Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)

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Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!) (124 Beiträge, 2684 Mal gelesen)

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Habe gestern abends einen PVR 5000 Topfield also das neueste Modell des Digitalen Sat-Receiver mit Festplattenrecorder bei der Fa Cosmos gekauft, da ich mit meinem  PVR Topfield 4000 auch bestens zufrieden bin und noch einen 2. brauchen konnte.

Der absolute (Cosmos)  Karl Oskar Pauer Preis laut gestriger Zeitungsbeilage war Euro 799.-
Da ich, wie es sich für einen anständigen Geizhals User gehört, auch heute beim Schnäppchenführer nachschaute, sah ich diesen selben Rekorder zum Preis von Euro 659.-
zuzüglich 10 Euro Versand und Nachnahmekosten sowie zuzüglich Euro 10.- Künstlerabgabe.

Ich brachte meinen bei Cosmos (mit Bestpreisgarantie) und extra in der gestrigen Zeitung beworbenen Topfield zurück und wollte erst eine dementsprechende Preisminderung, als das nicht ging - mein Geld dafür zurückhaben.
Denkste, es gibt nur eine Gutschrift, und den Onlinepreis machen sie nicht mit.

Die Verpackung habe ich natürlich nicht mal geöffnet, sondern das Gerät im originalverschlossenen Karton wieder zurückgebracht, weil ich mir diese Arbeit erst (neue Kabel verlegen) fürs Wochenende vorgenommen habe.

Es konnte mir der Filialleiter Stellvertreter auf mein verlangen hin das Geld nicht wieder geben und mir eben nur eine Gutschrift machen.
Das nenne ich einfach Super -Kundenbindung!

Übrigens beträgt der Normalpreis nur Euro 739.- und der Schnäppchenjägerpreis eben nur Euro 659.- Also wurde mein Vertrauen bzw. meine momentane Unwissenheit von der Fa. Cosmos missbraucht.

Ist doch nur inklusive Nebenkosten des Versenders (Fa. Satmedia) ein Preisunterschied von .....satten Euro 120.- !
Da ich mit Kreditkarte bezahlt habe, bin und war auch ich bereit einen Preisunterschied von plus 30 Euro zu akzeptieren. Auch dies wurde von dem Hr. Mikusch als nicht durchführbar abgelehnt.
Ich finde ich das vorgehen der Fa. Cosmos einem guten Kunden gegenüber wirklich grotesk.
Die zwangsweise Kundenbindung wird wohl bis zum Aufbrauchen der erhaltenen Gutschrift
(für mein mit der Kreditkarte eingezahlten Betrag) vorhanden bleiben ... ich glaube so sieht es die Fa. Cosmos. ( Habe bereits vom Wäschetrockner bis zum Plasmabildschirm und auch einige Computer,  sowie Teile und Stereoanlagen des gehobenen Bedarfs und vieles mehr dort gekauft, weil Cosmos in der Nähe von mir ist)
Einer öffentlicher Stellungnahme des Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos) sehe ich mit Interesse entgegen!

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Das glaubst ja wohl selber nicht das der Pauer das hier liest und auch noch stellung nimmt?

es wird ihm wohl von seinen Angestellten weitergeleitet werden....
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Außerdem gibt es warscheinlich keinen Hr. Karl Oskar Pauer sondern es wird wohl nur so eine witzig wirkende Werbefigur sein.
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Rückgaberecht gibts keines.
Rechte hast keine weiteren, Bestpreisgarantie gilt nur für Lagerware im Ladengeschäft.

Das Verhalten des GF ist sehr kurzsichtig, da hast recht. Aber so sind Großmärkte nun mal.

Und außerdem: SSKM, wer ohne vorherigen Preisvergleich beim Cosmos kauft.

mfg

AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!
mein System

Ich habe nicht vom Rückgaberecht gesprochen, sondern nur vom Preisunterschied und der Cosmos Bestpreiswerbung.
Sicher selber schuld, weiß ich, aber das Vertrauen in einen Händler sollte doch von diesem nicht so arg missbraucht werden. Einem Preisunterschied von Euro 30.- nehme ich ja in Kauf, bzw akzeptiere ich auch - aber einen Produktpreisunterschied von gesamt(wenn ich das Gerät abholen könnte) 130.- Euro ist ein schlechter Scherz. Wir reden nicht von einem Auto sondern von einem Sat Receiver!
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Ich habe nicht vom Rückgaberecht gesprochen, sondern nur vom Preisunterschied und der Cosmos Bestpreiswerbung.

... und die gilt ganz ausdrücklich nicht für Online-"Handelsagenten" ohne Geschäftslokal.
Überdies ist der von diesem Onlineshop angegebene Supidupi-Aktionsbestpreis "falsch". Denn niemand kann das Gerät um die angegebenen EUR 659,- kaufen (die KünstlerSV ist in jedem Fall zahlbar).

Klassischer, "billiger", IMHO unseriöser Bauernfängerschmäh.

Ich kann deinen Ärger sehr gut verstehen, und nichts liegt mir ferner, als einen Cosmos in Schutz nehmen zu wollen. Nur - streng genommen war man kulant, dir eine Gutschrift anzubieten. Der Händler hätte den Receiver nämlich garnicht erst zurücknehmen müssen.
--
Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht.
Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht.

Bitte meinen Beitrag genau lesen! Ich habe die KünstlerSV bereits beim Gesamtkaufpreis in die Kaufpreisdifferenz einbezogen, sonst wäre der Unterschied
eben sogar 140.- Euro, fairerweise ist aber der Unterschied jeweils inkl. KünstlerSV (jedoch ohne Postgebühr 10.- Euro) 130.- Euro!
Aufgrund der handelsüblichen Umtauschgepflogenheiten bei dieser Art von Märkten (und das innerhalb eines etwa guten halben Geschäftstages in ungeöffneten Zustand der Warenverpackung die Ware zurückbringe und dies als Stammkunde) könnte ich mir erwarten (so stelle ich mir Kundenfreundlichkeit und dadurch Kundenbindung ) vor - hätte diese Angelegenheit mit etwas guten Willen des Verantwortlichen sicher kundenfreundlicher ausfallen müssen!

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möchtest du nicht deine quelle angeben ?
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Oho! Woher Du diese weisheit hast würde mich SEHR interessieren.

Das ist haarsträubender Blödsinn!

mfg

AVS

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du verwechselst hier fernabsetzgesetz und kauf in einem geschäft!!!

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

ARGL Leute, posaunt nicht dauernd euer Halbwissen heraus, als wärt ihr alles Topjuristen!
Manche Händler gewähren ein Umtauschrecht, andere nicht.
Beim Media Markt, bei dem ich, wenn sie eine Ware nicht, wie so oft, überteuern, kaufe ich z.B. immer noch ganz gerne ein. Und wenn ich etwas zurückgeben wollte, so ging das innerhalb von 14 Tagen immer unkompliziert und gegen bares Geld.
Das heißt aber nicht, daß es ein Gesetz gibt, das diese Vorgangsweise jedem Geschäft in Österreich vorschreibt.

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

Genau auf dieser Schiene wollte ich fahren, da es in Graz bei den Elektromärkten so üblich ist und in der Regel so gehandhabt wird. Ich habe nie davon geschrieben dass Cosmos MUSZ!
Es ist offensichtlich das Problem mit der Kreditkartenbezahlung welches nur die Zentrale /und /oder der Filialleiter der derzeit auf Urlaub ist lösen kann!
Titel haben so manche Mitarbeiter, jedoch absolut keine Kompetenz.
(Ein Titel kommt auch der Firma billiger als mehr Geld!!)
Es sollte aber ein solcher Mitarbeiter etwas einfühlend sein und den Kundenwunsch verstehen und nicht blocken sondern gegebenenfalls wenn er kompetenzlos ist, in der Zentrale Rückfrage halten - auch wenn sein Ego dadurch leidet!
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Wie schon hier des öfteren festgestellt, obliegt es dem GF, ob er die Ware zurücknimmt oder nicht. Ein Recht auf Rückgabe (auch bei nicht geöffneter Ware) ist definitiv in Österreich NICHT möglich. Alle diesbezüglichen Retouren basieren NUR AUF KULANZ.
Natürlich ist es mehr als ungünstig, einen Kunden mit einer Rücknahmeverweigerung zu verärgern, und es ist sicher, dass bei 90% der Geschäfte dies auch ermöglicht wird.

