Ich bin begeistert! Schnelle Abwicklung! Super Erreichbarkeit!

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[BEWERTUNG] gethandy Onlineshop (51 Beiträge, 1528 Mal gelesen)

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Alles super , habe D500 gekauft während ganz Deutschland keines liefern konnte. bei gethandy sogar zum Superpreis. bin echt zufrieden

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DrDive am 04.03.2005, 22:45:46)

Hervorragend (äüsd1 am 12.03.2005, 09:07:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tsnu07 am 05.04.2005, 22:18:14)

Klasse Support macht Pannen wett (erdballer am 13.04.2005, 01:47:38)

Sehr guter Onlineshop (harun80 am 27.04.2005, 20:36:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (3pana am 30.04.2005, 21:42:30)

bis auf die Verpackung sehr gut! (michdi am 16.06.2005, 14:29:35)

Sehr günstig und zu empfehlen (Strongworm am 09.07.2005, 20:39:20)

Super (mgerry1971 am 15.07.2005, 10:05:59)

Lange Lieferzeit!!! (schimi77 am 18.07.2005, 16:04:32)

Re: Lange Lieferzeit!!! (mhr-runner am 04.08.2005, 22:52:28)

Re: Lange Lieferzeit!!! (MMario am 03.02.2006, 03:32:20)

super schnell (Lulinski am 21.07.2005, 22:47:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (loreley am 29.07.2005, 20:29:11)

Der erste Anschein trügt (mhr-runner am 04.08.2005, 22:48:36)

Re: Der erste Anschein trügt (www.gethandy.de am 08.08.2005, 07:54:37)

Re(2): Der erste Anschein trügt (mhr-runner am 19.10.2005, 14:34:33)

Re: Der erste Anschein trügt (MMario am 03.02.2006, 03:13:49)

Schnelle Abwicklung, sehr gute Paketverfolgung dank UPS (swaray am 30.09.2005, 09:06:29)

Kauf von Sony Ericsson K700i (wi420 am 30.11.2005, 18:17:07)

Kauf eines Nokia 6020 ohne Probleme (dachs3 am 31.12.2005, 11:44:20)

Super Shop! (darkdester am 27.01.2006, 18:04:33)

Online-Shop 1a (Cooper RS am 28.02.2006, 20:37:33)

Spitze (Bubti am 28.04.2006, 20:39:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZwobiSponk am 28.08.2006, 16:06:16)

Vorsicht bei Stornierung handy mit Vertrag ! (Schl am 06.09.2006, 17:51:30)

Rundum zufrieden (Aenrod am 15.01.2007, 16:12:16)

Nur Einsen (e_b_ am 16.01.2007, 01:59:51)

Top! (|Tom| am 02.02.2007, 19:23:59)

Überraschend HammerTOP !!! (Julian75 am 17.02.2007, 12:44:55)

99% (Toni_ am 08.05.2007, 21:59:26)

super service, super preis (fabsi88 am 16.11.2007, 17:58:11)

Sehr guter Onlineshop! (dave77 am 02.12.2007, 18:07:00)

In wirklich nur zu empfehlender Onlineshop. (soprar am 06.12.2007, 15:04:50)

Kurze Vorgeschichte:

Ende November habe ich per Mail angefragt, ob das Nokia 6500 slide mit oder ohne Branding geliefert wird. Es wurde prompt (1 Tag später, ist super o.k.) geantwortet.

Am 02.12. (Samstags) habe ich mich entschieden, das Handy zu bestellen in Verbindung mit einem Vodafone-Vertrag. Entscheidender Anreiz war unter Anderem, dass die Abschlussgebühr wegfällt. Die Navigation und Abwicklung insgesamt ging sehr schnell und leicht von der Hand. Verträge per Mail erhalten, ausgedruckt, Kopien der EC-Karte und des Personalausweises beigefügt und ab in den Briefkasten (am Samstag abend noch).

Am 04.12. (Montags) bekomme ich doch glatt die Bestätigungsmail, dass mein Antrag angekommen ist und bearbeitet wird. WOW! Das Kompliment müsste hier wohl zur Hälfte der Post zugeschrieben werden. Trotzdem super schnell gemacht!

