[BEWERTUNG] HPCI

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[BEWERTUNG] HPCI (326 Beiträge, 3153 Mal gelesen)

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Ich wollte eine Grafikkarte kaufen, habe per Email bestellt, bekam eine Antwort dass diese lagernd ist und hab darum gebeten diese für mich zu reservieren. Hab sie dann abgeholt (das Personal war recht freundlich) und ich bin mit meiner Grakka zufrieden

Da ich von Dieser Firma bis jetzt keine Antwort bekommen habe, (jeder den einen ausführlichen Bericht lesen will bitte ich um copy and paste
http://forum.geizhals.at/t184511,3906087.html#3906087 ) kann ich leider nur von Diesem Shop abraten!!!

Die eindeutig unterschiedlichen Meinungen in diesem Forum wurden von dem User kurt100 meiner Meinung nach richtig analysiert. Nachzulesen: (http://forum.geizhals.at/t184511,3809630.html#3809630 )

Also wenn sich nichts ändert, würde ich trotz toller Preise von diesem Shop Abstand nehmen!

habe es an das Ende verschoben.

31.03.2008, 13:02 Uhr - Editiert von Alba, alte Version: hier

Hatte mir am morgen einen pc bestellt den ich dringend brauchte und deswegen so schnell wie möglich abholen wollte. ich rief an und der mitarbeiter meinte er müsse nachfragen ob es heute noch möglich wäre. ich krieg ein "ja" als antwort und bedankte mich. einige stunden später kam ich ins lokal und da war er fertig! empfehlenswert und es war sicherlich nicht das letzte mal daß ich hier einkaufe!

Habe mir die FX5700U noch vor Weihnachten gewünscht und habe sie bei HPCI als einziger Shop in Wien gefunden. Habe mir eine reservieren lassen, am nächsten Tag habe ich sie mir abgeholt, und kann mich nun über das Teil freuen!

Lob an HPCI, die auch nach mehreren Telefonaten sehr auskunftsreich gewesen sind!

Hätte mir den weg sparen können !
ein vorheriger versprochener rückruf ist nie erfolgt!
online als verfügbar dargestellte mainboards waren plötzlich im geschäft nicht mehr erhältlich oder gerade vor 2 Stunden verkauft worden....welch ein Zufall.....

hab mir eine festplatte von dort bestellt und alles lief reibungslos. bestellt, abgeholt, bezahlt und ab nach hause mit dem ding

Habe telefonisch einen DVD-Brenner reservieren lassen und ihn mir am selben Tag geholt. Lief alles einwandfrei. Kaufe dort zum ersten Mal ein, sicherlich aber nicht zum letzten Mal, da das Geschäftslokal einen gemütlichen Eindruck macht

Bin heute Mittag zum Shop gegangen und hab mir eine Samsung SpinPoint P80 160GB 8MB Cache (SP1614N) gekauft.
Nett, freundlich, schnell und gut. Kann ich nur weiter empfehlen.

Na ja, charlie224,es schaut schlecht bei dir aus.. zum ersten Mal bei HPCI.. und zum ersten Kommentar im Geizhals!! Tsssssssss..
Ich war einige Mals bei HPCI.. ich kann nicht klagen.. die Leute dort sind eimalig..
Hab Grafikkarte zwei Mal getauscht ohne wenn und aber..
Sehr gut HPCI.. bleib soooooooo.

um 11:00 ein PC bestellt um 17:00 abgeholt. abwicklung reibungslos. guter kundenservice. wenn man das service mit anderen vergleicht zahlt sich der kleine unterschied aus

In dieser Firma arbeiten BETRÜGER denen nicht zu trauen ist. Sogar nach telefonischer absprache, und ankunft im laden, versucht der verkäufer seine Kunden zu betrügen.
VORSICHT: Finger weg von diesem Unternehmen/Firma, für das selbe Geld (oder auch billiger) kann man wo anders bessere Produkte finden

hmm kannst du etwas präziser sein? oder ist das wieder eines dieses pauschalens negativ-ziehens eines händler nur weil man grad spaß dran hat?

Sehr unfreundliche Leute dort. Hatte viele Probleme mit Hardware die beim Kauf defekt war. Angaben von 4-5 Wochen für den Umtausch. .. Nach Monaten umgetauscht. Danke, nie wieder.

Super Service, sehr schnelle und saubere Arbeit, freundlicher Kunderservice, also eigentlich perfekt!!!

Macht weiter so, HPCI!!!

Ich wollte meinen Acer laptop nach telefonischer Reservierung am vereinbarten Nachmittag abholen, um zu erfahren, dass das Notebook schon an jemanden anderen verkauft worden ist.
Kein e-Mail, kein Anruf, keine Entschuldigung. Ich musste am selben Abend wieder aus Wien abreisen - ohne Notebook.

habe mich bei HPCI nach einem Unterschied bei Notebook ACER Aspire 1692 WLMi - zwei Artikelnummern, zwei Preise (EUR 70,- !!! Differenz), sonst kein Unterschied erkennbar - erkundigt => keine Antwort
es entsteht der Eindruck, dass HPCI mit dem billigeren Angebot, welches nicht verfügbar ist, nur die Erstlistung erreichen will/wollte

Sehr geehrter Kunde,

wir beantworten grundsätzlich alle Emails innerhalb kürzester Zeit. Wir haben eine eigene Logistik-Abteilung, die nur für die Beantwortung der Emails und der Anrufe zuständig ist. Ihren Vorwurf können wir daher nicht verstehen.

Ferner liegt der Unterschied doch klar auf der Hand:

Pentium-M 740 1.73GHz / 512MB (2x 256MB) DDR2 / 80GB / DVD+/-RW DL
Pentium-M 740 1.73GHz / 1024MB (2x 512MB) DDR2 / 80GB / DVD+/-RW DL

siehe auch:

http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd20240!0,40343687425902,NTB00013
http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd20240!0,40343687425902,NTB00037

Die 70 Euro mehr sind nicht um 'die Erstlistung' zu erreichen, sondern für den zusätzlichen Speicher von 512 DDRAM.

Mit freundlichen Grüßen,

HPCI Computer Shop
http://www.hpci.at

Dies ist ein Beispiel, wie man es als Firma nicht machen darf!
Habe mich für einen AMD Athlon 3000+ FSB400 entschieden. Laut Website das einzige AMD Athlon XP Modell im Sortiment verfügbar. Im Geschäft von einem "Lehrbuben" bedient worden. Obwohl ich der einzige Kunde im Geschäft war, dauerte es mehr als eine Viertelstunde, da er ewig zum Verpacken brauchte und dies auch wiederholen mußte, weil er vergessen hat die Seriennummer in das System einzugen. Bezahlung mit Kreditkarte nicht möglich, da sich der Verkäufer mit dem zugehörigen Gerät nicht auskennt.
Prozessor war defekt. Ausserdem wurde nach Kontrolle der Bezeichnung klar, daß ich zwar einen FSB400 gekauft habe, aber nur einen FSB333 ausgehändigt bekam. Nächster Tag Reklamation im Geschäft. Wieder anderer Verkäufer - auch nicht kompetenter (Kannte den Unterschied zwischen FSB333 und FSB400 auch nicht, mußte erst von mir erklärt werden). Kein Austausch, sondern entgegengenommen und bestätigt, da er erst mit dem Chef reden muß. Anruf bis spätestens nächsten Tag vormittag versprochen, aber nicht gehalten. Erneutes Nachhaken persönlich im Geschäft ergab, daß sie die CPU eingeschickt haben und auf die Antwort des Herstellers warten. Außerdem mich beschuldigt und Inkopetenz vorgeworfen.

Fazit: Null Ahnung, unfreundlich, langsam, Kunden sind lästig

----> Nie wieder!!!!

wo gibts das? nicht nur dass die preise top sind ist jetzt auch der versand GRATIS! nette beratung und anspruchsvoller online-shop! so gehörts sichs!

werde ich sicherlich weiterempfehlen

))))

Ende letzter Woche habe ich mir hier ein Komplettsystem bestellt. MIr wurde gesagt, dass ich mit ca. einer Woche rechnen kann, konnte mich aber dann umsomehr freuen, als 4 Tage später das Paket bei mir zugestellt wurde. Sehr gut verpackt und einwandfrei erhalten!

Ich wurde durch ein sehr verlockendes Angebot auf diesen Shop aufmerksam. Da ich die positiven Bewertungen gelesen habe, dachte ich mir da kann ich nichts falsch machen. Habe also angerufen und mich informiert. Mir ist natürlich nicht entgangen dass der Versand gratis ist und daher habe ich, obwohl ich in Wien wohne, mich dazu entschlossen per Nachnahme zu zahlen. Die Ware ist bei mir ordentlich verpackt angekommen und ich kann mich über nichts beklagen

Ich habe am 8.11.05 bei hpci.at ein Komplettsystem+TFT+WinXP+wireless deskset via Nachname bestellt und bekam auch prompt ein mail über einlangen der Bestellung. Dann kamen jedoch 2 Wochen Stille ohne jedliche Benachrichtigung über Verbleib der Ware etc. Heute, am 21. 11. 05 rief ich bei der Firma an um nach einer Lieferzeit zu fragen. Antwort war, dass nach 2 Wochen immer noch kein Termin feststand, ist ja nicht so, dass ich Produkte aus Langeweile bestelle, meistens benötige ich das Zeug ja rasch. Der Mann am anderen Ende der Leitung konnte mir lediglich mitteilen, dass die Lieferung wahrscheinlich bis spätestens Ende nächster Woche fertig sei und versendet würde. Knapp vor beenden des Gesprächs viel ihm allerdings noch ein, dass das System eigentlich gar nicht verfügbar ist, er würde mir statt meines Systems mit amd64 S754 3400+ um 399 einen amd64 3000+ geben mit 15 Rabbat. Parallel zum Telefonat habe ich allerdings den webshop von hpci.at durchsucht, wo ich ein System, dass meinen Anforderungen enstprach, um 315 erblickte. Daraufhin angesprochen konnte der mir der Mann allerdings nur anbieten, die Bestellung zu ändern, der Liefertermin wäre dann immer noch wahrscheinlich Ende nächster Woche, ich müsste die Änderung allerdings selbst erledingen, er kann das nicht. Habe daraufhin die gesamte Bestellung storniert und rate das auch jedem anderen. Ich werde keiner Firma Waren abnehmen, die ihre Kunden so behandelt.

Hallo

Habe gestern mein PC Komplettesystem von HPCI zugeschickt bekommen!!!! Habe mich gefreut wie ein christkind, da ich ja schon fast einen monat warten mussten. Es war aber nicht nur die lange wartezeit die mich ärgerte sondern auch, dass sie den 3400+ AMD Athlon 64 Prozessor nicht mehr liefern konnten und mir statt dessen einen 3000+ AMD Athlon 64 Prozessor eingebaut haben. Dem habe ich nur zugestimmt, da ich nicht noch mal einen monat auf den AMD 3400+ Prozessor warten wollte. Zudem gab er mir 30.- Rabatt wegen dem anderen Prozessor.

Also habe ich den PC gestern gleich angeschlossen und musste mit entsetzen feststellen, dass der rechner die Festplatte nicht erkennt. Sobald ich die installation vom Windows XP starten möchte, schreibt der Computer, dass er keine Festplatte gefunden hat.

Da ich mich nicht mit den Hardwarekomponenten nicht besonders gut auskenne, habe ich lieber die finger davon gelassen. Bevor ich da noch was kaputt mache und sie mir keine Garantie mehr geben wollen.
Nun muss ich ihnen wieder den rechner schicken, damit sie ihn reparieren können. Ich schätze, dass ich jetzt schon wieder mindestens eine Woche warten muss bis ich meinen rechner wieder bekomme!!! Ich hoffe jetzt bloß schwer, das sie für alle kosten aufkommen werden, da sonst den konsumenten schutz einschalten werde!!! Sie müssen ja normalerweise nach der fertigstellung des PC's, den PC auf Funktion testen oder?!?!

Das wollte ich bloß mal erwähnt haben, für alle, die noch bei HPCI was kaufen wollen... überlegt es euch zweimal und klärt zuerst ab, ob sie die ware lagernd haben.

Bestellung entsprach nicht der angegebenen Leistungsbeschreibung!
Ohne Rücksprache wurde ein anderes Motherboard verbaut und zugleich noch einen Aufschlag für dieses verrechnet (wobei dabei das eingesetzte Motherboard den beworbenen 7.1 Sound nicht unterstützt!).
Größte Frechheit: Anstelle eines 3.2GHz Pentium wurde einfach ein 3.0GHz Prozessor eingesetzt!!

Lieferzeit (bei Selbstabholung) dauerte 27 Tage!

Eineinhalb Wochen vor Weihnachten noch auf der Suche nach einem Komplettsystem (nachdem mich ein anderer Shop mit meiner Bestellung sitzen gelassen hat), HPCI entdeckt, per Telefon angefragt, ob das KS noch vor Weihnachten lieferbar wäre. Mündliche Zusage, am Mittwoch, spätestens Donnerstag vor Weihnachten wirdŽs fertig. Am Dienstag (!!) Anruf, KS ist fertig und abholbereit. Weihnachten also gerettet. PC läuft wie erwartet tadellos, und schaffte es sogar noch fix fertig unter den Weihnachtsbaum.

Die Herrschaften von HPCI sind sehr freundlich, sehr bemüht und haben gute Preise.... Top!!

Preis: OK!, Versandkosten: 0K!, Lieferzeit: OK! (ca. zehn Tage), Kundenservice: OK!

Einziger Nachteil: Anstatt des Athlon 3200+ wurde ein Athlon 3000+ geliefert. Ich wurde aber gefragt, ob ich damit einverstanden sei. Selbstverständlich wurde mir deshalb ein Preisnachlaß gewährt.

