ONE oder das Chaos

ONE oder das Chaos (24 Beiträge, 748 Mal gelesen)

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Vorweg: Ich bin seit deren Markteinführung ONE Kunde, habe einen Einziehungsauftrag und war bis vor einiger Zeit recht zufrieden.

Also ich wollte die viel beworbene Datenkarte zum (probeweisen) Breitband-Surfen mit dem Notebook erheischen. Gehe am Dienstag Vormittags zum One-Shop auf der Meidlinger Hauptstraße, ziehe dort eine Reihungsmnummer und warte - fast eine Stunde um dann zu erfahren, dass halt "keine SIM Karten" mehr vorhanden wären. Aber "in zwei Stunden" sollten sie da sein. Am Nachmittag das gleiche Affentheater. "Leider keine SIM Karten". Gut, versuche es am MIttwoch noch einmal, wiederum "keine SIM Karte".

Das nächste Theater an Desorganisation in der ONE Filiale auf der Mariahilfer Straße 29. Vor mir nur zwei Kundinnen, etwas kompliziert, aber ein sehr "selbstbewusster" Praktikant hinter einem Pult. Schon auffällig das mehrfache Gerenne hinter den Raumteiler und dann in den ersten Stock. Also nach 40 Minuten Wartezeit war ich dann an der Reihe. Kurz und bündig mein Begehr nach der Datenkarte dargestellt, meine bestehende ONE Nummer genannt.

Gut, der "selbstbewusste" Praktikant wollte auch meinen Lichtbildausweis sehen um ihn einzutippen. Versteht sich von selbst. Kommt dann mit Ausdrucken des Vertrags wieder - läßt ihn aber danach immer so am Pult liegen, dass ein neugieriger Anwesender sogar mein Kennwort ablesen könnte! Der Mann verschwindet wieder mit der Schachtel mit der Datenkarte in den ersten Stock, kommt nach etwa 6 Minuten wieder und fort geht die ganze Prozedur. Ach ja, er musste angeblich eine "Bonitätsprüfung" (ob meiner Zahlungswürdigkeit?) durchführen. Für einen Kunden seit 7 Jahren und einem Einziehungsauftrag!

Hinter mir sammeln sich bereits 6 neue Kunden an. Bis ich endlich den Laden mit der Karte dann verlassen konnte, war ich dort mehr als eine Stunde lang, davon brauchte der Herr "Praktikant" 23 Minuten und dreimaliges (!) Verlassen des Pults zwecks irgend welcher Aktionen bis ich endlich die Schachtel mit der Datenkarte in der Hand hielt.

Wer so seine Logistik organisiert wie ONE braucht sich nicht zu wundern, wenn Kunden nach der Verpflichtungszeit abwandern. Ich werde es nach dem Ende der kostenlosen 2-monatigen "Probierzeit" mit der Datenkarte sicher tun.

Re: ONE oder das Chaos (sly.sucken am 31.08.2006, 12:29:07)

Re(2): ONE oder das Chaos (Franto am 31.08.2006, 12:41:50)

Re: ONE oder das Chaos (Flip am 31.08.2006, 13:05:03)

Re(2): ONE oder das Chaos (SchusterHarry am 31.08.2006, 13:10:08)

Re(3): ONE oder das Chaos (Flip am 31.08.2006, 13:11:03)

Re(4): ONE oder das Chaos (SchusterHarry am 31.08.2006, 13:11:59)

Re(5): ONE oder das Chaos (Flip am 31.08.2006, 13:38:33)

Re(2): ONE oder das Chaos (Franto am 31.08.2006, 14:43:44)

Re: ONE oder das Chaos (bond007 am 31.08.2006, 13:05:26)

Re: ONE oder das Chaos (SchusterHarry am 31.08.2006, 13:09:27)

Re(2): ONE oder das Chaos (bigboss007 am 03.09.2006, 12:36:04)

Re: ONE oder das Chaos (Codename 47 am 31.08.2006, 13:12:49)

Re: ONE oder das Chaos (Desolationrob am 31.08.2006, 13:46:36)

Re: ONE oder das Chaos (error-is.org am 31.08.2006, 14:20:16)

Re(2): ONE oder das Chaos (Franto am 31.08.2006, 14:54:56)

Re(3): ONE oder das Chaos (Desolationrob am 31.08.2006, 15:54:15)

Re(3): ONE oder das Chaos (error-is.org am 31.08.2006, 15:59:40)

Re(3): ONE oder das Chaos (feuerkindII am 31.08.2006, 18:48:29)

Re(4): ONE oder das Chaos (Franto am 31.08.2006, 19:27:59)

Re(5): ONE oder das Chaos (Desolationrob am 01.09.2006, 11:57:30)

Re(3): ONE oder das Chaos (User284 am 01.09.2006, 11:03:42)

Re: ONE oder das Chaos (wol am 03.09.2006, 11:17:21)

Re: ONE oder das Chaos (Tom@33 am 04.09.2006, 17:51:43)

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