Allerdings:
Bei Kauf mit Kreditkarte hat der Shop auch 3-4% an die Kartenfirma abzuliefern, eine Geldrückgabe in voller Höhe wäre also auch für ihn ein Verlust.
Dass dir eine Gutschrift angeboten wurde, ist deshalb mehr als kulant - also deine Jammerei ist für mich völlig unverständlich.

Ich konnte nirgends in meinem Artikel nur eine Spur der Jammerei finden, sollte auch nicht so sein - wenn du es so auffast ist dies deine Sache!
Abgesehen davon war ich ja bereit die Kosten der Creditkartenmanipulation zu übernehmen und habe mich auch bereit erklärt, dass ich diese bezahlen werde.
Es ist nur die Unkompetenz der Mitarbeiter die mich aufregt.

Ich habe in meinem Betrieb (und war in der Steiermark der erste in der Reifenbranche!) seit 1994 mit allen Kreditkartenunternehmen Geschäftsverbindungen gehabt und weis auch dadurch, dass es auf der Unternehmerseite dafür Kosten gibt, die je nach Verhandlungsgeschick und Umsatz bei den verschieden Brands (Euro-Mastercard, Visa, Diners, Amex, usw, unterschiedlich sind. Die Verwaltung lag aber für alle Karten bei einer dafür gegründeten Gesellschaft in Wien.
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was ist es denn sonst als jammerei, wenn du nur deinen standpunkt akzeptierst?

Doch, du kannst bei nichtgefallen die Ware ohne Grund zurueckgeben.
Mfg!

Es sei den du hast die gesetzliche Frist ueberschritten.
Mfg!

fernabsetzgesetz ist bei einem kauf im geschäft nicht anwendbar

wie oft müssen wir das noch schreiben!!!

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

> Ich kann deinen Ärger sehr gut verstehen, und nichts liegt mir ferner, als
> einen Cosmos in Schutz nehmen zu wollen. Nur - streng genommen war man kulant,
> dir eine Gutschrift anzubieten. Der Händler hätte den Receiver nämlich
> garnicht erst zurücknehmen müssen.

da das gerät umgehend und ungeöffnet zurückgebracht wurde kann man vom "irrtümlichen Kauf" ausgehen und somit könnte der kunde von seinem kauf zurücktreten.
( da brauch auch keiner feixen, der begriff stammt aus der rechtssprechung )

ÖÖÖÖH wat'n los hier

oh, ob das in Ö auch so ist, weiß ich nicht.
aber anscheinend läuft das in Ö alles etwas anders als in D, wo ich innerhalb von 14 Tagen von einem Vertrag zurücktreten kann.
( und wenn ich im laden bei uns was kaufe, hab ich auch 'nen Kaufvertrag )

ich hab das sogar schon mit'nem Auto gemacht

ÖÖÖÖH wat'n los hier

Habe auch gleich nach meinem 2. Cosmos Besuch diesen Receiver bei Satmedia (wie im Schnäppchenführer gelistet) bestellt. Gerät lagernd, geht Montag mit Post weg.
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was machst jetzt eigentlich mit 3 geräten?

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Also ich weiß nicht wieso man sich da nicht vorher schlau macht?
Wann und zu welchem Preis ein Händler seine Ware oder Dienstleistung verkauft ist doch allein seine sache.Der Kunde muß diese ja nicht kaufen-oder?
Und wenn,wie in diesem Fall,was kann denn der Händler dafür-oder wurde jemannd gezwungen?
Das nennt man Markwirtschaft und diese funktioniert nach gewissen Regeln und wer das nicht akzeptiert ist selber schuld.
Wäre ja noch schöner,auch wenn manche das so gern so sehen wollen,wenn der Händler sich vorher am Markt umschauen muß und dann dem Kunden den besten und ruinösesten Preis anbieten muß.AUFWACHEN!!!!!!!
Und dann noch im Vergleich zu Onlinehändlern die keine Lagerkosten und soweiter haben.
So funktioniert das bestimmt nicht.

Bei manchen Zeitgenossen setzt es wohl manchmal ein wenig aus.
Allein so ein Thread ist eine Frechheit und Verarschung und Ich denke mal das weist Du auch.
Was können andere für deine Dummheit?
Geh und nimm deinen Receiver und werd glücklich und ärgere Dich dann nicht allzu lang weil Du eben wegen deiner Dummheit mehr zahlen mustest.

Nicht um jeden Geiz und immer!!!
http://forum.geizhals.at/files/8577/ch_pic_298.gif

Dein Link zeigt offensichtlich dein Gedankengut. Schade dass solche Personen die beleidigend sind, nicht vom Mod gesperrt werden.

Eine persönliche Beleidigung nehme ich aber von dir nicht wirklich ernst!
Auch bin ich mit meiner Darstellung durchaus sachlich und nicht beleidigend
gewesen.
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Deine eigene Schreibe!!
Zitate von deinen Meinungen!

Wettbewerbsrecht UWG ( Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb )

§ 4 Strafbare Werbung

(1) Wer in der Absicht, den Anschein eines besonders günstigen Angebots hervorzurufen, in öffentlichen Bekanntmachungen oder in Mitteilungen, die für einen größeren Kreis von Personen bestimmt sind, über geschäftliche Verhältnisse, insbesondere über die Beschaffenheit, den Ursprung, die Herstellungsart oder die Preisbemessung von Waren oder gewerblichen Leistungen, über die Art des Bezugs oder die Bezugsquelle von Waren, über den Besitz von Auszeichnungen, über den Anlaß oder den Zweck des Verkaufs oder über die Menge der Vorräte wissentlich unwahre und zur Irreführung geeignete Angaben macht, wird mit Freiheitsstrafe bis zu zwei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.

(2) Werden die im Absatz 1 bezeichneten unrichtigen Angaben in einem geschäftlichen Betriebe von einem Angestellten oder Beauftragten gemacht, so ist der Inhaber oder Leiter des Betriebs neben dem Angestellten oder Beauftragten strafbar, wenn die Handlung mit seinem Wissen geschah

Hi,was mich wirklich nur wundert,oder auch nicht,nach all diesen Threads und offensichtlichen Wahrnungen,gibt es tatsächlich doch noch Leute die ihr gutes Geld in den"Lokus"versenken.Ganz ehrlich,was soll man da noch machen?
Alle in einen Sack und druff mit dem Knüppel >Wie blöd muß man eigentlich sein?<

>Leute, die mit einer Kamera telefonieren und Radio hören wollen, fand ich immer eigen

Allein so ein Thread ist eine Frechheit und Verarschung und Ich denke mal das weist Du auch.
Was können andere für deine Dummheit?

Mann,wie schnell kann man hier eigentlich jemanden oder irgenwas beleidigen ?
Pure Fact´s sind hier offensichtlich nicht erwünscht.
Einige hier haben scheinbar ein mir unerklärlich starkes Interesse um GZ/CE.
Für mich kann das nur heißen:Kommerz kommt vor alles.
Klar ist div.Leutchen hier haben eine spez.Meinung von bestimmten Dingen.
Das ist leider aber nicht MEINE.
Ich lasse mich auf garkeinen Fall hier verbiegen.
Gelbe Karte oder nicht,ist mir ehrlich gesagt sch... egal.
Wir sind hier doch nicht im Kindergarten.
Jedermanns Meinung sollte man auch zumindest akzeptieren und nicht weil sie vielleicht unbequem ist einfach löschen.
Und vieles mehr.......

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Warum klagst Du nicht?

