Re(3): Monitortausch bei Peluga

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Monitortausch bei Peluga (145 Beiträge, 1459 Mal gelesen)

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Habe gerade bei Peluga angerufen, da der 19" TFT Monitor den ich letzte Woche gekauft habe nicht funktioniert (schlechts Bild, mit blauen Streifen). Sie meinen, ich soll mich am Besten direkt beim Hersteller melden, zwecks austausch.

Ist das rechtens? Wie komm ich dazu, auf einen Monitor (wo ja definitv Gewährleistung zählt) jetzt einige Wochen zu verzichten, nur weil Peluga (der Monitor ist lagernd) den nicht austauschen will.

Der Monitor ist nicht für mich, und es total ärgerlich (Habe für jemanden PC zusammengebaut, und der Alte ist inkl Monitor verkauft, und das kann doch nicht sein das er jetzt wochenlang auf den Monitor warten muss)

[ Red.: von einer positiven Erledigung wurde berichtet: http://forum.geizhals.at/t334824,2438533.html#2438533 ]

Current PC: Dual Intel Xeon Nocona 3.0 Ghz FSB800 1MB, Asus NCCH-DL Dual Xeon, 2048 Mb Kingston DDR, ATI FireGL X2-256, 36 GB WD Raptor SATA, 120 Gb Hitachi,Liteon 8x DVD Brenner, Chieftec 460 Watt EPS, Dell 2005FPW 20,1" TFT, 17" Acer AL1711, Wacom Graphire 3 Studio

Using: NewTek Lightwave 3D 8,Eyeon DFX,Adobe Photoshop CS,Worley Fprime

17.05.2005, 15:50 Uhr - Editiert von mjy@geizhals.at, alte Version: hier

Re: Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 11:33:40)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (Superflo am 17.05.2005, 11:35:20)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 11:37:45)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (JK am 17.05.2005, 12:06:57)

Re(3): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 12:37:27)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (JK am 17.05.2005, 12:55:30)

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Re(6): Monitortausch bei Peluga (JK am 17.05.2005, 13:10:00)

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Re(9): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 13:21:53)

Re: Monitortausch bei Peluga (Superflo am 17.05.2005, 11:34:38)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 11:38:34)

Re(3): Monitortausch bei Peluga (Superflo am 17.05.2005, 11:39:26)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 11:41:57)

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Re(7): Monitortausch bei Peluga (Superflo am 17.05.2005, 12:29:51)

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Re(5): Monitortausch bei Peluga (SchusterHarry am 17.05.2005, 13:19:41)

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Re(7): Monitortausch bei Peluga (SchusterHarry am 17.05.2005, 13:48:30)

Re(8): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 13:50:37)

Re(9): Monitortausch bei Peluga (SchusterHarry am 17.05.2005, 13:56:41)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 14:02:53)

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Re(16): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 14:28:47)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (monster23 am 17.05.2005, 14:31:32)

Re(11): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 15:05:23)

Re(12): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 15:24:10)

wenn mir irgendwer mit der Arbeiterkammer kommt, dann (Karl Krammer am 17.05.2005, 15:57:39)

Re: wenn mir irgendwer mit der Arbeiterkammer kommt, dann (Roliboli am 17.05.2005, 16:14:28)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (HimbeerBub am 18.05.2005, 11:50:30)

Re(5): Monitortausch bei Peluga (Superflo am 18.05.2005, 11:51:18)

Re: Monitortausch bei Peluga (M.A. Morpheus am 17.05.2005, 11:35:08)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 11:39:17)

Re(3): Monitortausch bei Peluga (M.A. Morpheus am 17.05.2005, 12:35:31)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 12:46:52)

Re: Monitortausch bei Peluga (darksaber am 17.05.2005, 11:37:13)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 11:40:29)

Re: Monitortausch bei Peluga (mjy@geizhals.at am 17.05.2005, 11:49:26)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 11:53:41)

Hier sind noch ein paar Informationen:

- lt. Gesetz kannst du als Käufer zw. Verbesserung (Reparatur) und Austausch wählen; nur wenn der Austausch für den Händler unzumutbar ist, kann er dir stattdessen eine Verbesserung anbieten (bzw. auch umgekehrt, wenn die Reparatur verlangt wird und für den Händler zu teuer wäre, kann er Austausch anbieten). Wenn beides nicht möglich ist, kannst du wahlweise Wandlung (Rückabwicklung des Kaufes) oder Preisminderung verlangen. Im konkreten Fall wird es schwierig für den Händler sein, zu argumentieren, der Austausch sei unzumutbar (wenn er identische Geräte lagernd hat), aber probieren kann er es ja immer (IMHO bei einem Billig-Display eher Schikane, aber das ist nur IMHO. YMMV...).
(Quelle: http://members.aon.at/agartne2/aktuelles2.htm  - das RIS ist gerade so langsam ...)

Weiters:

Index
20/06 Konsumentenschutz

Text
                           Gewährleistung

  § 8. (1) Ist der Unternehmer zur Verbesserung oder zum Austausch
verpflichtet (§ 932 ABGB), so hat er diese Pflicht zu erfüllen
  1. an dem Ort, an dem die Sache übergeben worden ist; hat der
     Unternehmer die Sache vertragsgemäß nach einem im Inland
     gelegenen Ort befördert oder versendet, so tritt dieser Ort an
     die Stelle des Übergabsortes; oder wenn es der Verbraucher
     verlangt
  2. an dem Ort, an dem sich die Sache gewöhnlich befindet, sofern
     dieser Ort im Inland gelegen ist, für den Unternehmer nicht
     überraschend sein mußte und sofern nach der Art der Sache deren
     Beförderung zum Unternehmer für den Verbraucher untunlich ist,
     besonders weil die Sache sperrig, gewichtig oder durch Einbau
     unbeweglich geworden ist.
  (2) Der Unternehmer kann verlangen, dass ihm der Verbraucher, wenn
es für diesen tunlich ist, die Sache übersendet. Der Unternehmer hat
jedoch die Gefahr der Übersendung zu tragen.
  (3) Die notwendigen Kosten der Verbesserung oder des Austauschs,
insbesondere Versand-, Arbeits- und Materialkosten, hat der
Unternehmer zu tragen.

d.h. grundsätzlich kannst du auf Kosten des Händlers den Artikel zu ihm schicken, selbst hinbringen oder er holt ihn ab. Andere Varianten (du schickst den Artikel zum Hersteller o.ä.) sind Kulanz deinerseits.

mjy@geizhals.at

Warum sollten wir es Unternehmen mit Eigeninteresse erlauben, das Gleichgewicht der freiheitlichen Grundrechte aus dem Lot zu bringen und dabei die Rede- und Ausdrucksfreiheit, die freien Märkte, den wissenschaftlichen Fortschritt, die Verbraucherrechte, die Gesellschaftsstabilität und das Ende des materiellen und informationstechnischen Mangels aufs Spiel setzen? Weil jemand ein Lied klauen könnte? Das erscheint mir doch als ziemlich fadenscheinige Ausrede.
-- John Gilmore

Re(4): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 12:23:29)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 12:03:49)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 12:20:20)

Re(3): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 12:37:06)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 12:49:06)

Re(5): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 12:52:08)

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Re(11): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 13:16:51)

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Re(13): Monitortausch bei Peluga (mjy@geizhals.at am 17.05.2005, 15:51:11)

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Re(11): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 13:49:02)

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Re(13): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 13:54:45)

Re(13): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 13:57:49)

Re(5): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 13:17:58)

Re(5): Monitortausch bei Peluga (mjy@geizhals.at am 17.05.2005, 13:20:45)

Re(6): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 13:32:11)

Re(7): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 13:34:55)

Re(7): Monitortausch bei Peluga (mjy@geizhals.at am 17.05.2005, 13:38:26)

Re(8): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 13:41:53)

Re(9): Monitortausch bei Peluga (mjy@geizhals.at am 17.05.2005, 13:49:03)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 13:53:35)

Re(11): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 14:00:26)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 13:59:24)

Re(8): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 13:44:38)

Re(9): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 13:56:25)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 14:00:04)

Re(11): Monitortausch bei Peluga (bones14 am 17.05.2005, 14:01:01)

Kundenservice? NICHT bei Peluga! (User82878 am 17.05.2005, 13:45:37)

Re: Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 14:11:47)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 15:23:45)

Re(3): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 15:47:07)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 16:02:02)

Re(5): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 16:11:39)

Re(6): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 16:33:24)

Re(7): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 16:42:34)

Re(8): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 16:44:09)

Re(9): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 16:56:31)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 17:08:20)

Re(11): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 23:41:37)

Re(12): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 18.05.2005, 08:01:36)

Re(9): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 16:53:24)

Re(10): Monitortausch bei Peluga (GrummelGrumpf am 17.05.2005, 17:05:11)

Re(11): Monitortausch bei Peluga (Roliboli am 17.05.2005, 17:06:46)

Re: Monitortausch bei Peluga (Yankee am 17.05.2005, 14:13:39)

Re: Monitortausch bei Peluga (Beel am 17.05.2005, 15:02:08)

Re(2): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 15:03:07)

Re(3): Monitortausch bei Peluga (Beel am 17.05.2005, 15:11:19)

Re(4): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 15:13:03)

Re(5): Monitortausch bei Peluga (Beel am 17.05.2005, 15:15:21)

Re(6): Monitortausch bei Peluga (dizo am 17.05.2005, 15:17:32)

Re(7): Monitortausch bei Peluga (Beel am 17.05.2005, 15:24:18)

Soeben Anruf von Peluga (dizo am 17.05.2005, 15:44:13)

Peluga bleibt "mit Vorsicht" zu geniessen! (User82878 am 17.05.2005, 16:24:05)

Re: Soeben Anruf von Peluga (playaz am 17.05.2005, 17:09:04)

Re: Soeben Anruf von Peluga (bones14 am 17.05.2005, 17:13:24)

Re(2): Soeben Anruf von Peluga (dizo am 17.05.2005, 18:04:56)

Re(3): Soeben Anruf von Peluga (bones14 am 17.05.2005, 18:06:25)

Re(4): Soeben Anruf von Peluga (laservision am 17.05.2005, 18:10:17)

Re(5): Soeben Anruf von Peluga (bones14 am 17.05.2005, 18:20:29)

Re(4): Soeben Anruf von Peluga (dizo am 17.05.2005, 18:11:54)

Re(5): Soeben Anruf von Peluga (bones14 am 17.05.2005, 18:21:46)

Re: Soeben Anruf von Peluga (Tom@33 am 17.05.2005, 17:16:22)

Re(2): Soeben Anruf von Peluga (Beel am 17.05.2005, 17:18:24)

Re(3): Soeben Anruf von Peluga (SchusterHarry am 19.05.2005, 13:08:31)

Re(4): Soeben Anruf von Peluga (GrummelGrumpf am 19.05.2005, 13:28:42)

Re(5): Soeben Anruf von Peluga (SchusterHarry am 19.05.2005, 13:30:10)

Re: Soeben Anruf von Peluga (Beel am 17.05.2005, 17:16:29)

Re(2): Soeben Anruf von Peluga (bones14 am 17.05.2005, 18:08:55)

Re: Soeben Anruf von Peluga (Beta am 17.05.2005, 20:39:25)

Re(2): Soeben Anruf von Peluga (bones14 am 17.05.2005, 23:44:13)

Re(3): Soeben Anruf von Peluga (Beta am 18.05.2005, 00:13:13)

Re(2): Soeben Anruf von Peluga (dizo am 18.05.2005, 07:56:38)

Re(3): Soeben Anruf von Peluga (Georg74 am 18.05.2005, 09:25:37)

Re: Monitortausch bei Peluga (.tom am 19.05.2005, 09:09:45)

Re: Monitortausch bei Peluga (malibub am 20.05.2005, 22:41:02)

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