Hat das Acer wirklich nötig? Nein Danke....

Hat das Acer wirklich nötig? Nein Danke.... (365 Beiträge, 1566 Mal gelesen)

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Kostenvoranschläge

§ 5. (1) Für die Erstellung eines Kostenvoranschlags im Sinn des
§ 1170 a ABGB durch den Unternehmer hat der Verbraucher ein Entgelt
nur dann zu zahlen, wenn er vorher auf diese Zahlungspflicht
hingewiesen worden ist.
(2) Wird dem Vertrag ein Kostenvoranschlag des Unternehmers
zugrunde gelegt, so gilt dessen Richtigkeit als gewährleistet, wenn
nicht das Gegenteil ausdrücklich erklärt ist.

@Kostenvoranschläge

hier handelt es sich ja nicht um einen Kostenvoranschlag

entweder man nimmt die erweiterte Garantie um 149.-
oder zahlt für ein FAX 50.-

für mich persönlich komische Geschäfts*TRÖT*

noch mal
das Gerät befindet sich zur Zeit in der 1jährigen Garantiephase
und wurde wegen eines Garantiefalles eingeschickt

dem Gerät wurde ein Zettel bezüglich unverbindlicher Information
beigelegt bezüglich Kosten/Abwicklung einer Garantieerweiterung und
aufrüsten des Arbeitsspeichers...

als Antwort kam das Fax mit dem oben genannten "Vorschlag"
für mich persönlich nicht gerade seriös - Acer ist für mich gestorben

hier handelt es sich ja nicht um einen Kostenvoranschlag

Na was is es dann?

noch mal
dem Gerät wurde eine Zettel beigelegt bezüglich unverbindlicher Info
zwecks Garantieerweiterung und Speicheraufrüstung
Als Antwort kam das Fax mit dem "Vorschlag" und der "Aufwandsgebühr

bitte nicht verwechseln - das Gerät wurde wegen nem Grantiefall in der Garantiezeit eingeschickt!!!

.........hier gehts hier nicht um die Garantie an sich oder nen Kostenvoranschlag, sondern rein um eine unverbindliche Auskunft die "vergebührt" wird.......

Ja eben.
Und dafür kann man keine Gebühr verlangen.

das meine ich JA

das Angebot macht den Anschein
"Esel friß oder stirb"...

Ok ein etwas anderer zugegben extremer Vergleich -
ich frage bei Mercedes an um Angebote
ich bekomme ein Angebot etc.. und auch ne Klausel wenn ich das Angebot nicht
nehme habe ich das und das zu zahlen - alles andere als Seriös

wie gesagt hier handelt es sich um eine unverbindliche Anfrage - die wurde nur
dem Gerät beigelegt weil es wegen eines Garantiefalls während der 1 jährigen Granatiezeit eingeschickt wurde...

ich finde es sowieso ne Frechheit WARUM ACER nur 1 Jahr Grantie hat

05.06.2005, 21:40 Uhr - Editiert von bones14, alte Version: hier

die Unverbindlichkeit ist ja grad das Wesen des Kostenvoranschlages!

WO gehts hier um nen Kostenvoranschlag?

sondern rein um eine unverbindliche Auskunft die "vergebührt" wird.......

na was ist denn ein kostenvoranschlag?
ein zettel wo steht was du zu zahlen hast.

stimmst du zu zahlst den betrag
stimmst du ned zu zahlst du einen KV Betrag.

I google, therefore I am
nico

ähm

Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

gekommen ist ein FAX:
entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung der Garantieerweiterung 50.- sofort zahlen

hier gehts um 2 Paar Schuhe

hier gehts um 2 Paar Schuhe

dann kläre halt deine sichtweise mit acer.
hier herumflennen bringt nix

I google, therefore I am
nico

Leider machen das viele Firmen so.

ist das seriös? hier gehts nicht um nen Kostenvoranschlag

Ja leider.

Zumindest ist es rechtens.

05.06.2005, 20:23 Uhr - Editiert von Kranich-007, alte Version: hier

meinst wirklich

ne simple unverbindliche Anfrage
und als Antwort kommt Grantieerweiterung 149.-
wenn sie das Angebot nicht annehmen zahlen sie 50.- (für ein Fax)??

Dasselbe Spielchen hat Miele mit mir voriges Jahr gespielt.
Hatte eine 15j alte *TRÖT*, ruf beim Service an, kommt so ein Typ vorbei und sagt " Do kaun ma nix meha mochn " ( ohne die *TRÖT* aufzumachen )
Sage ich, danke wiederschauen, rufe einen zweiten von Miele an, der öffnet die *TRÖT* sagt " Kohlebürsten u. Elektronik ist hin " und im selben Atemzug sagt er " Wenn ihnan a neiche maschin bestöln, dann kost ihnan des jetzt nix "
Also habe ich eine neue gleich bestellt.

hier in diesem Fall geht es ja nicht um eine Grantie direkt

es wurde angefragt wie das ist wenn man die Grantie auf das Produkt erweitern will
ne Angebotserstellungsgebühr vor allem in der Höhe von 50€ super nein Danke

unter dem Motto - Esel friß oder stirb...

Ich würde damit zu einem Rechtsanwalt gehen.

wird natürlich alles gemacht werden
nen Kostenvoranschlag würde ich ja verstehen aber sowas nicht
man könnte meinen das ist schon fast - eh schon wissen

Manche Firmen glauben wirklich, die Leute am schmäh halten zu können, aber solange es keiner klagt, schalten sie und walten sie, wie es ihnen beliebt.
Das mit Miele war ja auch nicht so ganz lupenrein.

unter dem Motto Esel friß oder stirb.......

Acer und auch Miele haben ja nen Guten Ruf
besonders Miele.......

Darum habe ich ja Miele wieder gekauft. Die Maschine hat 2 *TRÖT*en in 15 Jahren !!!! Und dabei war die oft pausenlos im Einsatz.
Vor allem bei Kindern hast viel Wäsche.

Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

EDIT:

Auf diese Anfrage:

"........Weiters habe ich Interesse an einer Garantieerweiterung, einer Aufrüstung des Arbeitsspeichers auf 1 GB und den Austausch des optischen LW auf ein zeitgemäßes.
Bitte schicken Sie mir, die für mich interessanten Informationen an Adresse, Telefonnummer, Fax.........."

kam ein Fax ohne Rückruf etc. wo steht
Auflistung der Preise von Arbeitsspeicher 2x 512 MB a 151.10
und Acer Advanced Light Edt. 125.- ekl.
Gesamtsumme 427.20 exkl 512.64 mit

und

".........Werter Kunde,

Wir machen Sie darauf aufmerksam, das für einen abgelehnten Kostenvorschlag,
eine Pauschale von 50€ (exkl Mwst.) verechnet wird.

Sollten wir 14 Tage ab dem Erstellungsdatum keine Antwort erhalten wird eine Lagergebühr
Von 9.90 pro Woche fällig. – (das Notebook wird in "Geiselhaft" gehalten – könnte man vermuten)

Alle Preise in Euro

Hiermit akzeptiere ich die Allgemeinen und spezifischen Geschäftsbedingungen der Acer Austria GmpH..............................."

Ich hab mal angerufen ohne das ich den Konsumentenschutz erwähnt hab etc.
Der zuständige Bearbeiter hat kurz rückgefragt und erklärt das doch nichts zu zahlen ist.
Ohne Rückruf wäre es laut Acer "rechtens" gewesen.

Kurze Erklärung ich hab erst jetzt davon erfahren weil mein Bruder das selber regeln wollte und niemanden was erzählt hat. Mit nem Schüler kann man es ja machen.

Und das dadurch auch das Notebook fast 2 Wochen in "*TRÖT*" gehalten wird, nein Danke, weil ja auf die Antwort des Faxes gewartet wurde OHNE das man ne Rückfrage hält.

Meine persönliche Meinung zur 1 jährigen Garantie siehe da
http://forum.geizhals.at/t339053,2518226.html#2518226

12.06.2005, 11:29 Uhr - Editiert von bones14, alte Version: hier

Zum Glück habe ich nen Vaio

B-)
__________________________________________________________________________________
Meine Auktionen bei Ebay

Und ein Vaio braucht keine Garantie

ROFL

Bei uns in der Firma sind 3 von 4 Vaios eingegangen. Einmal mehr ein "Nie wieder Sony!"

I will use Google before asking dumb Questions.
   Frei nach Bart Simpson

Zwei Dinge sind unendlich: Das Universum und die menschliche Dummheit, aber beim Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.
   Albert Einstein

Dreierlei Wege klug zu handeln: Durch Nachdenken, das ist der Edelste. Durch Nachahmen, das ist der Leichteste. Durch Erfahrung, das ist der Bitterste.
   Konfuzius

Was war hinüber

Bei zwei Geräten musste zweimal das Display getauscht werden, beim dritten Defekt haben wir dann auf Reparatur verzichtet. Beim dritten ist zweimal das Board eingegangen.

Abgesehen davon find ich die Verarbeitung eher schwach.

Und jetzt habs

Was für eine Marke

Eigentlich haben wir seit Ewigkeiten Compaq (jetzt HP) - die Vaios hatte sich damals unser GM eingebildet - aber er hat es danach nie wieder versucht

Ist bei uns genau andersrum bei uns sind 2 Hp s eingegangen haben jetzt 2 Vaio s und gut ist !

HP soll ein Klasse Service bieten

Kann ich nicht bestätigen, eine gewisse Fa. im 14. Bezirk (offiziell von HP auf telefonische Anfrage an der Serviceline genannt) hat Service unter aller Sau, falsche (schriftliche!) Kostenvoranschläge, gegenüber Konsumenten genannte Beträge waren plötzlich und ohne vorherigen Hinweis netto-Preise oder nur die Preise für Ersatzteile, wo die Arbeitszeit noch dazukommt, garantierter Drei-Tages-Service dauert plötzlich 10 Tage, weil ein(!) Mitarbeiter der Abteilung war auf Urlaub und kein anderer ihn vertreten kann usw. usf.

Das Gerät war noch von Compaq, der Service war unter HP dann aber sicher nicht besser, und Möglichkeiten zum Vergleich hatte ich bei der miesen Kist'n ausreichend.

Mein Acer ist zwar noch aus der 620er Serie und mittlerweile leistungsmaessig schon ein bisserl angestaubt, läuft aber seit eh und je ohne Probleme - sogar der Akku ist noch der erste (und läuft und läuft und läuft und läuft ....) .... drum kann ich über den Acer-Service nichts sagen, sondern nur schlechtes über jenen von HP.

Wolfgang

es gibt leider immer wieder solche Fälle...
bei manchen läuft ein Gericom perfekt
aber viele haben das Gerät halt immer bei der Post

Mein Gericom (Masterpiece) mit einem 2 Ghz P4 Prozi läuft seit ganz genau 3 Jahren OHNE ein nur noch so klitzekleines Problem! Dürfte ein Fall von "Schwein gehabt" sein!

yeep
es gibt immer wieder solche Fälle
andere müssen ihr Gerät schon nach 2 Wochen einschicken

wie laut ist es mittlerweile?
und wo ist unser Gericom Experte?

Angenehm ruhig muß ich sagen! Ohne *PIEP*! hab ihm nur mal eine größere Festplatte gegönnt! bin mit den 40 GB nicht mehr ausgekommen! Er steht da neben mir und ist eigentlich jeden tag (zumindest von Mo bis Fr) 10 h in Betrieb! Und das seit 3 Jahren!

Wenn ich es so bedenke muß ich eigentlich den Hut ziehen! Und auf Holz klopfen! *gg*

Hoffe es bleibt weiterhin so brav!

wow
meine Freundin hat so nen Webboy mit nem Pentium III
und der dröhnt wie ein overclocker PC.....

Vielleicht mal den Lüfter tauschen??

Mein Lüfter werk nur beim hochstarten auf Maximaldrehzahl! Dann beruhigt er sich wieder! Wie gesagt: ich will nichts verschreien, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Teil! Auch der Akku hält noch locker 1,25 bis 1,5 h! Obwohl 15" Display!

wo bekomm ich sowas her??
Gericom hat auf meine Mail nicht reagiert
Ist so ein CPU Lüfter mit 3 Beinen - so 42mm

angeschaut hab ich ihn mir schon mal - ein tropfen Öl
hat aich nicht wirklich was gebracht...

Also ich hab an folgende Emailadressen erfolgreich geschrieben bisher:

Kern@gericom.com

muslimovitc@gericom.com
Krajina@gericom.com

Hab mal die Standfüsse fürn Laptop gebraucht weils abgebrochen waren! Und a neue Tastatur weil bei der alten die Leertaste nimme gscheit gegangen ist!

DANKE
mail ist raus
höflich nachfragen kann man immer

Gibts nicht! Das kann einfach nicht sein!

Was verwundert Dich?

BTW: Auch wieder mal "öffentlich" hier?

Ein Sony Vaio kann einfach nicht kaputt werden

Hast Deinen Acer schon ausgetauscht?

Nein. Obwohl ich - wie weiter unten behauptet wird - "billig" gekauft hab, läuft mein Acer schon seit 1,5 Jahren problemlos

Auser er stürzt 3 Meter bei einer Baustelle ab !!
Oder ich

fahr mit dem Stapler drüber !!!!

Alles selbst miterlebt !!!

Waren gottseidank nicht meine

LOL

Ja solche teppen gibs auch fahr mit dem Stapler eine Palette runter heben legt so ein Teppata seinen Vaio genau hinter dem Stapler auf den Boden ab und ich fahr rückwerts und
RIP Vaio

Vielleicht wars Absicht

Nahezu jedes NB braucht Garantie.

LG Hexa

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke----> Meine Artikel bei eBay <----
Currently most played song: System Of A Down - Lost in Hollywood

Der

ist nicht umsonst da !!!!!!!!!

man zahlt auch dafür... ist ja nicht so

Ist mir schon klar war nur ein schmäh !!!!!

drum dachte ich Acer ist ne gute Wahl....
jetzt hat man den Scherben auf

für mich klingt dieses Angebot wirklich nicht seriös
Es ist traurig das eine Firma so etwas nötig hat
Ja mit Schülern kann man sowas ja machen

Ja muss nicht sein !!

stimmt sooft wie das klumpat hin wird könnte man lebenslang draus machen,
damit ein sony käufer wenigstens irgendeine positive seite hat

I google, therefore I am
nico

welches hast du den ?

ich hab auch einen UR alten und hatte nie probleme damit !

Den da :

http://www.geizhals.at/a119270.html

jo leider oft so das ein Kostenvoranschlag mit hohen kosten verbunden ist um den Kunden zum kauf zu nötigen. das müsste aber auch vorher irgendwo ausgewiesen worden sein.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

DAS GERÄT BEFINDET SICH ZUR ZEIT IN DER 1jährigen GARANTIEPHASE
hab ich vergessen extra zu erwähnen!!

na na kein Kostenvoranschlag
er hat ja jetzt eh noch ne normale Produktgarantie
und wollte sich mal unverbindlich informieren wie das mit ner Erweiterung so ausschaut??

nur wegen einer Information? das ist dann aber krank.

kannst sagen und sicher nicht rechtens
und absolut unseriös

Wahrscheinlich probieren die so Leute einzuschüchtern....

jop. denke auch das es der einschüchterung dient. bei nem kostenvoranschlag ist es ja normal aber bei ner simplen anfrage etwas überzogen.

bei nem Kostenvoranschlag hätte ich ja ein absolutes Verständnis..

aber so wirft das wirklich ein schlechtes Bild auf Acer...

IST DAS RECHTENS?

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

nicht nur ACER ist so, sondern auch NOKIA!

hatte ein 3410, war damit zufrieden, doch die 3er Taste ging ned richtig, habs zu nokia gebracht...
es war ein Wasserschaden, und das fällt nicht unter der Garantie..

naja ok, was solls.. will das Handy holen, was sagen die mir,.. die wollen 39 euro, für das das sie nichts gemacht habn! wirklich....

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

das Gerät befindet sich ja noch in der Garantiezeit von derher ist das ganze ein bisserl überzogen..........

stimmt...
aber trotzdem..das von acer ist ned normal

hab ich von denen auch nicht erwartet und hab meinem Bruder
auch das Gerät empfohlen

ich meine so kann man Kunden nicht gerade überzeugen...

für mich persönlich stinkt das fast und ist äußerst unseriös

der Kunde wird fast dazu genötigt um 149€ die Grantieverlängerung
zu bezahlen oder die 50€ für ein Fax

jo, aber nachdem sich ACER einen Namen gemacht hat für gutes Service etc. habens natürlich die AGB'S geändert und sowas hineingeschrieben... wirklich...das von denen ist...

Seriös und Kundenfreundlich ist was anderes...
dachte nicht das die sowas nötig haben

der Konsumentenschutz wird sich freuen....

schreibst denen?

AK etc.. werden natürlich informiert
und auch jeder andere der es wissen will

Mundpropaganda erledigt den Rest
für mich ist Acer nach so einer Aktion gestorben....
ich dachte bis jetzt immer Acer sind vom Service her die Guten
da ist HP um einiges seriöser und kundenfreundlicher....

naja, die GH user wurden dadurch informiert

Service ist bei nem Notebbook wirklich wichtig
ich hab heute mal die neuen Notebooks auch die von Acer durchgeschaut

ganz nette Teile - aber jetzt will ich davon nix mehr wissen
NEIN DANKE.....

Bei einem Notebook, kann der User nichts machen! und da hast recht: Service ist sehr wichtig!!!

aber warum ACER kein Service bietet.. kann ich nicht verstehn!

ich hoffe nur diese Geschichte schlägt sich nicht auf die *TRÖT*
in der Garantiezeit nieder - ne Firma kann da immer blöd tun..

bitte nicht falsch verstehen sind 2 Paar Schuhe
Garantiefall mit einschicken

und Angebotsanfrage bezüglich ner Garantieerweiterung
Geizhals hat ja eigentlich alle Acer gelistet - die können einem
sicher auch sagen ob da SO üblich ist

stimmt, im Forum haben sicha viele Acer's und vll werden sich hier ein paar melden

das hoffe ich auch

bis jetzt hatte ich immer das gefühl ACER ist beim Service eine gute Wahl

nicht nur du

ich hab mir ja heute genau dieses wirklich tolle Gerät angeschaut
http://www.geizhals.at/a151031.html

und es sogar trotz des hohen Preises in meine engere Wahl gezogen
Aber durch die Info heute sage ich - NEIN DANKE

dieses Notebook schaut wirklich geil aus!

aber bei den Service....

hab ich mir auch gedacht
kann was - der Preis ist naja...

aber das hatte ich von Acer so nicht erwartet

da ist HP um einiges seriöser und kundenfreundlicher....

Ah so? Das kann nur einer sagen, der keine Ahnung hat. Bring mal einen defekten Streamer am Tag des Garantieablaufs zu HP...

GrummelGrumpf

DER war gut - kenn ich aus ureigenster Erfahrung...

An die dumme Stirne gehört als Argument von Rechts wegen die geballte Faust.

Gell?

Und leider so wahr.

Vor allem lustig für Kunden, die einen Streamer gekauft haben, der schon ein paar Tage zuvor beim Händler war...

Ist mir z.B. mal genauso passiert, habe ich aber auch im Bekanntenkreis schon mehrmals vernommen.

GrummelGrumpf

Ich nenn das "Lazarus" Produkte...

An die dumme Stirne gehört als Argument von Rechts wegen die geballte Faust.

Nur konnte Lazarus nach seiner Wiederauferstehung wenigstens gehen.

GrummelGrumpf

"Geht eh - wos woinns..." ... Geräusch des Streamers: Schnurr, Schnurr, Fudel, Fudel...Tack...Tack...Tack...

An die dumme Stirne gehört als Argument von Rechts wegen die geballte Faust.

GrummelGrumpf

HA! Zwei Leidensgenossen - bei mir waren es exakt 2 Tage nach Ablauf der Garantie (HP1599). Seitdem dann auch noch der Zweite eingegangen ist verwende ich nur mehr Seagate Streamer.
Und er läuft und läuft und läuft....

versuch ich mir erst gar nicht vorzustellen

...aber Hauptsache hinschreiben, gell?