Im November PC bestellt. Vor Weihnachten - kein PC! Nach Weihnachten PC bekommen, verbogen und verbeult. Ram war defekt. Ram auf eigene Kosten zurückgeschickt. Weil der neue nicht bei mir ankam hab ich dann einen eigenen Ram probiert. PC ging noch immer nicht. PC auf eigene Kosten zurückgeschickt. PC und RAM gemeinsam nach 2 Wochen erhalten. PC wieder defekt. Auf eigene Kosten zurück geschickt. Rückmeldung PC wurde durch Sachverständigen geprüft - PC in Ordnung, ich könnte aber vom Kauf zurücktreten - Wertverlust ca. 100 . War mir zuviel dachte ich bring die Kiste schon selber wieder hin- für 100 Euro. Heute PC bekommen per GLS - PC -Gehäuse wieder gebrochen. Mir hat der Billigstdorfer PC zur Zeit ca. 50 allein Versand gekostet.
Die Kombination Paketdienst GLS und HPCI war zumindest für mich eine gelinde gesagt schlechte Erfahrung!

Am Anfang netter Kontakt, aber ich kauf meinen PC nur mehr beim Händler um die Ecke!!

Laut Bestellung sollte eine dringende Abholung per Rechnung/Zahlschein beglichen werden. Als mein abholer die Geräre in Emfang nehmen wollte, wurden ihm diese nicht ausgefolgt, weil keine Barzahlung. Auch nach Urgenz und Bitten wegen Dringlichkeit kein entgegenkommen, obwohl der Fehler nicht bei unserer Firma lag. Somit mußte mein rechtzeitig betsellter Systemadministrator 2 Stunden warten, was mir Zusatzkosten von 220 einbrachte. somit hätte ich wohl gleich in einem gescheiten Geschäft einkaufen sollen. Finger weg!

Jetzt machen die schon wieder Gratis Vesand.Hab bei letztem Gratisversand einen PC gekauft und war nicht zufrieden, Prozessoren waren alle nicht lagernd, celeron und sempron prozessoren erst ab 2,8GHz und 2600+, 2200+ und 2400+ nur Fake zur Kundengewinnung, dann Aufpreise!
Keine Kompetenten Fachkräfte im Geschäft, nur ungenaue Angaben möglich, die noch dazu dann von einem anderen Mitarbeiter wieder ganz anders dargestellt werden. Preise sind jetzt noch dazu in den letzten Wochen erheblich gestiegen. Hab dann mit viel Problemen nun endlich doch meinen
PC mit von anfänglich 2200+ auf 2600+ mit erheblichen Aufpreis bekommen
aber Motherboard war schlecht verschraubt und Gehäuse verzogen. Geschäftsführer NIE im Haus wenn man mit ihm sprechen will, was für ein Zufall. Lasst lieber die Finger weg!

Ich hatte einen samsung clp 550-n bestellt, wurde prompt bestätigt. Auf meine Anfrage hin, wann er geliefert werden könne (ohne eine Frist zu setzen), wurden mir 2 "simple" Tintenstrahldrucker angeboten. Mein Storno wurde (hoffentlich) kommentarlos zur Kenntnis genommen. SeiŽs drum.

Ewige Lieferzeiten, dann steht plötzlich, nicht verfügbar. Bin vom Vertrag zurückgetreten. Verfügbarkeit von Produkten sehr fraglich.

Es ist eine Schande, dass Geschäfte mit solchem Verhalten Kunden gegenüber existieren.
Habe eine externe Festplatte (2,5", 60GB) in einem Combo-Gehäuse gekauft. Firewireanschluss funktioniert nicht. Also Platte ausgebaut und Gehäuse (natürlich auf meine Kosten) retour geschickt. (Nach DREI Wochen) Ausgetauschtes Gehäuse immer noch defekt. Zusätzlich hat das neue Gehäuse dazu geführt, dass sich nun auch die 60GB Platte ins Jenseits befördert hat.
Also zurück nach Wien und alles ins Geschäft gebracht. Nach weiteren 5 Wochen Wartezeit während die Platte auf "unsachgemässe" Behandlung getestet wurde, dann die Info man tausche die HDD aus. Im Geschäft angekommen erhielt ich dann nur die Antwort, es sei nur noch die 40GB Version verfügbar. Die Preisdifferenz (selbstverständlich die tagesaktuelle) könne mir nur als Gutschein erstattet werden. Da ich wirklich keine Lust mehr hatte, in diesem Laden irgendetwas zu erstehen, beharrte ich auf die Auszahlung der Differenz. Die einzige Reaktion darauf war ein müdes Lächeln und die Aussage, ich könne das Geschäft ja verklagen. Sie hätten einen guten, erfahrenen Anwalt.
Hab mir dann meine Nerven gespart, die Gutschrift genommen und bin mit meiner 40GB Platte abgezogen.
Das Beste zum Schluss: Die Platte ist inzwischen nach rund 6 weiteren Monaten wieder defekt. (bei einer Nutzung von ca. 2h pro Monat und eigentlich keinem Transport)!

Ich hoffe der Laden wird auf Grund seiner höchst suspekten Methoden und dem inexistenten Kundenservice bald von der Bildfläche verschwinden, damit nicht noch mehr (siehe restliche Kommentare) Leute auf ihn reinfallen.

Am Montag habe ich ein Komplettsystem mit TFT, Tastatur und Maus über den Online-Shop bestellt. Kurz nachdem ich die Bestellung abgeschickt hatte, bekam ich einen Rückruf mit der Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet wird und ich informiert werde, wenn diese versendet wird. Ein Tag darauf habe ich nochmal angerufen und gefragt, ob es möglich wäre, eine größere Festplatte einzubauen. Für nur 18 konnte ich statt einer 80GB eine 200GB eingebaut bekommen. Mir wurde seitens des Mitarbeites zwar gesagt, dass das Komplettsystem schon verbaut wurde, sie es aber trotzdem noch machen können, da der PC noch nicht verschickt wurde. Einige Stunden später erhielt ich eine Mail, dass das Set bereits per GLS verschickt wurde. Mir wurde die Paketnummer auf meine Anfrage mitgeteilt und bereits am Tag danach (Mittwoch) erhielt ich das ganze Set nach Absprache per Telefon mit dem Paketzusteller, gegen Mittag zugestellt.

Begeistert über die überaus schnelle Abwicklung, habe ich sofort alles ausgepackt und angeschlossen. Alles war sehr ordentlich und sicher verpackt, das BIOS war schon eingestellt und ich musste nur noch Windows installieren. Erstaunt war ich darüber, dass der PC ziemlich leise war, der PC war von innen sauber verschraubt und die Kabel ordentlich verbunden. Das Gehäuse schaut ganz nett aus, besser als die ganzen 0815 Billig-Tower die man bei diversen Händlern bekommt.

Alles in allem 1a Abwicklung, gute Ware zu unschlagbaren Preisen und sehr schnelle Lieferung. War meine erste, aber sicherlich nicht meine letzte Bestellung!

habe einen PC bestellt!
habe es nach 4 Tagen bei mir zuhause gehabt.
PC ist in Ordung und arbeitet Fehlerfrei!
Heute habe ich das Handy Nokia 6230i dort gekauft!
preis passt
leistung passt

Listet bei Geizhals Aufpreisartikel an, die nur in Kombination mit Komplettsystemem erhältlich sind. So tauchen diverse Festplatte unter dem jeweiligen Geizhals Punkt auf, die jedoch nur dann käuflich zu erwerben sind, wenn ein Komplettsystem mitgekauft wird. Völlig sinnfrei.

Ich kaufte einen Komplett-PC AMD Sempron 3000+ mit 512 MB RAM.

PC wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert und funktionierte leider nur 15 Minuten. Ich habe dann den PC aufgeschraubt und eine wirklich saubere Verarbeitung vorgefunden. Dann habe ich den PC nochmals eingeschaltet und dicke Rauchschwaden stiegen auf.

Nach einem kurzen Telefonat am gleichen Tag bin ich sofort zum Händler gefahren, der sofort eine Analyse durchgeführt hat und feststellte, daß der Transporteur unsachgemäß mit dem PC umgegangen ist und so ein Kurzschluß aufgetreten ist.

Innerhalb einer halben Stunde wurde die Analyse und der Tausch des Mainboards durchgeführt.

Der PC läuft jetzt zur vollsten Zufriedenheit. Die Techniker sind sehr freundlich, kompetent und verständnisvoll.

Schön, daß es noch solche Händler gibt. Ich werde sicher wieder dort kaufen.

Ich habe mir ein Mainboard gekauft, welches nicht kompatibel mit meiner CPU war. Als ich dies in der Bedinungsanleitung gelesen habe, brachte ich dieses zurück, ohne das Mainboard vorher auch nur irgendwie anzufassen, und wollte mir stattdessen einen Arbeitsspeicher Riegel kaufen, der sowieso teurer war als das Mainboard. Als ich es persöhnlich zurückbrachte, sagte mir der Herr hinter dem Verkaufspult, er könne es nicht zurücknehmen. Nach kleinen Verhandlungen sagte er, das er sich das Board ansehen will. Er verschwand in einem kleinen Raum und kam nach ca. 15 Minuten wieder. Er sagte mit einem "TON" das dieses Board defekt sei und das er das sowieso schon gedacht habe. Er sagte, dass das Board auch noch verbrannt roch, was jedoch nicht stimmte, und dass er dieses Board unmöglich zurücknehmen konnte weil die Verpackung total kaputt sei(Was nicht der Fall war). Einfach gesagt, er meinte ich habe es zerstört und will es ersetzt haben. Ich musste anschließend noch mit diesen Leuten diskutieren, damit ich mein Board und meine Rechnung zurückbekam, und endlich gehen konnte. Soetwas muss ich mir bieten lassen, nur weil ich einen kleinen Fehler gemacht habe?

..ich möchte wissen, wieviele Leute ,die der Firma zugehörig sind, hier posten.

Ich habe heute, 10. Nov. 2006, zwei Komplettsysteme persönlich in der Alserstr. abgeholt. Lieferzeit (ca. 10 Tage) ist ok -ich bin selber in der Branche als Netzwerkadmin tätig und weiss, dass es nicht immer von heute auf morgen geht... Das irre Ding kommt aber nun: Hinter dem Pult steht ein offensichtlich desinteressierter Mensch, der, obwohl kein einziger Kunde im Geschäft, mich einmal nach zehn Minuten befragt, was ich eigentlich will. Nun, ich sage meinen Namen, einige bestellte Trümmer sind da, aber keine TFTs. Nach langem Suchen findet er einen der zwei bestellten 17"er, er sucht weiter, kommt mit einem (minderwertigen) 19"er angetanzt und sagt, dass er mir den 19"er anstatt des 17"ers zum selben Preis gibt. OK-ich war im Stress, Parken vor dem Shop nur möglich, wenn man mit einem Fuß im Häfen steckt, außerdem ist mir die Quali des Monitors sowieso wurscht, da er am Server hängt und ich sowieso defacto nie reinschaue. Ich zahle (BAR natürlich), lade mein Auto voll und fahre. Zwei Stunden später erhalte ich einen Anruf (plus anschließender Mails) des "Abteilungsleiters", dass ich den 19"er gestohlen hätte und ich 40,-- Euro aufzahlen oder das Teil zurückbringen müßte... (sehr lustig, ich bin extra 140km(280 hin und retour) nach Wien gefahren, um die Teile zu holen, weil ich eine beschädigte Lieferung vermeiden wollte!). Nun wird man mich bei der Polizei anzeigen etc. - ICH FREU MICH SCHON DARAUF (meine Rechtschutzversicherung auch)...
Ach ja, die Ware scheint bis jetzt in Ordnung, beide Systeme laufen schon. Sicherheitshalber ziehe ich von beiden Kisten Images falls die HDDs wie bei anderen Kunden innerhalb kurzer Zeit verbröseln....
In diesem Fall werde ich auf meine Kosten neue reintun, weil mit diesen Typen will ich nie wieder etwas zu tun haben.

bei dem komplettsystem welches ich bestellt habe, wurde problemlos auf meine sonderwünsche eingegangen (zb anderer cpu sockel andrer arbeitspeichertyp etc) ohne unverschähmte aufpreise zu verlangen.

das system selber war innen sehr übersichtlich "aufgeräumt" und gut zusammengebaut.

die kaufberatung ist sehr gut, den man bekommt das was man will und es wird einem nichts teureres aufgeschwatzt, nein ganz im gegenteil es wird einem sogar mehr leistung angeboten (ich wollt einen singlecore prozessor nehmen und der verkäufer wies mich darauf hin das ein besserer dualcore zum selben preis zu bekommen ist). was mich beeindruckt hat, ist das sogar in billigen komplettsystemen nur qualitätsware verbaut wird (wovon man bei fertigpc aus großen kaufhäuser oder märkten ja nicht reden kann)

im großen und ganzen ein tolles geschäft, mit guter leistung und freundlicher bedienung.

zu all dem lob kommt nur ein kleines manko: die lagerbestände der webseite sind nicht immer ganz aktuell gehalten.

ansonsten kann ich hpci sehr empfehlen.

j.

Lauter Lügner!
Ich war zufälliger weise dabei im Geschäft und hab die Geschichte mitverfolgt.
Er wollte für d. teueren Router d. billigen Preis zahlen.
Er hat versucht, die Mitarbeiter durch Geizhals-Bewertungen unter Druck zu setzen.
Die Leute in der Firma, wie ich erfahren habe, werden eine Anzeige gegen ihn erstatten.
Das wird für ihn sehr teuer sein.
Nackte Lügen leben nur kurz.

problematisch ist, dass diese Firma Allgemeine Geschäftsbedingungen hat, die auch nach Meinung der Arbeiterkammer in einigen Teilen rechtswidrig sind.So wird bei Vertragsrücktritt innerhalb von 7 Tagen versucht eine Stornogebühr von 25 % einzuheben,obwohl ein derartiger Rücktritt nach Fernabsatzgesetz kostenfrei ist.
Sinnigerweise wird aber bei Annahmeverweigerung bei NN-Sendungen nur eine Kostenpauschale von 12 € zuz.Versandspesen berechnet.

29.11.2006, 17:43 Uhr - Editiert von kurt100, alte Version: hier

sorry für den Tippfehler-die sog.Stornogebühr beträgt 20%
i.W.zwanzig

Mitte November habe ich ein Komplettsystem per Nachname bestellt.
Bei der Urgenz der Lieferung wurde ich angeschnauzt das ich das
gefälligst abholen sollte (am Bestätigungmail wurde jedoch Nachnahmegebühr verrechnet !!).
Rechner abgehohlt, war teilw. fehlerhaft montiert.
Dachte kann einmal passieren, zweites Komplettsystem auf Abholung bestellt. Schwerer Fehler !!!
War 1)nicht rechtzeitig fertig
    2)wieder mangelhaft montiert, USB ohne Funktion usw.
    3)80 GB verrechnet, 40 GB montiert (Betrug!)
    4)Sehr unfreundlich bei der Reklamation der Festplatte
    5)Der Lösunsvorschlag der Fa. HPCI war ich sollte die Platte
      selber ausbauen (Rechner schon aufgesetzt, ca 3 Std. Arbeit)
      er würde sie sich dann anschauen(???) und dann entscheiden
      ob er sie austauscht ober nicht.
    6)Wenn die Entscheidung positiv ausfällt kann ich die
      verrechnete Platte selber wieder einbauen und neu aufsetzen.

Vielen Dank an das HPCI-Team für die "tolle" Betreuung !!!

PS: Wärend meinen langen Wartezeiten im Geschäftslokal habe ich
    ca. 10 Reklamationsfälle die sehr *TRÖT* und langsam
    bearbeitet wurden miterlebt.

Würde bei dieser Firma nie mehr etwas kaufen. Hatte ein günstiges Komplettsystem erstanden, welches nach dem Aufsetzen in immer kürzer werdenden Abständen mit Bluescreen reagierte. Service dürfte bei dieser Firma ein Fremdwort sein, man wird selbst als Verursacher hingestellt. Erst ein EDV-Fachmann aus meinem Bekanntenkreis konnte das Problem lösen, Motherboard hatte Masseschluß. Ein Kabel war bei der Montage der Rams eingeklemmt worden. Alles gut und schön, aber ich hatte den PC nie offen. Da stellt sich für mich die Frage wer schuld ist, eindeutig derjenige welcher Laienhaft zusammengebaut hat.

Für die Zukunft geb ich lieber einige Euro mehr aus und die Qualität ist in Ordnung. Nach dem Spruch "wer billig kauft, kauft teuer"

Aber HPCI sicher nie mehr!!!

Bei eventuellen Nachrüstungen bzw. Änderungen fallen sehr hohe Zusatzkosten an.
Bsp.: Festplatte 160 statt 80GB zwar nur 19 Aufpreis, aber anschließend
35 "Expresszuschlag" weils vor Weihnachten ist (am 14.Dez.)

Manchmal denke ich, die Händler bewerten sich selbst, wenn ich so manche Kommentare lese. Ich habe einen PC gekauft:

.) die Person am Telefon ist dermaßen desinteressiert und unfreundlich, dass dies schon ein Grund wäre von diesem Shop Abstand zu nehmen.

.) die Zustellung dauerte viel zu lang und das bei angeblicher Lagerware

Ich würde dem Team von HPCI empfehlen eine freundlichere Kundenpolitik einzuschlagen.

ich kann wirklich nur jedem raten diesen shop zu meiden!
ich habe telefonisch ein produkt bestellt, am tag wo ich es abholen hätte sollen, musste ih ersens lange warten weil die person vor mir sich fürchtermich über seinen dort gekauften rechner beschwerte, weil dieser einfach nicht funktioniert, er schon des öfteren vorstellig wurde, man aber einfach nichts unternimmt, und man ihn auch nicht zurücknehmen wollte ohne nachfrage beim geschäftsführer, also sich hier nicht wortlos ans gesetz haltet.
meine bestellung wurde einfach vergessen oder ähnliches, da mir die perosn am telefon ihren namen nicht gesagt hat, wurde ich vom sehr unfreundlichen verkäufer der lüge bezichtigt, ohne jede scham. und es wurde sogar die frechheit besessen noch nachzufragen ob ich es jetzt bestellen wollen würde!
also jeder der deine nerven schonen und qualität haben möchte, kauft überall nur nicht dort, absolutes hände weg!

Erfahrungsbericht HPCI: Alser Strasse 53/2

Durch einen Freund der dort schon eine größere Anzahl an Rechnern gekauft hat, und keine Probleme hatte, wurde ich auf diesen Shop aufmerksam.

Ich bestellte ein Komplettsystem, dass ich am 05.01.2007 kaufte. Bestellung wurde geändert weil Sachen nicht lagernd waren, aber durch einen kl. Aufpreis bekam ich einen Rechner.

Beim Aufsetzen begannen die Probleme: Doom Reboots, und der Rechner ließ sich nicht mehr hochfahren. Also zurück in den Shop Ich bekam  den Rechner mit dem Techniker Hinweis: (Grund der Abstürze: Festplatte nicht vollständig formatiert). Ungläubig!!!!! aber doch frohen Mutes ging es nachhause.

Der selbe Fehler trat noch immer auf! Auch nach Formatierung? der Festplatte,... Anruf im Shop mit der Bitte einen Techniker zu sprechen wurde nicht nachgekommen. Es rief mich ein Herr an der mir auf die Mobilbox folgendes sprach: Wir haben das System stundenlang getestet, Musik drauf abgespielt Spiele darauf gespielt etc...

Laut Windows Event Log war der Rechner den Sie stundenlang getestet haben, eine halbe Stunde in Betrieb.

Also zurück in den Shop mit der genauen Fehlermeldung: Category (102) Event ID: 1003 mit der Bitte diesen Fehler zu beheben.

Nächster Tag als ich in das Lokal eintrat, stand mein Rechner seitlich an der Wand und war in Betrieb. Ich wurde gebeten den Rechner zu testen er laufe schon einige Zeit stabil. Mein Freund der eine fachliche Ausbildung hat testete, und wir fanden wirklich nichts. (Techniker Analyse: Die Antivieren Software [AntiVir Xp] habe den Fehler ausgelöst, aber zur Sicherheit haben Sie uns das Netzteil auch getauscht)
Folglich ging es zurück nachhause.

Dort angekommen und den Rechner in ein Netzwerk gehängt, traten die Fehler erneut auf. Da der Rechner im Lokal nicht im Netz hängte war mir jetzt auch klar welchen Fehler das Mainboard hat. Ich fand auch einige Homepages die den selben Fehler beschrieben. Ich fertigte ein Ereignisprotokoll an, und testete das System solange bis ich einen Reproduzierbaren Fehler fand (Stundenlang!)

Mit diesem Protokoll (und natürlich dem Rechner), betrat ich das Lokal am 15.01.07 (vormittags) wobei der User dionysos69 anscheinend auch anwesend war. Meine Frage auf Rücktritt vom Kaufvertrag wurde vom Abteilungsleiter! folgend beantwortet: Dass kann nicht er entscheiden sondern nur der Geschäftsführer. (So etwas nenne ich „internes Outsourcing“)
Ich ließ den Rechner erneut dort mit der Bitte mich spätestens bis 16:00 zu informieren ob ich vom Kaufvertrag zurücktreten kann und mit der Bitte dass ich den Geschäftsführer sprechen kann. Da ich um 16:40  noch immer keinen Anruf bekam und ich in der Nähe etwas zu tun hatte, betrat ich das Lokal erneut. Kein Geschäftsführer, mit dem habe ich bis heute noch nicht gesprochen.

Meine Reklamationen, verhallten ich durfte nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, mit der Begründung ich solle dem Geschäft entgegenkommen Sie haben extra  einen  Techniker   abgestellt der mir jetzt  das Mainboard wechselt. Und ich habe bei den ersten Reklamationen ja kein Fehlerprotokoll erstellt und damit ist es quasi meine Schuld!
Der Abteilungsleiter versicherte, er versteht mich und wird versuchen den Rechner mir zuzuschicken, und mich am 16.01.07 um 9:30 anzurufen.

Am 16.01.07 um 11:30 rief ICH an, und bekam die Auskunft: Ja der Rechner steht beim Techniker und es wird das Mainboard getauscht ich kann ihn mir am Abend um 18:00 abholen. Wenn ich vom Kaufvertrag zurücktrete müsse ich 20% als Stornogebühr bezahlen.

Um 18:00 holte ich mir den Rechner, fuhr wieder Nachhause und testete den Rechner.
Ergebnis: Der Cpu Kühler oder Sensor des Kühlers ist defekt (oder das Bios) weil im Bios (H/W Monitor) Sysfan1 Speed 0RPM, Cpufan1 Speed 0RPM

Ich schrieb heute um 3:00 da war ich mit dem Test fertig ein Mail an kontakt@hpci.at mit einigen Fragen (Welcher CPU Kühler wurde verbaut, welches Bios etc.) bzw wie ich mich weiterverhalten solle:

Bis jetzt kam weder Anruf noch Mail bei mir an,.........

Wenn sich weiter etwas tut werde ich wieder hier posten.

Es tut mir leid dass dieser Erfahrungsbericht so lang wurde, nur er entspricht den Tatsachen.

Also dort bestell ich niewieder was. Habe bei denen ein Motherboard online bestellt. Auf der Homepage stand Lagerstand grün. Also lagernd und abholbereit. Denk ich mir, bestell ich sofort und hol ich morgen ab. Denkste! Hab auch schon die Bestätigungsmail bekommen und ausgedruckt. Am nächsten Tag ruf ich dort an. Erst mal dauerte es schon mal 5 Minuten bis der meine Bestellung gefunden hat und ich wurde solange in eine stumme Warteline gehängt. Dann sagt der mir, nein das gibts nicht mehr, das wurde gerade eben in ein anderes Komplettsystem eingebaut. Toll! Was für ein Service! Ein bestelltes Motherboard irgendwo anders einbauen! Tz! Und dann hab ich kurz danach auf deren Homepage geguckt. Steht da tatsächlich immer noch Lagerstand: lagernd und abholbereit! NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!

Habe Komplettsystem gekauft.

Habe USB Stick und MP3 Player am hinteren USB Port des Rechners angeschlossen, da haben sie funktioniert. Habe sie am Front USB angeschlossen, da wurden sie nicht mal registriert und haben anschließend am hinteren USB Port auch nicht mehr funktioniert. Sie gehen auch auf keinem anderen PC mehr. Der Front USB hat also einen Fehler.

Bin zu HPCI hin, schildere dem mein Problem. Der Verkäufer verschwindet für 5 Minuten nach hinten und als er wieder kommt, sagt er, was ich will, der Front USB geht eh. Ich frag ihn, wie das dann sein kann, dass zwei meiner Geräte nicht mehr gehen als ich sie an den Front USB angeschlossen habe. Der Verkäufer wird patzig. Wir debattieren einige Zeit. Ich bestehe darauf, dass ein Techniker den ganzen Rechner überprüft und mir bestätigt, dass die USB Ports voll funktionstüchtig sind.

Der Verkäufer verspricht bis 16.00 Uhr mit einem Ergebnis anzurufen. Kein Anruf.

Am nächsten Tag fahre ich wieder hin. Lasse alle USB Ports vor meinen Augen ausprobieren. Der Verkäufer läßt mich einen Reparaturauftrag unterschreiben, will mir davon aber keine Kopie geben. Das ist nur für interne Zwecke. Auf dem Schrieb stehen neben meinen Kundendaten und der Fehlerbeschreibung, die Anmerkungen des Techniker Mögliche USB Fehler an Hersteller melden. Der Verkäufer kopiert unwillig das Formular, deckt aber die Technikeranmerkungen ab. Ich verlange eine schriftliche Bestätigung, dass er die USB Ports überprüft hat und kein Fehler vorliegt. *TRÖT*st macht er das auch. Natürlich ersetzt er mir den Schaden an meinem USB Stick und MP3 Player nicht.

Mich sieht der Laden nie wieder. Das nach hinten Verschwinden mit meinem Rechner, der Reparaturauftrag, den er nicht kopieren will und dann nur zur Hälfte, das erscheint weder professionell noch seriös. Ich fühle mich echt übers Ohr gehauen. Hätte ich gleich bei einem professionellen Händler gekauft, hätte ich mir viele Scherereien erspart und hätte auch noch einen funktionierenden MP3 Player und USB Stick.

Hallo!

Ich musste leider eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Geschäftspartner machen..
Vor allem was Garantie angeht verliert der Kunde immer. Hier ist ein Beispiel:

Ich habe ein Komplettsystem bei denen gekauft, nach ein paar Monaten kracht d. Netzteilventilator so gewaltig, dass ein normales Arbeiten am PC nicht mehr möglich ist.

Na was soll es, die Garantie ist noch nicht abgelaufen, habe ich mir gesagt, habe den PC zum Geschäft gebracht und das Problem erklärt.

Nach ein Paar Tagen ist er abholbereit hat es geheißen, dort musste ich € 30,- zahlen, weil angeblich ein neuer Netzteil eingebaut wurde und der Alte hat gekracht, weil er "nur verschmutzt war, aber nicht kapput" und damit ist der Fall "kein Garantiefall".

Diese Umgangsweise hat mich gewundert, daraufhin habe ich verlangt den alten "nur verschmutzten aber intakten Teil" zurückzubekommen.
Da wurde der Verkäufer sofort heiß und fing an zu schreien "wir haben viele alte Teile dahinten und können Ihren nicht finden, kommen Sie morgen wenn der Techniker da ist". Am nächsten Tag wieder nichts, diesmal aber hat derselbe Verkäufer begonnen zu schimpfen, da ich nicht zahlen wollte bevor ich den alten Teil bekomme.
Am Ende habe ich ihn nicht zurückbekommen, ich musste € 20,- statt €30,- aber "keine Rechnung" bekommen und "kommen Sie nie wieder" als Verabschiedungsgruß.

So es mag sein, dass man beim Einkauf bei diesem Händler einpaar Euros spart. spätestens einpaar Monate nach dem Kauf sind die eingesparten Euros pfutsch und man bereut jede Sekunde, die man mit solechem Personal vergeuden musste.

LG

Ich hatte ein Komplettsystem bestellt, mit der Zusage, dass dieses in 2-3 Tagen Fertig sei. Nach Urgenz am 3ten Tag (ein Freitag) wurde ich auf Samstag vertröstet. Da ich in der Nähe des Shops arbeite, war es umso ärgerlich. Trotzdem in der Hoffnung, die Installationsarbeiten am Wochenende durchführen zu können, hatte ich noch Hoffnung. Schließlich hatte ich am Samstag kurz nach 10 UIhr angerufen, und die Auskunft erhalten, dass die Abholung frühestens zu Mittag möglich ist. Gegen 11 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass das System bereits seit Freitag fertig ist. Dies steigerte meinen Unmut.
Bei der Abholung, wurde mir wie vVereinbart mitgeteilt, dass ein aktuelles Mainboard und der entsprechende Prozessor eingebaut wurden. Beim Kontrollieren der zusätzlichen, nicht verbauten, Teile musste ich feststellen, dass auch noch eine andere Grafikkarte eingebaut wurde. OK, es war eine bessere. Jedoch fehlte das von mir bestellte Betriebssystem. Auf Nachfrage bekam ich nur die lapidare Antwort, dieses sei nicht geliefert worden. Nachdem ich mir beim Mitbewerb das Betriebssystem gekauft hatte und mit der Installation begann, musste ich feststellen, dass die Treiber für das Mainboard nicht für 64bit-Betriebssystem geeignet sind. Nach langen Recherchen im Internet stellte sich heraus, dass für dieses Motherboard auch keine 64bit-Treiber mehr hergestellt werden. Schließlich ziehlt alles auf WinVISTA ab.
Ich rate all jenen, welche auf Grund der manchmal doch interessanten Preisgestaltung den Kauf anstreben, davon ab, sich mit dieser Firma nur ansatzweise auseinanderzusetzen.
Hoffentlich sind mittlerweile nicht mehr auf diese Firma hereingefallen.

Komisch, die meisten zufriedenen Kunden haben zuvor nichts gepostet
und die Accounts wurden erst am Tag des Postings erstellt.

Nicht sehr "aussagekräftig"

Beispiel:
21.02 havara
21.02 fame11
22.02 medicus9
22.02 trigger1982
22.02 superjoe8

22.02.2007, 17:58 Uhr - Editiert von Handyprofi, alte Version: hier

Der gleiche Tippfehler, ein kroatisches Sonderzeichen (Z)
in zwei positiven Beiträgen von neuangemeldeten Accounts.

Danke an Handyprofi!

Ich hoffe für diesen Shop das dort bald ein Umdenken stattfindet! Der Shop ist derzeit einfach nicht zu empfehlen!

Es sollte keine Bewertung sein, nur eine Anmerkung, dass hier
vermutlich Beiträge von derselben Person geschrieben wurden.

Ja!

und deswegen Danke!

Aufzuzeigen, dass sich Unternehmen selbst bewerten gehört lobend gesagt!

Linksys WLAN Karte reserviert und telefonisch über die Extented Kompatibilität zu meinem Linksys Router informiert. Kompetente Informationen erhalten und das Ding entspricht voll meinen Erwartungen. Nach der Bestätigung ohne Probleme abgeholt, lediglich die Gesamtauswahl und das Preisniveau haben sich etwas negativ geändert.

Trotz allem bin ich von HPCI sehr zufrieden!

Lieber threader!

Wenn Sie „Wie immer......“ kein Problem hatten, würde mich persönlich interessieren wie oft Sie dort gekauft haben.
Ich hatte einige Probleme, sowohl beim Kauf wie auch bei dem Support!

Ich hoffe von Ihnen hier zu lesen!

Mit freundlichen Grüßen

Bacchus81

Hallo,

habe im Jänner ein Handy bei HPCI gekauft. Im Onlineshop war von einem Branding nicht die Rede. Beim Abholen musste ich feststellen, dass es ein gebrandetes Handy ist. Der Verkäufer versicherte mir, dass es eine Original Hersteller-Firmware hat.
Zu Hause musste ich feststellen, dass einige Tasten mit Funktionen belegt sind, die man nicht ändern konnte.
Am nächsten Werktag ging ich zu HPCI und wollte von meinem Rücktrittsrecht http://wien.arbeiterkammer.at/www-414-IP-2802-AD-2802.html#1 gebrauch machen.
Insgesamt waren 3 Besuche im Geschäft vor Ort nötig, um dann zu erfahren, dass es lt. HPCI kein Rücktrittsrecht gibt, wenn man den Artikel abholt. Meine Rechtschutzversicherung war der Meinung, dass sehr wohl ein Rücktrittsrecht besteht und die Rückabwicklung Zug um Zug zu erfolgen hat. Der Verkäufer hat mir gesagt, dass ich das Handy im Shop zurück lassen muss, damit er das Handy überprüfen kann. Auf diesen Handel ging ich nicht ein, da die Rückabwicklung Zug um Zug zu erfolgen hat und ich dann weder Geld noch Handy gehabt hätte. Für mich war das sicher der letzte Einkauf bei dieser Bude.
Wenn ihr eventuell gebrauch von eurem gesetzlichen Rückgaberecht machen wollt, sucht euch einen anderen Händler.

bestellter computer nicht mehr lagernd

2 monate lieferzeit des ersatzcomputers

fehlerhafte Rechnung

fehlende Produkte bei Lieferung

reaktion erst nach anwaltsbrief

etc.

schlimmer gehts nicht

aw

1. Fehler auf der Website!
2. NAch Bezahlung war der PC plötzlich ein Irrtum und nicht lieferbar.
3. Versand erfolgte nicht am vereinbarten Datum
4. Trotz Vorauskasse wollte man nochmals kassieren
5. Falsches Produkt, Software fehlte.
5a Hardwarefehler bei Installationsversuch
6. Es wurde nicht nachgebessert, daher Rücktritt vom Kaufvertrag!
7. Auf eine Vermittlung bei ombudsmann.at wird nicht eingegangen
8. Trotz Mangel muss Rücksendung auf Kosten des Käufers geschehen.
9. Auch nach Aufforderung wurde der bezahlte Betrag nicht Rücküberwiesen.

Möglicherweise liegt hier Betrug vor, die Staatsanwaltschaft soll das mal prüfen.
Ich werde klagen, um zu meinem Geld zu kommen.

Wollte 2 Samsung Festplatten haben. Laut Telephon lagernd. Bestellt aber nach 2 Wochen nichts gekommen. Vor Ort behaupteten die, dass die keine auf Lager hatten. Egal. Vor Ort 2 Platten gekauft und mitgenommen.
Zu Hause erkannte ich auf der einen Platte kratzspuren an der Seite und in einem Loch war eine Schraube drinnen, wo der Kopf abgebrochen war!
Händler wollte nicht umtauschen und beschuldigten falschen Einbau.

Ergebnis: Ich bin Besitzer einer nutzlosen Platte.
Fazit: Nie wieder HPCI!

kratzspuren an der Seite und in einem Loch war eine Schraube drinnen, wo der
Kopf abgebrochen war!
Händler wollte nicht umtauschen und beschuldigten falschen Einbau.

sowas würde ich mir Nicht bieten lassen!

Ob dieser neuer User wie die anderen je wieder was schreibt?

Fakt1:
Positive Bewertungen kommen zu 75-99% von User, die sich zum ersten Mal anmelden.

Fakt2:
User, die positive Bewertungen schreiben, schreiben danach nie wieder!
Ganz ehrlich: Es gibt viele gute Shops und warum werden diese nicht auch empfohlen? Bzw. muss es auch andere Shops geben, die vielleicht schlechter sind. Gibts da keine Bewertungen?

Meiner Meinung nach ist HPCI eines der besten EDV-Geschäfte in Wien und Umgebung. Ein kompetentes Team berät die Kunden und ist nicht nur darauf aus schnell irgendetwas zu verkaufen. Als Kunde wird man dort wirklich gut beraten. Es sollte mehr Shops wie diesen geben. Die Preise sind sehr günstig und doch bekommt man ein ausgezeichnetes Service. Reparaturen werden schnell erledigt, auch wenn die Ware selbst nicht von HPCI stammt. Ich hatte sogar den Fall, dass ich eine Graphikkarte einbauen wollte und während der Techniker dies für mich gleich, binnen 10 Minuten erledigt hat, habe ich meinen Gratis-Kaffee dort genossen. :D
Leider musste ich auf die RAM einen Tag länger Warten, aber was macht das schon aus.

Liebe Grüsse an das HPCI Team

eure Annemarie

Sehr gutes Service, prompte Lieferung, sehr empfehlenswert, äußerst günstige Preise bei sehr guter Qualität der Ware. Software wurde in CD-Form mitgeliefert.

Das schon mehrfach erwähnte Problem bei diesem Shop - sie verkaufen Produkte die nicht halten was versprochen wird, Ersatzprodukt gibt es keines, da nur gewisse Firmen im Sortiment sind, also gibt es eine lumpige Gutschrift womit der Umsatz für den Shop schon mal gesichert wäre - den Betrag über VKI oder so was einzuklagen wäre zwar eine Möglichkeit, wird aber nicht praktiziert und das weiß HPCI auch.

Fazit: Vorher gut über Produkte informieren und auch ausprobieren, denn wenn HPCI deine Kohle einmal hatt bleibt's auch so...

PS: Fragliche Verkaufs-Strategie

HPCI war eigentlich meine 2. Wahl nachdem ich ein Komplettsystem beim einem anderen Händler kaufen wollte, dieser aber in der kurzen Zeit nicht liefern konnte.
Telefonisch hatte ich einen sehr netten Kontakt und auch die Auskunft über die Lieferzeit hat gepasst. Im Geschäftslokal kommt es dann darauf an wer gerade hintert der Budel steht. Beim Abholen des PCs hatte ich es aber auch mit einem relativ freundlichen Verkäufer zu tun.
ca. 1 Monat später war das Gerät dann defekt, die *TRÖT* wurde aber rasch und korrekt durchgeführt. (auch wenn diesmal der Mann hinter der Budel nicht gerade "Kundenfreundlichkeit" auf seiner Stirn tätowiert hatte.)

Ich kaufe nun seit einigen Jahren bei HPCI ein und war bis jetzt immer sehr zufrieden.

Das Geschäft ist schön übersichtlich gestaltet, die Auswahl groß und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Das Service ist ein großer Pluspunkte bei HPCI. Wenn ein Defekt bei einem Gerät auftritt, ist ein Umtausch kein Problem!

Preislich ist HPCI einer der günstigste PC-Händler.

Alles in Allem ein toller Shop

Hi, normalerweise bin ich kein geizhals schreiber, aber ich war vor 2 tagen beim hpci.at auf der alßerstraße und fühlte mich rund um wohl, erstens haben sie ein schönes geschäftslokal und eine gutes sortiment an produkente zum ansehen, beim peluga findet man zB nichts ausser eine kahle wand mit 3 kabel drauf. Engagierte nette verkäufer, gleich beide haben mit mir meinen plan über einen neuen pc durchdacht, beantworteten jeder meiner fragen ausführlich und technisch, und vor einem "nein weiss ich nicht" schrecken sie auch nicht zurück, da andere händler einem irgendetwas erzählen um ihr produkt zu verkaufen. In meiner rechnung kam ich auf ca ~800 und jetzt hab ich alles bekommen was ich wollte und sogar noch extras und nur ~700 gezahlt. Einfach nur zum weiterempfehlen dieses geschäft! Beratung TOP Service ERSTKLASSIG

mfg
ein zufriedener kunde

)

Wollte mir 2 Festplatten kaufen (Samsung SpinPoint T166 500GB SATA II (HD501LJ)) gehe also am Freitag hin, da auf der Webseite bei Lagerstand lagernd und abholbereit steht. Im Geschäft dann wird mir gesagt na is nicht lagernd, kann man aber reservieren, kommt ganz sicher am Montag wieder. Ich hab 2 Mal gefragt weil sie mir am Dienstag nix mehr genützt hätten. Nun gut der Lagerstand wurde dann übers Wochenende geändert da ist dann nicht mehr langernd und abholbereit gestanden. Am Montag hab ich mir gedacht schauen wir mal, wie es jetzt ausschaut, da wars dann wieder langernd und abholbereit. Leider bin ich dann auch noch hingegangen anstatt anzurufen. Naja ich war da die Platten nicht, kommen am nächsten Tag hat es da geheissen, im Online-Shop stand auch 2 Stunden später noch lagernd und abholbereit. Ich hab mich dann dazu entschieden bei einem Konkurenten zu kaufen der einen genauen Lagerstand in Stückzahlen hat und bei dem der auch zu stimmen scheint, da ich die Platten dann bekommen habe.
Mein Fazit von der Geschichte, vielleicht vorher besser anrufen oder gleich bei einem Händler ihres Vertrauens kaufen...

09.07.2007, 19:35 Uhr - Editiert von liquidfire, alte Version: hier

hab mir vor einigen Tagen einen computer über hpci bestellt.

1. ich wurde nicht verständigt das sich die auslieferung verzögert da einige ram-bausteine nicht vorhanden waren - nachdem ich anrief und mich mit jemand anderen verwechselt haben, habe ich es erfahren - wie wärs mit Bestellnummern??

2.das gehäuse hat an der plastikfront einen riss - weiss jetzt nicht obs die lieferfirma war oder sonst wer - ist aufjedenfall nicht schön!

3. Festplatte war nicht angeschlossen! - hatte schon befürchtet das diese fehlt....dem der Computer eigentlich gehört hätte sich sicher auf dem Kopf gestellt warum Windows keine Festplatte findet^^

4. Treiber für Mainboard fehlen (CD) - die Homepage von Foxconn ist auch nicht gerade Kundenfreundlich...habe über Drittanbieter im Internet Treiber gefunden.

5. HPCI sollte was mit dem Bestelltool auf der Homepage machen, denn sobald man die Zahlungsart von zb. Nachnahme auf Vorauskasse stellt verschwinden Teile der Bestellung bzw. kommen welche dazu.

