung ok,

bei telefonischer auskunft sehr freundlich und fachlich einfach klasse.

Ich habe am 21.12. die Collector's Edition von Starcraft 2: Wings of Liberty bestellt, Lagerstand lt. Homepage: in 24h lieferbar. Nach der Bestellung habe ich ein Bestätigungsemail erhalten, dass die Bestellung erhalten wurde und umgehend bearbeitet wird. Status der Bestellung auf der Homepage war "offen". Über die Weihnachtsfeiertage war anscheinend das Büro nicht besetzt, habe am 24.12. Vormittags angerufen. Okay, hätte man vielleicht auf der Homepage bekannt geben können, nur als Verbesserungsvorschlag.

Da sich am 10.01. der Status meiner Bestellung immer noch nicht geändert hatte, noch immer auf "offen", habe ich angerufen und der Herr am Telefon hat mir mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar sei und meine Bestellung storniert werde. Auf meine Frage, wieso ich keine Information seitens BA-Computer erhalte, dass die bestellte Ware nicht lieferbar sei, entschuldigte sich der Herr.

Komischerweise war die "nicht lieferbare Ware" noch immer im Sortiment mit dem Lagerstand "in 24h lieferbar".

Nach dem Gespräch wurde die auf der Homepage noch immer vorhandene, aber nicht verfügbare, Ware aus dem Sortiment entfernt und meine Bestellung storniert.

Wenn ich nicht angerufen hätte, frage ich mich wie lange meine Bestellung "offen" gewesen wäre, bis ich irgendeine Information erhalten hätte.

Mein Fazit:

Lagerstand: mangelhaft

Bestellabwicklung und Kundenservice: mangelhaft

Die von mir bestellte Tragetasche in pink für ein SONY Vaio-Notebook 14,1" war obwohl dieser teure Artikel nur in Deutschland lagernd war innerhalb von 24 Stunden wie gewünscht abholbereit.

Sehr informative Betreuung sowie Abholbenachrichtigung per Telefon und eMail-Info über Bestellstatus.

Insgesamt alles perfekt

Durch kompetente Beratung und Beantweortung aller Fragen wurde mir der Kauf recht leicht gemacht. Ich konnte nach 20min. mit meinem neuen Lenovo Thinkpad das Geschäft verlassen.

Habe schon öfter bei BA-Computer eingekauft.Hauptsächlich Multimedia HDD und Zubehör.Ich wurde immer gut beraten und die Lieferung war immer sehr zuverlässig.Ich bin mit BA-Computer wirklich sehr zufrieden.Wenn sich der Preis eines Produktes nicht extrem vom BA-Computer Preis unterscheidet,kaufe ich sicher bei BA-Computer.

schick nur einmal was zurück wegen defekt und du siehst wie gut der Händler ist! SKANDAL

Hallo,

ich habe ein PS3 Starter Paket am 30.September online bestellt, und bis heute 24.1.2011 noch immer nicht erhalten.

Lieferzeit im September 2010: mind. 14 Tage

Nach ca. einem Monat nachgefragt wie der Status ist, da ich noch immer nicht benachrichtigt wurde, ob das Paket kommt oder nicht.

Mind. 3 Mails geschickt und mind. 3 Mal angerufen....keine Reaktion.

Erst nach der 4. Mail, wo ich mich so aufgeregt habe, hat man mir gesagt, dass es derzeit nicht lieferbar waere und ich es stornieren koenne.

Da der Preis von 53, irgendwas war, habe ich gesagt, dass ich darauf warten will......bis heute hab ich von BA-Computer nichts mehr gehoert!!!

Da beste ist aber, wie ich heute auf die Webseite geschaut habe, dass da noch immer eine Lieferzeit von "mind. 14 Tage" steht!!!!...ja MINDESTENS...das kommt hoechstwahrscheinlich im Jahre Schnee, als 2012, wo eh die Welt untergeht....da brauch ich das Starterpaket nimma.

Wie dem auch sei, das Leben geht weiter...habt Spass und geniesst es....Das Leben ist viel zu kurz um sich zu viele Gekanken zu machen.

Auf das Leben...auf Geizhals!!!...Die sind die Beschten!!!

Service exzellent,

Preis ok, nichts auszusetzen!

Gerne wieder Einkaufen bei BA-Computer

Bestellt wurde ein Router der Firma Netgear, welcher innerhlab von 24 Studen abholbereit sein sollte. Die Bestätigungsemail ging ein, der Status hieß "offen".

Im Shop angekommen um den Router entgegenzunehmen, wurde mir mitgeteilt, dass er sich überhaupt nicht mehr im Sortiment befinde.

Fazit:

- falsche Verfügbarkeitsangaben auf geizhals.at

- falsche Informationen auf der Shop-Website

- falsche Informationen über den Bestell-Vorgang

Mich sehen die nie wieder...

habe mir ein neues lenovo notebook bestellt, lieferung ist zeitgerecht erfolgt und es war alles in ordnung. Keine Probleme.

nach bestellbestätigung keine rückmeldung bezügl. abholung.erst nach nachfrage mitteilung ,dass ware nicht mehr lieferbar ist.

Ware bestellt und eine Bestätigung erhalten.

Es hätte ja nach 24 Stunden zum abholen bereit sein sollen!

Nach 5 Tagen habe ich mich telef. erkundigt. Die Ware ist angeblich nicht lieferbar!

zu meiner Überraschung steht die Festplatte immer noch als "in 24h verfügbar" beim Geizhals und Firmenhomepage im Angebot!!!

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Firma.

Ein Paradebeispiel wie eine Firma nicht arbeiten sollte.

Mein bestellter Laptop sollte in 24h versandfertig sein, doch ich habe nun knappe 2 Wochen gewartet ohne Ergebnis.

Zu Beginn wurde mir telefonisch gesagt, dass ich eine Überweisungsbestätigung senden soll was sich nachträglich als unnötig herausgestellt hat.

Ich wurde telefonisch punkto Liefertermin immer hinausgetröstet.

2mal hat mir ein Telefonmitarbeiter gesagt dass er sich informiert und mich in 10minuten anruft. ...keine Rückmeldung mehr!

Nach knapp 2 Wochen bin ich dort endlich an eine fähige Mitarbeiterin gestoßen die mir nun mitgeteilt hat, dass sich die Preise erhöht haben und ich nun 14Euro aufzahlen muss.

Auf die Frage warum sie mir das nicht früher sagen konnte, kam keine ordentliche Antwort.

Ich habe nun die Bestellung storniert da mir mal wieder "versprochen" wurde, dass er am Montag bei mir sein könnte, doch ich habe keine Lust das gleiche Spiel nocheinmal zu spielen.

Schade um die verlorene Zeit!

Hiermit warne ich jeden vor dem Einkauf bei der Firma BA-Computer.

Absolut unfähiges Geschäft, wo nur mit Lockangeboten und Preisen gearbeitet wird, die Realität ist aber total anders: Grafikkarte am 6. Jänner 2011 bestellt: Liefertermin ca 14 Tage, /OK, kann etwas dauern, kommt vor../ Ende Jänner Anfrage, was ist mit meiner Bestellung und da schau her: eine Bestellbestätigung und netter Zusatz: Karte ist abholbereit. Komme ins Geschäft und keiner war in der Lage die bestätigte Karte zu finden. Es folgten viele tröstende Worte und Versprechungen: "Ja, ich kümmere mich persönlich darum, ich rufe Sie 100 %ig an usw. Wir haben da ja einen Wareneingang, aber keinen Warenausgang, also es muss bei uns zu finden sein."

Das war am 11. 02. 2011. Die selbe Karte war immer auf der Geizhalsseite für 114,14 Euro in 24 Stunden verfügbar, um bestätigte 67,40 aber nicht...

Habe probeweise einen Brother 2035 bestellt, auf der Webseite stand: in 24 Stunden verfügbar..Das war am Samstag den 12. 02.2011, es kam eine Bestellbestätigung und ich wartete, was daraus wird..

Am Freitag den 18. 02. 2011 kam eine Anfrage, "ob ich die Bestellungen will, da der SW Drucker binnen 24 Stunden verfügbar wäre und für die Grafikkarte haben sie immer noch keinen Liefertermin..."

Also das Theater wiederholt sich wieder und wieder, diese Firma hat kein Interesse an einem fairen Geschäft. Also Finger weg !!!

Heute am 21.01.2011 wurde mein Konto von dieser"Firma" prompt gelöscht, das spricht für alles...
NIE WIEDER DIESES GESCHÄFT !!!

Das erste Gerät kam einen Tag nach der Bestellung an. Das zweite sollte eine Lieferzeit von 2 Wochen haben, war aber drei Tage nach der Bestellung schon da.

Bei einem Problem, das ich in einer Mail geschildert hatte, wurde ich nach wenigen Minuten zurückgerufen und mir wurde geholfen. BA ist für mich einfach top!

Mein Vorgang war einfach:

* Laptop im Internet gefunden,

* Laptop telefonisch reserviert, weil letzter vom ausgewählten Typ im Lager,

* Im Geschäft ein Demo-Exemplar vom gleichen Typ angeschaut,

* Laptop direkt gekauft (ungeöffne Originalverpackung) und mitgenommen.

Urteil:

* Sehr zufrieden.

* Sehr niedriger Preis.

* Preis Webshop = Preis im Geschäft.

* Verkäuferin: kompetent und freundlich. Sie konnte schnell die richtige Memory Module finden für Aufstocken von RAM.

* Auch Prozedur für Registrierung der richtige Garantiezeit bei Lenovo würde Punktgenau erklärt.

Würde bei nächsten Kauf wieder vorbeischauen.

Wir haben den Lenovo Laptop L512 ende Jänner gekauft.

Aus den Angaben als auch aus dem Gespräch vor Ort nahmen wir an, dass die Modemkarte UMTS in diesem bereits eingebaut sei.

Nun die Enttäuschung Nr.1 dies war nicht so. Wir haben eine dann gekauft. Laut den Unterlagen sollten die kleinen Schrauben zur Befestigung im Gerät sein. Nun diese waren weder im Gerät noch beim Modem beigepackt.

Mängelgrund: 3x haben wir angerufen, 3x wurde uns ein Rückruf versprochen der niemals erfolgt ist. Es kam dann nach einer schriftlichen Beschwerde zur ausrede ja wir haben von Lenovo noch nichts erfahren. Nun wenn dies auch so sie so sollte ein versprochener Rückruf möglich sein. Wir haben BA-Computer und Lenovo erklärt, dass wir von keinem der beiden jemals noch etwas kaufen. . Es geht mit Leovo noch weiter: Der L512 hat nicht einmal die Möglichkeit, das VGA Kabel zu fixieren (das ist das Superklumpert von Lenovo).

Da warten wir aber noch immer auf Antwort die sollen sich das Teil zurücknehmen. Wir haben dies bereits an entsprechende Stellen weitergeleitet.

Unterm Strich das Gerät ist nicht Einsatzfähig mit dem Modem weil dies nicht zu befestigen ist, als auch eine Powerpoint ist nicht möglich, das das VGA-Kabel nicht hält.

Welches notebook hat denn eine Fixiermöglichkeit für VGA Kabel? Ich kenne nur uralte Geräte mit Anschlüssen hinter einer Klappe. Neuere haben das sicher nicht mehr.
Die "entsprechenden Stellen" können Sie sich also schenken. Das ist sicher alles andere als Reklamationsgrund.

Bin jetzt voll Stinkig auf den Kollegen am Telefon.

Ich habe mir über Geizhals einen Camcorder ausgesucht.( HDC-SD66EG)

Angegeben war dann auf der Homepage mind. 14 Tage Lieferzeit.

Kurzerhand habe ich dort mal angerufen um eine genaueren Liefertermin zu bekommen.

Nach ein paar Kommunikations Problemen, sagt mir der nette Herr "er kann mir jetzt keinen Liefertermin sagen da er gar nicht sagen kann wann oder ob er den Artikel von seinem Distributor bekommt."

Auch nach nochmaligen nachfragen ob er nicht nachfragen kann ob er denn Artikel noch bekommt und wann. Meint er nur nein keine Ahnung!

Auf die Frage warum Sie dann den Artikel auf ihrer Homepage haben. Meinte er nur "na er kann ihn ja auch von der Homepage nehmen..."

Da Frage ich mich nur warum haben sie ihn dann überhaupt auf der Seite und dann auch noch im Geizhals???

Hat super geklappt grafik karte bestellt und genau wie bei der angabe war innerhalb von 24h abholberreit und wurde sogar angerufen und ne email bekommen!

Freundliche, sehr hilfreiche und kompetente Bedienung, kurze Lieferzeit bis Thinkpad W701 wie besprochen aufgerüstet war und zur Abholung bereit stand.

Freundliche, sehr hilfreiche und kompetente Bedienung.

Kurze Lieferzeit bis das Thinkpad W701 wie besprochen aufgerüstet war und zur Abholung bereit stand.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuem Gerät.

Auf der Suche nach einem T410 bin ich auf BA-Computer aufmerksam geworden. Telfonisch wurde mir gleich noch meine offenen Fragen kompetent beantwortet. 2 Tage nach der Bestellung konnte ich das gute Stück in meinen Händen halten - weiter so BA-Computer! Gerne wieder! Lg ein zufriedener Kunde

Händler ist absolut empfehlenswert! Gern wieder!

Wenn jemand eine individuelle Beratung und einen individuellen und zuverlässigen Service wünscht, dann kann ich diesen Händler absolut empfehlen!

Im webshop war mein gewünschtes notebook als "sofort abholbereit" gekennzeichnet, deshalb bin ich sofort nach erhalt der bestellbestätigung hingefahren (35min autofahrt). ich wollte mich ja eigentlich vor der fahrt noch telefonisch erkundigen, ob das produkt wirklich lieferbar ist, jedoch ist der telefonsupport nur bis 12:30uhr besetzt.

im abholshop hat man mir dann salopp gesagt, das produkt sei doch nicht lagernd (reserviert für andere(n) kunden, jedoch trotzdem als lagernd gekennzeichnet). und man könne da jetzt auch nichts tun. lösungsvorschlag wurde mir keiner angeboten, habe deshalb die bestellung vorort stonieren lassen.

ob man den lagerstand absichtlich falsch angibt, um kunden anzulocken, oder ob die einfach ihr system nicht im griff haben, entzieht sich meiner kenntnis. Jedenfalls ist das produkt immernoch als "sofort abholbereit" im shop gekennzeichnet - spricht nicht wirklich für das unternehmen.

Das Forum ist übersichtlich und gut struktuiert, es lädt zwar teilweise etwas länger aber das führe ich zum grossteil auf meinen Rechner zurück

Die Mitarbeiter des BA - Teams scheinen sehr gut Informiert zu sein, sind freundlich und wirken kompetent.

Mit dem Preisangaben bin ich recht zurfrieden, SEHR gute angaben (details) auf der seite bezüglich der Produkte, es steht wirklich alles relevante drin, theoretisch müsste man gar nicht anrufen, bestellung online hat sehr gut geklappt.

Im grossen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit BA-Computer, ein kleines Manko wäre vielleicht das bei abholung nur Barzahlung möglich ist, aber darüber kann ich gut und gerne hinwegsehen.

... kann hier seine geduld trainieren.

artikel in 24h lieferbar, laut oline-shop zumindestens.

die wirklichkeit sieht leider anders aus und es kann dann schon mal 5 tage dauern.

telefonisch nur vormittags zu erreichen obwohl mindestes 3 verkäufer meist nur wenigen kunden gegenüberstehen. die antwort per mail kann auch mal etwas länger dauern und half mir auch nicht weiter, da es immer noch keinen liefertermin gab.

so gut die angebote auch sind, für mich war dass die erste und letzte bestellung.

Hatte eine Rundumerneuerung eines Lenovo Tablet, mit etlichen Details: Sehr gute Beratung und zuverlässige Abwicklung, inklusive Beratung und Unterstützung auch noch im Nachhinein.

hat super geklappt

ich hab nicht nur ne email bekommen das alles da ist ich wurde sogar angerufen.

Die mitarbeiter waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit

da kauf ich gerne wieder ein

Ordered and paid a product, (1k range) then AFTER receiving my payment BA-Computer has the nerve to rise the price and ask for another payment. Appalled, I first appealed to the seller and lastly to an austrian consumer protection agency - all in vain. The consumer protection agency commented that unfortunately for me, BA-Computer is not that consumer friendly nor do they apply good seller practice.

Cancelled the order after wasting a few weeks.

Produkte werden hier als "sofort abholbereit" angepriesen sind es de facto aber nicht!!! Denn die Geräte sind schon für andere Kunden "reseviert".

Da man telefonisch nur bis 12:30 betreut wird (obwohl bis Ladenschluss noch 3 Leute vor Ort sind), ist es dem Kunden danach schlicht nicht möglich sich zu vergewissern ob man sich auch nicht umsonst auf den Weg macht.

Anderen Bewertungen zufolge bin auch nicht der erste der sich umsonst Zeit und Mühe gemacht hat dahin zu fahren. Warum man trotz bereits schlechter Kritiken aus genau diesem Grund nicht reagiert ist für mich völlig unverständlich. Wenn ein EDV Händler nicht in der Lage ist seinen Onlineshop zu verwalten ist das streng genommen mehr als ein Armutszeugnis... als Alternative dann ein Gerät anzubieten, welches um 350 Euro teurer ist (bei grundsätzlich gleicher Ausstattung) setzt dem Ganzen dann aber noch die Krone auf! Und als POTENZIELLER Kunde fühlt man sich dann schließlich doppelt für dumm verkauft!!

Gute Preise, gutes Angebot aber für Selbstabholer nach 12:30 beim besten Willen nicht zu gebrauchen!!

Für wen der Preis das oberste Kriterium ist, der ist hier richtig. Allerdings: Vor allem die undurchschaubaren Gebühren, die immer anders sind, verwirren.

Lieferzeiten sind tw. auch nicht korrekt.

Wollte einen Lenovo T420S kaufen, rief im Shop an um den Lagerstand nachzufragen. Zu hören bekam ich "Es gebe noch einen Interessenten der sich das Gerät eventuell in der nächste halben Stunde abholt..."

Bestell/Wartezeit 2 Wochen! Da hätte ich es mir schon denken müssen und wo anders bestellen sollen..

Im selben Kauf war noch eine Grafikkarte im Warenkorb, die Reparaturabwicklung der Grafikkarte die bei Lieferung bereits deffekt war, 5 MONATE! Ewige vertröstung am Telefon oder nicht erreichbarkeit bei Telefonischem Kontaktversuch.

2 Wochen ein Anruf von mir beim Geschäft mit vorgetäuschtem Interesse für ein anderes Gerät (lagerstand bei Geizhals VERFÜGBAR, Lagerstand auf der Homepage des Shops VERFÜGBAR)!

Zu hören bekam ich "Es gebe noch einen Interessenten der sich das Gerät eventuell in der nächste halben Stunde abholt...."

Die Lagerstände bei diesem Shop sind kurz gesagt zu vergessen, da hier gefaked wird was geht, nur um bei Geizhals als einziger mit Verfügbar zu stehn!

Bester Preis, kompetente Auskunft am Telefon, Abholmöglichkeit im Ladengeschäft innerhalb 24h nach telefonischem Aviso, alles perfekt - was will man mehr?

BA hatte "lagernd" als Lagerstand für unsere zwei Notebooks angegeben. Weil ich die Notebooks ganz dringend brauchte, haben wir vor der Bestellung über den Shop noch einmal bei BA direkt angerufen. Die Sachbearbeiterin hat uns die Verfügbarkeit bestätigt und eine Lieferung in 4 Tagen garantiert. Geld überwiesen... und dann? Anruf bei BA: Geräte sind nicht lagernd, Lieferzeit etwa 14 Tage. Mehr brauch ich wohl nicht dazu zu sagen. Das war mein letzter Kauf dort!

Konnte mir die Geräte vorher ansehen und testen. Preise sind sehr gut, und Produkte dank Aussenlagers binnen 24 Stunden verfügbar. Telefonsupport nur Vormittag! Habe schon mehrere Geräte gekauft. Bei Zubehör unbedingt vorher anrufen wegen Lieferung. Bis jetzt bin zufrieden.

Ja, wahrscheinlich durften Sie meines anfassen, das angeblich zur Reparatur, aber in Wirklichkeit 14 Tage bei den Schautischen ausgestellt war. Anschließend wurde es mir wieder ausgehändigt mit der Lüge, es wäre vom Hersteller kein Fehler gefunden worden.
Mittlerweile habe ich mich selber darum gekümmert und der Hersteller reparierte meinen Laptop. Es war nie zuvor an ihn eingesandt worden!!! Dieser Händler ist das Letzte!

Ich beziehe von BA-Computer seit einigen Jahren Waren, meist Lenovo Notebooks. Bei allen Geschäftsvorgängen kommuniziere ich mit BA-Computer im Vorfeld. Ich erspare mir dadurch aufwändiges Suchen auf der Lenovoseite. Die Beratung ist kompetent und zielgerichtet. Im Falle eines Lieferausfalls, wie schon einmal passiert, weil der Hersteller das gewünschte Produkt nicht mehr liefert, wurde rasch eine Alternative gefunden. Bei Reklamationen, hatte ich keinerlei Probleme. Hardwareproblem wurden bisher immer rasch und nach Verfügbarkeit erledigt. Unterstützung bei technischen Problemen konnte ich immer bekommen. Die Unterstützung mit den ausgestellten Produkten ist sehr förderlich.

Die Bedienung ist freundlich. Ich fühle mich persönlich angesprochen und geachtet.

Alles o.k. - empfehlenswert

Habe Laptop zur Reparatur gebracht. Nach 14 Tagen - weil sich niemand meldete - habe ich meinerseits angerufen und angeblich stand das Gerät zur Abholung bereit. Es sei zum Hersteller eingesandt worden und dieser habe keinen Mangel feststellen können. Nun sei das Gerät wieder zurück.

Als ich das Geschäft betrat, stand mein Laptop bei den Schaustücken ausgestellt, sodass ihn jeder anfassen und herumtippseln konnte - vielleicht sogar auf meine Daten zugreifen.

Den Hersteller habe ich telefonisch kontaktiert und dieser meinte, mein Gerät wäre nie bei ihm gewesen. Ich habe nun meinerseits das Gerät eingesandt und es wurde von der Firma repariert (Austausch eines Lüfters auf Garantie!).

Der Händler hat mich also angelogen und meinen Laptop zwei Wochen bei sich rumstehen und ihn dann wieder von mir abholen lassen. Toller Kundenservice!!!

Wir haben 5 Lenovo Notebooks gesucht und wurden bei BA-Computer fündig.

Uns hat nicht nur der Spitzenpreis zugesagt, sondern besonders der Service. Die gesamte Abwicklung verlief vorbildlich und alle telefonischen Anfragen wurden zu 100% beantwortet.

Ich hatte sogar das Vergnügen die Geräte selbst im Ladengeschäft abzuholen und es herrschte eine sehr positive Atmosphäre.

Die Ware war Original verpackt und vom Hersteller versiegelt. TOP!!!

Wir hoffen auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

Die Anzeige des Lagerbestandes dürfte wie schon von einigen anderen Benutzern hier erwähnt nicht mit den tatsächlich vorhandenen Beständen übereinstimmen. Ich erwarte mir von einem "sofort abholbereit", dass es dies auch tatsächlich ist (gilt natürlich auch für den Versand). Wenn es da ist wird es wohl auch verschickt werden können ohne, dass ein paar Tage gewartet werden müssen bist die Ware verschickt wird.

Die Preise sind zwar in Ordnung - trotzdem werde ich wohl wieder ein paar Euro mehr ausgeben und nicht einen auf Geizhals machen.

Schafft es nicht E-Mails binnen 24 Stunden (werktags) zu beantworten. Bei tel. Nachfrage ist die Nachricht komischerweise binnen Sekunden griffbereit.

Bei meinem erworbenen Produkt (NAS) trat ein Festplatten-Defekt auf. Der Hersteller bat mich das Gerät an den Händler zur Einsendung zur Reparatur zu Übergeben (Garantiefall). Doch dieser Händler weigert sich - also darf ich jetzt für das Porto nach Holland aufkommen!

Die Preise mögen zwar sehr verlockend sein, allerdings geht das auf Kosten des Services. Die Auskunft per Telefon ist mangelhaft und versprochene Rückrufe oder Rück e-mails sind nie eingetroffen. Es ist einfach nervig, dass sich eine Bestellung wegen mangelder Auskunft über 1 Woche hinzieht und die Mitarbeiter nicht fähig sind kompetente Auskunft über ihre Produkte zu geben. So stelle ich mir online shopping und gutes Service nicht vor.

Weiters finde ich es eine Zumutung, dass ein Produkt auf der Firmenwebseite als in 24h lieferbar angegeben ist und mir nach 5 Tagen mitgeteilt wird, dass es doch mindestens 14 Tage dauern wird.

Mein Bedarf an diesem Shop ist jedenfalls gedeckt.

Wünsche allen andern mehr Erfolg und Geduld mit ihrer Bestellung.

Ein sehr günstiges Notebook innerhalb 24 Stunden lieferbar per Vorauskassa bestellt. Nach einigen Tagen kam die Zahlungsbestätigung dann Schweigen, nach Anruf erhält man die Erklärung, daß während meinem Bestellungvorganges ein anderer Kunde bereits das Notebook gekauft hatte und der neue Preis desselben Gerätes jetzt mehr als 20% teurer sei. Storniert aber 10 Tage verloren.

Nach fast zwei Wochen Wartezeit musste ich, nach einem Anruf meinerseits erfahren, dass das Produkt nicht mehr lieferbar sei (Bestellstatus im System - 'offen'. Es wäre sehr wünschenswert, in so einem Fall kontaktiert zu werden. Mich ergärt der Zeitverlust!

Online-Shop sehr unübersichtlich. Besser über Geizhals suchen/filtern und direkten link auf die BA-Computer - Online-shop seite verwenden.

Lagerstandsanzeige im Online-Shop fern der Realität.

Im Shop nur Barzahlung möglich.

Vorort Beratung kompetent und freundlich.

Telefonische Verständigung über nicht einhalten des Liefertermins.

HP Docking Station bestellt -> Verfügbarkeit sofort

Auf Anfrage Verfügbarkeit und Preis bestätigt

Bestellt per Vorauskasse

Nach mehrmaligen Nachfragen nach 14 Tagen doch nicht verfügbar

Angebot Bestellung zu stornieren.

Bestellung storniert

Rücküberweisung mittlerweilen seid einem Monat Ausständig

Bestellt am 4.7. Mittlerweilen 12.08.

Möglich dass mit Selbstabholung bessere Erfahrungen gesammelt werden, von einer Bestellung via Web und vor Vorauskasse ist jedoch abzuraten.

Zur Vollständigkeit:
Der per Vorauskassa bezahlte Betrag traf am 17.08. wieder auf meinem Konto ein.

Als Kunde würde ich mir wünschen, dass ich ohne Nachzufragen verständigt werde, wenn Lieferprobleme auftreten und dass auch ein bereits bezahlter Betrag ohne persönlichen Zeitaufwand zurückerstattet wird.

Mein persönlicher Aufwand belief sich auf 4h was den Preisvorteil mehr als aufhebt. (Sichtung Bestellung, mehrmaliges Nachfragen, eigenen Kunden vertrösten, stornieren, andersweitig Sichten und Bestellen, mehrmaliges Nachfragen zwecks retournierung des Betrages)

Hatte ein Lenovo Thinkpad bestellt, bei dem sich nach Kauf herausstellte, dass die Angaben zum Display auf geizhals.at voneinander abwichen. Das Team des BA-Shops zeigte sich flexibel und verständnisvoll für mein Ansinnen, eventuell zu stornieren, falls das Produkt falsch ausgestattet sein sollte. Nach kurzer Lieferzeit und erheblichen Bemühungen seitens des Shops, mir die Produktinformationen zu beschaffen (was gar nicht so leicht war) stellte sich zum Glück heraus, dass der Fehler in der Beschreibung hier auf Geizhals lag und nicht im Webshop - habe dann also innerhalb der angegebenen Zeit das gewünschte Prodkut erhalten.

Die Beratung war optimal - in der Verunsicherung über die Spezifikationen hatte ich circa 6 mal angerufen, um neue Informationen zu bekommen und man hat sich jedes Mal ausdauernd, entgegenkommend und freundlich um die Beantwortung aller Fragen sowie Hilfe gekümmert.

Vor Ort wurde auch noch eine schnelle Modifikation vorgenommen, die ich nicht vorbestellt, sondern erst im Shop dazu kaufen wollte - und das, obwohl es eigentlich bereits wenige Minuten über der Sperrstunde war.

Das ist alles nicht selbstverständlich, in den meisten Geschäften wird man dann auf den nächsten Tag verwiesen.

Fazit:

- Niedriger Preis muss nicht mit dem Verzicht auf Service erkauft werden

- Sehr nettes Verkausteam, optimale Beratung

- Stornierung wäre kein Problem gewesen, zum Glück war das aber eh nicht nötig - Kundenzufriedenheit geht über Verkauf um jeden Preis

- jederzeit wieder!

P.S.: Auch aus dieser Erfahrung gelernt: Die Angaben auf Geizhals stimmen oft nicht, es empfiehlt sich unbedingt, bei den Händlern direkt nachzufragen.

Geduldige, fachlich kompetente und vor allem lösungsorientierte Beratung vor und nach dem Kauf!!!

Danke!

dank guter preise und in meiner nähe, habe ich einige male etwas bestellt.

leider gab es aber fast immer ein problem:

- falsche auskunft über die lieferzeit

- seltsame auskunft über die lieferzeit ("wie lange ist denn die lieferzeit", "das sehen sie im internet beim produkt", "da steht auf anfrage, wird für sie bestellt", "nach der bestellung sehen sie das", "ich möchte das aber VOR der bestellung wissen", "das sehen sie auch im internet beim produkt", "auch wenn ich das gar nicht bestelle!?", "ja", "wann?", "sobald wir die lieferzeit haben", "da steht aber auf anfrage, ..." ... ich habs dann nicht bestellt)

- bestellung nur halb ausgeführt

- 24h-lieferzeit um ein mehrfaches überschritten; bei einem tag sage ich ja noch nix

- keine info über die tatsächliche lieferzeit

...

tja, ich werde leider jetzt nichts mehr bestellen.

Wartung und Service super, schnell, freundlich und kompetent! Ich kaufe immer wieder gerne bei Euch auch wenn es von Oberhausen ein ganzes Stück weit weg ist!

freitag früh angerufen betreff lenovo x220, bestätigt bekommen das verfügbar, botendienst mit geld hingeschickt, 1h danach laptop in den händen; alles einwandfrei.

Ich habe zwei Intel Xeon bestellt.

Der Lagerstand/Verfügbarkeit stand auf "in 24h lieferbar"

Nach 1,5 Wochen warten (Bestellstatus: Offen) fuhr ich beim Shop vorbei.

Der erste Mitarbeiter gab mir folgende Auskunft:

Es war nur eine CPU lagernd, bei der zweiten ist der Preis nicht möglich.

Nach Diskussion (ich hatte das Geld nur abgezählt mit), verwies er an einen weiteren Mitarbeiter.

Der zweite Mitarbeiter erklärte mir, dass sich der Dollarkurs geändert hätte und deswegen der Preis nun um etwa 35/Stück höher sei.

Normalerweise hätten ihre Kunden dafür Verständnis.

Auf meine Frage ob ich wenigsten die eine "lagernde" CPU zum bestellten Tarif haben könnte, war die Antwort nein, diese ist schon aus dem Lager.

Anrecht auf den Preis habe ich keine, handelt es sich nur um eine Reservierung.

Kurz zum Vergleich im Geizhals nachgeschaut (online am Handy) sah ich dass der Preis nur um etwa 10 höher war. Auch im ba-computer-shop.

Wieder Rücksprach: Antwort, das ist noch nicht aktualisiert.

Ich soll doch die Seite neu laden.

Nach einem neu laden rutschte ba-computer weit zurück. (Preis wie vorhin mitgeteilt.)

Auf die frage ob ich die CPU noch haben will, wenn ich schon da bin, war die Antwort: NEIN

--> Finger weg von diesem SHOP!

artikel dann doch nicht lieferbar. wart jetzt seit 1 woche auf die rücküberweisung. keine reaktion auf emails. seriös ist anders. [snip]. finger weg!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

22.09.2011, 12:46 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Wollte einen Lenovo X220 kaufen, Website zeigt das gewünschte Modell als "lagernd" an. Nach Lesen der geizhals-Bewertung vorsichtshalber angerufen, um zu bestätigen, dass das stimmt. Kurz darauf hingefahren (weit hinter dem Verteilerkreis - viele Parkplätze, aber für mich verbunden mit rund 40 Minuten Weg pro Richtung).

Frage nach Akkutausch gegen Aufpreis wurde nach kurzem Geflüster mit "das sind fertige Packages, die können wir nicht ändern" quittiert - bei 3 anderen Shops, die ich inzwischen angemailt hab, ist das kein Problem - trotz Campus-Modell. Wollte also in den sauren Apfel beißen und die Standardausstattung gleich mitnehmen... "Wir haben das gerade vor 20 Minuten verkauft".

24 Stunden später wird das Modell online noch immer als lagernd angezeigt...

Den Ausflug nach Favoriten kann man sich getrost sparen - vor allem, wenn man eigentlich damit rechnet, nicht mit leeren Händen nach Hause zu kommen.

Website etc. sind ok, es gibt einige Stellen wo andere Firmen zeigen das es eindeutig besser geht, so z.b. bei der Suche welche Ergebnisse liefert für welche es sich nicht erklären lässt warum sie angezeigt werden.

Zudem haben einige Artikel als Beschreibung nur "Produktbeschreibung folgt in Kürze!"

Damit habe ich auch kein großes Problem, da weiß man wenigstens woran man ist.

Nach kurzer Suche im Internet war ich für meine Bestellung eines Kyocera Druckers auf die Seite von BA gestoßen. Der Drucker wurde als (grünes Symbol) "in 24h lieferbar" angezeigt. Drucker bestellt und zur Abholung ausgewählt weil uns der Versandt von ca. 45 zu viel war und wir eh in der Gegend unterwegs waren.

3 Tage später wollen wir den Drucker abholen, von BA wird uns gesagt dieser sei nicht zur Abholung verfügbar. Wir würden ein eMail bekommen wenn er verfügbar ist. Dies wurde in keine Mail, auch nicht auf der BA Homepage eindeutig dargestellt.

Wenn ein Gerät innerhalb 24h lieferbar ist kann ich doch wohl erwarten das ich dieses Gerät 3 Tage nach der Bestellung abholen kann...

Nach einer kurzen Diskussion mit BA wurde eine Lieferung vereinbart, was zu diesem Zeitpunkt um 9,9 möglich war. Woher diese Preisdifferenz kommt ist nicht wirklich ersichtlich. Die Lieferung wurde nach Graz vereinbart, wobei es relativ schwer war dem Verkäufer verständlich zu machen das sich die Spedition/der Lieferant ca. 5 Minuten voher per Telefon melden müssten damit jemand zur Abholung vor Ort ist.

1 Tag später:

Nachdem eine Unerwartete Verschiebung eingetreten ist wollten wir das Paket statt nach Graz nach Kapfenberg schicken lassen. Daher haben wir Telefonisch Kontakt mit BA aufgenommen um dies (sofern noch möglich) in die Wege zu leiten. Über das Telefon war es ünmöglich dem BA Mitarbeiter klar zu machen was wir wollten da er schlichtweg nicht genug Deutsch verstanden hat. Auf die Bitte den Drucker nach Kapfenberg zu schicken antwortete er dies sei nicht möglich da er nicht wüsste wo Kapfenberg ist, daher kurzerhand gemeint hat sie könnten nicht nach Kapfenberg liefern.

Also haben wir in die Wege geleitet das doch jemand das Paket in Graz entgegennehmen konnte.

Lieferung erfolgte via GLS. Diese waren trotz mehrmaliger Aufforderung nicht verständigt worden vorher anzurufen, haben jedoch angerufen nachdem niemand die Tür öffnete. Schlussendlich haben wir den Drucker als doch erhalten.

Tracking oder Kontaktaufnahme mit GLS war nicht möglich da uns die Paketnummer nicht mitgeteilt wurde (weder per email noch telefonisch, obwohl dies bei GLS nicht einmal extra zu zahlen ist)

Nicht bewertet:

  Verpackung: Originalverpackung des Herstellers

  Sortiment: nicht durchgeschaut, nur unseren Drucker bestellt

  Service vor Kauf: nicht genutzt

Die Bestellung war problemlos, die Beratung sehr gut und die Ware am nächsten Tag abholbereits!

Habe vor der Bestellung die Preise im Internet verglichen und diese sind den deutschen Mitbewerbern ident.

Einziger Nachteil war die Barzahlung, da eine Bezahlung mit Kredit- bzw. Bankomatkarte leider nicht möglich war!

freitag abends bestellung, dienstag mail-bestätigung, mittwoch lieferbereit. abholung im shop war einfach; belegschaft war freundlich und kompetent.

mein lenovo wurde in kürzester zeit und absolut unkompliziert bestellt und geliefert und als ich dann nach einiger zeit mal einen ersatzteil brauchte, war das service grandios - innerhalb von zwei werktagen hatte ich mein gerät in perfektem zustand wieder zurück

bin wirklich in jeder hinsicht sehr zufrieden!

Ich habe dort bestellt. Alles lief normal ab, auf der Homepage stand auch, dass der Artikel lieferbar sei, sonst hätte ich diese Bestellung auch nie getätigt!

Dann kam eine Email, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei!

Da ich aber schon Vorkassa geleistet hatte, bat ich um Rücküberweisung und gab meine Kontodaten bekannt.

Bis heute erhielt ich KEIN ein Produkt und KEIN Geld zurück und auch KEINE Antwort auf meine Emails!!!

Konsumentenschutz wurde von mir informiert, denn so geht das nicht!!!

Ging mir auch so ähnlich, nur dass ich zum Glück per Nachnahme bestellt hatte.

Ich habe bei BA-Computer einen neuen Lenovo Thinkpad Akku gekauft.

Zu meinem großen erstaunen war er hier inkl. Versand deutlich günstiger als über Studentenaktionen.

Der Versand war blitzartig und man erhält per mail Details über den Bestellvorgang.

Jederzeit wieder!

um 13.24 eine Anfrage über ein Lenovo Notebook gestellt und um 15.30 bereits abgeholt. So stelle ich mir "Sofort Abholbereit" vor.

Alles einwandfrei! Preis gut! Kompetente Auskunft!

Gerne wieder!

Ein Shop, der mich in nächster Zeit garantiert öfters sehen wird.

Bestellte Ware: Notebook

- vor der Bestellung: Preis ca. 1280 EUR, Lagerstand lagernd

- Ware bestellt

- es kommt sofort eMail dass die Ware nicht lagernd ist. Darin steht auch ein voraussichtlicher Liefertermin des Lieferanten, dieser liegt aber bereits 3 Tage in der Vergangenheit.

- Daraufhin email Nachfrage für tatsächlichen Liefertermin

- Bekomme Bekomme Antwort, dass das die Ware in 5 Tagen geliefert wird

- Bekomme zuätzlich Anruf, ob ich die Ware trotzdem noch bestellen will (-> sehr positiv)

Bis hier her war alles noch sehr positiv!

- Zeit vergeht, nichts kommt

- 3 Wochen später Rufe ich an, wann die Ware jetzt kommt.

- lt. telefonischer Auskunft ist die Ware jetzt auf einmal überhaupt nicht lieferbar

- Auf der Homepage wurde die Ware aber zu diesem Zeitpunkt mit "innerhalb von 24h lieferbar" bezeichnet.

- Auf Nachfrage warum dies so sei, bekam ich keine Antwort

- Auf die Frage von mir: Ist das so, weil der Preis jetzt ca. 1580 EUR ist, kam die Antwort ja.

- Es wurde mir eine Stornierung angeboten

Habe ich dann angenommen

ging innerhalb von Sekunden -> sehr positiv)

- 5 Min später habe ich nochmals nachgesehen, und das Notebook ist von der Homepage genommen worden.

Wer gute Qualität sucht ist bei BA-Computer richtig!

Das Personal kommt einen beim reingehen sofort freundlich entgegen.

Was mich sehr begeister hat ist die große Auswahl an Lenovo Geräten die ich bei meinen besuch vorgefunden habe. Ich war schon immer ein Fan von Lenovo somit hab ich meinen neuen Shop in der Nähe gefunden.

Na dann wünsche ich dir, dass du mit deinen Lenovo Geräten auch viel Glück hast... Weil Service gibt es dort keinen!!

Alles einwandfrei! Preis gut!

Sehr flexibel bei Sonderwünsche, alles in allem TOP.

Gerne wieder!

Kaufe in diesem Shop sicher wieder ein.

Ich bin sehr zufrieden mit BA-Computer. Erstens haben sie ein hohe Auswahl an EDV-Waren und zweitens sind die Mtarbeiter sehr bemüht die Bestellung rasch und problemfrei abzuwickeln.

Ich wollte etwas nachfragen zu meiner Bestellung.

Ich habe am Montag geschrieben, am Mittwoch noch einmal, am Freitag 2 mal und dann haben sie am Nachmittag sich gemeldet und haben nur gesagt dass der Artikel aus meiner Bestellung nun das dreifache kostet...

Also ich werde hier nichts bestellen.

Man kann nur hoffen, dass man nach dem Erwerb eines Lenovo Produktes keine Probleme hat; BA-Computer reagiert überhauüpt nicht auf Mail-Anfragen. Telefonisch putzt man sich ab und verweist auf den Lenovo-Service, der sich so etwas von unqualifiziert und schlecht zeigt, dass die Dienstleistungen von Medion/Gericom schon Herzeigecharakter haben.

Da meine sehr schlechte Benotung/Bewertung bei BA-Computer keinen Anspruch fand, wurde sie storniert.

In der Tat gab es einen Kontakt zwischen geizhals.at und mir. Von einer "Notenvergabe unverhältnismäßig - nach Userkontakt" kann ich nicht sprechen. Leider reicht die Negativ-Skala nicht aus um speziell der Qualität des After-Sales-Supports gerecht zu werden.

Noch schlimmer ist die Situation beim Lenovo-Support. Sollte sich jemand ein Lenovo-Gerät zulegen, kann man nur hoffen, dass sich ba-computer steigert, weil von den Lenovesen ist mit Sicherheit nichts zu erwarten

Habe einen Canon MX885 bestellt da er kurzfristig lieferbar war und der Preis nicht viel höher war als bei den reinen Versandshops.

Als Bestätigung habe ich folgendes Mail erhalten:

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei BA-Computer. Wir haben Ihre Bestellung erhalten und werden diese umgehend bearbeiten. Mit dieser Nachricht bestätigen wir jedoch nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Mehr ist dann nicht mehr gekommen. Nach knapp 2 Wochen habe ich per Mail nachgefragt wann der Drucker endlich abholbereit wäre. Zu diesem Zeitpunkt und auch bereits vorher war er im Webshop von BA-Computer als in 24 Stunden lieferbar geführt. Mittlerweile war der Drucker im Webshop schon ~10 Euro teurer als ich ihn bestellt hatte.

Antwort:

leider ist das von Ihnen bestellte Produkt nicht lieferbar.

Daher bitten wir Sie um eine Bestätigung Ihre Bestellung zu stornieren.

Da ich nicht stornieren wollte kam folgendes Mail:

leider haben wir noch keinen voraussichtlichen Liefertermin erhalten vom Hersteller, und somit kann ich Ihnen leider nicht mitteilen ob das Produkt überhaupt noch verfügbar sein wird.

Daher bitten Wir Sie um eine Bestätigung Ihre Bestellung zu stornieren.

Abwohl ich nicht storniert habe kam dann folgendes Mail:

Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Neuer Status: Storno

Mehrer Mails von mir blieben unbeantwortet wo ich unter anderem nachgefragt habe warum der Drucker innerhalb 24h lieferbar geführt wird und es ihn trotzdem nicht mehr gibt.

Übrigens muss man um mindestens 50 Euro bestellen, damit man die Ware im Ladengeschäft von BA-Computer abholen darf. Da die Versandkosten überdurchschnittlich hoch sind wird das wohl der Grund sein das sie bei Geizhals möglichst oben gereiht sind und doch noch genügend verdienen.

Mein Fazit: Finger weg von BA-Computer. Musste nach zwei Wochen in einem anderen Shop nochmals bestellen wo das Gerät dann zwischenzeitlich schon generell um einiges teurer war. Mit den Versandkosten (Ba-Computer verlangt für den Versand eines Mainboards, Festplatten um 50% mehr als der andere Shop für den Drucker) habe ich dann gesamt um 4 Euro mehr gezahlt (153,91 inkl. Versand). Die Ware war dann innherhalb 4 Tagen bei mir (i

Einfach ein unseriöser Shop. Kann man auch aus den Bewertungen anderer Kunden ableiten die ähnliche Erlebnisse wie ich hatten. Ware als lagernd geführt und trotzdem nicht verfügbar.

Ich habe eine Festplatte bestellt und mit vorauskasse bezahlt.

Am nächsten Tag kam dann ein Email, dass diese Festplatte nicht geliefert werden kann. Ich soll meine Kontodaten angeben, damit das Geld schnellstens zurücküberwiesen werden kann. Das habe ich auch prompt gemacht. Nach 3 Wochen war dann immer noch kein geld da. Daraufhin habe ich angerufen. Dort wurde mir nach mehrmaligen hartnäckigem nachfragen gesagt dass innerhalb der nächsten 10 Tage überwiesen wird.

