[BEWERTUNG] CSV-Direct.de

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für meinen geschack schreiben die zuviel mails . sollten lieber schneller versenden . die ware zu bewerten ist ja wohl unsinnig . wird ja nicht von csv produziert .

Hallo,

der Laden hat nach meiner Einschätzung zweifelhafte Geschäftsmethoden. Ich habe Ende vergangenen Jahres eine "SAPPHIRE HD 4850 512MB GDDR3 PCI-E" gekauft. Das Modell war auch abgebildet. Das ist eine Karte mit ATI Referenzdesign.

Geliefert bekam ich ein anderes Modell, mit nahezu identischem Namen, nämlich "SAPPHIRE HD 4850 512MB GDDR3 PCI-E Dual Slot Fansink". Das Teil ist eigentlich genauso gut, hat nur leider den Geräuschpegel eines Hubschraubers.

Als ich bei CSV angerufen habe, haben die mir mitgeteilt, ich könne das Teil ja zurückschicken. Allerdings ... wenn ich es schon eingebaut hätte, dann würde mir wegen der Nutzung ein Teil des Kaufbetrags abgezogen. Wieviel sie mir abziehen würden, haben sie mir nicht mitgeteilt. Zu der falschen Abbildung wurde mir mitgeteilt, daß die ja eh nur beispielhaft sei. Naja, so kann mans auch machen.

Ich habe dann darauf verzichtet, die Karte zurückzuschicken, allerdings kaufe ich bei dem Saftladen auch nichts mehr.

Kann ich nicht empfehlen. Besser zu einem seriösen Händler wie Alternate gehen. Da bekommt man, was abgebildet ist.

Gruss

Michael

Ich hatte ja schon vor 1,5 Jahren mal mit diesem Shop zu tun und dachte, daß man dort damals einen schlechten Tag hatte, denn wenn die Angaben auf der Webseite schon unvollständig sind, dann erwartet man zumindest bei konkreter Anfrage eine Klärung und nicht einen Kommentar, daß man nicht ins Lager gehen könne und die Ware auspacken.
Wäre bei ordentlicher Angeabe auf der Webseite ja auch gar nicht nötig gewesen.

Aber heute kam der Knaller!
Gestern Ware für 600 per Nachnahme bestellt und eigentlich nur auf die Auftragsbestätigung gewartet, aber nichts mit Auftragsbestätigung, sondern die absolute Frechheit, daß die Ware nur für mich bestellt würde und ich trotz Nachnahme 10% Vorkasse zu leisten hätte. Wie bitte? Für Standardartikel aus deren Webshop Vorkasse leisten für eine Nachnahmebestellung? Soll hier versucht werden sich aus dem Fernabsatzgesetz herauszuschleichen?
Ich weiß zwar nicht auf welchem Planeten ein solches Geschäfts*TRÖT* üblich ist, aber sicher nicht in Deutschland oder sollte es tatsächlich Leute geben die sich sowas gefallen lassen?
Meine Beurteilung: Schlechtester Webshop mit dem ich bisher zu tun hatte. Nichtmal e-bug ist so schlecht!
Meine Empfehlung: Finger weg! Solche Shops haben keine Kunden verdient.

Schneller zuverlässiger Händler. Besonders gefallen hat mir das; ich ständig über jeden Schritt von Bestellung bis Auslieferung per E-Mail informiert wurde.

habe am 12.10. eine San Disk Ultra II mini SD 2GB bestellt und schon heute erhalten (per Nachname)die Karte funktioniert. Bin superzufrieden.
Die Versandkosten sind zwar etwas teurer, dafür ist die Ware günstiger als anderswo. Und die Angaben über den Lagerbestand sind korrekt, was man nicht von allen Shops sagen kann.
Gerne wieder.

Erstklassiger Shop, habe ein Thermaltake Shark gekauft, 4 Tage nach Kauf war es da.

Etwas viele Mails nach dem Bestellvorgang, aber lieber 2 zuviel wie eines zu wenig.

Danke schön für die perfekte Abwicklung und den supergünstigen Preis. Da braucht man nicht mehr bei Ebay suchen.

HD

Alles war okay soweit nur vielleicht sollten CSV in erwägung ziehen sich mit "PayPal" anzufreunden. D.H. diese Zahlungsmöglichkeit auch anzubieten.

Hier würde ich nochmal bestellen... denn ich war mit dem Service zufrieden. Schnelle Lieferung und netter Kontakt am Telefon.

Hatte das Logitech X-530 5.1 Sound-System gekauft. Alles lief ohne Probleme, Geldeingang wurde relativ schnell erkannt, Ware ist auch sofort raus.
Gerne wieder

Allerdings hat mich der Email-Spam genervt. Als Neukunde bekommt man bei einer Bestellung prompt 5 Emails.

Habe einen 19''-Flachbildschirm gekauft - Ware i.O., Verpackung o.k. und dazu eine superschnelle Lieferung. Prima!

Günstig, Bestelländerungen kein Problem. Leider aber häufig falsche Produktbilder. Statt Prozessor DVD-Recorder. Da scheint was ziemlich durcheinander gekommen zu sein.

Sehr gute und freundliche Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, obwohl der Produkt nicht mehr auf Lager war, wurde schnell beschaffen.

ad Lieferung
Hatte bereits Februar 2006 positive Erfahrungen mit CSV gemacht. Damals georderte Lagerware (CompactFlash Cards) traf binnen einer Woche nach Bestellung bei mir.
Die aktuelle Bestellung umfaßte einen Gigabit Switch, Gigabit LAN Karten und einige patch-Kabel. Mit Ausnahme der LAN Karten war alles auf Lager, die LAN Karten waren als im Zulauf gekennzeichnet - ich war ergo auf Warten eingestellt. Zu meiner Überraschung traf nach 8 Tagen ein größeres Paket mit allen Artikeln wohlbehalten ein. Alles Bestens!
In Anbetracht meiner Zahlungsweise (Vorkasse online, mindestens 1 Tag bis Zahlungseingang) ist dies eine super Lieferzeit!

ad Bedienung des Shop
Habe keine Probleme, durch den Laden zu cruisen. Struktur ist ausgezeichnet, zusätzlicher Filter erleichtert das Auffinden von Artikeln sehr. Angaben zu Versandkosten sind von der Startseite aus schnell zu erreichen und transparent geregelt. Beschreibung zu den Produkten ist gut - schön wäre noch ein direkter link zum Produkt beim Hersteller (ich werfe gerne mal einen Blick ins User Manual BEVOR ich das Produkt kaufe oder schau mir an, wie die Unterstützung des Herstellers aussieht - Downloadbereich, Häufigkeit firmware updates, etc ).

ad Bestellabwicklung/Korrespondenz
Erschien mir bei der ersten Bestellung etwas überkandidelt, ist aber durchaus strukturiert; folgende 10 individuellen e-mails erwarten den Besteller bei ordnungsgemäßem Ablauf:
1. Unsere AGBs
2. Widerrufsbelehrung
3. Ihre Bestellung bei CSV-Direct.de
4. Garantiebestätigung (von trustedshops.de)
5. Ihr Auftrag
6. Bestätigung des Zahlungseinganges
7. Rechnung
8. Ihr Trackingcode zum Versand von CSV.de
9. Ihr Kauf bei CSV-Direct.de
10. Rückfrage (von trustedshops.de)
e-mail 3 bestätigt den Zugang der Bestellung, e-mail 5 die Annahme des Auftrags. e-mail 7 wird wohl ausgelöst, wenn der Versand angestoßen wurde und enthält die Rechnung als Adobe PDF. e-mail 9 fordert den Käufer zur Abgabe einer Bewertung auf.
Die e-mails 4 und 10 beziehen sich auf die Geld-Zurück-Garantie, die CSV unentgeltlich anbietet - Gute Sache! Wer schon mal bezahlt aber nie die Ware zu sehen bekam, weiß diese Garantie sicherlich zu schätzen! Auch gut finde ich, daß sich durch die Bekanntgabe des tracking codes (e-mail 8) der Zeitpunkt der Zustellung durch DHL einigermaßen zuverlässig abschätzen läßt.

Auf Basis meiner bis dato gesammelten Erfahrungen habe ich keine Bedenken, CSV zu empfehlen.

Einen bei csv bestellten Router konnte ich nicht zurückgeben. Der Router hat nicht die versprochene Leistung gebracht und deswegen sollte der zurück. Ich bekam nur die Mail mit der Begründung, dass die Unterseite leicht zerkratzt ist und die Oberseite dreckig sei. Da es sich um einen weißen Router handelt, sind die Gummistandfüße auf der Unterseite ganz leicht verstaubt gewesen, da ich den Router einige Tage ausprobiert habe und erst bei Dauerbetreib die Nachteile des Routers festgestellt habe. Von Kratzern ist auf der Unterseite aber keine Spur zusehen.
Trotzdem ist die Rückgabe verweigert worden. Ohne auf meine Einsprüche Stellung zunehmen ist der Router dann zurückgesendet worden.
Das einzig Positive war, dass der Versandt hin und zurück zu mir ncith gekostet hat. Aber auf dem leistungsschwachen Router sitze ich trotzdem noch.

Habe CPU und Speicher bestellt. Vorkasse, kein Problem.
Geld Sonntag Abend überweisen. Mittwoch telefonisch nachgefragt und Zahlungseingang bestätigt. Bestätigung per Mail blieb aus. Donnerstag angerufen: kein Zahlungseingang verbucht (???).
Donnerstag Abend Zahlungseingang bestätigt.. Bis Samstag aber keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware erst am Montag ausgeliefert wird.
Dienstag kam dann die Bestellung.
knapp 1,5 Wochen bei Vorkasse und vorrätiger Ware ist aber etwas lang!

Erstmalige Bestellung und sehr zufrieden mit Angebot, Abwicklung und Lieferung der AGP Grafikkarte. Komme bei nächster Betellung gern wieder auf CSV-Direct.de zurück.

Alles lief bestens (Bestellung, Infos, Auslieferung)!
Ein empfehlenswerter Onlineshop.
- Bestellung von CF-Karte, Rucksack, Akku und Rohlingen per Vorkasse -

Ware wie angezeigt sofort lieferbar, schneller Versand, günstige Versandkosten bei Nachnahmelieferung, Preis günstig, voll zufrieden,
kann den Shop weiterempfehlen.

Ich habe am 30.10.06 nachts online eine Digitalkamera Nikon D80 mit 18-135 Objektiv bestellt. Prompt kam eine Mail mit den nötigen Daten. Bezahlt habe ich direkt online. Schon am dritten Tag war die ersehnte Kamera bei mir zu Hause. Die Verpackung war sehr gut. Auch meine inzwischen gestellten Fragen, per Mail und am Telefon, waren sofort und kompetent beantwortet. Zusammen gefasst: bei CSV-Direct werde ich jeder Zeit wieder einkaufen

Gute Preise, schnelle Lieferung
Sehr gute Kaufabwicklung. Über jeden Schritt wird per E-Mail informiert:
-Bestellbestätigung
-Auftrag
-Betätigung des Zahlungseingangs
-Rechnung per Mail und im Paket
-Trackinglink zur Paketverfolgung sofort nach Versand per DHL.
Top!

Habe 2 Festplatten (http://www.csv.de/artinfo.php?artnr=A0225021 ) und 2 passende USB/Sata-Gehäuse (http://www.csv.de/artinfo.php?artnr=A2911111 ) bestellt. Preiswertester Händler, der beides angeboten hat. Lieferung ging sehr schnell. Ware war tadellos und sehr ordentlich verpackt.

Wollte den Sat-Receiver Kathrein UFS-732 kaufen - AGB's gelesen - Lieferung nach Österreich bis 3 Kilo (das Gerät wiegt netto knapp mehr als einen Kilo) kostet Euro 20.- so weit so gut.
Habe bestellt - und plötzlich wird im Shop nach Österreich als Versandoption nur noch "Shipping with DHL - Versandkosten Euro 31.-" angeboten.

Davon, dass nach Österreich nur um viel Geld per DHL versendet wird, war in den AGB's keine Rede. Daher aus meiner Sicht: Bei Auslandsbestellungen lieber Finger weg.

Die Lieferanzeige ist falsch!

Nach einer telefonischen Rückfrage erhält man nur die patzige Antowrt: "Das ist doch unser Problem."

Fazit: Bei einem so "freundlichen" Shop bestelle ich lieber
nix, wer weiß wie ich behandelt werde wenn ich ein wirkliches Problem hab und nicht nur einen Drucker bestellen möchte, der
lt. Shop sofort lieferbar ist.

Ware online bestellt,
immer auf dem Laufenden gehalten (Mail),
schnelle Lieferung.
Meine Empfehlung.

Hi
habe am Montag abend die Hdd gekauft und per onlinebanking bezahlt.
Und am Samstag war die Lieferung da.
Hab ne Mail bekommen dass es am Fr nachmittag versandt wurde
und sie da am Freitag war die Ware einwandfrei verpackt da.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Ist sehr schnell, Das einzige was halt lange dauert ist von SPARKASSE ZU BERLINER VB BERLIN dauert leider zulange. was aber an der Bankenwelt liegt.

CSV DIREKT macht weiter so. (EVTL kann ja die Bank noch schneller werden)

Michael Walz

Erst das Positive: Ware kam sehr gut verpackt an, und man wurde sehr gut (eigentlich zu ausführlich) über den Bestellverlauf informiert.

Nicht so gut: Ich wollte von 6 Netzteilen wissen, wie lang das Kabel vom Netzteil zum ATX-Stecker ist, weil mein letzter Kauf ein Fehlkauf war (Kabel 5 cm zu kurz für meinen Big-Tower). Das wollte man mir nicht sagen. Na gut, 6 Netzteile auspacken ist vielleicht zu viel verlangt, also habe ich mich für ein Netzteil entschieden, und wollte davon die Kabellänge wissen. Antwort: [bisher hat das kein Kunde wissen wollen] "... Aus diesem Grund können wir Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht weiter helfen."

Trotzdem habe ich dann das "Netzteil AmacroX Frei Erde 400W ATX 2.0" bestellt, weil ich bei csv-direct eine Gutschrift hatte.

Von jetzt an bestelle ich woanders, den andere Läden sind einfach besser beim Service.

- leider waren die Lieferzeitangaben nicht ganz realistisch, der Laptop war nämlich gar nicht mehr lieferbar
+ problemlose Rücküberweisung danach
+ sehr feundlicher Kontakt per Telefon und sehr bemüht

-> das hat das ganze mehr als erträglich gemacht!

01.12.2006, 00:37 Uhr - Editiert von Village Hero, alte Version: hier

Sehr schnelle Lieferung. Eigentlich so, wie man es sich online wünscht: Wie im Laden, nur für den günstigeren Preis muß man halt 2-3 Tage für den Versand in Kauf nehmen. Das war mein dritter Einkauf bei denen und ich kann den Laden aus eigener Erfahrung ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

War zur Zeit der Bestellung der günstigste Anbieter.
Zeitraum bis zur Meldung des Geldeingangs und bis zur Auslieferung bewegte sich im normalen Rahmen.
Würde also wieder dort kaufen.

Obwohl die Ware nicht sofort verfügbar war, wurde sie dennoch ohne Aufforderung mit einem Zwischenbescheid zugestellt. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.
Einfach ein toller Service.

Trotz schneller Bestellbestätigung mit Ankündigung des baldigen Versands dauert es noch 4 Tage, bis das Paket endlich eintraf. Die angekündigte Versandbestätigung mit Tracking-Code ist nicht angekommen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden: gute (Transport-)Verpackung, gute Erreichbarkeit der Versandzentrale,

Ich habe bei CSV ein Objektiv (600 Euro) für meine Canon bestellt.
CSV war der günstigste Anbieter, die Bewertungen waren in Ordnung.
Bestellung war per Nachnahme (mache ich ab 100 Euro grundsätzlich, schont die Nerven).
Das Objektiv war (ausgewiesen) zu dem Zeitpunkt nicht lieferbar/auf Lager, aber das war mir egal. Es wurde dann von CSV bestellt, die Angabe der Lieferbarkeit wurde täglich aktualisiert und als die Anzeige auf "Auf Lager" ging, hatte ich einen Tag später das Objektiv bei mir.

Man bekommt einige Mails, ein paar weniger täten es auch

Verpackung war ordentlich, Paketverfolgung (DHL) funktionierte, was will man mehr?

Ich würde jederzeit wieder bei CSV bestellen.

Habe ein Notebook BenQ Joybook R55 G24 gekauft. Preis war top, Lieferung schnell, Verpackung sehr gut, Abwicklung mit Tracking-Code und Nachnahme-Zahlung perfekt.
Sehr empfehlenswert.

Schon diverse Sachen dort erworben. Jedes mal die gleiche gute Abwicklung. Bestätigung des Zahlungseingangs, Versandmail mit Trackingnummer, insgesamt sehr schnelle Lieferung.
Über das Verhalten bei Rücknahmen kann ich nichts sagen, da bisher noch keine Probleme mit den bestellten Waren auftraten.
Fazit:
Seriöser und preisgünstiger Internethandel.

Telefonische Infos zur Verfügbarkeit vor der Bestellung sehr kundenfreundlich und korrekt. Zahlungseingangsbestätigung kam unverzüglich, nur die dann ausstehende Lieferzeit zog sich etwas lange dahin. Auf tel. Nachfrage wurde aber das verzögerte Versanddatum und die Paketverfolgungsnummer sofort mitgeteilt.
Alles in allem sehr vetrauenswürdig und damit empfehlenswert. Werde zukünftig auch immer mal wieder im Shop nach Schnäppchen stöbern.
Weiter so!!!

- war auf der Suche nach einer Heimkinoanlage,
- über Internet war csv schnell gefunden kaum einer konnte guenstiger Lagerware anbieten,
- ein kurzes Telefonat mit der sehr freundlichen Mitarbeiterein bestätigte die Verfügbarkeit,
- einen Tag später online bestellt,
- wieder ein Tag später per Mail über den Versand und die dazugehörige Paketnummer eine Info bekommen,
- am nächsten Tag war die Ware schon bei mir,
-> schneller geht es einfach nicht !!!
Ein grosses Lob an alle csv-Mitarbeiter!

Kann den Shop nur weiter empfehlen, hab schon mehrere Sachen bestellt und alles zur vollsten Zufriedenheit bekommen. Immer wieder gerne!

Habe zum wiederholten Mal eine Festplatte in diesem Shop gekauft.
Preis-Leistungs-Verhältnis und Abwicklung waren sehr gut. Deshalb kann ich diesen Shop gutten Gewissens weiterempfehlen.

ware entsprach der Beschreibung, Lieferung war schnell und pünktlich, gerne wieder, in einigen bereichen könnte angebot etwas vielseitiger sein

gutes preisniveau, lieferzeit schnell (4 werktage bei vorkasse), ware gut verpackt und vollständig ==>
echt empfehlenswert !!

bei erneutem bedarf an hardware gerne wieder.

danke und gruß nach berlin

Die Nachnahmegebühr war sehr günstig, ein Hauptgrund, warum ich dort bestellte. Die Kaffeemaschine war laut shop lagernd und wurde auch sofort verschickt. Alles wurde zügigst abgewickelt. Prima.

Habe Kamera-Filter und Joystick bestellt. Beides war als lieferbar angegeben und in wenigen Tagen da. Viele E-Mails mit Status und ein DHL-Trackernummer.

Habe mir Logitech Z4 Lautsprecher S530 Tastatur-Set und Zubehör wie Lüfter/Kabel etc. gekauft. Mehrere emails informieren über den Status der Bestellung. Lieferung erfolgte sehr schnell. Auch die Rückgabe des Tastatur Sets erfolgte einwandfrei ohne Probleme. Alle Artikel funktionierten und waren sehr gut Verpackt.

Kann diesen Online Shop jedem wirklich nur empfehlen!

Die Bestellung und Lieferung waren schnellstens abgewickelt! Obwohl ich probleme mit der Internetbanking Ueberweisung gehabt habe, war die Fa. CSV sehr verstaendnisvoll und haben die Ware fuer mich bis zum Einlangen des Geldes reserviert.

Hallo Leute kleine Anmerkung,

hatte Mo. den 18.12. bei CSV per Vorkasse zwei Kingston DDR2 Riegel bestellt, auf Lager laut Webseite!
Am Dienstag kam dann schon eine Mail das Geld sei auf dem Konto von
CSV eingegangen! (Voba auf Voba, geht ganz fix)
Schön, dann passierte erst einmal bis Fr. den 22.12 nichts mehr, man hat ja Zeit, der Versand eilt ja nicht!!
Am Fr. kam dann eine Mail der Speicher sei via DHL versandt. -Schön, da DHL leider aber 2 Werktage benötigt um das Paket zuzustellen, habe ich jetzt über Weihnachten einen Rechner ohne Speicher hier rumstehen; wunderbar, zumal alle anderen Versender (seien hier genannt: Fort-Knox, Mindfactory und Mix) die bestellten Komponenten bis Freitag den 22.12 geliefert hatten!
Das ist auf Deutsch gesagt schon richtig Sch...!! -War wohl auch mein erster und letzter Kauf bei CSV!

Hat alles super geklappt! Die Ware wurde direkt nach Geldeingang an mich versandt! Die Ware befand sich in einwandfreiem Zustand, da sie super verpackt war! Gerne wieder!

Ich habe ein Telefonadapter (ATA) bestellt und innerhalb von 3 Tagen nach Zahlung der Vorkasse wurde es geliefert.

Fazit:
- Vorkasse ohne Probleme.
- Lieferung wie von Post/DHL gewohnt.

sehr schnell, gerne wieder, sehr schnell, gerne wieder, sehr schnell, gerne wieder, sehr schnell, gerne wieder, sehr schnell, gerne wieder

Habe mir vor Weihnachten eine 160 Gb Notebook-Festplatte von Samsung bestellt und ohne Probleme bekommen, natürlich sofort eingebau. Alles funktioniert bestens. Sehr gute Abwicklung.

Bestellung, Bezahlung per Vorkasse, Verpackung & Lieferung okay.
Lieferzeit mehr als eine Woche, was wohl an Creative Labs oder einem Großhändler lag.

Habe inzwischen schon öfter bestellt, bisher wurde alles korrekt und schnell geliefert. Inzwischen ist CSV ein fester Lieferant geworden.

nicht ganz fair CSV gegenueber, aber was nuetzt ein perfekte lieferung, wenn der versand (DHL) nich klappt? weihnachten hin oder her, aber 5 tage i n n e r h a l b einer grosstadt sind ein scherz.

da gibt es wirklich bessere (und sogar billigere) methoden.

gruesse - heinz -

Habe jetzt schon des öfteren bei CSV bestellt und war bisher immer zufrieden... Sowohl preislich als auch von der Liefergeschwindigkeit immer mit ganz vorne...

Das Einzige, was (meiner Meinung nach) noch besser sein könnte, ist, daß auch Bezahlung per Kreditkarte angeboten werden sollte und das kostenfrei (wenn ich beim Handwerker innerhalb von 8 Tagen zahle, kann ich mir ja auch 2-3% Skonto abziehen und per Kreditkarte hat es das Unternehmen sofort; damit dürften dann auch die Kosten für die Bezahlung per Kreditkarte, die i. d. R. vom Unternehmen getragen werden müssen, abgedeckt sein)... Aber diese Kritik trifft auf viele Online-Hardware-Händler zu...

Ich habe bei CSV am 16.11.2005 eine Webcam und ein Headset bestellt.
Die Webcam war nicht auf Lager bzw. mit einem voraussichtlichen Eintreffdatum versehen.
Ich habe trotzdem bestellt und es riskiert, per Vorkasse zu bezahlen.
Man wird mit vielen E-mails über den Bestellvorgang auf dem Laufenden gehalten.
Zwischendurch hatte ich mal nachgefragt, wann die Webcam denn jetzt kommt. Mir wurde der 24.11.2005 als Eintreffdatum genannt.
Am 29.11. kam dann per E-mail die Benachrichtigung, dass meine Artikel versandt worden sind. Sind dann 2 Tage später bei mir eingetroffen.
Fazit: trotz Artikel, der nicht auf Lager war und Vorkassenbestellung gute Erfahrungen mit CSV gemacht.
Es wurden korrekte Aussagen zur Lieferbarkeit gemacht.

Das gekaufte Produkt war ein Notebook BenQ Joybook R55, die Lieferung pünktlich, sehr gut verpackt, insgesamt gab es keine Probleme bei der Kaufabwicklung.

Alles lief glatt! Nur die versprochene Email mit den Daten zur Verfolgung der Bestellung kam nicht. Auf telefonische Nachfrage sollte die Mail nocchmals verschickt werden, statt dessen kam aber schon die Ware!

Ich hatte kurz vor Weihnachten mehrere Sandisk Artikel bestellt. Trotz der Feiertage konnte der Kauf innerhalb einer Woche abgewickelt werden. Ganz toll fand ich die Reservierung der bestellten Artikel, obwohl sie sehr schnell wieder vergriffen waren. Dieser Shop ist fair, verspricht nur das was auch eingehalten werden kann. Meine nächste Bestellung wird ganz sicher wieder über diesen Anbieter laufen, auch wenn das Sortiment nicht alles aufbietet was man sich so wünscht und die Preise etwas über denen der Konkurrenz liegen. Recht herzlichen Dank noch an die beiden Damen vom Vertrieb.

Ich habe mehrfach aufgrund des hervorragenden Preisniveaus bei CSV-Direct bestellt:

(1) Beim ersten Mal ging es um etwa ein Dutzend verschiedener Hardware-Bauteile. Ich habe die Verfügbarkeit der Produkte nach Shopangaben telefonisch nachgefragt, alles top. Das Paket war schnell zusammengestellt.
Die Abwicklung im Shop ging schnell voran, die Ladezeiten sind mehr als erträglich. Nach bestätigtem Zahlungseingang kam direkt eine Email mit DHL-Paketverfolgungsnummer. Die Lieferzeit selbst betrug etwa 2 Arbeitstage, was bei 400km wirklich ordentlich ist.
Ärgerlicherweise war eine gelieferte Grafikkarte defekt, vermutlich schon vom Werk her, zumindest waren es keine Liefer- oder Lagerschäden. Über die Webseite ließ sich jedoch recht unkompliziert eine RMA-Nummer anfordern und nach einem kurzen Anruf wurde eine neue Karte bereits auf meinen Namen reserviert. Zwischen Eingang der defekten Hardware und Versand der Neuen vergangen etwa 4 Tage, was ein wirklich kurzer Zeitraum für solche Aktionen ist. Gleichzeitig war es möglich, den gesamten Prozess über die Internetseite zu verfolgen.
Trotz fehlerhafter Hardware war der Kauf vollkommen in Ordnung.

(2) Beim nächsten Mal ging es nur um eine Tastatur. Bestellung am Sonntag, Überweisung (Vorkasse) am Sonntag, Email mit Screenshot der Überweisung an CSV, Eingangsbestätigung am Montag, Produkt geht Dienstag raus, ist Donnerstag morgen da. Top Preis, top Lieferung.

Verpackung:
Die Hardware ist vernünftig in stabilen Kartons verpackt, sinnvoll in richtigen (, stabilen Papp-)Kartons gestapelt und zusätzlich noch mit weiterem Papier gefedert. Rechnung ist immer im Karton beigelegt. Separates wie tray-CPUs oder RAM-Steine waren ebenfalls in Schaumstoff und mit einem extra-Karton gesichert. Gequetscht wird nicht. Lieferschäden sind so m.A. nach relativ ausgeschlossen.

Csv ist einer der besten Onlineshops bei dem man Online Einkaufen kann immer sehr schneller Versand und guter Service.Sollte es mal eine Reklamation geben keine Problem.

ICh bin sehr zufrieden und werde immer bei Csv Einkaufen.

Kann den Shop nur empfehlen. Donnerstag Nachts bestellt, Samstag morgen schon da. Ware Super Verpackt.

1A. So macht einkaufen Spass.

Danke.

Die Lieferung kam innerhalb weniger Tage, während dem gesamten Bestellvorgang wurde ich stets per Mail über den derzeitigen Stand informiert. Die Ware ist fehlerfrei

Habe nun zum 2. mal ein Gehäuse, das Antec P180 (b) bei dem Händler bestellt und muss sagen, dass ich wieder sehr zufrieden war. Paket war im tadellosen Zustand und die Lieferzeit war auch in Ordnung, deshalb, zu empfehlen...

Ich habe insgesamt vier Artikel gekauft, insgesamt knapp über 100 Euro. Der Versand ging recht schnell, ein Artikel war nicht lieferbar, was aber im Shop angezeigt worden war. Insgesamt ein guter Eindruck, uneingeschränkt zu empfehlen.

War in der Liste incl. der Versandkosten der preiswerteste Anbieter mit ausreichend hoher positiver Bewertung. Gegen Vorkasse erfolgte der Versand unmittelbar. Alles in Ordnung.

Als Selbständig arbeitender IT-Dienstleister habe ich viel mit Bestellungen bei Internetshops zu tun und daher einen recht guten Vergleich, diesen hier kann ich nur empfehlen. Hier ein Beispiel um meine Bewertung zu Begründen: Ich hatte mich bei meiner Bestellung bei einem Produkt vertan und eine E-Mail zur Änderung meiner Bestellung geschickt, 15 Minuten später hatte ich eine Antwort mit der Bestätigung meiner geänderten Bestellung. So ein guter Service ist heutzutage bei Internetshops leider nicht mehr üblich, vor allem bei so guten Preisen. Ich werde sicherlich wieder einmal bei CSV bestellen.

Preiswerter netter Einkauf.
Klasse Idee - kostenlose Versicherung für den Einkauf-
Beste Kontakte per Telefon, Fax, E-Mail.
Mini kleiner Ärger.
Weshalb die Ware, beim Abholen etwas teurer ist,
wird mir ein Rätsel bleiben.

beste Grüsse
Detta

Vielleicht ein bisschen zu viele Emails ... Aber man ist wirklich immer auf dem Laufenden! Super gemacht, dank "Track&Trace" weiß man, wo sich seine Ware befindet und man erhält praktisch täglich ein bis zwei Mails über den aktuellen Stand des Geschäftes! Sehr zu empfehlen!!!

Die von mir bestellte Pinnacle Soundbridge Home Music (bei CSV sehr günstig!)wurde schnell geliefert. Bei der Kaufabwicklung gab es keinerlei Probleme!

habe einen mp3player bestellt,nach meiner bezahlung innerhalb von 4 tagen auch erhalten,das gerät hatte einen software fehler.habe es innerhalb der 14 tägigen rückgabefrist per e-mail angezeigt und zurückgeschickt,dann wurde mir unterstellt ich habe auf dem gerät kratzer gemacht was absolut nicht stimmte!nach ca.14 tagen!wurde mir mein geld abzüglich eines abzuges von 20 wegen angeblichen gebrauchsspuren überwiesen.absolute frechheit!

Hmm, das verstehe ich nicht. Ich habe zwar schon eine Weile nichts mehr gekauft bei CSV, aber bei mir lief das damals so: http://www.csv-direct.de/widerruf.php (steht auf der Hauptseite im Menü) Das System erkennt einem an den Login und erstellt dann irgendwie ein Retourenaufkleber für die Post. Sonst würde ich mal vorschlagen, dass Du an die mal Deine Quittung mailst...
(wie gesagt, mein letzter Kauf war im November - aber im Zweifelsfall ist immer der Shop schuldig, egal wie gut die den Service machen *fg)

MfG Jochen

Hallo,

kannst du ausschließen, dass folgender Passus der AGB in deinem Fall nicht zutrifft?

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Rechtliche Grundlage ist §357 BGB:

http://dejure.org/gesetze/BGB/357.html

28.01.2007, 11:08 Uhr - Editiert von chuck62, alte Version: hier

[quote][...]Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht[...][/quote]

Sorry, ich bin zwar nicht angesprochen, aber falls solch ein Passus in einer AGB steht *TRÖT* der wohl definitiv nicht rechtens!

Steht auch SO nicht in deinen Link!

Einfach lesen, dann posten.

Sehr kompetenter Händler, freundlicher Umgang mit Kunden, zuverläßlich. Die Ware war sehr gut verpackt und entsprach exakt der Beschreibung auf der Webseite des Händlers.

Alle Angaben im Webshop trafen zu, die Ware wurde kurz nach Geldeingang versandt, war sicher verpackt (u.a. 2 Festplatten) und die Lieferung war über "trustedshops" versichert.

Canon 400 D und Sandisk Extreme III 1 GB gekauft. Alles lief korrekt und schnell. Besonders gut finde ich das Angebot von "Trusted Shop", d.h. der Shop bietet den Abschluss einer Geld-zurück-Garantie an und übernimmt die Kosten.

Bereits nach 4 Tagen nach der Bestellung wurde das Gerät geliefert. Ich kann diesen Händler nur empfehlen.CSV bleibt für mich die eerste Wahl.

habe PINNACLE Showcenter 200 gekauft. Korrekte und schnelle Abwicklung. Sehr gut ist das Angebot von "Trusted Shop". Werde gerne wieder bestellen.

War bei der Bestellung lagernd. Dann nach einem Tag beim Geldeingang war der Artikel nicht mehr lagernd. Hab in dann aber doch innerhalb einer Woche geliefert bekommen. Sonst alles OK.

Was mich in allen Shops mitlerweile nervt, ist das Neuanlegen eines Nutzer Profils -
wieso muss das sein ?
kann ich nicht einfach was bestellen OHNE mich dafür bei jedem Bestellvorgang - am besten noch in wechselnden Shops immer neu anmelden zu müssen ?
das NERVT !!!
- da ich ja nicht immer bei ein und demselben Shop bestelle, hat bald jeder Onlinehändler meine adresse und all meine Daten , in seiner Datenbank, so oder so , gefällt mir das nicht ...
... aber wer einen guten Preis haben will , der lässt ja so einiges über sich ergehen...

... alles in allem war ich mit dem einkauf doch recht zufrieden, ausser das die "noch" nicht lieferbaren S-ATA Kabel die für den 22.ten avisiert waren noch mal ,nach meiner Bestellung um 7 Tage verschoben wurden..
5 HDDŽs Samsung 250 Gig + 2 S-ATA Kabel am 19.ten bestellt ...
und am 31. ten erhalten...

Hatte den Shop ausgewählt, weil er der günstigste war und eine Woche später auch alles wie bestellt bekommen. Nur schade, dass kein GiroPay akzeptiert wird.

Habe am Dienstag Speicher und Joystick bestellt, laut HP alles auf Lager.
Umgehende Bestätigung mit 3 Tage Reservierung der Komponenten.
Zahlungseingang kam Mittwoch abend.
Donnerstag Versandbestätigung mit Tracking Nummer
Freitag, kam grade von der Arbeit, stand der Postbote vor der Tür

)))

Sehr zufrieden und gerne wieder...

Gesamter Bestell- und Liefervorgang lief reibungslos. Es wurden regelmäßig mails zum aktuellen status der Bestellung verschickt. Selbst getrennte Rechnungs- und Lieferanschrift hat geklappt

in der Weihnachtswoche 2006 noch kurzfristig bestellt und trotz Zeitvorlauf für Vorkasse ist alles pünktlich vor dem Fest ausgeliefert worden

also ich bin es gewohnt bei Widerruf die Versandkosten NICHT erstattet zu bekommen. Der Versand muß ja schließlich bezahlt werden, von wem auch immer. Es dürfte nicht allzuviele Firmen geben, die solche Kosten auch noch übernehmen.
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if you are human - i am NOT

Bei einen Warenwert unter 40 EUR bin ich das auch gewohnt. Anders sieht es jedoch bei einen Warenwert über 40 EUR aus. In diesem Fall ist der Händler gesetzlich verpflichtet die Kosten für den Rücktransport zu übernehmen, was jede korrekte Firma auch anstandslos macht!!!

Wurde alles schnell und kulant zu meiner Zufriedenheit geregelt.Empfehlung.

Christofek

[quote] Habe dort einen Samsung LCD Fernseher bestellt.Die Lieferung erfolgte blitzschnell.Da und das Gerät jedoch nicht zusagte machte ich aus dem 2 Wöchigen Wiederrufsrecht Gebrauch.Das Geld wurde dann erstattet jedoch abzüglich der Versandkosten!![/quote]

Gab es auch eine Begründung dazu??

27.02.2007, 17:11 Uhr - Editiert von newbe, alte Version: hier

Die Suche nach dem Gehäuse LC 2039MB über geizhals zeigte bei CSV: sofort lieferbar, lagernd im Aussenlager. Also betätigte ich den Bestellvorgang: nun aber laß ich: Voraussichtlich lieferbar in 4 bis 5 Tagen ab Bestellung. Ich wählte Vorkasse und bestellte am Sonntag. Am Montag wurde mir dann per E-Mail mitgeteilt, daß das Geld da sei und sobald die Ware im Lager ist, diese dann an mich versandt wird. Leider kamen noch 2 andere E-Mails, die sehr widersprüchlich waren. Eine Anfrage wurde mir dann auch nicht zufriedenstellend beantwortet, sodaß ich über den endgültigen Liefertermin im Unklaren gelassen wurde. So ging es weiter, bis dann mir am Donnerstag mitgeteilt wurde, daß die Ware mit DHL versandt wurde. Diese erhielt ich auch pünktlich am Freitag. Es war ein RIESENPAKET, 3 x so groß wie der Inhalt. Toll, bestens verpackt und die Ware war auch Top! Mein Tip: den Benachrichtigungsdienst überarbeiten, es werden zu viele E-Mails verschickt!

Hat alles bestens geklappt.
1. Schnell
2. Unkompliziert
3. Gut verpackt
4. Ware 1a
Gesamturteil: Bin sehr zufrieden! Danke!

Habe ein paar SPeicher bestellt, hat alles ohne Komplikationen funktioniert. Schnelle Abwicklung, schneller Versand war alles i.o.

Alles einwandfrei gelaufen. Man bleibt als Kunde stets auf Höhe des Geschehens, da man zu jedem einzelnen Schritt eine eMail erhält (insgesamt 6). Sehr schnelle Lieferzeiten, top Preise und sehr professionelle Verpackung machen mich zum Wiederholungstäter

Absolut reibungslose Bestellabwicklung. Präzise Statusmails, sehr schneller Versand, gut verpackt und korrekter Inhalt. Die positiven Geizhals-Bewertungen und die Kommentare fand ich voll bestätigt.

Innerhalb von 36Std nach Bestellung habe ich die Ware in den Händen gehalten. Das ganze wurde noch durch ausfühliche InfoŽs per E-Mail ergänzt - gut so!

Alles im einem ist die Bestellabwicklung gut gelaufen.

Als einziges bleibt zu beanstanden, dass eines der bestellten Produkte (eine Tastatur mit Maus) nicht neu war. Sollte eigentlich nicht sein oder mit mit einem entsprechenden Hinweis im Shop.

Absolut TOP-zufrieden:

habe mir bei CSV ein Netzteil Amacrox "Frei Erde" 550W bestellt.
Ich wurde ständig über aktuelle Statusänderungen per email informiert, das Paket war wirklich gut in einer Umverpackung verpackt und sehr schnell geliefert.
Das wichtigste: der Artikel war wie erwartet brandneu !**

** sowas ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr, denn ich habe ein paar Tage zuvor bei einem anderen Händler (**-Elektronik-AG) das bestellte NT wieder zurückschicken müssen, da es eindeutig gebraucht war (Kletzelspuren an der Öffnungslasche, 180° falsch herum verpackt (das kam echt ganz gut bei dem Sichtfenster der Verpackung

welch ein Dolm, der das vermutlich beim Händler falsch herum verpackt hat), original schwarzes Klettband wurde durch ein billiges Haushalsgummiringerl ersetzt und das Handbuch hat gefehlt, die OVP wies zudem starke Quetschspuren auf) - für ein sicherheitsrelevantes Bauteil um fast 100 Euro eine absolute Sauerei !

Fazit: ausgezeichnet; gekauft: Technisat DigiCorder S2 160 GB (digitaler Satelliten-Twinreceiver mit Festplatte - exzellentes Gerät); 2 x Festplatte Seagate 400 GB SATA; Kabel

Lieferung kam sogar mit 2 Paketen ohne Mehrkosten. Eigentlich wollte ich nur eine Festplatte bestellen. Laut der einschlägigen Preisvergleiche gab es die hier zum besten Preis. Dann suchte ich unabhängig davon noch ein bestimmtes Soundsystem und wer hatte den besten Preis ??? - CVS !

Manfrotto 055ProB bestellt und ausführlich per E-mail von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung informiert worden.
Sehr zu empfehlen.

Lief alles super: die Angabe des Lieferstatus ("Lieferbar in 3 Tagen") wurde unterschritten, so dass ich das Päckchen inkl. vorbildlicher Statusmeldungen per Mail schon nach 4 Tagen hatte! Sehr schön! Verpackt war alles sehr gut und stabil, somit kann ich besten gewissens sagen: Gerne wieder!

Guter Shop mit atraktiven Preisen und schneller Lieferung. Übersichtlich aufgebaut so das man sich auch im Shop zurecht findet und alle Informationen zu Versandkosten und Lieferfähigkeit ist klar zu erkennen und gibt keine Rätsel auf.
Die Lieferung meines Festplattengehäuses erfolgte innerhalb von 4 Tagen, was absolut in Ordnung geht.
Sehr gut war das jeder Schritt der Abwicklung mit einer Email dokumentiert wurde, woduch man immer im Bilde war in welchem Stadium sich die Bestellung gerade befand.
Alles in allem ein Top Shop bei dem man ohne bedenken EInkaufen kann.
Vielen Dank.

Guter Shop mit atraktiven Preisen und schneller Lieferung. Was will man mehr?

Einen guten Service im Garantie/Gewährleistungsfall!!!

Bete das alles heile bleibt!

Hallo,

alle positiven Bewertungen beziehen sich hauptsächlich auf zügige Abwicklungen und gute Preise. Mag ja auch sein, habe aufgrund eines  guten Preis dort auch gekauft. Jedoch nach meinen heutigen Erfahrungen mit CSV nie wieder!

Es handelte sich um ein Motherboard der Firma Asus, welches nach ca. 22 Monaten seinen Dienst einstellte (CPU wurde nicht mehr erkannt).

Asus gewährt seinen Händlern eine 3-jährige Garantie!

Ich habe aus diesem Grund auf der Website von CSV also eine RMA-Nummer beantragt.

Antwort von CSV:
[...]ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.
Begründung: Umkehr der Beweislast
Da der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her ist, tritt der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft. Das bedeutet, dass Sie uns ein Gutachten erbringen müssten, welches beweist, dass der vorliegende Mangel bereits bei übergabe der Ware vorhanden war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CSV Team

Das ist alles rechtens, aber keine kunderorientierte Vorgehensweise!!!

Nach etlichen Mails und letztendlich mein Angebot, sämtliche Portokosten zu übernehmen bekam ich die RMA-Nummer.

Habe das Board also zu CSV geschickt. Der Eingang des Pakets wurde mir mit folgender Mail bestätigt:

[...]Ihre Ware wurde durch einen Techniker getestet.
Verfahrensweise: Reparaturauftrag wurde abgelehnt...
Unzureichend gepolstert versendet. [...]

Wie Bitte??? Das Board war in einer Luftpolstertüte eingebettet!!!

Eine Mail mit der Bitte, das Bord doch an die Firma Asus weiterzuleiten, da es sich doch um einen Garantiefall handelt wurde wie folgt beantwortet:

[...]hiermit möchten wir Sie über den Status Ihres Werkstattauftrages [...] informieren.
-----------------------------------------------------------------
Ihr Werkstattauftrag wird derzeit durch CSV weiter bearbeitet...
-----------------------------------------------------------------

Prima! Jedoch nach weiteren 4 Wochen(!) habe ich folgende Mail erhalten:

hiermit möchten wir Sie über den Status Ihres Werkstattauftrages[...] informieren.Werkstattauftrag beendet! Der Artikel wurde in das Versandlager weitergeleitet... Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Testbericht: Unzureichend gepolstert  Keine Abwicklung möglich[...]

Vertrauen??? Wie Bitte??? Nach 4 Wochen erneut eine 180 Grad-Wende???

Fazit: Das Board wurde mir tatsächlich unrepariert zurück geschickt. Es kam auch ohne der geringsten Beschädigung bei mir an. Deshalb  frage ich mich, warum wurde das Board nicht zwecks Garantieabwicklung nach Asus geschickt??? Ich erinnere noch mal: Asus gewährt seinen Händlern eine 3-jährige Garantie! Leider nur den Händlern, nicht den Endkunden. CSV gibt diese Garantie NICHT weiter!

Wer also auf Garantie/Gewährleistung oder Kulanz wert legt sollte sich nach weiteren Händlern im I-Net umschauen, um nicht zu sagen nach anderen!!!

MfG

Sehr geehrter Herr S.

vielen Dank für Ihre Ansichten. Es steht Ihnen natürlich zu, etwaige Mutmaßungen anzustellen. Jedoch sollten Sie sich nicht anmaßen Bewertungen anderer Kunden zu beurteilen. Sie können schon davon ausgehen, dass hier ganz andere Bewertungen erscheinen würden, wenn wir unsere Kunden so behandeln würden, wie Sie es hier beschreiben. Wir freuen uns jedoch auch über so ein Feedback, um ganz einfach unseren Kunden auch mal aufzuzeigen, dass nicht immer nur der Shop das Böse vom bösen ist.
Hier einige Bilder Ihrer Hardware:

http://www.csv-direct.de/pub/65239/S5000035.jpg
http://www.csv-direct.de/pub/65239/S5000037.jpg

Hierbei muss man nicht extra erwähnen, dass es sich um empfindliche Ware handelt! Diese sollte nicht nur ausreichend gepolstert sein, sondern bedarf auch einer antistatischen Verpackung. (liegt jedem Mainboard dabei)

Also nichts für ungut Herr Sujkowski, aber so funktioniert das einfach nicht. Über hunderte Garantie und Gewährleistungsabwicklungen jede Woche sprechen einfach für sich. Nur Schade, dass auch vereinzelt solch ein Fehltritt dabei ist.

Ihr CSV-Serviceteam

22.03.2007, 18:47 Uhr - Editiert von [Eliot], alte Version: hier

Zitat CSV:

Sehr geehrter Herr S.,[...]

Vielen Dank für die Veröffentlichung meines Namens in einen öffentlichen Forum (was mir persönlich am A..... vorbei geht) Aber das zeigt anderen Usern hier, wie Sie mit Kunden umgehen die sich negativ über CSV äußern.

Zitat CSV:

[...]Jedoch sollten Sie sich nicht anmaßen Bewertungen anderer Kunden zu beurteilen.[...]

Merkwürdig, in meinen Beitrag lese ICH nur die Beschreibung meiner Probleme mit CSV und keine Beurteilungen über Bewertungen anderer Kunden.

Zitat CSV:

Sie können schon davon ausgehen, dass hier ganz andere Bewertungen erscheinen würden, wenn wir unsere Kunden so behandeln würden, wie Sie es hier beschreiben.

1. Ich beschreibe hier eine Tatsache die auch Sie nicht leugnen können!!! Oder wollen Sie mir unterstellen dass ich lüge???

2. Ihre positiven Bewertungen betreffen hauptsächlich die günstigen Preise. Einige Tage nach der Lieferung meines Motherboards hätten Sie von mir auch eine positive Beurteilung bekommen. Aber sicherlich ist es auch IHNEN nicht entgangen, dass, wenn es um Garantie/Gewährleistung/Kulanz geht, es ganz anders aussieht! Alles nachzulesen hier und in anderen Foren!!!

Zitat CSV:

[...]Hier einige
Bilder Ihrer Hardware:Hierbei muss man nicht extra erwähnen, dass es sich um
empfindliche Ware handelt! Diese sollte nicht nur ausreichend gepolstert sein,
sondern bedarf auch einer antistatischen Verpackung. (liegt jedem Mainboard
dabei) [...]

Ach neee...., jetzt ist es auf einmal doch ausreichend gepolstert. Warum begründen Sie die Ablehnung der Reparatur mit "Unzureichend gepolstert"??? (Danke für den Bildbeweis!)

Sie haben sich ja auch viel Mühe gegeben mit der Suche nach Transportschäden. Der leicht verbogene Pin auf ihrer Aufnahme gehört jedoch zum System-Lautsprecher, ich habe aber eine nicht erkennende CPU reklamiert!!!

Zitat CSV:

Also nichts für ungut Herr Sujkowski, [...]

Das mit dem Namen veröffentlichen hatten wir ja schon, Sie sollten lieber die Zeit, die Sie brauchten um meinen Namen diesen/meinen Beitrag zuzuordnen in ihren Service stecken. Evtl. hätte es dann nicht vier Wochen gedauert bis sie mir mein Board (defekt!!!) zurück schicken!!!

Zitat CSV:

[...] Nur Schade, dass auch vereinzelt solch ein
Fehltritt dabei ist.Ihr CSV-Serviceteam

Mit "Fehltritt" meinen Sie sicherlich den Ihren! (Einsicht ist der erste Schritt zur Besserung)

Anstatt sich hier herauszuwinden wie ein Aal hätten Sie lieber Stellung nehmen sollen zu

Allgemein:

1. Warum sind Sie nicht so kulant und geben eine Gewährleistung außerhalb der gesetzlichen Garantie???

2. Warum geben Sie eine 3-jährige Herstellergarantie nicht an Ihre Kunden weiter???

Zitat CSV:

[...]ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.
Begründung: Umkehr der Beweislast
Da der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her ist, tritt der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft. Das bedeutet, dass Sie uns ein Gutachten erbringen müssten, welches beweist, dass der vorliegende Mangel bereits bei übergabe der Ware vorhanden war.

Jeder Kunde von CSV sollte sich das gut durchlesen. Trotz 2-jähriger Gewährleistung ist bei CSV nach 6 Monaten alles vorbei!!! Das gleiche gilt sogar bei einer 3-jährigen Händler Garantie!!!! CSV gibt diese Garantie NICHT an seine Kunden weiter.

In meinen Fall:

1. Warum haben Sie das Motherboard nicht zur Firma Asus geschickt??? (Bitte sagen Sie jetzt nicht wegen fehlender Antistatiktüte und einen leicht verbogenen Pin vom Systemlautsprecher)

2. Warum lehnten Sie den Auftrag erst ab, dann senden Sie mir eine Mail dass der Auftrag weiter bearbeitet wird um letztendlich mir das Board nach vier (!!!) Wochen DEFEKT zurück zu schicken?

SUPER SERVICE!!!

22.03.2007, 19:02 Uhr - Editiert von [Eliot], alte Version: hier

Ich hab ne Logitech Webcam bestellt. Die Bestellung war problemlos, die Abwichlung auch. Die Lieferung kam dann auch prompt und war auch ordentlich verpackt.

Ich habe dort im Januar bestellt und immer nur eine unvollständige E-Mail bekommen, die mich über irgendeinen Verzug aufklären sollte.

Erst als ich zum Ablauf der Trusted Shop Garantie aktiv wurde, ging es plötzlich ruck-zuck.

Mir kommt der Laden jedenfalls etwas komisch vor und bestellen werde ich dort nicht mehr unbedingt.

Habe bei CSV-Direkt einen LCD-Fernseher mit 94cm Bilddiagonale bestellt. Laut Webseite sollte der Versand 7,30 kosten, Ausnahmen wären gesondert markiert. Da bei dem LCD-TV keine solche Ausnahme stand (wohl ein Versehen), habe ich diesen zum sowieso schon günstigsten Preis plus 7,30 Versand bestellt.

Entgegen meiner Erwartungen wurde die Bestellung so bestätigt, mein Zahlungseingang notiert und der Versand eingeleitet. Leider gab es dabei zunächst eine kleine Verzögerung und dann Konfusion. Ich bekam eine Email dass das Gerät nicht mehr lieferbar sei und ob ich vom Kauf zurücktreten wolle. Daraufhin habe ich bei CSV angerufen und ihnen mitgeteilt, dass ich weiterhin an dem Gerät interessiert sei. Komischerweise kam dann schon am nächsten Tag per Spedition das Gerät, obwohl es ja angeblich nicht lieferbar war.

Naja, ich bin jedenfalls absolut glücklich und freue mich, dass CSV sein Angebot (Versand für 7,30) eingehalten hat. Daumen hoch für guten Kundenservice!

Ich habe mir ein Brother -Drucker (MFC-440CN) gekauft und muss sagen, dass alles wunderbar geklappt hat. Es gab zwar preisgünstigere Shops, aber entweder war nicht dieses Zubehör dazu oder es wurden horende Versandkosten verlangt. Alles im allem ein sehr guter Online-Shop. Wegen
einem Punkt hätte ich allerdings nicht hier gekauft, da es nur Vorkasse und Nachnahme als Bezahlmöglichkeiten gibt. Ich bin es gewöhnt auf Rechnung zu zahlen. Aber meine Zweifel haben sich schnell zerschlagen, da die Ware schneller da war als erwartet.
Macht weiter so!

PS: Die Brotherdrucker sind gar nicht so schlecht wie von einigen bewertet oder getestet. Für den Normalverbraucher völlig ausreichend und preisgünstiges Drucken.

wiedermal schnelle lieferung und super abwicklung! sehr verlässlicher shop.
war der billigste anbieter, der direkt liefern konnte, und hat das auch bestens getan.

Am 22.2.07 2 4GB Sandisk UltraII bestellt, zum damals zweitniedrigsten Preis. Jederzeit per e-Mail über den Bestellstatus informiert. Karten waren am 27.02. geliefert, in Anbetracht von Vorkasse und dass ein Wochenende dazwischen lag, blitzschnell. Ware einwandfrei. Was will man mehr!

Danke CSV
Die bestellte WD 500 YS wurde am Montag Überwiesen und war bereits am
Donnerstag den 1.3.07 in der DHL-Zustellbasis aber leider ging dann der
"HickHack" an , durch die unfähigkeit von DHL wurde das Paket erst am 5.3.07 zugestellt !

Die Ware war einwandfrei , gut verpackt und lauft problemlos !

Also eine klare 1 für CSV
aber eine klare 5 für DHL

Ich werde weiter bei CSV bestellen und kann den Shop nur empfehlen !

Lieferung der bestellten Kamera wurde um mehrere Wochen verschoben, da erwarteter Nachschub nicht kam. Zusätzlich stellte sich heraus, daß die Produktbeschreibung falsch war, und nur ein Objektiv (statt der genannten zwei) zum Lieferumfang gehört. Bestellung hab ich dann storniert, wobei es keinerlei Probleme gab. Emails wurden sofort beantwortet, und Geld innerhalb 2 Tagen erstattet. Ich würde durchaus nochmal einen Kauf "riskieren", wenn der Preis stimmt.

Es lief alles sehr sehr gut ab.. ganz minikleines Manko, ich hab per Nachnahme bestellt und es wurden 2 berechnet die mir nicht angezeigt wurden... kann aber auch mein Fehler gewesen sein

Ich bin mit dem Bestellvorgang bei CSV sehr zufrieden. Auch telefonisch ist der Shop gut erreichbar mit netter und kompetenter Auskunft.
Einziger kleiner Kritikpunkt: Wenn meine Zahlung um 11 Uhr vormittags bestätigt wird, kann die lagernde Ware doch noch an diesem Tag versendet werden... zumal das Paket, ein Logitech Soundsystem, nur in der OVP verpakt war, ohne zusätzliche Verpackung, einfach nur zugeklebt und DHL Aufkleber drauf. Dagegen ist nichts einzuwenden, aber der Aufwand war recht gering, was den verzögerten Versand nicht rechtfertigt. Wie auch immer, erst am nächsten Tag wurde das Paket am späten Nachmittag an DHL übergeben. Bei lagernder Ware erwarte ich irgendwie einen prompten Versand nach Zahlungseingang, so wie bei einer Bestellung per Nachnahme.
Die verzögerte Lieferung wird den meisten wohl nicht viel ausmachen, ich war auch froh dass es noch bis zum Wochenende geklappt hat. Ich werde dort bestimmt nochmal die ein oder andere Ware bestellen, da Preis, Service und Abwicklung sehr gut sind.

Zuverlässig und fair, sehr guter Preis. Obwohl die Ware nichtlagernd war, hat CSV "alle Hebel in Bewegung gesetzt" und schnellstmöglich zur vollen Zufriedenheit geliefert.

Danke CSV
Von Ihrer Seite hat alles bestens geklappt, schnell , gut verpackt , einwandfreie Ware !!
Nur leider hat DHL , wofür Sie aber nichts können , sehr geschlampt und die Festplatte 4 Tage im Depot liegen gelassen. Ich werde bei der nächsten Bestellung einen anderen Dienst wählen wenn möglich.

Nochmals vielen Dank bis zum nächsten Einkauf

Ich hab bei CSV-Direkt 9 Festplatten (320 GB WesternDigital) und ein externes USB-Gehäuse bestellt. Eigentlich ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen, Preis super, Lieferzeit gut (da war wohl eher die Überweisung zu langsam), regelmäßige Email-Info über den Ablauf. Einziges Manko war die Verpackung. Die Platten haben sich im Karton doch ein wenig bewegen können. Bei wildem Umgang durch die Post hätten sie gegeneinander schlagen können und durch ihr Gewicht einen gewissen Schaden aneinander anrichten können. Zugegeben, ich bin vielleicht zu kritisch weil ich bei einem anderen Shop schon mal eine verheerende Plattenlieferung bekam. Auf jeden Fall sind laut ausführlichem Scandisk alle Platten 100% in Ordnung und ich würde auch gerne wieder bei CSV einkaufen!

Bin immer wieder zu weitern Bestellungen bereit und bedanke mich für die leichte abwicklung der bestelleung ! Daumen hoch und weiter so ! Viel Erfolg noch und alles Gute !

... Lieferzeitangaben sind korrekt, man wird gut informiert, die Preise sind günstig. Sehr seriöser Shop.

Ich habe einen DVB-T empfänger gekauft. Schnelle Info zur Bezahlung. Sehr kurze Lieferfrist, Ware sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand eingetroffen. Kann ich nur empfehlen.

Einfach nur super!
Do Bestellt und Überwiese,
Fr Bestätigung über Geldeingang
Di Versandbestätigung
Mi bei Mir!

Einfach nur schnell und super! Ich kann nur positives zu diesem Shop sagen!

Der bestellte Gehäuse "Mozart SX" wurde zeitnah und gut verpackt geliefert!

TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP !!!

Von der Suche im Shop über die Produktpalette bis zur Lieferung und Lieferzeit alles vorbildlich. Dieser Shop ist absolut empfehlenswert.

So muss es sein!!!

Meine 1. Bestellung war direkt defekt und dann die Ware nicht mehr lieferbar.
Das war aber für mich bei diesem Service kein Problem ...

Habe darauf noch mehrfach bestellt und immer gute Erfahrungen gemacht!

Habe Ende letzten Jahres ein Asus-Board, Speicher und noch Kleinkram bei CSV bestellt. Die Abwicklung war problemlos und man wurde jederzeit über den aktuellen Status informiert.
Schnelle Lieferung und prima Ware!

Angebot umfassend.
Ich weiß nicht, ob eine Lieferung, wenn alles am Lager ist, erst nach 16 Tagen aus dem Hause gehen muss, das ist für mich der einzige Schwachpunkt.
Sonst sehr zufrieden - gute Preise bei umfassendem Angebot

Die Lieferung ist zwar nicht die schnellste, aber ansonten läuft alles perfekt und zur vollsten Zufriedenheit.
Auch die Stornierung erteilter Aufträge ist online problemlos möglich!

Stativ mit Kopf von Manfrotto - als nicht lagernd gezeichnet - wurde innerhalb von 12 Tagen geliefert. Infos bei der Auftragsabwicklung sehr gut. (Zahlungseingang bis Versandanzeige)

Habe Foto-Rucksack bestellt, der laut Website am Lager war.
Zahlungseingang wurde schnell gemeldet und Ware kam auch sehr schnell.
Keinerlei Beschwerden - voll empfehlenswert.

Einziger Hinweis:
Während der Abwicklung kommen reichlich Mails
- Bestelleingang
- Zahlungseingang
- Verpackung
- an DHL übergeben
...

Vielleicht ein bisschen reichlich; aber besser überreichlich als nichts hören ...

Eine Grafikkarte musste zwei Mal wegen eines Defektes eingesendet werden und war mehrere Monate unterwegs (Händler/Zwischenhändler/Hersteller). Das war natürlich unangenehm, kann aber nicht einfach nur dem Händler zugrechnet werden. Als Ausgleich wurde mir eine hochwertige neue Karte angeboten, da meine alte Karte zu dem Zeitpunkt wohl nicht mehr hergestellt wurde. Es wurde eine 6800 (AGP) passiv Gekühlt gegen eine 7600 (mittlerweile PCI-E) passiv Gekühlt getauscht. Das hat die Wartezeit dann doch nachträglich versüsst. Danke dafür!

Alles Super,

das einzige das ich beanstanden könnte, wäre die Versandsabwicklung, keine Angaben wann die Ware Versendet wurde, keine Angaben wann die Lieferung eintrifft. Die Ware Stand mit LKW einfach irgendwann (aber schnelle Lieferung) vor der Tür. Sonst ein Super Shop, und Günstig. Den Shop kann man weiter empfehlen.

Ich hatte am 14.03.2007 ein Blaupunkt Autoradio bestellt, die zahlung wurde am 15.03 bestätigt und reserviert. CSV hatte "lagernd im Außenlager" angegeben, dann hieß es auf meinen Rückruf hin: "3 - 4 Tage"; diese Frist wurde jedoch auch nicht eingehalten, sondern am 21.03.2007 noch weiter nach hinten verschoben. Es wurden also falsche Angaben zur Lieferbarkeit gemacht.
Wie ich leider vergessen hatte, lief das bei einer bestellten Speicherkarte im letzten Jahr fast identisch ab...
Nach der Stornierung hat es dann genau 14 Tage gedauert, bis die Kohle wieder da war.

CSV bekommt einen roten Balken bei mir. So nicht!

Die Karte ist der Wahn hatte vorher eine 7600GT zum Test kann man nicht vergleichen mit der Palit ich sag nur für denn Preis einer der Besten AGP karten.Ich zocke(Stalker,C&C,Splinter Cell)mit voller Auflösung ohne Ruckel oder Schuckeln.

Ich habe einen Draytek Vigor 2910g per Vorkasse bestellt. Nach 2 Tagen erhielt ich die erste Mail, dass das Geld eingegangen ist. Kurz darauf die Versandbestätigung und in einer extra Mail die Tracking ID für die Post. Das Paket war dann nach insgesamt 4 Tagen da. Also sehr gut für Vorkasse. Eine Anfrage per Mail nach dem Bestellvorgang wurde innerhalb von wenigen Stunden beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, allerdings finde ich den Webshop nicht sehr übersichtlich.

Ich habe eine AVM FRITZ!Box WLAN 7170 VoIP bestellt und via Vorkasse bezahlt. Nach nur fünf Tagen war die ordentlich verpackte FRITZ!Box schon bei mir, obwohl ein Sonntag dazwischen lag. Meine Anfrage zum Produkt wurde prompt beantwortet. Der Service rund um die Bestellung (E-Mail-Bestätigung usw.) war vorbildlich. Eine vorherige Bestellung war ebenfalls problemlos. Damit kann ich diesen Shop uneingeschränkt weiter empfehlen.

Rucksack Lowepro Dryzone Rover per Nachnahme bestellt.
Vorbildliches Tracking der Sendung.
Drei Tage Später erhalten.
Gut verpackt, der Preis war super.

Da ich nichts an der Ware aus zusetzen hatte, kann ich nichts darüber sagen wie sich der Service nach dem Kauf verhält.

Gruß m.

Ich hatte da ein externes Festplattengehäuse bestellt.

Freitag bestellt, Dienstag war die Bestellung bei mir. Top!!!

Es kamen an die 5 Mails die mir dein jeweiligen Status der Bestellung mitteilten. ink. der DHL Trackingnummer. Porto von 5.90 ging auch in Ordnung.

Habe zum ersten Mal bei CSV-Direkt bestellt und bin sehr zufrieden.
Bestellung, Überweisung mit Vorkasse, Bestellbestätigung, Geldeingang, Versandinformationen waren einfach sehr gut.
Kann CSV-Direkt nur empfehlen!!!

Preise sind wirklich guenstig, Versandkosten sind fair. Hotline ist freundlich.

Eine Anfrage per Mail ging allerdings unter. Da ich am Donnerstag vor Ostern bestellt und Geld per Vorkasse ueberwiesen hatte, bekam ich am Ostermontag Abend, eine Nachricht, dass meine Bestellung storniert wird, weil das Geld noch nicht eingegangen ist. Das musste ich dann per Telefonat klaeren und waere unnoetig gewesen. Daher Bestellvorgang: nur "zufriedenstellend". Die Verpackung könnte etwas bruchsicherer sein - die bestellte CPU war in Folie eingewickel und auf die bestellte Festplatte geklebt und hatte einige leicht krumme Beinchen, die ich wieder gerade biegen musste, daher Verpackung auch nur "zufriedenstellend".

Ich wuerde trotz der Problemchen jederzeit wieder dort bestellen.

Ein Guter Online-Shop, den ich an dieser Stelle getrost empfehlen kann.
Die bestellte Ware war innerhalb von 3 ATŽs in einem sehr Gut verpackten Zustand bei mir, was will man mehr.

Hatte keinerlei Probleme beim Kauf meines Gigabyte Boards. Schnelle Lieferung. Statusupdate per SMS. Paketverfolgung. Eben alles was der anspruchsolle Onlinekunde braucht. Einer der wenigen Shops der sich nicht zu bequem war auch die Revision des Mainboards anzugeben. Sehr zu empfehlen.

Ich habe da das Fantec DB-338US2 USB/eSATA Festplattengehäuse gekauft, war mit einer der billigsten Anbieter.

Von der Bestellung bis zur Ankunft des Pakets sind nur 4 Tage vergangen, also Top!

Es kamen zu jedem Vorgang eine Bestätigungsmail.

Alles in allem sehr empfehlenswert und ich werde da wohl auch in Zukunft bestellen.

LCD-TV Xoro HTL 3742w - war nur bei CSV verfügbar.
Verfügbarkeitsstatus war trotzdem korrekt.
Gute Information über jeden Schritt.
Rücknahme (wegen Problemen mit bestimmten HDMI-Geräten) war wegen der Größe des Geräts etwas hakelig, funktionierte letztendlich doch.
Mit der Erstattung hatte sich CSV 14 Tage Zeit gelassen.

Die Verfügbarkeit, Bestellung und Auslieferung der Ware verlief beim CSV - Direkt auf einer ausgezeichneten, professionelen Basis. Dieser Geschäft, aus meiner Erfahrung, ist jederzeit zu empfehlen.

Der Preis des bestellten Memorysticks war gut; die Paketverfolgung hat prima geklappt und die Lieferzeit war erfreulich kurz. Bin sehr zufrieden.

Absolut empfehlenswerter Shop, was die Preise und die Lieferzeiten betrifft.

Nicht so toll finde ich den Onlineshop selbst, da sich die Artikel nicht besonders variabel anzeigen lassen. Es gibt z.B. keine Möglichket, sich die Artikel nach Lieferzeit bzw. Bestand sortiert anzeigen zu lassen.

Gesamte Abwicklung vom Bestellvorgang bis zur Lieferung vorzüglich.
Diesen Shop kann man uneingeschränkt weiter empfehlen.
Bezahlung per Kreditkarte oder Rechnung würden das ganze noch aufwerten.

MFG
OffRoadPeter

Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen drei Tage. Schnelleren Lieferservice habe ich es sehr selten erlebt. Die Ware war stabil und bruchsicher verpackt. Es hat schon seinen Grund, dass ich nicht zum ersten Mal bei CSV bestellt habe.

Hatte ein Gehäuse (Aerocool AeroEngine II B), einen CPU-Lüfter, ein Motherboard und einen Cardreader bestellt - aus Versehen mit Vorkasse (bin da immer skeptisch) und wollte das eigentlich nicht. Zum Glück waren alle Artikel vorrätig und 2 Tage später da - gut verpackt, 1A Qualität, bin bis jetzt sehr zufrieden Hoffentlich bleibt der Service so gut, falls es mal einen Defekt gibt.

Gekauft wurde Kingston RAM-Speicher, der mit Vorkasse in 2Tagen da war.
Da er mit dem System nicht harmonierte, mußte ich ihn zurück geben, worauf absolut schnell und korrekt reagiert wurde. Die Rücküberweisung dauerte wie angekündigt fast 14 Tage, aber alles in allem wirklich okay-
gerne kaufe ich wieder ein.

Bestellt, bezahlt, geliefert! Über jeden Schritt informiert, sogar ein Trackcode zum Paket! Verpackung und Ware wie erwartet - Top!
Uneingeschränkt zu empfehlen, sehr symphatischer Shop mit guten Leistungen und Preisen.

master2

Hatte bestellt:
Jeway ITX-Board C7, 2,0G
Samsung FP 2,5" SATA 120GB
ITX-Gehäuse
DVD-Brennner NEC
Speicher 1.0GB.
Alles kpl. geliefert in einer Sendung,
innerhalb einer Woche.
Bin zufrieden
opavonantonia

...habe extra Lieferstattus per E-Mail angefragt und so hieß es:
- in 2-4 Tagen - sehr schnelle Antwort und habe mir dieses noch per Telefon bestätigen lassen. Somit war ich sogar bereit etwas mehr zu bezahlen weil der CSV-Direct.de nicht der billigste war aber auf Lager.

...Natürlich Geld sofort überwiesen und als nach 10 Tagen nichts kam - ausser der Bestätigung des Geldeingags - 1 Tag nach meiner Bestellung, meldete ich mich und wollte die Stellungnahme zum Sachverhalt.

Da hieß es gleich, dass am Tag der Anfrage noch was auf Lager wäre und am nächten Tag des Geldeingangs schon vergriffen sei... Nächste Lieferung wäre erst in 3 Wochen (somit gesamt 4,5 - wenn überhaupt)..

So ein Quatsch sag ich bloss...! So arbeiten die Verbrecher mit unserem Geld - denn nach meinem sofortigem Storno hieß es auch noch etwas 7 Tage Bearbeitungszeit für die Rücküberweisung - Na da freut sich die CSV-Bank!

Weiter so!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erst lieb und nett und dann .... - ach zum kotzen!

Ich habe mich jetzt abgeregt - Danke, dass es so etwas gibt - vielleicht fühlt ja einer genau so..!? (Kauft nichts bei dennen!)

Gruss
Chilly_X

Nachdem der Canon 9500 endlich auf dem Markt war, wollte ich ihn so schnell wie möglich, aber auch preisgünstig erwerben. Also bei Geizhals.at nachgeschaut und den geeignetsten Verkäufer ermittelt und bei csv-direkt gelandet. Also Freitags bestellt, Kaufbestätigung erhalten und bezahlt. Den Drucker habe ich dann trotz eines Feiertags und zweier Wochenenden nach zwölf Tagen erhalten und in Betrieb nehmen können. Für eine Bestellung in Deutschland und Lieferung nach Österreich eine sehr kurze Zeitspanne. Auch der Kontakt in der Zwischenzeit perE-Mail war in Ordnung. Dieses junge Team ist somit auf dem richtigen Weg.

Sehr übersichtlicher Shop. Ohne Probleme bestellt,
per email gut informiert. Banküberweisung kam zügig an!
Superschnell und gut verpackt geliefert!!
Hier bestelle ich gerne einmal wieder!

...genial, pünktlich zur LAN! Habe einen kompletten PC bestellt, - aus selbst gewählten Artikeln! Soweit so gut. Bestellt auf Vorkasse!
Einen Tag später bekam ich eine eMail von denen, wo ich auf einen Fehler meinerseits hingewiesen wurde und einige nicht passende Sachen tauschen lassen musste. (naja, inzwischen gibt es ja viel zu beachten, - was solls!)
Ich glaube, die hatten es nicht so leicht mit mir - habe mehrmals getauscht, da ich zwischenzeitlich noch einige Testberichte über Grakas und Speicher gelesen hatte.
Am Ende hatte ich sogar noch zu viel bezahlt und damit ein Guthaben!
Habe daraufhin eine neue Bestätigung erhalten, der zu viel bezahlte Betrag kam innerhalb von 7 Tagen wieder zurück auf mein Konto.
Nach 9 Tagen (Geldeingang und 1. Bestätigung) bekam ich schon den Trackcode und Versandbestätigung! Super... Der Rechner ein Traum, - so sorgsam und sauber verbaut bekommt man nicht mal einen Dell-PC! (und schon gar nicht für den Preis)
Perfekt verpackt! Funktionierte auf anhieb - man kommt sogar ins Internet mit und kann eine Bewertung schreiben.

Sehr gemischte Bewertungen hier, aber ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen! Weiter so Jungs!!!

bussfahrer

Hab eine Platte per nachname bestellt.. bestellbestätigung kam recht zügig, auf die paket-verfolgungs-mail warte ich noch bis heute.. aber die hardware kam trotzdem ca. 1,5 wochen später. gut verpackt, leicht genervter DHL-Mensch, aber sonst alles einwandfrei

trotz knappe 26 EUR Versandkosten waren die Produkte von CSV günstiger als andere. Man erhält überdurchschnittlich viele E-Mails, die über jeden Stand der Bestellung informieren.

Habe vor längerer Zeit zwei Linksys WRT54 GL Router im Shop bestellt, vorher noch angerufen um einige Infos zu bekommen. Lieferung war sehr schnell, schneller als geplant, denn auf der HP stand, nicht verfügbar , und es hieß am Dienstag, das die Lieferung im Unternehmen erst am Donnerstag erfolgt, aber da waren die Router dann schon bei mir. Einfach super. Mitarbeiter sind sehr freundlich und flexibel, gehen sogar extra ins Lager und eine Revision des Gerätes zu überprüfen, und kennen teilweise sich sogar mit insider Infos (Freifunk+Linuxfirmware) aus. Das findet man sehr sehr selten. Kann den Shop ohne Bedenken weiterempfehlen. Vorteil, es gibt den CSV Onlineshop und das CSV Ladengeschäft in Berlin Spandau, allerdings mit unterschiedlichen Preisen.

30.05.2007, 10:25 Uhr - Editiert von napster123, alte Version: hier

Habe ein Notebook gekauft, nachdem das Geld von meiner langsamen Bank endlich überwiesen wurde war das Produkt nach etwa 7 Tagen da, obwohl es erst aus Außenlager (?) geholt werden musste. Außerdem wurde man ständig über die Abwicklung der Bestellung auf dem laufenden gehalten.

Warenbestandsanzeige war korrekt , zügige Lieferung eines Antec P180 EU PC Cases, saubere Verpackung, vergleichsweise guter Preis, sehr freundliche telefonische Hotline.

Hab hier das erst mal eingekauft und war echt positiv überrascht
War alles super sehr kurze Lieferzeit und sehr viele status Mails
da kauf ich gern mal wieder ein

Hab am 25.5.2007 zwei SD-Card 2GB SanDisk Extreme III bestellt, und nach wenigen Tagen wurden sie geliiefert: alle Vorgänge waren übersichtlich und es traten keine Probleme auf. Danke.

Die Gestaltung des Online-Shops ist sehr gut. Der eMail Kontakt nach dem Kauf ist sehr informativ und hilfreich. Die Lieferung schnell. Ein Produkt, das ich bestellen wollte, war nicht mehr vorrätig. Nach der Information per Mail und der Rückantwort war das Ersatzprodukt innerhalb weniger Stunden bestellt.

Bestellung am Montag per Vorkasse, Zahlungseingang am Mittwoch, Versand am Donnerstag, Lieferung am Freitag.

Der Prozess wurde immer durch Emails mitgeteilt. So muss es sein.

Schnelle Lieferung, Gut Verpackt.
Ware wird bis zu 3 Tage Reserviert.
Kann den Shop nur Empfehlen.

11.06.2007, 18:23 Uhr - Editiert von LillaKilla, alte Version: hier

Habe Ewa Marine VMX Pack sowie Ansmann Akkus bestellt. Diese Artikel waren laut Internetangabe auf Lager und sofort lieferbar. Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten, jedoch keine Versanbestätigung. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Artikel wohl doch nicht auf Lager wären sonder nur bestellt, Lieferung sei evtl. nächste Woche. Darauf konnte ich mich nicht verlassen und musste somit die Bestellung stornieren.

gute Ware, gut verpack, zügiger Versand.Die info für die. Meist sind die Bankdaten mit in den Kontakten, dann überweise ich sofort das Geld und warte nicht bis zum nächsten Tag.

Zuverlässiger Händler mit schlechtem Kundenservice nach dem Kauf

Plus:
- zuverlässige Bestands- und Lieferangaben
- meist günstiger Artikelpreis
- zuverlässiger Versand

Minus:
- Hohe Versandkosten von 12,50 Euro per Nachnahme (+ 2 Euro für DHL)
- kein telefonischer Kundenservice nach dem Kauf
- Supportanfragen NUR über RMA-Formular auf der CSV.de Webseite

Kurzum: Die Konkurrenz im Versandgeschäft ist groß und es gibt auch Versandhändler, die bei günstigeren Versandkosten und einem äquivalenten "Bezugspreis" noch einen hervorragenden Kundenservice nach dem Kauf bieten. Zukünftig werde ich bei CSV.de daher nichts mehr bestellen.

Detail:
Schon vor einiger Zeit habe ich von CSV.de eine 320 GB Seagate Barracuda ST3320620AS und ein dazu passendes externes Festplattengehäuse Fantec LD-H35US2 in Silber (SATA 3,5") per Vorkasse bestellt.
Die Lieferung dauerte entsprechend dem Geldtransfer rund 1 Woche, die Versandkosten sind dafür mit 7,30 Euro recht happig.

Heute ist ein Problem mit dem externem HDD-Gehäuse LD-H35US2 aufgetreten, die Seagate Festplatte machte unter Windows XP plötzlich ein an-/abschwellendes Laufgeräusch. Die HDD lief immer wieder hoch und initialisierte sich nicht. Das Event-Log von XP war plötzlich voll mit Ereignis-ID: 51 und 57 Fehlern. Zuerst dachte ich an einen HDD-Schaden. Doch weit gefehlt: Das Netzteil des Fantec LD-H35US2 liefert plötzlich ab und an nicht mehr genug "Saft" (Ausgangsspannung / -strom schwingt).

Nun, da wir das Problem schon selber eingegrenzt haben, wollte ich kurz mit einem Techniker von CSV.de telefonieren, um ev. ein Ersatznetzteil zu erhalten oder einen Vorabaustausch zu organisieren, da ich beruflich auf die Hardware angewiesen bin.

Doch einen Telefonsupport gibt es nach Auskunft von CSV.de (Telefon) nicht, alles laufe über das RMA-Formular auf der CSV.de-Webseite - und das bedeute warten. Auch die Nachfrage, ob man einen Techniker direkt per Telefon erreichen könne, wurde von der netten, aber kurz angebundenen "Telefondame" verneint.

Da ich mittlerweile auch von anderen Anbietern bestellt habe und bei Problemen dort wesentlich besser bedient werde (inklusive Vorabaustausch - als Stammkundin), werde ich CSV zukünftig meiden.
Meist "kegelt" sich CSV aber wegen der hohen Nachnahmegebühren eh aus dem Anbieterpool

14.06.2007, 14:15 Uhr - Editiert von A.Mattova, alte Version: hier

Ich habe von Netgear einen WLAN-Accesspoint und einen Switch gekauft. Neben dem günstigen Preis waren an Ware und Service keine Fehler zu finden.

Ich habe bei CSV-Direkt einen (lagernden) JVC LCD Fernseher bestellt und nach Eingang der Bestätigung und Zahlungsaufforderung (Vorkasse) den Betrag von weit über 1000.- Euro auch sofort überwiesen. Einige Tage danach kam ein lapidares e-mail "leider können wir Ihnen den Fernseher doch nicht verkaufen..." Das von mir überwiesene Geld wurde erst nach 14 Tagen und Androhung des Rechtsweges zurückbezahlt! Eine im höchsten Maße unseriöse Geschäftsabwicklung!

Meine Bestellung wurde schnell und gut ausgeführt. Ich wurde laufend per e-mail informiert. So muss das sein.
Manches was hier in den Bewertungen steht, kann ich nicht verstehen.
Ich kaufe wieder bei CSV.
Gruß
zorro99

Auf den ersten Blick ein recht guter Eindruck, doch nach 2 Tagen kam der Frust. Freitags extra per Vorkasse überwiesen, so das es Samstags beim Shop angekommen ist. Doch Versand erfolge erst am Mittwoch in der nächsten Woche, obwohl mein Produkt ( G.Skill Ram ) sofort lieferbar war.
Freitags Ram angekommen sprich 7Tage nach der Bestellung.
Lieferung war soweit richtig und auch 1a Zustand. Doch aus kompatibelitäs Problemen, habe ich am Freitag direkt von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht.
RMA Erstellung und Kostenlose Rücksendung auch alles in Ordnung. Produkt ging am Montag darauf beim Händler ein und wurde als Okay befunden. Per Webscript durfte ich Kontodaten Angeben. Alles recht gut gemacht vom Prinzip her. Doch nun vergingen fast 2 Wochen seit dem Rücksenden des Produkts. Und erst am Darauffolgenden Donnerstag ging das Geld ein. 10Tage nach Produktüberprüfung.
Meine Meinung, das sowas zur heutigen Zeit nicht mehr sein muss, 10Tage auf Geld zu warten ist eine zu lange Zeit.
Service und Abwicklungszeit: Mangelhaft.

Werde dort nicht nocheinmal bestellen.

Ich habe am Mittwoch meine Bestellung online abgegeben, die Anzeigen zum Bestand stimmten. (Die Graka sollte erst Donnerstag eintreffen) Zur Sicherheit habe ich noch einmal angerufen - ging auch gut, normale berliner Nummer, keine Abzocke - 3min Warteschleife mit guter Musik - hat es ertragbar gemacht.

Eine sehr freundliche Stimme ist noch einmal alles mit mir durchgegangen und hat alle Fragen gewissenhaft beantwortet. Dann gestern 20Uhr, eine weitere eMail - juhu die Versandbestätigung mit Lieferadresse und Tracknummer. (genial) ...überhaupt, man bekommt sehr viele Informationen die nicht immer übersichtlich wirken, aber dafür ausreichend vorhanden sind. lool
Nun und gerade stand der Postbote vor der Tür, mit einem Paket von CSV. Außen wie innen, sehr gut verpackt - übersichtliche Rechnung - Top Ware!
Danke für diesen Tipp Geizhals, hier kann man bestellen - und das werde ich auch wieder.
Danke an CSV, ich empfehle Euch!

Conny

Hi,

nur ganz kurz:
Hatte bei denen Ram bestellt.
Da das Geld nicht innerhalb von einer Woche auf deren Konto angekommen war, sollte ich den aktuellen - natürlich teureren Preis - zahlen.
Habe daher storniert.
Die hatten laut eigenen Angaben zu dem Zeitpunkt auch keine mehr auf Lager und mussten die neuen teurer einkaufen.
Aber wenn ich andererseits bedenke, dass die mir den Ram sicher auch nicht günstiger verkauft hätten, wenn die neue Lieferung günstiger wäre, finde ich das nicht gerechtfertigt und willkürlich.

Ich werde hier daher nicht nochmal bestellen.

Kundenkontakt war auch nicht umwerfend freundlich aber absolut in Ordnung.
Rücküberweisung des Geldes erfolgte allerdings zügig!

Fazit:
Unter normalen Umständen ist der Shop sicher in Ordnung (siehe andere Bewertungen hier)
In meinem Fall meine ich aber, wollten die zum (im Vergleich zu der neuen Lieferung) günstigeren Preis einfach nur nicht liefern.

Sithlord

Habe vergangene Woche zum ersten Mal hier bestellt. Bin mit der Abwicklung insgesamt sehr zufrieden, Lieferung des bestellten Telefons erfolgte vier Tage nach Bestätigung des Zahlungseingangs (per eMail). Laufende Info über Abwicklung der Bestellung per eMail. Weiter so!

Habe eine Canon Patrone BX-3 bestellt. Bestellung wurde bestätigt, und am Tag danach wegen angeblicher Nicht-Verfügbarkeit storniert.

Die Patrone ist selbst nach der Stornierung durch CSV im Web-Shop noch immer als vorhanden gelistet.

Mein Paket wurde als Garagenlieferung markiert und stand Stundenlang im Regen vor meiner Haustür wert ca.470€ das hätte sich jeder mitnehmen können.
Der Fehler liegt anscheinend beim DHL und bei CSV.
Beim DHL weil jeder normaldenkende Mensch einen Pappkarton nicht im Regen stehen lässt und dazu ein schon bezahltes Paket ein Nachnamepaket hätt der Kerl bestimmt nicht einfach so vor die Tür "gepflanzt".
CSV trifft die Schuld weil die das Paket so markiert haben müssen weil DHL das bestimmt nicht selber macht.

Also mein Fazit:
Bestimmt ein guter Shop nur niemals per Vorkasse zahlen.

Edit: Heute schonwieder der *PIEP* mein Tower stand einfach so mutterseelenallein vor der Haustür (Termaltake Armor VA8000) wert ca. 180€.
Ich frage mich was geht bei CSV und DHL vorsich und auf wen soll ich Wütend sein? Auf beide oder nur auf einen?

27.06.2007, 11:28 Uhr - Editiert von alphatonic, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

ein markieren als "Garagenlieferung" ist uns weder bekannt noch möglich. Wie soll sowas gehen?
Traurig finden wir nur, dass Sie uns nun eine Bewertung hinterlassen, die der Post zuzsprechen wäre.
Hier hat die Post fahrlässig gehandelt - was aber dadurch, dass wir nur versichert versenden, weder Ihnen noch uns einen Schaden hätte verursachen können.
Sollte eine Beschädigung durch den Regen der Fall sein, so werden wir dies natürlich zur Anzeige bringen und Ihnen umgehend Ersatz leisten.
In eigener Sache: Ich möchte den Vorfall bei der Post so nicht stehen lassen!
Das Paket mit der Ident:
XXXXXXXX1018 hat ein Thomas S. an Ihrer Anschrift entgegengenommen.
XXXXXXXX1030 haben wir noch nichteinmal die aktuellen Daten (noch unterwegs laut Status)
Handelt es sich hier um einen Nachbar?

Ihr CSV-Team

gut, dass es solche händler gibt,perfekte kaufabwicklung, alle artikel korrekt und in ordnung geliefert, mit service und kontakt sehr zufrieden.

Um meiner 80gb platte die fast explodiert was zu entlasten hab ich mich für ne western digital 500gb platte entschieden weil diese recht günstig zu haben war

also bei csv bestellt (ware war als restposten gekennzeichnet) nach der bestellung (per nachnahme) hab ich eine handvoll mails bekommen mit agpŽs, informationen über rückerstattung, link um das packet zu verfolgen etc.

packet kam nach 3 tagen ohne probleme bei mir an preis und inhalt waren korrekt bzw. einwandfrei

hier würde ich wieder bestellen

Die Bestandsangaben sowie die Wartezeit für bei meiner Bestellung nicht lieferbare Produkte war völlig korrekt. Der Vorgang an sich lief völlig reibungslos ab. Die bestellte Hardware wurde wirklich anständig verpackt => Top!

Die prompte und korrekte Abwicklung des Auftrages hat mich sehr gefreut. Schön ist auch die Nachverfolgung des Sendung über DHL. Leider waren die DHL Daten nicht zuverlässig. Dafür kann aber CSV-Direct nichts. Macht weiter so!

So viele Mails über die Paketverfolgung habe ich noch nirgends bekommen.
Schneller Versand und ordentlich verpackt.
Hatte ein Gewährleistungsfall bei CSV. Mußte übers Internet den RMA-Schein anfordern, das ich im ersten Moment nicht so toll fand.
Im nachhinein fand ich es trotzdem besser, da der RMA-Schein somit
auch nicht verloren gehen kann.
Ich kann CSV nur empfehlen!

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung war alles bestens organisiert.
Da sollten sich andere eine Scheibe von abschneiden.
Ich werde CSV weiter empfehlen.
MfG Grunow

CSV wurde für das Sharkoon Netzteil Silentstorm 480 W über geizhals.at als günstigster Anbieter unter Einbeziehung der Portokosten und Lieferverfügbarkeit ermittelt.
Bestellung erfolgte am Mi 13.6. gegen 23 Uhr mit Vorkasse (online).
Am 14.6. wurde von der Zahlungseingang bestätigt.Am 15. die Versandübergabe, eine Komm.-bestätigung und ein Trackingcode übermittelt.Mo 18.6. 14 Uhr war die Lieferung da. Schneller geht es fast nicht mehr.
Vor allen Dingen ist man jederzeit auf dem Laufenden.
Ach ja, vorab gab's online eine PDF-Rechnungskopie, die AGB's und eine Widerrufsbelehrung. Mehr Info braucht man nicht.
Trusted-Shop wird ebenfalls angeboten.
Werde sicher wieder bestellen.

Vor kurzem bestellte ich bei csv-direkt.de den zu einem günstigen Preis angebotenen MP3-Player "Samsung YP Z5 FQB". Die Auftragsbestätigung erfolgte prompt, der Gesamtbetrag wurde direkt darauf von mir überwiesen. Etwa zwei Tage später bestätigte csv-direkt.de den Zahlungseingang - So weit, so gut:

Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, daß es sich bei dem vorgenannten MP3-Player um ein Auslaufmodell handelt und er aus diesem Grund nicht mehr lieferbar wäre (?!!). Komisch, bis heute nachmittag wurde das Gerät noch auf der Homepage von csv-direkt.de beworben. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, daß die Damen und Herren von csv-direkt.de über eine Woche brauchten, um festzustellen, daß sie die betreffende Ware garnicht haben. Bin jetzt nur mal gespannt, wie lange die dann für die Rücküberweisung brauchen...

Mein Fazit: Zumindest bei csv-direkt.de wird mir soetwas nicht mehr passieren, dort habe ich nämlich das erste und gleichzeitig letzte Mal etwas bestellt!!!

Der Artikel war sehr preiswert und ich fuehlte mich von der Bestellung bis zur Lieferung jederzeit gut informiert. Lieferung unmittelbar nach Zahlungseingang.

Vielen Dank CSV
Gestern ein DS3 P35 per Nachname bestellt heute da

Alles Bestens.

Weiter so

Schöne Grüsse.

Um es auf den Punkt zu bringen: (sehr) schnell, (sehr) detailierte Informationen über die Kaufabwicklung und (sehr) gute Preise, was will man mehr?

Unproblematische einfache Bestellung und Abwicklung. Nach dem Bestellvorgand umfassende Informationen via Mail. Begleitung der Bezahlung bis zur Lieferung (Paketverfolgung). Rundum sehr gut im Service, die Preise sind angemessen.

Der Artikel war sehr preiswert und ich fuehlte mich von der Bestellung bis zur Lieferung jederzeit gut informiert. Lieferung unmittelbar nach Zahlungseingang. Kleiner Minuspunkt, die Benachrichtigung über den Zahlungseingang ist etwas irreführend,da der überwiesene Betrag um ein Cent gekürzt angegeben und man für den Fall einer nicht korrekten Vorauszahlung zur Nachzahlung aufgefordert wird.

Habe 300Mbit W-Lan Komponenten von Netgear im Wert von ca. 800,- Euro gekauft, Router, Access-Points, PC und PCMCIA Karten. CSV war preiswert, doch die Produktinfos die gleichen wie beim Hersteller. Da bei CSV die Technik nie erreichbar war und man dort anscheinend auch keine Ahnung von dem hat was man verkauft wendete ich mich direkt an Netgear. Dort bekam ich Auskunft über die benötigten Komponeten, da ich mit meheren Accespoints arbeiten muß. Die Qualität der neuen Hardware war mehr als bescheiden, da funktionierte mein bestehendes 54Mbit W-Lan besser und stabiler. Hilfe oder Tips von CSV, Fehlanzeige. Meine Bitte um Umtausch in Ware die meinen Bedürfnissen gerecht würde, mit Wertausgleich, wurde nicht aktzeptiert, da ich Firmenkunde sei (jedoch kein Wiederverkäufer). Auf meine e-mails oder Schreiben kam keine Reaktion. Ware war gearde mal einige Tage alt. Auf Rückfrage was geschehen wäre wenn ich als Privatkunde von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch gemacht hätte reagierte man etwas ungehalten. Fazit für mich: nicht zu empfehlen! Andere Händler sind vielleicht etwas teurer, bieten aber auch Firmenkunden die zu den normalen Ladenpreisen Ihre Hardware kaufen das gleiche Recht wie Endkunden.

Nachtrag: habe die gesamte Hardware einige Wochen nach Kauf bei ebay weit unterm Preis verkauft. Der Router machte auch beim neuen Besitzer massiv Probleme, wie bereits bei mir. Der Oberknaller: nachdem ich dem Käufer meine Kundendaten bei CSV übermittelt habe wird der Router nun ohne Probleme auf Garantie getauscht. Und das beste, der gesamte Schriftverkehr läuft über meine e-mail Adresse. Ob da was nicht stimmt ????

Super schnelle Lieferung...Danke!
Ich hatte gestern bei CSV-direkt ein Objektiv für meine EOS 400 D bestellt und darf es, dank der schnellen Lieferung der Firma CSV-direkt, heute schon in meinen Händen halten.

Vor kurzem bestellte ich bei csv-direkt.de die zu einem günstigen Preis angebotenen Tastatur "Keysonic ACK-540 RF". Die Auftragsbestätigung erfolgte prompt, der Gesamtbetrag wurde direkt darauf von mir überwiesen. Etwa vier Tage später bestätigte csv-direkt.de den Zahlungseingang.

So weit, so gut:
Eine Woche tat sich dann erst mal nichts. Auf der Webseite konnte ich dann sehen, dass meine gewünschte Tastatur im Zulauf war und nicht wie vorher angegeben auf Lager. Gut also habe ich geduldig gewartet und heute kam das gute Stück endlich an. Also in dringenden Fällen am besten vorher anrufen und informieren, ob die Ware wirklich lieferbar ist.

Fazit:
In Zukunft werde ich immer beim Händler nachfragen....

Canon Objektiv 70-300 IS gestern bei CSV bestellt heute schon bei mir im Haus...
Super schnelle Lieferung...Danke!
Ich hatte gestern bei CSV-direkt ein Objektiv für meine EOS 400 D bestellt und darf es, dank der schnellen Lieferung der Firma CSV-direkt, heute schon in meinen Händen halten.

Hallo!

Bestellverlauf:

Sonntag abend: Bestellung (G11 + MX Revolution) per Vorkasse
Montag mittag: Geldeingang
Montag abends: Versandbestätigung
Dienstag mittag: DHL liefert die Ware

Bewertung:

+ Preise
+ Versandkosten
+ Zahlarten
+ mehrfache eMails Statis
+ freundliche Telefonhotline

Fazit:

Hier bestelle ich wieder, wenn ich noch was benötige.

habe bereits mehrmals bei CSV per Vorkasse und Nachnahme bestellt, ich war bisher immer zufrieden. Habe einmal einen defekten RAM Riegel erhalten, diese wurde ohne murren und knurren per RMA zurückgeschickt, überprüft und Ausgetauscht und das innerhalb von kurzer Zeit.
An den Lieferzeiten, habe ich nichts auszusetzen.

Fazit: ZUFRIEDEN bis SEHR ZUFRIEDEN

Habe DVD-Player/VCR-Kombination gegen Bezahlung per Vorkasse bestellt. Lieferung erfolgte nach 5 Tagen, das ist völlig in Ordnung.
Gesamte Abwicklung war korrekt. Aktuelle Informationen zum Stand des Auftrages kamen per EMail. Werde gerne wieder bei CSV einkaufen.

ich habe von einem Freund vom reibungslosen Ablauf bei csv-direkt.de gehört.

Ich kann bzgl. meines Auftrages nur positives vermelden:
- schneller Service / Versand
- ständige Transparenz des Geschäftsprozesses durch automatische eMails. ohne selbst nachhaken zu müssen

... sehr gut.
- tatsächliche Erreichbarkeit von Mitarbeitern
- dabei sogar gutes Verhältnis von Preis/Leistung

weiter so !

Nach vielen Enttäuschungen mit einigen Online-Händler tat es gut, wieder einmal einen korrekten Händler zu finden! Am Dienstag bestellt und per Vorkasse online das Geld überwiesen, am Mittwoch erhielt ich die Mail mit dem Versandstatus und am Donnerstag lieferte DHL pünktlich und korrekt. So schnell bei Vorkasse - das ist GUT!

Nachdem ich bei anderen Shops mi einem blauen Auge davon gekommen bin, bin ich froh, dass bei CSV alles reibungslos geklappt hat.

Hier kaufe ich gerne wieder

ich war sehr überrascht über die schnelligkeit und den kundenservice von csv. so schnell bekommt man sonnst niergens seine antworten und ware. super. weiter so!

Hatte Samstagsbestellt und laut webseite sollte die registration in wenigen minuten abgeschlossen sein und die bestätigungsmail gesendet werden .... nun bis heute habe ich nichts davon gesehen, mein login geht auch nicht, und auf meine info/fragemail wurde bis jetzt auch noch nicht geanwortet das einzige was passiert ist, ist das der preis für mein produkt angehoben wurde .. sicherlich wollen sie jetzt das ich den neuen preis zahle ..

schwache vorstellung

mfg

Es tut mir leid erstma .. ob wohl ich mit einem Fehler meinerseits gerechnet hatte in der registrierungs(email hatte buchstabendreher) und sofortiger inofomail hinterher ,, und geringer *TRÖT* bekam ich nun just einen anruf! alles geklärt! Es tut mir nochmals sehr leid

schade das sie samstags net arbeiten :D

alles untere ist nicht zu kenntnis zunehmen! ich hoffe auf einen weiteren guten verlauf .. es wunderte mich sowieso warum bei so viel positive resonanz .. dann sowas passiert ist.. so nun alles klar. ..
vielen dank ich freu mich auf den LCD

nur warum 2 preise inner liste sind ^^ ist auch noch ungeklärt!

mfg

Ich hatte am Montag einige Artikel bestellt. Mir gefiel die Übersichtlichkeit des Shops, auch das ich bevor ich mich anmelden musste, alle Versandkosten sehen und wählen konnte. Die Bestellung lief schnell durch. Am Dienstag bekam ich die Ware schon geliefert!!!!! Ich bestellte wegen der guten Bewertungen und dem TrustedShop Siegel per Nachnahme.
Ich wurde nicht enttäuscht - danke weiter so!

Bestellte einen SanDisk Cruzer 4 GB Memory Stick, der sich laut Lagerstandsangaben im Zulauf befand. Zahlung per Vorkasse. Nachrichten über Bestelleingang, Auftragsbestätigung, Bankverbindung sowie später Zahlungseingang und Versandinfos samt DHL Paketnummer zum Tracing kamen prompt, auch die eingeschaltete Wareneingangs-Benachrichtigung funktionierte korrekt und ist sehr informativ. Wurde bei Internet-Bestellungen selten so gut informiert wie hier.

Eine während der Wartezeit nachträglich per Mail dazu bestellte Notebook-Maus von Conceptronic wurde reibungslos in die Bestellung integriert, die Rechnung korrigiert und die zweite Überweisung richtig verbucht. Das alles ohne zusätzliche Versand- oder sonstige Kosten.

Nach Waren- und Zahlungseingang erfolgte die Lieferung umgehend und komplett.

Einziger Kritikpunkt sind die im Verhältnis zu Warenwert (ca. 60 Euro) und Artikelgröße/-gewicht (Memory-Stick und Maus) hohen Versandkosten (7,30 Euro). Das Ganze rechnete sich nur aufgrund des sehr günstigen Artikelpreises.

Insgesamt aber ein sehr empfehlenswerter Shop.

Obwohl der Artikel zum Bestellzeitpunkt als Lieferbar angegeben wurde, war der Artikel vergriffen.
Da ich jedoch an einem Samstag bestellt habe ist halt die Devise "Wer zuerst kommt, malt zuerst".
Ich hätte mir zwar gewünscht, diesbezüglich eine Mail zu bekommen, habe aber auf Anfrage eine definitive Aussage zum Liefertermin bekommen.
Abwicklung bekommt von mir eine 1.

Sehr zu empfehlen und für mich immer wieder!
Danke an das Team von CSV!!

SAMSUNG CLP-300N, die Bezahlung erfolgte per Vorkasse, die Lieferung wurde sofort nach Zahlungseingang angezeigt. Der Drucker wurde in Originalverpackung geliefert. Diesen Händler kann ich nur empfehlen!

vom preis bis zur lieferung alles ok; als sich dann aber herausgestellt hat, daß das gerät nicht funktionsfähig war, wollten sie mich abwimmeln und an den hersteller verweisen. der hat das gerät prompt ersetzt, laut agb hätte das natürlich der verkäufer tun müsssen.

Zugesagte Liefertermin bzw. Reservierung wurde nicht eingehalten.
Nachdem mein Zahlungseingang bestätigt war, habe ich nach 5 Werktagen
telefonisch nachgefragt und erfahren, dass die mit sofort lieferbar
gekennzeichnete Ware erst nächste Woche kommen soll, habe ich dann
bei Computer-Service & Vertrieb storniert. CSV-Direkt wirb mit Angaben
zur Verfügbarkeit, die nicht eingehalten werden.
Kommunikation via Mail funktioniert bis jetzt sehr gut. Guter Kontakt,
sofortige Benachrichtigungen.

Hatte meine Bestellung komplett abgegeben - Zahlung per Nachnahme!
Alle Artikel laut Shop auf dunkelgrün - sofort versendbar!
Dann war der Pentium Quad doch nicht mehr lieferbar - 45min später auch wirklich auf rot im Webshop.
Ein Anruf im Callcenter ergab die Erkenntnis, dass der Webshop alle 60 min aktualisiert würde. Sollte der Bestand also nur noch 1 betragen und es hat jemand 5 min vorher bestellt, so kann der Shop diese nicht sofort berücksichtigen. --einleuchtend trotzdem ärgerlich--
Am selben Tag sprang die Anzeige dann auf hellgrün um: 2-4 Tage oder sowas stand da... ich habe mich dann in die Statusüberwachung des Artikels eingetragen.
...nächster Tag: gelbe anzeige, kommt morgen... (auch per eMail)
...nächster Tag: lagernd, am Abend gegen 20Uhr Versandbestätigung und Tracknummer.
Kurzum, pech gehabt - war jemand schneller - aber 3 Tage mehr waren bei dem Preis vollkommen in Ordnung!
Zudem hatte ich einen netten telefonischen Kontakt und wurde zusätzlich auch per eMail aktuell gehalten.

Danke

Grüße aus Hamburg, Fischkopf

Ich war skeptisch. CSV-direkt war der einzige Shop, bei dem die gewünschte Grafikkarte auf "lieferbar" stand in der Heise-Übersicht. Bei *allen* anderen stand "z.Zt. nicht lieferbar" oder "Liefertermin unbekannt"
Mir war also schon etwas mulmig, als ich dort mittags bestellte... dazu kam, dass der Preis über jeden Zweifel erhaben war. Die Auftragsbestätigung war auch wie üblich direkt da (wird eh automatisch generiert).
Am Abend war dann noch keine Versandbestätigung eingegangen, also schrieb ich -zugegeben etwas ungeduldig- am nächsten vormittag eine Email, ob ich denn den Status bekommen könnte.
Mir wurde in Rekordzeit geantwortet, dass das Paket an diesem Tag das Haus verlässt, und dann kam es tatsächlich schon am nächsten Tag mit DHL Express an...dafür hatte ich gar nicht gezahlt! Respekt...

gekauft habe ich:
Buffalo Firestix 4GB weiß (RUF2-S4G-WH-4)

... und nochmal die Kurzfassung wiederholend:

Ich bin immer wieder froh, wenn ein Händler einen Versanddienst
wählt (hier Post/DHL, die an die Packstation liefern), bei dem
man sich keinen Tag Urlaub nehmen muss, um die Sendung entgegen-
nehmen zu können.

Zudem war auch der Preis akzeptabel, und die Bewertungen lagen
im grünen Bereich, so dass CSV-Direct.de für mich die optimale
Wahl war.

Und im Nachhinein wurde ich auch durch die gute Kommunikation
zwischen Bestellaktion und Lieferung angenehm überrascht.

Der bestellte Fernseher ist wohl auch auf Grund des äußerst günstigen Preises bei CSV zur Zeit sehr nachgefragt. Die Lieferung erfolgte dennoch schneller als angekündigt. Preis, Transportkosten und Service insgesamt empfehlenswert.

Auf den Shop bin ich über den Heise Preisvergleich gekommen, weil er für eine Linksys WMP54G PCI-Karte die beste Preis-/Porto-/Kundenbewertungs-Bilanz hatte.
Bestellabwicklung ist einfach und klar, auch nach Bestellung geizt CSV nicht mit Informationen über den Bestellstatus. Die scheinen da einen sauber gestalteten Prozess in Bestellabwicklung und Warenausgang zu haben. Inkl. Trusted-Shops-Garantie-Bestätigung habe ich 9 Mails dokumentiert: u.a. Bestellung/Kommissionierung, DHL-Tracking-Code, AGB, Widerufsbelehrung, PDF-Rechnung.
Die Lieferung kam in einer Versandverpackung angemessener Größe.

Alles in allem: sehr professioneller Eindruck.

Schade, dass Zahlung nur per Vorkasse oder Nachname, nicht aber über Creditcard oder Paypal möglich ist.

Ich will nicht großartig wiederholen, was hier schon zu genüge geschrieben wurde.

Die Preise sprechen für sich, die Lieferung war in meinen Fällen sehr schnell. Bestellung und Lieferung in der gleichen Woche. Bedenkt man meine Zahlungsweise (Vorkasse), ist das kaum noch zu übertreffen.

Habe mein Produkt per Vorkasse teuer bezahlt, es kam recht schnell die Bestätigungsmail für den Geld Eingang. Das war es dann auch. Nach einer Woche Wartezeit habe ich dann da angerufen. DIE WARE GIBT ES GAR NICHT. Sie wurde auch nicht nachbestellt. Im Shop steht aber immernoch, dass es da sei...

Da Frag' ich mich doch ernsthaft, was das soll? Zinsen abkassieren? Oder bekomme ich mein Geld jetzt gar nicht wieder?

MfG.

Warum soll ich die Ladegeschwindigkeit eines Shops bewerten, wenn, was letztendlich hier entscheidend ist und der Leser schließlich wissen will, ich für mein Geld keine Ware bekomme?

*Kopfschüttelnd weg*

Geizhalsempfehlung war eine gute Orientierung CSV kann man nur weiterempfehlen. Es wäre schön, wenn auch die Zahlart Lastschrift angeboten würde.

Ich habe nun das zweite Mal bestellt und nicht nur, weil die Preise zu den guenstigsten gehoeren. Die Abwicklung ist so, wie sie sein soll. Lediglich die Verpackung koennte etwas besser sein. Es war zwar nichts beschaedigt, aber die Ware war auch nicht wirklich gut gegen Sturz gesichert.

Der Kauf lief wie immer ohne Probleme.
RMA für Asus Mainboard läuft klasse.
Beim direktem Gang zu CSV in Berlin lief die Reklamation mit großer Hilfe der Mitarbeiter mit Zeit und Fachwissen und noch ein mal, einfach Klasse.

MfG
Detta

Von der Bestellung bis zum erhalt der Ware bin ich voll zufrieden.Bei solch einem Service werde ich der "Firma CSV - Direkt" auch weiterhin die Treue halten.

Habe einen Arbeitsspeicher Skill F2-6400CL4D-2GBPK bestellt.Super
Abwicklung, information über Geld eingang und Absendung des Paketes
per E-Mail.

Hatte mir ein Manfrotto 055xprob Stativ sowie einen Cullmann Magnesit 30 Kugelkopf und eine Giottos Wechselplatteneinheit gekauft. Der Kugelkopf und die Wechselplatteneinheit habe ich wegen nichtgefallen wieder umgetauscht. Habe die Rückgabe angemeldet und per Mail einen Rücksendeschein erhalten. Alles bestens. Ich habe die Sachen zurückgeschickt und mir wurde nach Prüfung der Artikel zugesichert das das Geld innerhalb von 15 Tagen überwiesen würde. Heute ist das Geld wieder zurück überwiesen worden. Ich kann nur sagen top Abwicklung. Auch wenn es mit der Rücküberweisung etwas gedauert hat. Aber es war ja angekündigt und man kann sich dann darauf einstellen. Shop ausgesucht weil er Trusted Shops Garantie anbietet und weil ich mehrmals telefonisch sofort jemanden erreicht habe. Würde hier immer wieder kaufen. Habe das Geld auch nur auszahlen lassen da der größere Cullmann Kugelkopf nicht lieferbar war.

Superschnelle Lieferung!
Gutes Sortiment, war einziger Shop der alle gewünschten Komponenten vorrätig hatte und das noch zu einem guten Preis!
Der Seitenaufbau geht schnell und die Produktbeschreibungen sind sehr ausführlich.

Habe mein Produkt per Vorkasse teuer bezahlt, es kam recht schnell die Bestätigungsmail für den Geld Eingang. Das war es dann auch. Nach einer Woche Wartezeit habe ich dann da angerufen. DIE WARE GIBT ES GAR NICHT. Sie wurde auch nicht nachbestellt.

Da Frag' ich mich doch ernsthaft, was das soll? Zinsen abkassieren? Oder bekomme ich mein Geld jetzt gar nicht wieder?

MfG.

Update vom 3.9.2007:

Im Shop steht IMMERNOCH, dass die Ware da sei: "Versandfertig in ca. 2 bis 4 Tagen ab Bestellung"...
Inzwischen wurde mir eine Mail geschickt, in der steht, dass mein Geld zurück überwiesen wird. Mal gespannt, wieviel das sein wird.
Die Bankgebühren bekomme ich natürlich nicht erstattet *grmpf*.

Update: Geld ist seit heute drauf! Das änderte jetzt auch meine Bewertung. Sie fällt deutlich besser aus! So schnell hatte ich mein Geld noch nie zurück bekommen!

Hoffentlich arbeiten die daran, die Korrektheit der Homepage Daten künftig zu präzisieren. Ansonsten habe ich keinen Grund zu klagen.

MfG.

Bestellung:
Videorekorder, DVD-Player, CPU-Lüfter, Wärmeleitpaste

Zwei Artikel angeblich lagernd, zwei Artikel mit der Lieferzeit 2-4 Tage (Bestellung am Wochenende).
Nach dem Eingang der Bestellbestätigung nach dem Wochenende (hier stand plötzlich: Ein Artikel lagernd, drei Artikel in 2-4 Tagen) kam ein paar Tage später ein weiteres Email - Wärmeleitpaste nicht lieferbar.
Das hat genervt, aber die Bearbeitung meiner Bestellungsänderung ging dafür sehr schnell.
Das Paket ist dann nach 12 Tagen angekommen. Es war ein alter Mainboard-Großkarton der nur zu 80% mit den Waren und Pappe gefüllt war. Ergebnis: Karton oben verbeult, Siegelband zerrissen und von der Post notdürftig geflickt. Ich musste dann den ganzen Inhalt auf der Türschwelle kontrollieren, zum Glück alles in Ordnung.

Fazit:
Gute bis sehr gute Preise, aber auf den Online-Lieferstatus sollte man sich nicht verlassen.
Ich hatte es mit der Lieferung nicht eilig und werde wegen der Preise bestimmt irgendwann wieder hier einkaufen.

Die Bestellung hat einwandfrei funktioniert: Waren ausgesucht, Bestellung geändert und erhalten. Rückfragen wurden über Email zügig beantwortet und sogar ein Paketverfolgungscode wurde zugeschickt (der allerdings wertlos war, weil das Päckchen da war bevor die Post den Code in ihr System hacken konnte). Für das 3-fach Sternchen mit Schleife hat nur die kostenlose Gummibärchenpackung gefehlt

Lieferzeit: Nicht wirklich schnell, nicht wirklich langsam.
Rückabwicklung(Widerrufsrecht) recht unkompliziert. Geld war nach einigen Tagen wieder da. Andere Shops lassen sich da mehr Zeit.
Auskünfte vor dem Kauf gut.
Mehr gibt es nicht zu sagen.

Gekauft habe ich einen BT-Empfänger Navilock BT 359.

Das Einzige, was mich am Geschäft über das Internet zunehmend stört, ist die Tatsache, dass die Anzahl der Geschäfte, die für eine Kaufabwicklung einen mehr oder weniger permanenten Account zwingend anlegen, ständig zunimmt. Wenn man sich der Illusion hingibt, dass dies der Kundenbindung förderlich sei, sei die Illusion weiter gestattet. Ich habe mir angewöhnt, idiotisch lange Passwörter zu benutzen und mich ggf. einfach wieder neu anzumelden. Das Missbrauchspotential ist wohl bei der zunehmenden Flut von Anmeldungen in Webshops nicht ganz so ohne. Vielleicht geht sogar irgendwann dann mal so ein durchgeknallter BKA-Cop dank Bundestrojaner mit Ihren Accountdaten einkaufen. Sie können es ja immer noch zurückschicken, falls es nicht auch noch an eine Briefkastenadresse geschickt wurde. Dann dürfen Sie nur noch bezahlen.
Und was so ein BKA-Büttel kann, das können derzeit andere schon lange.

Aber abgesehen von diesen doch recht allgemein anzutreffenden Umständen war ich mit der Leistung der Firma CSV recht zufrieden. Vielleicht hätten es nicht 8 (acht) E-Mails sein müssen, die Hälfte hätte es auch getan, aber im Zweifel lieber eine mehr und dafür umfassend informiert.

bin sehr zufrieden mit dem Online Shop, der Widerruf hat problemlos funktioniert, Kontakt wurde immer sehr schnell beantwortet, super günstige Preise, sehr schnelle Lieferung

Insbesondere die Information zum Bestellstatus ist vorbildlich. Die regelmäßigen Rückmeldungen per E-Mail geben auch bei Vorauszahlung (Geldeingang wird bestätigt!) das gute Gefühl, das hier die rechte Hand weiß bzw. beobachtet, was die linke gerade tut.

Hallo,

ich liste mal schnell auf, warum ich CSV-Direkt weiterempfehlen werde:

- gutes Preisniveau
- schnelle Reaktion auf E-Mails (ca. 3 Stunden)
- telefonisch erreichbar, höflich und kompetent
- nachträgliche Bestelländerung (hier bei Vorkasse) war kein Problem. Der zu viel bezahlte Betrag wurde wenige Tage später zurücküberwiesen
- Paketverfolgung (Trackingdaten kommen per E-Mail)
- Porto noch in normalem Bereich

Einzig die Zahlungsmöglichkeiten könnten auf Kreditkarten und das Lastschriftverfahren ausgeweitet werden. Hier ist Amazon der ungekrönte König.

Ich würde jederzeit wieder bei CSV-Direkt bestellen, sofern der Preis stimmt

Habe mehrere Sachen bestellt, die alle bis auf ein Kabel eine Lieferzeit von ca. 1 Woche hatten. Nach einer Woche angerufen, das Kabel war da, aber dafür schienen mehrere Sachen verschwunden bzw. verzögert. Hab mich sehr geärgert und die Bestellung gesplittet. Am Telefon wurde mir gesagt, dass das Stativ erst nach 2 Monaten kommen sollte und für eine Kamerafernbedienung konnte man gar keine Lieferzeit sagen. UNFASSBAR!!! Nach 2 Monaten noch ein Anruf wo den die Sachen bleiben. Stativ und Fernauslöser beide noch nicht lieferbar, Lieferzeit unbestimmt. Sehr unhöfliche Mitarbeiterin am Telefon konnte nicht nachvollziehen, warum ich nach 2 Monaten anrufe und meine Sachen haben will. Angeblich habe man mir nie den Termin zugesichert. Während der 2 Monate Stand aber mein Liefertermin in der Lieferzeitangabe des Artikels im Shop. Angeblich wird man nur per Mail bei Verzögerungen benachrichtigt, nicht per Telefon. Sehr dreist. 3 Wochen nach dem letzten Telefonat kam plötzlich eine Mail, dass die Bestellung verschickt wurde und die Ware ist endlich angekommen. Dieser Shop ist einfach UNFÄHIG irgendwelche Lieferangaben zu geben oder einzuhalten. Ich kam mir ziemlich verarscht vor als ich der bezahlten Ware hinterher telefonieren musste und die unfreundliche Mitarbeiterin nicht von ihrem hohen Ross heruntersteigen wollte und mir keinen Liefertermin gab nach 2 monatiger Wartezeit. Als ob ich sie um einen Gefallen bitten würde. NIE WIEDER!!!

Auch diesmal wieder schnelle Lieferung in guter Verpackung; viele Artikel sehr Preiswert; die Beschreibungen im Shop könnten noch etwas informativer gestaltet sein.

Hallo Lulubriga!

Ich kenn Dein Problem nicht, aber ich kann Die wirklich nicht ganz folgen!
Ich kaufe dort öfters und habe selber mehrfach mit denen telefoniert oder gemailt. Sie waren immer nett, kompetent und freundlich. Kann es eventuell sein, dass Du Dich so aufgeführt hast, wie Du es da beschreibst? Bei mir war das immerhin KEIN Einzelfall. Meine Erfahrung hat sich mehrfach bestätigt.

Und wieso nicht hier ? Traust du dich etwa nicht weil es -frei erfunden ist- und man dich wg übler Nachrede belangen würde ?

Ich bestellte bei CSV ein ATX-Dämmset, eine 500GB Festplatte, 1 BeQuiet-Netzteil und einen 22" TFT von Asus.
Von vornherein wird man sehr ausführlich von CSV per E-Mail über den Status der Bestellung informiert. Das ist in meinen Augen schon überdurchschnittlicher Service.
Stuzig machte mich dann, dass allerdings der Asus-TFT in der Versandbestätigung und der dazugehörigen Rechnung nicht mehr auftauchte. - Auch im Online-Shop war er verschwunden.
Nach einem Anruf am nächsten Tag bei CSV dauerte es jedoch keine 5 Stunden, bis ich dann die korrekte Bestellbestätigung erhielt und am nächsten Tag war der Monitor dann auch schon auf dem Weg zu mir. Fehler können nun einmal passieren und der Umgang mit diesem war hier vorbildlich.
Beide Lieferungen kamen sehr zügig per Post und der Inhalt unterschied sich in keinster Weise von meinen Vorstellungen.

Das war zwar meine erste und bisher einzige Bestellung bei CSV, aber dennoch hat der Shop einen guten Eindruck bei mir hinterlassen und wird sich deshalb wahrscheinlich in Zukunft auch für meine Bestellungen qualifizieren. :--)

Ein empfehlenswerter Shop, beschafft auch Zubehör das nicht im
Sortiment ist und trotzdem korrekte Preise. Anfragen per email werden
umgehend beantwortet, Fazit: Sehr empfehlenswert

Ich habe nun mehrere Bestellungen getätigt und jedesmal lief alles einwandfrei. Der Kundenberater/-in hatte auf alles eine zufriedenstellende Antwort, Änderungen wurden sehr zeitnah durchgeführt (in meinem Fall per Mail) und man wurde darüber informiert.
Wie mir gesagt wurde, wird der Geldeingang den ganzen Tag überprüft. Wenn ich Vormittags bestelle und überweise, dann ist das Geld meist Mittags schon verbucht und mit Glück geht die Ware noch am selben Tag raus. Wozu Nachnahme?
Ein Laden wo Service noch groß geschrieben wird.
Super weiter so! Vielen Dank

Ich habe bei CSV-Direct eine Heimkinoanlage von Panasonic bestellt. Es gab dort den günstigsten Preis dafür. Die Bestellabwicklung verlief beispielhaft: Bestätigungsmails für Bestelleingang, Zahlungseingang, Kommissionsbestätigung, Trackingcode für die Paketverfolgung bei DHL. Eine Anfrage von mir vor dem Kauf wurde schnell und kompetent beantwortet. Das Paket war sehr schnell bei mir. Der Karton hatte keine einzige Delle! Ware war natürlich original verpackt und keine Retourware, sondern Neuware. Ein klasse Shop, den ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!

Super MP3 Player,laufzeit AKU ca.30 Stunden,der klang ist wann Sinn.
Montags E-Mail Geld erhalten,wenn in Lager Versadt sofort(Ware war grün also verfüg bar bei Bestellung)Sanstag MP3 Player erhalten.

Am Freitag bestellt, am Samstag überwiesen, am Freitag (mit Feiertag dazwischen) geliefert: Perfekt
Preis war der beste bei "seriösen" Shops (danke an die anderen Geizhals-User).
Verpackung war dem Inhalt angemessen, die vier Festplatten wurden nicht nur "mit der Rechnung" gepolstert, sondern mit ordentlich Papier gegen Stöße und Rumwackeln gesichert. Der aus gewohnheit durchgeführte Smart-Test wurde ohne Probleme bestanden (bei manchen Shops hab ich schon schöne Wunder erlebt).

csv-direkt steht ab sofort auf meiner whitelist der empfehlenswerten Online-Shops

Nachdem ich schon längere Zeit ein Kunde von CSV-Direct bin muss ich diesen Shop doch nun endlich mal bewerten.
Das positive Bild hat sich in den letzten Jahren immer wieder bestätigt.
Anfragen werden schnell und freundlich bearbeitet. Wenn etwas nicht lieferbar war, wurde bisher immer versucht und man hat es vor allem auch immer geschafft die angefragte Hardware zu beziehen.
Die Garantieabwicklungen liefen immer problemlos.
Die Website ist auch übersichtlich, ohne irgendwelchen Werbeschnick-schnack. Die Angaben zur Vorrätigkeit stimmen wirklich, im Gegensatz zu vielen anderen Shops.

Ich kann diesen Shop sehr empfehlen.

Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware bin ich voll zufrieden.Keine Probleme aufgetreten und alles soweit sehr zufriedenstellend. Ich konnte zum Glück noch nicht die Reklamationsabwicklung testen, hoffe aber im Fall eines Problems die zügige Abwicklung.

bin super zufrieden mit dem Shop! Sehr schnell in Sachen Überweisung, Email Bestätigung und Lieferung. War überrascht wie schnell meine Vorauskasse ankam und bestätigt wurde.

Habe am Mittwoch ein mfc-240c + Patronen sowie eine externe HDD von WD bestellt.Die Überweisung wurde am Freitag bestätigt und ich kann am heutigen Samstag meine Lieferung in den Händen halten.
Mir fallen spontan nur drei Worte ein, die ich nach meiner ersten Bestellung bei csv- direkt äußern kann:

Schnell
Günstig
Vorbildlich

schnelle Lieferung, guter Preis, völlig unkompliziert, schon mehrere Dinge bestellt, Qualität hervorragend, werde immer wieder nach den Angeboten von CSV-Direkt suchen, viele Grüße

Habe eine Festplatte mit Anschlusskabel und passivem Kühler bei diesem Laden bestellt. Auswahl über Geizhals kein Problem, Preise sehr günstig, Bezahlung per Vorkasse. Händler ist Mitglied bei Trusted-Shops. Zum Einkauf musste man sich erst gesondert registrieren. Ich wurde per e-Mail über Bestell- und Zahlungseingang (letztere mit gleichzeitiger Versandbestätigung) informiert. Sehr schön: AGBs und Widerrufsbelehrung kamen in separaten e-Mails. DHL-Paketverfolgung wurde angeboten, pünktliche Lieferung.

Die Festplatte war in einer der üblichen Plastikhüllen verpackt und diese wiederum in eine Plastiktüte mit Mikroluftpolstern eingewickelt. Sie lag am Rand der Gesamtverpackung. Das ist zwar OK, solange der Paketdienst nicht Fußball mit dem Paket spielt, ich hätte mir aber trotzdem eine etwas bessere Polsterung gewünscht, nur zur Sicherheit. Immerhin: eine badblocks-Prüfung der Platte fand keine Fehler und ich würde--Preisgünstigkeit vorausgesetzt--dennoch wieder bei diesem Laden einkaufen.

Vollautomatische Garantiefallabwicklung einer eXtrememory SD-Card mit 2 GB:
Über das Webformular bekam ich die RMA-Nummer.
Damit habe ich die Karte zurückgesendet.
Per email wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten. Nach zwei 2 Wochen kam die Ersatzkarte.
Über diesen reibungslosen Ablauf bin ich sehr erfreut.

Ich habe bei CSV einen 32"Philips LCD gekauft. Da der Shop die "Trustet-Shop" Versicherung anbietet, habe ich Vorkasse gewählt. Die Verfügbarkeitsinformation waren korrekt. Eine Mail-Anfrage, die ich vor der Bestellung abschickte wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Das Ordertracking per eMail selbst war einwandfrei, so wie man es heute erwarten sollte. Die Ware kam am 3 Werktag nach Zahlungseingang an.

Ich war mit dem Geschäftsgebaren sehr zufrieden. Wenn ich wieder etwas benötige, werde ich mich vertrauensvoll wieder an sie wenden.

Ich hatte einen Canon Pixma MP210 gekauft und am nächsten Tag auf dem vorgeschriebenen Weg zurückgeschickt, weil ich mit den Druckergebnissen nicht zufrieden war. Gedruckt hatte ich 5 Seiten.
Der Drucker wurde auch zurückgenommen allerdings erhielt ich Bescheid, für die benutzte Tinte sollte ich mit 25,-- Euro Abzug rechnen.
Meine Argumentation, wie ich einen Drucker ausprobieren sollte, ohne ihn drucken zu lassen, stieß auf taube Ohren.
Jetzt bekam ich die Rücküberweisung. Abgezogen wurden 32,30 Euro!!!
Der durchschnittliche VK für eine Patrone PG-37 und eine Patrone CL-38 ist ca. 25,50 Euro!
Ziemlich unverschämt finde ich und werde einen Rechtsanwalt einschalten.

Lieferzeit weniger als 1 Woche, bei Vorkasse, trotz 1 Feiertag. Artikel (Netzteil) war gut verpackt. Empfehlenswerter Shop.

Habe schon mehrere Bestellungen bei CSV getätigt, und bin bis jetzt (vielleiocht weil ich noch keine Reklamationen hatte) zu 100% zufrieden!

mfg

Ich habe am 31.10. einen Philips 32PFL7962D LCD Fernseher bestellt. Laut Preisvergleich Angabe sollte sich die Ware im Außenlager befinden und ab 02.11. ausgeliefert werden. Nachdem bis 05.11. nichts passierte und auf der eigenen Website auf einmal "Ware ist bestellt - voraussichtlich Lieferbar: keine Angaben" erschien, erkundigte ich mich freundlich ob die Ware den nun Lieferbar ist und wenn ja wann sie denn nun das Haus verlässt.

Antwort: Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung storniert.

Fazit: Mit dem Außenlager meint man scheinbar das Lager des Herstellers/Großhändlers, jedenfalls nicht das eigene. Außerdem eine sehr merkwürdige Art mit Anfragen umzugehen...

hallo,
ich habe bei csv-direct.de am 25.10 (morgens ca. 10:40 uhr)einen multifunktionsgerät der marke BROTHER MFC-9420CN bestellt Preis/Stk Brutto: 680.04.- zzgl. Versandkosten Gesamtpreis: 715.14 !

bei geizhalz wird bis dato angegeben, das dieses gerät "am lager und sofort versendbar" ist! heute am 6.11. ist das gerät eingetroffen. das sind 12 tage lieferzeit. wenn jemand hineinschreibt, das das gerät 10 werttage benötigt , eine woche oder sonstiges ist es ok, HIER aber ist meines erachtens wieder mal ganz klar der kunde mit den leieferzeiten irre geführt worden!!! dieses muss aufhören und die händler müssen aktuelle lieferzeiten hineinsetzen. alles andere ist in meinen augen betrug. wir haben auf dieses gerät gewartet und ich hätte woanders bestellt, wenn ich diesesn lieferzeitraum gewußt hätte!
meines erachtens ist das kundenfang-und dann nicht lieferzeiten einhalten können!
die ware ist in ordnung angekommen, aber viel zu spät-von daher eine klare negativbewertung was dieses betrifft!
oliver d

Habe am 28.10. Sonntag den Linksys WAG200G-DE Router per Nachnahme bestellt. Da ich oft nicht zuhause bin, wollte ich an eine Packstation liefern lassen.
1. Problem, es gab kein Adresszusatzfeld, in das man die erforderliche Postnummer eingeben kann. Habe diese dann zusätzlich in das Feld für die Straße eingegeben.
Am 30.10. Dienstag (einen Tag später als versandfertige Artikel versendet werden könnten -.-) fand ich die Rechnung und den Trackingcode im Emailfach. Aus der Adresse wurde die Postnummer gelöscht... Folglich konnte das Paket nicht zugestellt werden und ging zurück an den Absender.
Auf eine Anfrage per Email das Paket nochmals, aber an eine andere Adresse zu senden, wurde nicht geantwortet.

Zweiter Versuch, am 05.11. habe ich den Router zusammen mit vier Lüftern nochmals bestellt, diesmal nicht an eine Packstation. Zu dem Zeitpunkt waren alle Artikel "lagernd - versandfertig". Ich habe keine Bestätigungsmail bekommen. Stunden später wurde der Status vom Router in "Ware ist bestellt" geändert. Das darf ja wohl nicht sein...schon garnicht wenn ich per Nachnahme bestelle in der Hoffnung, dass die Ware schnell versendet wird. Bis heute kam immernoch nichts.

Keine Empfehlung von mir für diesen Shop.

Habe hier zum 2 mal was bestellt und hat wieder super geklappt.Kann nur positives über den Shop berichten >:o)

Gute Homepage und freundlicher Service. Schnelle Lierfung ohne jegliche Probleme. Mitteilungen über Statusänderung (z.B. Versand etc.). Würde jederzeit wieder dort kaufen - Top!

Sehr guter Shop, sehr zu empfehlen, gute Ware, gute Preise.
Korrekte Abwicklung, gute Verpackung und schnelle Lieferung.

Klasse Preise, tolle Statusmails, schneller Versand und alles gut verpackt und komplett angekommen. So macht Online-Shopping Spaß.

Vielen Dank, Florian

Habe jetzt das zweite mal bei CSV bestellt und bin wieder genauso zufrieden. Gibt eigentlich nichts zu beanstanden. Günstig, schnell und zuverlässig. Immer wieder gern.

Habe am 06. November ein Asus P5E vormittags gegen 11 Uhr per Nachnahme bestellt und es wurde schon drei Stunden später rausgeschickt, was ich bei Versandhändlern selten erlebt habe! Nur die Post hat sich wieder einen Tag Zeit gelassen, sodass das Board dann am Donnerstag kam.
Sehr angenehm fand ich auch, dass man noch eine separate E-Mail mit der Trackingnummer bekommt, um das Paket online zu verfolgen, welche viele andere Händler gar nicht rausgeben.

Ich würde bei CSV-Direct jederzeit wieder bestellen!

Ich habe ein Velbon-Stativ bestellt. Die Lieferfristen waren korrekt angegeben (Aussenlager), letztlich schneller geliefert als erwartet (3-4 Tage). Gerne wieder.

Nicht gerade der billige Jakob,,,,, aber Service kostet Geld und da zahl ich gerne den geringen Betrag mehr.

Sonntag bestellt, Dienstag angekommen mit bester Trackingbegleitung.
Gut verpackt.
Ware funktioniert einwandfrei, keinerlei Reklamation
Eine Anfrage am Freitag Abend wurde kompetent und freundlich beantwortet.
Erfreulich!! Schnell war ein Mensch am Telefon, keine Computerstimmenwarteschleife, keine Abzockerrufnummer.

Gerne wieder

Ich habe vor einigen Wochen über geizhals bei der Firma CSV eine Festplatte gekauft. Die Auswahl auf diesen Händler fiel wegen der guten Bewertungen, wofür ich bereit war ein Aufgeld zu bezahlen, den der günstigste Anbieter war es nicht. Vielleicht habe ich nur einen schlechten Tag erwischt, aber was mir passiert ist unglaublich.

Die Festplatte stellte sich beim Einbau als defekt heraus (was ja mal vorkommen kann). Auf Nachfrage beim Kundendienst wurde ich alles andere als freundlich und zuvorkommend behandeln. Ursprünglich wollte ich die Platte nur austauschen aber daraufhin entschied ich mich diese zurück zu geben. Heute erhielt ich Nachricht das keine Gutschrift erfolgt da ich diese mechanisch beschädigt hätte und die Platte völlig zerkratzt sei. Dies ist übelste und unterste Schubldade. Zum Glück hatte ich Zeugen welche bei Ein.- und Ausbau zugegen waren und meine Anzeige stüzen. Aber soetwas unverschämtes habe ich bisher noch nie erlebt.

Also Leute, aus meiner Sicht kann ich nur sagen

FINGER WEG VON CSV!!

Ich habe vor einigen Wochen über geizhals bei der Firma CSV eine Festplatte
gekauft. Die Auswahl auf diesen Händler fiel wegen der guten Bewertungen,
wofür ich bereit war ein Aufgeld zu bezahlen, den der günstigste Anbieter war
es nicht. Vielleicht habe ich nur einen schlechten Tag erwischt, aber was mir
passiert ist unglaublich.Die Festplatte stellte sich beim Einbau als defekt
heraus (was ja mal vorkommen kann). Auf Nachfrage beim Kundendienst wurde ich
alles andere als freundlich und zuvorkommend behandeln. Ursprünglich wollte
ich die Platte nur austauschen aber daraufhin entschied ich mich diese zurück
zu geben. Heute erhielt ich Nachricht das keine Gutschrift erfolgt da ich
diese mechanisch beschädigt hätte und die Platte völlig zerkratzt sei. Dies
ist übelste und unterste Schubldade. Zum Glück hatte ich Zeugen welche bei
Ein.- und Ausbau zugegen waren und meine Anzeige stüzen. Aber soetwas
unverschämtes habe ich bisher noch nie erlebt.Also Leute, aus meiner Sicht
kann ich nur sagen FINGER WEG VON CSV!!

Die RMA-Nummer wurde mit der Fehlerbeschreibung „defekt“ und dem Wunsch nach einem Austausch angefordert.
  Da „defekt“ leider unpräzise ist, also z.B. sowohl eine völlige Funktionslosigkeit als auch sporadisch auftretende Fehler beschreiben kann, wurde der Antrag mit der Bitte um eine detailliertere Fehlerbeschreibung zurückgestellt.
  Darauf hin kam folgende Mail (ungekürzt):

  „WAS SOLL ICH BEI EINER FESTPLATTE DIE NICHT FUNKTIONIERT SONST ALS FEHLER SCHREIBEN ??????

  SIE NEHMEN DAS DING ZURÜCK ODER ICH ERSTATTE BETRUGSANZEIGE“

  Leider erhielten wir darauf hin nicht die gewünschte Fehlerbeschreibung zur reibungslosen Abwicklung. Der Kunde äußerte seinen Widerrufswunsch. Die RMA-Nummer wurde umgehend als Widerruf freigegeben. (kostenfreie Retourenmarke der DHL zugestellt)
  Als die Festplatte bei uns eintraf, waren deutliche Einbauspuren (starke Kratzer) zu erkennen.

  Die Platte wurde darauf hin auf Funktion geprüft um den „Defekt“ eingrenzen zu können.
  Die Platte lief an, war aber erstaunlich laut. (es handelt sich um eine Samsung-Festplatte)
  Der Grund für den enormen Geräuschpegel war schnell gefunden. Die Dichtung zwischen Festplattenrumpf und Deckel war auf einer Seite beschädigt bzw. fehlte stückweise. (sei es absichtlich oder versehentlich beim Einbau in der Schiene verkantet)

Bild hier: http://www.csv-direct.de/pub/169629/S5000253.JPG

  In weiteren Tests konnten Lese- und Schreibfehler festgestellt werden. Aufgrund des Zustands nicht weiter verwunderlich.

  Dass ein derart beschädigtes Gerät weder zurück genommen noch beim Hersteller abgewickelt werden kann ist selbsterklärend.

Ich habe zwei Western Digital WD5000YS bei CSV gekauft. Normalerweise haben diese Platten 5 Jahre Garantie. CSV bezieht diese Platten aber als Grauimport oder aus den USA.

Original-Text Western Digital nach Prüfung:

Ah diese Platte war noch schlimmer, Grauimport und OEM Platte...

Laut gestrigen Telefonat mit CSV (voll unhöflich) gibt es bei CSV zurzeit keine YS mit 5 Jahren Garantie, dann seht mal auf die Internetseite.

Original-Text von CSV:

SATA II RAID Edition 16MB Cache 8.7ms fünf Jahre Herstellergarantie

Das ist für mich voller Betrug!!!

Also Finger weg von CSV.

LG tw444

Kann ich nur bestätigen:
habe 4x WD7500AAKS bestellt und bei genauerer Überprüfung hat sich herausgestellt dass es sich um Importe handelt und somit nicht von der Herstellergarantie in Deutschland abgedeckt wird.
Ganz davon abgesehen hat KEINE der vier Festplatten in meinem System funktioniert, ob alle Defekt sind, oder ein Kompatibilitätsproblem vorliegt kann ich nicht genau sagen. Jedenfalls habe ich alle Vier zurückgeschickt und wollte von meinem Recht des 14-Tägigen Rückgaberechts aufgrund von nichtgefallens bzw. ohne Angaben von Gründen Gebrauch machen. Als Antwort bekam ich folgendes:
Gutschrift unter Vorbehalt einer Nachbelastung. Vier defekte Platten sind recht ungewöhnlich. Dabei habe ich nie etwas von einem Defekt geschrieben...

ALSO VORSICHT!!

Ich habe zwei Western Digital WD5000YS bei CSV gekauft. Normalerweise haben
diese Platten 5 Jahre Garantie. CSV bezieht diese Platten aber als Grauimport
oder aus den USA.Original-Text Western Digital nach Prüfung:Ah diese Platte
war noch schlimmer, Grauimport und OEM Platte...Laut gestrigen Telefonat mit
CSV (voll unhöflich) gibt es bei CSV zurzeit keine YS mit 5 Jahren Garantie,
dann seht mal auf die Internetseite.Original-Text von CSV:SATA II RAID
Edition 16MB Cache 8.7ms fünf Jahre Herstellergarantie Das ist für mich
voller Betrug!!!Also Finger weg von CSV.LG tw444

Obacht! Sie haben die Beschreibung von Geizhals gepastet: http://geizhals.at/deutschland/a195031.html (hier ist CSV korrekter Weise mit dieser HDD nicht gelistet)
Bitte korrekt lesen! Wie verschleiern keine Angaben und denken uns auch keine aus. Sollten Sie dennoch etwas überlesen haben, nutzen Sie doch dann bitte Ihr Widerrufsrecht.
OEM-HDDs sind zudem keine Grauimporte - Ihre Aussagen treffen hier alle nicht zu.
Ohne das Telefonat mit dem Vertrieb zu kennen, kann ich mir durchaus vorstellen, wie es hier zu eventuellen Unhöfflichkeiten gekommen sein kann.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Team

Bestellung und Abwicklung waren gut. Leider wurde der Artikel nicht wie versprochen 3 Tage zurückgelegt. Bei Bestellung war die Platte auf Lager, bei Zahlungseingang jedoch vergriffen. Dadurch kam es zu ein paar Tagen Verzögerung - sonst war jedoch alles bestens!

Der Email Support reagiert schnell und kompetent.

Kunde 171363

Vorsicht vorallem in Bezug auf Reklamationen.
Reklamationen & Rücktrittsrecht kann zum Problem werden.
Produkt wurde Privat auf eine Firmenadresse bestellt - danach wurde Rechnung geändert aufgrund von Mehrkosten bei der Lieferung.

Rechnung wurde leider von mir nicht mehr genau kontrolliert und plötzlich war's eine Firmenrechnung ohne Möglichkeit zum Rücktritt.

Attraktives Preisniveau für Siemens ISDN Gigaset S67H und SX675, schnelle und vollständige Lieferung (Ware war am dritten Tag nach Zahlungseingang in meinen Händen), Ware war gut verpackt, Lieferung vollständig und in einwandfreiem Zustand. Sonstiger Service kann nicht beurteilt werden, da es keine Probleme gab.

3 Artikel Bestellt die nach 3 Tagen auch schon da waren und daß zu einem guten Preis. So soll es sein

habe hier schon öfter für mich und Bekannte bestellt. Bisher gab es nur kleinere Kritikpunkte, die aber alle schnell geklärt werden konnten.
Wirklich gut finden wir die Statusmails - sei es per SMS und/oder eMail für z.B. Werkstattaufträge.
Nun warten wir auf unseren LCD-TV. (gestern bestellt) <---laut Tracking müsste es gleich klingeln bei uns

udo49

PC Komponenten
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 0. . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .

Bei Standardabwicklungen sicher ein guter Shop...

Habe alles korrekt erhalten, per Mail immer auf dem aktuellen Stand der Bestell- und Versandabwicklung informiert worden und die Ware pünktlich und ordnungsgemäß erhalten.

Einziges Manko: Ich hatte in der Produktbeschreibung den kompletten Lieferumfang vermisst, wie er z.B. bei anderen Navilock Empfängern dargestellt wurde und wollte sicherheitshalber nachfragen. Erhielt jedoch keine Antwort. Mit dem 14-tägigen Umtauschrecht gehe ich zwar kein Risiko ein, aber es hätte halt Zeit gespart (und CSV evtl. eine unnötige Rücksendung bei Nichtgefallen).
Leider erhielt ich keine Auskunft (deshalb schlechte Noten bei Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen, etc.)
so bestellte ich halt und war mit dem Gelieferten zufrieden.

Was ich in den Bewertungen allerdings bei Umtausch und Reklamation gelesen habe, erfreut mich nicht gerade, aber das traf bei mir nicht zu. etc.

Habe einen Lüfter, ein Backplane und Dämmmatten bestellt, Die Überweisung war bereits den nächsten Tag verbucht und die Ware hat mich den darauf folgenden Tag gut verpackt erreicht.Die Versandkosten von 7,30 für Vorauskasse ist sehr angemessen, was andere Händler da inzwischen verlangen ist schlichtweg eine Frechheit.

Hier werde ich in Zukunft gerne wieder bestellen

Ich habe eine HDD, einen WLAN-Stick, einen Network Storage Link und eine eSata Externes Gehäuse bestellt.
Die Preise und die Bestellabwicklung liefen gut, alles ist angeblich auf Lager und sofort lieferbar.
Nach der Bestellbestätigung habe ich 5 Werktage nichts mehr von denen gehört. Erst auf telefonische Nachfrage teilt man mir mit, dass der WLAM Stick noch nicht auf Lager sei. Dieser würde demnächst kommen und dann ginge das Paket raus.
Erst nach insgesamt 8 Werktagen hatte ich das Paket.
Ich erwarte von einem Internet-Händler, dass die Angaben über die Lieferzeit stimmen oder bei plötzlicher Änderung der Lieferbarkeit eine Benachrichtigung oder Rückfrage kommt.

Außerdem finde ich 12,50 für eine Nachnahme Lieferung recht teuer, und das die Post auch noch 2 Gebühr verlangt, war nicht angegeben, obwohl CSV das wusste (im Zahlschein waren die nämlich angeben).

Unterm Strich also ok, aber nicht meinen Erwartungen entsprechend.

Die Lieferzeiten und der Service haben mir gut gefallen. Ich werde bei meiner nächsten Computerkrambestellung auch mal den Shop ins Visir nehmen. Wenns von den Preisen passt wieso nicht

Super Teil zum guten Preis. Die Bestellung ist super gelaufen. Alles ging schnell und zuverlässig. Die Kommunikation lief ebenfalls klasse. Vielen Dank für den guten Ablauf.

Ich habe bei CSV Speicher von Gskill bestellt. Hat alles Super geklappt. Lieferung war schnell und der Preis gut.

Gerne mal wieder.

wahnsinnig schnell geliefert.
leider lies die verpackung äusserlich sehr zu wünschen übrig.
der karton sah aus als hätte er schon mal die erde umkreist.
die ware war aber unbeschädigt und es war sehr gut verpackt im inneren.
die kommunikation ist auch bestens gelaufen.
bei csv immer wieder.

Ich hatte Sonntags Abends Lust zum Shopping und habe wie so oft bei CSV bestellt. Ich wurde hier noch nie enttäuscht. Es war im Shop genau ein eiziges Gerät gelistet und genau dieses bekam ich 2 Tage später auch geliefert. CSV hält seine Kunden via Mail auf dem Laufenden und liefert zuverlässig Neuware in originaler Verpackung. Sogar die Nachnahmegebühren sind Mittelmaß und nicht so überzogen wie in anderen Shops.

Ich werde CSV wieder besuchen...wenn denn der Preis stimmt !
Herzlichen Dank ans Team !

Ich habe das günstigste verfügbare Angebot gewählt. Um Versandkosten zu sparen habe ich per Vorkasse bezahlt. Bestellung, Bezahlung, Lieferung innerhalb 1`er Woche - das ist wirklich Klasse. Die Ware war perfekt verpackt.
CSV kann ich nur empfehlen

mein Auftrag wurde sofort bearbeitet, habe sofort Bescheid bekommen über die gesamte Abwicklung, die Ware war zwei Tage nach Bestellung bei mir, so muß es sein, ich werde den Verkäufer künftig vorziehen gegenüber anderen.

Ich bin sehr zu frieden mit diesen Shop, nach Bestellung per Vorkasse bezahlt und 3 Tage später waren meine G-Skill DDR2 800mhz GBPK cl4-4-4-12 am Start

AMD X2 6000+ EE
ASrock AM2NF3-VSTA
2GB GEIL PC800 Kit
Thermaltake Big Type 120
per Nachnahme bestellt und nach 3 Tagen erhalten.
Über alles per eMail informiert + Paketnummer.

Bin vollstens zufrieden! Was will man mehr.

Bei diesem Shop stimmt einfach alles, egal ob es die Abwicklung betrifft, die vernünftige Verpackung! Absolut nichts zu beanstanden!

Empfehlenswerter Lieferant, gute Information über Abwicklung.
500 GB SAMSUNG SpinPoint T166
DDR2RAM 1GB DDR2-800 AENEON CL5
TERRATEC Cinergy 2400i DT

Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung! Super verpackt super schnell komplett geliefert. Immer wieder gerne.

Eine sehr gute Produktauswahl und der günstige Preis waren letztendlich kaufentscheidend. Zu einigen Artikeln gibt es keine oder sperrliche Informationen. Der Versand und der Bezahlvorgang verliefen reibungslos.

Ich habe schon des öfteren bei diesem Shop gekauft und war eigentlich jedes mal super zufrieden! Man darf sich von der etwas dürftigen Webpräsenz nicht abschrecken lassen, das Unternehmen dahinter ist spitze! Man bekommt jede Menge Bestätigungen über den Bestellstatus, Bezahlung und Versand sind schnell und einfach. Man kann nur hoffen das es so weiter geht CSV

Kepp on the good work!

Der Kundenservice während und nach der Bestellung ist schon einmalig,
hochengagiert, hochaufmerksam, freundlich und absolut entgegenkommend, fast ein bißchen übermotiviert könnte man sagen.
Ich bin absolut zufrieden und kann nur hoffen das csv-direct.de
bei steigenden Umsätzen, die mit soviel guten Bewertungen unausweichlich sind, seinen Spitzen-Support beibehalten wird.
Hoffentlich wird csv weiterhin in so eine dichte und hochengagierte Kundenbetreuung investieren und nicht den gleichen Fehler machen wie viele seiner Kollegen, die glauben es sei unnötig
und ein überflüssiger Kostenfakor, dem Kunden Aufmerksamkeit zu widmen.
Als Käufer so gut umsorgt zu werden ist absolut spitze, das erzeugt Vertrauen und es macht einfach nur Spaß bei csv zu bestellen.
2 Tage nach meiner Vorkassen-Bestellung hatte ich noch einen Änderungswunsch und darauf wurde sofort eingegangen und unter hohem Aufwand ohne Zeitverlust noch erfüllt, das soll sich mal einer vorstellen, bei den Erfahrungen mit den sonstigen maschinellen Blind-Versendern. Meine nächste Bestellung bei diesem Spitzen-Reseller ist bereits geplant, der das absolute Vorbild für die gesamte Branche ist.
CSV läßt selbst den Branchenriesen Alternate in so manchem Punkt ziemlich blass aussehn.

Klasse Versand - komplette Ablicklung innerhalb von 5 Arbeitstagen - und völlig problemlos - sehr zu empfehlen !!!

Wir haben das Gigaset S675IP gekauft und sind rund herum zufrieden. Die Abwicklung beim Kauf war einfach top und das Telefon ist super. Eine solche Klangqualität bei einem VoIP-Gespräch kannte ich vorher nicht!

Einfach super!!!

Verfügbarkeit OK ! Schneller Versand ! Nur Paketverfolgung funktionierte nicht ! Aber das geht ja wohl zu Lasten von DHL !

Speicher bestellt und per Vorkasse bezahlt. Daher musste ich etwas warten, bis das Geld wohl auf Ihrem Konto war. Dann aber immer gute Information über den Vorgang und den Ist-Zustand. Fazit - alles gut und problemlos gelaufen - immer wieder.

Hallo, diesen Händler sollte man definitiv meiden,da bei mir ein nicht OVP oder rückgelieferter Artikel verkauft und geliefert wurde .
Die Verpackung wurde bereits geöffnet und hatte Benutzungsspuren .
Nach Wiederruf/ Stornierung des Kaufs wurde mir derselbe Artikel wieder zugestellt . Nach Annahmeverweigerung und vielen Wiederrufschreiben bis heute kein Geld zurück! Der Kundenservice ist definitiv eine Katastrophe , E-Mails und Faxe werden nicht beantwortet , hier kaufe ich niemals wieder . Sehe mich jetzt leider gezwungen Anzeige wegen Betruges und Unterschlagung bei der Polizei zu stellen.
Rechtliche Schritte werden folgen!!!
Vorsicht beim Kundenservice also bei Wiederuf/ Rücktritt vom Kauf und Alles was mit Service zusammenhängt !
Das ist höchst wahrscheinlich die Geschäftsstrategie dieses Händlers.
Hier sollte man definitiv nicht kaufen.
Lieber bei Mindfactory oder hoh kaufen .

MfG
ok

Sehr geehrter okiok!

Ich glaube, dass das was Sie beschreiben, so nicht abgelaufen ist. Sollten einmal gebrauchte Ware versendet werden, was eigentlich nicht vorkommt, dann wäre die normale Vorgehensweise, dass Sie uns das melden und wir Ihnen sofort einen Austausch zusenden würden. Wir erfüllen sämtliche Anforderungen von Trusted Shops und dort würde die von Ihnen beschriebene, angebliche Vorgehensweise sehr schnell zu Problemen führen.
Des weiteren ist unser Service, wie auch bei den anderen Bewertungen zu sehen, zu erreichen. Wir beantworten sämtliche eMails und Faxe.
Ich biete Ihnen gerne hier noch einmal an, dass ich Ihren Vorfall prüfe und Ihnen neue Ware zusende. Ich glaube aber, zu wissen um welchen Fall es hier geht und dann finde es es recht frech, was Sie hier schreiben...

Es wäre nett, wenn Sie mir Ihre Kundennummer an die eMailadresse service@csv-direct.de schicken. Ich verspreche Ihnen, dass ich alles sofort veranlasse.

Ein frohes Weihnachtsfest
Roberto Calo

Bin begeistert,
am Dienstag das Geld per Vorkasse überwiesen,
Am Donnerstag bekam ich eine mail dass das Geld angekommen ist und die Ware versandt wurde.
Am Freitag morgen bekam ich die PaketIdentNummer für die Paketverfolgung.
Ich wurde von CSV über jeden kleinen Schritt per Mail informirt.
Ware kam sehr grosszügig und sicher verpackt bei mir an.

Alles einfach vorbildlich !

Mit der zweiten Bestellung weicht doch etwas die Euphorie.
Zuverlässige Lieferung und Versender. Der Ersteindruck induvidueller
Kundenbetreuung jedoch, vergeht mit autogenerierten Mails und schlechter Kommunikation. Beim Anruf fühlt man sich abgewimmelt.
Letzlich gibt es nichts schwerwiegend zu beanstanden, die erhoffte Perle ist cdv jedoch definitiv nicht. Letzlich heisst es auch hier im Stil der Masse "Friss oder stirb".

Hallo Herr Wolsg!

Es mag abgedroschen klingen, aber im Dezember haben auch wir so viel zu tun, dass wir es manchmal nicht schaffen, die gewohnte Nähe am Kunden zu zeigen. Es tut uns unendlich leid, wenn wir Sie so behandelt haben. Wir werden Ihnen beim nächsten Mal zeigen, dass das wirklich nicht unsere Art ist!

So wie es immer sein sollte - jederzeit wieder!
Auch bei 3. Mal hat alles super geklappt!

Habe 2x2 GB RAM fürs Npotebook gekauft.
Zahlung erfolge per Vorkasse, nach 2 Tagen bekam ich dann eine Mail, dass mein Paket unterwegs sei, sowie eine Tracking-Nummer von DHL.
Die allerdings war nicht sehr hilfreich, da DHL den Status erst aktualisierte, als ich das Paket schon in der Hand hatte

Der Bestellvorgang an sich ging einfach, Preis war super, die Versandkosten i.H.v. 7,90 akzeptabel.
Wie auch in vielen anderen Läden hatte ich die Wahl zwischen Vorkasse und Nachnahme; ich habe mich dann für Vorkasse entschieden, da bei Nachnahme die Versandkosten steigen (warum eigentlich?). Immerhin war die Ware dann aber auch gut verpackt.

Wünschenswert wäre hier sicherlich eine Bestellung auf Rechnung, aber ich kann die Händler verstehen, wenn sie einem Neukunden diese Möglichkeit nicht einräumen.

Per Vorkasse bestellt, 1 Tag später Zahlungsbestätigung, am nächsten Tag Lieferung.
Kompeltte Vorkassenbestellabwicklung innerhalb von 48 Stunden, der Hammer.

laut Internetseite war Ware auf Lager, jedoch nach dem Bestellvorgang kam eine eMail in der es hieß sie treffe in den nächsten Tagen ein und wird sofort versand. Nach 1 Woche immer noch keine Nachricht und auf Nachfrage hieß es wieder "Ware trifft bald ein". Musste 2 Wochen bis zum Versand warten!
einmal und nie wieder!

Also meine größte Sorge war die Lieferbarkeit eines Artikels, denn dieser war zur Zeit extrem knapp (eine Geforce 8800 GT in der Weihnachtszeit 2007), wurde aber bei CSV lagernd gelistet.

Nun hatte ich die Angst das diese Anzeige nur genutzt wurde um, Kunden zur Bestellung zu verlocken.

Doch alles war super, bestellt, plötzlich danach Lieferbarkeitsänderung, Schock, doch nein, diese Änderung entstand weil mein Exemplar reserviert wurde.

Der Versand ging ordentlich fix über die Bühne und auch die Nachvollziehbarkeit und das Tracking war die ganze Zeit über sehr gut.

Gerne bestelle ich wieder, kann ich empfehlen.

Habe dort in der Weihnachtszeit 2007 eine Sound Blaster X-FI Extrem Gamer erstanden. Der Preis war in Anbetracht der nur geringen Verfügbarkeit dieses Artikels zu diesem Zeitpunkt sehr gut. Überrascht war ich über die sehr schnelle Zusendung. Der Artikel war sachgemäß verpackt und funktierte nach Einbau einwandfrei. Die mitgelieferte Treiber-CD enthielt den von mir benötigten XP-Treiber, in so fern - Alles so wie es sein soll!

Super Shop, super Preise und vorallem SUPER SERVICE und das sogar zwischen den Feiertagen, mehr kann man garbicht dazu sagen. Jederzeit gerne wieder! Dieser Shop hat meine volle Empfehlung!!!

Ich war sehr zufrieden! Lieferung ging schnell und ohne Probleme. Trotz der knappen Verfügbarkeit war die Ware für einen guten Preis erhältlich.

Gekauft:
Logitech G15 refresh
SteelSeries Glide G
WD Element 500 GB USB 2.0
SteelSeries SX

+ Geniale Preise (bei den von mir gekauften Produkten)
+ viele und korrekte Informationen bei der Produktauswahl
einziges Manko: Version der Logitech G15 wurde nicht angegeben
(refresh oder gaming)
+ Trustedshop (Geld-zurück-Garantie)
+ Guter schneller Kontakt (obwohl ich über die Feiertage bestellt habe!)

- Lieferzeit (lag aber AUCH mit der Verfügbarkeit der Produkte)

Mann ließt ja schon viel Gutes hier, aber Fakt ist, selbst der Reklamationsablauf ist einmalig... (und da scheiden sich ja meist die Geister)
Über die Webseite kann man alles beauftragen, erhält dann alles vom Ablauf bis zu den Hinweisen und Statusmails automatisch zugemailt. Sehr Ordentlich!
Der Tausch selber hat zwar knapp 8 Tage gedauert, aber die werden wohl einiges zu schaffen haben da!
Ich für mein Teil bin sehr zufrieden und keine Frage, da bestelle ich wieder.

sodele hugo7

Am Mittwoch habe ich 2 Speicherriegel bestellt. Danach gleich Vorkasse geleistet. Am Samstag war die Ware gut verpackt da. Was will man mehr?

Preis, Angaben im Shop, Abwicklung: alles korrekt - meine Empfehlung! und das hier ist ein dummy, damit ich auf 20 Wörter komme

Meine erste Information zum gekauften Radiowecker holte ich mir beim sogenannten Marktführer in Sachen Service und Beratung (EXPERT).Nach weitern Recherchen bin Ich bei CSV-Direct gelandet.Die guten Service-Noten haben mich überzeugt und wurden in jedem Punkt bestätigt. Wenn man dann im Preissegment bis 30 inclusive Porto günstiger und zuvorkommender sein kann wie der Großhändler vor Ort, so finde ich das bemerkenswert!!

Freundlicher und schneller Kundenservice, prima Ablauf des kompletten Bestellvorgangs und auch ansonsten keine Probleme! ( mehr Wörter fallen mir leider nicht dazu ein... jetzt muss ich lücken füllen! ich bitte um entschuldigung)

Ich habe schon mehrmals bei CSV-Direct.de gekauft. Ich bin mit dem Preisniveau der Artikel im Shop, den Zahlungsmöglichkeiten und den Lieferzeiten völlig zufrieden. Ich habe schon bei vielen Shops bestellt. Dieser gehört sicher zu einem der Besten in Deutschland.

... auch wenn mein produkt (22" hannsg tft) 3 tage später um 35 euro billiger war. verdammt. leider ist die lieferung nicht mit anderen sachen kombinierbar, sodass 2mal versand berechnet wird. lieferzeit war spitze.

Ich empfand die Bearbeitung als sehr angenehm, der Versand erfolgte sehr schnell und die Abwicklung erfolgte ohne unnötigen Schickschnack. Die Verpackung der Lieferung war auch sehr sorgfältig. Insgesamt sehr empfehlenswert!

Die Lieferung ging, wie zu erwarten bei Nachname, super flott. Auch die Versandbestätigung und Sendungsverfolgung hat prima geklappt und kam sehr pünktlich.
Die Grafikkarte war sicher verpackt, da konnte nichts rutschen und rumfliegen.
Die Grafikkarte selbst (HD3850) gefällt mir super. Sie ist unheimlich leise und bleibt schön kühl. Die Spieleperformance ist auch top und reicht für meinen PC vollkommen aus.
Der Shop ist wirklich zu empfehlen.
Nicht billig aber günstig!

Vielen Dank für den problemlosen Kauf.
Auf ein nächstes mal

MFG

HannsG 22" Monitor: Preis sehr gut, Lieferung sehr schnell, gute Informationen per E-Mail - mehr mag ich nicht schreiben, den Rest habe ich oben angegeben

Habe bis jetzt 2mal bei CSV-direct bestellt, das erste mal abends per Vorkasse, Geld ging am nächsten Tag ein und am Tag darauf hatte ich bereits die Ware Topp.
Beim 2.mal war leider der Lagerstand nicht richtig angezeigt (war über die Weihnachtsfeiertage). So dass es etwa 2Wochen gedauert hat. Währendessen war es problemlos möglich einen Teil der Bestellung zu stornieren.
Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Was soll ich sagen: bisher zweimal bestellt, beide Male ohne Probleme. Die Lieferung erfolgte stets schnell, die Lagerstandsanzeigen waren korrekt, Verpackung war auch gut. Der Preis auf der Website des Händlers lag in einigen Fällen sogar noch unter dem in Geizhals angezeigten Preis, vielleicht wurde hier aber einfach nicht schnell genug aktualisiert.

Von meiner Seite eine eindeutige Empfehlung!

Mein erster Kauf bei csv verlief reibungslos und absolut zuverlässig. Die Verpackung der Positionen - darunter 2 HDDs - war absolut solide und vorbildlich.

Sicher ist es nicht immer der günstigste Anbieter, aber absolut das Geld wert. Der Shop ist gut strukturiert und umfasst ein großes Sortiment. Einzig bei den Bezahlmöglichkeiten würde ich mir eine Paypal-Unterstützung wünschen, dafür würde ich auch gerne noch 2-3 EUR mehr zahlen pro Einkauf.

Ich habe hier gerade eine weitere Bestellung getätigt und erwarte aufgrund der ersten positiven Erfahrung natürlich nun eine weitere.

DKHR

Neulich habe ich bei CSV-direct die Festplatte Samsung Spinpoint hd250hj bestellt. Donnerstag Nachmittag habe ich das Geld überwiesen, am Montag wurde der Zahlungseingang bestätigt und Dienstag Mittag hielt ich die Festplatte bereits in Händen. Die Versandgeschwinigkeit kann also wohl kaum verbessert werden, weiter so!
Auch die Verpackung war sehr vorbildlich: Das Päckchen war mit Schaumstoff gepolstert und die Festplatte selbst nochmals in Luftpolster folie gewickelt.
Nichtsdestotrotz denke ich, dass die Versandkosten mit 7,30 etwas zu hoch ausfallen.
Noch kurz ein Wort zum Service: Nach der Bestellung erhält man mehrere eMails, u.a. mit den AGBs, Widerrufsrecht, Zahlungseingang, Versandbestätigung,..., sodass ich mich sehr gut informiert fühle.
Alles in Allem ein top Shop. Gerne Wieder!

Super gelaufen!!! Schnelle und zuverlässige Abwicklung!!!
Bezahlt und wenig später hatte ich den Artikel bei mir vorliegen.
So stellt man sich einen super Händler vor.

Ich war sehr zufrieden, brauchte nicht lange warten auf meine Bestellung . Es ging alles zügig und war im TOP Zustand. Gerne wieder.

Eine Festplatte und ein NAS Case bestellt, 1a Preise, schneller Versand. Trackingcode fürs Paket per Mail, besser geht es nicht.

Ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und war auch diesmal rundum zufrieden. Besonders gut: Die Statusmeldungen per Mail während der Auftragsabwicklung. Einziges Manko: Zahlung ist nur per Vorkasse oder Nachnahme möglich.

hab einen toshiba lcd fernseher gekauft, bei lieferzeit stand 2-4 tage und das wurde auch eingehalten. ging alles problemlos, gerne wieder

Kann man weiter empfehlen der Versand hätte schneller sein können da gleiche Stadt aber sonst alles in ordnung . Guter Preis fürs Produkt .

Ware wurde sehr schnell geliefert. Auch der Umtausch eines von mir falsch bestellten Artikels verlief Reibungslos. Meinerseits keine Beanstandungen.

Ich habe eine Grafikkarte bei CSV gekauft, die abweichende Taktraten hatte (das laste ich CSV nicht an - Chip war schneller und RAM war langsamer - der Hersteller weiß wohl nicht was er verbaut

) Jedenfalls habe ich über das vorbildlich gute Formular auf der Website den Widerruf in die Wege geleitet und die Ware nach Ausdruck des Rücksendeaufklebers zurückgesandt. Danach bekommt man sehr gute Statusmeldungen über Eingang und Prüfung der Ware. Danach kann man in ein Formular seine Kontodaten eintragen. Das einzige was mich gestört hat, war dass der Vermerk, dass bis zur Rückzahlung 15 Tage vergehen können, zutreffend war. Ist schon eine recht lange Zeit. Hinsendeversandkosten wurden nicht erstattet.

Ich habe schon mehrmals bei CSV geordert. Mein Urteil: Shop mit moderaten Preisen, gutem Service und sehr schneller Lieferung. Zu empfehlen.

Meine bei CSV bestellte Sapphire HD3870 war innerhalb von 4 Tagen da, wurde mitten auf'm Samstag eingebaut, und bringt jetzt meinen C2D E6600 @ 3,24 GHz ziemlich auf trab! Leider kann ich bedingt durch den Einsatz von Windows XP X64 Professional SP2 nicht die volle
DX10.1/SM4.1-Leistung herausholen, das geht erst ab April mit Vista Ultimate 64-Bit, vorher wird der LuKü gegen 'nen WaKü gewechselt, da die Karte unter Last ein ziemlicher Hitzkopf ist!

CSV gehört für mich zu einem der besten und zuverlässigsten online shops. Die Lieferung ist superschnell und super verpackt. Wirklich problemloser Einkauf, der immer wieder Spaß macht.

Beim Kauf eines Handy gerätes hat dieser Verkäufer den besten Praeis gehabt. Trotz verzögerung in der Lieferung wurde ich ausreichend informiert und letztendlich zufrieden.

Während ich bei einem anderen Shop immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises wegen eines nicht lieferbaren Artikels wartete, bestellte ich kurzerhand bei CSV-direkt.

Nach meiner Bestellung erhielt ich tägliche Emails über Bestell-Eingang, Bestellbestätigung, Zahlungseingang und Versandbestätigung. Nach 2 Werktagen war die Sendung da. VORBILDLICH !!!

Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen !!! Bestnote !!!

Habe zwei Produkte gekauft, beide nach zwei Tagen angekommen. War alles gut verpackt, Rechnung gut ausgewiesen. Produkte entsprachen genau der Beschreibung.Ein sehr guter Händler!!!!

Die bestellte PCI-E Grafikkarte (Zotac GeForce 8800GT Audio Edition) war verfügbar und wurde umgehend versendet!

Top Ware gut verpackt,gutes Preisleistungsverhältnis.

Der Shop ist empfehlenswert!

Mit meinem ersten Kauf bei cvs-direct bin ich sehr zufrieden. Alles hat von der Bestellung bis zum Empfang bei mir tadellos geklappt. Gerne kaufe ich hier wieder ein!

Moin.

Habe bei CSV Ne externe Festplatte bestellt, die aber nicht lieferbar war (hab mich verguckt). Kurzerhand per eMail storniert und innerhalb weniger Werktage ist die Rücküberweisung (war vorkasse) erfolgt.

Stornierung klappt problemlos.
Shop hat mein Vertrauen

Ein sehr guter Shop.
Ich hab am Dienstag Abend gegen 23.00 Uhr bestellt und am Samstag früh kam das Paket an! Vom Preis her war es auch super. 8€ billiger als in allen anderen Shops.

Sehr empfehlenswert.

Hab bei CSV bestellt, da sie den E8400 lagernd hatten. Preislich bei der CPU eher im Mittelfeld, allerdings war der Rest der Teile, die ich bestellt habe, sehr günstig. Abwicklung problemlos, ANfragen wurden schnell beantwortet, Lieferung erfolgte sofort nach Eingang meiner Überweisung, und der Versand war auch gut - Teile waren gut verpackt.

Gerne wieder.

Ich war mit diesem Shop sehr zufrieden! Blitzschnelle Abwicklung nach dem Kauf, sowie extrem schnelle Lieferung! Einwandfreie Ware ohne Mängel! Dieser Shop hat mein Vertrauen!!!

gekauft: Kingston SO-DIMM 2GB Arbeitsspeicher
Lieferzeiten: 3 Tage
Bezahlung: Vorkasse

Ich bin sehr Zufrieden!

Die Bestellung bei CSV-Direct, Zahlungseingang-bestätigung, Zulieferung, besonders der PREIS! (Athlon X2 5400+ Brisbane) sind wirklich hervorragend!
Immer gerne wieder! Vielen Dank nochmal.

Der bestellte Arbeitspeicher wurde schnell geliefert lief jedoch nicht und ich habe von meinem 14 tätigen Rücktrittsrecht gebrauch gemacht,
Rückschein Problemlos online angefordert und das Geld wurde innerhalb von 15 Tagen zurück erstattet.
Nur die von mir zu erst bezahlten Versandkosten hab ich nicht wieder gesehen. Auf eine Nachfrage per E-mail wurde nicht reagiert.
Jetzt bin ich auf 7,30 Versandkosten sitzen geblieben.

Meine Web-Cam habe ich jetzt wo anders bestellt auch wenn es dort etwas teurer war.
Aber bin KEIN CSV Kunde mehr!!!

Tja so ist das wenn man sich nicht auskennt und nicht weiß wie die Gesetzeslage ist.

Fakt 1: Bei einem Widerruf werden maximal nur die Versandkosten für die Rücksendung übernommen.

Fakt 2: Dabei muss der Warenwert mindestens 40 Euro betragen, falls nicht werden nicht mal die Versandkosten für die Rücksendung übernommen.

Fakt 3: Anspruch darauf die Versandkosten für die Lieferung erstatt zu bekommen, hat man nur z.B. bei einer Wandelung eines Kaufvertrages.

Fakt 4: Wenn ein Artikel defekt ist, ist ein Widerruf der falsche Weg. Erst muss der Händler die Möglichkeit zur Nachbesserung/Ersatzlieferung haben, ansonsten kann man den Kauf(vertrag) wandeln (siehe Fakt 3).

Fakt 5: Wenn ein Artikel gar nicht defekt ist, sondern nur inkompatibel ist, hat der Kunde die Möglichkeit zu einem Widerruf oder Tausch (gegen anderen Artikel). Jedoch muss der Kunde dann überlicherweise die Versandkosten übernehmen, es sei denn der Händler hat den Artikel ausdrücklich empfohlen und ist somit an der Inkompatibilität schuld.

Fazit: Falls der Speicher also defekt war, hättest du das auch mitteilen müssen und hättest z.B. kostenlos Ersatz erhalten (müssen). Falls der Speicher inkompatibel ist und du dir diesen selbst ausgesucht hast, hast du einfach Pech gehabt (vorher besser informieren) und bleibst logischerweise durch den Widerruf auf den Lieferversandkosten sitzen. Falls du nur mal ausprobieren wolltest, sowieo gerechterweise.

Da ich weder Jurist noch in diesem Bereich beruflich tätig bin war mir dieser Umstand leider nicht bewusst.
Jedoch sollte jeder vernünftige Online-Shop in der Lage sein seine Kunden auf diesen Umstand hinzuweisen und nicht einfach E-Mail Anfragen unbeantwortet lassen.
Im übrigen gibt es Online-Shops die es nicht so handhaben und sämtliche Kosten zurück erstatten. Auf solche Shops werde ich auch weiterhin zurückgreifen da ich als Privatperson nicht in der Lage bin alle Kompatibilitätsprobleme im Vorfeld selbständig ausschließen zu können.

Ein übersichtlicher Netzladen mit fairen Preisen und relativ schneller Lieferung der bestellten Artikel. Die Verpackung der Artikel ist zum Teil verbesserungswürdig.(Die bestellte Festplatte kullert in einem riesigen, mit Knüllpapier gefülltem Karton in der Ecke ungeschützt herum.)

Sehr geehrter Kunde,

Sie wurden von Geizhals darauf hingewiesen, dass Sie bei Ihren Kommentaren immer bei der Wahrheit bleiben sollen!
Dann fügen Sie für alle anderen Leser bitte doch hinzu, die unser Ladengeschäft noch nicht kennen, wie dieses aufgebaut ist. Es gibt also ein Ladengeschäft und um die Ecke das Abhollager. Der normale Verlauf ist, dass ein Kunde in den Laden kommt, dort bezahlt (per EC-Karte oder bar!), einen Abholschein erhält und mit diesem um die Ecke in unser Abhollager läuft, um sich die Ware abzuholen.
Sie standen nun scheinbar direkt im Abhollager und waren vorher nicht im Ladengeschäft! Dass wir dort nur EC-Kartenzahlung anbieten, für Ausnahmefälle, können Sie uns nun wirklich nicht vorwerfen. Zumal Sie höchstwahrscheinlich vorher eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir in roter Schrift, also deutlich lesbar, darauf hingewiesen haben, dass wir im Ladengeschäft eine Express-Kasse für Abholungen anbieten!

Da Sie sich diesen Weg nun offensichtlich ersparen wollten, ist Ihre Kritik an dieser Stelle vollkommen unangebracht bzw. schlichtweg falsch.

Es wäre höchstens noch die Frage zu klären, mit welchem Angestellten Sie gesprochen haben, der unfreundlich war und vor allem weshalb?!
Wir vermuten einfach einmal, dass man Sie mit Nachdruck darauf hinweisen musste, dass eine andere Zahlungsmodalität im Lager nicht möglich sei. Dies hat aber noch lange nichts mit Unfreundlichkeit zu tun. Sollte sich doch etwas anderes zugetragen haben, würden wir Sie bitten, sich noch einmal direkt an uns zu wenden, um dies zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CSV-Team

Hallo liebes CSV-Team,

bereits die Einleitung Ihres Kommentares impliziert, dass ich in dem Kommentar meiner Bewertung die Unwahrheit behauptet hätte. Vielleicht mag das ja ein automatischer Reflex sein, ich empfinde derartige Unterstellungen aber eher als unangemessen und sehr vielsagend. Natürlich muss es so sein, dass der Kunde mutwillig die Wahrheit verdreht, da dies viel einfacher ist, als das Geschäftsgebaren des eigenen Personals einmal zu reflektieren. Nun aber zur Sache:

Ich sehe es nun wirklich nicht als meine Aufgabe an, hier explizite Beschreibungen Ihres Ladenlokales zu veröffentlichen, aber vielleicht sollten Sie darauf hinweisen, das in der letzten Email die Adresse des Lagers und nicht die des Ladenlokals angegeben wurde. Aufgrund dieser Angabe war die Annahme, dass die Ware direkt dort abgeholt werden sollte mehr als nahe liegend. Da es offensichtlich wohl nicht so ist, sollten Sie vielleicht die Formulierungen Ihrer automatisierten Benachrichtigungen etwas überarbeiten und so die Kommunikation erheblich verbessern. Bei eindeutigen Informationen hätte ich es wohl gerade noch geschafft einmal um die Ecke zu laufen, da ich mir dies auf keinen Fall "ersparen" wollte, wie Sie mir absurderweise unterstellen. Den Gipfel an Skurilität erreicht Ihre Antwort jedoch mit der völlig haltlosen Behauptung, ich wäre mit Nachdruck auf irgendetwas hingewiesen worden. Vielmehr war es so, dass Ihre Mitarbeiterin mein Anliegen zunächst völlig wortlos, mit entnervten Blick entgegen nahm, mir die Ware auf den Tresen knallte und mich schweigend ansah. Erst auf Anfrage meinerseits bellte Sie mir schließlich die Information bezüglich der Zahlungsmodalitäten entgegen und erbarmte sich dann das abgezählte(!) Geld entgegenzunehmen, da ich den Artikel sonst nicht gekauft hätte. Bei all dem wurde das Ladenlokal mit keiner Silbe erwähnt. Überflüssig zu erwähnen, dass auf mein "Schönen Tag noch" keinerlei Reaktion erfolgte. Mit zehn Jahren Gastronomie-Erfahrung kann ich mit Recht behaupten, dass guter Kundenservice anders aussieht und mein Chef etwas derartiges niemals toleriert hätte.

Aber was sollen wir uns weiter miteinander herumärgern. Ich habe Ihren Shop mit einer relativ kleinen Bestellung getestet, war nicht zufrieden und werde künftig einfach bei Anbietern, die Wert auf Kundenservice legen, einkaufen. Sie werden auch durch die negative Multiplikatorwirkung in meinem Freundes- und Bekanntenkreis nicht Konkurs anmelden müssen und so können sich beide Seiten wieder wirklich wichtigen Dingen zuwenden. In diesem Zusammenhang möchte ich auch darum bitten, von weiteren Anrufen bei mir Zuhause abzusehen.
Abschließend sei noch erwähnt, dass Ihnen auch die potentielle Wirkung Ihrer Antwort klar sein sollte. Denn auch wenn die Wortwahl relativ freundlich und sachlich erscheint, wird jeder einigermaßen gebildete Leser den agressiven Unterton ohne Probleme herauslesen können - und dies lässt deutliche Rückschlüsse über Ihr Unternehmen zu...

Grüße aus dem sonnigen 36
Christoph

P.S.: Anscheinend waren Sie so sehr damit beschäftigt, sich über meinen Kommentar zu echauffieren, dass Ihnen die ansonsten sehr wohlwollende Bewertung entgangen ist.

Wir haben bei CSV eine LCD Grundig Lenaro TV bestellt. Das Preis-
Leistungsverhältnis hat uns zu CSV geführt. Dort war die Lieferzeit
mit 2-4 Tagen ab Bestellung angeben. Dies entsprach aber nicht den
Tatsachen. Da CSV die Ware nicht selber auf Lager hat, muss sie erst
noch geordert werden und kann dann erst an die Spedition übergeben
werden, was natürlich länger dauert und mit insgesamt 7 Tagen (Wochenende natürlich nicht mitgerechnet) gedauert hat.

Zur Verpackung muss auch noch etwas gesagt werden: Der TV war zwar in der
Original Verpackung, jedoch war der obere und untere Kartonteil einfach nur übereinander gestülpt, sodass beim hinauftragen in die Wohnung besondere
Vorsicht nötig ist, dass einem der TV nicht unten aus dem Karton entwischt.
Der Karton war mit keinem Band oder Klebestreifen fixiert.

Ich gehe davon aus, dass es sich um ein Retouren-Gerät handelt, erstens,
wegen der offenen Verpackung und zweitens konnte man schon leichte Gebrauchsspuren auf dem Gerät finden.

31.03.2008, 19:08 Uhr - Editiert von TiTux, alte Version: hier

Gekauft habe ich 2 8GB SD-Karten. Lagerbestandsangaben paßten; Abwicklung war schnell und easy. Eigentlich sollte dies normal sein, doch mit der Performance hebt sich CSV-Direkt deutlich von den billigeren Wettbewerbern ab.

Also sowas cooles hab ich noch nicht gesehen. Freitag nachmittag bestellt und Samstag mittag hatte ich die Ware!
Super Klasse. Ich hatte schon mehrfach bei CSVDirect bestellt, doch so schnell hatt ich noch keine Ware von denen bekommen!
Ansonsten hatte der Versand inkl. Vorkassenzahlung 2-3 Tage gedauert, was auch echt OK ist!

Habe einen Kopfhörer der gehobenen Preisklasse bestellt. Vorkasse geleistet. Ein paar Tage später die Bestätigung für den Geldeingang erhalten. Dann paar Tage später Kopfhörer in den Händen gehalten. Alle Angaben stimmten. Versanddauer in Ordnung. Bin Zufrieden und würde wieder hier einkaufen.

Ich kann nicht wirklich klagen. Am Donnerstag habe ich ein Stativ und einen Kopf dazu sowie eine Festplatte bestellt. Nachdem ich die Bestätigung erhalten habe überwieß ich das Geld und schon am Folgetag erhielt ich die Bestätigung über den Eingang. Das war ein Freitag. Am Monatg erhielt ich die Bestätigung über den Versand und am Dienstag war die Sendung hier. Die DHL liefert also im 250KM-Entfernungsradius von Berlin binnen 24h nach Versand.

Ich bestelle wieder bei CSV!

Erste Bestellung lief tadellos ab, irgendwie hat man den Eindruck, dass dahinter ein bemühter Shop steht. Verbesserungsmöglichkeiten ergeben sich noch bei der Einsichtmöglichkeit in die Bestellhistorie, aber die wichtigsten Mails dazu erfolgen brauchbar. Etwas merkwürdig ist die Shop-eigene Vergabe von Seriennummern für RAM-Bausteine, die nur als Aufkleber auf der Umverpackung existieren, aber nicht auf den Bausteinen selber

Habe per Vorkasse eine Festplatte bestellt. Wurde während der Abwicklung mit E-Mails auf dem Laufenden gehalten (Zahlungseingang, Versand ...). Einzig ein bisschen störend waren die Versandkosten von etwas über 7 Euro und da es vielleicht doch noch ein kleines bisschen schneller gehen könnte. Sonst aber ein solider Eindruck.

Also sowas ist mir bis jetzt noch nicht passiert, auch wenn man es häufiger liest. Habe am 26.3.08 ein als lagernd angezeigtes SONY CDX GT 828U bei CSV bestellt und heute am 8.4. nach telefonischer Rückfrage erfahren, dass das Gerät immer noch nicht bei CSV im Lager sei. Nach meiner Anfrage, ob dass so korrekt sei und man in so einem Fall den Kunden nicht über Lieferungsverzögerungen informiert, wurde mir gesagt, dass man dies getan hätte. Habe in der Zeit seit der Bestellung zwar schon einen Newsletter (nie bestellt) von CSV erhalten, jedoch keine anderen Benachrichtigungen. Habe gefragt wie lange es denn wohl noch dauern soll: "ja so 2-3 Wochen".....Da fehlen einem die Worte!!! Danke habe die Bestellung storniert und bestell das Radio woanders.
Fazit: 6 setzten!!!

Ware bestellt,
Ware geliefert,
Kunde zufrieden!

Weiter so, prima Leistung! Kann ich empfehlen.

Auch wenn der bestellte Router Draytek Vigor 2820n + N61 nicht lagernd war und eine Lieferung erst in ca. 1 Woche zustande kommen würde, habe ich mich aufgrund der bisherigen Top-Berwertungen, des günstigen Preises und der versandkostenfreien Lieferung bei Vorkasse dazu entschlossen bei Roberto Calo (http://www.csv-direct.de ) zu bestellen.

Und ich habe es absolut nicht bereut. Der Liefertermin wurde eingehalten und die Betreuung während der Lieferung war vorbildlich. Es gab eine Bestätigung über den Auftrag, Eingang der Vorkasse, eine Vorabrechnung als PDF und den Postidentcode zur Paketverfolgung.

Auch die Verpackung war einwandfrei. Insgesamt also Service auf hohem Niveau!

Ich musste leide meine Ware zurückschicken, weil ich das falsche Produkt bestellt habe. Die Retouresendung und Rückerstattung erfolgte ohne Probleme!

Alles bestens. Superschnell geliefert alles reibungslos. Danke
Artikel war auch super verpackt und es gab auch sonst keinerleih Probleme.

Vielen Dank

Hatte freitags ein Notebook bestellt und sofort den Kaufpreis überwiesen. Lieferung erfolgte bereits am Dienstag kommender Woche in versiegelter Originalverpackung. Aus persönlichen Gründen musste ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Organisation der Rückgabe erfolgte kompetent und hochprofessionell ohne "wenn" und "aber" (Portomarke per Email und es erfolgte laufend eine Statusmeldung über den Bearbeitungsstand). Allerdings habe ich das Notebook auch wie ein rohes Ei behandelt und wirklich nur kurz in Betrieb genommen. Bereits nach 1 1/2 Wochen war der Kaufpreis wieder auf meinem Konto. Empfehlenswert!!!!!!!!

Man müsste im Shop nur noch den akt. Status seiner Bestellung einsehen können, um z.B. den Lagerbestand im Auge zu haben!

Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Shop zufrieden.
Die bestellte Festplatte war nur in ihrer Antistatik-
hülle im Versandkarton. Dieser war mit Papier-(pappe)
ausgestopft,aber die Platte hatte genug Platz zum
hin- und herfliegen. Sie ist aber O.K.
Sonst ist der Shop gut.(War meine 2te od. 3te Bestellung
dort.)

MfG Mahi 07

Soundsystem und Arbeitsspeicher wurden in RASANTER Geschwindigkeit geliefert (Nachnahme).Hier gibt es nichts zu meckern und werde bei bedarf wieder einkaufen!

Zweimal eine Reklamation gehabt und die wurde korrekt erledigt.
Sehr gute Lieferzeiten. Zuverlässig. Mit anderen Worten: Es gibt nichts zu beklagen.
Das Einzige noch etwas optimierungswürdige ist die Such- & Sortierfunktion im Shop.
Aber auch so bin ich richtig zufrieden.

Habe einen LCD-Fernseher von LG bestellt, der im Laden ein tolles Bild hatte. Die Verfügbarkeit war in etwa mit "in 3 Tagen versandbereit" angegeben, in Wirklichkeit hat es dann 5 oder 6 Tage gedauert - völlig akzeptabel (4 von 5 Punkten). Der Versand erfolgte über eine Spedition, ein telefonsicher Termin wurde nicht vereinbart. Auf meine Nachfrage hin wurde mir gesagt, das hätte ich für 5 Euro dazubuchen müssen. Bitte??? Mal abgesehen von diesem ungewöhnlichen "Service" kann ich mich nicht erinnern, das im Rahmen des Bestellvorgangs gefragt worden zu sein (darum nur 4 von 5 Punkten beim Bestellvorgang und wegen Verzögerung bei der Spedition 3 von 5 bei der Lieferzeit).

Leider hat das Gerät dann im heimischen Wohnzimmer nicht überzeugen können, daher musste ich ihn zurückgeben.
Der Rückversand erfolgte dann nicht mehr über eine reine Spedition, sondern das Gerät wurde von GLS abgeholt. Hier gab es ein Misverständnis bei der Abholadresse, aber konnte problemlos an der Hotline geklärt werden. Der Kaufpreis wurde nach ca. einer Woche vollständig zurück überwiesen - es wurden also keine "Kratzer am Gerät" erfunden, um den Rückerstattungsbetrag zu drücken!

Die Hotline war immer freundlich, kompetent gut erreichbar!

Wenn ein Umtausch überall so reibungslos erfolgen könnte, wäre der Online-Handel sicherlich noch deutlich erfolgreicher.

Seriöser Online-Shop, macht einen sehr guten Eindruck. Versendet auch per DHL an die Packstation, was für mich nach meinen Erfahrungen mit anderen Versanddiensten ein großer Pluspunkt ist. Ich werde dort gerne wieder bestellen.

Haben zwar bei einer Lieferung ein Teil falsch geliefert, dies konnte jedoch über Internet schnell und problemlos abgewickelt werden. Alles andere war Einwandfrei. Auch Retoure und Rückzahlung schnell und unbürokratisch.

Die Lieferzeit ist sehr gut, die Verfügbarkeit und dazu die Preise auch. Hatte NIE Probleme bei diesem Shop. Empfehlung! Note 1 Plus

Lieferzeit immer in 5 Tagen (vorkasse)

Bei einer Reklamation meines Mainboards, das nach einandhalb Jahren durchgebrannt ist, hat CSV alles für mich übernommen.
Zum hersteller geschickt, neues Mainboard an mich geschickt.
Alle Fragen immer nett und kompetent beantwortet.

Super Laden, empfehlenswert.

Trotz Angabe von "Verfügbarkeit" 2-4 Tage ist ein Switch nicht lieferbar. Trotz Hinweis, wird der Lagerbestand nicht aktualisiert, da nach Angabe der Mitarbeiterin hierzu keine Möglichkeit besteht... :o( ??? Sie könne dies nur weiterleiten...
Dass der Artikel nicht lieferbar ist, erfahre ich erst, nachdem die Ware tagelang nicht ankommt und ich telefonisch nachfrage. Schlechter Service. Aber das Geld haben sie natürlich schon. Das ignorant-süffisante Lächeln im Gesicht der Mitarbeiterin im Callcenter konnte ich förmlich sehen. Keiner ist verantwortlich, kein Entgegenkommen zu erwarten, alle Anfragen werden natürlich selbstverständlich weitergeleitet. Eine Beschwerdestelle existiert nicht. Diese Callcenter sind wie eine Wehrmauer, kein Durchkommen...
Nachdem der Switch aus der Bestellung rausgenommen war, wurde der Rest der Ware rel. zügig geliefert.

Ich bestelle nur noch nach telefonischer Rückfrage nach der Lieferbarkeit!

Produkt war, wie im Shop beschrieben, verfügbar und wurde nach Zahlungseingang umgehend versendet...Lieferung folgte also promt

Die Abwicklung ist professionell, so wie es sich für einen ordentlichen Onlineshop gehört. Vom Preis ganz zu schweigen...Günstigster bei Geizhals

Vielen Dank!

von der Auftragsannahme bis zur Paketübergabe - alles bestens
alleine 4 Mails vom Shop und abgesicherter Einkauf ohne Mehrpreis
--- immer gerne wieder ---

1A shop mit top performance, absolut perfekte abwicklung, sehr gutes service, lagerinfos korrekt, auftragsverfolgung sehr gelungen, email-verkehr wie man sich das wünscht, danke jederzeit wieder

Mein Kumpel und ich haben Objektive und ein paar Kamerazubehör bestellt. Als wir die Bestellung aufgegeben haben, waren ALLE Teile lieferbar. Da ich eine Woche später weder Paket und noch Info dazu bekommen habe, fragte ich warum. Es hat sich rausgestellt, dass ein Objektiv nicht lieferbar war, obwohl es im Shop eindeutig als lieferbar gekennzeichnet wurde...Die Stornierung des Objektivs ging aber dann problemlos.

Aber ansonsten hat der Shop recht gute Preise.

das angebot ist recht gut, die bestellte ware war hier am günstigsten, schnelle lieferung und guter service. ich würde hier problemlos wieder bestellen, danke.

Der Händler verschickt gebrauchte Ware, obendrein unvollständig und behauptet anschließen sie wäre schon vom Hersteller so gekommen.

Mal sehn wie die Rücknahme von Statten geht und ob ich auch die Versandkosten wieder bekomme.

Ich habe einen Bilbschirm gekauft. L1954TQ von LG.
Am gleichen Tag des Zahlungseingangs wurde er verschickz und war einen Tag später bei mir. Er wurde extra zur Sicherheit hochmal verpackt.
Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich auf diesem Wege.

Weiter so und Dankeschön

Moin. Bin sehr zufrieden, lief alles reibungslos inkl. einer Rücksendunf auf Widerruf die ohne Schwierigkeiten bearbeitet wurde.

Meine Empfehlung!

Hallo!
Da sich dieser Shop nach dem miesen Service nun auch noch erdreistet eine Bewertung zu verlangen, hier meine Zweite Bewertung.

Wie bereits in einer anderen Bewertung geschrieben war die gelieferte Ware gebraucht!!!!
Nachdem die unfreundlich Dame am Telefon meinte das könne gar nicht sein, weil ich der Erste wäre, der das Produkt gekauft hat hab ich es ja zurück geschickt (obwohl ich der Erste war gabs keinen Ersatz am Lager - wers glaubt...).
Das lästige RMA-Nummer anfordern hat dann schonmal geschmeidige 4 !!! Tage gebraucht. (das war der 3.6.)
Also sofort am nächsten Tag zur Post und am 5.6. Wareneingang bestätigt bekommen.
Am 6.6. erst die Benachrichtigung, dass ich meine Kontodaten hinterlegen soll (obwohl alles schon im RMA-Anschreiben stand!).
Nachdem ich nun gestern (16.6.!!!) nach der Gutschrift gefragt habe bekomme ich heute die Antwort, dass mein Geld am 12.6. zurück überwiesen wurde.
Da haben die mal eben fast eine Woche zusätzlich mit meinem Geld gearbeitet.
Heute war das Geld dann endlich wieder da, sogar inklusive den Versandkosten (boah was nen Service).

Also für mich war das der letzte Auftrag bei dem Laden.
Wäre die Tante am Telefon nicht so unfreundlich gewesen, hätte ich sogar auf ein neues Teil gewartet und wäre trotzdem zufrieden gewesen aber Service gibts bei manchen Shops einfach nicht!

Gruss...

Ich habe neulich bei CSV ein EPIA 8000 ML, Speicher dazu und zwei Linksys WAP54G bestellt.

Pluspunkt 1: Die WAP54G waren konkurrenzlos preisgünstig. Selbst gängige Großhändler konnten den Endkundenpreis, den CSV "machen" konnte, nicht unterbieten.

Als die Lieferung doch etwas auf sich warten ließ - normalerweise unüblich bei CSV - reichte eine Mailanfrage am Freitag Nachmittag.

Pluspunkt 2: CSV antwortete postwendend am Samstag(!) und klärte offensichtlich sehr ehrlich die Lieferverzögerung.

Nun kam, was ab und an ja kommen mußte: Eines der Netzteile der beiden Accesspoints streikte bei mir.

