Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!!

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Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (28 Beiträge, 2594 Mal gelesen)

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Vorsicht!!!!!!!!!!
Hiermit moechte ich alle davor waren bei Topvisionshop etwas zu bestellen. (vorallem wenn es um Sofort Lieferbare Ware geht)
die "Kostenpflichtige" Hotline wirft einen nach 2 Min raus ohne das man einen von den Damen und Herren ans Telefon bekommt.
Dann bekommt man die Ware geliefert doch es fehlt was....meinen Sie da würde man eine Auskunft bekommen weder Per FAX noch Telefon noch MAIL!
Die Frachkosten belaufen sich pauschal auf 12,80 € !!
und wahrscheinlich kommt der rest meiner Lieferung irgendwann und wahrscheinlich muss ich Zweimal Frachtkosten bezahlen!
Vorsicht!!!!!!!!!

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (ApuXteu am 02.08.2005, 10:39:39)

Re(2): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (mbelser am 02.08.2005, 11:51:10)

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (n_dorfin am 02.08.2005, 22:28:17)

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (itc1 am 19.08.2005, 11:46:10)

Re(2): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (Graham am 19.08.2005, 18:37:00)

Re(3): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (_Exodus am 19.08.2005, 20:36:28)

Re(4): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (Graham am 22.08.2005, 15:23:08)

Re(5): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (_Exodus am 22.08.2005, 15:30:48)

Re(4): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (HenryLoydt am 22.08.2005, 21:07:41)

Re(3): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (Codename 47 am 24.08.2005, 11:43:26)

Re(2): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (Codename 47 am 24.08.2005, 11:42:57)

Hallo Community,

das ist mein erster Beitrag hier.
Aufgrund meiner Erfahrung mit Topvisionshop möchte auch ich einn Bewertung leisten.

Ich habe Mitte Juli einen Plasma TV im Internet bestellt und diesen auch nach einer Woche bekommen (wirklich Top!)

Leider stellt ich bei der Inbetriebnahme einen gravierenden Mangel fest so dass ich die Ware umtausch wollte. Augrund von Lieferengpaß bot man mir per Email die Rückabwicklung des Auftrages an.

- Komisch: Im Shop stand unter Verfügbarkeit "gün" d.h. Produkt auf Lager. Nun ja, ich akzeptierte trotzdem die Rückabwiclung und erstellte am selben Tag einen Abholungsauftrag. Lt. Rückabwicklungsform sollte das Gerät binnen 2 Tagen abgeholt werden.

- Nach einer Woche warten noch keine Reaktion. Nun versuchte ich die Firma per Telefon zu erreichen (0190...Nummer). Es war einfach kein Durchkommen möglich. Nach 5 Versuchen stellte ich fest dass im Impressum eine normale Telefonnummer steht, die auf die selbe Warteschleife geschaltet ist wie die 190er. Tags darauf klappte es um 8:00 Uhr. Der freundliche Herr am anderen Ende erkläre mir dass aufgrund von Urlaub Zeitverzug vorkommen kann. er will sich kümmern. OK, klingt plausibel.
Am gleichen Tag (Anfang August) erhilet ich um 10:00 Uhr einen Anruf der Spedition und um 12:00 Uhr war das Gerät abgeholt. Sehr positiv - super engagement des Topvision Servicees, klasse Spedition und ein sehr hilfsbereiter Fahrer, dafür kann Topvision nichts.

Und hier beginnt nun der unangenehme Teil der Geschichte, warten auf das Geld.
- Anrufe (1-3 x die Woche, immer auf Schleife - zum Glück keine 190er mehr)
- 1 Emailanfrage zum Status
- Antwort nach 2 Tagen, das Geld kommt demnächst-
- 1 Woche vorbei und kein Geld da
- 2 Wochen vorbei (Telfonanrufe, Email) und kein Geld
- 3 Wochen und 3. Emailnachfrage - noch keine Geld trotz erneuter Zusicherung

Da kommt man sich wirklich verascht vor, da es ja nicht um 2,50€ sondern um echt viel Geld geht (machen die bei Topvisionshop Zinsgewinne oder Verlustbeschränkung??)

- In der 4. Wartewoche setze ich eine Zahlungsfrist und drohe mit dem Anwalt sowie dem jetzt hier sachlich verfassten Bericht.
- der Termin verstreicht, allerdings kommt eine weitere Email mit Ankündigung der Zahlung und siehe da.
Endlich habe ich das Geld wieder. Juhu, Jubel!

Mein Fazit: Schnelle Lieferung, netter Kontakt (wenn man mal das Glück hat jemand zu sprechen), ansonsten ein mieser Rückabwicklungsprozess (möglicherweise noch durch Urlaub verzögert).
Ob der Top Preis die Nervenbelastung im Fall defekter Ware rechtfertigt muss letztlich jeder für sich entscheiden. Ich weiss was ich zukünftig mache

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (sherpa am 08.09.2005, 16:09:00)

Re: Topvisionshop.com !! - gute Erfahrung (Tekknoslut am 08.09.2005, 19:16:35)

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (Eat My Shorts am 15.09.2005, 11:39:52)

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (liony23x am 10.03.2008, 09:25:54)

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (brösl am 10.03.2008, 10:26:40)

Ich kann diese windigen Methoden nur bestätigen (Arno Nimm am 10.03.2008, 14:25:14)

Anzeige wg. Betrugs gg. topvisionshop.com (ks@luenen am 01.04.2008, 21:50:52)

Re: Anzeige wg. Betrugs gg. topvisionshop.com (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 02.04.2008, 12:41:45)

Re(2): Anzeige wg. Betrugs gg. topvisionshop.com (Straight_Draw74 am 02.04.2008, 19:06:11)

Re: Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (sanjo am 06.05.2008, 14:17:04)

PLONKED von AVS: spam (PreisJaeger.at am 06.05.2008, 17:37:17)

Re(2): Topvisionshop.com !! NIE WIEDER!! (rvonw am 12.05.2008, 08:01:13)

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