Vor längerer Zeit wurden 12 HPCI-Einsteiger PCs für eine Klasse angeschafft. Mit 5 Geräten mussten wir wegen Defekten innerhalb der Garantie-Zeit schon nach wenigen Wochen immer wieder in die Alser Straße fahren. Die Reparaturen erfolgten halbherzig, tw. sogar unter jeder Kritik.
Nach Ablauf der Garantie sieht es bei uns nun so aus: von 12 Geräten funktionieren nur noch 2 tadellos; 8 laufen mit ständigen Problemen (immer wieder Aufschrauben und Basteln bzw. Restore nötig) und 2 sind ein Fall für die Müllhalde.
Bei so einer Drop-Out-Rate kann man wohl nur mehr von allerschlechtester Qualität sprechen. Wir kaufen dort nie wieder!!!

Ich hab für eine Firma 2 PCs bestellt. Man geht dvon aus das bei Lagerstand "sofort lieferbar" es nicht so lange dauern kann! Ich habe also per Mail nachgefragt und keine Antwort erhalten. Dann einige Minuten telefonieren müssen. "Ok wir schicken sie Morgen weg". Nach einer weiteren Woche heißt es dann wir haben Lieferprobleme wir schicken sie Morgen weg. Toll, zum Glück wurden die Pcs per Nachnahme bestellt und ich kann jetzt in kurzer Zeit zwei PCs auftreiben was natürlich mit Mehrkosten verbunden ist!

Man sollte sich immer vorher die Bewertungen auf Geizhals durchsehen bevor man wo bestellt!

Ich habe gestern abend ein Lautsprechersystem (Logitech x-230) online bei HPCI bestellt, weil das Produkt als lagernd ausgewiesen war. Leider ist der Lagerstand offensichtlich nicht gepflegt, denn als Antwort wurde mir eine Wartezeit von zwei Wochen in Aussicht gestellt und zwei andere Systeme angeboten, die laut Lagerstand angefragt werden müssen.

Darüber hinaus ist das betreffende (nicht lagernde) System noch immer als lagernd ausgewiesen.

Für diese Dual Core CPU habe ich mich nach wochenlangen überlegen entschieden. Auf Geizhals den Shop HPCI gefunden, der gleich von meiner Arbeit um die Ecke liegt. Lagerstand war vollkommen korrekt. In der Mittagspause das Geld vom Bankomat abgehoben zum Shop gegangen, CPU bekommen, bezahlt, ordentliche Rechnung erhalten.

Alles wunderbar, überhaupt keine Probleme! Gerne wieder!

Am So, 14.10.2007 habe ich den HPCI-Shop auf Geizhals als Bestbieter für die gewünschte Festplatte gefunden.(Lagerstand: Sofort Verfügbar) Da der Shop gleich bei mir um die Ecke ist von der Arbeit, hab ich vorher das Geld abgehoben, bin in der Mittagspause in den Shop gegangen, hab die Festplatte sofort erhalten. Das Service ist vorbildlich und ich wurde im Shop auch noch aufgrund einer Anfrage nett beraten.

Kann ich nur weiterempfehlen!

Habe mir heute den nachfolger von meiner 8800GTS 640MB beim HPCI abgeholt, nach Hause und rein mit dem Ding, .. ~13000 Punkte im 3dMark06 @ Stock.. Ich wurde noch gut informiert über aktuelle mainboard und chipsätze und werde demnächst öfters vorbeischauen

mfg

Wollte den Belinea 22" TFT bestellen ist im Shop als lagernd aufgeführt , kurz nachher eine Email : Der Artikel wäre nicht verfügbar , Stunden später immer noch als lagernd angeführt ! Eine nebenbestellung die ich zum Monitor bestellen wollte ist verfügbar , jedoch auf meine Stornierung keine Antwort !

Habe bereits bei drei Produkten gesehen, dass der Preis auf der Geizhals-Homepage nicht dem auf der Hompage des Herstellers entsprach!
Beispiel:
19.12.2007, 12:03 Uhr
Samsung SyncMaster 226BW
Auf Geizhals angegebener Preis: 228,61 [1]
Auf der Site des Herstellers: 268,95 [2]

Es sind dafür 43 Versandkosten vorgesehen!

[1] http://geizhals.at/a234794.html
[2] http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd20!0,4340034650,TFTX142_1

.. das geizhals nur alle 3-4 stunden aktualisiert ist dir schon bekannt? .. das heisst wenn ein händler um 14:00 was ändert ist es nicht auch um 14:00 im geizhals.. das geht vielen händler so.. hpci ist ein händler .. kein hersteller btw.. und 43€ versandkosten?.. wlkikiv ..

sachen gibts..

Naja, mit Versandkosten hat das nun ja wirklich nichts zu tun. Vorinformation: ich war heute bei HCPI und hab mir eben diesen Monitor gekauft, um die 276€, was mir auch klar war und mir auch wert ist.
Was ich aber genauso bekrittel ist, dass auf der Homepage einfach NICHT angegeben wurde, WIE LANGE diese -15% Aktion gilt ... sprich hätte ich den Monitor gestern gekauft hätt ich fast 40€ weniger bezahlt. Ich hatte angenommen dass der Preis heute auch noch gilt, da dort keinerlei Information zu finden ist wie lange diese -15% Aktion gilt. Man wird quasi vor vollendete Tatsachen gestellt ... insofern hat der "Ersteller" auch recht!
Es wäre kein Problem gewesen dass der Händler klipp und klar schreibt dass diese Aktion eben nur auf gewisse Zeit beschränkt ist und vor allem genau wie lange ... nebenbei hab ich, als ich im Shop war, auch mitbekommen, dass es "Beschwerdeanrufe" gab - eben wegen der Aktion die von einem auf den anderen Tag vorbei war! Finde ich nicht OK und wird zu recht kritisiert - ich hab den Monitor jetzt dennoch gekauft, einfach deswegen, weil man ihn sowieso nirgends billiger bekommt und er dort noch lagernd war.
Übrigens bin ich begeistert

Habe einen Monitor am 18.12.zum Preis von 228,- bei Abholung bestellt. Habe auch eine entsprechende E-Mail-Bestätigung erhalten mit den Hinweis inerhalb von drei Tagen die Ware abzuholen. Am 20.12. wollte ich bevor ich den Monitor abhole mich telefonisch erkundigen ob er auch lagernd ist - wobei mir mitgeteilt wurde ich könnte in schon abholen aber zum Preis von 268,--, da der bestätigte Preis nur gilt wenn man innerhalb von einen Tag abholt. Jeder weitere Kommentar ist reine Zeitverschwendung......

Dies ist eher leider ein Parade Shop für SO NICHT.
Ich hab eine Bestellung für einen TFT gemacht, während der Aktion am 17. und 18. 12. und bekam folgende Mail:

wir haben Ihre Bestellung erhalten und bestätigen sie hiermit...
..Wenn Sie als Lieferart Abholung ausgewählt haben, bitten wir Sie Ihre Artikel innerhalb von 3 Tagen abzuholen...
Achtung: Sollten Sie ein Komplettsystem bestellt haben, so werden wir Sie in einer 2. Mail benachrichtigen, wann Sie dieses abholen können....
Im Falle einer Abholung bitten wir darum, diese Bestätigungsmail wenn möglich auszudrucken und bei der Abholung vorzulegen.
Dadurch können wir Ihre Bestellung leichter zuordnen.

Zum Glück hab ich dann noch eine Mail geschrieben wann ich den Monitor abholen kann und bkam als Antwort:

"Leider haben wir bereits ca. 35 Vorreservierugnen fÃŒr diesen TFT. Ich habe also keine freien mehr. Sollte jemand nicht abholen, werden wir uns bei Ihnen melden...
..Sie haben maximal eine automatische BestÃ€tigung fÃŒr den Erhalt Ihrer Bestellung erhalten. Sie haben aber definitv keine AuftragsbestÃ€tigugn bekommen, weil eben keine mehr frei verfÃŒgbar sind."

Und jetzt müsste mir mal jemand erklären, dass er die obere Bestellbestätigung nicht als Bestätigung sieht...

Typisch schlechter Geizhals Shop!

Ich habe am 31.12.2007 einen Samsung SyncMaster 226 BW zum Bestpreis von 268,95 gekauft. (Um EUR 30.- billiger als im Super-Sonderangebot bei MediaMarkt). Die Ware war abholbereit, daher keine Mehrkosten für Transport. Alles hat sehr gut geklappt, der Monitor ist schon in Betrieb. Ich verstehen die schlechten Bewertungen nicht und werde sicher wieder bei HPCI kaufen.

Hab mir auf Geizhals.at den mir nächsten und billigsten Shop rausgesucht, Verfühbarkeit überprüft und abgeholt.
Hat alles super geklappt, freundliche Bedienung & gute Preise !!

ich wollte etwas kaufen, habe vorher angerufen - es sei lagernd, gerade noch ein stück. ich fahre prompt hin. vor ort wird ein anderes produkt präsentiert, 4x so teuer. "aber ich habe doch extra bei geizhals nachgesehen und vorher angerufen und auf der homepage nachgesehen", sage ich. angestellter sagt kein wort und tippt im pc herum. ob er das profukt denn nicht im computer habe, frage ich. "keine ahnung", bekomme ich als antwort, "ich bin seh das grade nicht" ... na gut, und was macht der gute mann sonst gerade? es ist ja keiner da sonst ... "kann ich es nachbestellen?" - "ich glaube nicht." ... sehr lustig, das nachhaken habe ich mir erspart, weil in so einem unbemühten shop (SOWAS hab ich noch NIE erlebt in einem kleinen pc-shop!) muss ich wirklich nichts kaufen.

Über e-mail war es kaum möglich mit der Firma HPCI in Kontakt zu bleiben. Weiters wurden die Adreßangaben in der Bestellung von der Firma wenig beachtet, wodurch es durch falsches Übernehmen der Angaben zu wahnsinnigen zeitlichen Verzögerungen kam. Eine schnelle Versendung der Rechnung war erst nach vier Telefonaten und zwei Fax möglich. Nur aufgrund des guten Angebotes (Preis-Leistung)und aufgrund des Termindruckes (die Bestellung mussten wir noch im Budget 2007 unterbringen) wurde die Bestellung aufrechterhalten.

Fr, 1. 2.   Intel Core 2 Duo E8200 boxed, BX80570E8200[SLAPP] lagernd, juhu.
Fr, 1. 2.   Bestätigungsmail: abholbereit
Mo, 4. 2.   Anruf: CPU is da, holen's sie eh?
Mo, 4. 2.   bei Abholung: tut uns leid, wir haben nur die tray-Version. Sie sind eh per e-mail verstzändigt worden. (Bin ich nicht.)

Also keine CPU. Natürlich sind immer noch 5 Stück lagernd gelistet ...

Im Vergleich zu anderen Geschäften durchschnittlich bis positiv. Bei Abholung fehlte bei meinem PC zwar der Card-Reader, wurde jedoch als ich wiederkam sofort eingebaut. Preis/Leistung ist recht gut, ebenso die Beratung, wenn man sich selbst schon etwas auskennt. Jedoch wurde schon nach einem halben Jahr das Netzteil vom PC kaputt(aber bei meinem Vorgänger hatte ich innerhalb der Zeit schon mehr Probleme). Die Abwicklung des Garantiefalls ging rasch und unbürokratisch, ich hatte den PC nach 2 Werktagen wieder.

Hallo, ich habe mir vor Kurzem ein Komplettsystem / Computer bei HPCI gekauft. Ich habe dazu auch ein paar Komponenten veraendert, wie das laut Angebot mit Aufpreis kein Problem sein sollte. Ich hab dann einen PC bekommen. 2 Abaenderungen standen auf der Rechnung, waren aber nicht gemacht und die Festplatte war nicht genuegend befestigt, so dass sie frei herum fiel, als der PC ankam. OK, ich reklamiere und darf ihn zurueckschicken. Ich bekomme in wieder mit anderem Gehäuse, das leider eine Schramme hat. Ausserdem ist mein Low-Noise-Paket noch immer nicht eingebaut. Ein positiver Punk ist, dass sie mir ein Druckerkabel geschenkt haben, das ich auch noch brauchte. Ich ruf nochmals an und sage, dass das nicht Low-Noise ist und ich ein leises Netzteil will (das ist uebrings auch schon das erste mal beanstandet worden). Sie schicken mir ein leises, aber ich muss schon wieder zur Post rennen und das falsche zurueckschicken. Jetzt bin ich draufgekommen, dass der Luefter, obwohl es ein anderer ist, auch nicht Low-Noise ist (3. Reklamation, auch wenn's fuer die 2. mir schon auffallen haette koennen).
Ich bin noch unschluessig, wie ich weiter vorgehe, weiss aber, das ich BEI HPCI NIE WIEDER KAUFEN WERDE! Naechstes Mal schau ich mir die Bewertungen an. Sieh Dir auch die Fake/ungueltig-Anzahl der Bewertungen an (ein Hinweis aus dem Forum).

habe mir am 25.3 einen C2D E8200 um 173 gekauft hat auch alles prima geklappt, Verkäufer war sehr freundlich usw.
jedoch als ich heim gekommen bin war bei denen genau der Cpu um exakt 10
billiger und da finde ich hätte man mir schon etwas sagen können.
aber egal.
dies war das einzig negative ansonsten hat alles prima geklappt

Vor zwei Monaten, am 1.2.2008 wurde ein Komplettsystem samt einem 22" TFT AMW Monitor gekauft. Daheim nach dem auspacken des Monitors gab es eine Überraschung. Nicht etwa ein kleiner Pixelfehler kam zum Vorschein sondern Kratzer der anderen Dimension.

Die Kratzer sind ganz offensichtlich dadurch entstanden das ein Staplerfahrer wohl die Palette verfehlt und dafür den Monitor erwischt hat was auch durch die seitlichen Beschädigungen des Karton ersichtlich ist.
Leider wurden diese Löcher seitlich am Karton bei der Abholung nicht bemerkt da ja auch noch zum Monitor der PC zum schleppen war. Aber wer rechnet den auch mit sowas?