Pluspunkt 3: Obwohl ich nur das Netzteil einsenden wollte, bekam ich trotzdem klaglos die RMA genehmigt. Befürchtet hatte ich schon ein "Bitte komplett einsenden!!!"

Pluspunkt 4: Obwohl der Fehler des Netzteils meßtechnisch schwer zu erfassen war, tauschte CSV es mir vorbehaltslos um.

Pluspunkt 5: Die ganze Sache war innerhalb von nur 9 Kalendertagen (gerechnet ab Beantragung der RMA bis zum Erhalt des Austauschnetzteils) abgewickelt.

Pluspunkt 6: CSV informierte mich über jeden Schritt des Vorgangs. Vermißt habe ich eigentlich nur die Mail, daß beim prüfenden Techniker ein Sack Reis umgefallen sei

Fazit: Auch - oder vielleicht sogar gerade - im Falle unvermeidlicher Pannen ein absolut empfehlenswerter Händler. CSV: macht um Himmels Willen weiter so!

Wie in der Kurzfassung bereits geschrieben war ich mit dem kompletten Ablauf sehr zufrieden. Das einzige was mir auffiel, waren die Produktbilder, die nicht mit dem bestellten Produkt von Text und Nummer übereinstimmte. Bestellt und auch erhalten habe ich eine 2008er-Version eines Virenscanner. Die Abbildung und auch die Texte bei den detaillierten Produktinformationen waren von der 2007er-Version des Virenscanners. Sonst alles bestens. Gerne wieder!!!

Nachdem ich meine DVB-T Antenne bei CSV zum günstigsten Preis gefunden habe, wurde sofort bestellt. Prompt kamen die Bestätigung und die erforderlichen Infos. Durch meinen Fehler habe ich bei der Überweisung einen Kontozahlen -Dreher hingelegt und die Lieferung hätte sich verzögert. Durch die direkte Abholung in Berlin sparte ich dann noch das Porto. Das Umbuchen war bei CSV kein Problem, die Leute in Spandau sind nett und dazu noch tierlieb.
Wünschen würde ich mir eine Überweisungsmöglichkeit per PayPal, dann wäre es perfekt.

Super Preise und freundliche Leute am Telefon. Was will man mehr? Da gibt es wirklich nichts zu meckern. Immer wieder finde ich bei geizhals.at CSV ganz vorne unter den Händlern, die bei bestem Preis die Ware auch lieferbar haben.

Ich war wie immer mit der Ware und schnellen Lieferung sehr zufrieden. Einen Tag nach Geldeingang bei CSV war die Ware bei mir. Danke

Bin sehr zufrieden mit der Ware, dem Preis und der Abwicklung. Auf Anfragen wurde schnell geantwortet. Die Ware kam zum versprochenen Termin.

Lieferzeiten könnten manchmal kürzer sein, aber das wird durch Zuverlässigkeit und Genauigkeit ausgeglichen.
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Hab mir dieses NT bei dem Shop gekauft und das Geld erst nach einer Woche überwiesen.

Nach einem kleinen Anruf hat eine nette Dame mir gesagt das der Artikel für mich noch reserviert war und hatte das geld dann 3 tage später überwiesen.

Am nächsten Tag war es auch schon in meinen Händen.

Der Preis von 112 inkl. war einfach unschlagbar von keinem und ich werde den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

lg

Anfrage per Tel. wegen eines Adapters, den ich im Shop nicht auf Anhieb gefunden habe, zack sofort kam die Artikelnummer, sehr freundliches Personal.
Bestellt per Vorkasse, eineinhalb Tage später Geldeingang, zwei Tage darauf das Paket da.
Soweit eh schon sehr zufriedenstellend

Dann hat das mit dem DVI-Kabel, dem Adapter und meinem alten Analog-TFT hat nicht geklappt, also Retoure.
RMA-Schein kann man unter "mein Konto" erstellen, gleich passend mit Auswahl was man zurückschicken will. Also zur Post damit, und zurück. Dann bekommt man eine Mail mit nem Link, wo man seine Rücküberweisungs-Kontodaten eingibt. Warenrücklauf-Bestätigung nach drei Tagen, vier Tage darauf hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto.
Außerdem wurde ich über alle wichtigen Schritte per Mail benachrichtigt: (Bestelleingang/-Bestätigung), Geldeingang, Versand mit Tracking-Nr., Retoure, Retoureeingang, Rücküberweisung.

Fazit: siehe Überschrift

War schon die zweite oder dritte Bestellung, und ich kann den Shop nur empfehlen.

Habe ein Manfrotto 055XPROB Foto-Stativ mit passendem Kopf bestellt.
Die Lieferzeit war sehr gut. Bestellt Freitag Morgen um 02.00, geliefert am Samstag, mit normalem DHL-Versand.
Lieferung war sehr gut verpackt und gepolstert, natürlich auch vollständig.

Habe bei CSV-Direct eine Festplatte und ein externes Gehäuse bestellt. Leider habe ich nicht herausgefunden, wie man bei der Versandadresse eine Packstation angeben kann. Also eine entsprechende Bemerkung in das "Bermerkungen"-Feld eingetragen. Die Antwort kam umgehend - und ich konnte mein Paket an die Packstation schicken lassen.
Auch alles Andere im Bestell- und Versandablauf war schnell und korrekt. Die Ware war einwandfrei und auch prima verpackt.

Eine (von mir) verbummelte Rechnung wurde auf Anfrage noch am selben Tag erneut zugeschickt. So sollte Onlineshopping sein

Hab das erste mal bei CSV bestellt und bin sehr zufrieden.Habe per Nachnahme bestellt und die Ware nach 2 Tagen korrekt Verpackt erhalten.Über den Ablauf wird man ausführlich per Email informiert.Besser gehts nicht.
Vielen Dank

Hab schon dreimal dort bestellt immer wieder super. Immer per Vorkasse. Sobald das Geld bei ihnen war erfolkte direkt am selben Tag noch der Versand und am nächsten Tag stand der Posbote schon vor der Tür. Auch bei Ware die nicht auf lager is funktioniert auch alles sher schnell die Voraussichtlichen Lieferzeiten sind immer richtig gewessen und fals die nicht eingehalten werd konnten brommt ein E-mail das es sich um 2 Tag verschiebt.Auch haben sie ein sher net und freundlichen service der immer bei rat und tat zur seite steht und sher schnell antwortet.Lange Rede Kurzer sinn einfach ein spitze Shop den man ketrost empfehlen kan. Ich werde auch weiter hin mein Sachen dort Bestellen Macht weiter so.

Habe zum ersten mal in diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.

MONTAG Nachmittag bestellt und das Geld sofort online überwiesen.
DONNERSTAG schon das Päckchen empfangen.

Versandkosten (7,13€

sind OK.

Bestell- und Versandbestätigung wurden sofort per Email geschickt.

Die ist sehr gut gepolstert und verpackt angekommen. Alles funktioniert tadellos.

Fazit: Sehr zu empfehlen!

selten so guten service bei so guten preisen erlebt.

ich habe im shop 2 grafikkarten bestellt und sie noch direkt nach dem kauf per überweisung bezahlt.

kurze zeit später erreicht mich eine email in der ich gesagt wurde das leider nur noch eine geliefert werden könnte und ob ich diese auch haben mag.ich bejahte und erwähnte das das geld aber schon unterwegs sei.
kein problem denn es wurde mir prompt geantwortet das ich das überschüssige geld einfach zurücküberwiesen bekomme.
nach ein paar tagen hatte ich das geld wieder und die grafikkarte war auch superschnell da.also nur empfehlenswert.klasse shop,toller service.vielen dank!

meine bestellten artikel, wurden von m
ich bekam leider erst nach nachfrage den aktuellen stand meiner bestellung zu gemailt.
und das obwohl man in der bestätigung des zahlungeingangs darauf hingewiesen wird, dass man per mail informiert wird, wann das paket verschickt wird. sehr ärgerlich...

Jetzt will ich auch mal:

Mit einer der besten Shops, die Preise sind zwar nicht immer die günstigsten aber welcher schafft das schon.

Vor Allem der Service, Retoure (ganz wichtig!) und Lieferzeiten sind mit Note 1 nicht zu bewerten. Da muss eine bessere her.

Nur die Webseite ärgert mich ein wenig. Die ist nicht in allen Punkten logisch in Navigation und intuitiver Bedienung. Da muss erheblich nachgebessert werden.

Warum soll ich z.B. bei jeder Warengruppe die Sortierung und die Anzahl der dargestellten Artikel neu bestimmen?
Das kann doch global für die gesamte Sitzung geschehen (wählbar).
Manche Artikel findet man gar nicht.
Hervorzuheben ist die wenige bis keine Werbung.

Also, ich bestelle dort sehr gerne - per Vorkasse.

Ich habe hier schon mehrfach bestellt und bin wieder zufrieden. Das einzige Manko ist die Verpackung. Bislang ist zwar alles heil angekommen, aber wenn der Postbote das Paket mal fallen lassen sollte, hat man die Retourenabwicklung an der Backe.

Ich habe bereits mehrmals dort bestellt, die Lieferung erfolgte immer schnellstens, wie im Web beschrieben und perfekt verpackt. Auch Vorauszahlung war problemlos.

Ich habe Dienstagmittag eine "kleine Großbestellung" aufgegeben, bei der insgesamt 4 Shops inbegriffen waren:
- Bestseller-Computer (Mainboard)
- CSSC (Raid-Controller)
- CSV (4 Festplatten)
- DriveCity (Großes Gehäuse + Festplatte)
Donnerstagmittag erhielt ich die Versandbestätigung und Freitag kam das Paket bei mir an. Bis auf Bestseller-Computer, dessen Paket schon Donnerstag da war, kamen alle Pakete am Freitag bei mir an. Die Lieferzeiten sind also guter Durchschnitt. Die Verpackung war gut und natürlich vollständig.

Die Beschreibung der Festplatten auf der Webseite ist vorbildlich!

Sonst alles super. Der Shop hatte den besten Preis für die Festplatten angeboten und die Versandkosten waren auch ok. So kauft man gerne wieder ein.

Habe einen Router und ein Laufwerksgehäuse bestellt. Beide von einem sehr guten Preisniveau! Montags bestellt und überwiesen, Dienstags versand von CSV-Direct via DHL und am Mittwoch eingetroffen.
Ich wurde stets mit den entsprechenden Informationen auf dem Laufenden gehalten.
Habe den Router auf Grund mangelnder Qualität(Reichweite des NETGEAR WPN824 RangeMax unter der meines immernoch aktuellen Netgear DG834GB v3) wieder zurückgeschickt.
Das perfekte Reklamations-System hat es dabei mir sehr einfach gemacht.
Mein Geld habe ich vor der von CSV-Direkt angegebenen Dauer(etwa 15Tage) zurückerhalten. Es waren 6 Werktage bis ich mein Geld wieder hatte.

Ich bin vollkommen zufrieden und empfehle diesen Shop weiter!

Habe einen ATX Midi Antec Three Hundred Tower bei CSV gekauft. War hier der günstigste Anbieter für den Artikel. Der Tower ist einfach nur supi. Der kühlt besser als mein altes Standardgehäuse. Es waren schon 2 Lüfter vormontiert, die ich auch sehr leise empfinde. Lediglich die Lüfterregelung könnte man besser regeln. Bei dieser handelt es sich um einen Schalter je Lüfter durch den man die Lüfter auf 3 Stufen einstellen kann. Alles manuell und die Schalter liegen im Gehäuse, also muss für das Umschalten das Gehäuse geöffnet werden. Ich habe mir noch 3 Lüfter gekauft und die waren problemlos einzubauen. In der Front kann man das Gestell für den Lüfter herausnehmen, den Lüfter dran schrauben und dann einfach wieder einhängen, sehr gute Idee, nur etwas wackelig, aber es hält und man tauscht ja nun auch nicht ständig die vorderen Lüfter aus und wenn es wieder eingehängt ist, dann hält auch alles.
Meine HDD's liegen genau hinter den Front-Lüftern und ich die sind noch nicht einmal über 30°C gekommen. Meine 8600 GT 1024 MB wird selbst bei längerem spielen nicht wärmer als 51°C und vorher ging sie schon mal auf die 60°C zu.
Die Lieferzeit war einfach nur Top. Montag bestellt, Dienstag hatte ich ne Mail im Kasten, das der Tower der Versandabteilung übergeben wurde und am Mittwoch war das Ding da. Solche Abwicklung wünsche ich mir von einem Onlinehändler. Ich wünsche mir nur mehr Händler mit der Möglichkeit, das Geld abbuchen zu lassen, das ist leider auch hier nicht der Fall. Aber die Preise für Nachnahme und andere Versandarten angemessen, eben die üblichen.

Schnelle und problemlose Abwicklung bei meinen bisherigen Bestellungen.
Infomail über Bestell- und Zahlungseingang sowie nach Versand. Dadurch ist der gesamte Bestellvorgang übersichtlich.

der Preis stimmt
die Verpackung war ausgezeichnet
die Lieferung erfolgte sehr schnell
was will man mehr!
ich bin sehr zufrieden

Gute Preise, die Abwicklung ging super schnell drei Tage nach der Überweisung war die Bestellung bei mir. Hat mir gefallen.

alles ok, gerne wieder. Auch die Rücksendung klappte problemlos (war eine falsche Bestellung, mein Fehler...)

alles ok, gerne wieder. Auch die Rücksendung klappte problemlos (war eine falsche Bestellung, mein Fehler...)

Habe das erste Mal bei CSV-direct Fotozubehör (Fernauslöser, Filter, Speicherkarte) eingekauft, da hier in Summe der Preis am Günstigsten war. Die angegebene Vefügbarkeit (2-4 Tage) war korrekt. Leider waren es dann 4 Tage. Die Artikel waren ordnungsgemäß verpackt und wurden vollständig geliefert. Kann CSV von meiner Seite weiter empfehlen und werde auch selber wieder dort einkaufen.

Die Produkte waren als nicht vorrätig gekennzeichnet und kamen auch innerhalb der angegebenen Zeit. Zudem habe ich einen Artikel im Nachhinein geändert und mir wurde die Differenz zurücküberwiesen.

Gerne wieder.

Zum zweiten mal bei CSV bestellt. Abwicklung und Lieferung absolut reibungslos. Preis/Leistung Verhältnis stimmt!

Als Anregung: Ab einen bestimmten Bestellwert und Vorkasse
Versandkosten ganz wegfallen lassen.

Hier würd ich wieder kaufen. Schnelle Abwicklung und ausführliche Artikelbeschreibung und auch einwandfreie Ware. Ware ist gut verarbeitet

Habe 2 Seasonic S12II und 4GB Arbeitsspeicher bestellt.
Nach 2 Tagen sind die bestellten Artikel bei mir angekommen.
Alles Top. Gerne wieder.

Super schnelle Lieferung. Super Service. Einwandfreier Artikel. So um den Kunden bemüht habe ich schon lange keinen Anbieter mehr erlebt.
Sehr lobenswert.

habe mir notebook ram plus eine 320 GB WD festplatte und alles ging reibungslos. Bestellung, Bestätigung, Versand, Versanddauer einfach top.
Ich würd wieder hier kaufen!

bestens in Preis, Bestellung, Versand, absolute Spitzenware! Super super super super super super super super super super super super super !!!

Arbeitspeicher war nicht mehr Lieferbar. Wir haben uns dann auf einen Ersatz geeinigt. Dadurch hat sich die Lieferzeit etwas verlängert.
Kundenservice war sehr freundlich. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Ich hab bei CSV schon viel gekauft im Shop (Berlin). CSV zog innerhalb von Berlin Spandau um und ich war letzte Woche erstmalig im neuen Geschäft. Der Laden ist jetzt zwar wesentlich größer und moderner, aber die Wartezeit war völlig inakzeptabel.

4 Bedienplätze, davon nur 1 besetzt + 1 Expresskasse. Es waren 3 Kunden vor mir, nach über 1 Stunde war ich dann dran. Bei einem Kunden war der Verkäufer min. 15 Min. im Lager.

3 oder 4 Kunden hinter mir haben den Laden verlassen, weil denen das zu lange dauerte.

Liebes CSV Team, daran solltet ihr echt arbeiten.

Schneller Versand aber der Artikel war für uns nicht geeignet als wir diesen zurückgeben wollten haben die sich Quer gestellt geht nun wohl über den Rechtsanwalt.

Zuverlässig und schnell. Habe schon vor Jahren dort bestellt, auch wenn das Preisniveau nicht immer das beste ist kann man sich dafür aber auf schnelle Lieferung und einen erstklassigen Bestellvorgang verlassen.

Habe einen Defekt an meiner bei CSV Direkt bestellten Grafikkarte. Trotzdem auf die Karte noch Gewährleistung besteht (innerhalb von 24 MOnaten nach dem Kauf) verweist mich RMA-Abteilung von CSV Direkt auf die Umkehrung der Beweispflicht nach 6 Monaten, dass der Defekt schon bei Auslieferung der Karte vorgelegen hat.
Da dieser Fehler laut diverser Internetforen kein Einzelfall ist, empfinde ich es als extrem kundenunfreundlich die Karte nicht anzunehmen, zudem dem Shop lediglich die Portokosten entstehen, wenn sie die Karte bei Nvidia oder dem Hersteller austauschen lassen. Da sollte sich CSV mal eine gehörige Scheibe von Shops wie Alternate oder NorskIT abschneiden. Bei denen hat ein Austausch bei mir immer Problemlos funktioniert.
Ein dicker Minuspunkt für CSV der Ihnen keine weiteren Bestellungen meinerseits einbringt!
SO nicht!

Erst bei Reklamationen sieht man, wie gut es ein Shop mit seinen Kunden wirklich meint.

Beim Wareneingang wurden offenbar die Artikel-Nummern zweier ähnlicher Artikel verwechselt, und die Produkte entsprechend falsch ausgezeichnet. So kam es, daß mir statt des bestellten PCI-eSATA-Controllers ein PCI-SATA-Controller zugeschickt wurde.

Nachdem ich auf der Website das RMA-Formular gefunden hatte, ging der Umtausch zügig und problemlos vonstatten.
90 Minuten nach meiner Eingabe bekam ich eine email, daß mir eine RMA-Nummer freigeschaltet wurde, und ich über angegebenen Link eine fertig ausgefüllte (und frankierte!) Freeway-Marke für ein versichertes Postpaket ausdrucken könne.
Bereits am nächsten Tag ging eine email nebst Trackingcode ein, die mir den Versand einer Lieferung mitteilte (diesmal war es der richtige Artikel).

Fazit: CSV hat sich in meinem Fall bemüht, seinen Fehler so schnell und kundenfreundlich wie möglich zu korrigieren. Keine langen Diskussionen und der Austauschartikel wurde umgehend losgeschickt, noch bevor meine Rücksendung eintraf. Weitere Versandkosten sind mir auch nicht entstanden.

Die Lieferung war OK. Es war alles so wie man es erwarten sollte.
Wir hatten keinerlei Beanstandungen. Nichts negatives zu berichten.

Hat Spass gemacht. Problemlose Bestellung, prompte Reaktion, zügige Lieferung, gute Verpackung. Alles völlig problemlos! Gerne wieder!

Es gab nichts zu beanstanden.
Klasse-bin sehr zufrieden. Einwandfreie Abwicklung. Bestellungsvorg.,Ware, Lieferung und Lieferzeit waren vorbildlich. Kann den Shop nur empfehlen. Weiter so!

Alle Festplatten gut verpackt und anstandslos eingegangen. Das läuft nicht bei jedem Händler im ersten Anlauf so gut ab. Danke!

Habe den Artikel per Vorkasse bestellt, Lieferzeit war war ein paar Tage da Artikel nicht auf Lager war. Aber die Shopangabe über die Lieferzeit war korrekt. Sehr günstiger Preis und auch günstige Versandkosten. War sehr zufrieden.

Mir ist kein besserer Shop unter der Sonne bekannt

-E-mail über _jeden_ Schritt
-Kunden wird sein Recht selbstständig gewährt
-schnelle Geldannahme --> super schneller Versand
-vorbildlicher E-mail Kontakt bei Rückfragen
-hochaktuelle Verfügbarkeit
-Kullanz und Service bei Umtausch/Widerruf (den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung und 14-tagen Umtauschrecht/Fernabsatzrecht sollte langsam jeder _Kunde_ drauf haben - sonst mal wiki bemühen ;p schlimm was man da machmal hier lesen muss)
-Webseite gut gebaut
-ordentlich verpackte Ware

mit Abstand der beste Shop bei dem ich je bestellt habe - rundum einfach perfekt - dafür bezahl ich gerne auch mal paar Euroiroinononnenen mehr

Ich habe eine PC Gehäuse erstanden, welches nach längerer Suche hier am günstigsten war.
Flux bestellt und flux geliefert. Leider hatte es einen durch die Post verursachten Transportschaden.
Der Kundenservice hat das Gehäuse wieder abholen lassen und nach kurzer prüfung ein Neues zu mir gesandt (Prüfung und Neuversand innerhalb eines Tages).
Das kam dann per GLS und war 100% in Ordnung.

Bin mit Service und Lieferzeiten und vor allem mit dem Presi sehr zufrieden.

Ist ein geiler shop, was Umfang und Service betrifft. Reklamationen sind kein Problem.
Die Zuverlässigkeit, die hier absolut gegeben ist, ist das Wichtigste!

Was mich hier nervt, ist die nicht sehr intuitive Website.
Warum muss ich jedesmal alles wieder sortieren?
Kann man das nicht einstellbar machen oder wie bei anderen diesen Status merken?
Deshalb gibt es für Navigation... nur "ausreichend".

Die Preise sind meist auf niedrigem Niveau.
Aber warum muss ich für 3 PC-Gehäuse 3 x Versand bezahlen?
Das ist nicht einzusehen. Man kann zumindest 2 zu einem Paket zusammenschnüren.
Deshalb gibts für Versand nur "befriedigend".

So ein Blödsinn. Warum wollen Sie mich zu einem Kommentar zwingen? Dies ist das erste und letzte Mal, daß ich bei Ihnen eine Bewertung abgegeben habe.

Erneut bin ich mit CSV-Direct sehr zufrieden. Umfassende Kommunikation während des Bestellvorgangs und absolut korrekte Abwicklung. Wenn man nichts mit den Händen vergleichen will, sollte Einkaufen so sein.

Schnelle Lieferung, super Ware und eine gute Abwicklung.
Leider kann man den Bestellvorgang nicht auf der Webseite nachvollziehen, wird aber reichlich per mail auf den laufendem gehalten.
Da ich das erste mal bei CSV bestellt habe kann ich über den Service nichts Berichten, auf jeden Fall stimmen die Preise.

Der CSV-Shop ist ganz nett, die Auswahl und die Preise sind konkurrenzfähig.
Wenn es aber um Garantie oder Gewährleistung geht, verweigert CSV den Service wo es nur geht. CSV verkaufte Festplatten, deren Seriennummern in Europa, aus Sicht des Herstellers nicht RMA-fähig sind. Das heißt die Ware war nie für den europäischen Markt bestimmt. Wenn es dann zum Umtausch über CSV kommt, sind die Bedingungen auf deren Website undurchsichtig bis nicht vorhanden. Auf diese Weise lässt sich CSV jede Möglichkeit offen den Umtausch zu verhindern.

Fazit: Seriennummern beim Empfang der Ware auf der Website des Herstellers prüfen und im Zweifelsfall zurücksenden, sonst kommt es später unter Umständen zu bösen Überraschungen.

Habe dort einen USB Stick gekauft. Dienstag bestellt und schon am Mittwoch wurde er versendet. Kann einfach nur sagen TOP!

Alles super, Preis, Zwischenstand-Benachrichtigung, Lieferzeit und Lieferung selbst stimmen. Auch der Versandpartner (DHL) ist sehr praktisch. Bin sehr zufrieden.

Habe zuerst ein Stative von Manfrotto Ma 190CXPRO4 bestellt mit einem Kugelkopf Aktion Grip MA 222. Par Tage später habe ich dann den Kugelkop ohne Probleme Umbestellt. Manfrotto MA 322RC2
Wieder weitere Tage später hab ich ein Großes Stative, Manfrotto MA 161MK2B Super Pro,dazu bestellt. Ist dann alles zusammen noch rasch zu 1 Versandspreis geliefert worden.Wenn man den Feiertag und die 2 mal Umbestellung Berücksichtigt, ist die Lieferzeit super. Für die Preise sind die 4-5 Tage lieferzeit echt super. Gerne wieder....
Auch fir Ware 1 a Qualität, für meine Nikon D3 genau richtig.
digitalino

da das Produkt nicht ausreichend exakt beschrieben war, war es nicht wverwendbar und wurde nach Rückprache zurückgesandt. Dauer bis zur Gutschrift der Erstattung: 3 Wochen.

Hab dort zwei Produkte bestellt und war mit einem so gar nicht zufrieden. Also gleich zurückgeschickt und nach sage und schreibe nur 8 Tagen hatte ich mein Geld wieder, das ist absoluter Rekord, sowas habe ich noch nie erlebt sonst wartet mal immer mindestens zwei Wochen. Bin sehr zufrieden und werde hier öfter mal was ordern.

Einfache bestellabwiklung, schneller und informativer versand,
preislich TOP
20 wörter sind zu viel oder muss man hier lobeshymnen reinschreiben , nur wegen einer bewertung

Gekauft wurde ein Tagan Netzteil.

Bezalt per Sofortüberweisung gegen ca 10:00Uhr.
Am nächsten Tag um 9:00Uhr lag das Paket in der Packstation!
Schneller gehts nicht. Sehr freundlicher Service am Telefon.

Alles in allem, sehr empfehlenswert !

Ich hatte vor einiger Zeit neben ein paar Feld-, Wald- und Wiesenartikeln auch ein schwer erhältliches Filter bestellt, insofern war die lange Lieferzeit (letztlich mehr als ein halbes Jahr) schon klar.

Aaaber: Die Geschäftsbedingungen sind stellenweise recht merkwürdig. Solange die Ware nicht bezahlt ist (klar, ich bezahle ja auch per Vorkasse ein halbes Jahr im Voraus) reserviert der Händler die Ware nicht, d. h. die Angaben im Shop sind praktisch wertlos. Zudem kamen zwischendurch noch falsche Meldungen, daß meine Ware verfügbar wäre, was auf Nachfrage aber gleich wieder dementiert wurde.

Und: Ich wurde des öfteren mit Mails "beglückt", daß man sich - weil die Ware ja nicht bezahlt sei - nicht mehr an seine Preise gebunden fühle, also wurde letztlich angedroht, Preiserhöhungen weiterzureichen, wenn ich nicht bezahle. Ob CSV bei einer NN-Lieferung sich vorbehält, auch einfach die Preise zu erhöhen?

Nachdem der Liefertermin länger und länger wurde, hat man dann wohl doch ausnahmsweise eine Reservierung veranlaßt, das war dann aber auch gleich wieder ein Grund, Preissenkungen, die während der Wartezeit auf den Filter bei anderen mitbestellten Artikeln getätigt wurden, nicht weiterzugeben. Wenn ich die Ware neu bestellen würde, würde meine Reservierung halt aufgehoben.

Und die Reservierung war so knapp kalkuliert, daß sie noch bevor meine Zahlung eingegangen war schon wieder aufgehoben wurde (war glaube ich 5 Kalender(!)tage), während übers Wo.-Ende alleine schon eine Überweisung solange braucht...

Fazit:
- Bei Vorkasse-Bestellungen sind die Verfügbarkeitsangaben wertlos
- Man behält sich vor, Preisserhöhungen weiterzugeben
- Preisreduzierungen werden nicht weitergereicht
- Der ganze Blödsinn bezieht sich wohl speziell auf Vorkasse-Bestellungen

Letztlich werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich künftig bei einem so merkwürdigen Geschäftsgebaren dort noch bestelle. Wegen dieses nervenzehrenden Hickhacks auch die deutliche Abwertung für den Kundenservice...

Habe schon mehrfach bei CSV.direkt bestellt und bin durchweg zufrieden!
Letzte Bestellung bestand aus zwei Cherry-Tastaturen, die nicht lagernd, aber mit "Versandfertig in 2-4 Werktagen" bezeichnet waren.
Diese Angabe konnte zwar nicht eingehalten werden, aber ich wurde von CSV.direkt per E-Mail über die Verzögerung Informiert und bei Nachfrage per Telefon wurde mir sehr freundlich der voraussichtliche Liefertermin genannt, der auch zutreffend war.
Die Erweiterung meiner Bestellung um ein DVI-Monitorkabel, das zudem zu einem sensationellen Preis angeboten wurde, war auch kein Problem.

CSV.direkt gehört auch weiterhin zu meinen bevorzugten Shops und ist mir eine klare Empfehlung wert!

Ich hatte CSV-direct bereits im November positiv bewertet, lege aber eine neue positive Bewertung nach.

Diesmal orderte ich zwei Brenner von LG, einen Nanoxia Lüfter, sowie eine WLAN- Karte. Gestern erhielt ich einen Anruf das der Nanoxia Lüfter z.Z. nicht lieferbar sei, ich aber allerdings einen anderen Nanoxia Lüfter (gleiche Größe)nehmen könnte. Das ist das erste Mal das ich von einer Hardware- Truppe angerufen wurde um die weitere Verfahrensweise zu besprechen (und ich bestelle seit 5 Jahren verdammt viel Hardware im JAhr) . DAUMEN HOCH !!!

Heute kam das Paket sauber verpackt an!

Empfehlung auf ganzer Linie !!!

Da mein Netbook nur einen 1 GB Riegel hatte und die Preise sehr günstig sind habe ich gleich zugeschlagen. CSV hatte sehr gute Bewertungen. Also bestellte ich von dort. Bestellevorgang:

05.11.2008 um 21:55 Uhr: RAM bestellt.
06.11.2008 um 18:15 Uhr: Händler hat den Betrag von 29,04 € erhalten.
10.11.2008 um 19:31 Uhr: Versandbestätigung und Link zur Paketverfolgung erhalten.
12.11.2008: Laut Paketverfolgung war der Empfänger (ich) unbekannt. Dabei war ich seit 8 Uhr wach. Da war wohl der Postbote zu Faul zum klingeln. Also ging das Paket wieder zurück. Echt toll...
17.11.2008 um 17:16 Uhr: Ich bekam einen Anruf von CSV. Die freundliche Dame fragte mich ob ich das Paket den noch haben möchte. Woraufhin ich die Frage bejahte.
18.11.2008 um 19:38 Uhr: Erneute Versandbestätigung und Link zur Paketverfolgung erhalten.
20.11.2008 um 13:56 Uhr: Da ich zur Post ging wurde das Paket nun ENDLICH beim Nachbarn abgegeben sodas ich es abholen konnte.

Der Arbeitsspeicher wurde sehr gut und stabil verpackt. Der Händler verlangte die Kosten für die erneute Sendung nicht. Somit war der zweite Versand für mich kostenlos. Da hat der sehr schnell und professionel reagiert. Dieser Shop ist wirklich zum weiter empfehlen. Weiter so. Ihr macht einen großartigen Job.

Die Bestellung und der Kauf sind im Großen und Ganzen OK, die hier bereits angesprochene fehlende Reservierung ohne Vorkasse stört, vor allem wenn man die Ware vor- Ort abholen möchte.
Was mich aber wirklich stört ist die unflexible Bearbeitung von Garantiefällen. Bsp: Ein bei CSV gekauftes ArcticCooling Gehäuse (wird inklusive Netzteil ausgeliefert) musste von mir vor Ort auseinandergeschraubt werden, weil der Verkäufer nur das Netzteil entgegennehmen wollte. Alternativ stelle er seine Servicepauschale in höhe von 40 EUR in Rechnung. Der Argumentation, dass die Garantie auf das Gehäuse verloren geht weil das Gehäuse und Netzteil im Stück verkauft werden und somit ein Auseinanderbauen vom Kunden gar nicht vorgesehen ist, wollte der Verkäufer nicht folgen.
Bis das Netzteil zum Hersteller losgeschickt wurde verging auch eine knappe Woche...
Bis zum Garantiefall hab ich sehr viel von CSV gehalten und einiges an Hardware dort gekauft. Das werde ich nach den Erfahrungen nicht mehr tun.

Mal wieder absolut nichts zu meckern #-)

Zwar nicht gerade immer *der* Preisbrecher, aber nachdem es bei CSV bisher immer reibungslos ablief (ich bin seit Herbst 2005 dort Kunde) würde ich für ein paar Euro weniger nicht das Risiko eines "Immer und überall"-Billigheimers eingehen. Zudem CSV manchmal preislich sogar unter gängigen Großhandelspreisen liegt, rechnet sich das im Schnitt allemale.

P.S.: Nein, ich bin weder bei CSV beschäftigt, noch verwandt oder verschwägert ...

Die Bestellung war insgesamt Ok. Man bekommt Statusemails z.B. mit der Trackingnummer. Einloggen und nachschauen ist aber nicht möglich, man wartet also einfach die ganze Zeit auf diese Mail...
Problematischer fand ich jedoch, dass teilweise keine Bilder im Shop zu sehen sind. Ich habe ein Festplattenghäuse nach der Bezeichnung bestellt. Als ich es ausgepackt habe war es schwarz. Das kleine S in der Bezeichnung habe ich leider übersehen. Mit einem Bild oder einer Farbangabe wäre das nicht passiert

Ich wurde per email ueber alle Etappen der Bezahlung, Abwicklung und Lieferung auf dem Laufenden gehalten (Kauf einer projektorlampe). Sehr zu empfehlen.

Fazit: Relativ schnelle Lieferung

24.11.2008, 14:35 Uhr - Editiert von DocRock, alte Version: hier

Sehr erfreulich, alle Nas' lang wird man über den Bestellstatus informiert und die angegebene Lieferzeit wurde fast unterboten.

Alles wurde in der im Shop angegebenen Zeit geliefert. Daher kann man den Shop hier wirklich guten Gewissens weiterempfhlen. Weiter so!

Mainboard Asus Striker II Extreme mit CPU läuft supi, klasse perfomance, schnelle Lieferung . Ware kam ohne Schäden, Versandverfolgung ok, DHL 1 Tag wie erwartet, keine Beanstandungen

Erstmal das Gute vorweg: Preise und Warensortiment sind echt 1a. Habe meine Ware auch ohne irgendwelche Beanstandungen erhalten. Dafür kann man auch mal ein Lob aussprechen.
Aber: Der Shop wirkt etwas unausgereift. Trotz (nicht obligatorischer) Anmeldung kann man nach Aufgeben einer Bestellung diese weder zu einem späteren Zeitpunkt nochmal einsehen, noch den Bestellstatus abfragen. Wäre nicht weiter schlimm, wenn man die andernorts üblichen Bestätigungs-Mails alle (zeitnah) erhalten würde. Da ich nicht weiß ob es sich bei mir um einen Ausnahmefall gehandelt hat, möchte ich dies hier so objektiv wie möglich darlegen und einfach die blanken Fakten aufführen:

Fr 24.10. Mittags: Bestellung aufgegeben, alle Artikel "lagernd-versandfertig", automatisch generierte Auftragsbestätigung umgehend erhalten
Di 28.10. Abends: Bestätigung des Zahlungseinganges
Fr 31.10. Mittags: Nachfrage meinerseits nach Grund für Versandverzögerung
Mo 03.11. Vormittags: Mitteilung von CSV, daß 2 Positionen nicht lagernd sind, Terminänderung auf Liefertermin "ist nicht bekannt"
Mo 03.11. Mittags: Bestellungsabänderung meinerseits zum möglichst schnellen Erhalt der Lieferung
Mo 03.11. Mittags: Bestätigung meiner Änderungen und Änderung des Status auf "Versand-Status"
Di 04.11. Abends: Ware versandfertig, wird an Versandunternehmen übergeben
Mi 05.11. Abends: tatsächliche Übergabe an Versandunternehmen, Trackingcode erhalten
Fr 07.11. Abends: Paket erhalten

2 Wochen für eine Sendung von Deutschland nach Österreich sind nicht wahnsinnig viel, wenn man aber die Wartetage wegnehmen könnte, dann ginge das bedeutend schneller und wäre angenehm flott. (Mit "Wartetagen" sind jene vergeudeten Tage gemeint, wo einfach gar nichts passiert ist: z.B. 6 Tage zwischen Zahlungseingang und "Sorry, nicht lieferbar" oder 2,5 Tage zum Paket einpacken und Aufgeben)

Lieferung mit Problemen behaftet: Fehler beim Paket-Tracking sei Fehler von DHL gewesen, diesbezüglich genervte Service Mitarbeiterin bei sehr guter Erreichbarkeitrecht. Insgesamt zufriedenstellend.

Ich habe mir von CSV ein Spiele-Pc aus diversen Komponenten
zusammenstellen lassen, den ich nach Lieferung und Zusammenbau der Komponenten, in betrieb genommen habe. 1) von dem Arbeitsspeicher Kit war einer def. kein Problem wurde zurückgesendet und getauscht, Pc erstmal eingestaubt. Dann habe ich eine zweite Grafikkarte erworben für den Sli Modus, was ich bei der Komponentenbestellung bei CSV angegeben hatte, das ich ein Mainboard benötige was den Sli Modus unterstützt,
ich hatte davon ja keine Ahnung. Das hat dann aber leider nicht funktioniert, warum nicht habe ich erst nach langen versuchen, von der Alernate Hotline erfahren, denn CSV hatt ja leider keine Technik Hotline , und zwar war kein N-force Chipsatz auf dem Board versehen .
Also CSV angerufen und neues Board bestellt , dann um Rücknahme des alten gebeten , hat auch alles geklappt , Pc wieder eingestaubt , habe zwischenzeitlich noch ein zweites Speicher Kit bestellt , und hatte somit einen Neuen PC mit zwei Grafikkarten im Sli Modus und 8 Giga Arbeitsspeicher . Jetzt konnte ich endlich anfangen den Rechner im Spielemodus zu testen , er lief superschnell aber leider hat er sich immer wieder aufgehängt , was für den Besitzer eines neu erworbenen und nicht billigen Pc,s ziemlich nervenaufreibend sein kann .
Nachdem ich Windows Vista 64 in Verdacht hatte , habe ich mal wieder die Alternate Hotline angerufen , die mir dann die Augen geöffnet haben , Speicher manuell einstellen , Memtest+ laufen lassen usw.
dann das erwachen, Speicher lässt sich nicht Stabil einstellen läuft nicht mit angegebenen Werten - bei Memtest+ über 12000 Fehler egal ob 1 - 2 oder alle vier Speicher gleichzeitig.
CSV kontaktiert und mitgeteilt das die Speicher nicht Stabil laufen,
und vorgeschlagen einen 8 Giga Speicherkit (von Alernate und Asus empfohlen) zu kaufen und die beiden 4 Giga Kit,z zurückzugeben .
Das ist aber leider nicht möglich weil ich die zwei Wochen Rückgaberecht überschritten habe , und somit der Garantiefall in Anspruch genommen werden muss , jetzt habe ich also schon wieder den gesamten Speicher zurückgeschickt und kann jetzt 6-Wochen warten .
Der Pc staubt jetzt richtig ein und ärgere mich, das ich bei CSV mittlerweile nicht wenig Produkte erworben habe.

Ich kann nur jeden empfehlen, der nicht viel Ahnung von den Neuen Hartware Komponenten hat die auf dem Markt erscheinen.

Kauft nicht bei CSV-direkt.de sondern gebt mehr Geld aus und kauft bei einen Online-Shop der Euch zu Komponenten rät die auch wirklich funktionieren und zusammen harmonieren.
Für mich steht ab sofort eine fachlich 1a und wirklich Kompetente
Kundenbetreuung an erster Stelle.

Mfg.

Ich hab meine Bestellung nachträglich noch geändert, und positiv war, dass die Leute am Telefon gut informiert und wirklich hilfsbereit waren. Werde da gerne wieder bestellen.

ich habe bei csv-direkt eine sdhc Karte gekauft.
Bin sehr zufrieden, angefangen von der Abwicklung bis zur Zustellung.
Sehr gute Information über den Status der Bestellung.Für mich ist das sehr wichtig, da ich gerne weiß ob mein Geld via Vorkasse auch eingegangen ist und wann die Auslieferung erfolgt.
Hier stimmt alles, kann den shop vorbehaltlos weiter empfehlen.

Auf Anfrage im Shop, wurde ich als Lügner von der Mitarbeiterin hingestellt, da Sie darauf beharrte, dass die Verfügbarkeit seit Tagen mit 2-4 Tagen angegeben sei.

Sehr unfreundlich und hämisch wurde mir dann mitgeteilt, dass die Rücküberweisung eine Woche dauern würde.

2-4 Tage hätte ich noch warten können, jetzt steht im Shop, dass der Liefertermin "unbekannt" sei - Ich werde gleich meine Mail losschicken um meine ganze Order zu canceln.

Lieferstatus = Note 6
Freundlichkeit = Note 6
Service = Note 6

Absolut unfähiger Laden, wo ich nie wieder bestellen werde.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich habe einen Speicherriegel und ein Festplattengehäuse bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ich wurde über jeden Schritt per E-Mail informiert. Die Lieferung erfolgte zwei Tage nach Zahlungseingang. Ich würde jederzeit wieder bei CSV einkaufen!

Das einzige was mir fehlt ist der aktuelle Status der Bestellung, man weiß nicht ob alles angekommen ist und läuft. Auf eine nachfragende Mail wurde allerdings schnell reagiert.

Von CSV können sich die "Großen" wirklich noch eine Scheibe abschneiden.
Bisher vier Käufe verliefen reibungslos, doch bei der Reklamation bekam ich Zweifel: würde ein kleiner Laden eine ebenso souveräne Abwicklung bieten wie ein "alter Hase" im Geschäft?
Und siehe da: CSV schlägt sie alle um Längen

Innerhalb von einer Woche waren Eingangsbestätigung, Testbestätigung und Versandmitteilung bei mir eingetrudelt, nach kaum zwei Wochen habe ich meine defekte Karte (HD4870 Golden Sample) schon als neue Version in Händen.
Hier kaufe ich jedenfalls gern wieder ein.

Ich habe bei CSV mehrere Zubehörteile (1 ext. Blitzgerät von Cullmann, 2 Canon-Gegenlichtblenden, 1 Fernauslöser von KAISER und 1 Batteriegriff von Ansmann) für meine Canon EOS 450D bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb der auf der Homepage angegebenen Zeit (4 Tage), sprich: Montagabend bestellt, Freitagmorgen geliefert. Ich habe das Blitzgerät von Cullmann gegen ein Blitzgerät von Nissin umgetauscht. Die preisliche Differenz wurde völlig unbürokratisch verrechnet und der Umtausch war dank der RMA-Methode kinderleicht.
Die Ware war ordentlich verpackt und der Service schnell und freundlich! Fazit: Jederzeit wieder!

Mein bevorzugter Händler seit dem ich das erste Mal bei diesem Händler bestellt habe. Vor allem hat mich der Preis und der zügige Versandt der Ware überzeugt.

Tadellos: Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware, gerne wieder. Vorbildliche Kundenkommunikation während und nach dem Kauf.

Dies war mit Sicherheit nicht der letzte Einkauf bei dieser Firma

Bezahlung mit Pay Pale hat mir gut gefallen.
Lieferung mit der Post (DHL) auch erstklassig.
Wahre optimal Verpackt.
So solls sein.

Bestellt und geliefert wurde eine Unterbrechungsfreie-Stromversorgung Art. 2803067 USV APC Smart-UPS 1500VA. Die Lieferung erfolgte Ende Mai 2008. Die eingebaute Batterie weist als Produktionsdatum 05.07.2007 aus; sie war demnach zum Zeitpunkt der Lieferung bereits knapp 11 Monate alt. Auch wurde der angekündigte Liefertermin um ca. 1 Woche überschritten. Dem ist jedoch gegenüberzustellen, dass der Preis konkurrenzlos günstig war - ca. 30% unter dem zweitnidrigsten mir bekannten Preis.

Alles super gelaufen. Das Siegel am Paket (habe einen Monitor gekauft) war offen, aber es scheint alles in Ordnung zu sein.

Einziges Manko sind die recht hohen Versandkosten.

habe eine webcam gekauft. hat alles prima geklappt. schneller versand und fairer preis! war rundum zufrieden, es gab keine probleme

Auch meine zweite Bestellung bei CSV lief gut. Das Preisniveau ist äußerst niedrig, deswegen nahm ich auch die relativ hohen Versandkosten in Kauf - CSV versendet kleine und größere Dinge getrennt, was bei Nachnahme besonders ins Geld gehen kann!
Die Verfolgbarkeit der Sendung und die Kommunikation per Webseite und Email ist aber verbesserungswürdig. Man kann online nicht den Status der Bestellung einsehen, DHL-Trackingnummern erhält man nur per Mail und teilweise zu spät, und die Zahlungseingangsbestätigung ist bei anderen Versendern (aus meiner Erfahrung mindfactory und computeruniverse) wesentlich intuitiver zu verstehen, bei CSV muss man hier richtig mitarbeiten.
Fazit: sehr günstige Preise, schnelle Lieferung, aber man muss die Versandkosten im Auge behalten und die Transparenz der Bestellung ist nicht besonders gut.

Hab jetzt das dritte Mal bestellt bei CSV. Wie immer schnelle Lieferung, Versandbenachrichtigung und was ich besonders betonen will gute Verpackung bei vernüftigen Versandkosten. Werde weiterhin dort bestellen.

...Ich kann das einfach nur noch vorbildlich nennen. Wenns um Hardware geht kaufe ich nur noch bei CSV. Der Kundenservice ist das beste, was ich bisher im Netz erleben durfte - perfekt!!... .

Lieferfähigkeit stimmte, Preise waren fair und stetige Information über den Stand der Abwicklung per Email
Grosses Lob!

bestellung lief schnell und übersichtlich ab!
preis-leistung stimmt auch!
paket konnte auch nachverfolgt werden!
ware war ordentlich und sicher verpackt!

Habe mir eine neue Festplatte gekauft (Samsung HD322HJ) und bin soweit zufrieden mit dem Shop. Lieferung ging recht flott, war etwas verzögert, was allerdings auf DHL zurück zu führen ist. Faire Versandkosten. Nur die Gebühren für PayPal und SofortÜberweisung könnten vielleicht entfallen.

Habe mir ein Mauspad am 23.12.bestellt das auch auf Lager war. Sofort per PayPal überwiesen und nach >> 6 << Tagen noch keine Reaktion. Darauf hin hab ich ne Mail geschrieben was denn nun mit meiner Bestellung sei, daraufhin kamen 3 E-Mails das das Geld da sein und das Paket morgen raus geht!?

Muss man den Verkäufer daran erinnern die bestellte Ware loszuschicken, denke nicht!!!!!!!!

Also ich werde da nicht mehr bestellen da ich mein Pad vor den Feiertagen erwartet hätte, deshalb auch PayPal (Geld sofort beim Verkäufer).

Also bin einfach nur enttäuscht. Meine Favoriten bleiben Hoh.de und HPM-Computer, die sind immer schnell und zuverlässig!!!

Ich habe mir am Sonntag (28.12.08) einen E1200 bei CSV Bestellt,
und via PayPal bezahlt. (Ware lagernd - versandfertig)

Ich bekam kurz darauf eine Bestätigung das die Bestellung EINGEGANGEN ist.
Ich Schrieb am späten Montagnachmittag eine Anfrage
ob meine Ware schon Verschickt wurde da die Ware bezahlt sei
und ich diese auch Dringlichst benötige,
und ob ich die CPU noch im LAGERNDER-Verfügbarkeit-Status
gekauft habe, da die Anzeige Montag Mittag auf
(in 1-2 Tagen Versandfertig) geändert wurde.

Diese Anfrage wurde erst am späten Dienstagmittag beantworte,
allerdings nur das die Ware noch nicht Verschickt seie
wegen einem hohen Bestellaufkommen.
Aber meine 2. Frage wurde nicht beantwortet was ich Schade fand.

Die Ware wurde Heute (Dienstag) Versendet,
allerdings bekam ich diese Mitteilung erst heute Vormittag
und noch keine Mail wo die Sendungsverfolgung drin steht welche
ich schon längst bekommen haben sollte laut CSV.

Nunja, ich denke das Mittwoch oder Freitag / Samstag
der Paketbote kommt mit meiner Ware.

Ich hatte den Router ASUS WL-500g bestellt. Laut Anzeige, wie auch laut Shop war der Router im Lager vorrätig. Um den Vorgang zu beschleunigen, hatte ich den Artikel gleich via PayPal bezahlt. Leider hatte bereits die Auftragsbestätigung gleich 3 Tage auf sich warten lassen - Liefertermin: 29.12.2008. Am 29.12. bekam ich dann - abends - eine Mail, dass der Artikel nur noch in kleiner Menge verfügbar wäre (Wie klein muss die Menge sein? Ich wollte nur EIN Gerät haben!) und neue Geräte in den nächsten Tagen verfügbar wären. Auch der Mailkontakt mit CSV ist alles andere als hilfreich oder gar kompetent. Aktuell soll meine Bestellung am 2.1.2009 dann dem Versand übergeben werden. Mit ein bisschen Glück bekomme ich die Ware sogar noch im Januar.

Naja, nächsten Mal dann doch wieder ein richtiges Versandhaus...

Perfekt wie immer! Gutwer kontakt während der Bestellung, auf eine kleine Lieferverzögerung wurde hingewiesen, gute Preise und im Vergleich zu anderen niedrige Portokosten!

ich habe die g 15 von logitech an dem samstag vor weihnachten bestellt und püktlich zum 24. dezember mit der post bei mir zu hause gehabt ... danke

Habe Computerhardware bestellt, wovon nur die Hälfte ankam, der Support ist auch mangelhaft. Telefon ist sehr oft nicht besetzt, nach Emailanfragen wird erst gar nicht geantwortet.
Man wird lange hingehalten.

Ware (Monitor + HDD) per Express am 23.12. bestellt. Lieferung 24.12. 11Uhr !!
Alles bestens gelaufen, wurde persönlich angerufen um Lieferdetails zu klären: Vorbildlich! und das am 23.12. um 17.00Uhr...Respekt & Danke!

Hinweis: etwas zu große Bilder auf der Homepage, Übersicht leidet dadurch etwas.

Ich habe aufgrund der realtiv günstigen Preise und der guten Bewertungen hier mir einen kompletten PC bestellt (in Einzelteilen).

Onlineüberweisung war nicht möglich (ist abgestürzt, der Warenkorb war danach auch weg und musste komplett neu zusammengesucht werden)

Dann habe ich per Vorkasse bestellt, direkt per Onlinebanking überwiesen. Ein Bauteil das eigentlich auf Lager sein sollte war dann doch nicht da, schließlich kam das Paket nach ca. 12 Werktagen an.
Also nicht übermäßig schnell, aber ok.

Die CPU war nur in einer Plastiktüte mit einer Lage ganz dünnen Schaumstoff und dann mit Klebeband an die Festplatte gebunden. Hallo? Das ist echt DAS LETZTE!!! 4 Pins der CPU waren verbogen! Die gehört in einen stabilen Karton und ich kenne keinen anderen Internetshop der die so verpackt.

Das war defintiv meine letzte Bestellung bei dem Laden....

Ich war und bin mit dem csv-direct.de shop sehr zufrieden.
Die Bestellung verlief schnell und reibungslos.
Die Qualität der Ware ist ebenfalls sehr gut.

Es gab überhaupt keine Beanstandungen. Das Headset wurde optimal verpackt geliefert. Ich würde sofort wieder bei diesem Shop bestellen.

bestellung lief ohne probleme ab.
versand war überschaubar.
preise sind super gewesen.
gerne wieder!

Ich habe mehrere Artikel zu unterschiedlichen Zeiten bestellt und bisher keine Probleme gehabt. Auch ein Defekt eines Bauteils (Gewährleistung) wurde problemlos geregelt.

Ich kann den Onlineshop nur weiter empfehlen.

Preis und Ware waren ok. Ware war ein wand frei verpackt. Immer wieder gern. Warum wo anders mehr be zahlen?

trotz paypal Lieferzeit 4 Tage, obwohl Ware am Lager. Nächstes Mal wahrscheinlich lieber Vorkasse mit Überweisung, dann sind die Versandkosten billiger als bei Paypal und die Lieferzeit wird hoffentlich auch nicht länger sein.

Super Shop, schnelle Abwicklung und flotte Lieferung. Nach der Überweisung ging der Artikel direkt am nächsten Tag raus.

Sehr guter Shop, bin sehr zufrieden, schnelle Auslieferung, Ware OK, übersichtliche Navigation, ich hatte mit diesem Shop noch nie irgendwelche Probleme. Deshalb gehört dieser Shop zu den von mir bevorzugten. Ich kann nur sagen: weiter so!

Habe hier eine Grafikkarte per Vorkasse bestellt und geld überwiesen.

Am nächsten tag muste aber wieder Stornieren.
Geld war in zwei tagen wieder auf meinem Konto, ohne probleme!

Kann nur weiterempfehlen.

Es fallen auf:
- Niedrige Versandkosten
- PayPal als Zahlungsart
- Großes Sortiment für Hardware
- Gute Kundenbetreung

Ich würde dort wieder bestellen.

Keine Kritik

Kann ich nur empfehlen, Festplatte per Vorkasse bestellt und nach 2-3 Tagen war sie da.

Sehr gutes Tracking-System, funktioniert einwandfrei.

Meine Empfehlung!

Artikel bestellt und sofort per PayPal bezahlt.
Zwei Tage später die Ware erhalten, optimal verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Ware, Versandabwicklung und Bezahlmöglichkeiten wirklich top.

Ein wirklich guter shop mit immer sehr guten Preisen.
Hab mir eine 1TB HDD und RAM fürs Notebook gekauft. Kein Händler ist günstiger und liefert schneller (dazu bei angemessenen Versandkosten).

Klasse Laden

Bluddy

Super Versand kann ich nur sagen, gab nix negatives, bin einfach nur zufrieden. Wenn ich was brauche werde ich bestimmt hier bestellen, wenn der Preis mit macht und Artikel sofort verfügbar ist.

Habe bei CSV eine Logitech Illuminated zu einem fairen Preis gekauft. Abwicklung inkl. Lieferung sind empfehlenswert, ebenso die Möglichkeit der Bezahlung mit Paypal ohne (sichtbaren) Aufpreis. Vielen andere Händler schlagen dafür eine Gebühr auf, die bei CSV aber sicherlich auch kalkulatorisch inkludiert ist.

Sehr empfehlenswert und gern wieder! Vielen Dank.

Die Bestellung war einfach und schnell, die Lieferung prompt, Die Ware ist einwandfrei. Ich bin mit CSV bisher sehr zufrieden. Immer wieder gern mit CSV.

Ich habe mit diesem Händler eine durchwachsene Erfahrung gemacht: Die schnelle Lieferung der Ware, Bestellabwicklung, Emails über den Bearbeitungsstand usw. waren gut bis sehr gut und (durch die vielen Emails) auch sehr transparent. Im Zuge der Bestellung wurde mir von Seiten CSV auch der Abschluss einer Geld-zurück-Garantie bei trustedshops.de angeboten, die ich dann auch abgeschlossen habe.

Da die Ware jedoch nicht meinen Erwartungen entsprach (kein Fehler von CSV, konnte ich vorher nur leider auch nicht wissen, dazu hätte ich die Ware ausprobieren müssen), habe ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht gemacht. Hierbei lief zunächst auch alles vorbildlich ab: Die Abwicklung ist bei CSV in die Webseite integriert, ich habe eine Paketmarke zum zurücksenden erhalten, die Ware verschickt, soweit alles in Ordnung. Dann jedoch habe ich - von anderen Shops nicht gewohnt - zunächst nur den Warenwert, nicht jedoch die Versandkosten des ursprünglichen Versands zu mir hin zurückerhalten. Ich habe CSV daraufhin per Email angeschrieben, und um die Überweisung des restlichen Geldes gebeten und eine Bearbeitungsfrist gesetzt, da sonst die Versicherung ausgelaufen wäre. Ich habe keine Reaktion von CSV daraufhin erhalten. Da ich auch das Geld nicht in der gesetzten Frist zurückerhalten habe, habe ich daraufhin nach Auslaufen der Frist die Versicherung eingeschaltet. Erst dann habe ich auch die Versandkosten - von CSV, nicht von der Versicherung - zurückerhalten. Hätte sich die CSV zurückgemeldet, hätte sich die Angelegenheit sicherlich auch anders klären lassen. Schlussendlich bin ich jedoch mit dem Ergebnis zufrieden, der Ablauf hätte jedoch besser sein können.

Produkt hatte den besten Preis, die Verpackung und der Versand sowie Bezahlung funktionierten top, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen, Dietmar L.

werde den Shop bei der nächsten Suche wieder miteinbeziehen.
Wenn das Produkt dann dort vorhanden ist wird es auch wenn der Preis ok ist dort bestellt.

So sollte Onlinebestellungen ablaufen. Habe zwar nur einen kleinen Artikel bestellt, war aber trotzdem mit der Abwicklung recht zufrieden.

Ich habe hier schon meherer Artikel bestellt (vom externen Festplattengehäuse bis hin zum Camcordertäschlein), und werde zukünftig sicher hier weiter einkaufen.
Sehr korrekte und Kundenfreundliche Abwicklung aller Transaktionen, und sehr transparent.
Lediglich könnten die Lieferzeiten ewtas kürzer sein.
Ansonsten ein klasse shop mit kleinen Preisen und großem Service.

Diese Bewertung umfasst insgesamt drei Bestellungen im letzten Jahr und ich war mit allen Bestellungen rundum zufrieden. Sowohl die Produktauswahl, als auch die Preise und vor Allem die Versandzeiten sind erstklassig!

Sehr seriöser Shop mit Riesenangebot.
Habe bereits mehrere Käufe bei ihm getätigt.
Bis dato äußerst zufrieden mit Abwicklung, Preis und Lieferzeit.

Also Leute, uneingeschränkte Empfehlung für CSV

Habe mir in dem Shop das RAM-Kit Corsair XMS2 DHX Series DIMM Kit 2GB PC2-6400U CL4-4-4-12 bestellt. Hatte mehrere Tage überlegt ob ich mir das Kit zu meinem vorhanden bestellen soll oder doch direkt ein 4GB oder 8GB Kit. Während der ganzen Tage war der RAM als "sofort lieferbar" gelistet. Also bestellt und sofort überwiesen. Nach 2 Tagen kam eine Mail, dass mein Geld angekommen ist und bin davon ausgegangen, dass der Versand spätestens am nächsten Tag erfolgt. Von wegen: Noch am gleichen Tag des Geldeingangs wurder das Kit als "bestellt" gekennzeichnet. Also hab ich heute angerufen und nachgefragt, wie es mit der Bestellung aussieht, da man keine Bestellverfolgung in seinem Konto findet. Die Aussage der Dame war nur, dass der Speicher wahrscheinlich heute ankommt und dann schon Montag versendet wird. Auf den Hinweis, dass der RAM auf "sofort verfügbar" stand als ich bestellt habe teilte man mir mit, dass wahrscheinlich viele Leute auf einmal bestellt habe.
Für mich auf jeden Fall die letzte Bestellung in dem Shop. Dann lieber woanders 5 mehr zahlen und die Ware rechtzeitig erhalten.

Habe Festplatte WD 1TB Caviar Green am Sa., d. 03.01.2009 bestellt und sofort via PayPal bezahlt. Am Mi., d. 07.01. spät abends bekam ich die Versandbestätigung samt einem Tracking-Code übermittelt, mit dem ich die Sendung bei DHL verfolgen konnte. Am 09.01. war das Paket da. Festplatte eingebaut und alles funktioniert. Bin sehr zufrieden. Vor allem die Bezahlung mit PayPal fand ich sehr gut (Zwar 1,- teurer als Vorkasse, aber ok).

Ich habe bei dem Shop ein Kamera Objektiv und eine Nahlinse gekauft. Die Angaben zur Lieferzeit im Shop haben gestimmt und der Preis war sehr gut. Ich würde bei dem Shop immer wieder bestellen und ihn auch weiterempfehlen.

Habe zum ersten Mal bei CSV-direct.de bestellt und bin rundum zufrieden.
Die Preise sind zum Zeitpunkt meiner Bestellung unter den niedrigsten gewesen und die Verfügbarkeit wurde 1a auf Geizhals angezeigt.

Zwar ist dieser Shop nicht umbedingt der schnellste, aber der Kundenservice (Anruf) während der Bestellung war seehr! nett und zuvorkommend.
Bestellung am Sonntag, Lieferung erst am Freitag, aber dafür komplett und gut verpackt (2 Einzellieferungen, 5 Teile inkl. 1 PC-Gehäuse).
Zu Reklamationsfällen kann ich nichts sagen da kein Anlass.

Fazit: Empfehlung!

Mein Einkauf bei CSV verlief problemlos und schnell.
Nach den bisherigen Erfahrungen würde ich wieder dort
kaufen.
norbert127

Wie schon einer der Vorredner geschrieben hat warte Ich auch schon seit Tagen auf meine Lieferung!
Habe am 4.01.09 bestellt (Verfügbarkeit in 2-4 Tagen)und mittlerweile schon 2 Terminänderungen erhalten!
einmal war der 8.01.2009 genannt und dann der 12.1.09.
Dazu kommt das angeblich die Waare Freitag nacht ( hab ne mail um kurz vor 24 Uhr bekommen ) auf Lager sei.
Liefertermin war dann der 12.1.09
Ist aber nichts angekommen. Also habe ich da angerufen und es wurde erst auf ausdrückliches Fragen geantwortet das die Kopfhörer erst Montag den 12.1.09 beim Laden eingetroffen sind.
WARUM DANN FREITAG EINE BESTÄTIGUNG DAS ES AUF LAGER IST???
Okay kann man halt nichts machen!
Also nachgefragt wann sie denn nun endlich kommen.
"Kommt Heute in den Versand und wird dann Dienstag oder Mittwoch bei Ihnen eintreffen"...
Habe dann am Dienstag um 16:52 eine Versandbestätigung bekommen, das das Paket jetzt an das Versandunternehmen übergeben wird und ich bald eine Paketnummer erhalten werde.
Bis jetzt ( 14.01.2009 / 12:13 ) habe ich noch immer keine Paketnummer bekommen! Werde dort also nachher nocheinmal anrufen um dann wieder mit einer total unmötivierten Mitarbeiterin telefonieren zu dürfen...

AUSDRÜCKLICH KEINE EMPFEHLUNG!

Ich dachte man hätte laut Fernabsatzgesetz das Recht, bestellte Ware zu reklamieren.
Bin bei diesem Shop auf extremes Unverständnis diesbezüglich gestoßen.
Warte seit zwei Monaten auf mein Geld, bzw. eine schriftliche Antwort.
Allen anderen wünsche ich viel Glück mit diesem Shop,
aber mit mir nicht mehr...

So habe gerade mal wieder mit meinem LIEBLINGSLADEN Telefoniert!
Auf meine Frage warum ich denn noch keine Paketnummer bekommen habe obwohl ich gestern schon eine Versandbestätigung bekommen habe kam folgende antwort ( sinngemäß):

"Das Sie gestern die Email bekommen haben bedeutet das wir gestern Abend ihre Rechnung geschrieben haben und das heute Abend die Waare auf den Paketkontainer kommt, das heißt das Sie heute Abend noch die Paketnummer bekommen und Donnerstag dann wahrscheinlich ausgeliefert wird"

kleine historie:
4.1. bestellt
8.1. lieferdatum (verschoben)
12.1.neues Lieferdatum
9.1. Waare angeblich auf lager
12.1. angerufen warum nix angekommen ist
12.1. Waare scheint jetzt wirklich auf Lager zu sein
13.1. Versandbestätigung
14.1. Angerufen warum keine Paketnummer da ist
14.1. Abends wird abgeschickt
15.1. Angebliches eintreffen des Pakets

[snip]
kann doch nicht sein sowas! da brauchen die ( das wochenende nicht mitgezählt ) 5 TAGE!!! um die waare abzuschicken!!!!!!!

NICHT KAUFEN!!! GUTE PREISE ABER LANGSAMER ALS MEINE OMA IM ROLLSTUHL

[snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

14.01.2009, 15:17 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Leider wurde ich von diesem Shop auch enttäuscht. Lieferzeiten und die Angaben auf der Homepage weichen doch sehr voneinander ab.

Bestellt am Sonntag via Paypal. Geld direkt transferiert. Dienstag Rückfrage, ob Lieferung schon im Versand. Hinweis, dass am Mi versendet wird (wie kann das so lange dauern?!)... Am Ende ist heute eine Mail angekommen, dass die Lieferung versendet wurde.

Für mich ist es die letzte Bestellung bei CSV geworden... ich will da nicht den letzten Cent sparen... aber gibt es überhaupt noch einen Onlineshop, der nicht nur eine glänzende Homepage hat sondern auch noch dazu Versand- und Kundendienstprozesse die funktionieren?

... ich bin echt sauer. Wozu bezahl ich mit Paypal wenn die Ware trotz Verfügbarkeit nach einer Woche immer noch nicht da ist?

Hier ist alles bestens gelaufen. Vor meiner Bestellung noch eine Anfrage an den Support und eine freundliche und kompetente Antwort erhalten.
Ware (micro SD-Karten, DDR2-RAM und eine Grafikarte) am 12.01. bestellt, per Paypal gezahlt und am 15.01. geliefert.
Alles sorgfältig verpackt und somit auck keine Schäden durch den Transport.

Mein Fazit: Hier würde Ich jederzeit wieder bestellen

Habe mir am Sonntag, den 11. Januar, einen Phenom 940 bei CSV-Direkt bestellt, der laut Geizhals-Link "sofort verfügbar" war.
Hab dann per "Paypal" bezahlt und gedacht, dass dann der Prozzi bis spätestens Mitte der Woche bei mir zu Hause ist.
Hab dann eine Bestellbestätigung und eine Zahlungsbestätigung bekommen, und dann war von CSV-Direkt erst mal nichts mehr zu hören.

Man hat zwar auf der Homepage ein Benutzerkonto, nur leider steht da nichts über einen Bestellstatus.
Auf meine Anfrage des Bestellstatus erhielt ich keine Antwort!

Am Donnerstag erhielt ich dann die Meldung, dass sich meine Ware im Versand befindet, doch leider ist bis heute, Samstag 17. Januar noch immer nichts angekommen.

Ich kann also getrost von diesem Online-Händler abraten, und werde das nächste mal lieber ein paar Euros mehr bezahlen und bei den mir bekannten Händlern kaufen.

17.01.2009, 08:55 Uhr - Editiert von Hoemi80, alte Version: hier

Es wurden Gigaset Telefone bestellt.

Die Ware wurde am So bestellt, am Mo bezahlt (Geldeingang Di) und dann war diese auf einmal nicht am Lager, obwohl in einer e-mail gesagt wurde, die Ware würde 3 Tage lang reserviert und im Shop gestanden hat, sie sei lagermäßig verfügbar.

Die info-mails waren sehr unübersichtlich und nicht wirklich verständlich, die telefonische Auskunft dürftig.

18.01.2009, 21:48 Uhr - Editiert von User100202, alte Version: hier

Ich habe vor 3 Wochen ein System zusammengestellt und die Komponennten bei CSV bestellt. So weit so gut.

Es stellte sich bald heraus, dass die Angaben auf deren Seite wohl nur aus Lockaussagen besteht. Die Verfügbarkeit stimmte nicht, der Preis war ein anderer, sogar die Versandgebühren waren unzuverlässig.
Die Anfragen auf derlei Unstimmigkeiten werden zwar beantwortet, aber so so wie man es gerne darstellen möchte, dem Kunden nutzlos. Nach dem Prinzip Friß Vogel oder stirb.
Man scheut sich nicht einmal eigene Angaben zu manipulieren, um paar Euro Profit mehr herauszuschinden. Dabei wird der Kunde, der den Nachweis natürlich im Augenblick nicht führen kann, gerne als Lügner dargestellt. Ich fürchte mich schon vor einem evtl. Garantiefall, oder einfach der Willkür von CSV ausgeliefert zu sein. Bisherige Korrespondenz hat gezeigt, dass man nachhinein erst recht keine Rechte hat.

Nun habe ich leider bestellt, und nach dem alles vereinzelt und sehr verspätet kam, habe ich keine Möglichkeit dies zu ändern. Ich Empfinde die Behandlung durch CSV als unverschämt und zum Teil betrügerisch. Ich kann auch nicht verstehen, das eine so gute Bewertung zusammenkommt, obwohl die meisten in letzter Zeit negativ bewertet haben. Sollte da ein Bewertungssystem nicht eher der Zeitnahen Bewertung mehr Gewicht geben? Persönlich werde ich sicher nie wieder bei CSV einkaufen, kann mich auch woanders auf den Arm nehmen lassen - nur bequemer.

Als nach einer Woche immer noch keine Bestellbestätigung da war musste ich telefonisch nachfragen. Mitarbeiterin von CSV erklärt mir, dass Bestätigung schon längst raus ist, wird mir aber nochmals zugestellt. Ware wird nach erfolgter Bezahlung sofort versendet, alles problemlos. Ein Gerät ist nach wenigen Minuten defekt (dafür kann CSV wirklich nichts), also Online-Reklamationsformular ausgefüllt und gewartet. Wieder keine E-Mail. Nach einer Woche nochmal mit CSV telefoniert, Mail wird nochmals zugestellt und kommt an. Dann wird mir auch klar was passiert ist: Mein Mailserver verwendet u.a. SPF zum Spamfiltern, und wenn CSV Mails über einen netforge.de Server schickt, aber ins Mail-From Feld csv.de schreibt, wird das natürlich ungesehen gelöscht. Weitere Reklamation erfolgt mustergültig, es wird auch auf meinen Umtauschwunsch (anderes Modell des Geräts) eingegangen.

Somit Bestnoten für Abwicklung, Abzüge gibt's für das (wirklich einfach zu lösende) E-Mail Problem. Dafür ist die Telefonhotline gut.

Ich habe bereits mehrfach bei CSV Direct bestellt und war im großen und ganzen immer zufrieden. Leider habe ich zwei Western Digital Festplatten bestellt, für die beide auf der Webseite eine Herstellergarantie von 5 Jahren angegeben war, nach Lieferung stellte sich bei Prüfung auf der Webseite von Western Digital heraus, daß eine der Platten keinerlei Herstellergarantie. Auf Rückfrage behauptet CSV Direct, bei der Angabe zur Herstellergarantie handele es sich um eine unverbindliche technische Angabe, man wisse selbst nicht ob Herstellergarantien bestehen würden und ich könne die Platte ja zurückschicken.

Also: Vorsicht bei Bestellung von Festplatten, immer davon ausgehen, daß es KEINE Herstellergarantie für die jeweilige Platte gibt.

Gekauft habe ich 2 segate HD, wovon eine defekt war. Da der Rückversand nur über eine RMA möglich war, habe diese beantragt, und musste da bereits 5 Tage warten. Auch auf die Bearbeitung der Rücksendung, wobei mir ein Sofort-Austausch in Aussicht gestellt wurde, warte ich bis jetzt 13 Tage. Heute habe ich mal wieder eine Mail bekommen, dass der Vorgang jetzt abgeschlossen wurde! Was aber noch nicht heisst, wie der Versand auch schon gezeigt hatte, dass das Teil jetzt auch raus ging. Jetzt muss ja erst mal das Lager beauftragt werden, dann die Verpackungsabteilung, dann der Logistik/Paket-Dienst... und alles und jede Abteilung benötigt 1-2 Tage.
Also alles in allem einfach und komplett zu langsam.
Nie wieder werde ich dieser Firma einen Auftrag erteilen.

Die im Shop als "sofort lieferbar" ausgezeichnete Ware kam innerhalb von 13 tagen nie an. Auch eine Benachrichtigung daß die Ware kurzfristig doch nicht lieferbar sei fehlte in den 13 Tagen. Schade.

Benötigt wurde ein Bundle aus Athlon X2 4850e, ASRock A380GXE, Samsung DIMM 2GB PC2-6400U und einem Scythe Shuriken CPU Kühler. CSV war bei allen Artikeln durchweg unter den preiswertesten Anbietern und veranlagte auch nur einmal Versandkosten (leider nicht bei allen Stores selbstverständlich), bis auf den Scythe waren alle Artikel als lagernd ausgwiesen, so dass ich die Bestellung dort zusammengefaßt habe. Bestellt wurde am Montag dem 19.1. und sofort per Vorauskasse bezahlt. Am Mittwoch kam die Bestätigung des Zahlungseingangs. Da der Lieferbarkeit des Shuriken im Store zu diesem Zeitpunkt noch immer als unbekannt angegeben wurde, und die Lieferung nicht zu lange Zeit hatte, habe ich gleichen Tages den Kundenservice kontaktiert, um genaueres zur Lieferbarkeit zu erfragen. Die freundliche Dame wußte dazu allerdings auch nichts dazu, so dass ich um eine Änderung der Bestellung bat. Das war völlig unkompliziert möglich: per Email die auszutauschenden Artrikel und das Konto für die Teilrückerstattung mitgeteilt, noch am gleichen Tag die Zahlung und die Übergabe an den Versand bestätigt bekommen (DHL mit Tracking) und zwei Tage später war die gut verpackte Lieferung da. Es hat also alles so funktioniert, wie es besser kaum sein könnte, für die Flexibiltät, Geschwindigkeit und Freundlichkeit bei der Änderung der Bestellung gebürt CSV mein besonderer Dank. Weiter so!

Seit Jahren kaufe ich über Geizhals. Bei mir hat die Shop und die Service der CSV mit Abstand den schlechtesten Eindruck. Ich habe ein Monitor und 6 Network Switches bestellt. Monitor war sofort verfügbar und die Switches eine Verfügbarkeit von 2-4 Tage. Ich habe die Zahlung sofort getätigt. Nach einigen Tagen habe ich eine E-mail bekommen, dass die Firma die Lieferzeit für Switches auf unbestimmt geändert hat. Ich habe gesagt, dass Monitor eilig ist und die können die switches nacher liefern. Und rate mal was passiert!! Die Firma verlangt von mir die Kosten für die Teillieferung. Die können nicht mal Ihre Versprechen halten und noch verlangen Sie Versandkosten für den Fall. Es bleibt mir nur, dass ich mein Rückgaberecht nutze. Es ist noch unklar, wann ich mein Geld zurückbekomme. Dann sage ich zu mir, was für Geschäftleute die sind. Die haben nicht mit Kundenzufriedenheit zu tun, einfach Artikeln im Shop erstellen, nicht liefern können, nur Geld verlangen!!! Also, ganz schlechte Erfahrung. Nie mehr!!

Trotz Bestätigungsemail und Bestelleinträgen im Archiv bei CSV-Direkt kam auf Nachfrage (nach ca. 8 Tagen) der Hinweis es läge keine Bestellung vor. Dies lag daran, dass wohl die Paypal Transaktion nicht zustande kam. Daher mag die Aussage von CSV-Direkt korrekt sein, man könnte aber auch die Sicht des Kunden, dem man die erfolgreiche Bestellung suggeriert, versuchen zu verstehen. Es wurde keinerlei konstrukive Antwort geschickt. Ein Hinweis, dass keine Zahlung eingetroffen ist wäre nett oder eine Hilfestellung zum Wiederholen der Transaktion. Da hat man das Gefühl: CSV-direkt will den Auftrag auch gar nicht haben.

Dem Geschwafel meiner Bewertungsvorgänger nicht ganz folgen...
Ich bestellle öfter im Internet, auch bei CSV-Direct. Bisher wurde ich immer sehr gut betreut. Man merkt das gute Engagement der Mitarbeiter. Da ich aber auch eine freundliche Art habe, werde ich auch immer freundlich behandelt. Das trifft auch bei CSV-Direct zu.
Ich glaube eher, dass meine Mitbewerter etwas aufbrausend/ kolerisch sind, und die müssen sich nicht wundern, dass man denn nicht den nettesten Mitarbeiter am Telefon bekommt

+ Meine Ware kommt immer zwischen 1-2 Tage nach Bestellaufgang bei mir an.
+ Die Bezahlung erfolgte bisher per Vorkasse und seit einiger Zeit mit PayPal.
+ Der Bestellvorgang ist vorbildlich.
+ Die Bestellhotline ist erreichbar, freundlich und hilfsbereit.

Alles rundum bin ich bei CSV-Direct zufrieden und werde auch weiterkaufen.

Tja... alles lief gut, vorkasse augewählt, überwiesen, schon am nächsten Tag wurde die Waren veschickt. Voll zufrieden, gerne wieder

Gute Preise, jedoch hoche und untransparente Versandkosten.
Man zahlt je nach Bestellmenge zwischen 4,90 - 6,90 per DHL. Eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Shopnavigation ist nicht das neueste...

Lieferzeit im Vergleich zu Mitbewerbern etwas länger (4 Tage) für Waren, die am Lager waren, aber sonst alles gut.

Erste Bestellung, keine Beanstandung, schnelle korrekte Lieferung. Die Trusted Shop Garantie macht das Ganze sicher. Ich würde wieder bestellen.

wiederholt ist die Ware gut verpackt angekommen - der Service ist vorhanden und höflich - Verfügbarkeitsanzeige war korrekt - Vorkasse hat funktioniert - interessantes, ausgefallenes Sortiment

Obwohl mein bestelltes Gehäuse (thermaltake DH102) scheinbar eher eine Rarität ist und erst vom Zulieferer bezogen werden musste, wurde es bereits 3 Tage nachdem ich das Geld überwiesen hatte verschickt und war am Folgetag schon hier.
Ein Anruf meinerseits um die *TRÖT*sichtliche Lieferzeit zu erfahren wurde kompetent behandelt und gut beantwortet. Am Abend der Versandtages wurd mir eine eMail samt Paket-Trackinglink geschickt: Optimal.

Ich bin rundum zufrieden.

Gerne Wieder
MfG
G.R.

Phenom II 940 BE gekauft: Günstig, schnell, rundum zufrieden!

Dem ist von meiner Seite auch nichts mehr hinzuzufügen!

habe bei csv das 2x bestellt und bin sehr zufrieden. keine beanstandungen...alles bestens gelaufen kann ich guten gewissen weiter empfehlen, weiter so.

Ich habe eine WD Caviar Green (W10EADS) samt externem Gehäuse (revoltec) gekauft. Von der Bestellannahme bis zur Auslieferung war alles perfekt - auch ein Tracking der Ware wurde angeboten. Jeder Schritt wurde per E-Mail angekündigt bzw. bestätigt. Ein ausgezeichneter Service - der hoffentlich auch im Garantiefall so gut bleibt!

Schneller Versand, Ware war vollzählig, für die größe meiner bestellten Ware, waren die Versandkosten auch ok.

Habe eine Transdend microSDHC 8GB Card bestellt.

Inkl. Versand (Vorkasse 4,90) wars der günstigste Shop. Nach der Registrierung und Bestellung kam eine regelrechte Flut an E-Mails an: Registerbestätigung, Bestellungsbest. Widerrufsbelehrung, AGB, Auftragsbestätigung...jede einzeln.

Zahlungseingang erfolgte am Dienstagabend und am Mittwoch kam Versandvorbereitung sowie Versandübergabe inkl. Tracker (DHL).
Am Donnerstag kam das Paket an. Also schnelle Lieferung.

Der Preis schwankte innerhalb von 6 Tagen nach Bestellung zwischen 9 und 16%. Es handelt absolut gesehen um 1,50

Zusammenfassend bin ich zufrieden, gute Empfehlung.

Mein erster Einkauf bei CSV-Direct und ich muss sagen, ich bin positiv überrascht ! Es gibt also doch noch ShopŽs im Netz die vernünftige Preise, Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten und Service bieten. Bei den meisten mangelt es ja schon bereits beim Bestellvorgang. Die Zahlungsmöglichkeiten haben mir sehr gut gefallen, es geht alles sehr schnell und einfach. Lieferung super verpackt und schnell geliefert. Da kann man nur sagen weiter so ! Hier werde ich auf jeden Fall wieder kaufen.

Bei diesem Shop empfehle ich KEINE Komplett-PC's zu kaufen, da dieser das Widerrufs-Recht (Rücksendung der Ware innhalb von 14 Tagen ohne Begründung) bei Komplett Rechnern NICHT anerkennt!

Dazu kurz mein Bestellverlauf:
- Komplett Rechner bestellt, welcher mit "Ware lagernd - versandfertig" gekennzeichnet war
- meine gewünschte Zahlart: per Nachname
- !5! Tage später kam die Email mit: "Die Komponenten für den Bau des PCs wären nun komplett lagernd." <--- aus der Mail kopiert
- außerdem in der Mail: "[...] jedoch eine Anzahlung in Höhe von 40 Euro." <--- hatte ich nicht per Nachname bestellt? Wieso Anzahlung? Hätte ich ja gleich Vorkasse nehmen können...
- dadurch stutzig geworden, bin ich noch mal auf die Homepage des Shops zu den Produktdetails meiner Bestellung und da finde ich: "ACHTUNG! Dieser PC wird extra für Sie gefertigt! Er ist NICHT sofort abholbereit! ..." <--- den Satz kann man bei allen Komplett-Rechnern lesen... da habe ich mich gefragt warum das überall so dick dabei steht??
- Also habe ich die Hotline angerufen. Diese bestätigte mir meine Befürchtung mit: "Nein, bei unseren Komplett-PC's gilt Ihr Widerrufs-Recht NICHT, da wir das Produkt extra für Sie zusammenbauen!"
- es gibt zwar so eine Klausel im Gesetz, aber diese trifft in diesem Fall 100%ig NICHT zu, da der Komplett-PC ja von CSV mit festen Bauteilen vorkonfiguriert ist! (Ausnahme wäre vielleicht ein selbst zusammengestellter PC mit Zusammenbau-Option)
- Alle anderen Shops, die ich kenne, erkennen das Widerrufs-Recht auch bei Komplett-PC's an <--- seht einfach mal selbst nach

- ... wenigstens ging die STORNIERUNG schnell!>

Schon öfter bestellt und immer wiede hoch zufrieden.
Auch die Preise sind bestens, werde auch weiterhin hier bestellen.

Habe bereits mehrfach bei diesem Online-Shop bestellt, und bisher verlief alles zur absoluten Zufriedenheit. Bestellvorgang, Bezahlung, Lieferung, bis hin zum Widerruf funktionierte alles ohne Probleme.
Dieser Shop ist in meiner Favoritenliste unter die Top 3 gerutsch.

bestellung s.o.
ware ok (wie beschrieben), gut verpackt, pünktlich geliefert, immer genre wieder.

zu reklamation kann ich natürlich nix sagen - kein anlass.

)

Gekauft wurde ein Antivirenprodukt
Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.
Probleme gab es keine.
Alles bestens gelaufen

Der Kauf und die ganze Abwicklung lief wunderbar aber ein Service existiert dort nicht. Eine Anfrage zur erhaltenen Festplatte wurde einfach ignoriert und nicht beantwortet.

Festplatte bestellt und ewig darauf gewartet. Im Rahmen des Rückgaberechts fristgerecht zurückgeschickt. Auf das Geld warte ich noch (schon 2 Wochen). E-Mails werden nur manchmal beantwortet. Scheint alles sehr langsam abzulaufen. Kommunikation könnte wesentlich besser sein!

...musste schnell gehen, daher per Nachnahme -> innerhalb 48 Stunden war das *TRÖT* da

Kann CSV-Direct nur empfehlen, schnell und günstig =)

Alles mal wieder super gelaufen. Schnelle Auswahl/Bestellvorgang auf der HP. Gute und sichere Bezahlmöglichkeit per Sofortüberweisung. Daraufhin schneller Versand der bestellten Sachen. CSV ist in meiner engeren Shopwahl bei neuen Bestellungen.

Super.
Weiter so.

MfG Mecco12

Ich habe über 7 Tage auf mein Paket gewartet, obwohl die Versandkostenpauschalen zwischen 4,90-6,90 alles andere als fair sind.

Lieferzeit war auf Homepage mit 2-4 Tagen angegeben.
Bezahlung erfolgte mit Sofortüberweisung, in dem Glauben der Händler würde dann sofort bestellen.
Nach etwa vier Tagen kam eine Nachricht, dass sich die Lieferung um eine Woche verzögert. Die Website wurde daraufhin nicht aktualisiert!

Teillieferung der restlichen Artikel erfolgte gleichzeitig mit der Verzögerungsmeldung ohne Rückfrage.

Habe für meine Sony Alpha 200 einen Hoya Polfilter circular HD-Serie 55, den Hoya UV Filter HD-Serie sowie die SanDisk Extreme III CF 8GB gekauft. Das Preisniveau und die Verfügbarkeit sind erstklassig! Hatte dazu noch das Velbon CX-560 Stativ mit bestellt, welches jedoch als "Ware nicht lagernd" ausgewiesen war. 3 Tage nach Bestellung und Vorab-Überweisung kam die Mitteilung, dass die Lieferzeit derzeit nicht bekannt ist. Habe mir daraufhin die übrigen Artikel zuschicken lassen und das Geld für das Stativ direkt zurück erhalten. Alles in allem ein super Service, lediglich die Freundlichkeit am Telefon lässt etwas zu wünschen übrig.

Problemlos bestellung mit Vorkasse.
Es war aber eine eher langsam Lieferung. Insgesamt zu wenig Information bekommen (Bestellungszustand, Verfolgung, usw.)

Sehr geehrter Kunde,

wie Sie aus weiteren Bewertungen entnehmen können, versenden wir eigentlich beinahe schon viel zu viele Statusmails... und dass auch an Sie!

Sie haben wie alle unsere Kunden als "letzte eMail" auch Ihren Tracklink bekommen.

Grüße aus Berlin

Ich meinte keine Verfolgungsmöglichkeit auf Ihrem Website, z.B. Bestellungszustand.

Bzgl. Lieferungsverfolgung, stimmt, ein Link wurde gegeben und das ist sehr nützlich. (Ich habe damals sicherlich verschiedene Bestellungen bei verschiedenen Laden gemischt, Sorry).

Zusammenfassung dieser Bestellung:
Dienstag bestellt, Vorauskasse, sofort überwiesen.
Mi.-Do. keine Info.
Freitag, nachmittag: versandfertig, abends: Trackingcode.
Montag, Lieferung.

Tragisch ist es nicht, aber auch nicht schnell.

Sehr geehrter Herr Blauensteiner,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Zunächst sei festgestellt, dass wir die Lenco-Geräte nicht selber herstellen - von daher, verstehe ich auch nicht warum Sie von Lenco zu uns geschickt werden....

Dann habe ich gerade noch alle Archive nach eMails von Ihnen durchsucht, konnte Sie leider jedoch nicht finden. (ergo, erschwert das antworten ungemein)

Können wir Ihnen noch irgendwie behilflich sein - oder gilt für Sie nur das schlechte Bewerten auf diesen oder anderen Plattformen?

Es Grüßt Sie aus Berlin,

die Reklamationsabteilung

Ich habe die bestellten Computer-Komponenten zum vereinbarten Liefertermin erhalten (Verschiebung der Lieferung über Weihnachten war nach telefonischer Rücksprache problemlos möglich). Die Verpackung war einwandfrei und sicher, die Nachverfolgung des Bestell-Status mustergültig. Eine Beanstandung des Mainboards (USB-Defekt) wurde zu meiner vollständigen Zufriedenheit problemlos abgewickelt - ebenfalls wieder mit perfekter Nachverfolgung des Status. Alles in Allem: Überdurchschnittlich.

Nach stöbern durch diverse Shops bin ich diesmal bei CSV gelandet, Mainboard und Rams waren flott bestellt und auch schnell und bequem über das Onlinebanking bezahlt. Alles in allem ein seriöser und gut strukturierter Shop in dem ich gerne wieder bestelle.

Die aus mehreren Teilen zusammen gesetzte Bestellung wurde zügig bearbeitet, wobei wohl ein Teil nicht "auf Lager" war. Trotzdem wurde der Vertrag nach acht Tagen ordnungsgemäß abgeschlossen.

Habe dort einen Cardreader bestellt. Alles bestens gelaufen, gute Ware, günstige Preise, gerne wieder!

Habe dort einen Cardreader bestellt. Alles bestens gelaufen, gute Ware, günstige Preise, gerne wieder!

CSV verkauft mal wieder Hitachi Festplatten ohne Garantie (OEM Einkauf) - die Dinger haben eigentlich 3 Jahre direkt beim Hersteller, was auch so auf der csv-Seite angegeben ist.

Einzige Abhilfe die csv bieten kann, ist Rücksendung.

hatte 2 gehäuse und einen tft bestellt - waren dann dreimal versandkosten - 27 euro. naja. sonst aber ein super shop, noch nie beschwerden gehabt!

Habe dort einen Monitor bestellt, der 1. deutlich günstiger war als bei der Konkurrenz und 2. angeblich lieferbar war im Unterschied zur meisten Konkurrenz.

Als ich einen Tag nach der Bestelltung noch einmal in den Preisvergleich und dann auch in deren Shop geschaut habe, stand bei Lieferbarkeit plötzlich "vorausichtlich 15 Tage" und der Preis war um einiges höher.

Da hatte ich mein Schnäppchen eigentlich schon abgehakt.

Aber: Es wurde tatsächlich ein paar Tage später geliefert.

Danke.

Ich habe bei CSV 3Stk der Western Digital Scorpio Blue 320GB, SATA II (WD3200BEVT) bestellt.

Leider ergab die Prüfung der Garantie auf der WesternDigital Homepage, dass es sich um OEM Ware handelt und kein Garantieanspruch besteht!

Ich habe daraufhin per Mail und Telefon den Support von WD kontaktiert.
Leider habe ich zwei völlig verschiedene Aussagen erhalten. Am Telefon wurde mir gesagt, dass das dies kein Problem sei und die Garantie über CSV laufen würde. Per Mail wurde mir gesagt, ich solle die Platten zurücksenden.

Leider steht eine endgültige Antwort trotz der Bitte um eine schnelle Bearbeitung nach 2 Tagen noch immer aus. An der Hotline werde ich stetig an den Mail Support verwiesen. Eine Telefonische Kommunikation mit den zuständigen Mitarbeitern sei nicht möglich.

Ganz neben dem miserablen Support, ist aber allein die Tatsache dem Kunden ohne dessen Kenntniss OEM Ware zu verkaufen schon sehr fragwürdig.

Das die Angabe der Verfügbarkeit bei der Bestellung nicht stimmte - ich habe die Ware erst mit einer Woche Verspätung erhalten da nicht auf Lage - ein nur ein weiterer Punkt der mich von CSV abraten läßt.

Die vielen Guten Bewertungen kann ich in keiner Weise nachvollziehen.
Vielleicht habe ich auch einfach nur großes Pech gehabt...

... ich habe mir eine Grafikkarte und ein 2er Set RAM bestellt.

Die Grafikkarte war nicht vorrätig und sollte ab Bestellung nach 3-4 Tagen im Lager sein. Leider war dieses nicht ganz korrekt, da man erst die Zahlung sehen möchte, und würde dann bestellen.

Jedoch bietet man auch an, wenn man per Email bescheid sagt, das man den Artikel dennoch ins Lager beschafft, und nicht erst auf das Geld wartet.

Nun, das hat in meinem Falle eher nicht funktioniert.

Die Versandzeit war unter <24 Stunden und absolut top, was aber zu 99% an der DHL lag.

Bin zufrieden mit CSV und würde ggf. wieder bestellen.

Ich habe dort Mainboard, CPU, Grafikkarte etc. bestellt. Die Bestellung, Lieferung etc. funktioniert auch ohne Probleme.

Jetzt hat sich jedoch beim Mainboard ein Fehler gezeigt. Durch Ausprobieren mit einem anderen Mainboard wurde der Fehler eindeutig auf das Mainboard zurückgeführt.

Also habe ich eine RMA bei CSV-direct beantragt und habe daraufhin folgende Mail erhalten:

Sehr geehrte(r) ****,

Ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.

Begründung: Umkehr der Beweislast

Leider ist der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her, so dass der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft tritt. Das bedeutet, dass Sie uns ein Gutachten erbringen müssten, welches beweist, dass der vorliegende Mangel bereits bei Übergabe der Ware vorhanden war. Sollten Sie dieses Gutachten nicht erbringen können, sind wir nicht mehr dazu verpflichtet, die Ware für Sie einzuschicken bzw. auszutauschen. Dies mag sehr kleinlich und nicht sehr kundenfreundlich wirken, doch sind wir leider abhängig von unseren Vorlieferanten, die leider immer häufiger auf diesen Beweis pochen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV Team

Rechtlich ist das Verhalten nicht zu beanstanden, ABER ich habe bis jetzt noch keinen Händler erlebt, der sich tatsächlich auf die Beweislastumkehr beruft und die Reklamation nur mit GUTACHTEN bearbeitet.

In der Praxis hat man bei CSV demnach nur 6 Monate reale Gewährleistung, denn wer lässt ein Gutachten erstellen, das bestimmt mehrere hundert Euro kostet?

Schade CSV, aber ich bin definitiv kein Kunde mehr bei Euch!

Gekauft: Samsung HDD, 4x Lüfter, 1x Midi-Gehäuse
Lieferung innerhalb 2 Tagen nach Geldeingang
Verpackung: Gehäuse wurde einzeln verpackt geliefert. Gute Verpackt.
Kommunikation: Genaue Informationen über Eingang der Ware(Lagerstatus, ..)

Ein schneller Bestellvorgang und relativ zügiger Versand der Ware.(ca.6 Tage)Bin sehr zufrieden und würde wieder bei csv kaufen.

Fazit: Gerne wieder!

Rasche und zuverlässige Lieferung. Einziges Problem ist vieleicht das nach Östterreich nür der Versand über GLS verfügbar ist. UPS oder DHL währen mir da lieber gewesen will aber nicht näher drauf eingehen. Preise passen und die bestelten Artikel sind auch alle so wie angegeben lagernd gewesen.

Relativ häufig günstigster Anbieter, akzeptable Versandkosten, gutes Sortiment, gut bedienbarer Shop - von den *TRÖT*setzungen also alles gegeben.

Versand per Vorkasse klappt immer problemlos.

Fazit: klare Empfehlung! Preis stimmt und mit Vorkasse schneller als anderswo mit Nachnahme!

Die Ware entspricht meinen Vorstellungen, der Preis war korrekt, sehr schnelle Lieferung, Verpackung oK., Ich kann diesen Händler weiter empfehlen. Transaktion bestens!!

Hab hier schon mehrmals bestellt, zuletzt 2 Festplatten, 2 SD-Karten und eine Fototasche von LowePro (Slingshot AW200). Hat wunderbar funktioniert (Zahlung per Vorkasse, Lieferung an Packstation)

Nur zu empfehlen immer gerne wieder.
Der Service war erstklassig, die Lieferung sehr schnell, die Kundenbetreuung läßt auch keine Wünsche offen.

Ich habe eine Festplatte von Western Digital bestellt. Diese ist leider nur in einer Antistatischen Plastiktüte eingeschweißte. (Im Gegensatz zu Samsung-Festplatten, die ja noch diese hartplasikhülle haben UND noch einen gepolsterten Pappkarton verpackt und versendet werden.)

Der Karton war recht groß für eine Festplatte und war mit luftgefüllten Plastiksäckchen ausgefüllt.
Dazwischen dann die Festplatten, die dort natürlich schön herumrutschen kann.
Diese hat an einer Seite auch ein kleines Loch in den Pappkarton geschlagen, selbst war sie aber (zum glück) unbeschädigt.

Für so etwas stoßempfindliches wie Festplatten auf jeden Fall eine unzureichende Verpackung!

Ansonsten war ich mit der Bestellabwicklung zufrieden, der Versand nach Zahlungseingang hätte aber etwas schneller erfolgen können.
Nach Bestätigung des Zahlungseingang würde die Ware erst nach etwa 40 Stunden verschickt.

Mein erster Einkauf bei CSV war 100% einwandfrei und reibungslos.
Den Shop kann ich absolut weiterempfehlen ohne Bedenken.

Habe zwei USB Sticks bestellt. Billigster Anbieter. Als der eine dann nicht verfügbar war, konnte ich einen anderen bestellen und meine Bestellung dahingehend ändern. Bezahlung per Nachnahme war OK. Nur die Versandkosten für 2 Kleinigkeiten könnte man noch optimieren. Aber ich bin alles in allem zufrieden.

