[BEWERTUNG] Schauer.net

Habe am Fr 02.12.05 Rams für mein Notebook bestellt.Laut Webseite ab Lager
Deutschland verfügbar.Gut hab dann noch am selben Tag per E-Banking
überwiesen...Habe bis heute (22.12.05) nichts erhalten...Telefonisch ist diese
Firma sowieso fast nicht erreichbar...Ich hoffe das ich noch meine Ram bekomme
und dann war das sicher der letzte Einkauf bei dieser Firma...

ich warte seit ende oktober auf meine rams - bezahlt hab ich depp natürlich schon, genauso wie du über e-banking.

Leider ist es mir 2x passiert, dasz die bestellten Waren nicht lieferbar waren. Man war zwar umgehend bereit, die Bestellungen zu stornieren. Aber die Rückerstattung der bereits bezahlten Beträge war sehr nervenaufreibend. Wenn man nicht hartneckig telefonisch urgiert - Mails sind da wirkungslos - kriegt man nichts zurück.

- Bestelltung lief problemlos - Ware sollte am Lager sein
- Am nächsten Tag war das Geld von der Kreditkarte weg
- 2 Wochen später hieß es: "in einer Woche vielleicht.."
- 1 Woche danach: "wer hat das Ihnen gesagt? Die Ware ist noch lange nicht lieferbar"
- Erst auf eine Drohung mit Mahnklage wurde eine Bestätigung der Stornierung zugestellt
- Auf's Geld warte ich immer noch...

Entweder sind sie dort unfähig oder wegen Weihnachtsgeschäft überfordert. So oder so, ich rate von Schauer ab.

Übrigens: Faxdurchwahl ist -44, falls es jemand braucht (auf der Homepage steht's nicht!). Aber egal, Fax war bei mir dauernd besetzt und auf eine Voice(!)-Mailbox umgeleitet...

Am 26.10.05 bestellte ich bei Schauer einen Xerox Phaser 6100 Toner, am 2.11.05 ging bei Schauer mein per Vorauskasse bezahltes Geld ein, nach je 10 Tagen habe ich bei Schauer angerufen, beim 3.Mal verlangte ich nach der Geschäftsleitung - Frau Schauer vertröstete mich auch in die Wüste, erst beim 2. Gespräch mit Frau Schauer (mehr als 50 Tage nach der Bestellung) bewegte sich etwas.

Hallo erstmal!!!

Habe mir einen DDR Speicher gekauft wo eine Lieferzeit von 4-6 tage angegeben wurde!!
Nach ca. 15 Tel. Gespräche und 4 wo warten wurde mir immer noch gut zugeredet das der Speicher in den nächsten Tagen raus ginge !! Ich wartete genau noch eine Woche und es kam wieder mal nichts!!! Ich Stornierte die Rechnung und warte bis heute(seit 5 Wo) auf mein Geld das ich schon im voraus bezahlt habe!!! Werde nie wieder bei dieser Firma bestellen und würde es in eurer stelle auch nicht tun!!!!

Mit freundlichen Grüßen

Sonyxp

Habe 4 Druckerpatronen (abholen, bar bezahlen) bestellt. Daraus wurden 3 Teillieferungen. Eine Gesamtlieferung wäre besser gewesen.

Im August (!) 2005 habe ich zwei Laptoptaschen bestellt und per Vorkasse gleich bezahlt.
Nach einigen Wochen telefonisch nachgefragt, wo die Ware bleibt. Erstens ist die Buchhaltung fast nie erreichbar, zweitens das Personal völlig inkompetent.
Nach unzähligen Mails wurde die Lieferung am 21.12. angekündigt. Als ich die Paketnummer am 27.12. bei DPD nachgeschaut habe - Paketnummer unbekannt.
Seit 5 Monaten warte ich auf die Lieferung. Ich glaub ich spinne !
Egal ob die Ware noch eintrifft oder nicht - Nie wieder werde ich bei dieser Firma kaufen !!

mann muss dieser firma um seine ware nachlaufen.
geld wird natürlich sofort abgebucht von der visa karte
dann kann man 3 monate warten bis die ware kommt
der kundendienst ist sogut wie garnicht vorhanden weil man dieser firma nachlaufen muss um antworten
ich finde es als eine absolute frechheit das diese firma noch einen handel betreiben darf.

