cosmos und seine bestpreisgarantie, die keine ist

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cosmos und seine bestpreisgarantie, die keine ist (157 Beiträge, 4057 Mal gelesen)

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folgendes ist heute in einer wiener cosmos-filiale passiert:

wollte als weihnachtsgeschenk einen allesschneider (graef master 188) kaufen. guck noch auf geizhals und seh das ding ab 215 Euroiroinononnenen. da der cosmos nah meiner arbeitsstelle ist, guckte ich mal dort ob sie das ding in einem ähnlcihen preisniveau anbieten.
doch dann: o schreck: 339 Euroiroinononnenen wollen die dafür! hab die verkäuferin angesprochen betreffend bestpreisgarantie. sollte ja selbstverständlich sein.
doch weit gefehlt: zuerst erklärte mir die verkäuferin sinngemäß, dass sie das gerät um diesen preis nie und nimmer hergeben kann. die differenz sei zu groß. außerdem würden alle geizhals-gelisteten händler aus deutschland importieren und dies sei nicht vereinbar mit der bestpreisgarantie???? sie rief dann den filialleiter an, der ihr bestätigte, dass das nicht ginge. außerdem zähle der im geizhals als billigstbietende händler sowieso nicht. ich wünschte den filialleiter zu sprechen. der wiederholte dann die sinnlosen floskeln und berief sich auf einen mitgebrachten schrifltichen ausdruck der bestpreisgarantie:

"Bestpreis-Garantie: Tiefster Preis oder es gibt Bares
Bei uns kaufen Sie mit Sicherheit jedes von uns lieferbare Gerät zum günstigsten Marktpreis der Region. Selbst wenn es einmal vorkommt, dass wir eine Preissenkung des Mitbewerbs nicht schnell genug umsetzen konnten, gilt die Bestpreis-Garantie ohne wenn und aber.
Sie müssen in einem solchen Fall lediglich innerhalb von acht Tagen nach dem Kauf mit Ihrem Kassabon und dem Preisnachweis der Konkurrenz (Flugblatt, Inserat o.ä.) in eine Cosmos-Filiale kommen. Sie erhalten dann die Preisdifferenz in bar.
Die Bestpreis-Garantie bezieht sich auf alle lieferbaren Waren, die in Qualität und Leistung (z.B. Herstellergarantie, Verfügbarkeit etc.) ident oder zumindest gleichwertig sind. Ausgenommen sind lediglich Aktions-Handys in Verbindung mit einer Netzbetreiber-Erstanmeldung, sowie Versandhandels-Angebote und im Internet publizierte Werbepreise."

ich las mir den wisch durch und fragte ihn dann, was er mir damit sagen wolle bzw. worin er jetzt einen widerspruch zu meinem anliegen sieht! dann konkretisierte er sich endlich: digitrend, der bestbieter sei kein geschäft wo man hingehen und eine beratung erwarten kann. ich war so freundlich und zeigte ihm dann das wort "Ladengeschäft" auf der geizhalsseite. und beratung steht nicht im obigen text, doch die brauche ich auch nicht. ok, dann fiel ihm ein: es gelten generell keine geschäfte die eine internetpräsenz haben!!! hä??? meine frage: hat cosmos etwa keine internetpräsenz? öhm, ja, öhm...
dann traf ihm ein geistesblitz: digitrend hat das ding nicht lagernd! haha. wiederrum war ich so frei und wies ihn auf den zweitgelisteten hin, der das ding a) lagernd und b) über ein ladengeschäft verfügt.
richtig geraten: schon wieder ein internet-geschäft. gilt nicht! LOL

habs dann aufgegeben. bestell das ding nun oder hols mir bei einem händler der bei cosmos "nicht gilt". dies hält mich aber nicht davon ab, noch ein ausführliches schreiben an den vki und an cosmos zu schicken.

gruß

was bistn du für einer ?

was hindert dich dran zum digitrend zu fahren ?

Student: Wäre das z.B. ein Thema für eine Dissertation?
Vortragender: Wenn Sie dieses Problem lösen, können Sie die Abkürzung über den Nobelpreis nehmen.

nein, was bistn DU für einer?

verkneif dir dein kommentar wenn du den sinn des postings nicht verstehst. versuchs halt in ein paar jahren wieder...

es geht ums prinzip: er kann nicht mit was werben (bestpreisgarantie) was er dann nicht hält. ich hab kein prob damit das ding woanders zu kaufen, überhaupt keins. hat sich eben nur so ergeben, da der cosmos verkehrstechnisch besser liegt.

gruß
http://www.ivm26.tk

so lang wie du herumdoktorst wäre das wohl 3 mal drin gewesen ...

Student: Wäre das z.B. ein Thema für eine Dissertation?
Vortragender: Wenn Sie dieses Problem lösen, können Sie die Abkürzung über den Nobelpreis nehmen.

Hallo?!?! Es geht hier ums PRINZIP!! Da ist dann der nötige Aufwand dafür egal

Und nebenbei: Beschweren/Aufregen macht ja auch Spaß

- mir zumindest!
_________________________________________

SonyEricsson D750i @ W800i

Beschweren und Aufregen macht ihm Spass ... typischer quälgeist .. so ein troll ..
----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

hin und wieder schon, nur nicht permanent!
_________________________________________

SonyEricsson D750i @ W800i

Bei mir gibts alles umsonst, kommts her und kaufts, ich bin der beste, der günstigste, der freundlichste und ich versteh am meisten von allem und bin Intelligent ... und dann fahrst hin und stehts vorm Goldadler

- Da tätest dich aber dann schon aufregen, wenn er was verspricht und nicht hält, gelle !

stupsi

willst du damit irgendeine intelligente aussage tätigen?

Student: Wäre das z.B. ein Thema für eine Dissertation?
Vortragender: Wenn Sie dieses Problem lösen, können Sie die Abkürzung über den Nobelpreis nehmen.

wieder ein " Weltverbesserer " ähm .. ich meine ein " Prinzipieller Weltverbesserer "

----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

Bei Geschäften die eine REINE Internetpräsenz haben stimmt das, aber keinesfalls bei Firmen die die Dinger im Laden liegen haben.

Kauf dir das Teil beim Digitrend und geh mit der Rechnung zum Cosmos.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

Kauf dir das Teil beim Digitrend und geh mit der Rechnung zum Cosmos.

Und welchen Sinn hätte das?

Pragmatisch sein heisst, das Leben zu erkennen
Das Leben erkennen heisst, es zu hassen
Zu hassen bedeutet gleichzeitig auch zu lieben
Guckstdu

Selbstbefriedigung.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

Und die Anleitung dafür kriegt er beim Cosmos Mitarbeiter?