Es hat dann auch 10 Tage gebraucht bis das Geld endlich da war.

Ich werde bei dieser Firma nicht mehr kaufen.

Produkt: →FSP Fortron/Source Aurum Gold 600W ATX 2.3 (Netzteil)

Lieferung: →Selbstabholung im Shop. In Wien vom Zentrum kommend mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht direkt erreichbar, aber machbar. (Zusatzkosten für U-Bahn/Straßenbahn). →Mit dem Auto aus dem Süden kommend vermutlich am Besten zu erreichen (bzw. wenn man im Süden Wiens sowieso unterwegs ist).

Probleme: →Keine. →Unaufgefordert wurde ich sogar angerufen, dass die Ware nun verfügbar sei und wann ich sie abholen wollte.

Hat mir gefallen: →Shop ist mit Schauraum für Lenovo ThinkPads ausgestattet und sieht allgemein sehr sauber aus. Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und engagiert. →Bestellung über Webshop war problemlos.

Hat mir nicht gefallen: →

Versandkosten, die ich ja nicht benötigte, gefallen mir eh nie) →Die Webseite/der Webshop ist vielleicht etwas umständlich; die Bedienung und der Überblick könnten besser sein.

Empfehlung: →ja.

Ich habe 2 Festplatten bestellt. Mindestens 14 Tage Lieferzeit waren angegeben, ich hatte kein Problem damit, ich brauchte sie nicht dringend. Nach der Bestellung habe ich sofort mit Vorauskasse bezahlt. Am Tag darauf kommt ein Mail, die Platten seien nicht lieferbar, ich soll meinen Auftrag stornieren und meine Bankverbindung für die Rücküberweisung bekannt geben. Nach über einer Woche war noch nichts rücküberweisen, auf mein Email wurde nicht geantwortet. Erst nachdem ich bei einem Telefonat (mühsam durchzukommen) bekannt gab, die Sache an meine Rechtsschutzversicherung zu übergeben wenn ich den Betrag nicht binnen weiterer 10 Tage erhalte, wurde der Betrag dann prompt zurückgezahlt.

Notebook am Sonntag abend bestellt (bei Geizhals und im Shop "lagernd"). Am Montag plötzlich ein Anruf, von wegen das Notebook ist nicht lagernd, weil "ein anderer Kunde" es gekauft hat. Schon komisch, das genau dasselbe bereits mit einem Akku passiert ist (und zwas einem eher unüblichen Modell). Und einem anderen Notebook vor einiger Zeit ebenfalls....

Das Notebook-Modell war übrigens die ganze Zeit im Shop als "lagernd" gelistet. Obwohl es erst bei Bestellung von mir vom Distributor bestellt wurde.

Preis ist okay, Verfügbarkeitsangaben sind ein Märchen. Auf keinen Fall bestellen, wenn es eilig ist. Und vorzugsweise Barzahlung bei Abholung.

Vorkasse und Versand würde ich mir verkneifen.

Ich glaube die letzten paar Bewertungen sagen alles.

Auch ich habe bei BA-Computer bestellt und ... es bereut, bereut, bereut!

Montag Mittag Festplatte bestellt, im Shop war sie "grün markiert" = in 24h lieferbar.

Rechnungssumme dann vorab am nächsten Tag gleich in der Früh per Online-Banking überwiesen(+ sogar eine Überweisungsbestätigung geschickt).

Am Freitag (!!! nach 4 Tagen !!!) dann der Anruf, dass die Festplatte nicht lieferbar sei.

"Das Hochwasser in Thailand sei Schuld, es ist schwer, überhaupt etwas ....".

Ist mir alles bekannt.

Und genau deshalb habe ich bei BA-Computer bestellt, weil die Festplatte als "in 24h lieferbar" gekennzeichnet war!

Geld retour?

Das heisst bei BA-Computer warten. Lange warten.

Innerhalb einer Woche schaffen Sie es nicht.

Urgiert.

Es dauert fast 2 Wochen und dann werden auch noch - oh' welch Irrtum - ein paar Euro weniger überwiesen.

Auf die warte ich immer noch.

Telefonisch ist BA-Computer schwer erreichbar, weil BA-Computer nur Vormittags telefonisch erreichbar ist.

Die auf der Website angegebenen Öffnungszeiten gelten nicht für das Telefon - Nachmittags geschlossen!

Auf E-Mails wird nicht reagiert.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Ich kann jeden nur raten, Finger weg!

Lieber ein paar Euro mehr zahlen oder 10 Minuten mehr Anfahrtsweg oder was auch immer.

Nie wieder BA-Computer!

PS: Von Impressumspflicht für E-Mails hat BA-Computer auch noch nie was gehört!

Verfügbarkeit für einen Artikel stand auf "in geringen Stückzahlen verfügbar". Ich habe 2 Stück bestellt.

Nach einer Woche kam eine Mail:

"das bestellte Produkt ist im Moment nicht Lieferbar, der voraussichtliche Liefertermin wäre der ..." (in 2 Wochen)

Nach 3 Wochen hab ich wieder nachgefragt (sogar zweimal) und wieder kam eine Mail:

"das bestellte Produkt ist im Moment nicht Lieferbar, der voraussichtliche Liefertermin wäre der ..." (in 3 Wochen)

Dann hab ich die Bestellung storniert.

Blöd war halt nur ich hab die Artikel bei ihnen bestellt weil sie sonst nirgends lagernd waren und ich sie dringend benötigt hätte.

Schnellste Lieferung und super Preis. Sehr freundlicher Verkauf. Besser geht`s eigentlich nicht.

Ich werde mich sehr gerne wieder an diese Firma wenden.

BA Computer hat neben seinem außergewöhnlichen Internetladen einer

der besten Real-Shops für Lenovo Produkte, wo auch die aktuellsten

Notebooks und Workstations getestet werden können.

Dieser befindet sich in Wien und ist Werkstags jederzeit problemlos erreichbar.

Liebe Grüße

Peter Tschandl

peter@tschandl.at

Produkt ist im Geizhals an Pos. 1 gelistet (günstigster Preis), nach Bestellung kam: Produkt nicht mehr verfügbar, obwohl auch jetzt noch immer (mit Aktualisierungsdatum 14.12.11 = heute) im Geizhals.

Anruf wurde äußerst unfreundlich abgehandelt.

Schließe mich den Bewertungen anderer an: Finger weg!

ipad 2 bestellt und schon innerhalb von 24Stunden bei mir zu Hause. So sollte einkaufen sein!! Danke an das Team von BA-Computer werde euch weiter empfehlen! Hat alles super geklappt!

Ich habe am 13.05.2011 bei der Firma BA-Computer eine ContourHD 1080P abgeholt, die ich ein paar Tage zuvor im Webshop bestellt hatte. Die Bezahlung der 269,87 Euro habe ich direkt vor Ort erledigt! Soweit ist alles perfekt gelaufen..

Die Probleme mit dem Kundenservice begannen, als die ContourHD laufend ausgefallen ist und mittlerweile 3x ausgetauscht werden musste. Fakten dazu: gekauft am 13.05, zurück am 08.06 Austausch, wieder zurück am 16.06. Austausch, wieder zurück am 27.07. und ein letztes Mal am 28.09.2011 zurückgebracht und bis heute kein Gerät mehr erhalten! Daraufhin wollte ich eine Rückabwicklung des Kaufes erwirken, da das Gerät für sportliche Aktivitäten scheinbar nicht geeignet ist. Daraufhin haben sie mir den lächerlichen Betrag von 176 Euro angeboten, den sie vom Distributor gutgeschrieben bekommen haben!

Natürlich ist die Kamera seither im Webshop auf 192,05 Euro gefallen, aber nicht mal diesen Preis wollten sie mir zurückgeben!!

Von Gewährleistung scheint die Firma noch nie was gehört zu haben und überlege daher den Konsumentenschutz einzuschalten!

lg Hermann Mair

Habe eine sehr gute positive Erfahrung hier gemacht,

wollte ein Sony Tablet kaufen und mich vorher informieren ob es auch für meine Bedürfnisse ausgelegt ist.

Ich wurde sogar vom Chef, glaub ich mal da ich weiter verbunden wurde, beraten und in allen Belangen sehr kompetent. Er hat mir auch noch die Mühe abgenommen es im WEbshop zu bestellen und ich konnte es mir am nächsten Tag persönlich abholen.

Hier noch ein Dankeschön für die gute Betreuung und das schnelle Service.

Liebe Grüße Mag. Caroline Kleber

Angaben im Webshop sind extrem dürftig. Je nach Produkt Gruppe braucht man ein Dr. Abschluss, damit man die Hersteller Kürzl in Ausstattunsmerkmale übersetzt. Das sollte normalerweise der Shop selber tun. Statt dessen findet man ZB zig Apple Laptops in unterschiedlichn Preisen und hat kein Plan was man da kauft. Auf E-Mails wird mit ein Geizhals Link geantwortet. Wörter wie ... Kostenvoranschlag ... werden nicht verstanden. Kein Plan wer dort Arbeitet. Ahnung von dem was er da tut, hat er jedenfalls Absolut nicht. Ärgerlich ist, egal was man derzeit sucht, der Shop ist oft unter den bestpreisen. Bringt einen als Kunden nix, da man wirklich diesen Shop umpinkeln muss.

Wollte ein NAS-System von Iomega kaufen und erhielt ein Mail, dass dieses nicht mehr angeboten (allerdings wurde der Preis am Tag meines Kaufs aktualisiert) und meine Bestellung daher storniert wird.

Und, in diesem Shop ist man nicht einmal in der Lage, dem Kunden in so einem Fall ein alternatives Angebot zu machen!

Mein Lenovo ThinkPad Edge war kurz ausser Gefecht, daher beschloß ich, am Freitag Nachmittag direkt in den Schop ohne Vorankündigung vorbei zu schauen. Der Chef persönlich nahm sich der Sache an und in wenigen Minuten war das Problem gelöst - und das ohne einen Cent zu verlangen....das nenne ich Kundenservice

Bin Englaender - daher ist mein Deutsch nicht ganz perfekt aber...

Wollte ein FANTEC MM-FHDL Media Player kaufen. Es war eangegeben als wenig "stehen zur Verfugung". Dort angekommen hat der Junge hin und her in seinem Computer getippt, aber hat keine Ahnung von einen Media Player; oder wann er wieder welche bekommen wird; also total disinteresse. Das Telefon wird auch nicht nachmittags abgehoben. Mann MUSS hinfahren - das hat warscheinlich System. Mein Besuch zu diese weit Entlegenes Geschaeft war ein totale Reinfall. Ich schliesse mich der Mehrheit an - Finger weg!!!

Perfekter Ablauf ! Vorkasse bestellt, mein neues Notebook war lagernd und am nächsten Tag habe ich es schon in den Händen gehalten! Super Qualität. Alles Bestens!

wirklich unkompliziert, einfaches handling! kann jedem nur empfehlen, der sich im internet computer bestellen will und keine scherereien braucht! auch die lieferzeit hat gestimmt.

Wirklich unkompliziert, einfaches Handling! Kann ich jedem uneingeschränkt empfehlen, der sich online PC - Zubehör kaufen möchte . Auch die Lieferzeit hat gestimmt.

Ich konnte noch am selben Tag der Bestellung mein Lenovo Think Pad im Shop abholen. Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ein positiver Kauf.

brauchte dringend einen Teil, sehr gute Info und Betreuung während der Bestellung, sofortige Info zum Abholen. Nette Leute

top

Alles perfekt,

Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und kompetent.

Bin sehr zufrieden mit der Auswahl meines Lenovo ThinkPad.

super Preis, ein Shop zum weiterempfehlen.

Superübersichtliches Shopsystem, mit kompetenter Beratung vor dem Kauf.

Prompte Lieferung und die Angaben im Shop über Verfügbarkeit stimmen tatsächlich (Ist ja normal nicht wirklich üblich).

Auch der Aftersales Support kann sich sehen lassen.

Da kauft man immer wieder gerne.

Hatte eine SSD gekauft und die Leute von BA Computer haben mich imt dem schadhaften TEil einfach wieder heimgeschickt. Der Schaden war nach nur 3 Monaten.

Unfreundlich, Nie wieder! Danke!

Ist schon mein 3. Lenovo-NB, das ich bei BA-Computer kaufe. Falls mal etwas nicht sofort klappt, nach Hr. Heinz fragen

Mein Unternehmen bezieht seit drei Jahren Hardware von BA-Computer

und ist sehr zufrieden. Bei über 20 gekauften Notebooks kann schon mal

ein Fabrikationsfehler dabei sein,

BA-Computer ist zertifizierter Lenovo Partner, Garantieabwicklungen sind somit schnell inhouse erledigt. Lästiges Einschicken und Callcenteranrufe bleiben somit erspart!

Die Preise sind auf seriösem wege kaum unterbietbar.

so ein Service findet man heute nur mehr selten

immer tolle Preise, pünktliche Lieferung, technische Hilfestellung immer möglich, immer wieder gerne

Super Onlineshop, man findet rasch und schnell was man sucht. Alle Artikel mit Bildern (findet man heute nicht so oft) und detaillierter Beschreibung.

Wer Lenovo kaufen will, kauft bei BA Computer.

Hier stimmt alles!

Äußerst professionelle, kundenorientierte Beratung im Geschäftslokal. Auf die Wünsche des Kunden und die notwendigen Erfordernisse an das Produkt wurde eingegangen und ein entsprechendes Produkt (Laptop)gefunden.

Zugesicherte Produktlieferung eingehalten.

Bestellung super abgewickelt, sehr freundliche Leute, auch flexibel.

Der einzige kleine Wermutstropfen: lagernd kann einen Tag dauern ...

Danke für die super Abwicklung und die freundliche Bedienung bei der Abholung!

PF

Hab mir ein Synology NAS hier bestellt.

Laut Website innerhalb von 24h lieferbar.

Konnte es mir erst am 2. Werktag nach Bestellung holen, muss aber gestehen, dass ich erst am Nachmittag (ca 14h) bestellt habe.

Ich habe das erwartet, daher rechne ich es auch nicht negativ an.

Es ist nur Barzahlung möglich, jedoch ist ein Bankomat in unmittelbarer Gehweite, also auch kein Problem.

Mitarbeiter waren freundlich und schnell. So soll es sein!

Danke.

Guter Preis, Abholbestätigung per Mail und Anruf, dann noch Parkplatz vor der Türe bekommnen, sehr gute Betreuungm und keine Wartezeit im Shop.

Nachdem meine Mutter vor einigen Jahren für den Tausch eines kaputten Speichermoduls 2 Wochen nach Garantieende Unsummen hingelegt hat (teure Hardwarepreise UND teure Arbeitszeit) durfte ich vor noch eine tolle Erfahrung machen:

Nachdem die Lenovo-Hotline BA-Computer als Reparaturpartner in Wien nannte beauftragte ich die Firma mit einem Kostenvoranschlag gemäß Fehlerbeschreibung und erteilte danach den Reparaturauftrag, da der KV sich knapp unterhalb des Totalschadens bewegte.

Nach langer Wartezeit erhielt ich mein Notebook zurück um festzustellen, dass einer der beiden Fehler NICHT behoben wurde. Auf meine diesbezügliche Urgenz hin wurde ich abgewimmelt und es wurde mir vorgeschlagen, gegen erneute Bezahlung auch diesen Fehler zu beheben. Als Schmankerl bekam ich dann noch eine Rechnung der Firma zugeschickt, die die Reparatur eigentlich durchgeführt hat. Und siehe da: Sowohl bei den Ersatzteilen als auch bei der Arbeitszeit hat BA-Computer einen ordentlichen Batzen aufgeschlagen!

Selbst die eingeschriebenen Briefe des daraufhin eingeschaltenen Konsumentenschutzes werden ignoriert und die zuständige Sachbearbeiterin bei telefonischer Nachfrage vertröstet und versetzt.

Für mich heißt das für BA-Computer eindeutig: NIE WIEDER!

Wer ein Thinkpad will dem empfehle ich für Kauf und Service notebooksbilliger.de, wo der Kundenservice und die Preise wirklich um Klassen besser sind!

Sehr geehrter Verfasser (kurz "V"

dieser "Fragestunde-Mail":

Gerne beantworten wir Ihre Fragen wie folgt:

1)Bei einem Flüssigkeitsschaden = unsachgemässe Handhabung durch den Anwender, erlischt der Garantieanspruch auf die gesamte Maschine und zwar mit dem Schadenseintritt.

2)Der reklamierte ab und zu flackernde Bildschirm ist im Beobachtungszeitraum der zur Erstellung des KVs benötigten Zeitspanne nicht aufgetreten. Ein LCD wurde daher nicht angeboten, sondern nur Tastatur und Touchpad mit Rahmen.

3)"V", Sie haben das Reparaturangebot angenommen, obwohl ihm die Tatsache bekannt war,
dass ein unbrauchbares LCD einem Totalschaden gleichkommt (siehe Beschwerdemail).
Das eventuelle Flackern kann also nicht störend gewesen sein.

4)Es wurden keine Ersatzteile oder Reparaturarbeiten bemängelt.

5)Somit ist es nicht ersichtlich, warum eine private Entscheidung das Reparaturangebot anzunehmen-
jetzt dem Händler als Mangel angekreidet wird.

Sehr geehrter "snaily",

ad 1.) Ich habe nie verlangt, dass eine Garantiereparatur durchgeführt wird.

ad 2.) Am Kostenvoranschlag wurde die Fehlerbeschreibung "flackernder Bildschirm" explizit angeführt.

ad 3.) wenn auf dem Kostenvoranschlag die Fehlerbeschreibung "flackernder Bildschirm" aufscheint muss ich als technisch unbedarfter Kunde davon ausgehen, dass die Reparatur auch die Behebung dieses Fehlers umfasst. Im Falle eines wirtschaftlichen Totalschadens hätte ich das Reparaturangebot natürlich nicht angenommen und es konnte mir nach ihrem Kostenvoranschlag mit vollständiger Fehlerbeschreibung eben NICHT klar sein, dass es sich nur um eine Teilreparatur handelt.

ad 4.) Stimmt, die durchgeführte Reparatur wurde nicht bezüglich der Qualität sondern bezüglich des Umfanges bemängelt.

ad 5.) Es ist nicht ersichtlich, weshalb Sie auf diverse Emails und Anrufe NICHT reagieren und es erst bei einer Negativbewertung auf GH der Mühe wert finden, überhaupt mit mir zu kommunizieren.

Von Ihrem Kunden"service" (das ja, wenn man sich diverse Bewertungen hier ansieht, nicht nur ich bekrittle) werde ich jedenfalls weiterhin jedem abraten.

Bestellung super abgewickelt, sehr freundliche Leute, ich konnte das Gerät vor dem Kauf testen und auch Programme probieren.

Gerät war nach 2 Tagen bei mir per GLS.

Habe FuSi Lifebook T731 inkl. Zubehör gekauft. NB wurde sofort, Zubehör innerhalb der angegebenen Frist geliefert. Kompetente tel. Unterstützung bei typenspezifischer Zubehörauswahl. Kann ich jedenfalls weiter empfehlen.

Ich habe das neue HP Z1 - die neue All in One Workstation bestellt.

Preis war Top. Lieferzeit von den angegebenen 24h wurde eingehalten.

Statusmails kamen zu den aktuellen Themen prompt.

Das Produkt entspricht meinen Wünschen und Vorstellungen.

Ich bin absolut happy mit der Bestellung und werde Euch weiterempfehlen!

Neben den sehr attraktiven Preisen (Schüler- und Studentenaktion) hat vor allem die persönliche Beratung via E-Mail aber auch am Telefon sowie die kompetente Beantwortung von Fragen überzeugt. Konfigurationsmöglichkeiten eines Notebooks wurden beim Lieferanten erfragt und geklärt, die Rückrufe kamen immer verlässlich und prompt: Das ist erstklassiger Service, der sich durch Kontakt mit "richtigen Menschen" als Lichtblickt in den dunklen Tiefen der Cyber-Welt auszeichnet.

Meine Erfahrungen mit BA-Computer waren insgesamt extrem zufrieden stellend.

1. Der Einstieg über den Geizhals.at Link funktionierte einwandfrei.

2. Die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos auf der Webseite war einfach.

3. Der Bestellvorgang verlief einwandfrei.

4. Der persönliche Kontakt sowohl per eMail als auch telefonisch war freundlich und kompetent.

5. Ich wurde über erwartete Liefertermine und eventuelle bedingte Verzögerungen rechtzeitig informiert und mir wurden Alternativen angeboten.

6. Als ich wegen überlasteten Verkehr nicht rechtzeitig vor Ende der Öffnungszeiten meine Bestellung abholen konnte, wartete BA-Computer 30 Minute länger auf mich.

Ich würde sehr gerne wieder bei BA-Computer einkaufen.

Intel Core i3-2125, 2x 3.30GHz, boxed - an einem Freitag bestellt.

Verfügbarkeit bei Geizhals angegeben "24h"

Vor der Bestellung extra angerufen, ob der Artikel am Montag da ist, da er dringend benötigt wird.

Mir wurde versichert, dass der Artikel mit hoher Wahrscheinlichkeit am Montag abholbereit sei, es sei denn es würde durch höhere Gewalt verhindert werden (Unfall des Fahrers etc.).

Heute Montag gg. 12 Uhr angerufen, ob der Artikel abholbereit ist.

Mir wurde ein Rückruf versprochen, dieser erfolgte nicht.

Erneut gg. 14 Uhr angerufen.

Nun wurde mir erklärt, dass der Artikel erst am Mittwoch abholbereit sei.

Ich teilte dem Mitarbeiter mit, dass dies für mich nicht akzeptabel sei.

Daraufhin Funkstille am Telefon.

Danach wurde mir erneut ein Rückruf angeboten.

Fazit für mich:

So viel zum Thema Vorurteile.

Klassisch für 1100 Wien.

Nein Danke!

Einmal und nie wieder.

Ich habe jetzt schon mehrmals bei BA-Computer eingekauft und bin sehr zufrieden: Kurze Lieferzeiten und sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice im Geschäft. Kann ich nur weiterempfehlen!

Mit dem Bestellvorgang war alles ok. Nur habe ich den Fehler gemacht nicht zu überprüfen, ob ich bei BA-Computer tatsächlich den Artikel bestelle den ich auf Geizhals gefunden habe.

Ich wollte ein icube tivizen dongle. Das fand ich in Geizhals. In der Händlerliste war dann BA-Computer der Händler mit der besten Verfügbarkeit. Dachte ich!! Ich erkundigte mich auf der Herstellerseite nach den Produktdetails und klickte dann auf der Geizhals-Liste zur Bestellung auf den Link zu BA-Computer. Ja, hätte ich dort nochmals die Details gelesen, hätte ich bemerkt, daß tatsächlich nur der icube tivizen pico geliefert werden kann. Das habe ich versäumt, weil ich nicht an die Möglichkeit dachte hier noch ausgetrixt zu werden.

In der Bestellbestätigung wurde die Produktbezeichnung dargestellt nach der ich gesucht hatte. So viel mir der Fehler auch hier nicht auf. Die Auflösung erhielt ich erst als ich zur Abholung im Geschäft ankam und das falsche Produkt in die Hand bekam. Den Weg und die Fahrzeit hätte ich mir gerne erspart.

Ich hatte in der Vergangenheit schon einmal ein weniger positives Erlebnis mit BA-Computer. Damals war die angegebene Lieferzeit von wenigen Werktagen um einige Wochen überzogen worden. Das Problem hat damals der Hersteller mit falschen Lieferangaben verursacht. Darum hatte ich mich damals nicht beschwert.

Sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer, freundlicher Empfang kaufe sicher wieder die nächsten Artikel bei BA-Computer. Verkäufer legt Wert auf Kundenzufriedenheit. Kompliment!

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.Auskünfte und Informationen per Telefon und email werden sofort Beantwortet. Ich kann diesen Händler nur Empfehlen!!

Parkplatz vor der Tür. Keine Wartezeit im Shop, daher etwas weitere Anfahrt okay. Freundliche und schnelle Abwicklung. Suchfunktion im Shop sollte optimiert werden. Empfehle BA-Computer gerne weiter.

Bestellung eines HP EliteBook 8760w

Auf der Webseite lockte die Firma mit Verfügbarkeit: in 24h lieferbar.

Auf telefonisches nachfragen wurde mir eine Lieferzeit von 20 Tagen genannt. Von einer sehr unfreundlichen und gelangweilt wirkenden Person.

Ich habe die BEstellung nun storniert, übrigens nicht zum ersten Mal bei dieser Firma und hoffe, dass die Rückzahlung nun schneller von statten geht als die Lieferzeit.

Ich bestelle häufig und gerne bei BA-Computer die 3 Kriterien wo ich nicht die volle Punkteanzahl gegeben habe, sind "jammern auf sehr hohem Niveau"

Weiter So!

per Mail nach Infos über HP-Workstation gefragt, zwei Tage keine Antwort. Dann angerufen und mit einer Dame gesprochen welche absolut keine Ahnung von Computern hat. Rückruf wurde versprochen, dieser erfolgte nie.

Hab mir dann die Infos aus dem Netz besorgt und den Computer wegen dem top Preis dort gekauft und noch am selben Tag das Geld überwiesen.

Keine Bestätigung erfolgte. Nach einer Woche per Mail nachgefragt und erst dann eine Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten.

Offensichtlich herscht dort Chaos in der Auftragsabwicklung. Fünf Tage später Ware erhalten.

Lieferzeit für eine WD-Festplatte lt. Homepage 24h, auf E-Mail-Anfrage "der voraussichtliche Liefertermin wäre 24h."

Jetzt nach der Bestellung wurden es plötzlich 2,5 Wochen.

Weil der Kollege der die Mail beantwortet hat nur eine Standard-Antwort geschickt hat und gar nicht auf meine Festplatte im speziellen eingegangen ist.

Obwohl die Frage mehr als eindeutig war: "Welche Lieferzeit hat die Western Digital Red 3000GB, SATA 6Gb/s (WD30EFRX)?"

Nur was nützt mir jetzt eine mögliche Stornierung wenn ich die Festplatte brauche?

Egal wie gut der Preis ist, er rechtfertigt sicher nicht das Verhalten dieser Mitarbeiter.

Bestpreis, gute Kommunikation, nette Bedienung, insgesamt sehr zufrieden

weniger zufrieden bin ich mit der nervigen Vorschrift von Geizhals, mindestens 20 Wörter als Kommentar abzugeben!

Hat alles besten geklappt, schnell und vom Preis her auch einsame spitze. Ist zwar mit den Öffis nicht so einfach zu erreichen, aber das nimmt man gerne in kauf.

Weiter so

Wir haben bei BA Computer 3 PCŽs, 3 Monitore und 1 Drucker bestellt.

Onlineshop funktionierte nicht, Bestellung wurde per Email geschickt.

Auftragsbestätigung wurde geschickt.

Vorauskasse wurde von uns prompt überwiesen.

Von nun an war die Firma ba computer auf Tauchstation.

Auf Emails wird prinzipiell nicht reagiert.

Nachdem ich telefonische Rückfrage machte, erfuhr ich von einem stammelnden Mitarbeiter, das der Liefertermin der 1.1.2014 (!!!) ist.

Er muss das klären und ruft zurück (darauf warte ich natürlich bis heute).

Auf den nächsten Anruf bekam ich vom Mitarbeiter die selbe Auskunft (1.1.2014 !!) wieder.

Auf meine Aufforderung der Rückzahlung, wurde mir mitgeteilt, das er den Geschäftsführer fragen müsse.

Seitdem wieder Funkstille bei ba computer.

Ich hatte vor kurzem eine HDD Bestellt die mit 2-3 Tagen verfügbar angegeben worden war. Eine Woche nach Bestellung noch keine reaktion seiten ba-computer wann geliefert wird. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das dies noch länger dauern wird bis die angegeben HDD verfügbar ist. Darauf hin stornierte ich die Bestellung. Am selben tag noch! Wurde die verfügbarkeit auf 24 Stunden reduziert und der Preis zugleich um 40 EUR angehoben!

Für mich einfach unzumutbar, preise auf der Homepage anbieten, Kundendaten sammeln und dann nicht liefern weil der Preis Ihnen nicht gepasst hat, obwohl andere händler auch zum fast selben preis (paar cent unterschied) die ware angeboten haben.

Für mich ein klare no-go und ba-computer werden wir jetzt sowohl als privat als auch als firmen kunde vergessen. Das obwohl wir dieses jahr schon 7 lenovo notebooks dort bestellt hatten, wo es auch schon ab und zu probleme gab.

Bestellung via Onlineshop

Bestellbestätigung erhalten, wo es Preisdifferenzen gab (ein paar euro), darauf wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die differenz natürlich zurücküberwiesen wird.

Liefertermin wurde mir der 6. August evtl. 7. August genannt.

Wollte am 6. Aug. nachfragen: halbe stunde in der Warteschleife

7. August nochmals Rückfrage: stammelnder Mitarbeiter konnte mir keine auskunft geben und sagte er rufe dann gleich zurück

Rückruf kam nicht! Tauchstationerfahrung wie schon bei den Schreibern der vorherigen Bewertungen.

Dann habe ich eine Mail gesendet mit der Frage was die Firma BA Computer unter dem Wort "Service" versteht und die ganze Situation geschildert.

Dann wurde sofort zurückgerufen von einer Dame. Tonart unzumutbar. Es ist kein Liefertermin bekannt. etc.

Also hab ich die Bestellung sofort storniert. Vorgehensweise in Kombination mit einer solchen Tonart ist absolut unzumutbar.

Wenn die Rücküberweisung nicht sofort funktioniert, dann wird gleich der Konsumentenschutz eingeschalten.

Fazit: Lieber ohne IT Leben als hier bestellen!

Sehr freundlicher, kompetenter Kontakt und überaus rasche, kundenorientierte Bearbeitung: Neuen Server am Dienstagabend bestellt, am Mittwoch die Überweisungsbestätigung geschickt. Lieferung war am Donnerstagmorgen hier.

1000% Zufrieden so macht Einkaufen spass.

Preis und Beratung TOP!

Ich kann diese Firma einfach nur Empfehlen!

Weiter so !

Andreas Fock

Ich hab zum ersten mal bestellt und bin schon jetzt zufrieden, also optimal gelaufen.

unkompliziert, schnell, günstig = optimal

Als IT-Leiter einer Transportgesellschaft mit einigen Rechnern (18 zurzeit) habe ich oft Probleme Ersatzteile für unsere Rechner zu bekommen, bei Ba-Computer habe ich einen kompetenten Ansprechpartner.

Netzteil für Shuttel Pc innerhalb 24Std einfach Super

Letztlich kann ich nur der Bewertung von perner123 zustimmen.

Die Kaufabwicklung bis zur Lieferung ist OK, aber dann..., naja.

Im Mai kaufte ich dort einen Laptop Lenovo ThinkPad X220 (NYG4CGE), zahlte per Vorkasse und nach einer Woche kam er auch bei mir an. So weit alles OK.

Beim Auspacken stellte ich dann fest, dass in der mitgelieferten Dockinstation kein optisches Laufwerk verbaut war. Genau das war jedoch in der Artikelbeschreibung auf der Webseite von BA-Computer angegeben (und ist es immer noch: "Optisches Laufwerk: DVD-Writer").

In einer Mail teilte ich BA-Computer diesen Umstand mit und noch am gleichen Tag erhielt ich die folgende Antwort Sehr geehrter Herr , da wir die Ware Original verpackt zu Ihnen versendet haben, konnten wir leider nicht überprüfen ob das Laufwerk dabei ist. Wir werden dieses Problem mit der Lenovo Hotline klären und melden uns sobald wir neue Informationen vorliegen haben..

Bis dahin ist auch noch alles OK.

Allerdings habe ich seitdem nie wieder etwas von BA-Computer gehört. Auf weitere Mails wird auch nicht mehr geantwortet also die gleichen Tauchstationserfahrungen wie schon bei den Schreibern der vorherigen Bewertungen.

Für eine Investitionssumme von 1.641,15 erwarte ich wenigstens etwas mehr Professionalität. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen.

Die Angaben welche die dort machen stimmen nie. Bei mir war man nicht fähig innerhalb von 24 Stunden wie angegeben zu liefern, im gegenteil sollte noch weitere Tage warten. Geht lieber zu einen Händler der fähig ist rechtzeitig zu liefern.

Stimme dem voll und ganz zu: Ich habe über den Web-Shop Ware bestellt und, da ich seit Jahren über Web-Shops bestelle glaube ich nicht, dass ich es nicht schaffe das zu erledigen. Ich bestellte also einen Samsung CLT-K4072S(ELS) bestätigt wird mir jedoch ein CLT- K4092. Ich habe das übersehen und (da es für beide Produkte den selben Preis gibt - schon sehr seltsam, da dies nur bei diesem Lieferanten der Fall ist). Ich habe darauf hingewiesen, dass man die Sache im Web-Shop prüfen solle (das war vor 14 Tagen) bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten. Also Verkauf ist wichtig, da kann man Geld verdienen. Problemlösung (eine Antwort, auch wenn sie zu meinen Ungunsten ausgefallen wäre = ok)ist uninteressant für BA-Computer, der blöde Kunde soll selbst wehen wie er weiterkommt.
ALSO HÄNDE WEG VON DIESEM LIEFERANTEN!!!!

Ganz überzeugt bin ich noch immer nicht von diesem shop, jedoch verlief die abwicklung vorort problemlos.

erster tag: beratung im geschäft - lief im prinzip auf das hinaus, was ich schon selbst recherchiert habe.

zweiter tag: bestellung des notebooks vorort, produkt im aussenlager vorhanden. hinweis vom mitarbeiter, dass bei abholung nur barzahlung möglich ist.

dritter tag: tel info (etwas schwer aber grad noch verständlich zwecks akzent) dass das notebook abholbereit ist. ein paar stunden später abgeholt und dank info vom vortag bar bezahlt.

vierter tag: garantieerweiterung wurde wie vereinbart per mail zugeschickt

Hat alles gepasst. Gibt nichts zu beanstanden. Werde sicher wieder dort bestellen. Abwicklung (Bestellung, Bestätigungsmail, Abholung) ging prompt und ohne Probleme.

Für Lenovo-Produkte TOP!

Innerhalb von 2 Tagen ein nagelneues thinkpad edge e135 geliefert bekommen - zusätzlich mit abstand der beste preis für dieses Gerät in Österreich.

Anfrage an Kundenservice (per e-mail) prompt beantwortet.

Bei einem Artikel den ich dringend gebraucht hätte steht jetzt seit 6 Tagen unverändert: lieferbar in 1-2 Tagen.

Ware ist natürlich nicht verfübar und ich bekomme auch keine weiteren Informationen.

Die Website ist total langsam und der Bestellvorgang eine Qual, weil die Seite minutenlang nicht ragiert und tlw. abstürzt.

Habe jetzt woanders bestellt.

Konica Minolta Toner gelb, Preis top, schnelle Abholmöglichkeit,jedoch die Bezahlmöglichkeit könnte besser sein. Lieferzeit wurde exakt eingehalten.

Ich habe einen Artikel (eine Raidbox für 160) per Vorkasse bestellt, der nach Angabe in 1 Werktag versandfertig ist.

Nach zwei Monaten und einer Menge Mails, die allesamt unbeantwortet blieben rief ich bei der Hotline an. Der Herr brauchte dann erstmal geschätzte 10 Minuten bis er anhand der Bestellnummer an die Bestelldetails kam und erklärte mir, dass der Artikel noch nicht lagernd sei und ich noch eine Woche warten soll.

Auch nach zwei Wochen traf der Artikel nicht ein. Somit stornierte ich die Bestellung via e-Mail (Kontodaten für die Rücküberweisung gleich mitangegeben). Prompt traf die Stornierungs-Bestätigung ein (zum ersten Mal haben sie auf eine e-Mail reagiert).

Es verging dann wiederum ein Monat und zahlreiche unbeantwortete e-Mails in denen ich immer wieder meine Kontodaten bekannt gab.

Auf einen Anruf bekam ich erstmal die Antwort, dass ich es später nochmal probieren soll. Und dann, ja, dann hat es geklappt.

Fazit: Nicht nur dass die Logisitik hier total versagt hat, auch solch ein mieser Support ist mir noch nicht ansatzweise untergekommen (9 von 10 Mails unbeantwortet).

Dies war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Händler.

Der Bestellvorgang wurde hervorragend abgewickelt. Die Lieferzeit war ok. Presi hervorragend und die Beschreibung war genau. Jederzeit wieder!

Neben dem erhaltenen Email, dass die Ware abholbereit ist, wurde ich zusätzlich noch telefonisch verständigt --> Super!

Einziges Manko ist leider die fehlende Bankomatkassa.

Ein seltenes Produkt, welches ich sonst nirgends so schnell und so billig und gegen Selbstabholung bekommen konnte. Chef wollte so schnell wie möglich seinen Drucker wieder benutzen und dem war dann so.

Habe eine GTX660 Ti zu einem Preis bestellt, welcher im Nachhinein gesehen vermutlich ein Datenbankfehler war (BA-Computer war mit sehr viel Abstand günstiger als alle Anderen). Grundsätzlich von einem Fehler auszugehen liegt mir jedoch grundsätzlich fern, da es sich ja durchaus um eine Werbeaktion oder ähnliches handeln hätte können, denn man hat ja schon so einiges im Preiskampf erlebt und schon das eine oder andere Schnäppchen ergattert. Außerdem sollten die Preise ja eigentlich kontrolliert werden sollten bevor sie ins Netz wandern -> Stichworte Preisauszeichnungspflicht, Sorgfaltspflicht usw.

Sei es wie es sei, jedenfalls wurde die Bestellung kommentarlos storniert mit einer Mail Betreff: "Bestätigung: Storno zu Bestellung..." So sollte es nicht laufen. Falls jedmand sich auf "das System" ausreden wollte, dann muss ich sagen: Wenn bei einer Firma mit 4 Mitarbeitern schon diese vollautomatisierte Systemtrottelei anfängt, wo soll das dann noch hinführen? Ich hätte mir zumindest eine Entschuldigung für den Fehler erwartet, so wie man das halt normalerweise im Geschäftsleben handhabt. Fehler passieren, aber wenn dann muss man dafür gerade stehen oder sie versuchen wieder gut zu machen.

Fazit: Einen potenziellen Kunden weniger, aber nicht wegen des Fehlers an sich, sondern wegen der mangelhaften Abhandlung.

Ich wollte mir eine SSD Festplatte und Arbeitsspeicher bestellen.

Über Geizhals bin ich in den Online Shop eingestiegen.

Dort hatten die Artikel auch den selben Preis wie auf Geizhals angegeben (ca. 5 Minuten alt).

Im Warenkorb plötzlich war die Festplatte ca. 15 Euro teurer und der RAM Speicher 2-3 Euro!

Da nehme ich doch lieber Abstand.

Sehr unseriöser Eindruck!

Ich habe ein Lenovo ThinkPad gekauft und ich bin mit der gesamten Abwicklung, Lieferzeit, Kundenservice usw. sehr zufrieden.

Wenn ich wieder etwas benötige komme ich gerne wieder zu BA-Computer.

Ich habe einen Fernseher bestellt der im Webshop als "sofort lieferbar" angeführt war und per Vorkasse bezahlt. Nach ein paar Tagen kam ein Mail, dass dieser nicht verfügbar ist und ich meine Kontodaten zur Rücküberweisung schicken sollte was ich gleich getan habe.

Danach hat es 1 Monat gedauert, bis ich nach 2 Mails (ohne Antwort) und 5 Anrufen meinerseits die knapp 1000,- zurücküberwiesen bekommen habe. (ohne eine Entschuldigung der Firma)

Ich werde dort nichts mehr kaufen...

ich bin total begeistert! die beratung war echt super und hilfreich dadurch kaufte ich auch das richtige notebook. das wurde gestern nachmitteg bestellt und heute konnte ich es schon abholen!

ich werde auf jeden fall wieder dort bei bedarf kaufen und ich empfehle es auch weiter.

echt top, so stellt man sich ein service vor!

kompetente und kundenorientierte beratung

- bzgl. vt/nt x1 zu x23

- konfiguration

- zubehör

auch "dumme" fragen wurden verständlich beantwortet.

gutes preis- leistungsverzeichnis.

lieferzeiten ok, aber nicht super.

weitere bewertungsdetails ergänze ich nach lieferung.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, einwandfreier Artikelzustand! So soll es sein! (Und mehr gibt's da auch nicht zu sagen.)

Online-Bestellung war schnell und einfach. Auftragsabwicklung ebenso einwandfrei. Nette Mitarbeiterin bei der Abholung! Hier kaufe ich gerne wieder!

Wer die Angaben von wegen in 24 h lieferbar glaub ist schon mal am Holzweg.

Ich habe mehrere Sachen bestellt bei BA-Computer. Bei meiner ersten Bestellung bekam ich am nächsten Tag einen Anruf in dem es hieß, dass mein Motherboard nicht mehr lieferbar wäre und storniert werden muss. Gleichzeitig hat mir der Mitarbeiter gesagt, dass er die anderen Artikel die von mir am Vortag bestellt wurden, morgen bestellen wird. Aha Online stand in 24 h lieferbar, aber das ist schon mal grundsätzlich unmöglich, wenn die Ware erst 2 Tage nach meiner Bestellung vom Händler bestellt wird.

Vielleicht sind sie ja schneller wenn man die Ware nicht direkt im Shop abholt? Das kann ich aber leider nicht beurteilen.

Ich fand es komisch dass mein storniertes Motherboard weiterhin auf Geizhals mit 24 h Lieferzeit bestehen blieb. Drauf hin habe ich eine E-Mail an BA-Computer geschickt die bis heute noch nicht beantwortet wurde. Ich hab aber dazwischen persönlich angerufen und nachgefragt warum das Motherboard noch mit 24 h Lieferzeit auf Geizhals aufscheint. Der Mitarbeiter meinte: "ja es sind derzeit wieder 10 Stück lagernd". Aha

Ich hab den Fehler gemacht dort noch mal was zu bestellen, nämlich eine Grafikkarte mit der Angabe in 1 - 2 Tagen lieferbar. Heute nach etwa 8 Werktagen habe ich nach meinen 3 Anruf dort, wieder die Information bekommen das die Grafikkarte nicht lieferbar wäre. Morgen gibt es dann wahrscheinlich auch wieder 10 Stück davon im Lager.

Wer Wert darauf legt das seine Ware pünktlich oder überhaupt geliefert wird, sollte bei BA-Computer nichts bestellen. Die Angaben sind total falsch und die Artikel meist gar nicht mehr lieferbar. Finde das ist eine totale Verarsche von BA-Computer.

Meine anderen Artikel habe mit angeblichen 24 h Lieferzeit habe ich nach 4 Tagen im Shop abholen können. Das war ok, aber der Rest!

Keine Empfehlung von mir.

Die angegebenen Lieferzeiten auf der Hompage haben noch selten gestimmt und auch dauert es sehr lange bis dass man informiert wird, wenn überhaupt.

Leider kein gutes Service

Habe mich bei BA-Computer wirklich gut betreut gefühlt. Die Produkte sind zwar nicht im Shop lagernd, sind aber in der Regel innerhalb eines Tages verfügbar. Telefonische Verständigung ist inklusive. Einziges Problem: Shop-Bestellungen unter EUR 50,-- sind nicht möglich.

Bestellung einfach, Abholung in Wien ist vorteilhaft, die telefonische Nachfrage, wann ich denn jetzt zum holen käme, seitens des Personals war ein bisschen zu oft (2x in 3Tagen)

Ich habe eine defekte SSD im August (innerhalb der Gewährleistungsfrist) reklamiert und jetzt, nach unzähligen unbeantworteten Mails, Telefonaten, bei denen man in eine Warteschleife gelegt (und nie wieder abgeholt) wird und falschen Auskünften des Personals endlich, nach über 2 Monaten, nach schriftlicher Androhung von rechtlichen Schritten, eine Gutschrift des Warenwerts erhalten. Am Ärgerlichsten ist, dass man einfach ignoriert wird anstatt eine Erklärung (von einer Entschuldigung gar nicht zu reden)für die extremen Verzögerungen zu bekommen. Eine derart ignorante und arrogante Behandlung von Kunden kenne ich sonst nicht.

2x Windows 8 bestellt, am nächsten Tag abgeholt. Der Webauftritt ist super übersichtlich und nicht zuletzt der Preis war auch o.k.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Bestellung und Abwicklung sehr einfach. Auch die Benachrichtigung per SMS und Anruf funktionierte einwandfrei. Bei der Abholung im Geschäft waren alle sehr freundlich. Im Geschäft selbst nur Barzahlung allerdings ist in der Nähe ein Bankomat......

Bin leider wirklich enttäuscht! Wenn man telefonisch mal durchkommt beschränkt sich die Auskunft auf "steht doch alles auf der Webseite" obwohl das leider nicht so war. Bei der Bitte um Änderung der Versandoptionen von "Selbstabholung" auf "Versand" bekommt man leider tagelang keine Antwort. Lediglich die Stornierung wurde schnell beantwortet...

Wollte einen Drucker bestellen,also Drucker in den Warenkorb,

danach anmelden und zur Kasse gehen.Einfach,dachte ich jedenfalls.