Ich kann wirklich wenig ueber Schauer sagen... ich wollte mir einen LCD monitor kaufen, und zwar den Acer AL2021ms. Auf Geizhals ist er unter 483,22 Euro angeschrieben. Wenn man auf den link clickt, und zu schauer.at kommt, steht der selbe Preis. Wenn man aber direkt zu schauer.at geht (ohne ueber geizhals zu kommen) dann ist der preis auf einmal bei 518,60 Euro. Ich hab mir das dann genauer angesehen, und schauer.at scheint ein cookie zu speichern wenn man von geizhals kommt. Wenn man dieses cookie loescht, ist der preis wieder teurer.

Ich hab ihnen ein email geschrieben, und gefragt ob ich jetzt den billigen, oder den teuren preis zahlen werde, und sie haben nicht geantwortet (das war gestern).

Ich wollte nur darauf hinweisen damit das keine Probleme verursacht.

ich meine natuerlich immer schauer.net

an deiner stelle würde ich dort nichts bestellen; ausser du willst dein geld ev. in den sand setzen, was anscheinend oft vorkommt

Ich hatte nicht vor bei diesem Haendler zu bestellen... ich wollte mir nur die Preise und so ansehen.

Lustig finde ich, dass einen tag nachdem ich die nachricht von den falschen Preisen geschrieben habe, die Preise wieder normal sind...

Diese Firma wirkt so wie die Mafia aus den Simpsons.......

Viel Glueck denen die trotzdem noch bestellen.

Habe vor fast 3 MONATEN einen Brenner bestellt und Geld SOFORT überwiesen! NACH 5 WOCHEN war weder ein Brenner angekommen und was eine fast noch größere Frechheit war- auch kein Anruf, kein Mail- gar nichts. Also schrieb ich sie an und erfuhr so, dass der Brenner nicht mehr lieferbar ist. Aber sie würden mir gern ein Ersatzprodukt anbieten. Nach kurzem Überlegen, hab ich mich um ein etwa gleichwertiges Produkt umgesehen und ihnen gemailt. Daraufhin schrieben sie mir, dass ich noch 3,42 Euro überweisen solle. Schon ziemlich empört, dass ich trotz der langen Wartezeit noch etwas drauf zahlen musste, überwies ich das Geld. Wieder vergingen ein paar Wochen- doch es kam kein Brenner. Ich rief dort an und sie sagten, dass auch dieser Brenner nicht mehr lieferbar sei. Daraufhin wollte ich den Auftrag telefonisch stornieren, was aber nicht möglich war. Sie erklärten mir, dass ich ein e-mail schreiben müsse. Also tat ich auch das noch und warte mittlerweile schon wieder seit 2 Wochen auf mein Geld. GESAMT-WARTEZEIT ca. 3 MONATE!!!!!!!!!!!!!!

Wie in einem schlechten Film. Ich warne sehr vor dieser Firma.

Übrigens habe ich meinen Brenner jetzt woanders bestellt- Lieferzeit: 3 Tage!!!!

Nie wieder!
Dreimal mußte ich selber Anrufen und drei mal habe ich eine andere Lieferzeit gesagt bekommen!Habe dann Storniert und jetzt warte ich schon seit 22.11.05 auf mein Geld, muß es Einklagen!

Willkommen im Club ich warte seit 17.11.05 und werde wenn die SCHAUER´n wieder aus ihrem unverdienten Urlaub zurück sind (2.1.2006) das selbe machen.

Vom Urlaub hat mir keiner, von den Angestellten, was gesagt, sondern nur "ICH WERDE MICH PERSÖNLICH DARUM KÜMMERN".Tja eigendlich hat mir keiner das Jahr dazu gesagt.