Pragmatisch sein heisst, das Leben zu erkennen
Das Leben erkennen heisst, es zu hassen
Zu hassen bedeutet gleichzeitig auch zu lieben
Guckstdu

Nein, bei uns. Dafür ist ja schließlich eine Community da.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

Pragmatisch sein heisst, das Leben zu erkennen
Das Leben erkennen heisst, es zu hassen
Zu hassen bedeutet gleichzeitig auch zu lieben
Guckstdu

es trifft aber auch immer dieselben leitln

Sinn ? .. naja dann wäre er ja der tolle hengst der es allen gezeigt hat , der unschlagbare und beste mit seiner rechnung ...
----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

Also ich versteh nicht, dass die Leute das nicht kapieren: Der Cosmos kann halt da preislich nicht mit. Willst ihn mit vorgehaltener Waffe zwingen, dass der das Ding (vermutlich) unter Einkaufspreis verkauft?
Ich bin auch mal hin mit dem GH-Ausdruck und hab gefragt: "Könnt ihr bei dem Preis mit?". Der Verkäufer hat nachgesehen und nachgefragt und konnte halt nicht preislich nicht mit. Soll ich deshalb zu streiten beginnen? Ich hab mich halt bedankt für die Mühe und hab das Ding beim billigen Händler gekauft.
Umgekehrt hab ich meinen Fernseher vor 2 Jahren statt um angeschrieben 1799,- um 1499,- (GH-Bestpreis) beim Cosmos dank Bestpreisgarantie gekauft. Da hat er halt den Preis machen können....

lg
Cereal

Beim Einkaufspreis wird der Cosmos da locker mithalten können, der kauft ja auch in ganz anderen Summen ein als ein kleines Geschäft, allerdings muss er noch seine vielen Mitarbeiter bezahlen und sein riesiges Geschäft und die TV Werbung usw.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

du, soooo sicher wär ich mir da mit den Handelsspannen nicht und vor allem mit den Mengen. Die haben ein so großes Sortiment, dass dies sie dennoch nicht von jedem Stück hunderte auf Lager halten können. Und der Unterschied zwischen 339€ und 215€ ist schon SEHR beträchtlich. Ich tippe da eher drauf, dass der Internethändler extrem gute Einkaufskonditionen hatte, bei denen selbst der Cosmos nicht mithalten konnte.

lg
Cereal

"Ey, Aldder, hab isch dreissig Allesschneider, brauchsu?"

Vom LKW gefallen?? *g*

lg
Cereal

"Isch weiss net, habbisch von bruda von kollega vone maine Kuseign ..."

lg
Cereal

"Ey, Aldder, hab isch dreissig Allesschneider, brauchsu?"

ROTFLMAO!

genau... !!

Kommt natürlich immer auf das Produkt an, schon klar. Allerdings denke ich mir, dass eine riesige Elektrohandelskette mehr einkauft, als ein normaler Händler.

lG Mike
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du, ich bin nicht mal sicher, ob der Cosmos zentral einkauft oder ob da die Filialen nicht unabhängig sind. Ich sag mal, dass sie bei den Aktionsprodukten (also was im Prospekt ist) sicher in sehr großen Mengen und da zu einem sehr guten Preis einkaufen, bei den Alltagsgeräten werden sie aber auch nicht einen so hohen Durchsatz haben und daher auch nicht die extrem guten Einkaufspreise...

lg
Cereal

Beim Saturn weiß ich es, dass es unabhängige Filialen (Firmen) sind, ob es beim Cosmos ebenfalls so ist, bin ich überfragt. Dass er die Produkte lokal bezieht ist durchaus möglich.

Es ist aber komisch, dass auch Internethändler manchmal die ärgsten Aktionen hervorrufen. Mein Opa hat sich vor zwei Wochen einen DVD Rekorder von Sony gekauft, ein feines Teil und um 390€ bei Amazon bestellt. Kostet beim Saturn/Cosmos noch immer um die 550€. Der Mitarbeiter dort hat es auch nicht glauben können, allerdings ist er nicht dort hingegangen um einen Bestpreis rauszuschlagen, sondern um DVD-R Rohline zu kaufen. *g*

lG Mike
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Beim Saturn weiß ich es, dass es unabhängige Filialen (Firmen) sind, ob es
beim Cosmos ebenfalls so ist, bin ich überfragt. Dass er die Produkte lokal
bezieht ist durchaus möglich.

Was ich weiß, ist es beim Cosmos eben auch so. (Aber sicher bin ich mir nicht, glaube es aber gehört zu haben).

Kostet beim Saturn/Cosmos noch immer um die 550€. Der Mitarbeiter dort hat es auch nicht glauben können, allerdings ist er nicht dort hingegangen um einen
Bestpreis rauszuschlagen, sondern um DVD-R Rohline zu kaufen. *g*

Yup, die Amazonpreise sind oftmals schon ein Hammer

Hab mir auch grad was Schönes dort bestellt

Nämlich das Baby hier:
http://www.geizhals.at/a149228.html

Amazon ist zwar nicht Bestbieter, aber ich mag amazon halt

lg
Cereal

Was ich weiß, ist es beim Cosmos eben auch so. (Aber sicher bin ich mir nicht,
glaube es aber gehört zu haben).

Wir beziehen beide die Informationen eines Freundes dessen Freund mal mit der Sekretärin dessen Cousine und deren Tochter mal was gehabt hat und deswegen dessen Nachbar den Cosmos Vorstand kennt und daher glauben wir das zu wissen, stimmts?

Yup, die Amazonpreise sind oftmals schon ein Hammer

Najo der Amazonpreis war um 30-40€ teurer als der von anderen GH Anbietern. Billigster war Banana Media mit damals 50 guten Bewertungen, er hat dort angerufen um sich zu erkundigen ob das Teil eh lagernd ist, die haben gemeint ja sicher und haben ihn regelrecht zur Vorkasse gedrängt. Er hat vor der Bestellung noch meine Meinung eingeholt und hab gemeint, dass das ein verdammt neuer Händler ist und man GERADE bei Vorkasse nie wissen kann und dann ist es ein vertrauenswürdiger Händler geworden, nämlich Amazon. Banana Media hat ihn dann sogar nochmals angerufen weil die Bestellung (?) ja noch offen ist. Einfach nur erstaunlich.

Hab mir auch grad was Schönes dort bestellt   Nämlich das Baby hier:
http://www.geizhals.at/a149228.html    Amazon ist zwar nicht Bestbieter, aber
ich mag amazon halt

PFFFFFFFFFFFFF, mir ist gerade die Kinnlade runtergeklappt!

Sicher saugeil das Gerät.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

und daher glauben wir das zu wissen, stimmts?

Hey, woher kennst du meine Quellen??? *g*

Banana Media hat ihn dann sogar nochmals angerufen weil die Bestellung (?) ja noch offen ist. Einfach nur erstaunlich.

Alter Schwede...stell dir vor, du hättest ihm geraten er soll dort kaufen. Man sieht eh gerade, wie toll die dort sind

PFFFFFFFFFFFFF, mir ist gerade die Kinnlade runtergeklappt! Sicher saugeil das Gerät.

Ich hoffe es hält, was die Beschreibung verspricht

lg
Cereal

Ich hab mir gedacht: Banana Media, die HP sieht zwar seriös aus und die Firma hat schon 50 Bewertungen, aber gehört habe ich noch nichts von denen. Lieber nichts riskieren, das ist es nicht wert, denn die Bewertungen können gefaked sein.

Ich hoffe es hält, was die Beschreibung verspricht

Glaube ich bestimmt, solange du keinen exotischen uralt Fernseher hast, ist die Fernbedienung sicher genial.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

Glaube ich bestimmt, solange du keinen exotischen uralt Fernseher hast, ist die Fernbedienung sicher genial.

Naja...Fernseher hab ich den hier: http://www.geizhals.at/a39366.html ich hab den halt vor 2 Jahren um 1499,- gekauft, und wenn ich den aktuellen Preis sehe, dann blutet mir das Herz

Bin aber extrem zufrieden damit, die Bildqualität ist einfach ein Hammer

lg
Cereal

Auf den Preis kannst bei Elektro Geräten sowieso nicht schauen. Ich hab mir auch in *PIEP* bissen wie 2 Monate nachdem ich mir meinen Dell Server bestellt habe, die EM64T CPUs standardmäßig dabei waren.

lG Mike
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Auf den Preis kannst bei Elektro Geräten sowieso nicht schauen.

Ich weiß, aber es tut trotzdem sooo weh

lg
Cereal

Ich weiß, die Kunst besteht nur darin den Zeitpunkt auszuwählen wo es am wenigsten weh tut und wo die nächste Technologie noch in den Sternen steht.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

stimmt

wenn ich mir den Preisverlauf von meinem Fernseher ansehe, hab ich eh ned zu einem sooo schlechten Zeitpunkt gekauft...nachher ist das Ding sogar wieder teurer geworden

http://www.geizhals.at/?phist=39366&age=2000

lg
Cereal

Na nicht schlecht, hast also genau im richtigen Moment zugeschlagen! Hättest nachher den TV sogar mit Gewinn verkaufen können.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

ja...aber nur gegen Selbstabholung, das verdammte ding wiegt 70kg!!

lg
Cereal

Bumm, najo die 70er wiegen auch um die 50kg. Mit einer Rodel oder zwei netten Nachbarn geht das schon.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

naja....er ist aber für nen 82er extrem schwer (liegen sonst so bei 55kg)...da war der Heimtransport schon ne ordentliche Schwerarbeit

lg
Cereal

DAS schau ich mir an, wie du meinen Fernseher auf dem Kopf balancierst

lg
Cereal

Ist das Gewicht mit oder ohne Standfuß gerechnet?

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

ohne Standfuß....

lg
Cereal

Die arme Wirbelsäule!

lG Mike
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Ich hoffe es hält, was die Beschreibung verspricht

Ja, macht es.
Kommt sogar mit Ladestation!!!

.

----CHRIS BYRD---- ??.??.06 !!!----WLADIMIR KLITSCHKO----

muss ich das jetzt verstehen???

lg
Cereal

nene ..
----CHRIS BYRD---- ??.??.06 !!!----WLADIMIR KLITSCHKO----

Wir beziehen beide die Informationen eines Freundes dessen Freund mal mit der Sekretärin dessen Cousine und deren Tochter mal was gehabt hat und deswegen dessen Nachbar den Cosmos Vorstand kennt und daher glauben wir das zu wissen, stimmts?

nee, du kennst mich

Keine Ahnung was du mit den Sekretärinnen aufführst.

lG Mike
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das problem beim cosmos zb ist, die sind vertraglich festgebunden von wem bzw wo sie einkaufen, andererseits kannd er "inet-haendler" kaufen wo er will

ps: wennst den richtigen "fritze" dort dawischst, ist der preis nicht immer "inethaendlerpreis" aber meist annaehernd, dafuer garantie etc alles viel komfortabler, zb sony hs75pb wennst dich noch erinnerst

Jetzt klingt es sogar plausibel!

Das stimmt, die Garantieabwicklung ist in den Elektromärkten meist problemlos.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

das ist imho wieder abhaengig davon wenst dawischst, kann sogar passieren, "tjo dann muess ma des mal einschicken ... "

oder so

"seeeeerrvaas, wos? der hot wos? geh, ilse tausch erm des aus, freigabe erteilt ..."

ergo was glaubst wo ich das ganze heimkino, plasma, notebooks, etc etc kauft hab?

Ja die sind ziemlich schwankend, aber einschicken hab ich noch nie was müssen, ausser sie hatten es nicht mehr lagernd, weil es ein altes Teil war.

ergo was glaubst wo ich das ganze heimkino, plasma, notebooks, etc etc kauft
hab?

hehe versteh!

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

Oh ja...ich hab sogar schon mal eine bereits installiert gewesene (!) Software zurückgeben dürfen, weil ich erklärte, dass ich beim Verkäufer extra gefragt hätte, ob diese (Spracherkennungs-)Software und mein (damals Celeron 433 mit onboard Sound) Rechner überhaupt miteinander können. Tatsächlich war er viel zu brustschwach. Ok, ein bisschen gewunden haben sie sich, aber mit dem Hinweis "Naja, weil in ein paar Tagen Weihnachten ist." gings dann.

Ja klar .. du kennst dich sicher aus ...

peinlich ...
----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

Na da frag ich mich doch eher "was denn DU für einer bist" !
Um deine eigenen Worte zu verwenden.

Hallo!?! Hier gehts nicht darum ob er "mitkann" oder nicht.
Er gibt in der Werbung seit Jahren grosskotzig eine GARANTIE ab.
Fordert man sie nunmal gerechterweise ein, wird man abgewiesen das ist eine Frechheit und kann so nicht gehen.

Übrigens MIR ist das genauso auch passiert. Habs dann aber auch aufgegeben.
Ein Witz ist es aber alle mal.

Ich mein wenn er so eine garantie abgibt, dann muss er halt auch mal in den sauren Apfel beissen und eventuell draufzahlen.
Pecht gehabt ! Schliessliche bekommt er ja genügend dumme Kunden dadurch das sie ihm die Bestpreisgarantie abnehmen !

Na da frag ich mich doch eher "was denn DU für einer bist" !

Einer, der auch die Sicht des Händlers versteht, und nicht in den Chor der "der Händler ist sooo böse und ich als Konsument hab alle Rechte" mit einstimmt.

Fordert man sie nunmal gerechterweise ein, wird man abgewiesen das ist eine Frechheit und kann so nicht gehen.

Doch kann es, weil du den Händler nicht dazu zwingen kannst.

Er gibt in der Werbung seit Jahren grosskotzig eine GARANTIE ab.

Tja, und "Red Bull verleiht Flügel". Aber trotzdem bin ich noch nie abgehoben nach einer Dose davon. Na gut, das kann vielleicht auch an meinem Abfluggewicht liegen

Pecht gehabt ! Schliessliche bekommt er ja genügend dumme Kunden dadurch das sie ihm die Bestpreisgarantie abnehmen !

Wie gesagt: Wenn sie es KÖNNEN, dann machen sie es eh. Aber es gibt halt einfach Grenzen, und die muss auch ein Konsument verstehen.

lg
Cereal

Tja, und "Red Bull verleiht Flügel". Aber trotzdem bin ich noch nie abgehoben
nach einer Dose davon. Na gut, das kann vielleicht auch an meinem
Abfluggewicht liegen

Es steht ja nirgends, dass du abheben musst, sondern lediglich, dass RedBull einen Flügelverleih betreibt.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

ahhh...verdammt....diese verdammten Marketingfritzen (sorry Vera *g*)....hätt ich wieder das Kleingedruckte lesen müssen

lg
Cereal

Ich verstehe auch die Händlerseite - da ich auch einer bin. (nicht Hardware Bereich)
Aber SO gehts halt nicht ! Garantien sind nunmal verpflichtende Garantien !
Alle anderen Händler werden verar***** aber Cosmos kann weiter mit einer Bestpreisgarantie werben - soweit sind wir heute schon ?!
Ehrlichkeit zählt nicht und das unterstützt du auch noch ? Toll !

Nochmal ob sie es KÖNNEN oder nicht interessiert nicht - Garantie ist Garantie und daher MÜSSEN sie!

Gut gebrüllt.

Hier diskutiert man rum, warum er dies und das nicht kann - interessiert mich nicht. Niemand hat Cosmos gezwungen, diese Bestpreisgarantie abzugeben. Wenn er's nicht kann, soll er es nicht bewerben.

Wenn er es "oft" oder "manchmal" kann, soll er das in die Garantie reinschreiben ("manchmal garantieren wir es, manchmal nicht, das können wir leider so pauschal nicht sagen", in dieser Art eben).

Man sieht aber auch, was manche unter "Kundenorientierung" verstehen... "wir tun, was wir können". Sorry, hier geht es nicht um Handschlaggeschäfte unter Freunden.

