Re: Probleme mit Computerdreams!

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Probleme mit Computerdreams! (10 Beiträge, 337 Mal gelesen)

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hello!

**WARNUNG**

**WARUNUNG**

habe am 4.1.04 das ASROCK K7S8XE+ bei Computerdreams bestellt...
hatte auch ein paket am 8. oder 9. Jänner erhalten...
doch was war drin das falsche board....
angerufen: jaja, sorry.. schicken sie uns das board zurück wir schicken ihnen das richtige.. ich zur post.. paket zurück geschickt... max. dauer 1-2 tage!

habe dort angerufen..... da hebt doch keiner ab... das gibts ja nicht, denk ich mir!
auf mails antworten die prinzipiell net....
heute ist der 28.1.04 ... keine paket.. keine mail... kein anruf,
ich bin soo wütend!!!
hey, wenn ihr noch mehr kennt, die das gleiche (oder ein ähnliches)
problem haben...
dann könnten wir doch eine sammelklage starten, oder?!
wär doch ne idee!!

mfg roman

Re: Probleme mit Computerdreams! (Akilae am 28.01.2004, 11:15:45)

Re: Probleme mit Computerdreams! (GrummelGrumpf am 28.01.2004, 11:25:04)

Re(2): Probleme mit Computerdreams! (who_cares am 05.02.2004, 22:35:09)

Re(3): Probleme mit Computerdreams! (GrummelGrumpf am 06.02.2004, 09:20:34)

Re(4): Probleme mit Computerdreams! (who_cares am 06.02.2004, 10:00:37)

Re(5): Probleme mit Computerdreams! (GrummelGrumpf am 06.02.2004, 12:17:06)

Re: Probleme mit Computerdreams! (stronzium am 28.01.2004, 12:12:58)

Also ich kann zu dieser Firma einen positiven Beitrag leisten. Es ist zwar etwas chaotisch dort, aber da sind sie sicher nicht die Einzigen.

Ich bestellte das gleiche Board(Asrock K7S8XE+) online. Einen Tag später sah ich auf der Homepage von Computerdreams, daß der Preis um 12Euro  gestiegen war. Auf meine Nachfrage teilte man mir mit, daß es sich bei dem niedrigeren Preis um einen Irrtum gehandelt hätte, ich aber selbstverständlich (?) nicht mehr zu bezahlen hätte.

Einige Tage später teilte man mir mit, daß ich das Board holen könne. Ich fuhr bei starkem Schneetreiben nach Schwechat nur um festzustellen, daß das falsche bestellt worden war (nämlich ohne "E+).

Ich war doch einigermaßen verärgert, aber Herr Graf beruhigte mich und meinte, Computerdreams werde mir das Board  selbstverständlich (??) ohne Versandkosten zum vereinbarten (billigeren ) Preis zuschicken. Einige Tage später hatte ich es per Post.

Ich finde es weder selbstverständlich, daß sich eine Firma bei einem Irrtum nicht sofort auf einen Passus "Irrtum vorbehalten" beruft, noch daß der Versand zu ihren Lasten geht, Irrtum hin oder her. Da hab ich schon andere Dinge erlebt.

Mein Fazit: Kundenservice sehr gut, sehr kulant,freundlich.
Erreicht habe ich telephonisch immer jemanden über eine der auf der Homepage angegebenen Handynummern, übrigens auch außerhalb der Geschäftszeiten.

PS: Das Asrock Mobo funktioniert erstklassig und  stabil, es war nach dem Tausch nicht einmal eine Neuinstallation nötig. Da waren meine früheren Brettln von Asus und Epox viel problematischer.

Re(2): Probleme mit Computerdreams! (Backdraft am 09.02.2004, 23:30:00)

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