Ich habe bei Firma Schauer eine Grafikkarte bestellt. So weit so ... schlecht!
Die Lieferzeit wurde "damals" mit 6-8 Tagen angegeben. Ich bezahlte am Tag nach der Bestellung per Vorkasse.
14 Tage später entschloss ich mich, einmal nachzufragen, wie weit meine Karte es schon geschafft hat. Der nette aber leicht desinteressierte Mann am anderen Ende der Leitung erklärte mir, dass mit "6-8 Tagen" die Lieferzeit NACH Eingang der Ware bei Firma Schauer gemeint sei. ?!?!? Daraufhin fragte ich, wie lange meine Bestellung denn nun, unter Einberechnung dieser unkonventionellen Angabe, benötigen werde. "In etwa 1 Woche" lautete seine Antwort.
10 Tage später entschloss ich mich, wiederum telefonisch Kontakt aufzunehmen. Ich erfuhr, dass die Ankunft der Ware wohl nicht vor Weihnachten zu erwarten sei. Gott sei Dank dachte ich nicht an ein Weihnachtsgeschenk, als sich Mitte November meine Maus auf den Bestellbutton verirrte!

Aktueller Status: Ich warte immer noch auf meine Karte.

Fazit: Für Menschen ohne berufliche Verpflichtungen und ohne Hobbies bietet Schauer.net eventuell die Möglichkeit ihrem Leben eine neue Aufgabe, einen neuen Sinn oder sogar eine gewisse Spannung zu verleihen. Da ich mir allerdings bessere Freizeitgestaltung vorstellen kann, als ständig mit Fa. Schauer zu kommunizieren, werde ich in Zukunft auf andere Anbieter ausweichen, was ich auch anderen Käufern empfehle!

P.S.: Die Hoffnung stirbt zuletzt. ; )

Habe am 5.11. einen Kartenleser (Lz. 10-12tg) und eine Grafikkarte (LZ.6-8Tg.) zur Abholung bestellt.
Nach mehreren Urgenzen am 1.12. Nachfrist bis 5.12.gesetzt -
Storno wurde am 5.12. bestätigt - das Geld war schon lange abgebucht.
Nach mehreren Urgenzen nun (28.12.) Nachricht bekommen, dass bei Visa rückgebucht - bin neugierig, ob wahr !

FINGER WEG !!!!!!!!!

Robert Lichtenegger
Kreuttalstr 28
2112 Würnitz

Hab am 17. 10. eine TV-Karte bestellt.

Damals wurden 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben! Ich Trottel muss ja natürlich gleich am 18.10. bezahlen, weil ich ja das Teil unbedingt wollte!

Naja, gesagt getan! Am 7.11. habe ich mir dann erlaubt mal nachzufragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann! Worauf ich dann am 8.11. eine Antwort bekommen hab! Inhalt: Die Ware geht bei ihnen kommende Woche ein und wird dann nächste Woche bei mir sein!

Oke, gutgläubig wie ich bin, war ich damit zufrieden!

Dann am 12.12. fällt mir (im Mallorca Urlaub) ein, dass ich das Ding immer noch nicht hab! Es war ja schon so lang her, das ich es beinahe vergessen hät! Ich hab dann ne deutlichere Mail hingeschickt, worauf wieder nur eine undurchsichtige Mail zurückkam! *grrrrrr*

Dann dachte ich mir ich ruf da mal an! Die Tante am Telefon hatte einen IQ wie ein Stein! So blöd kann man sich garnicht stellen! Also kam wieder nix raus!

Ich hab jetzt mal den ganzen Bestellverlauf per Mail hingeschickt und warte seit 23. 12. auf eine Antwort! *grrrr*

Also ich bin absolut ange*PIEP*t von diesem Shop!

Entweder wurde der Shop übernommen oder es arbeiten nur noch unkompetente Leute dort! Ich hab vor laaaanger Zeit schon mal etwas bestellt, da ging komischer Weise alles klar!

Sollte ich es erleben, dass die Karte kommt, werde ich euch berichten! *g*

Ich habe vor 2 Monaten ein Alu Case das ich am selben Tag per Masterkard bezahlt habe, bestellt. Nach unzähligen Anrufen bekamm ich nun endlich eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zur verfolgung der Lieferung. Tja wenns die Nummer geben würde !! Ich hab bereits 5 Tage probiert diese Nummer abzufragen aber dieses Paket gibt es nicht !! SCHLECHTESTER VERSANDHANDEL DEN ICH JE ERLEBT HABE FINGER WEGGGGGGG

Nach 2 Wochen Wartezeit wurde meine Bestellung von schauer.net storniert, obwohl mir nur ein paar Tage vorher per Telefon bestätigt wurde, dass die bestellte Ware in wenigen Tagen eintreffen würde. Nachdem schauer.net derzeit wegen Urlaub geschlossen hat, kann ich noch nicht einmal etwas dagegen tun und meine Bestellung wird sich auf mindestens 3-4 Wochen hinaus ziehen. Ich habe zwar die vielen schlechten Bewertungen in geizhals gelesen, der Preis hat mich aber dann doch dazu bewogen dort zu bestellen. Leider ein Fehler!

Schauer.net könnte wegen der Preise und der gut gestalteten Website anderen webshops das Wasser abgraben, aufgrund der extrem schlechten Lieferzeiten ist aber leider von diesem shop abzuraten! Lieber ein bisschen mehr zahlen, als sich lange zu ärgern!

Die mit 4-5 Wochen bereits "fürstlich" angegebene Lieferzeit wurde nochmals um einen weiteren Monat überschritten, die Kreditkartenbelastung ist jedoch unmittelbar nach der Bestellung erfolgt!

ich hatte bereits am 21. oktober meine festplatte bei schauer.net bestellt und per vorüberweisung bezahlt. Nachdem es "Lieferschwierigkeiten" gab, stornierte ich nach über drei wochen meine bestellung und verlangte das geld zurück. heute ist der 30. dezember und ich habe das geld immer noch nicht bekommen!
am telefon wird man nur vertröstet und der chef, herr schauer, lässt sich nur verläugnen und es werden rückrufe versprochen, die aber nie erfolgen.
Ich rate also DRINGEND davon ab, bei dem händler schauer.net zu kaufen, da diese firma offensichtlich nicht seriös ist.

unerhörte lieferzeit - ware vor 3 mon. bestellt bis heute nicht da - sporadischer kontakt und antowrten auf fragen - nie wieder!

Wir haben vor 3 Monaten eine Docking-Station bestellt und die Zahlungsoption Vorauskasse gewählt. Da ich schon einmal bei diesem Shop etwas bestellt hatt und alles gut geklappt hat. Lieferzeit waren nach Angabe im Shop 1 Woche. Die Lieferzeit wird bei diesem Artikel auch jetzt noch angezeigt. Als nach 2 Monaten noch immer nicht geliefert wurde, haben wir stoniert. Seitdem fordern wir das Geld zurück. Da wir bis dato noch immer nichts erhalten haben, werden wir die Sache unserem Rechtsanwalt übergeben müssen.

Man kann von diesem Shop nur ABRATEN!

Nach dem Prompt das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht wurde dauerte es 1 Monat bis das bestellte Produkt versendet wurde. Obwohl laut Lagerstandsanzeige das Produkt im Lager DE verfügbar seie!

Auf E-Mail Anfragen kammen quasi nur Standard E-Mails.

In Zukunft bestelle ich lieber wieder per Nachnahme bei einem anderen Shop.

War die Fa. Schauer früher noch einer meiner bevorzugten Versender, so hat sich diese Einstellung mittlerweile komplett geändert, und ich werde bei denen nie wieder etwas bestellen.