Als ich den Button "zur Kasse" anklickte,kam eine Seite mit Zahlen

und "Abonieren Sie den Newsletter",leider keine Möglichkeit,

irgendwie WEITER zu kommen.Habe es einige Male probiert,auch nach

Abmeldung und nochmaliger Anmeldung immer das gleiche Lied.

Leider nicht zu empfehlen.Habe den Drucker dann bei Di-Tech bestellt,

da hat die ganze Bestellung genau DREI MInuten gedauert.Zahle ich

halt 4 Euro mehr,dafür funktioniert dort alles.

Eine Bestellung wurde nie geliefert und der jetzt bestellte ECC-RAM war leider schon von Anfang an defekt. Auf eine Antwort bzgl Ablauf der Garantieabwicklung warte ich nun schon seit gut 2 Wochen, obwohl vor einer Woche am Telefon eine schnelle Abwicklung zugesagt wurde.

Verpackung, *TRÖT*verfolgung waren jedoch sehr gut.

Obwohl einige negativen Beurteilungen gelesen hatte, hab ich es trotzdem versucht. Sehr freundlicherweise wurde mir sogar rasch eine Stornierung einer falschen Bestellung gemacht und alles telefonisch ohne lange Wartezeit.

Alles reibungslos gelaufen, Ware perfekt, Lieferung sehr rasch !

Vielleicht mit der Kommunikation klappt es noch nicht sehr gut, aber was soll's...kann man vielleicht auch verstehen, mit den vielen Anfragen die wenige Mitarbeiter zu beantworten haben, bleibt wenig Zeit für Kommunikation, aber gerade 1/2 Emails habe ich mir erwartet...mindestens bei erfolgter Bezahlung und bei Versendung der Ware...

Passt aber alles...danke !

Beim ersten Versuch der Bestellungen stimmten die Preise nicht. Im Warenkorb waren die Preise plötzlich höher.

Meine Bewertung veranlasste den Verkäufer anscheinend mich über Geizhals.at zu den Problemen zu befragen. Siehe da: Tags darauf war das Problem behoben.

Die Bestellung der SSD und des RAMs zum angegebenen Preis waren kein Problem, einzig störte mich, dass die Lieferzeit (innerhalb 24h) nicht stimmte und ich die Waren einen Tag später erhielt. Aber das konnte ich verschmerzen.

Der Shop selbst ist absolut in Ordnung und die Verkäufer waren auch freundlich.

Ich werde dort sicher wieder bestellen!

Gekauft wurden 4 Stk. Festplatten (WD red series) für NAS.

Preisauskunft via Geizhals. BA ist wie fast immer in den Top Anbietern. Ware lt. Shop lagernd. Bestellung am Wochenende, Montag Mail (+ zusätzlicher Anruf) dass Ware abholbereit.

Abholung problemlos, einmal in der Woche bis 18:00 offen - damit auch für berufstätige machbar. Zahlung nur bar ist zwar bei größeren Beträgen weniger angenehm - da aber Bankomat und CC was kosten und es zuletzt der Kunde zahlen muß - akzeptabel.

Dies war nicht mein erster Kauf, sicher aber auch nicht mein letzter

McM

Preis, Ware und Lieferoptionen sind OK. Aber die Verfügbarkeit stimmt überhaupt nicht. Statt 24h hat es 10 Tage gedauert. Dazwischen keine Status Informationen per mail, tel. Support nur Vormittags und auch ein Email blieb unbeantwortet...

Nachtrag: Das Geizhals Bewertungssystem zwingt mich beim Abschließen aufgrund der Detailbewertungen eine positiven Gesamteindruck anzuwählen. Daher sei nochmals erwähnt, Preis und Ware sind OK aber 10 Tage Lieferzeit zu lange und ich hätte für ehrliche Angaben lieber mehr bezahlt. Daher Gesamteindruck negativ.

Habe mir ein Lenovo Thinkpad S430 bestellt. Auf anfragen wegen abholung und bezahlung wurde mir sehr schnell richtige info gegeben. Laut Webshop sollte die lieferzeit ca. 1Monat dauern. Diese hat sich verkürzt. Wenn ich den genauen Lieferdatum wissen wollte, wurde mir geantwortet dass der Lieferant den Preis eroeht hat und, dass erst nach der Nachzahlung des Preisunterschedes das Notebook bestellt wird. Meine sofortige detailiierte email anfrage wurde nicht mehr beantwortet und in zwei Tagen wurde ich angerufen dass ich mir die Ware abholen kommen kann.

Die Kommunikation ist also ein bisschen ein Problem.

Bei Abholung im Geschäft nur Barzahlung, kein Bankomat! Sonst alles OK.

Die Selektionsmöglichkeiten auf der WEB-Seite sind eher unbefriedigend. Suche kann manchmal recht mühsam sein, besser direkt über Geizhals suchen und zum Shop springen.

Ich bestellte online das "COREL Pinnacle Studio 16 Ultimate Upgrade (ML)" nachdem ich zuvor bereits per eMail eine rasche und korrekte Auskunft über die konkreten Upgrade-Möglichkeiten erhalten habe. Die Abholung im Geschäft verlief rasch und problemlos, eine Bankomat- und/oder Kreditkartenkasse wäre nett, es wird aber bereits auf der Homepage auf das Fehlen dieser extra hingewiesen.

Bester Preis, gute Website, lagernd und die Abholung in Wien war nach dem online Bestellvorgang sofort möglich. Sehr empfehlenswert, jederzeit wieder!

Habe am 28.11.2012 im Webshop ein ProTab 26XXL IPS Tablet 10" mit Verfügbarkeit: lagernd bestellt. Zahlungseingang der Vorauszahlung wurde am 29.11.2012 per email bestätigt und am Kundenkonto angezeigt.

Meine Anfragen vom 3.12.2012 und 4.12.2012 per email an shop@ba-computer.at zum Liefertermin blieben ohne Reaktion. Am 4.12.2012 ändert sich der Kontostatus auf "In Bearbeitung" und dabei ist es geblieben.

Habe heute meine Bestellung storniert und eine Rückzahlung meiner Vorauszahlung gefordert.

Bestellung über Online-Shop war sehr einfach + Topp Preis + völlig unkomplizierte Abholung am gleichen Tag im Shop + sehr nettes und freundliches Personal = jederzeit gerne wieder und positive Bewertung!

Hatte eine größere Bestellung per Vorauskasse. Sie schickten mir eine mail das eine Position nicht lieferbar sei und ob ich ein Ersatzprodukt wünsche. Habe die position dann storniert. Trotzdem dauerte die Lieferung des angeblich lieferbaren teiles dann zwei Wochen. Auf das Geld der stornierten Position warte ich bis heute (zwei Monate).

Update: Geizhals hat diesbezüglich bei BA-Computer nachgefragt und inzwischen ist der offene Betrag bei mir eingeganen.

Über WEB am 5.12. bestellt, angeblich innerhalb 2 Tagen lieferbar. Am 7.12. Mail dass Produkt (Netzteil für NB) abholbereit ist. Am 13.12. (nach 6 Werktagen) quer durch Wien gequält, um zu hören, dass da ein Fehler passiert ist. Wieso das Teil auf einmal nicht da war, konnte mir keiner erklären. Ich müsse halt noch einmal kommen. Als ich sagte sie könnten das doch schicken, wenn schon falsche Informationen verteilt werden, wollte man über 7 Euro für die Zustellung per Post. Gott sei Dank gibt es genügend andere die ein Geschäft machen wollen und das Wort Kundenservice kennen.

Als Neukunde habe ich zum ersten mal bei BA bestellt:

EVGA GTX 660 SC 3GB GDDR5

Intel Core i5 3.1 GHz

ASRock B75 Pro3-M S1155

Verfügbarkeit angegeben mit "24h" und "1-2 Tag" für die Graphikkarte

Nun ist eine Woche(!) vergangen...

Mehrmalige Anfrage per Kontaktformular >>> keine Antwort(!)

Einige Anrufe getätigt >>> nur ein Tonband(!)

Gut - wenn diese Herrschaften keine Neukunden wollen, dann eben nicht - Bestellung wurde storniert - den Shop kann man nicht empfehlen.

Es hat alles so gepasst, wie ich es mir vorgestellt hatte. Die Kaufabwicklung bis zur Lieferung der Ware (inkl. Zustand dieser) war einfach und unkompliziert.

Guter Shop mit guten Preisen. Auch die Auskunft war in Ordnung.

Lagernde Ware war nach dem online Bestellvorgang sofort zur Abholung in Wien möglich. Sehr empfehlenswert, jederzeit wieder!

Bestellung war schnell und unkompliziert, Hilfestellung wirklich 1a. Kann ich nur weiterempfehlen. Sogar das Service vor Ort war wirklich eine Klasse für sich. Nur weiter so!!!!

Dieser Shop ist Spitze. Normalerweise bestellt man etwas im Internet und dann kommt irgenwann eine Email mit der lapidaren Info. "....ihre Ware ist da..." Bei BA-Computer hat mich eine Dame angerufen und gesagt die Ware ist abholbereit und auch die Öffnungszeiten und wie man hinkommt.

Das nennt man Kundenservice !!!

War durchaus sehr zufrieden mit Angebot und Tempo der Kaufabwicklung! Freue mich auch schon auf den nächsten Kauf! Kann BA gerne weiter empfehlen!

Innerhalb von beinahe 2 Wochen nicht zu reagieren und einem mitzuteilen dass die bestellte Ware nicht zum vereinbarten Liefertermin kommt (in diesem Fall als Weihnachtsgeschenk) ist gelinde gesagt miserables Kundenservice.

sehr verlässlicher Geschäftspartner.

Neben einer kompetenten Beratung (Farblaser Alli In One)

stimmte auch der Preis. Ausserdem wurde ich noch telefonisch informiert das ich das Gerät nun abholbereit sei.

Wo gibt das noch?

Im Online-Shop war für alle 4 bestellten Artikel die gleiche Verfügbarkeit angegeben. Da BA-Computer preislich das beste Gesamtangebot darstellte habe ich dann auch bestellt. Bereits nach wenigen Tagen nach Zahlungseingang kam eine Lieferung - im ersten Moment dachte ich "sehr guter Händler". Doch dann die Ernüchterung im Karton war nur eine der Bestellpositionen enthalten. Bis jetzt habe ich einen zweiten Karton erhalten - richtig, mit der zweiten Bestellposition. Auf die 3. und 4. Bestellposition warte ich noch.

heute kam die 3. tranche - und wieder nicht alles! jetzt sind aus "in 24h lieferbar" wurden mittlerweile "mehr als 2 wochen"!

ich habe 3 komponenten für meinen pc bestellt. (laut homepage 24h lieferzeit) -> die tatsächliche lieferdauer belief sich auf 7 werktage

danach habe ich den pc zusammengebaut und festgestellt, dass das motherboard(kaufpreis 60) defekt ist, dieses wurde eingeschickt und mir wurde erklärt, dass es max. 20 werktage dauern kann.

nach 10 werktagen, 17 werktagen und 21 werktagen habe ich mich jeweils erkundigt ob das motherboard schon da ist bzw. was defekt ist und wie lange es noch dauert, ich gab jedesmal meine tel. bei einem mitarbeiter der firma ba-computer an, da mir gesagt wurde, dass ich zurückgerufen werde zwecks den verbleib des motherboards, wobei ich NIE zurückgerufen wurde.

am 22. werktag nach dem einschicken, lies ich mich nicht mehr abwimmeln und verlangte sofort einen kompetenten mitarbeiter, der mir eine lösung vorschlagen sollte.

dieser erklärte mir, dass es einige möglichkeiten gibt, ich entschied mich für eine rückbuchung des geldes auf mein konto, wobei ich noch am selben tag meine kontodaten per mail gesendent habe. der mitarbeiter meinte es dauere 7 tage.

nach 7 tagen habe ich erneut angerufen, da das geld noch nicht überwiesen war. die erklärung war, dass es am kommenden freitag überwiesen wird und am montag auf meinem konto sei. schlussendlich war das geld am dienstag auf meinem konto.

seitens des shops gab niemals eine entschuldigung, oder sonstiges für die ca. 1,5 monate wartezeit.

Die Angaben dieses Shops bez. Lieferfähigkeit sind absolut unseriös!!!!

Bestellt wurde das neue Toshibe Notebook P845t-107 als Abholtermin wurde 10.12.2012 genannt.

Nach 1.Rückfrage der 18.12.2012

nach 2. Rückfrage der 28.12.2012 ( obwohl lt. webseite vom 24.-31.12. Inventur )

Auf die nächsten e-mail Anfragen - keine Antwort.

Telefonisch dauernd die Warteschleife und nach 7-8 Minuten automatische Trennung.

Beim 6 Anlauf endlich Verbindung!!! nach der Frage nach Abholtermin wurde Verbindung unterbrochen!!!

Nach 4 weiteren Anläufen endlich wieder Verbindung. Nach Angabe der Bestellnummer - Schweigen am anderen Ende!!! Auf die Frage " Hallo, sind sie noch da ?" folgte ein: " sie würden wohl gerne den Abholtermin wissen ?" !!!!! auf die Bestätigung erst wieder Schweigen und dann: " naja frühestens Mitte März " !!!!!

Auf Vorhaltungen der früheren Lieferzusage und dass andere Händler bereits liefern ( jedoch bei Ba- Computer dieses Gerät nicht mehr im Lieferprogramm aufscheint )und das absolut unseriös sei folgte nur ein: " da kann ich leider nichts machen und wenn ihnen das zu lang ist können sie ja stornieren "!!!!

Was natürlich auch erfolgt ist ! Erfahrung: Nie mehr BA-Computer !!!!

kann ich nur bestätigen - vor allem die angegebenen "innerhalb von 24h verfügbar" sind ein (schlechter) Witz...

Bei meiner Bestellung am 1.1. (am Tag nach der kurzzeitigen Schließung) ist leider alles schief gegangen. Nach ungefähr einer Woche Wartezeit ohne Rückmeldungen, außer dem Eingang meiner Zahlung, habe ich mich dazu entschieden den Shop zu kontaktieren.

Da ich auch nach 2 Tagen keine Antwort erhalten habe habe ich mich über das Kontaktformular informiert, dort hat alles geklappt, schon nach kurzer Zeit wurde bestätigt, dass meine Ware noch von einem Lieferanten geliefert werden müsse.

Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Lieferung versendet wurde. Dann habe ich sie endlich bekommen, musste allerdings feststellen, dass die Hälfte fehlt, worunter der mir wichtigere Artikel war.

Alles in allem muss ich von einem Kauf von dieser Seite abraten, vor der Weihnachtszeit schienen hier noch bessere Berichte gewesen zu sein, momentan stimmt die Bewertung überhaupt nicht mit der Realität überein.

Alles in Allem ein guter und zuverläßiger Händler. Habe schon einige Produkte über diesen Händler gekauft und habe nur positive Erfahrungen gemacht.

Ich habe mir bei BA-Computer ein Motherboard (Asrock Z77 Pro4), eine neue CPU (Intel 3570K) plus Lüfter (Macho) bestellt weil sie im Online Shop eine Lieferzeit von wörtlich: "Artikel in 24h lieferbar" angegeben hatten und der Preis auch sehr günstig war.

Leider stimmt die Lieferzeit der Artikel überhaupt nicht! Ich habe die Ware am Montag bestellt und sofort bezahlt, daraufhin am Dienstag die Zahlungsbestätigung erhalten (daraufhin wird die Bestellung erst bearbeitet) und wollte die Ware heute am Freitag abholen. Daher ich noch kein Mail bezüglich Abholung erhalten hatte, hab ich versucht beim Shop direkt anzurufen und nachzufragen ob denn meine Ware schon da ist.

Hier komme ich schon mal zum 1. negativen Punkt: Ich musste sagenhafte 15 Mal anrufen um überhaupt jemanden dort zu erreichen!!!!! (Vormittags) Weiters wurden die anrufe nach längerer Wartezeit in der Warteschleife immer abgewiesen. Der Mitarbeiter welcher dann endlich mal vom Telefon abhob erklärte mir nur: Haben sie schon eine Abholbestätigung per Mail bekommen? Woraufhin ich verneinte und er dann nur meinte: Dann ist die Ware auch noch nicht da! Ich erklärte ihm das auf ihrer Homepage aber eine Verfügbarkeit von innerhalb 24h für die Teile steht...woraufhin er nur meinte: Die Ware wird eh bald geliefert....so ca. in einer Woche! (wtf????)

Also ich kann den Shop echt nicht empfehlen! Die paar Euro die man sich dort spart erkauft man sich mit seiner wertvollen Zeit.

Mittwoch ein Notebook angefragt, nach kompetenter Beratung im Online-Shop mein gewünschtes Gerät bestellt samt Zubehör. Am Donnerstag bekam ich die E-Mail und auch noch einen Anruf, dass ich meine Bestellung abholen kann. Alles funktioniert bestens und der Preis war der billigste. =)

Zotac ZBOX nano AD10 am 9. Januar 2013 15:04, sofort nachtelefoniert, ob die ware eh am nächsten tag kommt, da 24h lieferzeit im shop angegeben: jaja, kommt.

tags darauf mindestens 20 minuten in der warteschleife, dann endlich: nein, lieferant hat den status nicht geändert, da kann man halt nix machen.

heute, den ganzen vormittag durchgehend in der warteschleife, nach ca. 2 stunden gegen 11:00 war dann nur noch besetzt. bin dann auf gut glück aus dem bezirk baden direkt in den store gefahren, hab die ganze zeit weiter versucht anzurufen - kein erfolg. direkt vor dem store habe ich durchs schaufenster die mitarbeiter beobachtet und weiter angerufen, endlich ein freizeichen - niemand fühlt sich zuständig, alle bleiben sitzen.

weiter anrufend gehe ich durch die türe, höre mindestens 2 telefone läuten und frage nach meiner ware, worauf ich rotzfrech die antwort bekomme, dass ich doch gfälligst auf die bästitugung warten soll.

auf meine frage, wieso niemand meinen anruf beantwortet hab ich nur die antwort bekommen, dass ich eh seh, wie beschäftigt alle sind.

nachdem sich der typ mit den fettigen haaren ganz rechts dann endlich aufbequemt hat und nach einigen minuten doch noch mit der schachtel ausm lager gekommen ist hat er mir die rechnung ausgedruckt aber erst auf verlangen mein wechselgeld rausgegeben - war zwar net viel, jedoch gehts hier ums prinzip.

208,46 hats ausgemacht, bekommen hat er 2x 100, 4x 2 euro, 2x 20 cent, 1x 5 cent und 1x 2 cent

kurzum: war ein notgedrungener kauf, da ich die box für ein wochenendexperiment gebraucht habe, nochmals werde ich mir der kundenservice von ba allerdinge nicht antun.

Der Service war 1A.

Kaum war ich im Geschäft und habe meinen Namen verkündigt,

ist auch schon ein Mitarbeiter mit der Ware gekommen.

In 3 Minuten war ich mit dem Kauf fertig.

Alle waren sehr nett und kompetent.

Sorry für den Rechtschreibfehler.
Ich meinte "verkündet" :-D

Ich habe einen LG Monitor gesucht, und bei BA-Computer als preiswertesten Anbieter auch gefunden.

Obwohl die Bestellung kurz vor Weihnachten erfolgt ist, haben die Mitarbeiter nach einem kurzen Telefonat alles daran gesetzt, dass ich den Monitor noch vor Weihnachten bekomme - und es hat geklappt.

Service, Preis und Lieferzeit waren wirklich super - weiter so

cd bestellt per vorauskasse vor 10 Tagen, gleich bezahlt und bis heute .. nix!

Emails werden nicht beantwortet, unfreundliche Auskunft am Telefon.

Obwohl bereits 2x Bestätigung der Bank (Onlinebanking) über Bezahlung geschickt wurde .. keine Reaktion?!

Telefonische Erreichbarkeit gleicht eher einem möglichen Lotto-Gewinn ...

Vor über ner Woche bestellt. Artikel ist noch immer "24h Verfügbar". Am Telefon konnte ich keine Auskunft bekommen...

idiotische geschäft, hab ungefähr einen monat gewartet und schliesslich ganz andere ware bekommen

kein respekt

idiotische geschäft, hab ungefähr einen monat gewartet und schliesslich ganz andere ware bekommen

kein respekt

Habe vor kurzem mehrere Artikel bestellt und fand diese Produkte nirgendwo billiger als hier, Die Bestellung an sich und die Lieferung war Rasch abgeschlossen und auch die Beratung war nett,

Alles in allem war ich sehr zufrieden und werde dort auch wieder Bestellen !!

Ich habe bei BA-Computer mehrere Sachen für meinen Pc bestellt und in kürzester Zeit konnte ich mir die bestellte Ware abholen und alle waren zufrieden!

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Samsung Tab 7.7. Lagerbestand "am Lager, Lieferung in 24 h".

Meine Bestellung vom 02.01. (Sofortzahlung online) wurde bestätigt, am nächsten Tag wurde auch der Zahlungseingang bestätigt.

Danach Funkstille. Keine Lieferung, Keine Meldung seitens BA.

Am 07.01. habe ich den schwer erreichbaren Kundensdienst angerufen. Mir wurde gesagt, dass die Ware nicht lieferbar und auch nicht nachbestellbar sei. Ich müsse die Bestellung widerrufen. Meine Einwände, ich hätte diesbezüglich eine Meldung seitens BA erwartet wurden einfach abgetan.

Unter Kundenorientierung und Freundlichkeit verstehe ich etwas anderes.

Ich habe also per E-Mail widerrufen. Widerrufsbestätigung kam auch prompt per E-Mail, kurz darauf noch eine Anfrage wegen der Kontoverbindung für die Rückerstattung. Diese habe ich per E-Mail gleich nachgeschickt. Danach passiert einfach nichts mehr. Eine Rückerstattung erfolgte nicht, meine E-Mails (erneut mit Kontkdaten)wurden nicht beantwortet, deren Empfang nicht quittiert.

Nach 10 Tagen schrieb ich eine negative Bewertung in diesem Portal, um potentiellen Kunden vor einem Kauf ein Bild der momentanen (?) Lage dieser Firma zu vermitteln.

Auch wenn ich jetzt mein Geld zurück bekommen habe, bin ich mit der Abwicklung natürlich alles anderes als zufrieden. Es hat viel Zeit und Nerven gekostet.

Ich kaufe sehr oft Sachen im Internet, auch im Ausland und speziell mehrfach in Österreich, zuletzt vor einer Woche bei der Kónkurrenz. Noch nie ist mir eine solche Gleichgültigkeit und schlechte Organisation des Kundenservice begegnet wie bei BA Computer.

Und natürlich bleibt auch das Gefühl erhalten, dass ohne die Kontaktaufnahme seitens von Geizkragen BA Computer nicht aus dem Knick gekommen wäre und ich immer noch auf ein Lebenszeichen dieser Firma warten würde.

Die Preise sin zwar okay aber die Angaben über die Lieferzeit stimmen nicht.

Die Email Anfragen werden ignoriert.

Lieber wo anders bestellen!

Die Bestellung war einfach, die Info zum Lagerstand bzw. Verfügbarkeit war korrekt. Binnen 24 Stunden konnte das Gerät im Shop angeholt werden und erfolgte die entsprechend eiNfo sehr rasch.

Toller Service, Preis/Leistung stimmt!

ich habe ein HP Notebook gekauft - fairer Preis, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben - ich habe mich für BA-Computer entschieden, da das Geschäft für mich gut erreichbar ist und meine Entscheidung nicht bereut

... bestelle/kaufe ich dort irgendwas! Ich habe 4 Produkte bestellt. Natürlich steht bei allem "in 24h versandfertig". Sonntag meine Bestellung aufgegeben (20.1.2013)und glücklich darüber, dass ich bald meinen neuen Pc haben werde. Natürlich denkt man sich, dass man noch in der gleichen Woche die Produkte abholen kann, aber NEIN wie soll es anders sein, nicht einmal nach 2 Wochen waren alle Teile da!

Ein Anruf am Dienstag den 22.1.2013. Ja die Teile sind bestellt bei uns und sind spätestens bis 29.1.2013 abholbereit. Nagut denk ich mir dann wart ich halt, hab zwar alles nur dort bestellt weil gestanden ist "in 24h versandfertig", aber wenn dann alles da ist, ok.

Rufe an am 28.1.2013: Naja wir haben schon 2 Positionen die 3 sollten wir morgen bekommen. Ich sag so, ich habe 4 Sachen bestellt... ja die 4. Position kommmt "*TRÖT*sichtlich" am 30.1.2013 und ist dann abholbereit. (Mitarbeiter schaut sogar noch am Lieferschein und es wurde mir bestätigt, dass die Ware schon vom Großlieferant weg ist)

30.1.2013 wiedermal ein Anruf. Ja wir haben 3 Positionen und die 4 wird beim Großhändler am 31.1.2013 verschickt und ist dann 24h später bei uns. Gegenfrage: Kann ich dann meine Lieferung am 1.2.2013 vollständig abholen? Antwort: Oh das weiß ich leider nicht ob sich das ausgeht aber vielleicht.

31.1.2013 zur Abwechslung ein Anruf: Zum 1x eine Mitarbeiterin die ehrlich war! ganz ehrlich Herr ... ich glaube, dass die Ware nicht mehr bei uns geliefert wird usw. schauen sie wo anders ob das Gehäuse wo anders lagernd ist.

Gehäuse dort storniert, 3 Teile abgeholt (im Geschäft auch extrem unfreundlich, man wird nicht mal angeschaut, geschweige denn begrüßt wenn man das Geschäft betritt.

Gehäuse bei Alternate bestellt!

Fazit: Nie wieder!

Am 20.12.2012 habe ich ein Tablet bei BA-Computer bestellt, natürlich war auch hier eine Lieferzeit von 24h angegeben.

Gleich bei meiner Bestellung habe ich angefragt ob denn das Gerät wirklich auf Lager ist. Worauf ich die Antwort bekam, dass es möglicherweise nicht noch vor Weihnachten zur Auslieferung kommen würde. Für mich war das in Ordnung, da ich es erst in ein paar Wochen brauchen würde. Darum habe ich mit Vorauskasse bestellt und auch gleich eine Bestätigung erhalten.

Geduldig habe ich bis Mitte Jänner gewartet, dann kam ich auf die Idee nachzufragen, wie lange ich denn noch in etwa warten müsse. Also schrieb ich mehrere Mails, auf die ich (natürlich) keine Antwort erhielt. Als ich dann schlussendlich meine Bestellung, ebenfalls per Mail stornierte, erhielt ich sofort eine automatische Antwort und sollte meine Konto-Daten übermitteln, was ich auch gleich getan habe.

So, wieder zwei Wochen gewartet... natürlich kein Geld - hab ich mir schon gedacht. Also habe ich angerufen und gefragt was da los ist. Die zugegebenermaßen nette Dame am Telefon bedauerte die Verzögerungen und verriet mir, dass im System ein Fehler vorliege und die Bestellung noch nicht den Status Buchhaltung sondern Storno habe und daher noch keine Rückzahlung vollzogen wurde. Der Status wurde also auf Buchhaltung geändert und mir wurde versichert, dass die Rückzahlung bald erfolgen würde. Ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch nicht, dass bald "in einer Woche immer noch nicht" bedeuten würde, also rief ich Heute wieder an - junger Herr am Telefon der mir natürlich nicht weiterhelfen konnte, sondern mir nur sagte, dass der Herr von der Buchhaltung derzeit außer Haus sei und er ihm ausrichten würde, dass er doch bitte das Geld überweisen solle.

Bei diesem Stand bin ich also jetzt, will einfach nurmehr mein Geld zurück und nichts mehr mit dieser Firma zu tun haben.

Nachdem ich einige Kommentare hier gelesen hatte, war ich noch relativ unbeeindruckt.

Fehler können schließlich immer passieren und somit hinderte es mich nicht an einem Bestellvorgang.

Das Geld wurde per Vorauskasse bezahlt, der Zahlungseingang einen Tag darauf bestätigt und seitdem herrscht Stille.

Natürlich habe ich mir dann die Mühe gemacht, eine ziemlich große Menge an Bewertungen auf Geizhals zu lesen, die mich sehr unruhig werden ließen und mir den Eindruck vermitteln, dass hier etwas sehr gewaltig falsch läuft.

Ich habe zwar "erst" am 30.01. den Bestellvorgang aufgegeben aber angesichts der ganzen negativen Bewertungen hier, kann ich ALLES unterstreichen!

Eine Anfrage, wann meine "in 24h verfügbar" Bestellung denn geliefert werden würde, wurde per E-Mail ignoriert ebenso wie über das Kontaktformular.

Da die sehr geehrten Herr Mitarbeiter wohl nur bis 12.30 Uhr ans Telefon gehen (lt. einigen Bewertungen) habe ich mich natürlich auch dort um eine Anfrage bemüht.

Nachdem ständig besetzt gewesen ist, hab ich es auch erstmal aufgegeben.
Entweder hat diese Laden einen Sack voller Beschwerden an der Hand, die täglich das Telefon bombardieren oder jemand führt private Gespräche über die Leitung.

Deckt sich fast mit dem Bericht, wo jemand angerufen hatte und die "schwer beschäftigten" Mitarbeiter, die durch die Ladenscheibe beobachtet worden sind, einfach nicht ans klingelnde Telefon gegangen sind.

Stimmt ja, Telefonservice anscheinend nur bis 12.30. Und Abends mit Beleuchtung...

Ich bin deshalb so erpicht darauf, weil ich nicht einsehe mich auf den gleichen Ärger einzulassen, den andere Menschen hier auch schon kundgegeben haben.

Fakt scheint zu sein: Jegliche Bestellungen, die man als Selbstabholer aufgeben würde, scheinen relativ problemlos über die Bühne zu gehen.

Wählt man allerdings die Versandoption, ist man aufgeschmissen.

Lest die anderen Kommentare, es wird euch schon auffallen.

Ich werde morgen mal den Service mit schneller Wahlwiederholung versuchen an die Strippe zu kommen und wenn die mir nicht glaubhaft versichern können, dass meine Ware zeitnah aus deren Haus geht, verlange ich den Storno und gebe lieber ein paar Euro mehr aus.

Wie so ein Shop, potentielle Kunden gewinnen will, ist mir ein Rätsel.
Ich hoffe, dass zukünftige Kunden welche die Bewertungen hier auf Geizhals auch wirklich lesen, nicht so naiv sind, wie ich es war.

"Mir wird das schon nicht passieren." Ein weitverbreiteter Irrtum.
Da ich nicht einmal in Österreich lebe, bleibt es mir auch leider verwehrt den Laden zu betreten und sie mal möglichst freundlich auf die ganzen negativen Bewertungen aufmerksam machen und mit einem genüsslichen Grinsen fragen, ob das denn wirklich deren Ernst ist, sowas unprofessionelles zu bieten.

Aber es gibt auch andere Wege um schnell wieder an sein Geld zu bekommen. Man möchte es allerdings ungern so weit kommen lassen.
Wenn man aber keine Wahl hat...

Fazit: Wer hier günstig ein Schnäppchen ergattern will oder überhaupt etwas Kaufen will, dem sei dringend davon abgeraten.

Die niedrigen Preise werden scheinbar nur für einen Eintrag auf Geizhals eingetragen. Nachdem ich dort bestellt hatte, hatte sich ein paar Stunden später der Preis um ein paar Cent erhöht.

Kurios, wurde aber schon desöfteren hier beschrieben und führte manchmal so weit dass jenes Produkt dann gar nicht ausgeliefert wurde und irgendwann dann nach mehreren Anläufen ein erhöhter Preis vom Kunden gefordert wurde - oder man solle eben stornieren.

Es klingt einfach, wie aus einem schlechten Drehbuch.
Man mag es nicht glauben, bis man selbst den Ärger mit dieser Unseriösität von Shop hat. Jeder Hans nach der Ausbildung würde einen besseren Service auf die Reihe bringen.

[snip]

Anders kann ich mir so ein Verhalten und die anderen negativen Bewertungen NICHT erklären. MEIDEN!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

08.02.2013, 10:00 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Ich habe nach der Funkstille eine Stornierung an die E-Mail Adresse geschickt und war überrascht kurz darauf eine Bestätigung einer Rücküberweisung zu bekommen. Am nächsten Tag war mein Geld wieder gutgeschrieben.
Das scheint ein Spezialgebiet von denen zu sein. Trotzdem, einen Kauf empfehle ich eher nicht.

Falsche Lagerbestände, nichteinhaltung der Gewährleistung, warte seit 3 Monaten auf mein Geld .

Wenn ich Anrufe wird mir immer versichert das man sich sofort darum kümmern werde und nix Passiert .

Habe mir letzte Woche ThinkPad T430 bestellt.Bevor ich bestellte habe ich noch angerufen, da ich auch noch eine Frage hatte bezüglich des T430s. Meine Kaufentscheidung blieb aber beim T430. Bin mit dem Kauf und der Beratung sehr zufrieden. Gerät läuft einwandfrei und kann ich nur weiterempfehlen. Gruss Ronny

Wen willst du mit dieser Meinung eigentlich verschaukeln?
Scheinbar ein Mitarbeiter der versucht den "Ruf" wiederherzustellen.
Anders kann ich mir deine aus den Haaren herbeigezogenen Lügen nicht erklären. Angerufen und sofort jemanden an der Strippe gehabt, sicher...

- Lagerstände stimmen nicht

- Kundenservice existiert nicht, man wird durchgehend als Last angesehen

- kaum telefonisch erreichbar, Emails bleiben unbeantwortet

Zum Glück bin ich dank des tollen Services noch nicht dazu gekommen meine Bestellung abzuholen und zu bezahlen. Lieber ein paar Euro mehr bei einem Händler ausgeben [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

12.02.2013, 17:05 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

ich kann dir da nur zustimmen. ich hab am 25.1 eine grafikkarte gekauft bei denen... welche defekt ist.. jetzt liegts bei denen und ich bekam weder ein austauschgerät noch eine gutschrift. unfreundlich bis zum geht nicht mehr, als ich dann dort war und jetzt steh ich seit 25.1.2013 da hab weder das geld noch eine gutschrift (die ich bei diesem Händler sicher niemals einlösen würde mehr) noch eine funktionierendes Gerät als vorab Austausch gegeben.
Und dann wird einem dort erklärt Sie müssten die Karte zum "Hersteller" schicken und der würde Sie überprüfen. Zotac hab ich auch angerufen und die versicherten mir, dass dies niemals so gehandhabt werden würde.
Sie könnten einzig an Ihren Großhändler schicken und der müsste es weiterleiten an ZOTAC direkt!!

Jetzt sitze ich da und hab nix in Händen, kann nix machen außer mich über soviel nicht vorhandene Kompetenz zu ärgern und jedem zu raten, niemals in diesem Laden einzukaufen!

Ist ein Gewährleistungsfall. Ich würde eine angemessene Frist von zwei Wochen setzen und dann rechtliche Schritte androhen (sofern Rechtsschutzversicherung vorhanden) - da die Karte ja nun schon beim Händler ist, kann man sie ja auch nicht versuchen bei Zotac einzusenden.

Gerne wieder bei diesem Händler. Hatte vorab technische Fragen, diese würden kompetent und schnell beantwortet, via Telefon und Email. Ablauf nach Kauf auch reibungslos und klasse. Vielen Dank an das nette Team von BA-Computer

Habe mir kurz entschlossen einen DCCP847DYE bestellt (auch nach dem Lesen der Bewertungen zu dem Händler).

Habe nach Eingang der Bestellbestätigung (wenige Minuten) den Betrag überwiesen.

Donnerstag habe ich die Rechnung per eMail erhalten und kurz nach Mittag kommt das Paket schon bei mir an.

Also kann ich nur positives über Lagerstand, Lieferzeit und Abwicklung berichten.

Firma reagiert nicht auf Fragen, Beschwerden oder Storno. Ware wird trotz schriftlichem Storno 8 Wochen nach dem versprochenen Liefertermin geliefert! So etwas hab ich noch nie erlebt.

Hab mir ein Lenovo X1 Carbon bestellt, die mitarbeiter haben sich super um meine Anliegen gekümmert,

es war alles perfekt.

Bestellen bei BA-Computer war eine Freude!

Nicht nur die Preise sind unschlagbar, auch die Bestellabwicklung klappt bestens und die Lieferzeit ist unglaublich schnell!

Gerne wieder!

super schnelle Lieferung, Ware wie im Shop beschrieben, Vorauskassa für mich nicht optimal (dauert zu lange), werde sicher wieder bestellen

Sofort geantwortet, telefonisch geholfen, wie vereinbart bereitgestellt, bei Anfrage zügig geantwortet, angenehmes Gesprächsklima, gut zu parken praktisch für selbstabholung,kaufe gerne wieder

Wir haben vor mehr als einem Monat dort ein Software Paket bestellt. Dieses war fälschlicherweise im Onlineshop nicht als "Educational Lizenz" gekennzeichent. Die Ware wurde per Vorauszahlung (leider die einzige Möglichkeit im Shop) bezahlt. Ein Mitarbeiter hat uns dann kontaktiert und nach einem Schülerausweis gefragt - da die Ware leider falsch gekennzeichnet war. Wir haben daraufhin um eine Stornierung des Auftrag gebeten und eine Rücküberweisung des Betrags gefordert. Dies ist trotz mehrmaliger Mails (3 Stück) und auch eines Faxes (Empfangsbestätigung) bis heute nicht erfolgt - seit das Geld auf dem Konto des Händlers ist, stellt sich dieser tot!

Wir haben jetzt unseren Anwalt eingeschaltet! Ich werde dort sicher nicht mehr bestellen!

Die sind bei BA-Computer zugegebenermaßen nicht die schnellsten bei der Rücküberweisung aber meiner Erfahrung nach hilft es dort einfach mal anzurufen und zu fragen wie es diesbezüglich aussieht. Danach ging es bei mir dann innerhalb weniger Tage.

Leider nein - wir haben x Mal angerufen und sind immer vertröstet worden. Schlußendlich war es ein Breif von unserem Anwalt der dann gewirkt hat - Schade! Bei diesem Shop zu bestellen hat nur Nerven und Geld gekostet!

Ursprünglich hatte ich ein Lenovo X1 Carbon bestellt. Die Verfügbarkeit war als lieferbar binnen 3 Tagen angegeben, diese stellte sich jedoch als falsch heraus, was wohl im Rahmen der Feiertage und Inventur Ende Dezember zusammen hing.

Nachdem klar wurde, dass die Lieferung länger dauern wurde, wurde diese Bestellung ohne Probleme storniert und das Geld zurück überwiesen.

Ich habe dann den Nachfolger (Lenovo X1 Carbon Touch) per Nachnahme vorbestellt. Bei dieser Bestellung waren die Zeitangeben bis zur Lieferbarkeit immer korrekt. Geliefert wurde per GLS, die das Gerät dann innerhalb von 48 h nach der Versandbestätigung durch BA-Computer auslieferten.

Die Verpackung war mehr als ausreichend dimensioniert und gepolstert. Das Gerät ist in einwandfreiem Zustand eingetroffen.

Habe einen Laptop gefunden der in allen deutschen Shops vergriffen war, er war billiger als gedacht und Super schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

Bestellt am 08.01.2013 mit dem Hinweis auf sofortige Verfügbarkeit.

Vorauskasse ebenfalls am 08.01.2013

Nach 2 Wochen warten ohne eine Statusänderung im Benutzerkonto, auf mehrmalige Email Nachfragen keine Antwort erhalten. Erreichbarkeit per Telefon ist mehr schlecht als recht und wenn dann der Kundenservice am Telefon ist, bekommt man als verärgerter Kunde süffisante Bemerkungen.

In Summe wurde mir dann am 06.02 (ca. 1 Monat nach Bestellung), auf meine vielen Anfragen hin, bekannt gegeben, dass das Gerät nicht mehr lieferbar ist.

Die Retourüberbweisung der Vorauskasse habe ich dann am 26.02.2013 erhalten.

Ich werde sicherliche NIE WIEDER bei BA Computuers bestellen:

* keine Informationen

* miserabler Kundenservice (keine Beantwortung von Email Nachfragen, nur sporadisch telefonisch anzutreffen)

* ewige Wartezeiten sowohl bei Bestellung als auch bei Rücküberweisung der Vorauskasse

* Unfreundlichkeit.

Fazit: NEIN DANKE !!

Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Angegebene Lieferzeiten wurden perfekt eingehalten und wurden per Email und persönlichen Telefonat informiert, das die Ware abholbereit ist.

I bought a monitor which turns out to be not that great. At first sight everything looked good until I didn't notice how my eyes gets tired and how picture/text quality bad is (compared to my monitor on work). This was two weeks after I bought a monitor.

I wanted to replace a monitor with better one (and more expensive), but unfortunately, the period of 7 days was already passed and that is what the keep saying all the time. I kept original packing and monitor was used very little, but it didn't help.

I know that this "7 days rule" is written in AGB and I know that I reported this too late, but I still hoped that they would care to have satisfied customer and to be more flexible then their competition. But that seems not to be a case.

Another point is you have to be careful with products you find on their website, because price for some products can be very diffirent from their competition -> use geizhals to check.

Strictly (or legaly) speeking, they didn't do anything wrong, yet I feel really disapointed and fooled. I spent 150 EUR on monitor that can I can only throw in trash bin.

I still need a good monitor, but this time I am going to go to the shop(s) where I can actually look at the product before I buy it, compare it with other products, or replace it if I am not satisfied with it, even if it means paying 20-30% more. I guess that everything has its own price...

I also have a plan to buy a new Lenovo laptop, but for the reasons mentioned above, and because of 'not that polite' personel, it is not gonna be BA-Computers...

After looking into other assessments on geizhals, it seems that they are not responding to email when you ask for delivery time but are very quick (at least in my case) when they need to get rid of you. I exchanged today 5-6 emails with them, and it all happend in a half hour, which leads me to the conclusion, that in other cases they simple ignore the emails....

Es war dies nicht die erste Bestellung bei diesem Händler, jedoch wird es jetzt die letzte gewesen sein!

Auf Anfragen per E-Mail wird nicht reagiert.

Hinweise bei der Bestellung werden nicht berücksichtigt.

Es wird keine Zahlung per Rechnung akzeptiert.

Anscheinend benötigt dieser Händler keine Kunden.

Bestellt wurde:

Transcend PF 830 - digitaler Fotorahmen

FUJITSU Ersatzteil Batterie 9Zellen Stylistic ST6012 (S)

Mit freundlichen Grüßen

habe BA Computer über Geizhals gefunden und habe einen neuen LCD/LED Monitor mit HDMI Anschluss gekauft..BA war sogar günstiger als Mediamarkt um ca.30e. Grosse und bekannte Händler sind nicht immer die günstigsten..Danke Geizhals..top =1A --preisniveau, lieferung, beschreibung , kundenparkplatz..alles top..gerne wieder

keine Bezahlmöglichkeit mit Kreditkarte oder Paypal. Deshalb ein Punkt Abzug bei Bezahlung.

Es wird jedoch superschnell die eingehend Überweisung registriert rückgemeldet und die Ware versandt. --> Sehr empfehlenswert

Deckenhalterung für Beamer bestellt per Nachname

2 Tage später eingetroffen mit der Post.

Alles bestens, kaufe immer wieder gerne dort ein.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Ausgesucht, bestellt und Online bezahlt.

Ware wurde sofort versendet.

Fehlendes ( was ja mal geschehen kann )

wurde umgehend nachgesendet.

Das nenn ich Service !

Trotz Lieferengpässen (da neu auf dem Markt)beim Mitbewerb konnte ich diesen Drucker kurzfristig nach E-Mail- und tel. -Verständigung im Laden abholen. Auch der Preis hat gepasst.

Es war nicht die erste und auch nicht die Letzte Bestellung.

Ich kann diesen Anbieter gerne weiterempfehlen.

Gekauft wurde ein ASUS Xtion Bewegungssensor. Artikel war nicht lagernd, aber mit 24h Liefer- bzw. Abholbereitschaft angegeben.

Einfach bestellt und am Vormittag des übernächsten Tages kam schon der Anruf, die Ware sei nun abholbereit.

Geschäftslokal ist leicht zu finden. Das Personal war freundlich und die Abwicklung unkompliziert.

Kann den Shop weiterempfehlen.

Tablet bestellt, 2 Tage später abholbereit, nur barzahlung möglich (?!), aber sonst alles gepasst.

Produkt: Heftklammern für Finisher

Danke für den hervorragenden Kundenservice (Info über verlängerte Lieferzeit)

+ Preis-Leistung ist TOP

+ gerne wieder!!!

der Router war sofort verfügbar und ich konnte ihn gleich abholen.

Ausgezeichnetes Service.

Empfehlung an jeden in Wien.

Ware wurde online bestellt und im Shop abgeholt. Mitarbeiter meldete sich telefonisch bei mir das die Ware abholbereit ist. Alles gepasst...weiter so!

Eine Mail-Anfrage seit einer Woche nicht beantwortet betr. Mindestbestellwert 50,-, wenn ein Produkt bei Abholung nur 45,60 kostet.

Tel. nachmittag ab 14 Uhr angegeben, am Telefon dann nur vormittag erreichbar.

MAn kann auch woanders kaufen.

Lieferung war pünktlich und vollständig

Preis war in Ordnung, Verständigung per E-Mail war in der angegeben Zeit eingelangt, Selbstabholung im Shop ohne Probleme

bin von BA-Computer sehr begeistert. freundlicher zuvorkommender service, kompetente Beratung und Hilfestellung, sehr korrekt und zudem meist unschlagbar günstig. Ich werde bevorzugt wieder dort bestellen.

Habe mir am 27.03.2013 ein Tablet bei BA-Computer gekauft. Doch leider hatte es von Anfang an Schwierigkeiten gemacht, wie zb. erkannte am touch Finger Bewegungen ohne das Finger am touch waren, dadurch war eine Bedienung unmöglich. Dachte ich mir ok, Windows 8 perfekt zum zurücksetzen ohne viel Arbeit. Falsch gedacht, habe es zurückgesetzt und daraufhin hat es nicht mehr gebootet. Also sowohl Hardware als auch Software defekt. Ist nur mehr im Startbildschirm mit "bitte warten" stehengeblieben, es war leider auch nicht mehr möglich das Gerät auszuschalten. Daraufhin (am 29.3.2013, 2 Tage nach Kauf) zu BA-Computer zurück, um das Gerät zurückzugeben. Leider wurde mir gesagt das ich das Gerät nicht zurückgeben kann, da ich es auf eine Firma gekauft hatte und bei Firmen laut Gesetzt und AGB die Rückgabe innerhalb der 7 Tage ausgeschlossen ist. Daraufhin habe ich mir den Geschäftsführer kommen lassen, weil ich nicht glauben konnte, dass BA-Computer ein 2 Tage altes Gerät ob Firma oder nicht das von Anfang an kaputt ist, nicht zurückgenommen, zumindest auf Kulanz, wird.

Aber leider Kulanz bei dieser Firma ein Fremdwort und damit auch Kundenservice in dieser Hinsicht leider nicht vorhanden. Sowohl der Geschäftsführer als auch die Angestellten waren sehr nett, aber das ist ja auch Voraussetzung.

Deswegen werde ich bei dieser Firma, weder Privat noch Geschäftlich weitere Einkäufe tätigen.

Da in sehr sehr vielen anderen Geschäften der Kulanzweg immer noch vorhanden ist und auch praktiziert wird (die auch einen sehr guten Preis bieten).

Schon kurz nach dem Kauf eines Mobiltelefons trat ein Gewährleistungsfall ein. Leider stellt sich BA-Computer hier taub:

6. Oktober 2012: Anfrage bzgl. Reklamation mit der Bitte um Rücksende-Adresse, ggf. RMA Nr. etc

9. Oktober 2012: Erneut um Antwort gebeten

12. Oktober 2012: Letztes Urgenz.

Gottseidank hat der Hersteller eingelenkt und ich konnte das Gerät auch über die österreichische Service-Stelle einsenden.

Ich habe am Donnerstag, den 21. März 2012, bei BA-Computer eine Dockingstation (Lenovo Mini Dock Series 3 USB 3.0) für mein ThinkPad bestellt. Die Lieferzeit war mit "in 24h lieferbar" angegeben. Gleich nach der Bestellung habe ich den Betrag auf das Konto von BA-Computer überwiesen (Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, per Kreditkarte zu bezahlen) und erhielt am nächsten Tag die Zahlungsbestätigung.

In den darauffolgenden Tagen hörte ich nichts mehr von BA-Computer. Am Donnerstag den 28. März entschloss ich mich anzurufen und nachzufragen, wann ich denn mit einer Lieferung rechnen könne. Ich kam bereits beim ersten Anrufversuch nach kurzer Zeit zu einem freundlichen Mitarbeiter. Mir wurde mitgeteilt, dass das Produkt, das ich bestellt habe, derzeit nicht lieferbar sei, man bat mir jedoch ein höherwertiges Produkt (bessere Dockingstation mit mehr Anschlüssen - Lenovo Mini Dock PLUS Series 3 USB 3.0) zum gleichen Preis wie das von mir bestellte Produkt an. Der Mitarbeiter sagte, dass das Paket sofort versandt werde und ich es bereits am nächsten Tag bekommen würde. Ich bekam keine Versand-Bestätigung mit Tracking-Nummer, in meinem Kundenprofil auf der Website wurde meine Bestellung jedoch als versandt deklariert. Am Freitag wurde das Paket tatsächlich von GLS zugestellt. Die Ware war originalverpackt und von Lenovo versiegelt.

Somit war ich im Großen und Ganzen recht zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Ich hätte es jedoch sehr begrüßt, wenn ich von BA-Computer kontaktiert worden wäre, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Nur durch meine Urgenz kam es zur sehr zufriedenstellenden Lösung. Ein höherwertiges Produkt zum gleichen Preis anzubieten halte ich für sehr lobenswert.

Fazit:

Man scheint bei BA-Computer ein Problem mit der korrekten Anzeige des Lagerstandes/der Lieferzeit auf der Website zu haben. Wenn man nicht urgiert, kann man unter Umständen lange warten, bis man eine Rückmeldung von BA-Computer bekommt. Wenn man sich meldet, wird eine gute Lösung angeboten.

Wir haben im Dezember 2012 Lenovo Tablets bestellt, die auch gleich gegen Vorauskassa gezahlt werden mussten.

Nachfolgend wurden wir über Lieferverzögerungen nicht informiert, Telefon wird entweder nicht abgehoben oder man wird unfreundlich abgewimmelt. Auf E-Mails wird prinzipiell nicht geantwortet.

Fazit: Hände weg wenn man sich Ärger ersparen will!

Habe am 8.4.2013 ein Thinkpad Tablet 2 im Geschäft gekauft. Nachdem ich alles installiert hatte, mußte ich feststellen, dass der SD-Karten Slot die Karte nicht hält.

Im Geschäft wurde am nächsten Tag am Morgen lediglich die Einsendung an Lenovo angeboten. Auf mein Ansuchen auf kulante Lösung (Umtausch des Gerätes sofort oder Rückgabe des Kaufbetrages damit ich mir das dringend benötigte Gerät wo anders besorgen könnte) wurde ich lediglich auf die AGB des Hauses verwiesen - das dies nicht vorgesehen sei. Weder der Geschäftsführer war zu sprechen noch sonstiges Eingehen auf meine Notlage.

Rein rechtlich mag das ja in Ordnung sein - aber wenn man Geschäftskunden so betreut, die von ihrem Gerät abhängig sind, ist das doch ein ziemlich arroganter Umgang mit Kunden.

Leider habe ich mir die Bewertungen im Geizhals erst nach meinen Troubles durchgelesen - sonst hätte ich das Gerät von vorne weg wo anders bezogen. So geht es einem, wenn man den Entschluss fasst, in der Nähe zu kaufen. Ich verstehe immer besser, warum der Onlinehandel boomt - da bekommt man schneller Hilfe als vor Ort.

Ich habe sicher das letzte Mal in diesem Geschäft gekauft - ob direkt oder online. Dienst nach Vorschrift kann

seit es geizhals gibt, wird überall mit fiktiven verfügbarkeiten gearbeitet; scheint auch hier der fall zu sein, wenn lagerstände nach bestellung von verfügbar auf lieferbar in ~3 wochen geändert werden.

Mit meiner Bestellung hat alles einwandfrei funktioniert, die vorausgesagten Lieferzeiten entsprachen auch weitestgehend den Tatsachen, auf eMail anfragen wurde Prompt und freundlich reagiert. Sehr gut!

Der Webshop könnte etwas flotter laden und als Kunde hätte eine Kreditkarten-Zahloption im Shop (auch mit Aufpreis) begrüsst. Das weiß man ja aber auch vorher schon und so ist es kein problem.

Wir haben die Geräte direkt vor Ort im Geschäft abgeholt; alles von der Bestellung bis zur Abholung hat tadellos geklappt.

Funktioniert alles sehr unkompliziert und gut!

Im konkreten Fall ging es um die Bestellung von Tintentanks für einen Canon Plotter W8400.

sehr guter, bemühter Service. Kompetente Beratung. Tolle Verkaufsabwicklung

Diese Firma ist eine Empfehlung wert.

Danke

Die Abwicklung geht komfortabel vor sich, die Lieferzeit ist korrekt angegeben - ging sogar noch eine Spur schneller. Also bestens!

Minuspunkt aus meiner Sicht ist, dass man nicht digital bezahlen kann. Habe daher Abholung im Shop gewählt. Leider hab ich erst im Nachhinein die Shop-Öffnungszeiten gesehen - die sind halt ein Witz.

In der Mittagspause kann man nix holen, weil da hat der Shop - erraten: Mittagspause. Wer aber nach der Arbeit hinwill, hats auch schwer: BA Computer hat nur bis 1700 offen. Wird knapp (ging bei mir durch den Stadtverkehr um 10 Minuten nicht aus). Leider kann man dann auch nicht anrufen und Bescheid geben, weil die Hotline angeblich nur bis Mittag besetzt ist.

Samstag kann man aber auch nicht hin, weil da der Shop nicht offen hat.

Insgesamt ist BA Computer sehr ok - die Ladenöffnungszeiten sind halt nicht sehr kundenfreundlich und die Bezahlmöglichkeiten (nur bar oder Vorauskasse, was ich prinzipiell nicht mache) eher aus dem vorigen Jahrtausend.

Am 23.04. Headset bestellt, bis heute- trotz eingetragener Lierferzeit von 24 Stunden, keine Lieferung in Sicht.Telefonische Nachfrage am 25.04. versprach einen umgehenden Rückruf, der hat nie stattgefunden. Heutige telefonische Nahcfrage ergab, dass das Headset "wahrscheinlich" morgen lieferbar sein könnte......

Schlechtes Service, unrichtige Angaben über Lieferzeiten, =NEIN DANKE

Bestellung von Prozessor, Mainboard und Memory. Unter mehreren Händlern BA-Computer ausgewählt, da laut Online-Shop alle gewünschten Komponenten innerhalb 24h zur Abholung bereit wären.

Erst nach telefonischer Nachfrage musste ich erfahren, dass das Mainboard noch nicht eingetroffen ist.

Natürlich sehr ärgerlich, da ich an dem Tag das Mainboard wo anders auftreiben musste.

Bestellung wurde angenommen, Bestätigung versandt

nach Lieferverzug 7 Tage , bei Angabe innerhalb 24h und nach mehreren Urgenzen

gab BA Computer eine PREISERHÖHUNG der bereits bestellten Ware um 22,36 % bekannt !

Zudem konnte noch immer trotz Lieferverzug von der 7-fachen Zeit noch kein Lieferdatum genannt werden.

Bestellung wurde storniert

18.4.2013 Lenovo Twist Notebook bestellt, samt Garantieerweiterung und USB-Dockingstation; einige Stunden später mit weiterer Bestellnummer MS Office 2013. Angabe der Lieferzeit mit 24 Stunden. Nach 24 Stunden Lieferstatus "in Bearbeitung". Nach 3 Tagen Nachfrage - ja, Notebook kommt Ende der Woche. Nach 1 Woche wird die Bestellung mit dem Office-Paket als abholbereit angezeigt, vom Notebook & Acessoires noch immer nichts. Weitere tel. Nachfrage - ja, Lenovo hat irgendetwas rückgesetzt, aber in ca. 2 Tagen soll Notebook da sein. Da der Abholshop für mich am anderen Ende von Wien ist, hole ich die andere Lieferung mit dem Officepaket natürlich erst wenn auch die anderen Waren da sind. Am 13.5. schaue ich dann doch im Shop vorbei um mich persönlich zu erkundigen. Resultat:

- Officepaket ist zurück ans Lager gegangen, weil nicht abgeholt.

- Für Notebook & Accessoires gibt es keinen Liefertermin, Verkäufer ist ratlos, weiß nicht was da passiert ist und kann auch keine Lösung anbieten.

Worauf ich sämtliche Bestellungen storniere und bei einem anderen Onlinehändler (Cyberport) zu einem etwas höheren Preis bestelle (und zu meiner Zufriedenheit geliefert bekomme).

Weitere Details über Nachlässigkeiten/fehlende Antworten in der Kommunikation seitens ba-computer anzuführen erspare ich mir und dem Publikum, das war aber mein letzter Kauf über ba-Computer.

Weiterhin wird übrigens die Lieferzeit dieses Notebooks bei ba-Computer auf geizhals.at mit 24 Stunden angegeben.

Habe den USB-Stick PNY Wave 128GB, USB 2.0 (P-FD128GBWAVE-EF) für 53,32 Euro bei BA-Computer bestellt. Am nächsten Tag erhielt ich ein mail das der bestellte Artikel zur Zeit nicht lieferbar sei und deshalb meine Bestellung storniert wurde.

Auf der Homepage war jedoch der gewünschte Artikel als innerhalb von 24 Stunden lieferbar ausgeschrieben. Der Preis jedoch ist auf über 62 Euro gestiegen...

Auf meine Anfragen per mail wurde leider nicht geantwortet.

Lieber gleich wo anders Bestellen und sich nicht ärgern. (Was soll man schon vom billigsten Anbieter erwarten)

Habe mir gestern ein neues Thinkpad gekauft - leider war es kaputt (DOA).

Die Lenovo Hotline war leider nicht sehr kompetent. Laptop wurde heute anstandslos zurückgenommen und gegen einen neuen ausgetauscht.

Bin sehr zufrieden mit dem Service.

Einziges Manko: Gestern habe ich für das Gerät 50 mehr bezahlt, als es heute kostet. Sind eben Tagespreise in der IT....

Ich hab mir am 11.06. nach 17 Uhr (keine Annahme der Bestellung mehr/keine Auslieferung mehr) eine Corsair Hydro H80i bestellt.

Am nächsten Tag wurde die Bestellung gleich übernommen (inkl. Bestellbestätigung, was ja nicht überall der Fall ist | ANDERE ONLINE SHOPS) und wurde schon Heute (13.06.) schon da.

Dazu kommt noch dass die Preise immer unter den besten liegen und in meinem Fall, die Lieferung (auf Nachnahme) auch noch GRATIS war ;D

Fazit: Hier bestell ich gern wieder

Wer nur auf den Preis schaut und in der Nähe des Händlers wohnt kann hier bestellen.

Lieferzeiten sind Wunschvorstellungen des Shop Betreibers.

Die Abwicklung einer Bestellung ist das reine Chaos (3 Tage nach eigentlicher Soll-Verfügbarkeit war die Ware noch nicht da. Nach Urgenz wurde mir gesagt, dass die Ware am nächsten Tag da sein wird. Trotz Bestätigung war die Ware dann doch nicht verfügbar (und ich umsonst im 10.Bezirk ...).

Auf eine Entschuldigung oder Worte des Bedauerns warte ich noch heute...

BA ist ein ausgezeichnter Lenovo Händler der auf alle Wünsche schnell und kompetent reagiert.

Der Preis passt und die Beratung ist gut

Hab ein Asus h87 Pro, sowie eine Intel Xeon CPU bestellt zum abholen am Donnerstag um 13:30. Beides angeblich innerhalb von 24h lieferbar.

Tatsächlich aber nicht vorhanden, daher am Montag per mail storniert.

Am Dienstag um 16:44 kam dann die Meldung es sei abholbar.

Absolute Verarschung - den Shop werde ich meiden. Den Kommentaren nach, scheint das ja hier System zu haben. Also solange die alles immer auf 24h stellen, kein seriöser Shop.

Dazu auch während der ganzen Zeit, keine Info wann es kommen soll.

Geizhals meint, meine Bewertung sei ungültig, weil überall schlechteste Note.

Ich meine, wenn ich von einer Firma ein defektes Teil geliefert bekomme, die Firma kontaktiere, keine Antwort erhalte, es auf meine Kosten zurückschicke, die Firma mir nach mehreren Mails und viele Wochen später erst antwortet und mir dann sagt, ich solle das Teil zurückschicken... ist das wohl echt das Letzte, oder etwa nicht?

Ich bin nun gespannt, ob die Firma mir bald sagen wird, dass sie nichts erhalten hat.

Ich glaube, das ist/wäre wohl das Schlimmste, was es überhaupt gibt.

Die müssen so ein Chaos dort haben... einfach unglaublich.

Lenovo Helix bestellt, innerhalb 1nes Tages abholbereit

Alles gut funktioniert

Preis ok

gut lieferbar - abholbereit innerhalb von 1 Tag -

alles gut funktioniert; Information ok, Preis ok, Bedienung ok, gerne wieder

Die versprochenen 24 Stunden Lieferzeit wurden eingehalten. Am nächsten Tag konne ich meinen neuen Lenovo in den Händen halten

Das war schnell!!!

Ich war im Geschäft bei BA-Computer und ich wollte ein Laptop kaufen und bin von der Geschäftsführer beraten um warum ich ein x220 statt die x230 kaufen sollte

Meine Bestellung wurde rasch und gut verpackt geliefert. Das Notebook (HP ProBook 4740s) entsprach genau dem beschriebenen Angebot. Bei Bedarf werde ich gerne wieder hier bestellen.

Doppelposting weil alter Beitrag zuerst nicht erschien.

Ich bestellte Anfang April eine Lenovo Thinkpad USB Tastatur (DE). Lieferzeit damals Ende April. Die Bezahlung erfolgte in Vorkasse.

Die Lieferzeit verschob sich mehrmals, ohne das ich vom Service drauf hingewiesen wurde. Man musste es selbst erfragen.

Als das Produkt in "24 h" lieferbar war, fragte ich erneut an. Mir wurde mitgeteilt, dass das Paket voraussichtlich Anfang der nächsten Woche bei mir ankommen würde. Dies war offensichtlich falsch.

Ende der Woche, in der das Paket eintreffen sollte, stornierte ich die Bestellung. Diese E-Mail wurde ignoriert. Zirka eine Woche später schrieb ich erneut eine Mail mit Fristsetzung zur Erledigung der Stornierung. Erneut wurde sie ignoriert.

Telefonisch sind sie schlecht erreichbar (nur bis 12:30 Uhr täglich). Als wir jemanden erreichten, wurde mitgeteilt, dass die Stornierung (das war zirka eine Woche nach Fristende) sofort durchgeführt wird. Ich erhielt auch eine Bestätigungsmail. 3 Tage später war weiterhin kein Geld auf dem Konto. Erneuter Anruf: Das Geld würde sofort überwiesen. Tatsächlich war es auch am nächsten Tag da (das war gestern!).

Ich werde nie wieder dort bestellen. 1. War die Lieferzeit der Tastatur wohl frei erfunden. 2. Man wird als Kunde über den Bestellvorgang belogen. E-Mails werden ignoriert, wenn man anfängt "lästig" zu werden. 3. Es ist sehr anstrengend, die Bestellung zu stornieren. Auch dort wird man belogen und hingehalten.

28.06.2013, 20:36 Uhr - Editiert von UnzufriedenerKundeSalzburg, alte Version: hier

Doppelposting weil alter Beitrag zuerst nicht erschien.

Du kannst den alten Beitrag plonken, indem du ihn anklickst und rechts unten das entsprechende Feld drückst.

WB.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Ich habe vor gut drei Wochen ein Sony VAIO SVE1713Y1EB mit 8 GB RAM, 1 TB Festplatte um den sagenhaften Preis von € 578,- bestellt. Jedenfalls dachte ich das bis vor kurzem.

Nachdem ich drei Wochen lang weder Antwortschreiben auf meine Anfragen, noch eine *TRÖT*sichtliche Lieferinformation bekam, habe ich auf der Homepage von BA-Computer recherchiert. Dort musste ich feststellen, dass drei Produkte mit vollkommen identischer Produktnummer und -bezeichnung um drei verschiedene Preise (533 - 1077 Euro) angeboten werden. Dahinter verbergen sich aber teilweise Produkte, die nicht annähernd das leisten wie beschrieben wird.

Als ich dies bei BA Computer letzte Woche meldete, wollte man das klären und sicherte mir einen Rückruf zu. Auf der Homepage wurde der Fehler daraufhin korrigiert, ich als Kunde wurde ignoriert. BA-Computer weist jegliche Schuld für diese Irreführung von sich und es gibt keinerlei entgegenkommen. Inzwischen wurde meine Bestellung unaufgefordert von BA-Computer storniert.

Ich rate ganz klar von dieser Firma ab. Der miserableste Kunden-Service, wenn man dies überhaupt so bezeichnen darf, den ich je erlebt habe. Auf jeden Fall sollten Sie vorab die Produktdetails ganz genau prüfen (die klein gedruckte Artikelnummer auf der Homepage des Herstellers eingeben), bevor Sie dort bestellen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

01.07.2013, 15:07 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Wir haben vor 3 Wochen ein Notebook bestellt das nach mehreren Nachfragen nicht geliefert wurde. Nach der Stornierung (Schriftlich, Telefonisch) bekamen wir das Gerät plötzlich zugesendet. Nun versuchen wir seit einer Woche dieses Produkt wieder zurückzusenden und unser Geld zu bekommen.

Das Service ist nicht vorhanden!

Es wird immer versprochen zurück zu rufen!

Auf E-Mails wird nicht geantwortet!

Ruft man an wird man abgedruckt!

Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Bin seit 17 Jahren in der Branche aber das habe ich noch nicht erlebt.

Haben zwei Drucker gekauft; Bestellung und Abholung absolut problemlos, sehr entgegenkommendes Personal (hat trotz beginnender Mittagspause noch problemlos bedient)!

Bestellung Anfang Mai lieferzeit frei erfunden nach einem Monat nichts !!nach Storno Bis ende Juni noch kein geld zurück überwiesen erneuter versuch ein Produkt zu bekommen mit meinem GUTHABEN bisher auch ohne Erfolg mal schauen obs diese Woche noch was wird Service ist fraglich wenn das jetzt klappt und ich noch was für mein Geld krieg super aber mit sicherheit nie wieder!!!!!!"!

Habe mir ein CANON PIXMA Multifunktions-Gerät bei BA-Computer gekauft. Von Anfang an hat alles toll funktioniert. Einen Tag bestellt, nächsten Tag abholbereit, gut verpackt. Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend. Überhaupt nichts Nachteiliges. Ich werde BA-Computer auf jeden Fall weiterempfehlen. Elisabeth

Habe einen HP-Drucker via Webshop bestellt sowie ein Zubehörteil dafür (letzeres gab es im Webshop nicht, einfach im Kommentarfeld dazu geschrieben). Beides war bereits 2 Tage später abholbereit - und das zu einem super Preis.

Perfekt - alles bestens - jederzeit wieder

gekaufter Artikel:

Jabra FREEWAY - Telefonlautsprecher

rasche reibungslose Gesamtabwicklung

Meine Ware war endlich lagernd und ich habe mich gerade im Praktikum befunden, im 16. Bezirk.

Unter normalen Umständen hätte ich BA-Computer innerhalb der Regulären Öffnungszeiten nie und nimmer erreichen können.

Doch das nette Team in Ihrer Filiale in Oberlaa hatte extra für mich länger geöffnet und am Donnerstag bin ich trotzdem an meine Ware gekommen.

Einfach SUPER!

Bestellt und am nächsten Tag verfügbar.

Die Bestätigungsmail war umfassend und informativ.

Der Preis war sexy und zu jedem Zeitpunkt transparent.

Produkt entsprach in deder Beziehung den Erwartungen.

Besser gehts nicht! 8-=))

Bestellung OK, Preis OK, nach 14 Tagen keine Spur von Lieferung, immer wieder Verschiebungen des Termins, weiterhin keine Lieferung.

Optionen Geld zurück oder höherer Preis oder warten bis zum Sankt Nimmerleinstag. Es war ein zu niedriger Preis versprochen, der dann einfach nicht gehalten wurde - so geht's nicht! Bei dieser Firma werde ich nie wieder bestellen.

Beim Kauf eines LENOVO ThinkCentre Edge 92z lief alles perfekt ab.

Der PC war zwar nicht lagernd, aber es gabe eine exakte Information auf der Web Seite wann er verfügbar sein wird. Und genau zum vorausgesagten Termin erhielt ich die Info-Mail der ThinkCentre wäre abholbereit.

Ich habe ihn sofort abgeholt und erhielt das Gerät in einer perfekt eingepackten Schachtel.

Auspacken, Anstecken, Einschalten und er bootete mit Win7 (was ich auch auf Grund der Beschreibung erwartete).

Es gab keine Probleme.

Ich kann daher BA Computer uneingeschränkt nur weiterempfehlen.

Ich habe eine Casio EX-ZR300 am Wochenende bestellt (in 24 h verfügbar), Abholbenachrichtigung am Dienstag morgens, am Nachmittag im Geschäft abgeholt, keine Wartezeit, alles perfekt!

Habe bei BA-Computer bereits gekauft und gutes Service bei einer Reklamation erlebt. Diesmal habe ich wieder eine gute Erfahrung gemacht.

Das PocketBook Touch Lux wurde nur von wenigen Händlern angeboten. Obwohl die Preisdifferenz zwischen der Angabe bei Geizhals und der auf der Händler-Website einige wenige Euro betrug, war das Angebot noch immer bei den preiswertesten. Die angegebene Verfügbarkeit wurde sogar um einige Stunden unterschritten. Dazu ist zu erwähnen, dass die Abholmöglicheit für Käufer, die in der Nähe wohnen, eine begrüßenswerte Einrichtung ist. Dass dabei Barzahlung verlangt wird, ist bei den sicherlich nicht geringen Kosten für Bankomat- und Kreditkartengeschäfte einzusehen und wirkt sich natürlich günstig auf die Preise aus. Meine Meinung zum Produkt als auch zum Händler ist durchaus positiv.

Nachdem ich aufgrund meiner Tätigkeit nur bedingt Zeit habe, hat das BA-Computer Team nach telefonischer Rücksprache extra länger Dienst gemacht, damit ich mir rechtzeitig vor meinem Urlaub mein Notebook abholen kann. Das ist der erste Shop der sowas machte - einfach super!

Vielen Dank nochmal!

Nach nicht einmal 24 Stunden, nach der Bestellung, war mein Artikel bereits in der Filiale abzuholen. Ich kann nur sagen Top, da es auch das Beste Angebot bei Geizhals war! Immer wieder gern!

Ich habe vor kurzem diverse PC Komponenten bestellt. 2 Tage nach Zahlungseingang wurden die Produkte bereits vollständig nach Deutschland! Geliefert und ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung sowie mit den Preisen! Weiter so!

Vorsicht unseriöser Shop!

Habe einen angeblich lagernden Monitor bestellt, war dann doch nicht lagernd. Habe also storniert, seit einem Monat bekomme ich das Geld nicht zurück und Mails werden nicht beantwortet.

Bereue es jetzt, dass ich dort bereits über 2000 € ausgegeben habe.

Wird wohl meine letzte Bestellung gewesen sein.

[snip], aber null Kommunikation ist höchst unprofessionell.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

19.08.2013, 15:23 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Behauptet auf seiner Seite seit Wochen, dass das Samsung Galaxy Tab 2 7.0 kurzfristig lieferbar ist. Wenn man jedoch bestellt bzw. nachfragt, wird man auf unbestimmte Zeit vertröstet, weil kein Liefertermin bekannt ist!

Das ist die reinste Kundenverarsche und hat nichts mit seriösem Geschäftsgebaren zu tun.

Ich bestellte einen Intel LAN Adapter und laut Shop ist dieser innerhalb 24 Stunden lieferbar.
Und genau so war es auch. Gleich am folgenden Tag erhielt ich die Info die Ware ist abholbereit. Und ich habe sie auch gleich abgeholt.
Alles lief perfekt und schnell ohne Probleme ab.
Ich werde sicher wieder bei BA-Computer einkaufen.

Wir haben bei BA-Computer eine Mainboard bestellt, das angeblich innerhalb von 24h lieferbar sein sollte (und auch lange nach unserer Bestellung angeblich noch verfügbar war). Leider kam das Mainboard aber kommentarlos nie bei uns an, obwohl der Geldeingang durch Vorkasse-Überweisung bestätigt wurde. Auf sämtliche Emails wurde nicht reagiert, der Bitte um Auftragsstornierung wurde kommentarlos nach einiger Zeit (laut Online-Kundenkonto) nachgekommen. Auf das Geld warten wir aber heute noch (Wochen später)!

Das war mein erster und wird auch mein letzter Einkauf bei BA-Computer gewesen sein! Ich bin sehr verärgert und hoffe, dass ich meine 270,- Euro jemals wieder sehe!

Hab im Juni 2013 bei BA-Computer 2 Festplatten und ein NAS von Synology gekauft. Leider ist eine der Festplatten nach ca. 2 Monaten defekt geworden (WD-Red 3TB). Die Abwicklung des Festplattentauschs ging super schnell und einfach! Vielen Dank an Hr. Balog für das ausgezeichnete Kundenservice! Hier können sich andere Händler ein Beispiel nehmen.

Bis auf die Verpackung einer CPU (Tray) -> CPU "nackt" im Karton, ist alles zur besten Zufriedenheit. Habe schon öfters in dem Shop gekauft, bis dato keine Probleme. Kann aber für Service, Reparaturen oder ähnlichen keine Aussage treffen (ist bei mir noch nie eingetroffen)

schon öfters gekauft und den shop noch nie zuvor bewertet?

Was meinst du damit? Das kann ja dir egal sein. Und ja ich hab schon öfters eingekauft bei BA-Computer. Nur hab ich nicht immer die Zeit oder Möglichkeit eine Bewertung abzugeben.

Ich habe die Ladestation am Fr, 20.9. bestellt. Lagerstand war in 24h verfügbar. Nachdem ich am Mi, 25.9. noch immer keine Nachricht erhalten habe bezgl. Abholung/Verfügbarkeit, habe ich dort einmal angerufen. Am Telefon ein meiner Meinung nach nicht besonders geschulter Mitarbeiter, der nach 5 Minuten u. 1x nachfragen meinte, die Ware sei in Zulauf (aus Deutschland) u. ich werde eh p. Mail bzw. Telefon verständigt wenn verfügbar. Am Fr., 27.9. tatsächlich eine Mailbenachrichtigung, dass die Ware im Geschäft abholbereit ist. Ich habe mir das Teil dann gleich am selben Tag abgeholt. Das Geschäft liegt wirklich in der Pampa im 23. Bez. - also für Leute mit geringen Zeitaufwand, Ware besser schicken lassen. Im Geschäft, Personal sehr freundlich und alles problemlos. Naja, in Zukunft, wenn ich etwas DRINGEND brauche, werde ich mich an einen anderen Shop wenden, da die Lagerstandauskunft offensichtlich nicht korrekt ist? k.A. ob nur bei diesen Produkt? War meine 1ste Bestellung bei BA-Computer...

hatte einen Sonderwunsch punkto Zustellart und Zustellzeitpunkt des voluminösen 47"-LED-Fernsehers - der Händler ging bis ins letzte Detail darauf ein, entsprechende eMails wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet - und die Lieferung hat tadellos und pünktlich geklappt.

Ich habe schon öfters hier gekauft. Das Service war immer gut und die Verkäufer sind nett und freundlich und auch wird alles sehr korrekt abgewickelt.

Überaus freundliche, seriöse und kompetente Fachberatung
Reibungslose und unkomplizierte Geschäftsabwicklung
Keine langen Lieferzeiten
Top!!!

Gerät bestellt - angeblich in 24h lieferbar/abholbereit. Kein Update.
2 Tage später meine telefonische Nachfrage: "Blöd gelaufen. Sorry, hat sicher verzögert. Nun in 4-5 Tagen lieferbar."
1 Woche später wieder meine Nachfrage: "Noch nicht da, Verzögerung. Wahrscheinlich in 1 Woche." Meine Frage, warum ich nicht informiert werde (weder über Email noch Statusupdate auf der Homepage) und selbst telefonisch nachfragen muss, wird lapidar beantwortet mit "Was glauben Sie? Dafür keine Zeit. Wir haben soviele Artikel, da geht das nicht ...". Völlig uneinsichtig.
Andere (z.B. Amazon) haben das Produkt in 24h verfügbar, informieren auch Kunden über Verzögerungen. Man sieht, es kann auch klappen. Mein Fazit: Lieber die 3 EUR mehr zahlen, und dafür ein vernünftiges Service. Entscheidet Euch für seriöse Firmen!

Habe dort ein Gestell für einen 19" Schrank bestellt. Preis war super, Versandkosten sehr als kulant und die Lieferung sehr schnell!
Jederzeit gerne wieder! Sehr zu empfehlen!

Ich hab Anfang September 2013 bei BA-Computer einen Laptop bestellt. Dieser ist bis heute(10.12.13)nicht angekommen. Er haette eine Woche nach der Bestellung abholbar sein sollen.
Ich hab mehrmals angerufen um mich zu erkundigen, wo er denn sei. Das Service am Telefon war unfreundlich.
Nach 3 Monaten hab ich das Warten aufgegeben

rasche Abwicklung, genaue Beschreibung auf der Homepage und einfache Bestellung. Lediglich das Registrieren vorher könnte wegfallen, da man ohnehin schon überall seine Logindaten angeben muss und mit der Zeit weiß man gar nicht mehr wo man registriert ist und wo nicht

Sehr geehrter Herr Vogl,
um Ihre Beschwerden möglich zeitgetreu darstellen zu können, hier eine Kopie der email an Sie, auf die Sie bisher nicht reagiert haben:

"Ihre bestellte Ware ist leider noch nicht verfügbar und wird mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr vor Weihnachten lieferbar sein. Da wir von unseren Distributoren auch keine fixen,
sondern lediglich voraussichtliche Liefertermine bekommen, geben wir diese Information auch 1:1 an unsere Kunden weiter.
Lieferbar vorauss. ab xx.xx.13.
Bedauerlicherweise wurde dieser Termin seitens unseres Distributors mehrfach verschoben und konnte nicht eingehalten werden. Dieser Umstand ist umso bedauerlicher, da es sich dabei
um ein Weihnachtgeschenk gehandelt hätte. Wir entschuldigen uns dafür und werden wunschgemäß ihren Auftrag stornieren.
Die Zahlung ihrer Vorkassa wird noch heute an Sie rücküberwiesen.
In Ihrer Geizhals Bewertung http://geizhals.at/?sb=66 von heute früh 9:10 schreiben Sie, das wir auf ihre Anfragen nicht reagieren. Wir bitten aber um Verständnis, dass aufgrund des
starken Weihnachtgeschäftes nicht jede Mail noch am selben Tag beantwortet werden kann. Ebenso ihre Klage, dass keine Rücküberweisung stattfinden würde.
Auch dies können wir entsprechend widerlegen. Noch während diese Mail geschrieben wurde erfolgte die Rückzahlung an Sie bereits von unserer Buchhaltung"

Demnach ist ihre Bewertung völlig übertrieben und auch nicht gerechtfertigt. Sie resultiert wahrscheinlich aufgrund der Tatsache, dass der Hersteller des Produkt nicht rechtzeitig liefern konnte.

Geschäftsleitung

alles super und sehr schnell abgelaufen
ware ist in ordnung
bin sehr zufrieden gewesen
kann man weiter empfehlen
besten dank

Ware war noch am selben Tag abholbereit. Guter Service.Über mittag geschlossen. ein wenig weit draußen. Werde mit Sicherheit wieder bestellen

Micro SD karte 64GB von San Disc günstig und sofort verfügbar. Positiv ist auch die Möglichkeit das Produkt im Ladengeschäft abholen zu können.

Ich habe einen Pixma MX925 bestellt, Bestellvorgang war sehr einfach, Lieferzeiten waren korrekt. Nach einlangen des Gerätes wurde ich per Mail und telefonisch informiert. Da ich selbst abgeholt habe, kann ich über den Versand nichts sagen. Die Mitarbeiter im Shop waren sehr freundlich.
Preis/Leistung sind m. E. sehr in Ordnung, ich werde wieder kaufen!

Am 11. 12. 13 SD CARD MICRO 64GB EXTRE 45MB/bestellt und sofort per e-banking Vorauskasse geleistet.Eingang der Zahlung erst auf Anfrage am 17.12.13 bestätigt. Gleiche Bank (BA)Sender und Empfänger! Lieferzeit war mit 24 Std Lieferzusage. Bis 20.12.13 war im Kundenkonto die Bestellung noch immer im Status -in Bearbeitung-, daher Storno des Auftrages am 20.12.13. Keinerlei Reaktion von Seiten BA-Computer.Fristsetzung zur Rücküberweisung deder Vorkasse am 2.1.13 zum 7.1.13. Keine Firma mit der man aus meiner Sicht Geschäftsbeziehung unterhalten sollte. Kundenservice nicht sichtbar!

über Geizhals zu BA-Computer incl. Bestellung und Lieferung alles nach Plan und Vorgabe abgelaufen
nach E-Mail Ware im Ladengeschäft abgeholt
Mitarbeiter am Telefon und im Geschäft freundlich und kompetent
gerne wieder

Ich habe eine Erweiterung für ein Lenovo Notebook bestellt. Die Lieferung war (unmittelbar vor Weihnachten) prompt und pünktlich, die gesamte Abwicklung mit Vorauskasse sehr schnell. Danke!

Gute Auswahl, guter Preis im Vergleich zu anderen online Shops, Abholmöglichkeit sehr gut, spart Kosten, leider erst ab 50 Euro Bestellmöglichkeit, freundlich bei der ABholung

Habe einen Brother-Drucker gekauft. Es hat alles "just in time" geklappt. Die Verständigung über die Abholöbereitschaft des Druckers war OK. Die Ware war einwandfrei verpackt. Jederzeit gerne wieder !

Die Lieferung wurde superschnell und unkompliziert, sehr kundenfreundlich abgewickelt - vielen Dank dafür!
Trotz vorweihnachtlichem Stress wurde ich mehr als kompetent bedient.

Habe ein Netzteil zur Selbstabholung bestellt, das laut Webshop in 24h lieferbar war. Nachdem innerhalb von 5 Tagen kein Fortschritt zu erkennen war, habe ich mich an den Support gewandt. Dort teilte man mir mit, dass es Logistikprobleme gab, und das Netzteil am nächsten Tag geliefert werden würde. Zwei Tage später erneute Nachfrage beim Support, am darauffolgenden Werktag die Info, dass noch am selben Tag geliefert werden sollte. Als zwei Tage später das Netzteil immer noch nicht abholbereit war, habe ich die Bestellung storniert. Offensichtlich war das Netzteil nicht lieferbar, und man konnte oder wollte mir dies nicht sagen, obwohl ich bereits darauf hingewiesen hatte, dass ich das Gerät dringend brauche. Völlig inakzeptabel.

Vor Weihnachten wollte ich eine SSD als Geschenk kaufen und wurde bei BA-Computer fündig. Auf telefonische Nachfrage wurde mir bestätigt, dass das gewählte Produkt lagernd ist (auch auf der Webseite wurde es als lagernd angezeigt). Wenn ich es noch am selben Tag bestellen würde, würde es auch am selben, spätestens am nächsten versendet. Gesagt getan. Kurz nach Erhalt der Bestellbestätigung erhielt ich per E-Mail auch eine Versand-Bestätigung. Die Tage vergingen. Bestellt am Montag (16.12.), am Freitag darauf noch immer keine Anzeichen eines Paketes. Also mal angerufen dort und nach schier ewiger Zeit in der Warteschleife wurde mir mitgeteilt, dass der zuständige Kollege gerade nicht da ist, aber ich würde einen Rückruf erhalten. Nach 2 Stunden Wartezeit, war der Kollege noch immer nicht da aber man hat mir versichert, man würde urgieren.
Um kurz vor Geschäftsschluss erhielt ich eine E-Mail, in der geschrieben stand, dass der Artikel leider derzeit nicht lagernd ist und erst bestellt werden müsse. Dieser würde dann am 27.12. versendet und könnte schon am 30.12 bei mir sein. Dies ist natürlich für ein Weihnachtsgeschenk absolut unzumutbar. Telefonisch erreichbar war natürlich niemand mehr.
Also am Montag (23.12) angerufen und nochmal nachgefragt wie das denn sein kann? Die Angestellten zeigten sich sehr verwundert, denn das Paket wurde "eh schon" am Freitag versendet und sollte am Montag oder Dienstag (24.12.) bei mir eintreffen. Na gut...ich glaubte bereits nicht mehr daran. Und es kam auch nichts mehr. Die Feiertage zogen ins Land. Ich hatte kein Geschenk und bis am 30.12. war auch keiner mehr erreichbar.
Am 30. wurde mir dann mitgeteilt, dass das Paket schon verschickt wurde (am 30.12.) und es müsste quasi sofort bei mir sein. Es kam wieder nichts.
Am 02.01. dann noch einmal das Spiel und diesmal wurde nachgesehen, ja der Paketdienst hat das angeblich am 30.12. versucht zuzustellen aber da war niemand da und deswegen wird es erst am 07.1. wieder versucht. Schließlich erhielt ich meine Bestellung vom 16.12. am 07.01. des darauffolgenden Jahres. Absolut lächerliche Behandlung von Kunden mit ständigem Vertrösten und es wird einem beinhart ins Gesicht gelogen.
Weder Kollegen, Bekannte noch ich werden jemals wieder in diesem Geschäft etwas kaufen. Ich kann auch euch nur schwer davon abraten!

Einfach TOP!!!
Bin mit diesem Shop sehr zufrieden, schön oft eingekauft und bisher nichts zum bemängeln, also für mich 1. Wahl

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, problemlose Abwicklung des Geschäftes. Lieferung in der versprochenen Zeit! Parkmöglichkeiten vor dem Haus.

Der shop fällt durch günstige Preise auf und erlaubt Abholung vor Ort.
Daher hatte ich dort eine Grafikkarte bestellt die kurzfristig lieferbar sein sollte.

3 Tage später wurde sie tatsächlich als "sofort lieferbr" im Webshop angezeigt. Habe daraufhin den support angeschrieben um zu fragen ob ich die Karte folglich bald abholen könne ?

Kurz nach meiner Anfrage war die Karte nicht mehr als lieferbar angezeigt, am Tag darauf war sie ganz aus dem shop verschwunden.

Nach 5 Tagen ohne Antwort von BA Computer und einer Bestellung die immer noch im Status "In Bearbeitung" herumdümpelt habe ich storniert
und werde zukünftig woanders einkaufen. Zum Glück hatte ich nicht per Vorkasse bestellt.

*****NIE MEHR WIEDER******
Vorsicht bei Vorauszahlung!
Auch ich musste leider sehr schlechte Erfahrungen machen.
Bestellte Ware nicht lieferbar, obwohl als lagernd deklariert.
Fa. BA Computer beantwortete keine einzige Mail wegen Zurückzahlung!
***ICH KANN NUR ABRATEN****

War sehr zufrieden hatte nur Probleme mit der Webseite als ich mit meinem Android zugreifen wollte die Buttons waren alle verschoben. Mitarbeiter sehr zuvorkommend Lieferung in den Shop rasch erfolgt.

In Sachen Grafikkarten machen die Preisangaben BA-Computers interessant, aber für mich ist der Anbieter ab sofort zu ignorieren, da die Angaben zur Verfügbarkeit nach der Bestellung mehrmals um Wochen nach hinten korrigiert werden
Auch eine Klärung des Lagerstandes vorab per Telefon bringt da nicht viel. Und zu guter Letzt wird man weder per Email noch auf seiner Bestellübersicht davon informiert, dass der Artikel doch nicht einen Tag nach Bestellung, sondern wohl frühestens in 20 Tagen.

Habe mir nach Bestellung im Onlineshop einen Fantec Mediaplayer geholt.
Abolung am nächsten Tag. Alles super funktioniert und dann noch gute Tipps für meine Systemverwaltung bekommen. Gerne wieder!

Korrekter Shop. War sehr zufrieden, die ganze Abwicklung sehr gut. Dieser Shop ist zu empfehlen. Gerne wieder.

Ich habe im Dezember bei Ba-Computer vier Grafikkarten bestellt die angeblich innerhalb von 24-48 lieferbar wären (Alle anderen Händler hatten sie leider nicht verfügbar). Nach einer Woche Wartezeit wurde der Termin mehrmals nach hinten verschoben.

Im Januar habe ich dann schlussendlich storniert und bei einem anderen shop bestellt. Nun warte ich seit inzwischen zwei Wochen auf meine immerhin >1000.

Dies ist ein absolut unseriöses Verhalten seitens Ba-Computer. Sie locken Kunden mit offenbar schnell lieferbaren Artikeln und günstigen Preisen. Die Versandzeit können sie nicht einhalten (und hier rede ich nicht von ein paar Tagen+ sondern mehr als einem Monat!). Wenn der Kunde dann storniert sieht er sein Geld nicht mehr.

Ich werde nun versuchen Ba-Computer wegen meinem Geld zu kontaktieren und das Problem zu lösen.
Ich kann von diesem Shop nur dringenst abraten.

Update folgt in Kürze.

Ich habe am 18.1. Visual Studio bestellt. Bei der Auswahl des Händlers fiel mir zunächst Future-X auf, da dieser als einziger die Ware als "sofort lieferbar" bezeichnete. Beim Lesen der Bewertungen sah ich jedoch, dass die Ware erst aus Deutschland geliefert wird, wodurch längere Wartezeiten entstehen können.

Daher habe ich entschieden, bei BA-Computer zu bestellen; dort wurde die Verfügbarkeit mit 1 bis 3 Tagen angegeben. Weiters gibt es laut Bestellformular die Möglichkeit, die Ware im Shop selbst abzuholen und dabei bar zu bezahlen, wodurch man die Mehrkkosten für Nachnahme oder ähnliches spart.

Seit der Bestellung sind inzwischen 11 Tage vergangen, und in dieser Zeit wurde die Verfügbarkeit durchgehend mit "1 bis 3 Tage", "4 bis 5 Tage", "voraussichtlich 2.2." oder ähnlich angegeben. Derzeit ist es "voraussichtlich 4.2.". Die Bestellung wird von Beginn an mit "In Bearbeitung" angegeben. Ich habe inzwischen eine Anfrage per E-Mail verschickt; man wird sehen, ob sie beantwortet wird.

