Re(3): Gericom nein Danke!!

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Gericom nein Danke!! (63 Beiträge, 278 Mal gelesen)

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Nun habe ich die Nase voll vom tollen Service bei Gericom.
Habe vor 7 Wochen ein Notebook und Zubehör online bestellt und leider sofort bezahlt (Lieferzeit sollte zwischen 10-14 Tagen liegen). 5 Wochen später - Nach 3 Unbeantworteten Mail´s und ca. 2 Stunden Telefonwarteschleife bekam ich das nackte Notebook. Die Aussagen der Gericommitarbeiter wie es mit dem Rest der Lieferung steht waren von kommt morgen, ist schon unterwegs und haben wir derzeit nicht lagernd. Nach diesen gehaltvollen Informationen teilte ich Gericom mit, dass ich keine Lust mehr habe auf leere Versprechungen und meine restlichen Teile storniere und mein Geld zurück will. Nun ist wieder eine Woche vergangen und es ist nichts passiert (eigentlich keine Überraschung).
Ich kann niemandem Empfehlen bei Gericom einzukaufen, da die Angebote auf den ersten Blick günstig wirken, wenn man aber bedenkt, dass man Artikel erst nach mehr als 5 Wochen bekommt und da nicht komplett ist doch der Onlinebonus die reinste Farce.

Ein EX Gericomkunde

Re: Gericom nein Danke!! (user476 am 26.09.2001, 17:06:57)

Re: Gericom nein Danke!! (Norret am 26.09.2001, 17:55:31)

Re: Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 26.09.2001, 19:05:12)

Re: Gericom nein Danke!! (T_o_m am 29.09.2001, 16:24:54)

Re: Gericom nein Danke!! (Norret am 03.10.2001, 18:37:30)

Re(2): Gericom nein Danke!! (ApuXteu am 03.10.2001, 20:17:18)

Was regst du dich so auf??? (Vaclav am 04.10.2001, 10:16:10)

Re: Was regst du dich so auf??? (johnjohnson am 04.10.2001, 11:18:36)

Re: Gericom nein Danke!! (SOLEM am 08.10.2001, 12:33:17)

Re(2): Gericom nein Danke!! (M.A. Morpheus am 26.09.2001, 07:49:09)

Re(3): Gericom nein Danke!! (Fly am 26.09.2001, 11:48:22)

Re(3): Gericom nein Danke!! (166 am 26.09.2001, 12:52:33)

Re(4): Gericom nein Danke!! (Crash Override am 26.09.2001, 13:47:24)

Re(4): Gericom nein Danke!! (M.A. Morpheus am 26.09.2001, 13:47:30)

SKANDAL??? - WIRD FREDDY VON GERICOM BEZAHLT??? (Neugieriger.....nur echt mit den kniffligen Fragen am 26.09.2001, 14:06:20)

Re(3): Gericom nein Danke!! (Neugieriger.....nur echt mit den kniffligen Fragen am 26.09.2001, 20:27:59)

Re(2): SKANDAL??? - WIRD FREDDY VON GERICOM BEZAHLT??? NATÜRLICH .... nicht! (ApuXteu am 26.09.2001, 20:44:58)

Re(3): Gericom nein Danke!! (mutticool am 26.09.2001, 21:23:32)

mach dir nix draus (airboy am 27.09.2001, 08:17:41)

Also lieber Freddy,

ich leide auf keinen Fall unter Verfolgungswahn, ich hatte nur mal das zweifelhafte "Vergnügen" mich mit den Herren von Gericom rumplagen zu müssen. Ich könnte jetzt meinen Leidensweg hier anbringen, das würde aber den Rahmen dieses Forums hier sprengen.

Ich habe nicht behauptet, daß Gericom immer schon Schrott gebaut hat, die alten Notebooks - jene bis vor 3-4 Jahren - waren relativ gut und günstig im Vergleich zu ähnlichen Geräten von IBM, Dell, Compaq, Toshiba und wie sie alle heissen. Doch seitem sich der liebe Herr Oberlehner in den Kopf gesetzt hat, Marktführer in Sachen Mobile Computing zu werden, ist es zwar mit dem Umsatz in die Höhe gegangen, dafür wurde aber offensichtlich in der Quality of Service eingespart.

Dies sieht man daran, daß der Support sehr schleppend ist, die Leute unfreundlich und inkompetent sind und man mit seinen Problemen im Stich gelassen wird. Die Hardware ist 3. Qualität (auch Ausschussware genannt). Ich kenne nur allzuviele Leute, die das bekannte Klack bei der Festplatte hatten, bei denen der Stromstecker vom Motherboard gebrochen ist, bei denen das Display eingegangen ist, bei denen die Akkus nur 20 Minuten halten, bei denen der Rechner ohne erkenntlichen Grund einfriert, etc. Aber das ist noch nicht alles. Versucht ein Leie die Treiber für seine Komponenten upzudaten, dann stößt er auf dem unübersichtlichen "Supportserver" von Gericom auf ein unüberwindbares Problem. Die Bezeichnungen der Verzeichnisse sind nach den Originalnamen des taiwanesischen Herstellers benannt (so z.B. der Ordner des Overdose II als 3xC). Da hat man sicherlich den Durchblick. Aktuelle Treiber sind meisst nicht zu finden, ein BIOS Update kann man zwar machen, aber es steht nirgends beschrieben wie und was das Update ändert. Wo hätte man hier abschauen können? Nachdem der Shop klar bei Dell abgeguckt wurde, hätten sie sich dort ja auch den Supportbereich abgucken können (ich gebe dort meinen Servicetag ein und erhalte genau auf mein Notebook angepasste Supportdienstleistungen).