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Lange Lieferzeiten und einen Service der den Namen nicht verdient. Ich wollte ein Motherboard, eine Festplatte, einen Prozessor und 4GB Ram kaufen.Obwohl die Ware Ware lagernd - versandfertig ist dauert es 11 Tage von der Meldung des Zahlungseinganges bis zum Versand. Wahrscheinlich ist bei der Bestandsangabe der Bestand im Herstellerlager gemeint. Als dann endlich die Teile geliefert wurden, hatte das Motherboard keine Funktion. Die Beantragung der Reklamation funktionierte an sich problemlos. CSV muss aber eine sehr GROSSE Firma sein. Vom der Eingangsbestätigung meiner Rücksendung im Wareneingang von CSV bis zur Ankunft des Boards im Service vergehen 7 Tage. Die Ursachenforschung/Reparatur nimmt noch einmal 4 Tage in Anspruch und der Rückweg zum Versand weitere 5 Tage. Selbst von der angekündigten Versandübergabe bis zum Eingang im DHL-Treckingsystem vergehen noch einmal 4 Tage. Wem da der Gedanken kommt, das da die Frist für den Widerruf ausgesessen wird, liegt aber so was von vollkommen daneben. Ich habe am 04.02.2009 bestellt und heute am 06.03.2009 noch keine vollständige Lieferung. Das ganze ist ein ziemlicher schlechter Witz.

Lieferzeit bei CSV bei Vorkasse von Bestellung bis Erhalt der Ware immer um eine Woche. Würde schneller gehen, wenn man morgens das Konto auf Geldeingang prüfen würde, mittags einpacken und abends versenden.

Ansonsten ist alles prima eingepackt, auch wenn bei der SANDISK CF EXTREME III die Beschreibung etwas irreführend ist. Das Beispielbild zeigt bei der 30 MB/s Karte nicht die 30 MB/s Karte, sondern die 20 MB/s Karte. In der Kurzbeschreibung und anhand Google + Herstellernummer weiss man aber, daß man die 30 MB/s bekommt. Die Langbeschreibung spricht aucn von mindestens 20 MB/s. Hier müsste vielleicht das Stellvertreterbild geändert werden sowie die Beschreibung in der Langform. Ausserdem ist die Herstellernummer bei Sandisk.de nicht zu finden.

Wer also mit einer Woche Lieferzeit ab Bestellung bei Vorkasse leben kann und optimal verpackte Ware für günstigen Versand trotz DHL + Trackingcode liebt, kann hier bedenkenlos zugreifen.

Sehr zuverlässiger Online-Shop. Die Ware wird schnell und sicher verpackt geliefert. Hier kann man bedenkenlos per VK ordern!

Übersichtliche Website mit allen Infos zum Produkt.
Kurze Lieferzeiten und umfassende Info zur Sendungsverfolgung.
Ware gut verpackt angekommen und fehlerfrei...
Jederzeit wieder!

Ich habe 2 DDR2RAM 1GB DDR2-533 KINGSTON gekauft. Die Lieferung war sehr püntlich und die Ware in einem einwandfreien Zustand. Der Preis war hervorragend. Was mir gefällt, ist es, dass die Versandkosten im Allgemeinen bei dieser Firma sehr moderat sind (lebe in Berlin, aber mit dem Auto nach Spandau hätte es mir mehr gekostet).
Einige Preise könnten besser sein.
Alles in allem eine Empfehlung wert.

Erst defektes Gerät geliefert und dann 9 Tage für die Ersatzlieferung benötigt.RMA Verfahren sehr umständlich gelöst.
Leider ist die Frist zur Rücksendung des DNT IpDio Mini schon abgelaufen sonnst würde ich den gesamten Kauf rück abwickeln wollen da das Gerät überhaupt nicht zufriedenstellend funktioniert.Durch Lieferung des defekten ersten Gerätes und schleppende RMA habe ich nun ein "Wlan-Radio" das nicht richtig funktioniert im Hause.Leider 90 in den Sand gesetzt.

Anders kann ich es nicht sagen. Um es es vorweg zunehmen
stellt man z.b.eine Frage bekommt man selten eine Antwort und wenn man eine Antwort erhält bekommt man zu hören "Ham wa nicht, gibt es nicht".
Zwei Beispiele wovon ich aber mehre nennen kann.
Zwei verschiedene Artikel angefragt die nicht im Shop gelistet waren und wollte wissen
ob die noch rein kommen oder ob man diese für mich bestellen kann.
Die Antwort "kann nicht besorgt werden oder der Distributor" würde es nicht führen.
Das Komische daran , am nächsten Tag waren diese Artikel gelistet, oder um eine Information gebeten
von einem Artikel wo keine Infos da waren.Bis heute keine Antwort.

Nun zu meinem Erlebnis.
Habe zwei Artiekel bestellt, wovon einer sofort Lieferbar war und einer Versandfertig innerhalb von 2-4 Tagen ab Bestellung.
Wie zu erahnen ist wurde das nicht eingehalten.
Bis zum erhalt vergingen 2 1/2 Wochen. Wohlgemerkt wird im Shop angegeben das innerhalb von 2-4 Tagen ab Bestellung dies
Versandfertig sein würde. Weit gefehlt. Am 16.2 kam dann eine Mail das der geplante Liefertermin der 19.2 es sein wird, auch dieser
wurde nicht eingehalten.
Am 20.2 kam dann eine Mail von TrustedShops ob ich die Ware schon erhalten habe,ich gab das ausbleiben der Lieferung an. Dann Plötzlich kam eine Antwort auf der Seite bei TrustedShops.
"Die Bestellung wurde noch nicht oder nicht komplett versandt.Wir werden die fehlende Ware nachliefern."
Es wurde ein Zeitpunkt für den Versand genannt und zwar der 23.2, man wird es schon wissen, auch dieser wurde nicht eingehalten.
Die Sendung wurde am 24.2 versand und kam schnell mit DHL am 25.2 an.
Wohlgemerkt die Ware, beide Teile waren zu einer bestimmten Zeit dann als Lagernd deklariert und es wurde nichts abgeschickt.
CSV braucht sich auch nicht rausreden mit seinen Lieferanten "Das interessiert mich als Kunden nicht im geringsten".
Da brauch CSV auch nicht auf die vielen positiven Bewertungen hinweisen, das interessiert mich nicht. Mich interessiert meine Bestellung und sonst nichts. Mein Geld wurde ja schließlich auch gleich per Paypal angenommen.
Nicht einmal eine Entschuldigung oder wie andere Firmen es machen eine kleine Tüte Gummibärchen reinlegen etc. nichts.
Viele Firmen legen generell ein Dankeschön in Form von Gummibärchen rein.
Das schärfste ist das das Datum der Bestellung auch geändert wurde auf der Rechnung als es der Wahrheit eigendlich entsprach, ich habe am 9.2 bestellt und nicht am 11.2.
Und so transparent sind die Versandkosten auch nicht. Man muss sich mit Paypal schon auskennen Je höher der Preis wird umso höher klettern die Versandkosten.
Wer sich mit Paypal auskennt weiß das. Auf der Seite irgendwo steht auch nur "Geringe Gebühren fallen an"
Das aber je höher die Summe wird umso höher die Versandkosten werden steht da nicht. Man muss genau hinsehen.
Und dann alles so schön ausgeschmückt die Seite wie "Bei uns sind Sie sicher!"
Da wird mit SSL-Verschlüsselung oder dem Trusted Shop Siegel wie auch mit Sofort Überweisung geworben.
Was nutzt das alles wenn CSV nicht aus der Hüfte kommt.
Die Versandinformation bzw. der Bearbeitungsstand der Bestellung kann man nirgends einsehen, bei anderen Shops ist das möglich und erachte ich als Standard was ich als Kunde erwarte.
Ne "CSV Team" da müssen wir mal die Schulbank drücken und nachbessern.
Wie wäre es mal mit einer neuen Shopsoftwäre, die gibt es sogar als Freeware die das kann.

Dieser Haendler verkauft Festplatten der Marke Western Digital, welche im Shop mit fuenf Jahren Herstellergarantie beworben werden ohne eben diese.

Es handelt sich bei der Waren um OEM Festplatten oder Festplatten die "Out of Region" sind, also nicht fuer den deutschen Markt bestimmt sind.

Eine Garantie ist somit nicht vorhanden. Die Haendler reden sich oft mit
"wir uebernehmen die Garantie" oder "Sie haben doch Gewaehrleistung" heraus. Diese Aussagen sind im Falle eines Defektes nach sechs Monaten nichts wert.

Da die lange Garantiezeit bei Festplatten ein haeufiges Kaufargument ist, muss ich nun mal alle Haendler zu etwas mehr Sorgfalt ermahnen.

Die Angaben von Geizhals sind ausserdem irrefuehrend, da grundsaetzlich
von Ware mit Herstellergarantie ausgegangen wird und die Angebote der
Haendler nicht naeher geprueft werden. Teilweise steht dort naemlich gar nichts mehr von Herstellergarantie in der Artikelbeschreibung.

Habe jetzt schon zweimal bei CSV bestellt und wurde bisher nicht enttäuscht, auch RMA's werden zügig und unkompliziert abgewickelt. Die Hotline ist freundlich, kompetent und kundenorientiert. Meine nächste Bestellung wird wieder bei CSV sein.

da ist jemand ganz schön hängen geblieben

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Habe mir 4GB Corsair XMS2 RAM gekauft.

Preis + Versand war bei CSV am billigsten und der Versand war auch recht schnell. Mit Sofortüberweisung bezahlt und nicht bereut

Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kaufe mit Sicherheit nochmal in dem Schop ein.

Kann CSV jedem bedenkenlos empfehlen.

Hallo,

habe mir am 11.3.09 1x "G.Skill DIMM Kit 4GB PC2-8000U CL5-5-5-15" bestellt. Zahlung wurde per Sofortüberweisung durchgeführt und heute ist das Paket mit GLS gekommen. Der Preis war super und die Lieferzeit auch... Für eine Erstbestellung also erste Sahne! Den Service im Garantiefall kann ich leider nicht bewerten. Wird mit Sicherheit nicht die letzte Bestellung gewesen sein...

13.03.2009, 18:52 Uhr - Editiert von Darkspire, alte Version: hier

Ich habe 1 ASROCK ALiveXFire-eSATA2 Sockel AM2 DDR2, sowie 1 Wechselrahmen ICY Box IB-168SK-B bestellt. Das super günstige Mohterboard wurde stoniert vom Verkäufer; den günstigen Wechselrahmen habe ich bekommen und der Restbetrag wurde sehr schnell zurück überwiesen.

Leider ist im Shop der Bestellstatus nicht einsehbar. Ziemlich langer Zeitraum bis zur Versandmitteilung nach Bestätigung des Zahlungseingangs. Trackingcode zur Paketverfolgung wird mitgeteilt.

Alles soweit gut gelaufen, nur die Lieferung hätte etwas schneller sein können. Habe die Ware Sonntags bestellt, geliefert wurde Freitags.

Mich hat beeindruckt, dass mir sehr viele Statusänderungen der Bestellung per Mail mitgeteilt wurden. Ansonsten sehr schnelle und gute Abwicklung.

Bestellt wurde eine Mikrowelle Panasonic NN-A524MBGPG.
Lieferungstermin und Verpackung entsprachen voll den Erwartungen.
Leider war das Gerät kein Einbaugerät. Es wurde deshalb korrekt wiederverpackt und kostenfrei zurückgeschickt.
CSV überwies innerhalb der vereinbarten 14 Tage den Kaufpreis an mich zurück.
Mir gefiel die umfassende Information der gesamten Aktion. CSV verdient m.E. die hohe Einstufung in der Kundenbewertung.

Ich hatte direkt im Geschäft (Berlin) eine AGP-GraKa gekauft. Diese war schon mal im Versand, also nicht mehr eingeschweißt. Daraufhin habe ich einen annehmbaren Rabatt bekommen. Zuhause (München) habe ich die Karte eingebaut. Leider ging sie nicht. Tot! Ich habe dann über RMA reklamiert. Dieser Vorgang lief so excellent. Man hat recht schnell die RMA-Nummer mit Anleitung bekommen. Zusätzlich noch eine Paketmarke und einen Bar-Code zur schnelleren bearbeitung. OK, Paket zurück geschickt. Dann bekommt man immer über den jeweiligen Status eine Mail (Paket eingegangen, Ware wird überprüft, Gutschrift wird erteielt, Bankdaten werden abgefragt,usw.). Also ich muß sagen, ein sehr transparenter Vorgang, der mir sehr gefallen hat. Das Geld ist auch in dem zugesagten Zeitraum zurücküberwiesen worden.
Natürlich hätte ich lieber ein funktionierendes Produkt, aber ich wollte hier mal den Service einer Rückabwicklung loben, da mir dieses sehr gefallen hat. Werde hier wieder gerne einkaufen.

da ich mir den Samsung Syncmaster T240HD gekauft habe um damit mein Netbook, Rechner, meine XBOX sowie meine noch nicht vorhandene Nintendo Wii anzuschliessen (kommt bald) habe ich mich auch entschlossen, wenn ich schon einen DVB-T Tuner eingebaut habe, die DVB-T Antenne TechniSat TT1 DigiTenne bei CSV zu erwerben. Zudem wollte ich ein Antennenkabel nicht quer durch die Wohnung ziehen. Da ich schon mal Hardware bei diesem shop für mein Netbook gekauft hatte und ich sehr zufrieden war wollte ich das wiederholen. Der Shop war preislich auch am günstigesten. Da die Antenne damals auch verfügbar war, bestellte ich auch gleich. Der Bestell- und Versandvorgang lief folgendermassen ab:

16.03.09 um 22:03 Uhr: Auf meine Vorkassenbestellung erhielt ich sofort eine e-mail.
16:03.09 um 22:31 Uhr: Der Betrag von 18,99 € wurde bei der Bank am Automaten überwiesen.
16.03.09 um 23:24 Uhr: Erhalt der Kundennummer per e-mail.
18.03.09 um 18:27 Uhr: Ich erhielt per e-mail eine Bestätigung über den Zahlungseingang.
19.03.09 um 12:24 Uhr: Per e-mail wurde mir mitgeteilt das mein Paket fertig gemacht wurde und an das Versandunternehmen (DHL) abgegebn. Als Anhnag erhielt ich die Rechnung per PDF.
19.03.09 um 17:09 Uhr: Mein Paket wurde bei der Post abgegeben.
19.03.09 um 19:32 Uhr: Die letzte mail erhielt ich an diesem Tag die auch einen Trackingcode erhielt mit der ich mein Paket nachverfolgen konnte.
19.03.09 um 14:36 Uhr: Das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben weil ich nicht zuhause war.

Fazit: Es hatte nicht einmal 3 Tage gedauert bis ich mein Paket in der Hand hatte. Es war sehr gut verpackt. An jeder Seite des Kartons gut ausgepolstert mit sehr dickem Papier das einem Karton glich. Leider stellte sich die Antenne als großer Fehlkauf raus, da entweder die Antenne nicht gut war oder es vielleicht an meiner Umgebung liegen könnte. Wohne fast an der Stadtgrenze. Der Shop ist echt einer der besten die es im Internet gibt. Kann ich jedem nur weiter empfehlen.

Alles wunderbar geklappt, DVB-T Antenne + Receiver bestellt - schnelle Lieferung, ordentlicher Preis, gute Verfügbarkeit, gute Bewertungen

- Was will man mehr?

festplatte inkl. externes case bestellt, per vorkasse bezahlt und wenige tage später in den händen gehalten - super. preise auf top-niveau. immer wieder gerne.

Nur zwischen Geldeingangsbestätigung und Auslieferung vergingen zwei Tage.Schnelle Lieferung und das Paket war ordentlich verpakt. Ware in
einwandfreien Zustand.

Hat alles gut geklappt.
Angebot wie beschrieben, Lieferzeit ok, gerne wieder
Platte war vorhanden, Karte auch, Verpackung i.o.
Ablauf auch

Habe bei CSV jetzt schon zum 2ten mal bestellt und bin zufrieden.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und Verfügbarkeit der Ware zu einem fairen Preis, so macht Online-Shopping Spaß.

CSV hat sich bei der Reklamation meines 18 Monate alten 750W-Computer-Netzteils wirklich alle Mühe gegeben, meinen Wünschen zu entsprechen.

Auf diesem Wege vielen Dank dafür!

Wie in #816 geschildert, war das nicht meine erste gute Erfahrung mit der Reklamationsabteilung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, und werde sicherlich auch wieder dort kaufen.

Ich hatte hier 4 Gigabit-Switche bestellt. Da im OnLine-Shop die Lieferzeit auf Anfrage stand habe ich einfach mal angerufen. Ich wurde gut freundlich beraten und die Lieferzeit entsprach der telefonischen Auskunf, Ware wurde ja nur für mich bestellt. Infos zum Abwicklungsstand sind antstandslos. Die Versandkosten sind auch moderat. Werde hier jederzeit wieder gerne bestellen.

Hi,

gute Preise-guter Shop. Hier passt Alles!

Gruss

Kim.de

Ich habe dort nun 2 mal Rechner für meine Firma bestellt und leider muss ich sagen das sie mit den Versandkosten absolute Abzocke betreiben. Ich bestellte 3 PCs auf einmal als Einzelkomponenten zum späteren Zusammenbau, es wurde für jedes der 3 Gehäuse 12 Versand genommen und für die Teile nochmal 12 Euro extra... 48 Versand bei einem Bestellwert von über 1000 und dann auch nur per Nachnahme oder Vorkasse (Rechnungsoption gibts gar nicht!!!).

Mein Fazit:

Für Geschäftskunden absolut ungeeignet.

Ware ist schnell, gut verpackt, vollzählig und intakt angekommen.
Der Lagerstand und die Lieferzeiten sind korrekt angegeben und auch die Info über Auslieferung des Paketes erfolgt zügig.
Bisher nur positive Erfahrungen gemacht, bestelle dort gerne wieder...
Gruß Spokky

Also Bestellung und Preisverhältnis zu anderen Shops ist echt gut. Aber Garantieabwicklung ist Meiner Meinung nach mittelmässig. Eigentlich läuft es korrekt ab, und man bekommt am ende auch ein funktionierendes Gerät zurück, aber diese ganze Bürokratie, mit der man da erdrückt wird ist teilweise ne Zumutung. Anfragen werden mit standard Antworten abgefertigt und weitere Nachfragen einfach mit dem wiederholen der ersten Antwort abgewürgt. Garantieabwicklung läuft über Frankreich, so dass man die Ware erstmal auf eigene Kosten verschicken muss. Dann muss man den Leuten da wegen der Erstattung der Versandgebühren hinterher rennen, da sie nur erstatten weil man ihnen die Versandquittung nur per Fax zustellen darf. Ich persönlich besitze kein Faxgerät und fand Diskussionen ob ich denn die Quittung auch per E-Mail zuschicken darf echt unter aller Sau. Naja, nächstes mal zahle ich lieber paar Euro drauf und bestelle lieber bei einem deutschen Versandhaus wie zB Mindfctory.de

wozu soll ein bestellstatus abrufbar sein, wenn man ohnehin schon über jeden einzelnen vorgang per mail informiert wird. ... und da wird einem alles wichtige mitgeteilt

n00bhaftigkeit das als "sehr schlechtes shopsystem" hinzustellen

Dies ist nicht mein erster und auch nicht mein letzter Einkauf bei CSV. Ware und Lieferung wie immer sehr gut.

Bestätigter Geldeingang wirklich schnellstens, das habe ich bisher seltenst erlebt. Lieferzeit 1 Tag ! So stelle ich mir Bestellungen vor, wenn es bei den Artikeln heißt: auf Lager. Werde auch künftig dort meine Bestellungen posten.

Die Bestellung war leicht umzusetzen. Die Lieferzeit war hervorragend.
Allerdings habe ich auf der Homepage von CSV-Direct eine Übersicht zu meiner Bestellung vermisst. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Auch der Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich.

Obwohl das Gerät als iPod Docking-Station verkauft wird, funktioniert es mit dem iPod touch nur erheblich eingeschränkt. Ich habe den Shop gebeten, ggf. mit dem Hersteller zu klären, ob bzw. wie das Problem behoben werden kann. Auf meine Email gab es überhaupt keine Antwort. Trauriger Laden! Später konnte ich mit dem Hersteller direkt klären, wie das Problem zumindest teilweise umgehen kann.

das ist doch nicht die aufgabe eines online shops!

Das bestellte Produkt sollte nach 2-4 Tagen nach Bestellung das Lager verlassen.

1. Bestellvorgang, wurde korrekt abgewickelt
2. Einen Tag später: Mail von CSV, dass ich 20 Euro nachzahlen müsse, da die Versandkosten nicht korrekt eingestellt wurden oder ich mein Geld zurück haben könne -> macht bei einer Bestellung Sinn

3. Nachdem ich die 20 Euro Portonachzahlung entrichtet hatte, kam eine Mail von CSV, dass die Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt versendet werden kann. Ganz toll, wenn man einen Fernseher für 70jährige Eltern bestellt und bisherige defekt ist. *Freu*
4. Ware wurde verspätet, aber neu und ohne Mängel geliefert

Alles in allem hoffe ich, dass meine Bestellabwicklung eine Ausnahme war und der Shop zukünftig besser den Verkauf im Griff hat und sich auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Kunden entschuldigen kann.

Ich hatte bei CSV mehrere Teile bestellt gehabt (CPU, RAM, Kühler, HDD, Mainboard). Die Teile wurden mir sehr schnell zugesandt und die Versandkosten waren auch in Ordnung.

Als ich die Sachen testen wollte, ist mir aufgefallen das ich den falschen RAM bestellt hatte und dass das Geräusch des CPU Lüfters in einer ekelhaften Frequenz war

Also wollte ich die 3 Teile zurücksenden. Ich habe Online bei CSV einen Widerruf für ein Teil meiner Bestellung gestartet. Die Paketmarke zum Zurücksenden kam innerhalb von wenigen Sekunden per E-Mail. Das Paket habe ich am Dienstag abgesendet und am Donnerstag hatte ich mein Geld via Paypal wieder zurück (hatte per Paypal bezahlt). Schneller kann es ja gar nicht gehen :-D

Alles in allem war ich rundum zufrieden und werde wieder bei CSV bestellen! Macht weiter so!

Ich habe dort eine Sanyo XACTI Videokamera gekauft. Preis war gut, Infos per eMail (Bestätigung, Lieferverfolgung, Lieferzeit) waren allesamt korrekt und ok.
Zahlung per PayPal ist auch bequem und sicher.

Ich bin zufrieden und werde dort sicherlich gerne wieder bestellen.

Ging sehr fix. Festplatte tut ihren dienst

WD Raptor 2.5 Zoll in 3.5 Zoll Kühlblock eingebaut.

Ich habe vier bei CSV mit "auf Lager" bezeichnete Artikel bestellt und bekommen, die auch i.O. waren. Ich erwarte das auch und dafür allein gibts keine 1. Die Innenverpackung war nicht üppig, aber ok. Die Versandkosten sind günstig.

Die Abwicklung war schlecht. CSV hat mich mit Emails bombardiert, anstatt sich auf die wichtigen 3 zu konzentrieren, nämlich Bestellbestätigung mit Zahlungsangaben, Geldeingangsbestätigung und Versandbestätigung mit Tracking-Code und Rechnung im pdf-Format.

Ich habe an einem Freitag morgen um 10:30 Uhr per Onlinebanking überwiesen. Der Geldeingang bei CSV dürfte nach allgemeiner Erfahrung am Montag vormittag erfolgt sein. Mit viel gutem Willen rechne ich eine Verzögerung von 24 Stunden hinzu, also Geldeingang Dienstag vormittag. Versandbestätigung erfolgte erst am Mittwoch 18:00 Uhr. Der DHL-Tracking-Code kamm allerdings erst am Donnerstag um 19:30 Uhr. Demzufolge ist die Sendung erst am Donnerstag um 19:00 im Paket-Einlieferungszentrum eingegangen. DHL-typisch war die Sendung am nächsten Tag um 12:00 da.

Eine Woche ist mir schlicht zuviel in dieser schnellebigen Branche. Ich habe am selben Tag zur gleichen Zeit bei Winner-Computer andere Teile bestellt und mit PayPal bezahlt. Am nächsten Morgen (!!!) um 11:00 stand der Paketbote vor der Tür.

Auf meine schriftliche Beschwerde bzgl. der Versandzeit hat niemand geantwortet. Enttäuschend.

Habe ein Ultradrive 256GB und eine IcyBox zu einem sehr guten Preis dort bestellt.
Die Beschreibungen im Online-Shop sind generell etwas dürftig, dafür war aber der Bestellvorgang sehr übersichtlich.
Lieferzeit war mit 2 bis 4 Tagen angegeben und hat dann letztendlich 5 Tage gedauert. War war sehr ordentlich verpackt.

Gehäuse schnell und ordentlich verpackt geliefert. Absolut problemlose Abwicklung. Gerne wieder. Schneller Versand mit umfangreicher eMail-Information (Rechnung, Paketnummer, Zufriedenheitsbefragung).

Ich habe am 25.02.2009 zwei externe 2,5" HDD-Gehäuse (Fantec Alu) sowie zwei HDD's (Western Digital Scorpio) per Vorkasse bestellt und den Kaufpreis am gleichen Tag überwiesen. Am 27.02.2009 erhielt ich per E-Mail die Bestätigung des Zahlungseingangs. Die original verpackte Neu-Ware wurde am 04.03.2009 versandt und am 06.03.2009 per DHL zugestellt. Die Verpackung war dem Warenwert angemessen; der Lieferumfang wie beschrieben und vollständig.

Persönlich kann ich den Shop trotz der etwas längeren Lieferzeit empfehlen, u. a. da eine für den Kunden kostenlose Trusted-Shop-Garantie angeboten wird und die Abwicklung auch in der Vergangenheit stets korrekt erfolgt ist.

Wie in fast jedem 2. Onlineshop ist es auch in diesem praxis seine Warenbestände erst auf 0 zu setzen wenn der tatsächlich Bestand -134 ist.
Die lieferzeit des Artikels wurde jetzt zwar aktualisiert, mein wiederruf jedoch nicht beantwortet.
Das ich hier nochmal etwas bestelle? Eher unwahrscheinlich!

Für die Sicherung von Fotos benötigte ich eine externe Festplatte, ein externes Gehäuse und eine eSATA-Karte für den Anschluss an mein Notebook. Im Rahmen der telefonischen Beratung, die mir sehr gut vorkam, wurde mir, da ich nicht wußte, was für einen Kartensteckplatz mein Notebook hat, eine eSATA-PCMCIA-Card empfohlen. Der weitere Bestellvorgang verlief tadellos. Die bestellten Artikel holte ich in der Filiale ab. Dann die Ernüchterung: die PCMCIA-Card passte nicht! Der Slot war zwar so breit wie bei PCMCIA-Karten, aber leider konnte die PCMCIA-Karte nicht ganz hineingeschoben werden. Zurück in der Filiale am nächsten Tag wurde mir der Umtausch gegen eine, wie sich dort rausstellte, passende Express Card verweigert, da die Verpackung der PCMCIA-Card beschädigt gewesen ist. Da es sich um eine Blisterschweißverpackung handelte, konnte ich nur durch ihre Zerstörung, die Entnahme der Karte und deren Einstecken in den Kartenslot des Notebooks feststellen, dass die PCMCIA-Card nicht passte. Der Hinweis, dass ich die Karte nur aufgrund der Falschberatung der CSV-Mitarbeiterin gekauft hätte, änderte nichts daran, dass mir ein Umtausch verweigert wurde.
Eine schriftliche Beschwerde beim Management blieb unbeantwortet. Auch ein Schreiben, in dem ich wg. Inhaltsirrtums von dem Kauf zurücktrat, blieb ohne jegliche Reaktion.
Weiters spar ich mir, da die Verärgerung groß ist!

Hallo.

Ich hatte mir ein PC-Gehäuse bestellt. Insgesamt war ich mit dem Shop zufrieden.

Allerdings schien der Lagerbestand nicht ganz korrekt zu sein. "Lagernd" bedeutete anscheinend in meienm Fall "kurzfristig lieferbar". Dennoch, der Artikel war wirklichs sehr kurzfristig lieferbar, weswegen es in meinem Fall keine große Rolle gespielt hat.

Also, alles korrekt gelaufen. Bin zufrieden. Hier kann man kaufen.

...diese war weder im Web ersichtlich bei der Bestellung noch habe ich leider keine Email darüber autom. erhalten.
Jedoch klare Antwort auf meine Anfrage erhalten. Der zugesicherte Termin konnte jedoch wieder nicht gehalten werden und verzögerte sich erneut ohne dass ich informiert wurde.

Das Unschöne: alle anderen Artikel der Bestellung wurden damit auch später zugestellt.

alles bestens, schneller versand, gut verpackt, ware in ordnung.

(und diese 20 wörter mindestens seitens geizhals für bewertung regen mich auf.)

bewerte gerne nur hasse diese mindes kacke.

kann man bedenkenlos weiterempfehlen, ich hatte jedenfalls keinerlei Probleme, auch die Lieferzeit bei Vorkasse war schnell. Preise sind auch in Ordnung.

hab ram bestellt zu nem top preis und die versandkosten waren auch niedriger als bei den andern, war auch innerhalb 2 tagen bezahlt und schnell versendet.

Ein PC Gehäuse ACase wurde bestellt. Sehr schnelle Abwicklung.
Der Laden ist auf jeden Fall zu empfehlen!

...Gut und Günstig

Bestelle dort häufiger, kann man nur empfehlen!

Erste Bestellung:
17.04 13:03 Zahlung per Paypal
zwei Festplatten, ein Switch und ein Ram Kit, alles als Lagernd gekennzeichnet. Am Abend gegen 18:20 habe ich bei CSV angerufen (immerhin eine Festnetzrufnummer) und nach dem Bestellstatus gefragt. Antwort: Das Paket geht frühestens Montag raus. Habe die Bestellung daraufhin storniert, das Geld war um 18:25 wieder auf meinem Paypal Konto - Top. Am Freitagabend noch bei hoh bestellt - zugegeben ein Paar Euro teurer, allerdings wurde das Paket am Samstag! verschickt und war Montag bei mir!

Zweite Bestellung:
26.04 Zahlung per Paypal
Ein Board, eine Festplatte, ein Gehäuse, ein Ram Kit, eine CPU und ein Netzteil und eine Wireless Tastatur, alles als Lagernd gekennzeichnet.
Am 29.04 die erste Nachfrage, ob mein Paket denn nun mal Versendet wird. Antwort: Es gebe Lieferprobleme mit der Tastatur, diese solle heute geliefert werden. (ich bin mir 100%ig Sicher, dass diese Lagernd verfügbar war, weil ich bei meiner Bestellung extra noch ein anderes Board, welches Verfügbar war gewählt hatte) Am Abend des 29.04 bekam ich dann eine Email, dass die Tastatur nicht eingetroffen sei, die Lieferung allerdings für den 30.04 geplant sei. Am 30.04 rief ich erneut bei CSV an und fragt nach, ob die Tastatur eingetroffen sei - natürlich war sie dies nicht. Meine Bitte doch die restlichen Sachen heute noch zu verschicken (es war früher Nachmittag) wurde mir ebenfalls als unmöglich ausgeschlagen. Daraufhin stornierte ich meine Bestellung, dieses Mal war sogar eine Email nötig, diese hatte es bei der ersten Stornierung nicht gebraucht. Ich sendete also am 30.04 eine Email an CSV und bekam am 30.04 um 18:56 eine Bestätigung, dass meine Bestellung nun Storniert sei. Am 04.05 rief ich nun erneut bei CSV an, da ich mein Geld immer noch nicht wieder erhalten habe, nach 5min Recherche teilte mir die Dame von CSV mit, dass diese Versäumt wurde, sie werde allerdings im Laufe des Tages nachgeholt.... Das will ich auch hoffen!

mein Fazit: CSV hat gute Preise und viel Auswahl. Jedoch ist die Geschwindigkeit lächerlich im Vergleich zu z.B. hoh, wo man nach Bestellung an Werktagen innerhalb von 1-2 Stunden seine Paketnummer hat.

Habe einen kühler bestellt per sofortueberweisung 1 tag spaeter kam die meldung paket an sie verschickt! alles super! ware gut verpackt

Leider im Januar ein DNT Ipdio Internet Radio gekauft.
Gerät ist eine Echte Zumutung.Das gelieferte Gerät war bereits beim Auspacken defekt.Eingesendet per RMA und nach über 7 Tagen ein Neues? bekommen welches sich auch erst durch einen Anruf bei der Hotline in Betrieb nehmen ließ.Es mußte ein Reset auf Werkseinstellungen gemacht werden damit das Gerät überhaupt in Betrieb zu nehmen war.
Ob dieses Gerät schon mal bei einem anderen Kunden War ? ich weiß es nicht.
Nun nach nicht einmal 4 Monaten lässt sich das Gerät nicht mehr mit der FB bedienen.Also RMA und ab dafür.
Nun stellt sich heraus das die Batterie der FB leer sein soll.Mit etwa 2 bis max 5 Bedienungen am Tag ? und nun auch noch eine Rechnung für die Batterie.
So ein Gerät gehört aus dem Sortiment genommen und eine Batterie die nach 3 Monaten Leer ist wird auf Kulanz getauscht.
Sorry CSV aber das war ganz schwach.
Auch der Anruf bei ihrer nicht gerade freundlichen Telefon Hotline trägt nicht dazu bei mich als Kunden zu binden.

mg

Ich hatte ein paar Teile für einen neuen Officerechner per Nachname bestellt, da die Zeit drängte. CSV bekam den Zuschlag, da alle Teile angeblich lagernd waren. Weit gefehlt! Mindfactory, bei denen ich 2 weitere Teile bestellte lieferte am nächsten Tag. Bei CSV dauerte es 4 Tage! Bei einem modernen Onlineshop erwarte ich was anderes. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass meine Ware bereits im Versand sei. Es dauerte noch geschlagene 2 Tage bis das Paket dann endlich zur Post ging. Nicht extrem schlecht aber auch nicht vorbildlich.

Das bestellte Netzteil war bereits einmal geöffnet und ziemlich lieblos wieder in die Verpackung gesteckt (verknickte Anleitung).

Ansonsten war die Verpackung aber gut und die WD Festplatte hat volle Garantie und auch die anderen Teile waren vollkommen in Ordnung. Der Bestellvorgang und -Abwicklung liefen gut.

Der Shop ist empfehlenswert wenn man nicht eine schnelle Lieferung benötigt. Der Kundenservice war freundlich und schnell, auch wenn die Angaben nicht ganz stimmten. Falls Lieferzeiten verbessert werden, werde ich wieder bei CSV bestellen. Ansonsten werde ich anderen Shops vor den Vorzug geben.

Die Ware wurde schnell versandt, war gut verpackt und einwandfrei. Telefonische Anfragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Hier kauf ich gerne wieder.

Dies ist nicht meine erste Bestellung und auch nicht meine letzten bei CSV. Bestellung von einem Netzteil,Statusinfo,Lieferung alles bestens gelaufen. Mit freundlichem Gruss

Sehr gute Preise, gutes Sortiment, gute Information zum Bestellstatus, und die Ware ist gut verpackt. Obwohl der Laden im Vergleich zu anderen nichts für eilige ist werde ich dort sicher wieder einkaufen.

Ich habe eine Asus Xonar d2X bestellt (zum Sonderpreis), + 2 Adapterkabel.

Soweit alles kein Problem, Lieferung wurde sofort nach Zahlungseingang versendet, alles Super angekommen, auch der Versand an eine Packstation war kein Problem

Wenn man sich als registrierter Kunde im Online-Shop einloggt, findet man keinen Menüpunkt "Meine Bestellungen".

Weiterer Kritikpunkt:
Im Bestellvorgang wird am Ende eine Widerrufsversicherung über einen Drittanbieter angeboten.
Auf der selben Seite ist ein Link zur Druckansicht.
Klickt man die Druckansicht an, so hat man keine Möglichkeit mehr die Widerrufsversicherung abzuschließen.

Der Menu- Punkt heißt bei CSV- direkt nicht "Meine Bestellung" sondern "Archiv".

Gott lass es bitte Hirn regnen!

Gekauft: Graka Asus 9600GT Silent, Antec Sonata Tower

Schnelle Lieferung ( 1 Tag), Ware ordentlich verpackt und originalversiegelt, Rechnung vorab per EMail (pdf), Trackingcode...
was will man mehr?
Empfehlenswert.

Bin sehr zufrieden mit dem kompletten Ablauf. Weiter zu empfehlen. Zunächst war nicht alles Lieferbar, allerdings haben die Zeitangaben im Webshop genau gepasst. Die Lieferung war dann schnell bei mir trotz Feiertag.

Das Netzteil war dann doch nicht lieferbar. Die Gutschrift verlief ohne Probleme und wurde schnell aufs Konto zurücküberwiesen.

Ich hatte mit der Bluetooth Maus 5000 Probleme, die in der Werkstatt von CSV nicht reproduzierbar waren. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice verzichtete diese auf die Rückversandkosten. Problem konnte ich nach recherche selber lösen. Hier die Verknüpfung zu der ausführlichen und anschaulichen Anleitung von Microsoft wie Probleme mit einer Bluetootth Maus in Windows XP behoben werden: http://support.microsoft.com/kb/883258/de

Lief alles super, der ram-Speicher funktioniert perfekt. Jede Menge Bestätigungsemails, also man ist immer am Laufenden als Kunde.

So muss es sein

Vielen Dank

Weiter so

Ich wollte unbedingt die Microsoft OEM Bluetooth Notebook Mouse 5000 (72R-00004) in weiß-schwarz haben.

In den Angaben steht weiß-schwarz, sogar in der Abbildung ist die Maus weiß-schwarz. Also habe ich bestellt. Und jetzt, ganze 5 Tage später habe ich voller Vorfreude mein Paket aufgemacht und die Maus war schwarz-schwarz!
Ganz anders als Beschreibung und Abbildung!
Großes -Shopping-Faul- da falsche Beschreibung und falsche Abbildung!
Vielen Dank für den Zeitaufwand, den ich jetzt zusätzlich aufbringen muss!

Der Kundenservice war zwar sehr nett, aber was hilft das,
wenn man bis zu 48 Stunden auf seine RMA-Nummer(Rücksendenummer) warten darf und ich es heute deshalb nicht mit zur Post nehmen kann!? 48 Stunden??
Bis jetzt hat sich die Firma für die zeitlichen Annehmlichkeiten nicht revanchiert.

FAZIT:

(Die Abbildung wurde nach heutigem Stand (07.06.09) auf schwarz geändert, jedoch steht im Kleingedruckten: "Abbildung ähnlich", eine richtige Farbangabe fehlt nun sogar komplett und Technische Daten wurden gänzlich entfernt!!!)

Hier wird der Kunde nicht über das tatsächliche Produkt, welches er kauft aufgeklärt und somit über den Tisch gezogen.

Ich rate von dem Shop ab!

07.06.2009, 17:52 Uhr - Editiert von Lovelita, alte Version: hier

Wiedereinmal alles einwandfrei verlaufen, und alles wieder sehr gut verpackt 1A gerne wieder. So macht Einkaufen im Internet spass und zahlen peer Paypal ist super geht sehr schnell, schön das CSV dies anbietet.

Ich hatte mir bei CSV einen Barbone gekauft. Nach dem ersten drei Monaten war das Mainboard defekt und ich schickte es zu CSV. Der Händler schickte das Gerät zum Hersteller, der das Mainboard tauschte. Diese Prozedur dauerte 6 Wochen in dieser Zeit wurde mir kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Danach funktionierte der Barebone noch einen Monat und diesmal zerstörte der Barebone meine CPU. Also das selbe Spiel noch einmal. Allerdings wurde der Fehler nicht vom Hersteller festgestellt und so erhielt ich das Gerät zurück. Nun zerstörte mir der Barebone zwei weitere CPUs.
Da der Schaden am Gerät innerhalb der ersten sechs Monaten auftrat und ich das Gerät nun schon dreimal eingeschickt hatte, wollte ich von dem Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück haben.
Der Kunden"sevice" blieb aber der Meinung , dass das Gerät keinerlei Defekt aufweisen würde und somit der Vertrag erfüllt sei.
Also schickte ich das Gerät direkt an den Hersteller, dieser stellte diesmal einen Fehler fest und tauschte erneut das Mainboard.
Also wendete ich mich erneut an CSV zwecks Rücktritt vom Kaufvertrag.
Diesmal wurde mir gesagt, dass der Fehler am Gerät nicht innerhalb der ersten sechs Monate auftrat und somit die Beweislastumkehr zum Tragen kommt. (Kunde muss mittels Gutachten beweisen, dass ein Defekt schon beim Kauf vorlag. Kosten ca. 500EUR).
Dies sah ich anders, da der Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auftrat, aber nicht gefunden bzw. repariert wurde doch ohne Erfolg.
Bei CSV habe ich nun eine Versandsperre.
Meine Kosten neben dem Kauf: ca.20EUR Versandkosten, die nicht erstattet wurden, ein Gerät was die Hälfte der Zeit nicht funktionierte, neu gekaufte Hardware für den Barebone, die nur rumlag und der ganze Aufwand.

PS.: Es ist nicht möglich mit einem Techniker direkt zu telefonieren sonder nur per e-mail oder mit dem ServiceCenter. Ein Rückruf ist ebenfalls nicht möglich. Der Chef ist nicht tel. gar nicht erreichbar.
Bis die RMA.Nr da ist dauert bis zu 48 Stunden.

Fazit: Der Preis der Waren bei CSV ist sehr gut. Doch hier wird ganz klar am Service gespart.

12.06.2009, 17:51 Uhr - Editiert von Utzelot, alte Version: hier

Als einziges Manko habe ich es empfunden, dass man im Online Shop die aktuelle Bestellung nicht sehen kann. Sonst alles einwandfrei.

Die Bestellung wurde sehr schnell abgearbeitet, man wird über jeden Schritt per E-Mail informiert. Der Service nach dem Kauf ist auch sehr gut. Ich hatte leider einen Garantiefall (die Hardware der namhafen Hersteller geht leider auch kaputt, hat mit dem Händler nichts zu tun) und er wurde auch sehr schnell und professionell abgewickelt.

Laut CSV nur "Widerrufsrecht nur für Verbraucher!" Und RMA wird sogar auf auf defekte bzw. falsch beschriebene Ware verweigert!

Mit der Bestellung, Lieferzeit und der Qualität der Ware war ich sehr zufrieden. Auch der Preis war außerordentlich günstig. Somit kann ich CSV mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich habe schon bei vielen Internet-Shops Artikel bestellt, aber selten sind Bestellung, Versandinformationen und Lieferung so reibungslos und vorbildlich abgelaufen. Gratuliere!

Guter Kundenservice, korrekte Lieferung der Ware, einwandfreier Zustand der Ware. Bis auf die hohen Versandkosten sind die Preise der Komponenten in Ordnung.
Alle PC Komponenten liefen nach dem Einbau absolut korrekt.

Alles ging flott und problemlos über die Bühne. Festplatte bestellt, Geld überwiesen, 2 Tage später war die Ware da. Einfach Klasse!

CSV-Direct.de kann ich uneingeschränkt empfehlen! Die Produktsuche, die Angebote, die Lieferzeit /-bedingungen einfach super!

Nur die Lieferzeit sollte man hier ein bischen verbessen, speziell wenn man per Kreditkarte oder Paypal bezahlt, sollte die Ware am nächsten Tag verschickt werden. Ansonsten alles OK!

Lieferstatus war zunächst schwer wahrzunehmen - daraus resutltierte eine leichter Lieferverzug. Ein Anschließend gesetzter Wunschtermin wurde jedoch perjekt eingehalten. Auch eine Rücksendung von Aritkeln ging völlig problemlos (mit vorbildlichen Statusemails und einer gesicherten Websitebasierenden Kontodateneingabe). Sehr vorbildlich und schnell!

Samstags gab mein Mainboard den Geist auf. Die Wege zur Entscheidungsfindung waren kurz, es muss zügig möglichst gleichwertiger Ersatz her, alleine um das entstandene Hardware-Schlachtfeld wieder beseitigen zu können. Na dann auf zum Geizhals, DFI DK-P45 Plus ~112€ bei CSV-Direct lagernd, Sofortüberweisung, passt. Also weiter zum Shop, noch eine GTX260 mit eingepackt und einige andere Kleinigkeiten, Sofortueberweisung+Eilservice als Zahlungsmittel gewählt und die Bestellung durchgeführt. Anschließend jedoch keine Spur von Sofortueberweisung.de, ich landete lediglich wieder vor einer leeren Warenkorb-Seite. Auch die Anmeldung zur Trusted Shops Police wurde so verhindert. Zu meiner Verwunderung fand ich wenige Minuten später allerdings eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung in meinem Postfach. Das ist sehr ungewöhnlich, denn ich habe Sofortueberweisung.de bereits mehrmals in Verbindung mit seriösen Shops genutzt, dort war die Überweisung immer Teil des Bestellvorgangs und dieser erst abgeschlossen nachdem man, nach erfolgreichem Überweisungsauftrag, wieder auf eine Bestätigungsseite des Shops zurück geleitet wurde. Aber gut, es war mittlerweile Sonntag Mittag, zu dieser Zeit kann man natürlich keinen Support erwarten. Also habe ich mich erstmal ein bisschen auf der CSV Website umgesehen, unter Fragen&Antworten gibt es einen Hinweis wonach Bestellungen bei Vorkasse erst manuell bearbeitet werden müssen, bevor man die Daten zwecks Überweisung erhält. Von Sofortüberweisung keine Rede. Ich nahm etwas verwundert an, es könnte bei diesem Shop mit dem meinem auserwählten Verfahren möglicherweise ähnlich laufen.
Ich habe dann also anschließend noch eine kurze eMail, in der ich den Sachverhalt geschildert und um zügige Klärung gebeten habe, versendet und war dabei der irrtümlichen Ansicht, ich würde am folgenden Tag einen Link zwecks Bezahlung erhalten und könnte die Ware dann ca zwei Tage später in Empfang nehmen. Das stellte sich natürlich als Trugschluss heraus. Die Antwort kam immerhin zügig, es gebe (oh Wunder) keinen Zahlungseingang und damit werde auch keine Bestellung erfasst. Ich solle es einfach nochmal versuchen. Also gut, dachte ich mir leicht entnervt, auf gehts. Wieder auf der CSV Website angekommen stach natürlich sofort ein roter Punkt neben meinem auserwählten Stück Silizium ins Auge. Auf die Nachfrage, ob denn womöglich eins für mich zurückgelegt worden sei, erhielt ich wiederum ausgesprochen zügig die zu erwartende, klare Ansage, nix Chash, nix Bestellung.
Letztendlich war es mir beim besten Willen also nicht möglich eine Bestellung bei diesem Shop durchzuführen. So wie ich das verstanden habe, muss man wohl davon ausgehen dass auch Bestellungen gegen Vorkasse erst nach dem Geldeingang erfasst werden. Ob die Ware dann nach zwei, drei Tagen noch verfügbar ist, weiß wohl nur der heilige Geist, da auch nichts über die Quantität der lagernden Exemplare auf der Website zu erfahren ist.

Ich habe nun jedenfalls bei einem anderen Shop, der sich mir in der Vergangenheit bereits mehrfach als sehr vertrauenswürdig erwiesen hat, unter Anwendung des gleichen Bezahlverfahrens und natürlich völlig problemlos eingekauft. Leider auch zu einem insgesamt deutlich höheren Preis

[EDIT Geizhals]: unqualifizierte Äußerung entfernt.

08.07.2009, 11:25 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Montags bestellt (2 Stück Speicher), per Sofortüberweisung gezahlt. Logischer Schritt nächster ist die Reservierung der Ware, da mein Zahlungseingang ja sofort stattgefunden hat. Die Meldung des Zahlungseingangs kam aber erst fast 24 Stunden später - Schlechtes System.

Dann geschah nichts, Donnerstag eine Mail:

Für folgende Prositionen haben wir jetzt einen Liefertermin:

Geplanter Liefertermin: Kleine Menge ab Lager.

Also wohl doch nicht lieferbar. In der nächsten Woche am Dienstag telefonisch nachgefragt, die Dame am Telefon wollte mir garnicht erst helfen. "Da haben wir keinen Liefertermin", dann soll sie mal einen in Erfahrung bringen. Einen 2 EUR teureren Speicher zum gleichen Preis könne man auch nicht machen. Die Ungereimtheiten bei der Verfügbarkeit wurden so erklärt: Bei meiner Bestellung war wohl ein Riegel verfügbar, also einer zu wenig. Dann am Donnerstag soll ein weiterer Riegel gekommen sein. Macht eigentlich 2, das sah die Tante am Telefon aber anders und drängte mich dazu, meine Bestellung doch zu stornieren - Hatte wohl keine Lust auf Kunden die nicht Wochen warten wollen. Gesag, getan! Ende CSV.

22 Stunden nach der Bestellung hatte ich meine Ware in Händen. Schneller geht es nicht. Alles war so wie es beschrieben war.

Schnelle Lieferung, alles wie bestellt, es gibt (bisher zumindest) nichts auszusetzen, bis zum nächsten Mal.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

- Schneller, freundlicher Kontakt per Mail vor Kauf
- einfacher Bestellvorgang, auch dank Paypal
- prompte Lieferung
- und (leider) im Servicefall schnell und unbürokratisch

Für mich verlief der Einkauf und das herum perfekt und ich werde wieder dort einkaufen!

Gute und schnelle Abwicklung! Weiterzuempfehlen. Alle Waren in kurzer Zeit da und alles korrekt. Sonst gibt es nichts weiter zu sagen...Daumen hoch!

Lagerbestand war korrekt. 2 Artikel bestellt (GraKa + GB Switch). Switch wurde im Extra Karton verpackt. GraKa bekam einen Versandaufkleber auf den Orginalkarton

Bezahlung ist etwas umständlich über Zwischenfirma

Rest war in Ordnung.

ich bin mit dem produkt sehr zufrieden, auf mein e-mail mit ner frage zum produkt wurde sofort geantwortet. ich habe vorausbezahlt und die ware wurde sofort versendet, also wirklich alles perfekt!

Meine Erfahrung mit CSV-Direct.de ist durchweg gut. Der Preis war, in Verbindung mit den Versandkosten, gut und die Lieferung erfolgte schnell.

In diesem Sinne - Gerne wieder!

testdummy666

war wirklich alles super - nur die Verpackung des Kaffeeautomaten war sehr groß (mehr als drei mal so groß wie die tatsächliche Verpackungseinheit des Gerätes selbst)

Im gegensatz zu Alternate sendet dieser Händler auch die bestelle Ware.

Die Verpackung war relativ gut allerding musste sie von der Post neu verklebt werden da zu wenig Klebeband verwendet wurde.

Alles im allem super !

Ich habe hier eine Festplatte bestellt, die eine normale Beschreibung auf der Website hatte, Preis ist absolut i.O. Lieferzeit absolut klasse. Jedoch als ich dann das Paket erhielt war alle Vorfreude gedämpft. Die Festplatte war zwar ausreichen gepolstert, jedoch wurde Sie ohne Extras geliefert. D.h. kein Serviceheftchen, und vor allem keine Verpackung. Die Platte ist nur in Polsterfolie eingewickelt. Demnach handelt es sich hier um Bulkware, wurde allerdings nicht als solche auf der Website gekennzeichnet. Normalerweise rechnet man bei einer bestellung damit, dass man die Ware originalverpackt erhält.

Nicht unbedingt nochmal. Ich kann nur empfehlen vorher nachzufragen was der Lieferumfang beinhaltet.

Der Sevice ist gut und die angegeben Informationen der Homepage bezüglich Lieferbarkeit stimmen. Versand und Bezahlung gingen schnell von statten.

Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei CSV und war bisher sehr zufrieden.
Die Preise sind gut, der Versand ging schnell. Aber es geht auch anders, wie ich schmerzlich erfahren musste.
Seit Dezember 2008 habe ich zwei Motherboards GIGABYTE GA-MA78G-DS3H gekauft. Das erste war gleich defekt (Datenrate brach ein) und dann ging der Ärger los.
Motherboard eingeschickt und gewartet. Die Kommunikation bei Nachfragen war einfach schlecht. Es hat bis Mitte Januar 2009 gedauert, bis ich nach viel Nachfragen etc. mein Ersatzmainboard hatte. Begründung für die lange Servicezeit: Überlastung während des Weihnachtsfestes.
Das zweite Motherboard GIGABYTE GA-MA78G-DS3H gekauft im Frühjahr 2009 funktionierte einwandfrei, bis Ende Juni. Dann der gleiche Fehler wie oben. Das Spiel begann von neuem. Motherboard eingeschickt, Bestätigung kam sehr schnell. Nach fast 4 Wochen habe ich mir erlaubt nachzufragen. Die Antwort, das dauert zwischen 4 und 6 Wochen. Diese Antwort wollte ich nicht einfach hinnehmen. In diversen Foren kann man lesen, dass die Reparatur von Gigabyte mit Versand nach Korea innerhalb von 14 Tagen abgewickelt wird.
Die weitere Kommunikation mit CSV war dann einfach unter der Gürtellinie. Ich möchte sie hier nicht wiedergeben.
Also aufgepasst! Solange per Vorkasse Geld abgeliefert wird und keine Fragen aufkommen ist alles in Ordnung. Wehe dem, der eine Garantieforderung hat.

Ich habe 2 Stück 250 GB SEAGATE Barracuda ES2 ST3250310NS gekauft.
Preis, Lieferzeit und Produkt sind O.K.
Alles in Allem bin ich zufrieden und werde hier wieder einkaufen.

Trotz Korrekter Lieferanschrift an falsche Adresse geschickt! LOL?
Sehr Schade!!

Nun muss ich warten bis das *TRÖT* zurück an die Firma geschickt wird und dann verschicken die es an die hoffentlich richtige Adresse und das per Nachnahme.

Die Auslieferug erfolgte erst nach Zahlungseingang und nicht wie bei andere Lieferanten nach Überweisungsbestätigung, dadurch verlängerte Lieferzeit!

1,5 TB Samsung EcoGreen und Fanctec Gehäuse MIT Lüfter gekauft. Samsung übrigens sehr zu empfehlen, wird minimal warm und wirklich leise.
Lieferung hat wegen Fantec etwas gedauert (meiner Erinnerung nach geringfügig länger als angegeben), aber immerhin war das Gehäuse zu einem guten Preis zu bekommen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Habe mir letzte Woche das oben genannte Gehäuse gestellt und kann nur sagen:"WOW". Verpackung war bestens, gut gepolsterter Überkarton, Lieferung ist nach Vorkasse-Geldeingang schnell von DE nach AT gelangt, GLS-Pakettracking hat auch so funktioniert wie es sein sollte.
Habe sicherheitshalber den Zahlungsbeleg gemailt um zu reservieren (manchmal dauern internationale Überweisungen ja länger), alles kein Problem. Sehr schneller und freundlicher Emailkontakt bei Anfragen.

- Gute Preise
- Gute Verpackung
- Guter Mailkontakt

Fazit: Sehr gerne wieder.

Hatte u.a. ein Gehäuse gekauft, es war mir jedoch ein bißchen eng und hatte leider außen auch ein paar Macken. Da das Originalherstellersiegel noch montiert war, muss das allerdings ein Problem des Herstellers sein.

Lieferung war sehr flott (Bezahlung über Paypal), Statusmails informieren einen über den aktuellen Stand, die Hotline war auch schnell erreichbar (Warteschleifenmusik ist aber optimierbar).

Der Widerruf erfolgt über die Web-Seite, man bekommt eine Freeway-Marke zum ausdrucken und aufs-Paket-kleben. Nachdem das Paket angekommen ist, bekommt man eine Eingangsbestätigung und vor und nach der Überprüfung auch noch mal Informationen bevor das Geld erstattet wird.

Ich würde auch in Zukunft hier noch einmal bestellen.

gekauftes Produkt: USB-Stick Super Talent PICO-A, 16GB

Lieferung und Verpackung: genaue Statusmeldungen zur Bestellung per eMail, kurze Lieferzeit, sehr gute Verpackung

Problem: nach 10 min Nutzung -anfangs ohne Schwierigkeiten- wurde der Stick plötzlich mit 0 MB Speicherkapazität "erkannt" und liess sich nicht mehr formatieren, Rechnerwechsel ohne Erfolg, wahrscheinlich Controller defekt

RMA-Anforderung auf der Händler-Webseite mit Angabe der Rechnungsnummer (sehr komfortabel, da keine Rechnungskopie nötig), des Produktes und des Problems. -> daraufhin AM SELBEN TAG per eMail RMA-Nummer mit Retoure-Aufkleber für Rücksendung (kostenfrei)
Sofort nach Rücksendungseingang Betätigung des Eingangs, danach weiterhin Statusmeldungen (wird geprüft, Problem bestätigt, Austausch wird vorbereitet...)
Da das gleiche Gerät derzeit nicht lieferbar war, kam von CSV die Nachfrage, ob ich warten, mein Geld zurück haben oder das Angebot des nächst höherwertigen Geräts ohne Aufpreis wahrnehmen wolle. Nach einer sehr freundlichen, fast lustigen eMail-Kommunikation mit dem Händler über "die Möglichkeiten und Grenzen der Bewertung der Zuverlässigkeit von USB-Sticks in Hardware-Tests" entschied ich mich für das Angebot (ST PICO-C Gold 16 GB), welches prompt versandt wurde und am nächsten Tag ankam.
Wahrscheinlich hatte der Händler bei dieser Reklamation nicht ganz so viel Spass wie ich

, aber diese gute Bewertung hat er sich verdient.

06.08.2009, 19:27 Uhr - Editiert von Wurzelpeter, alte Version: hier

Die Auslieferung einer per Sofort-Überweisung bestellten und bereits bezahlten Ware, die lagernd verfübar war, hat sich bei mir 3 Tage hingezogen. Das finde ich zu lang.

Trotz des im Netz günstigsten Preises bei der Retourabwicklung super Servie geleistet. Gutes Kundencenter. Da bestellt ich gerne wieder!

Artikel: BeQuiet! Dark Power Pro 450W Netzteil

Laut Webseite auf Lager und versandbereit.
Bezahlung per PayPal und Wahl von GLS als Lieferant um eine möglichst schnelle Lieferung zu erreichen.
Auf der Webseite von CSV wird für Paypal auch mit sofortiger Bearbeitung nach Zahlungseingang geworben.
Bezahlung von Paypal an CSV um ca. 09:00 Uhr bestätigt.

Anruf am nächsten Tag, da noch keine Versandmitteilung erfolgte.
Aussage: das Netzteil würde wohl erst am nächsten Tag (48 Stunden später nach Bezahlung) in Berabeitung und dann zum Versand kommen.

Mein Hinweis auf die lange Bearbeitungszeit trotz anderslautender Angaben auf der Webseite wurde mit dem Kommentar "Unsere Mitarbeiter können sich ja nicht Tot-Arbeiten" abgetan.

Wenigstens meine Stornierung wurde dann innerhalb von 10 Minuten(!) bearbeitet.

einzig die interseite könnte etwas moderner sein und die infos zu den produkten etwas besser aufbereitet. das auge kauft ja auch mit...

Insgesamt sehr zufrieden, nach Bezahlung mit Paypal hätte ich jedoch eigentlich schnellere Lieferung erwartet.
Eine zeitgleiche Bestellung bei einem Konkurrenten (hardwareversand) die ich per Vorüberweisung bestellt habe kam am selben Tag an!

Nicht als Kritik sondern als Verbesserungsvorschlag möchte ich anmerken, das für zwei SD Karten ein Karton als Verpackung völlig überdimensioniert ist, was sich auch auf die Versandkosten von 4,90 niederschlägt. Es gibt meines Wissens Warensendungen < 2,-- in wattierten Kuverts. Hier könnten Sie ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Gruss Günni

Und wer haftet dann wenn mal eine unversicherte Warensendung verloren geht ? Ich denke da ist das Risiko zu groß dass z.B. mal ein Kunde behauptet: "ist nicht angekommen". Bei einem versicherten Paket hat der Versender die Gewissheit dass das Paket auch wirklich angekommen ist. Selbst ich als Privatverkäufer verschicke nur noch nachverfolgbar (aufgrund schlechter Erfahrungen mit unversicherten Päckchen).

Habe eine MicroSHDC - Speicherkarte mit 8 GB gekauft. Preis Top, Lieferung prompt. Reibungsloser Ablauf. Jederzeit wieder.

32 GB USB-Stick von OCZ. Top Lieferzeit, gute Verpackung, klare und eindeutige Geschäftsbedingungen, preiswert und gute Info über Lieferstatus.

Wir hatten ein PC-Gehäuse und ein DDR2-Speicherkit bestellt. Die Sachen waren überraschend schnell da, vollständig und gut geschützt verpackt.

Als nach kurzer Zeit einer der Speicher den Geist aufgab, glaubten wir zunächst, die übliche Ochsentour vor uns zu haben. Aber nein!

csv-direct.de ist auf allen Kanälen erreichbar: E-Mail, Telefon (Festnetz)... ...und man erhält umgehend kompetente Antwort.

Der Reklamationsservice selbst ist perfekt. Einen Retourenschein für kostenlose Rücksendung kann man sich selbst ausdrucken. Die Rücksendung ist ebenso transparent mit DHL abgewickelt, wie die Bestellung.

Wir werden per E-Mail über jeden Schritt der Reklamationsbearbeitung umgehend informiert. Problem: Umtausch nicht möglich, gleiches Teil nicht mehr lieferbar. csv-direct.de bietet daraufhin von sich aus an, auf eigene Kosten einen teureren, besseren Speicher zu liefern. Nette Geste, oder?

Also wir sind rundum zufrieden und werden jederzeit gerne wieder auf diesen Fachversand zurückkommen.

Habe in diesem Shop zu ersten mal bestellt. Sehr korrekte telefonische Vorabauskunft. Vorbildlicher E-Mail-Kontakt über Geldeingang, Versendung und Warenverfolgung. Trotz Artikelknappheit,
versprochenen Liefertermin eingehalten, so daß ich meinen Rechner doch
noch zum Wochenende betriebsfähig hatte, und eilige Arbeiten erledigen konnte.(Mainboard wurde gegen ein Gigabyte GA X-48 DQ6 ausgetauscht)
Hier wüede ich auch gegebenfalls wieder Ware bestellen.

Pinselmax

Diesen Shop kann man von meiner Seite her nur empfehlen. Das Geld war noch nicht richtig überwiesen, doch die Ware war schon versendet. Wirklich top.

Ich habe mir am 12.08.2009 eine Compact Flash 16GB SanDisk Extreme III bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war CSV.de der günstigste Anbieter inklusive Versandkosten und Nachnahmegebühr.

Das Produkt wurde mir am 14.08.2009 durch DHL zugestellt. Die Lieferung beinhaltete das bestellte Produkt und die Rechnung. Das Paket war ordentlich verpackt und gut gepolstert.

Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung lief problemlos und schnell.

Ich kann diesen Shop nach dieser Erfahrung nur weiterempfehlen.

Ich habe mir ein SanDisk Extreme III ausgesucht, da es ein wirklich akzeptabler Preis war. 5 Tage von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware ist bei Vorkasse OK. Ich kann nur sagen, dass ich wirklich zufrieden bin, und sich manch anderer Shop daran ein Beispiel nehmen sollte. Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach , übersichtlich und korrekt. Ich für meinen Teil werde mir CSV merken.

Innerhalb kurzer Zeit habe ich 2x bei CSV-Direct bestellt und wurde 2x enttäuscht. Die vielen positiven Bewertungen hier kann ich somit überhaupt nicht nachvollziehen. Meine erste Bestellung im Dezember 2008 beinhaltete drei Festplatten, zwei davon waren sofort lieferbar, eine sollte am 02.01.2009 eintreffen. Die Ware wurde sofort per Paypal bezahlt, jedoch habe ich dann nichts mehr von CSV gehört. Eine zufällige Prüfung des Artikels hat ergeben, dass der Liefertermin der Festplatte plötzlich auf 06.01.2009 stand, später auf 12.01. usw. verschoben wurde.

Ich habe die Bestellung dann storniert und mein Geld zurückgefordert. Hier hat man ausnahmsweise schnell reagiert und nach 2 Tagen das Geld wieder erstattet. Jedoch dauerte die Rückerstattung über Paypal fast 2 Wochen, weil Paypal das Geld dann auch noch 3-4 Tage einbehalten hat. Das alles war sehr ärgerlich, weil ich die Festplatten dringend brauchte und bei einem anderen Shop wieder Geld auslegen musste.

Meine zweite Bestellung war ein Arbeitsspeicher der bei CSV recht günstig und - wohl gemerkt - auf Lager vorrätig war. Da es nie schnell genug gehen kann, habe ich diesmal statt Paypal Sofortüberweisung als Zahlungsart gewählt. Damit erhält CSV sofort sein Geld und könnte die Ware noch am gleichen Tag abschicken. Dem war aber nicht so. Der Speicher kam erst nach sieben (!) Tagen bei mir an. Andere Händler sind sogar per Vorkasse schneller.

Trotz der schlechten Erfahrungen wollte ich CSV nochmals eine Chance geben und habe vor ein paar Tagen nochmal einen Artikel (sofort lieferbar, 24h) bestellt und wieder sofort mit Paypal bezahlt. Da die Ware auch am nächsten Tag noch nicht abgeschickt wurde, habe ich mal auf die Artikelseite geschaut und musste feststellen, dass aus der 24h-Lieferbarkeit plötzlich 2-3 Tage wurde. Ich finde das eine bodenlose Frechheit, schließlich zahlt der Kunde bei schnellen Paypalzahlungen auch höhere Versandkosten.

Als ich dann storniert habe kam auch ziemlich schnell die Bestätigung per E-Mail. Überraschend kam dann ein paar Stunden später trotzdem eine E-Mail mit "Ihre Bestellung wurde nun verschickt". Das ist doch ein Witz ! Nun muss ich die Annahme des Paketes verweigern und die Erstattung zieht sich so wieder unnötig in die Länge. Außerdem was wäre wenn ich nicht zuhause bin und ein Nachbar das Paket annimmt... Echt zum Kotzen dieser Laden !!!

DAS WAR JETZT GARANTIERT MEINE LETZTE BESTELLUNG BEI CSV-DIRECT !!! Wer es eilig hat soll entweder über Amazon oder HOH bestellen...

02.09.2009, 19:50 Uhr - Editiert von User100202, alte Version: hier

Es hat alles wunderbar funktioniert.
Bei FRagen im Vorfeld habe ich eine Zügige Antwort bekommen.
Auch während dem Bestellvorgang hatte ich nach spätestens einem Tag eine Antwort per Email.

Die Lieferung war korrekt und zügig.
Ware wurde trotz Zahlungsverzögerung für mich reserviert, was bei vielen Onlinehändlern nicht gemacht wird !

Ein dickes Lob !

Dieser Shop ist sein Geld wert.
Ich habe hier innerhalb des letztens Jahres mehrere Sachen gekauft und es lief jedesmal perfekt ab.
Bezahlt wurde über Sofortüberweisung, teilweise ging die Ware noch am selben Tag raus und war dank Dhl auch am nächsten Tag schon da.
Die Preise bei vielen Produkten sind durchgängig niedrig
Die Versandkosten sind im Vergleich zu anderen Händlern sehr niedrig
Der Zuschlag für Sofortüberweisung ist im Vergleich zu anderen Händern bei nahe 0. Andere Händler verlangen mehrere Euro und es ist doch nicht schneller als Vorkasse.

Bei Anfragen zu Produkten oder der Bestellung habe ich innerhalb eines halben Werktages eine Antwort erhalten.

Mein Fazit: Es lohnt sich

sehr schnelle Lieferung, große Auswahl an Produkten im Webshop, hat unmittelbar zurückgerufen, als bei einer Bestellung Ware nicht vollständig auf Lager war.

Die Webseite ist übersichtlich, die Preise sind sehr günstig, dafür das Sortiment nicht ganz so groß wie anderswo.

Trotz Zahlung per PayPal wurde erst am nächsten Tag versendet. Den Grund erfährt man erst, wenn man den Aufpreis für PayPal schon gezahlt hat: Es wird erst versendet, wenn PayPal das Geld vom Konto eingezogen hat. Der PayPal-Aufpreis lohnt sich also nur, wenn man den Betrag vorher bereits auf dem PayPal-Konto liegen hat, PayPal mit Bankeinzug bringt keinen Geschwindigkeitsvorteil.

Man bekommt eine Versandmeldung per E-Mail -- das ist aber auch alles, was es überhaupt an Bestellverfolgung gibt. Diesbezüglich könnte das Shopsystem eine echte Überarbeitung gebrauchen. Artikelsuche und -informationen sind aber übersichtlich.

Fazit: Vorkasse oder Nachnahme. PayPal ist ein sinnloser Aufpreis -- was man aber erst NACH der Zahlung erfährt. Schade.

Das Netzteil ist super. Wirklich leise und hocch effizient. Kann ich weiterempfehlen.

Auch das Warenangebot, das Preisniveau und die Verfügbarkeit von CSV-Direct hat mir sehr gefallen.

Schnell liefern können viele - aber was ist, wenn z.B. in der Verpackung ein Teil fehlt?
Am Sonntag Abend das fehlende Teil (Antennenadapter bei einer WinTV-Karte) gemeldet, Montag früh Bestätigung über Abwicklung erhalten, Montag Abend Nachricht über Versand und heute (Dienstag) ist das Teil bei mir angekommen!
CSV-Direkt hat damit bei mir dicke Pluspunkte gesammelt.

Habe ein Stativ für ein Spektiv gekauft. Frage nach Lieferzeit wurde
prompt beantwortet ( war nicht an Lager) und es kam schneller als zugesagt. Preis, Verpackung alles Tip Top. gerne wieder

Lagerbestandsinforamtion ist stets aktuell. Die angegeben Lieferzeit wurde eingehalten. Bezahl- und Versandoptionen sind umfangreich. Das Preisniveau ist sehr günstig.

bereits mehrmals bestellt, immer sehr gute Preise, einwandfreie Abwicklung, nur manchmal dauert Lieferung länger, wenn die Ware nicht direkt am Lager vorhanden, aber das ist nichts ungewöhnliches, bin 100% zufrieden

gute lieferung
das Paket war aber schlecht zugeklebt. Ist halb offen hier an gekommen, aber es hat nichts gefehlt.

Gekauft: USB 2.5" REVOLTEC Alu Guard Gehäuse eSATA
Lieferung: 2 Tage nach Bestellung, vollständig und sehr sicher in Luftpolsterfolie verpackt
Probleme: Nicht die geringsten!
Gefallen: Möglichkeit der Bezahlung per Sofortüberweisung/Paypal, Sehr günstige Preise
Nicht gefallen: Nichts!

Habe ein ITX Gehäuse zu einem sehr günstigen Preis bestellt.
Die Lieferung erfolgte äußerst schnell und vorbildlich verpackt.

Die Versand- und Zahlungsmöglichkeiten sind üppig und die Verfügbarkeitsanzeige sehr zuverlässig, aber eine Kleinigkeit hat mich doch etwas gestört und zwar der mikrige Funktionsumfang des Online-Shops.
Man kann sich zwar anmelden und seine persönlichen Daten verwalten, aber damit sind die Funktionen auch schon ausgereizt - mir fehlt zum Beispiel eine Bestellhistorie mit Bearbeitungsstatus und nach einem Tracking-Code sucht man auch vergeblich.

Ansonsten wie gesagt TOP!

sehr schnelle und professionelle Lieferung, sehr zu empfehlen, es gab keine Probleme und Ware kam in einwandfreiem Zustand an.

Die Bestellung wurde nach Bezahlung per PayPal bereits nach 2 Tagen in Empfang genommen. Lieferung an DHL Packstation ohne Probleme.

Netter Kundenkontakt und einwandfreie Informationen über Bestellstatus & Paketverfolgung.

Mehrere TakeMS Mini SD Card gekauft, eine war leider defekt mit fehlerhaften Sektoren, RMA Nummer Rücksendeaufkleber und Umtausch in kürzester Zeit und mit sehr freundlichen E-Mails. Bin sehr zufrieden, besonders die Versandkosten bewegen sich mal in einem annehmbaren Rahmen.

Die Firma macht einen seriösen Eindruck und der Kontakt ist freundlich und schnell. Die Ware ist wie beschrieben und die Verpackung ohne Tadel

                          IHRE PAYPAL-BESTELLUNG
----------------------------------------------------------------------
2     DVDRW Pioneer DVR-216D hellgrau bulk
4     Kabel: S-ATA Anschlusskabel 0.7m Metall
2     Kabel: S-ATA Stromkabel 0.15m
1     Adapter Power SATA auf 3xSATA HDD/1xIDE

Lieferzeit lt. Shop 2-4 Werktage !
bestellt am 31.08.2009
danach noch 2 SDHC Micro SD karten 4GB telefonisch nachgeordert - kein problem
... dann gemerkt das diese nicht mit dem Handy verträglich waren und wieder storniert - auch kein Problem -
schon überwiesenes Geld wurde auch zeitnah wieder meinem Konto Gutgeschrieben !

aber die härte - am 3 Sept. mitteilung per mail -
liefertermin für die 2 DVD rekorder "OFFEN"

d.h.

angaben in der Mail : "Für diesen Artikel haben wir noch keinen genauen Liefertermin. Bitte warten Sie noch einen Augenblick ab oder suchen Sie sich einen anderen Artikel aus. "
...ok dachte ich mir warten wir mal ab....
... 1 Woche geht ins Land - neue mail am 09.09.2009 mit dem "geplanten Liefertermin" 15.09.2009

...na gut denk ich mir mal sehn was draus wird ....
..am 10.09 wieder ne mail mit dem "geplanten Liefertermin" 14.09.2009
...als ob 1 tag den Bock noch fett macht ....also weiter..
am 15.09. mail mit dem "geplanten Liefertermin" 17.09.2009 ....
...am 16.09. noch ne mail "geplanten Liefertermin" - Kleine Menge ab Lager ... huch... da wird doch nicht...
jemand liefern wollen ?
am 17.09 dann die mail mit Tracking Code und Versandbenachrichtigung....
...was sagt mir das ? - genau ihr könnt es erraten -
hier bestelle ich NIE wieder !
zumal danach noch 2 mails kamen die mich mehr oder wenig höflich aufforderten ne Bewertung abzugeben

.. na das war wohl ein reinfall !!
Wenn ich was mit Paypal kaufe dann erwarte ich eine schnelle bis sehr schnelle lieferung.
da im Shop ausgewiesen war 2-4 Werktage Lieferzeit erwartete ich also die Lieferung SPÄTESTENS am 04.09. rausgehend ...
naja und so 2 wochen verzug ist schon fast frech... auch mit hinweis das man sich was anderes raussuchen kann/soll...
... aber ich wollte ja GENAU diese DVD Rekorder - da sehr gut bewertet in der CŽt ....
... ergo - CSV sollte mal seine Lieferzeiten Angaben STARK überarbeiten (meine Meinung)

Grüss euch !!

Alles lief glatt, die Lieferung erfolgte sehr schnell und an der Ware gab es auch nichts zu meckern. Was will man mehr?

Achtung ich habe 2 Western Digital WD RE3 mit 1TB - also nicht gerade die billigstens Platten bestellt da diese 5 Jahre Garantie haben! Was muss ich sehen? Beide "Außerhalb der Region" sprich nur bedingter Support und eigentlich alles Kulanz... Mal schauen was WD dazu sagt wenn man 8 von den Platten daheim hat und dann von so nem Laden hier so nen Mist geschickt bekommt... Werben mit 5 Jahren Garantie und dann gehts net übern hersteller weil die Platten irgendwo aus einem kanadischen Online Shop kommen! Sag zumindest die Abfrage auf der WD Seite wenn man Kanada und dann Online Shop angibt!

Habe zwei Artikel per Sofortüberweisung bestellt:
- PC-Gehäuse Xigmatek Midgard
- CPU-Kühler Corsair Hydro Series H50
Samstag bestellt und am Dienstag in einem großen gut gepolsterten Paket erhalten. Am Montag Abend vor Erhalt der Ware, habe ich die Hotline bemüht: Gibt es eine Benachrichtigung, ob und wann die Ware rausgeht? Immerhin habe ich zum ersten Mal über Sofortüberweisung bestellt. Gespräch mit Hotline war OK, konnte mir aber nicht wirklich weiterhelfen. Jedenfalls habe ich dann seltsamerweise die Daten für die Paketverfolgung erst am Dienstag Abend erhalten... da hatte ich die Ware ja schon.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit CSV-Direct.de

Hab mehrere Sachen dort bestellt und war mit allem sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung der Ware.
Auch der Austausch defekter Ware geht ohne Probleme von statten.
Was mir sehr gut gefällt, ist die sehr gute Kommunikation. Man wird einfach über jeden Schritt des Bestell- und Liefervorgangs informiert.
Ich kann den Shop bedenkenlos weiter empfehlen.

Gruß, Steffen

Mittwoch Abend bestellt und per Paypal bezahlt, Donnerstag Versandbestätigung und am Freitag kam die Ware per DHL - Vorbildlich

Ich würde hier wieder bestellen. Preise sind i.O., schnelle Lieferung und auch der RMA-Service ist vorzüglich. Die von mir bestellte Festplatte hatte nach 8 Betriebsstunden den Geist aufgegeben, RMA-Nummer beantragt, kostenfrei eingesand und 48h später war eine neue hier.

Sehr schnelle Lieferzeit, sehr guter E-Ma Kontakt, exate Mitteilung von Geldeingang auf Ihren Konto, Versand der Ware und Lieferung. Bin mit der firma CSV-Direct sehr Zufrieden und werde auch in Zukunft wieder Produkte bei CSV- Direct kaufen!

Habe ein Netbook von Hannspree gekauft, Bezahlung per Vorkasse.
Schon 3 Tage später war s da, einschl. Überweisungslaufzeit.
Gut verpackt, alles komplett.
So wünsche ich mir alle Onlinekäufe.

Sehr schnelle Bestätigung des Zahlungseingangs
Sehr schnelle Lieferung nach Zahlungseingang
Verpackung einfach aber ok
Benachrichtigungs emails kamen nach der Lieferung

Der kleine Minuspunkt beim "Preisniveau" ist eher ein Pluspunkt:

CSV ist nicht immmer (aber "immer öfter"

) der billigste Anbieter, aber unterm Strich nachwievor der preiswerteste.

Ich hatte bei CSV meinen Traum ITX Rechner zusammengekauft. Sehr bequemes Bezahlsystem. Schneller Versand und man wird bei jedem Schritt per E-Mail Informiert!

Leider war das Board defekt. Ich habe widerruf angemeldet, Board zurückgeschickt, Geld _sofort_ erstattet bekommen. Also anderes Board bestellt, wieder schnelle Lieferung: Ich bin glücklich!

Guter Service bei kleinen Preisen. Löblich!

So sollen Online-Geschäfte immer funktionieren.
Gute Preise, schnelle Lieferung, klare Kommunikation.
Es liegt eine gute Abwicklung vor,
weiter so

Keiner.

Was soll man auch viel zu einem Shop schreiben, der mich seit 2005 tadellos und preiswert (wenn auch nicht immer billigst, aber will das schon?) beliefert.

Lief eigentlich genau so ab, wie ich es von einem Online-Shop erwarte - CSV-Direkt leistet sich absolut keine Patzer, hier würde ich ohne Bedenken wieder bestellen.

habe mir ua. RAM bestellt der leider irgendwie nicht lief. RMA beantragt abgesendet nächsten Tag bearbeitet und jede Stunde eine neue Mail bekommen zum aktuellen Bearbeitungsstand. Sowas ist Service!!! Nach 4 Mails bestätigung Ware defekt, Gutschrift auf mein Konto. Super Komunikation (Hotline 0 Cent), Service, so muss ein Shop sein!

Abends bestellt, am nächsten Morgen war die Ware schon in der Packstation. So ein Tempo erlebt man heutzutage leider nur noch selten.
Ich bin sehr zufrieden.

Habe im Oktober DVD Rohlinge und SD-Speicherkarten bestellt. Klappte alles reibungslos und schnell.
Navigation im Shop war i.O. auch die Verfügbarkeitsanzeige. Der Versand war sehr schnell - bei Paypal kann man das auch erwarten

Klare Empfehlung !

Ich habe bei CSV schon früher bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Ich sollte nicht enttäuscht werden.
Ich habe bei dem Schop mir Teile (Pundit, HDD, BR-Laufwerk, usw.) für einen HTPC gekauft. Die Lieferung der Ware erfolgte Blitzschnell bei Paypal- Bezahlung (Sonntag nacht bestellt, Diestag morgen war der DHL-Mann vor der Tür!). Man wird während des gesamten Bestellvorgangs als auch bei Rückabwicklung über jeden auch noch so kleinen Schritt informiert. Das ist vorbildlich.
Leider war der Pundit defekt (fiependes Netzteil). Die Rückabwicklung ist genauso schnell, per EMail genau dokumentiert und zuverlässig wie die Bestellung selbst (gestern Ware eingegangen, heute schon das Geld auf dem Paypal Account).
Ich kann folglich diesen Shop jedem wärmstens empfehlen.

Sehr geehrter Herr Müller,

es könnte doch wirklich auch sein, dass 40.- Mainboard, welches Sie damit verwenden, einfach nicht damit zurecht kommt. (unwahrscheinlich, da Sie dies als Informatiker natürlich ausschließen können)
Definition Informatiker: "Manche Informatiker untersuchen ausschließlich Probleme theoretischer Natur wissenschaftlich in der Informatik, deren Lösungen jedoch oft von anderen Informatikern in der Informationstechnik umgesetzt werden, oft in Form von Software." Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Informatiker

Unsere Techniker verfügen über eine qualifizierte Aus-, sowie ständigen Fortbildungen im Berufszweig: IT-Systemelekroniker!

Hier ein visueller Beleg:
http://www.csv.de/rmasupport/PA060329.JPG

#####################################################

Auch wenn es sicherlich nicht in so ein Portal passt:

"Dann auch noch die Portokosten für den Rückversand zu verlangen...
Das ist echt mal n Ding, das werde ich garantiert nicht zurückzahlen,
wir können auch gerne die Anwälte einschalten, denn eine einfachere Beweislage kann ich mir nicht vorstellen." <-- Selbstverständlich wird dies an unser Mahnwesen übergeben werden und weiteren Instanzen folgen, so notwendig.

Solche Probleme können bei einem Billigboard natürlich auftreten, ja.
Aber ich schrieb auch, dass der Speicher das gleiche Problem auf einem P45 Board hat (Asus P5Q Deluxe, kein 40€ Board) auf welchem er eigentlich eingesetzt wird. Das G31 diente nur zur Überprüfung.

Ausserdem tritt das Problem erst seit kurzem auf und nur bei einem von insgesamt 5 dieser Riegel. (4 auf P45, 1 auf dem G31)
Lief 1 Jahr vollkommen ohne Probleme.

Die Informatiker-Leier tut mir allerdings trotzdem leid, ich rege mich selbst über solche Sprüche auf.
Vor dem Studium wurde ich übrigens auch zum ITsys-Elektroniker ausgebildet, auch wenn ich damit nur bedingt Hardwarekenntnisse verbinden würde, wenn ich an den ein oder anderen Kollegen denke.

Wie auch immer, 2 Boards, 2 Chipsätze, 5 Riegel - nur einer davon zickt seit kurzer Zeit.
Was für eine Erklärung gibt es dafür denn sonst?

Das offensive Posting tut mir trotzdem ehrlich leid, und ich bin froh, dass jemand im Forum aufräumt. War einfach zu aufgebracht.

Mit freundlicheren Grüßen
Waldemar Müller

Ich habe bei CSV-Direct.de das erste Mal bestellt. Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Lieferung erfolgte umgehend nach Zahlungseingang. Was will man mehr....

sehr schnell und zuverlässig. einziges manko. man kann alte und aktuelle Bestellungen nicht auf der Homepage einsehen, was aber noch demnächst angeblich als Update folgen soll.

Habe das Produkt schon vor Erscheinung bestellt und bezahlt. Eine Zwischenzeitliche Anfrage wurde prompt beantwortet. Ware wurde dann unverzüglich nach Erscheinungstermin versendet.

Also ich habe nun schon wiederholt bei CSV und CSV-Direct.de eingekauft und kann mich absolut nicht beschweren. Große Auswahl, das Meiste davon vorrätig und sofort lieferbar, gut und sicher verpackt, schnelle Lieferung.

Sehr gute Erfahrungen habe ich mit der RMA-/Umtausch-Abwicklung gemacht. Als ich nach gut drei Wochen Speichermodule umtauchen mußte, da mein Mainboard sich zickig zeigte, wollte ich die gegen andere, etwas teurere tauschen. Das wurde unkompliziert, freundlich und sehr kulant abgewickelt, natürlich gegen Zuzahlung der Preisdifferenz.

Ich habe versehentlich eine falsche Festplatte bestellt und habe mit einer Mail nachgefragt was ich machen soll. Die Anwort kam prompt. Darauf folgten eine paar Anfragemails (zwecks weitere Verlauf und neuen Bestellung) von mir. ALLE Mails wurden spätestens am nächsten Tag beantwortet. Find ich super.

Auch die Rückabwicklung von der, von mir falsch bestellten Festplatte lief problemlos. Ich sollte laut CSV die Annahme verweigern, das habe ich auch gemacht. Und DIREKT am nächsten Tag bekam ich eine Mail von Paypal. Wahnsinn. Ich habe mit 1-2 Wochen gerechnet bis das Geld auf meinem Konto landet.

Fazit: CSV wird jetzt einer meiner Lieblingsshops.

Einziges Schönheitsfehler sind die nicht immer angezeigten günstigsten Versandkosten. Hier scheint die Shopsoftware manchmal zu versagen.
Seite nochmal geöffnet und siehe da bei der gleichen Bestellung ist dann auch der Versand mit 4,90EUR wieder anwählbar.

Die bestellte Ware wurde schnell versendet, der komplette Bestellvorgang bis zur Lieferung verlief ohne Probleme,

Beim Shop werde ich immer wieder gerne bestelle - sofern der Preis und die Leistung sowie Qualität so bleiben!!

Habe mir einen HBCI-Kartenleser und ein Gamepad bestellt. Den Karton mit der Ware hielt ich zwei tage später in den Händen, super!
Leider war das Gamepad defekt. Kostenloser Retourverand und sofortiger Austausch der Ware. Parallel immer eine Mail des Umtauschablaufes. Ich bin sehr zufrieden. Für das defekte Gamepad welches selbstverständlich in Originalverpackung versehen war, kann CSV ja auch nichts für. Ein toller Online-Versand, weiter so!

Übersicht, Produktinformation im Shop ist schlecht, da ist ALTERNATE super.
Zuverlässigkeit , Preise und Korrektheit der Angaben im Shop ist hier SUPER !!!
Toll, weier so.

Habe hier gekauft, retouniert und wieder bestellt !
Alles einwandfrei. Gute Ware, gute Verpackung, guter Service.
Das Ladengeschäft ist auch i. O.

Habe zwei unterschiedliche DVB-T Receiver bestellt. Wurde GEBRAUCHTE Ware geliefert! Verpackung offen, Zubehör nicht vollständig, Gebrauchsspuren, etc.
Da die Receiver trotzdem funktionieren, habe sie nicht zurück geschickt.

[snip]
Ab jetzt achte ich nicht mehr auf den Preisunterschied von wenigen Euros, sondern auf die Bewertung.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

10.11.2009, 12:35 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Also: nicht immer nur auf den Preis achten. Die Bewertung ist ein sehr wichtiger Indiz bei dem Kaufentscheidungsprozess.

Der Shop kann nur empfohlen werden. Rasch geliefert, Ware o.k., gute Preise. Was will man mehr? Gerne immer wieder.

Sehr gute Produktpräsentation, gute und richtige Darstellung der Lieferzeit. Schnelle Kauf- und Lieferabwicklung.
Löblich: Zur jeder Lieferung wird der Tracking-Code per E-Mail mitgeteilt (sofern per DHL geliefert wird).

Blitzversand, Schnelle Bearbeitung, Zuverlässig, Kundenfreundlich, sehr gut Verpackt, TOP Ware, TOP Service, immer wieder gerne, so macht einkaufen echt Spaß, weiter so, SUPER !!! werde sicher neuer Stammkunde !!!

Habe die oben genannte Grafikkarte bestellt, weil CSV der guenstigste Haendler mit sofortiger Verfuegbarkeit und guter Bewertung war, ich wurde nicht entaeuscht, innerhalb von wenigen Tagen war sie gut verpackt hier

es gibt nichts zu meckern! viel information während des Liefervorgangs.alles bestens. bin vollauf zufrieden mit dem Shop und der bestellten Hardware.

Versandkosten unübersichtlich bei Kauf mehreren Komponenten

Sonst rundum zufrieden, Preise OK, Verpackung TOP.

Gerne auch nächstes mal

SUPER!!! versand alles bestens inerhalb 1 woche alles da.
ABER:
- Leider war online ein produkt als "nicht vorhanden" beschrieben war aber irgendwie trotzdem innerhalb einer Woche da . Das ist zwar sau gut

aber man sollte etwas nach der korrektheit der Daten schauen.

-Man kann ja ruhig mal eine zahlungseingangsbestätigung per mail schicken und eine versandbeschtätigung ^^ wäre etwas besser.

ANsonstes ist der Shop empfehlenswert!!

- Sehr schnelle Abwicklung
- Rückmeldungen über den Status der Bestellung und Lieferung perfekt
- Verpackung und Ware einwandfrei

Eigentlich ein rundum zu empfehlender Shop, Angebot, Preisgestaltung und Abwicklung des Kaufs. Einzig negativ fand ich die Splittung des Auftrags in zwei Pakete (nochmals 2Euronen zusätzlich an den Postboten), davon erfährt man erst, wenn die Rechnung per Mail verschickt wird. Trotzdem kommt diese Firma zu meinen Versandfavoriten.

Ein Antec True Power 650W Netzteil bestellt 14 Euro unter den zweitgünstigsten Preis. Donnerstag abend bestellt, Samstag Mittag da. Immer wieder gern.

Hallo,

wir können ihren Fall nicht nachvollziehen. Bei uns werden keine Rücksendungen(Widerruf) abgelehnt, außer Sie weisen Mängel durch Eigenverschulden auf. Keiner unser Kollegen kann sich an einen solchen Fall errinnern. Wir würden gerne versuchen das Problem zu klären. Bitte schreiben Sie einfach eine Email an rma@csv-direct.de, wir werden sicher eine Lösung finden.

... und immer wieder die gleiche, positive Erfahrung gemacht: Preis. Lieferzeit und Abwicklung einwandfrei. Selbst bei Mänglen unkomplizierte Retourenabwicklung - zuverlässig!

Internetvesender wie man es sich wünscht, gutes Sortiment, gute Verfügbarkeit, schnelle und korrekte Lieferung, gute telefonische Erreichbarkeit.
Manko: Die Bestellung via PayPal landete im Nirwana, keine Fehlermeldung keine Nachricht, somit auch keine Zusendung. Erst nach Telefonat stellt sich heraus, dass keine Zahlung eingegangen ist (und bei mir auch nicht abgebucht wurde) Also nochmal per Sofortüberweisung danach alles bestens und schnell.
Mein Fazit: Super Dienstleister, Bezahlsystem im Shop bedarf Überarbeitung

Ich habe eine Festplatte dort bestellt. Hier heisst "auf Lager" wirklich "auf Lager"! Die Lieferzeit war sehr schnell. Bei den Bezahlmöglichkeiten wäre es gut, wenn man ohne Aufpreis andere Möglichkeiten als Vorkasse hätte. Jederzeit wieder!

Artikel: DVB-T Antenne XS von TerraTec
Einwandfeie Ware perfekt verpackt und in kürzester Zeit geliefert. Sehr lobenswert ist die umfassende Kommunikation zu jedem Schritt der Bestellungsabwicklung.

Möchte noch mal betonen, dass der Shop wirklich gut ist, und sehr vertrauenswürdig. Meine Ware kam schnell, und gut verpackt.
Bin sehr zufrieden.

Ich kaufte eine Platte samt externem Gehäuse und eine Speicherkarte, welche alle als lagernd angegeben waren und preislich nicht die günstigsten Angebote, aber auf durchgehend niedrigem Niveau waren. Ausschlaggebend war neben dem Preis aber vor allem, dass ich einem Einzelkaufmann mehr Service unterstelle.
Nun hatte ich dank guter Vorabinfos keine Fragen, aber die Bestellabwicklung spricht für sich, von der Bestellung bis zur Entgegennahme des Paketes vergingen etwa 40h und ich wusste jederzeit via Mail, was gerade passiert. Unnötig zu erwähnen, dass die Ware wie bestellt geliefert wurde.

Ich war mit meiner ersten Bestellung bei diesem Shop sehr zufrieden. Sonntag Nachmittag bestellt und per PayPal bezahlt (leider wurden hierfür höhere Versandkosten fällig, jedoch waren diese im akzeptablen Rahmen!). Am Dienstag um 8:30 Uhr wurde das Paket zugestellt. Schneller geht es nicht - Perfekt! War insgesamt sehr zufrieden.

Service und Preis exellent. Lagerbestände werden leider nicht bei allen Artikel korrekt angegeben. Somit kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Freundlicher E-Mail Kontakt. Hier kaufe ich trotzdem gerne ein.

Dieser Internet-Shop hatte günstigen Preise für PC-Speicher.
Sicherheitshalber habe ich mir die kurzfristige Lieferbarkeit vor der Bestellung von 3 älteren, nicht mehr so gängigen Speichertypen bestätigen lassen: Es kam schnell die prompte Anwort, dass innerhalb 5-7 Tagen geliefert werden kann. Daraufhin habe ich per Vorkasse bestellt und musste nur 4,90 EUR Versandkosten bezahlen. Zu meiner Freude waren die RAM-Riegel schon nach 4 Tagen da.

CSV ist gut und günstig, allerdings teilweise ein wenig träge.
Lagerbestände sind meiner Meinung nach zu ignorieren bzw. auf der Page nicht aussagekräftig.
Lieferzeit und Zustand der Ware trotzdem empfehlenswert.

Win 7 Ultimate bestellt und Geld gleich überwiesen, nach 3 Tage die Ware erhalten. Schneller gehts nicht. Bewertung sehr gut !

Alles prima, keine Beanstandungen.
Gute Ware, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt usw.
Gerne wieder!
***
Ansonsten zwingt mich dieses Bewertungsformular leider zu mindestens zwanzig Worte.
Kurz und bündig auf den Punkt schein hier nicht zu reichen...

Artikel: DVB-T Antenne TerraTec Cinergy XS
An der schnellen und professionellen Abwicklung bei CSV gibt es nichts auszusetzen. Nachteilig ist jedoch, dass die Zahlungsabwicklung über sichere Zahlverfahren mit Zusatzgebühren verbunden ist und eine Lieferung auf Rechnung nicht angeboten wird.

Ich kann hier nur eine ganz klar Empfehlung aussprechen !!!!

Gut, schnell, flexibel wenn mal "Not am Mann" ist.
Und ein super Team.

Weiter so CSV-Direct, ihr überzeugt mich immer wieder.

Habe schon häufiger dort Bestellt . Werde es auch in Zukunft wieder tun,
Preise sind über Geizhals ganz OK .Schnelle Lieferung kann man auch sagen .Haben zwar auch andere , aber was noch viele von den Online Händlern bräuchten wäre , den Service bei einem Defekt den CSV hat .Habe ein Mainboard Montag nach anforderung einer RMA NR.mit Freeway Aufkleber kostenlos wieder zurück gesandt .
Habe am Dienstag vier Mail's von CSV im Posteingang .1.Ware eingegangen ,
2.Ware getestet , 3.Ware weist den von mir genannten Fehler auf , 4.
Neue Ware auf dem Weg zu ihnen mit Postverfolgungs Nr.
Und am Mitwoch ist die Ware (Mainboard)schon wieder bei mir .
Das soll erst mal einer Toppen .Die meisten Händler sind schnell und
günstig , aber bei Retoure haben sie mängel ohne Ende .Das dauert dann
teils bis zu 1-2 Wochen .Auch Telefonisch sehr freundliche Beratung
mit sehr schnellen Antworten , wenn nicht gleich am Telefon dann recht zügig per Mail .
Kann diesen Laden Empfehlen !!
Gesamte Abwicklung bis hin zur auslieferung absolut Top.
Vom Service ganz zu Schweigen der ist Sagenhaft .
Danke gerne mal wieder .
MfG H.Harms

Ich hatte bei csv-direct einen Gehäuse-Lüfter in 120mm, einen in 140mm und 2 x SilverStone TS02 (2,5" Extern-Gehäuse) bestellt.
Alle Artikel waren wie im Shop angegeben lieferbar.
Die Preise waren für mich sehr akzeptabel.
Der Bestellvorgang ging zügig und so wie es sein soll vonstatten.
Die Bestellbestätigung und der Versand wurden ebenfalls schnell mitgeteilt.
Alles war gut verpackt und vollständig.
Probleme gab es keine und mir hat die Abwicklung sehr gut gefallen.

