Stellungnahme "Auf Lager"

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[BEWERTUNG] shop2web.de (62 Beiträge, 810 Mal gelesen)

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nachdem die selbstgenannten lieferzeiten nicht eingehalten wurden keine info mehr was passiert.

keine moeglichkeit zu telephonischem kontakt.

Re: schlechte lieferung (shop2web am 07.04.2003, 19:15:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 16.05.2003, 11:45:03)

Re: AGB "Retournieren" Kostenpflichtig ? (GrummelGrumpf am 16.05.2003, 14:04:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 21.05.2003, 06:59:50)

Re: Auftragsprüfung Backlog-DE früher "offen", jetzt abgeschaltet ? :-( (rudi_ibk am 21.05.2003, 07:05:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 22.05.2003, 06:47:33)

Re(3): Auftragsprüfung Backlog-DE früher "offen", jetzt abgeschaltet ? :-( (rudi_ibk am 22.05.2003, 06:53:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 23.05.2003, 10:15:29)

Das soll wohl ein Witz sein!! (danzie am 07.04.2003, 22:58:32)

Re: Das soll wohl ein Witz sein!! (_martin_ am 20.05.2003, 14:08:19)

Mein Trauma-Shop schlechthin! (-Hellraiser- am 08.04.2003, 13:28:01)

Re: Mein Trauma-Shop schlechthin! (shop2web am 09.04.2003, 12:34:26)

Re: DAS IST DER HAMMER !!!!! (shop2web am 09.04.2003, 12:40:13)

Stellungnahme von shop2web (shop2web am 09.04.2003, 12:42:35)

Lieferverzögerung (shop2web am 09.04.2003, 12:44:16)

Mindermengenzuschlag (shop2web am 09.04.2003, 19:30:50)

gut gegangen (hma am 10.04.2003, 21:00:56)

ich bin auch zufrieden (pw am 11.04.2003, 08:12:49)

Geschäftsbedingungen gesetzwidrig (FGL am 13.04.2003, 12:42:55)

AGB´s Stellungnahme shop2web (shop2web am 14.04.2003, 14:58:59)

kann man nur empfehlen (ivm26 am 15.04.2003, 08:43:26)

Fast alle Artikel deklariert als Ware auf Lager, jedoch (im Test keine Ware) nicht verfügbar !!! (User18464 am 20.04.2003, 00:11:26)

Sorry,
aber langsam wird es Fragwuerdig, was hier abgeht.
Wir exportieren jeden Tag einen Lagerstand fuer Geizhals.
Es ist fuer uns sher wichtig einen moeglichst transparenten Lagerstand zu haben, um eine moeglichst hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Deshalb haben wir mit hohem Aufwand den ON-Line Check der einen Lagerstand mit einer Genauigkeit von ca. 10 Minuten liefert entwickelt.

Wir ersuchen jeden vor der Bestellung kurz den Lagerstand zu pruefen.

Jedenfalls konnte durch das Abfragetool ein Lieferverzug verhindert werden, was auch letztendlich unser Ziel ist.
!! Die Kosten fuer die Weiterleitungen durch Geizhals etc. tragen wir !!
Daher liegt es sicher nicht in unserem Interesse jemanden durch falsche Informationen zu uns zu leiten.

Grundsaetzlich moechte ich hier auch einmal festhalten, dass wir stehts bemueht sind uns zu verbessern.
Bei mehr als 10.000 Bestellungen im Jahr passieren auch mal Fehler.
So haben wir z.B.: bei 9 Personen Gutschriften verspaetet zurueckgezahlt.
Klar ist das fuer denjenigen unangenehm und und wir bemuehen uns auch dies noch zu verbessern, wobei wir immer die Zinnsen und oft auch mehr rueck bezahlt haben. In solchen Faellen gab es auch immer Gutschriften.
Jedoch sind das bei ueber 10.000 Abwicklungen gerade einmal 0,1 Prozent.
Klar stellt sich derjenige erbosst hier ins Forum und schreit mit "Mein Rat - Finger weg" usw.und verzerrt meiner Meinung nach das Bild erheblich.

Schoen lamgsam glaube ich auch, dass uns der Mitbewerb zusetzen will, weil wir entgegen den Bewertungen durchwegs gute Preise fahren und dies auch bei den kleinpreisigen Produktgruppen, die wir im Geizhals nicht veroeffentlicht haben.

