Sehr guter Shop mit kleinen minus Punkten.

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[BEWERTUNG] MacTrade (45 Beiträge, 184 Mal gelesen)

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iPod Shuffle Station bestellt. nach vier Wochen noch immer keine Lieferung in Sicht. MacTrade schon viermal angemailt und angerufen. Bestellung nun storniert! Erfahrung: Man sollte sich nicht immer dem günstigsten Händler aussuchen.

Vorkasse wird gerne genommen, Lieferung erfolgt eher nicht... (cumberland am 06.12.2005, 17:18:51)

Empfehlenswert! (sgt_rob am 06.02.2006, 21:43:43)

Nicht problemlos, aber nett und OK. (Jesper2 am 06.03.2006, 18:44:08)

Achtung: Genaue Bedingungen VOR Bestellung schriftlich bestaetigen lassen (Sebastian_R am 01.12.2006, 16:56:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tafkapdi am 10.12.2006, 12:58:53)

Halten was Sie versprechen !!! (funny-x am 02.02.2007, 20:34:33)

Schlechter Service, Raucherware (BaciVE am 16.04.2007, 17:55:53)

Muß besser werden! (Netbug am 11.05.2007, 12:31:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rauko am 04.06.2007, 21:13:17)

Nachlieferung erst auf Anfrage (cweb am 18.06.2007, 15:58:37)

Faire Preise, dafür extrem lange Lieferzeiten (FX1 am 11.08.2007, 17:15:08)

Sehr mangelhafte Reklamationsbearbeitung (otto der 1. am 11.02.2008, 15:51:04)

Horrorerlebnis - NIE WIEDER!!! (monopolfrosch am 21.02.2008, 15:07:22)

Professionelle Abwicklung - auch bei Finanzierung (kroxx am 24.03.2009, 22:17:11)

Fazit = nie wieder (plastique am 25.07.2009, 13:32:25)

Lagerbestand stimmt mal wieder nicht... (Jackson am 28.09.2009, 18:16:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (andibar am 12.10.2009, 18:26:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dawad am 09.06.2010, 09:39:33)

Habe schon des öfteren bei diesem Laden bestellt und muss eine klare Steigerung des Ladens feststellen. Die Lieferzeiten sind meist wie angegeben, die Preise sehr angenehm und der Service sucht seines gleichen.

Bei meiner letzten Lieferung hatte ich häufigen Kontakt mit dem Service, da das gewünschte Produkt kurz nach der Bestellung seitens Apple umgestellt wurde und dadurch in der gewünschten Ausführung nicht mehr lieferbar war. Also bekam ich erst ein Angebot für das neue Modell, die Umbuchung auf das neue Modell ging dann auch ohne Probleme. Alles innerhalb des nächsten Tag!

Da die Bestellung noch zusätzliche Teile beinhaltete, die sofort lieferbar waren fragte ich nach einer Teillieferung der lieferbaren Artikel. Dies wurde auch sofort umgesetzt und ich erhielt die E-Mail mit der Paketnummer. Am nächsten Tag war dann auch schon das Paket da (wohlgemerkt ohne Zusatzkosten).

Während der Wartezeit schrieb ich immer wieder fragen bezüglich des Liefertermin. Diese wurden immer sofort (innerhalb von Minuten) und freundlich beantwortet. Als Apple dann liefern konnte wurde der Artikel auch sofort geliefert und kam unversehrt bei mir an. Auch hier bekam ich beim Versenden eine Mail mit der Paketnummer. Vorbildlich.

Grundsätzlich kann man also sagen, daß der Service mich absolut überzeugt hat und immer sehr schnell und freundlich reagiert hat!

Jetzt aber noch ein paar minus Punkte:
Der Kundenbereich auf der Homepage ist quasi nicht vorhanden. Hier sollte nachgebessert werden. Wenn ich mich einlogge kann ich quasi nichts sehen. Weder meine Daten, noch einen Bestellstatus oder etwas ähnliches, der auch einige Kommunikation mit dem sehr netten Kundenservice erspart hätte.Hier sehe ich etwas Nachholbedarf.

Die Verpackung könnte neutral ausfallen, da ja nicht jeder wissen muss, was in dem Paket ist. Hier könnte eine Umverpackung nicht schaden.

Alles in allem kann ich MacTrade jedoch bedenkenlos empfehlen!

Pro:
+Schnelle Lieferung
+Flexibel
+Super Kundenservice
+Top Angebote

Contra:
-schlechter Kundenbereich im Onlineshop
-keine neutrale Verpackung

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sajafa am 22.07.2011, 00:12:02)

BTO MacBook Pro 13 Retina 2,9 MHz 16GB 256GB (Cat2M am 20.04.2015, 14:00:33)

Schlechtes Umgamg mit Kunden (Anonymonikus am 07.12.2015, 13:18:11)

Nicht von den guten Angeboten täuschen lassen! [snip] (JO. am 20.06.2017, 15:02:16)

Re: Nicht von den guten Angeboten täuschen lassen! [snip] (MacTrade am 20.06.2017, 17:35:34)

Einfach mal vorher informieren bevor man hier kauft, dann weiß man worauf man sich einlässt (Moritz Taylor.1 @FB am 09.07.2017, 10:12:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schustis am 17.08.2017, 10:40:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kai99 am 24.08.2017, 16:12:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jo80 am 06.09.2017, 12:36:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Georg V. am 18.09.2017, 13:39:16)

Klasse Shop (Simon H. am 22.09.2017, 15:28:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Robert G. am 28.09.2017, 12:43:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rainer C. am 04.10.2017, 13:47:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Florentine T. am 17.10.2017, 08:41:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Martin Pattberg am 20.10.2017, 11:31:20)

Schon öfter bestellt (Laura Ra am 01.11.2017, 15:17:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (NilsB am 08.11.2017, 08:12:31)

Mac gekauft (MajaD am 20.11.2017, 11:30:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (LarsFalkner am 24.11.2017, 08:49:41)

Neukunde, 1+ von meinerseits (Yasin Kocagöz am 29.11.2017, 21:20:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CarloHoff am 01.12.2017, 08:06:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Veronica_C am 06.12.2017, 09:41:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HubertGa am 12.12.2017, 09:19:43)

Klasse Shop. Bin begeistert. (MelanieH am 21.12.2017, 10:40:27)

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