Geld zurück, wenn das Gerät zu lange in Reperatur ist?

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Geld zurück, wenn das Gerät zu lange in Reperatur ist? (29 Beiträge, 437 Mal gelesen)

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Hi all!
Also ich habe mir am 19.3.2003 ein Schnurlostelefon gekauft. Es hat dann leider nicht mehr funktioniert und ich habe es am 11.9.2003 ins Geschäft zurückgebracht.
Naja jetzt ist der 30 Oktober schon und das Telefon ist immer noch nicht da, bei Anrufen werde ich immer auf nächste Woche vertröstet. Ich bin ein eher geduldiger Mensch und deswegen war mir das eher egal.
Aber als ich letzte Woche dort war, meinte er ich soll nach hause gehen er ruft in de Werkstätte von Alcatel an und schaut wo das Gerät bleibt. Er hat aber nicht zurückgerufen und als ich dann anrief meinte er, die von Alcatel haben es vergessen wegzuschicken und es sollte Anfang dieser Woche ankommen. Naja jetzt ist schon Mittwoch vorbei und ich fühle mich jetzt echt verarscht.
Kann ich das Geld zurückverlangen oder hab ich das Recht, dass er mir ein gleichwertiges Gerät aushändigt?

Für Tips und Auskünfte bedanke ich mich mal gleich im vorhinein.
lg
Unicron

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Re(2): Geld zurück, wenn das Gerät zu lange in Reperatur ist? (+]Unicron[+ am 29.10.2003, 22:52:02)

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Re(5): Geld zurück, wenn das Gerät zu lange in Reperatur ist? (Dr. Ko am 29.10.2003, 23:17:23)

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Re(9): Geld zurück, wenn das Gerät zu lange in Reperatur ist? (kasiquasi am 30.10.2003, 12:37:59)

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