Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht?

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (56 Beiträge, 1189 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo!
Ich habe heute Morgen eine Bewertung von einem " Unzufriedenen Kunden bekommen, bei dem einiges schiefgegangen ist, der gleiche Kunde hat aber ab dem 2ten PC den er bekommen hat sämtliche Fehler ( Nur SW ) selbst verursacht.

Ich bin echt Ratlos was diese Bewertung soll http://forum.geizhals.at/t241415,1865420.html#1865420

Hier ist der Rest der geschichte aus unserer Sicht der Dinge
http://forum.geizhals.at/t241415,1865699.html#1865699

Nun meine Frage an Euch liebe Kunden, ab wann ist ein Kunde im unrecht und wie kann man dann solche Kommentare vermeiden?

Oder findet Ihr diese Kritik gerechtfertigt?

lg.
Thomas Svacha
Gechäftsleitung
mail: thomas.svacha@familyworks.co.at

http://www.familyworks.at

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (M.A. Morpheus am 23.10.2004, 11:41:31)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (ApuXteu am 23.10.2004, 11:43:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fly am 23.10.2004, 16:43:47)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Tom@33 am 23.10.2004, 11:53:43)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (BMLoidl am 23.10.2004, 11:55:16)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (alexk am 23.10.2004, 12:16:19)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 23.10.2004, 13:22:15)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Sonic The Hedgehog am 23.10.2004, 13:50:01)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (GrummelGrumpf am 23.10.2004, 21:06:32)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (ein Kritiker am 24.10.2004, 00:50:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (GrummelGrumpf am 24.10.2004, 10:18:23)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (GrummelGrumpf am 24.10.2004, 10:18:59)

Re(5): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (ein Kritiker am 24.10.2004, 12:22:59)

Re(6): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (GrummelGrumpf am 24.10.2004, 12:50:32)

Re(7): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (ein Kritiker am 24.10.2004, 16:59:49)

Re(8): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (GrummelGrumpf am 24.10.2004, 22:55:09)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Beta am 23.10.2004, 12:25:41)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 23.10.2004, 12:32:38)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Twist am 23.10.2004, 17:26:14)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Twist am 23.10.2004, 17:34:47)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (InnereStimme am 23.10.2004, 20:44:22)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Twist am 24.10.2004, 01:07:05)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (InnereStimme am 24.10.2004, 10:01:43)

Re(5): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (papa1 am 24.10.2004, 10:07:28)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 11:42:10)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Twist am 24.10.2004, 13:12:51)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (InnereStimme am 24.10.2004, 13:20:37)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Sonic The Hedgehog am 24.10.2004, 13:49:50)

Hallo!
Die Geschichte der Hausfrau, ist realer als Sie glauben wollen. Nicht jeder weiß was zu tun ist wenn nichts mehr funktioniert. Sonst währen viele Menschen mehr arbeitslos, die Post zum Beispiel verrechnet pro Stunde ein Vermögen, für eine vielleicht Störung am Internet, sollte das nicht so sein Bezahlen Sie trozdem und der Postmesch geht wieder ohne was zu machen, also sind wohl die € 42.- mehr als fair wir beheben den Schaden auch gleich.

Zur "Beschwärde":
Mich interessieren die Meinungen der User in dieser Angelegenheit, eine Beschwerde hätte ja nur dann einen Sinn wenn das alles vom Kunden erfunden wäre, ist es ja teilweise nicht, wie ich ja auch IMMER betone.

Es ist schon sehr aufschlußreich wie Unterschiedlich die Auffassungen auseinander gehen.
Denn wie weit ein Händler gehen soll (muss) wird oft Diskutiert, ich habe halt mal eine andere Frage gestellt.

Wer kann eine bessere Antwort auf die Frage geben als ein Kunde selbst?
Recht ist in so einer Situation immer Subjektiv.
Oder?

Aber ich formuliere die Frage mal anders, Wenn Sie beide Seiten Objetiv betrachten, ist diese Bewertung dann so wie Sie geschrieben ist auch gerechtfertigt?

Das soll jetzt nicht heißen das diese Gelöscht gehört, sondern vieleicht sollte auch der tazächliche Hergang bei einer Bewertung im Vordergrund stehen und nicht der Bequeme teil für mich als Verfasser.

Denn ich denke mal das ist ja der sinn solcher Bewertungen, oder?

mfg.
Thomas Svacha

mail: thomas.svacha@familyworks.co.at

http://www.familyworks.at

Re(5): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Twist am 25.10.2004, 10:16:28)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Orion am 24.10.2004, 14:30:34)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 14:44:44)

Re(5): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (GrummelGrumpf am 24.10.2004, 23:18:21)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Bucho am 23.10.2004, 18:08:25)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (alexk am 23.10.2004, 18:56:26)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Bucho am 23.10.2004, 18:58:58)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (alexk am 23.10.2004, 19:00:32)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Fly am 24.10.2004, 18:58:14)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (alexk am 24.10.2004, 19:56:30)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? ([DUCK]Butcher am 24.10.2004, 11:26:07)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 12:13:25)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? ([DUCK]Butcher am 24.10.2004, 18:05:06)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? ([DUCK]Butcher am 24.10.2004, 18:08:57)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 18:45:29)

Re(5): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? ([DUCK]Butcher am 24.10.2004, 19:42:24)

Re(6): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 19:54:38)

Re(5): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Twist am 25.10.2004, 10:30:05)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Foxx am 24.10.2004, 13:23:39)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 13:34:51)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (gernot_cool_is am 24.10.2004, 19:00:04)

Re(4): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (djmagic am 24.10.2004, 20:50:18)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 24.10.2004, 17:13:56)

Re(2): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (wol am 28.10.2004, 18:01:26)

Re(3): Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (roye am 28.10.2004, 18:47:11)

Re: Ab wann ist ein Kunde im Unrecht? (extrem_oaga_nick am 28.10.2004, 18:59:37)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung