Eure Meinung zum Fall Inode

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Eure Meinung zum Fall Inode (89 Beiträge, 683 Mal gelesen)

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Hallo Forum,

ich befinde mich zurzeit in folgender Situation:

Ich habe das Produkt XDSL 2048/384 bei inode. am 16.8. habe ich ein email verfasst indem ich gefragt habe ob ein downgrade auf 1280/256 mit dem flatrate-addon möglich wäre.
dies wurde mir bestätigt, und ich habe dies bestellt. 2 tage später (also am 18ten) bekam ich auch das angebot drüber. dieses habe ich nochmal beantwortet mit dem hinweis dass ich dies gern hätte.

da ich bei meinem jetzigen produkt ein trafficlimit von 20gb habe war die erste fairuse warnung bald da. vorgestern (24.8) kam die 2te. und jetzt die ankündigung dass mir die leitung gedrosselt wird weil ich (in der warnung höflich formuliert) es nicht geschafft habe mich an das limit zu halten.

nungut. ein anruf bei inode mit der bitte nicht zu drosseln da bereits flatrate bestellt brachte mir nicht viel ausser die information dass im verkauf niemand mehr ist, diese am wochenende auch nicht besetzt ist und man sowieso nichts ändern kann weil ich das noch nicht eingetragen habe.

Nun habe ich den Herren höflichst gebeten dass wenn ein flatrate addon bestellt wird, zumindest die traffic zählung deaktiviert werden sollte. ich warte 8 tage auf die produktumstellung mit dem ergebnis dass mir die leitung gedrosselt wird.

grundsätzlich stört mich die drosselung nicht, da ich am wochenende 1. nichts zutun habe am computer, 2. garnicht da bin.

WAS MICH STÖRT ist der support. ich weiß dass der mitarbeiter am helpdesk nichts dafür kann, doch was früher der vorsprung zu chello war hat sich heutzutage anscheinend von erübrigt. Eigentlich kann er mir überhaupt nicht helfen. Er hat weder die Berechtigung nachzusehen was ich für produkte eingetragen oder bestellt hab noch kann er irgendwas an meinen bestehenden einstellungen ändern.

was sagt ihr dazu?

ps: antworten wie "na wirst es schon überleben oder wer saugt soviel" werden ignoriert, spart euch die anschläge auf der tastatur!

ich bin nach hause
bring mich betrunken

Re: Eure Meinung zum Fall Inode (nico am 26.08.2005, 18:07:55)

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Re: Eure Meinung zum Fall Inode (KarlToffel am 26.08.2005, 22:17:30)

Re(2): Eure Meinung zum Fall Inode (patos am 26.08.2005, 23:47:17)

Re: Eure Meinung zum Fall Inode (David@home am 27.08.2005, 18:04:55)

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Re(5): Eure Meinung zum Fall Inode (David@home am 28.08.2005, 23:48:07)

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