Zum Punkt
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: (Note: 2,50 Stand22.04.2003)

Hier frage ich mich was bei einer Digicam, oder einem PC anderes drinn sein soll was auf der Packung draufsteht.
Wir fuehren ausschlieslich Markenprodukte und verpacken keine Geraete in die Originalkartons. Diese werden vielmehr in fast allen Faellen in Ueberkartons verpackt, wobei bei heiklen Produkten diese zusaetzlich mit Luftpolstern ausgefuellt und die Pakete auf den Gramm genau gewogen werden - Dadurch koennen wir anhand des Gewichtes sogar erkennen ob in dem Paket evtl. ein mitgelieferter Speicherbauteil dabei war oder nicht.

Was ich aber absolut nicht verstehe ist die Note mit 2,50;
Bitte um konkrete Beispiele derer die uns Bewertet haben:
" Was war im *TRÖT* nicht drinnen, was aussen drauf stand bzw. was war mit der Verpackung nicht in Ordnung?"
Ich ersuche wirklich um konkrete Punkte.

Hier stehen eine Unmenge an Qualitaetssicherung, Logistikschwierigkeiten, Produktupdates und Beschreibungen dahinter die auf den ersten Blick nicht sichtbar sind und so eine Bewertung ist einfach unfair.

Wegen der Produktdetailseiten, ueberlegen wir diese demnaechst wahrscheinlich fuer den deutschen Raum rauszunehmen, da diese sogar noch schlechter Bewertet wurden aber unserer Meinung nach eine sehr umfangreiche Info darstellen und auch sehr kostenintensiv sind.

mit freundlichen Gruessen
Geschaeftsfuehrer
shop2web

Johann Kaiser

Unseriöse Abwicklung bei Reklamation, keine Telefonnummer ACHTUNG NICHT ZU EMPFEHLEN (andreasp am 24.04.2003, 09:35:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 10.06.2003, 18:04:28)

Stellungnahme Telefonnumer (shop2web am 24.04.2003, 16:30:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 23.07.2003, 12:47:24)

super zufrieden (pw am 06.05.2003, 09:42:28)

Nie wieder !!! (MarekW am 07.05.2003, 20:04:24)

Auslieferung (shop2web am 08.05.2003, 09:18:16)

Re: Auslieferung (MarekW am 10.05.2003, 18:44:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sergey am 24.05.2003, 00:19:49)

sehr in ordnung! (W.Bush am 27.05.2003, 16:03:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (acidrecords am 13.06.2003, 15:58:39)

nichts vorabüberweisen! (JAF84 am 15.06.2003, 21:33:01)

Re: nichts vorabüberweisen! (shop2web am 16.06.2003, 08:51:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 17.06.2003, 19:24:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 17.06.2003, 19:32:12)

Vorauskassa (shop2web am 16.06.2003, 08:48:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CruxTeC am 27.06.2003, 12:26:08)

nur Probleme ...... (CruxTeC am 27.06.2003, 12:32:23)

bestellt, bezahlt, keine Antwort von shop2web (crond am 29.06.2003, 10:49:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 01.07.2003, 06:25:54)

Re(2): bestellt, bezahlt, keine Antwort von shop2web (crond am 01.07.2003, 09:57:15)

Re(3): bestellt, bezahlt, keine Antwort von shop2web (crond am 02.07.2003, 21:34:54)

Re(4): bestellt, bezahlt, keine Antwort von shop2web (crond am 09.07.2003, 13:33:48)

Auch ich warte auf mein Geld! (Jenne am 16.07.2003, 10:56:30)

Re: Auch ich warte auf mein Geld! (noca am 17.07.2003, 12:42:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 23.07.2003, 07:08:36)

Wieso Bewertung gelöscht? (Jenne am 16.07.2003, 14:00:53)

Orderabwicklung (ivory am 17.07.2003, 14:35:55)

Orderabwicklung die 2. (ivory am 17.07.2003, 14:39:34)

shop2web der ein mann betrieb schlechthin .... (s2w und deine wrde ist futsch am 21.07.2003, 18:25:41)

Seit knapp 3 Wochen warte ich auf meine Vorkasse! (noca am 22.07.2003, 18:50:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 23.07.2003, 07:17:09)

Re(2): Seit knapp 3 Wochen warte ich auf meine Vorkasse! (noca am 25.07.2003, 13:43:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 26.07.2003, 06:05:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 26.07.2003, 07:36:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hemmerling am 28.07.2003, 22:09:00)

Sehr Kundenunfreundlich (akikoyatsu am 29.07.2003, 21:58:43)

PLONKED von queen of wands: keine Bewertung (hemmerling am 08.08.2003, 18:52:01)

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