Nichts als Schwierigkeiten und zuletzt auch noch wissentlich das falsche Produkt zugesandt.

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[BEWERTUNG] Neckermann Versand Österreich (86 Beiträge, 444 Mal gelesen)

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habe das erste mal bei neckermann bestellt und ich bin sehr zufrieden.
versandkosten halten sich in grenzen und der versand ist wirklich sehr schnell.
ich habe dienstags bestellt und die ware war am freitag bei mir.
die ware war auch super verpackt und somit gegen beschädigungen ausgezeichnet geschützt.
bezahlung erfolgt per überweisung nach erhalt der ware.
wie gesagt bin sehr zufrieden!

Hauptsache, alle Waren "lagernd" ... (schlumpfkiller am 28.12.2006, 18:16:20)

falsche lieferzeitangabe (Lingoist am 02.01.2007, 14:34:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hugo37 am 19.03.2007, 20:37:31)

Unfreundliches Kundenservice, Probleme (robismo am 25.07.2007, 23:05:56)

Re: Unfreundliches Kundenservice, Probleme (Kwyjibo am 26.10.2009, 19:42:05)

zwingender Nachname Versand (sky am 03.10.2007, 13:11:06)

Re: zwingender Nachname Versand (Ninurta am 05.07.2009, 14:08:33)

PS3 60 GB korrekte freundliche Auskunft, schnell und unkompliziert (Sacredshadow am 24.10.2007, 09:48:59)

Unglaublicher Saftladen... (chris1070 am 06.11.2007, 13:28:04)

Bestellung Kaffeemaschine (PeterHeinzl am 07.12.2008, 20:56:48)

Kauf NUR per Nachname (sofokle am 01.04.2009, 06:56:23)

schnell geliefert, gut nachgebessert (mischamann am 11.04.2009, 10:03:50)

Re: schnell geliefert, gut nachgebessert (vienna06 am 14.04.2009, 13:11:37)

Re(2): schnell geliefert, gut nachgebessert (mischamann am 14.04.2009, 14:43:28)

Re(3): schnell geliefert, gut nachgebessert (vienna06 am 14.04.2009, 17:19:52)

Re(4): schnell geliefert, gut nachgebessert (mischamann am 14.04.2009, 19:34:15)

Re(5): schnell geliefert, gut nachgebessert (vienna06 am 14.04.2009, 20:05:23)

Service: Note mangelhaft (marc.st am 16.04.2009, 19:18:29)

Mangelhaft (q.e.d. am 04.05.2009, 20:15:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (swound am 18.12.2009, 14:10:52)

super angebot, endlich mal teilzahlung (slim010 am 18.02.2010, 16:02:27)

Super Preise!!! ($carecrow am 03.03.2010, 19:00:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (deranzeigenverkäufer am 15.03.2010, 20:19:16)

Xbox Slim (Alfa1990 am 17.09.2010, 09:16:57)

Per Vorkasse gezahltes Produkt wurde nie geliefert!!! (Geiner am 04.10.2010, 18:26:02)

Frustration von Anfang bis Ende (harryk87 am 11.10.2010, 11:48:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chemdozer am 04.01.2011, 17:04:06)

Besser dort nichts bestellen (Guterrat am 06.01.2011, 20:25:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DrGruselglatz am 08.01.2011, 16:56:34)

unfassbar! (DrGruselglatz am 08.01.2011, 17:00:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MaxMuster am 13.01.2011, 09:49:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bronco25 am 13.01.2011, 17:33:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bronco22 am 14.01.2011, 09:33:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lakeshow am 17.01.2011, 16:28:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (weihnachtshasi am 17.01.2011, 17:09:31)

Re: EOS 550D mit Objektiv 18-55 (komplexitÃ¤tsreduktion am 21.02.2011, 18:43:14)

sehr zufrieden (maxl am 25.01.2011, 09:20:55)

Gehaltszettel bei Bestellung (mpn am 28.01.2011, 11:24:35)

mit Aktionspreisen wird in die Falle gelockt (Pretorianer am 11.02.2011, 08:52:06)

Nie wieder (hagi am 23.02.2011, 15:17:09)

Re: Nie wieder (Dayworker1 am 07.03.2011, 18:43:59)

Re(2): Nie wieder (hagi am 30.03.2011, 10:29:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (streetluge99 am 09.03.2011, 00:16:51)

Eigentlich ging ich bisher davon aus das ein Geschäft wie Neckermann, da es doch relativ lange Tradition hat, seriös arbeiten würde. Vielleicht langsam und nicht modern, aber seriös.

