HerrnMax Mustermann
Mustergasse 1/2/3
A-4711 Wien

Ihre Kundennummer 1.2345678                         Wien, am 27.September 2006

Sehr geehrter Herr GriLLe

danke, dass Sie sich mit ihrem Anliegen an uns wenden. Ich beduare, dass es bei Ihrer der Rechnung zu unerwarteten Kosten gekommen ist.

Ich habe Ihre Rechnung überprüft und keinen Fehler festgestellt.

Gerne informiere ich Sie über die Hintergründe:

. Wir bitten zu bedenken, dass wir den Trägerdienst der Datenübermittölung zur Verfügung stellen und dadurch die Verrechnung durch uns erfolgt.

. Wir tragen keine Verantwortung für den Inhalt der Daten bzw. die Nutzung von diversen SMS-Diesnten, die nicht von uns selbst angeboten werden.

.Wir können Ihnen in so einem Fall auch keine genauen Auskünfte über den Inhaltder SMS-Nachricht geben. Hierfür bitten wir Sie, sich direkt an den Diensteanbieter zu wenden.

. In Ihrem Fall handelt es sich um die Zielrufnummer 09308108202. Der Dienstanbieter hinter dieser Mehrwertnummer lautet Dimco, Liebermannstraße A01/405, 2345 Brunn am Gebirge

Als Kullanz erhalten Sie bei Ihrer nächsten T-Mobile Rechnung eine Guttschrift in der Höhe von EUR 1,90.

Ich hoffe, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben.

Freundliche Grüße
(Unterschrift unleserlich - wie zu erwarten )
(Namen wegelassen, die Gute kann nicht viel dafür)
T-Mobile Serviceteam