Ich persönlich verstehe, dass man manchmal nicht mithalten kann - dann gibt es zwei Möglichkeiten - a) Konsequenz draus ziehen und Garantie zurückziehen oder b) in den sauren Apfel beissen, und in diesen Ausnahmefällen zu seinem Wort stehen.
#--
Hail Freedonia.

Richtig !
Ganz genau SO ist es!

Mal so und mal so wies einem recht ist geht ja nun wirklich nicht bei einer selbstauferlegten Garantie!

Hallo

Ganz genau: GARANTIE ist GARANTIE

Alles andere ist Betrug

lg,

nein, wenn man eine garantie gibt, muss man diese auch einhalten. im nachhinein ist da nix mehr freiwillig.

In diesem Falll muss ich schon zum Thread-Eröffner halten.

Denn der Cosmos macht mit etwas werbung, dass er nicht halten kein.

Meinem Verständnis nach, kann das ein Kunde so verstehen:

Cosmos hat Bespreisgarantie. Und selbst wenn er mal den Tiefstpreis nicht schnell genug unsetzt 8so stehts ja beim Cosmos) bekomm ich den besten Preis.
Wieso also noch wo anders schauen, weil der Cosmos sowieso immer den Besten Preis hat. Und wenn er einmal den Preis nicht "schnell genug" nach unten Korrigiert hat, dann habe ich halt EIN MAL etwas ein bißchen zu teuer gekauft....

Fällt das nicht unter unlauterer Wettbewerb?

http://www.gunkl.at :
01.08.2005:
Hin und wieder die Taskleiste fixieren. Das bringt zwar so gut wie gar nix, aber man hat das Gefühl, etwas gemacht zu haben.

Soll ich deshalb zu streiten beginnen?

JA, weil dann dürfen sie nicht mit der bestpreisgarantie werben wenn sie es dann nicht halten!!
____________________________________________________________________
"Lehrt eure Kinder was wir unseren Kindern lehrten! Die Erde ist unsere Mutter.Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde. Wenn die Menschen auf die Erde spucken, bespeien sie sich selbst. Die Erde gehört nicht den Menschen, der Mensch gehört der Erde.Alles ist verbunden, wie das Blut, das eine Familie vereint. Alles ist verbunden. Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde."

Wenn er schon nicht mithalten kann, dann sollte er vielleicht auch nicht mit der Bestpreis Garantie so (lückenhaft) Werben!

Selbst wenn er es unter seinem Einstandspreis verkauft -> sein pech wenn er damit wirbt!
Wenn er darauf besteht dass es in einem Geschäft (von mir aus auch gleiche Region) lagernd sein muss, sehe ich das absolut ein. Und dann auf Beratung abzuzielen, ha-ha. ich glaub in 70% der GH-Gelisteten Händlern bekomme ich bessere Beratung als beim Cosmos.

Also: Wer Promotion für einen schwachsinn macht an den er sich eh nicht hält, soll er es gleich lassen, oder darunter leiden.. (Auch wenn es nur im Sinne von nerven ist, weils eh nix bringt)
_________________________________________

SonyEricsson D750i @ W800i

Willst ihn mit vorgehaltener Waffe zwingen, dass der das Ding (vermutlich)
unter Einkaufspreis verkauft?

Mit einem Flugblatt, auf dem "Bestpreisgarantie ohne Wenn und Aber" steht, lehnt sich cosmos einfach sehr weit aus dem Fenster. Klar, dass die mehr Kosten haben als ein Lagerhaus, in dem nur Regale stehen, ein Tresen und wo die Ware abgeholt und das Geld auf den Tisch geknallt wird. Aber das sind eben auch Geschäfte, keine dubiosen Internet-Händler. Dann müssen sie sich eben besser überlegen, wie sie das formulieren, dass solche auch ausgeschlossen sind. Oder man lässt die doofe Bestpreisgarantie eben bleiben. Nein, auch nicht, denn in der Werbung klingt das doch so gut. Dass dann die paar, die dann tatsächlich mit tollen Preisen daherkommen, mit fadenscheinigen Argumenten vom Filialleiter abgewimmelt werden müssen, wird die Obergurus in der PR-Abteilung wohl herzlich wenig interessieren.

günstigsten Marktpreis der Region.

Das alleine sagt eigendlich aus, dass schon etliche Händler im Geizhals flach fallen ...

Dann gibts hier noch etwas was du scheinbar überlesen hast:

Ausgenommen sind lediglich Aktions-Handys in Verbindung mit einer
Netzbetreiber-Erstanmeldung, sowie Versandhandels-Angebote und im Internet
publizierte Werbepreise."

Tja, das die Bestpreisgarantie nicht so läuft wie du (und andere) sich wünschen, ist und war immer klar. Selbst mit der Geizhals-SUCHFUNKTION ist es möglich nach Leuten zu suchen die ähnliche Erfahrung gemacht haben. Also nix neues auf gut Deutsch.

Ist doch völlig wurscht was du hier schreibst.
Ruf im Ladengeschäft an und frag nach dem Preis - von Geizhals wusstest du halt nix.
Und der Cosmos wird dann wenn du das mit dem Ladengeschäft telefonisch nachweisen kannst sicherlich nicht winkend mit einer Geizhals-Liste daher kommen und sagen "der steht aber auf der Geizhals-Liste" .....

Also Bestpreisgarantie ist halt nunmal ein Werbemittel und da wird Cosmos halt auch mal draufzahlen müssen - PECH gehabt, schliesslich wirbt er ja auch damit und gewinnt daher Kunden. SO einen Rechtsstreit gewinnst du ziemlich sicher.
Leider hat man ja kein Geld für so eine Aktion, sonst kann mans ja gleich dem kaufen, der ein paar Euro teurer ist ;o)

SO einen Rechtsstreit gewinnst du ziemlich sicher.

lol, das schau ich mir an ...

Wenn Du Unterstützung vom VKI bekommst, der dies als Musterprozess führen könnte, dann denke ich schon.
#--
Hail Freedonia.

Nur die Unterstützung bekommst du eben nicht ... Glaubst leicht du wärest der erste der sich wegen Cosmos Bestpreisgarantie aufregt ?

Ich halte dich ehrlich gesagt für einen unsäglichen Querulanten....

lg
Cereal

Genau, der arme Cosmos, den bringt das um, wenn er diese Zusage einhalten würde...

Heute läuft's eh so: die, die ihre Rechte in Anspruch nehmen wollen, werden per default mal abgewimmelt, ausser sie sind sehr lästig, dann gesteht man ihnen "Kulanz" zu. Rechnet sich wunderbar.

Tatsache ist, dass es mir zu blöd wäre, mit dem Cosmos zu diskutieren, aber in der Sache geb ich ihm recht, und warum sollte er den Händler nicht beim Wort nehmen?
#--
Hail Freedonia.

Und damit ist dieses Bestpreisangebot für'n Hugo. Oder gibt's noch irgendeinen halbwegs ernsthaften Händler, der seinen Preis nicht im Internet publiziert?

________________________________________________________________________
There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Die meisten Elektrohandelsketten haben ihre Preise ausschließlich im Laden. Gerade mal der Niedermeyer und der Saturn haben ihr Sortiment online.

lG Mike
"Women can fake orgasms, but men can fake entire relationships." - Sharon Stone

Mit den gedruckten NRE und Ditech-Preislisten hatte ich bisher keine Probleme den Bestpreis einzufordern.

lg
Gott

Und damit ist dieses Bestpreisangebot für'n Hugo.

Genau so ist es ...

günstigsten Marktpreis der Region.
Das alleine sagt eigendlich aus, dass schon etliche Händler im Geizhals flach
fallen ...

