Re(8): Peluga, Betrug, Pech oder Irrtum?
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Peluga, Betrug, Pech oder Irrtum?
03.05.2004, 23:44:09
Zur Vorgeschichte:

vor ca. 1,5 Jahren legte ich mir aufgrund eines akuten Masserspeichermangels 9 Stück 160GB Maxtor Festplatten bei der Fa. Peluga zu. Fast ein Jahr schien Alles gut zu funktionieren, nach ca. 10 Monaten Betriebsdauer fielen 2 Platten aus, nach einem endlosen hin und her bekam ich 2 Festplatten eines anderen Herstellers gegen einen (geringen) Aufpreis von der Fa. Peluga ausgefolgt.

Vor 2-3 Wochen fingen die restlichen Platten an immer mehr Fehler zu produzieren, bei einem Gespräch in der Wiener Filiale wurde ich darauf hingewiesen, dass die Platten ausserhalb der Garantie seien (Herstellergarantie immerhin 3 Jahre) und ausserdem die originalen Seriennummern von mir (es ist schon unglaublich welches Wissen und welche Erfahrung die Jungs dort haben, es hat immerhin nur einige Sekunden gedauert bis diese Aussage gemacht wurde) überschrieben wurden (warum ich das machen sollte konnte natürlich keiner beantworten, vor Allem deshalb weil auf die Platten beim Hersteller noch mehr als 1 Jahr Garantie wäre). Irgendwann fand ich in diesem Forum einen Beitrag wo die Inkompetenz der angestellten "Kinder" kritisiert wurde, ich sage aber die "KInder" sind nicht inkompetent sondern schlicht angestellt in einem Unternehmen das offensichtlich mit gefälschter oder verfälschter Ware handelt, diese Aussage entnehme ich einem Schreiben der Fa. Maxtor die sich von diesen Festplatten (in der Zwischenzeit reden wir nur mehr von 7 Stück, siehe oben) ausdrücklich distanziert.

Ich bin auf die Reaktion der Geschäftsleitung gespannt, ich kann nur jeden potentiellen Käufer raten, sich vorher aufgrund der Seriennummern jedes Artikels davon zu informieren ob es sich um "gute oder schlechte" Ware handelt.

mfG

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..  Re(2): Peluga, Betrug, Pech oder Irrtum?  (wilgut am 04.05.2004, 00:35:34)
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Re(8): Peluga, Betrug, Pech oder Irrtum?
22.05.2004, 13:38:30
'tschuldigen-schon, ich muss mich wiederholen:

Nix selber zusammenspinnen - wo ist der link oder eine andere, verifizierbare Quelle, die dich glauben macht, *OEM* und *bulk* wären zwei verschiedene Sachen? Es ist ein- und dasselbe!

Ein Hersteller unterscheidet - WENN er unterscheidet(!) - lediglich zwischen *retail* und *non-retail*.
Wobei
- *retail*: für den Verkauf an Endverbraucher bestimmt, üblicherweise in einer Retail- bzw. Verkaufsverpackung.
wo hingegen
- *OEM*: für gewebliche Assembler und Hersteller von Komplett-PCs, in Englischen auch: Original Equipment Manufacturer. Üblicherweise nicht in einer Retailverpackung, sondern als bulk-Sendung. Das heisst: In einen Transportkarton passen nicht - Hausnummer - fünf retailverpackte HDs, sondern fünfzehn Nichtverpackte, die nur z.B. in Antistatikhülle verschweisst sind. Oder auch öftermal in hauchdünnen Plastikblistern.

Und jetzt kommt's:
Die *bulk*-Verpackung ist idR. mit der Grund, warum manche Hersteller auf ihre OEM/bulk Modelle die Garantie einschränken! Bedeutet es doch, dass Bulk-Ware beim Transport und Handling etwas härteren Belastungen ausgesetzt ist. Oft sieht ein Hersteller nicht ein, warum er die Garantieverpflichtung trägt, wenn z.B. der Händler seine OEM/bulk-Produkte unsachgemäss handled und sein Verkäufer mit HDs herumschmeisst (hallo die Herren Goldadler! ;-) ).

Generell habe ich kein Verständnis für dieses "Joh, wemma döhs nur gewusst hätten, dassma beim Händler XY "NUR" bulk gekauft haben!..." Herumgetränze.
Die Omama, der Pensionist und die Hausfrau brauchen solche *retail*/*non-retail* Feinheiten nicht zu kennen - die kaufen ihren PC ohnehin komplett, und haben ergo auf den Komplett-PC Garantie (falls vereinbart).

Aber wer sich einbildet, er hat 3 Deka mehr Ahnung als die drei obengenannten, und baut sich daher seinen PC selber ... jo mei! Der braucht ned flennen, wenn er hintennach draufkommt, er hat eben NICHT nennenswert mehr Ahnung von PCs als eine Oma, Pensionist oder Hausfrau. Hätte er nämlich, dann hätte er auch gewusst, was der Unterschied zwischen *Retail* und *OEM-bulk* ist. Und hätte sich VOR dem Kauf eines Modells auf der Hersteller-page schlau gemacht, ob der betreffende Hersteller in seinen Garantiebedingungen dabei einen Unterschied macht.
--  
Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ... ;-)
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........  Re(8): Peluga, Betrug, Pech oder Irrtum?  (thomas1 am 22.05.2004, 13:57:43)
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