antwort der RTR

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Telekommunikation »

Aon-Complete (104 Beiträge, 1328 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe mich mal gestern vor den PC gesetzt und an ALLE Österreichischen Zeitungen ein Mail geschrieben (noch kann ich

( ) und auf die Kundenfreundlichkeit der TA hingewiesen. Natürlich habe ich die Leistungsbedingungen und den "netten Weihnachtsbrief" mitgeschickt. Der Ombudsmann der Krone hat mir zurückgeschrieben, er wird eine Stellungnahme einfordern, von den anderen Zeitungen ist zumindest die Lesebestätigung in meiner Mailbox. Nach den Feiertagen schau ich bei meinem Rechtsanwalt vorbei, wozu hat man schließlich eine Versicherung.

Ob es etwas bringt weis ich natürlich nicht, aber wir Österreicher sollten endlich aus unserem bekannten "Dornröschenschlaf" erwachen und mal aktiv werden, sonst werden wir auch hier unserem Ruf gerecht, dass wir nur "Raunzer" sind und nichts tun!!!! In vielen Foren wird geraunzt, aber wie viele werden wirklich aktiv? Es ist zum "Haare raufen".....

Was ist los mit euch da draußen, wollt ihr euch wirklich alles gefallen lassen!?!?!

mfg

Re: Aon-Complete (rudi_ibk am 30.12.2004, 06:39:30)

Re(2): Aon-Complete (pong am 30.12.2004, 06:54:57)

Re(3): Aon-Complete (rudi_ibk am 30.12.2004, 07:24:39)

Re(4): Aon-Complete (pong am 30.12.2004, 08:37:00)

Re(5): Aon-Complete (rudi_ibk am 30.12.2004, 08:41:43)

Re(6): Aon-Complete (pong am 30.12.2004, 09:09:02)

Re(7): Aon-Complete (rudi_ibk am 30.12.2004, 09:10:05)

Re(3): Aon-Complete (1 insulaner am 30.12.2004, 07:32:44)

Re(4): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 09:23:12)

Re(5): Aon-Complete (1 insulaner am 30.12.2004, 09:28:47)

Re(6): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 10:10:39)

Re(7): Aon-Complete (1 insulaner am 30.12.2004, 10:13:33)

Re(8): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 10:27:40)

Re(9): Aon-Complete (schifti am 30.12.2004, 10:46:24)

Re(10): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 11:06:55)

Re(9): Aon-Complete (1 insulaner am 30.12.2004, 10:50:41)

Re(10): Aon-Complete (com312 am 30.12.2004, 23:12:25)

Re(11): Aon-Complete (com312 am 30.12.2004, 23:18:53)

Re(12): Aon-Complete (com312 am 30.12.2004, 23:23:08)

Re(11): Aon-Complete (Hobou am 31.12.2004, 12:24:18)

Re(12): Aon-Complete (bond007 am 31.12.2004, 12:34:08)

Re(13): Aon-Complete (Hobou am 31.12.2004, 12:35:53)

Re(14): Aon-Complete (bond007 am 31.12.2004, 12:43:21)

Re(15): Aon-Complete (Hobou am 31.12.2004, 12:59:49)

Re(12): Aon-Complete (Barney am 05.01.2005, 08:45:01)

Re(13): Aon-Complete (Hobou am 05.01.2005, 12:19:21)

Re(14): Aon-Complete (Barney am 06.01.2005, 12:40:14)

Re(9): Aon-Complete (bond007 am 30.12.2004, 16:58:12)

Re(10): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 22:44:00)

Re(7): Aon-Complete (leave_my_name_out am 30.12.2004, 11:47:44)

Re(8): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 11:59:50)

Re(9): Aon-Complete (leave_my_name_out am 30.12.2004, 12:15:13)

Re(10): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 12:24:00)

Re(11): Aon-Complete (leave_my_name_out am 30.12.2004, 13:16:37)

Re(12): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 13:37:58)

Re(7): Aon-Complete (Flip am 30.12.2004, 12:36:26)

Re(3): Aon-Complete (King_Uli am 30.12.2004, 10:51:27)

Re(3): Aon-Complete (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 30.12.2004, 14:37:39)

Re(3): Aon-Complete (matrox am 31.12.2004, 00:12:13)

Re: Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 11:09:38)

Re(2): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 12:01:15)

Re(3): Aon-Complete (schifti am 30.12.2004, 12:06:44)

Re(4): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 12:10:51)

Re(5): Aon-Complete (leave_my_name_out am 30.12.2004, 12:21:49)

Re(6): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 12:24:54)

Re(7): Aon-Complete (leave_my_name_out am 30.12.2004, 13:17:48)

Re(6): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 12:26:36)

Re(7): Aon-Complete (MonaLisa am 30.12.2004, 12:52:18)

Re(8): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 13:36:15)

Re(9): Aon-Complete (paschinger am 30.12.2004, 18:16:14)

Re(10): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 22:37:23)

Re(11): Aon-Complete (paschinger am 30.12.2004, 22:57:15)

Re(12): Aon-Complete (Penguin am 31.12.2004, 09:56:12)

Re(13): Aon-Complete (gepeinigter_aon_neukunde am 04.01.2005, 14:23:45)

Re(14): Aon-Complete (Penguin am 04.01.2005, 14:46:31)

Re(15): Aon-Complete (Superfast am 04.01.2005, 20:11:12)

Re(16): Aon-Complete (Penguin am 05.01.2005, 14:00:54)

Re(12): Aon-Complete (Barney am 05.01.2005, 08:57:27)

Re(11): Aon-Complete (paschinger am 30.12.2004, 23:38:20)

Re(12): Aon-Complete (Penguin am 31.12.2004, 10:19:03)

Re(13): Aon-Complete (paschinger am 31.12.2004, 10:35:12)

Re(14): Aon-Complete (Penguin am 31.12.2004, 10:45:54)

Re(15): Aon-Complete (paschinger am 31.12.2004, 17:49:55)

Re(16): Aon-Complete (Penguin am 03.01.2005, 10:52:24)

Re(17): Aon-Complete (gepeinigter_aon_neukunde am 04.01.2005, 14:06:01)

Re(18): Aon-Complete (Penguin am 04.01.2005, 14:37:45)

Re(19): Aon-Complete (gepeinigter_aon_neukunde am 06.01.2005, 21:09:52)

Re(20): Aon-Complete (Penguin am 07.01.2005, 09:58:01)

Re(21): Aon-Complete (gepeinigter_aon_neukunde am 11.01.2005, 18:20:29)

Re(7): Aon-Complete (leave_my_name_out am 30.12.2004, 13:23:44)

Re(8): Aon-Complete (milkcrunchynut am 30.12.2004, 14:22:19)

Re(9): Aon-Complete (milkcrunchynut am 30.12.2004, 14:25:06)

Re(5): Aon-Complete (cibs am 31.12.2004, 21:49:54)

Re(3): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 15:47:18)

Re(4): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 16:51:51)

Re(5): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 17:38:10)

Re(6): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 22:40:55)

Re(7): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 23:02:04)

Re(8): Aon-Complete (bond007 am 30.12.2004, 23:09:35)

Re(9): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 23:15:25)

Re(10): Aon-Complete (bond007 am 30.12.2004, 23:18:11)

Re(11): Aon-Complete (T_o_m am 31.12.2004, 00:43:50)

Re(11): Aon-Complete (paschinger am 02.01.2005, 21:50:08)

Re(2): Aon-Complete (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 30.12.2004, 14:44:12)

Re(3): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 15:50:38)

Re(4): Aon-Complete (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 30.12.2004, 15:59:33)

Re(5): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 16:08:59)

Re(6): Aon-Complete (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 30.12.2004, 16:15:06)

Re(7): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 16:27:57)

Re(8): Aon-Complete (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 30.12.2004, 16:38:35)

Re(9): Aon-Complete (T_o_m am 30.12.2004, 17:34:26)