Ich habe mir ein Thinkpad gekauft, welches innerhalb von 24h abholbereit war. Zudem konnte ich mir vor dem Kauf einen Eindruck über das Gerät verschaffen, da es ausgestellt war. Die Beratung hat mir gut gefallen und die administrative Abwicklung lief einwandfrei.

Hatte nach falschem Lagerstand eine Bestellung nach einem Tag storniert, das Geld hatte ich jedoch schon überwiesen.

Selbst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme über Email und und Telefon (wo so gut wie nie jemand abhebt) warte ich nach jetzt einem Monat noch immer auf mein Geld (400 Euro).

Die Kommunikation von diesem Shop ist extremst schlecht, so etwas hab ich noch nie erlebt. Absolute Frechheit!

Vorsicht!

Super tolles Schnäppchen- einwandfreier Ablauf der Bestellung als auch der Abholung for Ort. Gute Kommunikation! Jederzeit gerne wieder...

Wie immer alles geklappt

Lieferzeit und Service Top!

Kann ich nur jedem weiterempfehlen..

Lg
Rodriguez

Bestelle immer wieder gerne bei BA Computer. Lieferzeiten haben bis jetzt immer gepasst! Preise voll in Ordnung! Anfragen werden schnell sehr bearbeitet!

Ich habe zwei SSDs und einen Monitor gekauft und ich habe mir die bestellte Ware wie vereinbart im Shop abgeholt.
Es gab keine Probleme und die Abwicklung des Einkaufs war zu meiner Zufriedenheit.

Sehr zufrieden, kann man eindeutig weiter empfehlen.
War alles so verfügbar wie im Shop angezeigt.
Sympatisches Verkaufspersonal.

VORSICHT vor diesem Shop!

Habe meine Bestellung storniert, 3 Wochen später wollte ein Paketdienstleister die Ware zustellen! Geld wurde mir trotz mehrerer E-Mails und einem Telefonat auch noch immer nicht zurücküberwiesen!

Scheint höchst unseriös zu sein - FINGER WEG!!!

Gute Preise, rasche Verfügbarkeit der Ware, freundliche Bedienung.
Ich kaufe in diesem Shop gerne wieder ein.
PS: Mit dem Fahrrad sehr gut erreichbar.

Bestell- und Lieferabwicklung war problemlos.

Eine Reklamation ist ein Spiessrutenlauf(noch nicht abgeschlossen)
Ein Router gibt innerhalb der Gewährleistungsfrist den Geist auf. Telefonisch praktisch nicht errreichbar,
zugesagter Rückruf kommt nie
keine Antwort auf e-mail Schreiben
Rücksendung per Post wird einfach nicht angenommen
Auf nochmalige, vorher abgesprochene Sendung gibt es auch nach 6 Wochen kein Lebenszeichen
und jetzt wieder von Vorne!!!

Die Geschäftsstrategie dürfte lauten:
Verkaufen und verdienen gerne selbstverständlich
Reklamationen sind uns zu teuer, tschüss!!

Alles Bestens, Lieferzeit wenige Tage, Verständigung, Benachrichtung, Abholung im Shop, sogar mit den Öffis recht gut erreichbar.
Beratung ausführlich und kompetent.

Druckerpatronen wurden schnell, in einwandfreiem Zustand und zu gutem Preis geliefert. Verpackung war einwandfrei, Lieferzeit ebenso. Webseite ist übersichtlich und zeigt (zumindest bei den bestellten Produkten) die "richtige" Verfügbarkeit an.

Das ausgesprochen gute Preis-/Leistungsverhältnis lässt mich immer wieder auf diesen Lieferanten zurückgreifen. Ich habe ihn auch schon mehrfach weiter empfohlen.

Ich habe 4 / 9 Teilen für meinen Selbstgebauten PC bei BA Computer gekauft, alles war super, Bestellung war gleich am nächsten Tag verfügbar.
Immer wieder gernefür die nächsten PCs

Hab mir eine Festplatte zur Abholung ins Geschäft bestellt, mit einer angeblichen Lieferzeit von 24h. Nach zwei Tagen wollte ich das Produkt abholen, doch es war nicht da und ich wurde auf morgen vertröstet. Am nächsten Tag wieder angerufen und immer noch nichts da und ich wurde wieder auf morgen vertröstet. Die nächsten Tage konnte ich dann nicht einmal wem erreichen am Telefon, wegen Überlastung. Ich hab dann woanders gekauft, aber meine Bestellung war nach 3 Wochen immer noch auf "In Bearbeitung" obwohl beim Produkt immer in 24h verfügbar stand.

Update:
Nach dieser Bewertung informierte sich BA-Computers über Geizhals über meine Bestellnummer. Daraufhin wurde einfach nur meine Bestellung storniert, ohne irgendeine Information per E-Mail.
Ich hätte mir eine Entschuldigung oder zumindest einen Stornobescheid gewünscht, für mich ist damit der Kundenservice wirklich zu vergessen.

30.03.2014, 23:48 Uhr - Editiert von fussfee, alte Version: hier

Ein Laptop online bestellt, Verfügbarkeit war zwar 1 Tag später als angegeben, aber ganz ok. Beim Kauf lief alles reibungslos, aber was nachher kam war die reinste Katastrophe.

Laptop ließ sich nicht einmal einschalten, also am nächsten Tag zurückgebracht mit der Bitte um Umtausch. Nachdem dies der Mitarbeiter nicht zusichern wollte (musste sich angeblich mit Chef noch absprechen) wurde mir zumindest versichert, dass ich nach 2-3 Tagen kontaktiert werden würde. Nachdem dies nicht geschah, wurde ich nach telefonischer Anfrage wieder vertröstet mit der Zusage am nächsten Tag kontaktiert zu werden. Nach einer Woche, nachdem natürlich wieder kein Anruf oder E-Mail kam, habe ich schlussendlich eine Widerrufserklärung abgeschickt. Nach über einem Monat noch immer keine Reaktion und ich warte noch immer auf mein Geld.

Ich trete hiermit von meiner Bestellung zurück

meine Bestellung erfolgt am 25.02. , die Karte war anvisiert für den 4-6.3 ,
So um den 10.3 rief bei ich "ihnen" an um den Verbleib der Karte zu erfragen.
Ich war weder unhöflich noch stressig bat den Sachbearbeiter um Info bezüglicher Lieferzeit usw. und es reichte mir die Info am nächsten Tag zu erhalten.

Heute haben wie den 24.3 , bis Dato keine Mail erhalten.
Es erweckt den Eindruck das ihr Unternehmen gar nicht gewillt ist einen Kunden zu informieren oder gar zufrieden zu stellen.

Bevor ich von meinem u.g. Recht Gebrauch mache storniere ich meine erste und letze Bestellung mit der Nr. 37494075 Artikel Name:TOXIC R9 280X 3G GDDR5 ArtikelNr.11221-01-40G-3610091 lt. Benutzer Konto.
Sollte dies mit Kosten verbunden sein so werde ich gerne die Ware entgegen nehmen, begutachten und ohne Angaben von Gründen zurückgeben und somit vom Kaufvertrag zurücktreten.

Bis jetzt nicht ein Feedback ... wie schon geschrieben

Warte seit 4 Monaten auf die Rückerstattung einer Zahlung (Bestellung war nicht lieferbar - vor der Bezahlung gab es dazu keine Information!). Grenzt schon an Betrug. Auf Emails wird prinzipiell nicht reagiert - ganz schlechter Kundenservice.

Nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht habe, hat sich geizhals freundlicherweise mit dem Händler in Verbindung gesetzt und das Problem hat sich direkt erledigt. Rückerstattung ist mittlerweile erfolgt.

Habe genau das selbe Problem
hoffe das sich jetzt was tut.

ich habe jetzt bei zwei Produkten in Folge beobachtet wie dieser Anbietet alle anderen beim Liefertermin weit unterbietet, und dann kontinuierlich den Liefertermin weiter nach hinten setzt.

von der Bestellung übers Internet, bis zur Abholung im Shop hat alles gut gepasst, Telefonische Auskunft sehr freundlich.

Kompetentes Personal , rasche Lieferung , gutes Preisniveau , alles wie es sein soll , jederzeit gerne wieder

Habe einen Brother wlan-Drucker gekauft und bin noch immer mehr als zufrieden.
Die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Abholung im Geschäft war sehr freundlich und unkompliziert!
So soll's sein!

Gekauft wurde ein Shuttle DS437 System.
Die Besorgung erfolgte prompt und innerhalb der genannten Lieferzeiten.
Produkt/Verpackung in einwandfreiem Zustand ohne Problem.
Kann den Händler nur empfehlen - jederzeit wieder

Service OK, Abholung OK, gerne wieder, Service OK, Abholung OK, gerne wieder, Service OK, Abholung OK, gerne wieder

rascher problemloser Kauf mit Abholmöglichkeit w a r e i n f a c h t o l l Die Ware war kurzfristig verfügbar. Nette VerkäuferInnen und günstiger Preis. Ein Shop zum "gerne wieder" einkaufen.

Alle Produkte waren mit "lieferbar innerhalb von 24h" ausgezeichnet, was auch problemlos funktioniert hat, einen Tag nach erfolgter Bestellung waren beide Artikel im Geschäft zur Abholung bereitgestellt.
Werde ich wieder einkaufen.

Bestellt wurde HP wireless HD 2.0 Kit, nach vorheriger Anfrage über die tatsächliche Lieferzeit und Lagerangabe. Beides wurde bestätigt und somit bestellt. Dann kam keine Lieferung- mehrmalige Nachfrage telefonisch -> keiner hebt ab.. Mehrere E-Mail ünber Status und verbleb der Ware -> KEINE Rückmeldung.. Nach 3 Wochen wurde Bestellung storniert!
Fazit: Lagerbestände nicht korrekt - falsche Auskünfte - keine Rückmeldung - KEINE EMPFEHLUNG!

Sehr zufrieden, Bestellung und Lieferung immer schnell und bestens. Verkäufer sind auch sehr nett und helfen auch mit beim verladen

Die Druckerpatronen sind durchsichtig und daher überprüfbar zum Unterschied zu Druckerzubehör.Und der Preis ist unschlagbar günstig.

Vom Hinweis im Geizhals, Bestellung bis zur Auslieferung hat alles geklappt. Ich kann diesen Betrieb nur das beste Zeugnis ausstellen Nicht nachlassen !

Ich bin zufrieden mit meinem Einkauf. Alles war schnell erledigt. Der Preis war niedrig. Ich würde gern noch einmal von diesem Geschäft einkaufen.

Ich habe einen Intel NUC bestellt und den Betrag per Vorkasse überwiesen. Zu Beginn war eine Woche Lieferzeit aber die wurde regelmäßig nach oben korrigiert bis mir nach etwa einem Monat die Warterei zu viel geworden ist. Eine bitte um Stornierung und Rücküberweisung wurde aber weder beantwortet noch ist das Geld zurücküberwiesen worden. Nach einer Fristsetzung ist die Bestellung nach 2 Monaten zumindest als storniert gekennzeichnet aber der Status "Buchhaltung" verrät wohl nichts gutes.

Es kann doch wirklich nicht sein, dass weder auf Mails geantwortet wird und eine Stornierung nicht in einem vernünftigen Zeitraum bearbeitet wird. Ich dachte mal BA-Computer sei seriös aber das sieht mir aktuell ganz anders aus.

Der nette Herr am Telefon hat mir die richtigen Informationen prompt gegeben!
Es hat auch das abholen der Ware perfekt gepasst!

Gerne wieder!

Einfaches und unproblematisches einkaufen, fachlich kompetente Beratung angefangen vom ersten Anruf bishin zum abholen der bestellten Ware -- schneller und sauberer als so mancher Elektrogrosshandel in Wien.

Zwei Artikel (SATA-Backplane) waren irrtümlich unter der gleichen Bestellnummer gelistet, womit wir eine 2,5'' Backplane anstatt der 3,5'' Backplane zugesendet wurde. Gut - kann passieren.

Artikel wurde nach Rücksprache zurückgesendet, ab dann:

Für 2 Wochen Sendepause, Lieferung verzögert sich.

Rückfrage.

Wieder 2 Wochen Sendepause.

Rückfrage.

Wieder 2 Wochen Sendepause.

Ärgerliche Aufforderung von mir, mir das Geld zurückzuerstatten.

Keine Antwort.

Wiederholte Versuche, das Geld zurückzubekommen: Diverse Telefonanrufe - wurde nicht mehr durchgestellt, BA-Computer stellt sich einfach tot.

Das ganze hat sich bis Ende 2013 gezogen, mittlerweile habe ich das Geld (ca. 90.-) abgeschrieben, da ist mir der Aufwand mit Anwalt & Co. einfach zu hoch.

Den vorliegenden Kommentar auf Geizhals brauche ich aber aus psychohygienischen Gründen.

Jeder soll sich selbst ein Bild machen.

Ich hab insgesamt 6 Monate auf mein Geld gewartet...

Nur Barzahlung im Geschäft, nicht mal Bankomat-Karte möglich, ist etwas schwach.
Sonst gute Preise, gute Kundeninformation, Einhaltung der angegebenen Lieferzeit.

Hab mir eine SD karte bestellt die erst eine woche davor rausgekommen war und konnte nicht glauben wie schnell und zu welchem preis sie bei BA verfuegbar war. Abholen in Wien kam mir auch sehr gelegen. Als ich zum schalter hinging erwartete ich dass es die falsche karte sei und dass es einen fehler bei der seite gab, aber nein sie hatten sie wirklich! Die karte funktioniert auch und ich bin super gluecklich damit! Ausserdem wars auch der beste preis EU weit auf geizhals! Wuerde ich jederzeit weiterempfehlen!

Nach dem Kauf ist der Support eine katastrophe!

Es wurde mehrfach einfach im Gespräch aufgelegt. Kein entgegenkommen, keine Antwort auf emails, keine rückrufe wie vereinbart.

Preisgünstig,kurze Lieferzeit(2 Tage bei Selbstabholung).Bestellvorgang und Angaben auf der Webseite ok.Habe dort schon
öfter gekauft (seit über 10 Jahren).

Zunächst Probleme mit der Registrierung auf der website, die diesbezüglich nicht eindeutig ist, daher zunächst unklar ob Bestellung durch war oder nicht. Telefonisch geklärt und dann richtig registriert. Von da an alles perfekt.

Gekauft wurde ein PC lenovo ThinkCentre mit der Option Abholung im shop. Wie auf der website angegeben erfolgte innerhalb von 24 Stunden die Benachrichtigung, dass das Gerät abholbereit ist und 3 Stunden später habe ich das schon bereitstehende originalverpackte Gerät in Empfang genommen.

Habe zwei PCs zu einem sehr guten Preis gekauft. Innerhalb von 24 Stunden war alles wie angegeben abholbereit. Service sehr gut, da Verständigung per Mail und per Telefon erfolgte.
Einziges Manko: Keine Bankomatzahlung.

Paket war schneller da als ich das Bargeld abheben konnte - Bezahlung per Kreditkarte im Shop wäre gut.
Weiteres "Problem": Parkmöglichkeiten beim Shop

Wenn das die hauptprobleme sind, dann ist wirklich alles bestens

Ich habe Anfang April einen Shuttle DS81 und einen Intel i5-4440 bestellt. Dabei habe ich leider uebersehen, dass bei beiden eine sehr lange Lieferzeit angegeben wurde. Als der Prozessor nach 3 Wochen noch immer nicht lagernd war konnte ich die Bestellung problemlos stornieren und eine neue Bestellung mit der boxed version des Prozessors aufgeben (die lagernd war).
Danach ging alles sehr schnell - bereits am naechten Tag hab ich die Abholbestaetigung bekommen und die Produkte mit Barbezahlung abgeholt.
Sehr netter Shop - kann man weiter empfehlen!

Der Abholtermin wurde genau eingehalten, die Ware (Canon Drucker PIXMA MG7150) war wie gewünscht und preislich günstig, freundliche Bedienung bei der Abholung im Geschäft.
Keine Bankomatkassa im Geschäft, jedoch wird man ausreichend gut darauf hingewiesen, sodass man sich darauf einstellen kann.
Ich kann BA Computer komplett weiterempfehlen.

Artikel ist nach 1,5 Monaten immer noch nicht geliefert, obwohl bei Bestellung bei Verfügbarkeit binnen 1-2 Tagen stand. Gut, das kann ja mal passieren, aber dass man darüber nicht informiert wird ist schon recht unangenehm. Und wenn man dann selbst nachfragt heißt es ganz freundlich, wir kümmern uns sofort darum, wir erkundigen uns wann er geliefert wird und natürlich melden wir uns gleich zurück. Nur dass dann halt nie wieder jemand anruft.
Eigentlich hätte mir das schon reichen sollen, aber ich wollte dann die Stückzahl bei einer anderen Bestellung die schneller lieferbar war erhöhen und hatte das telefonisch mit dem Kundenservice so besprochen, er meinte nur ich müsse das über den Webshop dazu bestellen. Als ich dann in den Webshop ging hatte der freundliche Herr vom Kundenservice den Preis mal eben um 500 Euro raufgesetzt. Als ich ihn darauf ansprach meinte er nur, das sind Tagespreise, er kann ihn mir nicht mehr zu dem Preis verkaufen zu dem er gerade noch verfügbar war.
Alles in allem wirklich ärgerlich und ich kann den Shop definitiv nicht mehr empfehlen. So ein Kundenservice hat den Namen nicht verdient.

Es war meine erste Bestellung bei BA Computer. Bin über Geizhals zu dieser Firma, da sie Bestbieter war, gekommen. Kann nichts negatives sagen. Bestellt, nach einen Tag Benachrichtignung zur Abholung der bestellten Ware.

Keine Probleme. Freundliche Behandlung im Geschäft. Ja war und bin zuftrieden.

Der Händler bietet sehr gute Preise. Die Möglichkeit, die Ware selbst abholen zu können, finde ich sehr positiv, da ich immer gerne bestellte Ware selbst abhole.
Service habe ich zwar nicht gebraucht, der Bestellvorgang und Benachrichtigungen haben sehr gut funktioniert.
Gerne wieder.

Leider sind aus der Webseite die Öffnungszeiten nicht klar sichtbar
angeführt gewesen, ich bin um fünf Minuten zu früh zu Shop gekommen und musste nun ein wenig warten.

Habe mir ein paar Hardwarekomponente (Mainboard, Cpu & Ram) bestellt, ihre Webseite ist überschaubar, wichtige technische Infos vorhanden, einfache Bestellung und die Waren sind schnell und zuverlässig angekommen.

Der Abholtermin wurde genau eingehalten, war wie gewünscht und freundliche Bedienung bei der Abholung im Geschäft.
Keine Bankomatkassa im Geschäft, jedoch wird man ausreichend gut darauf hingewiesen, sodass man sich darauf einstellen kann.
Ich kann BA Computer komplett weiterempfehlen

Der Monitor war innerhalb des angegebenen Zeitraumes abhobereit im Geschäft. Das Preis - Leistungverhältnis ist bestens. Das keine Kreditkarten Akzeptiert werden ist in den Shopinfos ersichtlich und daher kein Problem. Ich werde in diesem Shop sicher wieder Einkaufen.

Ich habe einen Pioneer Blu-Ray Brenner bestellt. 2 Monate Wartezeit - Woanders kann man die Ware mit Abholmöglichkeit in Österreich nicht kaufen.

Gerade eben wieder einen PC bei BA gekauft - alles wunderbar geklappt.

Preislich meistens bei den günstigsten, mit der Lieferung hat immer alles gestimmt, freundliches Personal - BA-Computer hat eindeutig einen Stammkunden gewonnen, den sie wenn sie sich weiter so verhalten nicht so schnell los werden

Grafikkarte, einwandfrei; Bestellung, Lieferung und Abholung okay;Bestellung, Lieferung und Abholung ohne Probleme, exakt, sehr rasch;war mit allem sehr zufrieden

Diesmal habe ich einen Lenovo Monitor bestellt.
Lieferzeit und das gelieferte Produkt waren wieder einwandfrei.
Das letzte Mal habe ich ein NOtebook bestellt und hatte Sonderwünsche. War auch sehr zufrieden.

Beratung, Bestellung, Abholung alles hat wie am Schnürchen funktioniert - Preis war auch in Ordnung - durchaus zu empfehlen!

Gekauft wurde ein synology Nas - netter shop - rasche Abwicklung
War der günstigste Händler mit Lagerware

Wie gut/schlecht Händler wirklich ist, erkennt man erst, wenn man abseits des regulären Bestell-/Liefervorgangs mit ihm zu tun hat.
Mein Fall mit BA-Computer war der folgende: Ich hab einen kleinen Computer (Zbox) dort gekauft. Nach ca. 1 Jahr war der defekt und der Hersteller hat mir Gewährleistung (=Geld zurück) zugesicht. Ich hab den Computer als an BA-Computer geschickt, damit er an den Hersteller weitergeleitet werden kann. BA-Computer hat innerhalb von 1 Woche das Geld vom Hersteller erhalten und musste es mir NUR noch überweisen.
Long story short: Auf dieses Geld hab ich knapp 6 Monate (!) gewartet und erst heute (4.6.2014) endlich bekommen (eingschickt am 6.1.2014)! Neben über 30 Telefonaten innerhalb dieses Zeitraums, kostet es mich unglaublich viele Nerven. Die besten Auszüge der Ausreden:
- "der Buchhalter ist krank"
- "ich weiß auch nicht, rufen sie nächste Woche wieder an"
- "sollte in den nächsten Tagen überwiesen werden, bitte warten sie 5 Werktage" (hab ich insgesamt 5x gehört)
- "der Buchhalter ist heute schon weg"
- "ich rufe sie 100%ig zurück" (= Lüge, immer)

Diese Scherereien wünsche ich niemanden. Mit diesem Händler will ich nie wieder was zu tun haben!

Ich habe eine Shuttle PC63J - Stromversorgung - 500 Watt erworben. Lieferung erfolgte prompt, Ware gut verpackt und einwandfrei wie beschrieben. Gerne wieder.

Canon isensys Laserdrucker
hatte bei der Bestellung Selbstabholung gewählt, diese lief ohne Probleme ab.
Der Kundenkontakt war nett und freundlich.

Habe dort ein Notebook bestellt welches lieferbar innerhalb 24h sein sollte. Bezahlt wurde sofort per paypal geliefert wurde auch nach einer Woche nicht.
Mitarbeiter am Telefon sind sehr unfreundlich und belügen einen offensichtlich und legen einfach auf.
Mittlerweile hat der Shop meinen Auftrag storniert und hat per Mail eine Gutschrift gesendet. Dafür das sie nicht liefern verrechnen sie mir einen berichtigungszuschlag von 11. Warum soll ich dafür bezahlen wenn BA-Computer die Ware nicht ausliefert.
Nicht ich habe den Auftrag storniert sondern BA-Computer.

Dieser Händler sollten von Geizhals ausgeschlossen werden

Super Service!
Ware nach 24h verfügbar, einer der Monitore war leider defekt (kann das Geschäft ja nichts dafür). Austausch innerhalb von 24h! Bin begeistert - weiter so

Perfekte Abwicklung. Selbstabholung sehr wichtig jedoch schwierig mit Parkplatzsuche, Schnellel Service, kurzfristige Warenbeschaffung, perfektes Service bezüglich Abwicklungsinformation und Betreuung. Günstige Preise. Hält hundertprozentig was versprochen wird.

habe ein komplettsystem mit monitor bestellt. nach 2 wochen gibt man per mail bescheid, dass der monitor EOL ist und nicht mehr geliefert werden kann. der pc ist auch nicht mehr zum angegebenen preis verfügbar und ob man stornieren möchte. nach der schriftlichen stornierung wird trotzdem geliefert (tags darauf auf das mail. das mail ist doch wohl ein scherz?). gut, nimmst halt den pc um die paar mehr. das geld für den monitor will ich aber zurück haben.
nach 4 unbeantworteten mails und 2x übermittlung der kontodaten gibt es wochenlang kein lebenszeichen. nach über 2 monaten wurde dann der restbetrag überwiesen.

klar abgeraten!

Bestellung, Lieferung und Abholung ohne Probleme, exakt, sehr schnell
Sehr gut auch die Selbstabholung. Alles so wie auf den Internetseiten beschrieben.

Die Ware kann leicht bestellt werden, ist baldigst verfügbar und
Preis -Leistung sind in Ordnung. Anhand der Webseitige kann man sich die lagernden Produkte leicht ermitteln.

Baue mir aktuell einen Gaming-PC.
Hab das Gehäuse und den Bildschirm dort am Billigsten bekommen. :D
Montag Nacht bestellt, seit Donnerstag abholbereit und heute abgeholt.

Ging alles schnell und wie mans sich erwartet

Einziges Manko: Das Hardware-Sortiment. Das Innenleben kommt nämlich alles von mindfactory und die Festplatten von redcoon. (alles über Geizhals zusammengestellt)

d.h. ein umfangreicheres und preiswerteres Hardwaresortiment wäre empfehlenswert.

P.S.
von diesem Shop hab ich ein Sharkoon T28 Gehäuse und ein Dell Ultrasharp 24" Bildschirm.

Vorherige Auskunft über Lieferzeit, Farbenauswahl des Geraetes, Lagerstand, Abholmoeglichkeit war sehr angenehm.
Abholmoeglichkeit im Shop hat tadellos funktioniert.
Bezahlmoeglichkeit geht nur in Bar.

Bin sein bestehen von BA-Computer, Shop und Internetkunde.
Es gibt selten so einen tollen Laden wo Du auch fast alle Modelle
von Lenovo sehen und auch persönlich testen kannst.
Ist ja nicht umsonst der führende Lenovo Händler im Osten Österreichs,
besonders was auch die Schüler, Lehrer >und Studenten Lösungen betrifft.

Immer wieder eine Freude
Liebe Grüße
Peter Tschandl

Ich habe mir für mein Video-Studio das neue Pegasus2 Raid System bestellt und es war wie angegeben in 24h abholbereit. Da sollten sich manche andere Händler etwas abschauen da ich auch andere Erfahrung gemacht habe. Im Verkauf sehr freundlich und kompetent. Habe in der Zwischenzeit wieder bei BA-Computer bestellt und bin voll zufrieden. Vielen Dank an das Personal und weiter so.

Sehr freundlich und kompetent. KEnnt sich bestens aus. Man fühlt sich gut aufgehoben. Ich bin ein Laie auf dem Gebiet und wurde gut informiert was für mich das richtige ist

Bestellung aufgegeben, innerhalb der angegebenen Frist Mitteilung über Abholbereitschaft bekommen, bei Abholung Ware umgehend wie bestellt ausgehändigt bekommen, bezahlt und erledigt.
Alles bestens

Die Selbstabholung und Bezahlung im Geschäft ist der große Vorteil bei BA-Computer.
Es entfallen Vorauszahlung, Versandkosten und das Bereitstehen/Warten auf "irgendeinen" Zusteller, der sich nicht telefonisch anmeldet.
Beim Preisvergleich, den ich seit Jahrzehnten mit geizhals.at durchführe, vergessen viele, die Versand- und Kreditkartenkosten all jener, die keine Selbstabholung ermöglichen, zu berücksichtigen.

Ich habe schon oft bei BA-Computer eingekauft, immer mit Selbstabholung und war bisher mit Produktqualität und Preis/Leistung sehr zufrieden.

Ich habe einen Laptop mit Dockingstation und Carepack um knappe 2.000 bestellt.

Ich wurde (im Urlaub) angerufen, dass die bestellte Ware eingetroffen ist. Ich teilte dem Herren am Telefon mit, dass ich in genau einer Woche vorbei komme und meine Bestellung abhole.

Darauf hin bekam ich 2 Mails:
1x Kunde auf Urlaub
1x Kunde holt Gerät nächste Woche

Am Tag, an dem ich die Bestellung holen wollte, wurde ich am Vormittag während einer Besprechung in der Arbeit mit Anrufen bombardiert. Ich konnte natürlich währenddessen nicht am Handy abheben.

Als die Besprechung vorbei war, ging ich zurück auf meinen Arbeitsplatz, auf einmal läutet mein FIRMENTELEFON (!!) und es meldet sich ein Mitarbeiter dieser Firma und sagt: Es liegt schon länger eine Bestellung für mich da, wann ich diese denn abhole. Ich war in der ersten Minute so perplex von der Tatsache, dass da einfach in der Firma angerufen wird, unter einer Nummer, die ich nie bekannt gegeben habe.

Ich teilte dem Mitarbeiter mit, dass ich bereits letzte Woche mit einem Kollegen die Abholung vereinbart hatte und sogar 2 Mails diesbezüglich bekommen hatte. Dieser Mitarbeiter war darüber sehr verwundert und wusste anscheinend nichts davon. Wahrscheinlich hat man in dieser Firma noch nie etwas von CRM gehört.

Als ich dann die Bestellung abgeholt habe, wurde ich von einem unfreundlichen, jüngeren Mitarbeiter bedient, der die meiste Zeit etwas vor sich hin murmelte, dass ich kaum verstand.

Für mich war das die erste und letzte Bestellung bei BA-Computer!

Na ja,
Dass eine Firma versucht jemand zu erreichen der eine Ware bestellt hat ist doch eigentlich als Service zu sehen.
Wenn man die Handynummer angibt, muss man auch damit rechnen angerufen zu werden. Für Besprechungen kann man das Handy ja still schalten. Und die Firmennummer muss wohl wo angegeben worden sein - zumindest indirekt. ev. in der Mailsignatur ? Ansonsten kann BA sie ja wohl kaum erraten.

Mir ist als lieber ich werde kontaktiert als ich muss urgieren.
Aber jeder soll selbst entscheiden was ihm wichtig ist.

Die Ware selbst war ja wohl nur zu früh da ...

Ich habe denen ja gesagt, wann ich es abhole. Und da ich von meiner privaten Mail Adresse geschrieben habe, bei der ich keine Signatur habe, stand meine Firmennummer auch nicht in der Signatur.

Die Kommunikation in der Firma klappt einfach nicht, wenn ich dem einen sag, ich hols und der schickt mir 2 Mails und der nächste weiss dann von nix haut da irgendwas nicht hin..

So soll es sein - hat alles Problemlos funktioniert - Netter Kontakt nach zwischenzeitlicher Anfrage - So macht Einkaufen Spass - jederzeit gerne wieder

Die *TRÖT*sichtliche Verfügbarkeit stimmte zwar nicht ganz (aus +10 Tagen wurde +14 Tage), aber sonst alles bestens.

Habe diesen Shop ausprobiert, als ich gesehen habe, dass dieser in Geh-Reichweite von mir weg liegt.

Verfügbarkeit der Waren ist hervorragend - bei Verfügbarkeit in "24 Std." war der Artikel wirklich immer am nächsten Tag zur Abholung bereit.

Auch preislich bleiben keine Wünsche offen - der Shop ist meist unter den günstigsten Anbietern in Wien od. ganz Österreich.

Einziges Manko ist der Online-Shop:
Er ist total unaufgeräumt, sehr langsam und bietet praktisch keine Möglichkeit ordentlich zu suchen. (z.B.: Suche nach Arbeitsspeicher, DDR3, mind. 8GB, mind. 2400 MHz - eine derartige Suche ist nicht möglich)

Mein Tipp: Statt direkt im Shop zu suchen, einfach die Suche von geizhals.at verwenden!

PS: Sobald der Internet-Auftritt verbessert ist, gibt es eine Top-Bewertungen von mir!

Ich habe schon mehrmals gekauft und war mit der Beratung - auch nach dem Kauf - sehr zufrieden. Von mir aus ist kein Wunsch offen.

lie fe rung prom pt, ware ok, wie er war tet. ger ne wie der.
(da soll ten mind 20 worte stehen, sagt geizhals. also bitte.)

Bestellung und Lieferzeiten genauso wie angegeben. Gute Information via Email
Abholmöglichkeit im eigenen Shop - leider keine Bankomatzahlung möglich.
Bin nach mehreren Einkäufen immer noch ein zufriedener Kunde.

Für meinen älteren Lenovo X300 innerhalb 1 Tages Artikel verfügbar gehabt - Abholung im Geschäft klappte gut - dort waren auch gleich die aktuellen Modelle ausgestellt und ich wurde gut informiert.

ich kaufte schon öfters bei diesen Händler. Diesmal war es ein SFX Netzteil. Bisher hat alles anstandslos geklappt. Besonders schätze ich die Abholmöglichkeit und die günstigen Preise. Die meisten Artikel sind zwar nicht im Shop lagernd, aber mich überrascht immer wieder die kurze Lieferzeit von wenigen Tagen.

Ich habe einen neuen Lenovo PC bei BA-Computer bestellt.
Nach Zahlung (ich habe mit Vorkasse bezahlt) erhielt ich am nächsten Werktag die Info der PC sei abholbereit.
Daraufhin habe ich ihn sogleich abgeholt.
Daheim dann aus der Verpackung genommen; alles angesteckt; eingeschalten und es lief alles perfekt.
Was will man mehr?

Shuttle PC und Tintenpatronen bestellt. Lieferzeit lt. Homepage 1-3 Tage. Bezahlung ver Vorkasse. Die Patronen sind nach ein paar Tagen gekommen. Der PC nach 1,5 Woche noch immer nicht. Telefonisch wurde ich 3x auf die kommenden 2 Tage vertröstet. Nach 2,5 Wochen habe ich die Position dann storniert und um Rücküberweisung des Gelds gebeten. 1 Woche später wurde auf einmal der PC zugestellt, den ich natürlich nicht angenommen habe. Nochmal Info an ba-Computer, dass ich bereits storniert habe und endlich das Geld zurück möchte. Kurze Antwort vom "bitte teilen Sie uns ihre Kontodaten mit". Bei Vorkasse müssten diese wohl vorhanden sein. Daten natürlich trotzdem mitgeteilt. Wieder vergeht eine Woche ohne Rücküberweisung und ohne Reaktion auf Nachfragen per e-mail. Telefonisch dann endlich erreicht, dass eine Gutschrift ausgestellt wurde und das Geld nach mehr als einem Monat zurück überwiesen wurde. Zurück überwiesen wurde jedoch nur der Warenwert. Die 8,90 Euro Versandkosten wurden trotz oftmaligem Hinweis auch diese anteilig zurück zu zahlen, ignoriert. Der Versand der Tintenpatronen hätte bei alleiniger Bestellung auch regulär lt. Versandpreisliste weniger ausgemacht. Auch meine nochmalige Bitte per e-mail die anteiligen Versandkosten rückzuzahlen, wurde bis dato ignoriert.
Fazit: Lieferzeitangaben auf der Homepage = wertlos und auch telefonisch keine richtige Auskunft zu bekommen. Stornierung und Rückabwicklung = chaotisch bis unfair und ignorant.

Habe einen LG Fernseher zum Spottpreis gekauft!
Händler sehr freundlich und schnell! War sofort alles lieferbar und gute Beratung. hier kennt man sich aus

Es hat alles gut funktioniert - einfach, schnell, problemlos - wie es gehört. Ich habe gar nichts zu meckern. Danke!

Es hat immer alles reibungslos geklappt!
Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Liebe Grüße, Bernhard Grausam

Ware schneller verfügbar als angegeben, Beratung (per mail) perfekt, Abholung im Shop.
Bin zufrieden. (gekauft: ZOTAC zbox nano + 4 GB RAM)

Es hat alles bestens geklappt. Sehr gute Verständigung über Lagerstand, Status, Abholung und Bezahlung. Preis auch super. Sehr gerne wieder.

Übersichtliche Webseite, Bestellvorgang war rasch und unkompliziert;
die Ware war rasch verfügbar, Verständigung per Mail war klar und schnell.
tolles Service

Very satisfied with the webpage content, interface and professional support not only via phone but also via email.

I can recommend the shop for future material request.

Unglaublich, dass jemand am Telefon noch freundlich spricht. Den Eindruck vermittelt, die Suche im System mache er gerne und natürlich ist alles kein Problem. Der Versand, der Einkauf und insgesamt gebe ich hier gerne ++

Ich habe ein paar Lenovo Zubehör Teile bei BA-Computer bestellt.
Wie im Web Shop angekündigt war die Ware innerhalb von 24 Stunden abholbereit.
Ware abgeholt und danach in Betrieb genommen.
Alles hat perfekt funktioniert.
Ich kann BA-Computer nur empfehlen und werde dort sicher wieder einkaufen.

Alles bestens gelaufen, gute Beratung, schnelle Abwicklung, schneller Versand, Ware gut verpackt und vollständig erhalten, Ware Top zustand, gerne wieder!

Schnelle Lieferung, in meinem Fall Abholung im Geschäft. Empfehlenswert. Leider kann man im Geschäft bei Abholung des Produktes nur bar bezahlen.

Habe kürzlich bei BA Computer einen Bildschirm gekauft. Der Online-Shop ist übersichtlich, es sind alle wesentlichen Infos angegeben. Einen Tag später konnte ich den Monitor im Geschäft abholen, wobei auch hier alles unkompliziert und problemlos verlief. Zwar kann man nicht mit Karte bezahlen; darauf wird aber rechtzeitig hingewiesen, sodass man eben vorher das Geld beim Bankomat abheben muss. Sofern der Preis stimmt, würde ich auch weiterhin bei BA Computer einkaufen.

Es wurden schon mehrere Verkäufe dort getätigt, und es gab noch keine Beanstandungen. Im Gegenteil: Sehr gutes Preisniveau, sehr gute Lieferabläufe, und wenn man die Ware vor Ort im Shop abholt, wird man auf Wunsch beraten auch noch.

Hab mir bei BA Computer vor über einem Monat eine GTX 970 von MSI bestellt.
Die Lieferzeit lag zum Zeitpunkt meiner Bestellung zwischen 2-3 Tagen was sich natürlich als Schwachsinn herausstellte und erst eine Woche nach Abschluss der Bestellung bzw. Bezahlung in "voraussichtlich 24.11" geändert wurde.
Das alte System war bereits verkauft und so brauchte ich schnellen Ersatz woraufhin die Karte bei BA abbestellt wurde.

Nach meiner ersten Email vergingen ganze 10! Tage ohne Antwort oder Rückerstattung, nach einer weiteren mit etwas Nachdruck wurde mir zwar geantwortet und um meine Kontodaten gebeten (die nebenbei klar ersichtlich in der Bestellbestätigung von BA stehen), jedoch ist das auch schon wieder eine ganze Woche her und ich hab mein Geld noch immer nicht zurück.

Darüber hinaus ist die Hotline auch eine Frechheit: ewige Wartezeiten und der Verweis der Mitarbeiter auf den Email "Service"

Lange Rede, kurzer Sinn: Nie wieder!

Sehr geehrter Kunde!
Ich möchte mich persönlich und auch im Namen der Firma BA-Computer HandelsgmbH für die Unannehmlichkeiten
in aller Form entschuldigen.
Ich versuche hier in den nächsten Zeilen unseren Standpunkt darlegen und Ihnen folgende Erklärung abgeben:

Unser Distributor, über den wir via B2B Interface mit unserer Datenbank, die wir auch via Geizhals darstellen verbunden sind hat
dadurch fälschlicherweise das besagte Produkt mit einem viel zu niedrigen Preis und auch einer nicht relevanten Verfügbarkeit angegeben.
Als wir Montag früh den Fehler bemerkt hatten war es leider schon zu spät.

Wir ersuchen Sie auch zu verstehen, dass 200.000 Artikel und deren Preise nicht manuell gewartet werden können, sondern stattdessen eine entsprechende Software dies übernehmen muss. Software, die falsche Daten bekommt liefert dementsprechend auch falsche Daten.

Ich kann verstehen, dass Sie jetzt enttäuscht sind, weil zu dem viel zu niedrig dargestellten Preis die Ware nicht geliefert werden kann,ersuche aber auch gleichzeitig um Ihr Verständnis für unser Verhalten in dieser Situation.

Mit freundlichen Grüßen,
die Geschäftsleitung der BA-Computer Handelsgesellschaft m.b.H.

Ich muss Leider mitteilen, dass ich diesen Händler aus folgendem Grunde nicht weiterempfehlen kann.

Ich kaufte montags am 24.11.2014 eine Grafikkarte!

Im Nachhinein zeigte sich der Kauf als "Preisfehler" eines Großhändlers der von dem Verkäufer "BA-Computer" per Script übernommen wurde.

Ich erhielt somit heute am 27.11.2014 eine Gutschrift jedoch KEINE Stornierung was ich allein schon ziemlich Kunden unfreundlich halte und muss somit davon ausgehen, dass ich die bezahlte Ware nicht mehr erhalte.

Ich finde das Verhalten des Händlers so nicht akzeptabel und kann es auch nicht nachvollziehen, dass ich der leidtragende bin, wenn seine Firma für die Preisermittlung eine Software/ein Programm oder ein Script verwendet.

Hatte das gleiche, bekam aber als Begründung, dass das Produkt EOL sei. Keine Antworten auf weitere Emails... wirklich sehr unseriös

Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei BA-Computer gekauft, und eines muss man ihnen lassen: sie sind fast immer bei den günstigsten Anbietern dabei. Das war es aber auch leider schon mit dem Positiven.

Die angegebenen Lieferzeiten sind völlig frei erfunden und werden nach Ablauf der Frist anscheinend einfach neu gewürfelt. Eine Benachrichtigung erhält man dabei nicht, obwohl ich beim Bestellen explizit darum gebeten habe.

Fazit: nur bestellen wenn Lieferzeit keine Rolle spielt, und bei der Bestellung unbedingt Barzahlung bei Abholung angeben - bei dieser Firma niemals Vorkasse!

ich werde sicher wieder einkaufen. das team hat mir sehr geholfen. das team hat mir sehr geholfen
habe eine asus led montor gekauft

Bestellung, Beratung, Freundlichkeit und auch die grsamte Abwicklung ist sehr positiv. Das einzige Manko, dass man bei Abholung im Geschäft nicht mit Bankomatkarte zahlen kann.

Es ist erfreulich, dass es eine heimische Firma gibt, die mit Preisen, Lieferzeiten und Service mit den großen WebShops mithalten kann. Im Gegensatz zu den großen WebShop-Betreibern werden hier inländische Gebühren und Steuern abgeliefert, die uns allen wieder zugute kommen.

Ich habe daher beschlossen, meinen Bedarf weitestgehend bei BA-Computer zu decken. Freundliche Beratungsmannschaft, rasche Lieferung und Abholmöglichkeit (gibt es z. B. bei den "Großen" nicht!) sind die Vorzüge, die ich schätze und gerne weiter empfehle.

Ich habe am 23.10 Norton Security für 10 PCŽs bestellt, und Vorkasse bezahlt.

Auf meine Anfrage warum ich noch keine Bestellung erhalten habe, wurde der Auftrag von BA Computer am 30.11.storniert. Ware nicht Lieferbar. Mein Geld habe ich immer noch nicht zurückbekommen. Der Artikel wird von BA Computer trotzdem noch als Lieferbar inerh. 24 Stunden angeboten.
Werde hier nie mehr kaufen.

Auf Geizhals als günstigen Preis mit Lieferzeit innerhalb von 24h gefunden - bestellt - Info bzgl. Abholbereitschaft nach einem Tag - abgeholt - fertig!

Bestellt wurde eine Compact Flash Speicherkarte.
Die Abwicklung war problemlos und korrekt, die Lieferzeit sehr schnell.
...der Preis sowieso konkurrenzlos günstig.
Sehr empfehlenswert!

Gute Konditionen, rasche Lieferung und österreichisches Unternehmen sind für mich die Kriterien, die mich zum Kauf des Produktes bei BA-Computer animierten.

Empfehlenswert!

Artikel Mitte November bestellt und sofort mit Paypal bezahlt, Lieferzeit im Shop mit wenigen Tagen angegeben. Nach über 2 Wochen hat sich nichts getan, der Bestellstatus gab keinen Aufschluss über den tatsächlichen Stand der Bestellung, also per Kontaktformular höflich ein ungefähren Liefertermin angefragt. Keine Reaktion. Eine Woche später wiederholter Kontaktversuch, diesmal direkt per Mail. Wieder keinerlei Reaktion. Einige Tage später einen Konflikt auf Paypal eröffnet und dort erneut freundlich nach dem aktuellen Status der Bestellung und einem Liefertermin gefragt. Daraufhin umgehende Rückerstattung - ohne jeglichen Kommentar und ohne dass es gewünscht oder angefragt worden wäre. Eine absolute Frechheit.
Wer hier bestellt, darf nicht damit rechnen, im Problemfall Kontakt mit dem Laden aufnehmen zu können. Mit einer problemlosen Abwicklung einer Bestellung offenbar auch nicht. Wer sich dennoch traut, zu bestellen, sollte eine Zahlungsmethode wählen, mit der man zumindest keinen Geldverlust riskiert.

Ich war mit der Abwicklung des Kaufes sehr zufrieden. Wünschenswert wäre es, wenn man bei Abholung im Geschäft mit Bankomat bezahlen könnte.

Hat alles bestens und mit den angegebenen Lieferzeiten funktioniert.

Das Produkt und der Packungsinhslt entspricht zu 100% den Angaben von BA Computer.

Abholung im Geschäftslokal ist möglich und hat problemlos funktioniert.

Einer der wenigen Händler, der die von mir gesuchte USV (eaton) lagernd hatte, und auch das Netzwerkmodul dazu. Trotz Vorauskasse war die Bestellung schnell durchgeführt.

Ich habe am 27.11.2014 einen Projektor bei BA-Computer bestellt. Die Lieferung erfolgte auch am zugesagten Tag.
Bezahlt habe ich per Nachnahme weil ich nach den ganzen negativen Bewertungen bzgl. Vorkasseüberweisung in Verbindung mit Nichtlieferung, dass Risiko die Ware nicht zu erhalten, nicht eingehen wollte.

Jedoch stellt sich mittlerweile heraus, dass der Kauf bei diesem Händler trotzdem ein riesiger Fehler war.

Da der gelieferte Projektor die Herstellerangaben nicht erfüllen konnte, hab ich mich dazu entschlossen von meinem Rückgaberecht/Widerruf Gebrauch zu machen und hab nach zwei nicht beantworteten Emails bei denen am 01.12.2014 zusätzlich noch angerufen um den weiteren Ablauf zu klären.
Dabei wurde mir gesagt ich soll das Gerät zurückschicken, was ich am 02.12.2014 auch getan habe.
Daraufhin verging mehr als eine Woche ohne das sich von denen jemand meldete, obwohl lt. Paketverfolgung der Projektor von der Fa. BA-Computer am 04.12.2014 entgegen genommen wurde.
Seitdem folgten unzählige Emails, auf denen natürlich auf keine einzige geantwortet wurde.
Ebenso rief ich ein paar Mal an, wobei mir immer nur versprochen wurde das der Herr am Telefon das mit dem Geschäftsführer absprechen müsste und ich dann einen Rückruf erhalte, was natürlich auch nie geschehen ist.
So warte ich halt mittlerweile seit fast 3 Wochen auf irgendeine Rückmeldung seitens der Fa. BA- Computer bis wann ich mein Geld zurückerhalte.

Mit dieser Erfahrung der letzten Wochen kann ich nur jedem dringendst davon abraten bei diesem Shop zu bestellen, da die Rückabwicklung im Falle eines Widerrufs vom kompletten Ablauf her eine einzige Katastrophe ist.

Auf der Suche nach einem bestimmten Gehäuse bin ich auf dien Händler gestoßen. Nachdem ich die Ware noch gerne vor Weihnachten haben wollte, kam ein Versand nicht mehr in Frage. Da die Öffnungszeiten (nur Mi bis 18h - und der fällt jetzt auf den 24. & 31.12.2014) eine persönliche Abholung mit dem PKW nach der Arbeit sehr erschwerten, bot mir eine freundliche Mitarbeiterin an die Ware zu ihr nach Hause mitzunehmen. Ich konnte sie dann nach Feierabend übernehmen. Das ist ein Service - danke nochmals!

Falsche Angaben der Lagerstände, dadurch entstanden mir mehrere hundert Euro Schaden. Meine Anfrage für ein alternatives Angebot wurde einfach ignoriert
KURZ: Nie wieder.

Liebe Geizhals-Community,

ich muss ehrlich sagen, dass ich mich von den guten Bewertungen dieses Shops beeindrucken habe lassen, doch was ich erlebte war eine Farce:

1. Der Artikel wurde erst nach knapp einer Woche mit der Begründung storniert, dass er nicht mehr lieferbar sei (genau ... Deswegen wurde er nachher mit einem höheren Preis erneut angepriesen

)

2. Dauerte die Rücküberweisung noch einmal so lange (obwohl ich mit Paypal gezahlt hatte).

3. Gab es keine (!) Antwort auf meine Rückfrage.

Würde ich dort jemals wieder bestellen? Mitnichten! Fehler können passieren - ok dann schreibe ich in die Stornierung "wegen eines System/Preisfehlers" o.ä., aber 1. die Unwahrheit zu sagen und 2. auf Rückfragen nicht zu antworten zeugt nicht gerade von Professionalität.

Liebe Grüße
Andreas

Selbes Problem bei mir, habe auch eine Bewertung geschrieben.

Trotz später Bestellung und Weihnachtsstress wurde der Auslieferungsprozess transparent und proaktiv kommuniziert, Lieferung ist rechtzeitig erfolgt, freundliches Service, alles bestens! Jederzeit wieder!!

Tadellos, gerne wieder. Alles hat gepasst, nur ein bisserl weit weg im 10. Hieb, Oberlaaerstrasse zum Kennenlernen.

Ware war sehr schnell abholbereit. Barzahlung bei Abholung war möglich. Ablauf wie online beschrieben. War ein reibungsloser Ablauf zu meiner Zufriedenheit.

Rechtzeitig vor Weihnachten bekam ich noch einen Anruf, dass meine Bestellung nun verfügbar ist. Ich hatte schon befürchtet mein Geschenk erst im neuen Jahr überreichen zu können! Danke!!!

Rasche Abwicklung, freundlicher Kontakt, uneingeschränkt empfehlenswert, sehr gerne wieder! Eine Anregung an dieser Stelle: bereits um 17 Uhr Ladenschluss ist nicht zeitgemäß, 18 Uhr bzw 19 Uhr wäre kundenfreundlicher.

immer alles reibungslos. Kaufe schon seit Jahren bei BA-Computer und bin wie beim ersten Mal höchst zufrieden. Nicht zuletzt auch bei vielen Dingen sehr weit oben gelistet!

Lieferzeit entsprach den Angaben auf der Website. Ist leider bei vielen Händlern nicht der Fall und deshalb auch besonders angenehm und positiv hervorzuheben.

Habe mir eine Grafigkarte gekauft und es gat alles gepasst!!. Nur mann kann leuder nicht mit Bankomat zahlen. Sonst war echt alles super top Service nettes Verkaufspersonal!!.

bestellt, Info über die Abholmöglichkeit innerhalb der angegebenen Lieferzeit, abgeholt, bezahlt.
Einziger Wermutstropfen ist die Lage des Geschäfts.

die bestellung über die hp ist kinderleicht, die ware war, wie auf der hp angekündigt, am nächsten tag im geschäft (freundliche bedienung) abzuholen.
bei kleines problem wurde schnell gelöst.
weiter so.

Schnell, preiswert und auf Lager. Konnte nichts negatives feststellen. Ist auf jeden Fall im engsten Kreis der preiswertesten und angenehmsten Geschäfte.

Habe zum ersten Mal bei BA-Computer bestellt, und zwar CPU und Mainboard. Die Preise sind gut, ändern sich aber fast täglich - es ist aber auch angegeben, dass es sich um Tagespreise handelt.

Die Bestellung habe ich Freitag spät Abends aufgegeben, ab Montag Vormittag war der Bestellstatus auf "In Bearbeitung", am Dienstag Vormittag war die Bestellung abholbereit (auf meinen Wunsch hin kein Versand). Laut Onlineshop sollte die Lieferzeit bei beiden Artikeln 24 Stunden betragen, das wurde auch absolut eingehalten! Dass eine Bestellung von Freitag Nacht erst Montag bearbeitet wird ist auch klar.

Von daher gibts nichts zu bemängeln, die Lieferzeiten wurden eingehalten und die Preise stimmen auch (vor allem beim Mainboard).

Vielen Dank!

Habe mir eine GTX 970 (MSI) bestellt. Ware war wie versprochen innerhalb von 24 Stunden abholbereit. Sehr guter Service - sehr gute Beratung. Kann diesen Shop nur empfehlen!

Warte seit Anfang November auf mein Geld, da die von mir Bestellte Grafikkarte immer wieder verschoben wurde. Bereits ende Oktober wurde der Kauf der mit Vorkasse bezahlt wurde storniert und auch zugesichert das das Geld schnellstens rücküberwiesen wird. sogar die Kontodaten wurden nochmal abgeglichen. Seit dem habe ich schon ein paar mal Reklamiert und immer nur ausreden und so weiter gehört.
Weis nicht an was es liegt ob sie einfach kein Geld zum Rücküberweisen haben oder einfach nicht wollen.

Ich kann nur jeden abraten bei diesen Händler zu Bestellen!!!!!!!!!!!

Ergänzung!!!!!

kurz nach der Veröffentlichung dieser Bewertung meldete sich die Firma und Geizhals bei mir.
Die Firma BA-Computer sogar vor Geizhals. Das Geld wurde prompt Überwiesen!!!!!

WARUM NICHT GLEICH SO!!!!!!!!!

Wenn eine Firma so arbeitet runiert sie sich doch selbst,
es wurde mir zwar als entschädigung ein Gutschein angeboten,
doch nachdem was war lasse ich wohl lieber die Finger davon.
Klar als kleiner Endverbraucher der im Schnitt 1000 pro Jahr für Computer ausgibt,
kann die Firma wohl auf mich verzichten. Doch es kann auch mal Firmen passieren,
das schnell jeder Euro zählt und dann macht Kleinvieh auch mist!!

SanDisk Ultra II 240GB, SATA 6Gb/s (SDSSDHII-240G-G25) SSD Festplatte bestellt, Abholung bereits nach 1 Tag möglich, obwohl Lieferung 2-5 Tage angegeben war. Es gibt dazu nichts zu sagen.

Auch nach 2 Jahren wurde ein leck gegangenes Olympus UW-Gehäuse trotz fehlender Rechnung zur Reparatur eingeschickt und noch auf Garantie repariert!

Alles perfekt gelaufen. Von der Bestellung bis zur Abholung alles reibungslos gelaufen. Sollte ich mal wieder etwas brauchen, weiß ich jetzt wo ich hin muß.

Ware, wie angegeben 24h versandbereit. Vorherige Anfrage wurde prompt beantwortet. Die Uhr kam dann per Post innerhalb kürzester Zeit! Top! Gerne wieder!!

Habe einen D-Link Wireless Access Point gekauft. Abholung im Ladengeschäft ohne Probleme. Alles in allem perfekte Abwicklung.

... hat wieder super funktioniert. Online bestellt, Ware wie angegeben in 24h da, Preis passt. Mitarbeiter freundlich. Gerne wieder

Anfragen wurden umgehend beantwortet. Ein Service wurde innerhalb kürzester Zeit durchgeführt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Nie wieder! Man fühlt sich zurückversetzt in eine Postfiliale in den 70ern, so engagiert und motiviert ist das Personal bei BA-Computer.

Die von mir bestellte Ware wurde bezüglich des Liefertermins immer weiter nach hinten verschoben.

Die angegebenen Liefertermine entsprechen nicht der Wahreit und sind nicht nachzuvollziehen.

Nach mehreren Kontaktversuchen wurde mir erklärt das es verschiedene Liefertermine gibt die abhängig sind wieviel man bezahlt hat.

Gut das ich nicht per Vorkasse bestellt habe, sonst wäre mein Geld 3 Monate auf einem fremden Konto gelandet.

Erst nach weiterere Nachfrage wurde mir bestätigt das dieses Produkt "out of lifetime" ist und meine Bestellung wurde seitens dem Shop storniert.

Bei einem guten Kundenservice hätten Sie mir gleich das Nachfolgeprodukt anbieten können, aber anscheinend läuft es in diesem Shop im Bereich "Kundenservice" ein bisschen anders ab.

Fazit: NIEMALS HIER MIT VORKASSE BESTELLEN SONST KANN MAN SEHR LANGE AUF SEIN GELD ODER WARE WARTEN.

Mit freundlichen Grüßen
PR

Tel. Auskunft korrekt, Lieferung, korrekte Abwicklung, Ware wie bestellt vorhanden, Preis wie im Internet ersichtlich. Freundliche Bedienung im Geschäftslokal.
gerne wieder.

grunsätzlich OK, Bankomat wäre hilfreich. Personal freundlich und kompetent.
Lieferzeit: naja, hatte ein Problem, offenbar hat der Hersteller eine schnellere Lieferung zugesag,t als es dann tatsächlich war, kann passieren ...

Hallo, habe bei BA-Computer bis Dato 2 käufe erledigt - ein NAS und ein IP-Kamera. Beide wurden schnell geliefert, habe sie im Shop-abgeholt. Ich habe den NAS nach 2 Wochen auf ein anderes Modell ausgetauscht, war auch kein Problem, wurde schnell und ohne Probleme erledigt.

Leider sind die Öffnungszeiten etwas kurz, man muss halt früher von der Arbeit weg um die Waren abzuholen.

Sonst: perfekt.

Wenn Sie nicht lange auf Ihr Geld warten möchten, dann kaufen Sie besser nicht hier.
Hab ein Storno bekommen, trotz Verfügbarkeit des Produkts.
Danach ewig gewartet auf mein Geld!

Wie immer: subjektive Einschätzung, aber für mich gilt, dass ich dort nie wieder bestellen werde

Die Verfügbarkeit ist falsch angegeben und Lieferung ist mittlerweile um mehr als 3 Wochen verzögert. Auch der Kundenservice ist nicht zufriedenstellend.

Besonders die kurzfristige Notebook Beratung bei der Abholung welche erstens sehr rasch erfolgte, besonders der Studenten Rabatt hervorgehoben wurde (obwohl ich nicht studentisch aussehe aber dennoch Student bin)... und der Preis passt auch...

Anfang Februar.
Hat alles tadellos funktioniert.
Wir haben dort 3 Grafikkarten 3 MBs und 2 Prozessoren gekauft.
Ware war nicht vollständig lagernd, Die fehlenden Komponenten wurden aber sehr schnell besorgt. (Sa bestellt - Di abholbereit)
Die Informationen per mail waren gut.
Über die Lieferung kann ich nichts sagen, da wir die Ware selbst abgeholt haben.
Die Verkäuferin vor Ort war sehr nett.

Reklamationsemails werden zunächst nicht behandelt. Nach Fristsetzungen wird versucht den Kunden im Kreis zu schicken und Maßnahmen empfohlen, die wissentlich bereits alle fruchtlos waren. Auf den konkreten Text der Emailkommunikation wird erst gar nicht eingegangen. Zudem lesen offenbar unterschiedliche Sachbearbeiter auch nicht die Vorkommunikation. Antworten auf die späten Emails von BA-Computer mit Reply-Funktion kam als Highlight auch noch als unzustellbar zurück.

Der Webshop ist sehr übersichtlich gehalten, der Bestellprozess war zügig abgeschlossen und die Ware prompt geliefert. Auch die Benachrichtigung hat bestens funktioniert. Die Auskunft im Geschäft war auch sehr professionell, da sind Profis am Werk. Gerne wieder.

Bestellung einfach und professionell. Ware war pünktlichst abholbereit. Ein von mir entdeckter Fehler von Geizhals bei der Produktbeschreibung wurde sofort von BA-Computer auf seine Richtigkeit geprüft und mittels E-Mail an Geizhals weitergeleitet.
Geizhals seinerseits hat diesen Fehler umgehend berichtigt.

Professionelle Abwicklung, freundlicher Service und schnelle Durchführung. Genau das habe ich gesucht!
1. Bestellt online _ einwandfrei
2. Vorab telefonischkompetent beraten
3. sehr schnelle Lieferung nach Deutschland

Weil ich immediat bestimmte DDR3-Module (Kingston(TM) HyperX "Genesis") wollte, habe ich völlig vergebens drei grünen Lichtern auf der Site dieses Anbieters vertraut:
Nach über einem halben Werktag auf Nachschau Vorgang immer noch "in Bearbeitung", auf ein Mail von mir mit Bitte um nähere Auskunft und bei Nennung immerhin eines alternativen Kaufangebots meinerseits - für angeblich ebenso binnen 24 Stunden verfügbare "Steine" - keine Antwort, stattdessen auf abermalige Nachschau bloß die Anmerkung "storniert" im Protokoll!
Also habe ich statt nach Oberlaa (ohnehin eine kleine Weltreise) den Weg zum Westbahnhof (dem ja auch nicht gerade für die Lagerhaltung ausgefallenerer Artikel berühmten Cyberport-Store) eingeschlagen und dortselbst immerhin die vorgenannten alternativen KHX-Module von Kingston(TM) ("Beast") für wenngleich den Mehrpreis von etwa einem Päckchen Zigaretten prompt auf den Ladentisch bekommen.
Hätte ich auch diese Bestellung nur einen Tag früher wie gewohnt bei mylemon getätigt, hätte ich das ursprünglich nachgefragte heute bereits zugesandt erhalten - um runde 10 Eurovonzen weniger ...

Habe am Sonntag um ca. 18 Uhr einen 29" LG Monitor bestellt und um 22:30 eine technische Anfrage per Kontaktformular gesendet. Die Öffnungszeiten des Shops in der Oberlaaer Straße sind ab 9 Uhr, somit rief ich um 9 Uhr an und wollte auf meine schriftliche Anfrage hinweisen, damit Sie nicht übersehen wird. (Ich habe diesbezüglich leider schon einige negative Erfahrungen mit anderen Firmen gemacht).

Die freundliche Dame wusste sofort, um welche Anfrage es sich handelt und hatte bereits technische Recherchen getätigt und mir schon 10 Minuten VOR 9 Uhr eine Antwort per Email gesendet. Mit einem so prompten Kundenservice habe ich nicht gerechnet.

Mein bestellter Monitor war wie versprochen am Dienstag abholbereit und ich erhielt die Verständigung per Email. Auch beim Abholen wurde ich sehr freundlich von den beiden Damen im Shop behandelt. Hier werde ich sicher wieder kaufen.

Ich habe vor über 1 1/2 Monaten ein Objektiv bei BA-Computer zu einem Preis von 137 bestellt, der Vergleichpreis lag mit ca. 190 deutlich darüber. Die Bestellung wurde angenommen und der Zahlungseingang wurde mir bereits einen Tag nach Bestelleingang bestätigt. Zum Bestellzeitpunkt lag die Lieferzeit bei 2-3 Wochen. Als ich nach einem Monat noch keine Versandbestätigung hatte, habe ich mich per Mail an den Händler gewendet, jedoch nie eine Antwort erhalten. Einige Tage später habe ich mich telefonisch beim Händler gemeldet, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und ich noch ca. 1 Woche warten müsse. Als sich nach dieser Woche der Lieferstatus auf der Website von BA-Computer auf "In 24h Lieferbar" änderte, schrieb ich erneut eine Mail - diese ist bis heute ebenfalls unbeantwortet. Heute rief ich bei dem Händler an. Zunächst wollte mir der Mitarbeiter nochmal erzählen, dass sie den Wareneingang für Ende der Woche erwarten. Auf meinen Hinweis hin, dass das Objektiv laut Informationen auf Ihrer eigenen Website seit einigen Tagen lieferbar ist, bekam ich folgende unfassbare Aussage zu hören:

Das Objektiv ist nich zu dem günstigen Preis, für welchen ich es bestellt habe, lieferbar. Sie haben von Ihrem Großhändler einen günstigeren Preis zugesagt bekommen, für welchen Sie jedoch keine Ware erhalten haben. Nun befinden Sie sich in Verhandlungen mit diesem Großhändler, um eine Lieferung zum vergünstigten Preis zu erzielen. Sofern diese Verhandlung nicht scheitern, werde ich beliefert, wann ist jedoch nicht absehbar.

Für mich ist es eine bodenlose Frechheit mich für die Inkompetenz des Händlers hinzuhalten. Vor allem, wurde mir von dem Vorfall nichts mitgeteilt. Erst nach über 1 1/2 Monaten erfuhr ich durch eigene Anstrengungen davon. Bis dato wurden mir anscheinend nur Lügen mitgeteilt (Lieferschwierigkeiten). Außerdem, liegt mein Geld bereits genauso lange auf dem Konto des Händlers.

Für mich ist das Verhalten, welches BA-Computer hier an den Tag gelegt hat nur als unseriös zu bezeichnen. Hier wird der Kunde belogen und muss für die Fehler des Händler gerade stehen.

Habe erst vor kurzem wieder eine Bestellung aufgegeben, für ein Produkt das überall sonst bereits ausverkauft oder einfach nicht auffindbar war - ein Gaming bzw. Racing Seat.
Das Paket war ziemlich groß und an die 40kg schwer, ließ sich aber leicht abtransportieren, da genau vor dem Geschäft genug Platz ist, um mit dem Auto kurz Zwecks Abholung zu parken. Mit dem Kundenservice bin ich auch mehr als zufrieden, da mir sogar noch angeboten wurde, den Racing Seat die wenigen Meter zum Auto zu tragen (was im Endeffekt wirklich nicht nötig war).

Zur Lieferzeit kann ich nicht viel sagen, da das Gerät bereits bei der Bestellung lagernd war. Abholung und Co. ging also sofort nach Bestellung.

Habe schon öfters hier eingekauft und werde auch gerne wieder kommen. Bis jetzt wurde ich nicht enttäuscht.

Ich finde BA-Computer ist wirklich eine tolle Firma. Auch wenn in Hinsicht auf die Bezahlung eventuell die Verwendung von Kreditkarten noch schön wäre ist die Gesamtabwicklung als vorbildlich einzustufen.

Die Artikel am Nachmittag bestellt und schon am nächsten Tag bei der Post.
Alles so wie man es sich nur wünscht.

CSE-Lechner
Team

Ein Widerruf mit Zurücksendung des Paketes endete damit dass
das Paket von der Firma nicht angenommen wurde und ich jetzt auch die Post-Retourkosten zahlen musste.
Mehrere E-Mails dazu werden nicht beantwortet.
Mir würde nur mehr übrig bleiben einen Anwalt einzuschalten.
Die Ware ist Gott sei Dank in Ordnung und ich werde das Notebook jetzt wahrscheinlich doch behalten.
Das Ganze ist sehr ärgerlich.

Hat alles super geklappt. Habe mir einen Netgear Router bestellt und die Lieferzeit war Top.

immer wieder gerne

O ordered an iPhone 6 with BA Computer, as they offered the lowest price. Pick-up in the store was handled swiftly and the entire process went smooth. Would highly recommend.

Ich habe vor gut 6 Wochen ein Lumia 930 sehr günstig lieferbar binnen 14 Tagen gesehen und bestellt. Seither keine Reaktion auf Anfragen oder Mails.
Bei 2 Anrufen in zwischen erhielt ich nur in sehr abwertenden Ton die Antwort dass die Telefone derzeit nicht lieferbar sind (obwohl es gezählt zu diesem Zeitpunkt 29 weitere Anbieter lagernd hatten) aber seitens BA Computer keine Lieferzeit genannt werden kann.
Es wären zwar Modelle (in anderen Farben, aber das wäre kein Problem) lagernd, aber nicht mehr zu dem Preis vor 6 Wochen daher muss ich warten bis es wieder billigere gibt, aber ich kann ja stornieren wenn ich will.
Der Punkt ist aber dass die Telefone damals 100 € günstiger waren als jetzt (siehe Preisentwicklung Nokia Lumia 930 grün, Preis am 15.3).
Der Betrag wurde natürlich vor 6 Wochen sofort abgebucht und jetzt versucht man auszusitzen bis der Kunde storniert, Hauptsache ein paar Wochen Finanzielle Mittel ohne was dafür zu tun. Wie ich hier auch schon öfter gelesen habe dürften die es auch mit der Rückzahlung nicht sehr eilig haben falls man storniert.

30.04.2015, 22:54 Uhr - Editiert von MKasteiner, alte Version: hier

Noch ein Hinweis falls jemand anderer auch in dieser Lage ist und den Artikel dennoch möchte:
Ich habe eben Erkundigungen eingezogen:

"Grundsätzlich gilt: Sobald es zwischen Käufer und
Verkäufer zu einem wirksamen Kaufvertrag gekommen
ist, ist der Verkäufer zur Übergabe der Ware
verpflichtet."

Der Kaufvertrag ist wirsam ab Bestätigung der Bestellung, nicht erst ab Lieferung, egal was in den dubiosen AGBs steht.

"Führt der Kontaktversuch zu keiner Lösung, setzen Sie
dem Verkäufer eine angemessene Frist von beispielsweise
10 Tagen zur Lieferung des Artikels. Am besten nutzen
Sie hierfür ein Einschreiben mit Rückschein, um im Zweifel
die Fristsetzung beweisen zu können."
.
"Wenn Sie die Ware weiterhin haben möchten, können
Sie Ihren Lieferanspruch auf rechtlichem Wege
durchsetzen und dafür, falls nötig, anwaltliche Hilfe
in Anspruch nehmen."

Eine Prüfung wegen Wettbewerbsverzerrung bei der WKO folgt noch, da dieser Artikel weit unter dem Marktüblichen Preis angeboten wurde, da dieser noch dazu gar nicht verfügbar ist könnte Möglicherweise auch absicht unterstellt werden.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Neuigkeiten: heute wurde mir der gesamte Betrag zurück überwiesen, obwohl weder ich den Auftrag storniert habe, noch irgendeine Info von BA Computer eingegangen ist. Im Web Shop steht der Artikel noch immer unter "Bearbeitung". Meiner Meinung nach gesteht mit dieser Aktion BA ein dass es nur ein Lockangebot zur Geldbeschaffung war und es diesen Artikel niemals wirklich zu diesem Preis gegeben hat.

Natürlich könnte ich jetzt noch den Rechtsweg gehen, doch ich denke außer dass das Thema noch einige Monate verschleppt wird bringt das nix, wenn Firmen mit solchen Aktionen anfangen ist es ohnehin besser das Geld sicher wieder zu haben.

Ich denke es ist eher besser potentielle Kunden vor dieser Art von Geschäften zu warnen, dadurch ersparen sich die Kunden viel Ärger und ich denke es ist für ein Unternehmen das so praktiziert auf Lange Sicht schmerzhafter, auch wenn die hier wie wild positiv bewerten (ganz ehrlich, vergleicht die positiven Bewertungen mit anderen Shops), Kunden zu vergraulen endet oft nicht so gut für das Unternehmen.

Ich finde es auch überaus feige, die letzten 6 Wochen tote Maus spielen, am Telefon unfähig zu sachlicher Lösung des Problems aber einen Tag nachdem ich diesen Artikel hier geschrieben habe ohne irgendeine Meldung oder Nachricht still und heimlich stornieren und das Geld zurück überweisen. Anscheinend ist BA gar nicht daran interessiert irgendetwas aufzuklären, naja Gratis Kredit bekommt man bei keiner Bank, bei den Kunden geht das besser. Sicher , die 260 € von mir helfen nicht viel, ich kann mir aber gut vorstellen dass bei dieser - zugegebenermaßen - sehr guten Aktion 100 und mehr Kunden bestellt haben, da kann man schon was damit Anfangen.

Nun gut, wie auch immer für mich hat sich BA erledigt, Euch kann ich nur raten dass Euch andere Angebote - auch wenn die ev. etwas teurer sind - sicher weniger Kopfschmerzen bereiten.

Kurzes Update von diesem Chaotenclan:
Mittlerweile habe ich vor 3 Wochen das Geld zurückbekommen, die Bestellung ist aber bei BA noch immer in Bearbeitung, Benachrichtigung über die Stornierung habe ich noch nicht erhalten.
Keine Ahnung wie die vernünftig arbeiten wollen, Begriffe wie Organisation, Warenwirtschaft oder Servicegedanken dürfte noch nicht dorthin durchgedrungen sein.

Spannend ob ich irgendwann erfahren werde dass ich das Handy nicht mehr bekomme.

Ich habe mir bei Ba Computers letztes Jahr eine GTX 970 bestellt. Mit der Karte selbst bin ich auch total zufrieden. Womit ich überhaupt nicht zufrieden bin, ist der Versand bzw. Service von BA Computer! Ich habe die Karte Anfang Dezember 2014 bestellt und erst Mitte März 2015 erhalten. Ok, viele wollten damals eine 970 kaufen, aber knapp 4 Monate sind, vor allem nachdem anfänglich als Liefertermin der 23. 12. 2014 angegeben war schon sehr lang. Auch der Telefonservice war stets unfreundlich. Gut, kann man ja noch alles irgendwie verschmerzen, aber als dann auf der Website stand "Lagernd" stand und ich dennoch keine Versandbestätigung bekam, war ich verwundert und rief wieder den Kundenservice an. Die hatten tatsächlich die Karte bei sich rumliegen, aber waren zu inkompetent sie loszuschicken. Zumindest habe ich sie jetzt letztendlich doch bekommen... Aber bei denen bestelle ich nie wieder!

Sehr freundliche Bedienung. Kompetent und problemlos. Vielleicht für eine Selbstabholung etwas weit vom Stadtzentrum entfernt.

Sehr rasche Reaktionszeiten.

Habe schon mehrfach bei BA Computer bestellt. Bisher gab es keinen Grund zu Beanstandungen.

Aber dieses Mal war eine Position plötzlich nicht mehr lieferbar. Gut, kann mal passieren. Daraufhin wurde nach telefonischer Rücksprache im beiderseitigen Einvernehmen ein bisschen zugewartet, ob das Teil vielleicht doch nochmal lieferbar wird.

Da sich inzwischen aber abgezeichnet hat, dass die Komponente nicht mehr kommen wird, wurde meinerseits schriftlich gebeten, (nur) die nicht mehr lieferbare Komponente zu stornieren und den Differenzbetrag (!) rückabzuwickeln.

Da dann aber länger nichts passierte (weder Ware noch Rücküberweisung), habe ich nachgehakt und festgestellt, dass lt. Webshop die gesamte Bestellung storniert wurde, worauf ich telefonisch mit einer "sehr netten" Dame gesprochen habe, welche mir dann zugesichert hat, "sich darum zu kümmern".

Nachdem dann immer noch weder Ware noch Rücküberweisung eingetroffen und auch der Status im Webshop nicht geändert wurde, habe ich letzte Woche nochmals Kontakt aufgenommen, wo mir ein wirklich sehr netter Herr weitergeholfen hat und mir auch nochmals schriftlich die Änderung der Bestellung bestätigt hat.

Fakt ist, dass der Webshop den Rest der Bestellung interessanter Weise immer noch als "storniert" listet.

Ich harre der Dinge, die da noch (oder vielleicht doch nicht) kommen mögen.

Habe am 11.6 mein Iphone bestellt und am 12.6 war es bereits in meinem Besitz, ich empfehle diesen Händler aufjedenfall weiter und werde in Zukunft noch öfter hier kaufen. Das Personal ist äußerst Kompetent und freundlich.

Da ich einen etwas größeren Drucker bestellt habe und die Versandkosten sparen wollte, hab ich den Drucken in der Filiale in Favoriten abgeholt. Abholung inkl. Bezahlung lief absolut problemlos, keine Wartezeit und freundliches Personal. Einzige Kritikpunkte sind, dass es keinen Parkplatz gibt (findet man aber in der Nähe, weil keine Kurzparkzone) und man bei Abholung nur Bar zahlen kann (darauf wird aber auch explizit hingewiesen).

Ich habe mir bei BA-Computer 2 Stück MSI Geforce GTX 980 Ti zur Abholung bestellt. Leider wurden Ihnen bei der ersten Lieferung die sie vom Lieferanten erhalten haben, die falschen Grafikkarten geschickt (Gigabyte), wofür BA-Computer nichts konnte. Diese falschen Karten wurden reklamiert und nochmals die MSI Karten bestellt. Das Personal war jederzeit freundlich und hilfsbereit (Vorort, per Telefon und per E-Mail), auch als ich mich zwischendurch nach dem ungefährem Lieferdatum erkundigt habe.

Trotz dessen, dass ich etwas länger als geplant auf die MSI Karten gewartet habe, werde ich bestimmt wieder bei BA-Computer einkaufen, da mich die Freundlichkeit zum Kunden überzeugt hat.

Ich habe vor ungefähr 7 Wochen ein Macbook 12 Zoll bestellt, Lieferzeit stand damals bei 4 Wochen,nach 6 Wochen habe ich dort mal angerufen und gefragt wie es ausschaut weil ich schon 4 Wochen warte und nichts erhalten,am Telefon sagte mir dann ich muss mindestes nochmal 4 Wochen warten (keine konkrete Angabe)
habe dann storniert und warte jetzt schon 1 einhalb Wochen das sie mir das Geld zurück überweisen!Ein riesiger Reinfall dieser Shop falsche Angaben zu Lieferzeiten(online) dann Geld erst irgendwann zurücküberweisen(Hoffe bekomm mein Geld wieder)keine Antwort auf Emails,nie wieder!
Kann den Shop nicht empfehlen!!!!

+ Unschlagbar günstige Preise
+ Mitarbeiter sehr freundlich
+ Inhaber (Hr Heinz) ist bemüht eine Lösung zu erzielen
+ Gelieferte Ware ist in Ordnung

- Angegeben Lieferzeiten stimmen (in meinem Fall) nicht und verändern sich.
- Zumindest ein Mitarbeiter erzählt die Unwahrheit
- Mailkontakt nahezu unmöglich
- auf Rückrufe kann man sich nicht verlassen
- Telefonanlage wirft einem nach einer Weile aus der Leitung. Irgendwann klappt es aber.

Mein iMac Kauf:
Am 03.07.2015 wurde von mir ein iMac im Wert von etwas mehr als 3000,- zu einem unschlagbarem Preis bestellt. Etwas verwirrend für mich war, dass im Geizhals das selbe Gerät mehrfach angezeigt wurde. Lediglich die Artikelnummer unterschied sich geringfügig.Dies war letztendlich dann auch der Knackpunkt (dazu später mehr). Die angegebene Lieferzeit betrug bei meinem bestellten Gerät 10 Tage. Da ich nicht in Wien wohne, bestellte ich per Vorklasse da Paypal bei 3000,- durch den geforderten Zuschlag einfach zu teuer wäre. Am 13.07.2015 schrillten bei mir insofern die Alarmglocken da die angegeben Lieferzeit jede Woche um ca eine weitere Woche erweitert wurde. Somit war das geplante Lieferdatum dann der 28.07.2015. Emails blieben unbeantwortet und so versuchte ich dort anzurufen. Nach gezählten 19x aus der Leitung fliegen meldete sich ein Mitarbeiter. Dieser meinte er können nichts machen, sie sind auch von ihrem Lieferanten abhängig. Ich solle mich bitte gedulden. Ich wollte das nicht so hinnehmen zumal ich das Gerät dringend benötigte. Also schaute ich mir im Geizhals alternativen an und da wurde mir das Artikelnummernproblem erst richtig bewusst. Es gab bei BA-Computer genau meinen iMac mit meiner Wunschkonfiguration mit der Lieferangabe "in 24 Std. Lieferbar". Am 15.07.2015 wieder versucht Mails zu schreiben (keine Reaktion) und dann am Nachmittag mit etlichen Versuchen einen Mitarbeiter ans Rohr bekommen. Diesem erklärte ich auch dass ich gerne das lagernde Gerät mit der anderen Artikelnummer hätte. Er meinte nur er müsse das erst mit seinem Lieferanten klären ob es wirklich das gleiche Gerät ist, er meldet sich am kommenden Vormittag bei mir. Am nächsten Tag meldete sich keiner bei mir, also wurde ich wieder aktiv. Generell zu sagen ist dass man am Vormittag nicht ganz soviel Versuche braucht nicht aus der Leitung zu fliegen wie am Nachmittag. Der andere Mitarbeiter, dem ich die ganze Geschichte wieder erzählte, stimmte mir zu und meinte ja das ist das gleiche Gerät und es wäre lagernd. Ich kann es am Freitag sogar im Geschäft abholen. Ich stimmte zu. Am Kommenden Tag rief ich vor meiner Reise nach Wien nochmal dort an und wollte mir bestätigen lassen dass der iMac auch tatsächlich lagernd ist. Er war es natürlich nicht. Dies sein auch gar nicht möglich, so mein Gegenüber am Telefon. Wie ich später herausfand, sprach ich jetzt mit Geschäftseigentümer (Hr. Heinz). Der erklärte mir er können den Auftrag jetzt ändern, und ich habe am Samstag das Gerät (mit der neuen Artikelnummer) im Haus. Am Freitag Nachmittag sah ich mir nochmal meine Bestellung im Kundenbereich an. Da stand nichts von Änderung oder Lieferung. Also gleich nochmal angerufen. Ich war im Begriff die Bestellung zu stornieren. Hr. Heinz meinte diesmal sie hätten noch keine Rückmeldung vom Lieferanten und dieser wäre auch vor Montag nicht mehr erreichbar. Er versprach mir aber er klärt das am Montag mit ihm und schickt mir in jedem Fall am Montag ein Gerät welches ich am Dienstag erhalten soll. Er meldet sich am Montag auch bei mir. Am Montag Vormittag meldete sich niemand bei mir. Also wieder zum Telefon gegriffen. Diesmal war eine Dame am Apparat die schon bescheid wusste und sagt mir dass das Gerät mit der DHL verschickt ist. Kurz darauf schrieb ich noch ein Mail mit der Bitte mir die DHL Trackingnummer zuzusenden. Ich erhielt sofort ein Retourmail mit dieser. Ebenfalls erhielt ich ein Mail mit der Auftragsänderung. Am Dienstag war dann wirklich mein Gerät so wie ich es Bestellt habe da.

Meine VERMUTUNG:
BA-Computer hat selber nur eine kleines oder gar kein Lager und ist komplett von seinen Lieferanten abhängig.

Wünschenswert:
Überarbeitung der Homepage - warum wird das selbe Gerät 6x mit anderer Artikelnummer angezeigt wenn nur eines wirklich lagernd ist.

Informationen - Kunde wollen informiert und ernstgenommen werden. Dazu gehört dass, wenn es auch noch so schwierig und arbeitsaufwändig ist, dass auf jedes Mail prompt und wahrheitsgemäß reagiert wird.

Mein Fazit:
Unschlagbare Preise, auf Vorlasse würde ich, bis sich die Geizhalsbewertungen zum positiven ändern, nichts mehr bestellen. Wenn ich was in Wien zu tun habe und selber abholen kann in jedem Fall.

Wer mehr über die Firma wissen will kann ja mal Firmen ABC bemühen

Durch falsche Angabe der Verfügbarkeit (24 h lt. Webshop erhältlich war der Artikel hingegen auch nach 4 Werktagen nicht) entfiel die Grundlage des Kaufes einer Brinno Baustellenkamera, da die Arbeiten dort bereits aufgenommen worden waren. Ein Mitarbeiter der Firma bestätigte mir freundlich und prompt die Stornierung per E-Mail. Das Geld der Vorauskasse habe ich aber über 3 Wochen nach erfolgter Stornierung und einer Urgenz immer noch nicht.
Die Bewertung des Kundenservice ist zwiespältig: Mein direkter Ansprechpartner war schnell und freundlich, die Abwicklung der Rücküberweisung ist jedoch völlig inakzeptabel.
Es war meine erste Bestellung bei BA-Computer, entsprechend schlecht ist mein persönlicher Eindruck, der durch keine positiven Erfahrungen davor hätte ausgeglichen werden können.

Auf der Suche nach einem IT Händler zwecks Notebookkauf in meiner Umgebung bin ich auf BA Computer gestoßen.
Dort wurde ich direkt von einem kompetenten Mitarbeiter über sämtliche Geräte informiert, habe mich dann für einen Lenovo T550p entschieden.
Das Gerät war am nächsten Tag bereits abholbereit, und wurde auf meinen Wunsch noch mit extra Arbeitsspeicher ausgerüstet.

Ich bin sowohl mit dem Geschäft als auch mit dem Notebook äußerst zufrieden und weiß schon wo ich mein nächstes It Produkt kaufen werde.

Habe mir nach GH-Recherche ein Thinkcentre von Lenovo gekauft. Der Artikel war "in 24h lieferbar".
Leider hatte ich mich bei der Bestellung vertan und zuerst Vorkassa gewählt. Nach einer kurzen Mail wurde meine erste Bestellung auch wunschgemäß storniert und ich konnte die eigentliche Bestellung aufgeben - diesmal mit der korrekten Zahlungsmethode.
Nach Bestellung erhielt ich eine automatische Mail, nach ein paar Stunden dann eine weitere; die nächste Mail am nächsten Tag war dann "Ware wurde versandt"

An nächsten Tag kam der PC dann tatsächlich bei mir an und seitdem tut der Rechner brav seinen Dienst.

In Summe hat es ab Bestellung einen Tag gedauert, bis der PC versandt wurde, und der Paketdienst hat dann anscheinend noch einen Tag zusätzlich gebraucht - damit ist "in 24h lieferbar" nachvollziehbar

Ich freue mich über mein Schnäppchen

Gestern Nachmittag PEXUSB3S44V bestellt, heute im Geschäft abgeholt.

Idealerweise liegt das Geschäft auf der Heimfahrt vom Büro - kurz um die Ecke, rein und bezahlen - und kein Porto, PayPal-Gebühren, etc.

War mein 2. Kauf - alles perfekt!

Ein Sonderangebot ausschreiben und nicht liefern können, dann aber das Geld einbehalten. Das lasse ich mir nicht gefallen.

Habe am Sonntag abend beschlossen meinen PC nachzurüsten und bin beim Preisvergleich durch Geizhals auf BA-Computer gestoßen. Habe mir folgende Teile per Abholung bestellt:

MSI GeForce GTX 980TI GAMING 6GB GDDR5 384bit PCI-E 3.0 3xDP DVI HDMI aktiv
MSI Z97 GAMING 5
Intel Core i7-4770K
DARK POWER PRO 11 850W PSU
4x Kingston Technology HyperX FURY Blue 8GB 1600MHz DDR3
Thermaltake Frio Extreme Silent 14 Dual

Heute mittag kam dann eine Email mit der Benachrichtigung das meine Teile angekommen und abholbereit sind. Nach der Arbeit hab ich mir alles geholt. Geschäft klimatisiert. Rasche bearbeitung und freundliche Mitarbeiter. Ich bin zufrieden!

Fazit:
Gute Preise, Sehr flotte bearbeitung. Kann ich nur empfehlen!

Leider nur Barzahlung möglich, ich musste nochmal zur Bank.

Alles hat damit angefangen, dass ich am 27.06.2015 ein Motherboad bei BA-Computer bestellt habe. Die damalige Lieferzeit betrug eine Woche. Als der Shop allerdings nach und nach, die Lieferzeit immer weiter nach hinten korrigierte (bis diese innerhalb weniger Tage nach der Bestellung plötzlich bei 7 Wochen lag) entschied ich mich dann am 15.07.2015 eine E-Mail zu schreiben, in der ich um eine Rücküberweisung bat. Nach einer Woche lag dann noch immer keine Antwort von BA-Computer vor und das Geld war auch zu diesem Zeitpunkt nicht zurücküberwiesen worden. Daraufhin verfasste ich nochmals eine E-Mail mit einer erneuten Bitte, mir das Geld, so schnell wie möglich, zurückzuüberweisen. Ich wartete eine weitere Woche - wieder keine Antwort, sodass ich mich dann am 24.07.2015 entschied, direkt bei BA-Computer anzurufen. Es hob ein Herr ab, ich bat erneut um eine Rücküberweisung und sagte ihm, dass meine vorherigen Emails unbeantwortet blieben. Daraufhin forschte er nach und bestätigte mir, dass die erste Email angekommen ist (er könne mir nicht sagen, warum diese unbeantwortet blieb), die zweite Email von mir war nicht im System von BA-Computer zu finden. Er bestätigte mir auch, von sich aus, dass die erste Email ein klarer schriftlicher Rücktritt vom Kaufvertrag ist. Die Buchhaltung war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr in der Firma (Freitag 14 Uhr), weswegen er sagte, dass man sich sofort am darauffolgenden Montag darum kümmern werde. So weit so gut! Ich wartete und wartete. Am 17.08.2015 riss mir der Geduldsfaden und ich rief erneut bei BA-Computer an und bat erneut höflich um eine Rücküberweisung. Man versicherte mir, dass dies noch am selben Tag geschehen wird.
Heute ist der 01.09.2015: Ich werde noch ein letztes mal bei BA-Computer anrufen und um eine Rücküberweisung, mit einer Frist von einer Woche bitten danach bleibt mit nichts anderes, als der Rechtsweg übrig. (Es sind mittlerweile 9 Wochen seit der Bestellung und 7 Wochen seit meiner ersten (Storno-)Email vergangen.)

Bin wieder einmal absolut zurieden und glücklich mit dem problemlosen, schnellen und höchst kompetenten Service beim Kauf meines neuen Notebooks! Kann BA-Computer wärmstens weiterempfehlen, sowohl was den Preis, als auch was die Leistungen und das Service betrifft!

Alles bestens und war absolut zufrieden!!!!!
Service, Preis/Leistung waren sehr gut....
Werd ich bestimmt wieder aufsuchen!

Ich habe 3 Artikel bestellt, bei allen war 24 Stunden Lieferzeit angegeben. Zwei Artikel erhielt ich 2 Tage nach Zahlungseingang, den dritten erst 7 Tage später. Ich bekam keine Information, dass bereits Artikel versendet wurden. Lediglich beim letzten Artikel erhielt ich, am selben Tag als dieser zugestellt wurde, drei Mal die gleiche Mail, dass alle Artikel nun versendet sind. Zwischendurch fragte ich per Mail nach, wo der letzte Artikel bleibt. Diese Anfrage wurde rasch und korrekt beantwortet. Außerdem fehlte bei der letzten Zustellung der Name bei der Lieferadresse (es war nur der Name der Firma angegeben). Der gesamte Lieferprozess sollte also optimiert werden. Der Onlineshop selbst ist gut gestaltet.

Das Surface Pro 4 (i5/8 GB) erscheint offiziell am 12. November. Dieser Händler hat angegeben, am 28. Oktober liefern zu können (und um 80 billiger als im MS-Store). Seither wird täglich das Lieferdatum um einen Tag nach hinten verschoben. Offenbar wird hier systematisch und absichtlich das Lieferdatum angepasst. Bin ja schon gespannt, wann und ob die das Teil zum diesem Preis dann wirklich liefern können. Jetzt sind sie erstmal ganz oben auf der Geizhals-Liste, aber ob man diesen Preis dann im Endeffekt auch bekommt, ist erfahrungsgemäß alles andere als fix.

Dasselbe Problem habe ich auch!

Ich habe einen i7-6700k Prozessor bestellt, stand dort *TRÖT*. Lieferbar 28.10.
Nun wird der Termin jeden Tag um eins erhöht und jetzt heißt es 05.11.
In meinen Augen hat dies sicher nichts mit einer Verzögerung der offiziellen Lieferung zu tun..

Ich bin echt gespannt um wieviele Tage sich das noch verzögert! Ich brauche den Prozessor so schnellst wie möglich für ein laufendes Projekt! Wenn der Liefertermin sich um weitere Tage verzögert dann nehme ich den Kauf zurück!

Ich hoffe du hast das Surface nicht schon bezahlt, sonst musst auch lange auf Dein Geld warten. Bei mir war es damals ein Lumia 930, Spitzenpreis und vor allen Anderen lieferbar. In Endeffekt nach 3 Monaten Ärger und Androhuing des Rechtsweges habe ich das Geld zurücküberwiesen bekommen, bis heute wurde ich aber nicht informiert dass der Auftrag storniert wurde. Bei Angeboten und Bewertungen sind die sehr kreativ. Die meisten positiven Geizhals Bewertungen sind von Personen deren Account am Tag der Bewertung angelegt wurde und genau 1x gevotet haben, ist aber sicher nur Zufall.

und haben Sie jetzt den Artikel erhalten? weil ich habe vor es mir auch zu bestellen und ich schaue immer wieder nach und jedes mal verzögert es sich um 1-2 Wochen.

Nein leider noch nicht!

Aber das positive was mir nun Hoffnung macht ist, dass sich der Liefertermin nicht mehr um 1 Tag Verzögert!

Der Liefertermin ist nun auf den 11.11.15 festgelegt seit 5 Tagen!

Ich hoffe echt dass sich da jetzt nichts mehr ändert.

hi, wollte fragen ob es bei dir schon was neues gibt, habe genau dasselbe Problem, nur das ich am 19.10.2015 bestellt habe, bitte um bekanngabe falls sich bei dir etwas ändert.

lg simon

Tolle Website, die Abwicklung einfach und unkompliziert. Preis-/Leistungsverhältnis einfach grandios. Die angegebenen Daten haben zu 100% gepasst. Die Lieferung war problemlos. So stell ich mich Onlineshoping vor, weiterso.

Hallo,

vor knapp einer Woche schrieb ich eine Bewertung inder ich mich über die Lieferung meiner Bestellung beschwert hab.

Ich schrieb eine Mail und bekam endlich eine hilfreiche Antwort.

Intel selbst kommt mit der Produktion und Lieferung nicht nach und deswegen verzögert sich nun dir Lieferung.. Anscheinend sollen die Prozessoren erst Ende November lieferbar sein.

Ich würde es mir aber wünschen, dass man solche Probleme irgendwo auf der Homepage erwähnt, damit sich Kunden wie zB ich, nicht umsonst aufregen und die schuld dann BA-Computer geben wenn das Problem aber Intel ist.

Ich werde auf die Lieferung warten und erhoffe mir dann, dass alles reibungslos abläuft.

nach Vorauskassaleistung und 2 Wochen warten auf Lieferung... -Kontaktaufnahme mit Shop..telefonisch... keine Chance..immer aus Warteschleife geschmissen worden.. Mailkontakt ohne Antwort-

nächster Versuch am Tag darauf... telefonische Auskunft des Herrn auf die Frage, wann wir mit unserer Bestellung rechnen können, dass wir die wohl nicht mehr bekommen würden bzw. frühestens Dezember...-

Warten wir ab, wie die Stornierung abgewickelt wird...

das dürfte leider system haben :/ warte auch derzeit auf einen artikel der angeblich in 24h lieferbar sei. keine antwort auf emails... und der artikel ist immer noch auf status "in 24h lieferbar"...

Habe ein MacBook Pro im Wert von 3400 EUR gekauft und - Gott sei Dank - die PayPal Express Gebühr in Kauf genommen. Nachdem der Liefertermin von 2 Wochen nicht gehalten hat und ich tagelang niemanden telefonisch erreichen konnte (immer aus der Warteschleife geflogen, keine Antwort auf mails) habe ich die PayPal Konfliktlösung bemüht (an einem Sonntag). Am Montag sofort Reaktion seitens BA Computer erfolgt, Mitteilung, dass die Lieferung noch ca. 7 Tage zusätzlich in Anspruch nehmen wird. Am Mittwoch dann das Paket erhalten, Artikel wie beschrieben und jetzt alles in Ordnung. Dieser Verkäufer dürfte ganz stark von seinen Lieferanten abhängig sein und sehr optimistische Liefertermine kommunizieren. Wäre nicht die schlechte Erreichbarkeit bei Fragen, wäre eigentlich alles wunderbar. So gibt es leider nur ein "befriedigend".

Falsche Aussage nach Anfrage bezüglich Liefermöglichkeit meiner Bestellung + 3 maliger Anruf zur Stornierung + keine Bestätigungs-Mail für stornierung + nachdem das Geld zurücküberwiesen wurde kam Versandbestätigung (??)

Nie wieder BA-Computer...

Hätte mir bei BA-Computer 2 Stück Speicherkarten und eine HDD Gehäuse bestellt.
Lieferzeit lt. Webseite - 1-2 Werktage.
Also auf der HP bestellt und nach einer Woche wollte ich die Ware abholen. Keine Ware da, bitte nochmal kommen 3 Tage später. Gut dann drei Tage später wieder hin - noch immer keine Ware. Wenn ich mich auf der HP anmelde, sehe ich das meine Bestellung storniert wurde wegen Verdacht auf Betrug??? Ich war zwei mal pers. dort????
Und das alles weil ich eine Wegwerfemailadresse angegeben habe bei der Registrierung??
Ich geb ja auch meine Daten beim BILLA an der Kasse nicht her wenn ich mir ein Packerl Milch kaufe.

Lagerstand war mit "in 24h Lieferbar" angegeben. Also bestellt und am gleichen Tag noch per Überweisung bezahlt. Nach 1 Woche keine Reaktion, nur im Shop war sichtbar "Bestätigung Zahlungseingang". Auf zwei Kontaktanfragen via Formular wurde nicht reagiert, erst auf eine E-Mail nach zwei Wochen (!).

Hier wurde mir dann mitgeteilt dass sie zu dem Preis nicht liefern würden (Fehler beim Zulieferer). Für den Fehler hätte ich ja noch Verständnis - kann passieren. Nicht aber, dass das nicht selber proaktiv an den Kunden kommuniziert wird sondern erst, wenn man 3mal nachfragt wo nun die Lieferung bleibt.

Angeboten wurde nur die Lieferung zum korrigierten Preis (50% teurer). Für die zwei Wochen Verzögerung, zähe Kommunikation, usw. fühlte man sich nicht bemüsigt, zumindest ein paar Prozent entgegenzukommen.

Bin nun gespannt, wie die Rücküberweisung abläuft. Wenn man die Bewertungen hier liest, dürfte nicht nur der Einkauf Probleme haben..

Schade, aber es gibt ja zum Glück genug andere Onlineshops...

Habe mir das iPad Pro bestellt und vor Ort nach Info-Mail abgeholt. Hat alles perfekt funktioniert. Habe beim Bankomaten in der Nähe abgehoben und dann vor Ort bar bezahlt. Alles perfekt. Anfragen per Mail zu diesem Kauf wurden sehr rasch, freundlich und sehr kundenfreundlich beantwortet.

Meine Odyssee began vor über 2 Monaten und ist noch immer nicht zum Abschluss gekommen.

Ich bestelle diverse Waren unter anderm ein MSI NB im Wert von 1.000,-.
Beim ersten Mal einschalten bemerkte ich sofort den Pixelfehler am Display. Unzählige Mails gingen hin und her bis man sich einig war wer zuständig für den Austausch ist (BA-Computer nicht) - denn zurücknehmen geht aus vielerlei Gründen ebenfalls nicht.
Nach gut 2 Wochen musste ich das NB frankieren und zu MSI Polen (!) senden (wurde abgeholt). 2 Wochen weiter, hieß es der Fehler wurde festgestellt, aber man muss es mit MSI China klären was zu passieren hat, aber dort sind ja gerade die Feiertage und niemand zu erreichen.
Nach einer weiteren Woche hieß es ich bekommen eine Gutschrift. BA-Computer hatte keine Ahnung davon wie dies abzuwickeln ist denn das muss die Firma klären wo BA seine Produkte bezieht (Fa. Also)
Wieder eine Woche vergangen - keinerlei Rückmeldung, denn die Gutschrift ist noch immer nicht bei "Also".
Daraufhin drohte ich mit rechtlichen Schritten - kurz darauf kam die Bestätigung, dass die Gutschrift bei "Also" ist und ein Fehler vorlag. BA meldete sich mit der Gutschriftbestätigung.
Nun ist wieder ne Woche vergangen - kein Geld - keine Rückmeldung - kein Notebook.
Bis Freitag wartet man noch ab, dann geht´s zum Anwalt.

das Beste: BA-Computer bietet Artiekl im Webshop an, deren Artikelbezeichnungen stimmen nicht mit den Bildern überein, und diese auch nicht mit der Beschreibung. So kam es, dass auch die falsche Ware geliefert wurde. Die Antwort von BA war: "Wir haften nicht für die dargestellten Bilder, Beschreibungen und Bezeichnungen. Man bekommt das so eingespielt, lediglich die Herstellernummern geben Auskunft über das richtige Produkt."
Tolle Geschichte, man hat ja sonst nichts zu tun und auf diversen Seiten nach Herstellernummern zu suchen....so etwas gibt´s nur bei BA!

Wenn jemand die ganze Litanei und Schriftverkehr lesen möchte (ein halber Roman) stelle ich diesen gerne zur Verfügung um zu sehen mit welechen Firmen wir hier in Geizhals zu tun haben! Gerne auch im Forum!

Obwohl die i7-6700 derzeit in vielen Onlineshops mit langen Wartezeiten verbunden sind konnte ich diese nur wenige Tage nach der unkomplizierten Bestellung am heutigen Tage abholen wo auch noch eine freundliche Bedienung zu finden war.

Der Onlineshop ist gut aufgebaut und beinhaltet auch eine schöne übersicht über die Spezifikationen.

Einziger Kritikpunkt für mich ist, dass eine Registration erforderlich ist und keine "als Gast" (zB bei mylemon) Bestellung möglich ist.

Daher sehr positiv und durchaus zu empfehlen!

Ich habe heute in der Früh die Bestellung online abgeschickt, danach bin ich gleich nach Wien gefahren es abholen, dort waren sie sehr bemüht.

Solange man keine Anfragen, Reklamationen etc hat ist der Shop gut.
Ich versuche nun seit 2 Wochen per eMail und auch telefonisch den Kundenservice zu erreichen, bekomme aber keine Antwort bzw. werde nach 2 Minuten aus der Leitung geschmissen. Eingentlich hab ich eine einfache Frage, die sich in 5 Minuten klären lässt. Für mich inakzeptabel. Da gibts andere Shops die das besser in Griff haben! Danke, nie wieder!

Die Lieferzeit beträgt statt der bei Bestellung angegebenen 1-2 Tage mehr als einen Monat. Vorerst ist mir unklar, ob überhaupt noch eine Lieferung erfolgt. Auf meine dreimalige Kontaktaufnahme erfolgte keine Reaktion. Ich kann vor diesem Händler nur warnen.

Anfang November einen Core i7 6700K per Nachnahme bestellt. Die zwei Gründe für meine Bestellung bei BA-Computer: Europaweit (!) Bestbieter und die angegebene Lieferzeit von 4 Werktagen. Die schnelle Lieferzeit war für mich der Hauptgrund.

Mitte November erkundigte ich mich per eMail (an shop@ba-computer.at) ob es schon einen Liefertermin für meinen Prozessor gibt. Erfreulicher Weise kam knapp zwei Stunden später schon eine Antwort von Frau A. N. die mir schrieb dass der Artikel momentan nicht beim Lieferanten verfügbar ist und sie mir deshalb keinen Liefertermin nennen kann. So weit so (un)gut...

In der Zeit nach dieser Mail kontrollierte ich fast täglich die Angaben zur Lieferzeit im Shop. Einmal wurde mit "Lieferbar ab" ein Datum Ende November genannt (genaues Datum vergessen), danach der 4.12 und zuletzt der 11.12. Heute ist zwar erst der 9.12, jedoch bin ich mir sicher dass ich meinen Prozessor auch am 11.12 nicht bekommen werde da der Preis in der Zwischenzeit schon um fast 40 gestiegen ist.

Die Anfrage per Mail wurde zwar sehr schnell beantwortet (wenn auch nicht mit dem gewünschten Informationsgehalt), jedoch sollte es für einen Händler selbstverständlich sein den Kunden von sich aus zu informieren wenn man zu einem angegebenen Liefertermin nicht liefern kann. Nachnahmegebühren von fast 14 sind eine Frechheit und dienen allem Anschein nach nur dazu den finanziellen Verlust durch bessere Positionierung bei Geizhals durch die Hintertür auszugleichen. Bezahlung mit Abholung vor Ort war für mich aufgrund der sehr schlechten Lage des Ladengeschäftes unmöglich (wäre normalerweise von mir immer bevorzugt).

Mein Fazit: Drängt sich mit guten Preisen in der Geizhals-Listung mit falschen Angaben zur Lieferzeit vor obwohl auch nach Wochen nicht geliefert werden kann (oder will). Sehr unseriöses Verhalten. Wäre meine erste Bestellung bei BA gewesen, zu einem weiteren Versuch wird es jedoch nichtmehr kommen.

Nach über 5 Wochen Wartezeit habe ich die letzten zwei Artikel aus meiner Bestellung storniert. Seitens des Unternehmens kam nicht eine einzige Info über den Verzug, erst telefonisch. Emails wurden zwar gelesen (Lesebestätigung) aber nicht beantwortet.
Die Teile die in einer Teillieferung versendet worden sind, wurden ohne Versandbestätigung oder Sendeverfolgung versendet - alle einzeln.

Die stornierten Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung in "2-4 Tagen lieferbar", danach wurde ein Datum angegeben (ca. eine Woche) das täglich um einen Tag erhöht wurde. Zwischendurch dann auch wieder mal "1-2 Tage" oder "3-4 Tage lieferbar" (habe dann schon Screenshots davon gemacht) - schätze mal das ist bewusst um die Kunden bei Laune zu halten.
Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass das Unternehmen selber keinen Einfluss auf die dargestellte Lieferzeit hat und auch überhaupt keine Annahmen über deren Richtigkeit machen kann. Das sollte dann auch so erwähnt sein.

Zumindest wurde das Geld rasch zurück überwiesen, Gewährleistungsfall möchte ich jedoch keinen durchspielen müssen mit diesem Unternehmen.

Lieber 5% mehr bezahlen und Qualität am Leben halten!

Ich kann nur Positives berichten. Die Bestellung wurde in kürzester Zeit geliefert. Der persönliche Service nach Erhalt der Bestellung war ausgesprochen freundlich und schnell. Jederzeit wieder! Besten Dank

Ist es nicht auffällig, dass sämtliche 1,xx-Bewertungen von Usern gemacht sind, welche sich am gleichen Tag erst registriert haben?
bei allen nicht so rosigen Bewertungen ist dies nämlich nicht der Fall.
Kann natürlich Zufall sein ...

Gut beobachtet. Während die negativen Bewertungen sehr detailliert begründet (und vorwiegend von Benutzern mit mehreren Beiträgen erstellt) wurden steht bei den positiven fast ausschließlich nur "alles gut", "alles in Ordnung" oder "gerne wieder". Was bestellt wurde, wie bestellt wurde und warum "alles gut" war findet selten Erwähnung.

Ist jedoch nichts unbekanntes. Der Goldadler, HPCI und Fraywat IT Solutions hatten/haben ja die gleiche Firmenphilosophie. Lieber einen Praktikanten Fake-Bewertungen schreiben lassen als guten Service bieten. Wie das für die beiden zuerst genannten Shops am Ende ausging wissen wir ja.

Habe einen i7 6700k vor 2 Wochen bestellt, im Shop wurde angegeben er sei erst am 23.12.2015 versandfertig. Heute (22.12) wurde er geliefert. Es scheint als hätten sie sich abhilfe von einer anderen Firma geholt, da auch aufu dem Lieferschein etwas anderes steht. Das zeigt für mich, dass sie sich um ihre Kunden kümmern, insofern: top

Es wurden falsche Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels Intel Core i7-6700K, 4x 4.00GHz, boxed ohne Kühler (BX80662I76700K) gemacht.

Das alles wäre ja nicht weiter schlimm, dieser Prozessor war nun über ein Monat nicht verfügbar - nur war er als verfügbar gelistet. Erst als man die Bestellung abgegeben hatte und die Bezahlung erfolgt war, wird man darüber in Kenntnis gesetzt, dass man nicht weiß wann der Artikel lieferbar sein wird.
Auf weitere Anfragen hin wurde man nur vertröstet, mir wurde sogar gesagt, dass ich so schnell wie nur möglich ein Exemplar erhalte (Zitat: "der nächste freie wird Ihnen zugeteilt"). Nun ist der Prozessor angeblich (laut der Angabe auf Geizhals.at) in 24 Stunden lieferbar. Nur blöd, dass mir davon nichts gesagt wurde. Das Geld habe ich dieser "Firma" seit 18.11. überwiesen, es wurde nie in Betracht gezogen, mir das Geld vielleich zurückzuüberweisen.

Ansonsten ist die Leistung von BA-Computer ok, aber auch in keiner Weise besonders - leider wird alles andere von dieser dreisten Verfehlung bei weitem übertroffen.

Wenn man Glück hat und der gewünschte Artikel ist gerade verfügbar, profitiert man eventuell von den günstigen Preisen.

Die Lieferangaben sind allerdings reiner [snip] (ich habe diese bei einem Artikel genauer verfolgt). Erst stand da "in 3-4 Tagen lieferbar", einen Tag darauf "in 2-3 Tagen lieferbar" und wieder einen Tag darauf waren es plötzlich 2 Wochen und ab da wurde der mögliche Liefertermin immer um einen Tag nach vorne geschoben.

Also Leute, ehrlich. In Zeiten wie diesen ist das reine [snip], sorry. Leider ist dieses Phänomen bei immer mehr Händlern zu beobachten - ich kann das aber nicht gut heißen.

Zusätzlich war es bei mir dann so (wie auch schon bei vielen Vorpostern), dass nach Auftragsstorno einige Mails und Anrufe notwendig waren, bis mir das Geld endlich zurück überwiesen wurde. Auch hier ein sehr mühsamer Prozess.

Mein Fazit: Nie wieder BA-Computer.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

13.01.2016, 14:09 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Ich bestelle dort oft und es läuft alles immer absolut perfekt. Für mich besonders praktisch ist die Möglichkeit der Selbstabholung, die ich oft nutze.

Dieser User ist offensichtlich ein Fake Account - hat am 30.12.2015 innerhalb von 7 Minuten bei 4 Shops fast die gleichen 20-25 Wörter gepostet...

Update: 05.01.2016

Nachdem wir weder telefonisch, noch via Email jemanden erreicht hatten, war eine Mitarbeiterin von uns vor Ort um das vorausbezahlte Geld einzufordern.

Nach anfänglichen Beschwichtigungsversuchen, kamen Zugeständnisse dass der Kundenservice ausbaufähig sei.

Ab diesem Zeitpunkt hat alles fein funktioniert. Ein iPad Pro kam noch in derselben Woche, das andere eine Woche darauf. Wir erhielten jedesmal eine Versandbestätigung via Email und einen Anruf, dass die Geräte unterwegs sind.

Es geht also auch anders! Hat letzten Endes zum Glück gut geklappt.
Um bei der Wahrheit zu bleiben, gibt es nun eine neue Gesamtbewertung unsererseits.

Stand: 22.12.2015

Wir haben vor 6 Wochen 2 iPads Pro 128GB bestellt, die laut eigener Aussagen lagernd waren.

Gleich nach der Bestellung kam die Korrektur mit der Info, dass die Ware erst in 2-3 Wochen lieferbar wäre, was unsererseits OK ginge.

Wir haben also über 2.000 EUR + MwSt. VORAUSKASSA bezahlt und erreichen seit 2 Wochen niemanden. Weder telefonisch noch via Email. Die Emails werden zwar gelesen (weil Lesebestätigung), aber man bekommt keine Antwort.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Ich bin unbeabsichtigt außerhalb der Geschäftszeiten zur Abholung der Ware gekommen und mir wurde völlig unbürokratisch die Abholung trotzdem ermöglicht, dafür herzlichen Dank. Die Ware ist wie angeboten, 1a Zustand, Lieferzeit und Abwicklung sehr schnell und gut. Sehr nette Kundenbetreuung.

mit freundlichen Grüßen
ein sehr zufriedener Kunde

Meine Rücksendung laut Post war am 16.12.2015 schon im Haus. Am 30.12 erreiche ich endlich jemand und er sagt meine Rückzahlung ist "unterwegs". Bis heute 07.01.2016 habe noch nichts erhalten und versuche seit 09:00 Uhr jemand zu erreichen - "the operator will be with your shortly" habe ich schon 20 mal gehört... nicht zu empfelen!

Zahlung heute 07.01.2016 am Nachmittag erhalten.

ich suchte ein bestimmte Tatstatur für mein iPad und BA-Computer waren die ersten, die sie im Sortiment aufgeführt hatten.
Daher die Bestellung aus Deutschland in Österreich.
Das Produkt wurde auch - als es dann endlich vom Hersteller lieferbar war - recht zeitnah geliefert.
So weit so gut.

Eine Bestellung im Bereich B2B läuft netto, d.h., ohne USt.
Bezahlen (Vorkasse) mussten wir aber erst einmal mit österreichischer USt, weil das im Bestellvorgang nicht anders ging.
Nach telefonischer Rückfrage wurde bestätigt, dass wir eine Nettorechnung erhalten würden und den Restbetrag erstattet bekämen.

Ware kam und Nettorechnung kam - im Mai 2015
Gelderstattung kam BIS HEUTE NICHT.

Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert.
Faxe werden auch ignoriert.
Telefonisch wurde beim ersten Mal bestätigt, was ausgezahlt würde.
Nachdem wochenlang nichts passierte (keine Reaktionen siehe oben) weiterer Anruf: Info, dass ein Guthaben auf dem Kundenkonto besteht, aber aus irgendeinem Grund nicht zur Auszahlung freigegeben sei

.
Seitdem ist nichts mehr passiert.

Ob man so etwas schon Betrug nennen kann, keine Ahnung.
Aber seriöses Händlerverhalten sieht anders aus.

Kompliment für die tolle Beratung, welche mir die Entscheidung leichter machte. Bestellung sowie Auslieferung, entsprachen voll der gemachten Angaben. Bei der Abholung wurden mir noch wichtige Hinweise zur Benutzung mitgegeben.

Perfektes Service, Alle Notebooks innerhalb kürzester Zeit verfügbar, Guter und fairer Preis, freundliches Service (Danke Alexandra für die gute Beratung)
Kaufe immer wieder gerne bei BA-Computer

Habe mittlerweile schon einige Male hier bestellt, zu super Preisen!
Kann das Geschäft nur jedem weiterempfehlen.
Mein Gesamteindruck zu diesem Geschäft ist sehr gut

Sehr umfangreiches Sortiment mit gutem Telefonsupport und dazu Top-Preise.
Schon mehrfach gekauft
Kann ich nut weiterempfehlen.

Ich habe am 16.12.2015 den iiyama Monitor X4071UHSU-B1 gekauft, weil als Lieferzeit 2-3Werktage angegeben wurde. Bis heute habe ich keine Info bekommen warum die Lieferzeit nicht eingehalten wurde oder bis wann der Monitor denn nun wirklich lieferbar ist. Aufgrund dessen habe ich diese Bestellung storniert und habe auch bis heute keine Bestätigung bekommen. Ich kaufe jetzt bei einem Shop der die Lieferzeit korrekterweise als "unbestimmt" angibt.

Ich habe mir Mitte November eine CPU bestellt. Diese war lt. Händler bis zum 4.12 an mich lieferbar.

Das war sie leider nicht.

Ca. eine Woche vor Weihnachten war es mir dann zu blöd und ich stornierte die Bestellung und wollte mein *TRÖT* bezahltes Geld wieder haben. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Bis heute habe ich mein Geld nicht wieder gesehen - ich bin KEINE BANK die 0% Kredite vergibt!!! Ich habe schon mehrfach schriftlich urgiert und immer wurde ich mit dem Satz vertröstet, dass die Buchhaltungsabteilung eh schon informiert wurde - sogar mit Dringlichkeit.
Ich hab die Faxen dicke. Deshalb werde ich mal meine Rechtschutzversicherung bemühen und mir mein Geld auf diesem Weg wieder hohlen. Das ist ein Beispiel wie man nicht mit Kunden umgehen darf oder [snip]. Was auch immer - ich werde nichts unversucht lassen um an mein Eigentum zu kommen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

13.01.2016, 14:03 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

ich habe am 8. Dezember 2015 einige Computerkomponenten auf Abholung im Store bestellt.

*TRÖT*sichtlicher Liefertermin wurde mit 22. Dezember angegeben.

Am 30. Dezember habe ich eine Anfrage gesendet, ob es schon was neues zur Lieferung gibt, keine Antwort...

mitlerweile haben wir den 12.1.2016. Es erfolgte bis jetzt weder eine Lieferung noch wurden irgendwelche Informationen übermittelt. Ich habe jetzt wo anders bestellt.

Meiner Schwester ist vor einem Jahr etwas ähnliches passiert, scheint also eher die Regel zu sein hier.

Ich kann also jedem nur abraten hier zu bestellen. Es bringt einem nichts wenn die Teile billig sind, man sie aber nicht bekommt.

genau das gleiche bei mir!!

Alles bestens!

Ich habe zuerst Telefonisch eine Anfrage gestellt, danach online Bestellt.
Das Personal ist sehr Kompetent. Mir wurde bei meiner Frage sehr schnell und zuverlässlich geholfen. Die Lieferzeit wahr auch sehr gut. Der Artikel wurde inehalb von 24h verschickt. Der Artikel war innerhalb von 3 Tagen bei mir.

Ich werde in Zukunft auch wieder hier bestellen.

Offensichtliche Eigenbewertung vom Shop....

Wenn etwas schief laufen sollte bei der Bestellung, dann wünscht man sich besser nicht bestellt zu haben. Ich gehöre auch zu der Gruppe, die EINIGES mitgemacht haben. Ich glaube langsam, man ist überfordert, was zu Fehlern, Verzögerungen etc. führt. Schade, denn es gibt auch zufriedene Kunden

Letztes Jahr bestellte ich am 29.11 einen Intel I7 gegen Vorkasse bei diesem Händler.
Nach einem Monat Wartezeit bestellte ich diesen wieder ab, da ich anderweitig einen innerhalb von einem Tag bekam.

Nun warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes und werde das Gefühl nicht los einem [snip] auf den Leim gegangen zu sein. In diesem Laden wird nichts kommuniziert und Wartezeiten sind unerträglich.

Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

18.01.2016, 09:51 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Die Lagerstände sind komplett falsch und werden NICHT korrigiert, telefonisch ist der Händler nie zu erreichen (bereits ~4 mal probiert zu unterschiedlichsten Zeiten.)

Grundsätzlich schiebt der Händler die eigenen Lieferprobleme auf lieferanten, allerdings ist es einfach kein Zustand Lagerbestände anzugeben die es einfach nicht gibt.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

22.01.2016, 13:41 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Finde es nicht in Ordnung dass die Benotung nicht berücksichtigt wird.

Fakt ist: Am 11.01. habe ich bestellt und der Shop gab an die Hardware innerhalb von 24h liefern zu können.
Erst auf Anfrage hinweg wurde das Update gegeben, dass die Lieferung (noch) nicht möglich ist -> wohlgemerkt am 20.01.!
Bis 22.01. wurde die Homepage NICHT geupdatet, der Händler gab weiterhin an die Hardware lagernd zu haben.

Hallo. Habe drei Sachen bestellt. Nach der 1. E- Mailnachfrage kam das erste Teil. 2 E- Mail dito. 3 E- Mail Antwort: Teil haben wir nicht mehr. Angebot auf andere Teile hab ich abgeleht, haben mir nicht zugesagt. Hab das Geld o.P. zurück bekommen. Das Ganze hat 2 Monate gedauert. Was mich am meisten aufregt ist, das ich keine Infos zu irgend was bekommen hab, immer erst wenn ich mich gemeldet hab.

Produkt war termingerecht im Shop und zur Abholung bereit. Die Beratung um das richtige Modell zu finden war perfekt.

Statt 1 Tag Lieferzeit lt. Homepage leider über 1 Woche. Ist bei systemkritischem Equipment leider ein no go. Auch die Lieferzeiten welche der Shop bei der Anfrage nannte wurden dann nicht eingehalten. Dafür Preis/Leistung gut.

Ich kaufe bei BA-Computer seit der Shop eröffnet wurde. Bisher war ich immer zufrieden. Die Preise sind sehr gut und das Sortiment umfassend. Ich habe dort zuletzt mein Microsoft MS Surface gekauft und wurde vom Personal gut beraten und konnte es sogar vor Ort testen. Fazit: Ich kann den Shop nur empfehlen.

Ich hab kürzlich zum ersten Mal bei BA Computer etwas bestellt. Nachdem ich noch unsicher bezüglich der Wahl meines neuen Notebooks war, habe ich mich im Geschäft von der jungen Dame umfassend beraten lassen. Die Wahl fiel dann auf ein Lenovo Thinkpad T450. Am nächsten Tag war das Gerät schon abholbar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und will mich nochmal für die freundliche und geduldige Beratung bedanken!

Ich habe schon öfter bei dem Shop bestellt,
Pünktliche Lieferung, Top Service, alles gut verpackt und
in super Zustand bei mir angekommen.
Bin wirklich sehr zufrieden, kann dieses Unternehmen nur jedem
weiter empfehlen.

Die Artikel Suche, Bestellung, Lieferung und Bezahlung verliefen reibungslos. Anfragen werden rasch beantwortet. Service einfach top. Kann es nur weiterempfehlen.

Ich habe zum ersten mal bei BA-Computer bestellt, aber wohl nicht so schnell wieder.

Bestellt wurde der Fotodrucker "SELPHY CP1200" und dazu das Fotopapier "Canon KP-108IN", was beim Drucker nicht dabei ist.

Als Zahlungsmöglichkeit gibt es nur Barzahlung (bin aber nicht aus Wien), Vorausüberweisung (zu aufwendig), Rechnung (nur für Behörden, usw.), Nachnahme (mit 7,90 EUR Kosten, also keine Alternative) und Paypal (allerdings auch mit 3,9% Aufschlag, was ich nicht in Ordnung finde.

Wünschenswert wäre Sofortüberweisung oder EPS, was in Österreich üblich ist.

Soweit so gut, Bestellung mittels Paypal erledigt und alles war erstmal gut.

Eine Versandsnummer oder Sendungsverfolgung bekommt man nicht und muss gesondert anfragen. Die Antwort kam allerdings relativ schnell, wenn auch sehr kurz angebunden.

Paket etwa 2 Tage später erhalten und dann kam der Schock, als ich mir am Sonntag mal Zeit genommen habe, mir die Sendung anzusehen und gleich mal Fotos zu drucken:

Der Fotodrucker war drin, aber das Fotopapier fehlte !!! Und das bei 2 Artikeln !!!

Und das, obwohl ich mir heute Zeit nehmen wollte für den Fotodruck.

Insgesamt ein sehr schlechtes Erlebnis. Wenig Zahlungsmöglichkeiten und sehr hohe Aufpreise. 1 von 2 Artikel fehlt bei Lieferung. Also nein, sowas ich mir schon lange nicht mehr passiert, obwohl ich mehrmals im Monat online bestelle.

Das nächste mal bei einem anderen "Laden" - die Bezeichnung wähle ich bewußt.

Nachtrag:

Am Montag (also 1 Tag später) teilte man mir mit, dass man keine Idee habe, ob es zwei Pakete waren oder ein Paket. Man wird beim Lieferanten nachfragen. Irgendwie frage ich mich da, ob die selbst nicht wissen, was versendet wird. Ich erhielt über DHL binnen weniger Minuten die Info, dass ein 2. Paketes angekündigt ist, aber die Ware noch nicht eingetroffen ist. Aha, und BA-Computer weiss das selbst nicht? Irgendwie komisch...

Heute Dienstag (also noch 1 Tag später) klingelt der DHL: Das Paket von BA-Computer mit dem fehlenden Zubehör (also dem Papier) ist eingetroffen. Mit einem beiliegenden Lieferschein, der am Montag gedruckt wurde. Also habe man mir still und heimlich das Paket zugesendet, ohne nur irgendwie eine kleine Schuld einzugestehen oder einer Entschuldigung?

Also gut:

Ende gut, alles gut ... die blockierte Paypal-Zahlung habe ich wieder freigegeben. Ein bitterer Nachgeschmack bleibt und ich werde mir bestimmt weitere Bestellungen bei diesem Shop sehr gut überlegen oder ... (noch besser) gar nicht machen!

Lieferung kam promt am nächsten Werktag, wie in Ö üblich.
Leider erreicht man bei der Hotline die hälfte der Zeit keinen, des weiteren gibt es auch keine Sendeverfolgung, bzw. jmd. der dir sagen kann wie der aktuelle Status ist.
Generell wirkt die Kundenbetreuung sehr unprofessionell.

Des Weiteren warte auch schon seit 4 Tagen auf Informationen, wegen dem Rückversand.

Habe eine Festplatte und drei Kabel bestellt, Lieferung war binnen weniger Tage da, allerdings waren es nur zwei der Kabel und ein Drucker (!).
Auf mein E-Mail mit Hinweis auf die falsche Lieferung wurde umgehend reagiert und der Drucker am nächsten Tag vom Spediteur abgeholt.
Auf die Platte und das fehlende Kabel warte ich jetzt seit einem Monat. Einzige Reaktion auf Mails von mir war einen Tag nach Rücksendung die Zusicherung umgehender Lieferung. Seither Funkstille.
Ich lasse mir jetzt das Geld von Paypal zurück überweisen.

Ich kaufe seit vielen Jahren bei BA Computer und zwar hauptsächlich wegen der
gutne und kompetenten Beratung. Bisher war jedes Computer-Problem, mit dem ich mich an BA Computer wandte, binnen kurzer Zeit und zur vollen Zufriedenheit gelöst.

leistet sich noch den Luxus eines Ladengeschäftes mit kompetenter Beratung. Einige Teile auch ausgestellt. Bei defekten Produkt wird rasch und unbürokratisch geholfen.

Ich habe Donnerstag Nachmittag einen Artikel bestellt, der keine Angaben zur Lieferzeit hatte. Entsprechend habe ich mit einer eher längeren Lieferzeit gerechnet. Am Montag Morgen habe ich aber bereits die Mail bekommen, dass das Teil zur Abholung im Shop bereit liegt.

Abholung erfolgte ohne Probleme. Wichtig: nur Bargeld wird akzeptiert. Steht aber auch an diversen Stellen (Website, Mail usw.).

Bin zufrieden. Nur die Navigation/Übersicht der Website gehört dringend(!) überarbeitet.

Intel-Treiber funktionierte nicht auf meinem Motherboard für eine neu gekaufte PCI-Express LAN-Karte (inkl. Bestätigung von Intel) und wurde umgehend von BA-Computer ohne Probleme zurückgenommen und der volle Verkaufspreis zurückerstattet.

Hatte schon öfters immer ohne Probleme eingekauft.

Ich habe vor über 3 Wochen einen I7 Prozessor und 2 x 8 GB DDR4 Speicher bestellt. Die Bestellung war bis vor 4 Tagen noch immer im Status Bearbeitung. Auf Nachfrage per Mail wann die Lieferung erfolgt - keine Antwort. Auf tel. Nachfrage wurde mitgeteilt das nur der i7 geliefert werden kann und eine Lieferung für den nächsten Tag zugesagt. Diese ist bis heute nicht eingetroffen. Habe daher den kommpletten Auftrag storniert.
Ist nicht meine erste negative Erfahrung mit diesem Anbieter (Lieferzeit nicht eingehalten, kein tel. Kontakt möglich......).
Daher Finger weg von diesem Shop es sind andere seriöse Anbieter vorhanden die nach Vorkasse pünktlich liefern.

Hatte ein Problem mit Festplatten. Mir wurde rasch, unbürokratisch und freundlich geholfen. Ich kann den Händler daher nur empfehlen.

Am 14.3.2016 habe ich mir ein NAS-System bestellt, das laut dem damaligen Lagerstandsanzeiger auf der Webseite in wenigen Tagen lieferbar sein sollte. Obwohl ich die Bestellung noch am gleichen Tag per Banküberweisung bezahlt habe, habe ich nun über ein Monat später trotz E-Mail-Nachfragen noch immer keine Rückmeldung zu meiner Bestellung erhalten.
Nach dieser Vorgeschichte würde ich es bevorzugen, meine Bestellung stornieren zu können und mein Geld zurückzuerhalten. Da ich keinerlei Rückmeldung zu meinen Anfragen bekomme, kann ich momentan nur abwarten ...

So stelle ich mir Beratung und Service vor!

Ein Studienkollege hat mir BA-Computer empfohlen da er die Beratung so toll fand.

Der Mitarbeiter welcher mich betreut hat war sachlich sehr Kompetent, selbst wenn er mal eine Antwort nicht gleich parat hatte war er gleich bemüht diese Information einzuholen. Sowas nenne ich Top Kunden orientiert!!

Ich habe mir ein Lenovo P70 über die Lenovo Campus Aktion geordert welches mir auf Grund der für mich schweren Erreichbarkeit des Shops, von einem Mitarbeiter am NÄCHSTEN TAG in seiner Mittagspause persönlich vorbei gebracht wurde um mir weitere Kosten bezüglich Lieferung zu ersparen. Wirklich sehr zuvorkommend. Dafür bin ich wirklich sehr dankbar. Der Mitarbeiter meinte nur ja liegt eh auf meinen Weg. Danke nochmal dafür!

Leider gab es am Anfang Probleme mit dem Gerät was aber nicht die schuld des Händlers war.

Auf jede meiner Mails wurde innerhalb 30 min reagiert!!! auch dafür ein Top von mir.

Wie schon im Shop war man sehr bemüht mir schnellst möglich weiter zu helfen. Es wurde sofort Verbindung mit dem Lenovo Support hergestellt und zielgerichtete Lösungsvorschläge angeboten.
Glücklicherweise konnte das Problem ohne große Umstände behoben werden und nun Läuft alles einwandfrei

Bin sehr zufrieden und werde mich bei bedarf sicher wieder an BA-Computer wenden. Die Empfehlung im Bekanntenkreis haben sie sich bei mir auch gesichert:

Bei vielen Produkten scheint BA-Computer als günstigster Händler auf, bis jetzt habe ich immer auf andere - bereits vertraute Händler gesetzt. Als es aber einmal bei einem Produkt (iPad Air) schnell gehen musste (Geburtstagsgeschenk) hatte der Händler mit Abstand die kürzeste Lieferzeit. Also die gemischten Rezensionen hier in Kauf genommen und doch mal bestellt. Damit es schnell ging sofort per Vorkasse bezahlt. Innerhalb von 2 Tagen stand im Konto, dass der Zahlungseingang erfolgt war, danach nichts mehr. Nach einer Woche (der Geburtstag war mittlerweile vorbei, das Geschenk somit nicht rechtzeitig da), fragte ich nach. Retour kam eine eher flapsige Antwort, dass ich schon bezahlen müsste und sie erst liefern würden, wenn der Zahlungseingang erfolgt wäre. Daraufhin schickte ich eine Überweisungsbesätigung retour, die genau belegte, wann meine Transaktion erfolgte und was im Überweisungstext angegeben habe. Mehrere Tage keine Antwort. Ich meldete mich nochmals, diesmal mit besagter Bestätigung und einem Screenshot aus dem Webshop des Händlers in dem zu lesen war, dass der Zahlungseingang erfolgt ist. Darauf hin kam die Rückmeldung, man hätte das nur im Shop und nicht im Warensystem verbucht, es täte leid, aber entgegenkommen (z.B. durch Nachlassen der Versandgebühren oder ähnliches) könne man mir nicht. Das Produkt würde jetzt verschickt werden.

Im Endeffekt habe ich mit Vorkasse über 500 Euro überwiesen und war fast zwei Wochen im Ungewissen, ob ich das Geld nicht ins Nirvana geschickt habe. Dann musste ich selbst quasi nachweisen, dass ich bezahlt habe, weil die Firma nicht imstande zu sein scheint, Onlineshop und Warensystem synchron zu halten. Und schließlich gibt es für eine Lieferzeit von zwei Wochen (statt den angegebenen 24h) nicht mal ein Entgegenkommen, wo doch der Fehler klar bei der Firma lag.

Es war meine erste und letzte Bestellung, ich kann getrost auf derartige Unprofessionalitäten verzichten. Billige Preise schätzt jeder, aber Service und professioneller und respektvoller Umgang mit Kunden sind mir wesentlich mehr wert. Ich werde wieder bei anderen Händlern kaufen, wo ich dies bekomme.

Ich habe am Freitag relativ spät noch ein Lenovo Notebook bei BA Computer bestellt.
Nach einer ausführlichen Beratung des kompetenten Personals fiel meine Entscheidung auf ein T460s. Bereits am Montag konnte ich das Notebook in einwandfreiem Zustand abholen nachdem ich per Anruf verständigt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Laptop und werde den nächsten sicher auch hier bestellen.

habe nach einen händler gesucht, der mir nicht nur neue komponenten für meinen pc liefert, sondern diesen gleich auch zusammenbaut. da auf der website nichts dazu stand, fragte ich per mail an un erhielt rasch eine positive antwort.
der pc war unter einer woche fertiggestellt und abholbereit!
bin sehr zufrieden mit diesem kundenorientierten händler!

Habe mir telefonisch vor der Bestellung die Lieferzeit bestätigen lassen - freundliche Mitarbeiter - praktische Abholmöglichkeit im Shop - Fazit: gerne wieder

Ende März für zwei PCs mehrere Einzelkomponenten bestellt und per Vorauskasse bezahlt.

Die Komponenten trudelten daraufhin mehr oder weniger einzeln ein und wurden offensichtlich direkt von den Distributoren zugestellt. Kein Möglichkeit der Paketverfolgung. Keine Vorankündigung.

Am Ende fehlte eine CPU.

Auf die erste Urgenz hin wurde behauptet, dass diese schon zugestellt wurde.

Also Lieferschein gescannt und übermittelt.

Es folgte das Versprechen die fehlende CPU ehest-möglich nachzuliefern.

Seitdem Funkstille. E-Mails werden nicht beantwortet und die telefonische Kontaktaufnahme scheiterte mehrmals.

Fazit: Nicht zufriedenstellend!

2 Toshiba Videokameras wurden bestellt. Hohe Versandkosten (aus Österreich) nach Deutschland. Die Ware wurde sofort per Vorkasse bezahlt. Nach knapp 2 Monaten Wartezeit wurde nichts geliefert! Die Bestellung wurde storniert. Das Geld wurde nach 2 Wochen immer noch nicht zurück überwiesen! Am Montag wird nun mein Rechtsanwalt sich drum kümmern, da eine Kontaktaufnahme seitens des Verkäufers anscheinend nicht wünschenswert ist. Emails und hinterlassene Nachrichten werden einfach ignoriert!

Verrechnen Versandkosten und melden per Mail Heute wurde Ihre Bestellung dem Paketdienst übergeben.. Auf die Nachfrage wem das Paket übergeben wurde, da es nach einigen Tagen noch nicht eingelangt ist folgt die Antwort, dass man eine ESD - eine Download Version erstanden hätte. Da ich nicht mehr nachvollziehen kann zu welcher Bestellung ich tatsächlich verlinkt wurde lasse ich es einfach GUT sein - man will oder kann offensichtlich keine Programm DVD liefern, denn der Preisunterschied ist es mit Bestimmtheit nicht denn die Box wird günstiger angeboten - natürlich mit Versandkosten.

Habe eine Lupusec XT2 am 30.4. bestellt (günstigster Preis - Bewertung 2,1 - Lieferzeitangabe 1-3 Tage) Habe per Paypal bezahlt. Versandkosten von 3,05%, Paypal Aufschlag 4% überdurchschnittlich hoch. 5 Tagen nach der Bestellung ohne Lieferung und Statusmeldung habe ich per e-mail reklamiert. Keine Reaktion. Nach Rückkehr aus dem Urlaub und 4 Wochen ohne Ware und ohne Statusmeldung habe ich über Paypal reklamiert. 24 Stunden später wurde der von mi bezahlte Betrag ohne Kommentar zurück überwiesen. diese Unternehmen kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Nie wieder!

Habe mein Yoga-Tablet bei dem Händler gekauft und war sehr zufrieden mit dem ganzen Kaufprozess.

Vor meinem Kauf habe ich den Händler kontaktiert. da ich noch eine Frage zur Akkulaufzeit hatte und diese wurde prompt und sehr kompetent beantwortet.

Kurze Zeit später hielt ich das gute Stück auch schon in meinen Händen.