Bei der Bestellung eines HTC Desire HD wurde ich eines besseren belehrt.

Am 28.2.2011 bestellte ich das gute Stück, damals der günstigste Anbieter bei Geizhals. Es gab keine *TRÖT*kasseoption, die ich bevorzugt hätte, worüber ich aber letztendlich glücklich bin. Verfügbarkeit lag bei 2-3 Wochen, was kein Problem für mich war, schließlich hatte ich es ja nicht eilig.

Kurz darauf lande dann eine Mail von der Kundenbuchhaltung bei mir in der gefordert wurde das ich einen aktuellen eine Selbstauskunf ausfüllen und Einkommensnachweis und schicken sollte.

Zwar hatte ich beim herunterladen der des Formulars Probleme da der Server nicht erreichbar war, aber nach einer weile ging das dann doch.

Am 2.3. schickte ich dann also meinen eingescannten Papierkram los und hörte erstmal eine Woche nichts von Neckermann. Nach telefonischer Nachfrage erklärte man mir das die Dokumente scheinbar noch nicht angekommen seien. Also schickte ich diese am 10.3. erneut, mit der Zusicherung der Mitarbeiterin das ich spätestens am 14.3 eine Rückmeldung erhalten sollte. Als am 15.3. immer noch keine Meldung eingelangt war rief ich erneut an, verglich mit der Mitarbeiterin die Adresse. Diese fand dann schließlich meine E-Mail. Scheinbar war sie falsch abgelegt worden.

Am 16.3. langte schließlich die Bestellbestätigung ein, mein HTC Desire HD war versandt worden. Verrechnet wurde mir allerdings der inzwischen gestiegene und dadurch unattraktive Preis. Ich rief erneut an. Meine Bestellung war inzwischen aus der Evidenz genommen worden und mit neuem Preis neu eingeben worden allerdings würde man mir die Differenz gut schreiben.

Am 17.3. klingelte der Postbote. Ich war positiv überrascht, schließlich hatte ich ja keinen Eilversandt gewünscht. Beim Auspacken der Ware wunderte sich allerdings nach einer gewissen weile das auf der Packung des Handys nirgends HD stand. Auch war es erstaunlich leicht, sollte das neue Modell deutlich schwerer geworden sein. Zuletzt irritierten mich die silber blitzenden Knöpfe die mir doch auf den Abbildungen nicht aufgefallen waren. Bei genauerer Überprüfung stellte ich dann fest das mir das Vorgängermodell zugesandt worden war. Ich überprüfte die Rechnung und las hinter der Verabschiedung, sozusagen im Postscritpum,: "Das bestellte Handy HTC Desire hat kein HD. Wir haben daher den Preis reduziert." Ich hatte doch ein HTC Desire HD bestellt, nur das was sie geliefert hatten war das ohne HD. Und welcher Preis war reduziert worden? Da prangerte doch immer noch der unattraktive Preis dran.

Erneuter Anruf. Die Dame am Telefon erklärte mir das sie keine HTC Desire HD Telefone mehr geliefert bekommen würden. (Was zur derzeitigen Werbung bei Geizhals auch nicht passt.) Sie bot mir an den Preis um 30 zu reduzieren, was ich eindeutig ablehnte. Nun geht das Paket zurück.

Zusammengefasst:

-) Einkommensnachweis und Selbstauskunft mussten ausgefüllt werden

-) Scheinbares Chaos bei der E-Mail Verwaltung welche die Auswertung der obigen Dokumente stark verzögerte.

-) Willkürliche Veränderung des Preises und des zugesandten Produkts.