Was mich jedoch geärgert hat: In der Bestätigungsmail stand doch glatt, dass die Autorisierung der Handy-Karte erst am 06.12. durchgeführt werden könne, weil die Verträge mit Wegfall der Abschlussgebühr nur gesammelt an dem Tag autorisiert werden könnten. Das hat mich geärgert, da ich zuvor nirgends darauf hingewiesen worden war. Daher habe ich am nächsten Morgen angerufen, bekam auch zügig jemanden ans Telefon. Als Begründung, warum diese Bedingung denn nicht auf der Internetseite angegeben wird, wurde gesagt, dass viele Kunden das falsch verstanden hätten und dass man deshalb diese Info irgendwann rausgenommen hätte. Naja, ich finde, es kommt einfach drauf an, ob man es verständlich darstellt, oder? Man muss sich halt einfach was einfallen lassen.. Na egal. Die Enttäuschung war zunächst groß und ich begann zu zittern, da es sich bei dem Handy um ein Geburtstagsgeschenk handelt und daher bis zum Wochenende (09.12., Samstag) da sein musste. Am Telefon wurde mir dann auch noch gesagt, dass UPS Samstags gar nicht ausliefert. Shit, dachte ich. Das kannste jetzt vergessen.

Am 06.12. (Donnerstag) habe ich eine Mail geschickt, mit der Bitte um schnellstmögliche Auslieferung, nachdem der Vertrag durch Vodafone autorisiert wurde. Gethandy hat mir doch glatt geantwortet, dass das Handy raus sei. Gleichzeitig bekam ich dann auch tatsächlich eine Versandmail von UPS.

Freitag 07.12. Das Handy ist daaaa!!! Yuhuuuu!!!

Ich kann daher zusammenfassend folgendes sagen:

a) Telefonische Erreichbarkeit TOP!
b) E-Mails werden sofort beantwortet!
c) Die Angaben in den Mails sind inhaltlich absolut korrekt!
d) Versandkosten 0,- Euro!
e) Versand mit UPS!
f) SIM-Karten-Autorisierung und Versand am gleichen Tag!!!
g) Super Tarif: Brandaktuelles Nokia 6500 slide für 40 Euro und 10,-- monatliche Grundgebühr, ohne Abschlussgebühr

Das Beste noch zum Schluss:
Zum Zeitpunkt, als ich den Vertrag abgeschlossen hatte (02.12.), wurde das Handy noch für 50 Euro angeboten. Am Tag der Autorisierung bekam ich eine Mail, dass mir 10 Euro zurückerstatten werden. Weil ich nicht auf Anhieb wusste warum, habe ich mir das Handy nochmal auf der Homepage angeschaut. Siehe da, das Handy kostete an dem Tag mit meinem Tarif doch glatt 10 Euro weniger. Gethandy hat die 10 Euro von sich aus zurückgezahlt, obwohl sie es - meiner Meinung nach - gar nicht mussten, da der Vertrag nunmal vorher abgeschlossen wurde.

Ich sag nur: DAS KAUF ICH EUCH AB!

Stichwort Media-Markt: Beinahe hätte ich mir das Handy dort gekauft. Im günstigsten Fall hätte es mich 230 Euro bei einem 6 Euro Grundgebühr-Vertrag gekostet >> DAS...kauf ich euch nicht ab!

Sehr guter Service bei Reklamation bzw. Austausch (Shoggy82 am 14.12.2007, 14:20:47)

Freundlich, bemüht, preiswert, schnell! (dude13 am 19.12.2007, 15:13:56)

Sony Ericsson W910i bei gethandy mit stern gekauft (web_maik am 03.03.2008, 20:22:12)

ganz klare Empfehlung von mir (Robert-D am 10.03.2008, 19:22:39)

Kompetente Beratung per Mail und Telefon im Vorfeld, schnelle Lieferung (dat70 am 11.07.2008, 10:50:50)

Nokia 6110 navigator (aikamaus am 19.07.2008, 16:34:09)

Newsletter aufzwängen (wHiTeCaP am 21.04.2009, 21:51:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wHiTeCaP am 28.04.2009, 19:02:22)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (go_do am 15.06.2009, 16:23:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (buratino18 am 21.09.2009, 12:23:45)

Rundum zufrieden (UliMuenchen am 15.10.2010, 19:16:45)

Rundum zufrieden (UliMuenchen am 15.10.2010, 19:19:34)

Auf Lager... ein schlechter Scherz (P.Petersen am 22.12.2010, 16:32:29)

Besser gehts nicht (Roli81 am 15.12.2011, 13:57:14)

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