Immer wieder gerne, bin ein sehr zufriedener Kunde

Ich hatte vor kurzem etwas Bestellt und es hatte alles super funktioniert!
Bin sehr zufrieden und kann ich nur weiterempfehlen.

Habe bei dem Händler eine Grafikkarte vorigen Freitag bestellt mit 24h Angabe. Natürlich kam am Montag nichts. Also angerufen und erst meinte man wo das stehen würde und sie sehen nichts von 24h ob wohl auch auf deren eigenen Webseite damit geworben wird. Ich musste dann einen Screenshot als Beweiß schicken (schon eine Frechheit für sich) und als sie sahen das ich rechte hatte meinte man die Karte wäre eine andere, aber auch das stimmte nicht weil es nur ein Model von der Karte gib, auch da wurde dann zurück gerudert als sie sahen das ich wieder rechte hatte. Dann wollte man beim Lieferanten nachfragen und mir dann bescheid geben. Antwort bis jetzt keine. Alleine wenn ein Kunde offenbar mehr sieht als die eigenen Angestellten und denn Nachweiß erbringt das dem so ist so ist das schon sehr traurig. Leider wirbt der Shop sehr oft mit 24h und zu 80% stimmt es nicht, ist ja nicht das erste mal das ich dort bestellt habe und dann sehen musste das dies nur eine Lüge ist um so Kunden in denn Webshop zu bekommen. Also Vorsicht wenn ihr lest in 24H Verfügbar denn es kann sehr gut sein das es nicht stimmt.

Habe endlich meinen Wunschmonitor den ich schon sehr lange Suche aber nirgends lagernd fand, bei diesem Händler gefunden. NAch Rücksprache mit dem Personal, welches mir sehr freundlich weiterhalf, habe ich gleich bestellt. Alles bestens.

Kann mich nicht beschweren. alles super gelaufen. Viel Auswahl und bester Preis haben mich überzeugt. Produkt ist schnell gelifert worden.

Guter uns rascher Support.
Eine beanstandete Ware wurde schnell und unkompliziert ausgetauscht.
Über Amazon hätte das Ganze viel länger gedauert.

Zwei Artikel bestellt,
einer davon ist nicht lieferbar,
der andere erst viel später als angegeben.
Von der Vorabüberweiseung wurde nichts zurückäberwiesen!!!
Geld für nichts bezahlt!!!

Habe am 05.07. ein Mainboard bestellt, weil es hier besonders günstig war und per Vorkasse bezahlt, was sich im Nachhinein als einen sehr großen Fehler herausgestellt hat. Nach einem Tag habe ich eine Mail bekommen, dass das Produkt aus dem Programm genommen wurde und ich das Geld zurücküberwiesen bekomme. Bis dahin war es noch OK, da das Produkt ohnehin nicht als sofort lieferbar angegeben war.

Danach habe ich gewartet... und gewartet... und gewartet... und es kam: NICHTS.
Auf meine Email, die ich nach einer Woche geschrieben habe, kam keine Antwort und bei den Anrufen wurde mir versichert, das Geld noch am gleichen Tag zu überweisen.

Wenn die 30-Tage-Frist um ist, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Schade

Bestellung war am 27.03.2016 mit angegebener Lieferzeit von 2-4 Werkstagen. Ich habe bezahlt per Überweisung. Die Bestellbestätigung war auch gleich da.

Danach 2,5 Wochen keine Lieferung. Bei Nachfrage per Mail bekam ich als Antwort, dass eine Komponente erst im Zulauf ist, sollte aber in der kommenden Woche eintreffen. Ein paar Tage später dann die Meldung, dass das Teil nicht lieferbar ist, weil die Produktion eingestellt wurde (entsprach der Wahrheit).
Meiner Bitte, um ein Angebot für ein "gleichwertiges" Gerät, konnte der Shop nicht nachkommen (3x wurde mir ein Gerät angeboten, dass gar nicht, bzw. nicht meine geforderten Betriebsparameter erfüllte).
Daraufhin habe ich den kompletten Auftrag storiert und um Rücküberweisung des bezahlten Betrags gebeten. Dies blieb auch nach 3-maliger Erinnerung ohne Reaktion.

Die nächste Aktion meinerseits war ein Brief von meinem Anwalt mit der Aufforderung zur Rückzahlung inkl. Spesen für Anwalt, Zinsen usw. mit der Androhung einer Mahnklage.
Auch dieser Brief blieb ohne Reaktion.

Daraufhin haben mein Anwalt und ich am 01.07.2016 dann die Mahnklage bei Gericht gegen BA-Computer eingereicht.
Erst dies hat den Shop zur Rückzahlung des Geldes bewegt.

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[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

03.08.2016, 08:51 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Perfektes Service! Bestellung eines großen Storage dauerte nicht einmal 48 Stunden von Auftragserteilung bis Lieferung.

Sehr freundliches und bemühtes Service, beauftragte Spedition schnell und zuverlässig!

Jederzeit gerne wieder!

Ext. Speicher( WD 4TB) bestellt, 22h später abgeholt, und dann noch perfekt beraten worden.
Bereits vor Jahren bei Kauf von lenovo w520 notebook beste Erfahrung mit BA-Computer gemacht, daher jederzeit gerne wieder! DANKE!

Habe schön öfter bei BA-Computers gekauft und war bisher immer zufrieden.
Preis/Leistung passt. Die Beratung vor Ort ist auch gut!
Schön, dass es noch solche Geschäfte gibt!

Wir bestellen öfters und waren bisher immer zufrieden: kompetent & professionell - jederzeit wieder. Allerdings wäre es wünschenswert, wenn sie Bankomatkartenzahlung akzeptieren würden.

Also so ein "shop" ist mir noch nie untergekommen! Dachte mir nix dabei war der billigste anbieter aber die kommunikation mit dem kunden und über 5 wochen auf seine bestellung warten und man wird nichtmal über den starus informiert wenn man nicht selber nachhakt ist echt mittelalterlich! Naja wie heissts so schön: aus fehlern lernt man! Ba-computer -> never ever! Cu

She gute Kundenbetreueung, Abholung im Shop war problemlos. Dass nur Barzahlung geht ist noch zu verbessern.

Problemlose und prmpte Lieferung !

bestellung, lieferung alles super
war nun schon die 2 bestellung und alles
hatt immer reibungsloß funktioniert.
bestellt hatte ich eine cpu, und 2 bestellung
cpu kühler.

Mfg

Ich hatte 2 underschiedliche Platten zur Abholung bestellt. Beide waren mit 24h Lieferzeit angegeben.
Aber nach 3 mal Nachfragen und 3 Wochen Wartezeit war nur 1 Platte da, auf die 2. habe ich verzichtet.

Und? Geld der 2. Platte retour erhalten?

24h Lieferung kann ich nicht bestätigen. A1 Tag nach bestellung immer noch nicht "versendet" im Status. Werde zukünftig wieder beim Händler mit "A" bestellen. da kommt es innerhalb 16h nach Bestellung.

frechheit reiht sich mit falschen preis an erste stelle

Gigabyte GeForce GTX 1060 6GB G1 Gaming 6G, 6GB GDDR5, DVI, HDMI

preis in der übersicht 311,59

preis sif der homepage ohne versandkosten 328,93

der gehört sofort ermahnt

Leider ist es bei Preisaktualisierungen so, dass diese auf geizhals schneller dargestellt werden können, als auf unserem Shop. Dies hat diverse technische Gründe. Wie Sie aber vielleicht sehen können, ist der Preis auf unserem Shop bereits nachgezogen und steht nun bei 311,24

Ich darf Sie also beruhigen und klarstellen, dass eine Falschreihung durch falsche Preise nicht der Fall ist.

Toller Händler mit guten Onlineshop und guten Preisen, die Verfügbarkeit der Produkte hat mich überzeugt!
Das in kürzester Zeit gelieferte Produkt entspricht voll und ganz meinen Erwartungen!

Ich bestellte ein Tag und erhielt die Produkte am nächsten Tag. Fantastischer Service und so schnell! Dies ist mein zweiter Kauf von BA-Computer und ich komme wieder!

Bestellte eine Laptop über die Webseite dieses Händlers.
Vollkommen zufrieden mit allen.
Information vor dem Kauf war klasse, die Bezahlung problemlos.
Die Information zur Abholung entsprach der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit und die Abholung selber war einfach.
Auch eine kurze Beratung beim Abholen war sehr positiv.

Bestellte Artikel immer extrem schnell zum abholen bereit und Verfügbarkeits Angaben bei allen Einkäufen zu 100% OK!
zb. MSI B150M NIGHT ELF Socket LGA1151 innerhalb von 24 Stunden abholbereit.
Weiter so und gerne wider!

Bester Preis des Gerätes, sehr kompetetente und rasche Beantwortung von Fragen während der Lieferung, unkomplizierte Abholung im Ladengeschäft, Produkt entspricht voll den Erwartungen, die Verpackung war die Originalverpackung des Herstellers
gefallen hat mir die Einhaltung der angegebenen Lieferzeit und die prompte Beantwortung meiner Anfrage

War auf Empfehlung eines Kollegen dort, der mir viel positives berichtet hatte. Ich wurde nicht enttäuscht!
Sehr kompetente Mitarbeiter (Beratung und Verkauf), eine Top Auswahl und der Preis hat gepasst. Sehr gerne wieder!

Ich habe bei BA Computer schon mehrere Einkäufe getätigt. Bisher hat immer alles einwandfrei geklappt. Produktsuche über Geizhals: Preise immer top!
Es gibt zwar auf den ersten Blick billigere Angebote. Bei diesen zahlt man dann auch mal dafür, dass man bestellen darf oder die Firma sitzt im Ausland. Sowas gibt's hier nicht.
Letzte Bestellung war eine Festplatte. Am Mittwoch Abend irgendwann nach 19:00Uhr bestellt, am Freitag Vormittag abholbereit in Shop: TOP!
Das Personal im Shop ist freundlich und kompetent, was will man mehr?

Zusammenfassend kann ich BA Computer nur empfehlen.

Von der Beratung bis hin zum Kauf war alles einwandfrei.
Mir wurde ein T460s nahegelegt, welches ich dann auch zum Meinen machte.
Das Gerät ist genauso top wie die Beratung.
Gerne werde ich den Shop weiterempfehlen!

Lieferzeit bei Onlinebestellung lt. Homepage 2-3 Tage. Bezahlung mittels Vorauszahlung. Nach 1 Woche mal nachgefragt, was denn mit der Ware sei. Plötzlich telefonische Auskunft, dass Ware in 7 wochenerst bei Händler einlangt (!). Auf Nachfrage, warum denn der Kunde nicht darüber informiert wird --> sieht das System nicht vor (!). Bestellung storniert. Nachfrage gleichzeitig, wann den mit der Rückbuchung gerechnet werden darf. Antwort: "Eine Rückbuchung wird voraussichtlich noch diese Woche durchgeführt werden." Tja, ich hab dann nach einer guten Woche mal darauf bestanden, dass das schnell gehen soll, weil ich sonst weitere Schritte einleiten werde. Antwort: "... eine Rückbuchung hat innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserhalt zu erfolgen ..." Also ganz schnell mal den gesetzlichen Rahmen bis zum Äußersten ausgenutzt (Zinsmaximierung?)

mein Fazit: Nicht empfehlenswert, auch wenn oft Bestpreis!

Kommunikation und Abwicklung verliefen gut. Abholung im Geschäft war möglich, Ware war vorbereitet. Bezahlung nur in Barform etwas unüblich, da die Bargeldbesorgung zunehmend schwierig und unüblich wird.

"... da die Bargeldbesorgung zunehmend schwierig und unüblich wird."

Haben Sie noch nie etwas von einem Bankomaten gehört? Oder müssten Sie dann Ihren Allerwertesten bewegen und ein paar Schritte zurücklegen...

Übrigens ist die Barzahlung bei vielen Onlinehändlern mit Abholshops gar nicht so unüblich, denn es fallen dabei für den Händler keine Gebühren an und dies kommt den Kunden (also auch Ihnen) zugute!

In Österreich ist Barzahlung nach wie vor üblich, nur weil einige Typen glauben, alles mit Smartphone & Co erledigen zu müssen, ist Bargeld noch immer vorhanden und wird auch eifrig genützt. Oder bezahlen Sie Ihre Konsumationsrechnungen im Lokal etwa bargeldlos?

Bestellt: HP Z Turbo Drive 256GB PCIe Solid State Drive
Lt. Website 2. November 2016 "Sofort Abholbereit" um 160 Euro.
Bestellt am 2. November, Bestellbestätigung eingegangen.

Am 3. November dann eine (vorgefertigte, wie mir scheint) E-Mail bekommen, dass das Produkt "nicht mehr vorrätig" sei. Auf der Website steht derweil immernoch: "Sofort Abholbereit".
Nach meiner Antwort und dem Hinweis darauf wurde dann der Preis auf der Website verändert. Noch immer ist das Produkt allerdings "Sofort Abholbereit".

Möchte der Händler da ganz oben in den Ergebnissen auftauchen? War jedenfalls meine erste und letzte Bestellung.

Hab den Artikel am 23. Oktober früh nachts gekauft und wollte ihn bald darauf stornieren da der Artikel dann doch auch bei Amazon verfügbar war/die Zahlungskonditionen mit Versand nicht so gut sind wie bei Amazon.

Trotz sofortigem Abschicken des Kontaktformulars mit der Bitte um Rücküberweisung des Betrages auf mein Paypal Konto habe ich tagelang nichts gehört.
Nach ein paar Tagen dann eine E-Mail mit der Frage ob mein Formular angekommen ist und bearbeitet wird. Keine Antwort.

Nach ein paar Tagen wieder Nachricht über Kontaktformular gleiche Situation - keine Reaktion.

Dann nochmal E-Mail an andere E-Mail-Adresse ebenso keine Reaktion.
Hier habe ich dann schon eine Frist gesetzt bis wann ich mir eine Antwort erwarte.
Wurde nicht erfüllt/eingehalten.

Letzter Ausweg: Konfliktlösung über Paypal selbst am 8.11. und siehe da am 11.11. hab ich endlich die Rückzahlung erhalten.

Wenn Stornierungen nur über Paypal möglich wären hätte eine Antwort auf eine der unzähligen Kontaktversuche ja gereicht aber nein ich hab vier mal keinerlei Antwort bekommen.

Fazit: Katastrophaler Kundenservice!!!

Kaufe immer wieder gerne bei BA_Computer ein weil ich mich immer verlassen kann das alles stimmt und eingehalten wird was dort versprochen wird.

Hervorragend ist die Kompetenz der Mitarbeiter und die unkomplizierte Art und Weise mit Kunden um zu gehen. auch wenn man nur mal eine Hilfe braucht nehmen sie sich Zeit und versuchen zu helfen wo es nur geht.

Immer auch bei den günstigsten Anbietern und für mich einfach perfekt.

Möchte mich hiermit vor Weihnachten von Herzen bedanken für immer gute Ware und tolle Preise und die nette Umgangs weise mit Kunden.

Wünschen euch von Herzen ein schönes Weihnachtsfest und einen tollen Rutsch ins neue Jahr.

Das Team vom Cafe K6 Vienna

Gerry

Habe bereits mehrmals bei BA-Computer eingekauft, hat auch diesmal alles perfekt geklappt, Abholung im Geschäft war wie versprochen innerhalb von 24 Stunden möglich, sehr freundliche Mitarbeiter, sowohl am Telefon als auch im Geschäft.

kaufe hier gerne, denn die Angebote sind oft die günstigsten. Bis jetzt immer Selbstabholer, Parkplätze gibt's in dieser ruhigen Gegend meist sehr nah wenn nicht direkt vor der Tür.
Kaufabwicklung, Kundenkontakt passt super, E-Mails werden schnell beantwortet.

schnelle Lieferung. 09.01 bestellt --> 10.01 bei mir!
sehr guter Service
& TOP PREISE!!!!

Habe schon sehr oft bei BA-Computer bestellt - sehr zu empfehlen!!!!

Ich habe eine Festplatte bestellt, welche in 2-3 Tagen laut Homepage lieferbar ist.
14 Tage später habe ich bei der Firma nachgefragt, wo denn die bestellt Ware bleibt. Keine Reaktion.

Einige Tage später habe ich nochmals nachgefragt, dann endlich eine Antwort: Die Ware ist nicht lieferbar.
Ich habe bis heute keine Stornierung meiner Bestellung erhalten, noch eine Rückantwort warum sie sich als Verkäufer des Produktes nicht bei mir gemeldet haben wenn die Waren nicht lieferbar ist.
Sehr schlechter Support - wenn man einmal eine Antwort erhält.
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[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

06.02.2017, 11:31 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Haben bei der Firma BA-Computer mehrere Computer für unsere Firma bestellt und auch wie vereinbart alles im Vorhinein bezahlt. Es stellte sich jedoch heraus, dass einige Computer nicht mehr lieferbar waren und wir auf billigere Alternativen gewechselt haben.

Bis heute (das sind jetzt einige Monate) haben wir den Differenzbetrag nicht zurückbekommen. Trotz mehrmaligen mails und Telefonanurufen (wenn überhaupt wer abhebt) keine Reaktion. Uns blieb nur mehr der Weg über den Kreditschutverband.

Lieferung und Sortiment sehr gut aber Wehe es gibt Abweichungen. Grottenschlechtes Kundenservice!

Kaufe ganz gerne immer wieder hier ein. Preis passt meistens, Lieferzeiten auch. Der Laden selbst ist etwas chaotisch, aber nicht unsympathisch.
Manchmal passiert es, dass der bestellte Artikel zum Abholen bereit liegt, man aber kein Mail bekommt.
Im Großen und Ganzen aber ein Händler, der auch Aufgrund seines professionellen Warenangebots, sehr zu empfehlen ist.

NIE WIEDER!

Ware wird bestellt und direkt per Onlineüberweisung bezahlt, anschließend bekommt man eine Bestellbestätigung und danach nichts mehr...FUNKSTILLE. Auch die Ware kommt nicht an, obwohl von 2-3 Tagen Tagen Lieferzeit die Rede war.

Erst nachdem ich aktiv per Mail nachgefragt hatte, bekam ich eine Antwort (dazwischen war noch ein ruppig abgewiesener Anruf), dass die Ware bereits zugestellt wurde. An eine Person die in unserer Firma völlig unbekannt ist.

Im selben Moment bekam ich jedoch eine Versandbestätigung von DHL, was meiner Meinung nach nahe legt, dass es sich hierbei lediglich um eine Ausrede handelte.

Mir wurde zugesagt, dass man dem Fall so schnell wie möglich nachgeht und die Ware neu zugestellt wird. Anschließend jedoch wieder...FUNKSTILLE.

Auf 3 weitere Mails bekam ich keine Antwort mehr. Nochmals zur Erinnerung: ich hatte zu diesem Zeitpunkt die Ware bereits seit 3 Wochen bezahlt.

2 vergebliche Anrufe (ohne Rückruf) später, hatte ich endlich das "Vergnügen" mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Dieser teile mir mit, dass auch das (anscheinend) zweite Paket bei DHL wohl verloren ging. Warum meine vorherigen Mails nicht beantwortet wurden und ich auch sonst keine Information über den Bestell- und Lieferstatus erhalten habe, konnte oder wollte er mir jedoch nicht beantworten.

Ich bestelle sehr viel über DHL und so etwas habe ich noch nie erlebt.

Ich bin sehr gespannt, ob ich mein Geld (wie zugesagt) je zurück bekommen werde. So oder so: auf jeden Fall für den Konsumentenschutz.

FAZIT: NIE WIEDER! Kundenservice unter jeder Kritik.

Lieber weiter auf Amazon bestellen und auf den lokalen Einzelhandel pfeifen.

Ich habe mir ein HP ML10 Gen9 gegönnt.
War nach Zahlung am nächsten Tag wie angegeben Verfügbar! Sehr freundliche Mitarbeiter.
Hier fühlt man sich sehr wohl und gerne kaufe ich hier wieder ein!

Habe vor Kurzem bei BA Computer bestellt.
Nach einer ausführlichen Beratung mit Hinzuziehen von besseren Alternativen als die von mir angegebenen Geräte bekam ich rasch die Angebote und konnte so den Kauf flink abwickeln. Die Geräte waren einen Tag nach Bestellung da, die Preise lagen sogar unter den Bestpreisen, die ich selbst im Internet gefunden hatte.

Absolute Empfehlung, sehr kompetentes und freundliches Team, welches einem bei Anfragen gerne entgegen kommt. Top!

Ich muss mich leider einigen der anderen Meinungen in Bezug auf den Kundenservice anschließen.

BESTELLUNG / LIEFERUNG:
Ich habe am 13. März 2017 (Montag) mehrere Produkte online bestellt und diese sofort per Vorauskassa bezahlt. Die Lieferung erfolgte mittels zwei unterschiedlichen Sendungen, die bis zum Ende der Woche (Freitag) eintrafen. Die Verpackung war in Ordnung. Soweit so gut.

WIDERRUF:
Eines der Produkte war defekt. Daher nahm ich von meinem Widerrufsrecht lt KSchG Gebrauch und verständigte BA Computer am 25. März (Samstag) per eMail mit der Bitte um Bekanntgabe des Rücksendeprozederes. Da begann dann die leidige Prozedur, die wir bis heute nicht abschließen konnten.

Anstatt der gewünschten Infos bekam ich nur eine Rückfrage nach der Seriennummer. Nach erneutem Nachfragen erklärten sie mir, dass sie das Produkt überprüfen, dann reparieren bzw austauschen wollen[1]. Also musste ich wieder nachfragen und klarstellen, dass ich gerade einen Widerruf tätige. Nach stolzen drei Werktagen bekam ich dann endlich am 29. März (Mittwoch) eine Rückmeldung mit Rücksendeschein nach Deutschland. Das hätte mir 16,25 gekostet - anstatt 4,60 innerhalb Österreichs - also mehr als das dreifache! Bei einem erneuten eMail einigten wir uns dann darauf, dass ich das Paket doch zu BA-Computer nach Wien schicken "darf", was ich noch am gleichen Tag erledigte.

Das Paket wurde am 31. März (Freitag) - vor 18(!) Tagen - von BA Computer entgegen genommen. Am 5. April (Mittwoch) habe ich dann erneut nachgefragt, wann ich denn nun mit der Rückzahlung rechnen kann. BA Computer redete sich dann auf den Versandweg zum Hersteller raus und dass sie ja noch auf eine Gutschrift vom Hersteller warten etc. Dies war die letzte Rückmeldung seitens des Lieferanten bis dato.

Ich habe noch immer keine Rückzahlung bekommen! Leider bleibt mir jetzt nur mehr der Weg über meine Rechtsvertretung.

FAZIT:
Ein knappes Dutzend eMails - mehrmaliger Weg zur Post - immer noch keine Rückzahlung.
Nie wieder BA-Computer!

[1] BA-Computer hatte also keine Ahnung, was der Unterschied zwischen Gewährleistung und Widerruf ist

Haben einen neuen Airprint fähigen Drucker bestellt.
Preis/Leistung ok.
Lieferung bereits am nächsten Werktag.
Danke an das BA-Computer Team.
Liebe Grüße.
J.

Artikel am 01.04. bestellt (Verfügbarkeit: 24h) per Vorkasse bezahlt.

Nachfrage Liefertermin am 06.04. per Mail - weil noch nicht verschickt. Antwort: nächste Woche

Nachfrage am 13.04.: Lieferbar frühestens in einer Woche.

Aufgrund der langen Lieferzeit Rücktritt vom Kaufvertrag per Mail am 13.04.
Keine Reaktion.

Erneuter Kontakt bzgl. Rücküberweisung am 20.04.
Keine Reaktion.

Erneute Nachfrage am 05.05.
Keine Reaktion.

Bis heute (06.06.) weder Reaktion noch Geld.
Habe heute per Mail letzte Frist gesetzt.

Fazit:
Außer das mein Kundenkonto aus dem Onlineshop gelöscht wurde, keine Reaktion.

Wenn man nicht in der Lage ist auch "negative" Prozesse abzuwickeln dann sollte man überhaupt keine Geschäfte machen.
"Kopf in den Sand" und einfach auf E-Mails nicht zu reagieren ist Kindergarten und hat in der Geschäftswelt nichts verloren.

-> NIE WIEDER

Ich hatte zwei Stück 12TB HGST Platten bei BA-Computer bestellt welche als "innerhalb von 24Stunden Lieferbar" ausgeschrieben waren.

Da ich nach Tagen immer noch nichts von BA-Computer gehört hatte, habe ich mal angerufen. Man sagte mir die Platten seien nicht verfügbar; sie seien überhaupt derzeit nicht lieferbar. Lieferdatum wäre unbestimmt.

Auf die Idee mich über die Lieferzeitänderung zu informieren kam aber niemand.

Ich habe daraufhin per email (am Telefon wurde mir gesagt die Stornierung müsse schriftlich erfolgen) meinen Auftrag storniert mit der Bitte diese Stornierung kurz zu bestätigen.

Eine Woche lang habe ich nichts von BA-Computer gehört und mein Bestellstatus stand immernoch auf "wartet auf Bearbeitung". Ich habe daraufhin noch eine email geschickt mit der nochmaligen Bitte um Stornierung. Diese email kam direkt wieder zurück.

Ich habe daraufhin das Kontaktformular auf deren Webseite ausgefüllt und die Sachlage geschildert. Ein Techniker hatte auch geantwortet; der interessierte sich aber nur über die nicht zustellbare email und sagte direkt er könne da nichts machen mit der Stornierung. Ich hatte dem Techniker, nett wie ich bin, die retourgekomme email geschickt und habe seitdem nichtsmehr von ihm oder BA-Computer gehört.

Mag ja sein dass der Techniker keine Stornierung durchführen kann, aber er hätte doch wenigstens meine Anfrage zwecks Stornierung weiterleiten können!
Wobei ich den Techniker in Schutz nehmen muss, er hat immerhin geantwortet im Gegensatz zu allen anderen von BA-Computer!

Wieder rund eine Woche später stand mein Bestellstatus immernoch auf "wartet auf Bearbeitung", und immer noch kein Lebenszeichen von BA-Computer.

Ich schrieb noch eine email und füllte nochmal das Formular aus. Es folgte wieder keine Antwort.

Da reichte es mir dann und ich habe wieder angerufen. Nach langem hin und her und suchen im System wurde ich und meine Bestellung dann endlich gefunden und die Dame meinte die Bestellung wäre ja schon lange storniert. Wäre schon alles erledigt.

Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich fasse zusammen:
Lagerstand stimmte nicht.
Ich wurde nicht über Lieferverzögerungen informiert.
Der Onlineshop ist elends lahm.
Es gibt auf der Seite nirgendwo eine emailadresse zwecks Kontaktaufnahme.
Auf Kontaktanfragen per email oder Kontaktformular wird nicht geantwortet.

Ich habe mir am 26.6.17 eine neue CPU bestellt. Diese wahr mit 24h Lieferzeit angeschrieben. Am nächsten Tag habe ich schon einen Anruf bekomme, dass ich mir die CPU abholen kann.

* Ein Monitor von Lenovo sollte innerhalb von 24h verfügbar sein. Mittwoch bestellt und Freitag musste *ich selbst* telefonisch nachfragen und erfahren, er wäre noch nicht in das Ladengeschäft geliefert worden und käme erst montags.
* Die Ladezeiten des Shops sollten dringend optimiert werden, sehr langsam!

Bestelltes Netzteil wurde bezahlt (Paypal) aber nicht geliefert. Seid fast 4 Wochen keine Antwort auf Emails, telefonisch ebenfalls nur Warteschleife.

Wollte eine Grafikkarte bestellen, es stand 24h Lieferung bei dem Produkt. Nach drei Tagen war die Bestellung noch immer nicht bearbeitet, auf mein E-mail, wodurch is sie stornieren möchte, gibt es noch immer keine Antwort.

Danke für deine Bewertung, hab auch überlegt mir dort eine Grafikkarte zu bestellen, aber nachdem ich das hier gelesen habe, lass ichs doch lieber bleiben.

Bin sehr zufrieden, Bestellung war wie angegeben nach 24h zur Abholung bereit , Ware war Top und auch meine Fragen nach der Abholung wurde schnell beantwortet .

Sehr gutes Service, rasche Verfügbarkeit. Sehr freundliches, kompetentes Personal. Gute Preisgestaltung und top Beratung. Sehr zu empfehlen! Gerne wieder.

Ich habe im Frühjahr 2017 bei diesem Händler ein Produkt für die AMD Ryzen Plattform bestellt und den Preis noch am selben Tag per Vorauskasse bezahlt.

Ausschlaggebend für die Bestellung war der Grund das die Lieferzeit bei BA-Computer mit "Lieferbar in 5 Tagen" angegeben war während die Verfügbarkeit bei anderen Händlern mehrere Wochen betrug.
Aus Rezessionen von mehreren Quellen konnte ich entnehmen das tatsächlich geringe Stückzahlen bereits lieferbar waren.

Nach ~3 Tagen wurde die Lieferzeit auf der Website wieder auf 5 Tage zurückgesetzt (natürlich ohne mich zu benachrichtigen), als dies ein zweites mal geschah (also ~2 Wochen nach Bestellung) habe ich den Kundensupport kontaktiert und am nächsten Tag eine Antwort erhalten die wortwörtlich "kein realistischer Liefertermin" enthielt.
Mir wurde versprochen beim Lieferanten nachzufragen und mich zu benachrichtigen was nie passierte.
Ebenfalls wurde die Lieferzeit auf der Website nicht an diese Erkenntnis angepasst.

Nach einer weiteren Woche und ständigen überprüfens des Produkts auf Geizhals war es plötzlich bei einem anderen Händler lieferbar.
Ich habe es dort bestellt und noch am selben Tag wurde es versandt!

Also habe ich nach einem Monat BA-Computer gebeten die Bestellung zu stornieren.
Ich habe keine Antwort erhalten bin aber davon ausgegangen das dies selbstverständlich erledigt wird.

Nach zwei Wochen habe ich erneut nachgefragt, nach vier Wochen ebenfalls, nach acht Wochen erneut.
In keinem Fall habe ich eine Antwort oder das Geld erhalten!
Ich habe es über das Kontaktformular und diverse Kontakt Email Adressen versucht.

Als es mir zu viel wurde habe ich über den Internet Ombudsmann ein Schlichtungsverfahren gemäß §4 AStG eingeleitet.
Ich war mir sicher das dies zur Klärung führen würde da mein Anspruch ja existierte.
Zu meinem Entsetzen hat BA-Computer nicht auf das Schlichtungsverfahren reagiert und da es ein freiwilliges Verfahren ist wurde der Fall geschlossen.

Nach einem halben Jahr habe ich schließlich eine Mahnklage eingereicht.

Ein solches absolut kundenfeindliches Verhalten der schlimmsten Sorte hätte ich mir niemals erwartet!!
Ich habe schon viel im Internet bestellt aber eine Firma die einfach nicht reagiert und mein Geld einkassiert ist mir noch nie untergekommen.

Ich kann niemanden empfehlen bei diesem Händler zu bestellen, wenn man sich die anderen Rezessionen hier ansieht scheint das Kundenservice Problem kein Einzelfall zu sein.

Ich hatte mit BA Computer ähnliche Probleme und habe mein Problem der Firma Geizhals dargelegt. Geizhals hat mit BA Computer Kontakt aufgenommen und einige Tage später hat mir BA Computer meinen ausständigen Betrag kommentarlos rücküberwiesen.

Jedem mit ähnlichen Problemen kann ich daher nur empfehlen, sich direkt an Geizhals zu wenden. Da Geizhals trotz der vielen Probleme mit BA Computer diese Firma weiterhin als Kunde führt, finde ich, dass geizhals.at auch eine gewisse Verantwortung trägt und somit an der Problemlösung mitzuwirken hat.

Hallo und danke für die Info! Könntest du mir noch bitte kurz sagen auf welchem Wege du dich mit Geizhals in Verbindung gesetzt hast (E-Mail oder Ähnliches)?

Schnell und Verlässlich, gut verpackt, pünktlich! Absolut empfehlenswert ! Wenn nur alle so verlässlich wären

Ich bin sehr zufrieden - hat wie immer gut funktioniert. Lieferung prompt, Preise top, einfache Abwicklung, schnelle Reaktionszeit. Bis zum nächsten Mal.

Kaufe immer wieder gerne bei BA-Computer! Vor 4 Jahren über Geizhals entdeckt, kaufe ich meine Toner immer hier. Abgesehen vom meist besten Preis, treffe ich hier immer auf freundliches, kompetentes Personal. Kurzfristige Verfügbarkeit der Produkte ist neben der geografischen Nähe ein weiterer Vorteil.

Ich habe vor kurzem ein Iphone 5s über mein Smartphone mobil (Webansicht der website ist etwas unübersichtlich) bei BA Computer bestellt. Dabei habe ich übersehen, daß es sich um einen renew - bzw. refurbished (wiederaufbereiteten) also gebrauchten Artikel handelt. Der Hinweis ist etwas kryptisch versteckt (auf dem Smartphone Bildschirm in der Webansicht noch schwieriger zu sehen) und lautet RENEWD 2ND IN.

Ich habe daraufhin eine Email einer Dame vom Verkauf bekommen mit der Info, dass es sich bei dem Artikel um einen renew Artikel handelt und ich deshalb kein Recht auf Storno habe und deswegen auch noch den Verkaufsvertrag unterschrieben mit Personalausweißkopie zurücksenden solle...

Daraufhin habe ich meinen Umut über die kryptische Beschreibung und die allgemeine Vorgehensweise kundgetan und bin schriftlich per Email von meinem Verkaufsvertrag zurückgetreten (mein Recht) und bat um die Rücküberweisung des bereits von mir per PayPal überwiesenen Geldbetrages.

Daraufhin keine Rückmeldung vom Verkauf (seit einer Woche) auch keine Reaktion auf weitere Emails. Anrufe an die angegebene Rufnummer werden nicht angenommen bzw. abgewiesen.

Lediglich bei der Servicetelefonnummer meldet sich eine Dame die meinte Sie kann leider auch nichts machen und wird dem Verkauf eine Email schreiben.

Das nenn ich Kundenservice!

Nach einer Woche Null- Info bezüglich weiterer Vorgehensweise bzw. Rückerstattung.

Eine Frechheit!

Wie ging es bis jetzt weiter?
Bei mir genau der selbe fall. Bin ziemlich sauer
Lg

Die bieten ja ein Menge Zeug für spezielle Ansprüche an - insbesondere Sachen, die man für Server braucht. Allerdings sollte man eine wie immer angegebene prompte Lieferbarkeit vergessen!
[snip]
Das war jetzt schon das zweite Mal, dass ich dort eingefahren bin. Seinerzeit hatte ich DDR3 Unregistered ECC-Module bestellt, diesmal einen portablen Slim-BlueRay-Brenner. In beiden Fällen war das gewünschte angeblich lagernd, dann aber weder abholbar, noch gab es klare Angaben zur Lieferzeit.

[snip] Ausdrucksweise

11.10.2017, 08:09 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Ich habe einen Laptop gebraucht und zwar dringend. Ich wurde sehr kompetent beraten und habe das für mich passende Produkt gefunden. Ich habe kurz danach technische Probleme gehabt und mir wurde unkompliziert geholfen.

Die bestellte Kamera war nach 24 Std. verfügbar. Dank guter Öffianbindung holte ich sie persönlich ab. Mir wurde noch eine passende Speicherkarte empfohlen, die ich dann auch gekauft habe. Ich bin mit dem Kauf, der Abwicklung sowie der Beratung sehr zufrieden.

Wie üblich alles in Ordnung nachgeschaut, lagernd hingefahren abgeholt, alles ohne Probleme abgelaufen und nette Leute im Shop bin zufrieden

Ware laut Shop lieferbar, per Überweisung gezahlt und jetzt nichts mehr.
Keine Antwort auf Mails. Einmal per Telefon durch gekommen. Wollte die Sache klären und sich dann wieder melden. Nie wieder was gehört. Keine Antwort auf Faxe. Telefonisch kein durchkommen mehr möglich. Immer nur Warteschleife die dann irgendwann abbricht.
[snip]

24.10.2017, 14:09 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Mein Betrag wurde von Geizhals mit der Bestellnummer an BA-Computer weitergeleitet. Das ist nun schon wieder 2 Wochen her. Immer noch keine Reaktion!
Hat irgend jemand in letzter Zeit von denen was geliefert bekommen?

Nach der Bestellung gab es keine Reaktion mehr vom Shop. Der Artikel wurde nie verschickt. Auf Nachfrage per Mail kam auch keine Antwort und telefonisch war keiner erreichbar. Nachdem es in den Bewertungen scheinbar vielen so geht, kann ich nur darüber glücklichsein, dass ich Barzahlung ausgewählt habe.

Warte seit über 6 Wochen auf meine Bestellung
Keine Reaktion auf Mails und Faxe. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Ich will meine Vorkasse Zahlung zurück!

Schnell, kompetent immer wieder gerne.

Auch telefonisch sehr freundlicher Kontakt und gute Beratung wegen alternativen. Danach Ware schnell und ohne Schwierigkeiten erhalten.

Habe mir letztens bei BA Computer eine externe Festplatte gekauft. Leider erwies sich diese als defekt. Habe sie daher selbst im Rahmen der Garantie / RMA direkt zum Hersteller (Western Digital) eingeschickt (Porto 16 Euro, auf denen ich wohl sitzen bleibe) und innerhalb von gerade einmal zehn Tagen ein neues Modell (sogar mit 4 statt 3 TB) im Austausch zugeschickt erhalten. Auch wenn BA Computer für den Defekt wohl nichts dafür kann, werde ich dort nicht mehr kaufen.

Zur Erklärung: Da die Funktionstüchtigkeit der gekauften Ware skurrilerweise kein Bewertungskriterium ist, ergibt sich bei meiner Bewertung eine Note von - auf den ersten Blick sehr guten - 1,34, obwohl ich im Ergebnis wie erwähnt nicht zufrieden war.

Super Produktangebote, Preise absolut in Ordnung, prompte Lieferung!
Ein Onlinehändler, wie ich ihn mir vorstelle, gerne wieder!

Alles Top, bestelle regelmäßig schnelle & Lieferung guter Service!

Vielen Dank

LG

Im Grunde hat alles gut geklappt, bester Preis, am Tag nach der Bestellung war der Artikel abholbereit und sehr gut eingepackt in Luftpolsterfolie. Nur die Website ist extrem langsam und ist während des Bestellprozesses sogar ein mal komplett abgestürzt und neun war eggt eine halbe Stunde lang gar nicht mehr erreichbar. Da sollte nachgebessert werden, ansonsten Daumen hoch 👍

Top Shop! Die Ware war nach 2 Tagen da. Über den Support kann ich nichts sagen da ich diesen nicht in Anspruch nehmen musste. Schneller Versand und bequeme Bezahlung. Leider waren Infos wie z.B. Sendungsverfolgung nicht gegeben dafür aber schneller als Cyberport, Caseking und Notebooksbilliger.

Warum ist meine Bewertung ungültig und nicht objektiv? Was ist der Aprilscherz? Ich habe Ihnen doch Beweise geschickt. IWas ist diese Diskriminierung mir gegenüber?

Ich hab bei diesem Händler eine MSI Vega64 Liquid bestellt für 800 Euro, die angeblich in 24-48 geliefert sein kann. Scheinbar hatte BA Computer aber keine lagernde Ware. Auf Nachfrage via Mail, bekam ich keine Antwort. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, worauf ich auch keine Bestätigung oder ähnliches Erhalten habe. Letztendlich musste ich den Käuferschutz von Paypal einschalten, die jetzt zu meinen Gunsten entschieden haben. So ein Verhalten eines Online Händler ist mir in all den Jahren noch nicht über den Weg gelaufen. Hätte ich kein Paypal verwendet sondern Vorkasse, dann hätte ich jetzt wohl Mega Stress mit Mahnverfahren usw.

Habe ein Fujitsu Notebook bestellt, Ware war als lieferbar gekennzeichnet. Das war an einem Freitag (Feiertag, 8.12. - also kein Bankwerktag). Die Vorkasse-Zahlung die ich sofort durchgeführt habe dürfte also ca. am 13.12. angekommen sein.
Ich vermute, dass sich in der Zwischenzeit die Verfügbarkeit des Artikels geändert hat. Das war aus der Statusmeldung des Shops aber nicht ersichtlich - als Status wurde wie seit Beginn "Warte auf Zahlung" ausgegeben. Jedenfalls wartete ich noch einige Tage und setzte mich dann per Mail mit BA Computer in Verbindung mit der Bitte um Prüfung ob meine Zahlung mitterweile angekommen ist. Es erfolgte keine Reaktion. Nach zwei oder drei weiteren Tagen rief ich im Shop an. Nach einer längeren Warteschleife nahm eine (nicht übertrieben höfliche) Mitarbeiterin meinen Anruf an und erklärte mir, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Ich solle die Bestellung im Shop stornieren und würde mein Geld danach erhalten. Das hat dann auch geklappt - allerdings wieder mit einigen Tagen Wartezeit.

Noch eine Nebenbemerkung: Artikel können nicht aus dem Warenkorb entfernt werden, wenn dadurch der Mindestbestellwert unterschritten wird (war eine andere Bestellung, die ich dann nicht durchgeführt habe).

Ware gut verpackt in angegebener Zeit angekommen bei mir angekommen.
Bin zufrieden. Werde hier wieder kaufen.
Auch die telefonische Beratung warvsehr freundlich und hilfsbereit.

Ware musste ich als Vorkasse bezahlen, aber bekam sie jemand anderen...Da die Firma BA-Computer schon den Preis dafür hatte, interessierte sich nicht mehr um den Versand. Nach meiner Kontaktaufnahme bekam ich nach einer anderen Woche die als Vorkasse bestellte Ware, allerdings mehrmals beschädigt. Anstatt die Firma um eine schnelle Lieferung einer intakten Ware zu kümmern, musste ich (wieder) Bilder und Videos von der Ware zuschicken und ... auch die beschädigte Ware wieder auf mein Geld.
Nach 3 Wochen nach der als Vorkasse und noch dazu von mir die Rücksendung bezahlte Ware bekam ich sie endlich. Aber mein Geld für die Rücksendung bis heute nicht (seit 3 Monaten), obwohl das auf der Webseite der Firma BA-Computer steht. Seitdem antwortet niemand auf meine Mails und Briefe. Der Kundenservice (Kontaktieren Sie uns!) schein auch ausgestorben zu sein.
Gegend das [snip] und kundenfeindliche Verhalten der Firma scheint niemand etwas zu tun können.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

08.01.2018, 09:35 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Im Geschäftslokal sind alle relevanten Lenovo Geräte ausgestellt, die Beratung lässt keinen Wunsch offen, die Rückabwicklung einer selbstverschuldeten Fehlbestellung verlief problemlos und entgegenkommend. Gekauft wurde ein hochpreisiges Lenovo X1 Yoga.

Die Beratung zum Kauf war zuvorkommend und freundlich. Bestellvorgang, Lieferzeit, Zustand der Ware --- Alles TOP! Gerne wieder!!

Ich schabe schon mehrmals bei BA-Computer bestellt und die Ware kam immer schnell und war in Ordnung. Soweit so gut. Nun müsste ich jetzt zum ersten mal eine Ware zurückschicken (liegt an der Hersteller, nicht an BA-Computer).
Ablauf

Mittwoch, 03.01.2018 Ware bestellt und mit Vorkasse bezahlt
Montag, 08.01.2018 Ware erhalten

Dienstag, 09.01.2018 Widerruf
Dienstag, 09.01.2018 Ware zurückgeschickt inkl. Bankkontodaten (IBAN) zwecks Erstattung
Donnerstag, 11.01.2018 erfolgreich zugestellt

Dienstag, 16.11.2018 Nachfrage wann mit der Gutschrift zu rechnen ist
Mittwoch, 17.11.2018 kein Antwort; erneut nachgefragt
Mittwoch, 17.11.2018 Antwort und Rechnungsgutschrift erhalten
Dienstag, 23.01.2018 Gutschrift immer noch nicht erhalten; Nachfrage
Mittwoch, 24.01.2018 kein Antwort; erneut nachgefragt
Mittwoch, 24.01.2018 kein Antwort; erneut nachgefragt
Mittwoch, 24.01.2018 angerufen und die Sache geklärt
Donnerstag, 25.01.2018 Gutschrift [endlich] erhalten

Sprich, zwischen Widerruf und Erstattung sind 2 Wochen vergangen, was eigentlich noch in Ordnung wäre.

ABER...

Am Telefon (24.01.18) wurde mich mitgeteilt dass die Rechnungsgutschrift zwar ausgestellt wurde, aber wegen der fehlende IBAN(!?) konnte noch nicht überwiesen werden.
Sprich, man könnte theoretisch ewig warten, aber ohne IBAN (was niemand gesagt hat dass es gefehlt hat) würde man das Geld nie zurückbekommen.
Wie oben erwähnt, der IBAN lab bereits in der Rücksendung bei. Per E-Mail hat auch keiner nachgefragt.

FAZIT:

Kundenservice am Telefon war schnell und unkompliziert. Vielen Dank.
Kundenservice (Betreuer: AN) per E-Mail ist eine DESASTER.

(Übrigens, ich habe bis heute - 26.01.2018 - kein Antwort oder eine Entschuldigung erhalten.)

Ich bin sehr zufrieden - hat wie immer gut funktioniert. Lieferung prompt, Preise top, einfache Abwicklung, schnelle Reaktionszeit. Bis zum nächsten Mal!
DANKE

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