frage zu gewährleistung

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frage zu gewährleistung (17 Beiträge, 297 Mal gelesen)

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ich weiß dass dieses thema schon zur genüge angesprochen wurde. aber teilt mir trotzdem eure meinung mit.

vor über 3 wochen haben wir unsere cam (gewährleisungsfall) dem händler zurückgegeben. da wir nächstes wochenende auf einer hochzeit sind und die cam daher benötigen würden, würde mich nun interessieren ob ich nun noch (nach dem verbesserungsauftrag) noch eine wandlung bzw einen austausch fordern kann bzw welche wartezeit ist in diesem fall angemessen?

werde heut (übrigens zum 2ten mal) versuchen dem händler beine zu machen.

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falls jemanden die hintergrundgeschichte auch noch interessiert:

habe vor ein paar wochen eine digicam gekauft. diese dann als geschenk (zum jahrestag) eingepackt und eben geschenkt. danach bin ich 2 wochen (auslands)urlaub gewesen und habe in dieser zeit bemerkt, dass die cam einen gehäusesprung aufweist. der sprung ist mit dem auge kaum wahrnehmbar.

http://www.dpreview.com/reviews/SonyDSCV1/Images/allroundview.jpg
seht euch mal das bild rechts unten an. dort seht ihr eine schraube. der sprung verläuft (von der schraube aus) von links unten nach rechts oben (fast bis an den rand des plastikteils). bei näherem betrachten konnte man feststellen, dass die schraube zu fest angezogen wurde und daher das plastik nachgab.

nach dem urlaub bin ich zum händler und hab die cam originalverpackt zurückgegeben. der verkäufer meinte, dass man da nur eventuell etwas über kulanz machen könnte. anscheinend hatte dieser noch nie etwas von "gewährleistung" gehört. dann wollte er auch noch, dass ich die cam persönlich zu sony bringe :D
dies lehnte ich ab und bestand auf behebung durch den händler. *TRÖT* füllte der verkäufer den rücknahmeschein aus und gab mir diesen.

werde dann nach beendigung der geschichte, den namen des händlers und das ergebnis bekanntgeben.

gruß

http://www.ivm26.tk

Re: frage zu gewährleistung (KarlToffel am 03.08.2004, 10:14:39)

Re(2): frage zu gewährleistung (bamserl am 03.08.2004, 10:41:21)

Re(3): frage zu gewährleistung (ivm26 am 03.08.2004, 10:45:16)

Re(2): frage zu gewährleistung (ivm26 am 03.08.2004, 10:41:24)

Re(3): frage zu gewährleistung (bamserl am 03.08.2004, 10:43:10)

Re(3): frage zu gewährleistung (CJ3 am 03.08.2004, 10:50:12)

Re(3): frage zu gewährleistung (KarlToffel am 03.08.2004, 11:14:56)

Re(2): frage zu gewährleistung (CJ3 am 03.08.2004, 10:47:03)

Re: frage zu gewährleistung (Z++ am 03.08.2004, 10:37:22)

Re: frage zu gewährleistung (GrummelGrumpf am 03.08.2004, 11:06:43)

Re: frage zu gewährleistung (adhoc am 03.08.2004, 12:37:54)

Re(2): frage zu gewährleistung (bamserl am 03.08.2004, 13:52:57)

Re: frage zu gewährleistung (ivm26 am 04.08.2004, 13:23:16)

Re(2): frage zu gewährleistung (Punika am 04.08.2004, 13:56:21)

Re(3): frage zu gewährleistung (KarlToffel am 04.08.2004, 14:33:21)

Re(2): frage zu gewährleistung (abstuerzer am 06.08.2004, 21:09:10)

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