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Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU » Amazon (39 Beiträge, 574 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Deutschland & EU  #1245427 Amazon Kosmopolit 07.01.2004, 18:17:20 PS: Lieferung meiner Bestellung - versprochene Lieferung bis hl. Abend: Nach 7 Wochen: keine Nachricht/keine Lieferung. Geil, oda? Das nenne ich Service. Dienst am Kunden, wie man ihn sich wünscht. Wird heut storniert. Und da meinten manche noch am 22.12., dass ich mich umsonst aufregen würd.   Re: Amazon  (airboy am 07.01.2004, 18:19:03)   Re(2): Amazon  (Kosmopolit am 07.01.2004, 18:19:34)   Re: Amazon  (Cherrymoon2002 am 07.01.2004, 18:19:08)   Re: Amazon  (ufo12 am 07.01.2004, 18:31:38)   Re(2): Amazon  (Plötzlicher Stuhl am 07.01.2004, 18:43:33)   Re: Amazon  (mm am 07.01.2004, 18:49:02)   Re(2): Amazon  (GrummelGrumpf am 08.01.2004, 18:00:17)   Re: Amazon  (andvol am 07.01.2004, 20:21:01) ^ Forum  Händler in Deutschland & EU  #1246774 Re: Amazon nico 08.01.2004, 12:58:00 schau ich hab was fuer dich: WIEN Das Christkindl kam erst zu Silvester -------------------------------------------------------------------------------- Onlinebestellung: Wenn bei Lieferungen die "Weihnachtsgarantie" nicht eingehalten wurde -------------------------------------------------------------------------------- Roman Freihsl -------------------------------------------------------------------------------- Wien - Es waren leuchtende Kinderaugen - aber sie glänzten wegen eines weggedrückten Tränchens. Denn das Christkindl hatte ein wenig gebrodelt. Weihnachtsgeschenke können auch jetzt noch Thema sein - wenn sie mit großer Verspätung ankommen. Mit sechs Tagen Verspätung zum Beispiel. Das "erfolgreichste Weihnachtsgeschäft seit Bestehen des Unternehmens", vermeldete stolz das Onlineversandthaus Amazon dieser Tage: Weltweit seien allein am Spitzentag 2,1 Millionen Artikel bestellt worden. Und: "Über 99 Prozent" der Bestellungen seien "rechtzeitig zum Fest versandt" worden. Blöd nur, wenn man zu den weniger als einem Prozent zählt. So etwa drei Bestellungen bei Amazon - CDs und Bücher - am 16., 17. und 19. Dezember geordert. Jeder einzelne der bestellten Artikel war zu diesem Zeitpunkt mit "Weihnachtsgarantie" - also garantierte Lieferung bis zum Fest - angepriesen worden. Abgeschickt wurden die Pakete am 16., am 20. - und das letzte erst am 23. Dezember. Dass es zumindest bei jenem Paket knapp werden würde, das am 23. 12. von Deutschland aus nach Wien auf die Reise ging, war zu diesem Zeitpunkt schon klar. Tatsächlich kamen dann alle drei Lieferungen gemeinsam an: am 30. Dezember. "Im Weihnachtsgeschäft 2002 hatten wir einige Beschwerden im Zusammenhang mit der Liefergarantie", berichtet Internet-Ombudsmann Franz Haslinger ([TEL]: 01/595 21 12-95). Heuer sei es in diesem Zusammenhang hingegen noch "relativ ruhig". Aber das war ja auch erst Tag eins nach den Weihnachtsferien. Erfahrungsgemäß verweisen die Onlinehändler meist auf Schwierigkeiten bei den Transporteuren - "oft auch zu Recht". Auf die Frage, wie man dann eine "Weihnachtsgarantie" eigentlich abgeben könne, geschieht dann etwas Besonderes: Man kann den Ombudsmann sogar über das Telefon lächeln hören. "Aus der Sicht des Händlers - warum nicht? Wenn er die Ware rechtzeitig abschickt." http://www.ombudsmann.at   Keep on Googlin', airboy   Re(2): Amazon  (AVS am 08.01.2004, 13:12:02)   Re: Amazon  (elvis1 am 08.01.2004, 15:08:47)   Re(2): Amazon  (Bucho am 08.01.2004, 15:15:40)   Re(2): Amazon  (Frankster am 08.01.2004, 15:22:11)   Re(2): Amazon  (IMehler am 09.01.2004, 12:44:32)   Re(3): Amazon  (elvis1 am 09.01.2004, 16:41:53)   Re(2): Amazon  (nashduck am 09.01.2004, 13:48:38)   Re: Amazon  (David@home am 08.01.2004, 15:18:31)   Re: Amazon  (Bucho am 08.01.2004, 15:22:38)   Re(2): Amazon  (AVS am 08.01.2004, 15:26:17)   Re(3): Amazon  (Bucho am 08.01.2004, 15:34:17)   Re(4): Amazon  (GrummelGrumpf am 08.01.2004, 18:05:31)   Re(5): Amazon  (Bucho am 09.01.2004, 02:22:52)   Re(6): Amazon  (Fly am 09.01.2004, 03:03:12)   Re(7): Amazon  (Bucho am 09.01.2004, 03:39:34)   Re(5): Amazon  (airboy am 09.01.2004, 02:34:58)   Re(6): Amazon  (mar99 am 09.01.2004, 02:46:30)   Re(6): Amazon  (Bucho am 09.01.2004, 02:59:13)   Re(2): Amazon  (Maximus am 08.01.2004, 15:30:26)   Re: Amazon  (Twist am 08.01.2004, 17:29:44)   Re(2): Amazon  (Maximus am 08.01.2004, 18:08:33)   Re(3): Amazon  (MarkUs@home am 08.01.2004, 18:32:24)   Re: Amazon  (nashduck am 08.01.2004, 23:38:54)   Re(2): Amazon  (IMehler am 09.01.2004, 12:56:29)   Re(3): Amazon  (Kosmopolit am 09.01.2004, 14:30:50)   Re(4): Amazon  (redbull1970 am 09.01.2004, 15:13:24)   Re(5): Amazon  (Kosmopolit am 09.01.2004, 15:15:31)   Re(6): Amazon  (redbull1970 am 09.01.2004, 15:22:51)   Re(6): Amazon  (walt30 am 09.01.2004, 16:58:26)

 

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