Habe bei dem Händler eine Grafikkarte, eine Festplatte, Arbeitsspeicher, einen Prozessor, sowie ein Motherboard gekauft. Ich habe das Geld noch am selben Abend überwiesen, und vier Tage später kamen die Sachen auch schon bei mir zuhause an. Alle in einem großen Karton, vollständig und gut gepolstert. Alle Teile funktionieren einwandfrei. Nach Bestellung, Geldeingang und Versand der Ware bekam ich vom Händler jeweils eine Email, die mich über den derzeitigen Stand der Ware informierte. Alles in allem hatte ich keine Probleme, der Händler ist von meiner Seite nur zu empfehlen.

Habe eine TV-Karte mit diversen anderen Artikeln bestellt und musste nach einem Monat die TV-Karte rausnehmen, da sie bis zu dem Zeitpunkt immer noch nicht lieferbar war. Habe diese dann bei einem anderen Shop kaufen müssen. Schade eigentlich, denn CSV hat einen, meiner Meinung nach, sehr guten Kundenservice. Der Lieferant scheint aber eher unzuverlässig zu sein.

Habe eine DVB-T-Antenne (TechniSat TT1 DigiTenne) gekauft. Der Verlauf war wie folgt:

Sa, 5.12.: Online-Bestellung + Vorkasse per Überweisung
Sa, 5.12.: Bestätigung der Bestellung
Di, 8.12.: Bestätigung des Zahlungseingangs
Mi, 9.12.: Info wegen Übergabe der Ware an den Versand
Mi, 9.12.: Info mit Übermittlung des DHL-Tracking Codes
Do, 10.12.: Ware unversehrt erhalten

Angebliche Lagerware war nicht lagernd. Die Info, welche der bestellten Artikel wirklich lieferbar war, kam erst nach ausdrücklicher telefonischer Nachfrage.

Letzte Woche habe ich eine HD5870 Vapor-X bestellt, die als "sofort lieferbar" angezeigt wurde.
Im Nachgang erhielt ich lediglich eine Bestellbestätigung und an den Feiertagen die ernüchternde Nachricht, dass das neue Lieferdatum unbekannt sei.
Warum kann man den Kunden nicht umgehend informieren, wenn es sich - scheinbar - um ein Versehen oder dergleichen handelt!?
Da wundert es mich doch sehr, dass der Shop hier bisher so gute Bewertungen bekommen hat...
Meine Bestellung habe ich aus o. g. Gründen storniert und lediglich eine standardisierte Email mit der Bestätigung dessen als Rückmeldung erhalten.
Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Shop in Zukunft ganz klar meiden!

Bestellt wurde ein Foto-Stativ. Der Karton des Statives mißt etwa 70 x 15 x 15 cm³. Erhalten habe ich dieses in einem etwa 90 x 50 x 50 cm³ riesigem Karton, welcher bis oben hin mit Altpapier und Luftpolster-Verpackungsmaterial zugemüllt war.
Ich empfinde dies als eine Zumutung sondergleichen, derartiges habe ich in mehr als zehn Jahren des Online-Einkaufens nicht erlebt.

Hatte 3 verschiedene Positionen bestellt, die auch umgehend und unbeschädigt geliefert wurden. Hat so funktioniert wie es sein soll.

Der bestellte Artikel, DVB-T USB Empfänger MSI Digi VOX mini II V3 USB 2.0 wurde in wenigen Tagen geliefert. Bezahlung Vorkasse, Ankündigung per E-Mail, keine Probleme.

ganz super, es war alles bestens ! Ware, Lieferung, Kontakt, alles sehr positiv, könnte nicht besser sein.
Gerne bei der nächsten Bestellung wieder bei CSV !

Die Abwicklung der Bestellun klappt hervorragend, die Informationen bis zur Lieferung sind gut, die freundliche Stimme am Telefon und die Beratung sind es auch.

Schnelle uns einwandfreie Lieferung.
Ein Produkt wurde nach der Bestelung als Lieferzeit unbekannt gemeldet
Mein Nachfrage wurde prompt beantwortet und die Lieferung kam vollständig am nächsten Tag. Wiedermal sehr zufrieden. Bei Bestellung mehrer Artikel, ist dieser Anbieter immer sehr günstig, da nicht nur einzelne Produkte sondern das gesamte Sortiment ein sehr niedriges Preisniveau haben.

Allgemein guter und Vertrauenswürdiger Shop dank Euro Label.
Habe eine Maus, Festplatte und ein Gehäuse gekauft. Durch die Sofortüberweisung wurde der Geldeingang sofort bestätigt und die Wahre am nächsten Tag verschickt, mit anderen Shops habe ich häufig shlechtere Erfahrungen gemacht. Verügbarkeit stimmte demnach und Versand ging super schnell. Verpackung war in Ordnung.

Rundum perfekt:

- super schnelle Lieferung
- klasse verpackt
- Ware einwandfrei
- faire Versandkosten

Klare Empfehlung. Bestätigt auch die Erfahrungen meiner ersten Bestellung bei CSV.

Lediglich ein kleines externes Festplattengehäuse (SilverStone TS02) bestellt, soweit alles in Ordnung, lediglich die Lieferung hätte fixer erfolgen können (bei drei parallelen Bestellungen landete CSV grade auf dem zweiten Platz).

Die wahre Stärke eines Händlers zeigt sich erst, wenn es nicht glatt läuft. Der Kunde Sonderwünsche hat, Produkte nicht lieferbar sind. Und hier muss ich CSV ein Riesenkompliment machen. Realistische Prognosen, offene Kommunikation. Und! man denkt mit. Das habe ich schon lange nicht mehr erlebt!

Ich habe hier schon mehrfach eingekauft und bisher auch keine Probleme gehabt. Zum Kundenservice kann ich daher keine Bewertung abgeben. Alles andere hat einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen.

Am 11.12.2009 bestellt und Ware am 17.12.2009 erhalten (via DHL). Alle Komponenten funktionieren einwandfrei. Die Abwicklung ist sehr komfortabel und man wird per E-Mail über den Verlauf der Bestellung/Auslieferung sehr gut informiert.
Fazit: sehr gerne wieder

Die Abwicklung des Kaufs lief 100% reibungslos. Zustand der Bestellung war vom ersten Moment nach der Bestellung bis zur Lieferung transparent und klar. Die Ware war 1A. Es gäbe wirklich nichts zu bemängeln. Wir würden jederzeit von CSV wieder bestellen!

Hatte eine RMA-Abwicklung, diese wurde super schnell und zu meiner absoluten Zufriedenheit abgewickelt. Ich wurde durch ein SMS- Infosystem steht's auf dem Laufenden gehalten. Hier nochmal meinen Dank an das RMA-Team. Kann ich nur weiter empfehlen.

Mehrere Komponenten für neuen Rechner bestellt, schnell geliefert, alles funktioniert. Was wünscht man sich mehr bei einer online Bestellung!?
Fazit....nur zu empfehlen.

Nach guter telefonischer Beratung, wobei die Komponentenkompatibilität und mögliche Alternativen erfragt wurden, konnte ich meinen PC-Eigenbau recht sorglos zu Ende bringen. Alles pfunziwunzifunztatatut und bereitet Freude. Das ist Kunden-Service, wie ich ihn mir wünsche. Ganz sicher nicht mein letzter Einkauf bei CSV!

später waren 2 Mäuse (40% der Lieferung) ohne Liefertermin, sodass ich mir das Geld zurückzahlen ließ. Fazit: Viel Aufwand für 3 Artikel und am Ende unverhältnismäßig hohe Versandkosten pro Artikel...

Ich habe schon öfter bei CSV bestellt, auch schon größere Beträge per Vorkasse! Klasse Shop, günstig und zuverlässig! Immer wieder echte Schnäppchen!!!!!!

Mit etwas Verspätung möchte ich mich auf diesem Wege für die schnelle Lieferung des Lüfters Enermax Apollish Artikel A3223059 bedanken. Spät Abends bestellt und per Paypal bezahlt kam die Ware 2 Tage später, kaum das ich die Mails zum Versand und Trckingcode erhalten hatte, an. Spitze!

Ich habe Ende des Jahres eine Grafikkarte (XFX Radeon HD4650) bestellt. Ich war jedoch damit unzufrieden und habe mein 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Die Rückgabe funktionierte problemlos. Ich habe paypal als Bezahlmethode. Die Rückzahlung erfolgte auch über paypal. Die Versandkosten habe ich nicht zurückbekommen. Ich finde aber ok, da durch die Rückgabe der Händler einen Verlust hat. Mein Folgeauftrag wurde schnell erledigt (diesmal Sapphire Vapor-X 4870). Die Verpackung sah zwar etwas beschädigt aus, die Karte funktioniert aber einwandfrei. Ich werde in Zukunft gerne wieder bei diesem Laden einkaufen.

Der Händler hat keinen Verlust. Wenn er den hätte, hätte er ihn dir als Wertersatz in Rechnung gestellt. Immerhin konnte er 14 Tage mit deinem Geld arbeiten. Versandkosten gibt es generell nicht zurück. Das ist eine erbrachte Leistung, die nicht erstattet werden kann!
Aber dafür musstest du ja die Rücksendekosten nicht tragen.

Man kann per Sofortüberweisung bezahlen, das ist angenehm. Ware wurde schnell geliefert. Alles in Ordnung, gerne wieder.

Nachdem ich bereits in sehr vielen Online-Shops PC-Zubehör
eingekauft habe, schneidet CSV-Direkt im Vergleich sehr gut ab.
Hier stimmt der Preis, die Auswahl und der Service. Nicht zuletzt auch
die günstigen Versandkosten machen diesen Shop sympathisch.

Ich habe auf Grund der guten Bewertungen und der wirklich günstigen Preise bei csv-direkt.de bestellt. Es handelte sich lediglich um eine Gigabyte ATI Grafikkarte und ein Tagan Netzteil, was meiner Ansicht nach keine allzu speziellen Teile sind. Lt. Shop waren zum Bestellzeitpunkt beide Teile lagerhaltig. Jedoch kam nach 10 (!!) Tagen eine Mail, dass das Netzteil erst noch bestellt werden müsse und dass der Lieferzeitpunkt unbekannt sei.
Letztendlich kamen die Teile nach dreimaliger Änderung des voraussichtlichen Liefertermins und einem sehr unangenehmen Gespräch an der Hotline ("Wieso rufen Sie mich da eigentlich an? Das Netzteil ist halt noch nicht da." --> O-Ton) mit 40 Tagen Lieferzeit bzw. 23 Tagen Verspätung nach dem ersten angegebenen Liefertermin bei mir an.

Ich habe 2 Festplatten (1.0 TB Hitachi Deskstar HDT721010SLA360) bestellt und per Überweisung (Vorkasse) gezahlt (Bestellung und Überweisung 02.01., Zahlungseingang 04.01., Versand 05.01., Zustellung 07.01.). Alles bestens! Danke.

Bei jeder Bestellung hatte ich eine super schnelle Lieferung, Habe bis jetzt zwei AP WAP54g bestellt. Ware wie beschrieben und stets sehr günstige Preise. Kann CSV nur jedem empfehlen.

Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens! Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens! Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens!

Ich habe eine XFX Radeon HD 5870, 1024MB GDDR5 am 25.12.2009 gekauft. Die Lieferung traf 2 Tage später ein. Ware war sehr gut verpackt. Leider hat mir die KArte nicht gefallen, deshalb habe ich sie zurück senden müssen. Auch der Rückversand und die Rückzahlung verliefen reibungslos.

Nicht die erste Bewertung, aber dieses mal ging alles glatt. Kann diesen Shop (außer der längeren Lieferzeit) weiter empfehlen. Die Versandkosten sind sehr fair und sind nach Gewicht und Größe gestaffelt.

Ich habe einen TP-Link TL-SG1005D-Switch mittwochabends, 21 Uhr, bestellt und per Vorkasse bezahlt (Preis sehr gut, Versandkosten sind auch OK). Schon am Donnerstagabend hatte ich die Bestätigung über den Zahlungseingang und freitags die Versandbestätigung (DHL, mit Paketverfolgung), jeweils in geradezu übertrieben freundlichen e-Mails. Heute (Samstag) vormittag war das Paket dann da: stabil verpackt und gut mit Luftkissen gepolstert, Ware ist unbeschädigt und funktioniert einwandfrei.

Ich hab bei CSV-Direct.de einen 32GB USB-Stick bestellt, da der Preis (inklusive Porto) unschlagbar gut war. Geliefert wurde innerhalb 2 Tage, alles war Top, doch der Stick war eindeutig schon gebraucht (formatiert mit spezieller Laufwerksbezeichnung). Ich hoffe nur, dass es sich um Originalware handelt, da der Stick deutlich schneller als die Herstellerangaben ist!

Habe Festplatte und Schallentkoppler bestellt. Bezahlung per PayPal, schnelle Lieferung, DHL-Paketverfolgung, Verpackung gut, gerne wieder.

Ich habe hier schon mehrere Bestellungen erfolgreich vollzogen. Waren wurden immer schnell geliefert. Kaufabwicklung war unproblematisch und auf Mails wurde sehr schnell reagiert. Auch ein Widerruf wurde unproblematisch abgewickelt.

Schnelle Lieferung, kostenlose Teillieferung und schnelle Beantwortung von Supportanfragen. Ich kann den Einkauf bei diesem Händler nach bisherigen Erfahrungen nur empfehlen.

Hab über Geizhals den günstigsten Anbieter gesucht, mich auf der Webseite von CSV-Direkt angemeldet, Ware bestellt und 4 Tage später die Ware erhalten.

Ein Kauf ohne Kompliaktionen!

Obwohl darauf hingewiesen wurde, dass der Versandstatus vielleicht nicht erkennbar sein würde, bekam ich eine Mail für die Sendungsverfolgung bei der DHL. < PLUSPUNKT

Ich kann nur Gutes berichten, alles lief wie gewünscht - Verfügbarkeit stimmte... alles bestens!

Alles ok, guter shop, aber ob die Paypal Gebühr immer sein muss weiss ich ned so recht... Mein csv Paket hatte einen caseking aufkleber drauf. Gehören die zusammen?

Nach langem warten ist die Ware doch noch eingetroffen...
sobald verfügbar kam auch schon die versandinfo mit trackingnummer.
Vorbildlich.
Vielen Dank.

viel zu großer Versandkarton für die schon sehr stabile Verkaufsverpackung des Trackballs bringt NUR ein GUT bei "Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang".

Bin Stammkunde bei CSV. Obwohl der Service, wenn man vor Ort geht, nicht immer super ist (bezieht sich nur auf Reklamation), würde ich diesmal eine sehr gute Bewertung abgeben. Schnelle Lieferung, netter Kontakt und Super Service.
Weiter so!!!

Guten Tag,

habe bei csv-direkt nun das zweite Mal bestellt, weil das erste Mal so reibungslos geklappt hatte. Diesmal war es eine 1,5TB Festplatte von Western Digital. Ich habe an einem Donnerstag Abend bestellt. Die Ware war als lieferbar vermerkt. Die Bestellung lief ohne Probleme von statten und die Bestätigung kam sofort per Mail. Als ich jedoch später auf die Seite geschaut hab war die Festplatte nicht mehr lieferbar...naja man kann ja die letzte erwischt haben. Also am nächsten Tag(Freitag) die Überweisung eingeworfen. Laut Kontoauszug war das Geld am Montag verbucht worden, aber da das Geld von meiner Sparkasse zur Volksbank ging dauerts ja nen Tag länger. Also müsste es spätestens am Dienstag da sein. Als am Dienstag Mittag dann noch keine Versandbestätigung da war hab ich ne Supportmail geschrieben. Die Antwort kam super schnell und mir wurde mitgeteilt, dass das Geld noch nicht da sei....naja dann warte ich noch einen Tag...halbe Stunde später kam dann die Mail, dass das Geld eingegangen ist und ich wieder informiert werde, wenn die Ware eingepackt ist und versendet wird. Jedoch kam an diesem Tag keine Mail mehr...sehr schade....diese kam erst am Mittwoch und so war das Paket dann am Donnerstag da, also insgesamt eine ganze Woche Lieferzeit was doch recht lange ist in der heutigen Zeit....mein Schluss ist, dass die Lagerangaben nicht stimmen von daher frage ich das nächste mal lieber nach bevor ich bestelle...

Aber alles in allem ist es ein super Shop! Mit der Bestellung bin ich sonst nämlich super zufrieden. Hat man eine Frage wird die einem schnell beantwortet und die Lieferung wird gut verpackt, was gerade bei einer Festplatte seehr wichtig ist.

Bevor mein "Aufsatz" noch länger wird wünsch ich euch noch viel Spaß mit dem Online Shop, denn ihr könnt getrost dort bestellen

Grüße

Bei CSV kann man in jedem Fall mit gutem Gewissen einkaufen.
Die Bestllung wird sehr schnell versendet und die Bezahlungsmöglichkeiten sind auch super! Ich kann CSV nur empfehlen.

Alles gepasst. Hatte ein Problem mit der Hardware, was aber nicht an CSV lag. Die haben mir superschnell Hilfe angeboten, konnte es aber mit einem Firmware update selber beheben.

Wie es sein soll. Bestellung abgeschickt, Zwischeninfo nach einer Woche, Paketverfolgung mittels DHL, Ware vollständig und mangelfrei erhalten

Nachnamebestellung:
Habe im Bemerkungsfeld angefragt, ob Ware auch im Shop abgeholt werden kann. Falls nicht dann Absendung aller Artikel bis auf Grafikkarte (noch nicht verfügbar)...
Was CSV macht:
Schnelle Antwort, dass die Ware nicht im Shop abgeholt werden kann, es sei denn man bestelle auch im Shop.
Nachdem nun nach 2 Tagen noch keine Information über den Versand der Ware erfolgt ist, habe ich bei CSV (telefonisch) nachgefragt, warum noch keine Versendung erfolgt ist.
Antwort: "Sie haben auf unsere Mail nicht geantwortet, ob ich die Ware im Shop abholen möchte" d.h., man kann zwar über CSV direkt bestellen aber nicht im Shop abholen, muss aber eine Antwort-Mail schreiben, damit die Bestellung überhaupt weiterbearbeitet wird. Und das trotz der Anweisung "..falls nicht mgl. - dann sofort versenden .."

Zusätzlich hat dann DHL einen Zustellversuch unternommen und nicht informiert (Karte etc an der Tür), dass das Paket im Abholzentrum liegt... Wieder ein paar Tage weg... Mal sehen welchen Zustand Ware und Verpackung bei der Abholung am Montag haben...

Quintessenz: Wenn man nix ins Bemerkungsfeld einträgt und die Ware verfügbar ist und man die ganze Zeit zu Hause auf das Paket wartet, dann gehts vielleicht auch nicht schief!

[Snip]: Die Bewertung wurde moderiert! Grund: Verstoß gegen die Richtlinien.

09.02.2010, 15:33 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Habe WIN7 Ultimate/64Bit OEM bestellt. Saubere, schnelle Abwicklung.
Mail erhalten mit Trackingdaten über die Sendung. Hat alles hervorragend geklappt.

Einziger Minuspunkt: Habe zusätzlich noch eine CD/DVD erhalten (Preinstallation Kit). Keinerlei Information über die Verwendung dieser CD im Lieferumfang enthalten. Musste im WEB mich schlau machen, dass diese nicht benötigt wird.
Ein kurzer Beipackzettel über die grobe Vorgehensweise beim Installieren bzw. Verwendung der Preinstallation-Kit CD wäre wünschenswert.

Warum Minuspunkt? Kann der Shop was dafür dass Microsoft die DVD mit dazu packt? *kopfschüttel*

Sieh es positiv: Wieder was dazugelernt

Genau so muss ein professioneller Shop funktionieren:
1) Ware Montag Abend bestellt. Alle Artikel wurden als lagernd angegeben. Kurz nach der Bestellung war die Verfügbarkeit von 2 Artikeln schon auf eine längere Lieferzeit aktualisiert. Das System scheint also zu funktionieren.
2) Da ich einen Artikel vergessen habe zu bestellen schrieb ich noch eine Email mit der Bitte einen Artikel noch zur Bestellung hinzuzufügen. Das hat einwandfrei funktioniert.
2) Dienstag vormittag zuerst die Bestellbestätigung erhalten, kurz darauf die Versandbestätigung mit Codes für DHL Paketverfolgung bekommen.
3) DHL war auch schnell, so dass die 2 Pakete bereits am Mittwoch angekommen sind. Lieferung ging nach München.

Bestellt habe ich mit Nachnameversand, so dass es keine Verzögerung mit dem Zahlungseingang gab. Einzig die Berechnung der Versandkosten war für mich etwas seltsam: am Vortag der Bestellung hätte ich für die gleichen Artikel noch ca. 5 mehr Versand gezahlt !?

KAuf und Versand lief absolut reibungslos . Aber DHL hatte wahrscheinlich Probleme denn das Päckchen lag 2 Tage lang im Einlieferungstentrum bis es bei mir ankam . Ansonsten ein sehr guter Händler den ich immer weiterempfehlen kann .

Habe ein lagerndes Gehäuse und eine WLAN-Antenne mit 2-4 Tagen Lieferzeit bestellt.

Trotz der Lieferzeit war das Paket bereits am vierten Tag bei mir. Sicher verpackt, besonders wichtig, das die Artikel nur etwa 40% des Paketes füllten.

Die beiden Produkte waren angenehm gut beschrieben und ich konnte mir jederzeit den Lieferumfang vorstellen, vor allem wichtig beim Gehäuse.

Einziges Manko der Seite finde ich die relativ spärliche Informationsaufbereitung im Kundenkonto. Man bekommt zwar eine Sendungsverfolgung zugeschickt, aber im Kundenkonto findet man keine Daten über die eigentliche Bestellung.

Ich werde dem Shop noch eine zweite Chance geben, mal schauen, ob der positive Ersteindruck weiterhin bestehen bleibt.

Also ich weiss nicht wie es bei anderen Bestellungen in dem Shop aussieht. Hatte mir nen Blu-ray Spieler bestellt, stand als verfügbar da, nach dem per vorkasse das Geld überwiesen wurde hiess es, es könnte mit der Lieferung zwischen 2-3 Wochen dauern. Die telefonisch Stornierung ging problematisch aber es hiess 10 Tage!! würde die Rücküberweisung dauern. Am 8. Februar wurde die Ware storniert! Warte noch heut Auf mein Geld.

Also ich werd nie wieder in diesem Shop etwas bestellen!!

wieso zahlst du auch per Vorkasse?
gibts da kein PayPal?

Wollte mir zwecks Aufrüstung (Windows7) das Mainboard ASROCK 4CoreDual-SATA2 R2.0 Sockel775 bestellen. Günstigster Anbieter war "CSV-direkt". Der Bestellvorgang am 25.01. war recht einfach, doch konnte ich den Hinweis auf den Abschluss der Trusted-Shop Versicherung leider nicht finden. Die Lieferung erfolgte ohne größere Verzögerung am 29.01. - vollständig und wie erwartet gut verpackt. Die Installation gestalltete sich schwierig und wollte einfach nicht gelingen - so besorgte ich mir ein identisches Board von einem anderen Händler, zwar teurer, aber die Installation gelang nun innerhalb von 30 Minuten. Ergo - das gelieferte Mainboard war defekt. Das defekte Mainboard wurde von mir gut verpackt zurückgesendet. Der Widerruf einschliesslich das Ausdrucken des Paketscheins gelang auf der Webseite des Anbieters ohne Probleme. Auch die für die Rückzahlung benötigten Kontodaten kann man sehr einfach hinterlegen.
Am 17.02. hatte ich dann mein per Vorkasse gezahltes Geld auf meinem Konto - leider ohne das verauslagte Porto. Der Betreiber meint er hätte ja geliefert (halt ein defektes Board) ... nun bleibt mir wohl nur die Gelegenheit zur Warnung zu nutzen! Einmal negative Werbung bei Geizhals für 3,90 und das kostenfrei von mir.

Sa : online bestellt
Per Mail AGB, Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung und Wiederufsbelehung bekommen.
Mo : DHL Trackingcode bekommen
Di : Die Ware in guter Verpackung bekommen.
Der Preis ist auch soweit OK.

Hier scheinen angezeigter Lagerbestand und wirklicher Lagerbestand zu stimmen.
Da bestelle ich bestimmt noch mal wieder.

Die Bestellung erfolgte per Vorkasse. Alles ist sehr transparent und man wird jederzeit per email ausführlich über die Bestellstatus und den Versand informiert. Sogar Sonderanfragen (wie der Versand an einen Packstation) wurden umgehend und prompt beantwortet. Ein sehr guter Service.

Lieferzeiten von einer Woche sind anscheinend normal und wenn Artikel dann nicht verfügbar sind wird man nicht mal Informiert sondern der Rest der Bestellung liegt schön weiter im Regal und wartet auf ein Wunder. Wenn man dann die unmotivierte Hotline anruft um nachzufragen was denn da los sei, bekommt man auch mit Glück nen paar Informationen. Nach Stornierung des nicht lieferbaren Artikels dauert es dann nur nochmal 2 Tage bis die vorrätigen und bereits "für Sie reservierten" Artikel versandt werden.. top wirklich.. [snip]

Zur Info: Sämtliche Artikel waren zum Bestellzeitpunkt als "grün" also verfügbar gekennzeichnet.

Und wenn man dann nachfragt wie das mit der Rückzahlung des vorausbezahlten(!!!) Geldes abläuft, bekommt man als Antwort das es schon mal so 2 Wochen dauern kann bis das überwiesen wird.

Bin absolut unzufrieden!

Bestellt wurde:
Gainward Bliss GTS250 512mb, PCIe
Asus microATX Mainboard AM2+/GF8200/HDMI
Technotrend S1600 DVB-S2, PCI <-- nicht Lieferbar, deswegen storniert

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert

26.02.2010, 15:48 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Bluray Laufwerk und Ram für den HTPC gekauft, Preis ist super, Versand erfolgte zügig, Information über den Bearbeitungsstatus via Email sind vorbildlich.
Sollte sich mal wieder ein Einkauf ergeben, werde ich CSV auf jeden Fall in die engere Auswahl nehmen.

leichte Verzögerung durch Lagerbestand, aber trotzdem innerhalb 3-4 Tage geliefert. Ware sehr gut verpackt und daher durchaus weiter zu empfehlen.

Es hat alles bestens funktioniert. Die Lieferzeit war genau wie im Shop angegeben, das Produkt wie beschrieben, und der Preis Bestpreis.

Sehr guter Händler schnelle lieferung keine probleme gehabt. Die webseite ist übersichtlich angebot sehr gute Produkt auswahl Preise waren auch günstig sehr empfehlenswert!!!!

Man kann per Sofortüberweisung bezahlen, das ist angenehm. Ware wurde schnell geliefert. Alles in Ordnung, gerne wieder.

Top Shop der nach mehreren Bestellungen mittlerweile zu einem meiner Favoriten geworden ist. Einziges Minus: die Warenverfolgung und Übersicht über die gekauften Artikel, das müsst Ihr noch ein wenig ausarbeiten bzw übersichtlicher gestalten. Ansonsten: immer gerne wieder.

Kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen . Hatte falsch bestellt und man hat alles anstands/kostenlos zurückgenommen . Klasse .

sehr lange Lieferzeit (4 Wochen für eine Sapphire ATI 5750 Vapor-X), keine Angabe des Liefertermins auf Nachfrage, aber Gesamtpreis und Qualität der Ware und Lieferung sehr gut

Ich habe eine Dampfbügelstation bestellt. Sie war sehr sicher verpackt (fast schon zu viel Dämmmaterial), die Lieferung war wie immer pünktlich. Alles prima, ich bestelle sicher wieder hier.

das Angebot war absolut günstig bei fairen Versandkosten, die Ware wurde super verpackt und zügig geliefert, der gekaufte Artikel ist hervorragend, herzlichen Dank an CSV-direkt.

Die Ware kam schnell an. Es gab keine Probleme. Gute Zahlungsmöglichkeiten z.B. PayPal. Alles in allem würde ich dort wieder bestellen, kann aber nichts zu dem Kundenservice bei Problemen aussagen.

Kann CSV nur weiter empfehlen,habe nicht zum erstem mal bestellt und wurde sehr schnell beliefert. Gute Information per Email über Bestellung und Versand des Artikels.

Habe schon öfters hier bestellt und bin nie enttäuscht worden. Auch jetzt wieder schnell, transparent und kostengünstig.

Sehr zügige Lieferung, aktueller Bestellstatus und sofortige Benachrichtigung bei Statusänderungen. Ware und Verpackung einwandfrei. Gesamteindruck: sehr empfehlenswert.

Ein guter Händler ist erst dann gut, wenn er in Problemfällen gut reagiert. Ware verpacken und liefern können viele, aber was ist wenn es mal nicht so läuft? Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Und CSV ist Spreu. Ganz klar.

CSV verweigert bei einem Widerruf die Erstattung der Hinsendekosten weil, Zitat: "... wir Hinsendekosten nicht erstatten, da es sich um eine erbrachte Leistung handelt, welche Sie nicht zurück gewähren können. Es würde Ihnen also der Warenwert erstattet werden."

Das ist ganz klar gesetzeswidrig und entspricht nicht der Vorgabe deutscher Gerichte und auch nicht des Europ. Gerichtshof, bei dem die letztendliche Klärung gerade vorliegt. Siehe http://www.internetrecht-rostock.de/eugh-hinsendekosten.htm

fazit: CSV Note 6.

Ich hab am Donnerstag gegen 15:00 Uhr bestellt, direkt bezahlt...... und am Samstag brachte mir der Postbote die Lieferung .......
Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen...... Super!

Zwei mal hintereinander bestellt, einmal per Sofortüberweisung (Versand 5,15) und einmal per Vorkasse (Versand 3,90). Beides mal war die Software 2 Tage später bei mir. Schneller geht es nicht. Bei Vorkasse müssen die Banken natürlich im gleichen Bankenverbund sein, das weiss man vorher leider nicht, sonst hätte ich mir die höheren Versandkosten beim ersten Mal sparen können. Für mich gehört CSV zu meinen absoluten Favoriten. Günstige Preise, sehr schneller und auch günstiger Versand, ich werde jederzeit wieder hier bestellen.

Habe vor 1 Jahr eine Videosprechanlage bei CSV-Direkt gekauft. Zum unschlagbaren Preis. Leider trat ein Defekt auf, so das die Anlage zur Rep. eingeschickt werden mußte. Ich wurde jederzeit über denn Aktuellen Status der Rep. unterrichtet. Top. Leider gab es bei der Bearbeitung durch denn Hersteller verzögerungen. Da ich aber sehr dringend auf diese Anlage angewiesen bin, wurde auf nachfragen bei CSV die Anlage vorab Ausgetauscht ohne das ich einen Anspruch darauf habe. Das ist ein Service der nicht zu Topen ist.!!PERFECT!!! Habe sogar das neue verbesserte Modell der Sprechanlage bekommen.Mit so einem Service gewinnt man Kunden.Werde mit Sicherheit wieder bestellen.Vielen Dank nochmal.

LG Jörg B.

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und dabei keine Erstattung der Hinsendekosten erhalten. Dies ist für mich ein Kriterium, hier nicht mehr zu kaufen.

Ich hahe hier zwei Samsung HM641ij Festplatten gekauft. CSV-Direct war der erste Laden, der sie als verfügbar angezeigt hat. Die Ware habe ich per Paypal bezahlt und 2 Tage später gut verpackt erhalten.

Ich kaufe gerne bei diesem Händler ein, weil es dort günstige Ware gibt, die Lieferung sehr schnell geht, man per Sofort-Überweisung bezahlen kann und weil man auch telefonisch jemanden erreichen kann.
Vielen Dank. Immer gerne wieder!

Bei CSV habe ich Zubehör zu meiner neuen Digitalkamera bestellt. Sowohl Auswahl als auch Preise und Lieferung waren einwandfrei. Auch telefonische Nachfragen wurden kompetent beantwortet. Jederzeit zu empfehlen.

Bestellen dort immer wieder größere Geräte per Express. Bisher immer von einem auf den anderen Tag geliefert.
Das Preisniveau ist gut.

Sehr guter Shop, auch keine Probleme bei Rücksendung, Geld sofort zurück. Ich kann diesen Shop weiter empfelen und werde bestimmt mal wieder dort einkaufen.

Ich habe bestellt ein ISDN-Telefon Gigaset SX685.
Die Bestellung und die Bezahlung verliefen reibungslos, es folgte schnelle Lieferung. Damit wurde die ganze Transaktion sehr schnell erledigt zu meiner vollen Zufriedenheit.

Ich bin insgesamt mit dem Shop SEHR zufrieden. Einfach ein top service, schnelle Abwicklung der Bestellung. Auch die Lieferzeiten sind super!

Habe 1 MSI-Mainboard, 1 Be-Quiet Netzteil und 4 GB Ram von S-Kill spätabends bestellt. Versand erfolgte am nächsten Werktag, Einzelteile waren gut verpackt und entsprachen auch der Bestellung. Preislich sehr gut platziert,immer wieder gern

CSV biete eine einwandfreie Abwicklung und sehr gute Preise. Die Ware kam gut verpackt und in einem tadellosen Zustand an. Die Lieferung dauerte jedoch drei Tage. Das könnte etwas schneller gehen. Ansonsten super!

Also ich kann diesen nur empfehlen - mehrere Bestellungen OHNE ein Problem...
In diesem Falle der Monitor LG 24": Antwortzeiten ok
Email-Benachrichtigungen: ok
Lieferzeit: ok
Preis: absolut ok
Verpackung: absolut.

Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden...

Habe schon mehrmals im Laufe der Jahre dort bestellt und bin noch nie entäuscht worden. Auch diesmal wurde gehalten, was versprochen wurde. Blitzversand! Weiter so.

Gute und schnelle Abwicklung! Weiterzuempfehlen. Ware in kürzester Zeit da und alles korrekt. Sonst gibt es nichts weiter zu sagen...Daumen hoch!

sehr gerne wieder, alles hat gestimmt, vom Artikel bis zum Lieferdatum und dem Preis, hier kaufe ich weider wenn der Preis stimmt.

Phänomenal schnelle Zusendung - auch bei Vorkasse. Verfügbarkeitsanzeige stimmt. Vorbildliche Information über alle Bearbeitungsschritte inkl. Tracking-Nummer

Die im Shop aufgeführte Ware war verfügbar, die Bestellung war einfach und die Leiferzeit war sehr gut.
Gleich nach der Bestellung hat man die AGB, Widerrufsbelehrung und Bestellbestätigung per Mail bekommen. Kurz danach den Track Code von DHL.
Vor allem das die als Verfügbar gekennzeichnete Ware im Shop auch wirklich verfügbar ist, ist keine Selbstverständlichkeit. (Siehe meine Erfahrugen mit Many-Electonics). Das löschen meiner Kundendaten auf meine Mail lief rund (Auch keine Selbstverständlichkeit bei Many-Electronics). Der Preis ist guter Durchschnitt, aber wenn ich dafür auch Ware bekommen ist das ja OK. Ich würde CSV-Direct als seriösen Shop einstufen. Wenn ich noch mal Software brauche würde ich zmindestens da einen Blick reinwerfen.

Phänomenal schnelle Zusendung. Verfügbarkeitsanzeige stimmt. Vorbildliche Information über alle Bearbeitungsschritte inkl. Tracking-Nummer. Ich hasse die 20 Wörter, aber echt ey!!!

Bisher war ich mit allem ganz zufrieden , jeder hat mal was zu meckern , ich nicht ! Noch nicht .

Sehr schnelle und vollständige Lieferung. Sichere Verpackung
Die Versandkosten liegen meines Erachtens jedoch an der oberen Grenze.
Würde jedoch wieder bei diesem Händler bestellen.

des Produktes. Es hätte zwar ein oder zwei Tage "gefühlt" schneller da sein können, dafür war es aber auch optimal verpackt.

Gerne werde ich wieder bei CSV bestellen.

hab ne festplatte und ein board bestellt. das board wollte leider nicht stabil laufen, wurde aber anstandslos zurückgenommen und mein geld erstattet. preise sind gut und sonst lief alles bestens

nur wenn ich mich gut erinere während kauf war das die ware auf lager war.. Danach Telefonisch super net war mir gesagt das die Ware komt im par tage bei Firma. Anderseits das war nur ein Objektiv Filter.

+ funktionale Produktauswahl, großes Sortiment, viele Produktinfos, in meinem Fall bester Preis, schneller Website-Aufbau
+ Di spät abends bestellt und Do bekommen: sehr gute Lieferzeit und gut verpackt.

o Im Warenkorb steht: "PayPal - so schnell wie Nachnahme". Dennoch muss CSV erst auf eine Bestätigung von PayPal für die Abbuchung warten. In meinem Fall hats sich nicht negativ auf die Lieferzeit ausgewirkt...

- Versandkosten für PayPal-Zahlung zu hoch. CSV könnte Bankeinzug oder Kreditkarte anbieten.
- Paypal könnte besser in den Bestellvorgang integriert werden
- Mail für Päckchenversand nicht bekommen, dafür andere weniger wichtige

Gerne wieder, wenn der Preis stimmt!

Bestellung, Bestellbestätigung, Zahlungseingang der Vorkasse und Versandbestätigung mit Tracking-Code innerhalb 3 Tagen.
Ansonsten auch keine Probleme.

Nach einigen Bestellungen kann ich immernoch sagen, dieser SHOP ist TOP.

Bei Vorkasse-Bestellungen vergehen 2, maximal 3 Werktage und die Ware ist da. Auch Rückabwicklungen verlaufen immer problemlos und schnell. Desweiteren kann man im Falle eines Defekts sofort ein RMA-Schein mit Retour-Marke ausdrucken, welche den kostenlosen Rückversand gewährleistet. Den weiteren Verlauf übernimmt CSV und sendet die defekte Ware bei Bedarf direkt an den Hersteller, somit entstehen keine Kosten für den Versand zum Hersteller beispielsweise nach USA. Außerdem wird man stets über den RMA- / Retourstatus informiert.

Ich hoffe, dass dieser Shop weiterhin die Qualität und den Preis seines Services beibehält. Es wäre schön, wenn alle Shops so einen Service für denselben Preis bieten würden.

Weiter so!

Habe einen Artikel per Vorauskasse bestellt. Da ich die bestellte Ware nicht mehr benötige, habe ich dem Kaufvertrag widerrufen und die Annahme der Ware verweigert. Der Versender hat nur einen Teilbetrag zurückerstattet, er verweigert die Zahlung von Versandkosten obwohl es diesbezüglich verschiedene Gerichtsurteile gibt.

Ein als defekt eingeschicktes iRiver Book wurde umgehend geprüft und mit einer gewissen Wartezeit ein neues, funktionstüchtiges Produkt versandt. Die Bearbeitung der Reklamation war für mich als Kunde unkompliziert, die Bearbeitung sehr kulant. Über den Fortgang hat mich CSV permanent auf dem Laufenden gehalten.

meine erste begegnung, aber wohl nicht die letzte.
Schnellzahlung, schnellstlieferung <24h und ware wie bestellt.

danke

Am 29.03 SD-Card 8GB SanDisk Extreme III und Displayfolien bestellt, gleich mit Paypal bezahlt und schon am 31.03 die Sendung aus Packstation abgeholt. Sehr zufrieden mit der Schnelligkeit und Preis.

mal wieder bei csv fündig geworden, gute preise, verfügbarkeit ok,ware war schnell da, alles bestens, gerne wieder..

Guter Händler mit fairen Preisen, die Versandkosten könnten etwas günstiger sein, schön wäre auch die Möglichkeit des Bankeinzugs. Ansonsten gibts aber absolut nichts auzusetzen, die Auslieferung erfolgte sehr schnell und der Sevice am Kunden sehr gut.

Habe eine Kleinigekeit bestellt, Versandkosten bleiben im Rahmen, Lieferung erfolgte sehr schnell, sie werden immer besser, werde wieder dort bestellen

Ich habe am Ostermontag, den 05.04.2010 abends ein Asus P5Q Mainboard per Paypal bestellt und wurde über jeden einzelnen Schritt (Bestellungsdetails, AGB's, Zahlungsbestätigung, Versand, Trackinginformationen etc.) per Mail informiert. Am 08.04.2010 wurde das Board ausgeliefert, also bereits am dritten Werktag nach den Feiertagen.
Die Verpackung war einwandfrei und das Board entsprach meinen Vorstellungen.
Ich habe CSV ausgewählt, weil das Preisniveau für das konkrete Board am günstigsten war und gleichzeitig die Bewertung dieses Shops sehr gut ist.
CSV kommt für mich als verlässlicher Händler jederzeit wieder in Frage (wenn der Preis weiterhin zu den günstigsten gehört).

schnelle Lieferung, wie sonst auch. Ware gut verpackt und wie beschrieben. Benachrichtigung über neuen Status nach allen Statusänderungen. Gerne wieder. Es sind zwanzig Wörter!

15.04.10 16:08  Bestätigung CSV-Zahlungseingang.
16.04.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen DHL vor.
16.04.10 17:13 Sendung im DHL-Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.
17.04.10 04:14  Sendung im DHL-Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
17.04.10 09:09 Sendung in DHL-Zustellbasis eingegangen.
18.04.10        Sonntag arbeitsfrei.
19.04.10 07:54 Sendung in DHL-Zustellfahrzeug geladen.
19.04.10 12:18 Sendung ausgeliefert.
19.04.10 13:30  Arbeitsspeicher eingesetzt und über erwartete Beschleunigung des Notebooks (BJ 2004) sehr erfreut. Arbeitsspeicher-Wechsel idiotensicher, wenn man weis, wo der steckt. Gut verständliche Gebrauchsanleitung aus Grafiken beiliegend, aber nicht benötigt.

Ich hatte zum ersten Mal hier bestellt. CSV bot eine MSI Radeon HD 5770 HAWK zum Lockpreis an: ca. 6 günstiger als die anderen, Angebot währte aber nur einen Tag. Habe kurzerhand zugeschlagen. War bestimmt nicht der erste, denn es hieß jetzt: Lieferzeit.
Da die neuen ATI Karten eh häufig schlecht verfügbar waren also kein Wunder. Ich hatte allerdings schon von Käufern gehört, die zum günstigen Preis per Vorkasse gekauft hatten - Shop habe ich mir nicht gemerkt - und nun seit Wochen auf Ihre Karten warteten, während angeblich andere, welche nun zu einem höheren Preis bestellten, prompt beliefert wurden.
So hat CSV NICHT verfahren: auf der Website stand immer noch z.Zt. nicht lieferbar und ich bekam nach Emailbenachrichtigung, dass die Ware nun lieferbar war, schon am nächsten Tag mein Paket. DAS NENN ICH KORREKT. Die Ware war in Luftpolster gehüllt wie üblich, also nix besonderes.
In den Beurteilungen der anderen hier, habe ich mit Erstaunen gelesen, dass CSV sich bzgl. Widerruf und Rücksendung nicht an die Gesetzeslage halte (Versandkosten werden nicht erstattet). Wenn dies tatsächlich rechtswidrig wäre, bin ich einigermaßen überrascht, wo doch der Shop sonst einen überaus positiven Eindruck gemacht hat.

P.S: Die Grafikkarte ist übrigens auch Spitze!!

Dies war nicht meine erste Bestellung bei CSV und es war wieder alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bestellabwicklung einfach und unkompliziert, Lieferziet voll in Ordnung und natürlich stimmmte der Preis. Kann ich nur empfehlen.

Hallo.

Ich habe bei CSV eine 2,5 SATA Festplatte gekauft (Samsung HM500JI). Mittwoch abend per Vorkasse bestellt, gleich überwiesen und am Freitag morgen ist die Platte da! Email mit Tracking-Nr. und Geldeingangsbestätigung kam am Donnerstag mittag.
Bei DEM Preis dachte ich es würde nur eine Platte ohne die 3 Jahre Herstellergarantie sein. Doch ich habe es bei Samsung gecheckt: volle 3 Jahre Garantie (Code 100) -> was will man mehr?

War meine erste Bestellung bei CSV, aber bestimmt nicht die letzte!

Sehr schnell und gut

Schnelle Lieferung nach dem Zahlungseingang

Die Kaufentscheidung habe ich wegen der niedrigen Versandkosten getroffen.

Mal keine Abzocke bei den Versandkosten! Weiter so.

besser geht es nicht...

hier meine Geschichte

ich hatte ein Problem mit meinem bestellten Silverstone Gehäuse (ML02MXR). Das im Gehäuse verbaute Netzteil hat mit neueren Mainboards ein Problem, sodass es zu einem nervigen Fiepen des Netzteils kommt.
Silverstone entzieht sich hier jeglicher Verantwortung und "bot" mir ein Ersatzkabel (4PIN Netzteil -> Mainboard) für knapp 17 Euro (!) an, welches das Problem behebt.

Seitens SILVERSTONE ist das meiner Meinung nach die Frechheit schlecht hin. Schliesslich ist das SilverStone ML02MXR kein Low Budget Gehäuse. Also Leute: Finger weg von SILVERSTONE.

Ich schrieb dann auf Gut-Glück CSV-DIREKT per eMail an und fragte, ob es möglich wäre dass sie das Ersatzkabel günstiger beschaffen oder evtl. sogar eines verfügbar hätten.

Dies war leider nicht möglich, jedoch bot mir CSV (ohne dass ich danach fragte) an, die Kosten für das Kabel zu übernehmen.

Wo findet man denn heutzutage noch diese Art von Service ?

Also eines weiss ich sicher.. ich werde nie wieder ein Produkt von SilverStone erwerben.
Genauso sicher weiss ich aber auch, dass ich immer wieder bei csv-direkt bestelle (auch wenn die gewünschte Hardware woanders vielleicht ein paar Euro günstiger ist).

DAUMEN HOCH!
ABSOLUT EMPFEHLENSWERT.

positiv: +sehr schnelle Lieferung +günstig +sehr günstiger Versand
negativ: -keine "Rücksendemarke"

Ware ist 2 Tage nach der Bestellung zugestellt worden. Ich habe schon öfters bei CSV bestellt und jedesmal wurde sehr schnell geliefert.
Empfehlenswert.

Einfach ein sehr guter Shop, fair und kompetent. Sehr gute Webpräsens mit reicher Auswahl. Sehr zu empfehlen jederzeit gern wieder.

Der Plextor Brenner war (wegen des guten Tests in der c't ?) ausverkauft. Neuer Liefertermin wurde angezeigt und in der Folge sogar unterschritten. Die informativen Mails über die Bestellabwicklung waren hilfreich! Deshalb bin ich superzufrieden mit der Lieferung und der Abwicklung.

Meine Bestellung über vier Noiseblocker-Lüfter wurde von CSV-direkt sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
Der Kundenservice informierte mich ohne Aufforderung über den Lagerbestand und den Versandstatus meiner Ware - sehr gut.

Ich würde jederzeit wieder bedenkenlos bei diesem Shop bestellen.

sehr guter und konsequenter anbieter,

seite ist übersichtlich und hat ebenfalls dauer tiefpreise.
da lohnt es sich doch öfter vorbeizuschauen

typisch spandauer-Die KINGZ

Ich habe einen Mushkin 16 GB Memorystick bestellt, der als lagernd deklariert war.
Die Lieferung erfolgte prompt und mit Informationen über Bestellstatus und Sendungsverfolgung.
Die Ware kam gut verpackt und in tadellosem Zustand an, da gibt es nichts zu meckern.
Vor allem der Umstand über die korrekte Angabe der Verfügbarkeit des Artikels ist lobenswert, denn in diesem Punkt trennt sich nämlich die Spreu vom Weizen.
Weiterer Service wurde nicht in Anspruch genommen und kann somit nicht qualifiziert werden.
Aber Bestellung und Lieferung waren klasse!!

Habe gleich zwei Sachen bestellt: Kata Foto-Tasche und Nissin-Blitz. Beide Artikel waren mitunter die günstigsten im Preisvergleich. Abgesehen davon hatte die Tasche noch eine Stativ-Halterung als kostenlose Beigabe. Unter dem Strich - in Summe über 40 Euro Ersparnis gegenüber anderen Anbietern.
Und jetzt kommt das "ABER". Verfügbarkeit des Blitzes wurde zum Zeitpunkt der Bestellung mit "2 bis 4 Tage" angegeben. Nach der Bestellung wechselte der Status auf "nicht lieferbar". Erst nach etwa zwei Wochen kam eine E-Mail vom Shop mit dem Vorschlag, weiter zu warten oder die Bestellung zu ändern. Da ich die Artikel nicht dringend gebraucht habe und dabei sind die Preise überall gestiegen, habe ich weiter gewartet. Noch zwei Wochen später kam meine Bestellung auch an. Alles im einwandfreien Zustand.
Fazit: vermutlich werden niedrige Preise durch Minimierung eigener Lagerflächen ermöglicht. So wird die Information über Verfügbarkeit auf dem Weg über mehrere Knoten "leicht" verfälscht. Wenn man diese Tatsache in Kauf nimmt, kommt man in Genuss relativ kleiner Preise.

Ich habe bereits mehrere Käufe bei diesem Händler via Internet getätigt, bislang ohne Probleme. Absolut empfehlenswert.

Nachdem am Wochenende mein PC-Netzteil den Geist aufgegeben hat, habe ich Montag Abend ein neues bei CSV bestellt. Und heute, am Mittwoch, früh wurde es bereits von der Post geliefert. Ich hatte zwar zuerst bei der Überweisung per Vorkasse Bedenken, dass die Lierferung dadurch länger dauern würde, da dieser Shop nur Vorkasse zu einem akzeptablen Preis anbietet, jedoch wurde der Geldeingang per Onlinebanking innerhalb von 24 Stunden zurückgemeldet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Bestellung, Lieferung und Verpackung.

Einziger großer Kritikpunkt: Alle andern Bezahlarten außer Vorkasse sind unverschämt und maßlos überteuert. Eine Zahlung mit Kreditkarte wird nicht angeboten. ACHTUNG: Zahlung mit sofortueberweisung.de wird anegeboten. Finger weg! Hierbei muss man sensible Kontodaten an Dritte weitergeben! Da hat CSV noch deutlich nachzubessern!

Ansonsten TOP! Würde wieder dort bestellen.

Ich habe mir am 2. August (Montag) 5 Lüfter sowie einen CPU-Kühler bestellt. Leider steht auf der Webseite, dass eine Abholung nicht möglich sei, obwohl sich das Ladengeschäft am selben Ort befindet wie der Onlineshop. Preislich waren nur minimale Differenzen zum Ladenpreis. Allerdings hat der Versand den Gesamtpreis deutlich angehoben. Da wäre ich lieber persönlich vorbeigekommen, wenn ich vorher gewusst hätte, dass es das Ladengeschäft gibt (Ein Hinweis auf der HP wäre hilfreich gewesen). Die bestellten Artikel standen als "ab Lager verfügbar" drin, tatsächlich war ein Artikel nicht in ausreichender Stückzahl verfügbar (1 auf Lager, 3 bestellt). Dann wurde mir mitgeteilt, dass es Probleme mit dem Vorlieferanten gäbe und der Liefertermin ungewiss sei. Auf Grund dieses Umstandes musste ich bis heute (7. August) warten. Die Abwicklung lief aber ansonsten super.

Ein großer Kritikpunkt ist allerdings die HP. Diese lastet beim Klicken von Links und beim Aktualisieren der Seite auf älteren Rechnern und Netbooks den Browser komplett aus, sodass dieser für einige Sekunden hängt.

Der Support ist erstklassig, da es einen Chat gibt, in dem Fragen sofort geklärt werden können.

Allem in allem handelt es sich aber um einen erstklassigen, vertrauenswürdigen Shop, dem ich meine uneingeschränkte Empfehlung geben kann.

Top Shop

+Lieferung schnell
+Im Servicefall sehrn kulant und ebenfalls recht flott
+Trotz allem günstig und sehr angemessene Versandkosten

Die Liefertermine, die auf der Webseite angezeigt werden entsprechen nicht den tatsächlichen. Auf Anfrage wird mitgeteilt,dass der Termin unbekannt sei uns mehrere Wochen dauern kann. Aber der Webseite bleibt weiterhin "Versandfertig in ca. 2 bis 4 Tagen ab Bestellung".
Mein Fazit: unseriös und nicht weiter zu empfehlen.

für mich auch nach vielen Bestellungen nicht nach zu vollziehen. vermutlich geistig verwirrt da "unseriös" schon beleidigend ist
Armer Kerl

Ich habe mir eine Tastatur T Cherry EASYHUB Corded MultiMedia USB bestellt. Wie immer, einfach nur super. Sehr gut verpackt, superschnelle Lieferung.

Ich bin schon lange zufriedener Kunde bei CSV.
Auch diesesmal wurde die Ware sehr schnell versendet, sobald alle Artikel wieder lieferbar waren.

Es hat drei Tage gedauert bis die Ware eingepackt und versandt worden ist, ansonsten lief alles gut. Händler hatte niedrigster Preis von allen!

CSV-direkt ist zweifellos preisgünstig. Bezahlung und Abwicklungszeit sind auch tadellos. Doch was nützt dies, wenn die Ware Schaden nimmt?

Vor-Ort-Abholung wäre mir möglich gewesen, doch CSV-direkt bietet diese Option nicht an, obwohl sie einen Laden betreiben.

Fünf Festplatten kamen einfach umwickelt in drei gewöhnlichen Luftpolster-Taschen, welche nicht mit Klebeband gesichert waren. Je zwei der Festplatten lagen direkt ohne Polsterung aufeinander. Ihr Sitz war dabei lose und keineswegs saugend. Klappern bei Transport war damit vorprogrammiert. Dieses Arrangement befand sich am Boden des Kartons. Zwischen Boden und Karton waren lediglich die Rechnung, ein acht-seitiger ASUS-Werbe-Prospekt und ein AIRplus-STOROpack-Luftpolster plaziert, dessen Kammern geplatzt waren, was vorhersehbar war, da diese Art Polster für das Gewicht von Festplatten nicht ausgelegt ist, und welches daher nurmehr eine dünne Kunststoff-Folie darstellte. Oben war alles korrekt mit AIRplus-STOROpack-Luftpolstern abgedeckt. Die Festplatten lagen also fast ungepolstert und gegeneinander klappernd auf dem Boden des Kartons.

Nachdem mich die Sachbearbeiterin bei CSV-direkt sehr kühl hat auflaufen lassen, mich de facto abgewimmelt hat, werde ich bei CSV-direkt nichts mehr bestellen.

Die Problemstellung 'Versand von Festplatten im Retail-Geschäft' ist nunmehr seit dreißig Jahren bekannt. Unprofessionalität bei der Verpackung kommt trotzdem regelmäßig wieder vor. Schlimm ist, wenn dies Schule macht. Ich arbeitete für einen Großhändler, der auf diese Weise zehn Prozent Rückläufer produzierte. Ich flog raus, weil ich daran etwas ändern wollte. Dieser Großhändler ist nun lange pleite. Leider erhält der Endkunde sehr selten die optimale Übersee-Cargo-Verpackung, mit welcher Großhändler beliefert werden.

Im übrigen wird in Berlin mittlerweile auf Plakaten für die regional übliche Kaltschnäuzigkeit und Unfreundlichkeit geworben. Muezzin Sarrazin läßt grüßen. Wie der Herr, so's Gescherr.

Auf meine Bewertung hin rief mich unverzüglich ein Mitarbeiter von CSV-direkt an, bot mir besonders zuvorkommend einen Vergleich an und versicherte, die mangelhafte Verpackung sei ein Versehen und nicht die Regel. Der Mitarbeiter machte eine Andeutung, die ich dahingehend interpretiere, das Ausmaß seiner Freundlichkeit stehe u.a. im Zusammenhang mit dem über die Jahre akkumulierten Geldbetrag, welchen ich bereits bei der Firma CSV gelassen habe. Ich bemühe mich, die Kirche im Dorf zu lassen. Man kann sich schließlich nicht glücklicher schätzen, als wenn eine notgedrungen unvollkommene Welt Besserung gelobt und anbietet. Nochmal gut gegangen. Vielen Dank!

Die Shopbedienung ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig - aber für einen geübten Online-Shopper auch kein Problem - die Auswahl ist ok, die Lieferung schnell und kann auch getraced werden, was will man mehr?

Bin einfach mit der gesamten Abwicklung des Kaufvorgangs zufrieden.
Preislich nicht die billigsten hier, aber dafür gibts eben auch keinerlei Probleme wie Sie oft zu lesen sind. In meinem Fall vergingen von der Bestellung mit Vorkasse bis zur Lieferung noch nichteinmal 36h.

Ich fasse mich kurz aber mit viel Sinn:
Der Shop ist sehr Kundenfreundlich.
Nette Emails mit allen Infos lassen einen nicht im Regen stehen.
Die Ware ging 1 Werktag nach Zahlungseingang (Vorkasse) raus und war am nächsten Werktag da.
Ich gehe gerne wieder dort Einkaufen.

beste Grüße

Nichts auszusetzen: übersichtliche Web- Präsenz, präzise Informationen, genaue Verfolgung des Bestellvorgangs online möglich, schnelle Abwicklung, korrekte Lieferung. Verfolgung der Zustellung über DHL ebenfalls online möglich.

500gb Seagate baracuda guter preis recht schnelle lieferung gerne wieder alles super einer der guten händler werde mir den shop speichern

Hier werde ich öfter kaufen...sehr günstig,hammerkorrekte Abwicklung.

Dafür ein dickes Danke

Willi

- bestellung ging schnell und einfach
- leider werden paypal gebühren an den Käufer weitergegeben, sollte bei 300+ eigentlich dabei sein
- per email immer auf dem neusten stand (incl sendungsverfolgung DHL)
- schnelle antwort auf anfragen
- unkomplizierte rücknahme (man wird über jedes vorgehen per mail informiert)

so muss es laufen, zwar am ende alles zurückgeschickt, aber das liegt nicht am händler sondern am produkt selbst

würde jederzeit wieder bestellen

Schnell, einwandfrei und günstig . Was will man mehr ! Bei diesem Anbieter werde ich sícher wieder einkaufen. Auch das Sortiment ist sehr umfangreich.

Grafikkarte MSI N460GTX Cyclone 768MB
Der genannte Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten. Verpackung sehr gut, Ware einwandfrei. Über den Status der Bestellung wurde stets per Email informiert (Zahlungseingang, Bestätigung des Liefertermins, Versand). Prima!

Wirklich umfassende Auswahl in Bezug auf PC-Hardware-Komponenten, sehr gute Preise, schnelle Lieferung nach Österreich zu akzeptablen Versandkosten, passt alles.

Schneller und Problemloser Versand nach Österreich. Und dazu noch günstige Versandspesen.Gute alternative zur Österreichischen überhöten Urheberrechtsabgabe

Lagerbestand war korrekt dargestellt, die Ware ging schnell raus, ich erhielt eine Email mit Trackingnummer, war alles korrekt drin, dann musste ich einen Teil der Ware im Widerruf zurückschicken, das kann man in der Webseite einfach anklicken und bekommt sofort ein online Retourenlabel, ab in die Packstation damit. Als das Paket ankam gab es auch sehr Schnell eine Info dass es da war, dann nochmal dass die Ware OK war, anschließend noch die Bankverbindung angeben und nach gut einer Woche (für Rückerstattungen sehr schnell) war die Kohle wieder auf meinem Konto.

Also neben einem problemlosen Einkauf gibt's hier auch kein Risiko wenn man wieder was zurückgeben will. Alles wie man es sich wünscht, klare Empfehlung.

Ich hatte am Freitag, den 24.09.2010 vormittags eine 500 GB Festplatte WD RE3 5002ABYS per Vorkasse bestellt und nach Erhalt der Bestellbestätigung den Rechnungsbetrag per Online-Banking überwiesen. Am Montag, den 27.09.2010 wurde der Zahlungseingang bestätigt und am 29.09.2010 erhielt ich die gut verpackte Ware.
Die Festplatte lies sich zwecks Hersteller-Garantie ohne Probleme bei Western Digital registrieren.
Dies war meine zweite Bestellung bei CSV-Direct.de und sie verlief genauso problemlos und schnell wie die erste.

p5q deluxe bestellt. war hier am günstigsten. leider ist es ein recht altes board, deshalb war es schon gebraucht und wieder zurückgeschickt, funktioniert aber einwandfrei mit q6600 auf 3ghz.

Habe eine Grafikkarte, eine Tastatur und zwei Lüfter bestellt.

Alles "grün", d.h. sofort lieferbar.

Die Tastatur hat sich ein paar Tage verzögert, das war suboptimal, aber wenigstens sehr gut dokumentiert (Mails, Bestellstatus, Terminvorhersage). Auch die Verpackung war 1a - sehr großzügig mit Lufttaschen gepolstert.

Die Tastatur ist klasse (Enermax Aurora Micro Wireless), aber da kann CSV nix für

Leider lief die Grafikkarte nicht in meinem Board (zwar PCI-E, aber zu alt, 6 Jahre), und die Lüfter hatten nicht die von mir benötigten exotischen 5V, sondern (Standard) 12V. Beides meine Schuld (oder die von ATI/AMD (Graka) bzw. AMD (Chipsatz) bzw. MSI (Board)), aber wozu gibt's das Fernabsatzgesetz?

Also: Rücksendung beantragt, Etikett für kostenfreie Rücksendung ausgedruckt, auf ursprünglichen Karton gepappt und ab die DHL.

Drei Tage später war das Geld wieder auf meinem Paypal-Konto.

Prima!

Alles super gelaufen.

Es wäre nur schöner gewesen wenn man auch per PayPal zahlen kann da die Überweisung länger dauert.

Aber sonst alles Top

Danke

Bin sehr zufrieden Kommunikation und Angaben waren sehr gut. Versandzeit sehr schnell, würde auch wieder dort bestellen. Support mußte ich gott sei dank noch nicht in Anspruch nehmen, aber wenn sie da ähnlioch gut sind, gehört der Laden zu den besseren und kommt in meine persönlichen Top 10!!!

Bestellt wurden Motherboard, Grafikkarte, CPU, RAM, CPU-Lüfter.

Der Lüfter war nicht sofort lieferbar (2-4 Tage Lieferzeit). Nach 4 Tagen kam eine Mail, dass der geplante Liefertermin des Lüfters "offen" sei. Ein Blick in den Shop zeigte jedoch, dass der Lüfter dort jetzt auf "sofort lieferbar" stand.
Daraufhin habe ich bei CSV in Berlin angerufen, weil ich wissen wollte, wie diese widersprüchlichen Aussagen zur Lieferzeit zu deuten seien. Es ging sofort jemand ans Telefon (keine Warteschleife). Die Dame am Telefon war sehr freundlich und meinte, dass meine Ware schon im Versand sei, und die Mail mit dem "offenen" Liefertermin durch eine zeitliche Überschneidung zustande kam.
Auf meine Anmerkung, dass die Ware ja jetzt ingesamt innerhalb der 4 Tage Wartezeit günstiger geworden sei, hat sie dann sogar die komplette Lieferung nochmal nach den aktuellen Preisen neu kalkuliert.
So stelle ich mir Kundenorientierung vor.

Ware war angeblich auf Lager aber es war anscheinend nicht möglich, die Ware am nächsten Werktag zu versenden. Nach Stornierung dauert die Rückerstattung an.

Leider war die grafikkarte die ich wollte dann auf einma doch nich lieferbar aber ansonsten echt zu empfehlen, sehr schnelle abwicklung trotz dieses missverständnisses ^^

Habe Computerteile eingekauft.
Auch deshalb von CSV weil gute Beurteilungen vorlagen.
Ausschlaggebend war jedoch der Preis und die Versandkosten.

Bin sehr zufrieden mit dem Lieferanten.

habe zwei CPU-Kühler und einen Festplattenrahmen in einem einzigen Auftrag bestellt. Lieferung kam am dritten Tag nach Überweisungsauftrag an.

Habe bei CSV schon mehrfach Reklamationen abgewickelt und diese liefen immer ohne Probleme ab. Doch das Verhalten bei der letzten war wirklich daneben.
Nach dreimalig selbigem Defekt eines Artikels bot man mir die Rücküberweisung an, ich willigte ein.
Zurück erstattet wurde allerdings NUR der Kaufbetrag, ohne die entstandenen Versandkosten.
Auf meinen Hinweis, die Versandkosten stünden mir auch zu, argumentierte man sinnlos im Stil "wir mussten 3x den Versand zu Ihnen übernehmen und uns werden diese auch nicht erstattet...".

Mir fehlen einfach die Worte, nur noch dreist was man so als Antworten erhält. Dies war meine letzte Bestellung bei CSV, dabei war dies noch einer der sympatischen Shops, schade!

Alle Angaben im Internet stellten sich als korrekt heraus, liebenswürdig hilfsbereites Büro, rasche Bearbeitung, hervorragende Verpackung. Nicht die geringste unangenehme Überraschung. Das Geldausgeben macht Freude...

Nur die Lieferzeit war nicht preisverdächtig: fast eine Woche bei einer Samsung SpinPoint F3 Festplatte mit Status: "Ware lagernd - versandfertig". Für den dafür super günstigen Gesamtpreis finde ich die Lieferzeit aber ok.

Ein Kuriosum: die Bestätigung des Zahlungseingangs kam mit Über-Lichtgeschwindigkeit.

Ich:
...
wie kann es sein, dass ich diese E-Mail bereits rund 2 Stunden bevor sie abgeschickt wurde erhalten habe? War sie schneller als das Licht? Oder müssten Sie die Zeit auf Ihrem System mal richtig einstellen?

Antwort:
...
nicht schlecht. Wir sind ständig dabei uns zu verbessern.

Ihre Ware befindet sich bereits im Versandstatus.

Meine erste Bestellung bei CSV-direkt.de, eine Lüftersteuerung von Scythe. Zum einen war der Preis + Versand hier am günstigsten, zum anderen war die Lüftersteuerung sofort verfügbar. Nichtmal 24 Stunden später geliefert, ein großes Lob auch an DHL (wird ja meist vergessen).

Ich kann CSV-direkt.de absolut empfehlen!

In meiner vorherigen Bewertung (die ich nicht zurückziehen kann), habe ich
mich negativ, aber trotzdem objektiv, über den Shop geurteilt.
Grund war die plötzliche Stornierung, trotz vorheriger Zusicherung.
Nun wurde ich von CSV angerufen und ich habe mich mit einem Mitarbeiter
sachlich und freundlich über das Thema unterhalten.
Bei meiner Bestellung sind leider ein paar Fehler unterlaufen, das wurde
von Seiten CSV eingeräumt, aber sowas kann ja mal passieren.

Ich muss jedenfalls meine Meinung, in Sachen Kundenservice ändern.
CSV ist es doch nicht egal Kunden zu verlieren, wir konnten uns einigen
und nun bin ich auch zufrieden und kann doch ein Ok für den Shop geben.

Eine Logitech G700 bestellt. Schneller Versand, gute Verpackung, nichts zu beanstanden von meiner Seite aus. SO wie ich es von guten Online-Händlern gewöhnt bin.

Von der Produktpalette über die Auswahl und Bezahlung bis hin zur Sendeverfolgung und Lieferzeit, einfach vorbildlich.
Hier kaufe ich gerne wieder!

Ab Bestellung bis zur Übergabe per DHL lief alles schnell und reibungslos. Dafür belommt CSV von mir 5 Sterne

EVGA GTX 460 SC geordert, zwischenzeitlich war jedoch die eigentliche favorisierte Grafikkarte anderweitig lieferbar - also storniert.

Über den Kundencenter ist hilfreicherweise ein "Bestellung ändern"-Button eingefügt, also hierüber den Stornowunsch versendet.

Da nach etwas mehr als einer halben Stunden keine Rückmeldung einging - Premiumhändler schaffen das locker - zur Sicherheit telefonisch nachgefragt. Mal davon abgesehen, dass die Mitarbeiterin äußerst leise und kaum verständlich zu vernehmen war, ist auf die kurze Schilderung lediglich der schnippische Hinweis erfolgt, "... da müssen Sie eine Mail schicken"; unter Hinweis auf die bereits erfolgte Mail bzw. höchst vorsorgliche Nachfrage, wiederum nur lapidar "... innerhalb 30 Minuten erfolgt keine Antwort" - es ging "nach Reihfolge des Eingangs". Schön und gut, geht allerdings freundlicher ... und dermaßen viele Stornos werden sicher nicht auflaufen ...

Außerdem war war der Lagerstand sehr irrführend, zunächst als sofort lieferbar deklariert, kurz nach Bestellung "innerhalb von 2-4 Werktagen" - ein Grund mehr, weshalb die Stornierung erfolgte.

Um unverzügliche Erstattung wurde gebeten, zumal via PayPal bezahlt wurde. Gemäß Fernabsatzrichtlinie 97/7/EG ist diese alsbald (nach h. M. auf Grund der gewählten Zahlart unverzüglich, d. h. auf demselben "schnellen" Wege) durchzuführen, doch bis Geschäftsschluss war es anscheinend nicht möglich, einen simplen Klick im PayPal-Zahlungsmenü auszuführen.

CSV-direct ist mir auch früheren Bestellungen bekannt - und das Fazit ist und bleibt: unzuverlässig & langsam obendrein.

Aus Vielbestellersicht (mehr als 10 Hardwarebestellungen je Monat): nicht empfehlenswert.

UPDATE:
Erfreulicherweise erfolgte kurzfristig ein Rückruf seitens CSV (nach Geschäftsschluss), wobei die etwas irreführenden Lagerstandsangaben auf Grund des sehr knappen Lagerstandes ausgeräumt wurden (Artikel war nur einmal erfügbar > leider kein deutlicher Hinweis im Kundencenter "für Sie reserviert" oder vgl. - nur "Lagernd").

Auch die Erstattung erfolgte zwischenzeitlich.

Insofern ist die Bewertung dahingehend positiv abzuändern - gerade der persönliche Kontakt (Service-/Kundenorientierung) ist nicht immer eine Selbstverständlichkeit.

Wie auch schon bei der Konkurrenz gilt: eine zweite Bestellung folgt in den nächsten Wochen, um dann einen aussagekräftigeren Eindruck zu erhalten.

18.11.2010, 20:23 Uhr - Editiert von Drachenorden, alte Version: hier

Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die TFTs als "Ware lagernd - versandfertig" angegeben. Per Vorkasse bezahlt. 4 Tage später dann per Mail die Information, dass die Ware nicht am Lager ist und ein Liefertermin nicht bekannt sei.
Das ist nicht nur schlechter Stil, sondern wirft auf mich als Dienstleister ein schlechtes Licht, da ich jetzt vereinbarte Termine nicht halten kann. Für die Dauer der Rückerstattung wurde mir auf telefonische Anfrage eine Woche genannt.
Alles in allem sind falsche oder nicht aktualisierte Warenbestände und schlechte Informationspolitik ein klares Argument hier nie wieder einzukaufen...

wie immer alles bestens gelaufen. Meine Empfehlung!
Schnelle Lieferung und Ware zum günstigen Preis.
Gekauft wurden zwei Festplatten, eine für intern und eine extern.

Voll zufrieden! Musste leider einen Artikel tauschen, da er nicht mit dem neuen Mainboard lief.

Differenzbetrag und Retoure durch CSV erstattet. Im Kundenmenü konnte ich mir einen Retourenschein herunterladen - ungewöhntlich, da ich erst mal angerufen hatte und wissen wollte warum keiner dabei war... Sehr freundlich wurde mir erklärt, dass hier gleich eine Verknüpfung stattfindet und alles im Kundenmenü vermerkt wird. Stimmt im nachherein auch - habe dann über den Eingang bis zum Austausch alles via mail erfahren.

Schnelle Lieferung - richtige Angaben!

Fazit: Reibungslos trotz Umtausch.

...bis zum nächsten Mal!

Ich habe mir einen PC aus Einzelteilen zusammengestellt und alles bei CSV bestellt.
Bei einem Lüfter stellte sich heraus, dass er nicht lieferbar war. Daraufhin habe ich per Email meine Bestellung geändert. Die Bestätigung hierzu kam um 13 Uhr per Email, und schon am Folgetag um 9 Uhr kam alles an!
Wahnsinn: vin Berlin nach Süddeutschland in weniger als 24 Stunden. Dabei hatte ich nur Standard-DHL-Versand gewählt.

Interessant aber:
2 Tage später haben die Komponenten bei CSV aufsummiert 21 mehr gekostet. Das waren in dem Fall 3.5% in zwei Tagen. Das ist schon fast wie an der Börse...

Breites Sortiment und gute Verfügbarkeit. Gute telefonische Erreichbarkeit, gute telefonische Beratung. Habe bereits mehrmals hier eingekauft. Jederzeit wieder. Alle Teile gut verpackt.

Habe in meiner Bestellung mit 4 x WD10EARS nach Schrauben gefragt. Paket kam gerade an (Sonntag bestellt) und es waren 16 Schrauben dabei! Ohne Aufpreis!
Alle Infos kamen via eMail (fast ein wenig viele!) und konnten in der Einkaufsübersicht verfolgt werden!
Super Leistung! Danke, bis zum nächsten Mal...

hab schon öfters hier bestellt. Es gibt eigentlich nichts was mich bisher gestört hat! Ich kann diesen Laden daher nur empfehlen. Daher mal auch von mir eine Bewertung.

Besonders hat mir die Übersichtlichkeit im Bestellvorgang und der Statusanzeige des Auftrages gefallen. Ich würde mir noch wünschen, dass man die Bilder vergrößern kann!

Lageranzeige war richtig - 2 Tage Lieferzeit bei Sofortüberweisung.

Die Abwicklung war sehr einfach und die Preise sind meistens super! Die Ware ist angekommen und war prima verpackt.

Allerdings sollte eine Bestellung von 2 lagernden (!) Artikeln, die Mittwochs (12 Uhr) per sofortueberweisung.de bezahlt wird nicht am Samstag noch auf dem Status "Ware wird im Lager gesammelt" stehen. Und auf die freudige Mail über den erfolgreichen Versand der Ware am folgenden Montag kann man getrost verzichten!

Und auf meine Mail am Wochenende, warum die Ware denn Samstags noch gesucht wird, bekam ich keine Antwort!

Mein Gesamteindruck ist daher negativ, da die Grundlage eines Versandhändlers der funktionierende und zügige Versand sein sollte!

Sehr guter Shop!

besonders gut gefällt mir, dass ich als bereits registrierter Firmenkunde mit ausgewiesener MwSt. bereits beim navigieren im Shop die Preise mit ausgewiesener MwSt. sehe und ich nicht erst um eine extra Rechnung mit ausgewiesener MwSt. ansuchen muss

Wirklich Top Shop... gerne wieder

Habe am 17.11. eine GTX 460 per Vorkasse bestellt. Schon am 19.11. wurde geliefert. Grafikkarte, Lieferung und Verpackung 1A.

Elektroartikel in Garantiezeit defekt, überraschenderweise schneller, einfacher Kontakt, keine lange Warteschlange, Rücksendung problemlos,schnelle Überprüfung und zügiger Austausch des Gerätes.

zufrieden

Hatte zwar schon im August bestellt aber erst jetzt einen Garantiefall.

Entgegen meiner Erfahrungen im Internetkauf hat hier alles sehr vorbildlich geklappt.

Bewertet habe ich damals nicht da ich der Ansicht bin dass eine Bestellung und Lieferung erstmal routine ist. Wichtig ist was im Problemfall passiert!

Bei CSV Computer weiß ich jetzt das auch dies sher gut funktioniert.

Sehr guter E-Mail-Begleitvorgang bis zur Lieferung. Man weis immer, wie der Stand der Dinge ist. Lieferung war am Ende schneller, als Versandbestätigungs-Mail und das nicht weil die Mail spät kam, sondern weil die Lieferung nur zwei/drei Tage dauerte!!! Sehr empfehlenswert!!!

wie immer bei CSV, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Gehört für mich zu den besten Online-Shops. Die Kassetten sind 100% Ok. Ich hatte mal andere ausprobiert (TDK), aber nie wieder. Bandsalat beim rausholen aus der Kamera und Drop-Outs. Mit den Panasonic bei bisher über 10St. nicht der kleinste Fehler. Eine klare Kaufempfehlung.

Ich habe nun schon mehrmals bei CSV eingekauft und kann mich nicht beklagen. Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Der Service ist auch Top.

Einfache Bestellabwicklung,blitzschnelle Lieferung!!!!!!!!!!

War meine erste Bestellung bei diesem Händler.

War sehr zufrieden.

Ich habe einen mit "auf Lager" gekennzeichneten Artikel bestellt. Jetzt habe ich die 3. Mail mit einer Verschiebung des Liefertermins bekommen - diesmal auf unbestimmte Zeit!

Das ist inakzeptabel für Lagerware!

(sigkilled v1.9 (Tue Dec 7 17:07:01 2010): https://-URL)

Musste die Bestellung eines Netzteils wiederholen, da die Sofortüberweisung beim ersten mal nicht funktionierte. Bei der zweiten Bestellung kam die Überweisung anscheinend nicht vollständig an. Der Bestellvorgang hat dadurch anscheindend noch die eine oder andere Verbesserungsmöglichkeit.

Der Kundenservice ist jedoch sehr gut, da die Meinungen der unzufriedenen Benutzern eingeholt wird. Somit hat man die Möglichkeit sich im Detail zu äußern.

Noch schnell einen Digitalbilderrahmen und Kleinzeugs zu Weihnachten bestellt! Einmanfrei verpackt und echt schnell geliefert.

einfach stressfrei weiter so!

Ich komme gerade von der Arbeit und die Sendung steht sehr ordentlich verpackt im Zimmer. Sehr schnell - wurde aber auch mit Paypal bezahlt und war als lagernd angepriesen - von daher normal!

Ich empfand den Shop als einfach und strukturiert - letztlich aber war es auch der Preis hier bei Geizhals, sowie die guten Bewertungen.

Mike

Es wurde ein Bodenstaubsauger im Eilservice bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Wie versprochen erfolgte der Versand tatsächlich noch am gleichen Tag! Und das ohne teure Expresskosten! Das sollten mehrere Shops so anbieten!

Dieser Händler ist empfehlenswert.

Hab einen Arbeitsspeicher bei CSV bestellt, angegeben war dass der Artikel zuerst bestellt werden muss und nach dem Eintreffen des Geldes innerhalb von 1-2 Tagen verschickt wird. Insgesamt kämen wir also auf 6-8 Tage, bei mir kams innerhalb von fünfen an. Sehr zufrieden!

Hier ist der Kunde Gast und die KUNDENZUFRIEDENHEIT wird groß geschrieben. Da können einige andere noch davon lernen => Vorbildhaft in diesem Bereich!

ich würde CSV durchaus weiter empfehlen, in other words I would buy in this shop again and again and again ....

Kann diesen Shop wirklich nur empfehlen !

Habe hier den Noctua NH-C14 CPU-Lüfter gekauft. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen nach Überweisung des Kaufpreises.

Die bestellten Blu-Ray-Rohlinge wurden gegen Vorkasse sehr schnell geliefert. Zuvor wurde die Verfügbarkeit telefonisch bestätigt. Die Telefonhotline hat eine normale Festnetznummer und war sofort erreichbar. Das ist heute leider nicht selbstverständlich.

Hallo,

ich hatte mehrere Positionen extra dort bestellt, weil alle ab Lager lieferbar sein sollten.

Nach der Bestellung musste ich in meinem Onlinkonto feststellen das nicht alle Positionen lieferbar waren.

Die Dame an der Hotline konnte dazu auch nichts sagen und watschte mich mit einem "Tja" ab.

Das System wird stündlich aktualisiert und die Artikel waren ein paar Tage später immer noch als sofort lieferbar gekennzeichnet.

Sonst war zwar alles ok, aber ich überlege mir ob ich bei einer Firma die Lockangebote nötig hat nochmal bestelle.

Gruß,

Guter Shop, gerne wieder. Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war die bestellte Ware ( obwohl sofort lieferbar ) nicht vorrätig. Rücktritt vom Kaufvertrag wurde mir angeboten, ich habe aber dann die 6 Tage gewartet.

CSV-Direct.de hat seine super gute Bewertung absolut verdient - und das beweisen sie mit jeder neuen Bestellung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schneller Versand, guter Informatiosnfluss.

Leider, wie so oft bei Preisvergleichsdiensten, stimmt die Verfügbarkeit nicht immer. In meinem Fall wurde Speicher bestellt (laut Angabe hier und auf Webseite des Anbieters sofort verfügbar) und nach vielen Tagen noch immer nicht geliefert. Laut Angabe des Support "eine Überschneidung"... aha... typisch. das wars dann für mich...

Die Ware war wie beschrieben. Lieferung bereits 1Tag nach Bestellung wie angegeben und war einen weiteren Tag bei mir. Mehrmals per E-Mail über den jeweiligen aktuellen Stand informiert.

Eigentlich nichts zu beanstanden. Günstig, Verpackung super, schnelle Lieferung, zeitnahe Info per Mail. Weiter so.

Lieferung erfolgte schnell, alles wie angegeben, alles gut verpackt, preiswerter Shop mit guter Auswahl, ich würde jederzeit wieder in diesem Shop bestellen.

Angebliche Lagerware war nicht lagernd, bei CSV scheint das öfters vorzukommen. Habe meine Bestellung storniert und CSV hat einen Kunden weniger !!!

Habe vor einem Monat einen Selbstbau-Rechner bei CSV-Direct bestellt! Es ging alles sehr schnell, einen Tag nachdem auch der letzte Artikel verfügbar war, stand der Rechner schon bei mir im Haus! Die Verpackung war perfekt und vollständig war auch alles!

Jetzt habe ich mir eine neue Grafikkarte bestellt und auch hier ging es ziemlich schnell. Am Anfang klappte die Sofortüberweisung leider nicht, was aber an meiner Bank lag. Deshalb schnell eine Mail geschrieben, wie ich denn jetzt bezahlen soll und keine 5 Minuten später war schon die Antwort im Posteingang. Von dem Service können sich einige Händler eine Scheibe abschneiden!

Kann den Laden zu 100% weiterermpfehlen, das wird mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung dort gewesen sein!

Hab schon mehrmals bestellt, Ware war immer ohne Mängel, wurde schnell geliefert und günstig ist er obendrein auch noch. Klare Empfehlung!!!

Bestellt hatte ich eine Soundkarte für den PC, per Vorauskasse. Den Vertrauensvorschuss habe ich nicht bereut. Sehr gute Info über den Bestellstatus über Email. Schnelle Lieferung. Bin voll zufrieden.

habe mir restliche bauteile eines rechners zusammengestellt. gute auswahl, grosses sortiment und gute preise. bestellt & bezahlt via paypal. ware ging direkt raus und war am naechsten tag an der haustuer.

alles problemlos, lieferung und verpackung 1A.

mfg lefty

Ich kann nur sagen Top, ich habe Dienstag bestellt, Freitag wurde versendet und Samstag hatte ich die Ware schon.

Die Auswahl zur Bestellung in diesem Shop erfolgte wegen der "sofortigen Lieferbarkeit".

Zum Zeitpunkt der Bestellung (06.01.2011) war die Software (Windows Home Server) als "Ware lagernd - versandfertig" angegeben. Mit der Bestellung wurde auch direkt per paypal bezahlt. Nach 5 (!!) Tagen war der Status der Bestellung noch immer "in Bearbeitung". Auf Nachfrage per email wurde mir folgendes mitgeteilt:

"...unser Shop wird stündlich aktualisiert, scheinbar kam es zu einer Überschneidung.

Der Artikel ist nun zum 13.01. bei uns am Lager angekündigt und könnte dann voraussichtlich am 14.01. von uns versendet werden..."

Immerhin nur 7 Tage später.

Das ist nicht nur schlechter Stil, sondern erfüllt schon den unlauteren Wettbewerb (§5, Abs. 1, Satz1 UWG)!

Die Tatsache, dass es sich bei CSV nicht um einen Einzelfall handelt, sonder offenbar im großen Stil mit "Lagerware" geworben wird, die zweifelsfrei nicht vorrätig war, demonstrieren diese schriftlichen Bewertungen.

In ehrlicher und vertrauender Absicht handelnde Kunden werden hinters Licht geführt. Diese Praxis wird von mir auch der zuständigen IHK mitgeteilt werden. Zudem werde ich bei CSV sicher nie wieder bestellen.

Gute Preise, super schnelle Lieferung ohne Aufpreis. Ich habe ohne Eilservice mit Sofortüberweisung.de bestellt, weil ich den Tower eh noch nicht habe. (bei einem anderen Shop bestellt, weil csv den leider nicht hatte)

Am Montag Mittag bestellt, Dienstag um 11,00Uhr klingelt der Postbote! Was haben die mit DHL für Verträge?

Versandkosten für ein komplettes Innenleben mit 6,90 dadurch echt in Ordnung. War ein recht großer Karton. Das Verpackungsmaterial war etwas ungewohnt für mich - scheint so ein Recyclingzeugs zu sein. Die Teile selbst wurden allerdings getrennt mit Folie überdeckt. Okay, aber dadurch war es halt auch sicher geschützt.

Praktisch war, den Lüfter habe ich 5 Minuten nach der Bestellung nochmal tauschen lassen - per Chat! Differenz war heute auf meinem Konto!!!

Also ganz ehrlich - das geht echt in Ordung! ...gerade mit den Preisen ertaunlich gut!

Empfohlen in der ganzen Familie!

Mal schauen wann der Tower eintrifft und was das für eine Bewertung wird! In Geschwindigkeit hat jedenfalls csv gewonnen!

Ich habe bereits mehrfach bei CSVDirect bestellt und wurde bisher nie enttäuscht.

Bisher habe ich jeden Bestellung nach 2-3 Tagen bei mir gehabt!

+ Viele Artikel zu guten Preisen

+ Gute Zahlungsbedingungen (für mich im besonderen Paypal)

+ schnelle Lieferung

+ vorbildlicher Kontakt

+ Facebook-Aktionen

- Optik der Webseite könnte besser werden

Macht weiter so!

Ein treuer Besteller

Problemloser Shop, relativ zügige Bearbeitung. Natürlich nur Vorkasse, aber das ist ja bei den günstigen Anbietern inzwischen leider Standard.

ciao

volker

Das Produkt (ein Fritz WLAN Repeater) war gut beschrieben und wurde schnell geliefert. Vielfache Bezahlmöglichkeiten wurden angeboten. Es gab eine schnelle Informationen zur Lieferungsverfolgung auf der DHL Seite.

Bei einem Teil war die Verfügbarkeit nicht richtig (da hätte ich eine Rückinfo erwartet um diesen Artikel stornieren zu können, aber sonst hat alles super geklappt.

Super Shop! Ich würde dort Jederzeit wieder bestellen.

kleines Minus: Lagerbestand (Menge) war während der Bestllung nicht einsehbar. Aber das ist wirklich nur ein ganz kleiner negativer Punkt

Bei CSV Direkt gibt es sehr viele Artikel zum kleintmöglichsten Preis, d.h. das sie immer die billigsten sind.

Am Montagabend ging das Geld bei mir raus und bereits am Mittwoch kam das Paket dann.

Ein Top Laden.

Alles gut!! Sehr professionell. 100% Zufrieden!!!

Everything ok!! Very professional. 100% satisfied!!!

Tutto perfetto!! Molto professionali. Soddisfatto al 100%!!!

Parfait!! Très professionnel. Satisfait 100%!!!

Ware einwandfrei zu gutem Preis, Verpackung und Lieferzeit OK. Insgesamt guter Shop für alles rund um Flash-Speicher (egal ob USB-Stick, Memory-Cards, ...)

CSV macht seine Sache gut.

Von der Bestellung bis zur Lieferung des bestellten Nikkor 35mm 1.8G Objektivs dauerte es gerade einmal 2 Tage. Das Paket war mit den üblichen Luftpolstern gefüllt, allerdings etwas lieblos auf einer Seite, während auf der anderen die Verpackung direkt am Karton lag. Eine Beschädigung hätte so sehr leicht auftreten können, dank der Deutschen Post ist dies jedoch nicht geschehen.

Ansonsten bleibt noch zu sagen: Hin und wieder stimmen Produktdetails nicht mit der Realität überein, allerdings ist dafür ein Dienstleister zuständig, nicht CSV-Direct. Ansonsten könnte der Webshop eine kleine Überarbeitung vertragen, ein etwas ansprechenderes, übersichtlicheres Design wäre nett.

Von mir daher insgesamt Schulnote 1-.

Bestellt wurde ein Silverstone LC20M Gehäuse am 26.12. Trotz der Weihnachtsfeiertage kam das Gehäuse am Mittwoch, den 29.12. an.

Der Shop selbst wirkt aufgeräumt, die Lagerstandsanzeige stimmte auch.

Im Gegensatz zu manch anderen Shops keine überzogenen Versandkosten.

mehr gibts schon gar nicht zu sagen alle angaben korrekt günstig schnell und gut 1 tag lieferzeit zahlung via paypal

platzhalter für mindesten 20 wörter bei der bewertung

Mein sehr schnell gelieferter DDR3 1800 Kingston Hyper war leider defekt. Ein Modul verursachte im Memtest viele Fehler.

Ein Anruf bei CSV, mit normaler Festnetznummer und 20 Sekunden Wartemusik klärte schnell und freundlich auf was zu tun ist.

Erstaunlich einfach - auf der Webseite konnte man aus seinen Rechnungen den betroffenen Artikel selbst auswählen und eine kleine Fehlerbeschreibung mit gewünschten Vorgehen auswählen. Kurz darauf kam die Bestätigungsmail und Info wie verfahren wird. Nämlich Soforttausch! In der Mail war auch gleich ein Retourenschein der DHL... 3 Tage später war der Austauschspeicher da - und er funktioniert. Über jeden Bearbeitungsstand habe ich Infomails erhalten - auch das Tracken klappte! Für die nächste Aufrüstung ganz klar CSV. Danke

Ich habe bei CSV-Direct.de 2x 1Tb Festplatten: 1x Samsung F3 und 1x Hitachi 7K bestellt. Lieferung war recht schnel, ca. 2 Tage. Beide Festplatten haben volle Garantie , keine Grauware. TOP!

Ich habe gestern bestellt um es noch am Wochenende zu haben... Es hätte wohl auch heute noch ausgereicht.

Bestellt und geliefert bekam ich heute mein Lenco Internet Radio. Alles wie angegeben, nix zu beanstanden. Da kann die Bestellübersicht gar nicht so schnell aktualisieren!

Nicht mein letzter Kauf!!!

Bestellung von QNAP TS-119P+, Samsung HD204UI und TP-Link TL-SG1005D, Lieferung innerhalb von 2 Tagen, einwandfrei verpackt.

Jederzeit aktuelle Informationen über der Bestellstatus vorhanden.

Bestellt hatte ich eine ext. Festplatte "WD MyBook 3.0 Essential" zu einem günstigen Preis. Zunächst wurde eine Lieferbarkeit von 2 bis 4 Tagen angegeben. Diese wurde zwar nicht eingehalten, dennoch blieb die Lieferzeit noch im grünen Bereich (verschickt wurde sie nach einer guten Woche). Die Festplatte erreichte mich dann sehr sicher verpackt.

Der Stand der Bestellung ist im Kundenbereich sehr übersichtlich dargestellt und ist informativ. Wäre zwar schön, wenn diese Infos auch per Mail kämen, aber leider werden über diesen Kanal nur die wichtigsten Änderungen kommuniziert.

Insgesamt kann ich diesen Händler mit Freude weiterempfehlen. Ich freue mich schon auf den nächsten Kauf!

Ich habe schon div. Komponenten bei CSV erworben (CPU, Speicher, Board, Kühler, Grafikkarte ...). Immer hat alles bestens geklappt und auch bei einer *Nichgefallen Rücklieferung* keine Probleme. Immer netter Kontakt (vor allem schnelle Reaktionen) und problemlose Rücküberweisung. Echt zu empfehlen!

... selber versuchen

Vernünftige Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden! Hatte um ein bestimmtes Modell einer Festplatte gebeten und habe auch das richtige bekommen.

Hatte ein Motherboard innerhalb der 14-tägigen Rückgabezeit zurück gesendet. Ware wurde kontrolliert und Betrag innerhalb von 10 Tagen ertstattet. Dies wurde immer per Mail mit jedem Schritt informiert.

Also auch bei Rücksendungen verlässlicher Service!

Der bestellte Staubsauber ist genauso wie in der Produktbeschreibung angegeben, auch wenn diese etwas knapp gehalten ist.

Nach Zahlungseingang wurde die Ware umgehend an mich versandt. Leider hat die Zustellung mit DHL nur mit Problemen funktioniert. Die Schuld daran liegt jedoch eindeutig bei DHL. Das Paket wurde bei einem "Nachbarn", der fünf Etagen unter mir wohnt, abgegeben. Leider fehlte eine Benachrichtungskarte und im Internet war beim Sendungsstatus angegeben, dass ich die Ware persönlich angenommen habe, was leider nicht der Wahrheit entsprach. Der Kundenservice von DHL konnte zum Glück helfen.

Der Staubsauber war zum Schutz in einem noch größeren Karton verpackt. Dieser war meiner Meinung nach etwas zu groß und somit unhandlich. Er war über doppelt so groß wie die Originalverpackung.

Auf Grund des sehr guten Preises und des gutes Services werde ich jederzeit wieder gern bei CSV-Direct.de bestellen.

Es ist ein Shop der einfach seine Arbeit so macht wie er soll. Lieber die Angabe 2-4 Tage Lieferzeit und Termin einhalten, als sofort lieferbar kennzeichnen(und kommt dann erst in 2-3 Wochen). Bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Da der Laden hier in Berlin ist, kann ich auch mal eben vorbeifahren.

Verkäufer sind i.A. kompetent.

Leider tauchen nicht alle gehandelten Produkte in Geizhals auf, warum auch immer !? Im Zweifelsfall direkt auf die WEB-Site schauen !

Erste bestellte ich mir dort 2 Festplatten (1.0 TB WD Caviar Blue 32MB Cache) und (500 GB WD Caviar Blue)

Die Lieferung erfolgte sehr schnell!

Bei der zweiten Bestellung war es ein Objektiv, welches ich aber dann doch wieder zurückschicken musste.

Auch der Kontakt mit dem Kundenservice (E-Mail), war schnell und vorbildlich gar sehr persönlich und nicht Textblöcke!

Die Rückabwicklung ist einwandfrei verlaufen - DANKE!

Fazit: Ein Shop den man sehr empfehlen kann!

Habe bei CSV-Direct das genannte Telefon gekauft. Der Grund war, dass zu dieser Zeit das Telefon bei allen renomierten Shops nicht lieferbar war, au?er bei CSV-Direct. Dort war der Artikel als lagernd gekennzeichnet. Nach 2 Tagen wundere ich mich warum ich noch keine Versandbestätigung bekommen habe. Habe dann ein Anfrage geschickt und am selben TAg noch die Antwort erhalten: Verfügbarkeit im Shop war nicht korrekt, die Ware kommt aber in 3 Tagen an. Dannach wurde auch die Verfügbarkeitsanzeige im Shop korrigiert. Nicht erfreulich aber korrekt. Die Ware kam dann wie versprochen mit 1 Woche Verspätung gut verpackt an. Sonst gefällt mir der Shop ganz gut. Würde dort wieder bestellen, wenn der Preis stimmt.

Ich habe Software bestellt. Die Ware war gut verpackt und wurde, da Lagerbestand, auch schnell geliefert. Die Abwicklung des Bestellvorgangs wird übersichtlich dargestellt.

Besser geht kaum! Die *TRÖT*sichtliche Lieferzeit, da die Ware nicht auf Lager war, wurde trotz Wochenende sogar um 1 Tag unterboten.

Bestellt wurde ein Headset das auf Lager war.

Der erste Kritikpunkt ist, dass bei Bezahlung mit PayPal und Sofortüberweisung.de Aufschläge berechnet werden.