Re: Aon-Complete (Superfast am 30.12.2004, 16:56:14)

Re(2): Aon-Complete (Penguin am 30.12.2004, 22:43:21)

Re(2): Aon-Complete (David@home am 02.01.2005, 22:25:44)

Re(2): Aon-Complete (Tom@33 am 04.01.2005, 23:58:54)

Re: Aon-Complete (matrox am 31.12.2004, 00:24:32)

Re(2): Aon-Complete (Antastan am 13.01.2005, 08:08:39)

Dir ging's eh gut... (gepeinigter_aon_neukunde am 02.01.2005, 23:10:44)

Re: Dir ging's eh gut... (Superfast am 03.01.2005, 12:29:29)

Re(2): Dir ging's eh gut... (gepeinigter_aon_neukunde am 04.01.2005, 14:03:10)

Re(2): Dir ging's eh gut... (gepeinigter_aon_neukunde am 04.01.2005, 14:03:45)

Auf Ihre Anfrage vom 23.12.2004 betreffend die Änderung des Dienstes A-Online Complete durch die Telekom Austria AG, die Sie uns zur Kenntnis weitergeleitet haben, dürfen wir wie folgt antworten:
Das Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003) gibt allen Betreibern, wie auch der Telekom Austria AG, das Recht, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Entgelte bzw Tarife selbst im Laufe eines aufrechten Vertragsverhältnisses abzuändern (einseitiges Änderungsrecht). Eine Diensteänderung kann hierbei, wie bei A-Online-Complete, grundsätzlich auch zum Nachteil des Kunden erfolgen, wobei das TKG 2003 der Telekom Austria AG im konkreten Fall folgende Pflichten auferlegt:

1)        Anzeigepflicht der Änderungen bei der Regulierungsbehörde (mindestens zwei Monate vor Inkrafttreten der Änderungen)
2)        Einräumung eines Sonderkündigungsrechtes gegenüber den Teilnehmern

Die Telekom Austria AG hat im November 2004 der RTR-GmbH eine Änderung der Leistungsbeschreibung (LB) und Entgeltbestimmmungen (EB) „A-Online Complete“ und deren Namensänderung auf „aonComplete“ per 1. Februar 2005 zur Anzeige gebracht. Beim verfahrengegenständlichen Dienst „A-Online Complete“ handelt es sich, verkürzt ausgedrückt, um keine öffentliche Sprachtelephonie, sodass eine Änderung der AGB und Entgelte keiner Genehmigungspflicht durch die Regulierungsbehörde sondern einer bloßen Anzeigepflicht nach § 25 Absatz 2 TKG 2003 an die Regulierungsbehörde unterliegt. Dieser Anzeigepflicht ist die Telekom Austria AG fristgerecht nachgekommen.
Die Telekom Austria AG ist bei benachteiligenden AGB oder Entgeltänderungen weiters dazu verpflichtet Ihnen, soweit Sie Kunde von A-Online-Complete sind, ein kostenloses Sonderkündigungsrecht einzuräumen (Kündigungsrecht nach § 25 Absatz 3 TKG 2003). Die Telekom Austria AG muss Ihnen hierbei den wesentlichen Inhalt der Änderungen mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderungen in geeigneter Form, etwa durch Aufdruck auf einer periodischen Rechnung, mitteilen. Gleichzeitig müssen Sie als Kunde auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen, sowie darauf hingewiesen werden, dass Sie den Vertrag bis zum Inkrafttretens-Zeitpunkt der Änderungen kostenlos kündigen können. Soweit Sie es wünschen, können Sie auch die Zusendung des Volltextes der Änderungen verlangen. Über das gesetzliche Sonderkündigungsrecht hinausgehende Rechte stehen dem Teilnehmer, soweit nicht anderes vertraglich vereinbart wurde, grundsätzlich nicht zu.
Wir bedauern Ihnen keine bessere Mitteilung machen zu können.

Re: Aon-Complete (Antastan am 27.01.2005, 12:01:15)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung