ADSL oder Chello

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ADSL oder Chello (46 Beiträge, 630 Mal gelesen)

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Hallo
Bitte um Erfahrungswerte über Internet-Zugänge. Habe derzeit im Raum Mödling über ISDN (+Splitter) den Alcatel Speedtouch von der Telekom mit Multiuser-(Funk)Lan und dabei 1 PC per USB und einen über Funk am Router.
Da ich in den nächsten Wochen nach Wien übersiedle, stellt sich die Frage, was für Internet- (und TV-Zugänge) sind am sinnvollsten.
Nachdem ich mit meinem Speedtouch eher schlechte Erfahrungen habe, überlege ich auf Chello umzusteigen.
Wie sind Euren Erfahrungen nach:
1. Die Qualität und Störanfälligkeit der beiden Varianten
2. Das Servie (Hotline)
Ich muß sagen, dass ich mich nicht ungern von ADSL verabschieden würde, weil ich (vielleicht auch nur regional bedingt) zu viele Störungen drauf habe: Muß oft 3-4mal IE starten oder einen Link anklicken, bis ein Bild aufgebaut wird, gleiches gilt beim E-Mail. Wegschicken und Abruf eines Mails oft erst beim 3. oder 4. Versuch; Router stürzt mindestens alle 2 Monate ab, neulich war es ein Stromausfall, der mein Ingernet lahmgelegt hat. Service über Hotline nicht vorhanden, Probleme werden vom "Second Level" bearbeitet, der so nach 3-6 Tagen einer Störung zurückruft.
Abgesehen davon, dass ich ein derartige Service angesichts des Preises, den die Telekom dafür bekommt, für eine Zumutung halte, läuft ADSL in Wien besser als im Raum Mödling???
Bitte um Ratschläge bzw. Erfahrungswerte

Ich selbst hab chello zwar net aba einige meiner Freunde in Wien habens und die sind sehr zufrieden! Problemlos und schnell!

Die Service Hotline bei Chello ist auch ok, hatten da mal ein Problem und da haben wir dort angerufen und die kamen schnell drauf was es ist und konnten uns auch helfen es zu lösen! Also ich würd eher zu Chello als zu ADSL tendieren auch wegen dem Downloadlimit bei ADSL das meiner Meinung nach eine Frechheit ist!

mfg Empi
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Wenn du das verstehts was ich schreibe, dann verstehst du mehr als ich!

Chello Hotline und ok ?

Hast dort einen Bekannten aber sitzen, vor 25 minuten hebt nie wer ab..
*TRÖT*aussage:"Stecken's des Modem wieder ab, und wieder an, rufens nomal an dann".

Grad die Hotline war ein Grund für mich von Chello zu INODE zu wechseln, und ich würd auch keinem mit gutem Gewissen Chello empfehlen..

Außerdem hat XDSL nightflat, wo Chello ned mitkommt.

Austrian Enemy Territory Community

Kopfnuss1: 217.196.72.168:27960 // Kopfnuss2: 217.196.80.30:27960 // Kopfnuss3: 212.236.250.169:27960

Was haeltst du von entbuendeltem ADSL (oftmals xDSL genannt)? Ueberleg Dir das mal...

würd ich auch raten - gerade die angebote von inode sind imo momentan unschlagbar

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What happened after

Ich hab das hier seit einem Jahr:

http://www6.inode.at/produkte/privat/internetzugang/xdsl/xdsl_home_1500.html

Der Preis ist fuer das Gebotene _sehr_ ok (bei idealer Ausnutzung gehen sich ~205 GB pro Monataus). Ich hatt zwar 3x Probleme, die allerdings vom Support zuegig geloest wurden.

Das Schoene ist du bist von der $schimpfwort "Post- und Telegraphenverwaltung", heutzutage Telekom Austria, endlich unabhaengig, also wenn ADSL wiedermal oesterreichweit hin ist, kannst du nur darueber laecheln.

Danke, habe schon herumgerschmökert bei Inode. Wie ich sehe, brauche ich da aber einen Festnetzanschluß; da die Wohnung nur auf ca. 1-1 1/2 Jahre gemietet wird, möchte ich auf einen Festnetzanschluß verzichten.

