Re: Warum nur?

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Pentagramm EDV (28 Beiträge, 755 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe vor zwei Wochen eine Festplatte (HDDMAX9 160 GB MAXTOR 6Y160M0 7200 U_min) bei der Firma Pentragramm EDV (http://www.pentagramm-shop.de ) bestellt. Ich habe nach der Bestellung ein Auto-Reply bekommen, wie ich wo bezahlen soll. Ich bezahlte also per Vorkasse und habe nichts erhalten und auch wen ich versuche die Firma zu kontaktieren gelingt es mir nicht, weil entweder niemand an das Telefon geht oder meine E-Mails einfach nicht beantwortet werden.
Ich habe vorhin eine Anzeige bei der Polizei gemacht und will ja mal stark hoffen das dieses etwas bringt. Wenn nich sagts mir bitte und ich gehe zum Anwalt und regel das so zusaetzlich noch.

mfg tabak

Re: Pentagramm EDV (pong am 16.08.2004, 14:32:48)

Re: Pentagramm EDV (Norwegische Schmalzkatze am 16.08.2004, 14:46:23)

Re(2): Pentagramm EDV (pong am 16.08.2004, 14:57:18)

Re(2): Pentagramm EDV (dizo am 06.09.2004, 10:27:44)

Re: Pentagramm EDV (student434 am 16.08.2004, 15:26:44)

Re(2): Pentagramm EDV (Testpilot am 16.08.2004, 17:13:15)

Re(3): Pentagramm EDV (student434 am 16.08.2004, 21:04:02)

Re(4): Pentagramm EDV (Testpilot am 16.08.2004, 21:06:11)

Re(5): Pentagramm EDV (student434 am 16.08.2004, 21:10:31)

Re(6): Pentagramm EDV (Testpilot am 16.08.2004, 21:11:52)

Re(7): Pentagramm EDV (student434 am 16.08.2004, 21:13:35)

Re(8): Pentagramm EDV (Testpilot am 16.08.2004, 21:15:12)

Re(3): Pentagramm EDV (airboy am 16.08.2004, 21:08:30)

Re(4): Pentagramm EDV (kundenterror am 16.08.2004, 21:24:53)

Re: Pentagramm EDV (kundenterror am 16.08.2004, 21:38:59)

Re: Pentagramm EDV (queen of wands am 17.08.2004, 00:43:21)

Re: Pentagramm EDV (StillGotHair am 04.09.2004, 07:48:19)

Warum nur? (Ramses am 04.09.2004, 10:08:45)

Warum?

Eine Begründung (ist keine Verteidigung, sondern nur Ursachenforschung) ist das Geiz-ist-Geil-Syndrom. Da wird nur auf den Endpreis geschielt, die Aftersales sind egal. Ich kann auch Produkte zu konkurrenzlos niedrigen Preisen verscheuern, alles ohne den teuern Support. Wenn ich das noch über einen Web-Shop in Eigenregie mache, muss ich als Verkäufer noch nicht einmal Personal, Miete usw abdrücken, das passiert doch meist in irgend einem Keller.

Ich habe im Übrigen IMMER nur unter einem Handel gepostet, die Aufregung der Geprellten kann ich aber durchaus verstehen. Ich poste hier im Übrigen stellvertretend für eine Interessengruppe, ich selbst habe bisher noch keinem Wald-und-Wiesen-Webshop Produkte bezogen, ich bin eher für den kleinen Einzelhändler vor Ort, der einen ordentliches Ladenlokal hat, wo man auch u.U. defekte Hardware auf den Tresen legen kann und seine Rechte als Käufer vis-á-vis wahrnehmen kann: WUMS (Wandlung,Umtausch,Mängelrüge,Schadensersatz)

Die Solidarisierung im Web gegenüber schwarzen Schafen ist aber nötig, da das Medium Internet immer noch aufgrund der relativen Anonymität potentiellen Betrügern Sicherheiten gewährt oder zumindenst aufgrund dieses Umstandes eine Strafverfolgung / das Erlangen von Kundenrechten erschwert.

In dem hier diskutieren Fall des Herrn S. sind alle Komponenten zusammen, die einen unbedarften Käufer und Internet-Skeptiker in seiner Haltung bestätigen wird. Hier hat eine Person drei unterschiedliche Webshops eröffnet, die Adressen im Impressum respektive die Telefon-Nummern sind, freundlich ausgedrückt, nicht aktuell. Bösartige Menschen könnten eine Identitäts-Verschleierung vorwerfen. Es ist aber schon sehr seltsam, das selbst eine weitere Internet- /Auskunftsrecherche keine valide Telefon-Nummer ergibt. Das Kommunikationsverhalten dieses "Geschäftsmannes" ist auch äußerst merkwürdig. Sollte man das Glück haben, Kontakt zu ihm herstellen zu können, geschieht das meist erst bei einem Bestellungseingang. Möchte man dann, aufgrund einer Wohnortsnähe zum Shop, die bestellte Ware gegen Barzahlung selbst abholen, wird man abgewiesen, mit der Begründung, das dies aus dem Grund nicht möglich sei, da die Ware seinerseits auch noch bestellt werden müsste. Aus diesem Grund sei auch die Vorkasse nötig. Sobald das Geld transferiert wurde, werden jegliche Kontaktversuche abgeblockt. Dies ist ein im tiefsten Maße "unkaufmännisches" Verhalten und erweckt bei dem noch unwissenden Kunden den ersten Argwohn.

Ok, jeder, auch solche Shopbetreiber können einmal in finanzieller Bedrängis geraten. Wenn aber dieses o.g. Verhalten zum Geschäftskonzept erhoben wird und gleich drei (!) Shops parallel laufen auf den gleichen Namen, die Person aber defakto nicht anzutreffen ist und weitere Recherchen ergeben, das der Betreiber bereits einen Offenbarungseid geleistet hat (Privatinsolvenz) und ein Gerichtsvollzieher mit der Sachlage betraut wurde, ja dann muss Kritik und auch Warnung in Form von Forumsbeiträgen geleistet werden. Natürlich besteht immer noch die potentielle Möglichkeit, das der Shopbetreiber sein Verhalten und Geschäftsgebaren von heute auf gleich um hundertachtzig Grad verändert und absofort einen seriösen Kundenkontakt und Geschäftsabwicklung an den Tag legt. Aber die Erfahrung hat ja gezeigt, das dieses seltsame Verhalten doch geplant war und alle Ausflüchte nur Scheinargumente waren um geprellte Kunden bei der Stange zu halten.

Deswegen fordere ich, das bei solchen im höchsten Maße verdächtigen Internet-Händlern, eine Art Schutzmassnahme greifen sollte und die Web-Shops bis zur vollständigen Klärung der Sachlage vom Netz genommen werden sollten, um die Zahl der potentiellen Opfer so gering wie möglich zu halten; ansonsten wird die Schlange der Gläubiger immer länger und der Fall einer fruchtlosen Pfändung immer wahrscheinlicher. Alternativ sollte unter der vakanten Shop-Domain eine Kontaktadresse eingeblendet sein.

mfg.

StillGotHair

Re(2): Warum nur? (Ramses am 06.09.2004, 14:51:52)

Re: Pentagramm EDV (LeChuck666 am 07.09.2004, 13:52:58)

Re(2): Pentagramm EDV (StillGotHair am 07.09.2004, 15:07:37)

Re(3): Pentagramm EDV (kundenterror am 10.09.2004, 09:41:29)

Re(4): Pentagramm EDV (neoflox am 14.09.2004, 19:08:59)

Re(5): Pentagramm EDV (kundenterror am 14.09.2004, 21:23:55)

Re(6): Pentagramm EDV (neoflox am 16.09.2004, 10:17:48)

Re(7): Pentagramm EDV (LeChuck666 am 22.09.2004, 13:00:11)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung