Re(3): ADSL oder Chello

ADSL oder Chello (46 Beiträge, 644 Mal gelesen)

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Hallo
Bitte um Erfahrungswerte über Internet-Zugänge. Habe derzeit im Raum Mödling über ISDN (+Splitter) den Alcatel Speedtouch von der Telekom mit Multiuser-(Funk)Lan und dabei 1 PC per USB und einen über Funk am Router.
Da ich in den nächsten Wochen nach Wien übersiedle, stellt sich die Frage, was für Internet- (und TV-Zugänge) sind am sinnvollsten.
Nachdem ich mit meinem Speedtouch eher schlechte Erfahrungen habe, überlege ich auf Chello umzusteigen.
Wie sind Euren Erfahrungen nach:
1. Die Qualität und Störanfälligkeit der beiden Varianten
2. Das Servie (Hotline)
Ich muß sagen, dass ich mich nicht ungern von ADSL verabschieden würde, weil ich (vielleicht auch nur regional bedingt) zu viele Störungen drauf habe: Muß oft 3-4mal IE starten oder einen Link anklicken, bis ein Bild aufgebaut wird, gleiches gilt beim E-Mail. Wegschicken und Abruf eines Mails oft erst beim 3. oder 4. Versuch; Router stürzt mindestens alle 2 Monate ab, neulich war es ein Stromausfall, der mein Ingernet lahmgelegt hat. Service über Hotline nicht vorhanden, Probleme werden vom "Second Level" bearbeitet, der so nach 3-6 Tagen einer Störung zurückruft.
Abgesehen davon, dass ich ein derartige Service angesichts des Preises, den die Telekom dafür bekommt, für eine Zumutung halte, läuft ADSL in Wien besser als im Raum Mödling???
Bitte um Ratschläge bzw. Erfahrungswerte

Re: ADSL oder Chello (TheEmperor am 05.08.2004, 13:04:14)

Re(2): ADSL oder Chello (West am 05.08.2004, 14:25:40)

Re: ADSL oder Chello (fanopanic am 05.08.2004, 14:19:59)

Re(2): ADSL oder Chello (Barney am 05.08.2004, 17:05:38)

Re(2): ADSL oder Chello (fanopanic am 05.08.2004, 17:29:11)

Re(3): ADSL oder Chello (viktor am 06.08.2004, 07:28:35)

Re(4): ADSL oder Chello (fanopanic am 06.08.2004, 14:28:50)

was saugt man (BMLoidl am 26.08.2004, 06:07:23)

Re(2): ADSL oder Chello (viktor am 06.08.2004, 07:08:49)

Re(3): ADSL oder Chello (Hexa am 06.08.2004, 14:58:23)

Re: ADSL oder Chello (crusher2 am 05.08.2004, 15:36:03)

Re: ADSL oder Chello (Cherrymoon2002 am 05.08.2004, 18:16:57)

Re: ADSL oder Chello (erdie am 06.08.2004, 09:09:51)

Re(2): ADSL oder Chello (viktor am 06.08.2004, 10:03:46)

Re(3): ADSL oder Chello (erdie am 06.08.2004, 10:25:43)

Re(4): ADSL oder Chello (barbos am 24.08.2004, 17:46:47)

Re(2): ADSL oder Chello (Hexa am 06.08.2004, 14:59:54)

Re(3): ADSL oder Chello (erdie am 10.08.2004, 13:32:26)

Re(4): ADSL oder Chello (Hexa am 10.08.2004, 14:28:44)

Re(5): ADSL oder Chello (erdie am 10.08.2004, 17:00:09)

Re(6): ADSL oder Chello (Hexa am 10.08.2004, 17:03:49)

Re(7): ADSL oder Chello (erdie am 10.08.2004, 17:08:58)

Re(2): ADSL oder Chello (deeee am 14.09.2004, 08:04:21)

Re: ADSL oder Chello (TMK7 am 06.08.2004, 11:12:30)

Re(2): ADSL oder Chello (viktor am 06.08.2004, 11:53:06)

Re(3): ADSL oder Chello (mxchen am 06.08.2004, 12:26:19)

Re(2): ADSL oder Chello (Twist am 06.08.2004, 14:57:52)

Eigenwerbung und Schönreden: nun ja, das ist mal sicher hier nicht angebracht!
Denke bitte zuerst,bevor Du so einen Unsinn schreibst!

2.) Von den Vor-Ort Techniker gibt es in jedem Team welche die eine PCI Karte sehr wohl installieren können, aber das erst auf ausdrücklichen Wunsch des Kunde und so leider auch kostenpflichtig.

Die Anwerbung von zukünftigen Mitarbeitern von Leasing Firmen, finden weder ich noch viele andere "fixe" Mitarbeiter gut, aber das ist nun mal die Personalpolitik und da ist wenig Spielraum für konstruktive Kritik vorhanden.
Wenn sich ein Kunde beschwert wird das zumindest von meinem Team und mir sehr wohl ernst genommen, viele Kunde werden jedoch auch "anders" behandelt, das kommt aber leider in jedem Großunternehmen vor. Hier gilt es aber zuerstmal den Dreck vor der eigenen Haustür zu kehren!´
WLAN MU oder SU ist ein schon von vielen MA angeregtes Thema, hier gibt es sicher noch viel zu tun, bevor man von einem allgemeinem Fachwissen sprechen kann.
Am Wochenende ist es nun immer so, das wenige Mitarbeiter die Kunde retourrufen, auch das ist leider richtig.
Die "Hardware" Abteilung gliedert sich in viele Teile, da kann man sicher kein Pauschalurteil treffen!
Aufstiegsmöglichkeiten, die gibt es hier sehr wohl und da spreche ich aus eigener Erfahrung.
Die Position wäre zum Teil da, sicher zu wenige, aber die meisten haben keine Initiative oder den nötigen Ehrgeiz!

Fazit: In einigen Punkte hats Du sicher recht, keine Frage. Hier und da ist noch einiges an Arbeit für die Kundezufriedenheit zu leisten. In anderen Punkten jedoch halte ich Deine Argumentationsweise für haltlos.
Ich denke, das wir uns da nicht streiten sollten wer nun recht hat und wer nicht!Hauptsache und ich denke das sind wir uns einig sind:
Unsere "eigenen" Internetzugänge sind für uns am wichtigsten!

MFG

TMK7

Re(4): ADSL oder Chello (Twist am 23.08.2004, 17:24:27)

Re(5): ADSL oder Chello (TMK7 am 24.08.2004, 16:21:30)

Re: ADSL oder Chello (Twist am 06.08.2004, 14:35:29)

Re(2): ADSL oder Chello (barbos am 24.08.2004, 17:58:01)

Re(3): ADSL oder Chello (Twist am 25.08.2004, 02:33:43)

Re(4): ADSL oder Chello (barbos am 25.08.2004, 23:07:16)

Re: ADSL oder Chello (Ardjan am 06.08.2004, 15:35:33)

Re(2): ADSL oder Chello (patos am 02.09.2004, 07:08:01)

Re: ADSL oder Chello (Twist am 25.08.2004, 02:39:28)

Re: ADSL oder Chello (rudi_ibk am 25.08.2004, 02:47:56)

Re: ADSL oder Chello (Norret am 25.08.2004, 08:29:36)

Re(2): ADSL oder Chello (JuergenW am 26.08.2004, 07:44:30)

Re(2): ADSL oder Chello (patos am 02.09.2004, 07:10:45)

Re: ADSL oder Chello (mattynkovits am 31.08.2004, 16:27:46)

Re: ADSL oder Chello (Cherrymoon2002 am 31.08.2004, 18:20:47)

Re: ADSL oder Chello (patos am 02.09.2004, 07:15:27)

Re(2): ADSL oder Chello (viktor am 14.09.2004, 06:33:34)

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