Bis heute warte ich auf einen neuen Monitor. Ich war etliche mal selbst im Geschäft um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Ich erhielt die Aussage das es BIS zu 8 Wochen dauern KANN.

Aber auch die 8 Wochen sind jetzt mittlerweile verstrichen ohne eine Nachricht erhalten zu haben. Auch das heute Nacht verschickte Mail blieb bin zum jetzigen Zeitpunkt unbeantwortet. Aber wir haben ja erst 13:00. Also bis zum Ladenschluß ist ja noch 5 Stunden. Aber mit dem Mailen funktioniert das so oder so nicht so gut bei HPCI wie ich bereits festgestellt habe.

Eigentlich sollte man meinen das man nach 2 Monaten erwarten kann das man den bezahlten Monitor in Betrieb nehmen kann. Ein Rechner + OHNE Monitor macht nur wenig FREUDE ausser man hat viel Fantasie um sich ein Bild vor seinem geistigen Auge machen zu können.
Aber es sind ja noch keine ganzen 2 Monate. Der 1. ist ja erst morgen und wir haben ja "erst" den 31.03.2008.

Aber wenn ich das morgen am 1. April geschrieben hätte, wo das zweite Monat um ist, dann hätte jeder geglaubt es handelt sich um einen Aprilscherz. Dem ist aber nicht so.

Das ganze ist nur für einen Kunden dem sowas wiederfährt ein schlechter Scherz.

Möge sich jeder selbst ein Bild von diesem Shop machen. Ich enthalte mich hier meiner persönlichen Meinung zum Shop um möglichen Konsequenzen wie einer Klage wegen ÜBLER NACHREDE aus dem Weg zu gehen.
Ich rate daher auch gar nicht ab bei HPCI etwas zu kaufen. Vielleicht kann ja ein Käufer dann auch mit einer solchen wahrheitsgemäßen, nicht alltäglichen Geschichte prahlen. Also ein Versuch ist es auf jeden Fall Wert.

Auf Smilies verzichte ich auch ganz bewusst. Ich brauche nichts um diesen Beitrag aufzupeppen. Die Bilder sprechen wohl für sich selbst und bieten die nötige Würzung.

Nur ich kann darüber jedoch gar nicht mehr lachen.

31.03.2008, 13:12 Uhr - Editiert von Alba, alte Version: hier

HPCI war beim gesuchten Artikel der einzige Händler mit kurzfristiger Verfügbarkeit, darum habe ich dort bestellt. Ich habe auch prompt eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis erhalten, die Ware wäre innerhalb der nächsten 3 Werktage abzuholen. Sicherheitshalber habe ich vorher angerufen und wie selbstverständlich die Auskunft bekommen, die Ware wäre NICHT lagernd, kommt in 1-2 Wochen. Meine Hinweise auf die Auftragsbestätigung wurden damit beantwortet, dass diese automtatisch(!) versendet wird. Die Fehlinformartion ist also nicht irrtümlich, sondern hat hier System! Auch auf mehrmaliges Rückfragen, ob das ernst gemeint sei, kam keinerlei Entschuldigung oder Bedauern: HPCI meint, es sei in Orndung, falsche Auskünfte zu geben!

Habe vor ein paar Wochen 8 Komplette Rechner gekauft , mit Monitoren und allem drum und dran.
Nach dem Kauf bemerke ich dass die Rechner nur Athlon 64 3800+ CPUs haben und nicht wie von mir gewünscht die X2 3800+ CPUs....also auf deutsch habe ich Singel Core CPUs bekommen obwohl ich Dual Core CPUs bestellt habe.

Ich benötigte die Rechner natürlich sofort wegen einer Geschäftseröffnung und konnte nicht warten bis sie andere CPUs bestellt hatten und austauschen, deswegen nahm ich die Rechner mit und wir verblieben mit der Einigung dass ich eine Gutschrift in der Höhe von ca 50 erhalten werde . (Was eigentlich lächerlich ist bei einem Kauf von 8 kompletten Rechnern)

Folglich habe ich jede Woche angerufen und mich erkundigt wie es nun um meine Gutschrift stehe...ich habe sogar angeboten weitere 6 Rechner zu kaufen (die ich mittlerweile benötige). Doch es wurde mir unmissverständlich beigebracht dass ich von ihnen keine Entschädigung bekommen werde.

Zitat des Verkäufers: "Blöd gesagt ist das Geschäft gelaufen , sie haben die Rechner bestellt und bezahlt und jetzt kann man nix mehr machen"
Ich hatte die ganze Zeit über das Gefühl als ob wir am türkischen Bazar wären und dass der Verkäufer am liebsten seine Sachen packen würde und weglaufen würde wenn er könnte.

Also ich werde dort nie wieder kaufen und kann nur jedem davon abraten!

Hier meine Anmerkungen: Hab einen Komplettrechner (QuadCore 6700) angesehen und (so dachte ich) auch geordert. Leider würfelt der Onlineshop unabhängig vom Browser den Warenkorb ständig durcheinander (sicher nicht Absicht, sondern defekte Shop-Software) sodass ich letztendlich unabsichtlich einen anderen Rechner bestellt habe. Leider habe ich das erst kurz vor Abholung gemerkt.

Ich hab dem Shop den Sachverhalt gemailt, und hab eine freundlich formulierte Mail (samt Entschuldigung für den Shop) bekommen, dass sie die Bestellung ändern werden - was nach etwas Wartezeit auch passiert ist.

Somit hab ich letztendlich doch den gewünschten Rechner bekommen, sauber zusammengebaut aus ordentlichen Komponenten (das verbaute Board war leider nicht beschrieben, ist aber ein gutes ASUS-Board)

So ist mein Eindruck, dass man beim Online-Shop gut aufpassen muss und dieser verbesserungswürdig ist, aber die Ware gut und die Infos und Reaktionen auf meine Anfragen auch schnell und gut waren.

ECHT SUPER!! Freu mich sehr, dass HPCI jetzt preislich in den vorderen Reihen mitspielt! Das Sortiment ist offenbar uach besser geworden! Durch die geographische Nähe zu meinem Wohnsitz ist der Laden echt unschlagbar! Der Konatkt ist nett, unkompliziert und sogar spendabel! (Danke fürs geschenkte SATA Kabel, Jungs!) Klare Empfehlung an alle aus der Gegend! BITTE WEITER SO!

Nachdem ich mir schon diese Woche 2x Samsung 1000GB Festplatten geholt hatte (Empfehlung im Forum), habe ich mich am Donnerstag dazu entschlossen den Hanns G. 27.5 bei HPCI zu kaufen. Eigentlich wollte ich ihn mir selber abholen, da der Versand allerdings kostenlos ist, habe ich nur angefragt ob mir der TFT auch am Freitag sicher zugestellt werden würde, worauf mir der Liefertermin zugesagt wurde. Dass ich diesen im Falle eines Pixelfehlers der ohne Abschlag umtauschen kann, wurde mir auch versichert.

Freitag Mittag stand der DPD-Mann vor meiner Türe und ich hatte tatsächlich nur die ca. 480,- für den TFT zu bezahlen. Verpackung hat gepasst, Info ebenso, Lieferun war schnell und unkompliziert (SMS-Verständigung wann zugestellt wird) und zum Glück auch keine Pixelfehler.

Nachdem das nun mein dritter Kauf bei HPCI ist und auch ein Servicefall vor ca. einem Jahr problemlos erledigt wurde, kann ich diesen Händler nur empfehlen!

beim einstieg in bestellsystem wurde mir

- gleich automatisch ein pc um 300 euro in den warenkorb gelegt
- die versandart nachnahme gewaehlt obwohl ich ihn mir abholen wollte

mal sehen wies weitergeht

Habe ein Komplettsystem gekauft, konnte kein Betriebssystem darauf installieren, weil die Hardware falsch eingebaut wurde. Musste insgesamt 4x ins Geschäft fahren, um nach drei Monaten einen funktionierenden Rechner zu haben. Fehler wurden abgestritten und mir wurde vom Inhaber unterstellt, dass ich etwas falsch gemacht und keine Ahnung von Computern hätte.
Später - nach all den Querelen - kam ich drauf, dass von angegebenen 6 USB-Anschlüssen zwei fehlten und zwei der vorhandenen kaputt sind. CPU ist auch eine andere als im Webshop angegeben. Das war mir dann egal, ich will nie wieder dort hin! Aber die angestellten Verkäufer sind nett.

Ich habe mir letzte Woche ein Komplettsystem (in Einzelteilen) gekauft; da ich beim Zusammenbauen ein Fehler gemacht habe, bin ich nochmals ins Geschäft gefahren, um den "Fehler" zu reklamieren. Ein Handgriff vom Verkäufer, und das Problem war gelöst. Und für dieses Service wurde mir nicht einmal etwas verrechnet.

Kurz zusammengefasst:
- Perfekte Beratung
- Spitzen Geräte zu günstigen Preisen
- Optimales Service

Hier kaufe ich gerne wieder ein!

war heute in shop auf der alser straße um mir eine E8400 cpu zu holen. freitag bestellt. prompt bestätigung bekommen. heute abgeholt.

aber anstatt der BOXED hatten sie nur mehr die TRAY version lagernd, obwohl auf der homepage "artikel lagernd" stand. das ist also mit vorsicht zu genießen.

sollte nicht weiter schlimm sein denn den kühler hätte ich sowieso nicht verwendent.

kleines manko war das ich keine antwort auf mein mail betreffen meiner fragen ob er sicher abholbereit ist bekommen habe

am besten vorher anrufen und sich erkundigen ob das produkt tatsächlich lagernd ist!

hab letzte woche meinen defekten rechner hingebracht, mit der bitte festzustellen, was defekt ist. (es kamen nur netzteil board oder cpu in frage). rechner wurde am freitag entgegengenommen und mir wurde "spätestens dienstag" zugesagt. bin am dienstag wieder hin, "nein, haben wir noch nicht gemacht." auf nachfrage dann "ok, bis morgen schauen wir ihn an", am übernächsten tag nochmal hin. "nein, immer noch nicht gemacht". dann hab ich den rechner wieder mitgenommen. einfach lächerlich.

Obwohl die Ware im Onlineshop bestellt wurde, dort als verfügbar angezeigt wurde, und per mail bestätigt wurde, war bei der versuchten Abholung derselben die Ware drei mal (!) NICHT im Geschäft lagernd.
Mir wurde als Ersatz nur minderwertige Ware (zum selben Preis...) angeboten, und sehr unfreundlich agiert.

Erklärt wurde das mit "auf der Homepage ist eine Fehler" und "wir sind alle nur Menschen" - schön und gut, nur sollten im Jahre 2008 elektronische Lagerhaltungssystem weder menschlich noch fehlerhaft sein. Und, ich hätte doch anrufen sollen...

Fazit - kann nur raten dort NICHT zu bestellen, und wenn doch, dann nicht aufs online-System vertrauen, sondern unbedingt vorher anrufen!

Ich habe ein Komplettsystem gekauft mit einer GraKa dazu..
habe dieses selbst zusammen gebaut doch da der Prozessor (e8500 3.16Ghz) neu ist brauchte es ein BIOS Update.
Ich brachte den Pc einen Tag nach dem Kauf in den shop zurück und am nächsten Werktag um 10uhr in der Früh hab ich eine Mail erhalten das mein Pc abholbereit ist.

Das nenn ich Service. Bin sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

daher kann ich nur schreiben: dieser shop hat für mich auf ganzer linie versagt und kommt für mich auch nie wieder in frage. habe nicht nur dem kundenserveice mails geschrieben, sodnern auch der marketing-abteilung.

gottseidank hatte ich den defekt kurz bevor ich mir meinen neuen computer zusammengestellt habe, denn sonst hätt ich am ende auch noch dort eingekauft und dann wäre die garantie, die auf die produkte gegeben wird ohnehin für den hugo, weil man ja sowieso keinen service bekommt.

in jedem teilbereich dieser bewertung (auch beim teilweise eher niedrigen preisniveau) kann ich nur mit 5 bewerten, da auch der günstige preis noch zu hoch ist für ware, auf die garantie versprochen wird, aber nicht gehalten wird, weil man im garantiefall einfach ignoriert wird.

offenbar landen die mails der kunden bei dem shop nur im spam-ordner.
hoffentlich sieht das mal ein mitarbeiter von diesem shop und meldet sich dann endlich mal bei mir:
david.weidlinger@gmx.at

Habe vor ca. 3 Wochen den PC auf der Seite von HPCI bestellt. großartiges und vielfältiges Angebot. Es kam nach der Bestellung weder eine Bestätigung noch wurde irgendetwas geliefert. Nach langen Telefonaten konnte ich dann herausfinden, dass die Bestellung eingegangen war, aber der Artikel gar nicht Lieferbar ist, weil es die angegebenen Prozessoren gar nicht in Österreich gibt. Der Artikel ist heute noch im Internet unter http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd21060!0,4340034650,KSS-PH-34 zu finden. Es gibt keinen Ersatz dafür, sondern ich müsste hald das teurere System nehmen wo die Prozessoren vorhanden sind. Ist schon komisch, dass viele PC Systeme auf der Homepage mit dem selben Prozessor als Lagernd vorhanden sind, obwohl es den gar nicht gibt. Ich würde auf keinen Fall wieder dort bestellen.
Es kann mal passieren, dass eine Homepage einen Fehler enthält, aber ein Computerspezialist kann das nicht sein, der so einen Sauhaufen beinander hat.

13.11.2008, 09:07 Uhr - Editiert von OhShrek, alte Version: hier

Wollte heute meinen bestellten Processor E8500 (Eo) und 1TB HDD Gesamtpreis von 254,90 abholen.

Obwohl bei der Bestellung die Ware lagernd war (WebShop) wurde mir die Ware erst für 2 Tage später mit den Preis von 254,90 Euro zugesagt!! Bei der Abholung wollte man mir aber 298 Euro verrechnen!!!

Laut Auskunft von HPCI gelten die Preise im Internet nur wenn die Ware lagern ist, was sie auch bei der Bestellung war.

Auftragsbestätigung ist also NICHT gültig!! Sonderbares Geschäfts*TRÖT*!!!