Das sagt doch nur aus- nach meinem Verständins - dass es Beispielsweise auf LINZ örtlich beschränkt ist. Der Peluga hat auch ein Ladengeschäft in Linz. Oder der Birg...

     Ausgenommen sind lediglich Aktions-Handys in Verbindung mit einer
    Netzbetreiber-Erstanmeldung, sowie Versandhandels-Angebote und im Internet
    publizierte Werbepreise."
Tja, das die Bestpreisgarantie nicht so läuft wie du (und andere) sich
wünschen, ist und war immer klar. Selbst mit der Geizhals-SUCHFUNKTION ist es
möglich nach Leuten zu suchen die ähnliche Erfahrung gemacht haben. Also nix
neues auf gut Deutsch.

Also, der Peluga ist kein reiner Versandhandel. Auch der Birg nicht. Bei beiden kann man ins Geschäft gehen! Und ein "im internet publizierter WERBEPreis wäre - meiner Ansicht nach - mit einem Flugblatt - gleichzusetzen. (Überschrift": AKTIONSWOCHEN oder so...)

Ich finde auch, das Cosmos seine Kunden täuscht. Was aber allerdings nicht heisst, dass ich den Verkäufer mit vorgehaltener Waffe zu diesem Preis zwingen würde.

http://www.gunkl.at :
01.08.2005:
Hin und wieder die Taskleiste fixieren. Das bringt zwar so gut wie gar nix, aber man hat das Gefühl, etwas gemacht zu haben.

Der Birg wird auch anerkannt. Jedenfalls aus meiner Erfahrung.

Wies mitn Peluga ist, weis ich nicht ...

ja, v.a. in der lugner city, weil dort sind birg und cosmos ja nachbarn.
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"wenn der geworfene stein bewusstsein hätte, so würde er sagen, ich fliege, weil ich will." (pascal)

Dann geh ich mit der Ausgedruckten Preisliste die beim Ditech aufliegt einfach hin

Das ist und bleibt vorn und hinten Lückenlos.
Wenn, dann sollte es schon so sein, dass ausschließlich Preise von gleichwertigen Elektrohandelsketten geltend gemacht werden können!
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SonyEricsson D750i @ W800i

ditech is auch a seriöser händler - aber wie kommt cosmos dazu mitn preis runterzugehn nur weil irgendwelche unseriösen händler den preis drücken?

I google, therefore I am
nico

Weil er seine Garantiebedingungen nicht ausreichend formuliert hat? So wie's geschrieben steht, so gilt's.

Soll ich sagen, ich zahl den höheren Benzinpreis nicht, weil der durch Spekulationen hochgetrieben wurde? Wird mir auch nichts helfen.
#--
Hail Freedonia.

dann soll er auch nicht mit der Bestpreisgarantie locken, ganz einfach!!

Und die Preise bei PC-hardware sind prinzipiell beim Ditech immer am günstigsten, ok manche "unseriösen" (du du sagst) Händlicher sind hie und da wenige Prozent billiger..
Dennoch gibts auch auf den Ditech Preis keine Bestpreisgarantie.. und das Widerspricht einfach seiner Werbung. Aus schluss basta..
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SonyEricsson D750i @ W800i

Ich habe noch nie verstanden, was am Cosmos so besonders sein soll. Das ist doch ein Kramerladen, der mit falschen Versprechungen Kunden gewinnen will. Und leider kommt er mit seinen unlauteren Garantieversprechen durch. Er gibt nämlich weder eine Verkaufsgarantie noch eine echte Bestpreisgarantie, sondern lediglich eine Rückerstattungsgarantie - und selbst die mit maßgeblichen Einschränkungen. Er muss dir also weder die Ware überhaupt verkaufen und schon gar nicht zum besten von dir erhobenen Preis, sondern Du musst zuerst teuer kaufen und dann bekommst Du VIELLEICHT etwas rückerstattet. Und nur dann, wenn Du ein genauestens formuliertes Gegenangebot vorweisen kannst, etwa

"Wir bieten Ihnen zur jederzeitigen Abholung in unserem Ladengeschäft an: Ein Stück Allesschneider (graef master 188) zum Preis von 215 Euro."

Da kannst Du's dir gleich dort beschaffen.

Ich find's amüsant. Anno '99 habe ich mal 2 Cosmos Filialen quasi gegeneinander ausgespielt. Die im DZ hatte ein Pioneer Tapedeck um einen erheblichen Betrag (damals mehrere 100 ATS) billiger als die Filiale im 2. Bezirk. Also bin ich in den zurück in den 2. gefahren und habe die Differenz nach ein paar Diskussionen auch bekommen.

mfg
UMC

Und wozu? Aus Spass an der Freud'?

Abend,
j.

--
Be liberal in what you accept, and conservative in what you send.
-- John Postel in RFC 791, paraphrased

Er wird halt im Nachhinein zufällig draufgekommen sein, dass das Gerät in der anderen Filiale günstiger zu bekommen war. Ist mir auch schon ab und an passiert, aber wegen den paar Euro fahre ich nicht extra nochmals hin und lasse mich auf elendslange Diskussionen ein. Bei ein paar 100 Schilling jedoch würde ich das auch machen.

MfG Beel

mein voll die krasse System: Intel 8008 CPU (8 Bit, modifizierte in FPGA realistierte Version), 1K ROM, 96 Bytes RAM triple channel, 12 Layer PCB, 7Segment Grafik, HDD: wozu? habe ja 8 Stk. 5.25" Floppy (mit verringerter Spurbreite für höhere Datendichte) in Raid0, Kühlung: Kompressor-Wasser Kombination, Gehäuse: Siemens GT 30 K 920 Gefriertruhe mit Kabeleinlass

Danke - genau so hat sich's abgespielt!

mfg
UMC

Dacht' ich's mir doch.

MfG Beel

einfach nur kopfschüttl was leute wie du fuer lebenseinstellung haben

I google, therefore I am
nico

?! was meinst du?

pkheder

Das Leben kann schon ungerecht sein

Ich habe bei Cosmos meinen Scanner vorgestern statt der € 258 um € 238 bekommen, da andere Anbieter laut GH den billigeren Preis hatten.

Darf man raten welche Cosmos Filiale es war, bei der Du die Erfahrungen machtest? Ich sage mal Mariahilferstrasse - wird von mir gemieden.

nein, falsch geraten. favoritenstraße im 10ten.

gruß
http://www.ivm26.tk

dies hält mich aber nicht davon ab, noch ein ausführliches schreiben an den
vki und an cosmos zu schicken.

da kannst dir sicher sein dass ich denen auch einen netten brief schicke und der geht in kopie an die WKO,AK, wie du gesagt hast an den kosumentenschutz UND and cosmos!

das einzige was mir aufgefallen ist:

Bei uns kaufen Sie mit Sicherheit jedes von uns lieferbare Gerät zum
günstigsten Marktpreis der Region

also könnt ich mir vorstellen dass du einen händler aus der region(wien) suchen musst!
aber digitrend iss ja aus wien oder??
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"Lehrt eure Kinder was wir unseren Kindern lehrten! Die Erde ist unsere Mutter.Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde. Wenn die Menschen auf die Erde spucken, bespeien sie sich selbst. Die Erde gehört nicht den Menschen, der Mensch gehört der Erde.Alles ist verbunden, wie das Blut, das eine Familie vereint. Alles ist verbunden. Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde."

genau digitrend als bestbietender und der zweitbestbietender ist auch aus wien. beide verfügen über ladengeschäfte.

gruß
http://www.ivm26.tk

Tatsächlich eine Frechheit...wenns mit den Preisen nicht mithalten können sollens halt keine Bestpreisgarantie anpreisen...