- es werden Lieferzeiten zwischen 10-12 Tagen angegeben und man erhält die Ware nicht oder mit 1-2 Monaten Verspätung
- das Geld wird gleich unmittelbar nach der Bestellung von der Kreditkarte abgebucht, aber man erhält keine Waren, und das Geld erst wieder nach einer 1-2 Monate dauernden Rennerei und unzähligen Telefonaten
- auf der Hotline ist praktisch nie jemand erreichbar, es gibt auch meist kein Tonband o.ä., sondern es wird einfach nicht abgehoben oder aber es wird abgehoben und gleich wieder aufgelegt. Wenn schon mal jemand abhebt, dann bekommt man irgendwelche Ausreden zu hören und es wird versprochen, dass die Waren in den nächsten Tagen kommen werden, aber dann hört man erst wieder wochenlang nichts.
- Anfragen oder Reklamationen per E-Mail zu schicken ist absolut sinnlos, da entweder gar nicht, oder erst mit grosser Verspätung reagiert wird, und wenn dann mal reagiert wird, dann wird erst wieder irgendwas gemacht, aber nicht das, was man eigentlich haben wollte.
- Verwirrende Preisangaben: Kam man über geizhals.at auf die Schauerseite, dann wurden in letzter Zeit oft billigere Preise angeboten als wenn man direkt auf die Schauer-Seite ging ..

Schade, früher waren die wirklich mal in Ordnung - aber es gibt ja mittlerweile Gott sei Dank genügend andere Anbieter!

+ Preisniveau so niedrig wie sonst selten
- Versanddauer unverständlich lange, ich habe 6 Komponenten bestellt, nach 2 Monaten hab ich gerade mal 3 bekommen, die so im 2-3 Wochen *TRÖT* eintrudelten (der erste Teil war ein Lüfter, den normalerweise jeder Mini-Shop lagernd hat...), bei einem Teil haben sie 6 Wochen gebraucht bis sie gemerkt haben, dass sie den gar nicht mehr liefern können... unverständlich
- Ich habe in den letzten Jahren immer sehr gute Erfahrungen gemacht und Schauer auch weiterempfohlen. In den letzten Monaten dürfte es zu einer rapiden Verschlechterung von Service und Kundenbetreuung gekommen sein, da es nicht nur mir und meinen Bekannten, sondern auch mehreren anderen Kunden (laut Forum) so ergangen ist.
+ E-Mail Kontakt war freundlich, hat immer rasch geantwortet, jedoch
- die Worte "Ihr Artikel wird nächste Woche eintreffen" möchte ich NIE wieder hören!!
- keine Fax-Durchwahl auf Homepage angegeben (die wissen schon warum!), ich habe sie telefonisch erbeten, jedoch ist es nicht möglich Faxe dorthin zu versenden.
- Artikel wurden storniert, offiziell per E-Mail bestätigt, nun warte ich auf die Rücküberweisung, nach 14 Tagen werde ich klagen.

Fazit: NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

nachdem ich nach 6 wochen meine lieferung immer noch nicht erhalten hatte (nach 30 Tagen Lieferverzug ist der Vertrag grundsätzlich kündbar lt. Fernabsatzgesetz), bedurfte es einem eingeschriebenem Brief mit Setzung einer Nachfrist um das vor mittlerweile über 2 monaten von der Kreditkarte abgebuchte geld zurück zu bekommen. auch in hinsicht auf die einstimmigen Kommentare in diesem Forum. Just donŽt. PRCICE IS NOT EVERYTHING. GEIZ IST GEIZ.

Das war meine letzte bestellung bei schauer.
liefertermine stimmen nicht überein.
Kundenservice schlecht!
das einzige was schnell ging, war das belasten meiner visa.

hab alles storniert.

ist besser so

Hallo
Ich habe mir am 15.11.05 das Update zu Norton System works bestellt.
Damals heiss es die Lieferzeit wäre 6-8 Tage. Na gut dachte ich mir meine Registrierung bei Symantec geht eh bis 02.12.
Die Firma Schauer war nicht fähig bis 30.12.05 !!!! ( also 6 Wochen !!! ) dieses Produkt zu besorgen. Bei einem anderen Anbieter im Net (Compaxis ) war das Paket am nächsten Tag abholbereit.