Ich gebe zu, daß mein altes Posting sehr provokativ war und dass die Reihenfolge nicht umbedingt der entspricht, die auch angewendet wird, aber irgendwie müssen sich die Dumpingpreise und ein fetter Gewinn auch finanzieren lassen. Und das geht meistens klar auf die Kosten des Kunden, der glaubt ein Schnäppchen gekauft zu haben und hingegen billigste Ware und miesen Support erhalten hat.

Trotzdem kann ich die persönlichen Ausschweifungen deinerseits nicht so auf mir sitzen lassen. Danke, daß du erkannt hast, daß ich nicht die Wirtschaftsausgabe der proletarischen Kronenzeitung lese, denn auf dieses Niveau werde ich nie sinken. Jeder Mensch mit einem gesunden Mass an Hausverstand sieht sicherlich ein, daß eine Firma wir Gericom nur Profite machen kann, wenn sie an dem spart, was Kosten produziert (qaulifiziertes Personal, Qualitätsware). Dafür braucht man weder ein Wirtschaftsstudium, noch eine ausgibige Lektüre der Kronenzeitung. Das sagt mir der Hausverstand.

Aber was solls... mit manchen Typen kann man nicht reden. Da ist eine nackte Wand kommunikativer. Mittlerweile frage ich mich, wieso ich eigentlich auf das Posting deinerseits reagiere? Eigentlich gehört es niveaumäßig eher in die Kategorie lesen, kopfschütteln, sich dafür einsetzen, dass in Sonderschulen besserer Unterricht geboten wird, wegwerfen.

In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen guten Tag und viel Freude mit deinem Gericom. Kann ja sein, daß du einer der wenigen bist, die wirklich keine Probleme mit dem Gerät haben.... Ich hatte jedenfalls meine und habe meine Konsequenzen daraus gezogen. Und ich werde mich auch von nichts davon abhalten lassen, den Leuten zu Markengeräten (nein, Gericom ist kein Markengerät) zu raten. Die sind zwar teurer, aber zumindest passt das Rundherum und das ist auch nicht zu unterschätzen.

Re(5): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 27.09.2001, 14:25:52)

Re(6): Gericom nein Danke!! (GriLLe am 03.10.2001, 09:03:01)

Re(6): Gericom nein Danke!! (Crash Override am 27.09.2001, 19:45:59)

Re(7): Gericom nein Danke!! (Marc am 27.09.2001, 19:53:29)

Re(8): Gericom nein Danke!! (Crash Override am 28.09.2001, 17:58:17)

Re(5): Gericom nein Danke!! (mutticool am 27.09.2001, 20:00:40)

Re(2): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (KarlToffel am 29.09.2001, 13:09:50)

Re(3): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (Zappa F. am 01.10.2001, 03:27:29)

Re(4): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (KarlToffel am 01.10.2001, 19:49:27)

Re(5): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (Zappa F. am 02.10.2001, 03:20:45)

Re(2): SKANDAL??? - WIRD FREDDY VON GERICOM BEZAHLT??? NATÜRLICH .... nicht! (King_Uli am 29.09.2001, 14:36:34)

Re(3): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 30.09.2001, 10:02:10)

Re(5): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 03.10.2001, 11:54:49)

Re(2): Gericom nein Danke!! (PavlovsDog am 03.10.2001, 15:18:35)

Re(7): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 03.10.2001, 17:48:16)

Re(4): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 03.10.2001, 17:51:10)

Re(5): Gericom nein Danke!! (nashduck am 03.10.2001, 21:55:11)

INFRAROT UND COM im BIOS ausgeschaltet? (Marc am 07.10.2001, 10:10:27)

Re: INFRAROT UND COM im BIOS ausgeschaltet? (johnjohnson am 07.10.2001, 10:16:09)

Re(9): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 03.10.2001, 18:40:05)

Re(6): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 03.10.2001, 18:52:43)

Re(6): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 03.10.2001, 22:06:34)

Re(7): Gericom nein Danke!! (papa am 06.10.2001, 18:23:20)

Re(8): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 06.10.2001, 19:15:30)

Re(8): Gericom nein Danke!! (KellerLurch am 03.10.2001, 22:34:27)

Re(8): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 00:52:10)

Re(10): Gericom nein Danke!! (PavlovsDog am 04.10.2001, 09:42:42)

Re(10): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 11:04:09)

Re(10): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 11:21:42)

Re(3): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 11:25:35)

Re(12): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 04.10.2001, 12:51:44)

Re(8): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 04.10.2001, 16:08:50)

Re(10): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 04.10.2001, 18:48:59)

Re(11): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 04.10.2001, 19:30:10)

Re(4): Gericom ja Bitte!! (ApuXteu am 04.10.2001, 21:54:25)

Re(2): Was regst du dich so auf??? (Zaphod1 am 05.10.2001, 13:58:01)

Re(4): Was regst du dich so auf??? (Zaphod1 am 05.10.2001, 16:38:52)

Re(11): Gericom nein Danke!! (Suko am 05.10.2001, 16:44:02)

Re(10): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 06.10.2001, 20:28:20)

Re(12): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 06.10.2001, 20:45:13)

Re(12): Gericom nein Danke!! (airboy am 07.10.2001, 13:10:39)

Re(2): Gericom nein Danke!! (NARF am 08.10.2001, 08:26:05)

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