Ich sag einfach nur NEIN DANKE für immer!!!!!!

Habe am Sonntag Nachmittag eine Ausgabe von Windows XP Home bestellt, da diese laut Homepage lagernd war.

Ein promt zugesendetes Bestätigungsmail enthielt keinerlei Hinweise, dass der Artikel nicht sofort abgeholt werden könnte.

Am Montagvormittag musste ich jedoch feststellen, dass das Produkt eben nicht lagernd war.

Fazit: nicht zutreffende Informationen auf der Hompepage könnte man sich ganz einfach sparen, so hätte ich mir den Weg ins Geschäft und Zeit gespart

P.S.: Auf der HP wird der Artikel nach wie vor als lagernd angezeigt!?

gestern Abend Ware (PC-Lautsprecher) online bestellt (Bestellstatus lagernd") - sofort Rückmeldung per mail bekommen - heute Vormittag sicherheitshalber nochmals angerufen, ob auch tatsächlich lagernd - heute Mittag in Wien 9, Alser Straße abgeholt.
...keinerlei Probleme ...

Im Frühjahr 2008 kaufte ich bei HPCI eine Trust-Tastatur um 12,99 Euro. Bereits am ersten Tag war eine Taste defekt und ich tauschte die Tastatur um. 6 Monate später funktionierte die Returntaste nicht und ich reklamierte die Tastatur abermals. Der Verkäufer meinte zuerst, daß das Kaufdatum schon lange zurück liegt, und erst als ich ihn an die Gewährleistungsfristen erinnerte, akzeptierte er die Reklamation. Da die Tastatur bei HPCI nicht mehr lagernd ist, wollte er mir eine Gutschrift ausstellen. Damit war ich aber nicht einverstanden. Ich machte Ihn auf die Gesetzeslage und Konsumentenrecht aufmerksam und erst nach längerer Diskussion, war er bereit mit seinem Chef (der erst später ins Geschäft kam) über eine Barauszahlung zu reden und ich sollte später wieder kommen. Wenn mir das nicht recht ist, sollte ich mich "beim Salzamt beschweren". Ich war an diesem Tag 3x bei HPCI bevor ich meine 12,99 Euro zurück bekam.

Obwohl ein Produkt auf Lager erscheint, kann es innerhalb von Wochen nicht geliefert werden. Informiert wird der Kunde bei dieser Firma über den Umstand nicht. Finger Weg von diesem Computerhändler!

Verfügbarkeit war "bitte anfragen" - bin direkt ins Geschäft - mir wurde gesagt sind ab morgen wieder verfügbar - hab einen bestellt - kam 2 Tage später - Produkt war da.

hatte mir jetzt im dezember 09 einen rechner bei hpci konfiguriert. machte das im geschäft vorort, wobei sich der Verkäufer auch zeit für mich nahm und mir ausreichend kompetent zur seite stand.

zur lieferzeit hieß es: "der rechner ist in den nächsten 2-3 werktagen fertig". das war an einem montag. am donnerstag fragte ich tel. nach und es hieß er sei noch nicht fertig. am freitag hieß es es dauert noch bis dienstag. am dienstag ging ich persönlich hin und es hieß, das etwas beim zusammenbeu kaputt ging und es ginge sich sicher bis freitag aus. am freitag - also fast zwei wochen nach auftragserteilung habe ich dann den auftrag storniert.

das stornieren ging problemlos. wie überhaupt die betreuung im allgemeinen sehr freundlich und nett war.

es standen auch immer eine menge pcŽs zur abholung im laden herum. also ich denke es wird schon leute geben die ihre geräte anstandslos und zum vereinbarten termin bekommen.

ich habe mittlerweile bei einer anderen firma geordert.

Habe von diese firma einen MSI K9A2 Platinum V2 790FX mainboard gekauft, dazu noch einige anderer komponenten. Als ich mit bankomatkarte zahlen wollte, hat der typ gesagt es ist defekt und ich musste zum bankomat, also kein problem.

Zu hause das computer zusammengebaut, und es funktionierte nicht. Es leuchtete zwar die,leds, und drehte die ventilator, aber kein bild und keine anderer aktivität. Auf der problemsuche habe ich mit einem freund und seine 64bit system komponenten feststellen können das der mainboard war defekt, einen "DOA" so zu sagen.

Ich habe das mainboard zurück ins geschaft getragen mit die information und wurde nur mit unhofflichkeit, ausreden, und versuche das garantie verpflichtungen nicht einzuhalten begrüßt - es könnte vielleicht das CPU defekt sein, oder der grakikkarte, oder was anderes. Dann ging es weiter das es gibts kein teckniker da der das testen kann, oder vielleicht kenne ich mich mit hardware nicht aus, und einen austausch kann nicht gemacht werden weil er könnte nicht nachvollziehen das es war wirklich das mainboard. Nach etwa zwei stunden von lästig sein, inklusive alle möglichen tecknischen argumente, wurde das mainboard gnadenhalber getauscht. Zu hause, sauer, habe ich das neue mainboard eingebaut und es funktionierte (zwei tage her jetzt).

Auf grund die schwerigkeiten mit einen garantiefall, kann ich diese firma nur abraten. Ach ja, nur so auf die seite - falls ich mich mit hardware nicht auskennen, sollte ich doch aufhoren, in 4 - 16 CPU servers von Sun Microsystems zu greifen

wir haben für eine messe zwei standrechner bestellt.
zeit bis zur messe vor bestellung: 3 wochen.

nach einen kurzen telefonat war geklärt daß die geräte innerhalb von 5 werktagen geliefert werden können, also haben wir aufgrund des relativ guten preisniveaus bestellt.

nach 5 tagen war keine spurt von einer lieferbestätigung zu sehen.
wir wurden vertröstet und vertröstet.
einige teile waren angeblich nicht lieferbar etc etc etc...

immer wieder habe ich urgiert.
dann, noch 5 tage (!) bis zur messe habe ich schön langsam die geduld verloren.

der mitarbeiter am telefon sicherte mir zu, daß die gerät bereits verschickt worden sind und daß sie am nächsten tag bei uns sein sollten.

fehlanzeige. beim nächsten telefonat bestätigt mir ein anderer mitarbeiter, daß die geräte noch neben ihm im büro stehen (fertig)...

ich war fassunglos. der mitarbeiter sicherte mir eine liefrung per boten zu...

langer rede kurzer sinn: nach weiteren telefonaten wurden die geräte am dritten tag (!!!) der messe dann schließlich geliefert.

für mich wertlos, weil wir bereits ersatzgeräte organisiert hatten.

auf die farge nach einem preisnachlaß für die zwei sinnlosen standpcs sicherte man mir diese zuerst zu, aber danach wurde nichts diesbezgl unternommen.

fazit: NIE WIEDER.

Nach Bestellung meiner Ware am Abend die als Lagernd angezeigt wurde, so kontrollierte ich noch morgens um 10Uhr den Lagerstand meines Artikels der noch immer als Lagernd angezeigt wurde!!! Um 10:30 wollte ich die Ware abholen und siehe da diese ist nicht Lagernd! Der Verkäufer auch noch sehr unfreundlich ich solle mir halt einen anderen Artikel aussuchen! Vorsicht noch die AGB lesen bei Kaufrücktritt 20Prozent Rücktrittsspesen!!!! Natürlich nur wenn der Kunde zurücktritt!!! Das waren also leere Kilometer und nur Ärger. Danke nie wieder!

vor 8 monaten kaufte ich ein asus mainboard und ein enermax netzteil, das vor einigen tagen den geist aufgab. nach telefonischer absprache bat man mich, dieses herzubringen wenn es mir möglich wäre.

am nächsten tag hab ich es hingebracht, man fragte mich nur nach dem fehler und tauschte es sofort und ohne diskussion gegen ein Neues aus.

nach 8 monaten ein neues netzteil zu bekommen finde ich toll, daher hat man mich als kunden auf jeden fall gewonnen!

Ich habe vor längerer zeit einen Rechner gekauft und 2 werktage später konnte ich in sofort abholen kommen.
Und bis jetzt funktioniert mein Rechner noch immer.
Es gab keinerlei Probleme. Von wegen schlechte beratung und zulanges warten.

wo liegt DEIN problem?

so wie es heißen wird:
teil 1: vor längerer zeit bestellt
teil 2: 2 tage nach bestellung erhalten!

Günstige komplettsysteme fairer Preis
Haltet sich an die lieferzeit

Hatte bis jetzt keine probleme mit dem Rechner
Kann ich nur weiterempfehlen

Na? Wem fällt beim User249206-Post und dem hier was auf?

Gleicher Groß-Kleinschreibungsmischmasch.
__________________________________________________________________________________

Homepage
Aktuelle Gamenews,Videos,Demos.
Free Public-TS-Server/Toplist available.

Wenn man alle Fakes abzieht ist das wohl der erste Shop der über 90% negative Bewertungen hat.

Habe umfassende und korrekte Beratung im Geschäft erhalten, die Ware wurde zum Termin fertiggestellt (mehrere Komplettsysteme). Eine Garantiesache (Bei Bildschirm war Sound nach einem Jahr weg) wurde ohne Komplikationen gelöst!

Habe bei HPCI eine Grafikkarte bestellt - Lagerstand 1 Stück. 1 Stück gabe es auch noch bei Peluga. Habe mich für HPCI entschieden und bestellt, Bestätigung erhalten und jemanden mit der Bestellnummer zum Abholen geschickt (das war auch mein Fehler).
Bei HPCI war die Grafikkarte im Widerspruch zur Homepageangabe NICHT lagernd (ich wollte vorher schon anrufen, dachte mir aber ich will sie nicht nerven, werden schon ein funktionierendes Verwaltungssystem haben...).
Nun gut, Storno? Nein, bei HPCI haben sie dem Abholer eine weitaus schlechtere Grafikkarte angedreht (Laut HPCI: Ist genausogut, sogar besser und 10 EUR teurer -> Falsch). Was noch komisch war - die Angebotene war gar nicht im Onlineshop angeboten. Umtauschware?

Diese wollt ich:
PowerColor Radeon HD 4670 PCS
http://geizhals.at/a365169.html

diese wurde als besser und teurer verkauft:
Sapphire Radeon HD 4670 (11138-13-20R)
http://geizhals.at/a394644.html

Zurückgeben? Sehe hier keine Chance, vor allem, weil sie nach AGB dann 25 EUR einbehalten...

1x versucht, nie wieder...

Gekauft ein Maus und Tastatur. Am Freitag und Samstag sollte -10%-Aktion sein, aber da von der gewünschte Maus am Donnerstag nur noch 1 lagernd war, habe ich schon am Donnerstag bestellt für Abholung und Barzahlung.
Am Samstag dann im Laden der Frage ob der -10% Preis auch für mich gilt (Bestellung war ja vor der Aktion). Antwort: -10% nicht, aber -5% können wir anbieten... Habe ich gerne angenommen

Fazit: Ich kann die negative Bewertungen nicht nachvollziehen, habe aber 'nur' 2 Retailpackungen bestellt und abgeholt...

das der bestpreis auf bestellung erhältlich ist warscheinlich keine option bei dir? .. leute gibts.. wenn ich den bestpreis trotzdem erhalte kanns ja wurscht sein ob lagernd oder nicht.. warte ich halt 1-2 werktage.. mega drama..

Die meisten warten jedoch vergebens! Also ist Dein Thread sinnlos!

Hände weg von dieser Firma!
Bei Abholung der bestellten Ware plötzlich höhere Preise. Personal unsicher und unkundig, findet Auftrag und Bestellung nicht. Hat andere Preise auf der Geizhals Homepage als am eigenen PC zuhause.Verrechnet höheren Preis als den, der bei Bestellung im Geizhals gültig war und 2 Tage später noch immer der gleiche im Geizhals war.

Hat andere Preise auf der Geizhals Homepage als am eigenen PC
zuhause.Verrechnet höheren Preis als den, der bei Bestellung im Geizhals
gültig war und 2 Tage später noch immer der gleiche im Geizhals war.

deckt sich tadellos mit meiner erfahrung mit dem "händler".

geizhals sollte mal über testkäufer nachdenken!
ich fahr das nächste mal mit dem hund auf urlaub und bind die alde an der leitplanke an

Ich hab am 29.7.2009 eine Bestellung über ca. 900 € getätigt. Alles ist
schnell und super gelaufen.

na dann gib uns mal die rechnungsnummer

oder ist diese bewertung nur ein freundschaftsdienst?

1x fakebewertung war wohl nicht genug?

http://forum.geizhals.at/t184511,4095382.html#4095382
ich fahr das nächste mal mit dem hund auf urlaub und bind die alde an der leitplanke an

13.08.2009, 11:00 Uhr - Editiert von laservision, alte Version: hier

Telefonisch versprochene Ware war 30min später im Geschäft nicht mehr lagernd. Da unsere Firma dringend einen PC brauchte entschlossen wir uns zum Kauf teurerer Komponenten. Beim Zusammenbau mussten wir feststellen, dass das Mainboard gebraucht (mit Klebeband verschlossene Verpackung) und Defekt war. Bein Umtausch des Mainboards wurde uns ein weiteres Defektes Mainboard mitgegeben. Alles wieder zurück in den Shop und Hardware wurde in den Service gegeben. Nach einer Woche machten wir eine telefonische Nachfrage in der uns mitgeteilt wurde, dass das neue Mainboard defekt sei, weil wir den PC Speaker (???) verkehrt herum angeschlossen hätten. Ich bin mir sicher, dass wir nur den Reset-Switch und den Power-Switch am Mainboard angeschlossen haben. Nach langem Hin und Her bekamen wir nun erneut ein neues Mainboard (anderes Model mit Aufpreis). Im Büro musste ich dann feststellen, dass dieses Mainboard für uns unbrauchbar war, weil wir 4x 2GB Ram hatten aber nur zwei Speicherslots. Nach viel Ärger, 45 Service kosten und einem unbrauchbaren Mainboard ist für uns die Sache erledigt!

Weiteres sind die Preise im Shop um bis zu 50% höher als im Onlinshop (z.b.: Cooler Master CPU-Kühler für INTEL kostet online 6,90 im Geschäft 14,90).

Ich rate jedem von der Firma HPCI in Wien ab.

dass das neue Mainboard defekt sei, weil wir den PC Speaker (???)

Köstlich, den muss ich mir Merken. Der gehört ja fast zu den Top 10 der Unssinigsten ausreden der Welt xD

Ganz ist die Sache dann doch noch nicht erledigt. Heute haben wir einen eingeschriebenen Brief der Firma HPCI Wien erhalten, in der wir dazu aufgefordert wurden unsere Bewertung von der Webseite Geizhals.at zu entfernen und uns schriftlich bei der Firma HPCI Wien zu entschuldigen.
Leider hat es sich aber wie geschildert zugetragen und wir sehen keinen Grund wieso wir das tun sollten.
Ist es nicht eine Frechheit, schlechte Bewertungen auf diese Art und Weise unterbinden zu wollen?

Jetzt ist mir grad aufgefallen wie oft hier im Forum "Vom Autor zurückgezogen" steht. Schon etwas eigenartig, oder?

Unter Verfügbarkeit ist angegeben auf Bestellung lieferbar unter vielen Produkten gelistet in Geizhals bei HPCI.

Ich habe ein Produkt bestellt. 1 Tag später bekomme ich eine E-Mail mit Subject: Statusänderung ihrer Bestellung

Inhalt: nichts, kein byte.

die bestellung wurde wortlos gelöscht und das produkt ist nicht mehr gelistet.

....und HPCI hat viele Produkte mit der Angabe "Auf Bestellung..."

Habe mir erlaubt 2 Festplatten zu bestellen, welche lt Webshop lagernd sind (10 Tage her). Führe die Bestellung durch, ups nur mehr eine lagernd. Kann man nix machen, Bestellemail bekommen, Auftrag in Bearbeitung. Nächster Tag im Webshop 5 Platten verfügbar, super sind meine ja auch schon da. Aber nix da. Email gesendet nachgefragt, Ware bestellt. Nach 5 Tagen Webshop Festplatten lagernd, aber nicht in Reallife. Jetzt wird nichtmal mehr auf meine Emails reagiert. Habe soeben den Auftrag storniert und werde mir die Platten wo anders holen. Vieleicht hat sich die Fa. mit dem Preis verkalkuliert und will deswegen keine Ware lagernd. Es wären 2 DeskStar 7K1000.B - Festplatte - 1 TB zum Preis von je 58.50 gewesen.

Hab für meine damalige Freundin einen FertigPc mit 19" Bildschirm dort bestellt zum abholen. Upgrades haben wir auch gemacht usw. 2 Tage nach der Bestellung Anruf --> Abholbereit!!! Sehr fein!

Beim Abholen haben sie uns die Tastatur & Maus nicht mitgegeben, sind nochmal zurück und Obwohl sie den Bildschirm nicht mehr lagernd hatten, haben sie uns ohne Aufpreis gleich einen Samsung (statt eines Noname Screen) gegeben!!! Fand ich sehr zuvorkommend!

Also ich hab bis jetzt sonst nichts mehr dort bestellt, aber sehr zufriedenstellend! Daumen HOCH!

Habe eine "Western Digital My Book" bestellt. Noch am selben Tag wurde ich angerufen, dass die Ware abholbereit wäre.

3 Tage später abgeholt. Verkäufer sehr freundlich. Man kan Bar oder mit Bankomat bezahlen. Ware war original verpackt und neu.

Daher jederzeit wieder!

Geizhals zeigt 295 an.
Produktseite bei HPCI zeigt 295 verbilligt von 345 an.
Warenkorb zeigt für den selben Artikel 325 an.
Klärendes Telefonat: Der Mitarbeiter setzt den Preis während des Telefonats auf 345 hoch, sehen Sie, ich hatte Recht.

Gibt ständig Produkte zu einem sehr guten Preis in den Geizhals, aber wenn man sie dann bestellt sind sie entweder nicht verfügbar oder aber der Preis ändert sich um bis zu 70% nach oben !
Was soll das ?????

Wollte eine Festplatte kaufen, die lt Geizhals / Webshop lagernd war, Ware bestellt, Eingangsbestätigung bekommen, soweit alles ok. 2 Tage später hingegangen, um die Platte zu holen, nicht auf Lager, hmpf.

Fragt mich der Verkäufer, ob ich denn schon die Bestätigung bekommen hab, ich darauf: "Nein. Wozu auch, sie sollte doch auf Lager sein." Wie dem auch sei, lagernd war sie jedenfalls nicht. Erkundige mich nach der Lieferzeit: 1-2 Werktage noch. Na schön.

Die 2 Tage vergehen, es tut sich nichts, Bestellung daraufhin storniert, das hat immerhin funktioniert.

Fazit: 6 Tage Wartezeit für eine Lappalie wie eine Festplatte ist mir zu lang, den falschen Lagerstand lasse ich unkommentiert, er spricht für sich. Jedenfalls: noch so einer, nie wieder.

Wie schon oben erwähnt, ist der shop voll in Ordnung nur leider stimmen die angegeben Lagerstände nicht immer.

geld überwiesen kann dieses bord nicht liefern obwohl lagerbestand
3stück stand will mir ein teueres bord aufschwatzen bestelle nie wieder bei dieser Firma

Habe mir das Gehäuse Silverstone Raven 2 dort gekauft.

Die Mitarbeiter waren nett und sonst ging die ganze Abwicklung problemlos und schnell über die Bühne.

Wollte mir eine Grafikkarte kaufen hatte die Bestellung auch abgesendet.
144,90 Stand wie bestellt drin da diese nicht lagernd war das mir um den Preis aber egal war nahm ich die lieferzeit in kauf. Ald ich ne woche drauf nachfragte bis wann diese mir geliefert wird. Wurde mir gesagt das sie noch 20.- mehr berrechnen müssten da sie diese Karte nicht mehr um den Preis bekommen. Am Telefon sehr unfreundlich! Ich kann nur zu diesem Shop sagen! Kauft lieber bei nem Händler der es lagernd hat und gebt mehr dafür aus!

ACHTUNG: BITTE NICHTS HIER BESTELLEN WEIL IHR ES SOWIESO NICHT UM DEN PREIS BEKOMMT!

Hallo !

Habe am 21.12.2009 zwei Produkte bestellt, weil der Shop mit unschlagbaren Preisen die Nr. 1 war.
Dann hab ich einmal lange gar nichts von dem Shop gehört. Am 15.01.2010 hab ich dann ein Support Ticket aufgemacht und gefragt wo denn meine Ware bleibt.
In der Antwort stand dann, dass der Artikel um den Preis nicht mehr beschaffbar wäre und ich aber alternativ um einen höheren Preis bestellen kann. Da dachte ich mir: Gehts noch?
Die haben einen Shop mit sehr niedrigen Preisen und wenn man dann bestellt ist das Produkt nicht beschaffbar. Dann bieten sie ein alternatives Produkt um einen höheren Preis an.

Also das kann es nicht sein. Man geht ja auch nicht in den Supermarkt und nimmt sich eine Schokolade um 2 und an der Kasse verlangt man dann 3 dafür, weil sie leider nicht mehr um 2 beschaffbar ist.

Also meine eindeutige Empfehlung: NICHT KAUFEN !!!

MFG

Telefonische Kundenbetreuung TOP - mit Rückruf !!! Vor Ort ebenso perfektes Service, sehr netter Kundenkontakt, perfekte Beratung - nur zu empfehlen !

Ein Artikel vergriffen, sofort zurückgerufen um einen vergleichbaren anzubieten.
Bei Kaufabschluss netter Empfang, persönliche Betreeung und Beratung.

Super Preise, nahezu jeder Wunsch wird erfüllt - Sehr grosse Auswahl und kompetentes Personal.

Alles in allem bin ich hoch zufrieden und würde/werde immer wieder auf diesen Anbieter zurückgreifen !

Vielen Dank, Peter Cernik

De Bestellung wurde prompt bestätigt. Die Lieferung war komplett und zu meiner Zufriedenheit. Reklamationen hatte ich keine, kann daher zu RMA-Abwicklung nichts sagen.

Kann daher diesen Lieferanten weiter empfehlen.

Nach langem Vergleich wollte ich mir bei HPCI die Trust MI-8800Rp Bluetooth Laser Mini Mouse, USB (15606) bestellen.

Stutzig wurde ich allerdings schon, als ich nach der Angabe Akku in der Suchmaske im Lieferumfang des Anbieters stattdessen Batterien feststellen musste.

Die Vergleiche mit anderen Mäusen mit Akku waren aber auch unbefriedigend und so meldete ich mich bei HPCI an, um dann trotzdem die Maus über ihre Homepage zu bestellen.

Doch wieder musste ich feststellen, dass die Angaben von Geizhals nicht den Bedingungen entsprachen, die zum Erwerb führen sollten. Statt den Versandkosten von Euro 4,99 wurden mehr als 10,- je nach Transportfirma hinzugerechnet.

Gut dachte ich mir, jetzt bin ich schon angemeldet und die schlagen vermutlich noch Transportversicherung drauf, auch wenn es nicht angegeben wird. Also lesen wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um herauszufinden, unter welchen Vertragsvereinbarungen ich hier dem Kauf zustimmen würde. Und dann wird das hoffentlich passen und ich bestelle die Maus.

Und siehe da, die Firma benachteiligt den Kunden in vielen Punkten und handelt nach eigenem Ermessen, aber nicht (unbedingt) nach österreichischem bzw. europäischem Recht.

Also habe ich als Kommentar zur Bestellung eine Abänderung der AGBs zu meinen Bedingungen angefügt.

Fazit: Die Firma bietet überteuert aber unter falschen Angaben an, schlägt Kosten auf, die dann nicht unbedingt mit Leistungen verbunden sind. Sollten Mängel bzw. Gewährleistungsfälle auftreten, können den Käufer Kosten treffen, von denen er nichts weiß, durch das Zustimmen zu den AGBs aber sich zu der Übernahme verpflichtet und nicht einmal gefragt wird, ob er das auch will.

Und mir wurde die Bestellung storniert, da sie nur mit ihren AGB arbeiten.

Ich rate daher zu reiflicher Überlegung und genauer Studie der Vertragsbedingungen bzw. überhaupt zu einem anderen Anbieter, bevor Sie dem Kauf eines Produktes über diese Firma zustimmen!!

listet nicht nur falsch und gibt beim Produkt Trust MI-8800 einen Akku an, wo Batterien im Lieferumfang sind.

Ich

Nicht hier kaufen.

Die AGB sind nur zum Nachteil des Kunden formuliert.

Produktinfos bzw. Versandkosten stimmen nicht mit den Tatsachen überein.

Unpersönliche Emailautomatik.

uvm.

Habe bei HPCI zwei WLan Antennen gekauft. Die Antennen funktionierten leider nicht wie beschrieben (verschlechterten sogar die Sende- und Empfangsleistung auf drei verschiedenen Wlan Accesspoints). Als ich vom Kauf zurück treten und die Ware zurück senden wollte, war bei HPCI niemand zuständig. Mails blieben unbeantwortet. Nach einiger Zeit erhielt ich ein Email, in welchem mich HPCI an den Hersteller verwies. Der Hersteller würde jedoch meine Ware nicht zurücknehmen und mit die bezahlten Kosten von HPCI zurück erstatten war meine Antwort. HPCI fand es nicht für notwendig zu antworten. Nach 10 Tagen habe ich erneut reklamiert, wieder ohne Reaktion. Nun ist ein Monat vergangen und ich habe die Ware immer noch und noch keine Reaktion von HCPI.

Kurz, solange nichts schief geht, kann man wohl hier einkaufen, aber wenns Probleme gibt, kann man sich wohl gleich die Ware auf den Bauch kleben...

habe nun vor über 1 Monate einen Artikel bestellt. und bis heute KEINE INFO ! und KEINE Ware ! auf der Homepage stand "auf Bestellung sofot Lieferbar", von wegen...

Ich habe 2x versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen: KEIN REAKTION !

Habe auch 2x angerufen, da wurde mir immer gesagt ich bekommen spätestens am nächten Tag eine Info über den Versandstatus: HABE NIE eine Info bekommen !

ALSO FINGER WEG VON DEM HÄNDLER !!!

Ich habe um 88 Euro vor über einem Monat bei HPCI ein Logitech G35 Gaming Headset bestellt.

Nach der 5ten Anfrage erhielt ich eine Mail, dass mein Auftrag storniert wurde, weil "das Produkt nicht mehr zur Verfügung steht". Eigenartigerweise kann man DENNOCH noch immer bei HPCI ein Logitech G35 Headset bestellen, aber um einen höheren Preis.

Diese HPCI Shop ist eine einzige Lüge. Wenn man dort einkaufen möchte, dann nur, wenn die Ware lieferbar und nicht teuer ist, denn der Kundenservice lässt ebenfalls zu wünschen übrig.

OMG was ist denn das für eine GEFAKTE Bewertung!! Bist du dafür bezahlt worden, dass du HPCI gut bewertest??.

"...ich wusste das HPCI genau weiß was der Kunde braucht und dieses dann anbietet"

Mannomann, jetzt kann man nicht einmal mehr den positiven Kundenbewertungen vertrauen.
Zum Glück lese ich nur die negativen Bewertungen, weil man sich bei denen zu 100% sicher sein kann, dass sie stimmen.

Bevor man bei HPCI einkauft, sollte man am besten ein paar NEGATIVE Kundenbewertungen durchlesen. Das spiegelt dann das Wahre wieder.

mfg
Bernhard

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Bestellung lief problemlos ab.

Günstigster Preis und versandkostenfrei. Bestellstatusmeldungen über Mail wurden verschickt.

Mehr kann ich mir von einem Shop nicht erwarten.

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Der gleiche Tippfehler, ein kroatisches Sonderzeichen (Z)in zwei positiven Beiträgen von neuangemeldeten Accounts.

Der gleiche Tippfehler, ein kroatisches Sonderzeichen (Z)
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