- Bestellung von Speicherkarten, Memory Card Reader, Maxtor Storage
- Abbuchung vom VISA Konto erfolgte grundsätzlich sofort
- angegebene Lieferzeiten wurden praktisch nie eingehalten
- Gutschriften stornierter Aufträge erfolgten zögerlich oder
gar nicht
- praktisch keine Reaktion auf emails

8.10.2005:
Bestellung Plextor PX-716A Bulk, EUR 93,80 + Porto 5,90
Lieferzeit lt. Webshop:
Gewöhnlich versandfertig bei Schauer.NET in 4-6 Tagen.

Noch am selben Tag wird der Betrag von EUR 99,70 von meinem Kreditkartenkonto abgebucht!

20.10.2005:
Mail von Schauer: Bulk Artikel nicht lieferbar, als Ersatz wird mir die lieferbare Retailversion um EUR 101,28 angeboten. Ich willige ein und am 25.10.2005 wird der Diff.Betrag von EUR 7,48 abgebucht!

natürlich erfolgt die darauffolgenden Tage wieder keine Lieferung.
Nachfrage am 05.11. per email; Antwort: Artikel wird direkt vom Hersteller bezogen; unverbindl. Liefertermin 8.11.2005.

Denkste! Am 8.11. erhalte ich ein automatisiertes e-mail, dass der
Brenner noch nicht geliefert werden kann. "Dzt. gehen wir davon aus, Ihr Produkt in den nächsten Tagen zu erhalten"

Am 18.11. reichts mir dann und ich storniere den Auftrag mit der Bitte um umgehende Rückbuchung des Betrages.

noch am selben Tag erhalten ich die Antwort, dass der Auftrag storniert wurde und mir der Betrag gutgeschrieben wird. Ist natürlich nicht passiert.

Am 03.12.2005 (!) schicke ich ein Urgenzmail mit der Frist 12.12.2005
an Schauer. KEINE Antwort!

Am 22.12.2005 rufe ich dann telefonisch an und beschwere mich, ich bekomme lapidar die Auskunft, die Info werde an die Buchhaltung weitergegeben.

Und wirklich: am 30.12.2005 (!!!), fast eineinhalb Monate nach meiner Stornierung wurde mir der Betrag endlich wieder refundiert.

Ich finde es eine Frechheit, dass 1.) bei einer Bestellung der Betrag sofort abgebucht wird (egal, wann geliefert wird) und 2.)
man ewig auf die Rücküberweisung warten muss.

Solche Webshops werden sich wohl über kurz oder lang nicht am Markt halten können (hoffe ich zumindest) - man vergleiche das nur mal mit Amazon: Bezahlung bei Lieferung, keine Portokosten, bestes Service, passende Lieferzeiten-Angaben etc...
Mir war das eine Lehre.. in Zukunft bin ich gerne bereit, bei amazon ein paar Euro mehr auszugeben, dafür bleibt mir dieser Schwachsinn in Zukunft erspart.

Ich weis nicht wie ich euch das hier erzählen soll was ich durch machen musste bis ich mein Geld von SCHAUER wieder zurückbekommen habe.

31.10.2005 Tag an dem ich einen größen fehler begangen habe.(Bestelldatum)

17.11.2005 Tag an dem ich storrniert habe.

2.1.2006 ein schöner Tag an dem ich mein Geld (ohne Zinsen) wieder hatte.

Ich hatte nie Telefon Kontakt mit DENEN aber E-Mail war sehr kurz gebunden.

Bitte siehe selber den gesamten Mail Verkehr

Wo ist
mein Geld?

04.01.2006, 02:03 Uhr - Editiert von papabär, alte Version: hier

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