Der zweite Kritikpunkt ist, dass auf den ersten Blick im Warenkorb gar nicht ersichtlich ist, was den der günstigste Preis ist. Dazu muss man alle Bezahl- und Versandoptionen(DHL & GLS) durchklicken; nervig.

Bezahlt wurde per Vorkasse und DHL gewählt. Freitag überwiesen, Montag Geldeingang verbucht, Montag/Dienstag weggeschickt, Mittwoch erhalten.

Die Info Emails waren gut und informativ, aber etwas zu viel des Guten (AGB und Widerrufsbelehrung in separaten Mails). Eine EMail nach Geldeingang bekam ich nicht!

Das bestellte Produkt war ordnungsgemäß verpackt.

Alles in allem ein guter Shop mit manchmal etwas längeren Ladezeiten.

Kurz und knapp:

Sehr schöner Preis für meinen Artikel und 1A Kundenservice.

KEINE teure Hotline!

Kann ich ohne schlechten Gewissen weiter empfehlen !

Gerne wieder

Office 2010 Professional Academic habe ich bestellt - die E-Mail mit der Bitte um den Berechtigungsnachweis kam promt mit vielfältigen möglichkeiten der Übermittlung. Danach ging alles sehr schnell. Da Zahlung per Vorkasse vereinbart war, ich die Bestellung und die Bezahlung am Sonntag veranlasst habe und den angeforderten Berechtigungsnachweis am Montag per E-Mail übermittelt hatte war ich hocherfreut am Mittwoch die Ware in Händen zu halten. Meine telefonische Anfrage die Quallität des Berechtigungsnachweises betreffend wurde kompetent und hilfsbereit beantwortet.

Super Preis. Schnell geliefert. Ware gemäß Angaben auf der HomePage vorhanden gewesen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank.

Habe in letzter Zeit viel dort bestellt und muss sagen bin voll zurieden. Nach spätestens 2 Tagen war die Ware immer bei mir zu Hause.

Werde auch weiterhin dort bestellen, wenn die Preise weiterhin so niedrig bleiben. Ich sage danke!

MfG

TOP!!!

Ich .. der ober Meckerer Nr. 1

BIN HIER AUCH SEHR ZUFRIEDEN!

Super Shop, das was die Hotline einem sagt stimmt dann nacher auch

Sehr wichtig)

Bezahlunsmöglichkeiten sind alle vorhanden.

Bestellung ist sehr gut verpackt leider nur über DHL und GLS

das ist aber mein Problem.

Kaufe hier sicher wieder ein!

lg michael

Jobo Gorillapad am Sonntag bestellt, Vorkasse überwiesen, Bestätigung der BEstellung sofort, Dienstag Info, das Ware Händler verlassen hat, Donnerstag Ware bei mir, Originalverpackt, guter Zustand. Seriöser Händler.

CSV ist absolut zu empfehlen, die telefonische Beratung top und das ohne teure Servicerufnummer.

Die Verfügbarkeit hat CSV durch Lieferung einen Tag nach der Bezahlung eindeutig bewiesen, bin super zufrieden über dieses Positivbeispiel.

Thomas

Sonntag: bestelle Grafikkarte, welches anscheinend Lieferbar war, bei CSV Direkt und bekommen eine Bestätigung

Montag: keine eMail (Grafikkarte ist scheinbar immernoch lieferbar)

Dienstag: keine eMail (Grafikkarte ist scheinbar immernoch lieferbar)

Mittwoch: keine eMail (bis jetzt gehe Ich einfach davon aus, dass mein Teil zu mir unterwegs ist und das CSV keine Trackingnr mir geschickt hat)

Donnerstag(spät): bekomme eine eMail, "Produkt wurde versand"

Also entweder wird auf der CSV Webseite bzgl. Verfügbarkeit gelogen oder die haben Montag bis Donnerstag Spontanurlaub gemacht...

Gut: es wird keine Gold service oder so ein Mist automatisch in den Einkaufwagen getan.

Auch Gut: Ware wird per DHL geliefert => Packstationsfähig, sehr wichtig für Leute die arbeiten.

Fazit: Der Laden ist OK. wenn man akzeptiert das es ggf auch etwas länger dauern könnte.

Habe oben genannten Artikel bestellt. Preis sehr günstig, auch der Versand. Bei mir am Rechner wurden unterschiedliche Preise angezeigt. Mit Firefox war der Preis höher als mit dem Internet Explorer. Woran das lag kann ich nicht sagen. Die Bestellung selber und die telefonische Anfrage, kein Problem. Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Bin insgesamt sehr zufrieden !

Mir ist aufgefallen, dass der Shop zwar "Trusted Shops"-registriert ist, aber man während des Bestellvorgangs und danach keine Hinweise darauf mehr findet. Ich weiß nicht, ob die Handhabung mittlerweile geändert wurde, aber bei anderen Shops konnte ich mich entweder im Laufe des Bestellvorgangs für die Garantie entscheiden oder dies hinterher per Email machen.

Hier findet man nichtmal auf den Hilfe-Seiten Erläuterungen zum Ablauf des Trusted Shop-Garantieverfahrens.

Ansonsten ist die Ware angekommen und läuft. Es gibt also nicht viel mehr dazu zu berichten. Die Paketverfolgungsnummer wurde mir umgehend mitgeteilt, das fand ich positiv.

Ich habe die derzeit günstigen DDR-Speicherpreise genutzt, und mein RAM aufgerüstet.

Der Bestellablauf bei CSV ließ keinen Grund zu Beanstandungen aufkommen.

Das Produkt war ordentliche verpackt und ohne Mängel.

Die Informationspolitik ist angemessen gewesen.

War nicht die erste und wird auch nicht die letzte Bestellung bei CSV gewesen sein.

Mit einer der preiswertesten und auch kundenfreundlichsten Shops die ich im WWW bis jetzt gefunden habe.

Topp Service, Verfügbarkeit und Lieferzeit.

Macht weiter so.

Mit dem Shop war ich sehr zu friden.

Schneles versand.

Sehr freundliche kollegen

Ist immer zu erreichen

Habe die verschiedenen Teile für meinen PC bei insgesamt 3 Shops bestellt. Bei CSV habe ich Teile bestellt, die in den anderen Shops günstiger gewesen wären, aber CSV hatte laut Shopinfo alle Teile lagernd. Die Teile von CSV-Direct sind zuletzt bei mir angekommen.

Sonntag bestellt und Geld überwiesen,

Mittwoch Email erhalten mit "Teil xx - Kleine Menge ab Lager" ???

Freitag auf Nachfrage Email: die Ware ist jetzt komplett und befindet sich im Versand.

Da DHL am Samstag scheinbar nicht mehr ausliefert, habe ich das Paket erst am Montag (8 Tage nach Bestellung) bekommen.

keine Bestellbetätigung, keine Zahlungsaufforderung.

Nach 14 Tagen nachgefragt: Ware ist lieferbar, aber nicht zum Preis vom Bestelltag.

Seit ca. 8 Jahren bestell ich mal immer wieder bei dem Shop und bis jetzt war alles super. Total empfehlenswert.

Ich bestellte vorletzte Woche am Wochenende einige Komponenten, zum Teil angegeben mit 2-4 Tagen Lieferzeit. Ich bestellte per Vorkasse.

Toll: Da ich Volksbank-Kunde bin, kann ich mir die Sofortüberweisung sparen, denn das passiert von VB zu VB eh.

Bearbeitung:

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Am Mittwoch letzter Woche, also Tag 3, war ein erster Artikel der "Nachzügler" am Lager, der 2. erst am Freitag, also Tag 5. Am Dienstag tauchte eine Warnung im Kundencenter auf, das Lager habe viel zu tun, Mittwoch war sie allerdings wieder weg. Die Lieferung wurde aber nicht etwa am Freitag verschickt, sondern gestern. Die Auslieferung erfolgte damit am (Werk-)Tag 7, wenn wir davon ausgehen, dass Samstag nicht gearbeitet wurde. Das allein wäre ja bereits ärgerlich, grad wenn man darauf wartet und als Gewerbekunde die Angaben des Vorlieferanten von ca. 4 Tagen weiter gibt.

Der Bauer erkennt seine Schweine ja am Gang, also versuchte ich am Mittwoch zu klären, ob es zu einer Terminverschiebung kommen wird. Kurz vor 15 Uhr (Service bis 19:00) bertragt ich den Support-Chat und versuchte unter Angabe von Bestell-, Artikel- und Kundennummer eine Lieferzeit zu erfragen.

Dass ein Hinweis kam, die Bearbeitung könne sich verzögern und ich eine Mail schreiben könne, ignnorierte ich, da ich ohnehin am Rechner war. Im Nachhinein hätte ich doch eine Mail schreiben sollen, denn die hohe Auslastung des Personals hielt bis 19:00 an, danach kam die Meldung, dass der Chat nicht länger verfügbar wäre.

Verpackung

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Es ist nicht das Worst-Case-Szenario meines Gewerbes, aber dicht dran. Ein 60x60 Würfel mit 19" TFT, Gehäuse und Komponenten darin schlug bei mir auf - Kosteneffizient verschickt. Innen statt der üblichen Dämmaterialien zerhackselte Kartonage. Blöd jetzt: die Komponenten - alle! - waren fein um die "Pappwolle" herum an den Kartonwänden im Karton eingelagert, der Lieferschein dafür im Knäul. Ob die Packung des Netzteil darum schon gefleddert war, weiss ich nicht, jedenfalls war sie es.

Fazit

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Hätte ich nur lagernde Ware bestellt hätte ich mich vermutlich über den schnellen Zahlungseingang gefreut, mich an der Verpackung ein wenig gestoßen und wäre wahrscheinlich sehr zufrieden. So muss ich auch darauf Hinweisen, dass der Anbieten offensichtlich nicht immer gut Erreichbar ist, zeitweise nach eigenem Bekunden zeitweise überlastet ist und seine Liefertermine eher optimistisch geschätzt sind.

Wenn ich damit Leben kann, werde ich aufgrund des Preisniveaus weiterhin einen Teil meiner Ware dort beziehen. Aber als Gewerbekunde stehe ich vor dem Problem, dass die wenigsten Kunden ihren Rechner/drucker/whatever "irgendwann bald" kaufen wollen.

Wer auf verfügbare Komponenten setzen kann und sein Konto bei der Volksbank hat, wird mit der Vorkasse Bestellung eine sehr positive Erfahrung machen.

Ungefähr zwei Monate war ich auf der "Jagd" nach einer Grafikkarte mit vorinstallierter Wasserkühlung, da ich mir das Gebastel ersparen wollte. Zwei Monate lang bestellte ich bei verschiedenen Shops, die allesamt kurzfristige oder sofortige Verfügbarkeit anzeigten. Bei allen war lediglich die Distri-Verfügbarkeit angegegeben, "physisch" auf Lager hatte keiner dieser Shops die Ware tatsächlich. Ein Shop buchte den Betrag von meiner Kreditkarte als Vorkasse ab und behielt diesen Betrag dann einen Monat lang - ohne zu liefern. Es ging mir niemals um den günstigsten Preis, sondern um die Lieferbarkeit, die auch hier im Preisvergleich von vielen Shops oft mehr vorgetäuscht als korrekt angegeben wird.

Als dann auch noch EVGA selbst die Lieferung der Karten immer wieder verschob, versuchte ich es mit einer MSI-Karte bei CSV-direkt.

Die Karte war nicht nur tatsächlich lagernd, sondern sofort nach meiner Bestellung wurde sie bis zum Einlangen des Vorkasse-Betrages per IBAN (leider drei Tage) bei CSV-direkt RESERVIERT! Das ist ein Service, den ich bei anderen Shops nicht erleben durfte - dort wurde erst nach Einlangen des Betrages überhaupt langsam daran gedacht, die Ware überhaupt vom Distri einzukaufen - was ja oft genug dann zu spät ist.

Was ich schade finde, ist die Unmöglichkeit der Bestellung per Kreditkarte, das würde auch die langen Wartezeiten bei IBAN-Überweisung vermeiden (innereuropäisch immer noch drei Tage). Durch Securcode kann sich der Händler mittlerweile ja auch gegen Kradikartenbetrug aus dem Ausland absichern.

Antwort auf Nachfragen per E-mail kam prompt und bestand nicht nur aus Texbausteinen.

Insgesamt sehr positiv, man hat den Eindruck es endlich wieder mal mit einem tatsächlichen Händler zu tun zu haben, statt mit Brokern, die nur die Distri-Ware durchschleussen - oft nicht einmal wissen welche Ware sie verkaufen und im Büro nichts anderes als die Preislisten "lagernd" haben!

Ich werde wieder bei CSV kaufen!

Eine Erweiterung zu vorher: die Verpackung. Habe ich bei der Bewertung vergessen.
Im Verhältnis zur Produktverpackung war der Umkarton bei mir übermächtig groß. In den selben Karton packen andere Firmen sicherlich drei Artikel in derselben Größe. Der Karton war als Puffer mit geschredderter Kartonage gefüllt. Das ist einerseits positiv, da umweltfreundlich und wiederverwertet, andererseits entsteht dadurch natürlich einiges an feinem "Kartonmehl", das sich überall verteilt. Trotzdem besser als jegliches Styropor usw.
Es gilt hier: besser zu große Verpackung mit viel Füllmaterial, als umgekehrt!

Hab vor ungefähr zwei Jahren erstes mal bei CSV-Direct PC Komponenten bestellt. Nach dem zusammenbau stellte ich fest, dass das Netzteil zu schwach für meine Graka war. Hab anschließend den Kundenservice kontaktiert und nachgefragt ob ich nicht ein anderes Netzteil mir aussuchen könnte um es auszuwechseln. War alles kein Problem obwohl ich es schon 2 Wochen nutzte.

Dieses Jahr wieder etwas bestellt und mich aber nach 2 Tage doch für ein anders Produkt aus dem Shop entschieden. Alles kein Problem, Bestellung wurde sofort abgeändert. Bin super zufrieden mit dem Shop.

Ist meine dritte Bestellung bei der CSV-Direct und wie jedesmal, sehr schnell, zuverlässig und professionell abgewickelt.

Seit cca. 2 Jahren sind die Vorreiter in die originele Canon Patronen die ich brauche.

Sehr zu empfehlen.

...korrekte Angaben im Shop!

Nachdem ich mit DriveCity und den anderen Compuland-Konsorten abgeschlossen habe, ist es bei CSV bisher ausgezeichnet gelaufen.

Mal wieder eine rundherum gute Erfahrung!

Ich hatte zwar noch keinen Servicefall, denke aber, daß ich in einem solchen Fall hier besser aufgehoben bin als bei den Compuländern.

Habe nachts gegen 2 Uhr einen Multifunktionsdrucker bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Um 16 Uhr hatte ich eine Versandbestätigungs-Mail mit DHL-Sendungsverfolgungs-Nummer. Am folgenden Morgen um 9 Uhr wurde der Drucker in einwandfreiem Originalverpackungs-Zustand geliefert.

Den Lieferzeit-Eintrag "Ware lagernd - versandfertig" im Webshop kann man hier offenbar wirklich beim Wort nehmen.

Tastatur und SD-Karte per Vorkasse bestellt. Korrekte Abwicklung. Schnelle Lieferung. Artikel sind in Ordnung. Gerne wieder.

CSV punktet schon zu Beginnd er bestellung mit einer Festnetz-Telefonnummer und nicht einer, wie anderswo üblich, teuren Servicenummer.

Telefonisch ist CSV sehr gut erreichbar, die Mitarbeiter absolut kompetent.

Die Bestellung und Abholung im Geschäft klappte tadellos.

CSV ist damit mein Favorit geworden, absolut zu empfehlen.

Ich habe Norton Antivir Vorkasse bestellt, am selben Tag per Onlineüberweisung bezahlt. 3 Tage später war das Paket vor Ort.

Nicht der günstigste Anbieter für das Produkt aber zusammen mit den Versandkosten, welche bei anderen Anbieter ja eine Unverschämtheit sind, unschlagbar.

Hier immer gerne wieder, einkaufen mit gutem Gefühl

1TB Seagate-Festplatte und ext. Festplattengehäuse von Conceptronic bestellt. Zwei Tage später hatte ich alles in tadellosem Zustand.

Festplatte eingebaut und Festplattensicherung mit DiscWizard getestet.

Seagate-Platte wird erkannt. Sicherung funktioniert 1a.

Der Shop ist unbedingt zu Empfehlen, alles perfekt,  unproblematischer und blitzschneller Versand mit Informationssystem.

Schade , dass ich nicht vorher in den Genuss dieser SSD Festplatte  gekommen bin . Eine Investition für die Zukunft.

Einfach Einbauen, Betriebssystem Aufspielen und nach dem Start den Mund wieder zumachen !

Mein PC startet  jetzt mit einem "Turbolader". Es ist ein Vergnügen, mit Windows 7 und der SSD ein gewaltiger Fortschritt. Kann nur feststellen, die Investition hat sich gelohnt.

Ich musste leider meine Grafikkarte wieder zurückschicken, da der Fehler in meinem System wohl doch wo anders liegt.

Am Sonntag Abend hab ich die Retoureabwicklung auf der Homepage von CSV-direct gemacht. Das geht super einfach und am Ende kann man sich den Aufkleber fürs Retourepaket ausdrucken. Man erhält auch sofort eine Bestätigung per e-mail.

Am Montag ging das Paket zurück, am Dienstag Abend hatte ich das Geld wieder auf meinem Paypal Konto.

Ich denke schneller gehts nicht!

Von der gesamten Retoureabwicklung bin ich begeistert. Man erhält eine E-mail beim Wareneingang des Retourepakets, nach der Kommissionierung der zurückgeschickten Ware, sowie bei der erfolgten Gutschrift.

Ich kann diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich kaufe meine PC-Komponenten nur noch hier, zumal die Preise stimmen und man sich sicher sein kann, dass man sein Geld zurück bekommt, falls mal etwas nicht passt.

da ich des öfteren in dem Shop bestelle, wusste ich, dass auch diesmal alles sehr gut ablaufen würde. Ich wurde nicht enttäuscht.

Ich habe vor einigen Wochen zum ersten Mal bei CSV bestellt und wurde nicht enttäuscht. Lagerware war wie angezeigt sofort verfügbar, selbst nicht vorrätige Ware, wurde noch vor dem Geldeingang geordert und war innerhalb von einem Tag lieferbar. Am Tag des Geldeingangs wurde das Paket sofort verschickt. Die von mir bestellten Samsung Festplatten waren beide mit voller Garantie und auf der Rechnung vermerkter Seriennummer, wie es sein soll. Auch die Verpackung ließ nichts zu wünschen übrig, besser kann man das nicht machen.

Preise und Versandkosten sind gut und die Ware wird schnell geliefert.

Hatte mehrere Teile bestellt und ein Teil passte nich zum PC-Gehäuse welches ich zurück senden musste

und es wurde ohne Probleme und schnell abgewickelt und der Kaufbetrag wurde vollständig erstattet.

CSV-Direct.de ist sehr empfehlenswert!! Gute Ware, gute Preis, faire Versandkosten und schnelle Lieferung. Was gibt es da auszusetzen? Absolut nix!!

Ich habe in den letzten Monaten einige Artikel hier gekauft und es lief alles wunderbar.

Auch eine Garantieabwicklung hatte ich schon, auch die war nach einer Woche erledigt.

Sonntag bestellt

Montag bezahlt

Donnerstag erhalten (als das DHL Trackingsystem noch beim 60 % stand)

Robuste Umverpackung aus 6-7 mm starkem braunem Pappkarton zusätzlich zur bunten Retailverpackung.

Zum Gerät selbst kann ich noch nichts sagen, denn ich wurde durch die rasend schnelle Lieferung überrascht und hatte gerade den alten Bäcker bestückt.

Der gute Eindruck wurde dann am 6.4.2011 schwer getrübt, weil irgendsoein Pisakrüppel von csv-direkt meinte, noch eine vierwortige Mail mit dem Inhalt "bewerten Sie bitte" nachzuschießen müssen glaubte.

Mehrere Mal bei csv.de bestellt und immer zufrieden gewesen.

Man wird über die Bestellung zu jederzeit informiert und der Support ist auch Klasse.

Hier scheint das Geld gut angelegt zu sein.

Für ein Radio erhielt ich keine Information auf dem Markt (nicht mal beim Hersteller) welcher Speicherchip sicher gelesen wird, so dass es leider auf einen "Versuch" hinauslief. Der Chip konnte vom Radio nicht beschrieben oder gelesen werden, wofür CSV nichts kann. Ich schickte den Chip zurück (und behielt natürlich das tolle Radio) und erhielt problemlos das Geld zurück, obwohl ich den Chip auspacken musste. In solchen Fällen sehe ich, bei welchem Lieferanten ich wirklich gut aufgehoben bin!

Den Chip habe ich dann bei einem kleinen Laden vor Ort nach erfolgreichem Test gekauft, was ich bei unsicheren Aktionen zukünftig vermutlich auch machen würde, weil die Hin- und Herschickerei für alle Beteiligten lästig ist.

Super schnelle Bestellung und Lieferung, bis 13:00Uhr bestellt am nächsten Tag schon da. Besser geht es nicht.

Ein Mangel muß ich aber noch ansprechen: In den Widerrufsbedingungen steht:

"Ist die Ware Ihnen per Paket zugesandt worden, haben Sie diese an uns zurückzusenden. Benutzen Sie bitte zur Rücksendung einen geeigneten Umkarton (siehe Versandhinweise der DHL)."

Trifft das nur für den Kunden zu???

Mein Drucker kam im Originalkarton OHNE Umverpackung.

Was ich vom Kunden verlange, dass MUSS der Händler aber auch so machen.

Hätte an dieser Stelle eine Reaktion des Händlers erwartet

obwohl Ich fur die erste mal skeptisch war, hat alles super geklappt.. hab schon zweimal bestellt, 3 tage nach paypal zahlung paket war schon da..Auch sehr gut verpackt ..kann ohne einschränkung empfehlen

Hallo,

nachdem ich "nur" einen CPU-Kühler, 2 120er Lüfter und eine Wärmeleitpaste bestellt habe, kam ein recht großes Paket an (50x30*20 mm). Dabei wog der Inhalt knapp höchstens 1kg (Volumen eines kleinen Schuhkartons). Erst beim Öffnen des Pakets sah ich, warum das ganze so voluminös rüber kam. Komplett alle Seiten waren mit dicken Luftpolster versehen.

was die Sicherung angeht, absolut top und veilleicht nur dadurch zu steigern, dass man alles seperat nochmal polstert, aber das wäre schon übertrieben, da es keine 500 Euro Teile sind.

Würde jederzeit wieder bei CSV bestellen.

Kurz gesagt: Es lief genau so wie es sollte. Bezahlung, Lieferung innerhalb von 16 Stunden.

Leider konnte ich aufgrund der fehlenden Problem den Kundenservice nicht testen.

Bei CSV-Direct wurden MB Asus P8P67 Pro (B3-Stepping) und Enermax Modu 87 700W gekauft.

Zuerst einen großen Dank an den Händler für die schnelle B3-Motherboardserwerbung! Die meisten Händler bereiten die MB nur zum 5. April vor.

Nach der Bezahlung wurde die Ware plötzlich unlieferbar. Nach der Anfrage habe ich eine Antwort bekommen, dass MB für mich reserviert wurde. Das war ganz schnell und freundlich, so soll es sein! Nach einem Tag kam die Sendung. Verpackung war ein bisschen beschädigt (Karton scheinte zu dünn zu sein...), die eigentliche wertvolle Sachen darin waren aber ganz in Ordnung. Alles funktioniert ohne Probleme!

Donnerstag nachts Vorkasse Windows 7 Ultimate SP1 bestellt, Dienstag morgens erhalten. Sehr schnelle Abwicklung, Ware ordentlich verpackt und der Inhalt war auch der den ich bestellt habe. Gute Preise und Versandkosten!

Habe eine Bestellung getätigt und einen Tag später noch einmal etwas nachbestellt. Null Problem, Lieferung kam in einer angemessenen Zeit ohne Fehler an.

Auf diesen Weg noch einmal danke

Ich hatte bisher schon immer gute Erfahrungen mit CSV gemacht, aber noch nie eine Bewertung geschrieben. Jetzt hatte ich einen Garantiefall, der sehr gut abgewickelt wurde, was mich dazu bewogen hat doch einmal zu bewerten.

Meine defekte Grafikkarte ist am Donnerstag morgens mit der Post weg gegangen. Die Paketmarke konnte man über CSV kostenlos drucken. Am Samstag hatte ich eine neue Grafikkarte in den Händen, und das, obwohl diese Karte momentan gar nicht von CSV geführt wird.

Da kann selbst der Branchenprimus mit dem A nicht gegen anstinken.

Auswahl super, sehr gute Preise, schneller Versand - so soll es sein! Die Ware (Notebook-Ram) war sehr gut verpackt und gab keinen Grund zur Beanstandung.

Wir haben eine Logitech Maus und Tastaur gekauft. Die Lieferung kam sehr schnell an, war gut Verpackt und die Ware war wie beschrieben. Uneingeschränkte Empfehlung

Freitag früh bestellt, am Samstag mittag war das Päckchen mit der SSD schon da. Bezahlung per PayPal nur wenig teurer als Vorauskasse. Sehr schnelle Abwicklung.

Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich habe bei CSV-Direct schon mehrfach gekauft und wie jedesmal, wurde alles schnell, zuverlässig und professionell abgewickelt.

Dieses Mal war CSV bei den günstigsten Treffern dabei mit lieferbarer Ware. Und wie gewohnt wurde alles korrekt und zuverlässig abgewickelt. Die Ware hatte ich innerhalb 1 Woche zugesandt bekommen

Nachdem ich im März eine hervorragende Bewertung (nur Einser) abgegeben hatte, mut Angabe der Kundennummer, wurde ich am 6. April aus heiterem Himmel mit einr kurzsilbigen Mail des Inhalts

"bewerten Sie uns bitte"

von csv-direkt ziemlich verärgert.

Also ich muss sagen, das die Qualität der Lieferung überragend ist.

Ich bin einfach rundum glücklich. Vielen Dank an CSV. Ihr macht ein guten Job!

wegen der vielen guten Bewertungen hab ich bei CSV gekauft, ich war entäuscht von der trägen Abwicklung meiner Bestellung, CSV will bewertet werden ... ok

16.03. Corsair F60 verfügbar , ich hab bestellt, per Paypal bezahlt ...

16.03.  Paypal bestätigt 20:00 Bezahlung erfolgreich .

18.03. auf einmal : keine da, erst am 21.03.  ... ich war sauer , am WE wechselt diese Verfügbarkeit im Shop von vorhanden und nicht vorhanden ?!!

21.03. ich stellte persönlich eine Anfrage !... 21:00 ...Versandabteilung kümmert sich - ich verzweifelte da schon ...

22.03 8:00 dito.

22.03. 11:00 Auftrag wird im Hauptlager gesammelt ??

22.03. 16:00 E-Mail ...endlich an GLS übergeben , dann ging es schnell

23.03. endlich kam die Ware

...dass kenn ich bei vielen hier schlechter bewerteten Shops nicht , dass was verfügbar sein soll und dann doch nicht geliefert werden kann  ...

06.04.2011, 15:51 Uhr - Editiert von hkrumb, alte Version: hier

Ich habe in diesem Jahr bereits zwei Einkäufe bei CSV getätigt: ein Enermax-Netzteil, sowie eine Cherry-Tastatur; in beiden Fällen jeweils per Vorkasse. Auch in den Jahren davor habe ich mehrfach bei CSV eingekauft (LC-Display, Drucker). Mein bisheriges Fazit ist absolut zufriedenstellend: in allen Fällen erfolgte die Auftragsabwicklung problemlos mit entsprechender Benachrichtigung per E-Mail, zeitnaher und vollständiger Lieferung, sowie einwandfreiem Zustand der Ware.

Da ich bislang keine Reklamationen zu vermelden hatte, kann der Support natüürlich nicht bewertet werden.

Habe mir eine Lüftersteuerung der Firma Scythe am 11.03.2011 v bei CSV bestellt. Hat alles bestens geklappt von der Bestellung über Bezahlung bishin zur Lieferung. War nicht das erstemal. Werde bei Bedarf dort wieder bestellen.

... wird bestimmt noch mein Lieblingsladen

Alles korrekt und insbesondere schnell vonstatten gegangen. Ware und Verpackung tipptop.

CSV werde ich auch in Zukunft in die enge Wahl einbeziehen, wenn das mit den Preisen weiter so bleibt!

Ich bezahl auch gern 2 Euro mehr, wenn ich weiß, daß ich hinterher keine Scherereien habe, falls etwas nicht klappt.)

Ich habe bei CSV schon öfters bestellt und war immer sehr zufrieden.

Die letzte Bestellung war etwas größer und kam an einem Freitag Mittag an.

Nach dem Auspacken dann der Schock: Die Front des Gehäuses war abgerissen. Obwohl schon 18:30 Uhr habe ich bei CSV noch eine sehr nette Dame erreicht die mir den RMA Prozess erklär hat.

Das Gehäuse wurde schnell und unkompliziert getauscht.

Das ist wirklich sehr sehr guter Service, weiter so!

Ich bestellte ein Gehäuse von Chieftec.

Die Lieferung kam zur angekündigten Zeit bei mir an, sie war vollständig. Die Verpackung ist vom Hersteller bereits sehr gut.

Die prompte und schnell ausgeführte Bestellung hat mich sehr angenehm überrascht.

Ich hatte eine Grafikkarte bestellt, diese war als sofort Lieferbar angegeben. Dies schien jedoch nicht gestimmt zu haben und die neue Charge war auch nicht ausreichend, um mich schnell beliefern zu können. Daher musste ich 3 Tage länger warten als geplant.

Ich hatte jedoch extra eine schnellere und teurere Versandart gewählt. Für die Mehrkosten wurde mir ein Gutschein ausgestellt. Also alles zusammen bin ich trotzdem zufrieden. Bisher häufig gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht

Zwei Tage vergingen von der Bestellung bis zur Lieferung. Dieser konstante Service wird seit meiner Erstbestellung vor zwei Jahren geboten.

hab inzischen auch bereits mehrfach bestellt und immer ging es super schnell. bin sehr zufrieden. nun habe ich einen rückläufer, bin gespannt, ob das auch so glatt geht.

Nach mehreren Einkäufen immer wieder: gute Webseite, falls dennoch nötig gute Beratung vor dem Bestellen, absolut seriöse Abwicklung der Bestellung, hervorragende Verpackung, rasche Lieferung.

Einfach vorbildlich.

Ich habe bei diesem Händler schon mehrmals gekauft und war immer sehr zufrieden.

Versandkosten sind sehr gut, Kundenbetreuung Top. Reklamationen werden sehr zügig und zufriedenstellend bearbeitet.

Den Händler kann ich bedenkenlos empfehlen.

"Beste Noten für den Online Schop ich kann den Schop nur Empfehlen "

Wie immer - alles PERFEKT Was soll man da noch sagen - einfach perfekt!! Am 4.3. bestellt, mit Paypal bezahlt und am 5.3. die Ware bestens verpackt erhalten. So sollte Online-Einkaufen immer sein!

WOW!

Den Shop merke ich mir, ich habe ein Netzteil per Sofortüberweisung bezahlt, der Artikel ging noch am selben Tag raus und kam am nächsten Tag an!

Wow!

Amaz.ns Händler sollten sich eine Scheibe abschneiden!

Gerne wieder!

Weiter so!

WOW!

_oP

Ich hab zotac geforceGTX 460 amp! grafik karte gekauft, und bin begeistert.. montag fruh bestellt und bezahlt , dienstag nachmittag war schon da..was will man mehr..Danke CSV.. wenn ihr so weiter macht, mach ich auch weiter...mfg

Nachdem seinerzeit die erste Bestellung weniger erfreulich war, erfolgte gestern nun der zweite Anlauf bei CSV-Direct. Und dieses Mal wurde das Unternehmen den zahlreichen positiven Bewertung mehr als gerecht.

Kurz vor 10 Uhr am 08.04. das Lian Li PC-9FB nebst gesleevter 4+4-Pin ATX12V/EPS12V-Verlängerung von NZXT bestellt und direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Nachmittags kam die Versandbenachrichtigung inklusive DHL-Identcode und heute, am Samstag, den 09.04, lieferte DHL die Bestellung wunderbar verpackt an: ein riesiger Karton, großzügig mit Luftpolstern versehen, darin enthalten nochmals das originalverpackte Gehäuse plus das NZXT-Zubehör. Top!

Das Preisniveau war sehr gut; zum Zeitpunkt der Bestellung war der Preis für das Lian Li PC-9FB bei CSV-Direct am günstigsten; die Versandkosten waren mit 9,90 EUR angemessen, wenngleich - gerade bei Sofortüberweisung - durchaus die Gleichsetzung mit Vorkasse erfreulich wäre; dennoch, hier besteht kein Grund für Kritik.

Fazit: in jeder Hinsicht positiv - günstig, schnell und wirklich sicher verpackt geliefert!

Habe hier bereits mehrere Bestellungen aufgegeben. Alle sind einwandfrei über die Bühne gegangen.

Vor allem das Angebot zum Live Chat gefällt mir außerordentlich!

Meine Empfehlung: Ausprobieren-sich freuen-weitersagen!

Ich hatte über diese Plattform den günstigsten Preis gesucht.

Ich erhielt eine schnelle Lieferung, gute Produkte

alles ist bestens abgelaufen.

Alles war sehr schnell und problemlos, dass ich nicht mal mit einer Wimper zucken konnte.

Wieder gerne!

Über jeden Schritt des Bestellung- und Versandablaufes erfolgt eine Unterrichtung. Reklamationsabwicklung und Kaufpreisrückerstattung erfolgte zügig.

Kundendienst ist telefonisch gut erreichbar.

Webseite könnte bessere Selektionsmöglichkeiten bieten.

Auch bei der zweiten Bestellung kam es zu einer leicht verzögerten Lieferung was aber noch im Rahmen des Akzeptablen war. Für die guten Preise bei csv kann man das schon in Kauf nehmen.

Fazit daher:

gerne wieder

Prinzipiell macht der Shop einen guten Eindruck, jedoch trat bei mir einige höchst seltsame Probleme auf.

Meine Bestellung erfolgte Freitags, alle Artikel waren als lagernd gekennzeichnet, bezahlt wurde sofort. Da Samstags keine Bearbeitung erfolgte (offenbar wird nicht überall Samstags gearbeitet) rechnete ich mit einer Bearbeitung am Monatg. Bereits am Samstag war im Shopsystem in meiner Bestellübersicht der Hinweis zu lesen, dass das Lager etwas überlastet sei und es daher zu leichten Verzögerungen kommt. Dies änderte sich auch Montags nicht, sodass ich, nachdem sich den ganzen Tag über nichts an meiner Besetllung tat, den groß angepriesenen Live-Chat nutzen wollte, um zu erfragen, mit welcher Verzögerungsdauer zu rechnen sei. Ich sendete ein Chat-Anfrage, es erschien die Meldung "Ein Mitarbeiter wird kontaktiert, bitte warten". Ich wartete ca 15-20 Minuten, dann erschien die Meldung "Der Mitarbeiter hat die Unterhaltung verlassen". Wohl gemerkt erschien zwischen den beiden Meldungen nichts. Fazit: Live-Chat=nutzlos.

Mir blieb nichts anderes übrig als abzuwarten. Gegen spät Abends (ca. 23h!!) sprang der Lagerstand eines meiner bestellten Artikel plötzlich auf "Fehlbestand", mit anderen Worten, der Artikel war wohl doch nicht lagernd. Nach einer Anfrage und dem Hinweis, den fehlenden Artikel wegzulassen, erschien bei einem weiteren Artikel den Hinweis "Lagerfehlbestand". Der Live-Chat stand nicht mehr zur Verfügung, der fängt wohl erst um 10:00 an zu arbeiten. Da die Bestellung eilig war, blieb mir nichts anderes übrig, als zu stornieren.

Die Rückzahlung des nicht unerheblichen Betrags dauert recht lange erscheinende zehn Tage.

hallo habe dort ein gigabyte ud5 im b3 stepping gekauft.der shop war einer der wenigen der das board liefern konnte. von der bestellung bis zur lieferung alles top!

Alle angaben zum Lieferstatus entsprechen dem tatsächlichen Lagerbestand. Versand erfolgte schnell. Alles in Allem, sehr empfehlenswerter Shop.

Schneller Versand (am 2. Werktag nach Überweisung verschickt, einen Tag später da)

Günstige Versandkosten

-> Sehr zu empfehlen!

Habe hier schon des öfteren eingekauft und habe auch vor weiterhin hier einzukaufen!

Perfekt! Perfekt! Perfekt!

Schnelle Lieferung, schnelle problemlose Abwicklung der Rücksendung, 100% zuverlässig. Bei denen kauf ich jederzeit wieder.

Ich habe bei CSV eine 2TB-Festplatte gekauft.

Die Platte war 1,5 Tage (abends bestellt, morgens da) später da - sehr gut. Die Verpackung war ebenfalls vorbildlich - Dämmmaterial oben, unten, links, rechts - das kennt man von einigen Händlern anders und macht's umso besser.

Die Zahlungsmöglichkeiten erstrecken sich über alles "sinnvolle", also Vorkasse, Paypal, Nachname, Sofortüberweiung etc.

Die einzige Kritik muss sich die Webseite gefallen lassen. Zwar sehr übersichtlich, aber eher bieder aufgebaut.

Ich würde hier wieder bestellen.

Habe am 21.04.2011 zwei Festplatten "Seagate Barracuda Green 5900.3 SATA 6Gb/s 2TB", ein Gehäuse "LC-Power LC-1320mi" und ein RAM-Kit "2x 4GB DDR3-1333 TeamGroup Elite" bestellt. Da alle Artikel als lagernd gekennzeichnet waren, und ich die Ware schnell erhalten wollte, bezahlte ich gegen 2 Aufpreis mit Sofortüberweisung.

Der Bestelleingang wurde sofort per Email bestätigt. In der Bestellübersicht wurde angezeigt, dass das Lager/Versand stark ausgelastet seien und mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen sei. Ich dachte mir nichts weiter dabei und erwartete, dass meine Lieferung sicher am nächsten Tag herausgehen würde.

Einen Tag später schaute ich noch mal in die Bestellübersicht, da ich keine Email über einen Versand erhalten hatte. Plötzlich stand dort, dass einer der Artikel, das Gehäuse, nicht verfügbar seien; "Lagerfehlbestand", ich möge mich doch mit dem Händler in Verbindung setzen. Eine Email über diesen Vorfall erhielt ich nicht, ich musste diese Information selbst in meiner Bestellübersicht finden.

Nach Ostern, am 26.04., rief ich beim Händler an und erkundigte mich, wo denn meine Bestellung bliebe, schließlich waren doch alle Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager gewesen. Die Dame an der gut erreichbaren Hotline erklärte mir, dass der Artikel zwar in der Datenbank intern als lagernd gekennzeichent sei, aber trotzdem nicht im Lager verfügbar sei, vermutlich aufgrund einer Fehlbuchung, und entschuldigte sich für den Vorfall. Ein Entgegenkommen seitens des Händlers, da ich ja extra gegen Aufpreis eine schnelle Bezahlungsmethode gewählt hatte, gab es nicht. Es wurde mir versichert, dass meine Bestellung am nächsten oder übernächsten Tag verschickt würde. Am nächsten Tag ging der Lagerstatus des fehlenden Artikels tatsächlich wieder auf "lagernd".

Einen Tag später, nachdem ich immer noch nichts Neues gehört hatte, schaute ich wieder in der Bestellübersicht nach, der Artikel war wieder mit "Lagerfehlbestand gekennzeichnet". Ich rief wieder an, bekam die gleiche Erklärung und die Versicherung, dass die Lieferung morgen rausginge.

Am Abend des 28.04. wurde es mir zu bunt und ich öffnete den "Live-Chat". Nach etwa zwei Minuten konnte ich mit einer Mitarbeiterin chatten. Die Dame schrieb, dass die Bestellung "definiv" am nächsten Tag rausginge. Auf die Nachfrage eines Entgegenkommens wurden mir 5 auf mein Kundenkonto gutgeschrieben, die bei meiner nächsten Bestellung verrechnet würden.

Tatsächlich wurde der Versand am 29.04. per Email bestätigt, und die Lieferung kam am 30.04. gut verpackt bei mir an.

Nach den guten Bewertungen war ich von diesem Händler ziemlich enttäuscht, hauptsächlich durch die Tatsache, dass als lagernd gekennzeichnete Artikel nicht verfügbar waren. Über die Zeile "Keine falschen Versprechungen..." auf der Rechnung kann ich leider nur müde lächeln. Ob ich die 5 auf meinen Kundenkonto nutzen werde, weiß ich noch nicht, nochmal habe ich jedenfalls keine Lust auf solche Spirenzchen.

My parcel has been sent promptly, and promptly returned back by DHL with a note of a wrong PostNummer. Funnily enough - re-sending to the same number worked. This is the only reason for poor notes - the first sending was apparently incorrect, and so the delivery time was long. The rest was great, and the 2.5" disk was packed to survive DHL "smooth" deliveries...

Habe bei csv ein Telefon bestellt. Sehr zufrieden war ich mit dem Kundenservice vor dem Kauf. Diesen Shop kann ich klar weiter empfehlen!

Einer der besten Shops hier die ich kenne. Immer sehr gute Preise, schnell und vor allem zuverlässig.

Die Lagerbestände und mögliche Lieferzeiten werden im Shop stets aktuell und korrekt ausgegeben, anders als das komischen Unternehmen aus Wilhelmshaven. Vor allem muss man CSV.de nicht hinterher laufen um Infos zu einer Bestellung und evtl. Lieferverzögerungen zu bekommen, falls es denn dann doch mal dazu kommen sollte.

Was schade ist, das man bei CSV.de nicht mit Kreditkarte bezahlen kann und das die Versandkosten etwas höher sind aber wenn man einmal ein Paket von Ihnen bekommen hat, kann man sich denken warum. Alles super und vor allem sicher verpackt. So wie auch dieses Mal.

Leute es macht immer wieder Spaß bei Euch zu shoppen, .. weiter so ..

)

Am Mittwoch abend bestellt und am Montag mal gefragt wo meine Bestellung bleibt. Support hat relativ schnell geantwortet das das gewählte Gehäuse nicht verfügbar sei, was es aber zum Zeitpunkt der bestellung noch war(zumindest von der anzeige her..). Naja mir dann ein anderes Gehäuse ausgesucht am nächsten Tag Versand bestätigung bekommen und heute am Mittwoch war das Päckchen dann da.

Verpackung an sicht war gut auch war alles ausreichend gepolstert einziges Problem war das z.B. die Wärmeleitpaste nur in einem Tütchen drinne war und mehr oder minder frei in dem Karton "rumschwappte" ähnlich ein paar andere kleinteile, da evtl. wenn ein großerartikel bestellt wird die kleinen nochmal extra in einen karton packen und dann erst zu dem Großen artikel in den Karton packen.

Schade das die Verfügbarkeit ein paar leichte Probleme gemacht hat allerdings war der Support schnell und korrekt gerne wieder.

habe bisher 2x bei CSV bestellt u.a.

- Graka MSI N460GTX Cyclone

- Soundkarte Creative Soundblaster X-Fi Titanium

- Kingston DDR2 Speicher

- Windows 7 64bit Betriebssystem

kurze lieferzeit, Originalverpackte Ware im tadellosen Zustand -keine Rückläufer, keine beschädigte Verpackung, aktuelle Statusanzeige der Bestellung auf der Homepage - was will man mehr?

Nicht der günstigste Shop, aber Preis-leistungsverhältnis stimmt. Lieber etwas mehr bezahlen, als billige Retourenware zu erhalten.

Ich bin sehr zufrieden und kaufe wieder bei CSV - Danke

Mit den Komponenten für meinen Komplett-PC bin ich sehr zufrieden. Ich wusste allerdings auch schon vorher genau, was ich wollte. Verwirrend war, das bei ein paar Bestandteilen wie der Grafikkarte keine genaueren Informationen hinterlegt waren. Dort musste ich mir mit der Seriennummer behelfen, die ich woanders her hatte.

Der Status der Bestellung war stets korrekt angegeben - eine erste Verzögerung ergab sich durch die Abwicklung bei Paypal, dann wurden die nicht vorrätigen Komponenten zügig bestellt. Das Lager jedoch war dann insgesamt mit Anfragen wohl überlastet - was dauerte. Die Lieferung wurde geteilt in eine für das Gehäuse und eine für die Komponenten.

Letztere kam nach Versand schnell an und war vernünftig verpackt mit reichlich Luftkissen. Störend war, dass einige Verpackungen deutliche Stoßspuren an den Ecken hatten. Man macht sich ja Gedanken um eventuelle Defekte. Die Geräte funktionieren jedoch einwandfrei.

Ein Wermutstropfen: Das Lager VERGASS die Auslieferung des Towers, so dass ich erst 14 Tage nach Erhalt der Komponenten das Gerät zusammenbauen konnte. Mit der hervorragenden Chat-Funktion der CSV-Seite erhielt ich jedoch schnell eine Antwort des Kundenservice. Gewünscht hätte ich mir allerdings eine Entschuldigung für eine solche Schlamperei - zudem wäre wenigstens eine kleine Aufmerksamkeit in Form eines Gadgets oder eines Warengutscheins bei meinem Einkaufsvolumen angemessen gewesen.

Hatte an einem Donnerstag nach Mittag eine Bestellung aufgegeben. Artikel laut Webshop (Und auch Geizhals) Lieferbar. Direkt per Paypal bezahlt und gewartet. Im Kundenmenü des Webshops Ware nach der Bezahlung auch weiterhin als "Lagernd" gekennzeichnet und auch korrekt als "Bezahlt" markiert.

Als am darauf folgenden Dienstag immer noch keine Versandbestätigung eintraf, habe ich dort angerufen, wo man mir mitteilte, dass der Artikel nicht lagernd wäre, ja noch nie gewesen wäre, und erst die nächsten Tage eine Lieferung rein komme. Trotz gegenteiliger Behauptungen des Shop-Systems.

Direkt storniert... Das ging wenigstens flott, die Paypal Zahlung kam am gleichen Tag noch zurück. Vorsicht also beim Liefer-/Lagerstatus bei diesem Shop!

Was will man mehr.

Hat alles super schnell geklappt.

Gibt nichts negativ anzumerken

Shop ist nun mit in meiner Favoritenliste.

Brauchte SO-DIMMS für ein Notebook-Upgrade.

Kurz geforscht, welche gut gehen könnten - vor allem über die Bewertungen auf geizhals.at - und dann den Shop ausgewählt.

csv war schon ein "alter Bekannter", der meiner Erinnerung zufolge verläßlich und sehr schnell arbeitet. Und ich wurde nicht enttäuscht:

Das Kit aus Kingstonriegeln kam schnell und läuft hervorragend.

Dabei war es auch noch sehr günstig, wenn man bedenkt, daß der im Originalzustand verbaute Riegel im Moment mindestens genauso teuer ist wie das vom Speicher her doppelt so große Kit.

Hier wird Sevice noch groß geschrieben. Habe unter Anderem vor gut zwei Jahren ein Mainboard erworben. SATA-Kontroler ausgestiegen, ohne Probleme zum Hersteller. Erster Versuch zur Reparatur, Einbau , aber im Bootloop hängen geblieben. Zweite Reparatur beim Hersteller erfolglos, aber dafür Neupreis vom CSV-Shop bekommen.

Für ein fairer Deal. Info über Reparaturstatus war auch OK. Nachricht per Mail und SMS .

Wer sich einen PC zusammenbaut, der stößt nach ausgiebiger Recherche immer auf Bauteile, die gerade in allen Foren beliebt sind, und empfohlen werden. Doch wo kaufen? Am besten in möglichst wenig Shops, um Versandkosten zu sparen.

Interessanterweise führt CSV immer die für mich interessanten Bauteile zum besten oder zweitbesten Preis. Wirklich ein sehr gut sortierter Laden!

Neulich kam es bei einer Lieferung zu einem DHL Fehler (keine Zustellung). Mir wurde das Paket anstandslos neu geliefert. Die Antwort auf meine Supportanfrage kam am SAMSTAG.

Ich freue mich sehr, dass es diesen wirklich schönen Shop gibt und kann ihn nur jedem ans Herz legen

Nach der Auswahl bestimmter Produkte ueber eine Preissuchmaschine,

gibt es bezueglich der Abwicklung keine Beanstandungen.

Lediglich die Zahlungsmoeglichkeiten, sollten ergaenzt werden (z. B. durch Sofortueberweisung und Aehnliches).

Diesen Shop nutze ich seit ein paar Jahren und kann ihn wirklich nur weiterempfehlen!! Supporterreichbarkeit ist sehr gut, Versand ist super und Bezahlung mit Paypal nicht zu teuer. Da man sich auf den schnellen Versand verlassen kann, nutze ich Paypal gern und nehm die paar Euro in Kauf.

Grund der Bestellung waren neben den guten Preisen, die sofortige Verfügbarkeit der Teile. Leider stellte sich das bei einem Artikel als nicht korrekt heraus. Nach einigem Hin- und Her habe ich die Lieferung ohne die SSd bekommen. Durch das ganze hat sich die Lieferung natürlich ein paar Tage verzögert ( ärgerlich bei Sofort-Überweisung ).

Die Rücküberweisung für das bereits gezahlte Geld dauerte dann sage und schreibe 4 Wochen! Das geht gar nicht. Erst dauerte die Überweisung, nach 2 Wochen war dann überhaupt keine Bankverbindung angegeben. Sehr seltsam.

Habe eine Grafikkarte bestellt, war innerhalb von drei Tagen über Vorkasse bei mir. Dies war nicht das erste mal hatte noch nie Schwierigkeiten. Also war das sicher auch nicht das letzte mal, Daumen hoch.

danke auf diesen Weg

Der Kauf erfolgte via Geizhals am 3. Mai 2011, Zahlung per Vorkasse online am 3. Mai 2011, am 3. Mai 2011 erfolgte die AB, die AGB und die Widerrufsbelehrung erfolgten in separaten Mails (warum wird einem nicht wirklich klar, aber nun gut), am 4. Mai 2011 erfolgte der Hinweis, dass der Akku versandt wurde und am 5. Mai 2011 konnte ich den Akku in Empfang nehmen. Gehts schneller? Ich glaub nicht, zumindest bei Vorkasse nicht. Toller Laden, gute Preise (nicht immer die billigsten, aber bei der Auswahl und der Verfügbarkeit und der Schnelligkeit beim Versand absolut zu verschmerzen). Macht weiter so und nur nicht nachlassen

Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Die Ware wurde per Vorkasse bezahlt und die Lieferung war nach Zahlungseingang, welcher auch sehr schnell abgewickelt wurde, in sehr kurzer erfolgt. Jederzeit wieder....

Ich habe jetzt zum 2. Mal bestellt. Wieder war alles OK, vollständig und gut verpackt, nur war es diesmal ein kompletter Fehlkauf:

Ware zurückgeschickt (RMA-Schein kann man sich im Shop laden), ein paar Tage später die Eingangs- und Prüfungs-Mails, etwas über eine Woche später war das Geld wieder auf dem Konto. Schnell und unkompliziert.

CSV wird weiterhin zu meinen bevorzugten Händlern gehören.

Die Ware wurde binnen zwei Werktagen nach Bestellung geliefert - bestens verpackt und alles top! Preislich ist CSV sowieso immer oben dabei - kaufe gerne wieder ein.

Habe meine Bestellung nach fast 2 Wochen storniert. 2 Artikel waren laut Hotline nicht verfügbar obwohl sie auf der Homepage "ab Lager" waren. Fast täglich wurde mein Versandtermin hinausgeschoben. Mitarbeiterin am Telefon genervt und hat nicht den Eindruck vermittelt helfen zu wollen. Nach fast einer Woche habe ich nochmal angefragt wann alles verschickt wird. Dann war mein Gehäuse laut Hotline (welches sie erst bestellt haben) beim Transport beschädigt worden. Wieder Verzögerung... Meine Grafikkarte musste auch erst bestellt werden und war kurz nach meiner Bestellung überhaupt nicht mehr im Shop aufgeführt. Nachdem mein Versand fast 2 Wochen verschoben wurde habe ich storniert und bei Hardware-Versand.de bestellt. Alles war am nächsten Tag schon vor meiner Haustür.

Schade...

EDIT: Ich habe direkt nach dieser Bewertung hier einen Anruf von CSV erhalten wo nachgefragt wurde was schief gelaufen ist. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und wollte wissen wo es gehakt hat. Das wiederum finde ich spitze! Da die meisten Bewertungen hier positiv ausfallen hoffe ich mal, dass es sich bei mir um einen "Ausrutscher" gehandelt hat...

Das einzige Negative bei meiner Bestellung war, dass CSV-direkt viel zu lange für die Zusammenstellung der 2 Artikel gebraucht hat. Mal stand da das deren Versandlager zu überlastet ist und dann hat sich 2 Tage nichts am Status geändert (2 Tage für das Registrieren der Zahlung bei Vorauskasse, 2 Tage um die Waren im Lager zu finden und 2 Tage um sie abzuschicken). -> Das kann auch schneller gehen!

Ansonsten könnte die Shop Seite etwas hübscher und moderner gestaltet sein, aber solange es funktioniert ist auch das ok.

Ich habe bei CSV eine Synology Diskstation DS411j gekauft.

Von der Bestellung (bezahlung per Kreditkarte) bis zur Lieferung vergingen weniger als 48 Stunden.

Der Kundenservice ist hervorragend und antwortet innerhalb weniger Stunden. Ich kann nur sagen dass die bestimmt nicht mein letzter Kauf bei CSV an kann den Shop nur weiterempfehlen !

habe eine graka am 31.05 online und per sofortüberweisung bestellt, erst heis es das es am 03.05 versendet wird und heute abend guck ich so in mein konto bei csv und da steht nun das es 06-07.05 werden kann, ich für mein teil bin der meinung das es viel zu lange dauert... und werde morgen früh die bestellung stornieren und mir die graka woander bestellen!!!meines erachtens ist es nicht angemessen so lange auf ein produkt zu warten die konkurrenz machts vor z.b. bei alternate da bestellt mann am morgen per sofortüberweisung und am folgenden tag ist die ware schon da!!! und genau da werde ich morgen früh auch die grafikkarte bestellen zahl ich eben ein paar euro mehr aber dafür bekomme ich kundenservice!!!

Die freundlichen Mitarbeiter (bzw. ein Mitarbeiterin) sorgt hier noch für einen überwiegend positiven Gesamteindruck. Ich habe es schon sehr ärgerlich gefunden, dass bei der Bestellung alle Artikel verfügbar waren. Geld wurde sofort online überwiesen und rasch als erhalten markiert. Plötzlich waren die Lieferzeiten eines Artikel (A) aber anders. Auf telefonische Nachfrage erklärte man, dass der Artikel A im Wareneingang ist und an Nachmittag alles zusammen verpackt wird. Am nächsten Tag war ein anderer Artikel (B), der angeblich schon da war nicht mehr da. Dieser hatte dann plötzlich eine unbestimmte Lieferzeit. Also bestellt ich auf einen anderen Artikel (C)um, der lt. telefonischer Auskunft und Webshop lagernd sein sollte. An den nächsten 2 Tagen das gleiche Spiel wie bei Artikel A. Die Sendung wurde dadruch erst rd. 1 Woche später versendet als ich erhofft hatte.

Ich hatte vor ein paar Tagen einen Artikel bestellt, der angeblich sofort versandbereit war. Plötzlich am Freitag hieß es dann, daß aufgrund des hohen Bestellaufkommens die Ware erst am Montag verschickt wird. Da ich am Samstag zufällig nocheinmal nach dem Status schaute, entdeckte ich dort, daß die Ware jetzt erst am Dienstag verschickt werden würde, wiederum aufgrund des hohen Bestellaufkommens. Am Montag bekam ich dann zuerst über den Webshop und dann auch am Telefon die Mitteilung, daß man sich leider bei der Kommissionierung vertan habe und der Monitor bzw. der Wareneingang bei CSV jetzt erst am Dienstag erwartet würde.

Bisher, also im letzten Jahr wurden Bestellungen prompt und wie auch auf der Website angegeben durchgeführt. Was dort momentan los ist, ist mir ein Rätsel, ich habe inzwischen die Bestellung storniert und bei einem anderen Shop getätigt.

Ich habe vergangene Woche das erste Mal bei CSV-Direkt bestellt. Die Ware wurde zwei Tage später geliefert und funktioniert einwandfei. Danke - gern wieder!

meine erste Bestellung bei csv - bei der Bestellung alles super, aber als nach 3 Tagen noch keine Versandbestaetigung kommt, nochmals Daten gecheckt. Siehe da, es gab bei einem Artikel einen 'Kommissionsfehler'. Auf eine email Aufforderung zur Klaerung wurde nicht geantwortet. Daher den live-chat aktiviert, bei dem der fehlerhafte Lagerbestand bestaetigt wurde.

Stornierung per email war dann sehr korrekt mit Bestaetigung nach ein paar Stunden. Nach 2 Tagen war der Betrag wieder ueber paypal auf meiner Kreditkarte.

Ich habe schon drei mal hier bestellt, und alles zur vollstend zufriedenheit.

Ware wird umgehend versand, preislich ist der Shop gut, und die Ware wird ordentlich und sicher verpackt. Porto liegt auch im günstigen Bereich.

Jo, hab schon öfters hier gekauft und es war immer alles bestens, Preise, Versand, Service, alles im grünen Bereich.

kann ich weiterempfehlen !

Habe Abend bestellt und Vorkasse überwiesen, Ware kam am 2 Tage

gut verpackt und in einen einwandfreien Zustand an.

Weiter so !!!

Hatte eine gtx 590 bestellt da CSV-direct der einzige Online-Versand-Shop war der sie Vorrätig hatte habe ich mich von den vielen Positiven Bewertungen inspirieren lassen und dort einfach mal bestellt. Per Nachnahme versteht sich

Ja kann nur sagen das alles Wunderbar geklappt hat. Schnelle Lieferung

und die Ware war perfekt verpackt großes Lob an dieser Stelle

Nur der Preis wa (da es der einzige Versand war der die gtx 590 auf Lager hatte) ziemlich hoch, naja aber was tut man nicht alles für solch eine geile Grafikkarte

Hatte in der Vergangenheit schon ähnliche Probleme mit anderen Händlern. Deswegen gibt es eine Maximalgrenze für eine Erstbestellung. Wie sich hier zeigt aus gutem Grund.

Der Shop, also Aufmachung, Übersichtlichkeit, Bezahlmöglichkeiten sind in Ordnung.

Ein absolutes "NoGo" ist aber das es keine Benachrichtigung seitens des Shopbetreibers bei Lieferproblemen gibt....

Artikel wurde schnell geliefert und war auch absolut sicher und ordentlich verpackt. Gerne wieder! Kann den Shop nur empfehlen.

Ich habe nie Probleme gehabt und sie haben mir alle Produkte immer unglaubich schnell geliefert. Ich würde es immer wieder empfehlen!

Der bestellte Artikel (UKW Wurfantenne) wurde schnell geliefert und entsprach genau der Beschreibung. Dieser Online-Shop ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert.

Preise sind gut, Lieferung zügig, vollständig und korrekt. Lediglich der Webshop ist etwas unübersichtlich, die Auswahl nicht immer groß, aber wenn man etwas bestimmtes sucht (bspw. über Geizhals), spielt das nicht die größte Rolle. Abholmöglichkeit ist auch gegeben, allerdings wartet man da meist eine halbe bis ganze Stunde, bis man die lange Schlange von hinten aufgerollt hat. Wer keinen Beratungsbedarf hat, bestellt besser per Versand, zumal es da auch etwas billiger ist als im Ladengeschäft.

Ich bin mit CSV sehr zufrieden: Korrekte Anzeige des Lagerbestandes (einer der wenigen Shops, die den Artikel auf Lager hatten), schnelle Lieferung (donnerstags per Vorkasse bestellt, freitags Bestätigung des Eingangs, montags verschickt, dienstags erhalten).

Ein Speicherriegel war defekt: Montags telefonisch das Problem besprochen, per Email RMA-Nummer und kostenfreie Paketmarke erhalten, dienstags zur Post gegeben, samstags war der neue Speicherriegel da. Über jeden Schritt des Arbeitsablaufes wurde ich per Email informiert.

Kurz Online-shopping, wie man es sich wünscht!

Habe bereits mehrmals Artikel bei CSV-Direkt erstanden. Jedesmal top. Gerne wieder. Netter Kontakt, freundlich und zuvorkommend sogar bei Bestelländerungen nach eingegangener Vorkasse. Absolut empfehlenswert.

Es hat alles gepasst: Shop-Layout, Produktauswahl, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten - und die Abwicklung samt Informationen. Sehr gut!

Schon seit einigen Jahren bin ich Kunde beio CSV und habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht: das Design und Layout des Shops sind zwar nicht revolutionär, aber dafür gibt es kurze Ladezeiten, übersichtliche Menüs (selbst das "Kleingedruckte" findet man auf Anhieb!), alle wichtigen Bezahloptionen und eine schnelle Lieferung. Und auch meine einzige Reklamation hat zügig und anstandslos geklappt. Absolut empfehlenswert!

SSD bestellt, hat alles problemlos und schnell funktioniert. Preislich war diese SSD bei CSV am günstigsten. Mehr gibts dazu eigentlich nicht zu sagen.

Da ich ein Kompatibilitätsproblem mit der gelieferten Hardware meiner ursprünglichen Bestellung hatte, die schnell und zuverlässig geliefert wurde (Hitachi 7K2000), erfolgte auch nach Ablauf meines 14tägigen Widerrufsrechtes ein völlig unkomplizierter und zügiger Hardwaretausch (2x Seagate Eco Green 2TB). So stelle ich mir guten Service bei einem kundenorientierten Unternehmen vor! Sicherlich folgen weitere Bestellungen!

Habe ein Mainboard bei CSV versucht zu bestellen, Verfügbarkeit war mit sofort lieferbar angegeben. Nach fast zwei Wochen (!) hatte ich weder Hardware noch irgendeine Info von CSV -- das Geld war natürlich gleich am selben Tag via PayPal geflossen. Auf telefonische Anfrage hieß es dann, "...das Mainbaord ist momentan gar nicht verfügbar..." -- ja entschuldigung dass ich es bestellt habe...

Nach der Stornierung war das Geld immerhin schnell wieder via PayPal erstattet und ein Mitbewerber konnte wirklich "sofort" liefern.

Habe eine CPU bestellt.

Ging alles unkompliziert und schnell.

Auch der Preis war natürlich eines der Hauptargumente beim Kauf.

Wenn es wiedermal klappt, dann sicher bei CSV.

Die Bestellung von Teilen für ein Mini ITX Computer (per Direktüberweisung) wurde noch am selben Tag bearbeitet und traf bereits zwei Tage später ein.

Mir war aber ein Fehler aufgefallen (falsche Größe Motherboard), und deswegen hatte ich am Tag nach der Bestellung bei der csv-Service Hotline angerufen.

Die Dame am Telefon hat dann unbürokratisch sofort das passende Board hinterhergeschickt, das falsche sollte ich einfach per RMA zurücksenden. Das Ersatzboard erhielt ich dann zeitgleich mit der ersten Lieferung. Auch die kostenfreie RMA Abwicklung lief völlig unproblematisch ab.

So einen tollen Service habe ich bislang noch nicht gefunden, absolute Empfehlung!

Hab bei denen mein Motherboard gekauft, kam dann 2 Tage auch später an, also schneller gehst nun wirklich nicht, dabei waren sie immer Freundlich und stets hilfsbereit. Von mir aus gerne wieder.

Ich habe bei CSV nun schon mehrfach bestellt (sowohl Hardware und Software). Die Auskünfte auf Anfragen vor dem Kauf wurden schnell und kompetent beantwortet. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell und es klappte immer alles Problemlos.

Nun hatte ich meinen ersten Garantiefall. Ein defektes Mainboard (Materialproblem). So habe ich nun also auch diesen Teil des Shops kennen gelernt. Und auch diesmal wurde ich nicht enttäuscht. Einserseits über den Service bei der Fehlersuche als auch dann bei der RMA. Es gab zwar eine Verzögerung durch den Hersteller (AsRock), über diesew urde ich aber umgehend informiert.

Alles in Allem - sehr zufrieden.

Bei zwei mal unterschiedlich grossen Bestellungen hat alles ohne Probleme super geklappt. Etwas altbackene Seite aber gute Preise, günstige Versandkosten und schneller Versand. Was will man mehr?

Wie schon im Titel steht, ich habe zum zweiten Mal da bestellt und alles hat problemlos geklappt. Bin zufrieden mit CSV!

Sehr gute und professionelle Abwicklung der Bestellung. Preise relativ günstig. Habe schon öfter hier bestellt und war immer sehr zufrieden.

... kurz & schmerzlos: im Zeitalter von Sofortüberweisung & Co. sollte es jedem größeren Shop möglich sein, die bestellte Ware zumindest am selben Tag in den Versand zu bringen - ansonsten kann m. E. gänzlich auf Direktzahlverfahren verzichtet werden.

Kundenservice geht gleichfalls bei der Konkurrenz freundlicher und Erstattungen flotter: Comtech benötigt im direkten Vergleich gerade einmal 2 Werktage, Caseking und hardwareversand.de ebenso.

Binnen 3 Werktagen sollte im Normalfall eine Rück-Überweisung vonstatten gehen können, weshalb der Hinweis der Servicemitarbeiterin "man können sich bis zu 30 Tage Zeit lassen" eher als wenig kunden- und serviceorientiert gedeutet werden darf. Vergessen sollte man hierbei die Intention des (EU-)Gesetzgebers nicht: die Zahlart muss gleichfalls berücksichtigt werden, denn Käufe, die via Kreditkarte, PayPal & Co. abgewickelt werden, sind ebenso zügig zu erstatten. Die 30-Tage-Frist ist primär für den EU-weiten Handel ausgelegt worden (wer z. B. im Ausland ordert und widerruft, muss mit bis zu 30 Tagen Erstattungsfrist rechnen).

Egal, wieso und weshalb - mich hat CSV definitiv als Kunde an die (durchweg flottere) Konkurrenz verloren.

Bestellung schnell und unkompliziert, unschlagbar preiswert, super Kontakt via Email. Die Verpackung war angemessen und hat die versandten Produkte gut unterwegs geschützt. Gerne wieder!

2 Tage um 1 Produkt was Lagerware war abzupacken und dem Lieferservice zu übergeben find i zu lang. Ansonnste keine anmerkungen.

Produkt wurde sehr schnell geliefert (innerhalb zwei Tagen).

ich habe sehr schnell das Geld zurückbekommen.

Preise sind sehr günstig.

Habe mir ein Motherboard bei csv gekauft, wurde inheralb von 2 Tagen geliefert, dabei sind die preise von CSV auch top.

Blitzschutzsteckdose Belkin SurgeMaster Gold am Samstag mit Vorkasse bestellt, am Mittwoch mit DHL geliefert. 15 16 17 18 19 20

Bin mit dem Händler sehr zufrieden und kaufe dort des öfteren ein.

Ich kann diesen Händler aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen jedem nur weiterempfehlen.

Es hat alles bestens geklappt!

Bestellvorgang und Versand gingen zügig über die Bühne!

Besonders ordentlich war die Ware verpackt worden! (TV-MONITOR)

Ich kann den Shop weiterempfehlen!

Vielen Dank!

Hatte div. Cardreader und eine Ipod-Dockingstation bestellt, alles sofort verfügbar im Shop.

Schnell bezahlt, Zahlung schnell angekommen, aber die Lieferung dauerte dann immer noch eine geschlagene Woche.

Das geht besser.

Email-Anfrage immerhin zeitnah beantwortet.

Lieferunng innerhalb von 24h bei normalen Versandkosten.

Der Versandkarton war vermutlich schon der kleinste, ist aber für SO-DIMM Ram ziemlich groß.

Insgesamt mehr als zufriedenstellend!

Bin voll zufrieden mit dem Shop. Bestelle seit mehreren Jahren und bisher alles gut verlaufen. Hab mehrere Sachen bestellt und ein Artikel war nicht auf Lager, aber auf "Bestellt" Status mit Angabe des eintreffens im Lager. Hatte die Lieferung zur verwunderung am gleichem Tage, an dem es erst eintreffen sollte, schon zuhause erhalten. Was mich positiv überraschte.

Besser als CSV zu sein ist fast unmöglich.

Top Preis, super Service auch im Ladengeschäft,

super Verpackung und schnellster Versand.

Da bleiben keine Wünsche offen.

Thomas B.

Habe am 13.09 4 Teile(verfügbar) per Vorkasse bestellt und bezahlt. Am 14.09 ging die Ware raus und war am 15.09 bei mir. Verfügbarkeiten scheinen zu stimmen, den Kundenservice habe ich nicht genutzt. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Jederzeit wieder, guter Shop!

Alles Top !

Mein Bestellung am 1.9.2011 war ein voller Erfolg !

Alles ging super schnell !

Werde immer wieder so handeln ! Top Laden

Ich habe schon mehrere Artikel dort bestellt. Es hat immer alles super geklappt, auch wenn es Shops gibt, die einen tick schneller sind. Aber egal, lieber einen Shop, der seine Ware ordentlich verpackt und sonst auch alles ordentlich funktioniert.

Bei der letzten Bestellung mußte ich das Mainboard zurück schicken, weil es nich kompatibel mit meinem Raid-Controller war. Auch das hat super geklappt.

Ich werde sicher noch öfters bei CSV-Direct bestellen.

Dienstag bestellt - per Vorkasse bezahlt und am Samstag erhalten - das ist für Vorkasse schnell - bei anderen Onlineshops dauert es meist 2 Tage länger - Verpackung der Ware ordentlich - bestellte Technik hat die Funktionalität wie beschrieben - bin sehr zufrieden mit der Verkaufsabwicklung - sehr hilfreich auch die Trackingnummer zur Paketverfolgung - es hat alles bestens geklappt - Danke!

Nabend,

nachdem ich das Paket bis 15 Uhr per Express-Bestellung bestellt hatte, wurde das Paket erst am nächsten Tag um 14 Uhr in den Versand gegeben. Ergo braucht CSV für das verpacken und in den Versand geben 23h. Da frage ich mich doch was für einen Sinn eine Express-Bestellung hat.

CSV ist und bleibt einfach kundenunfreundlich.

Ich hab schon mal Probleme mit dieser Firma gehabt vor ca. 11 Jahren, ich dachte "Hey, ein Versuch ist es wert... vielleicht ist es ja besser geworden..." Aber leider hat sich seitdem nichts geändert. Schade.

...ja wirklich unglaublich! Die haben also erst einen ganzen Tag später die Ware versendet? Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit! "

robleme mit dieser Firma" ist hier wirklich untertrieben!
...oh man - dass hier solche Kommentare zugelassen werden...

Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne möchten wir kurz eine Stellungnahme dazu abgeben.
Wir haben im Shop: "Eilservice" und "Express"
Der Eilservice kostet im Vergleich kaum mehr als der "Normalversand", hat aber den Vorteil, dass der Warenausgang in der Priorität steigt. Hierzu schreiben wir im Shop: "Bei Eingang der Bestellung bis 13:00 Uhr und entsprechender Verfügbarkeit vorausgesetzt, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag!" (direkt unter dem Warenkorb)
Leider hat der Kunde "Takarou", entgegen seinem Eintrag, kein Expressversand gewählt.
In der Auswahl Express steht: "Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt bei Verfügbarkeit umgehend!"
Der wichtige Unterschied: Expressversand wird tatsächlich gesondert vom Versanddienstleiter abgeholt. Normal- und Eilservice hingegen werden 2 x täglich, zu festen Zeiten abgeholt. In der Regel sind die Waren dennoch am Folgetag bei unseren Kunden im Haus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct Team

26.09.2011, 17:36 Uhr - Editiert von csv-direct, alte Version: hier

Am Dienstag bestellt, Bezahlung per Vorkasse und am Donnerstag mit DHL ausgeliefert, perfekt. Informationen über den Fortschritt der Bestellung sind vorbildlich und die Angaben zum Lagerstand ebenfalls.

Am 13.9 habe ich vier verfügbare Teile via Nachnahme bestellt. Am 14.9 wurden sie verschickt und waren am 15.9 bei mir.

So macht online bestellen spass! Uneingeschränkt zu empfehlen, jederzeit wieder!

Schneller Versand, Ware 1A, günstige Versandkosten. Kaufe öffter bei CSV. Noch nie Probelme gehabt. Bin sehr zufrieden. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Habe am Mo, 26.9. neue Hardware bestellt die einen Tag später angekommen ist. Leider war die Grafikkarte, Asus ENGTX580, defekt, also Tags darauf, 28.9., zurückgeschickt und am Sa, 1.10. den Ersatz bekommen (der unter Vorbehalt funktioniert

).

Somit also nur 5 Tage für Lieferung + Nachbesserung. Das ist wirklich super.

Wäre nur noch schön, wenn der Onlineshop etwas komfortabler wäre (bspw. Filterfunktionen nach Chipsätzen u.ä.).

Bin sehr zufrieden mit dem Shop, gute Preise, korrekte Abwicklung, schnelle Lieferung. Kann ich nur weiter empfehlen.

Habe einen DVD Brenner bestellt. Preisniveau sehr gut und Versandkosten im Rahmen (bzw. im Vergleich zu den überhöhten Kosten anderer Versender günstig).

Donnerstag nachts bestellt und am Samstag morgen schon geliefert.

Die Verpackung war super, hiervon können sich andere Shops ein Stück abschauen.

Also als kurzes Fazit:

Sehr empfehlenswerter Shop! Ich werde hier sicher wieder bestellen!

6.10 Geldeingang, dann angeblich Lieferung 7-8.10, inzwischen heißt es

"Hinweis:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 10.10 - 10.10"

Super Organisation, den Laden gibts doch auch nicht erst seit gestern. Naja, weiß man zumindest, wo man dann zur Weihnachtszeit erst recht nicht bestellen sollte... Vielleicht hat mn aber auch einfach nicht wirklich die Artikel reserviert, wie man es eigentlich verspricht und die "Versandprobleme" sind die neue Formulierung für nicht verfügbar, denn ein Artikel ist aktuell zumindest nicht lieferbar (für mich ist aber zumindest angeblich einer der bei Bestelllung noch lieferbaren reserviert).

Mail-Info bei Geldeingang und über die Verzögerung hätte ich hilfreich gefunden, beides leider Fehlanzeige.

Website und Preise in Ordnung, aber man gibt ja auch erstmal ein Weilchen Kredit...

Am 11. endlich verschickt und heute angekommen. Laaahm. Lieferung an sich OK.

Hab Festplatten bestellt, die wunderbar funktionen und seit etwa einem Monat problemlos laufen. Versand ging flott, alles kein Problem.

Man bekommt relativ viele E-Mails, die über den Bestellvorgang informieren (also kein spam).

Alles in allem kann ich mich nicht beschweren.

3.Bestellung bei CSV-Direct.de.

Kurzum: werde wieder in diesem Shop kaufen!

Ist glaube ich die aussagekräftigste Informaion.

Das einzige was mir nicht gefallen hat, war die Navigation im Shop. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Laden. Preise sind gut, Lieferung ging schnell, war gut verpackt...

Weiter so!

Ich hatte 2 Stck SD-Card 16GB SanDisk Extreme Pro (SDHC)bestellt. Prompte Lieferung, Eine Karte ließ sich nicht formatieren. War schneller ausgetauscht als vermutet. Einfach hervorragend. Meine sonstigen Einkäufe bei CSV habe ich auch nie bereut.

2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken.

... habe ich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit bestellen können und auch geliefert bekommen.

Versand war wie immer sehr schnell, nach meiner Bestellung und Online-Zahlung bekam ich dann auch gleich die Bestätigungsmail und kaum 2 Stunden später auch schon die Mail mit den Paketverfolgungsdaten.

So soll es sein und deshalb werde ich auch wieder bei CSV bestellen.

Bis dahin, macht weiter so.

Gruß Tino

Ich habe vor einer ganzen Weile ein RAM-Kit und einen Gehäuselüfter bei CSV bestellt. Beide arbeiten bis heute einwandfrei. War damals besonders mit der transportsicheren Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden. Die Preise sind attraktiv und stabil. Auch das umfangreiche Sortiment lässt kaum Wünsche offen.

Und so habe ich mich zuletzt gegen hardwareversand und mindfactory entschieden und mein neues Netzteil bei CSV bestellt. Ich bin gespannt ob es auch diesmal so gut funktioniert.

Ich habe eine für mich eilige Bestellung im webshop durchgeführt und gleich per Paypal bezahlt, damit die "versandfertige" Ware auch wirklich gleich reserviert wird und verschickt wird. In der späteren Auftragsbestätigung wurde ein Liefertermin für einen Artikel in 3 Werktagen angezeigt. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware im Außenlager eben drei Tage zum Versand braucht. Ich finde damit wird der Kunde im Shop bewusst getäuscht. Ich habe nun also den Paypal-Aufpreis bezahlt um einen Artikel doch noch woanders bestellen zu müssen, damit alles rechtzeitig kommt.

Vor einigen Jahren hatte ich schon einmal Probleme mit einer Bestellung, leider wurde ich wieder enttäuscht.

Auch bei dieser "kleinen" Bestellung lief wieder alles korrekt

und zu meiner vollen Zufriedeneheit. Das Preis-Leistungs- Verhältnis

ist bei diesem Shop ausgezeichnet. Ich habe jetzt schon über zwei

dutzend mal bei CSV eingekauft und bisher keine Probleme gehabt.

Es hat alles gepasst: Shop-Layout, Produktauswahl, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten - und die Abwicklung samt Informationen. Sehr gut!

Es war die 2. Bestellung. Schnelle Lieferung da Lagerware. Bin zufrieden. War auch schon persönlich vor Ort in Berlin.

Um es kurz zu machen: Ich muss ein riesen Lob aussprechen für den Support im Falle einer Komplikation mit der Hardware! Ich hatte etwas Pech und musste ein paar Teile wieder einschicken, dies hat nun schon 3x problemlos funktioniert. Man bekommt unaufgefordert Statusupdates, die Bearbeitung läuft hausintern wirklich zügig (das Einsenden an den Hersteller mit Zeiten von 4 Wochen laste ich nicht CSV an!) und beim telefonischen Support kommt man sich gut aufgehoben und wirklich freundlich behandelt vor ... was möchte man mehr? Kulant sind sie noch dazu, hier werde ich auch in Zukunft einkaufen.

Ich kann nur sagen: Vorbildlich und weiter so! Bedenkenlose Empfehlung meinerseits ...

Ich habe bei CSV zwei Mainboards bestellt, weil diese hier "sofort lieferbar" waren.

Ich habe den Rest des PCs wo anders bestellt, da ich es so schnell wie möglich brauchte.

Nach ein paar Tagen habe ich dann angerufen und nach dem Verbleib der Ware gefragt. Scheinbar war nur ein Mainboard auf Lager gewesen, das zweite wurde erst noch geliefert.

In einem seriösen Webshop verlange ich eine Meldung, dass die Ware nicht komplett lieferbar ist. Ich hätte dann nämlich wo anders bestellt, wo ich die Ware sofort bekommen hätte.

Bei der Durchsicht von alter Korrespondenz, bin auf einen rma von CSV gestossen. Da hol ich jetzt mal eine Bewertung nach.

Ein defektes Mainboard, ca. 1/2 Jahr alt, wurde mit folgender Fehlerbeschreibung eingeschickt: MB startet nicht, wenn es stromlos war, nach Startversuch Blackscreen, BIOS-Reset erforderlich.

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Info per Email an CSV:

Sie können den Fehler feststellen, wenn sie das MB länger als 1/2 Stunde stromlos machen! Dann wird es nicht mehr starten. Blackscreen. Kein Post. Mit einem Bios-Reset startet es dann wieder usw.

Der Fehler läßt sich leicht verifizieren.

Mitteilung von rma CSV am 13.07.2009:

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Es wurde angeboten, das MB zum Hersteller zu schicken, das hätte ich zulassen sollen..

Ich hatte auch telefonischen Kontakt mit einem Techniker von rma:

Ich hab ihm den Fehler geschildet, wie er ihn verifizieren kann. Dass ich kein DAU sondern in der IT-Branche selbst tätig bin, hab ich auch nicht verheimlicht. Ich habe mit Engelszungen geredet.

Sie ahnen es schon:

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Denn als das MB zurück kam:

Nach Einbau: das MB startete nicht, Blackscreen, Bios Reset erforderlich..

Neues MB gekauft, eingebaut: läuft ohne Fehler.

Kaputtes MB von CSV in einen anderen Rechner eingebaut, läuft nicht, bekannter Fehler.

Ich kaufe da nie wieder. Defekte Ware nicht ersetzen und dann noch 2 mal Porto verlangen, geht gar nicht.

Der Service von CSV: 6, setzen.

Alles Super besten gelaufen! Keine Probleme mit der Zahlung, Wahre war Top in Ordnung, und selbst wo ich per Wiederruf etwas zurück schicken weil ich mich anders entschieden hatte war es einfach nur Genial! Sofortiger Versand des Retouraufklebers und 1 Tag später schon das Geld wieder zurück!

TOP! Gerne wieder =)

Habe drei Artikel bestellt ,habe exakt die von mir bestellte Ware bekommen . Bezahlung per PAY PAL einfach .Bestellübersicht und Sendungsverfolgung gut . Nur die Lieferzeit wurde deutlich überschritten . Alle Artikel waren als " auf Lager " gekenzeichnet .Nach AGB Lieferzeit 4 Tage , hat aber genau 8 Tage gedauert .Für mich keine große sache aber ein wenig ärgerlich .

Ansonsten durchaus zu empfehlen .

Alles lief gut. Ich konnte per Paypal günstig schnell bezahlen, die Lieferzeit war sehr kurz, ein guter Preis, ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte zwar bisher immer nur im Ladengeschäft meine Ware gekauft. Nun war es das erste mal Online und auch hier ist der Service echt Super.

CSV-Team, bleibt wie ihr seid und eure Kunden werden es euch danken.

LG. Mario K.

Hatte einen Garantiefall (SSD), der ohne weitere Fragen reibungslos abgewickelt wurde. Sogar das Hinzufügen weiterer Artikel war kein Problem, OHNE Versandkosten! Einfach TOP!

Schneller Versand, Bezahlmöglichkeiten waren auch alle vorhanden. Nach dem Kauf gab es ein Problem mit einem Produkt, auch hier wurde super schnell und kulant gehandelt. Habe bereits 3 mal bestellt und war immer sehr zufrieden!

habe schon eine Menge bei denen gekauft, war alles korrekt

und schnell geliefert, werde weiter bei den Kaufen

D. Mey...

Ich hatte mir bei CSV den D-Link Wireless N DIR-655 Router bestellt um über meinen UMTS Stick ins Internet zu gelangen. Er wurde prompt, vollständig und gut verpackt geliefert. Bei der Installation merkte ich, dass dieser Router nur mit SIM-Karten ohne PIN betrieben werden kann. Da bei meiner SIM-Karte die PIN nicht löschbar ist habe ich den Router zurückgeschickt und stattdessen den günstigeren Edimax 3G-6200n bestellt. Hat zwar einige Tage gedauert, aber mir wurde der neue Router zugeschickt und der Diffrenzbetrag erstattet.

Nachdem alles so gut lief habe ich für meine Nachbarn das Gleiche nochmal bestellt und alles lief bestens ab.

hier wird der Kunde meiner Meinung nach versucht über den Tisch gezogen zu werden. Erst eine Ware als vorrätig und für xxx zu haben und nach der Bestellung stornierung seitens csv weil "ein Fehler im System" = Ware um ~20 teurer und vorrat plötzlich auf 0. klaaaaar. Und trotzdem Angebot "Sie können die Ware ja zum neuen Preis bestellen".

Danke, ein Kunde weniger - und tschüssn

PS: Vorauszahlung wurde 5 Tage später zurücküberwiesen. 5 Tage machen bei manchen Geschäften einiges an "Zinsen" aus..

Als langjähriger Kunde von CSV möchte ich nun auch eine Bewertung verfassen. CSV gehört in Deutschland sicherlich zu den besten Anbietern für Elektronik und Co. Vor allem die sehr kompetente Beratung und die sachliche Struktur von Seite (und im Übrigen auch dem Ladengeschäft in Berlin) sind eine Erholung für jeden technikversierten Verbraucher. Die Preise sind durchweg günstig und angemessen, geliefert wird schnell und der Kundenservice ist äußerst kulant und findet so gut wie immer eine Lösung.

Ich habe jetzt das zweite Mal hier bestellt und wieder unglaublich lange Lieferzeiten!!!

Habe nur bei CSV bestellt, weil die Ware lagernd war. Extra mit PayPal bezahlt, damit ich die Sachen schnellstmöglich bekomme. Nach 5 Tagen Wartezeit und immer noch keine Auslieferung, wurde mir am Telefon gesagt, dass sich die Artikel noch im Außenlager befinden.

Außenlager = Externer Zulieferer = Frechheit

In meinen Augen werden hier ganz klar die Kunden mit Absicht getäuscht! Durch falsche Angaben der Verfügbarkeit erreicht es CSV-Direkt, dass sie so gut wie jeden Artikel auf Lager haben. Lieferzeiten von 1 Woche sind hier nochmal

Als Vergleich habe ich ein Notebook bei einem anderen Onlineshop bestellt (hier war der Artikel auch auf Lager). Nach 3 Werkstagen klingelt der DHL-Mann an der Tür und hält die Bestellung in der Hand. So muss es sein und nicht so wie bei CSV-Direkt.

Nie wieder. DANKE!

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, jedoch teilweise verschwenderischer Umgang mit Verpackungsmaterial. Also ein nicht unbedingt ökologischer, aber trotzdem guter Händler. Ich werde wieder hier bestellen.

Abwicklung verlief sehr schnell und alles war perfekt; das Produkt entsprach dem im Internet angebotenen; die Verpackung konnte nicht besser sein (luftgepolstert!);

wenn auf lager und versandfertig heißt, dass es von der Bestellung bis zum Versand 6 Tage dauert sind solche Angaben unmöglich

Sehr schnelle Lieferung (48 Stunden nach Bestellung über Weihnachten mit PayPal Zahlung), Verpackungsmaterial sehr gut; der Eizo FlexScan EV2333WH-GY Monitor ist beste Qualität der Preis ist super, ich bin sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung (48 Stunden nach Bestellung über Weihnachten mit PayPal Zahlung), Verpackungsmaterial ist sehr gut; der Eizo FlexScan EV2333WH-GY Monitor war lagernd und versandfertig, er ist beste Qualität der Preis ist super, ich bin sehr zufrieden.

Kann den Anbieter nicht empfehlen, habe nur auf Grund das Ware auf Lager sein sollte dort bestellt und per Paypal bezahlt.

Bei anderen Anbietern habe ich die Ware bei Lagerbestand in 2 Werktagen.

Sonst hätten Sie ja schreiben können nicht lagernd, versandbereit in 1-2 Werktagen wie andere Anbieter auch!

Ist ja auch ein Kaufkriterium bei welchem Anbieter man bestellt.

Also Achtung, dieser Anbieter ködert mit falschen Angaben

'Ware lagernd -Versandfertig'

Ich bin wirklich super zufrieden. Ging alles schnell und unkompliziert. Blitz-Versand und niedriger Preis. Gerne wieder, kann ich nur empfehlen

Schlichtweg sensationell und weit besser als von sonstigen Einkäufen gewohnt. Bei Interneteinkäufen ist man so einiges gewohnt wie vor allem Unzuverlässigkeit der Angaben bei Lieferzeit. Hier ist alles sehr korrekt gelaufen und die Ware war schneller da als angegeben.

Nach sicherlich mehr als zehn Bestellungen mit teils schwierigen Bedingungen (Falschüberweisung und Fehlbestellungen meinerseits) kann ich nur sagen: IMMER WIEDER GERNE!

Günstigstes Angebot, unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung -> Alles wieder zu bester Zufriedenheit -> gerne wieder!

Ich hab mir PC-Teile bestellt, insgesamt kam alles recht schnell an (um Weihnachten rum kann es aber schon mal etwas dauern). Bin voll zufrieden, alle Teile funktionstüchtig und genauso wie beschrieben.

Bin absolut mit diesem Shop zufrieden. Bestellung, Bezahlung, Verpackung, Versand und natürlich die Ware...alles so, wie man es sich wünscht von einem Online-Shop. Hier ist der Kunde noch König!!!Von meiner Seite gibtŽs dafür 5 Sterne und durchweg die Noten "Gut" bis "Sehr gut". Vielen Dank und gerne wieder!!!

Am Tag nach der Bestellung und Bezahlung mit PayPal war das Gigabyte GA-Z68XP-UD5 bereits auf der Reise

und kam einen Tag später bei mir an. Das nenne ich mal Geschwindigkeit.

Ich habe bisher fünf Mal dort eingekauft, jeweils im Wert von 30.- bis 750.-, Gehäuse, Netzteile, Wasserkühlung, CPU usw usf.

Es gibt Händler, die einen Tick schneller sind und welche, die eine ein wenig größere Auswahl haben. Aber bei beiden Punkten ist das definitiv Meckern auf allerhöchstem Niveau!

Die Preise sind meist sehr gut, die Verfügbarkeitsangaben haben bisher immer gestimmt. Der Versand war flott und die Waren kamen bestens verpackt und komplett unbeschädigt an. Das einzige, was mir fehlt, sind Bewertungen von Käufern.

Zum Verhalten bei Rückgaben oder Reklamationen kann ich nichts sagen, ansonsten ist alles bestens und ich werde immer wieder bei CSV einkaufen.

Habe mir bei CSV den TP-Link TD-W8961NB WLAN Router bestellt. Bin sehr beeindruckt vom Shop! Super Preis, äußerst schneller Versand, top verpackt, mehr kann man sich nicht wünschen! Nur die Produktlisten bzw. Suchen auf der Webseite gefallen mir nicht, ist aber unwichtig, dafür gibt es ja Geizhals!

Weiter so!

Hatte schon wegen einer Reklamtion von 1 Jahr alten RAM mit dem Support zu tun. RAM wurde anstandslos Ersetzt. Liefervorgang wurde flott abgewickelt.

Schnelle Lieferung (an Packstation kein Problem) und guter Preis. Da kann man nicht meckern.

Kritikpunkte Meinerseits:

- Bei einer Paypal-Bestellung muss die Lieferadresse bei Paypal eingegeben werden und kann dann nicht mehr bei CSV geändert werden.

- Weiterleitungsprobleme von Paypal zu CSV. Aufgrund der oben beschriebenen Lieferadressenproblematik und der fehlerhaften Weiterleitungen habe ich 10 Anläufe gebraucht bis die Bestellung wie gewünscht funktionierte.

- Wenn die Lieferadresse in Deutschland ist, wird das Land bei der Rechnungsadresse automatisch auch auf Deutschland umgestellt.(Dies ist auch nicht änderbar) Sehr komisch wenn dann D-1xx0 Wien auf der Rechnung steht.

Habe ein Logitech G27 bestellt und per Paypal Express bezahlt. Am nächsten Tag war das *TRÖT* ordentlich verpackt bei mir zu Hause. Der Preis war wieder sehr gut im Vergleich zu den meisten anderen Shops.

Kurz vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung (2 jahre) hat die von diesem Händler bezogene Grafikkarte Sapphire HD 3650 (AGP) ohne Ankündigung nach mehrwöchiger Ruhepause unter Trennung vom Netz ihren Dienst unwiderruflich eingestellt. Der Rechner selbsr läuft sonst - mit Ersatzkarte - fehlerfrei.

Der Händler "CSV" verweigert die Vergabe einer RMA-Nummer im Ergebnis pauschal mit dem Hinweis, dass der Kunde (ich) den bereits bei der urspr. Übergabe angelegten Produktmangel ohnehin nicht beweisen könne. So dreht man Kunden eine lange Nase! Die entsprechenden Hinweise, die doch klar darür sprechen, werden nicht gewürdigt. Auf eine weitere E-Mail in diesem Zusammenhang wurde von "CSV" nicht mehr geantwortet. Sicher ein bedauerliches Missverständnis.

So müssen in der Rückschau die Aspekte zur Bewertung natürlich anders gesehen werden, als unmittelbar nach einem reibungslosem Kauf. Im Nachhinein ist beispielsweise der Preis für die Laifzeit der GraKa von knapp 2 Jahren sicher nicht günstig, sondern eben sehr teuer. Oder die AGB: Entweder ist diese Gangart in den AGB vorgesehen oder die AGB sind irrelevant.

Ich halte das nicht für ein vorbildlicher und empfehlenswertes Verhalten und werde hier sicher nicht mehr kaufen. Einen Fehler sollte man immer höchstens einmal machen.

Sollte diese Bewertung wieder verschwinden, wäre dies einstarkes Indiz dafür, dass "CSV" hier beim Betreiber der Site Druck ausübt. Das wäre dann sicher ein Thema für "Heise.de/C't"...

P.S.: Der Hersteller hat im Gegegnsatz unmittelbar und in der tendenz positiv geantwortet. Mal sehen, wie es da weitergeht.

Ich hätte mir mein Produkt nun nicht so groß vorgestellt, auch die Verpackung war etwas übertrieben, dafür kam aber alles funktionstüchtig bei mir an und der Ablauf ging auch reibungslos von statten.

Bin rundum zufrieden mit dem Shop. Auch wenn auf den ersten Blick die Aufmachaung und das Design der Seite nicht den dollsten Geschmack hat, so ist die Seite sehr gut bedienbar und man findet schnell wonach man sucht. Die Preise sind meist gut bis sehr gut, Versand und Zahlungsmoeglichkeiten gibts genug. Der Bestellvorgang war reibungslos und schnell, ebenso der Versand und die Verpackung.

Günstiger Preis, sehr, sehr schneller Versand. Guter Versand, gute Benachrichtigungen über den Stand der Bestellung. In dem Laden werde ich immer wieder gerne bestellen.

Produkt ist so wie Beschrieben und dargestellt auf der Homepage. Sehr gut und sicher verpackt, schnell geliefert. Gerne immer wieder.

Eine sehr positive Erfahrung, wenn man eine zeitkritische Bestellung tätigt und die als "im Versandlager" gekennzeichnete Ware pünktlich eintrifft. Dies ist leider nicht mehr bei allen namhaften Lieferanten eine Selbstverständlichkeit.

Es erfolgte exakt eine Statusmail - für mich vollkommen ausreichend, denn diese beinhaltete den Paketverfolgungscode.

Den Kundenservice nach der Leiferung musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.

Das benötigte Teil war innerhalb 48h bei mir. Paketverfolgung ging auch gut. Der günstige Preis und das günstige Paypal hatte den Ausschlag gegeben.

Alles super gelaufen ... kann man nichts dazu sagen ... der Shop könnte etwas moderner gestaltet sein, wird etwas altbacken.

Am 07.03.2012 ein Notebook Asus N55SF-S123V telefonisch vorab geordert und abschließend persönlich abgeholt.Service und Ware 1 A prima.

Hier habe ich bereits zum wiederholten mal geordert und kann daher eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.

Die Ware wird als sofort lieferbar gekennzeichnet und eine Woche nach Geldeingang gibt es immer noch keinen Versand sondern eine Statusänderung in der Bestellung "Aufgrund hoher Auslastung in der Versandabteilung verschiebt sich die Aulieferung...bla bla". Wenn man schon einen falschen Bestand anzeigt dann soll man es auch zugeben.

Meine Maus war nach einem Jahr defekt und da der Artikel nicht mehr Lieferbar war wurde der Betrag zurück erstattet.

Das ist doch ein Service.

Werde hier immer wieder Bestellen.

Gestern, eine Woche nach Bezahlung (PayPal) rief ich doch mal an, da ich mich wunderte wieso die Ware noch nicht bei mir angekommen ist, obwohl diese als Lagernd im Shop stand (immer noch so steht).

Mir wurde mitgeteilt, die Ware noch am gleichen Tag versendet wird.

In der Einkaufsübersich standt der Artikel auch "am Lager".

Da ich heute weder die Ware, noch eine Versandbestätigung hatte, rief ich erneut an. Wieder die gleiche Aussage, Ware wird heute!!! versendet.