Eliot.

"Wo kämen wir denn da hin, wenn jeder in einer Demokratie seinen Ärger über die Sparmaßnahmen der Regierung auf der Straße ausläßt? Solche Dinge werden immer noch im Parlament verhandelt und bestimmt!" - Wolfgang Schüssel (05.05.2003)

wem sollte ich denn klagen lieber Eliot?
Ich habe in meinem Artikel nur den Preisunterschied und das Verhalten der Fa. Cosmos aufzeigen wollen!
Keine Sorge um mich ich verkrafte es schon und muß nicht deswegen eine Klage einbringen,

Ich habe vorher nur einige Aussagen von HenryLoydt zitiert die er in seinen Artikeln selbst veröffentlichte um seinen Sinneswandel darzustellen und nicht weil ich Klagen will -wäre doch lächerlich!
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die AK oder der VKI könnte wegen unlauteren Wettbewerb klagen

Also schildere Deinen Interessensvertretungen den Fall.

Eliot.

Deine Posting unterschreibe ich zu 100%. Danke dir, ich habe mir meinen Text gespart, ich brauche nur weiter schreiben.

Die Schmäh von Bestpreisgarantie ist eine Werbegag der Marktwirtschaft. Etwa wie eine Braut, die garantiert die beste Frau der Welt zu sein. Alles ist Verkaufsstrategie nur.

Man kann nicht wissen wie billig eine Ware sein kann, damit die Firma davon (über-) leben kann. Es gibt nicht nur der Unterschied zwischen Onlinepiraten ohne Kosten und Firmen mit Fixlager- und Verkaufsraumkosten, sondern auch die Belegschaftskosten, Abmachungen zwischen Lieferanten und Abnehmern, Mengenabnahme, u.s.w.

Man muss schon richtig naive sein, um zu glauben, dass irgendeine Billigpreisgarantie rechtlich relevant ist. Ist eben nicht. Jeder Händler kann sich eine Hintertür finden und sich aus der Schneide heraus pressen. Die versuchen das sogar bei Gewährleistungen, wo die Garantie gesetzliche genau geregelt wird.

Abgesehen davon verkaufen Saturn und Cosmos keine billige Ware. Sie liefern veralterte Hardware zu normalem Preis. Und modernere Ware verkaufen sie mit 5 bis 10 % teurer (Beispiel Laptop ACER Inspire 1705: DI-Tech EUR 1.856,00 - Saturn EUR 1.999,00).

Das einzige, dass ich diesen Geschäften billige, ist, dass man dort auf eine Kundenberatung in locco (d.h. mit der Ware in der Hand) zurückgreifen kann und unfreundliche sind auch nicht unbedingt, während bei manchen PC-Geschäft wird der Käufer mit dem Fuß getreten bevor er den Mund aufzumachen versucht.

Deswegen kaufe ich gern bei Saturn und auch bei Cosmos und weiche aus nur wenn die Differenz skandalös ist (wie beim Laptop, den ich eben beim DI-Tech die auch kundenfreundliche ist -- voriger Woche abgeholt habe). Und auch wenn ich die Differenz nicht vorzeitig merke, dann habe ich eben Pech gehabt. Das Lebens bleibt nicht deswegen stehen.

MEMIL

Warum hältst Du nicht den Mund anstatt andere zu beschimpfen? Dein "Beitrag" zu dem Thema war jedenfalls so konstruktiv wie ein Pfurz in den Wind.

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

meiner meinung wolltest sofort das gerät haben und nicht warten und hinterher die differenz vom cosmos zurück haben

onlinehändler waren schon immer ausgenommen

netter versuch, nicht geklappt sauer auf den händler weil er deinen versuch durchschaut hat!

wir haben dich aber auch durchschaut!

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Um mich zu durchschauen müssen schon andere her, Deine Aussage ist wohl an den Haaren herbeigezogen.
Bin auch nicht sauer auf den armen Verkäufer denn der tut nur seine Arbeut nach Vorschrift.
Die Vorschriften machen aber ganz andere, die mit den Kunden keinen Umgang haben!
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Vergiss Cosmos, MM, BOF und Co.!
Bei diesen miesen Abzockern kaufe ich schon seit Jahren nicht mehr ein!

mfg
Andy
"In Zukunft könnte es Computer geben, die weniger als 1,5 Tonnen wiegen" (Popular Mechanics, 1949)

*zustimm*

Petz

..das mit der Gutschrift is a Frechheit .. laut Konsumentenschutz sind sie zu einer Auszahlung verpflichtet, wenn diese gewünscht wird!!!! SAUEREI

... was galuben die eigentlich ?? is ja ka kleiner Betrag ...

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BLUTSAUGER

Wie kommst du zu der Ansicht? Das ist Blödsinn!

mfg

AVS

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mein System

Wo steht da was von Auszahlung?
Bin auch schon mal auf einen Betrag von 800 Euro als Gutschein sitzen geblieben.
Diese Märkte sind nicht verpflichtet diesen Betrag wieder Bar auszuzahlen - aber sie können wenn sie wollen.

Merke: Vorher AGB's durchlesen!

Grüße! - Euer CJ3

Defender Of The Crown ONLINE!

Enjoy the good old games!

wie ihr meint.... ein Freund von mir arbeitet in nen Elektromarkt, der sollte es ja wissen .. ich hab bis jetzt immer auf BAR bestanden ... und habs auch bekommen ... die zahln lieber bevor ich nen Aufstand im Markt mach

BLUTSAUGER

wenn du mit kreditkarte bezahlt hast, würdest du von mir auch nur eine gutschrift bekommen. alles andere wäre doch selbstmord des händlers. 3-4% kartenprovision sind doch im verkaufspreis immer eingerechnet - diese aber müssen auch erst verdient werden.
somit ist doch eine gutschrift das fairste, das dir passieren kann.
also bitte auf dem boden bleiben, das hat mit blutsaugen aber schon gar nichts zu tun!

Siehst du du sagst es selbst das diese Kosten im Preis immer eingerechnet werden
wo ist dan mein Vorteil bei Barzahlung - wie kommen andere Barzahler dazu die im Preis eingerechneten Kosten für die Kartenabwicklung mit zu bezahlen?
Von Selbstmord des Händlers kann hier wohl nicht gesprochen werden, auch sind deine Zahlen vom Mond!
Abgesehen davon verbietet es der Vertrag mit den Kartenorganisationen einen anderen Preis als für Barzahler zu machen. Somit sponsert jeder Barzahler noch zusätzlich die Kreditkartenzahler!
Ein schönes Körberlgeld für die Kalkulation (in Euro Millionenhöhe)
Die armen selbstmordgefährteten Multifilialunternehmer mit ihren Märkten!
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Über die großen Ketten bracuht man sich ja meist wirklich keine Angst machen. Stehen doch im Großteil Banken dahinter und die Mitarbeiter sind meist nicht nur nicht ausgebildet, sondern auch nur "Aufputz", damit nicht allzuviel gestohlen wird. Ganz selten kümmern sich engagierte Mitarbeiter um ihre Kunden - und der dürfte auch im COSMOS Graz nicht vorhanden sein.

Trotdem: ich stehe nach wie vor dazu, dass du gut bedient warst. Rücknahme des Geräts und eine Gutschrift sind m.E. absolut Spitze.
Denke doch an deine Zeit als Unternehmer: Hast du jemals einen Reifen zurückgenommen, nur weil ein Kunde dies wollte? Meist bestehen doch die Händler auf Wandlung des Vertrages und bieten nur im allerseltensten Fall eine Rückzahlung an.

Als Unternehmer kann ich die Vorgangsweise von COSMOS verstehen - bei good will wäre natürlich eine Barauszahlung bei Gebührenerstattung sicher auch möglich, gerade, wenn man häufiger einkauft.

Auch ich habe Reifen die schon gefahren wurden innerhalb einer Woche zurückgenommen (etwa wenn der Reifen zu laut oder auch zu hart für den Kunden war.) ohne rechtlicher verpflichtung nur um den Kunden entgegenzukommen. Dazu gab es kein Geld zurück, denn die Reifen sind doch schon montiert und gefahren worden.
Ein Umtausch ist wohl hier das adäquate Mittel um den Kunden nicht zu verlieren.
Die Servicekosten für Montage Wuchten Umstecken Inkl. der Wuchtgewichte nahm ich so nebenbei auch noch in Kauf. (Kostet ja nicht wirklich viel ca. 15 min Arbeitszeit ect.)

Als Stammkunde seit 10 jahren hätte ich mir vorgestellt, dass mir die Fa. Cosmos
bei einem nicht geöffneten Originalverpackten Gerät doch etwas mehr entgegenkommt.
Eine Verpflichtung dazu gibt es sicherlich nirgends, aber das eine Kundenbindung auf diese Weise entsteht hätte ich mir nicht gedacht!
Ich hoffe du verstehst was ich damit sagen will.
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Na, dann bist du aber wirklich eine Ausnahme. Wenn ich es auch glauben könnte. Mein ex-Reifenhändler verjagte mich, weil ich es einmal wagte, seinen Reifen als "alt" zu bezeichnen, weil sein Modell in einer Überischt nicht mehr angeführt worden war.
Gut, ein Umtausch fällt in die Kategorie Kulanz und hat mit deinem Anliegen eigentlich nichts zu tun.
Was den Stammkunden betrifft, stimme ich dir schon zu. Aber gerade COSMOS lebt doch nicht von diesen, sondern eher von der Laufkundschaft. Wenn einer zufriedengestellt werden konnte, war und ist es gut, aber dem COSMOS ist es wohl herzlich egal, ob du der 9295. Kunde bist der auch wieder kommt, oder ob du nicht mehr mehr kommst. Da gibts nämlich 9294 andere.

Vielleicht ist dieser Artikel von einigen missverstanden worden, den ich habe an eine kulante lösung meines Problems bei Cosmos gedacht und bin blos enttäuscht dass meinem Anliegen nicht Rechung getragen wurde aber nicht etwa psychisch angegriffen wie manche es meinen.
Kulanz kann maneben nicht von diesenMarkt erwarten.
War einfach falsche Erwartungshaltung von mir ...aber so ist es halt im Leben.
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Die grundlose Rückabwicklung des Kaufes gegen eine Gutschrift in voller Höhe ist nicht kulant?

Wenn Sie heute auf dem Klo sitzen und reißen das letzte Blatt ab, sind Sie doch irgendwie enttäuscht, wenn da nicht eine Internet-Adresse draufsteht und Sie zum Klopapier vertiefende Informationen anfordern können.
Friedrich Küppersbusch (*1961), dt. Journalist u. TV-Moderator

Manchmal hast ein Pech.....

Petz

> bei der Fa Cosmos gekauft
Erster Fehler!

Gestern gekauft und...
> heute beim Schnäppchenführer nachschaute
Zweiter Fehler, "anständige Geizhälse" schauen zuerst und kaufen erst danach!

Real-Laden mit Online-Shop verglichen,
dritter Fehler!

Ansonsten finde ich das Cosmos-Angebot, Ware gegen Gutschrift zurückgeben zu können, durchaus großzügig. Die sind ja schließlich keine Wohlfahrtsorganisation sondern wollen Geld verdienen. Und mit Deinen Tauschaktionen lässt sich für Cosmos naturgemäß wenig lukrieren.

Dafür, dass Du Dich nicht rechtzeitig und ausreichend informierst, kannst Du wohl kaum den Herrn Pauer verantwortlich machen. Deine Aufgeregtheit verstehe ich wirklich nicht.

hab mich weder aufgeregt, noch Tauschaktionen durchgeführt oder wollen. Es war immer nur von einem Gerät die Rede.
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1 Fehler mein Vertrauen zu einem Geschäft indem ich schon seit zehn Jahren einkaufe.....
2 Fehler :Anständiger Geizhals schaut täglich in den Schnäppchenführer was ich auch vorher gemacht habe, jedoch war gestern abend bevor ich kaufte noch das Angebot von heute drinnen Leider... so gut ist geizhals wohl nicht oder?
3. Fehler Onlineshop ist im Geizhals Schnäppchenführer erst heute drinnen!

Also was willst du mit deiner Vorhaltung bezwecken! Ich hoffe du machst in deinem Leben alles fehlerfrei!
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> Ich hoffe du machst in deinem Leben alles fehlerfrei!

Hoffe ich auch, gelingt mir aber nicht. Aber ich lasse mich über meine eigenen Fehler hier nicht ellenlang aus und versuche dann die Schuld auch noch auf andere zu schieben.

Hat dich niemand gezwungen es zu lesen und deinen Senf dazu zu geben!
Niemand schiebt einem die Schuld für irgendwas zu.

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Hör bitte auf, allen Argumenten mit einem stupiden "Hat dich niemand gezwungen es zu lesen" zu entgegnen. Du hast den Beitrag hier veröffentlicht, DAMIT er gelesen und diskutiert wird. Wenn das jetzt auch tatsächlich passiert und Dir die Reaktionen nicht passen, sind solche Hinweise nicht nur unhöflich sondern auch gänzlich unpassend. Schliesslich passiert nur das, was Du beabsichtigt hast. Überlege Dir das nächste Mal halt besser, was Du schreibst und wie die Reaktionen darauf sein könnten.

> jedoch war gestern abend bevor ich kaufte noch das Angebot von heute drinnen

Sorry sollte leider nicht drinnen heißen! aber wenn du 7xkluger Kopf nachschaust wirst selbst draufkommen was gemeint war!
Für 9x Kluge brauche ich das wohl nicht erörtern!

Kauf am 11.09.2003 um ca17 Uhr
Geizhals bzw Schnäppchenjäger Angebot am 12.09.2003 bis 15.09.2003 gültig!
Rückgabe am 12.09.2003 nachmittag und ungeöffnet!
Wenn nicht zurückgenommen wird einfach Pech gehabt und nie mehr dort kaufen!
Kundenfreundlichkeit bei Stammkunden in Frage stellen?
Fehlentscheidungen kann jeder mal machen, jedoch im Stammgeschäft sollte einem doch entgegengekommen werden! Wenn nicht mit dem vollen Preis den ich ja nie gefordert habe obwohl der Einkaufspreis eines österreich weit agierenden Händlers sicher besser als im Onlineshop ist, Wäre ich trotzdem bereit gewesen einige Euros mehr zu zahlen (30.-) Aber auch hier schaltete man auf STUR!
Inzwischen habe ich auch ein gutes Angebot von einem ansässigen Händler bekommen und ist dieses auch um 110 Eueo billiger.
Also werden Kunden bei Cosmos nur niedergezogen wie ich es nun selbst erfahren durfte!

Mein Sohn hat aber heute nachmittag schon einen Teil der Gutschrift ausgegeben, da er sich Comp Teile dort besorgt hat.
Preis ? 30% teurer als bei in Graz ansässiger Computer Fachfirma Gösta!
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Naja, mit "Pauer Preis" (oder sollte man besser BAUER Preis sagen) werben und dann um 130 drüber liegen!!!
Da fängst ja schon an!

mfg
Andy
"In Zukunft könnte es Computer geben, die weniger als 1,5 Tonnen wiegen" (Popular Mechanics, 1949)

a.
der preis war am 11.wahrscheinlich wirklich günstig, für ein geschäft in das man hineingehen kann und einen verkäufer antrifft (nach suchen findet)

b.
den günstigen preis gab es erst ab dem 12 bei satmedia ist jedoch ein onlineshop und diese sind von der garantie ausgenommen

c.
der onlineshop hatte vorher den preis 739 dieser liegt unter dem listenpreis der tatsächlich höher ist als 739 (dies kommt oft vor, jedoch auch bei nicht onlineshop)

d.
hättest gleich eine deine rechnungen der anderen geräte mitnehmen sollen zum gespräch

e.
wenn du anscheinend so viel eingekauft hast muss der filialleiter dumm sein dich wegen 120 Euroiroinononnenen als kunden nicht halten zu wollen
schau noch mal mit den rechnungen hin und erkläre noch mal dein anliegen und deine endtäuschung

habe vor jahren mal bei hartlauer einen sony gekauft um 28000alpendollar, am wochenende musste ich sehen das der haas das selbe gerät um 18000ad verkauft hat (sonderaktion) lies mir dies von haas bestätigen und bekam von hartlauer die 10000 bar auf die hand

hartlauer behielt mich als kunde durch die faire aktion mit dem bargeld
haas gewann mich als kunde weil sie sofort den preis auf einer kopei des preiszettels mit stempel und unterschrift bestätigte

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

"Es konnte mir der Filialleiter Stellvertreter auf mein verlangen hin das Geld nicht wieder geben und mir eben nur eine Gutschrift machen."

