Re(4): Gericom nein Danke!!

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Gericom nein Danke!! (63 Beiträge, 265 Mal gelesen)

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Nun habe ich die Nase voll vom tollen Service bei Gericom.
Habe vor 7 Wochen ein Notebook und Zubehör online bestellt und leider sofort bezahlt (Lieferzeit sollte zwischen 10-14 Tagen liegen). 5 Wochen später - Nach 3 Unbeantworteten Mail´s und ca. 2 Stunden Telefonwarteschleife bekam ich das nackte Notebook. Die Aussagen der Gericommitarbeiter wie es mit dem Rest der Lieferung steht waren von kommt morgen, ist schon unterwegs und haben wir derzeit nicht lagernd. Nach diesen gehaltvollen Informationen teilte ich Gericom mit, dass ich keine Lust mehr habe auf leere Versprechungen und meine restlichen Teile storniere und mein Geld zurück will. Nun ist wieder eine Woche vergangen und es ist nichts passiert (eigentlich keine Überraschung).
Ich kann niemandem Empfehlen bei Gericom einzukaufen, da die Angebote auf den ersten Blick günstig wirken, wenn man aber bedenkt, dass man Artikel erst nach mehr als 5 Wochen bekommt und da nicht komplett ist doch der Onlinebonus die reinste Farce.

Ein EX Gericomkunde

Re: Gericom nein Danke!! (user476 am 26.09.2001, 17:06:57)

Re: Gericom nein Danke!! (Norret am 26.09.2001, 17:55:31)

Re: Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 26.09.2001, 19:05:12)

Re: Gericom nein Danke!! (T_o_m am 29.09.2001, 16:24:54)

Re: Gericom nein Danke!! (Norret am 03.10.2001, 18:37:30)

Re(2): Gericom nein Danke!! (ApuXteu am 03.10.2001, 20:17:18)

Was regst du dich so auf??? (Vaclav am 04.10.2001, 10:16:10)

Re: Was regst du dich so auf??? (johnjohnson am 04.10.2001, 11:18:36)

Re: Gericom nein Danke!! (SOLEM am 08.10.2001, 12:33:17)

Re(2): Gericom nein Danke!! (M.A. Morpheus am 26.09.2001, 07:49:09)

Re(3): Gericom nein Danke!! (Fly am 26.09.2001, 11:48:22)

Re(3): Gericom nein Danke!! (166 am 26.09.2001, 12:52:33)

Re(4): Gericom nein Danke!! (Crash Override am 26.09.2001, 13:47:24)

Re(4): Gericom nein Danke!! (M.A. Morpheus am 26.09.2001, 13:47:30)

SKANDAL??? - WIRD FREDDY VON GERICOM BEZAHLT??? (Neugieriger.....nur echt mit den kniffligen Fragen am 26.09.2001, 14:06:20)

Re(3): Gericom nein Danke!! (Neugieriger.....nur echt mit den kniffligen Fragen am 26.09.2001, 20:27:59)

Re(2): SKANDAL??? - WIRD FREDDY VON GERICOM BEZAHLT??? NATÜRLICH .... nicht! (ApuXteu am 26.09.2001, 20:44:58)

Re(3): Gericom nein Danke!! (mutticool am 26.09.2001, 21:23:32)

mach dir nix draus (airboy am 27.09.2001, 08:17:41)

Re(3): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 27.09.2001, 09:46:11)

Re(5): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 27.09.2001, 14:25:52)

Re(6): Gericom nein Danke!! (GriLLe am 03.10.2001, 09:03:01)

Re(6): Gericom nein Danke!! (Crash Override am 27.09.2001, 19:45:59)

Re(7): Gericom nein Danke!! (Marc am 27.09.2001, 19:53:29)

Re(8): Gericom nein Danke!! (Crash Override am 28.09.2001, 17:58:17)

Re(5): Gericom nein Danke!! (mutticool am 27.09.2001, 20:00:40)

Re(2): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (KarlToffel am 29.09.2001, 13:09:50)

Re(3): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (Zappa F. am 01.10.2001, 03:27:29)

Re(4): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (KarlToffel am 01.10.2001, 19:49:27)

Re(5): Gericom nein Danke!! - Haha, who cares! (Zappa F. am 02.10.2001, 03:20:45)

Re(2): SKANDAL??? - WIRD FREDDY VON GERICOM BEZAHLT??? NATÜRLICH .... nicht! (King_Uli am 29.09.2001, 14:36:34)

Re(3): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 30.09.2001, 10:02:10)

Re(5): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 03.10.2001, 11:54:49)

Re(2): Gericom nein Danke!! (PavlovsDog am 03.10.2001, 15:18:35)

Re(7): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 03.10.2001, 17:48:16)

Ich kanns mir einfach nicht sparen, dem Oberguru Friedl hier mal mein Mitleid auszusprechen. Arrogant und eingebildet bist du, mein lieber Freund. Nicht jeder hatte das Glück einen Computer in die Wiege gelegt zu bekommen und auch nicht jeder hat die Zeit dazu unendlich viel davon in das Erlernen des Computers und dessen Verhaltensweise zu investieren! Sei glücklich, daß du es kannst. Aber alleine dieses Wissen macht dich nicht besser als sie. Denn dieses Wissen scheint aus dir einen arroganten Sack zu machen.

Serielle Schnittstelle ausgeschaltet? Das kenne ich nur allzu gut! Ich komm jetzt mal wieder zum Thema Service, Support und Qualität bei meinem alten Gericom zurück. Es hatte eine COM-Schnittstelle, einen TV-Out, eine parallele Schnittstelle, einen Erweiterungsslot (Docking station), ein Infrarot, 1 PS/2, 2x USB. Doch irgendwie stand nirgends im Handbuch, oder auf der Supportseite (welche super informationen über 486er Notebooks hatte, aber keine über aktuelle Geräte), daß Infrarot und COM im BIOS abgeschaltet sind. Bei meinem Dell stand es im handbuch, daß diese ausgeschaltet ist! Ich habs damals gefunden, aktiviert und es hat funktioniert. Aber das kann man nicht von jedem verlagen! Ein Auto kannst du ja auch nicht unbedingt bedienen, wenn du noch nie eines gesehen hast!

Aus diesem Grund lagen meinem Dell viele nette Sachen bei: ein Video, das erklärte, wie man das Notebook verwendet, einschaltet, etc. Ein Handbuch, das erläutert hat, wie das Betriebssystem zu verwenden ist, wie die Treiber von Dell zu installieren sind und wo sie zu finden sind. Dell hat ein Forum, wo Benutzer ihre Fragen stellen können, wenn sie mal nicht weiterwissen. Gibt es das bei Gericom? NEIN! Der Benutzer wird mit dem Problem, das er hat im Stich gelassen. Er kann die kostenpflichtige Supporthotline anrufen, ein paar stunden in der Warteschleife verbleiben, auf Rückrufe warten, die nie kommen, oder er kann ein Mail schicken und sich mit einem formlosen, unhöflichen Mail - das nie schneller als 3 Tage zurückkommt - zufrieden geben, das auf 20% der Probleme irgendwie eingeht und die restlichen ignoriert.

Für genau sowas bin ich bereit mehr auszugeben!

[quote]Natürlich pfunziwunzifunztatatut auch USB - Maus drangesteckt, zack schon war sie aktiv. Camera drangesteckt - zack, schon flutschten die Fotos rüber ... alles natürlich OHNE einen Treiber zu installieren![/quote]

Klar.. das ist ja alles Verdienst von Gericom. In meinem Dell hätte das sicherlich nicht funktioniert....

Ich weiss jetzt nicht, ob es dir aufgefallen ist, aber irgendwie kann ich solch ignorante Leute wie dich nicht ausstehen, die meinen was besseres zu sein, nur weil sie in einer Materie meinen mehr zu verstehen als alle anderen. Sei glücklich mit deinem Gericom, schau die Porno-DVDs an, wie lange und wie oft du willst... aber erspar uns doch bitte deine herabblickenden Kommentare.

Re(5): Gericom nein Danke!! (nashduck am 03.10.2001, 21:55:11)

INFRAROT UND COM im BIOS ausgeschaltet? (Marc am 07.10.2001, 10:10:27)

Re: INFRAROT UND COM im BIOS ausgeschaltet? (johnjohnson am 07.10.2001, 10:16:09)

Re(9): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 03.10.2001, 18:40:05)

Re(6): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 03.10.2001, 18:52:43)

Re(6): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 03.10.2001, 22:06:34)

Re(7): Gericom nein Danke!! (papa am 06.10.2001, 18:23:20)

Re(8): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 06.10.2001, 19:15:30)

Re(8): Gericom nein Danke!! (KellerLurch am 03.10.2001, 22:34:27)

Re(8): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 00:52:10)

Re(10): Gericom nein Danke!! (PavlovsDog am 04.10.2001, 09:42:42)

Re(10): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 11:04:09)

Re(10): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 11:21:42)

Re(3): Gericom nein Danke!! (Superflo am 04.10.2001, 11:25:35)

Re(12): Gericom nein Danke!! (CodeFee am 04.10.2001, 12:51:44)

Re(8): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 04.10.2001, 16:08:50)

Re(10): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 04.10.2001, 18:48:59)

Re(11): Gericom nein Danke!! (johnjohnson am 04.10.2001, 19:30:10)

Re(4): Gericom ja Bitte!! (ApuXteu am 04.10.2001, 21:54:25)

Re(2): Was regst du dich so auf??? (Zaphod1 am 05.10.2001, 13:58:01)

Re(4): Was regst du dich so auf??? (Zaphod1 am 05.10.2001, 16:38:52)

Re(11): Gericom nein Danke!! (Suko am 05.10.2001, 16:44:02)

Re(10): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 06.10.2001, 20:28:20)

Re(12): Gericom nein Danke!! (T_o_m am 06.10.2001, 20:45:13)

Re(12): Gericom nein Danke!! (airboy am 07.10.2001, 13:10:39)

Re(2): Gericom nein Danke!! (NARF am 08.10.2001, 08:26:05)

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