hilfe! sil, inode oder telekom ?

hilfe! sil, inode oder telekom ? (81 Beiträge, 622 Mal gelesen)

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bin student und auf der suche nach einer internet connection

Bei SIL sowie INODE
gibts derzeit 2048/512kbit studenten internet mit massig downloadvolumen um 35€/monat
installation & kaution kosten auch bei beiden das gleiche,
bin mir nicht sicher: gilt die INODE aktion -kein grundentgelt bis ende des jahres- auch bei xDSL uni oder nur bei xDSL privat ?
wisst ihr das ?

bei der TELEKOM kostet Studenten internet anscheinend 26€, keine Kaution und keine Installationkosten bis 15.10 !!
allerdings: nur 1024/128kbit

ich hab noch nie breitband internet besessen und weiß einfach nicht, ob das schnell genug für mich ist. hab schon vor auch größere sachen zu ziehen.

also: wie schnell ist 1024kbit eigentlich

?

und was habt ihr für erfahrungen mit diesen providern ? welche sind zuverlässig, welche oft überlastet ? wo ist das service kritisch ?

dankedanke
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"...yeah. siemens hat anscheinend in den 70gern die menschenrechte verletzt..."

entweder sil oder inode,telekom würd ich nicht mehr nehmen.

das ist ja wohl klar das du gegen die TA bist.

Sie haben sich sehr stark gebessert

Suche PSP Games! Bitte per PM melden

möglich, ist aber immer noch nicht genug. siehe angebot, siehe support, siehe kundenservice.

siehe support

bei den Privatkunden... aber das ist AON.AT und nicht Telekom.at!!!

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

was ja, und?

hast mit der Telekom und den Business Zugängen plus Business Support zu tun gehabt, oder mit aon, den Privatkundenzugängen und der 0800 100 130?

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

ich gehe immer noch von der fragestellung des erstposters aus....

um deine frage zu antworten: ich hatte bereits mit beiden supports zu tun. der business support war aber nicht viel besser.

beispiel:
kunde bestellte eine business leitung, eineinhalb monate !! später kreuzten die ta leute auf und wollten sie installieren. nicht nur dass sie inzwischen erheblich teuerer geworden war, sie war obendrein auch noch seit wochen storniert.
die bemerkungen des bautrupps waren der hit: "sie sollten doch froh sein dass wir früher einen termin für sie arrangieren konnten"
von dem ganzen wusste das support natürlich nichts, die bestellung wurde angeblich nicht storniert. fax mit bestätigung war aber vorhanden.
der höhepunkt war aber dass die leute von der ta 2 weitere male kamen, der support wusste natürlich von nichts. angeblich lag die bestellung immer noch vor

mit solchen leistungen wird es einem nicht schwer gemacht die telekom nicht für das zu halten was sie eigentlich ist.

um deine frage zu antworten: ich hatte bereits mit beiden supports zu tun. der
business support war aber nicht viel besser.

beispiel:
kunde bestellte eine business leitung, eineinhalb monate !! später kreuzten
die ta leute auf und wollten sie installieren. nicht nur dass sie inzwischen
erheblich teuerer geworden war, sie war obendrein auch noch seit wochen
storniert.
die bemerkungen des bautrupps waren der hit: "sie sollten doch froh sein dass
wir früher einen termin für sie arrangieren konnten"
von dem ganzen wusste das support natürlich nichts, die bestellung wurde
angeblich nicht storniert. fax mit bestätigung war aber vorhanden.
der höhepunkt war aber dass die leute von der ta 2 weitere male kamen, der
support wusste natürlich von nichts. angeblich lag die bestellung immer noch
vor

mit solchen leistungen wird es einem nicht schwer gemacht die telekom nicht
für das zu halten was sie eigentlich ist.

du hast die Antwort von mir schon geschrieben:

von dem ganzen wusste der support natürlich nichts....

geht den support auch überhaupt nichts an!
Dafür ist der Kundenbetreuer zuständig, der in solchen Fragen dem Kunden zur Seite steht... oder bis Business Produkt Hotline.

Der Support supportet nur bestehende Business Access Kunden mit ihren Problemem und nicht das Bestellwesen...

Die Kunden und auch Du, wissen das nicht, aber ich mach nichts, für was ich nicht bezahlt werde

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

25.09.2006, 19:16 Uhr - Editiert von MarkUs@home, alte Version: hier

natürlich wurde bei der zuständigen abteilung gemeldet dass keine bestellung vorliegt, bzw die vorhandene storniert wurde. ein fax hätte eigentlich ausreichen sollen. ob die jetzt support oder product hotline heissen ist herzlich egal.

interessant ist es schon dass sie 3 anläufe gebraucht haben bis sie checkten dass dort nichts zum installieren gab. dass sie ein anderes produkt schalten wollten ist ja dagegen noch fast harmlos.

ob die jetzt support oder product hotline heissen ist herzlich egal

ist es nicht...

der support darf sich nicht ums Bestellwesen kümmern, genauso ists mit der Business Produkt Hotline, welche sich nicht um den support kümmern darf (und kann).

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

soll ich für dich den post editieren und "support" durch "produkt hotline" ersetzen?

25.09.2006, 19:36 Uhr - Editiert von patos, alte Version: hier

darf ich dich an dein 1. posting erinnern?

http://forum.geizhals.at/t446740,3668283.html?sort=time#3668283

"möglich, ist aber immer noch nicht genug. siehe angebot, siehe support, siehe kundenservice."

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

sollte der support bei business produkt anständig sein, ist das immer noch zu wenig.

sollte der support bei business produkt anständig sein, ist das immer noch zu
wenig.

sei mir nicht böse, aber das ist DEIN problem und nicht das Problem der TA....

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

es ist mein problem dass die ta und ihre produkte miserabel sind? uhm.....

es ist mein problem dass die ta und ihre produkte miserabel sind? uhm.....

das ist deine Meinung... kannst das belegen, sachlich???? hmm?

TA = Business Zugänge

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

ich werde sicherlich keine kundeninfos hier posten. belegen liesse sich das ganze schon.

und es war ta=business zugänge. über die erfahrungen mit den privatprodukte sprechen wir gar nicht, da wird das ganze um ein weiteres stück abenteuerlicher. auch wenn es nicht mehr telekom sondern aon heisst. die mutti ist die gleiche.

ich werde sicherlich keine kundeninfos hier posten. belegen liesse sich das
ganze schon.

da halte ich dagegen... und ich weiss von was ich rede.

über die erfahrungen mit den privatprodukte
sprechen wir gar nicht, da wird das ganze um ein weiteres stück
abenteuerlicher. auch wenn es nicht mehr telekom sondern aon heisst. die mutti
ist die gleiche.

habe ich nie bestritten!

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

da halte ich dagegen... und ich weiss von was ich rede.

schau, es mag sein dass das die telekom einen anständigen produkt samt support für ihre business kunden auf die beine gestellt haben. das ist imho das mindeste was eine firma tun muss um business kunden überhaupt zu haben.

offensichtlich weiss bei dem ex-monopolisten die rechte hand nicht was die linke tut. ein bautrupp der auch erst eineinhalb monate später IN WIEN eine leitung freischalten kann ist auch eine aussergewöhnliche leistung.

auf die frage hin (bei der installation die gar nicht stattfinden sollte): "warum würde das produkt 50% mehr kosten?" kam nur die antowort "aktion ausgelaufen, kann nichts mehr machen", obwohl die produktbestellung vor eineinhalbmonaten erfolgte als die aktion noch galt. dies brachte der chef zu diese aussage:

"gott sei dank stornierten wir die bestellung"

glaubst ist der kunde noch zu retten? sicherlich nicht wenn der bautrupp 2 weitere male aufkreuzt. heute ist er ganz bei inode. voip inklusive, da schaut die ta selbst bei der grundgebühr in die röhren. von der wollte er gar nichts mehr wissen. zu recht.

na das passt eh.

ich werde nur immer bei der Behauptung steif, dass alles was die TA grundsätzlich schlecht und zu teuer ist, vorallem der support.

offensichtlich weiss bei dem ex-monopolisten die rechte hand nicht was die
linke tut

das kann ich nicht verneinen

auf die frage hin (bei der installation die gar nicht stattfinden sollte):
"warum würde das produkt 50% mehr kosten?" kam nur die antowort "aktion
ausgelaufen, kann nichts mehr machen",

das ist meiner Meinung nach eine Frechheit, ist aber auch schon ähnlich bei der Inode passiert, bei dem von dir angesprochenen Voip Produkt...

glaubst ist der kunde noch zu retten? sicherlich nicht wenn der bautrupp 2
weitere male aufkreuzt. heute ist er ganz bei inode. voip inklusive, da schaut
die ta selbst bei der grundgebühr in die röhren. von der wollte er gar nichts
mehr wissen. zu recht.

verständlicherweise ist der Kunde nicht mehr zu retten.

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

der support is eher ein witz von denen, im vergleich zu anderen, ich hatte nach der ta eunet und jetzt inode, und seit inode auch keine probleme mehr ,die ich bei der ta hatte.

Ach verdammt.
ist telekom wirklich so schlimm ?
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"...yeah. siemens hat anscheinend in den 70gern die menschenrechte verletzt..."

bevor ich von der telekom adsl nehm, wähl ich eher funknetz, wenns nicht inode oder sil gibt.

ich muss hier mal was positives über die TA schreiben, ich hatte noch nie (1,5 jahre) ein problem mit meinem ADSL Fair Use, wurde noch nie gesperrt oder sonst irgendwas und die leitung geht wie S**!

würde es sofort wieder nehmen, zum support kann ich nicht viel sagen, habe ich noch nie gebraucht!

bei inode bitte auf die Vertragsbestimmungen und Kündigungsfristen achten...

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

sil hat an sich die selben Bedingungen wie inode.
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ich hab selbst einen inode zugang... aber die Kündigungsfristen nach 12 Monaten sind lächerlich!

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ich war als Kind schon *PIEP*

Ist bei sil Studentenzugängen das selbe.

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Die physikalische Leitung wird gebrauchsfertig installiert. Der vorkonfigurierte Router wird mit dem Botendienst zugestellt und muss nur noch angesteckt werden. Der Router [ZyXEL Prestige 645] wird für die Dauer der Vertragslaufzeit gegen eine Kaution von 100.00 Euro bereit gestellt. Die Bindungsfrist beträgt zwölf Monate, die Kündigungsfrist drei Monate. Silver:ADSL:Student kann ausschliesslich von Studierenden bezogen werden. Als Nachweis dient die Matrikelnummer und eine Kopie des Studentenausweises. Nach Studienende wird auf einen zu diesem Zeitpunkt aktuellen Tarif umgestellt. Die Bezahlung erfolgt mittels Bankeinzug. Alle Preise sind in Euro und inklusive USt. angegeben. Es gelten die AGB [Allgemeine Geschäftsbedingungen] der Silver Server GmbH.
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Außerdem hast Du nicht 12 monate Kündigungsfrist sondern 12 monate MVD, denn danach kannst Du zumindest alle 6 Monate kündigen gemäß KSchG. (Bei Firmen gelten andere Regelungen)
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4.1. Die Verträge über Inode Businessprodukte werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Sofern keine andere Mindestvertragsbindung vereinbart wurde, beträgt sie für Inode Businessprodukte zwölf Monate. Die Vertragsbindung verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate bzw. die einzelvertraglich anders vereinbarte Frist, falls der Vertrag nicht zwei Monate vor Ablauf der Vertragsbindung schriftlich per eingeschriebenen Brief oder online im dafür eingerichteten Kundenbereich unter http://www.inode.at gekündigt wurde. Davon abweichend gilt für Verbraucher Punkt 4.3.

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

Ich kenn die Inode AGBs recht gut (Ich bin Inode-Partner) und das ist der Punkt für Firmen. (BTW: Der ist eigentlich bei allen Firmenverträgen fast aller ISPs so)
Für Endkunden ist Punkt 4.3 wichtig

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4.3. Verbraucher können Verträge, die auf unbestimmte Zeit oder für einen fixen Zeitraum von über einem Jahr abgeschlossen werden, durch schriftliche Kündigung oder online im dafür eingerichteten Kundenbereich unter http://www.inode.at unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist zum Ablauf des ersten Jahres, danach zum Ablauf eines Halbjahres aufkündigen.
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25.09.2006, 18:55 Uhr - Editiert von rbr, alte Version: hier

na gut, dann hab ich mich in der Zeile geirrt....

aber ist das:

unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist zum Ablauf des ersten
Jahres, danach zum Ablauf eines Halbjahres aufkündigen

denn notwendig????

Markus is powered by: Honda X-Eleven

ich war als Kind schon *PIEP*

Entspricht genau dem KschG §15. Wieso sollte eine Firma unbedingt besser sein, als es das Gesetz vorschreibt, so lange es damit ein Geschäft machen kann.

BTW: Es ist durchaus möglich bei Inode andere MVDs und Kündigungsfristen zu vereinbaren, man sollte es nur vor Vertragsunterzeichnung machen.
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25.09.2006, 19:06 Uhr - Editiert von rbr, alte Version: hier

Entspricht genau dem KschG §15. Wieso sollte eine Firma unbedingt besser sein,
als es das Gesetz vorschreibt, so lange es damit ein Geschäft machen kann.

um kundenfreundlichkeit zu praktizieren?
drei hat sich auch von der 6 monate regelung verabschiedet.

Kundenfreundlichkeit? Glaubts Du wirklich, dass große Firmen kundenfreundlich sein möchten. Es geht um Profit. Solange es keinen Anlass gibt, stellt keine Firma Ihre Bedingungen zum Vorteil des Kunden um. Inode kommt mit Ihren AGBs durch und lebt recht gut damit, aber vielleicht wird sich dass ja in Zukunft ändern.

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welchen anlass haben die gesamten mobilfunkbetreiber und dsl anbieter anders zu verfahren?

Kongurenz, Rechtliche Vorschriften, wirtschaftliche Gründe, ...

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wie bitte? geht's noch unrealistischer?

Was sollte daran unrealistisch sein?
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1. was soll denn mit kongruenz gemeint sein?
2. die rechtlichen vorschriften sind die gleichen
3. eine firma die wirtschaftlich lange kundigungsfristen braucht hat grössere probleme

25.09.2006, 19:42 Uhr - Editiert von patos, alte Version: hier

ad 1) Kongurenz nicht kongruenz: Wenn eine Firma besser Bedingungen anbieten und dadurch Kunden von anderen abzieht, wird die andere nachziehen.

ad 2) Bei einer Änderung, die eine gesamte Sparte betrifft, ist das häufig ein Anlass.

ad 3) Da irrst Du: Wenn Sich eine Firma lange Kündigfristen leisten kann, ist sie meisten wirtschaftlich im Vorteil.

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natürlich fällt es dir nicht schwer zu argumentieren warum längere kundigungsfristen für inode vorteilhaft sein können. das ist noch lange keine rechtfertigung eine kundenunfreundlichere vorgehungsweise zu unterstützen, vor allem nicht wenn die wirtschaftliche überlegenheit sehr fraglich ist und kein branchenusus darstellt.

gut, inode kann es sich leisten, verliert aber auch dabei ansehen und zu einem geringen teil kunden wie du hier an die verärgerung bemerken konntest.

in meinen augen bringt so einer regelung so wenig dass sie schon schadet. bei drei hat man gemerkt dass ruf auch ein gewichtiger teil des geschäftes ist, die regelung wurde schleunigst gekippt als sich unmut durch foren ausbreitete.

man kann so eine regelung für das unternehmen schönreden, für den konsumenten ist und bleibt es eine verarsche sondergleichen.

Ich bin Inode-Partner und kann eigentlich keine Verärgerung feststellen. Seit der Übernahme durch UPC verkaufe ich eigentlich noch mehr Inode-Produkte, wobei ich Dir recht geben muss, dass es möglicherweise besser wäre eine andere Politik zu betreiben. (Hier bin ich etwas zwiespältig, da ich es sowohl aus Sicht der Firmen als auch aus Sicht der Kunden sehgen muss). Auf lange Sicht ist der Preis und die Qualität der Produkte (vor allem bei Firmen hoffentlich setzt sich diese Meinung auch einmal bei Privaten durch) verkaufssteigeneder als Kündigungsbedingungen.

BTW: Drei kämpft ums Überleben, Inode nicht. (Zumindest in wie weit ich Einblick habe)
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Ich bin Inode-Partner und kann eigentlich keine Verärgerung feststellen.

ich weiss ja nicht was du vorrangig verkaufst. business oder privatleitungen?

firmen sind in dieser sache etwas träge und oft wird da bei einer umstellung lange zweigleisig gefahren. das geld ist auch nicht so ein problem, das relativiert lange kündigungsfristen.

privatkunden hingegen haben hier andere bedürfnisse. viele können nicht in einen zeitraum von 8 monaten hineinplanen, manche änderungen der lebensumstände kommen überraschend und das geld sitzt oft nicht so locker in der tasche. alles grunde die eine lange kündigungsfrist sehr unangenehm machen können. der privatmann muss sich die zähne ausbeissen und schlimmstenfalls 8 monate lang für nichts bezahlen.

BTW: Drei kämpft ums Überleben, Inode nicht. (Zumindest in wie weit ich
Einblick habe)

schon richtig, a1 geht es blendend und sie haben es nicht nötig solche fristen einzuführen. selbst die inodemutter macht es nicht.

Kongurenz nicht kongruenz

oder vielleicht doch konkurrenz ?! *g*

eine entschuldigung habe ich: http://forum.geizhals.at/t187596,1034570.html#1034570

aso, hab dacht du hast google zum nachschaun verwendet (mach ich selber manchmal ^^) .... demnach is die schreibweise eh weit verbreitet
https://startpage.com/do/search?sourceid=navclient&hl=de&ie=UTF-8&rls=GGLJ,GGLJ:2006-33,GGLJ:de&q=kongurenz

ich hab wirklich kongruenz gelesen. das wort kongurenz kannte ich nicht und ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher ob sie es wirklich gibt.

ich hab wirklich kongruenz gelesen

ich weiss ... meine ursprüngliche antwort galt deshalb ja auch dem user "rbr" der dich nochmal extra ausgebessert hat

Da habe ich grad mal eine Frage...wieso lese ich dann diesen Absatz (4.3) in den AGB?

4.1. Die Verträge über Inode Businessprodukte werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Sofern keine andere Mindestvertragsbindung vereinbart wurde, beträgt sie für Inode Businessprodukte zwölf Monate. Die Vertragsbindung verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate bzw. die einzelvertraglich anders vereinbarte Frist, falls der Vertrag nicht zwei Monate vor Ablauf der Vertragsbindung schriftlich per eingeschriebenen Brief oder online im dafür eingerichteten Kundenbereich unter http://www.inode.at gekündigt wurde.

4.3. Für xDSL@home und VOIP-Produkte findet die in Punkt 4.1. genannte Bestimmung Anwendung.

Weiterlesen was bei 4.3 steht.
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Ja, hab ich...aber dies gilt nur für Verbraucher die die ADSL Produkte gewählt haben.

Sobald man XDSL oder ein VOIP Anschluss verwendet, also sobald die Leitung entbündelt wird/wurde, gelten für diese Kunden die Kündigungsfristen unter 4.1

oder sehe ich das falsch?

Ja das sieht du falsch (und wäre gemäß KschG auch nicht anders möglich).

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4.3. Verbraucher können Verträge, die auf unbestimmte Zeit oder für einen fixen Zeitraum von über einem Jahr abgeschlossen werden, durch schriftliche Kündigung oder online im dafür eingerichteten Kundenbereich unter http://www.inode.at unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist zum Ablauf des ersten Jahres, danach zum Ablauf eines Halbjahres aufkündigen.
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Hier steht keine Einschränkung auf adsl-Produkte.

Der andere Zusatz gilt dann, wenn Firmenkunden xdsl@home bzw. voip Produkte bestellen.

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Ahhh alles klar...so sieht die Sache anders aus...

Danke für die Erklärung

Kannst du knapp zusammenfassen was sich mit den neuen AGB (Oktober) geändert hat?

Auf den ersten Blick. Gar nichts. Rechtschreibfehler wurden ausgebessert, und Inode wurde durch UPC ersetzt.
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hab jetzt seit zwei wochen inode und nach 10 tagen schon ne mail bekommen dass ich knapp an den 20 gig transfervolumen dran bin *g*. bin mit inode bisher sehr zufrieden, anstecken, einschalten, geht. nur die dpd die mir das modem geliefert hat hatte anscheinend den a.... offen. ich war nicht daheim, und dann legen die koffer das ding einfach auf den briegkasten eines hauses mit 20 parteien

. da werd ich bei gelegenheit noch anrufen und sie fragen ob sie noch ganz richtig im kopf sind.

"Und seht mir doch diese Männer an: ihr Auge sagt es – sie wissen nichts Besseres auf Erden, als bei einem Weibe zu liegen."
"Friedrich Nietzsche, Also sprach Zarathustra"

Scheint ein DPD-Inode-Modem-Syndrom zu sein ... meines haben sie einfach den Wohnungsnachbarn gegeben, die zu meinem Glück dann 2 Wochen auf Urlaub gefahren sind...

YOU ARE NOT YOUR SIGNATURE

auch sehr nett. ich frag mich jetzt nur wer da unterschrieben hat. muss wohl der dpd-mensch einfach selbst einen kringel in sein gerät gemacht haben.

"Und seht mir doch diese Männer an: ihr Auge sagt es – sie wissen nichts Besseres auf Erden, als bei einem Weibe zu liegen."
"Friedrich Nietzsche, Also sprach Zarathustra"

mit meinen momentanen erfahrungen bei der Inode würd ich sogar eher noch die Telekom nehmen. Der Verein ist für mich gestorben. Absolut fadenscheinige und unsinnige aussagen über eine angeblich defekte Leitung und das unvermögen einen Fehler der bei ihnen Liegt in angemessener Zeit zu beheben bzw sich überhaupt des fehlers anzunehmen und nicht gleich auf die rechtsabteilung zu verweisen, disqualifiziert in meinen Augen einen pseudo Qualitätsanbieter im rennen um den besten ISP.

Ich sage nicht das keine Fehler passieren dürfen aber wenn dann soll man dazu stehen und sie beheben und nicht jedwede Schuld auf jemand anderen abwälzen.

Von wegen wir sind die guten.

Kannst Du mehr zu Deinem Problem mit Inode bekanntgeben. Es würde mich nämlich interessieren, was da genau passiert ist.
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gerne gerne

Kunde ruft mich an das er über einen WLAN Router ins Internet gehen will. Defekt: geht nicht. Er ruft die Inode Hotline an erklärt denen sein Problem. Der ach so kompetente Techniker erklärt ihm das es nicht gehen kann da das Kabel zwischen Telefonleitung und Modem neben einer Stromleitung (abstand 30cm) verlegt ist. Nur ist es so das die Leitung bei direktem anschluss ans Modem einwandfrei funktioniert. Techniker bleibt trotz dieser info bei seiner Aussage. toll. absolut unfähig und unkompetent. Das die Geschichte mit dem Router nicht Kaffee von Inode ist ist klar. aber eine solch verwirrende und weltfremde aussage zu treffen ist alles andere als Kundenorientiert. Im endeffkt war nur der Router zu konfigurieren. Das Stromkabel und das Telefonkabel liegen immer noch am selben platz und es geht auch über den Router

anderer Fall. Businessanschluss 2048/2048 mit SLA. Inode ist nicht fähig eine konstant stabile Verbindung zu gewährleisten. Über Tage hinweg Pingzeiten von 600ms und mehr auf Port 80,22 und 23. Dann ein Totalausfall. Freitag früher Nachmittag. Aussage des Technikers. Ihr Modem produziert Last ohne ende obwohl es physikalisch vom LAN getrennt wurde. Kann den Fehler nicht auf anhieb finden und beheben. Trotz SLA darf man erst Dienstag Mittwoch nächster Woche mit einem Techniker rechnen. Eine Katastrophe für einen Sub ISP der an dieser Leitung 15 weitere Kunden hängen hat die unter allen Umständen Internet brauchen.

und so geht es immer weiter.

ad 1) Wie Du schon angemerkt hast, dieses Problem war keines Inode. Mich wundert es, dass die Hotline überhaupt Auskunft gegeben hat.

ad 2) Das ist an sich recht ungut. Hatte der Kunde SLA large oder medium. Denn an sich wäre dieser Fall dann schon an der Grenze zur Schadensersatzpflicht.

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ad 1) Wie Du schon angemerkt hast, dieses Problem war keines Inode. Mich
wundert es, dass die Hotline überhaupt Auskunft gegeben hat.

Genau. Und so eine Aussage erwarte ich mir auch. Evtl noch ein Hinweis sich doch an den Fachhandel zu wenden wenn man nicht weiterkommt. Immerhin gibt es ja genug Inode Partner die auch derartige Lösungen anbieten. So wäre beiden seiten geholfen. Wir haben Aufträge und Inode zufriedene Kunden.

ad 2) Das ist an sich recht ungut. Hatte der Kunde SLA large oder medium. Denn
an sich wäre dieser Fall dann schon an der Grenze zur Schadensersatzpflicht.

afaik sogar Large. Momentan liegt die Sache eh beim RA da wir uns einen solchen umgang nicht mehr bieten lassen. Deren Aussage war von vorne herrein "Wenn Ihnen etwas nicht passt dann kann ich sie gerne in die Rechtsabteilung verbinden". Aber eines muss ich Ihnen zugute halten der für und zuständige Kundenbetreuer veruscht wenigstens noch das beste rauszuholen. der arbeitet noch für uns bzw. die anderen Kunden und nicht gegen sie. Mal sehen wie lange es ihn noch gibt.

also im moment würd auch warscheinlich auch sil nehmen.

wie ist das eigentlich bei den studentenleitungen?
meine schwester hat uni-adsl von tele2uta, und ihre ip ist von aussen nicht erreichbar.

ist das überall so?
möchte mir bald evtl. eine xdsl leitung zulegen, aber kastriertes inet kommt mir ned ins haus.

ip von außen nicht erreichbar.

blöde frage: was bedeutet das in der praxis ?
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"...yeah. siemens hat anscheinend in den 70gern die menschenrechte verletzt..."

Kein Serverbetrieb möglich
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möglicherweise probleme mit voip wenn port 5060 und 10000 gebraucht werden.

reduziert auch filesharing.

hmmm
was ist voip

reduziert filesharing ? die leute können nicht auf meine daten zugreifen, oder ich kann nicht so schnell saugen ?
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"...yeah. siemens hat anscheinend in den 70gern die menschenrechte verletzt..."

voip = voice over ip.
es sollte hinter einer firewall auch gehen, aber manchmal gibts halt probleme. patos weiß da sicher mehr...

beim ed2k wirst du eine niedrige id bekommen. dh auch dann weniger download speed.

würd telekom nicht nehmen ABER:
wie ich mich erkundigt habe vor ca einem jahr war es so daß alle eine mindestvertragsdauer + eigenartige kündigungfristen hatten
nur bei der TA wenn man nicht grad in einem aktionszeitraum ist gabs keine MVD.
aber wie gesagt, ich würd nicht zur telekom gehn. preis leistung paßt imo nicht.

also wenn sie um 10€ billiger sind, keine modemkaution und die hälfte der installationsgebühr verlangen, dann muss die leistung schon sehr schlecht sein.
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glaub nur daß preis / volumen bei anderen besser ist.

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