Auf die Reklamation wegen mangelnder Information wollte die Dame nicht eingehen. Wie kann ich es auch erwarten, benachrichtig zu werden, wenn mal was schiefläuft...

Kurzer Zeit später klingelt das Telefon, die Dame von Vorher. Ein Artikel sei irgendwie doch nicht lagernd, sie könne es bestellen, aber dann dauerts halt noch ein paar Tage.

Seltsam, dass der Artikel immer noch "Ware lagernd - Versandfertig" im Shop steht.

Genau das richtige Verhalten, den Kunden zu verlieren.

Manipulation des Lagerstandes. Ware erst über eine Woche später (vielleicht) lieferbar. Vertrösten am Telefon - kein entgegenkommen.

Ich bestelle bei CSVDirect bisher mehrfach und wieder war alles top!

Die telefonische Beratung war fachkundig und freundlich, die bestellte Ware war pünktlich bei mir und der Preis war überaus günstig.

Habe hier 4 Stück Ansmann MaxE Mono-Ni-Mh-Akkus bestellt. Csv-direkt bot den besten Preis und günstigsten Versand. Ware und Lieferung 1A.

Ich habe mir eine Samsung Chronos 700Z3A Notebook bei Csv-Direct am Freitag bestellt und hatte es am Dienstag bei mir zuhause. Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Vielen Dank!

2 SDHC-Karten mit Kartenleser (ca. 50 Euro). Korrekte Bestellung, Abwicklung und Lieferung, mit Vorkasse innerhalb von 5 Werktagen. Empfehlenswert.

Ich habe ganz bewusst auf Verfügbarkeit geachtet und Nachnahme als Zahlungsmethode gewählt, da ich die Artikel wirklich kurzfristig benötigte.

Leider musste ich erleben, das man sich hier auf die Angaben zur Verfügbarkeit nicht wirklich verlassen kann.

Damit habe ich die Zusatzkosten für Nachnahme praktisch zum Fenster rausgeworfen, da ich bei dieser Art der Verzögerung auch locker per Vorkasse hätte zahlen können und hätte zusätzlich noch von den inzwischen gesunkenen Preisen profitieren können.

Nur zur Klarstellung

Ich war mir bei meiner Bestellung durchaus über die aktuellen Preise und Kosten für die Lieferung im klaren. Das aktzeptieren dieser Gegebenheiten gründete allerdings auf die Angaben im Shop, das auf Lager vorrätige Artikel bei Zahlung per Nachnahme umgehend versand werden.

Das Timing des Shops war immerhin so perfekt, das sie genau am Tage, an dem ich mir vornahm die Bestellung zu stornieren, die Ware versandt haben.

Hätte ich die Sachen nicht wirklich so dringend benötigt, hätte ich die Annahme des Paktetes schon aus Prinzip glatt noch verweigert und woanders geordert!!!

Ich musste wegen einer Reklamation bei CSV anrufen (3 mal) und wurde jedes mal recht unfreundlich und fast schon unhöflich bedient. Ich hatte lediglich einfache Fragen zur Rücküberweisung und wurde etwas schroff behandelt, weil ich z.B. meine Kundennummer nicht gleich zur Hand hatte (habe ca. 30 Sekunden gebraucht um die Kundennummer zu finden, scheinbar zu lange)

Nächstes Mal bstell ich dann doch lieber bei einem anderen Shop

Habe nach einer microSD Speicherkarte für mein HTC und einer USB-Erweiterungskarte für meinen PCMIA Slot gesucht und beides über Geizhals gefunden. Über die Wunschliste und die Funktion "günstigsten Anbieter für alle Artikel suchen" wurde ich auf CSV aufmerksam und habe dort bestellt.

Beide Artikel waren lagernd, habe Donnerstag Abend bestellt und Paket war Samstag morgen bei mir, alles wunderbar.

Sagenhafte 64,22€ für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !!

- Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung als potenzieller Kunde regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen für 21,96€ Versandkosten sehr gerne selbst irgendwo hinschicken !!

Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen (z.B. 64,22€ + 5,49€ reguläre Versandkosten) sehr erfreut...

Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

09.04.2012, 17:35 Uhr - Editiert von Weihnachtseinkauf, alte Version: hier

Super Service. Sehr schnell. Schnelle Abwicklung. Mehr kann man nicht sagen. Ich kann diesen Shop jedem empfehlen und sagen, dass die ihren Job wirklich gut machen. Weiter so!

Hab über eine Woche warten müssen, bis das Paket hier war, war aber nicht so schlimm. Ansonsten war die Ware wie beschrieben und gut verpackt, was vor allem bei den Festplatten n wichtiger Punkt ist (Luftkissenfolie soweit das Auge reicht, gut so!!).

Gern wieder...

Perfekter Preis, Information und Lieferung in Bestzeit, da kann man nichts besser machen. Habe keine Verbesserungsvorschläge - vielleicht ne Tüte Gummibärchen beilegen?

Ich hab extra hier bestellt, da alles auf lager sein sollte.

Damit es sechoen schnell geht, hab ich auch den aufpreis fuer paypal bezahlt und was hat man davon?

5tage spater wurde laut dhl-tracking erst der auftrag uebermittelt.

Wenn ichdie teile nicht dringend braeuchte, wuerde ich das ganze wieder retour schicken!

Csv nie wieder!

Ps: wie viele der bewertungen hier sing eigentlich fake?

Habe samstag nachmittag einen Preis für ein Navi in geizhals.at gefunden, der auch auf der Seite mit der Produktbeschreibung angezeigt wurde. Artikel noch geprüft und verglichen (ca. halbe Stunde), dann in Warenkorb gelegt. Plötzlich ist der Preis 8 Euro höher! Wieder zurück zur Produktbeschreibung: es wird der alte Preis angezeigt! Zurück zu geizhals: Es wird ein Preis in der Mitte angezeigt, gut 2 Euro über vorherigem Wert, Stand sei einige Minuten alt.

Daraufhin habe ich den Kauf abgebrochen.

Ein paar unnötige Leerzeilen weniger und dein Beitrag wäre übersichtlicher. Ich habe die Seite dieses Anbieters das allererste mal aufgerufen, schon nach 2 Klicks (rechts oben Informationen, dann in der Mitte Widerrufsabwicklung) war ich hier, wo alles völlig korrekt erklärt wird:
http://www.csv-direct.de/ownpages.php?page=wider

"Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. [...] Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache."
"Der Widerruf ist zu richten an: CSV-Direct.de, Widerruf, Zitadellenweg 34 Tor 3, 13599 Berlin; Fax: 030-3377 3589, eMail: widerruf@csv-direct.de"

Recht viel klarer und einfacher geht es wohl nicht.

Das Rückgaberecht nach §356 BGB und das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge sind was verschiedenes. http://dejure.org/gesetze/BGB/356.html

WB.

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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Ich find's mit Leerzeichen übersichtlicher - aber das ist wohl Geschmackssache bzw. eine Frage des Browsers/Einstellungen.

Was willst Du mir damit jetzt sagen?
Lesen kann ich auch - ich schick denen nach 13 Tagen einen Widerruf und sie schreiben mir "RMA-Nummer abgelehnt - Die Widerrufsfrist für Österreich beträgt 7 Werktage. Diese sind bereits abgelaufen."
Soll ich denen jetzt trotzdem einfach auf eigene Kosten das nach Deutschland schicken und hoffen das ich eine Gutschrift bekomme?

In den AGB steht klar, dass deutsches Recht Anwendung findet. Auch in den AGB von CSV findet sich keine Einschränkung auf 7 Tage. Ein Widerrufsrecht von 7 Tagen findet m.E. allein bei Vertragsschlüssen mit österreichischen Händlern gem. §5a Abs. 2 Konsumentschutzgesetz (KSchG) Anwendung bzw. bei Rechtswahl des österreichischen Rechts. Setzen Sie sich mit der zuständigen Verbraucherschutzzentrale oder einem Anwalt in Verbindung.

Letzten Samstag hatte ich bei CSV Teile auf Vorkasse bestellt, die alle als vorrätig angegeben waren. Das Geld war Montag dort, wurde aber erst Dienstag bestätigt. Eine Versandbestätigung erfolgte nicht. Erst aus meinen Onlinedaten konnte ich ersehen, dass der Versand erst 4 Tage später erfolgen sollte - die Waren waren immer noch als "auf Lager" gekennzeichnet. Auf Nachfrage per E-Mail kam die Antwort: "Ein Teil kommt erst in voraussichtlich 4 Tagen, dann wird alles zusammen verschickt." Auch danach erfolgte keine Korrektur des Lagerbestandes.

Folgerung: Es werden bewußt falsche Angaben veröffentlicht, um den Verbraucher zu einer Bestellung zu verleiten.

Mein Tip: Immer per Nachnahme bestellen, damit der Verbraucher nicht zur Privatbank wird.

Bisher war ich mit diesem Händler zufrieden, aber so nicht, meine Damen und Herren. Mit korrektem Verhalten von Anfang an erhält man sich das Vertrauen der Kunden.

Hab 2 Gehäuse bei CSV bestellt, waren beide als "lagernd" ausgezeichnet.

Nach der Bestellung und Zahlung per Paypal vergingen 4 Tage, bevor irgendwas verschickt wurde.

Als das Paket ankam, waren beide Originalverpackungen bereits geöffent und notdürftig mit Tesa wieder verschlossen, hatte also garantiert schon jemand anders zurückgeschickt.

So gehts nicht.

Übersichtlicher Shop, saubere Kommunikation, flotte Lieferung, einwandfreie Ware - was will man mehr! Gerne wieder ...

Hallo,

mein Eindruck vom Händler CSV-Direct.de ist folgender:

Faire Preise, kurze Lieferzeiten (bei mir waren es 2 Werktage), zweckmäßige Verpackung (nicht zu wenig, aber auch nicht zu viel), verschiedene Möglichkeiten einer Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon,...) - bei evtl. Rückfragen vor, während oder nach der Bestellung. - Was will man mehr??

Bei diesem Shop gibt es einfach nichts zu meckern - ich bin wunschlos glücklich und bestelle jederzeit gerne wieder.

lg, linuxfreak

Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, Versandkosten ok, nur der Karton war etwas instabil.

Die Zahlung per Kreditkarte (ohne Mehrkosten) wäre noch wünschenswert.

Übersichtlicher Shop, saubere Kommunikation, flotte Lieferung, einwandfreie Ware - was will man mehr! Gerne wieder ...

Ich habe eine microSDHC 32GB Patriot LX Series class 10 gekauft. Beschreibung, Bestellvorgang und Lieferung völlig problemlos. Dauernde Möglichkeit, die Sendung rückzuverfolgen.

Einwandfreier Shop.

Ich war eigentlich recht zufrieden mit CSV.

Unangenehm aufgefallen ist mir vorab nur, dass ich als Kunde aus Österreich nur die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse also Überweisung (aber auch nicht Sofortüberweisung) habe.

Als ich beim Live-Support-Chat gefragt habe, warum PayPal nicht für Österreich verfügbar ist, erhielt ich eine recht einsilbige Antwort, dass das halt nicht möglich ist.

Davon abgesehen lief eigentlich alles glatt, bis ich dann 13 Tage nach Zustellung einen Teil des Kauf widerrufen wollte.

Das "Widerrufungs-Formular" im Shop, dass man verwenden soll, funktioniert leider nur für Deutschland - deshalb habe ich das RMA- Formular genommen, da man dort auch Widerruf als Rücksendegrund auswählen kann.

Ich erhielt dann ein Mail, dass mein Antrag auf RMA-Nummer abgelehnt wurde, mit dem Hinweis:

"Die Widerrufsfrist für Österreich beträgt 7 Werktage. Diese sind bereits abgelaufen."

Auf die Antwort auf meine Frage, wo in den AGB das zu finden sein soll, warte ich immer noch.

Da mir CSV einen gratis Trusted Shop Käuferschutz spendiert hat, dachte ich mir ich schau dort mal nach und siehe da - bei denen steht, das man es in der gesetzlichen Widerrufsfrist (sofern ein Rückgaberecht nach § 356 BGB vereinbart ist) widerrufen muss.

UND DAS HEISST IM DETAIL:

7 Werktage nach Erhalt der Ware gelten für Verbraucher mit Sitz in Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien und Vereinigtes Königreich

8 Werktage: Ungarn

10 Tage: Polen

10 Werktage: Griechenland, Italien

14 Tage: Deutschland, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Portugal, Schweden, Lettland

15 Tage: Malta und Slowenien.

Für Verbraucher aus der Schweiz gibt es z. Zt. kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz.

ABER ... diesen § 356 BGB speziell, kann ich in der Widerrufsbelehrung von CSV auch nicht finden!

Sollte dann doch eigentlich heißen, dass die 14 Tage für alle gelten müssten?!

U P D A T E

Nach dem Kommentaren hier bei der Bewertung, dass laut AGB "das deutsches Recht Anwendung findet", habe ich mich nochmal an CSV gewannt, die mir bis dahin immer noch nicht geantwortet hatten.

Interessanterweise haben die bei Geizhals ohnehin mit-gelesen und mir folgende Antwort gegeben:

"Sie haben doch auf geizhals.at schon alles schön beschrieben. Was können wir dazu noch anmerken?

Was schlagen Sie vor, wie das gelöst werden könnte?"

Meine Antwort darauf:

"Nun wenn Sie ohnehin bei Geizhals mitlesen, werden Sie ja auch die Anmerkung von den Foren-Usern gesehen haben, dass ich den Kauf offenbar doch fristgerecht widerrufen habe und das Zielland keine Rolle spielen sollte.

Ich verstehe nicht, warum Sie dann diesen Fehler nicht ausräumen wollen (zumal ihr aktueller Verkaufspreis höhere ist, als der zu erstattende Kaufpreis),

oder wenn Sie anderer Meinung sind, warum Sie mir dies nicht erläutern? (keine Antwort auf meine Nachfrage von vor einer Woche und keine Antwort ihrerseits bei Geizhals)

Ich will eigentlich lediglich die genannten Artikel zurückgeben und erstattet bekommen mehr nicht!"

Darauf erhielt ich dann diese sehr positive Antwort:

"ich würde der Einfachheit halber vorschlagen, wir nehmen den Widerruf an. Ggf., müssten wir das nochmal mit unserer Rechtsabteilung klären, was jedoch nicht Ihr Problem sein darf.

Vielleicht passen Sie noch die Bewertung an, oder entfernen sie.

Ich kann nur leider keine Freimarke erstellen, welche für Österreich gilt. Teilen Sie mir dann bitte noch die Retoureversandkosten mit, die wir erstatten sollen? Oder wünschen Sie eine Abholung via GLS?

Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen."

Ich habe mich dann für die GLS Abholung entschieden und das ging auch sehr zügig.

4 Tage nach Abholung wurde mir der Wareneingang bei CSV bestätigt und ich erhielt einen Link zur Bekanntgabe der Bankdaten.

Mit dem Hinweis:

"Ihre Daten werden jetzt zur Buchhaltung weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen kann."

14 Tage hat es dann gedauert bis die Überweisung in Auftrag gegeben wurde und noch ein paar Tage länger (Wochenende) bis ich es am Konto hatte.

Da ich ansonsten so gut wie nie vom Widerrufsrecht Gebrauch mache, würde ich wohl wieder etwas bei CSV bestellen, wenn es sich ergibt.

Aber einen allzu positiven Eindruck hat dies bei mir nicht hinterlassen.

Wenn mein Beitrag zum Widerruf für Sie hilfreich war, dann liken Sie unsere Kanzlei doch einfach auf Facebook: http://www.uhy-wahlen.de/facebook

CSV ist günstig und schnell, allerdings hatte ich diesmal einen Fall, wo der Artikel als lagernd angegeben war, dies aber nicht stimmte. Preis ist eine Sache, Verfügbarkeit eine andere. Wenn die Angaben nicht stimmen und ich vertraue auf schnelle Lieferung, ist dies ein deutlicher Minuspunkt.

Ich habe eine als verfügbar gekennzeichnete Grafikkarte bestellt. Es kam nach der Bezahlung keine Bestätigungsmail, sprich ich musste mich erst einmal dort einloggen um überhaupt zu sehen was mit der bestellten Grafikkarte ist.

Im Kundenbereich wurde mir dann angezeigt, dass aufgrund "erhöhter Auslastung in der Versandstelle" sich das Versanddatum um einen Tag (ausgehend vom Bestelldatum) verschiebt.

Tags darauf wurde das Datum aufgrund der selben Ursache wieder nach hinten verschoben, dieses mal um 1-2 Tage - das selbe Spiel ging nach diesem Schema eine knappe Woche.

Dannach bin ich vom KV zurrückgetreten und habe woanders bestellt, ich lasse mich nicht für dumm verkaufen.

Ps : eine Dauer von 10 Tagen für die Rücküberweisung ist ebenfalls grenzwertig

Schlechte Liefergeschwindigkeit.

Obwohl im Shop alles am Lager war, hat der Versand mehr als ein Woche gedauert !

Bestell am 11.05. Abends, dh. am 12.05. eingegangen.

Versand wurde aber erst am 21.05.

DHL hat dann am 22.05. vormittags geliefert, also eindeutig csv problem.

Ich bin der Meinung, wenn man sollte den Kunden korrekt informieren, dass die Ware im "Aussenlager" liegt und der Versand von dort 3 -4 Tage dauert !

Meine Anfragen bei csv über das chat tool wurden auch nur kurz und knapp beantwortet. Man könne nichts weiter tun

.

Die Waren wurden am 22.05. einwandfrei verpackt geliefert, aber viel zu langsam.

Alles gut aber 2 Werktage zwischen Bestellung (Zahlung per PayPal) und Versand bei einem lagernden Artikel sind schon recht lange.

Dass die Festplatte ein DOA-Fall war dafür kann der Händler nichts.

Die Rückabwicklung per Fernabsatzgesetz verlief recht reibungslos und schnell. Einzig die Versandkosten wurden nicht erstattet!

Kann überhaupt nichts negatives berichten, alles tadellos und Kundenfreundlich gelaufen.

Weiter so und werde auch gerne wieder bestellen.

Kann die letzten Kommentare nicht bestätigen, meine Rückabwicklung war völlig Problemlos und schnell abgewickelt. habe es via Paypal wieder bekommen.

Habe ein Netzteil und einen Switch um halb 12 mittags bestellt. Per Eilservice für knappe 5 mehr war das Paket schon am nächsten Tag da. Bin sehr zufrieden mit Service&Ware, war auch alles ordentlich verpackt!

Wie von CSV gewohnt schnelle Abwicklung (Bestellung, Versand-Infos, komplette Abwicklung. Nur extra Gebühren für Paypal sind nicht zeitgemäß.

alles ok bis auf die Abwicklung des Widerrufs. Aufgrund der Geschäftsadresse der Firma in der ich arbeite wurde dem Widerruf nicht stattgegeben. Stattdessen wies man mich darauf hin, das Geschäftskunden kein Rückgaberecht haben. Ich habe erklärt, das es sich bei meiner Person um eine Privatperson handelt. Zu dem Zeitpunkt war die Ware bereits zurück bei CSV. Erst über den Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld zurückerhalten. Das ist für mich eine glatte sechs.

Früh morgens vor 6 Uhr hatte ich einen Brother Farblaser mit

Postscript 3, Duplex und LAN per Vorkasse bestellt und am nächsten Tag war das Gerät per DHL ausgeliefert worden. Das ist wirklich spitze und der Drucker für ca. 250 EUR auch eine echte Empfehlung. Grüße JNi

Versandkosten und -dauer bei Zahlung mit Paypal waren wirklich top. Alles ordentlich verpackt und unproblematisch mit der Abwicklung. Versandbenachrichtigung mit ID gab es auch, so wie es sich gehört. Auch preislich sind meine gewählten Produkte alle Kostenrahmen gewesen.

Bin absolut zufrieden und kann CSV nur weiterempfehlen.

Habe vor ca. 2 Monaten eine Nikon D700 bestellt. Lagerstand "Ware lagernd - versandfertig". Bestätigungsmail und dann Stille. Am nächsten Tag fragte ich per eMail, ob das Paket schon verschickt wurde. Antwort "Wir haben noch keine Liefertermin für den Artikel". OK, Fehler passieren, habe storniert.

Ungefähr 1-2 Wochen später bestellte ich ein Nikkor 85mm 1.8 Objektiv, Lagerstand "Lieferbar in 1-3 Tagen". Nach 3 Tagen fragte ich, ob das Objektiv verschickt wurde. Die Anwort fiel genau so aus: "Wir kennen den genauen Liefertermin für den Artikel leider nicht". Ich kam mir reichlich verarscht vor, aber die Krönung war, dass einen halben Tag später (nachdem die Antwortmail von CSV verschickt wurde), der Lagerstand immer noch "Lieferbar in 1-3 Tagen" anzeigte, obwohl der Shop das Objektiv nicht liefern kann!

Ich hatte zwar schon einmal bereits gebrauchte Ware von CSV bekommen, aber nun ist mein Bild von dem Laden vollständig. Hier wird garantiert nichts mehr bestellt.

Zum wiederholten male hier bestellt und immernoch zufrieden. Top Shop für Hard- und Software. Die Artikelverfügbarkeit ist fantastisch und die Lieferzeiten sind sehr kurz.

Immernoch höchst zufrieden, weiter so !

Mein bestelltes Nikon Objektiv wurde schnell und gut verpackt geliefert... mehr gibt's dazu eigentlich nicht zu sagen =) Ich würde wieder dort bestellen!

Ein sehr guter Händler der immer wieder mit top Preisen hervor sticht

> Die Verpackung ist immer neutral gehalten womit auch höherepreisige Hardwarekomponenten problemlos versendet werden können.

> Die Versandzeit war bisweil immer sehr kurz und der Status konnte eingesehen werden.

> Den Service muste ich noch nciht in anspruch nehmen somit kann ich diesen nicht bewerten.

Sehr geehrter Kunde,

wer Kritik übt, sollte sachlich bleiben! Rassistische Äußerungen haben hier nichts zu suchen und Sie sollten vielleicht auch alle Fakten beschreiben bzw. erst einmal eine Antwort von uns abwarten!!! Daher werden wir nun an dieser Stelle auch nicht voll auf Ihre Äußerung eingehen. Wir werden dafür sorgen, dass dieser Beitrag entfernt wird. Soviel sei nur gesagt: Wer außerhalb der Geschäftszeiten bei uns anruft, bekommt natürlich auch eine Bandansage - aber nicht in mit dem, was Sie beschrieben haben, sondern ab wann man uns erreichen kann.
Des Weiteren haben Sie uns bereits eine E-Mail gesendet und wir haben eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht. Das Paket wurde versendet und nicht von uns zurück gehalten! Auch darüber haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

So sollte es eigentlich immer sein.

Auswählen - Bestellen - Bezahlen - Bestätigen - Liefern.

Ruckzuck und ohne lange Wartezeiten.

Und das Preisniveau ist auch ok.

Der Webauftritt gewinnt vielleicht keinen Schönheitspreis, ist aber funktional in Ordnung und schön schnell. Wichtiger sind die gute Auswahl an Waren und das für Kunden attraktive Preisniveau.

Auch der Kundenservice nach der Lieferung ist tadellos. Ich habe versehentlich falsche Ware bestellt. Diese wurde kostenfrei und schnell ausgetauscht. Auch das Porto für die Rücksendung der alten Ware hat CSV übernommen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Leider musste ich feststellen das hier ein wenig am Service gespart wird. Vor der Bestellung habe ich überprüft ob die Ware auch verfügbar ist. Laut Internetseite von CSV ist die Ware im Lager gewesen. Bestellt habe ich am 23.08 gegen 20 Uhr. Bestellbestätigung kam auch promt. Leider kam danach keine E-Mail über eine Versandbestätigung. Normalerweise bin ich es gewöhnt das die Ware am nächsten Tag versendet wird. Also habe ich mich in mein Kundencenter auf der CSV Seite eingeloggt und habe dort gelesen das es Versandverzögerungen gibt und die Ware erst am 28.08. oder 29.08. versendet werden kann. Nach einem Anruf bei der Kundenhotline wurde mir sehr Wortkarg mitgeteilt das man mir nicht helfen kann, da es ist wie es ist. Versendet wurde die Ware letztendlich am 29.08. Somit habe ich 1 Woche auf meine Bestellung gewartet.

Ich glaube kaum das es sich Onlineshops heute zu Tage leisten können so mit ihren Kunden umzugehen. Eine kurze E-Mail hätte es auch getan. Leider spart CSV hier am Service. Das finde ich schade und denke hier sollte nachgebessert werden.

Leider scheint CSV neuerdings tatsächlich Probleme mit der "Verfügbarkeit" im Vergleich zur 'Verfügbarkeit' zu haben:

Neulich 4 "Ab Lager verfügbare" Festplatten bestellt. Bei der Bestätigung hieß es dann aber, daß nur zwei sofort verfügbar seien. Auch kein Beinbruch, kommen die beiden anderen eben ein paar Tage später. Dachte ich. Einen Tag später stand dann im Kundencenter "Komissionierungsfehler".

Nanu? Per Mail angefragt. Kurze und knappe "Wir haben die Bestellung storniert"-Antwort bekommen. Nuja: Wenn CSV lieber gar keine Festplatten statt sofort zwei und später die anderen beiden verkaufen will, soll das nicht mein Problem sein.

Angesichts der bisher sehr guten Erfahrungen mit CSV wundert mich dieses Verhalten (Info erst auf Nachfrage, dann kommentarloses Komplettstorno) denn doch ein bisschen. Bevor ich meine 1a-Bewertung deswegen nach unten korrigiere, hoffe ich aber noch auf eine Ausnahme.

* DVB-T Antenne bestellt

* Lieferung pünktlich und komplett

* Antenne defekt (habe baugleiche Antenne -> die lief einwandfrei, eine danach bestellte Antenne lief auch)

* Zurückgesendet und um Ersatzlieferung gebeten

* Kunden"service" meinte: Rückgabe wegen FernabsatzG, da Ware i.O.

* Auf Rücküberweisung des vollen Betrags bestanden

* Nur den Warenwert erhalten

* Nach Beschwerde meinerseits, Antwort: Ich könne ja meinen Anwalt beauftragen, wenn mir das nicht passen würde...

Ergebnis: 5 Verlust für mich, negative Bewertung für den Händler

Hatte extra wegen bestimmten Sachen hier bestellt wegen der sofortigen Lieferbarkeit, aber der Versand verzögerte sich trotz Lagerstatus und Sofortüberweisung ohne Angabe von Gründen bzw. Informationen um ganze 3 Tage. Im Kundekonto war alles immer auf Lager, aber im bestellbaren Sortiment nicht mehr. Macht stark den Eindruck, dass hier Kundenfang mit falschen Lagerständen betrieben wird. Und das nicht erst seit gestern.

Ansonsten war alles OK.

ich bestellte eine OCZ Vertex 4 SSD, stand auf sofort Lieferbar, schwups bestellt und mit PayPal bezahlt, als nach 4 Tagen weder eine Nachricht noch eine Versandbestätigung da war, rief ich an und fragte, kurzerhand wurde mir gesagt, hohes Bestellaufkommen, Ware noch nicht raus, würde zu 99% morgen raus gehen, 2 Tage wieder nichts passiert, dann weitere 2 Tage später, Ware ist verschickt, leider wieder nicht angekommen und die DHL Tracking Nummer stand 2 Tage auf Versand angekündigt, nach erneuten anrufen, Ware wäre zwei Tage raus, als es dann nach weiteren drei Tagen angekommen ist, lag eine aktuelle Rechnung vom letzten Tag drin, schwer zu erklären war es, wie die Rechnung im Nachhinein 4 Tage später da rein gekommen ist, übliche bla bla,DHL hat es aber geschafft es in einen Tag zu liefern, CSV hat über eine Woche zum verpacken gebraucht und 200 Ausreden, nur für Leute mit 2 Wochen Zeit und danach war sie bei anderen auch 10 billiger.

Erste Bestellung bei CSV.

Paket trotz Vorkasse (per Überweisung) enormst schnell erhalten. Vorbildlich verpackt und die Ware wie beschrieben. Sehr gut! Weiter so.

klasse laden

bestellt per vorkasse bezahlt und schnell gekommen

es war gut verpackt

ich werde gerne wieder be idiesem laden bestellen

leider hatte ich nicht ganz soviel glück bei einem anderen laden

Ich bin seit Jahren Dauergast bei CSV. TOP Preise, netter Kontakt, breite Auswahl und absolut problemlose Abwicklung im Garantiefall (hatte ich schon bei einer SSD). Versandzeiten etwas länger als üblich, aber noch OK.

Noch was...Seien wir doch mal ehrlich:

Die in den negativen Bewertungen angesprochenen Lagerengpässe sind mittlerweile fast bei allen Betrieben zur Normalität geworden. Firmen halten nun eben nicht mehr von allen Artikeln 50 Stück auf Lager. Wir sind nicht mehr in den goldenen 80ern und die Krise macht sich bemerkbar.

Letzter Absatz=schlechter Witz.
Bestell mal bei Mindfactory, dann meinst du, du wärst in den 80gern...was übrigens für ein unsinniger Vergleich.

Hätte ich nur vorher aktuelle Bewertungen über CSV gelesen. Auch in meinem Fall stimmte die Verfügbarkeitsanzeige nicht. Hätte ich gewusst, dass der Artikel in Wirklichkeit gar nicht auf Lager ist, hätte CSV von mir niemals eine Bestellung erhalten, schon gar nicht per Vorkasse. Denn so bleibt mir jetzt nicht viel übrig, als auf die Anlieferung des angeblich nach wie vor lieferbaren Artikels zu warten. Das war meine erste und letzte Bestellung bei denen.

Man bestellt einen Artikel der laut Online-Shop vorrätig auf Lager ist und wird Tage später (nachdem man ggf. schon bezahlt hat) darüber informiert, dass der Atikel nicht verfügbar und erst in ferner Zukunft wieder lieferbar ist!

günstigster Preis über Geizhals, Bezahlung mit Paypal möglich, Lieferung sehr schnell. Kein Grund zur Beanstandung - so sollte es immer sein, dann wäre das Leben schön!

Obwohl die ware laut Ineternetseite auf Lager sein sollte, brauchte Sie 5 Werktage um den Versand einzuleiten. Habe glecihszeitig bei andere Artikel bei ;imdfactory bestellt, die am übernächsten Tag da war. Hätte ich das gewusst hätte ich nicht bei CSV gekauft.

bei Kontrolle auf der Website zwei Tage später "wird bestellt" angegeben, weil ich irritiert war, habe ich dann angerufen. Auf weiteres Bohren dann erst die Info "die Ware wird auch nicht mehr bestellt" - Ein starkes Stück bei Vorkasse von fast 500 EUR. Wirkt für mich nicht seriös. Hoffentlich klappt wenigstens die Erstattung.

Das war doch mal n guter Laden!? Dank der vielen Wertungen aus vergangenen Zeiten ist die Gesamtnote NOCH sogar sehr gut. Aber das ist wohl vorbei. Lese ich auch in anderen Portalen nach, ist der Tenor der gleiche: Kulanz null. Verfügbarkeitsstatus meist falsch. Lieferzeit selbst bei lagernden Artikeln lang (wird frühestens am nächsten Tag versendet)!

So ist es leider auch bei mir. Ich hatte früher hier mal gute Erfahrungen und dachte, das paßt schon. Aber nun warte ich schon eine Woche auf ein angeblich lagerndes externes 2.5"-Plattengehäuse. Ein Tag ging flöten, weil das CSV-System nicht mit meiner Hausnummer (mit nem Buchstaben an der Zahl) klar kam. Da kam schon ne Mail an mich (die aber im Inhalt an einen anderen/falschen Kunden adressiert war), wie die denn richtig lauten würde. Dann war das immerhin innert eines Tages geklärt und es stand da: Auslieferung 22.10. - da dachte ich schon: waaaaas, in drei Arbeitstagen und hinterm WE erst?

Aber siehe da, heute schreiben wir den 22.10. ... von Auslieferung jedoch keine Spur. Heute morgen stand kryptisch unter "Avisierungen": Sammellager. Sammellager, hä? Und unter Status stand: Kommissionsfehler. Na toll ... Mail hingeschickt. Keine Antwort. Dafür steht nun da: "Bestellung wird zusammengetragen ...". Zusammentragen? Es geht um EIN Gehäuse wohl gemerkt. Und die Lieferung ist gerade vom 24.-25. angegeben. Meine gleichzeitig bestellte Festplatte halte ich seit dem 18. in den Händen!

Bestellt hier nur nicht per Vorkasse/Sofortüberweisung. Es scheint ein Trauerspiel geworden zu sein ... Ich werde enttäuscht künftig woanders bestellen und CSV von meiner Liste der Shops streichen. Mittlerweile muß ich mich ja fragen, ob überhaupt noch was kommt. Ein ordentlicher Laden schickt wenigstens ne Nachricht, wenn etwas doch nicht lieferbar ist. Hier wird es einfach auf die lange Bank ...

Exakt diese Erfahrung habe auch ich bei der Bestellung einer TV-Karte gemacht.
Habe dort früher selbst bestellt und in Erinnerung gehabt, dass alles vorbildlich funktioniert hatte...

Procedere das exakt Gleiche. Statusmeldung Kommissionsfehler scheint zum üblichen Verlauf der Bestellung zu gehören...

Anrufe beim Kundenservice sind glücklicherweise auf einer Festnetznummer möglich. In meinem Falle war dort allerdings auch nicht viel zu erreichen, stattdessen wurde mir der elendig lange Kommissionierungsvorgang (incl. des Kommissionsfehlers) damit erklärt, dass man doch erst den Geldeingang der Vorkasse verzeichnen müsste. Die war aber bereits 2 Tage vor dem Telefonat im CSV System verzeichnet worden. Davon "ahnte" die Mitstreiterin am Telefon aber wohl nichts... Ein alter Hut, wenn Dinge schief laufen, versucht man sich halt in Ahnungslosgkeit und Desinformation.

Jedenfalls ist Deinem Fazit nichts hinzuzufügen. Das war mal ein prima Laden, aber speziell Vorkassenbestellungen sollte man hier besser unterlassen, wenn man seine Nerven nicht allzu arg überstrapazieren möchte...

Unterlassen vor allem auch, wenn man es eilig hat ... Da scheinen einige Leute in letzter Zeit diese Erfahrung zu machen.

Aber um das wenigstens noch nachzutragen: Am 26. ward mir dann das Glück beschieden, und es kam immerhin der richtige und funktionierende Artikel bei mir an. Nur sind 10 Tage ohne Verzugsnachricht für einen sofort bezahlten und angeblich lagernden Artikel eben ne ziemlich träge Leistung.

Sobald man seine Gewährleistungsansprüche bei defekten Geräten in Anspruch nehmen möchte zeigt der Shop sich von seiner Eiskalten Seite. Von gewünschten Originalverpackungen mal abgesehen soll man die Ware auch noch zu seinen Lasten einsenden, sprich die Versandkosten tragen. Fragt man nach, bekommt man zur Antwort, dass man das gerät selber kaputt gemacht hätte und daher die Versandkosten nicht übernommen werden.

Sprich: Sind die ersten 6 Monate der 24 Monatigen Gewährleistung verstrichen, tritt die Beweistlastumkehr ein. Ich als Kunde muss nun beweisen daß, das Gerät nicht durch mein verschulden kaputt ging.

Solch ein verhalten habe ich noch bei keinem Onlineshop erlebt.

da hast du recht habe ebend das gleiche problem mit mein netzteil von corsair ,hier der auszug der mail von csv
Ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.

Begründung: Umkehr der Beweislast
der letzte laden verkaufen können viele aber wehe es ist was defekt.kaufe selber nur noch bei amazon da habe ich sowas noch nie erlebt,egal was defekt war innerhalb von 5 tagen war das geld auf mein konto das nenne ich kundenservice.

Kulanzrücknahme mit Tausch nach 9 Wochen! Ich habe im Juli Mainboard, Speicher und CPU bei dem Händler in Berlin gekauft. Irgendwie gab es aber Abstürze und Bluescreens. Ein Test von CSV ergab, dass der Speicher fehlerfrei war. Als ich nun Mainboard nachsendete teilte man mir mit, dass das Board und Speicher in kombination ein Problem haben. Man hat mir nun das Board mit einem anderen Speicher zurückgeschickt, der sogar noch knappe 2.- teurer war. Ich hätte die Differenz zwar bezahlt, aber es kam bisher keine Rechnung.

Ich wollte mir bei CSV-direkt eine Nikon D7000 inkl. dem 18-105mm Objektiv kaufen, da dieses Kit zu einem sehr guten Preis von 881 inkl. Versand angeboten wurde und die Kritiken des Internet-Shops im allgemeinen sehr gut waren.

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte wurde mir auch umgehend eine schriftliche Bestellbestätigung in Form einer Rechnung mit der Höhe des besagten Betrages (881 inkl. Versand) per Mail zugesandt, mit der Bitte das Geld innerhalb der kommenden Tage zu überweisen.

Direkt nach meiner Bestellung wurde der Preis für das Kit bei geizhals.at erst auf 950 und dann auf 992,08 angehoben.

Ca. 10 Stunden nach meiner Bestellung bekam ich von CSV-direkt eine Mail, dass es sich bei dem Preis von 881 um einen Irrtum handeln müsse, so dass mir das Kamera-Kit nicht für diesen Preis verkauft werden könne - trotz der schriftlichen Rechnung und Zahlungsinformartion, die mir Stunden vorher von CVS-direkt zugemailt worden war.

Mir wurde statdessen angeboten, die Kamera für 992 zu kaufen...

In meinen Augen handelt es sich hierbei um ein Lockvogelangebot, um bei geizhals.at/guenstiger.de und anderen Vergleichsportalen möglichst weit vorne zu stehen - ein Verkauf für den Preis war wohl nie vorgesehen.

Auch in den weiteren e-Mail Korrespondenzen wurde keinerlei Kundenkulanz gezeigt - selbst wenn es sich um einen Irrtum gehandelt hätte, hätte man das gegnüber einem getäuschten Kunden zeigen können. Es wurde lediglich der Satz wiederholt, dass ein Verkauf auf Grund eines Irrtums nicht durchgeführt würde.

Für mich ist dieses Geschäft absolut nicht empfehlenswert und mit großer Vorsicht zu geniessen - und das haben nach den neuesten Bewertungen anscheinend viele andere Kunden auch erlebt.

Obwohl sowohl Grafikkarte als auch Arbeitsspeicher als sofort lieferbar angegeben waren, erfolgt die Versendung frühestens nach eine Woche. Viele Artikel waren angeblich nach vier Tagen lieferbar, zum Glück habe ich darauf verzichtet, denn die hätte es wohl erst nach einem Monat gegeben. Deshalb habe ich in einem anderen Shop bestellt, die Lieferung erfolgte nach drei Tagen.

Beim Abbuchen allerdings war die Geschwindigkeit spitzenmäßig - vermutlich leben sie von den Zinsen.

Ich habe Neuware bezahlt, und bekam eine gebrauchte SSD geliefert. Dumm und plump.

[snip]

Die Ware war als lagernd ausgezeichnet, aber dennoch dauerte die Lieferung eine Woche.

Man kann nur von diesem Haendler abraten. Fazit: Preis ist NICHT alles!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

11.11.2012, 21:16 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Ich habe ein Objektiv und einen Polfilter bestellt. Der Preis war bei Einstieg über diese Seite hier etwa 10 Euro günstiger, als direkt im Shop. Das finde ich nicht gut, aber da ich diese Tricks mittlerweile kenne, weiß ich damit umzugehen.

Was mich jedoch zu einer Bewertung veranlasst hat, war der sehr gute Service. Das Objektiv hatte einen technischen Defekt, so dass ich es zurückschicken musste. Diese Abwicklung hat bestens geklappt und ich wurde per E-Mail über die einzelnen Schritte auf dem Laufenden gehalten. Sehr vorbildlich.

Vier Tage Lieferzeit bei lagernder Ware sind noch ok, reichen aber nicht mehr für ein "gut".

Ansonsten alles tadellos.

Das Allerletzte.....
Grafikkarte bestellt und bezahlt mir Sofortüberweisung, 318 Euro, verfügbar im Versandlager.
Zwei Stunden später Email von dem Händler, dass die Grafikkarte leider ausverkauft sei und er nicht wisse wann wieder was kommt.
Am nächsten Morgen wurde im Händlershop die Grafikkarte nicht aus dem System genommen oder auf "nicht lieferbar gesetzt" sondern der Preis um 120 Euro angehoben.
Ich den Händler daraufhin per Email aufgefordert die gekaufte und bezahlte Ware innerhalb einer Woche zu liefern, es enstand laut seinen AGB von seinem Shop mit der Bezahlung ein Kaufvertrag und somit muß er liefern.
Frech bekomme ich nur zurück dass die Grafikkarte leider nichtmehr verfügbar ist, auf weitere Fragen und Erklärungen wird nicht eingegangen.
Ich schreibe dem Kundenservice von MeinPaket und schildere dieses unseriöse Abzockverhalten des Händlers, mehrere Emails, denn irgendwie wird sich nicht drum richtig gekümmert, nicht gelesen, nur Entschuldigungen und keine Hilfe.
Bekam jetzt nach Zwei Tagen eine Antwort in der mir erklärt wird, laut AGB von Meinpaket kommt der Kaufvertrag erst mit der Lieferung/Versandbestätigung der Ware zu stande.
aber der Händler hat auf seiner Shopseite in den AGB stehen, dass bei Bezahlung durch Sofortüberweisung ein Kaufvertrag zu Stande kommt.

Also was jetzt? bei wem habe ich nun die Grafikkarte bestellt und bezahlt?
Anscheinend bei MeinPaket.de obwohl diese sagen/schreiben, die Ware und Kaufvertrag entsteht mit dem Händler.

Und eben kam die Stornierung von dem Shop, grrrrr.
Zum kotzen dieser Laden, und nach 3 Tagen ist das Angebot mit der Grafikkarte für 318 Euro immer noch/wieder drinne.

Nie Wieder!!! Absolut nicht zu empfehlen CSV.de und MeinPaket.de

"Echte Klasse"

Hatte per Vorkasse ein DVD-Rom (1 Corsair Vengeance 1500 Dolby 7.1 Headset) bestellt und wurde stets informiert wie der stand der Dinge war. Es hat alles reibungslos geklappt. Die Ware war sehr gut verpackt und auch zum angegebenen Zeitpunkt bei mir zuhause. Gerät ist in einem tadellosen Zustand, läuft einwandfrei!!

Weiter so CSV!!!!

Um es kurz zu halten sehr entäuschend bei den letzten 3 Bestellungen.

Immer das gleiche Schema : Ware wird als Lagernd tituliert ist Sie aber nicht.

Nach 2 Tagen wird der Status dann auf nicht Lagernd gesetzt.

Dann heißt es entweder warten oder stornieren.

Das letze mal dort bestellt.

1 Dauerkunde weniger für CSV.

Meine bestellten Festplatten WD RED 2 TB waren sehr gut und sicher verpackt und wurden schnell geliefert. Sehr zu empfehlen.

hat alles reibungslos funktioniert, etwas langsam die Auslieferung, spät eintreffende Mails. Wurde von mir aber alles nicht wirklich benötigt, da nicht unter Zeitdruck!

Samstag Mittag bestellt, Ware sofort versandfertig auf Lager, extra per Paypal bezahlt. Versandtermin Montag/Dienstag.

Durch ständiges Nachschauen ist zu erfahren, dass der Versandtermin mittlerweile auf bestenfalls(!) Donnerstag/Freitag verschoben wurde. Kommunikation durch Händler: Null. Völlig inakzeptabel, daher Storno.

Mal sehen, ob die Rücküberweisung jetzt auch ständig verschoben wird.

Kommt aber auch überraschend, dieses Weihnachten...

Ich habe mehrere Artikel hier bestellt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es wurde alles gut verschickt und recht schnell geliefert. Vor allem die Versandkosten von 4,49 finde ich gerecht und gut.

Alles in allem kann ich nicht klagen.

Ich habe schon mehrmals bei CSV eingekauft und war auch dieses Mal wieder zufrieden mit der Leistung des Shops.

Die bestellte Ware - eine Ersatzbatterie für eine APC-USV - wurde schnell und absolut sicher verpackt geliefert. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Dies ist auch ein Grund, warum ich dort wiederholt einkaufe.

Hier kann ich nur sagen, BESSER gehts nimmer

So sollte es immer sein, so dass der Onlinekauf wirklich sehr viel Spass und Freude bereiten kann

)))

Gekaufter Artikel: Apple Thunderbolt-Display

Preis: günstig

Lieferung: sehr schnell per DHL

Verpackung: bestens

Zusammenfassung: Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder

Ich habe eine Grafikkarte bestellt, welche im Shop durchgängig als "Lagernd" angezeigt wurde, die Bestellung ging jedoch eine Woche lang nicht raus. Ich habe daraufhin bei CSV angerufen und die freundliche Dame am Telefon sagt mir, dass die Karte tatsächlich ausgegangen sei, nachgeordert wurde und heute rausgehen würde. Gut, das war tatsächlich so. Daher gebe ich für die gut zu bedienende Webseite, den unkomplizierten Bestellvorgang und die freundliche Bedienung eine gute Note, ziehe aber für den ungenauen Lagerzustand zwei Punkte ab. Das darf bei einem Internethändler nicht passieren.

Alles in allem würde ich aber wieder bei CSV bestellen.

Montag 31.12 Gehäuse und Netzteil bestellt und alles verfügbar. Freitag noch immer nicht verschickt. Gehäuse ist doch nicht verfügbar. Der Kundenservice reagiert träge. Letzter Schluss ... Stornierung.

Einmal und nie wieder!

- Schnelle und kompetente Abwicklung von Bestellung und Lieferungdieser

- Lieferung dauerte nur 2 Tage

- Verpackung war unversehrt und dem Inhalt angemessen

- Händler ist empfehlenswert

Ich ahbe folgendes PC Netzteil bestellt:

Cooler Master Silent Pro M2 ATX 2.3 420W Netzteil

Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Sieben Tage nach Bestellung hatte ich das gute Stück in den Händen. Lag wahrscheinlich am Jahreswechsel.

Ware war gut verpackt und in Ordnung.

Fazit: Zufrieden

Ich hab 7. Januar eine Sapphire Radeon HD 7850 bestellt, auf der Website wurde diese als Verfügbar gelistet.

Nach Bestellung und Bezahlung am 7. Januar passierte erstmal nichts bei CSV.

Am 9. Januar habe ich dann telefonisch nachgefragt warum meine bezahlte Bestellung noch nicht unterwegs ist.

Die Mitarbeiterin sagte mir das die Grafikkarte "überbestellt" worden wäre und das grade Nachschub angekommen wäre.

Am 10. Januar sollte dann meine Grafikkarte in den Versand gehen und das hat auch geklappt und einen Tag später am 11. Januar kam die Grafikkarte dann auch.

Im Karton war exakt die Bestellte Ware, die gut verpackt war.

Bei CSV solle man ev. mal die Verfügbarkeit der Produkte etwas genauer nehmen.

So etwas passiert mir nicht zum ersten mal bei CSV, als ich im Juni 2011 dort ein Gehäuse bestellt habe wurde das im Shop als Verfügbar gelistet und letztendlich hat es dann 4 Tage gedauert bis es in den Versand ging.

Auf der Suche nach einer Icy Box IB-3640SU3 und einer weiteren 3-TB-Festplatte war CSV-Direkt der einzige, der am 11.1. alles verfügbar gelistet hatte. Preise waren attraktiv. Also am 11.1. alles bei csv in den Warenkorb gepackt und nach der Bezahlmöglichkeit gesucht, die schnellste Lieferung versprach. Gegen zwei schlappe Euro Aufpreis gegenüber der billigsten Bezahlmöglichkeit ( 4,49 Vorkasse) entschied ich mich am Freitag gegen 14 Uhr für Paypal (VK also 6,49). Ferner werden Sofortüberweisung, Finanzierung über Santander und DHL-Nachnahme angeboten. Das brachte keine spürbare Beschleunigung, was aber der einzige Wermutstropfen blieb. Wenig später kam die Mail, die den Versand für den 15.1. oder 16.1. ankündigte. Der Versand erfolgte dann am 16.1. und DHL schaffte es, das Paket schon 48 Stunden später am 18.1. gegen 16 Uhr bei mir anzuliefern.

Es kommen keine überflüssigen Statusmails. Wer möchte, kann sich ausführlich nach Geschmack online in seinem CSV-Konto informieren ("Ware wird gerade aus dem Lager geholt.")

Die Festplatte von Seagate war eine mit Originalherstellergarantie von knapp 3 Jahren bis 28.11.2015. Sie war in einer Spezialverpackung erfolgreich gegen Beschädigung geschützt. Das gesamte Kartonvolumen, das nicht von Icybox und Festplatte ausgefüllt war, wurde vom Versender ordentlich mit Luftpolsterkissen gegen Stöße von außen ausgefüllt.

Also rundum eine Empfehlung.

Bestellt wurde ein bequiet E8 430W Netzteil. Schnelle Lieferung, guter Preis für o.g. Artikel, keine Probleme. Da direkt über gh eingestiegen kann ich allerdings keine Infos über den Shop geben

-> Für mich empfehlenswert.

Bei Bestellung war die Ware lagernd und dies wurde auch Tage danach noch im Shop angezeigt. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt, so dass die Ware eigentlich sofort reserviert werden sollte.

Allerdings habe ich am 3.1. (Montag) bestellt und erst am 10.1. die Festplatten in Händen gehalten. Das geht definitiv schneller.

Ansonsten war alles ok, aber was kann man bei Festplatten schon falsch machen. Naja, es soll auch Shops geben, die nicht mal das schaffen

Kurz gesagt: Alles bestens! Speicher bestellt, bezahlt und geliefert. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Ablauf.

Hallo,

was ist bloß aus CSV geworden? Habe am 25.1. neun Artikel bestellt mit einem Gesamtwert von guten 1000 Euro, habe peinlichst drauf geachtet, dass die Artikel Lagernd/24Std.-Versand verfügbar sind. Dann: Still ruht der See, heute am 30.1. mal per Telefon nachgefragt, Wareneingang ein Teil heute, morgen kommt auch noch was und für Freitag ist auch noch ein Wareneingang geplant. Entschuldigung war als solche nicht wahrnehmbar, alle Artikel, die im Zulauf sind, werden auch weiterhin als lagernd auf der Homepage ausgewiesen und das die ganze Woche. Hier wird in Sachen Verfügbarkeit gelogen, was das Zeug hält. Das einzige, was angeboten wurde: Storno... Toll, warum habe ich bestellt und per PayPal bezahlt? Weil ich die Teile recht schnell haben wollte. Habe schon mit guten Erfahrungen in diesem Shop bestellt und auch im Laden sehr gute Erfahrungen gemacht, aber das ist das Letzte und auch meine letzte Bestellung hier!!! Auch auf die Gefahr hin, dass die mir aus Rache jetzt nen Storno reinhauen.

LG

Im Grunde genommen ist alles in Ordnung. Aber auch kein bisschen mehr, das Gesamturteil muss daher eigentlich zwischen ausreichend und befriedigend schwingen.

Ich habe 5 Artikel bestellt, einer davon sollte nach 2-3 Tagen lieferbereit sein.

Die Bestellung wurde mit Sofortüberweisung abgeschlossen, damit hatten sie dann schon mal mein Geld.

Sekunden später taucht in meiner Inbox eine Bestellbestätigung auf, die ausdrücklich KEIN Kaufvertrag sei -- dieser komme erst zustande, wenn die Ware versendet wird(!)

Das fand ich schon mal frech -- CSV nimmt also keinerlei Gewähr für die Preise die er mir angeboten hat und auch nicht für die Verfügbarkeit, die er mir online vorgaukelt?

Nunja, wollen wir uns mal nicht aufregen, es wird schon alles gut. Der fehlende Artikel soll ja in 2-3 Tagen lieferbereit sein. Tag 2 funkstille. Tag 3 funkstille. Tag 4 funkstille. Tag 5: MORGEN soll das fehlende Produkt bei CSV eintreffen, dann wird SOFORT versendet! (Zu dem Zeitpunkt hatte ich schon überlegt, ob die meine Bestellung völlig vergessen hatten)

Erhalten habe ich meine Lieferung schließlich am 9. Tag.

Die Ware funktionierte einwandfrei, bei mehreren der Teile fehlte jedoch die Original Verpackung; die Teile waren in Plastiktüten gesteckt worden.

Nun gut, wenn man nach dem billigsten Preis geht, darf man wahrscheinlich auch nicht mehr erwarten, oder?

Alles in allem OK, aber im Angesicht des teilweise tollen Services von Online Versandhäusern eigentlich nicht mehr zeitgemäß.

Seit mehr als 5 Jahren kaufe ich immer mal wieder bei CSV-Direkt ein, diesmal eine kleinere Sache: 1 Päckchen DVD-RAM Disks. Bestellung per Vorkasse am Wochenende, Lieferung komplett ohne Beanstandungen direkt 2 Werktage später: viel schneller geht's nicht. In der Vergangenheit bereits Netzteile, Laserdrucker, Bildschirme, Festplatten und auch Software erworben und bislang immer sehr zufriedenstellend. Von daher absolut empfehlenswert.

Auch in kleinen Dingen ganz groß sein, ist eine seltene Kunst geworden. Umfangreiches Zubehör zu Hauptartikeln zu bieten und das auch adhoc liefern zu können, erfordert viel Mühe und Aufwand.

Gut gemacht und vielen Dank, csv!

gesehen, bestellt, geliefert. So muss das laufen!

Einzig die vielfache bitte um Bewertung auf geizhals und Co. hat mich gestört. Aber weil alles andere zu meiner vollsten zufriedenheit gelaufen ist habe ich es dennoch gemacht

Samsung SSD 830, bester Preis, alles OK.

Was soll ich denn hier noch alles reinschreiben, wenn alles so war wie es von einem Onlineshop zu erwarten wäre?

Bestellte ware wurde nur 1 Tag nach geldeingang geliefert,

im gegensatz zu den schwarz auf gelben, die scheinbar mit dem geld arbeiten wollen.)

empfehlenswert!

Die Bestellungen verliefen stets problemlos und alle Artikel kamen sicher verpackt und einwandfrei an. Die Versandzeit ist auch flott und die Preise im Shop sind durchgehend auf niedrigem Niveau.

Hallo, habe letzte Woche PC-Hardware bei CSV bestellt und alles lief schnell und problemlos. Die Auftragsbestätigung lies nicht lange auf sich warten, der angezeigte Lagerbestand schien korrekt zu sein, am nächsten Tag kam schon eine Mail mit der "verpackt-und-verschickt-Nachricht", ebenso der Tracking-Code zur Sendungsverfolgung. Einen weiteren Tag später, erhielt ich das Paket mit den richtigen Artikeln.

Genauso soll es sein! Ist aber normal, es konnte nicht wirklich viel schief gehen, bezahlt habe ich per Paypal, d.h. der Verkäufer hat quasi sofort die Bestätigung des Geldeinganges, wenn der Lagerbestand nicht falsch angezeigt wird, kann die Ware im Prinzip auch schnell verpackt werden, ist dann Standard, größeren Karton kleben, Ware rein, Füllmaterial rein, zukleben, Adressen-Aufkleber drauf, ab aufs Band, scannen und rein in den LKW. Hab ich selber schon zur Genüge gemacht.

Will die Artikel zurückschicken, hab diesbezüglich eine Mail mit Fragen geschickt, leider noch keine Antwort (2 Tage), ansonsten vorbildlich, auf der Homepage hab ich die Möglichkeit, Retouren zu bearbeiten, Ausdruck von Paket-Aufklebern zu veranlassen (man muss keine Versandkosten auslegen etc.), auf diese Möglichkeit wird hingewiesen und sie ist gut auffindbar, kein Suchspiel!

Mal sehen, wie letztendlich die Rückabwicklung läuft, dann gibt es eine Aktualisierung! Bis dato bin ich gut zufrieden, einfach ein toller Online-Shop

Alles wie immer bestens gelaufen. Schnelle Auftragsbestätigung und schneller Versand der Ware. Ich hatte vorher schon mal andere Teile bei CSV-Direct.de bestellt und bin seitdem sehr begeistert.

schnell und zuverlässig geliefert

ging alles sehr i.O., werde wieder bestellen!

sehr unkompliziert und nachverfolgbar bestellt. keine Beantstandungen in der Verpackung oder sonstig.

Ich habe einzelne Computerteile gekauft. Alles lief schnell und problemlos. Die Teile kamen in Originalverpackung und wurden sehr gut verpackt.

Suchte noch einem Zotac NM10 Wifi, nach Bergleich mehrer Anbieter, war CSV der Shop, der Shop der die NAse vorne hatte.

Lieferung war gut Verpackt, und nicht wie bei andren Händlern in einem zu Großen KArton;

Problemem gab es keine.

Mißfallen wurde bei mir auch keines erregt.

der mit Abstand beste Online-Shop bei dem ich je eingekauft habe , hier stimmte einfach alles DANKE CSV

Was ist denn das? Was soll denn das für einer Bewertung sein? Das hilft hier niemanden, diesen Laden einschätzen zu können. Bist wohl Mitarbeiter dieses Ladens?

Meine erste Bestellung bei CSV,

wohl auch definitiv meien letzte!

Live Support Chat, selbst nach einer Stunde Wartezeit kein Ansprechpartner verfügbar.

Bei meinem Anruf wurde ich aufgefordert, eine Mail zu schreiben.

Bestand im Webshop nicht korrekt, in der Bestellübersicht tauchen nach einem Tag Wartezeit plötzlich die nicht lieferbaren Positionen auf.

Dabei habe ich noch Glück, die Ware soll 2 Tage nach Bestellung eintreffen und somit erfolgt die Lieferung schon 4-5 Tage nach Bestelleingang nach PayPal Zahlung... 2013 ein NoGo! Lahmste Bude ever!

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung: Keine Probleme.

So soll Online-Shopping funktionieren.

Support nicht bewertet, da nicht genutzt)

Geworben wird für eine 660ti aber in den Details wird eine 560 beschrieben. Wollen die mir die falsche Karte andrehen oder was? Ich werde diesem Shop komplett meiden.

Hier der Link zum Artikel:

http://www.csv-direct.de/artinfo.php?artnr=A0640912&pva=geizhals&data=ZJAypBhBmfJwnVDNExFVyNqThTsoq3Zengfh9TeD%2FdbRIPr03N5W6yS4AzOsF1eL8ZmVkTJB9jGglZn9MznFNj%2BE1%2BjHC81IjNy8G07cS0ZZXbIRnNnivS1s%2BRjwIYVSQIUBXwgqdi2pSQDifucfeFYlqn3Gqb5xWgfreO%2BgjVo%3D

Und keine einfache Möglichkeit sie darauf aufmerksam zu machen.

Der Fehler wurde nach kurzer zeit behoben und hab mich dann doch überwunden dort zu kaufen. Bisher keine Probleme

Alles Problemlos und schnell verlaufen. So wie es sein muß. Kundenservice nach der Bestellung angerufen. Festnetznummer ohne Wartezeit! Das ist sehr gut und nicht selbstverständlich! Die Ware war gut verpackt am zweiten Tag bei mir angekommen.

Ich habe hier schon mehr mals eingekauft und würde das wieder tun!

Mfg,

Ich hab ein Aerocool XPredator White Edition samit Aeroccol Lüftern bestellt.

Alle Artikel waren laut CSV auf Lager:

- Mittwochs bestellt per Paypal

- Donnerstags morgen Empfangsbestätigung "Liefertermin 28.2.13-1.3.13

- Donnerstag Abend "Gehäuse ist bestellt wird am 1.3.13 erwartet"

- Liefertermin 2.3.13-4.3.13

- Freitags Nachmittags dasselbe, keine Änderung

- Freitags Nachts "Keine Lieferung" - "Liefertermin unbekannt"

Übel! Einen Artikel als "lagernd" verkaufen zu wollen und dann den Kunden warten zu lassen.

Habe den Kauf direkt Samstags morgens storniert, Paypal informiert und den Wiederruf an CSV geschickt, sowie die Lastschrift sofort zurück gehen lassen.

Wer weiß, wie lange man wartet bei "Liefertermin unbekannt"

Ohne mich ! Nicht zu empfehlen !

: Allerdings muss man dazu sagen, das CSV am Montag den 4.3.13 eine Mail zu kommen ließ und das Gehäuse morgen rausschicken könnte.

Und ob ich immer noch stornieren möchte.

Ich habe mir eine Gigabyte Radeon HD7970 GHz Edition bei CSV-direct bestellt.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war CSV einer der wenigen Shops, die in ihrem Shop angaben, die Karte vorrätig zu haben. Das Preisniveau war auch gut, also habe ich zugegriffen.

Der Geldeingang wurde einen Tag nach Bezahlung registriert, aber erst weitere zwei Tage später wurde die Karte versendet. Das geht auch schneller, ist aber noch in Ordnung.

Die Ware war sehr gut verpackt und durch Luftpolster geschützt. Soweit ich es beurteilen kann, war sie auch originalverpackt.

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.

Hatte einen SSD-Garantiefall, welcher sich über 2,5 Monate hinzog. Dies war jedoch nicht die Schuld von CSV, sondern vielmehr ein Problem des Herstellers (Corsair). Trotz unzähliger E-Mails wurde der Garantiefall zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Äußerst problematischer Zulieferer, jedoch sehr guter Online-Verkäufer.

Schnelle Lieferung, aales gut Verpackt.

Einfacher und problemloser Widerruf möglich. Geld würde schnell zurück überwiesen.

Super Shop!

sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufriede sehr zufrieden, gerne wiedern, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder

Produkt bei Geizhals ausgesucht, über den günstigstens Händler gekauft (CSV) und was wird geliefert? Nicht das Gerät sondern ein Zettel - "Garantieverlängerung". Bringt reichlich viel, wenn man das Gerät nicht hat. Rücknahme "aus Kulanz" erst nach langem Hin und Her. Erstattet wurde nach über einem Monat dann auch nur der Kaufpreis, nicht aber die Versandkosten. So gewinnt man keine Kunden...

Insgesamt gesehen ist alles problemlos und gut verlaufen.

Alles wurde wie gewünscht und in ordentlichem Zustand gliefert.

Die Lieferung hätte ich mir zwar noch etwas früher gewünscht, war aber so auch absolut akzeptabel.

TOP! Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, gute und solide Verpackung, übersichtliche Rechnung, gute tracking Informationen usw.

Gerne wieder

Dieser Shop versucht bei einem Widerruf die Versandkosten einzubehalten. Auf Anfragen wird abweichend geantwortet, es werden nur Standardantworten verschickt. Auch telefonisch ist dieser Laden nicht zu erreichen, obwohl nach der Auskunft des Anrufbeantworters dieser Shop noch geöffnet ist.

Die Versandkosten wurden dann doch übernommen.

Unter 1666 habe ich schon bewertet, wie es mit der Bestellung funktioniert hat.

Spannender als die Frage, ob ein Versender nun in 2 oder 5 Tagen liefert, finde ich die Frage, wie sich ein Versender im Krisenfall anstellt, also bei der Abwicklung von Reparaturen.

Leider ging das Netzteil meiner Icy Box schon nach 23 Tagen kaputt.

Tag 1: Beantragung einer RMA bei csv.

Tag 2: RMA wird durch csv freigegeben, Rücksendeaufkleber wird gestellt.

Tag 2: Abgabe Paket bei DHL.

Tag 5: DHL liefert Paket bei csv ab.

Tag 5: csv bestätigt Eingang.

Tag 10: RMA-Ware wurde von csv kommissioniert (sprich: wird überprüft)

Tag 10: Ware wurde überprüft, Fehler des Kunden wird durch csv bestätigt.

Tag 10, 3h später: Ersatzteil wurde durch csv bestellt.

Tag 18: Ware wurde repariert, wird von csv an Kunden verschickt (leider ohne Angabe einer Trackingnummer in der Mail).

Tag 23: Ware wird von DHL repariert angeliefert.

Fazit: Besser gehts nicht. Schneller wäre schön, muss aber nicht sein.

Habe ein ipad 4, 128 GB wegen des Preises gekauft (angegebene Lieferzeit bei Bestellung 1-3 Tage). Nachdem die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und meine Anfrage bezüglich Lieferung nicht beantwortet worden ist, habe ich das iPad anderweitig ohne Probleme sogar noch günstiger erhalten und mein Widerrufsrecht bei CSV ausgeübt. Nachdem PayPal wegen der Rückzahlung eingeschaltet worden ist, kam innerhalb von Minuten eine Antwort, dass Donnerstag und Freitag die Lieferung erfolgen könne. Dieses Angebot habe ich verständlicherweise abgelehnt. Einen Tag später kam die Nachricht, dass das ipad verschickt werde. PayPal erhielt von CSV die Meldung, dass eine Rückzahlung abgelehnt werde. Ich kann mich vielen anderen gefrusteten Feedbackgebern nur anschließen. Meine Einschätzung: Der Kundenumgang bei CSV ist unprofessionell und unmöglich. So etwas habe ich in all den Jahren, in denen wir im Internet bestellen noch nicht erlebt. Wenn wir nicht hunderte positive Erfahrungen hätten, hieße das Fazit: Nie wieder im Internet kaufen. So aber nur: Nie wieder CSV!!!

Für diesen Vorfall können wir uns nur entschuldigen. Von Ihren 5 gesendeten E-Mails landeten 3 in unserem Spam-Filter. Weshalb, bleibt leider noch zu klären. Dadurch erhielten wir Ihren Stornierungswunsch nicht und Sie bekamen die Versandbestätigung. Zu vermuten, dass Absicht hinter diesem Fall steckt, wäre absurd. Denn Ihre ersten E-Mails haben wir auch zügig beantwortet und zu glauben, dass ein ignorierter Stornierungswunsch vom Kunden dazu führt, dass Sie ein fast 800 Euro teures Gerät einfach behalten, wäre von uns regelrecht, entschuldigen Sie bitte die Wortwahl, idiotisch. Dass nun PayPal das Geld zunächst noch nicht zurück überweisen kann, ist natürlich klar, da die Sendung noch nicht wieder bei uns ist. Sobald dies der Fall ist, werden wir aber hier selbstverständlich umgehend die Zahlung erstatten.

Hallo,

vielen Dank für den erneut perfekten Service. So macht Online shoppen Spass. Bis zum nächsten Mal.

Vielen Dank

Mein bestelltes Produkt, steht im Shop immer noch auf sofort lieferbar, jedoch die Auslieferung verschiebt sich immer weiter nach vorne, aktuell warte ich jetzt 3 Werktage auf den Versand und der Versand soll heute bzw morgen erfolgen. Was ein Saftladen, das beste, fahre morgen nach Linden und hätte einfach bei Altern.ate bremsen können und es dort sofort mitgenommen....

Alles ist zu meiner Zufriedenheit gelaufen, gerne kaufe ich wieder bei CSV-Direct, wenn Preis Leistung stimmt! Das Netzteil tut seine Dienste!

Dienstagmorgen bestellt und Freitagnachmittag geliefert ist leider nicht wirklich schnell, gerade da alles auf "Auf Lager" stand und ich sofort gezahlt habe. Ansonsten OK.

Alle bisherigen Bestellungen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. Schnellversand bedeutet hier auch "Schnellversand", d.h. die Ware kommt tatsächlich am nächsten Tag an. Anfragen werden solide beantwortet, der Lagerbestand war in meinen Fällen bisher immer korrekt. Die Mitarbeiterinnen (habe bisher nur weibliches Personal erwischt) waren am Telefon stets freundlich und die verschickte Ware ebenfalls Neuware. Warum ich das explizit erwähne, kann sich gerne meine Bewertungen über diverse andere Shops anschauen.

Einzig zur Gewährleistungsabwicklung kann ich nichts sagen, da so ein Fall bisher nicht eingetreten ist.

FÜr den Moment:

Alle Daumen hoch.

Keinerlei Probleme, Bestand wie beschrieben, Versand in ordentlichem Tempo. Preisniveau ist vollkommen in Ordnung und die Versand- und Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche übrig. Würde wieder dort bestellen!

Erste Bestellung bei diesem Shop und wegen der bisherigen Bewertungen das Risiko der Vorkasse eingegangen. Freitag überwiesen und Mittwoch den Tracking-Code erhalten. Wenn jetzt der DHL-Bote noch in der Lage gewesen wäre die Schilder an den Briefkästen zu lesen hätte ich am Donnerstag meinen Monitor erhalten. So wurde er leider zurückgesandt weil angeblich der Empfänger unbekannt ist.

Also über die Hompage eine Nachricht an den Service geschickt mit der Bitte um Änderung der Lieferanschrift wenn die Rücksendung eingetroffen ist.

Eine Viertelstunde später kam ein Anruf in dem der Vorgang nochmal besprochen wurde, da ja noch keine Rücksendung angekommen ist.

Mal schauen, wie dann die nochmalige Lieferung klappt, aber bisher vollkommen zufrieden, da ich ja die Unfähigkeit des DHL-Boten nicht dem Shop anlasten kann.

Hallo

Habe mir die Acronis True Image 2013 in der Sonderedition bestellt.

Das heißt das ich eine Kauf und eine zweite geschenkt bekomme.

So steht es auf der Verpackung.

Leider war nur eine Lizenz in der Verpackung und ich habe bei Acronis nachgefragt wie man an die zweite Lizenz kommt.

Die schrieben das ich mich an den Händler wenden muß und die zweite Lizenz in form eine Mini-DVD dabei sein müßte.

Nach dem ersten Kontakt an die "normal" E-Mail Adresse, mit dem Hinweis, das sie auf zwei Rechner benutzt werden kann, was Sicher nicht der fall ist. Hat man mir geraten eine RMA-Antrag zu stellen.

Der wurde abgewiesen, weil irgendwelche Informationen fehlen, aber welche?

Habe noch mal eine Antwort mit dem Angaben gesendet.

Ich denke nicht das ich die Versprochende Lizenz bekommt, da es ja als Zugabe ist und jede art der Bearbeitung, den Kaufpreis übersteigt.

Dachte das es ein *TRÖT* wäre und alles zusammen ist, aber anscheinend habe ich mich geirt.

Gruß

Fritz

Nachdem ich bei Mindfactory (trotz angeblicher Verfügbarkeit) 9 Tage auf die Versendung meiner Bestellung warten musste, habe ich innerhalb von 2 Tagen alle benötigten Teile bekommen.

Danke dafür!

Lediglich das Verpackungsmaterial lässt zu wünschen übrig. Ich hatte nach dem Auspacken trotz umsichtiger Vorgehensweise Teile geschredderten Kartons um mich liegen, was auch in die Verpackung von Mainboard, Netzteil usw. eingedrungen ist. Hier könnt ihr euch verbessern!

Artikel wurde bestellt und sofort per sofortüberweisung.de bezahlt- auch andere Optionen wie PayPal etc. waren verfügbar, jedoch kosteten alle leider Aufpreis.

Soweit so gut- Artikel direkt im Versandlager verfügbar- dennoch dauerte es ab dann eine gesamte Woche bevor der Artikel überhaupt verpackt und an den Versand übergeben wurde. Zwischenzeitliche Nachfrage per Telefon wurde inkompetent und nicht hilfsbereit abgewiesen- eine Begründung warum das Übergeben an den Versand so lang dauern soll, wurde nicht geliefert.

Alles in allem werde ich nicht mehr bei csv bestellen- da gibt es, wenn bei manchen Artikeln auch minimal teurere- bessere Optionen!

Mir erging es wie manch anderen hier.

Ich bestellte am Sonntag den 07.04. 3 Artikel die "sofort verfügbar" waren. Versendet wurde die Ware aber erst am 12.04.

Fraglich warum Ware die angeblich auf Lager sein soll, erst so spät versendet wird?!

Personalmangel? Ware doch nicht auf Lager?

Naja, ich hatte es nicht eilig. Wer es jedoch haben sollte, dann besser wo anders bestellen.

Ansonsten die Ware war einwandfrei.

Ich suchte ein bestimmtes Mainboad, das für so wenig Geld, so schnell wie möglich auf meinen Schreibtisch kommt. CSV konnte liefern, war relativ günstig und schnell. Zu den Punkten Webshop, Kundenservice etc. kann ich nichts sagen. Habe über Geizhals das Produkt direkt aufgerufen, bestellt, gezahlt - wurde geliefert & funktioniert. Sehr gut.

sehr gut Grafikkarte und toller Versand! Danke! Ein Kauf bei Ihnen ist sehr zu empfehlen und daher bleibe ich gerne auch weiterhin Ihr Kunde!

Montag bestellt, direkt mit PayPal bezahlt.

Ware, die als lagernd deklariert war, wurde erst am Freitag versendet.

Paket kam Samstag bei mir an. Fast eine Woche nach Bestellung/Bezahlung. Das geht gar nicht.

Wer nicht lange auf die Ware warten will oder kann, besser wo anders bestellen.

Ich habe im Sommer letzten Jahres einen kompletten PC bei csv.de im Laden gekauft. Im März diesen Jahres hatte ich dann leider Grafikfehler und konnte einige Spiele gar nicht mehr starten. Also habe ich die Grafikkarte ausgebaut und hingebracht. Vor Ort sagte mir man dann, dass der Austausch ca 4-6 Wochen dauern wird (So lange musste ich mit einer Intel HD 3000 auskommen, die leider gar nicht zum spielen geeignet ist). Nachdem ich nach 3 Wochen mal nachfragte bekam ich folgende Antwort: "Aus Kulanzgründen gewähren wir Ihnen einen Vorabtausch" was soll ich sagen ich war happy, dass ich sogar in dieser Woche noch spielen konnte, denn 3 Tage später war die neue Karte da und seitdem funktioniert nun wieder alles so wie es soll!

Auf der Suche nach einem Drucker bin ich auf CSV direct gestoßen.

Da ich vor einiger Zeit schon dork gekauft habe und gut bedient wurde, wollte ich den Canon iP4950 dort erwerben.

Angebot 88,94 + Versand, Ware lagernd-versandfertig.

Auch auf der Homepage der gleiche Preis, Ware lagernd. Also ab in den Warenkorb ... und siehe da, der Preis ist auf einmal 123,82!

Das verstehe ich nicht unter "Preis kann jetzt höher sein"

Software: XARA Designer Pro X - Crossgrade

Professionelle Kaufabwicklung, günstiger Preis, sehr schneller Versand, Ware top. Gerne bestelle ich wieder bei CSV.

Zuerst über eine Stunde im "Live-Chat" gewartet und nichts ist passiert und vorher noch das hier:

Ware lagernd im Versandlager, ich bestelle umgehend, vor 12 Uhr, via Sofortüberweisung, dann heißt es in der Bestellübersicht auf einmal, dass die Ware erst in 8 Tagen verschickt wird und nun ist der Termin gar unbekannt.

KEIN einziges Wort von CSV dazu, keine Benachrichtigung, nichts!

Da bereits eine Zahlung geleistet wurde, ist dieser Umstand mehr als ungenügend!

Samstag bestellt (laut Shop lagernd), Dienstag geliefert.

Bestandsauskunft im Shop stimmte also...

Die einzige Verbesserung wäre noch eine übersichtlichere Bestellhistorie, sprich dass man sieht was gerade mit der Bestellung los ist (Bestellung angekommen, disponiert, unterwegs mit Link zur Verfolgung, etc.).

Bestellung wunderbar,Bezahlung auch am Donnerstag. Paket abgeschickt am Dienstag!!!!!!!!!!!!Unzumutbar. Es ist das erste mal passiert deshalb kaufe ich öffter hier. Diese Bestellung war leider völlig daneben!!!!!!!!!!!!!!!!!

Die Lieferung hat ungewohnt lange gedauert, der Webshop ist eine grausamkeit von unübersichtlichkeit. Von der Übersichtlichkeit wahrscheinlich der schlimmste Webshop den ich kenne.

Sehr geehrter Kunde, leider können wir nicht nachvollziehen, weshalb Sie diese Bewertung abgeben. Wir hatten vorhin doch telefoniert und Ihnen auch erklärt, dass wir dieses Gerät offensichtlich von unserem Lieferanten so erhalten haben müssen und dass dies selbstverständlich keine Absicht war. Warum sollen wir uns absichtlich den Ärger mit einem Kunden ins Haus holen? Wir haben Ihnen natürlich auch einen Umtausch angeboten. Es ist bedauerlich, dass ein Gespräch nichts mehr wert zu sein scheint und der Kunde immer gleich vom schlimmsten Fall ausgeht.

Mit Paypal bezahlt. Ware wurde sehr schnelle geliefert. Rückabwicklung ist sehr leicht, schnell und zu 100% zufriedenstellend! Insgesamt 5 Sterne!

Alles einwandfrei! Reibungslose Bestellung, jederzeit aktuelle Information, blitzschnelle Lieferung. So macht's Spaß!

Danke!

bestellt habe ich einen DS411 slim + 3* 3TB WD red

war verkehrt von mir musste den DS411 slim wieder zurückschicken

und einen DS411 neubestellen - lief hervorragend inc Verrechnung der Zurücknahme, Lieferung erfolgte promt sobald die Ware da war

ebenfalls bestellt: AMD Phenom II X4, SSD 128GB, 2*8GB DDR3, Asus M5A99X, Asus GTX650 2*2GD5, Asgard 2 , Source Raider 750W

Lieferung erfolgte auf Wunsch zusammen und das ohne Probleme

Verpackung war super und sehr sicher

Was soll man sagen... Donnerstag nachmittag bestellt, Freitag mittag mit normalem Nachnahmeversand angekommen (Und das, obwohl ich südlich von München wohne). Ich bin fast aus den Latschen gekippt und musste mein Kleingeld im Haus zusammensammeln weil ich noch nicht auf der Bank war.

Top Ware.

Der Standardversand soll laut Website für DHL 4,49 betragen. Verlangt wurden aber 6,49 , für eine einzelne 2.5 Zoll Festplatte!

Diese schickte ich zurück (war mir zu laut), zurück überwiesen wurden nur der Produktpreis. Die Erstattung der Versandkosten (Hinsendekosten) musste ich erst anmahnen! Die Rechtslage ist klar:

--> Entscheidung des EuGH vom 15.04.2010 (Az.: C-511/08),

aber man kann es ja mal versuchen, wird schon genügend geben, die das nicht wissen...

Danke für den Tipp. Bei mir genau der selbe Fall, 5,49 nicht rückerstattet bekommen. Mal schauen ob die mir die noch überweisen, Mail geht noch heute raus.

Ich kaufe nun seit mehreren Jahren sporadisch bei CSV ein. Ich bin mit dem Angebot, Service und den Preisen sehr zufrieden.

Alles bestens gelaufen! Top Preise, Top Lieferzeit (48 Std), Top Ware!

Vielen Dank, was will man mehr.

Ich habe Dienstag abend zwei RAM-Riegel hier bestellt, die Ware war lt. Shop verfügbar. Extra mit Paypal für 2 mehr bezahlt, damit die Ware schnell bei mir eintrifft (Board und Prozessor kaufte ich woanders - diese Ware erreichte mich am Donnerstag).

Am Mittwoch fiel mir dann auf, dass der Versandtermin sich in der Bestellübersicht schon auf Donnerstag verschoben hatte. Habe dann angerufen und man gab mir die Auskunft dass die Software keine Mengen darstellen könne und nur noch ein RAM-Riegel auf Lager sei. Man bot mir eine Teilversendung auf meine (!) Kosten an. Am Donnerstag verschob sich der Versandtermin auf Freitag, woraufhin ich nochmal nachgefragt habe, weil ich ja nicht das ganze Wochenende warten wollte. Ware ist unterwegs, genaueres weiß man nicht.

Am Samstag hatte es sich dann wieder weiter nach hinten verschoben und man erklärte mir, dass die Zulieferer im Hochwassergebiet sitzen würden. Samstag erhalten sie aber eh keine Lieferung, so dass es Montag zu 99% da sein würde. Montag in der Online-Bestellübersicht ist das RAM als auf Lager gekennzeichnet, am Telefon gibt man mir aber die Auskunft, dass es noch nicht da wäre.

Dienstag wurde meine Ware den halben Tag lang im Zentrallager zusammengesucht.

Im besten Fall haben sie einen nicht korrekt funktionierenden Webshop, im schlechtesten Fall wurde ich hier nach Strich und Faden belogen. Das kann jeder für sich entscheiden; ich werde hier nicht mehr kaufen.

Ich hatte im September letzten Jahres eine Grafikkarte vom Typ Radeon HD 7850 gekauft. Bereits nach sieben Monaten war der Lüfter dieser defekt. Sie war die gesamte Zeit im Gehäuse des PCs verbaut, bis zu jenem Tag, als die Grafikkarte überhitzte und es ein schnarrendes Geräusch aus dem PC-Gehäuse gab. Ich baute die Grafikkarte daraufhin aus und stellte fest, dass sich die gesamte Lüftungseinheit von der Platine gelöst hatte. Ich sendete das defekte Gerät an csv mit der Bitte um Reparatur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ein.

Nach über zwei Monaten (!) teilte man mir mit, dass es sich um eine mechanische Beschädigung handeln würde, die nicht im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erfüllt werden könne. Man bedenken, dass die Grafikkarte gerade einmal sieben Monate alt war. Auch die mir entstandenen Versandkosten wollte man auf Nachfrage nicht erstatten. Ebenso war keinerlei Kulanz erkennbar, obwohl ich die Grafikkarte über zwei Monate nicht nutzen konnte.

Nun hatte ich zwei Monaten keinen funktionierenden Desktop-PC, hatte Versandkosten zu tragen und habe immer noch keine funktionierende Grafikkarte. Sache liegt jetzt beim Anwalt. Nie wieder csv!

Ergänzung: [snip] Die defekte Grafikkarte ist auch 10 Tage nach dem angeblichen Rückversand nicht bei mir eingetroffen Ein seriöses Unternehmen würde anders reagieren! Daher kann ich wirklich nur raten, die Produkte woanders zu kaufen, auch wenn sie dort geringfügig teurer sind.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

15.07.2013, 11:19 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Das ist echt eine Frechheit. Der Kunde ist hier, auch aus meiner Erfahrung, nebensächlich. Eine so krasse Verschleppungstaktik, sieht nach Unfähigkeit seitens des Supports aus. Aber denen von CSV wird das egal sein, denn es kaufen trotzdem genug andere Menschen bei ihnen ein und was sind da schon die "paar" Prozent unzufriedener Kunden - das fällt ab. Ich stimme dir zu, ich kaufe dort ebenfalls nicht mehr.

Von Bestellung bis Lieferung sind weniger als 24 Stunden vergangen (ohne Express Lieferservice).

Das hat sicherlich auch damit zu tun, dass momentan viele Menschen in Urlaub sind und bei dem warmen Wetter weniger Interesse an EDV herscht. Aber trotzdem eine super Leistung

Ich habe bei CSV-Direkt am Donnerstag abend eine Festplatte bestellt. Im Shop war sie auch auf Lieferbar angegeben. Da auch Paypal zu den Zahlungsoptionen mit aufgeführt waren bestellte ich. Alles ging relativ reibungslos über die Bühne. Am Freitag wartete ich auf die Versandbestätigung. Nichts. Auf der Website wird der Artikel aufgeführt als "wird gerade verpackt" oder so ähnlich aufgeführt.

Ok dachte ich, hast das Paket dann Dienstag wenn der Artikel Montag raus geht. Montag erhielt ich wieder keine Bestätigung. War ich schon leicht säuerlich. Heute dann endlich die Versandbestätigung. Und wenn ich sogar großes Glück habe darf ich am Donnerstag das Paket von der Post abholen, falls kein Nachbar da ist der es annimmt...

Viele werden sagen, ist doch ok mit der Lieferzeit. Ich sage nein! Ich habe es schon sehr oft erlebt das ich Donnerstag abend bestellt und am Samstag bereits das Paket in den Händen hielt. Das nenne ich erstklassige Lieferzeit. Aber vielleicht nimmt man sich der Kritik an und optimiert das ganze?

- günstigster Preis

- schnelle und unkomplizierte Abwicklung

- schneller Versand

- sehr gut verpackt

- 1A Ware

Ich kann diesen Händler nur weiter empfehlen!

Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden.

Die Lieferung erfolgte schnell und Zahlungsabwicklung war auch gut.

Habe leier die falsch Ware erhalte, die in einem Karton wr, der bereits mal geöffnet wurde (zumindest sah es so aus).

Dadurch hat sich die Lieferung deutlich verlängert.

Dann kam die Lieferun gaber richtig an, die Reklamation war kein Problem und anständig. Trotzdem habe ich mich insgesamt geärgert.

Bin mit dem Shop nur bedingt zufrieden.

Bei meiner Bestellung fehlte anscheinend eine Posten, weshalb sich der Versand immer wieder verzögerte. Die Informationen auf der Website können in die Tonne getreten werden. Erst nach mehrmaligen Anruf wurde mir überhaupt gesagt, warum sich der Versand verzögerte. Ich entgegnete, dass ich bei einem anderen Händler den Warenkorb bereits günstiger erstehen könnte als es bei csv derzeit der Fall ist. Erst danach wurde die Ware zügig verschickt.

Ich bestell dort bestimmt nicht mehr!

Bestellung, Bezahlung, war im Prinzip ok, nur hat er komischerweise aus einer PayPal eine Uberweisung-Bezahlung gemacht, nun, nicht weiter schlimm. Aber eine Lieferzeit von über einer Woche ist zu lange! Und die Ausrede von wegen Urlaub und so lasse ich nicht gelten. Kontakt war aber ganz ok. Sonst ist der Shop absolut i.O.

VIEL ZU LANGE LIEFERZEITEN

Dienstag bestellt.

Freitag nachgefragt wo Lieferung bleibt.

Antwort: "Es gehe heute in den Versand"

Montag und ich warte immer noch

4 Werktage, um es vom Lager in den Versand zu geben ???

Ich vermute, daß der Händler seine zusätzlichen, kostenpflichtigen Optionen mit "schnellerem Versand" ausnutzt und die *TRÖT* DHL Sendungen bewusst einige Tage "rumliegen" lässt. Ein Unding

Ich bestelle in diesen Shop in letzter Zeit sehr häufig wegen den günstigen Preisen und war bisher immer zufrieden mit dem Shop.

Ich hatte per Telefon nachgefragt wann der Artikel kommen würde und gefragt ob der Artikel noch da ist. Per Telefon hies es es *TRÖT* noch genug da. Daraufhin hatte ich den Artikel bestellt und auch bezahlt. Am nächsten Tag bekam ich dann ein Mail das der Artikel nicht mehr vorrätig ist und die Bestellung wurde stoniert mit dem Hinweis das es sich um ein Sonderatikel mit einer bestimmten Anzahl *TRÖT*. Jetzt ist der Artikel wieder zu bestellen mit eine unbestimmten Lieferzeit und 50 mehr.

Ich hoffe das mein Geld bald auf dem Konto ist.

Da Bestelle ich bestimmt nichts mehr.

Sehr geehrter Kunde, die Aussage, dass genügend Geräte lagernd seien, haben wir Ihnen definitiv nicht gegeben. So etwas sagen wir nie, um genau solche Fälle zu vermeiden! Ihre geleistete Vorkasse wurde heute von uns angewiesen und sollte bis Freitag auf Ihrem Konto sein.

Bestellt, bezahlt via Sofortüberweisung (vorbildlich). Innerhalb von zwei Tagen die Ware erhalten. Empfehlenswert, gerne wieder.

Bezahlung per Paypal, also sofort dem Händler gutgeschrieben, lagernde Ware. 3 Tage passiert nichts und dann geht das Paket auf den Weg. Doof wenn man genau nur noch auf diese eine Komponente für den neuen PC wartet. Mittlerweile ist man von anderen Händlern schnellere Lieferzeiten gewöhnt, i.d.R. gehen da die Pakete noch am gleichen Tag des Zahlungseingangs raus (Mindfactory, Hardwareversand, HOH, Getgoods, Amazon etc.).

Genau das gleiche wie bei mir. Irgendwie ärgerlich. Das geht definitiv auch besser...

Ich habe ein Mainboard reklamiert das einen techn. Defekt hat. Dieser wurde vom Kunden selbst erkannt und einem PC Techniker bestätigt. Antwort vom Shop:"Ihre Ware wurde durch einen Techniker überprüft.

Verfahrensweise: Der angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden. Ihr Artikel wird eingelagert bis eventuell noch offene Forderungen beglichen sind."

Ich verneinte dies und wies dieses angebliche Testergebnis zurück. Teilte CSV mit das ich die Gebühr von 11,80€ nicht zahle. Ich bestand weiterhin auf Umtausch.

CSV verweigert jetzt die Herausgabe meines Eigentums und die gesetzl. Gewährleistung. Ich soll zahlen sonst bekomme ich mein Eigentum nicht zurück.

Ich stellte nun Strafantrag wegen Unterschlagung StGB 246 und allen rechtlichen Gründen. Der Shop weigert sich weiterhin die Gewährleistung zu erbringen und das Kundeneigentum zurück zuführen.

Finger weg kann ich nur Raten.

Nachtrag:
Der Händler hat mittlerweile die Ware zurück geführt aber immer noch Defekt. Zusätzlich wurde die Ware beim RMA Prozess zusätzlich mechanisch beschädigt. Zubehör ( Kabel des Wlan Moduls ) Kontakt abgerissen. OVP innen und Außen verschlissen. Verschluss Stopfen der Wakü fehlt.
Es ist definitiv kein Transportschaden denn das Paket war von Außen bei Zustellung unversehrt.

Händler behauptet nach Reklamation per E-Mail das der Schaden nicht bei Ihm verursacht wurde.
Zudem unterstellt er dem Kunde betrügerische Absichten.
Er Sperrte zugleich den Kundenzugang so das Kunde kein Zugriff mehr auf das Kundenkonto hat.
Demzufolge kann ich keine RMA erstellen und der Händler ist für uns weder Telefonisch noch schriftlich zu sprechen.

Am Telefon wird gleich aufgelegt und Schriftsätze nicht beantwortet. Der Schaden beläuft sich bisher auf 250€ + Auslagen.

Wir werden jetzt die Sache unserem Anwalt übergeben und  Notfalls Klage einreichen.

18.09.2013, 20:18 Uhr - Editiert von Bohne02, alte Version: hier

Falsche Angaben zum Netzteil (im Heise Preisvergleich wurden 90W Netzteile verglichen aber im Shop gibt es dann nur 60W.

Trotz "lagernd" nach vier Tagen immer noch nicht versendet...

Kann man nicht besser machen... XFX 7870 Black Edition Dual Fan ist auch hammer... Weiter so

... MFG TheFReak

Ich verstehe manche Kommentare hier gar nicht.
Die Lieferung war genau so schnell wie in anderen Online-Shops und es hat alles wunderbar funktioniert.
Danke!

Ich habe 2 Bestellungen bei csv aufgegeben:
1) eine direkt über den Webshop von mehreren Computerteilen
2) über MeinPaket einen Fernseher

Bei der ersten Bestellung wurden alle Teile als "am Lager verfügbar" angegeben, der Fernseher war mit Lieferzeit 4 Tage angeben. 1. Bestellung wurde am Mittwoch Mittag aufgegeben, die 2. am Montag davor. Dann passierte erst mal nichts. Freitag habe ich dann angerufen und nachgefragt, warum kein Versand erfolgt. Antwort: Alles da geht heute raus, haben Sie morgen. Weder am Freitag noch am Samstag erfolgte der Versand.

Erst am Montag wurden dann endlich die 1.Bestellung im Hauptlager zusammengestellt und versendet. Beim Fernseher erfolgte bis Dienstag keine Versand, auf Nachfrage erklärte man mir lapidar: Doch nicht lieferbar, keine Liefertermin verfügbar, ich könnte ja stornieren, wenn es mir zu lange dauert.

Fazit: Wer es eilig hat oder die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt haben möchte sollte definitiv woanders bestellen. Auf die Verfügbarkeitsanzeige im Shop kann man sich nicht verlassen. Das können andere Shops (amazon, Redcoon, mindfactory und ca 100 weitere) definitiv besser. Was CSV hier leistet ist nicht mehr zeitgemäß.

Jederzeit gerne wieder, denn das Verhältnis von Preis, Ware, Versandkosten und Lieferzeiten passen absolut. Von meiner Seite jederzeit zu empfehlen.

Der CSV Shop hat schnell geliefert, Preis hat gestimmt, Navigation auf der Homepage ist ok/gut und alles hat reibungslos funktioniert.

Gerne wieder!

Super Preisleistung, gute Erreichbarkeit (Service!), sehr schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, in einwandfreiem Zustand - immer wieder!

Hallo,
alles ist gut verlaufen, aber in der heutigen Zeit sind 4-5 Tage Lieferzeit sehr viel. Wenn dass noch schneller wäre, wäre alles top!
Andere haben 1-2 Tage Lieferzeit, die machen da was wohl besser.

Meinje Grafikkarte kam schnell, alles lief reibungslos. Habe schon öfter bei CSV bestellt und noch nie Probleme gehabt.

finde es mittlerweile einfach nur noch unverschämt, wenn Händler Artikel als "sofort lieferbar" angeben und nach den Bestellung steht da zwar immer noch "sofort lieferbar" aber der tatsächliche Versand soll dann erst 3-4 Tage später erfolgen, sorry, so nicht....
CSV... ihr habt da die letzten Jahre ganz schön nachgelassen... das können andere besser...

Keine Ahnung, ob das bei CSV System hat - aber kommentarlos zwei von zwei bestellten Artikeln trotz Paypal-Aufpreises tagelang im Bearbeitungsstatus zu belassen, obwohl sie durchweg als sofort verfügbar gekennzeichnet waren, wirft Fragen auf.
Die wird man aber offenbar nicht beim Chat des Händlers los - obwohl "online", hat sich über eine halbe Stunde hinweg niemand der Anfrage angenommen.
Würden Mindfactory die entfallenden Versandkosten des Midnight-Shoppings nicht augenscheinlich durch spontane Preiserhöhungen kompensieren, hätte ich mir diese Erfahrung ersparen können.

Die Bestellung meiner SSD ist an sich gut verlaufen. Einziges Manko: Obwohl ich gegen 13 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt habe, wurde die Ware erst am nächsten Tag verschickt.

Ich haben spät abends bestellt und per Vorkasse bezahlt (online überwiesen). Schon am nächsten Tag ging die Ware in den Versand, so daß sie einen Tag später bei mir war.
Gute Preise
Gute Verfügbarkeit
Superschnelle Lieferung
Was will man mehr?

Obwohl alle bestellten Artikel im Shop mit "in 24h versandfertig" gekennzeichnet waren und ich die aufpreispflichtige PayPal-Zahlung gewählt hatte dauerte es vier Tage, bis das Paket das Lager von CSV Direct verlassen hat.

Eine Nachfrage per E-Mail zur Lieferzeit wurde nach einem Tag mit einer einzeiligen Antwort beantwortet, eine Entschuldigung oder Erklärung fehlte völlig. Ein Anruf kurz vor Ladenschluss (die E-Mail erreichte mich erst 30 Minuten nach Ende der Geschäftszeiten) wurde genauso kurz angebunden beantwortet, eine Entschuldigung oder Erklärung fehlte hier auch komplett.

Die Zahlungsoptionen scheinen denen der meisten Hardware-Händlern zu entsprechen, die Preise sind im Verlgeich sehr gut.

Würde CSV Direct den Versandprozess überarbeiten und die Service-Qualität verbessern könnte ich sie guten Gewissens empfehlen, so gibt es viele Händler die ein deutlich besseres Gesamtpaket bieten.

Artikel war im Shop als lagernd mit 24h Leiferbarkeit gekennzeichnet.
Zahlung per Paypal mit den entsprechenden Gebühren.

Dienstag Morgen bestellt, nächste Woche Mittwoch erhalten.
7 Tage ist für einen angeblich lagernden Artikel definitiv zu viel.
Da kann ich dann auch per Vorkasse bezahlen.