Ja, die werden halt wieder behaupten, dass es sich um ein "Lockvogelangebot" (und der Rest ist wohl teuer

) handelt.

Somit ist der Wisch dazu da, das Hinterteil zu säubern.

Hab ich auch gehabt beim Haas. Ein Arbeitskollege hat angerufen wegen einen DVD Recoder und gemeint, dass es den bei dem und dem Händler (Wien, 1. Bezirk) billiger gäbe.

Die erste Frage war, ob das ein Geizhals Händler wäre, weil das würde nicht zählen. Dann hat mein Arbeitskollege denen halt erzählt, dass es ein normaler Händler in Wien ist. Das Gerät hätt in dort um die 300€ gekostet, beim Haas wärs um ca. 30€ teurer.

Daraufhin rechnet der Haas Verkäufer herum und behauptet nach einer Weile, dass sie das Gerät nicht um den Preis des Händlers in Wien verkaufen könnten, weil das unter ihren Einkaufspreis liegen würde. Wers glaubt wird seelig, dass die nicht einmal 10% Spanne haben.

Wers glaubt wird seelig, dass die nicht einmal 10% Spanne haben

ah einer der sich in der branche auskennt und alles besser weiss

I google, therefore I am
nico

Ja könnte man so sagen.

Ich weiß ganz sicher, dass zwischen Einkaufspreis und Verkaufspreis mehr als 10% liegen, das wär nämlich wahrscheinlich unter dem Selbstkostenpreis.

Anscheinend bist du derjenige, der alles besser weiß.

Oh du fröhlicheeee...

Wenn der Cosmos den Preis nicht senkt geh ich halt zu dem Händler, der den niedrigeren Preis hat. Wo ist das Problem?

Auf den Geizhals würde ich nie und nimmer hinweisen, allein schon durch die Überlegung, wie ICH als Verkäufer darauf reagieren würde.

Geizhalsliste ist zwar nett...wollte mir auch vor kurzem was von einem gelisteten Händler bestellen...und was war? Trotz anderslautender Geizhalsinfo war das Gerät NICHT lieferbar. Das wissen Cosmos und Konsorten auch und verlangen daher einen etwas besseren Nachweis. Drum am besten nicht den Geizhals als Argument verwenden. Aber dazu gehört wahrscheinlich auch ein bisschen Nachdenken...:-D
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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Auf den Geizhals
würde ich nie und nimmer hinweisen, allein schon durch die Überlegung, wie ICH
als Verkäufer darauf reagieren würde.

Hier geht es nicht um Kulanz oder ähnliches, sondern um Garantie. Und wenn in deren Bestimmungen nicht drinnensteht, dass der Händler nicht im Geizhals gelistet sein darf, dann kann ich den Geizhals so oft erwähnen, wie ich will.

Offenbar kapiert hier niemand, dass eine Garantie mich dazu berechtigt, die Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenn ich die Bedingungen erfülle. Ohne Wenn und Aber.

Dass es für Cosmos schwierig bis unmöglich ist, immer mitzuhalten, ist ausschliesslich deren Problem, weil eine Garantie eine freiwillige Leistung ist. Garantie zurückziehen, nicht mehr bewerben, dann wird sich auch keiner beschweren, immerhin bieten das viele andere auch nicht an... womöglich, weil sie es nicht halten können?
#--
Hail Freedonia.

Wenn ich was erreichen will überleg ich mir sehr wohl, wie das am besten gelingt.

Oder willst Du einfach nur Recht haben? Du kannst Dich auf den Kopf stellen und hundertmal "Recht" haben...wenn der Cosmos ned will kriegst das Dingens nicht zu dem gewünschten Preis. Auch wenn ich mein Recht per Gericht, Anwaltsbrief oder sonstwie schlussendlich durchsetzen kann...ist es das wirklich wert, wenn man das Zeugs woanders eh günstiger kriegen kann???
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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Natürlich ist es das nicht wert. Ich habe auch gar nicht gesagt, dass ICH das machen würde ( der Thread stammt ja nicht von mir), aber ich verstehe, dass sich jemand drüber ärgert, dass Versprechungen eines Unternehmens anscheinend nicht eingehalten werden.
#--
Hail Freedonia.

Der Cosmos schliesst aber auch "im Internet publizierte Werbepreise" aus. Und dass sich die Angestellten, nun ja, etwas unglücklich ausgedrückt haben kann sein, muss aber nicht. Ich war nicht dabei. Meistens hört man das, was man hören "will".

Unterm Strich hat der Cosmos IMHO sein Versprechen nicht gebrochen...
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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Naja, aber ein WERBEpreis ist ja wohl ein kuzfristiger Preis, wenn jedoch der Alternativhändler den angegebenen Preis als Dauerpreis angibt, dann wäre Cosmos wieder unter Zugzwang....

#--
Hail Freedonia.

Deiner Meinung nach...

Für mich ist ein WERBEpreis ein sehr niedriger Preis für ein Produkt, das gar nicht vorrätig ist. Und der Preis ist nicht kurzfristig.

Lass uns mit dem Haarespalten aufhören...:-D
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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Das selbe Problem habe ich auch schon oft gehabt bei Cosmos.

Tipp:

Geizhals nicht erwähnen und einfach den Namen des Ladens sagen der Das Teil lagernd hat in der Umgebung.
Wenn dass auch nicht hilft, ab zu Media Markt da hatte ich noch nie Probleme.

Und die sind sowieso von Haus aus schon billiger als der Cosmos.

Gruss Puma

Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück, heisst es ja in einem alten Sprichwort.

Ich kann jedenfalls bestätigen, dass Comos mir bisher noch in allen Fällen, in denen ich wegen der Preisgarantie vorstellig geworden bin (zuletzt im Herbst wegen des Konica Minolta PagePro 1300W, der bei Niedermeyer billiger gewesen wäre) die Differenz problemlos bekommen habe. Allerdings werde ich auch stets mit dem Prospekt oder sonst einem Wisch vorstellig, auf dem die Leute klar erkennen können, dass es sich um ein aktuelles regüläres Angebot eines niedergelassenen Händlers handelt, dessen Unternehmensstruktur in etwa mit der von Cosmos vergleichbar ist, dass es sich eben schlicht um Ladenpreise handelt.

Allerdings
werde ich auch stets mit dem Prospekt oder sonst einem Wisch vorstellig, auf
dem die Leute klar erkennen können, dass es sich um ein aktuelles regüläres
Angebot eines niedergelassenen Händlers handelt, dessen Unternehmensstruktur
in etwa mit der von Cosmos vergleichbar ist, dass es sich eben schlicht um
Ladenpreise handelt.

Ja klar. Und eidesstattliche Aussagen zweier Verkäufer des Alternativgeschäftes bring ich auch noch mit.

Wenn Cosmos Spezialbedingungen hat, dann soll er sie formulieren. Sonst geh ich einfach hin, und geh davon aus, dass die zu ihrem Wort stehen.
#--
Hail Freedonia.

*g*

Sieh mal, es ist ganz einfach: Die einen wollen stets mit dem Kopf durch die Wand, stampfen breitbeinig in den Laden im vollen Bewusstsein ihrer allumfassenden Rechte und der Minderwertigkeit der dort Arbeitenden inkompetenten Untermenschen, die den ganzen Tag nichts zu tun haben als den Kunden ihre geheiligten Rechte vorzuenthalten...die anderen ersparen sich den Aufwand.

Die einen kriegen Ihre Vorurteile prompt bestätigt, die anderen, das weswegen sie gekommen sind. So kriegt jeder, was er verdient.