-) Anschließende Telefonische Neuverhandlung des Preises, wie bei Ali vom Handyshop.("Willscht du korrektes HTC Desire HD Handü? Ist auch Desire, hat kein HD, ist aber auch gutes Handy!")

Re: Nichts als Schwierigkeiten und zuletzt auch noch wissentlich das falsche Produkt zugesandt. (za.ch am 22.03.2011, 08:52:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (l.lu2 am 17.03.2011, 16:25:09)

PLONKED von Erinaceidae: Fake (Hugo37 am 17.03.2011, 22:36:56)

Niewieder Neckermann (blauestiberium am 17.03.2011, 23:59:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rolf2000 am 20.03.2011, 15:36:12)

Samsung BX2431 (Rolf2000 am 20.03.2011, 15:44:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bugmenot2 am 23.03.2011, 00:03:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bugmenot2 am 23.03.2011, 00:07:00)

LOCKANGEBOT SAMSUNG BX2431 (F100 am 24.03.2011, 10:03:14)

Re: LOCKANGEBOT SAMSUNG BX2431 (za.ch am 26.03.2011, 20:22:42)

Re: LOCKANGEBOT SAMSUNG BX2431 (matrox6 am 05.04.2011, 08:37:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rolf2000 am 25.03.2011, 08:03:17)

LG TV (SchnitzelMike am 30.03.2011, 00:25:25)

Bestellung lief wie gewünscht (matrox6 am 31.03.2011, 10:01:00)

positiv überrascht (amay152 am 09.04.2011, 13:44:27)

Bestellt, nicht geliefert, für Lieferung auf Rechnung Kreditauskunft erforderlich (grünspecht am 11.04.2011, 15:06:16)

Re: Bestellt, nicht geliefert, für Lieferung auf Rechnung Kreditauskunft erforderlich (grÃ¼nspecht am 14.04.2011, 11:27:57)

Re(2): Bestellt, nicht geliefert, für Lieferung auf Rechnung Kreditauskunft erforderlich (smsen am 22.04.2011, 14:11:39)

Re: Bestellt, nicht geliefert, für Lieferung auf Rechnung Kreditauskunft erforderlich (grÃ¼nspecht am 26.04.2011, 07:53:19)

Re(2): Bestellt, nicht geliefert, für Lieferung auf Rechnung Kreditauskunft erforderlich (grünspecht am 06.05.2011, 22:32:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bernhardson1 am 15.04.2011, 07:57:55)

Tipp: nur per Nachnahme bestellen (Florian1 am 17.04.2011, 00:19:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzJochen am 28.04.2011, 12:29:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alu_Franz am 02.05.2011, 14:16:19)

Alles wunderbar funktioniert !!! (bobo1609 am 03.05.2011, 13:18:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Pharao1 am 16.05.2011, 15:27:18)

tadellos (TheSimpsons am 18.05.2011, 10:19:10)

Neckermann lieferbar!!!! (orso am 29.08.2011, 14:37:44)

PLONKED von Erinaceidae: Fake (l.lu2 am 06.09.2011, 12:49:24)

Bei Bestellung eines TV-Geräts blaue Wunder erlebt (Ferryman am 23.09.2011, 15:12:37)

Bestellt, bestätigt, Liefertermin nicht eingehalten (Gstetti am 05.10.2011, 12:15:46)

Bis jetzt sehr zufrieden (Michael Huber @FB am 07.11.2011, 07:48:17)

Hätt ich vorher doch auf die Bewertungen gehört )-: (Daovin am 16.11.2011, 10:53:26)

NICHT Lieferbar bei Neckermann (Turl am 16.11.2011, 20:34:37)

Nie wieder (Berx am 06.01.2012, 17:59:47)

PLONKED von women: bitte ordentlich bewerten - Sachverhalt/Notenvergabe (112579 am 07.01.2012, 08:03:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (qz8ttc am 16.02.2012, 11:25:36)

PLONKED von Erinaceidae: Fake (Spirit am 26.04.2012, 11:15:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ClaudiaG am 26.04.2012, 22:32:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Nuffi am 08.05.2012, 16:55:13)

alles bestens! (humphry am 06.06.2012, 23:51:28)

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