Ich bin mir jetzt nicht sicher was du unter einem "Festnetzanschlusz" verstehst. Du brauchst zwar einen POTS, der ist in den meisten Wohnungen sowieso schon drin, darum kuemmert sich Inode und das ist in den Einrichtungskosten inkludiert.

Grundgebuehr musst du in diesem Sinne nicht dafuer bezahlen!

bitte was saugt man sich um 205 gb runter ??

Wer vertreibt das bzw. wo bekommt man das?

http://www.inode.at
LG Hexa

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke (1729-1797) Irischer Politiker----> Meine Artikel bei eBay <----

chello
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hier ist einfach alles möglich!

chello = katastrophe

performance + service...
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It compiles. Let's ship it!

Kannst du die Probleme näher beschreiben?
Hier meine Erfahrungen mit ADSL bei der Telekom:
1. eine durchgehende Verbindung gibt es nicht, ich vermute, dass es Aussetzer in der Datenübertragung gibt, weil entweder die Leistung der Umsetzer, wo das Signal auf die Telefonleitung aufmoduliert wird, zu schwach sind oder die Distanz dorthin zu groß ist oder zu viele Nutzer dranhängen; das Ergebnis: rd. 2/3 aller Versuche, einzusteigen oder einen Link anzuklicken enden mit der Standardmeldung, dass es keine Verbindung zum, Server gibt (gilt analog beim Abruf/Versenden von Mails)
2. Hotline betreut die Kunden, die AonSpeed mit Wireless Modem und Multiuser haben nicht, sondern geben Probleme nur per Mail an den "Second Level" weiter
3. Second Level braucht ca. 3-6 Tage für einen Rückruf, das heißt im Falle der Störung, dass ich 3-6 Tage ohne Internet dastehe. Wo kann man diese Leistung noch mit dem Begriff "Service" in Einklang bringen???
4. Alcatel Speedtouch dürfte ein störungsanfälliges Gerät sein, das bei geringsten Problemen zusammenbricht und mit Hilfe des Second Level wieder in Betrieb genommen werden muß (zB nach Gewitter)
5. Downloadvolumen von 2,5 GB muß teuer erkauft werden; kein "fair-use"
6. Downloadgeschwindigkeit ist nicht gerade berauschend (außer man hilft während des Downloads mit Alk nach, wofür idR genug Zeit ist)

Und wie schauen nun die Probleme im Vergleich dazu bei Chello aus?

bei chello hast das selbe in grün, nur a bissl mehr transfer-volumen

nimm dir entbündeltes DSL (inode, silverserver, etc...)
---
It compiles. Let's ship it!

wieso nicht gleich so :>

SDSL, VDSL, T1 u. T3 oder gleich eine OC-48 ?

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Best Regards,

chello = katastrophe
Kommt auf den Standort an

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ja ich weiß, und auf die jahreszeit, windrichtung, konstellation der planeten usw....

-> so ein ISP kann mit gestolen bleiben...
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It compiles. Let's ship it!

Wieso? Solangs bei dir pfunziwunzifunztatatut... (bei mir tut es das ausgezeichnet)

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ich hab in meinen 3 chello jahren alles mögliche erlebt, die zeiten wo es 0-packetloss und 0 prob's gab waren leider in der minderheit...

ganz besonders hervorzuheben ist natürlich der NICHT VORHANDENE support, wenn's einmal wirklich brösel gibt mit der connection...
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Es hindert dich niemand den ISP zu wechseln.
Wieso man das nicht macht, wenn man unzufrieden ist, sondern sich lieber aufregt, ist mir ein Rätsel.
LG Hexa

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schon seit einem jahr ein andrer ISP
das war nur ein rückblick auf chello...
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sehr richtig!
hotline ist zwar jetzt bei jedem anruf verfügbar, dafür immer wieder die selben dummen fragen und modemabsteckerein (sinnlos)

