Re: Peluga und Rücktrittsrecht

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Peluga und Rücktrittsrecht (160 Beiträge, 1620 Mal gelesen)

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Ich habe heute ein Mainboard bei der Firma Peluga erstanden. Leider hat das Mainboard bei mir nicht funktioniert. In der Annahme das Mainboard wäre defekt bin ich zurück und wollte es reklamieren. Ein Servicetechniker hat mir allerdings gezeigt dass das Mainboard einwandfrei funktioniert und dass der Fehler bei einer meiner Komponenten liegen muss (Prozessor,Speicher). Da ich allerdings keine weiteren Investitionen für den Computer machen will, wollte ich das Mainboard zurückgeben und das Geld dafür einverlangen. Jedoch sagte mir der Servicetechniker sowie der Verkäufer dass dies nicht möglich sei, da ja das Board funktioniere. Ich sprach den Verkäufer auf mein Rückgaberecht an, aber dieser hat mich nur auf das Fernabsatzgesetz verwiesen.
Auf der Homepage der besagten Firma steht allerdings das ich ein Rücktrittsrecht von 14 Tage habe. Da ich aber 2 Plastikverpackungen aufgerissen habe wird von einer Wertminderung gesprochen. Jedoch kann dies anscheindend kein hindernder Grund sein um eine Rückgabe der Ware zu verweigern. Wurde ich jetzt einfach nur übergangen oder kann ich das Board doch zurückgeben ?

Re: Peluga und Rücktrittsrecht (M.A. Morpheus am 06.05.2004, 20:00:56)

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Re: Peluga und Rücktrittsrecht (Robert Craven am 06.05.2004, 20:10:45)

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Re: Peluga und Rücktrittsrecht (CJ3 am 06.05.2004, 21:03:02)

Re(2): Peluga und Rücktrittsrecht (InnereStimme am 06.05.2004, 21:04:37)

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Re(3): Peluga und Rücktrittsrecht (Punika am 08.05.2004, 12:04:14)

Re: Peluga und Rücktrittsrecht (Orpheus am 07.05.2004, 09:56:52)

Ich habe mich durch die Beiträgesalat geschlagen und würde sagen: Ja, es wird stimmen, dass Peluga hier nicht unbedingt falsch gehandelt hat, wenn immer auch wahr ist, dass diese 14-tägige Rücktrittsfrist wie ein Werbemittel gehandelt wird, und kaum ein Händler warnt, dass um die Ware kostenlos zurück zu geben, man kann nicht ein Mal die Packung aufmachen.

Und es gibt auch Geschäft (stimmt aber, meistens nicht in der Elektronikbranche) wo man schon die Ware sogar probieren kann und ohne Verlust zurückgeben, wenn diese nicht beschädigt ist.

Tatsache ist, dass Peluga ein Geschäft ist, das seine Kunden nicht mit Kaffee empfängt. Sie verkaufen billig (und ich würde sagen, sogar Qualitätsware mit dabei) und Kulanz oder Kundenfreundlichkeit ist ein Begriff, die sie dort in der unterste Lade behalten. Und die Kunde gehen deswegen nicht weg. Man will ja nur billig und gut kaufen.

Aber, wie gesagt, ich kaufe auch dort und ich erwarte keinen Extrawurstel. Ich sammle die Teuros, marschiere dort, stelle das Geld auf dem Tisch, sie schreiben die Rechnung schnell und falsch, ich verlange die Korrektur, ich begutachte die Ware, marschiere nach Haus und bete, dass es alles funktioniert (meistens ist auch so) und wenn was schief geht, mache ich mir wenig Illusionen. Entweder habe ich 100 % Recht und gehe dort zurück mit meinen Schrottflint, oder habe ich kein Recht und spare mir dem Weg.

Meine ich, MFG
MEMIL

Re(2): Peluga und Rücktrittsrecht (Punika am 08.05.2004, 12:03:43)

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