Was hast den du gedacht, das sie mit Geld einfach so rumschmeissen werden. Bei solchen Sachen bekommt man immer eine Gutschrift. Nicht das ich das OK finde, aber eigentlich war er doch Kulant. Geschaefte koennen mit Onlineshops nicht mithalten. Sie muessten die Werbung etwas anders definieren (ich weiss nicht was drauf stand).
Mfg!

Wenn du mit kreditkarte bezahlt hast,dann las den betrag einfach nicht abbuchen.Die ware ist bis zur vollständigen bezahlung das eigentum der firma kosmos und die müssen es wieder zurücknehmen wenn es noch nicht geöffnet wurde.

Und wenn schon abgebucht wurde?
Mfg!

Beträge, die man mit der Kreditkarte zahlt werden , je nach Vertrag, erst 4-8 Wochen später vom konto abgebucht.
Sonst wäre es ja keine Kreditkarte.

lg
Gott

Uh, damit wäre ich vorsichtig!

Denn der Kaufvertrag wurde unmissverständlich rechtskräftig vom Kreditkarteninhaber abgeschlossen, und insofern hat der Verkäufer einen Rechtsanspruch auf das Geld.

Auch kannst du nicht "den betrag einfach nicht abbuchen" lassen, sondern die durchgeführte Abbuchung (bzw. Kreditkarten-Abrechnung) beeinspruchen, dann wird der Sache nachgegangen. War das Geschäft rechtens, schneidet man sich mit so einer versuchten "Linken" nur in's eigene Fleisch.
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Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht.
Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht.

Also erstmal wollte Ich den Thread-Eröffner nicht beleidigen und sollte das so rübergekommen sein entschuldige Ich mich hiermit.Hoffe das Ich das damit aus der Welt geschafft habe?!.
Ich bin allerdings schon ein bischen sauer um die Naivität und Ansichten einiger Leute.Preisrecherche ist doch allein sache des Käufers/Kunden.
Und das mit der Bestpreisgarantie kann man doch wohl höchstens als besseren Gag nehmen und wenn der Händler darauf eingeht-dann hat man eben Glück gehabt.
Das kann man doch höchstens als Werbemittel ansehen-oder?.
Wer an was anderes glaubt ist doch ein wenig naiv.
Und ich glaube auch nicht das ein Händler den Geldbetrag bar auszahlen muß sondern eine Gutschrift vollkommen langt.Er kann warscheinlich,müssen tut er nicht.
Also sollte man sich schon genau vorher informieren und dann erst kaufen.
Und wie gesagt,mit Onlinehändlern kann ein Händler vor Ort nicht konkurieren,der Kosten wegen.Dafür hat der Kunde vor Ort aber auch einige Vorteile bei Service und Beratung und die kosten auch.

Nicht um jeden Geiz und immer!!!
http://forum.geizhals.at/files/8577/ch_pic_298.gif

Entschuldigung selbstverständlich angenommen, ich brauche also aber auch wirklich kaum je eine persönliche Beratung denn ich weis oft mehr über einen Artikel den ich kaufen will, da ich mich über den Artikel vorher im Net informiere.
In ´der Regel weiß ich oft mehr da ich mich spezifisch über das eine Produck informiere und der Verkäufer oft über hunderte bis tausende Artikel bescheid wissen soll. Irrtum und unwissenheit des Verkäufers somit vorprogrammiert!
Den neuesten Stand der vielen Artikel kann es gar nicht wissen, denn sonst hätte er keine Zeit zum verkaufen!

Abgesehen was mir der Verkäufer sagt und was er mir mündlich verspricht hält doch rechtlich nie! Siehe AGB´s
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Wie man Produkt schreibt weis ich! sorry Tippfehler!
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Vielleicht solltest deinen Beitrag auch unter http://diemucha.at/ posten. In manchen Fällen erhälst du dort auch ein Feedback vom "Beklagten". Oder es finden andere deinen Beitrag so geil und wählen dich zum Wochensieger.

*** Auch Bretter die man vor dem Kopf hat, können die Welt bedeuten ***

Bereits gestern gemacht!
Danke für den Tipp!
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http://www.diemucha.at/message/message.php?message=007945&ref=%2Fmessage%2Flastweek.php

Miss

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Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar.(Antoine de Saint-Exupéry)

Ja, damit die Leute auch dort was zum Lachen haben.

lg
Gott

Mein lieber Gott ... statt was gscheites zu schreiben mußt auch du deinen unbedarften Senf dazugeben.
Scheinbar bist du Gott oder was?
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> Scheinbar bist du Gott oder was?

zumindest nennt er sich so im Forum, vielleicht ist ers ja

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Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen.

MfG Tox

Zumindest wäre es er gerne!
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Glaub was du willst.

Ich brachte meinen bei Cosmos (mit Bestpreisgarantie) und extra in der gestrigen Zeitung beworbenen Topfield zurück und wollte erst eine dementsprechende Preisminderung, als das nicht ging - mein Geld dafür zurückhaben.
Denkste, es gibt nur eine Gutschrift, und den Onlinepreis machen sie nicht mit.

Bestpreisgarantie gilt nicht für Onlinehändler. Bestpreisgarantie funktioniert mt normalen Händlern (NRE, ditech, Peluga,...) eigentlich immer - zumindest hats bei mir immer geklappt.
Für eine Rückabwicklung des Kaufes fehlt jede rechtliche Grundlage. Sei froh, dass Du überhaupt als Kulanzlösung eine Gutschrift bekommen hast.
Wenn Du Ware nach Kauf wieder zurückgeben möchtest, dann geh zum Mediamarkt/Saturn. Da ist das fast immer (nach vorheriger Rücksprache immer) möglich. Dafür kann man aber beim Cosmos immer Handeln - werd dort zum normalen Preis kauft ist selber schuld.

Übrigens beträgt der Normalpreis nur Euro 739.- und der Schnäppchenjägerpreis eben nur Euro 659.- Also wurde mein Vertrauen bzw. meine momentane Unwissenheit von der Fa. Cosmos missbraucht.

Das ist aber mehr als lächerlich.

Hr. Karl Oskar Pauer

Wer soll das sein?
Anscheinend hat Lowe GGK ganze Arbeit geleistet, dass die Leute tatsächlich glauben, dass es den Herrn Pauer auch wirklich gibt.

lg
Gott

Im 4. Absatz meines Treads befindet sich ein Hinweis! Solltest vorher lesen und nicht versuchen mich dumm hinzustellen aber offensichtlich hat dein Vorleser ja hier was übersprungen!
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Oder kommen nur analfabethen in den Himmel zu Gott?
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Wenn man schon jemanden als analfabethen bezeichnet, sollte man wenigsten selber in der Lage sein, das schwierige Wort auch orthographisch korrekt zu schreiben, denn sonst könnte man sich leicht selber lächerlich machen.

Damit Du auch etwas lernst hier: Analphabet

Danke großer Lehrer hab was dazugelernt. Von Schnelltippfehler hast wohl auch noch nie was ge*TRÖT*! Ich will ja auch keine Zeitung schreiben -auch dort kommt so etwas vor- aber du hast ja Recht! Werde mal deine Fehler in diesem Tread raussuchen wenn ich Zeit dazu habe.
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@ Gott
Hier gleich dein erster Tippfehler ohne lange zu suchen!

Was hat Wirtschaftserfahrung oder erfolgreiche Selbststäandigkeit mit (m)einem Nick im Forum zu tun??? *kopfschüttel*

Haben wir hier Deutschschularbeit oder was?
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Es ist schon bezeichnend, dass Du jetzt tatsächlich in meinen Beiträgen nach Fehlern suchst. Ich wüßte beseres, womit ich meine Zeit totschlagen könnte.

Wie auch immer. Wenn man kräftig austeilt, und beim Austeilen durch originelle Orthographie auffällt, sollte man auch einstecken können.

Wenn Du weiterhin nach - den wahrscheinlich durchaus zahlreichen - Tippfehlern suchen möchtest: Es sind eh nur 6885 Beiträge...
http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=&author=Gott&topic=&area=0&maxAge=0

Viel Vergnügen!

Hast nicht du damit angefangen?
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Ich gebs auf. Jede weitere Diskussion ist sinnlos.
Du hast natürlich immer Recht. Cosmos ist ein *PIEP*-Laden, der dich, den Superstammkunden, auf die übelste Art übers Ohr gehaut hat und Dein Vertrauen bzw. Deine damalige Unwissenheit missbraucht hat - und jeder, der das nicht glaubt ist.....
Ja ja ja.... *gähn*

EoD

Kannst Du uns bitte sagen, was Du unter 4. Absatz Deines Treads verstehst?
Damit auch wir Deinen ominösen Hinweis finden könen...

http://forum.geizhals.at/t186691,1028334.html#1028334
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Peluga hat meines Wissens 4 Straßenlokale, eins davon in Graz bei dem auch ich einkaufe also warum zitierst du Peluga? ?ur weil man dort auch Online bestellen kann?
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offensichtlich hat dein Vorleser ja hier was übersprungen, aber wenn Du ihn ganz nett bittest, wird er Dir vielleicht den Satz nochmal vorlesen.
Oder leidest Du oder Dein Vorleser an funktionalem Analphabetismus?

Also nochmal probieren:
Bestpreisgarantie funktioniert mit normalen Händlern (NRE, ditech, Peluga,...) eigentlich immer - zumindest hats bei mir immer geklappt.

Sorry war zu schnell unterwegs!
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natürlich sind onlinepreise eine andere geschichte und natürlich kann ein fachmarkt,
der weit größere kosten hat, da nicht mithalten!
das die onlinepreise bei der bestpreisgarantie nicht zählen, ist aber schon 1000x
wiederholt worden!
ich finde deine geschichte also völlig daneben und fern ab der realität!
mfg

Cooler Master Alu Tower lackiert
Ausus P4B 533-E
Pentium4 2.4 533
768 MB DDR CL2 Infinion
3x 80 GB Seagate 7.200
1x 120GB Seagate 7.200
NEC 1100A DVD Brenner
Toshiba DVD Laufwerk
MSI FX5900
Creative Audigy
Digi 9636 RME
LG 18.1 TFT
Logitech MX 500
MS Office Keyboard
Epson C 80

> ist aber schon 1000x
> wiederholt worden!
> ich finde deine geschichte also völlig daneben und fern ab der realität!

Darüber brauchst also du nicht noch mal schreiben.

Über eine Antwort dieser Qualität will ich mich nicht äußern, offensichtlich hast du den Sinn der Sache doch nicht ganz verstanden und lies doch mal bitte genau um was es geht! webbst es nicht gleich kappierst so wiederhole es!
Den ganzen Tread lesen!
...und auch das Hirn einschalten!
Übrigens die guten Fachmärkte... soviel Mehrkosten dass ich nicht gleich weine!
Ich bin mir sicher du hast immer in Fachmärkten gekauft und nie in Onlineshops!

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1) ist aber so - onlineshops sind seit jeher von der bestpreisgarantie ausgenommen

2) sei froh dass du überhaupt eine gutschrift bekommen hast

immer sind die anderen schuld. der böse böse händler.

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"Beleidigungen sind die Argumente derer, die unrecht haben."

Behalte dir deine Auswürfe für dich, denn auf so ein Kommentar ist wirklich niemand neugierig.
Wenn du was zu schreiben hast lies erst mal den tread durch und melde dich dann zur Sache!
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ist ja sehr interessant: sobald du kritisiert wirst blockst du vollkommen ab und ein gut gemeinter kommentar ist auf einmal nur mehr ein "auswurf"

> Wenn du was zu schreiben hast lies erst mal den tread durch und melde dich
> dann zur Sache!

ähm, was glaubst du hab' ich gemacht ???
ist eben meine meinung zu dem thema - falls du keine kritik verträgst bleibt dir immer noch der ignore-button

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"Beleidigungen sind die Argumente derer, die unrecht haben."

>Übrigens die guten Fachmärkte... soviel Mehrkosten dass ich nicht gleich weine!

naja, fangen wir mal an: ein grosses geschäftslokal+lager in guter lage, dh. in oder an einem shopping center, innenstadt, einkaufsstrasse, usw... alles locations, die eine meeeenge an miete kosten.
ab und zu noch einen parkplatz dazu, kostet auch!
sagen wir mal... 80 mitarbeiter, also von der klofrau bis zum geschäftsführer..., die wollen alle monatlich ihr geld erhalten. wenns ein guter fachmarkt ist, dann gibts auch noch mitarbeiterschulungen usw...
werbung. am besten in tageszeitungen, als beilage in irgendwelchen printmedien, im radio, im fernsehn... kino ev auch... ungeheure kosten...
infrastruktur im geschäft: mindestens 4 scannerkassen, bankomatkassen, alles vernetzt, ein firmennetzwerk mit.. sagen wir... 25 workstations, personal, welches das netzwerk wartet... usw...

also you see? alles, was ein onlinehänder sicher nicht braucht.

Also sind die Marktbetreiber blöde, das schließe ich aus deine Aussage nur Onlineshops sind gscheit, denn die brauchen das alles nicht oder???
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Werbung ist sicher ein wichtiges Instrument das aber jeder bei seinem Einkauf mitfinanziert. Glaubst du wirklich die Werbung wird aus eigener Tasche der Betreiber bezahlt?
Natürlich muß sich das Geschäft auch rechnen und von den von dir angeführten Kosten bezahlt jeder Kunde seinen Anteil.
Das wird wohl logischerweise in der Kalkulation berücksichtigt.
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Abgesehen davon verkaufen Fachmärkte in der Regel wesentlich mehr an Stückzahlen eines Artikels und haben dadurch einen erheblich besseren Einkaufspreis, dies vor allem wenn auch mehrere Filialen betrieben werden.
Die Menge macht den Preis! Noch nie was davon ge*TRÖT*???
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Große Filialnetze kosten Geld. Personal kostet (verdammt viel) Geld. Marketing kostet Geld. Lager&Logistik kostet Geld.

Bei einem Onlinehändler gibt es weniger Personal, keine Filialen, in der Regel weniger Marketing, bei vielen ein kleineres Lager (bei nicht wenigen sogar keines)... und dafür trtozdem hohe Verkaufszahlen.

Noch nie was davon ge*TRÖT*???

lg
Gott

Doch! Als Vollkaufmann mit 25 Jahren eigener Berufserfahrung ( und noch damals mit Prüfung, welche ich mit Auszeichnung bestand und vorangegangener Lehre) und Kammermitglied sowie mit einer Zentrale und auch einem Filialbetrieb auf dem KFZ Sektor mußt ausgerechnet du mir das nicht wirklich erklären! Habe meinen Betrieb mittlerweile verkauft und bin offizieller Pensionist! So was nun?
Ich habe meinen Mitarbeitern und Angestellten wesentlich mehr freie Hand gelassen als dies heutzutage üblich ist und ich bin damit nicht schlecht gefahren.
SCHON MAL WAS VON ERFOLGSORIENTIERTEN VERKAUFEN GEHÖHRT?
Grundgehalt + Umsatzprovision??
Aber die Großmärkte zahlen ja so viel und die Mitarbeiter nehmen es auch noch he?

In diesen Branchen wechseln die Mitarbeiter stets mit dem Auslaufen der bis zu 100% Förderung des Gehaltes durch das Arbeitsamt (AMS jetzt)
Also bleib bitte am Boden mit den Kosten!

Normalerweise müßtest du einen besseren Überblick von oben haben!

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Ich würde mal sagen, dass die Consumer Electronics&EDV Branche nicht ganz mit der KFZ-Branche vergleichbar ist.
Außerdem ist der Wettbewerb rauher geworden - gerade in den letzten Jahren.

lg
Gott

Mit wieviel Jahren Wirschafterfahrung in gehobener Position oder erfolgreicher Selbstständigkeit kannst du aufwarten.... ich frage nur weil du Gott bist!
...aber so einer kann mir gestohlen bleiben ich glaube nicht an ihn! Basta!
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Was hat Wirtschaftserfahrung oder erfolgreiche Selbststäandigkeit mit (m)einem Nick im Forum zu tun??? *kopfschüttel*

..aber so einer kann mir gestohlen bleiben ich glaube nicht an ihn! Basta!
Welches psychische Problem hast Du?

Große Ketten bekommen oft ein Kommissionslager also müssen erst nach dem Verkauf der Ware dem Großhändler bezahlen

Große Ketten kaufen durch große Mengen billiger ein

Große Ketten geben keine Handlungsvollmachten den Angestellten und haben damit kein Risiko des Mannes oder Frau vor Ort, da die Entscheidungszentralen nicht dort liegen!

Große Ketten machen Organisatzionshandbücher und Verwaltungshandbücher
(ich weis wovon ich spreche, denn vor meiner Selbsständigkeit war ich Geschäftsstellenleiter einer Abteilung des Österreichischen Verkehrbüro für Südösterreich, dies durch meine ausgezeichnete Wirtschaftskompetenz!
Also was willst du noch?

Große Ketten werden vom AMS besucht und kostenlose Mitarbeiter angeboten, denn das Gehalt wird für bis zu einem Jahr vom AMS der großen (und auch kleinen) Kette refundiert!

Auch große Ketten können Pleite gehen und der Vermieter des Geschäftlokales bleibt auf seinen Kosten sitzen.

Auch große Ketten sind manchmal keine gutenBezahler bei den Vorlieferanten!

Konsumpleite wirst wohl kennen nur um eine markantes Beispiel zu nennen.

Die anderen kannst dir ja aus der Zeitung rauslesen oder beim Kreditschutzverband anfragen!
Täglich werden es mehr!
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Und wie sind Onlinehändler?

lg
Gott

wenn sie etwas vom Geschäft verstehen und auch Fleiß mitbringen haben sie eine große Chance in der Wirtschaft!
Sie sind normalerweise nicht wegzudenken, dies ist meine Anschauung dazu.
Sie können viel bewegen und vor allem für sich alleine oder einer kleineren Gruppe von Menschen entscheiden dies geht i.d.R. viel schneller und sind diese dadurch wesentlich flexibler als nichtkompetente Angestellte (wann isses endlich zum zuasperrn!) in mancher tauben Einkaufsburg!
Auch könne sie individueller und schneller auf anstehende Probleme reagieren,
und müssen deren Entscheidungen nicht mit..Oben verantworten.

Als Musterbeispiel möchte ich hiermit die wohl allen bekannte Fa. CWsoft anführen, denn hier klappt alles perfekt!
Hoffe er zahlt ein Bier beim nächsten Usertreffen und ist nicht böse auf mich, wenn ich seinen Betreieb als Mustergültig hinstelle. Aber ich bin ja Grazer und er in Wien - trotzdem vorbildlich!
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cwsoft ist kein Onlinehändler.

lg
Gott

Jetzt (seit heuer) nicht mehr!
Soll ich dir Rechnungen senden?
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cwsoft ist ein Händler mit dazugehörendem Versand und kein klassischer Onlineshop.

Außerdem wäre gerade der ein ganz schlechtes Beispiel, denn dort würde der Reciever mehr als beim Cosmos kosten.

lg
Gott

VIEL mehr

aber jeden cent wert

SCNR (Nicht explizit auf dieses posting - eigentlich müsste ich ein halbes Dutzend deiner Postings auf mein jetziges reply verlinken)

Du besitzt eine ganze Menge Hintergrundwissen zu Abläufen und Gegebenheiten, die unter'm Strich entlarven, dass du dich bezgl. einige deiner Vorwürfe explizit DUMM STELLST - wider dein besseres Wissen, wie's läuft.

Denn damit hättest du verdammt genau zu wissen, was z.B. der Haken einer Barrückzahlung bei Umtausch ist, wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde - und dass der Mitarbeiter, der die Barauszahlung an dich ggf. irrtümlich/eigenmächtig veranlasst hätte, dafür ordentlich eine am Schädl bekommen würde. Was dir (rate ich mal) absolut wurscht gewesen wäre.

Cosmos-Köck war Keyaccount eines Distris, bei dem ich mal gearbeitet habe, und somit habe ich meine ganz eigenen, praktischen Erfahrungen mit dieser Brut. Einige deiner Feststellungen treffen zu, einige andere nicht. Aber allein schon die Tatsache, dass du bei all diesem Hintergrundwissen TROTZDEM Stammkunde von Cosmos warst, rückt die Sache (für mich) in ein vollkommen anderes Licht. Meine berufliche Erfahrung "hinter den Kulissen" lässt mich bei Cosmos-Köck und MediaMarkt-Saturn maximal CD-Rohlinge u.a. belangloses Kleinzeugs kaufen - für alles "Grössere" trage ich aus persönlicher Überzeugung mein Geld nicht zu diesen Firmen.

Wenn du also mit dem div. Hintergrundwissen trotzdem Cosmos-Stammkunde warst und geblieben wärst, ist IMHO bei dir ja schon kein herzhaftes S.S.K.M. mehr angebracht, sondern da hat's zur Abwechslung einen getroffen, der sich's verdient hat! Und eh klar: Hintennach dann das ahnungslose, arme Opfer spielen, dem übel mitgespielt wurde!

--
Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht.
Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht.

Ich habe niemals ,,Armes Opfer gespielt" es trifft absolut nicht zu!
lies doch einmal genau den Tread durch.

PS: Cosmos ist fast vor meiner Haustüre und den kann ich gleich zu Fuß erreichen.
Das die Preise dort nicht immer stimmen, weis ich selbst und nehme es aus Bequemlichkeit auch in Kauf. Darüber habe ich mich nie aufgeregt.
Auch hier rege ich mich nicht auf, sondern will nur festhalten wie es mit der Kundenfreundlichkeit auch gegenüber Stammkunden dort ausschaut.
Mit ein bisschen guten Willen geht doch vieles.
Warum muß man es verkomplizieren. So hat mich Cosmos nach Verbrauch meiner Gutschrift für immer verloren. Wird es nicht spüren usw, diese Meldungen brauche ich nicht dazu.
Wäre er mir entgegengekommen und hätte er den Betrag abzüglich Spesen ausbezahlt so würden meine Groß-Familie meine Kinder und Enkerl auch weiter dort einkaufen, abgesehen von meinen vielen guten Geschäftsfreunden und Bekannten.

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naja vielleicht merkst es dir und vergleichst in Zukunft vorher die Preise bevor du so einen Einkauf tätigst ...

Aber ich kann dir nur aus meiner eigenen leidvollen Erfahrung erzählen dass mir das auch schon des passiert ist (wenn es sich jedoch hier um kleinere Beträge gehandelt hat) - und ich mich hinterher in *PIEP* gebissen hab - jedoch hab ich dann nicht die schuld auf den Händler geschoben !
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Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen.

MfG Tox

Du solltest die ganze Geschichte genau lesen bevor du mir solche Ratschläge gibst!
In die Zukunft kann keiner schauen, aber die Bestpreisgarantie gilt ja auch bis 14 Tage nach dem Kauf. (ausgenommen Onlineshops und nur gültig bei regionalen Händlern.) Ein Wiener kann keinen Vergleichspreis von Wr. Neustadt bringen das zählt einfach nicht!
Vor dem Kauf hat es im Schnäppchenjäger dieses Angebot nicht gegeben!
Natürlich habe ich vorher nachgeschaut!

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Ausdrücklich erwähnen möchte ich hiermit. dass ich nicht meinem Geld nachweine, sondern nur die Kundenfreundlichkeit der Fa. Cosmos anzweifle!
Ich mach auch ganz bestimmt kein Spendenkonto auf, denn es geht mir mit dieser Darstellung nicht um mein Geld, sondern nur wie es bei uns mit dem Kundenservice generell ausschaut!

In Amerika würde dieser Laden mit diesen kundenunfreundlichen Service nicht ein Jahr lang überleben, glauben sie mir, denn ich weis nach 4 jährigen Daueraufenthalt wovon ich schreibe!

Ich kann damit sicherlich gut leben, es sollte kein aufheulen sein, denn sonst hätte ich mir einen Satreceiver um 49.- Euro beim Baumarkt gekauft!

Ich stelle blos den Preis zur Diskussion, denn wie kann man bei ein und denselben Artikel (Satreceiver) gleich um 130.- Euro teurer sein und dies noch im Werbeprospekt als Superpreis dem Kunden offerieren.
Also werden wir allesamt ver@rscht von den größeren und auch kleineren Handelsketten.
Allein dies will ich damit aufzeigen!

Ich brauche keine psychologische Hilfe und auch keine finanzielle!
...und blöde einfallslose Wortmeldungen könnt ihr euch sparen!
Danke setzt Euch wieder!

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1. Dass dir COSMOS eine Gutschrift anbietet, ist wohl mehr als kundenfreundlich. Zuerst mit Kreditkarte zahlen (hast du jemals selbst eine Kreditkarte als Unternehmer angenommen? gerade wenn deine aussage, dass du unternehmer warst stimmt, bezweifle ich deine aussage) und dann eine Barausszahlung verlangen!
Bei einer normalen Barauszahlung mit Kreditkarte zahlst du locker an die 10-20 Euro (4 Euro fix bzw. 2-3% des Betrages, je nach Kreditkarte)

2. Gerade die freie Preisgestaltung ist jedem Händler unbenommen. Dass manche dann mit "Bestpreisgarantien" handwerken, ist doch meist nur Schnösel und Werbegewäsch. Noch dazu wenn dann manche mit reinen Onlinehänlern argumentieren. Nachdem ich selbst ein Unternehmen führe, sind doch solche Werbemethoden Gift und Todesgefahr zugleich. Dass man dann sogar eine Rücknahme anbietet, ist doch mehr als kulant.

3. Unternehmer jammern (Gruß der Geschäftsleute). Und in diese Kategorie ordne ich deine Aussage ein.
Ich wiederhole mich zwar, aber das Entgegenkommen, das dir entgegengebracht wurde, zeichnet doch die Seiösität des Untenehmens erst recht aus.

PS: ich bin weder von COSMOS, noch von Köck, oder anderen Händlern.

Hallo

Will mich zu diesen "Fall" auch kurz äussern. Ich kenn die "Bestpreisgarantie" von der Fa. Cosmos nicht im Detail aber soweit mir bekannt gilt diese nur auf "reguläre" Preise, soll heissen findest du einen Artikel wo anders billiger darf dieser nicht in Aktion oder Abverkauf sein.

Ich will die Fa. Cosmos nicht verteidigen, aber in diesen Fall hat sie scheinbar Recht. Das Angebot des "Topfield" Receiver auf der Schnäppchenführerseite war ein "Exclusiv-Angebot" (in Kooperation mit Satmedia), nur gültig dieses Wochenende.

mfg
Schnäppchenführer

1.Ich habe niemals auf die Bestpreigarantie bestanden,
2.diesen Schnäppchenführerpreis gab es erst einen Tag nach meinem Kauf im internet.
3. war ich bereit 30 Euro für den gleichen Artikel mehr zu bezahlen.
4. Ärgere ich mich nicht wegen der 130 Euro Preisdifferenz.
5. wollte ich nur die großen Preisdifferenzen zwischen einem Elektromarkt und dem Schnäppchenführer aufzeigen.
6. in die Zukunft kann niemand schauen ob der Preis ein paar Stunden später viel billiger wird.
7.habe ich kein psychisches Problem damit
8. auch kein finanzielles, denn ich habe obwohl Cosmos mir das Geld nicht gegeben hat, trotzdem über den Schnäppchenführer einen Receiver bestellt der auch Dienstag in meinen Händen sei sollte!
9. sollte man einen Tread sorgfältig lesen und sein Gehirn auch einschalten bevor man seinen Senf dazugibt.
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mir fällt jetzt wirklich nichts schreibbares ein.
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Vielleicht kannst a Umfrage machen von den über 1000 Lesern meines Treads in den letzten nicht mal 2 Tagen!
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Gibs einfach auf! *fg*

Nis fuer ungut!

)

Nix ... meinte ich natuerlich!

> 1.Ich habe niemals auf die Bestpreigarantie bestanden,
widerspricht nach meinem Empfinden aber:
>Ich brachte meinen bei Cosmos (mit Bestpreisgarantie) und extra in der
>gestrigen Zeitung beworbenen Topfield zurück und wollte erst eine
>dementsprechende Preisminderung, als das nicht ging - mein Geld dafür zurückhaben.

> 2.diesen Schnäppchenführerpreis gab es erst einen Tag nach meinem Kauf im
> internet.
widerspricht Deinem:
> jedoch war gestern abend bevor ich kaufte noch das Angebot von heute drinnen

> 3. war ich bereit 30 Euro für den gleichen Artikel mehr zu bezahlen.
Den Preis legt halt der Laden fest und nicht der Konsument.

> 4. Ärgere ich mich nicht wegen der 130 Euro Preisdifferenz.
Aber neeeeee, niemals, woher denn.

> 5. wollte ich nur die großen Preisdifferenzen zwischen einem Elektromarkt und
> dem Schnäppchenführer aufzeigen.
Wozu? Das wissen hier alle!

> 6. in die Zukunft kann niemand schauen ob der Preis ein paar Stunden später
> viel billiger wird.
Du regst Dich aber darüber auf, wenn es tatsächlich so passiert!

> 7.habe ich kein psychisches Problem damit
Dazu gebe ich lieber kein Kommentar. Auf jeden fall spiegelt sich in Deinem Beitrag Deine gekränkte Eitelkeit, weil Du als selbsteingeschätzter "guter Kunde" eben nicht gut genug bist um eine Kulanzlösung nach Deinen Vorstellungen zu erreichen.

> 8. auch kein finanzielles, denn ich habe obwohl Cosmos mir das Geld nicht
> gegeben hat, trotzdem über den Schnäppchenführer einen Receiver bestellt der
> auch Dienstag in meinen Händen sei sollte!
Warum dann das ganze Gejammere? In Wirklichkeit geht's Dir doch nur ums Geld. Ach ja, um's Prinzip geht's Dir vermutlich auch.

> 9. sollte man einen Tread sorgfältig lesen und sein Gehirn auch einschalten
> bevor man seinen Senf dazugibt.
*LOL* Jemand, der nicht mal "Thread" buchstabieren kann, schreibt etwas von Gehirn einschalten. Normalerweise kann man über solche Fehler ja hinwegsehen, aber das ist ja ein aufgelegtes Eigentor.

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