Re(2): Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)
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Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)
12.09.2003, 18:51:45
Habe gestern abends einen PVR 5000 Topfield also das neueste Modell des Digitalen Sat-Receiver mit Festplattenrecorder bei der Fa Cosmos gekauft, da ich mit meinem  PVR Topfield 4000 auch bestens zufrieden bin und noch einen 2. brauchen konnte.

Der absolute (Cosmos)  Karl Oskar Pauer Preis laut gestriger Zeitungsbeilage war Euro 799.-
Da ich, wie es sich für einen anständigen Geizhals User gehört, auch heute beim Schnäppchenführer nachschaute, sah ich diesen selben Rekorder zum Preis von Euro 659.-
zuzüglich 10 Euro Versand und Nachnahmekosten sowie zuzüglich Euro 10.- Künstlerabgabe.

Ich brachte meinen bei Cosmos (mit Bestpreisgarantie) und extra in der gestrigen Zeitung beworbenen Topfield zurück und wollte erst eine dementsprechende Preisminderung, als das nicht ging - mein Geld dafür zurückhaben.
Denkste, es gibt nur eine Gutschrift, und den Onlinepreis machen sie nicht mit.

Die Verpackung habe ich natürlich nicht mal geöffnet, sondern das Gerät im originalverschlossenen Karton wieder zurückgebracht, weil ich mir diese Arbeit erst (neue Kabel verlegen) fürs Wochenende vorgenommen habe.

Es konnte mir der Filialleiter Stellvertreter auf mein verlangen hin das Geld nicht wieder geben und mir eben nur eine Gutschrift machen.
Das nenne ich einfach Super -Kundenbindung!

Übrigens beträgt der Normalpreis nur Euro 739.- und der Schnäppchenjägerpreis eben nur Euro 659.- Also wurde mein Vertrauen bzw. meine momentane Unwissenheit von der Fa. Cosmos missbraucht.

Ist doch nur inklusive Nebenkosten des Versenders (Fa. Satmedia) ein Preisunterschied von .....satten Euro 120.- !
Da ich mit Kreditkarte bezahlt habe, bin und war auch ich bereit einen Preisunterschied von plus 30 Euro zu akzeptieren. Auch dies wurde von dem Hr. Mikusch als nicht durchführbar abgelehnt.
Ich finde ich das vorgehen der Fa. Cosmos einem guten Kunden gegenüber wirklich grotesk.
Die zwangsweise Kundenbindung wird wohl bis zum Aufbrauchen der erhaltenen Gutschrift
(für mein mit der Kreditkarte eingezahlten Betrag) vorhanden bleiben ... ich glaube so sieht es die Fa. Cosmos. ( Habe bereits vom Wäschetrockner bis zum Plasmabildschirm und auch einige Computer,  sowie Teile und Stereoanlagen des gehobenen Bedarfs und vieles mehr dort gekauft, weil Cosmos in der Nähe von mir ist)
Einer öffentlicher Stellungnahme des Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos) sehe ich mit Interesse entgegen!

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Re(2): Hallo Hr. Karl Oskar Pauer (Fa. Cosmos Elektromärkte!)
13.09.2003, 06:57:29
Deine Posting unterschreibe ich zu 100%. Danke dir, ich habe mir meinen Text gespart, ich brauche nur weiter schreiben.

Die Schmäh von Bestpreisgarantie ist eine Werbegag der Marktwirtschaft. Etwa wie eine Braut, die garantiert die beste Frau der Welt zu sein. Alles ist Verkaufsstrategie nur.

Man kann nicht wissen wie billig eine Ware sein kann, damit die Firma davon (über-) leben kann. Es gibt nicht nur der Unterschied zwischen Onlinepiraten ohne Kosten und Firmen mit Fixlager- und Verkaufsraumkosten, sondern auch die Belegschaftskosten, Abmachungen zwischen Lieferanten und Abnehmern, Mengenabnahme, u.s.w.

Man muss schon richtig naive sein, um zu glauben, dass irgendeine Billigpreisgarantie rechtlich relevant ist. Ist eben nicht. Jeder Händler kann sich eine Hintertür finden und sich aus der Schneide heraus pressen. Die versuchen das sogar bei Gewährleistungen, wo die Garantie gesetzliche genau geregelt wird.

Abgesehen davon verkaufen Saturn und Cosmos keine billige Ware. Sie liefern veralterte Hardware zu normalem Preis. Und modernere Ware verkaufen sie mit 5 bis 10 % teurer (Beispiel Laptop ACER Inspire 1705: DI-Tech EUR 1.856,00 - Saturn EUR 1.999,00).

Das einzige, dass ich diesen Geschäften billige, ist, dass man dort auf eine Kundenberatung in locco (d.h. mit der Ware in der Hand) zurückgreifen kann und unfreundliche sind auch nicht unbedingt, während bei manchen PC-Geschäft wird der Käufer mit dem Fuß getreten bevor er den Mund aufzumachen versucht.

Deswegen kaufe ich gern bei Saturn und auch bei Cosmos und weiche aus nur wenn die Differenz skandalös ist (wie beim Laptop, den ich eben beim DI-Tech – die auch kundenfreundliche ist -- voriger Woche abgeholt habe). Und auch wenn ich die Differenz nicht vorzeitig merke, dann habe ich eben Pech gehabt. Das Lebens bleibt nicht deswegen stehen.


:-) MEMIL

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.... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Strumpf am 14.09.2003, 13:51:51)
 

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