GrummelGrumpf

erwischt

meiner Phantasie sind halt Grenzen gesetzt

Lästert nur ab, ihr Forumskrähen und HP-Klumpertbesitzer:

1.) Das letzte Wort haben da die Investoren, und die tun hupfen & springen ob der "neuen" Servicepolitik bei HP.

2.) Die Carli hat doch ihre USD 21 Mülle Abfindung zu kriegen für ihren "Super-HP-Umkrempel-Job", den sie geleistet hat: http://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2005-02/artikel-4433924.asp Ja, was glaubtz denn ihr, wo das ganze Knödel herkommen soll? *kopfschüttel*

--
Karl Toffel = nicht die Mamma

und HP-Klumpertbesitzer

Das war mal. In der Bronzezeit. Man lernt dazu...

a, was glaubtz denn ihr, wo das ganze Knödel herkommen soll? *kopfschüttel*

Na, tuns Ihna do net so aufreg'n, Herr Kollege! So a rotes Kopferl is net g'sund.

Es ging um die "Feststellung" des bones14, der - ohne von den näheren Umständen zu wissen - HP gegen Acer als Musterbeispiel in Sachen Support und "Kundenfreundlichkeit" (welch krankes Wort) hinzustellen versuchte.

Es ging nicht um die Frage, dass Support Geld kostet. (Des wiss ma eh. Also zumindest WIR.)

GrummelGrumpf

@Es ging um die "Feststellung" des bones14, der - ohne von den näheren Umständen zu wissen - HP gegen Acer als Musterbeispiel in Sachen Support und "Kundenfreundlichkeit" (welch krankes Wort) hinzustellen versuchte.

also ich hoffe schon das HP nen besseren Service und Support und auch
"Kundenfreundlichkeit" hat. Weil auf ne simple Infoanfrage gleich ohne Rücksprache nen Kostenvoranschlag per Fax zu schicken und bei Ablehnung Zitat:

".........Wir machen Sie darauf aufmerksam, das für einen abgelehnten Kostenvoranschlag eine Pauschale von von 50€ (exkl. Mwst.) verrechnet wird..........."

Es ist sittenwidrig nen Kostenvoranschlag der auch verrechnet wird OHNE Rückfragen zu erstellen, dabei hilft der Verweis auch auf die AGP nix...

Naja es kommt auch darauf an wie man es erwischt, es soll ja Leute geben die haben mit nem Gericom NULL Probleme etc..
Von HP hab ich halt nur gutes gehört - Drucker, Notebooks, PDA etc...

nun welche Firma ist vom Support grundsätzlich zu empfehlen.??

07.06.2005, 12:53 Uhr - Editiert von bones14, alte Version: hier

also ich hoffe schon das HP nen besseren Service und Support und auch
"Kundenfreundlichkeit" hat.

Also, Du "hoffst", Du "meinst", Du "vermutest". Immer das selbe Spiel, gell? Hoff weiter ... andere wissen, weil sie das angesprochene Service mehrfach genossen haben. Aber das darf nicht sein, gell?

Zumindest nicht, wenn Du anderer Meinung bist. Da zählen dann auch keine Fakten, da zählt nur Deine Meinung.

Passt schon.

nun welche Firma ist vom Support grundsätzlich zu empfehlen.??

Vielleicht solltest Du Dich langsam mit dem Gedanken vertraut machen, dass die Welt nicht Schwarz oder Weiß ist, sondern aus vielen Schattierungen besteht?

GrummelGrumpf

@Vielleicht solltest Du Dich langsam mit dem Gedanken vertraut machen, dass die Welt nicht Schwarz oder Weiß ist, sondern aus vielen Schattierungen besteht?

die Welt ist fuzzy - und da smacht sie auch wieder interessant

die Welt ist fuzzy - und da smacht sie auch wieder interessant

Ja, das ist endlich ein Statement, das ich auch unterschreiben könnte.

GrummelGrumpf

na na nicht gleich übertreiben - stell dir vor das steigt mir zu Kopf

nicht auszudenken..........

die von nokia sind überhaupt die totalabzoker

ich bring da mein nokia 7650 weil die ein/ausschalttaste hin war.
also erstmal sagen die dass es 2 tage oder so dauert, aber wenn ich 15€extra bezahle oder so dann bekomm ich es in 2 stunden, ok dann wart ich lieber 2 tage aber dann setzten die mir einen 2 seitigen vertrag vor, wo draufsteht, dass es kein garantiefall ist wenn:

1) ein dritter es kaputt gemacht hat
2) wasserschaden
3) sturzschaden
4) softwareschaden durch drittanbieter
5) erschütterung
6) ect.

Das heisst es ist nur ein garantiefall wenn das handy von sich selbst ohne äußere einflüsse kaputt geht

hab dann nen beschwerdebrief an nokia geschrieben, und dann haben die mir das sofort gemacht und zwar ohne vertrag...

pkheder
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klingt nich gut....

aber auf eine einfach Anfrage so vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden?
nein Danke

is halt shice...
sag mal ist ihm das vorher nicht gesagt worden, bevor er sich nen kostenvoranschlag hat machen lassen? ich mein das es was kostet.... weil normalerweise ist das pflicht soweit ich weiss...

pkheder
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nö keine Info
als Antwort auf die Anfrage kam einfach das Fax
schluß aus..??

bitte nicht Kostenvoranschlag und Info verwechseln

Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

gekommen ist ein FAX:
entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung der Garantieerweiterung 50.- sofort zahlen

jo aber haben die nicht gesagt das es was kostet wenn er fragt?

pkheder
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nö

kein Anruf - kein Brief nur das Fax mit den vollendeten Tatsachen
ist alles andere als seriös...

nimm die Erweiterung um 149.- oder zahl 50.-
Esel friß oder stirb

Esel friß oder stirb

toller vergleich... naja ist halt net so in ordnung...

pkheder
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ich hab noch nen Vergleich

stell dir vor du bringst sagen wir nen Mercedes zur Werkstatt
weil halt was nicht so paßt - Motor springt nicht immer an etc...
Du legst auch schriftlich eine kleines Zetterl bei wo du dein Interesse
für ne weitere Ausstattung bekundest und dich mal für ein Mercedes Cabrio interessierst
Zwecks der Übersicht schön aufgelistet....

als Antwort bekommst ein Schreiben/Fax wo alles genau aufgelistet wird
Preise etc.. und als Unterpunkt wenn das und das nicht genommen wird, müssen
33% von der Anfrage verrechnet werden....

vielleicht ein bißchen Extrem aber der Vergleich ist in sich stimmig

ich denke da hast du recht

pkheder
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vielleicht erklärt die ganze Sit. nur ein etwas extremerer Vergleich

hmm..
pkheder
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glaub ich dir

aber von wo soll ich bitte wissen, dass es ein WAsserschaden sein soll? ich glaub Nokia hat nimma alle Tassen im Schrank!

vll hätte ich auch einen Beschwerdebrief schreiben müssen! naja, ich werds ma fürs nächstes mal merken!!

vor allem kann der techniker von denen ja einfach alles erzählen, da kannst ja nix nachweisen....

pkheder
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naja, ich hab drauf bestanden, dass sie mir den beweiß mit dem Wasserschaden liefern..
die frau ging mim handy weg, und dann kam sie wieder zurück mim aufgeschraubten handy, und ich hab da ein wasserschaden gesehn und auf der frage, ist es wirklich mein handy.. hat sie ja gesagt.. was hätt ich sonst machen sollen

eben, da kannst du denen nix nachweisen....darum markiere ich meine handys/geräte immer an einem bestimmten punkt mit permanent marker oder so.
Dann können die mich nimma verarschen

pkheder
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stimmt GUTE Idee....
am besten noch radioaktiv unsichtbar markieren

stell dir vor im Geschäft packst nen Geigerzähler aus und studierst den Zeigerausschlag
NEIN das ist nicht mein Gerät.... lol

stell dir vor im Geschäft packst nen Geigerzähler aus und studierst den
Zeigerausschlag
NEIN das ist nicht mein Gerät.... lol

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sowas würd ich wirklich cool finden...

wetten dann kennens dich im Geschäft

sowieso

pkheder
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naja, die frage ist, wie willst du deine Produkte im inneren markieren??

aufschrauben darfst du ja nicht, da sonst garantieverlust ist

yeep....

drum unsichtbar radioaktiv

merkt eh keiner....außer die schrauben sind markiert, und das sind sie normalerweise nicht, da machst halt drinnen irgendwo ganz klein einen punkt und dann wenns dir ein falsches handy vorlegen dann sagst das es nicht dein handy ist....
und wenns drauf ankommt sagst du halt irgendwas....

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auch eine gute idee

*supercheckerbin*

pkheder
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passt eh!

somit wirst ned so leicht betrogen

genau...die kennen mich mitlerweile schon in vielen geschäften... will jetzt halt aber keine namen nennen

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beim cosmos im DZ habe ich immer noch Feinde an der Kasse...

wollte damals mit Kleingeld bezahlen.. aber die wollten das Kleingeld nicht.. und nachdem ich den Geschäftsführer geholt habe.. war die frau a scho bissi angefressen

bei mir ists so beim fielmann.
ich bin wegen ner brille 4x hingegangen...jedesmal irgeneine macke.
beim 4x mal hab ich mich ur aufgeregt und da hab ich meine neue brille innerhalb von 1 stunde bekommen und ne optische sonnenbrille gratis drauf

tja überzeugend muss man sein...

pkheder
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ned schlecht!

was war mit da brille?

einmal hat der verkäufer mir den ramen beim anpassen gebrochen
einmal war der rahmen von haus aus gebrochen
einmal war das glas gesplittert
einmal warens zu unfähig mir ein versprechen einzuhalten....

aber der geschäftsführer hat sich dann eh netterweise darum gekümmert....

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ja echt und diesesmal wollt ich wieder ne brille bestellen und hatte es eilig, ich hab so mit der dame geredet, von wegen dünneres glas und dass ich die brille in 3 tagen brauch und so....
dann hat sie angefragt, und hat gesagt, sie kann nur die teuren "guten" gläser innerhalb von 3 tagen bestellen...die normalen gläser nicht...

die hat jetzt gedacht ich fall drauf rein...denkste, ich hab *TRÖT* trozdem die billigeren genommen. dafür wart ich halt eine woche

pkheder
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ja..die verkäufer sind so!

oder so wie beim billa etc. fragen sie immer
"alles?"

warum frangens das?? wenn i noch was will, dann sag ich es sofort!

das traurige ist von selber geht gar nix mehr

die Firmen mauern und lehnen ab
und erst wenn man sich bemüht und dahinterklemmt passiert was....

da hast recht, ab jetzt lese ich mir immer einen teil der AGB durch bevor ich was zurückbringe!

IMMER....

und alles schriftlich geben lassen
und immer nachfragen - die rechnen damit das den Leuten
das zu blöd ist bzw. die sich nicht trauen
wenns dahinter bist geht e meistens alles von selber...

da hast du vollkommenrecht!!!!

so ist es leider....
früher war es anders

siehe auch bei Versicherungen - die machen dir ein Angebot
90% sind froh das sie was bekommen - wennst nachrechnest kommst drauf
das das so nicht stimmt... teilweise sind 100% mehr vom 1. Angebot immer
noch leicht drinnen

überall wird nur betrogen! man sollte immer gut aufpassen!!!!

B-)B-)

besonders im Computerspiele Bereich...

dort leider auch.

Ja was erwartest du wenn du die besch*** willst??

Dass ein Wasserschaden nicht unter die Garantie fällt ist ja wohl mehr als logisch. Und glaubst du die verlangen nichts dafür dass sie das Gerät nach dem Defekt untersuchen?

ähm wer sagt hier was von nem Wasserschaden bei dem Notebook??

Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

gekommen ist ein FAX:
entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung der Garantieerweiterung 50.- sofort zahlen

Ich habe nicht deinen Fall gemeint... Die Antwort war auf das Posting:

http://forum.geizhals.at/t339053,2493611.html#2493611

aso....
das werd ich schon verkraften...

rat mal was sind die häufigsten Handybeschädigungen

Wasserschaden - Klo
oder man läßts am Auto liegen

Stimmt.
Um das ist es mir aber nicht gegangen. Ich finde nur man braucht sich nicht aufregen, dass, wenn man das Handy selbst (oder auch nicht selbst) beschädigt hat, und die Behebung des Schadens nicht unter Garantie fällt, die dann einem trotzdem etwas verrechnen.

was anderes ist es wenn man so ne Versicherung siehe MM oder Cosmos
abgeschlossen hat
da ist so etwas wie Wasserschaden etc.. dabei

Welche er offensichtlich nicht abgeschlossen hatte. Sonst hättens ihm keine 39€ verrechnet und ihm nicht gesagt dass das unter keine Garantie fällt

Wow wie ihr jetzt alle staunen könnt, was ich vor 2 Jahren schon geprädigt hab. *kopfschüttel*

MfG Mike

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irgendwann wirds halt so sein - wenn ich wo egal wo auch immer
was kaufen will muß ich vorher Geld ablegen für ne Info...

hier handelt es sich um ein unverbindliche Anfrage....

05.06.2005, 20:42 Uhr - Editiert von bones14, alte Version: hier

Nein eben nicht, wer billig kauft, kauft teuer.

MfG Mike

Acer == Billigklump == wohl klar, dass der Support *PIEP* ist == wenig Denkaufwand == wer billig kauft, kauft teuer

MfG Mike

Bisher war ich der Überzeugung Acer ist a bisserl besser
vor allem was die Garantie betrifft??

aber sowa sist ja nur Abzocke

Najo eher nicht so ... gibts ned, dass ein extra bestelltes NB mit defekter NIC ausgeliefert wird und dann 2 Wochen bei der Reparatur braucht.

MfG Mike

Acer ist zwar ned teuer, aber a ned billig!
gericom = billig

Gericom ist auf Acer Niveau.

MfG Mike

bisher hab ich immer das gegenteil angenommen
aber jetzt glaub ichs auch schön langsam

Also vom Gehäuse her definitiv.

MfG Mike

Plastikklumpert eben....

nix Metall sprich Magnesium

Zwischen Plastik und Plastik ist ein Unterschied. Schau dir die IBM bzw. die besseren DELL oder HP Geräte an, da bricht nicht so leicht was oder wird von heute auf morgen spröde.

MfG Mike

Warum funktionieren das die Ur-Alt Notebooks noch immer alle ?

stimmt - warum wohl

Weils damals ein vielfaches gekostet hat und die Qualität einfach viel besser war und kein billiger China-Frauenausbeuter-Mist.

Definiere Ur-Alt.

MfG Mike

Ich habe beim Ausmustern bei uns im Keller vor jahren ein altes Notebook von IBM gefunden und deinventarisiert und das habe ich meinem Sohn damals zum Spielen gegeben.
Stell dir vor, das geht heute noch !!!! Nur machen kann man damit eigentlich nix...... aber es wäre betriebsfähig.

Ich hab' IBM ja auch nicht angeprangert, denn die Notebooks sind grenzgenial, sondern Acer. Das Plastikgehäuse von IBM ist verdammt robust und hart.

MfG Mike

Die neuen IBM-Notebooks sind doch auch so ein billiger made in China mist ?

Ist doch egal wo sie gemacht wurden, halten tun sie wie Sau.

MfG Mike

Bezweifle ich, aber bitte.

Zumindest ein Kollege hat einen IBM mit Centrino und behandelt ihn nicht sonderbar. Er schaut aus als wäre er 10 Jahre alt, aber nur 1x benutzt.

MfG Mike

Er schaut aus als wäre er 10 Jahre alt, aber nur 1x benutzt.

Das klingt sehr zweideutig.

DER LAPTOP!!! HERGOTTNOCHMAL!

MfG Mike

Ist trotzdem schon in der Sammlung.

Ich muß immernoch lachen.

Was für Sammlung??

MfG Mike

Ich sammle lustige formulierte Sätze teilweise von Kollegen oder von Kunden, die wir betreuen eben alles, was zweideutig ist.

Aua, soviel Speicherplatz hätte ich nicht.

MfG Mike

Ach das kleine Word-DOC hat bei mir gerade 4 Mb

Uff, alles Text oder schön formatiert?

MfG Mike

Alles reiner text.

Du tippst nur mehr, oder?

MfG Mike

Nein, meist reicht " Copy & Paste "

Oki!

Aber ein Diktiergerät, welches die ganze Zeit mitrennt wäre wohl einfacher.

MfG Mike

das auf jeden Falll

aber einen Magnsium Body kann nix ersetzen...

05.06.2005, 23:10 Uhr - Editiert von bones14, alte Version: hier

Stimmt, aber die Titan Cases von ASUS sind auch nicht schlecht bzw. von Apple.

MfG Mike

haben will!!

das PowerBook in ALu soll ja nicht gerade unempfindlich gegen Kratzer sein sein
bei nem IBook schaut das sowas von arg aus
da blutet mir immer das Herz...

Mhmm kommt immer drauf an wie du es behandelst, es gibt ja ein schönes Stoff Bag welches mit Samt innen verkleidet ist, da gehört ein PowerBook rein und dann schaut es noch nach einiger Zeit noch wie neu aus. Hab' meinen DELL Inspiron in die Steelpad S&S Tasche gegeben bzw. gebe ich jeden Tag dort rein und das Notebook schaut noch gut aus.

MfG Mike

ein IBOOK ist halt sehr empfindlich

und ja man soll sein Gerät sprich NB gut behandeln...
erklär das mal einer Frau das ne Tasche auch was kosten darf
ich kenne eine die transportiert das NB in Handtüchern eingerollt
im Rucksack

Handtücher wären mir zu aufwändig, aber bei uns tun es einige mit Stoffsackerln. Ich hab' eben meine Tasche (im Rucksack).

MfG Mike

So ist es.

lg Kaukus

Athlon 64 rules

Hab' die Erfahrung zu oft gemacht und meistes sind es spontane und unüberlegte Käufe.

MfG Mike

Acer schaun zwar auf den ersten Blick recht gut aus, ich würd´ mir aber keinen kaufen, einfach zu billig.

lg Kaukus

Athlon 64 rules

Zu schwer, zu unflexibel wegen den LWs bzw. Akkus, der Support ist nur mehr OMG, das Display ist ätzend und der Leistungsverfall ist erstaunlich bzw. traurig.

MfG Mike

So genau weiß ich es nicht, hatte noch nie länger das Vergnügen, Gott sei dank wie mir scheint

lg Kaukus

Athlon 64 rules

Ich hab' täglich einen Friedhof um mich herum.

MfG Mike

Laptopklasse?

lg Kaukus

Athlon 64 rules

Jup! Deswegen finde ich es immer so lustig wenn die Leute mit ihren Argumenten kommen: "Aber bei mir hat das alles funktioniert usw. bla bla bla." Ich hab' in meinem näheren Umfeld über 60 Notebooks stehen, von wirklich fast ALLEN Marken (Dell, Sony, IBM, Apple, Acer, Gericom, Medion, ...) und ich kenne die Leute und weiß wie es bei ihnen mit dem Support abrennt, abrennen wird oder abgerennt ist. Die diesjährige 5.Klasse hat auf unsere Ratschläge gehört und fast ausschließlich Sony gekauft und die sind echt zufrieden mit den Teilen.

MfG Mike

IBM taugen mir persönlich recht gut

lg Kaukus

Athlon 64 rules

Haben irgendwie Stil, sie schauen unscheinbar aus und sind Rechenmonster!

MfG Mike

Echt schade, dass Acer sowas nötig hat. Nach österreichischen Gewährleistungsrecht hat der hersteller einer Ware für die sachgemässe Funktion des Gerätes 2 Jahre gewähr zu leisten = sprich, er hat dafür zu sorgen, dass das Gerät funktioniert - er darf nichts verrechnen. Gegenüber Konsumenten sollte diese Regelung unabänderbar sein (in Bezug auf Kosten) - bin mir aber nicht mehr sicher - BR-Prüfung ist schon wieder bisserl her.

Ich würd aber auf jeden Fall bei denen einen riesen Terror machen, und checken was im Vertrag steht bzw. mal beim Verkäufer (Elektrohändler) vorbeischaun - der hat ja eigentlich auch Gewährleistung zu tragen - er gibt sie ja nur an den Hersteller weiter.

Meine Erfahrung mit solchen Dingen: Bisschen auf "sich auskennen" machen + mit rechtlichen Schritten drohen und es schaut scho wieder anders aus.

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stimmt - Acer hat als einziger (so weit ich weiß) Notebookherstellen
1 JAHR GARANTIE
Samsung und Sony haben 2 JAHRE

ich finde es ne Frechheit wegen einer unverbindlichen Auskunft gleich so
eine hohe Forderung zu stellen - 50.-€ für ein Fax ist nicht gerade wenig
wenn man das "Angebot" ablehnt...

.........hier gehts hier nicht um die Garanatie an sich oder nen Kostenvoranschlag, sondern rein um eine unverbindliche Auskunft die "vergebührt" wird.......

1 Jahr Garantie geht nicht!!!! Gesetzlich sind 2 Jahre Gewährleistung vorgeschrieben. Garantie ist die gesetzlich Bezeichnung für alle über den Umfang einer normalen Gewährleistung hinausgehenden Sicherungsangebote (Pick-up Service etc).

die haben wirklich nur 1 Jahr Garantie
mehr nicht....

Samsung/Sony bieten 2 Jahre

Samsung behebt unentgeltlich Mängel des Samsung-Produkts, die nachweislich auf einem Material- und/oder auf Verarbeitungsfehler beruhen und Samsung innerhalb von 24 Monaten – bei Verbrauchsmaterialien wie insbesondere Akkus innerhalb von sechs Monaten – nach dem Erwerb durch den Endkunden angezeigt werden, und zwar nach eigenem Ermessen durch Instandsetzung oder Austausch der fehlerhaften Teile oder Ersatzlieferung. Die Ersatzteile und/oder der Ersatz für das Samsung-Produkt werden auf Austauschbasis zur Verfügung gestellt, wobei es sich entweder um neue oder überholte, neuwertige Produkte handelt. Alle Teile, die im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden, gehen in das Eigentum von Samsung über.

Acer Travelmate Serie 1 Jahr Bring In Garantie

na da redest jetzt aber a bissal an topfen

natürlich kann der hersteller ein jahr gearantie geben. wenns ihm spass macht kann er auch nur eine woche garantie geben.
garantie hat mit gewährleistung ja nicht das geringste zu tun.

oder null Garantie wie einige deutsche Autohersteller............

Man muß schließlich auch seinen Produkten vertrauen

Seid Nett zu euren Kindern -
denn sie suchen euer Altersheim aus..........

mein Zeug bei Ebay
http://search.ebay.de/_W0QQsassZantonsQ5fpappa

07.06.2005, 01:05 Uhr - Editiert von McFly, alte Version: hier

er hat genau eine einzige Sekunde für die Funktionsfähigkeit zu sorgen: zum Zeitpunkt der Übergabe. Die 6 Monate dienen nur dazu, einen nicht sofort erkennbaren Fehler zu entdecken. Sollte der Hersteller beweisen können, daß der Fehler erst nach der Übergabe entstanden ist, braucht er nichts zu leisten (was in der Praxis kaum möglich ist, daher gelten die 6 Monate oft faktisch als Garantie, aber nicht immer,zb bei Verschleißteilen). Weitere 18 Monate muß der Händler Gewähr leisten, wenn ihm der Kunde beweist, dass der Fehler schon bei der Übergabe im Ansatz vorhanden war.

Wenn der Hersteller von sich aus eine bestimmte Zeit für die Funktionsfähigkeit garantiert, dann ist das eine *freiwillige* Garantie und die kann er so gestalten wie er will, zB eben auch daß der Kunde eine Pauschale zu zahlen hat.

Natürlich gehen die Gewährleistungsansprüche davon aus dass der Fehler schon bei Übergabe bestand - die 6 Monatige Beweislastumkehr ist schön und gut, jedoch sollen die dir beim Notebook beweisen, dass du was verbockt hast => Konsumentenschutzverein wenn man ansteht. Ich bitte dich, als Konsument ist man in unserer GEsellschaft Gott!!! Man kann sich fast alles erlauben, und wenns mal nicht so läuft, geht man zur ner höheren Instanz, beschwert sich und es geht - einfach weil jedes Unternehmen Angst vor negativer Publicity hat.

LoL

50€ wegen der Angebotserstellung

Ich hätt damals 50€ blechen müssen, aber auch nur, wenn die das Notebook aufgeschraubt hätten. Gücklicherweise hab ich dann drauf verzichtet, weil sonst hättens mir mitgeteilt dass nur ein Hauptplatinen-Wechsel den Schaden beheben würde.
Mfg Dogg

http://www.recht-gegen-rechts.de/

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yeep ich wünschte es wäre anders

verdammt hoher Preis für ein FAX wennst mich fragst...
der Verdacht liegt nahe - "......Esel friß oder stirb......"

bei ner Hardwaresache ists was anderes - aber auch zuviel
aber ein Fax schicken ist ja nicht so aufwendig oder?

Von mir bekommens auch kein Geld mehr. Die Verarbeitung meine Acer-Notebooks ist einfach nicht die beste...
Mfg Dogg

http://www.recht-gegen-rechts.de/

@Die Verarbeitung wird generell schlechter

aber was ich wirklich komisch finde ist, das Acer nur 1 Jahr Garantie gibt
gibts da nicht mittlerweile ein Gesetz das Elektrogeräten/Computern etc...
2 JAHRE Garantie vorschreibt???

gibts da nicht mittlerweile ein Gesetz das Elektrogeräten/Computern etc...
2 JAHRE Garantie vorschreibt???

Nein.
Garantie ist überhaupt keine vorgeschrieben.

Nicht dass ich wüste

2 Jahre Gewährleistung sind Gesetzlich vorgeschrieben - aber bei allen Produkten.
Mfg Dogg

http://www.recht-gegen-rechts.de/

naja ich als Konsument nehme natürlich lieber ein Produkt mit 2 Jahren Garantie
keine Frage

Acer hat wirklich nur 1 JAHR... dürfte da ziemlich alleine dastehen

Wie gesagt mein nächstes wird sicher KEIN Acer

Vieleicht ein Samsung oder ein Powerbook --
Jetzt muss ich aber weiterarbeiten.

Frage: Bist du eigentlich 14 oder ist das aus irgendeiner Geschicht "14 Knochen"?
Mfg Dogg

http://www.recht-gegen-rechts.de/

Ich habe den Verdacht, dass Du einen einfachen Vorgang möglichst kompliziert schilderst. Hat es sich so abgespielt?

Notebook defekt.
Wird auf Garantie eingeschickt.
Bei dieser Gelegenheit werden auf einem Zettel ein paar Fragen beigelegt.

Jetzt ist das Notebook auf Garantie repariert.
Und statt für die Beantwortung der Fragen will Acer Cash sehen.
Und damit Du zahlst, behalten sie das Notebook in Geiselhaft.

Also ich würde mich mit Megaphon und Pumpgun (bildlich bitte!) ins Auto setzen und Acer persönlich aufsuchen.

Ich kenne zwar nicht alle beigelegten Fragen, aber meiner Meinung nach müssen sie Dich vor Beantwortung über die Kosten informieren, insbesondere, wenn Du um "unverbindliche" Information ersucht hast.

Wichtig ist auf alle Fälle die Verhältnismäßigkeit. Das Einbehalten des Notebooks hat nichts mit den Kosten für die Antworten zu tun und grenzt an Nötigung.

Irgendwie kann ich nicht glauben, dass es sich zugetragen hat, entweder Acer hat irgendetwas mißverstanden (Erweiterung schon eingebaut oder was weiß ich) oder Du hast etwas mißverstanden oder Du schilderst es so, dass wir etwas mißverstehen.

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ok Sorry hab mich nicht 100% klar ausgedrückt
ja Notebook ist auf Garantie eingeschickt

und ja ich hab Angst das sich das ganze auf die bestehende Garantie
sprich *TRÖT* negativ auswirkt...

noch mal ganz kurz
Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

Als Antwort kam ein Fax wo steht entweder Garantieerweiterung um 149.-
oder Kosten von 50.- (fürs fax)

@Ich kenne zwar nicht alle beigelegten Fragen, aber meiner Meinung nach müssen sie Dich vor Beantwortung über die Kosten informieren, insbesondere, wenn Du um "unverbindliche" Information ersucht hast.

das habe ich auch gedacht

Ich kann's nicht glauben!

Vielleicht hast Du das wirklich mißverstanden und es bedeutet:
Entweder Garantieerweiterung um 149.- (von Sep. 2005 bis Sep. 2006, nicht wahr?) oder Sie müssen ab Sep. 2005 im Fall eines Defekts 50.- Euro für die Schadensbegutachtung und den Kostenvorschanschlag zahlen.

Montag anrufen und klären!

na na

entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung
50.- sofort zahlen

um das gehts...

Ja dann musst Du sie darauf aufmerksam machen, dass die Garantie noch läuft! Vielleicht haben sie das wegen des beigelegten Zettels verwechselt und glauben, Du willst um den Defekt zu beheben, im Nachhinein noch eine Garantie abschließen. Dann wäre die Sache schon verständlicher! Oder Du verwechselst etwas und die Garantie ist schon abgelaufen?

na na ICH hab das Gerät persönlich im Sept. gekauft
also läuft die Garantie noch bis Sept.

hier geht einzig allein um ne Info die man bezahlen muß
ohne das man vorher ne Zustimmung gegeben hat...

nicht schön das ganze.....
ich befürchte wirklich das sich das ganze negativ oder wie du so schön gesagt hast GEISELHAFT aufs Notebook auswirken wird - da es ja in Rep ist (Garantiefall in der Garantiezeit)

ich hoffe hier handelt es sich wirklich um einen Irrtum seitens Acer
weil so wie es ausschaut macht das wirklich kein schönes Bild

http://www.acerservice.at/Serv_/Services.htm

Zwecks einfacheren Abwicklung haben wir folgende „Standardpauschalen“ festgelegt:

Überprüfungspauschale € 39,- (exkl. MWSt.)
wenn im Zuge der Reparatur kein Hardwarefehler gefunden wurde
Bei Ablehnung eines Kostenvoranschlages eine Abwicklungspauschale von € 50 (exkl. MWSt.)
Expressreparatur innerhalb 4 Arbeitsstunden mit Vorbehalt! (siehe unten)

warum zum Teufel diese Aufregung? wer nicht lesen kann oder will ist selbst schuld ... das was hier angefordert wurde, ist übrigens ein "einfacher oder unverbindlicher Kostenvoranschlag", ausserdem sind es 50€+20% MWSt = 60€

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ähm hier geht es nicht um ne Hardwaresache!!

ok Sorry hab mich nicht 100% klar ausgedrückt
ja Notebook ist auf Garantie eingeschickt

und ja ich hab Angst das sich das ganze auf die bestehende Garantie
sprich *TRÖT* negativ auswirkt...

noch mal ganz kurz
Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

Als Antwort kam ein Fax wo steht entweder Garantieerweiterung um 149.-
oder Kosten von 50.- (fürs fax)

das was hier angefordert wurde, ist übrigens ein "einfacher oder
unverbindlicher Kostenvoranschlag"

dessen Preis nirgends steht.
Die Rede ist von "Bei Ablehnung eines Kostenvoranschlages eine Abwicklungspauschale von € 50 (exkl. MWSt.)"
LG Hexa

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke----> Meine Artikel bei eBay <----
Currently most played song: System Of A Down - Lost in Hollywood

naja hier gehts mehr um ne unverbindliche Info

als Antwort kam
Garantieerweiterung um 149.-
wenn die nicht genommen wird fallen 50.- als "Aufwand" (für das Fax ...)

pauschal 50.- € "Pönale" fällig wegen der "Angebotserstellung"

Was gibt's da groß zum erstellen? Ist das nicht ohnehin ein pauschaler Preis der zu entrichten ist, beabsichtigt man seine Garantiezeit zu verlängern.

Ich weiß es jetzt nicht ganz genau, aber AFAIK gab's bei meinem Toshiba zig Zettel und Infos schon beim NB dazu wo genau steht was man für eine Garantieerweiterung machen muss und wieviel das kosten würde..

EDIT: Wieso werden in letzter Zeit viele meiner Replys nicht direkt an den letzten Reply gereiht, sondern irgendwo in die Mitte geschoben?

EDIT-Funktion habe ich nicht benutzt.
LG Hexa

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05.06.2005, 22:26 Uhr - Editiert von Hexa, alte Version: hier
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nochmal entweder nehme ich (sprich mein Bruder) die erweiterte Garantie
oder er muß wenn er sie nicht nimmt 50 € zahlen
das kann man dann nennen wie man will......

für mich stellt sich die Frage 149.- für 1 Jahr Grantie
oder 50.- für ein Fax?

Kann's vlt. sein, dass es gar nicht um deinen Bruder geht, sondern um dein Acer-Notebook?

Egal, tut eh nicht's zur Sache.

Jedenfalls muss da normalerweise vorher was bezüglich des Preises vereinbart worden sein oder halt in den AGBs diesbezüglich was stehen.. Aber einfach so 50 Euro für eine unverbindliche Info zu verlangen, ist nicht in Ordnung.

Hast du bzw. dein Bruder schon zurückgeschrieben mit der Bitte um Aufklärung und Erklärung wie der Betrag von 50 Euro zusammengekommen ist?
LG Hexa

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na ist nicht meines...
ich habs für ihn eingekauft, darum geht es mir auch so Nahe....

@Aber einfach so 50 Euro für eine unverbindliche Info zu verlangen, ist nicht in Ordnung.
um das geht es ja...
da wird man vor vollendete Tatsachen gestellt
entweder man nimmt die erweiterte Garantie um 149.-
oder zahlt 50.- eigentlich für nix...........

entweder man nimmt die erweiterte Garantie um 149.-
oder zahlt 50.- eigentlich für nix...........

Ja, das hab' ich schon beim ersten Mal kapiert.. Brauchst mir's nicht noch 10x erklären

Wie gesagt, kontaktier die Zuständigen dort mal um die Sache zu klären. Vlt. liegt ja nur ein Missverständnis vor.
LG Hexa

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yeep...

es geht mir halt sehr nahe... ist ja verständlich

es geht mir halt sehr nahe.

Ist klar. Bericht' dann halt, was herausgekommen ist.

LG Hexa

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yeep

vielleicht klärt es sich ja selber auf der "Missverständnis"
ich persönlich hab schon meine Schlüsse gezogen - niemals wieder ein
ACER

EDIT: Wieso werden in letzter Zeit viele meiner Replys nicht direkt an den
letzten Reply gereiht, sondern irgendwo in die Mitte geschoben?
EDIT-Funktion habe ich nicht benutzt.

Aber der Threaderöffner...daran liegts glaub ich.

is fast bei allen firmen so, dass kostenvoranschläge was kosten.
nur weil er "unverbindlich" schreibt heisst das noch lang ned dass es das gibt

I google, therefore I am
nico

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ähm zwischen nem Kostenvoranschlag für ne Hardware und ne
unverbindliche Info bezüglich einer Garantieerweiterung sehe ich schon
nen Unterschied?

es kommt im Privatrecht nie auf die Bezeichnung, sondern nur auf den Inhalt an. Wenn ein Arbeitsvertrag vorliegt, kann 100* als Überschrift Werkvertrag stehen, es ist trotzdem ein Arbeitsvertrag. Und wenn man einen Kostenvoranschlag als "schüchterne Frage" oder was weiß ich wie bezeichnet, ist es noch immer ein Kostenvoranschlag, halt unverbindlich, aber der Aufwand ist der gleiche und der ist pauschal mit 60€ zu entlohnen.

ich habe jetzt an Gericom eine unverbindliche Frage bezüglich einer Hardware gestellt
und hab sogar ne Antwort bekommen

OHNE Gebühr....

hmm ich überlege mir schon länger welches notebook ich nehmen soll...
eig. hab ich mich ja für ACER entschieden, aber nachdem werd ich es mir nochmal überlegen müssen...!

DANKE

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schauen wir wie es weitergeht
ich hoffe es war ein "Versehen"....

das Problem bei Acer ist halt die geben nur 1 Jahr Garantie

ja leider
ich würd ma gern den: Acer Ferrari kaufen...
aber halt nur ein jahr garantie !!

stimmt hab ich auch schon gesehen...
hat aber auch nur 1 Jahr Garantie

Das glatte, leichte Kohlefasergehäuse mit seinem Look in Schwarz und exklusivem Ferrari-Rot birgt die modernste Technologie, die sich ein mobiler Anwender nur wünschen kann. Die technische Ausstattung umfasst ein 15.4” TFT Widescreen-Display, unterstützt von dem extraschnellen Grafik-Chipsatz ATI® MOBILITY™ RADEON® X700 mit 128MB DDR-RAM auf PCI Express-Architektur, 1GB DDR Arbeitsspeicher und 100GB Festplattenkapazität sowie ein Super Multi Double Layer DVD-Laufwerk und einen 5-in-1 Card Reader. Alle Komponenten werden über den leistungsstarken AMD-Prozessor verwaltet, der Spitzen-Performance und Zuverlässigkeit garantiert.

mir gefällts ja auch - aber wenn die Garantie nicht paßt und Kunden "veräppelt" werden,
was hilft das beste Produkt?
@Kohlefaser wenn dir das runterfällt und das Ding hat nen Sprung kannst es weghauen
vergleiche Kohlefaser Mountainbikes...

ja leider
ich würd ma gern den: http://www.geizhals.at/a151031.html kaufen...
aber halt nur ein jahr garantie !!

06.06.2005, 00:37 Uhr - Editiert von ExutoR, alte Version: hier

Wenn die nette Dame vom Anrufbeantworter kommt. Einfach mit dem Vertrieb von Acer Österreich verbinden lassen.
Ich habe mich dann direkt zum Chef durchverbinden lassen. So hat sich ein jedes Problem lösen lassen.
Habe daraufhin gratis pick up bekommen, als Entschuldigung einen zusätzlichen Media Bay Akku.
Ein neues Notebook, originalverpackt einer besseren Serie etc.

Es kann wirklich nicht schaden ein wenig zu intervenieren. Wenn du nur mit den Technikern faxe austauschst, wird das nicht viel bringen.

Ich hoffe, du bekommst was du brauchst.
Garantieverlängerung würde ich dir sowieso empfehlen, weil bei einem Notebook stehst halt ohne doch relativ dumm da, wenn es mal etwas hat.

Mfg. Morieris
- Barton 2600+@3400+ (1,675) - Epox 8KRA2+ - 1024MB A-DATA/Corsair - WD Raptor ...
NEC3500A - Sapphire Radeon 9800Pro (Zalman) - Powered by Tagan TG480-U01
- Acer 8003LMIB

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das ganze hat ja eigentlich mit nem Kostenvoranschlag nix zu tun

hier gehts nur um eine Info bezüglich Garantieerweiterung ...
das eingeschickte Notebook hat ja noch Garantie und dem wurde nur
eine Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt

gekommen ist ein Fax siehe oben....

Ich bin ein bißchen traurig - ich hätte mir von Acer Österreich
doch ein bißchen mehr Professionalität man könnte auch sagen Seriosität erwartet

Wie gesagt, keine FAXen machen sondern einfach anrufen.
Das lässt sich mit Sicherheit regeln.

Mfg. Morieris
- Barton 2600+@3400+ (1,675) - Epox 8KRA2+ - 1024MB A-DATA/Corsair - WD Raptor ...
NEC3500A - Sapphire Radeon 9800Pro (Zalman) - Powered by Tagan TG480-U01
- Acer 8003LMIB

yeep

* 149.- € kostet die normale Garantiererweiterung für 1 Jahr also ohne Pickup
etc..

Soll so sein, ein Jahr Garantie kostet 149,-.

wenn das "Angebot NICHT angenommen wird" also er ablehnt sind pauschal 50.-
"fällig wegen der "Angebotserstellung"

Wenn das Trumm nicht mehr in Garantie ist!! DANN DANN verlangt Acer dafür dass sie sich des Schadens annehmen 50 Euro. Für den Fall dass das Ding irreparabel ist wollen sie natürlich die Zeit die sie da reingesteckt haben entschädigt haben.

Diese 50 Euro sind zu zahlen wenn das Ding KEINE Garantie mehr hat.

wenn er nach 14 Tagen nichts von sich hören läßt
kommen pro Woche 10€ "Wartegebühr" dazu

Wenn er das Ding hinbringt und sich dann nach dem sie sich das Ding angeschaut haben weigert die 50 Euro zu zahlen werdens natürlich mit erhöhten Gebühren darauf drängen dass er sich das Ding doch beizeiten abholt.

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Ähm nochmal

Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt (Garantie läuft bis September)
dem Notebook wurde ein Zettel zwecks unverbindlicher Info beigelegt
Garantiererweiterung/Speicheraufrüstung - Kosten/Realisierung

gekommen ist ein FAX:
entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung der Garantieerweiterung 50.- sofort zahlen

entweder jetzt 149.- für die Garantie und wenn wenn die jetzt NICHT nimmt
sind für das Fax 50.-€ fällig

das eingeschickte Gerät und die Info für die erweiterete Garantie sind 2 Paar Schuhe
(das Gerät hat ja noch bis Sept. Garantie..)

entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung der
Garantieerweiterung 50.- sofort zahlen

Dann gibt es keine Garantie mehr.

Fakt ist dass Acer für Reparaturen in der Garantiezeit keine Kostenvoranschläge (da es ja keine gibt, repariert wirds sowieso und das nicht auf meine Kosten!) verrechnet.

Falls es doch Garantie gibt ist möglicherweise Datumstechnisch ein Fehler unterlaufen. Dann nimmt man sich zwei Minuten für ein anständiges Telefonat oder Mail (Ja die werden beantwortet) und regelt und erklärt das und es ist gegessen.

drum es muß einfach ein Irrtum gewesen sein...
und die können dann auch nett in ne Schatzkiste greifen...

gekommen ist ein FAX:
entweder nehmen die Garantieerweiterung um 149.-
(von Sep. 2005 bis Sep. 2006) oder sie müssen zwecks Angebotserstellung der Garantieerweiterung 50.- sofort zahlen

Und überhaupt, das sofort bezieht sich darauf dass bei Einbringen des Gerätest ausserhalb der Garantiezeit sofort 50 Euro zu zahlen sind. Ich seh das auch ein. Wennst Dir einen Mechaniker holst um Dein Auto anzuschaun und er braucht 2 Stunden zum Fehler suchen und 2 Stunden zum Fehler beheben wird er Dir auch nicht nur 2 Stunden berechnen.

Immer ausserhalb der Garantiezeit natürlich!!

Und dafür dass ihr jetzt z'deppert gewesen seids ein Fax zu lesen machst a ganze Firma die nach wie vor dem Preis adequate Waren anbietet schlecht?

man bin ich froh dass ich einen FSC hab
____________________________________________________________________
"Lehrt eure Kinder was wir unseren Kindern lehrten! Die Erde ist unsere Mutter.Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde. Wenn die Menschen auf die Erde spucken, bespeien sie sich selbst. Die Erde gehört nicht den Menschen, der Mensch gehört der Erde.Alles ist verbunden, wie das Blut, das eine Familie vereint. Alles ist verbunden. Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde."

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da gibts auch wilde Geschichten....

also ich hab nen PDA,Notebook und hatte noch nirgends probleme...ausser bei den handys kann ich auf siemens verzichten!!
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"Lehrt eure Kinder was wir unseren Kindern lehrten! Die Erde ist unsere Mutter.Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde. Wenn die Menschen auf die Erde spucken, bespeien sie sich selbst. Die Erde gehört nicht den Menschen, der Mensch gehört der Erde.Alles ist verbunden, wie das Blut, das eine Familie vereint. Alles ist verbunden. Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde."

Warum auch immer hat's bei einem Schulkollegen fast 3 Monate gedauert um ein Notebook innerhalb der Garantiezeit zu reparieren. Jetzt ist das Ding keine 2 Jahre alt ist der Akku völlig hinüber, die Stromkonnektoren mit Vorsicht zu handhaben und das Display ist auf LSD.

Bei einem Bekannten setzen nach 1,5 Jahren nun ähnliche Symptome ein.

stimmt - ist ein Thema für sich

Siemens war mal bei den handys ganz gut - ist aber schon lang her

wenn das "Angebot NICHT angenommen wird" also er ablehnt sind pauschal 50.-
"fällig wegen der "Angebotserstellung"

Wie schon per PM mitgeteilt: IANAL, aber ich bin mir ziemlich sicher, daß das sittenwidrig ist und keinesfalls hällt, sofern dein Bruder das nicht explizit vereinbart hatte (bzw. deutlich darauf hingewiesen wurde, bevor er den Kostenvoranschlag verlangt hat).

mjy@geizhals.at

Warum sollten wir es Unternehmen mit Eigeninteresse erlauben, das Gleichgewicht der freiheitlichen Grundrechte aus dem Lot zu bringen und dabei die Rede- und Ausdrucksfreiheit, die freien Märkte, den wissenschaftlichen Fortschritt, die Verbraucherrechte, die Gesellschaftsstabilität und das Ende des materiellen und informationstechnischen Mangels aufs Spiel setzen? Weil jemand ein Lied klauen könnte? Das erscheint mir doch als ziemlich fadenscheinige Ausrede.
-- John Gilmore

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Sorry dass ich mich nicht durch +350 Postings durchackern will (nachdem ich gesehen habe, dass du ein- und denselben Absatz zumindest ein Dutzend Mal als Reply einfach kopiert hast).

Wenn du die Frage bereits beantwortet hast, dan verlinke ruhig zu deinem Reply, wo du näher drauf eingehst, warum das Notebook überhaupt zur Garantie eingeschickt wurde - war es denn defekt?

Deine mehrfach kopierte Erklärung: "... Notebook wurde wegen Garantie eingeschickt"
klingt jedenfalls nicht danach, als hätte er es bloss nur wegen eines Kostenvoranschlags bezgl. Speichererweiterung und Garantieerweiterung eingeschickt - das hätte sich ja wohl SEHR viel einfach und schneller mit einem Telefonanruf herausfinden lassen.

Wäre es u.U. möglich, das Notebook HAT einen Defekt ... den die normale Garantie nicht abdecken würde, die "erweiterte Garantie" allerdings schon? Dann wäre klar, dass die Firma das Gerät zumindest prüfen musste, welcher Defekt vorliegt. Und das kostet Geld.
--
Karl Toffel = nicht die Mamma

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ja Notebook war defekt
Monitor blieb immer schwarz

hat alles super funktioniert und auf einmal keine Anzeige
Display? GPU? oder beides?

Info kommt noch oben im Startthread....

Für mich ist Acer auch bedenklich weil die nur 1 Jahr Service anbieten
Eigentlich wenn man nen fairen Preisvergleich machen würde sollte man
die 149.- fürs Basis Service bzw. 199.- fürs Pickup dazurechnen.

http://www.acerservice.at/dow_/garantie.pdf

da scheinen sich Acer und Geizhals wohl nicht ganz einige zu sein
aber ich lasse mich gern vom Gegenteil überzeugen

Acer Travelmate Service 12 Monate
Acer Aspire Service 12 Monate

Eigentlich müßte man bei jedem Acer mind. 149.- dazurechnen
das Pickup kostet 199.-

ALLE anderen Notebooks bieten 2 Jahre Service teilweise
sogar vor Ort. Wenn ich da 1 Jahr dazukaufe bin ich in Summe auf 3 Jahre.

Ich denke es soll jeder für sich selbst entscheiden

12.06.2005, 11:31 Uhr - Editiert von bones14, alte Version: hier

auf keinen fall soll er das zahlen. wo kommen wir denn da hin, dass man schon angebote eines händlers bezahlen muss.

an der acer-service hotline sich den typen geben lassen, der für diesen schmarrn zuständig ist (schätze mal, der ist irgendwo in brunn am gebirge) und persönlich darüber aufklären, dass er sich seine 50 euro sonst wo hinpicken kann.

fragen wird man wohl noch dürfen. und das ist immer noch kostenlos. auch wenn es manche nicht wahrhaben wollen.
oder hast beim mediamarkt schon mal bezahlt für eine frage an den verkäufer?
gruss
chris01

yeep
sowas hat wohl ne seriöse Firma nicht nötig....

scheinbar doch...

habs zwar schon mal gehört , find es aber arg bei meinem fsc war es net so da hatte ich das gegenteil erlebt und find das man sowas bei der mucha posten sollt

http://www.sro.at/extensions/

ich kanns nicht glauben - aber immerhin besteht ein FAX
es ist wirklich sowas von unseriös für eine unverbindliche Auskunft
50€ zu verlangen...........

Esel friß oder stirb..
der Konsumentenschutz wird sich freuen

können die wegen der jetzigen Garantie/Rep. blöd tun??

ich denk die 50 euro muss er zahlen wenn er die garantie nicht verlängert?
-
MfG Peter
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http://www.aatf.at
-aatf.at CS:S PubilcServer: 62.116.40.100:27150

und warum?

für ne unverbindliche Anfrage?
für mich schauts so aus 149.- € für ne Granatieerweiterung
oder 50€ für ein FAX

was daran bitte SERIÖS???

ja was wollns denn machen wenn er ned zahlt?
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MfG Peter
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war ja noch ne 2. Klausel drinnen
sowas mit 10€ Gebühr pro Woche wenn nach 14 Tagen keine Verständigung kommt etc..

ich bin froh, dass das diese Aussagen auf nem Fax schwarz auf weiß stehen
da hat man was in der Hand....

weil darauf beruhen lassen will das mein Bruder sicher nicht...

hm...also entweder auf sicherheit und zahlen

oder

auf risiko, nicht zahlen und hoffen dass sie dich nicht dran kriegen
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MfG Peter
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ähm die haben das Gerät wegen der *TRÖT*
und jegliche Daten

wennst nix machst kommt irgendwann ne Rechnung in der Höhe
von sagen wir €100 (50€ + Mahnkosten +...) etc.....
ich betohne noch mal hier handelt es sich nicht um nen Kostenvoranschlag etc..

dass ich das richtig versteh: die haben das NB und schreiben ihm er MUSS die garantie für 150 euro verlängern, wenn nicht muss er 50 euro zahlen...reperieren sie das NB auch wenn er die garantie nicht verlänget? wenn nicht is schon sehr sehr seltsam
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MfG Peter
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dass ich das richtig versteh: die haben das NB und schreiben ihm er MUSS die garantie für 150 euro verlängern, wenn nicht muss er 50 euro zahlen...

JA so traurig es auch ist....

und das Notebook ist NOCH bis Sept. in der einjährigen Garantiezeit
er hat dem eingeschickten Notebook nur en unverbindliche Info/Anfrage beigelegt

WARUM HAT ACER NUR 1 JAHR GARANTIE?

weiß nicht...die neueren geräte habe eh schon 2 jahre...steht auch drauf das die "info/anfrage" unverbindlich ist?
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MfG Peter
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yeep.....

und gleich so antworten sprich vor vollendete Tatasachen stellen ist nicht
rechtens - er hat auf keinem Fall irgendeine Zustimmung gegeben
die wurde OHNE Rückfrage vorweg genommen

ich befürchte wirklich ernsthaft das sich das ganze negativ auf die *TRÖT*
ausübt....

(gerät ist ja noch in der 1jährigen Garantie drinnen - und man ist ja vorsichtig und fragt mal nach wie das mit ner Erweiterung so kostet etc...)

hm...vl. mal nen anwalt anrufen und den fragen...
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MfG Peter
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mein Bruder will das auf keinen Fall auf sich beruhen lassen....

juristisch gesehen ist das ganze sehr fraglich...

also wenn er wirklich draufgeschrieben hat der das es nur eine unverbindliche anfrage ist, würd ich einen anwalt einschalten
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MfG Peter
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drum - manche würden sagen sowas nennt man Abzocke...
kein Wunder das mein Bruder rotiert.....

das kanns ja wirklich nicht sein

stimmt...hoffe dass isn einzelfall...überlege mir von acer ein NB zu kaufen..
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MfG Peter
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ich berichte wie es weiter geht...

ich habe meine Entscheidung bezüglich Acer und NB schon getroffen

glaub ich dir

eigentlich hab ich noch nie was schlechtes von acer gehört...eigentlich nur jetzt von dir so weit ich mir erinnern kann...
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MfG Peter
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ich hab schon ein von ein Paar Probleme mit der Garantie gehört

komisch finde ich nur das Acer nur 1 Jahr Service anbietet
Samsung/Sony und alle anderen 24 Monate davon 6 Monate auf den Akku?

http://www.geizhals.at/a146897.html hat 24 monate
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MfG Peter
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ÄHM
Falsch

http://www.acer.at/acereuro/page9.do?dau34.oid=8357&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=1&ctx1=AT&crc=2324047366
Garantie
1 Jahr weltweite Garantie für Reisende

Acer Ferrari 4000WLMi
12 Monate Herstellergarantie
http://www.geizhals.at/a151031.html

(tolles teil aber von Acer und daher absolut

dann sind sich acer und die GH-typen wohl nicht einig^^wie währs mit versicherung?
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ne Versicherung wäre immer klasse...

ja ich muss bei dem NB was ich nehm so wie so ne versicherung abschließen...nur sowas finden...
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gibts sowas?

ich kenne das nur beim MM, Cosmos oder Niedermeyer??

ja eben...genauer hab ich mir nur die von MM angeschaut...muss jetzt eh noch abklähren wie das is und was noch alles gibt...weil kaufen tu ich das NB ja ned dort
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MfG Peter
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so ne Versicherung kostet aber auch ordentlich...

also die vom MM die ich mir angeschaut hab war eigentlich nicht so teuer
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ähm zahlst halt immer auf 2 Jahre

Also mein freund der sich den Sony gekauft hat zahlt sie Jährlich ( ~80€)

beim MM??
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MfG Peter
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jop. MM Salzburg. wird pro Jahr abgebucht und ist mit ein Monatiger frist jederzeit kündbar

hat er den laptop auch dort gekauft? hast schon irgentwelche probleme gegeben?
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MfG Peter
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jop dort gekauft. Bisher keinerlei probleme.

Die Versicherung wird von der UNIQA angeboten. Und ich habs schon von Laptopklassen gehört das die die Geräte bei der UNIQY versichert haben.

05.06.2005, 23:49 Uhr - Editiert von David@home, alte Version: hier

gibts sowas?

angeblich von der UNIQA

aha... schau ma mal...
wäre auf jeden Fall interessant

Acer bietet sowas auch an

ja ich find es auch net richtig und würd konsumentenschutz und mucha mal damit beschäftigen und ein mail  oder fax an acer schicken wo drin steht das man es nicht für richtig hält und es nicht nur verbreitet sondern auch genug von deren hardware hat.

also bei fsc kann ich nur sagen  hab ich echten kundendienst erfahren such mal nach fsc-freu  hier  und les mal was ich erfahren hab.

und auch später einfach angerufen und gesagt die hdd wird laut da kam sofort ein, kommens her wir tauschen die sofort aus , oder holen sie wenn sie wollen die hdd ab und bringen innerhalb 7 tage die andere zurück und das alles ohne einen cent zu verlangen weder für  das anschaun noch für einen tausch

http://www.sro.at/extensions/

mucha DANKE!!

Dafür kann ich nur negatives über FSC berichten.

yeep sind auch nicht wirklich berühmt für ihr Service.....

Denen in St. Marx muss man nur kräftig in den Hintern treten, dann passt's schon.

leider geht nix mehr von selber....

Das ist leider wahr...

siehe auch Versicherungen

du bekommst ein Angebot 90% schlucken das
wennst aber nachrechnest kommst drauf da ist bis zu 100% mehr
drinnen und das bekommst du auch....

mußtest du wie sein bruder in der garantie zeit für eine leistung zahlen?

ich hab ein nb um 700 euro gekauft es 3 mal hingebracht weils net gepasst hat( einmal war was anderes schuld) und dann ein neues nb das über 1200 euro als ersatz bekommen .

hast sowas schon wo anders erlebt?

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mußtest du wie sein bruder in der garantie zeit für eine leistung zahlen?

Nein.

Aber ich habe ein Notebook um 1700.- gekauft und andauernd war was kaputt der Service dauerte ewig, teilweise waren die so inkompitent das sie nicht mal den Fehler fanden sondern ich ihnen das erklären mußte und und .....

06.06.2005, 18:41 Uhr - Editiert von Roliboli, alte Version: hier

na mir wurde gleich gesagt nach 3 erfolglosen rep versuchen bekomm ich ein neues
und einmal wurde mb und hdd getauscht obwohls der speicher von mir war den mir cwsoft in der zeit umgetauscht hat wo das nb zum 2ten mal dort zur rep war bei fsc

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Ich habs jetzt eh zurück gegeben

Da ichs aber in D gekauft habe muß ichs über den Deutschen Händler abwickeln und das dauert halt. Ich hab mit einer Dame von FSC gereden (in der Modecenterstraße) die meinte früher seis besser gewesen als sie noch in der Siemensstraße waren, aber zu Zeit würde ein verbesserungsprogramm starten. Man wird sehen ob das was bringt. Das größte Problem ist das die überhaupt keine Ersatzteile lagend haben sondern alle in D bestellen müssen und das kann 3 bis 15! Werktage dauern!

ja ich habs auf der erdberger lände noch hingebracht und jetzt sind die in der modecenter str aber doch freundlich und zuvor kommend und haben mir meine hdd ohne was getauscht

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weißt was die dort auf Siemens schimpfen wegen dem Umzug und so

ja glücklich sind die net unbedingt aber allein die annahme dort , die dunkel haarige die immer ein lächeln hat is urnett und auch telefonisch hab ich immer nur positive erfahrungen gemacht mit denen

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Wie gesagt den Leuten dort bin ich net bös sondern FSC. Bitte ein Servicecenter ohne lagernde Ersatzteile zu betreiben ist

und die Lieferzeiten 3 bis 15!!! Werktage das ist doch

ja dafür können die ja nix und 3 bis 6 tage dauert wo anders auch eine rep

hdd und kleinmaterial habens lagernd aber sonst wird alles bestellt dafür tauschen die ohne viel herum auch gleich mb und hdd ,und ich bin echt zufriedn gewesen mit denen

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ja dafür können die ja nix und 3 bis 6 tage dauert wo anders auch eine rep

Hätte ich nix gesagt aber bei mir warens über 4 Wochen!! Für einen MB und Kabel Wechsel! Hab ich ja gesagt das das an FSC liegt und net am Personal dort!!!!!

na 4wochen sind arg ich hab bei der 2ten rep angerufen und gewartet bis die teile da waren und es dann hingebracht

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Hätte ich auch so gemacht aber es ließ sich ja net mal mehr einschalten

dann würd ich wenns so wär ein mail hinschicken , mich etwas aufregen und weil ich es getan hab und 2 rep gehabt hatte , wurde beim 3ten mal meines gegen ein neues getauscht

vielleicht erwischt auch wen der so kompetent ist wenns es nochmal hinbringen mußt?

aber besser du musst nicht mehr hin

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Ich hab mit dem Onlineshop geredet bei dem ichs gekauft habe. Der regelt das jetzt für mich. Bin gespannt was raus kommt Neues Gerät oder Geld.

na dann hoff ich du bekommst was du dir vorstellst

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Ich bin seit einem Jahr jetzt dabei,wobei dies sicher nicht das Letzte war

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