Re(4): Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)
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Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)
12.09.2003, 18:51:45
Habe gestern abends einen PVR 5000 Topfield also das neueste Modell des Digitalen Sat-Receiver mit Festplattenrecorder bei der Fa Cosmos gekauft, da ich mit meinem  PVR Topfield 4000 auch bestens zufrieden bin und noch einen 2. brauchen konnte.

Der absolute (Cosmos)  Karl Oskar Pauer Preis laut gestriger Zeitungsbeilage war Euro 799.-
Da ich, wie es sich für einen anständigen Geizhals User gehört, auch heute beim Schnäppchenführer nachschaute, sah ich diesen selben Rekorder zum Preis von Euro 659.-
zuzüglich 10 Euro Versand und Nachnahmekosten sowie zuzüglich Euro 10.- Künstlerabgabe.

Ich brachte meinen bei Cosmos (mit Bestpreisgarantie) und extra in der gestrigen Zeitung beworbenen Topfield zurück und wollte erst eine dementsprechende Preisminderung, als das nicht ging - mein Geld dafür zurückhaben.
Denkste, es gibt nur eine Gutschrift, und den Onlinepreis machen sie nicht mit.

Die Verpackung habe ich natürlich nicht mal geöffnet, sondern das Gerät im originalverschlossenen Karton wieder zurückgebracht, weil ich mir diese Arbeit erst (neue Kabel verlegen) fürs Wochenende vorgenommen habe.

Es konnte mir der Filialleiter Stellvertreter auf mein verlangen hin das Geld nicht wieder geben und mir eben nur eine Gutschrift machen.
Das nenne ich einfach Super -Kundenbindung!

Übrigens beträgt der Normalpreis nur Euro 739.- und der Schnäppchenjägerpreis eben nur Euro 659.- Also wurde mein Vertrauen bzw. meine momentane Unwissenheit von der Fa. Cosmos missbraucht.

Ist doch nur inklusive Nebenkosten des Versenders (Fa. Satmedia) ein Preisunterschied von .....satten Euro 120.- !
Da ich mit Kreditkarte bezahlt habe, bin und war auch ich bereit einen Preisunterschied von plus 30 Euro zu akzeptieren. Auch dies wurde von dem Hr. Mikusch als nicht durchführbar abgelehnt.
Ich finde ich das vorgehen der Fa. Cosmos einem guten Kunden gegenüber wirklich grotesk.
Die zwangsweise Kundenbindung wird wohl bis zum Aufbrauchen der erhaltenen Gutschrift
(für mein mit der Kreditkarte eingezahlten Betrag) vorhanden bleiben ... ich glaube so sieht es die Fa. Cosmos. ( Habe bereits vom Wäschetrockner bis zum Plasmabildschirm und auch einige Computer,  sowie Teile und Stereoanlagen des gehobenen Bedarfs und vieles mehr dort gekauft, weil Cosmos in der Nähe von mir ist)
Einer öffentlicher Stellungnahme des Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos) sehe ich mit Interesse entgegen!

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Re(4): Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)
13.09.2003, 17:21:01
Sorry sollte leider nicht drinnen heißen! aber wenn du 7xkluger Kopf nachschaust wirst selbst draufkommen was gemeint war!
Für 9x Kluge brauche ich das wohl nicht erörtern!

Kauf am 11.09.2003 um ca17 Uhr
Geizhals bzw Schnäppchenjäger Angebot am 12.09.2003 bis 15.09.2003 gültig!
Rückgabe am 12.09.2003 nachmittag und ungeöffnet!
Wenn nicht zurückgenommen wird einfach Pech gehabt und nie mehr dort kaufen!
Kundenfreundlichkeit bei Stammkunden in Frage stellen?
Fehlentscheidungen kann jeder mal machen, jedoch im Stammgeschäft sollte einem doch entgegengekommen werden! Wenn nicht mit dem vollen Preis den ich ja nie gefordert habe obwohl der Einkaufspreis eines österreich weit agierenden Händlers sicher besser als im Onlineshop ist, Wäre ich trotzdem bereit gewesen einige Euros mehr zu zahlen (30.-) Aber auch hier schaltete man auf STUR!
Inzwischen habe ich auch ein gutes Angebot von einem ansässigen Händler bekommen und ist dieses auch um 110 Eueo billiger.
Also werden Kunden bei Cosmos nur niedergezogen wie ich es nun selbst erfahren durfte!

Mein Sohn hat aber heute nachmittag schon einen Teil der Gutschrift ausgegeben, da er sich Comp Teile dort besorgt hat.
Preis ? 30% teurer als bei in Graz ansässiger Computer Fachfirma Gösta!
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