08.12.2005, 14:26 Uhr - Editiert von Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy!, alte Version: hier

Mag schon sein, dass so mancher bekommt, was er verdient, aber nicht das, was ihm zusteht...

#--
Hail Freedonia.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ach ja, und: richtig, da geb ich Dir schon recht, der Ton macht die Musik. Aber in der Theorie sollte der Ton bei Dingen, die einem zustehen (weil vom Händler versprochen), egal sein....

Normaler Umgangston, undman sollte kriegen, was versprochen wurde. Wenn dem dann nicht so ist, kann man ungehalten sein.
#--
Hail Freedonia.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Danke, besser hätte ich es nicht ausdrücken können

lg
Cereal

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

das erste und letzte mal das ich beim cosmos diese garantie in anspruch genommen habe war bei meiner matrox g400-max
die karte war nur beim cosmos lagernd....
conrad bot sie in aussendungen als lagernd,was sie nicht war, und um 1800.- ÖS an.
die karte gabs um 5500.- beim cosmos
tja....es dauerte eine halbe stunde....aber danach hatte ich die karte zu dem preis von 1900.-
weniger konnte er nicht machen.....

später bin ich drauf gekommen das es sich um einen druckfehler gehandelt hatte.....es war eine normale g400....und nicht mal die war lagernd *g*

also bei mir gabs da noch nie probs damit

pkheder

also bei mir hat die bestpreisgatrantie immer gegolten. auch bei wirklich großen differenzen. das einzige was mir auch immer gesagt wurde, dass der artikel lagernd sein muss. war aber nie ein problem, da ich dann immer den preis des 2-3 gereiten bekommen habe.

Den Brief an die Cosmos Zentrale kannst dir sparen... die juckt das recht wenig....

Ich hab mir einen Tag vor der -10%Tag Aktion eine Digi-SLR um 1.400,-- gekauft, der Brief ging damals an alle Powercard-Besitzer, ich hab ihn erst zwei Tage *nach* dem Aktionstag bekommen und nicht wie es sein sollte, ein Tag vorher...

Tja, Brief an die Zentrale geschickt -> Totenstille seither (ca. ein Jahr) ... also vergiss das.

Nachdem ich ein paar Bekannte/Freunde in einer Filiale habe (die konnten aber auch nichts machen), wollte ich keinen weiteren Ärger machen, sonst hätte ich schon einen gesalzenen Leserbrief geschrieben.

Ich bin halt manchmal so "Frei" und rate manch hilflos verirrtem Schaf (im Cosmos) das eine oder andere bei Amazon zu bestellen, weils sicher ist und dort sogar um 5 - xxx € billiger ist

I've felt the hate rise up in me,
Kneel down and clear the stone of leaves

I wander out where you can't see,
Inside my shell I wait and bleed

hast dir ne original cosmos weste besorgt und rennst dann im geschäft rum und schickst die leute zur konkurrenz?

Mfg Marax

Vertrau mir, ich bin einer von den Guten

Zur Amazon-Konkurrenz

Ich mein, der Media in Klagenfurt ist ja keine Konkurrenz (Stichwort: Fantasiepreise und nicht mal mit KK kannst dort zahlen, ich bin doch nicht blöd) und viel mehr Elektrogeschäfter gibts ja eh nicht... also da ginge es bei größeren Anschaffungen halt noch bestenfalls zum Majdic...

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tja...
bei uns siehts außer MM und comos eher blöd aus...aber bald kommt eh auch noch der saturn...dann wird sich schon was tun

und pc zeug kauf ich zu 90% eh online und den rest bei birg und meinem pc dealer

Mfg Marax

Vertrau mir, ich bin einer von den Guten

Ganz sicher wird sich sehr viel tun. Weil ja Saturn und Media Markt völlig unterschiedliche Eigentümer haben

Wo sollte denn der Saturn hinkommen... ins ECE?

OK - hie und da hat ja der Saturn wirklich ansprechende Angebote - Rest ist aber ganz gleich wie im MM (naja, ist ja auch dieselbe Gruppe).

Ich kauf das meiste aber auch Online, nur gehe ich gern mal für Musik DVDs stöbern.. und da hat der MM trotzdem noch die bessere Auswahl (der Cosmos ist da ziemlich schwach)

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ece?

in die city arkaden kommt er

Mfg Marax

Vertrau mir, ich bin einer von den Guten

Jo, die mein ich, ECE ist ja der Betreiber....

*fg* dann werd ich sicher von Zeit zu Zeit dort mal reinschauen, blöderweise muss ich aufm Weg vom Office zum Parkplatz jeden Tag dort vorbei... das einzig gut dran ist, dass ich mein Zeugs grad mal 100meter Luftlinie zum Auto schleppen muss..

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Soweit ich das mitbekommen habe kannst ja bei MM und Saturn generell in .at nicht mehr mit KK zahlen? Das hat mir zumindest mal die Dame ander Kassa gesagt...
_________________________________________

SonyEricsson D750i @ W800i

Ich glaub das hat man dort noch nie können

Mich zipft das halt an - stell dir vor, du kaufst dir einen schönen, großen (teuren) Fernseher... und schon darfst zur Bank rennen und Bares abheben (weil die Bankomatkarte bald einmal schlapp macht), anstatt locker und lässig das Kärtlein zu zücken und damit zu zahlen...

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Doch doch, hat man früher können, nur es war ihnen zu teuer und haben es eignestellt. Ok, die kassieren ja auch 2 oder 3% glaub ich...
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SonyEricsson D750i @ W800i

Zu teuer ist gut gesagt... die haben ja bei gewissen Sachen oft echte Traumpreise beim MM von günstig keine Spur... naja, bin aber mittlerweile nur mehr Amazon & co gewohnt und gehe daher sehr, sehr selten dorthin einkaufen.

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Ich kaufe in den Elektroketten eigentlich nur kleinartikel wie DVD's (selten) ab und zu mal DVD's wenn ich dringend welche brauche...
Sonst geh ich dort nur schaun

dafür eigeen sich die Geschäfte ja super..
Auch Haushaltsartikel kauf ich öfters dort..
_________________________________________

SonyEricsson D750i @ W800i

Genau, größere Anschaffungen oder solche die ich *unbedingt-sofort* haben muss, hole mir halt dort, Rest geht alles Online.

Ist schon recht lustig, mal schauen zu gehen und dann die Preise zu vergleichen (das ist um x,-- teurer als dort usw. usf.)

Nachdem ich in letzter Zeit 1-2 Mal bei Musik-DVDs ordentlich eingefahren bin (miese Qualität), lese ich meistens die Amazon-Rezensionen vorher. Im Geschäft sagt dir ja keiner ob diese DVD gut oder schlecht sind.
Bestes Beispiel: Die aktuelle Bryan Adams DVD (http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/B000C1YKZI/ )
Ich hab zwar im Geschäft 2 Euro weniger gezahlt, aber das mit dem Bild wäre für mich eine Nicht-Kaufgrund gewesen... tja.. noch dazu der Affront, dass einer vom Publikum immerhin ein ganzes Lied laut&falsch mitsingen darf *wüüüürg*

I've felt the hate rise up in me,
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Inside my shell I wait and bleed

12.12.2005, 14:02 Uhr - Editiert von Bansheeit, alte Version: hier

hallo,

hatte mit cosmos vor nicht allzulanger zeit die gleichen probleme. der geschäftsführer hat mir letztendlich erklärt, dass diese bestpreisgarantie (die ja durch das kleingedruckte schon erheblich eingeschränkt und damit bauernfängerei ist, die eigentlich mE verboten gehört) nur mehr für saturn/mediamarkt-preise gilt (zuerst wurde es dahingehend eingeschränkt, dass geizhals-preise nicht mehr gelten, später generell bis eben auf mm/saturn). mit allen anderen könne man preislich gar nicht mit.

die mitarbeiter sehen auch bei angabe eines händlers+preis auf geizhals nach, ob händler+preis dort gelistet ist (also auch, wenn man sich gar auf geizhals bezieht). wenn's so ist, kriegt ihr die bestpreisgarantie sicher nicht.

Das selbe gilt auch für die Denzel - Bestpreis Garantie.

Die Ausrede von Denzel lautet das Sie eine 5 Jahres Garantie geben die aber kein anderer Händler (für die man dann jedes Jahr zahlen muß (verpflichtende Jahresinspektion))
--
Grüße
Kipfal

na dann fahr zum digitrend .. wenn ich ein geschöft kenne das ein artikel günstiger anbietet und ich es dort holen kann , da fahre ich dorthin und kaufe es .... meine gütte ... sonst nix zutun ?
----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

Wohl kaum. http://orf.at/ticker/202673.html?tmp=917

jaja ich weiss .. muss mal ändern
----HASIM RAHMAN---- ??.??.05 !!!----VITALI KLITSCHKO----

Ich habe vor einiger Zeit ein ähnliches Problem mit einem Autohändler gehabt. Der angebotene PKW konnte zum im Inserat angebotenen Preis nicht geliefert werden.

Daraufhin habe ich mich an die Arbeiterkammer gewandt und wurde dort bestens betreut.

Die Leute von der Arbeiterkammer Abteilung Konsumentenschutz (unlauterer Wettbewerb) warten nur auf solche Fälle.

Es wurde sofort eine Klage gegen diesen Autohändler eingebracht.
Er musste sich daraufhin verpflichten derartige unlautere Werbung zu unterlassen und überdies alle Kosten in der Höhe von ca. € 6.000,-- bezahlen.

Daher mein Tip - frag mal bei der AK nach was die zur Bestpreisgarantie bei Cosmos sagen...

Wie bereits von vielen hier erwähnt: Eine sattsam bekannte G'schicht. Zieh die gebotenen Konsequenzen (nix mehr bei Cosmos kaufen) und gut-ist.

Mir liegt nichts ferner, als Cosmos in Schutz zu nehmen, eine Sache stimmt allerdings gelegentlich schon:

... importieren und dies sei nicht vereinbar mit der bestpreisgarantie? ...

Dazu können viele Sparefrohs, die mit beiden Augen sabbernd nach dem Bestpreisanbieter Ausschau halten, ein Lied singen. Bzw. HABEN dazu in diesem Forum ihr Lied gesungen.

Öftermal findet sich bei Online-Kampfpreisdiskontern Markenware zum sagenhaft günstigen Preis, die schlicht nicht vom regionalen Distributor stammt, sondern beim Grosshändler aus Tschibutti usw. geordert wurde.
Gross ist die Überraschung, das Jammern & Wehklagen, wenn sich dann bei einem Defekt herausstellt -> daraufhin gilt die Garantie nicht! In den Garantiebedingungen steht ggf. ausdrücklich, die Ware hat den vom Hersteller vorgesehenen Vertriebsweg zu nehmen, und d.h. übern regionalen Distri. Für den ist sehr einfach anhand der Serien-Nr. feststellbar, ob ein Gerät garnicht über ihn gegangen ist, sondern z.B. für Tschibutti bestimmt war.
Mitunter weigert er sich dann sogar, jede Art von Reparatur durchzuführen - auch wenn sie ohnehin kostenpflichtig wäre! "Klump' is hin? Lassen Sie es dort reparieren, von wo Sie es her haben!" Also z.B. in Tschibutti.

Insofern stimmt dann die Argumentation, so ein Gerät ist nicht mit den beim Cosmos angebotenen vergleichbar: Bei seinem ist (geldwerte!) Garantie drauf, das vom Kampfpreisdiskonter kann man - wenn es defekt wird - wegschmeissen oder zum Reparieren nach Tschibutti einschicken.

--
Karl Toffel = nicht die Mamma

das ist insofern unsinn, da auch cosmos ware aus tschibutti ordert.

dies hält mich aber nicht davon ab, noch ein ausführliches schreiben an den
vki und an cosmos zu schicken.

das wäre wohl das erste, und grad auch bei cosmos wurde vom vki schon hin und wieder (erfolgreich) interveniert ...

jetzt könnten wir dann noch eine akademische diskussion vom zaun brechen ob cosmos dir denn überhaupt etwas verkaufen muss/braucht?

Ich hab jetz keine lust, mir alle antworten durchzulesen.
Aber ich arbeite zufälligerweise beim Cosmos und kann euch sagen:
Es kommt seeehr auf das gemüt von dem verkäufer/abteilungsleiter/chef an wenn ihr wegen der bestpreis garantie kommt.

Grundsätzlich isses nur so: Geschäft darf nicht nur sachen versenden, du musst reingehen und es abholen können. Es muss (in unserem fall) in Wien sein. Das produkt muss dort lagernd sein und darf nicht wegen dingen wie "Eröffnungspreisen" billiger sein

Als tipp kann ich euch geben: Verlangt den Geschäftsführer. Wenn sich ein kunde bei uns aufregt und mit ihm redet gibt er sofort nach. Die haben schiss vor bösen e-mails in der zentrale

Natürlich solltet ihr immer freundlich bleiben. Der Kunde is König......aber dann hat er sich verdammt nochmal wie einer zu benehmen!

gemüt? also dieser filialleiter fällt bei der "gutes gemüt"-prüfung durch!

meiner meinung nach durfte er den bestpreis überhaupt nicht geben. daher war eine diskussion mit ihm nicht möglich. er konnte nie seine behauptungen im einklang mit der bestpreisgarantie argumentieren. schwach!

wenn er ehrlich gesagt hätte: "ja! sie haben recht. aber die geschäftsleitung verbietet es, ich kann nichts machen", dann hätt ich das so hingenommen. denn genauso wirds sein. man muss kein genie sein, dass der cosmos die selbstauferlegte bestpreisgarantie nie und nimmer wirtschaftlich überleben könnte. nur der knackpunkt ist: dann dürfen sies auch nicht anbieten!

gruß

p.s. hab das teil mittlerweile schon anderswo bestellt.
http://www.ivm26.tk

die bestpreisgarantie beim cosmos ist sowiso reine verarsche. ich wollte mir vor einem halben jahr ca. eine dvd collection beim cosmos keplerplatz kaufen. habe die collection ein paar tage zuvor beim saturn um 47.- Euroiroinononnenen gesehn. und wie ich dann beim cosmos war kostete sie 69.- Euroiroinononnenen. also sagte ich das dem verkäufer dort das ich halt das teil möchte, aber es im saturn um einiges billiger ist und ich die viel umworbene bestpreisgarantie in anspruch nehmen möchte. der war nur extrem unfreundlich, gerade das er nicht ausgerastet ist, und meinte "dann gehn sie doch woanders hin einkaufen wenn es dort so billig ist". naja, für mich ist das thema cosmos seit damals erledigt. nicht mal wenns was gratis gibt würd ich noch zum cosmos gehn. ich befolge den tipp von dem cosmos verkäufer und gehe woanders hin einkaufen.

update:

mein mail an cosmos vom 7.12.05 blieb bis jetzt erwartungsgemäß unbeantwortet. heute, 16.12.05, hab ich den sachverhalt dem vki mitgeteilt. mal gucken was die dazu sagen.

ich halte euch am laufenden.

gruß
http://www.ivm26.tk

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