Hallo viktor!
Nun ich bin früher am 1st Level Support von AON im speziellen ADSL tätig gewesen. Nach Monaten von diversen Informationsbeschaffungen udgl. war ich persönlich nicht mit der Qualität von ADSl im Allgemeinen zufrieden.
Seit 2003 hat sich die Situation an den Brennpunkten Linz, Graz und Wien wesentlich gebessert. Hauptsächlich ist das den neuen Servern und Routern zu verdanken, auch der Support wurde verbessert. Leider kann man immmer noch mit langen Wartezeiten des 2nd Levels rechnen.
Betreffend Chello verwende ich einen Chello Classic Zugang seit nunmehr 2001, zuerst im 17. und dann im 11. Bezirk.
Ich hatte bisher insgesamt 8 Tage lang keinen Zugang aufgrund Wartungsarbeiten und Umzug. Gemessen an der Anzahl der Onlinezeit ergibt das ein unschlagbares Verhältniss.

Fazit: Ich persönlich bevorzuge den AON Zugang, würde es um Sachen wie Aon.tv, den Musicdownload und das Webmail, sowie das Portal gehen, da hat Chello noch viel Nachholbedarf und Proffesionalisierung zu leisten.
Geht es jedoch um die ständige Verfügbarkeit oder den Einstieg und die Datenbanken zur Kundenverwaltung, dann hat Chello klar und deutlich die Nase vorne!
Es gibt immer wieder Gebiete wo einer der beiden Probleme hat, hatte haben könnte usw.
Trotzdem ich bleibe vorerst bei Chello, als Alternative könnte ich mir nur SilerSurfer oder Wienstrom(Blizznet) vorstellen.

MFG

TMK7

Danke für deine umfangreiche Information;
nachdem ich auch an KabelTV denke, wird wohl die Kombinaton UPC/Chello für die nächsten 1 1/2 Jahre 1. Wahl werden.

Is auch meine Kombination (chello + Kabel TV) um 59.90 EUR und ich bin sehr zufrieden damit!

LG Mäx

eigenwerbung und schönreden....
jeder der wie du wirklich für den 1st der TA gearbeitet hat und dann noch TA und professionell in einem satz nennt ist nicht ganz glaubwürdig.

die vorort techniker wissen nicht wie man eine pci karte installiert oder den treiber dafür
die hotline leute werden willkürlich von leasing firmen angeheuert und können vor der einschulung die 2 wochen dauert nicht mal einen pc einschalten...zumindest 60% von ihnen...
wenn sich ein kunde beschweren will wird ihm aufgelegt oder ein RR versprochen der dann meist nicht kommt.
standard kunden wie wireless multi müssen an den 2nd gegeben werden weil die TA die leute nicht schulen will.
die hardware abteilung streitet massenstörungen oft stundenlang ab oder ignoriert sie
am wochenende werden buisness kunden auf einen rückruf vertröstet der dann auch nicht immer kommt....weil das ja nicht die arbeit des 2nd ist....sind ja mit naseboren beschäftigt...und mit mohrhuhn zocken
1st level ist eine internet hotline ohne internet.
ohne vitamin B oder V stellung der beine keine aufstiegsmöglichkeiten.

hab ich das in etwa richig zusammen gefasst herr kaminski?

--

"Wo Unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht." Bertolt Brecht

Eigenwerbung und Schönreden: nun ja, das ist mal sicher hier nicht angebracht!
Denke bitte zuerst,bevor Du so einen Unsinn schreibst!

2.) Von den Vor-Ort Techniker gibt es in jedem Team welche die eine PCI Karte sehr wohl installieren können, aber das erst auf ausdrücklichen Wunsch des Kunde und so leider auch kostenpflichtig.

Die Anwerbung von zukünftigen Mitarbeitern von Leasing Firmen, finden weder ich noch viele andere "fixe" Mitarbeiter gut, aber das ist nun mal die Personalpolitik und da ist wenig Spielraum für konstruktive Kritik vorhanden.
Wenn sich ein Kunde beschwert wird das zumindest von meinem Team und mir sehr wohl ernst genommen, viele Kunde werden jedoch auch "anders" behandelt, das kommt aber leider in jedem Großunternehmen vor. Hier gilt es aber zuerstmal den Dreck vor der eigenen Haustür zu kehren!´
WLAN MU oder SU ist ein schon von vielen MA angeregtes Thema, hier gibt es sicher noch viel zu tun, bevor man von einem allgemeinem Fachwissen sprechen kann.
Am Wochenende ist es nun immer so, das wenige Mitarbeiter die Kunde retourrufen, auch das ist leider richtig.
Die "Hardware" Abteilung gliedert sich in viele Teile, da kann man sicher kein Pauschalurteil treffen!
Aufstiegsmöglichkeiten, die gibt es hier sehr wohl und da spreche ich aus eigener Erfahrung.
Die Position wäre zum Teil da, sicher zu wenige, aber die meisten haben keine Initiative oder den nötigen Ehrgeiz!

Fazit: In einigen Punkte hats Du sicher recht, keine Frage. Hier und da ist noch einiges an Arbeit für die Kundezufriedenheit zu leisten. In anderen Punkten jedoch halte ich Deine Argumentationsweise für haltlos.
Ich denke, das wir uns da nicht streiten sollten wer nun recht hat und wer nicht!Hauptsache und ich denke das sind wir uns einig sind:
Unsere "eigenen" Internetzugänge sind für uns am wichtigsten!

MFG

TMK7

>Aufstiegsmöglichkeiten, die gibt es hier sehr wohl und da spreche ich aus eigener >Erfahrung.

mit genug puschern und braven benehmen....sprich nach dem mund reden und ja sagen

>Die Position wäre zum Teil da, sicher zu wenige, aber die meisten haben keine >Initiative oder den nötigen Ehrgeiz!

das spottet jeden kommentars bis auf ROFL

>Unsere "eigenen" Internetzugänge sind für uns am wichtigsten!

jetzt ja....aon ist von inner und von aussen kein ISP sondern einfach nur ein zustand
--

"Wo Unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht." Bertolt Brecht
"wer http://www.geizhals.at nicht mag, kann sich ja verp***en." mjy@geizhals.at

Beenden wir die leidige&sinnlose Diskussion, Du hast Deine Meinung, ich habe meine.
Ende.
MfG

TMK7

1. die TA kann nichts für stromausfälle.....wenn sowas passiert geht auch chello in wien nicht....(oder um es in der DAU beschreibungs sprache zu erklären die man an einer hotline verwenden muss..."ohne strom leuchtet die beste glühbirne nicht")
2. die symptome die du als probleme bei adsl beschreibst sind probleme deines routers(vermutlich netgear)....SSKM
3. TA macht keinen router support....auch nicht der 2nd....SSKM die zweite

nach punkten 1-3 zu schließen wärst du gut bei chello aufgehoben.....du surfst nicht viel...zahlst gerne...und lädst auch nicht viel runter weilst eh nicht weisst wie es geht
--

"Wo Unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht." Bertolt Brecht

> 1. die TA kann nichts für stromausfälle.....
> wenn sowas passiert geht auch chello in wien nicht...

und AKH auch, ne ?

wozu glaubst du, daß stromaggregate gibt ?
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Best Regards,

die sicher jeder privat user daheim stehen hat....
rofl
--

"Wo Unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht." Bertolt Brecht
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ne, ich hab 2 davon :>
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Best Regards,

Ich würde (wieder) Chello nehmen. Seit 1997 habe ich schon Chello, und die Probleme halten sich sehr in Grenzen.

Für mich die wichtigsten Unterschiede zwischen Chello und ADSL (Ich habe vor einige Wochen Inode-ADSL bei ein Bekannter installiert): Bei Chello kriegst hinten aus dem Modem ein Netzwerkverbindung. Kabel in PC, per DHCP kriegst du IP, Subnet, Gateway. Bei ADSL musste ich ein 'ADSL-Modem' einrichten, und mein Bekannter muß sich jedesmal beim Rechner-Start 'Einwählen'. Er hat kein Subnetzmaske, meiner Meinung nach ist es keine 'echte' Netzwerkverbindung, mit einige Programme (die für ihm aber nicht relevant sind) würde es Probleme geben...

Ardjan

Ab 1.7.04 suche ich wegen Firmenschliessung einen neuen Job: www.besse.at/cv/lebenslauf.html
Mein Sohn: www.besse.at/samuel.
Achtung: Viruswarnung!

Tja, ist es halt so. Wäre Chello Zeitgleich mit ADSL eingeführt worden hätten wir eben so ein ähnliches System. Dem Kunde ist es in den meisten Fällen wurscht wie er ins Net kommt, hauptsache er ist drinnen. Wenn dann der Provider durch Tunnels/VPNs mehr Kontrolle über den Traffic und Information über die On-line Zeit des Kundes erlangen kann, dann ist ihm der Mehraufwand wert. Du darfst auch nicht vergessen dass diese Eigenschaften (genau wie die defacto statische IP-Adresse) freiwillige Leistung von Chello sind.

internet: inode XDSL
in drei monaten hatte ich einen ausfall....war um zwei in der früh bis ca 9h und es war irgendwas mit dem dns server...sonst sowohl qualität als auch service 1a

tv: UPC kabel tv
mit orf alleine kann man nicht leben und eine sat antenne darf/kann man nicht überall anbringen.
service ist unterm hund aber ja auch nicht nötig.
totalausfälle sind selten...

--

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hab chello, eigentlich ohne probleme (bin aber nicht in wien)
werde bei einer kündigung wegen fair use verletzung mit sicherheit zu inode gehen, kostet 49€ bei 20 gb und von 21 uhr bis 7 uhr zählt der download nicht! das ist ein deal!

Ich habe seit 99 chello und bin eigentllich sehr zufrieden damit. In den letzten 2 Jahren haben sie 3x die Geschwindigkeit erhöht, was will man mehr.
Mit der Hotline hatte ich auch nie probleme. Falls ich mal Probleme beim connecten hatte, habe ich immer angerufen und binnen weniger Minuten ist wieder alles gegangen.
Du darfst halt nicht den Fehler machen wenn was nicht funktioniert, stillschweigen darüber, und dann aufregen warum es schon seit x Tagen nciht geht. Derartige Treads findest du sicher.

Wie gesagt, ich bin zufrieden und werds so schnell auch nicht mehr hergeben

Mit freundlichen Grüßen Norret

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Posten ist silber, denken ist Gold

Ich verwende hier im Raum Wiener Neustadt Chello schon seit 2000. Störungen hatte ich schon seit einiger Zeit nicht mehr. Von der Geschwindikkeit her schlage ich Freunde mit ADSL locker beim gleichen Standort. Habe gestern updates für Red Hat gemacht.Waren insgesammt 500 MB. Waren in 15 Minuten auf meiner Platte.

Wie aber mein Vorredner schon sagte. Wenn einmal eine Problem auftaucht nicht Stillschweigen. Sonst wird es sicher nie was.
http://www.was-machen.at

3x Speedupdate?

300/64 -> 600/128 -> 1024/128

oder bist du nachdem auch mit Chello+ zwangsbeglückt worden?

Also, ich bin von ADSL begeistert,...meine damit AON Speed
Service und Qualität in Ordnung.

Soweit ich weiss sind die Anschaffungskosten bei Chello markant höher, somit zuerst AON Speed bestellen, zurücksteigen auf Chello kannst dann noch immer.
LG
Mattynkovits

No, no - It wasn't me,......

Chello!
Alternative: XDSL (Inode)

Lass bitte die Telekom ausserhalb von Wien

Wenn du nicht lange in Wien bleibst:
Chello -> gratis Anschluss

Wenn's doch mehr als 3 Jahre wird dann:
Inode -> immer Chello 2 Schritte voraus (dafür ca 250 EUR Anschlussgebühr)

Ein Telefon kriegst du von beiden oder eben http://www.sipgate.at (100 EUR einmalig dafür keine Grundgebühr)

Danke für die vielen Tips, habe meine Entscheidung nunmehr getroffen: Chello - (Kabelfernsehen + Internet). Inode ist derzeit kein Thema, aber wenn ich nächstes Jahr wieder nach NÖ siedle, werde ich erneut schauen, ob Inode möglich ist.

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