Ich habe ein Bauteil bestellt welches im Shop als Lagerbestand aufgeführt war und auch als "kurzfristig lieferbar" dort erschien.
In meinem angelegten Profil jedoch stand schon am Folgetag, dass es zu einer Verzögerung von bis zu 2 Tagen kommt. Nach einem kurzen Mailverkehr wurde mir dies dann auch bestätigt und zugesichert, es würde dann auch versandt.. Einen Tag später jedoch wurde ich dann auf weitere 4 Tage Verzögerung informiert.
Für mich ein klares Indiz dafür, dass es zum Zeitpunkt meiner Bestellung keinen Lagerbestand mehr gab! Dies ist nicht akzeptabel. Denn selbst nach dem Mailverkehr hätte man ehrlicher Weise im Shop auf Verzögerungen hinweisen können. Dies ist nicht geschehen. Somitvermute ich, dass man mit angeblichen Beständen angelockt, und dann anschließend mit dieser Verzögerungstaktik hingehalten wird. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Wie bereits vielen anderen Bewertungen zu entnehmen, hat dieser Shop ein fundamentales Problem: manchmal dauert die Lieferung viel zu lange (Personaleinsparungen zwecks Gewinnmaximierung?). Samstag einen lagernden Artikel mit paypal bezahlt, aber erst den Mittwoch drauf in den Versand gegeben, so dass die Ware am Donnerstag bei mir ankam.

Wer seine Ware schnell haben möchte, sollte diesen Shop meiden!

Die Lieferzeit war meine Meinung nach grenzwertig, wenn ich verfügbare Komponenten an einem Freitag bestelle sollten diese nicht erst am folgenden Donnerstag bei mir sein. Das ist nicht mehr zeitgemäß im Online-Versandhandel. Zum Vergleich, die Amazonbestellung vom Freitag ist am Samstag angekommen. Ansonsten habe ich aber nichts zu meckern! Ich würde wieder kaufen.

Ich habe mir bei CSV Direct eine ASUS GTX770-DC2OC-2GD5 DirectCU II OC
bestellt. Verfügbarkeitsanzeige war korrekt, die Versandkosten für Versand per Nachnahme humaner als bei anderen Online-Versandhäusern.
(btw.: immerhin wird der Nachnahmeversand noch angeboten, bei solchen Bestellwerten ist Vorkasse grenzwertig (und Paypal auch nicht immer gleichgestellt -.-)).

Die Lieferzeit lag bei einer knappen Woche (Montag bestellt, Freitag hab ich den Postboten gerade noch erwischt).
Die Verpackung war super, die Karte ist luftgepolstert gereist.

Alles in Allem nicht verkehrt - was den weiteren Service angeht, kann ich noch nix sagen, die Karte läuft 1A bisher...

Mehrere Bestellungen, die ich schon getätigt habe verliefen wunderbar!
Die Grafikkarten waren preisgünstig und schnell versandt!

Ein kleiner Kritikpunkt:
es wird nicht angegeben wie viel von einem Produkt noch auf Lager ist. Ich hatte extra RAM gewählt, der sofort lieferbar ist. Ich brauchte zwei Riegel. Nach der Bestellung war dieser Artikel dann nicht sofort lieferbar und ich musste zwei Tage warten bis das Paket in den Versand ging. Ich vermute es lag daran, dass nur ein einziger Riegel vorrätig war.
Ansonsten wie gesagt alles perfekt!

ich habe ein motherboard sonntagabends bestellt, dienstagvormittags wurde es bereits korrekt geliefert.
so wünscht man sich online-shopping.

Die Bestellung wurde prompt bearbeitet, sehr zügig ausgeliefert und der Preis war top!
Bin somit rundum zufrieden mit CSV.

Gut, schnell und bisher immer zuverlässig. Zuletzt gekauft habe ich eine Elmeg Hybird 120j. Damit ist der Fa. Teldat eine gute Kombination aus Router und Telefonanlage gelungen.

Der Titel sagt alles.

Neues Mainboard bestellt, Widerrufs- Gebrauchtware(?) erhalten. Siegel gebrochen und Mainboard verschmutzt. Auf meine telefonische Reklamation erfolgte ein lapidares: Das ist Neuware. Außerdem ist Widerufsware = Neuware. Soso.

Soweit sind wir in D noch nicht.

Fazit wieder Arbeit, weil Unternehmen sich nicht an geltendes Recht halten. Hier kann man nicht kaufen.

Am Freitag morgens bestellt, alles lagernd. Trotz Gebühr mit Sofortüberweisung bezahlt, da dringende Bestellung.
Lieferdatum Montag... 1 Woche (10 Tage) später.
Die Antwort auf meine Nachfrage, 1 Satz: "wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung."

Finde ich nicht gut. Hatte in der Vergangenheit eigentlich gute Erfahrungen hier gemacht.

-Western Digital WD Red 1TB, 3.5", SATA 6Gb/s (WD10EFRX)
-pünktliche Lieferung
-keine Probleme
-sehr guter Service in punkto Bestellstatus
-sehr gute Verpackungweise

Ware und Preis waren in Ordnung. Auch Versand hat zeitlich gepasst. Mit den Shop-Leistungen bin ich durchaus zufrieden.
Bin halt von DPD verwöhnt, über den die meisten Pakete uu mir kommen. Die sind wirklich professionell.
GSL war da eine Erfahrung für sich, die ich nicht noch einmal erleben möchte. Kein Anruf, wenn niemand da, lediglich eine Servicenummer mit 0,86 Euro pro Minute, auf welcher anfangs gleich mehrere Minuten lang nur sinnloser Text abgespult wird, irreführende Homepage, sinnlose Rückmails auf meine eMail-Anfrage, ob ich die Ware in einem Paketshop abholen könne und wo (wollten trotz Angabe meiner Versand-ID auf ihrem Original-Mailformular von mir den ursprünglichen Zustellort wissen, um eine Umleitung durchführen zu können usw.) und vieles ähnliches mehr. Werde nach Möglichkeit nirgends mehr bestellen, wo GSL zustellt. Tue ich mir sicher kein zweites mal mehr an.

Beratung per E-Mail kompetent, hilfsbereit, freundlich und sehr rasch.
Preise großteils sehr günstig. Paket sehr gut verpackt, Zustellung per tracking verfolgbar und verlässlich. Was sollte ich mehr wollen?

Diesmal war es nur eine Kleinigkeit. Speicherkarte, die aber dringend für den Betrieb einer neuen Kamera gebraucht wurde. Also Montag Nachmittag fix bestellt und tatsächlich am nächsten Tag Vormittags kam der Postbote und das ohne Expressversand. Genial und dickes Lob. Gern Wieder!

Obwohl die Ware bei der Bestellung - ausweislich der eigenen Angaben des Shops - vorrätig war, wurde der Versand immer wieder herausgeschoben. Ich verstehe nicht, wieso es rund 10 Tage nach Zahlungseingang (Vorkasse) dauert, zwei "vorrätige" Artikel einzupacken und zu versenden. Ich bin mit dieser Art der Bestellabwicklung mehr als unzufrieden gewesen. Eine entsprechende Beschwerde wurde lapidar beantwortet, das die Artikel am nächsten Tag in den Versand gingen würden. Rest (Verpackung etc.) war alles in Ordnung, aber eine solche Lieferzeit finde ich nicht akzeptabel.

Habe diesen Dienstag zum zweiten Mal bei CSV bestellt und per Vorauskasse (ohne Sofortüberweisung o.ä. bezahlt). Das erste Mal ist schon etwas her, war aber auch alles oaky.
Am Mittwoch morgens kam dann direkt eine Mail mit der Info, dass die Zahlung gebucht wurde. Mittags kam dann auch schon der Trackingcode. Lieferung erfolgte am Donnerstag.

Die Ware kam sehr! gut verpackt an, der Karton war zwar etwas größer als es vielleicht nötig gewesen wäre, aber dafür war alles gut geschützt und gepolstert Verpackt. Die Rechnung lag irgendwo halb zerknüllt im Verpackungsmaterial. Das rechne ich zwar nicht negativ an, aber das könnte vielleicht besser gelöst werden.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Was mir besonders gut gefällt ist, dass die Zahlungsmöglichkeiten alle sehr gut erklärt werden und den ganzen PayPal-Jüngern die Mehrkosten auch auf's Auge gedrückt werden und nicht auf alle Kunden direkt umgelegt werden :D

Kurz: Immer wieder gerne!

Ich hatte eine Windows 8 Lizenz mit Datenträger bestellt. Die Kommunikation war sehr freundlich und die Lieferung kam prompt. Alles lief zur meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann den Verkäufer nur empfehlen. Gerne wieder! Vielen Dank.

Nach nächtlicher Bestellung erfolgte der Versand gleich am nächsten Tag und der Artikel war am zweiten Arbeitstag da >> superschnelle Lieferung, originalversiegeltes Produkt, nur zu empfehlen.

Ich vermute mal, dass CSV die Artikel nicht alle auf Lager hat und das auf der Homepage trotzdem so angibt, damit Bestellungen eintrudeln.

Anders kann ich mir eine derart lange Lieferzeit nicht erklären und auch nicht, dass der voraussichtliche Versandtermin verschoben wurde.

Am Sonntag bestellt bedeutet für mich, dass meine Ware am Montag auf die Reise geht und ich sie spätestens am Mittwoch erhalte. Nun haben wir aber schon Donnerstag und die Ware wurde erst jetzt an die Versandabteilung weitergeleitet. Wenn ich Glück habe, verlässt sie heute das Haus. Mit einer minimal verzögerten Lieferung und dem Feiertag in Ba-Wü am morgigen Freitag habe ich meine Ware vermutlich erst am kommenden Montag. Knapp/über eine Woche Lieferzeit ist einfach nicht mehr zeitgemäß für lagernde Ware.

Auch wenn die gesamte Abwicklung eigentlich ok war, ist die lange Wartezeit definitiv ein Grund für mich, beim nächsten Mal ein paar Euro draufzulegen und meine Hardware innerhalb von 2 Tagen in den Händen zu halten, wie das bei den meisten anderen Händlern möglich ist.

KEINE Empfehlung!

An sich ein solider Online-Shop. Gute Auswahl und Navigation, Bestellvorgang sehr gut und ohne Probleme. Leider scheint mir, dass CSV Direct es mit den Lagerbeständen nicht so genau nimmt (wie viele bereits berichten).
Man könnte fast meinen, dass bei fehlenden Artikeln der Lagerbestand erst einige Zeit (~1 Tag) nach der Preisänderung aktualisiert wird. Ein Schelm wer hier Böses denkt...
Der Kundensupport ist sehr schnell, habe etwa nach 30 Minuten eine (persönliche) Storno-Bestätigung erhalten. Dort wurde darauf hingewiesen, dass die Rücküberweisung bis zu 10 Arbeitstage dauern kann. Das mit den ARBEITSTAGEN nehmen die dabei auch ernst, bis jetzt sind 12 Tage (7 Werktage) vergangen, und ich habe noch keine Rückzahlung erhalten.
Nach einer Nachfrage habe ich allerdings wieder innerhalb von 30 Minuten eine Antwort erhalten, dass das Geld diese Woche da sein müsste.

Mittags um 1 habe ich zwei 3TB WD RED bestellt, am nächsten vormittag gegen 10 wurde geliefert, besser gehts nicht! Portokosten im Gegensatz zu anderen shops bei paypalzahlung auch fair.

Innerhalb der letzten Jahre habe ich bereits mehrfach bei CSV-Direct bestellt und bisher ist stets alles zu meiner vollen Zufriedenheit angewickelt worden.
Die letzte Bestellung war zwar "nur" ein Logitech Desktop-Set, allerdings wurde es gut verpackt und zügig geliefert (trotz Bezahlung per "langsamer" Vorkasse nur insgesamt 4 Werktage Abwicklungsdauer von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware). Man erhält zudem eine DHL-Trackingnummer und ist somit jederzeit über den Verbleib der Ware informiert.

Mit aktuell 4,49 EUR sind die Versandkosten meiner Meinung nach absolut fair kalkuliert - weder "reißerisch", noch überteuert, wie bei leider vielen anderen Shops (bei Portokosten deutlich über denen für Privatkunden kommt mir immer sofort "Quersubventionierung" der Warenpreise in den Sinn).

Hier gilt: Preiswert statt billig - so soll es sein !

Gerade bei Kleinkram ist dieser Shop im Preis nicht zu toppen.
Klasse Shop, gut und günstig mehr sehr viel Auswahl.

Habe eine Bestellung für verschiedenste Einzelteile (8) für ca 660 aufgegeben. Da alle Teile sofort verfügbar waren und ich als Zahlungsart Nachnahme gewählt habe, war ich etwas überrascht, dass es dann doch drei Tage dauerte, bis die Sachen bei mir waren. Aber vermutlich ist man mittlerweile einfach nur verwöhnt, insofern kein großes Manko.

Leider war das Mainboard defekt und insgesamt lief der Ablauf für den RMA-Antrag auch völlig problemlos. Schön wäre es aber gewesen, expliziter darauf hingewiesen zu werden, dass das Austauschteil erst bestellt werden muss und die Lieferzeit unbekannt ist. Letzteres ist aber nicht dem Händler anzukreiden.

Insgesamt bleibt aber ein positiver Eindruck zurück, werde bestimmt wieder bei CSV bestellen.

Meine Bestellung wird jetzt schon seit 6 Werktagen (!) für den Versand zusammengestellt! Der voraussichtliche Versandtermin wird nahezu täglich um einen Tag nach hinten geschoben und das obwohl die Ware doch angeblich seit Anfang an lagernd ist?!?

Leider ist mir die gleiche Vorgehensweise letztes Jahr schonmal negativ bei dem Laden aufgefallen. Auf diese Art auf Kundenfang zu gehen ist unterste Schublade.

Auf meinen Stornierungswunsch wurde bisher nicht eingegangen, bin gespannt wann dort reagiert wird und wie lange die Rückerstattung dauern wird.

Bei der von mir gekauften Micro Hifi Anlage von GRUNDIG fiel nach knapp einem Jahr immer ein Lautsprecherkanal mit Brummton aus, wenn das Gerät länger in Betrieb war. Offensichtlich ein Herstellungs - oder Konstruktionsfehler von GRUNDIG.

Der Verkäufer CSV hat sich sehr fair verhalten. Zwar hat die Prüfung bzw der *TRÖT*versuch ca 6 Wochen gedauert aber danach hat man mir eine Gutschrift abgekündigt. Nachdem ich die Anlage bereits ca 10 Monate benutzt hatte, bekam ich anstandslos noch ca 95% des Brutto Kaufpreises erstattet, bzw den Warenwert ohne Porto.

Oftmals erhält man im Handel Geräte zurück, die nach *TRÖT* denselben Fehler immer noch haben. Hier nicht! Man hat verstanden, dass die *TRÖT* nicht möglich ist und konsequenter Weise den Kaufpreis erstattet.

Aus meiner Sicht - sehr fair!

War auf der Suche nach einem güngtigen und guten Händler, beides voll erfüllt. Definitiv auf meiner Händlerliste für erste Anfagen und Infos.

Vielen Dank

guter Shop,kurze Versandzeiten. Benachrichtigung könnte besser sein wenn ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar ist. Per Mail wäre völlig ausreichend.

Gutes Sortiment, schneller Versand,einfache Navigation auf der Internetpräsenz und die Ware war wie beschrieben! Es lief alles reibungslos. Immer wieder gerne.

Bis auf die Lieferzeit alles i.O. Hier hätte das Verpacken nicht 3 Arbeitstage dauern müssen. Das liegt noch im Rahmen, trübt aber das ansonsten positive Bild.

Habe RAM bei csv bestellt. War nirgendwo anders günstiger, Versandkosten verglichen mit anderen Shops sehr moderat, m.M.n. aber immer noch zu hoch. Lieferung per DHL ging sehr flott!

Alles zu bester Zufriedenheit: ich habe meinen Media-PC mittels einer Bestellung bei CSV zusammen stellen können. Und das Beste: alle Artikel waren bei CSV am günstigsten. Der Versand erfolgte sehr schnell und die Artikel waren in der Verpackung sehr gut geschützt.
Ich bin mit CSV erneut sehr zufrieden und werde auch in Zukunft gerne wieder hier bestellen. Vielen Dank.

Ich wollte etwas RAM für meinen Laptop zu kaufen. Ich fand dieses Shop mit geizahls.de, und war angenehm von Preisen und Auswahl der Waren überrascht.

Versand war schnell, und die Ware kommt gut verpackt.

Ich bin glücklich, wieder dort einzukaufen!

Flott geliefert.Doppelt Verpackt alles super.Paypal ist möglich.
Sendungsverfolgung wurde zugeschickt.Mit Status etc. alles sehr gut

Der Lagerbestand wird wohl nicht ganz korrekt angegeben. Das Warenlager muß riesig sein, die Zusammenstellung der Ware dauert zwei Tage. Die Ware wurde im Originalkarton geliefert. Ich hätte mir einen Umkarton gewünscht. Dies ist meine erste Bewertung, obwohl ich schon mehrmals hier gekauft habe. Eine Rückgabe habe ich noch nicht vorgenommen. Wie sich CSV dann verhält wird sich zeigen. Ich hoffe positiv. Dies soll eine kontruktive Kritik sein, aber machmal muß man sich auf Lieferzeit verlassen können. Ich werde weithin hier kaufen.

Bestellvorgang&Lagerstand: Note= 4
==========================
ist recht übersichtlich nur leider sind die Aktualisierungszeiten speziell für die Verfügbarkeit der Artikel nicht Syncron, so kam es bei mir vor das ich eine Bestellung getätigt habe die auf der Webseite als lagernd angezeigt wurde, tatsächlich aber vergriffen war und nachbestellt werden musste.

Die Bearbeitung und Lieferzeit bei Verfügbarkeit: Note= 2
=================================================
(im lager lagernd) gehts recht flott und daher bekommt der Shop trotzdem eine GUT Bewertung.

Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: Note= 1
==========================================
sehr Ordentlich gepolstert so wie es sein soll.

Kundenservice während/nach der Lieferung: Note= 2
als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe ging das ganz schnell und unproblematisch, wie die Qualität des Kundenservice sein wird nach der Lieferung kann ich noch nicht sagen, bisher ist alles OK.

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert! Schneller geht es mit einem normalen Versand wohl nicht! Dazu war die Grafikkarte sehr gut mit Polsterung verpackt. Bezahlung war problemlos mit Paypal möglich. Einzig die Präsentation der Internetseite könnte etwas schöner sein. Aber das ist wohl klagen auf hohem Niveau. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Laden nur empfehlen!

Die Titan Grafikkarte wurde als vorrätig gekennzeichnet und wurde deshalb von mir hier bestellt.

In Wirklichkeit war die GraKa jedoch gar nicht lieferbar, sondern musste erst bestellt werden mit den entsprechenden Auswirkungen auf die tatsächliche Lieferzeit.

Bei anschließenden Problemen mit der Karte gab es keinerlei Hilfestellung sondern nur das Anbieten der Zurücksendung.

Artikel war als sofort Lieferbar gelistet. Doch leider hatte der Versand dann doch einige Tage bzw. Eine Woche in Anspruch genommen obwohl mit PayPal bezahlt wurde.

Endlich habe ich einen Händler gefunden, der Wechselrahmen für Festplatten ohne Interfaces hat und auch den, den ich wollte.
Meine Platten sind im Desktopgehäuse nicht mehr gut aufgehoben, da deren Anzahl zu stark wächst. Außerdem will ich weg von meinem NAS, da es mich langsam nervt, bei Datentransferen von Aufnahmen "ar...langsam" ist und keine Fileserverfunktionalität hat. Außerdem frisst es immer ausreichend Strom, während mein Rechner zwar deutlich mehr konsumiert, aber nur dann, wenn er "EIN" ist (Netztrennschalter).

Daher Slotblendem mit ESATA-Anschlüssen mit dem Wechselrahmen verbunden, Spannungsversorgung angeschlossen und ab geht die Luzi.

RaidSonic Icy Box IB-544SSK, SAS/SATA II Wechselrahmen (54104)

Das Angebot wurde jedoch nicht über CSV-Direkt, sondern über meinPaket.de angeboten. Ich hab' dann direkt den Shop von CSV-Direkt aufgesucht.

Nicht verschweigen will ich jedoch das aus meiner Sicht unmögliche *TRÖT* und der bescheidene Auftritt von "meinPaket.de". Das ist der letzte Schrott und gehört abgeschafft (aber es geht hier um CSV-Direkt).

kurz und knapp. artikel als lagernd gekennzeichnet am 12.12. bestellt und per SÜ bezahlt. bestätigung und agb per mail. am 13.12. statusänderung, versandverzögerung auf grund hohen versandaufkommens voraussichtlicher versand 14.-16.12..
Satusänderung am 16.12. morgens zu "Kommissionsfehler" so stehts da jetzt auch noch. vorhin angerufen und ganz nebenbei wurde mir gesagt das die ware voraussichtlich im januar erwartet wird.

nun ja ... danke csv für die info

achja .. ich vergass; storno iss schon raus

Bestätigungsmail der storno:

"wir haben die Bestellung storniert und Ihre Bankverbindung aufgenommen.
Die Rückerstattung des Geldes kann leider erfahrungsgemäß bis zu 10 Arbeitstage dauern. Wir bitten daher um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team"

10 Arbeitstage °.°

Suchte ein Fernseher und fand ihn über Geizhals im CSV Shop.
Kaufe seit mehreren Jahren bei dem Shop und bin super zufrieden.
Sonntag gekauft und Dienstag geliefert und der Preis war sowieso Top.
Der Laden ist bis zu diesem Zeitpunkt sehr zuverlässig.
Hatte noch keine Probleme gehabt.

Eine externe Festplatte wurde mit den Status "Im Versandlager, versandfertig oder abholbar in 1 bis 3 Tagen ab Bestellung" zur Abholung bestellt. 4 Tage später und mit einer 10-prozentigen Preiserhöhung: "Leider konnten wir sie jedoch nicht mehr zu dem Preis bekommen, zu dem Sie sie vorreserviert hatten".

Im Versandlager, versandfertig oder abholbar bedeutet nach landläufiger Meinung die Ware ist schon disponiert und muss nicht erst bei einen Groß- oder Zwischenhändler bestellt werden. So nicht CSV: Nichtvorhandenen Warenbestand zum Verkauf stellen und das wirtschaftliche Risiko dem Kunden aufbürgen. Wäre ich ein Mitbewerber, würde ich nun eine kostenpflichtige Abmahnung rausschicken.

habe am 17.12. bestellt. zuerst waren alle artikel lagernd, als die bestellung fertig war und ueber paypal bezahlt wurde, war das mainboard ploetzlich im zulauf. angeblich sollte der haendler es am 19.12. bekommen. gut am 19.12 hatte er es dann wirklich, da meine bestellung aktualisiert wurde das nun alles auf lager ist, aber scheinbar ist das lager so gross das nun seit 2 tagen die lieferung zusammen gestellt wird. nachfrage im chat ergab nicht wirkl. viel ausser die aussage das es eventuell am 23.12 oder 24.12 verschickt wird. eine woche bis zum versand wuerde ich nur verstehen wenn vorauskasse gelaufen waere, aber nicht ueber paypal oder kreditkarte. ich werde den shop in zukunft meiden und hoffe nur das ich nie reklamieren muss weil irgendwas den geist aufgibt. dauert dann vermutlich auch ewig bis sich was tut.

Bisher war ich ja immer zufrieden mit CSV. Aber die Bestellung des neuen Gehäuses CM690 III hat mich doch ganz schön frustriert.

Nicht nur, dass die Originalverpackung als Paket verwendet wurde... nein, dann wird auch noch ein zurückgeschicktes Gehäuse mit einem netten Kratzer im Front-Mesh als Neuware verschickt. Und dass das Ding schon mal bei einem Kunden war, versucht man gar nicht zu kaschieren, wie man an der Verpackung sieht.

Das Ding geht zurück und wird anderswo als echte Neuware gekauft. Mal sehen, ob man mir dann noch eventuell unsachgemäßen Umgang vorwirft...

Hier noch Bilder:
http://www.nikolaus-moll.de/fotos/Neuware1.jpg
http://www.nikolaus-moll.de/fotos/Neuware2.jpg

Habe zwar bislang einen positiven Gesamteindruck gehabt, und sowas ist mir auch dort das erste Mal passiert, aber nun bin ich doch skeptischer...

Die Lieferzeit war ordentlich, auch vollständig. Die OVP als Paket zu verwenden halte ich allerdings für eine bodenlose Frechheit. Wie der Händler darauf reagiert weiß ich noch nicht, vom Kauf werde ich aber definitiv zurücktreten. Dumm nur, dass mir der Kratzer und dann auch das "fehlende Stück" in der OVP erst nach dem Umbau aufgefallen ist, dann hätt ich mir die Mühe ersparen können...

Obwohl ich schon Jahre bei MF bestelle, wollte ich CSV eine Chance geben.
Montag bestellt, noch mal im Chat (sehr freundlich) nachgefragt, ob es noch diese Woche klappt.
Auch die Versandinfo passte, nachdem ein fehlender Artikel am Donnerstag auf Lager war, wurde das Paket sofort versenden.
Samstag alles angekommen, alles perfekt !

Ich habe hier eine Grafikkarte bestellt, die einduetig "lieferbar" war und diesen Status auch über mehrere Stunden hatte.
Die Grafikkarte war rar und im Preis in Ordnung, also habe ich zugeschlagen und über Paypal überwiesen.
Am nächsten Tag war die Karte nicht mal mehr im Sortiment. Ich wurde skeptisch und habe angerufen. Die Karte sei schon längst ausverkauft, ich würde aus dieser Charge keine bekommen und muss 3-4 Wochen warten.
Auf meine Nachfrage wie sich dann der Lagerbesteand erklärt zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde mit einem lapidaren "kann schon mal sein. Der Lagerbestand wird "nur" stündlich aktualisiert".
Diese Erklärung ist Blödsinn, da die Karte mehrere Stunden "lieferbar" war und auch der Preis angepasst wurde.
Darüberhinaus hat man es auch nicht für möglich gehalten mich darüber per Mail zu informieren, dass ich gar keinen Artikel erhalten werde.
Das bedeutet also, dass man nur auf explizite Nachfrage hin dafür Sorgen kann, dass nicht einige hundert auf dem CSV-Konto landen und Ihr keine Ware dafür bekommt, obwohl diese zugesichert ist.
Zufall?!? Entscheidet selbst. Offenbar kein Einzelfall, wenn man hier so liest. Für mich war es das mit CSV.

Ich habe beim CSV mehrmals bestellt. Wie schon immer, hat sich der Händler eine glatte 1,0 verdient:
- Gute Ware, günstiger Preis, faire Versandkosten.
- Liefertermin eingehalten.
- Ich kann nur weiter empfehlen.

Von Bestellung zur Lieferung vergingen 4 Tage, bei Überweisung per Vorauskasse am Bestelltag. Einziger Kritikpunkt war das die Verpackung bei der Anlieferung nicht mehr korrekt geschlosssen war. Von der Lieferung (8Teile) fehlte aber nichts.

Habe schon des Öfteren bei CSV bestellt (in Berlin gibt es auch einen Laden). Bin sehr zufrieden mit allen Kriterien

Kaufvorgang ist einwandfrei verlaufen. Die Ware wurde schnell geliefert. Habe eine gute Erfahrung gemacht. Kaufe hier gerne wieder.

Sehr geehrter XXX,

vielen Dank für Ihre Bestellung des Produktes COOLER MASTER HAF XB CUBE MIT SICHTFENSTER. Leider ist uns bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen, das Produkt soll nicht 90,25 € sondern 115,58 € kosten.

Wir müssen daher leider Ihre Bestellung ablehnen.

Weiter erklären wir vorsorglich die Anfechtung des Kaufvertrages wegen Irrtums.

Sollten Sie bereits per Überweisung bezahlt haben, bitten wir um Mitteilung Ihrer Bankverbindung, selbstverständlich werden wir Ihnen unverzüglich Ihr Geld zurücküberweisen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedauern unseren Fehler sehr.

Gerne können Sie das Produkt zum regulären Preis von 115,58 € in unserem Webshop bestellen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team

Sowas macht man nicht

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

11.01.2014, 19:43 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Bestätigt. Ist mir gerade eben auch passiert. Differenz war 11.79 für Logitech b525.

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, abgestimmtes Sortiment (gibt Konkurrenten die Workstation mainbords verkaufen die non-reg ECC Ram untersützen, dann aber nur reg ECC Ram verkaufen und keinen non-reg, dieser Händler machts richtig und hat non-reg ECC)

Besten Dank, gerne wieder.

Ich bestelle immer wieder gerne bei CSV. Verlässliche Bestandsinfos auf der Website, gute Preise, schnelle Lieferung ! Was will man mehr ?

Ich habe auf Geizhals diese Grafikkarte gesehen und war hin und weg :D
Sie ist leise, schnell und sieht (ist zwar nur optional) einfach nur genial aus. Habe dann Preise verglichen und bei CSV bestellt. Es ging so wahnsinnig schnell. In den Warenkorb. *ZACK* Bezahlen. *ZACK* und *ZACK ZACK* pünktlich zur angekündigten Zeit waren die Waren unbeschädigt und gut verpackt bei mir angekommen! Jederzeit wieder kann ich da nur sagen! :D

Da ich aus einer größeren Bestellung für einen anderen Artikel entschieden hatte und dieser bei CSV nicht verfügbar war, ließ ich ihn aus der Bestellung entfernen. Da ich im Vorfeld via sofort-überweisung gezahlt hatte, sollte ich meine Kontodaten für die Erstattung angeben. Das ist nun ungefähr einen Monat her und ich habe mein Geld immernoch nicht zurück bekommen. Entweder die Buchhaltung ist unfähig oder man scheint auf Kundenzufriedenheit nach dem Kauf zu verzichten.

Sehr geehrter Kunde, da wir leider nicht nachvollziehen können, wer Sie sind und um welchen Fall es geht, möchten wir Sie bitten, uns baldmöglichst zu kontaktieren. Denn, laut unserer Buchhaltung, haben wir keine älteren Überweisungen vorzuliegen. Im Regelfall erfolgen unsere Rücküberweisungen innerhalb von einer Woche, so dass es höchstens durch einen menschlichen Fehler zu einer so langen Wartezeit kommen kann. Dies würden wir sehr gerne klären. Vielen Dank! Ihr CSV-Direct-Team

Das könnte daran liegen, dass das Geld am Montag, nach über einem Monat, endlich angekommen ist.

Trotzdem würden wir liebend gerne diesen Fall nachvollziehen können, da es, wie bereits erwähnt, nicht normal ist, dass es so lange dauert. Nach wie vor wären wir also sehr dankbar, bzw. es wäre auch fair uns gegenüber, wenn Sie sich bei uns melden würden. Vielen Dank!

Ich habe dort einen TomTom Via 135 M gekauft und bin super zufrieden mit der Abwicklung. Vor allem hat mich die Schnelligkeit des Versandes überrascht.

Ich war unzufrieden mit einer Lieferzeit von 5 Tagen trotz Sofortüberweisung, bei einer erwarteten Lieferzeit von 2 Tagen. Außerdem sind anscheinend 2 meiner Emails bisher nicht angekommen. Bei einer ging es um eine Bestelländerung und bei der anderen um die Überweisung eines Differenzbetrages welcher durch die Bestelländerung zustande kam.

An der gelieferten Ware und der Verpackung gab es nichts auszusetzen und mein Gesamteindruck ist positiv.

Ich werde bei CSV gerne wieder bestellen.

Zügige Lieferung des Artikels, für ein sehr faires Porto. Im Gegensatz zu manch anderem Händler der einem einen Premiumservice aufdrücken will, damit die Sache überhaupt innerhalb einer Woche bearbeitet wird wird hier auch mit günstigem Porto zügig geliefert. Die Navigation auf der Seite ist akzeptabel, allerdings wären eine Filteroptionen sehr hilfreich, gerade bei dem teilweise recht umfangreichen Bestand an Artikeln. Liefer/verfügbarkeitsanzeige ist auch vorhanden. Service mußte ich nicht in Anspruch nehmen, daher keine Angaben dazu.

Alles bestens übersichtlich genau preis anzeige super verpackt super schneller versand es gibt garnichts sich zu beschwerden so macht es spaß einkaufen spaß immer wieder gerne

Habe hier ein Corsair 750 Netzteil gekauft.
Hat alles super schnell geklappt und bin super zufrieden mit der Abwicklung. Vor allem hat mich die Schnelligkeit des Versandes überrascht. Kann CSV-Direct.de blind weiterempfehlen und würde selbst wieder bestellen dort. "TOP"

Mein PC-Gehäuse wurde zügig versandt und kam wohlbehalten bei mir an. Auch bei einem vorigen Einkauf und einer Kontaktaufnahme diesbezüglich wurde mir telefonisch schnell und unkompliziert weitergeholfen.

Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, Support kann ich nichts zu sagen, da nicht von Nöten.
Gerne wieder mit diesem Händler.

Top Ware, zu vernünftigem Preis und kurzer Lierferzeit.
Die Verpackung war nicht zu toppen. 1 riesiger Karton für zwei Festplatten. Super!!!

Seit einer gefühlten Ewigkeit bestelle ich immer wieder bei CSV.
Es gab noch nie Probleme. Gute Webseite, schneller Bestellvorgang und die Versandkosten sind auch voll ok. Dann auch noch eine schnelle Lieferung...was will man mehr.

Bin sehr zufrieden,lief alles perfekt.Schneller Versand und vor allem,guter Preis ! Allerdings wäre eine E-Mail über den Auftragsstatus nicht schlecht !

Bestelle immer wieder gerne bei CSV, da es in der Regel immer reibungslos klappt, und wenn es doch mal etwas zu beanstanden gibt, wird sehr schnelle eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden.

Ich wollte nach 5 Jahren wieder mal nen neuen PC haben. (dazwischen habe ich nur mal die Grafikkarte getauscht)
Den RAM und die Win8.1-DVD hab ich dann Nachts gegen 0:30 bestellt und bei csv am nächsten Tag abgeholt.

Ich schreib eigentlich so gut wie nie Bewertungskommentare, aber dieser Shop hat mich so begeistert, dass ich dieses mal einfach schreiben muss.
Ich habe am Mittwoch ca. 12:30 bestellt und hatte die Ware bereits am Donnerstag Mittag in den Händen. Da können sich die großen Versandhändler wie der Große mit A.... u.s.w. einiges von abschneiden, dort gibt es so einen Service nur noch gegen Aufpreis.
Ich werde von nun an CSV-Direkt bevorzugt auswählen. Ich bin einfach begeistert.... Vielen Dank an CSV.

Das Angebot für meine Suche war sehr groß, das Preis-/Leistungsverhältnis ist auch sehr gut, die Lieferung wurde super schnell umgesetzt! Sehr empfehlenswert!

Ich habe bei dem Händler mittlerweile schon mehrere Bestellungen abgewickelt.
Schnelle Lieferung der Bestellung, für ein sehr akzeptables Porto.
Die Navigation auf der Seite ist akzeptabel, allerdings wären ein paar Filteroptionen sehr hilfreich, gerade bei dem teilweise recht umfangreichen Bestand an Artikeln.
Liefer/verfügbarkeitsanzeige ist auch vorhanden und scheint auch zu stimmen.
Service mußte ich noch nicht in Anspruch nehmen, daher keine Angaben dazu.

Bei CSV-Direct.de habe ich Teile für meinen neuen PC bestellt. Ich war sehr überrascht, wie schnell die Teile verschickt wurden. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Onlineshop und würde diesen Shop sofort weiterempfehlen!

Bestellt hatte ich ein Mainboard, Arbeitsspeicher und ein Gehäuse ... die Ware wurde ein Tag nach der Bestellung versendet ... Verpackt war die Ware sehr ordentlich und nichts war Beschädigt ... also eine einwandfreie Abwicklung

Habe mehrfach bei CSV PC Zubehör bestellt - zuletzt war das ein TP-Link Power Lan - und kann weiterhin CSV weiter gut empfehlen:
Gute Preise, gute Kommunikation, schneller Versand, Top Ware.

Ich bestelle öfter bei CSV Computer und bin bisher immer zufrieden gewesen. Die Ware wird sehr schnell versendet und preislich immer einer der besten!
Gekauftes Produkt: TP-Link TL-WPA4220 AV500 Nano, Powerline Adapter mit WLAN

Die Ware wurde schnell geliefert, leider kann ich das Produkt nicht so nutzen wie geplant - die rücksendung war am zeitlichen Limit des Rückgaberechts, dennoch wurde ohne probleme die Rücknahme abgewickelt.

Bei diesem Einkauf war bei mir alles im günen Bereich, gerne wieder.

Habe hier eine Tastatur Freitag früh bestellt und sofort bezahlt, Lieferung erfolgte erst am Mittwoch in der folgenden Woche... Für eine Bestellung mit einer Artikelposition ist die Lieferzeit nicht angemessen, wenn man heutzutage im Onlinehandeldschungel überleben möchte. Auf eine E-Mail bezüglich der Lieferung wurde gar nicht reagiert, erst am Telefon bekam man die Informationen von einer eher gelangweilten und unfreundlichen Mitarbeiterin. Rundum, danke für die Erfahrung, das nächste Mal kaufe ich woanders ein.

Die Lieferzeit ist nicht akzeptabel.
Bestellt am Donnerstag Abend (PayPal Zahlung), Mail kam gleich...Versand sollte am Montag stattfinden (gute Shops machen das aber am darauffolgenden Tag!!)
Es dauerte aber bis zum nächsten Donnerstag, bis die Email mit der Versandbestätigung kam. DHL ist ja schnell und das Paket kam am Freitag an. Also eine Woche später!!!
Wenn es jemand eilig hat, empfehle ich einen anderen Shop

Für einen neuen PC habe ich mir am 27.01. einige Komponenten bei CSV bestellt.
Trotz - im Shop deutlich kenntlich gemachter - Nichtverfügbarkeit eines Artikels und klassischer Vorkasse wurde die Bestellung bereits am 31.01. vollständig und gut verpackt ausgeliefert.

Beim Auspacken stellte ich fest, dass ich versehentlich ein falsches Zubehörteil bestellt hatte, welches technisch nicht zu den anderen Komponenten passte. Ein RMA-Anfrage zwecks Rückversand wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet und sogar ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt (obwohl der Adapterstecker weniger als 40 Euro gekostet hatte).

Folglich kann ich CSV bedenkenlos empfehlen, da hier definitiv das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und man auch im Falle einer Rücksendung gut betreut wird !

So macht Online-Shopping Spaß!

Nachdem Samstags meine alte SSD das zeitliche gesegnet hat, habe ich die Bestellung für eine Neue Sonntag Abend aufgegeben.
Am Montag bekam ich ich die Bestätigung für den Zahlungseingang via Paypal und eine Versandbestätigung.
Die Lieferung war dann Dienstag bei der Postfiliale meines Vertrauens eingegangen und zur Abholung bereit!

Einfach Perfekt!

Danke für die schnelle Bearbeitung!

Ich habe einige Komponenten für meinen PC bestellt, diese wurden trotz nachträglicher Abänderung innerhalb kürzester Zeit verschickt und waren alle voll funktionsfähig.
Ich bin daher total zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ich habe bereits jetzt mehrmals bei csv bestellt, weil der Shop meistens den Bestpreise für meine ausgewählten Produkte aufwies. Die Abwicklung geschah jeweils immer sehr schnell. Den Kundenservice kann ich leider nicht bewerten, da ich ihn nie gebraucht habe.

Alles in allem super Shop!

Es ging alles schnell und zuverlässig.. keine Probleme, alles bestens!! Dort würde ich jederzeit wieder bestellen!! Der Preis war auch der beste der zu finden war..

Lieferung erfolgt schnell und ohne Schnörkel.
Bezahlung ist i. O.
Ware und Verpackung ist in ausreichend sicher Verpackt so, so dass eine Montage sofort erfolgen kann.

Lagerbestand auf HP fehlerhaft.
Ansage wann geliefert wird um mehrere Tage verfehlt. (absendetermin nicht ankunft...)

Wer Zeit hat zu warten kann hier bestellen.

Das von mir bestellte iPad Air war nicht nur ziemlich günstig, sondern auch unheimlich schnell da. Der Karton hätte durchaus etwas kleiner ausfallen können, das ist aber auch das einzige negative, was ich zu berichten habe. Alles in Allem ein empfehlenswerter Händler, den ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen kann.

Super Shop, vielseitige Auswahl, gutes Shopsystem, gute Preise, vielfältige Zahlungsweise, superschnelle Lieferung.
Ware gut und sicher verpackt.

TOP!!!

Immer wieder!

Zuerst war ich etwas skeptisch, weil ich den Shop bisher noch nicht kannte und somit über keine Erfahrungswerte verfügte. Allerdings hatte sonst kein anderer Shop meinen Wunschartikel (Corsair Dominator Platinum CMD16GX3M4A2400C10) zum Zeitpunkt der Bestellung zu einem annehmbaren Preis verfügbar. Deshalb gab ich CSV eine Chance und wurde nicht enttäuscht.

Ich bezahlte mit Vorkasse, das Geld wurde nach meiner Überweisung noch am selben Tag gutgeschrieben und der Artikel versandt. Dank DHL traf die Sendung zügig bei mir ein. Im Kundenkonto sind alle relevanten Informationen zur Bestellung hinterlegt und ausreichend E-Mails über den Status habe ich ebenfalls erhalten.

Positiv: Der Support ist via Telefon, E-Mail und Chat zu erreichen, wobei ich keine Hilfe benötigt hatte und dadurch nichts zu dessen Güte sagen kann. Die Website könnte einen modernen Look und etwas bessere Übersichtlichkeit vertragen. Das Angebot ist reichhaltig und zielt offenbar auch auf Geschäftskunden. Die Infos zu den Artikeln sind reichhaltig, allerdings fehlt eine Bewertungsfunktion durch Kunden.

die kurz Fassung: nie wieder CSV.

Lieferzeit viel länger als versprochen.

Servicehotline absolut unverschämt

behaupten ich wäre Firma und kann deswegen nicht zurück schicken.

absolute enttäuschung. sowas ist mir in 15 Jahren online Shopping noch nihct unter gekommen.

Ich kann die Beschwerden meiner Vorredner nicht nachvollziehen. Ich habe schon mehrmals bei CSV bestellt, es hat immer gut geklappt: Vernünftiger Preis, problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung. Das ist selten bei Online-Technikversendern. Empfehlenswert!

Immer wieder gern, schnelle Lieferung, guter Service (hatte per email nochmals meinen Bestellung ändern können, da ich ein Produkt vergessen hatte.)
Verpackung war auch sehr gut - d.h. ausreichend geschützt.
TOP SERVICE

Armin D.

Bin voll zufrieden.
Mit PayPal gezahlt und am nächsten Tag war die Ware da.
Gerne wieder.

Ich habe dringend 5x 24/7 Festplatten für Server gebraucht. Und den bevorzugten Typ über gh.de bei CSV und einem anderen Händler gefunden. Der andere Shop verlangte jedoch für die Zahlung mit PayPal noch einmal 3% Gebühren. So viel die Wahl auf CSV, was ich absolut nicht bereue. Der Versand war sehr schnell und die Ware super verpackt!

Intel NUC bestellt, super schnelle Lieferung. Das einzige was besser hätte sein können wäre ein Hinweis darauf, dass der NUC ohne passendes Stromkabel von Intel ausgeliefert wird und man dieses mitbestellen sollte.

Alles gut gelaufen jederzeit wieder.
Bestellung ist einfach
Preis war gut
Informationen zu Bestellung per eMail wie man es sich wünscht

Das erste Gehäuse hatte einen Fehler, es wurde nach Absprache direkt ein neues zugesendet.
Das defekte habe ich erst danach zurücksenden müssen.
Toller Service, auf Emails wurde auch sehr zügig geantwortet.

Ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und werde es jederzeit wieder tun. Der Service ist super, und die Preise werden, wenn überhaupt, nur von unzuverlässigen Billig-Shops unterboten. Weiter so!

Auch beim Umtausch eines Teils meiner Bestellung lief alles bestens. Versandzeiten könnten noch schneller werden, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Erster Eindruck positiv.

Die Bestellung wurde super schnell bearbeitet, Verpackung war sehr gut.
Ware war wie beschrieben. Die Portokosten finde nicht übertrieben hoch, wie bei manch anderen Mitbewerbern hier.
Support habe ich nicht in Anspruch genommen daher kann ich dazu nix sagen. Würde aufjedenfall wieder hier bestellen.

Ich habe bei CSV viele Komponenten für einen PC gekauft.
Alles was ich brauchte fand ich bei CSV zu einem sehr guten Preis.
Die Lieferung war schnell.
Ich konnte alles sofort einsetzen.
Vielen Dank!

Lief alles sehr gut. Lagerstand lieferbar, bestellt. Bezahlt. Wurde schenll und gut verpackt geliefert. zu Empfehlen.

Der Fall wurde gut bearbeitet, leider hat das ganze 10 Wochen gedauert. Lag aber wohl am Hersteller.
Noch besser wäre ein sofortiger Austausch/Leihstellung gewesen. Auch hätte ich mich über ein finanzielles Angebot anstatt des Austauschartikels gefreut. Nach 10 Wochen hatte ich natürlich schon Ersatz gekauft und brauchte das ursprungliche Teil nicht mehr.

Der Shop bot den günstigsten Preis incl. Versand. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, gut verpackt und die Ware war ovp.

Lagerbastand - Auf Lager + Nachname - trotzdem keine Lieferung nach 11 Tagen - Danach nicht einmal mehr Verfügbarkeit. Wenn ich nicht per Nachname sondern Vorkasse bestellt hätte würde ich mir nun Sorgen um mein Geld machen. So habe ich nun storniert. Bin mal gespannt ob sie wenigstens die in der Shop Organisation auf die Reihe bekommen.

Top!^^ Alles weiter ist nur Blabla. Mehr habe ich nicht zu sagen. Immer noch keine 20 Wörter?

Habe zwei Bestellungen abgewickelt, wobei ich bei der ersten mein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen musste, weil die Geräte nicht mit meinen vorhandenen zusammenarbeiteten. Abwicklung des Widerrufs war vorbildlich und schnell. Die zweite Bestellung der Ersatzkomponenten war superschnell. Hat sich mit der Abwicklung zu meinem bevorzugten Lieferanten entwickelt.

Die Lieferung war Pünklich, schnell wurde super verpackt sodass nichts dran kaputt gehen konnte. Also hier schon 1a
Bestellung lief wunderbar über die Bühne, innerhalb von paar minuten(paypal.
Probleme gab es keine.
Ich bin sehr zufrieden und empfele den Händler weiter.
Super Arbeit weiter so.

Mfg

Bestellung lief gut, ein Artikel war doch nicht lagernd. Dies wurde schnell per Mail geklärt. Die Nachricht erst Montag Abend nachdem ich Freitag Abend bestellt hatte. Hierdurch wurde die Lieferung um einen Tag verzögert. Dies halte ich aber für verständlich, da vom Wochenende sicher viele Bestellungen verarbeitet werden mussten.

Mit dem Shop habe ich bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Ich kaufe ab und zu dort ein weil er häufig unter den günstigsten Shops bei geizhals.at gelistet ist. Negative Erfahrungen habe ich bislang noch keine gemacht.

Ich habe eine SSD sowie Arbeitsspeicher bestellt. Die gesamte Abwicklung war gut und gab keinen Anlass zur Kritik. Als nach erfolgter Lieferung der Preis der SSD drastisch nach unten ging, reichte eine kurze Mail an der Service mit der Bitte, den Preisunterschied zu begleichen. Auch wenn es keine direkte Erstattung gab, so wurde mir dennoch innerhalb von wenigen Stunden ein Verrechnungsgutschein zugeschickt. So muss schneller Service sein!

Ich bin nicht zufrienden mit der Bestellabwickling. Die Bestellung ist mehrere Tag her und wurde nicht bearbeitet. Alle Artikel warem zum Zeitpunkt der Bestellung lagend und als versandbereit für den nächsten Tag angegeben. Sie sind es Moment auch noch. Auf eine Anfrage zum Versandt der Bestellung wurde nicht geantwortet.

Der Shop bietet eine sehr große Auswahl und liefert die bestellten Geräte sehr schnell und preisgünstig! Empfehlenswert!

kaufe seit ca. 4 Jahren dort ein und war eigentlich immer zufrieden,
bei der letzten Bestellung gab es ein Mißverständnis wegen eines
Gutscheins ,das ließ sich aber mit einer Mail beheben .
Kann da nur Positives sagen , auch der Service ist gut.....
da kaufe ich gerne wieder ....

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit CSV-direct.de. Jedoch wollte ich für meine neue 2.5" SDD auch einen 3.5" Einbauwinkel erwerben. Bekam dann am Telefon vor Kauf allerdings einen Einbaurahmen / Schienen empfohlen. Diese passten von der Fertigung her jedoch nicht in meinen 5.25"-Adapter. Nach kurzem Gespräch + Rückfrage der sehr bemühten Servicemitarbeiterin bei der Technik, war klar, dass ich aufgrund der AGB auf meinen ca. 3,50 Kosten sitzen bleiben würde. Schade, dies verhindert die Bestnote.

Bestellt hatte ich mehrere Artikel für einen neuen Rechner.
Die Preie im Shop sind sehr gut, die Versandkosten niedrig.
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.
Würde hier jederzeit wieder einkaufen.

ich habe bisher zwei Artikel bei CSV gekauft: Ein Mainboard ASUS M5A99FX PRO R2.0 und ein Netzteil Corsair VS Series VS350.

Die Preise sind günstig, der Versand flott, die Verpackung mit Luftpolster im Zweitkarton vorbildlich, kein Grund zu klagen.

Auch bei diese Bestellung (Drucker, Samsung ML-2165W) war wieder alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen: Online bestellt, 5 Min. später Bestellbestätigung erhalten, 1h später abgeholt+bezahlt. Auch Nachfragen wie "liegt dem Drucker ein USB Kabel bei?" (weil WiFi) konnten korrekt und direkt beantwortet werden.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde von CSV und kann bisher nur positives berichten. Jeglicher Kauf und evtl. Garantieansprüche/Umtausch wurden bisher anstandslos und schnell bearbeitet und der Versand ist preislich wirklich angemessen. Einzig an der Lagerung in den Filialen vor Ort hapert es ab und an (Ware nur im Hauptlager und nicht in der Filiale), aber bisher war auch jede Ware, die ich zur Abholung bestellt habe, sofern diese im Shop auch als lagernd markiert war, wirklich lagernd - was ja leider nicht bei allen Shops der Fall ist.

bestelle seit jahren meine sachen bei csv und wurde immer pünktlich beliefert. ab und an gab es einige wartezeiten, die aber meistens mit saisonalen engpässen in verbindung stehen. alles kam jedoch an und es hab immer per email konkrete hinweise über den verbleib...einfach gut...

Die Bewertung betrifft meine Bestellung einer Sapphire R9 290 Vapor-X Grafikkarte.

Alle Angaben im Shop waren korrekt, insbesondere die Verfügbarkeit. Von der Bestellung bis zur Zustellung brauchte es nur 3 Werktage. Eine telefonische Nachfrage über den Bestellstatus wurde freundlich und korrekt beantwortet. Der Preis war zwar nicht der allergünstigste, aber dafür war auch alles ziemlich unkompliziert. Klare Empfehlung.

Habe eine Festplatte bestellt und per Vorkasse gezahlt. Bei Zahlungseingang wurde die Ware prompt versandt und war 4 Werktage später da, schneller geht es mit Vorkasse nicht!

Alles gut, keine Beanstandungen.

Habe eine SSD und eine SD-Karte bestellt; CSV hatte in Summe die günstigsten Preise; Shop funktioniert wie man es sich vorstellt; Bestellablauf auch; Lieferzeit war top

So wie es sein sollte,nach Geld eingang(Überweissung) ist die EVO gleich versendt worden.
Das einzige was mich stört sind die Gebüren für PayPal.

Habe ein aktuelles Enermax Netzteil, das ab Lager lieferbar war, bestellt.

Trotz Bezahlung via Überweisung war das Gerät schon nach 2 Tagen in der Post, anschließend gab es keine Überraschungen mehr. Kann ich nur empfehlen.

Erster Kauf bei diesem Händler. Der Eindruck ist äußerst durchwacksen:

- Erste Lieferung enthielt die bestellte SATA-Controller-Karte NICHT, stattdessen gab's eine leere, beschädigte Originalverpackung
- Artikel funktioniert NICHT mit aktuellem Linux, obwohl so angegeben
- Ewigkeiten vergehen bis Geld erstattet wird
- Versandgebühr nicht erstattet

Ich kann nur sagen top! Artikel die als lagernd gekennzeichnet sind, liegen tatsächlich auch auf Lager und werden bei der Bestellung mit Vorauskasse, Paypal etc. auch gleich reserviert und nach Erhalt des Geldes sofort verschickt.
Da können sich MF und Konsorten eine Scheibe abschneiden. Günstige Preise ist nicht alles, der Service muss auch stimmen.
Ich werde bei csv-direct jedenfalls wieder einkaufen.

Ware nach Vorkasse bereits 2 Tage nach Bestellvorgang erhalten.
Über den Bearbeitungsstand wurde ich vorab jederzeit per email informiert. Ware gut verpackt. Vorbildlich.

Hallo
hab mir eine Festplatte bestellt und gleich per online bezahlt.
Nach 2 Tagen hatte ich die Festplatte auf dem Tisch.
Ich muß dazu sagen wenn ich nicht ganz unten der Republick wohnen würde ginge es schneller mit DHL.
Für mich ist die Lieferzeit daher voll in Ordnung.

Gruß

Guenni51

Ich habe bereits viele Bestellungen über online shops getätigt, aber die Service Askese bei CSV-direct ist einmalig.

Ich habe einen sofort lieferbaren und versandfertigen Artikel bei csv-direct bestellt und mit paypal sofort bezahlt. Bestellbestätigung kam prompt und danach folgte Funkstille. Meine Nachfrage ein paar Tage später wo der Artikel bleibt, blieb unbeantwortet. Erst bei erneuter Nachfrage eine Woche später hiess es, "der Artikel wird vermutlich morgen verschickt...."
Meine wiederholte Anfrage warum so spät und weshalb ich nicht informiert wurde blieb wieder einmal ...., richtig, unbeantwortet.

Also zum Telefon gegriffen und bei csv-direct angerufen. Nach 10 Minuten am Telefon konnte man mir immer noch keine Auskunft geben, wann der Artikel nun endlich geliefert wird. Man wollte mich noch einmal kontaktieren.

8 Stunden nach dem Anruf trudelte eine email von csv-direct ein, in dem von einem Datenbankfehler gesprochen wird, bei dem zwei Produkte verwechselt wurden und mein Artikel nun auf einmal doppelt so viel kosten sollte. Deshalb wurde der Vertrag von csv-direct storniert wegen Irrtums.

So etwas kann passieren. Aber für mich nicht tolerierbar ist die Zeitspanne, die für die Klärung eines solchen Irrtums benötigt wird und vor allen Dingen die Informationsaskese von csv-direct. Erst wenn der Kunde mehrmals nachfragt und dort persönlich anruft, erhält man Auskunft - und das nach mehr als einer Woche für einen auf Lager geführten Artikel. Da ist der Kunde kein König, sondern degradiert zum Hofnarr!

Ich hab am 29.05.2014 eine Festplatte bestellt, die am 31.05.2014 geliefert wurde.
Die Festplatte war ordentlich verpackt und funktioniert einwandfrei und entspricht exakt der Beschreibung.
Ich bin Zufrieden und werde wohl auch wieder bei CSV bestellen wenn der Preis stimmt.

Ich habe nun schon mehrfach Computerkomponenten bei CSV bestellt, für mich selbst und für Freunde und war immer sehr zufrieden.
Sehr positiv zu bewerten ist die Tatsache, dass angezeigte Verfügbarkeiten auch tatsächlich der Realität entsprechen. Bei anderen Shops kommt es da durchaus häufiger zu Abweichungen. Wenn ein Produkt als lagernd gekennzeichnet ist, dann kann ich auch davon ausgehen, dass es umgehend geliefert wird.

Sehr gut ist auch das Versenden bei Vorkasse-Bestellungen. Seltsamerweise schafft es CSV immer 1 Tag früher zu versenden als ein namhafter Konkurrent, selbst wenn die Überweisungen am gleichen Tag rausgingen. Somit sind 3 Tage nach Bestellvorgang trotz Vorkasse die ersten Bestellungen bereits bei mir.
Weiterhin erhält man für geringen Aufpreis (2,98 ) ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Auch wenn ich es bisher nicht in Anspruch genommen habe, sind mir die 2 Wochen mehr doch die knapp 3 Euro mehr wert. Ich hoffe, dass im Zweifelsfall die Abwicklung und Rückgabe auch tatsächlich problemlos klappt.

Da ich CSV immer über die Geizhals-Links besuche, stimmen die Preise immer, Abweichungen konnte ich bisher nicht wahrnehmen. Auch wenn CSV nicht bei jedem Produkt den günstigsten Preis liefert, so ist doch der Schnitt immer noch günstiger als bei anderen Händlern, weswegen ich gern da bestelle. Zudem sind häufig Produkte verfügbar, die woanders gar nicht lieferbar sind. Man erhält also zum Board auch den passenden Speicher, der wirklich kompatibel ist.

Die Versandkosten bewegen sich mit knapp 5 Euro auf einem vernünftigen Niveau, zudem wird mit DHL geliefert, das ist ebenfalls ein Pluspunkt. Die Ware ist immer vernünftig verpackt, mit Luftpolsterfolie und eine gedruckte Rechnung liegt auch bei, vermisse ich zum Beispiel bei einigen Marketplace-Händlern bei Amazon, also auch hier ein dickes Plus, vor allem liegt nicht noch zusätzliche Werbung drin.
Schön ist auch die extra Mailbenachrichtigung zur Paketverfolgung. So muss man nicht lang suchen und hat sofort eine Information was die Lieferung betrifft.

Auch bei Problemen erreicht man jemand und kriegt auch per Mailkontakt eine Antwort. Kleinere Probleme, die ich vor Jahren noch erlebte, gehören der Vergangenheit an, zumindest gab es bei mir in letzter Zeit keine mehr. Im Zweifelsfall hat es zwar etwas gedauert, aber eine zufriedenstellende Lösung gab es letztlich dennoch, das habe ich leider bei anderen Händlern schon anders erlebt (zum Glück sind die mittlerweile pleite).

An der Navigation könnte man sicherlich noch arbeiten, jedoch gehe ich meist per Direktlink von hier aus zum Produkt, das ist also nur nebensächlich für mich.

Bestellt, direkt per Online Banking das Geld überwiesen und der Versand erfolgte sofort am nächsten Tag. Alles verlief ohne Probleme. Gerne wieder!

hat super geklappt die bestellte Ware war fix da und wurde sofort verbaut, gerne wieder wenn ich Mir den nächsten Rechner aufbau

Die gesamte Kauferfahrung war eine sehr negative. Meine Bestelunng eines Macbook Air wurde zunächst vergessen, so dass ich mehrmals hinterherrufen musste. Als das Gerät dann endlich ankam und ich es aus diversen Gründen wieder zurückgeben wollte, wurden mir bei der Rückerstattung 25 vom Kaufpreis abgezogen weil ich das Gerät nicht zurückgesetzt habe. Das Traurige an der Sache ist das ich zuvor mehrmals bei CSV angerufen habe und wissen wollte, wie ich das Gerät denn zurücksetzen kann. Leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Stattdessen wurde mir empfohlen, das Gerät einfach zurücksenden, "das passt dann schon".

Meine Anfragen zum Produkt wurden per Mail innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Die Lieferung erfolgte früher als erwartet, (lieferbar in 3-4 Tagen war ursprünglich angegeben, geliefert wurde doch schon am nächsten Tag).

Rücksendung der Ware unkompliziert per DHL Freewaymarke und dass trotz Gesetzesänderung, der die Händler nicht mehr zur Übernahme der Versandkosten verpflichtet.

Änderungswunsch bei der Reklamtion zügig und problemlos per Telefon möglich gewesen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und würde wieder bei CSV bestellen.

Perfekte Abwicklung des Kaufes
Kundenkontakt freundlich und kompetent
Lieferung und Qualität passt
insgesamt zu empfehlen!

Hat alles einwandfrei funktioniert und Händler hat bei einer anderen Lieferung auch vorbildlichsten Service geboten. Einzig das fehlende Tracking fand ich verbesserungswürdig. Insgesamt eine klare Empfehlung.

Habe bei CSV vor kurzem einen Intel Core i3-4150 boxed bestellt. Bezahlt wurde per Paypal. Ging alles sehr fix. Einziges Manko. Keine Benachrichtigung über den Versand. Hab das nur in der Bestellung direkt über meine Kundenkonto gesehen. Da muss CSV noch nachbessern. Service habe ich nocht nicht benötigt.
Alles in allem bin ich jedoch sehr zufrieden.

Habe bei CSV-direkt.de ein Mainboard bestellt und am gleichen Tag per online Überweisung bezahlt. Der Versand erfolgte direkt am nächsten Tag mit DHL sodass das Mainboard 2 Tage nach dem Bestelleingang in die Packstation eingelagert wurde. Schneller habe ich es bei Bestellungen auf Vorkasse noch bei keinem anderen Shop erlebt! Der Artikel wurde sorgfältig verpackt und rund herum mit Luftpolstertaschen geschützt.

Die Bearbeitungszeit für Artikel mit dem Status "Auf Lager" liegt bei bis zu 48h. Das ist im Vergleich zu anderen Anbietern (teilweise unter 2h) ungewöhnlich lang.

Ich habe am 07.07. zwei Artikel bestellt die zum Zeitpunkt meiner Bestellung und seit diesem Zeitpunkt jederzeit als "Ware lagernd" bezeichnet wurde.
Es verwundert mich dann doch, dass ich 4 Tage später noch immer keine Versandmitteilung erhalten habe.
Die bestellten Artikel sind natürlich auch noch nicht angekommen.
Für Lagerware ist das nicht akzeptabel.

Auf Nachfrage am 09.07. wurde mir im Chat mitgeteilt, dass die Bestellung Morgen (10.07.) "wohl" rausgeht. Die Chatfunktion wurde wohl mittlerweile deaktiviert.
Zumindest ist diese auf der Webseite nicht mehr zu finden.

Ich habe dort in den letzten Jahren immer mal wieder bestellt und war eigentlich immer zufriedener Kunde. Seit dem letzten Jahr nahmen die Schwierigkeiten leider immer mehr zu , aber es ließ sich klären.
Aber die letzte Bestellung war schlicht eine Frechheit, so kann man auch langjährige Kunden vergraulen . Lieferanschrift vom Shop eigenmächtig verändert und mir dann in einer Mail schreiben ich hätte die Adresse so angegeben. Obwohl der Fehler des Shops offensichtlich war , denn die Bestellbestätigung hatte noch die richtige Anschrift . Die Bestellung ist natürlich nicht angekommen und ist wieder Retour . Wenigstens hat CSV mir den vollen Betrag zurückerstattet . Mails vom Service sind nicht mit Namen versehen , sondern nur mit ,,Vertrieb'' oder ,,CSV Team '' unterschrieben , so kann man bei einem Anruf sich auch nicht auf einen Mitarbeiter beziehen . Es ist im eigenen CSV-Account auch nicht möglich alte Lieferadressen zu löschen , da kommt man als Kunde nicht mehr heran , das ist unmöglich , man kann bestenfalls bei Neubestellung noch eine hinzufügen . Ich bin echt enttäuscht .....

Leider war sich CSV bei den eigenen Lieferzeiten bei der neuen CPU nicht so ganz sicher.
Als er dann aber wirklich auf Lager war wurde er schnell gesendet.

Die Bestellung ist super abgewickelt worden, alle Angaben im Webshop waren zutreffend und die bestellten Produkte wurden in guter Zeit und im einwandfreien Zustand geliefert. Vielen Dank, gern wieder!

Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferzeit war gut und es war alles drin wie bestellt. Eine Bestelländerung wurde schnell bearbeitet und korrekt ausgeführt.

Habe nach kurzer Zeit eine 2 Bestellung aufgegeben.
Wurde etwas schneller bearbeitet als die erste!

Preisniveau Top!

Lieferzeit von Berlin nach Bonn ist O.K.

Brauchte kurzfristig einen Samsung SyncMaster S27C650D. Mittwoch Abend um 22:00 bestellt, Donnerstag Mittag versendet und Freitag da. Abweichende Lieferadresse war auch kein Problem. Gerne wieder.

Der Onlineauftritt ist selbsterklärend.
Die Bestellung wird sofort quittiert.
Die Bestellung wurde ohne Probleme geändert.

Danke nochmal.

Ich habe über die Jahre zwar selten aber immer zufrieden und billig eingekauft. Telefonkontakte waren positiv, Probleme hatte ich noch keine.

Habe mir den Iiyama ProLite XB2783HSU hier bestellt.
Von der Produktauswahl über die Bestellabwicklung bis zur sehr fixen Lieferung ( 14.08 bestellt - 16.08. geliefert ) alles super!
Der Monitor kam unbeschädigt an und das angegebene Zubehör war vollständig ( DVI-, USB-, Strom- und Soundkabel ).
Werde mir den Shop für zukünftige Bestellungen auf jeden Fall merken!
DANKE.

Bestellt habe ich ein IP-Telefon (Snom 715), bezahlt mit Vorkasse und zwei Tage nach der abendlichen Bestellung und Zahlungsanweisung bei der Bank wurde dann verschickt. Die Verpackung war ordentlich. Was will man mehr?

Falsches Netzteil bestellt, schneller und unkomplizierter Storno ohne das NT vorher loszuschicken und dann eine komplizierte Retour zu haben. Freundlicher Umgang im E-Mail Kontakt. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

SSD an einem Mo um 8 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis Mi ist sie noch nicht mal auf den Versandweg gegangen.

Ich hätte wohl mal die Bewertungen genauer lesen sollen, scheint bei CSV öfters vorzukommen.

Das war die erste und die letzte Bestellung. So Shops nerven mich ohne Ende.

Nachtrag:
letzter Status war, Übergabe an Versandabteilung.

Jetziger Status: "Ware wird im Hauptlager gesammelt".

Das ist Verarsche ohne Ende.

Geht einfach mal auf die Homepage von CSV-direct und schaut euch mal wahllos ein paar Artikel an. Komischer Weise sind die alle "auf Lager".

Ich habe storniert und kann nur jeden vor dem Shop warnen.

Schaut euch den Jochen Berlin mal genauer an. Hat sich heute bei Geizhals angemeldet und meine Aussagen in Abrede gestellt. Tja CSV, so funktioniert das nicht. Aber nette Idee von Euch.

JochenBerlin
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Paranoid? Ich dachte mir deswegen mal extra auch meine Kundennummer mit anzugeben, damit Du nicht wieder Verschwörungstheorien zum Besten geben kannst...

Ja, ist ja auch praktisch, als CSV-Mitarbeiter.

Müsst schon bissel schlauer sein....

das Angebot trifft meine Anforderungen, die Preise stimmen, die Abwicklung ist transparent und flink. Im Service-Fall wird schnell und zufriedenstellend reagiert. Kein Wunder also, dass ich immer öfter hier bestelle. Weiter so!

Super Preis, schnelle Lieferung, gute Information zum Bestellablauf. Genau wie hier abgelaufen stellt man sich den eine Bestellung vor!

Die Ware ist mir tadellos und sehr schnell geliefert worden
Es gab keine Probleme mit der Bestellung und Lieferung der
sehr gut verpackten Ware.

Am Montag bestellt, am Mittwoch war das Paket schon bei mir in AT. So wünscht man sich das. Die Preis/Leistung im Shop ist sehr gut.

Habe schon öfter bei CSV-Direkt bestellt und war immer sehr zufrieden. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und auch ein guter Service bei Fragen oder Problemen.
Macht weiter so, ich bestelle gern mal wieder.

Ich war erst was skeptisch weil man verschiedene Shops mit dem Namen findet die alle am gleichen Standort liegen. Allerdings muss ich sagen ich bin wirkich positiv überrascht. Versprechen die am Telefon gemacht wurden, wurden eingehalten und auch so ist der Shop von der Leistung her sehr gut. Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.

Schnell, bemüht, nach meiner Erfahrung kompetent, schnelle Lieferung und sehr freundlich. Mehr kann man sich als Käufer wohl nicht wünschen.

Habe bei CSV für ~2000 Euro Bauteile eingekauft und eins der Bauteile (200 Euro Warenwert) wurde defekt geliefert (wahrscheinlich versteckter Transportschaden, unzureichende Verpackung). Da die ursprüngliche Lieferung trotz sofortiger Verfügbarkeit schon 5 Tage gedauert hat, habe ich telefonisch auf einen Vorabaustausch gedrungen. Hier bin ich sowohl online wie auch an der Hotline auf ziemlich taube Ohren gestoßen, richtig hilfsbereit war man nicht in dem Fall. Es müsse alles über das RMA Onlineformular gemeldet werden, eine bearbeiten würde dann spätestens am nächsten Tag geschehen und eine Austauschlieferung erst dann verschickt, wenn das defekte Bauteil wieder bei CSV eingetroffen ist.
Habe dann den Geld-Zurück-Weg gewählt und das Bauteil bei einem anderen Händler noch am selben Tag abholen können.
Für eine Geschäftsbeziehung halte ich dieses starre/unkulante Verhalten für untragbar, auch wenn CSV sich hier höchstwahrscheinlich AGB konform gehandelt hat.
Somit werde ich den CSV in Zukunft meiden.

Und noch was: Diese Bewertung schreibe ich nur, weil ich trotz der Hakeleien per E-Mail um eine Bewertung gebeten wurde.

CSV-direkt hat mich bisher noch nie enttäuscht. Nicht immer der allerbilligste (soll er auch nicht), dafür ist er aber sehr oft bei den Empfehlungen bei Anfragen über Wunschlisten vorn mit dabei. Zu Retouren und Kundenservice im Fehlerfall kann ich nichts sagen.

Normalerweise kaufe ich sämtliche Produkte bei einem anderen großen Versandunternehmen. Die Warenverfügbarkeit dort hat mich jedoch nun einen Ausflug zu CSV machen lassen. Ich habe von dort ein defektes Board bekommen und nach umfänglicher Fehleranalyse zum Austausch dort eingeschickt. Nach einigen Tagen dann die Antwort: das Board sei mechanisch beschädigt worden - also sei ein Austausch nicht möglich. Für den Rückversand des defekten Boards stellte man mir über elf Euro in Rechnung. Nun sei ich in der Beweispflicht, dass der Schaden nicht bei mir entstanden ist. Ich habe schon Dutzende PC in meinem Leben zusammengebaut und habe sicherlich beim Einbau des Prozessors keinen Fehler gemacht. Mein Verdacht: es werden bei CSV Versandrückläufer ohne Überprüfung an den nächsten Besteller verschickt. Ich habe darauf verzichtet, wegen 56 EUR juristisch vorzugehen, eines steht jedoch fest: bei CSV werde ich nie wieder einkaufen!

Völlig problemlose Abwicklung und schneller Versand. Habe schon mehrfach bei CSV bestellt, keinerlei Probleme. Werde den Shop auch weiterhin regelhaft nutzen.

Bin rundherum zufrieden. Sehr schlichte, übersichtliche Navigation im Shop. Ein paar Verweise auf andere Angebote im Shop würden der Einkaufsspaß erhöhen. Will dennoch nicht meckern, Preise und Service passt ja

Habe dort ein Mainboard und eine CPU bestellt, beide angeblich lieferbar. Nachdem der Shopstatus auch nach 2 Wochen noch auf "wird bearbeitet" stand, habe ich per eMail nachgefragt.
Ergebnis: Der Shop sagt zwar, dass das Mainboard lagernd gewesen sei, allerdings war es das nicht. Ganz im Gegenteil, sie haben keine Ahnung, wann das denn wieder nachgeliefert wird. Angeblich wurde mir das aber auch per Mail mitgeteilt. Das wage ich aber zu bezweifeln, denn eine solche Mail hätte ich definitiv erhalten. Habe ich aber nicht. Egal, habe dann ein Ersatzmainboard gewählt, die Lieferung war 2 Tage später da. Die Zahlungsarten sind super (Nachnahme ist möglich!), die Preise mehr als in Ordnung. Aber das mit dem Lagerstatus hat mich sehr verärgert! Von daher schon ok. Ich werde dort aber nur nochmal kaufen, falls Geizhals erneut vorschlägt, dort zu kaufen, weil die Preise günstig sind. An sich war alles ok, man sollte halt nachfragen, wenn die Bestellung seit 3 Tagen in Bearbeitung ist.

Die Bestellung umfasste viele Posten: Alle Teile kamen schnellstmöglichst und gut verpackt an.

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen: Es gab keine Probleme, also musste ich ihn nicht in Anspruch nehmen.

Ich bin mit dem Service von CSV-Direct sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde in sehr kurzer Zeit nach Geldeingang versendet. Die Verpackung war auch sehr gut.

Leider muss ich hier meine sehr negativen Erfahrungen teilen. Nach der Preissuche über Geizhals.at/de habe ich den Artikel zur Abholung im Online-Shop bestellt. Mit der Angabe "zur Abholung" ändert CSV die Bestellung in eine Reservierung und behauptet man hätte den Kaufvertrag im Ladengeschäft geschlossen - somit hat man aus der Sicht von CSV kein Widerrufsrecht mehr.

Nun ist auch noch der Fall eingetreten, dass das gekaufte Gerät defekt war. Deshalb wollte ich Widerrufen um mich nicht einer langen Reparaturprozedur hinzugeben. Außerdem erwarte ich bei einem Drucker für 800 EUR, dass er neu ist und funktioniert!

Jetzt müssen Verbraucherzentralen und ggf. Anwälte das regeln! Sehr unerfreulich und NICHT zu empfehlen.

Seit Jahren kaufe ich gerne bei CSV-Direct ein und hatte *nie* einen Grund zur Beanstandung. Der Online-Shop bietet zwar nicht die modernste/peppigste Aufmachung, aber man findet sich schnell zurecht. Die Suchfunktion funktioniert hervorragend. Hersteller-Artikelnummern sind kein Problem so soll es sein.

Die Abwicklung in der Online-Kasse lief problemlos. Über die einzelnen Vorgänge der Abwicklung/Auslieferung ist man per Mail jederzeit bestens informiert, ganz nach Amazon.

In der konkreten Bestellung ging es um eine Festplatte. Die Verpackung war mehr als angemessen: Dicke Luftpolstertaschen schützten die Ware im absichtlich viel zu groß gewählten Umkarton, damit bloß nichts drankommt oder der Inhalt herumgeschleudert wird. Allein das spricht für das hohe Maß an Kompetenz im Berliner CSV-Team. In Sachen Hardware ist das nicht zu toppen, da hatte ich bei Wettbewerbern schon ganz andere Sachen erlebt. Gerne wieder!

Grafikkarten sehr schnell geschickt! Reibungslos und nette Kontakt mit Kundenservice. Total zufrieden und in die Zukunft ich werde nochmals von den bestellen. Beste Erfahrung bisher auf Geizhals.

Ich habe bei CSV ein Netztteil per Vorkasse bestellt und es war nach dem Geldeingang der leider immer etwas dauert ratzfatz bei mir, danke dafür.

Immer wieder gerne CSV

Eine größere Bestellung wurde schnell geliefert. Die Artikel waren ausgezeichnet verpackt. Die Angaben im Shop waren absolut korrekt. Dazu gute Preise. Immer wieder gerne!

Wie schon mehrfach hier zu lesen, scheint CSV es mit der Verfügbarkeit nicht so genau zu nehmen.

Mein Fall:
Habe gestern Abend eine SSD bestellt. Günstigster Preis laut gh.de. Kostet 108,- + Versand.
Die Bestellung braucht dann ca. 1h bis sie sichtbar wird im Kundenbereich, steht zwar ausdrücklich da, aber nicht mehr ganz zeitgemäß wie ich finde. Auch die Ansicht des Kundenbereichs (eigentlich der ganzen Webseite) erinnert mich an vergangene Zeiten...

Heute als ich den Status prüfen wollte, ist der bestellte Artikel auf einmal nicht mehr lieferbar (Ware nicht lagernd) auch ist er jetzt als "Sonderangebot!" gekennzeichnet und kostet jetzt 117,- + Versand (Aktionspreis! - Lieferbar nur solange der Vorrat reicht!). ?!?!? Gestern war das ganze noch auf Lager und 10 günstiger!

Sehr komisch das ganze. Habe dann heute meine Bestellung sicherheitshalber storniert. Die Mitarbeiterin im Chat, war recht schnell zu erreichen und sehr freundlich. Zumindest ein Pluspunkt. Ansonsten werden ich wohl dort nichts mehr bestellen und hoffe das die Rückerstattung einigermaßen flott erfolgt.

Ware wurde als "lagernd" dargestellt, wurde 24 STunden später verschickt und lag 38 Stunden nach Bestellung auf meinem Schreibtisch. So soll es sein!

Habe ein Mainboard und Kabel im Webshop und per E-mail eine Maus noch nachbestellt. Die Bestellung der Maus wurde am Montag dann auch per E-mail bestätigt. Leider hat sich wohl (Bestellung am WE) die Bearbeitung der zusätzlichen Bestell-E-mail mit dem Versand überschnitten, sodass die Maus am Dienstag nicht mitkam.
Eine E-mail-Anfrage von mir wurde dann am selben Tag beantwortet und das kostenfreie Nachsenden angekündigt. Was leider vorerst nicht kam war die Maus. Plötzlich kam dann eine neue Mail, man bat mich um Entschuldigung, aber die Maus sei nicht mehr lieferbar, ich könne mir gerne etwas anderes aussuchen oder das Geld zurück bekommen. Im Webshop war die Maus durchgehend lagernd.
Ein Anruf -hätte ich vielleicht gleich machen sollen- bei einer sehr netten Dame, klärte dann eine Verwechselung der bestellten Ware auf und schon am nächsten war die Maus da.
Kleiner Fehler, aber sehr netter Kontakt, letztendlich jeweils sehr schnelle Lieferung. Ich werde gerne wieder bestellen, denn nicht kleine Fehler, sondern wie man ihnen umgeht ist entscheidend.

Ich bin sehr zufrieden: Der Support denkt mit und ist sowohl per E-Mail als auch im Chat gut zu erreichen. Die Lieferzeit passt und auch die Tracking-Nummer wird ordnungsgemäß per E-Mail übermittelt. Das Design der Seite ist "naja" und könnte etwas moderner und übersichtlicher sein.

die Auslieferung zeitnah zur Bezahlung erfolgen würde, wie dies vom Gesetzgeber vorgesehen ist.
Bestellung Freitag per Sofortüberweisung. Geldeingang Montag danach. Versand der Ware Mittwochs, nach Reklamation.
Diese Zeitspanne ist für Ware, die als lagernd gekennzeichnet ist viel zu lang.

Shop folgt der neuen Gesetzgebung, die Kosten der Rücksendung trägt hier der Käufer (bei Spefditionsgut bis 119.- EUR). Andere Händler machen das natürlich nicht. Nicht geeignet, wenn unteren mehreren Produkten ausgesucht werden soll.

Wie andere Kommentatoren ebenfalls schon angeführt haben, halten sich die Mitarbeiter streng an die Vorgaben des Shops. Wer kritischere Produkte kauft, die ggf. auch 'mal zurückgegeben werden müssen, wird hier nicht auf viel Kulanz stoßen. In solchen Fällen besser zu anderen, größeren Lieferanten gehen, auch wenn der Preis etwas höher sein sollte.

Trotz RMA mit Neubestellung und damit verbundener Arbeiten, innerhalb von nur fünf Arbeitstagen andere Ware als Ersatzlieferung auf dem Tisch.
Was will ich mehr?

Produkt wurde 2 Tage nach Bestellung bearbeitet.
Dienstag (abends) bestellt, angekommen am Montag.
Verpackung ok. Telefonische Erreichbarkeit gut, Service mäßig.

Früher ab und zu mal was bestellt, war eigentlich i.o., jetzt RAM bestellt was ich beruflich dringend benötige und per Nachname bestellt, am 3. Werktakt immer noch keine Versandmail - Ware angeblich lagernd und Versand seit Tagen in Bearbeitung.

Daher Widerruf erklärt und beim Onkel Jacob bestellt, die waren in letzter Zeit immer fix....

Als ich dann noch telefonisch nachfragte, wann der Artikel geliefert wird, hieß es, es werden immer nur mehrere auf ein Mal aus dem Außenlager bestellt und nicht nur einer für mich, der genaue Versandzeitpunkt wurde dann mit "morgen" angegeben. Am nächsten Tag hieß es, man müsse erst ein Mal sehen, man könne mir um 14 Uhr bescheid geben. Ich stornierte und bestellte wo anders.

Habe ein Sony Xperia Tablet S Wi-Fi + 3G, 64GB Tablet bestellt. Ausschlaggebend war der SC-Karten Slot. Zum Anschluss eines externen USB-Stick hätte man jedoch einen Adapter bestellen müssen der Zurzeit in Deutschland für ca. 40,- verkauft wird. Hier verstehe ich Sony nicht.
Letztendlich habe ich das Teil zurückgeschickt. Die Retourenabwicklung war korrekt. Von CSV werden die Rücksendekosten jedoch nicht mehr übernommen.

Die Lieferung war sehr schnell und die Nachverfolgbarkeit perfekt. Sehr gute Preise und auch am Telefon ein kompetenter Kundenservice. So konnte man schnell klären, dass auch 6 Stück RAM schnell verfügbar gemacht werden konnten.

Ein rundes Geschäft - Rückgabe oder Reklamation unnötig, also auch nicht getestet. Und noch ein paar Worte für den Automaten, und noch ein paar...

Hab mit meine neue Tastatur dort bestellt. Bezahlung per Paypal. Schnelle Lieferung wie gewünscht an Packstation und perfekt verpackt. Bin sehr zufrieden.

Abends bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, Ware wurde am Folgetag verschickt, was will man mehr? Preis hat auch gepasst.

Alles bestens, würde hier wieder bestellen.

Der nächste Fotourlaub kann kommen, toller Rucksack für das volle Equipement, sowohl Foto, als auch Video, alles ist perfekt verstaubar und wirklich sicher verpackt. Und das tollste, alle Geräte sind binnen kürzester Zeit, mit wenig Aufwand zur Hand.

Es wurde eine Creative Soundblaster Audigy RX sowie 3 Klinke-Cinch Kabel gekauft um zukünftig ein 5.1-System anschließen zu können. Da ich in der Vergangenheit aufgrund des günstigen Preises auch schon bei CSV gekauft hatte und damals, genauso wie diesmal, sehr zufrieden war, ist meine Wahl eben auf CSV gefallen. Die Produkte waren laut Lagerbestand vorrätig, was sich dann auch aufgrund der kurzen Lieferzeit wohl bestätigt hat. Ein Plus gegenüber anderen Shops.
Zur Shophomepage, Sortiment, Kundenservice/nach der Lieferung kann ich eher weniger beisteuern, da ich immer Direktlinks via Geizhals nutze und bisher noch nichts zurück schicken oder reklamieren musste.

Ein klar Empfehlung meinerseits für diesen Shop, insbesondere in der stressigen Weihnachtszeit. Dafür ist die Lieferzeit top.
Bestellung: 16.12.2014
Bearbeitung: 17.12.2014
Lieferung: 18.12.2014

Vormittag bestellt - am nächsten Tag geliefert !!
Gute Information über den Stand der Bestellung.

Shop bekommt 100% Empfehlung

Mehrere Einkäufe getätigt und immer perfekt ausgeführt.
Gehört zu den erstklassigen Händlern von Hardware im deutschen Internet. Empfehlenswerter Online Shop, mit netten Leuten im Hintergrund.

Der Monitor wurde sehr schnell geliefert und funktioniert einwandfrei, gerne immer wieder. ich bin bislang wirklich sehr zufrieden und würde immer wieder bei csv direkt bestellen.

Alles bestens,
die Lieferung/Versand hat zwar diesmal etwas gedauert
(ca. eine Woche) aber sonst keine nennenswerten schwierigkeiten!

immer wieder gerne, kann ich nur empfehlen, habe schon öfter bestellt und wurde nie enttäuscht, schnelle Lieferung,Ware entspricht den Angaben

hab bisher nur einmal dort bestellt, aber wurde nicht enttäuscht und werde es wieder tun, wenn sich mal wieder die Gelegenheit ergibt

Acht PC-Komponenten für fast 700 Euro habe ich bestellt. Für sieben heißt es "Ware lagernd", eine sei "im Versandlager". Drei Stunden nach Bestellung erhalte ich einen Anruf: Zu diesem Preis sei die SSD nicht mehr erhältlich - ich storniere diese Bestellung. Kaum aufgelegt, klingelt das Telefon. Wieder ist es die freundliche Dame von CSV-direct: Der CPU-Kühler sei nicht mehr lieferbar. Wann er wieder lieferbar ist, sei ungewiss.
Ich storniere die gesamte Bestellung. Vier Tage dauert es, bis ich mein Geld wieder habe. Das Warenwirtschaftssystem scheint hier nicht das Schnellste zu sein: Du bestellst lagernde Ware, die nicht vorhanden ist. Der günstige Preis für die SSD war meiner Meinung nach ein Lockangebot.

Von der Bestellung, Bezahlung, Verpackung bis zur Lieferung selbst hat alles erwartungsgemäß super gut geklappt - Danke

Habe Virenschutz-Software zu einem sehr guten Preis gekauft, Download und Aktivierung verliefen ohne Problem. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich CSV-Direct empfehlen.

Im Großem und Ganzem war ich mit dem Versandhändler zufrieden. Der Bestellvorgang wurde schnell abgewickelt (Montag bestellt und Dienstag versandt) und Lieferung war in 2 Tagen da. Die Webseite von csv.de war zu den Produkten übersichtlich und gut beschrieben.

Die Lieferung war vollständig und die äußere Verpackung war sehr gut, der den Inhalt der Produkte gut schützte. Leider war das Netzteil ohne Originalverpackung und ohne ein Stromkabel mitgeliefert, was eigentlich im Datenblatt Bestandteil ist (hatte gottseidank noch ein Kabel vom alten PC zu Hause). Dennoch war ich durch den günstigen Preis eines Markennetzteils im Vergleich zu anderen Versandhäuser zufrieden.

Ich würde bei dem Händler wieder einkaufen.

Sehr schnelle Lieferung, erstklassige Verpackung. Artikel wie beschrieben !
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen, mit dem Wert des Artikels angemessenen Versendungsart ( extra Versicherung )
Danke gerne wieder !!

Guenstigster Anbieter vieler Hardwarekomponenten fuer Rechner. Abwicklung und Lieferung liefen problemlos ab. Ich wuerde jederzeit wieder bestellen.

Vielen Dank und gerne wieder.

Guter Preis, sehr gut verpackt und schnelle Versendung, dass der DHL-Zusteller mit der Sendung tagelang spazieren fährt, ist nicht Schuld von CSV-direkt.

Habe ein Netzteil und ein PC Gehäuse bestellt.

Freitag morgens 1Uhr bestellt, Samstag morgens angekommen, besser gehts nicht. Ware darüber hinaus auch sicher verpackt.

Habe eine Grafikkarte, DVD-Brenner und CPU-Lüfter bei CSV bestellt. Alles wurde schnell geliefert. Versandinformationen per Mail. Kann den Shop weiter empfehlen.

Alles Bestens gelaufen, habe schon öfter hier bestellt, einmal war es so, daß die Ware entgegen den Angaben auf der Webseite doch nicht lagernd war, aber das ist bei CSV nicht schlimm, denn da haben die mir umgehend (und nicht erst nach 10 Tagen wie bei manch anderen Shops) das Geld zurücküberwiesen (konnte es mir aussuchen, ob ich warten will oder lieber Geld zurück). Hab woanders schon ganz andere Spielchen erlebt. Was bei CSV auch gut ist, daß immer jemand ans Telefon geht, das gibt einem ein gutes Gefühl, daß man ernst genommen wird. Auch diesbez. hab ich bei anderen Shops viel negatives erlebt.
Aber CSV ist schon super, kann man bedenkenlos weiterempfehlen, schon seit Jahren.
Deswegen beschränke ich mich in Zukunft nur noch auf die Shops die ich kenne und gut is.
Keine Experimente mehr.
Mein Tipp noch, wenn etwas über DHL gesendet wird, lohnt es sich, sich bei http://www.paket.de zu registrieren, dann bekommt ihr eine Postnummer, diese gebt ihr bei der Lieferadresse mit an, z.B: unter eurem Namen: "PostNummer 12345678" und dann habt ihr automatisch eine Sendungsverfolgung auf Paket.de und auch auf der App im Smartphone, funktioniert sehr gut und ist sehr komfortabel.

Mittwochs bestellt und den darauf folgenden Dienstag leider erst erhalten da eine Sache der Bestellung noch durch die gegend geschickt werden mußte bevor sie ausgeliefert werden konnte.Beschreibung des Geil EVO Veloce Ram fehlerhaft,da leider nicht so wie beschrieben der Ram auf dem Drachentotem 2 LEDŽs besitzt und für bling bling im Rechner sorgt.Als Case Modder bin ich da recht entäuscht drüber.Ansonsten Lieferung in sehr gut gepolstertem Paket so das Board,Prozessor und Ram wirklich nichts abbekommen konnten auch wenn DHL damit versucht hätte Fußball zu spielen.Kundenservice und Freundlichkeit während des Bestellvorgangs auch super im Live-Support.

Insgesamt habe ich auf meine Bestellung ca. 1 Woche gewartet, was aber i.O. war. Was mich durchaus gestört hat waren die sehr spärlichen Informationen zum Abwicklungsstatus, hier könnte man nachbessern. Was mich aber wirklich gestört und beinahe veranlasst hat das Paket so wie es war zurückzusenden war, dass das Paket gänzlich schlecht gepackt war: bestellt hatte ich Teile für einen Rechner. Alle Teile lagen am Paketboden, das Polstermaterial darüber. Mehrere Macken im Paketboden und an den Produkten ließen vermuten, dass die Teile einfach achtlos in den Karton geworfen wurden. Sowas ist weder zeit- noch sachgemäß.

Bestellt, erhalten. alles gut gelaufen. bin sehr zufrieden. hat mich sogar auf mwst. problematik aufmerksam gemacht im bestellvorgang. ohne, dass ich gefragt hätte. vielen dank!

Das ist mittlerweile eins meinen Immer-Wieder-Shops! Und eins der wenigen wo Ware auch wirklich auf Lager ist wenn sie Seite so anzeigt...

Ich wollte den mir den dell u3415w Monitor bestellen und abholen. System zeigte "Ware lagernd - versandfertig" an also habe ich samstag bestellt und er sollte laut system dienstag im Laden sein.
Dienstag fragte ich nach und was höre ich "momentan schwer zu beschaffen, wahrscheinlich ende nächster woche, die computershop software bla bla bla" und jetzt ist immernoch "Ware lagernd - versandfertig". Also ganz klare Verarsche, Kunden ziehen wollen und dann Ware bestellen.
NEVER EVER AGAIN !!

Es war wohl so gemeint, das überall "keine Angabe" stehen sollte und nur bei

Korrektheit der Angaben im Shop

Eine 5

Ware am Sonntag bestellt, sofort am Montag geliefert und rechtzeitig erhalten.Die Angaben im Shop waren korrekt. Alles bestens! Immer wieder!

Sehr guter Service und super Angebot.
Die Versand ging sehr schnell, leider hat DHL das Paket etwas durch die Gegend gefahren, dafür kann aber CSV nichts.

Ich würde jederzeit wieder bei CSV bestellen.

Ich bin mit dem Produkt und dem Service absolut zufrieden.
Was soll ich sagen? Die Qualität stimmt.
Toll! Danke

Ware war als "auf Lager" deklariert, aber nicht verfügbar; keine aktive Benachrichtigung vom Händler an den Kunden; keine Kompensationsleistung angeboten

Da gibt es nicht viel zu schreiben:

Monitor gekauft, per Paypal bezahlt, Auftragsbestätigung, Lieferung angekündigt mit Sendungsverfolgung, geliefert.

Ablauf perfekt mit stets besten Infos. Danke schön.

Bestellung eines konkret vorher ausgesuchten Produktes - zu dem Zeitpunkt guter Preis - Versandkosten bei ca. 140,- Produktkosten eher negativ - Bestellabwicklung prima - Lieferung sehr schnell, gut verpackt.
Das war nicht mein erster Kauf bei csv und bisher ist immer alles ohne Tadel abgelaufen.

Im Gegensatz zu den meisten anderen Shops ist mir nichts negativ aufgefallen.
Die Antwortzeit per Email war sehr kurz.
Teilweise sind die Kategorien etwas unübersichtlich, ist aber noch in Ordnung.

Die Zahlung per Kreditkarte ist leider nicht möglich. Wäre aber eine praktische Sache, da ich kein Fan von Paypal und Co bin.

Der erworbene Lenovo Monitor ist ein tolles Gerät und damit zu arbeiten macht Spaß. Tadellose Kaufabwicklung und der Händler ist sehr zu empfehlen.
Spandauer halt *g*

Wegen geringer Zusatzkosten sehr günstig. Angaben zur Verfügbarkeit trotz knappen Bestandes zutreffend.
Auslieferung an DHL zwar schon am Vormittag gemeldet, aber Eingang bei DHL erst am Abend und Lieferung dann entsprechend am übernächsten Tag.

Toll! Den neuen Dell direkter nicht zu bekommen.
Verpackung war die Monitorverpackung, das kann ich verstehen.
Lieferzeit optimalst. PayPal kostet Aufpreis, sonst alles gut. Wenn es eilt ist das halt das Mittel der Wahl.
Gern wieder!

Super schneller Versand und sehr übersichtliche Internetseite!
Ich bin rundum zufrieden. Immer wieder gerne!
Außerdem billige Preise und netter Support.

Lieferung kam superschnell an. Alle bestellten Produkte waren sofort lieferbar. Durch die gute Verpackung (fast schon zuviel) gab es keinerlei Beschädigungen. Alles funktioniert ohne Probleme.

2 Bestellungen: 4 verschiedene Artikel, alle als lagernd deklariert.

Bestellung 1: Am Tag der Bestellung über Meinpaket direkt Versand

Bestellung 2:

2 Tage nach Bestellung Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

Aussage Kundendienst: Paket wird voraussichtlich am Nachmittag versand. Nachdem dies nicht der Fall war erneute Kontaktaufnahme - hier hieß es ich solle mich morgen nochmal melden, da die Ware noch im "Außenlager" sei.

Dies tat ich. Am nächsten Tag (Tag 3 nach Geldeingang) wurde mir gesagt, dass die Ware aus dem Außenlager noch nicht unterwegs sei - auf lägeres drängen hin wurden 2 Pakete versand, eines aus dem Außenlager (welches laut Absendeadresse ein Namenhafter Großhändler in Linden (Hessen) ist) und eines aus dem Shop in Berlin.

Fazit:
- Produkte sind teilweise als lagernd gekennzeichnet obwohl diese noch beim Großhändler bestellt werden müssen

Wer auf eine schnelle Lieferung lagernder Ware hofft sollte diesen Shop meiden - kann gut ausgehen (Siehe Bestellung 1), muss es aber nicht.

Kundendienst freundlich und hilfsbereit, jedoch durch die Firmenpolitik stark im Handeln eingeschränkt.

Hatte einen Cardreader erhalten, der mechanische Probleme aufwies aber grundsätzlich funktionierte, deshalb wäre mir der Aufwand zu hoch gewesen ihn auszubauen, einzuschicken und auf einen neuen zu warten, der möglicherweise auch nicht besser funktioniert. Kulanterweise hat mir CSV einfach einen neuen geschickt ohne den alten zurückzufordern, das finde ich sehr lobenswert!

Hallo,

habe mir einen Samsung Monitor für ca. 1200,00 am 12.02. gekauft.
Habe diesem gegen 10:30 mit Paypal bezahlt. Da kam auch gleich die Auftragsbestätigung.
Postdienst habe ich DHL gewählt.
Gegen 19:00 bekam ich dann die Rechnung per Mail mit PDF und mit dem Mini-Hinweis, dass die Rechnung gleich der Verstand ist.

Leider bekam ich am 12.02. und am 13.02. keine Tracking ID, sodass ich den Livechat getestet habe. Eine Mitarbeiterin im Vertrieb bestätigte mir den Versand.
Ich habe dann nach der Tracking ID gefragt worauf die Dame meinte es gäbe keine da das Produkt direkt vom Großhändler verschickt wurde.

Danach dachte ich mir gut wird dann am Samstag oder Montag kommen.

Allerdings hat es dann am 13.02. gegen 14:00 geklingelt und UPS stand mit dem Original-Karton vor der Tür.

Alles im allen Top!

+ Sehr Schnelle Lieferung (in meinem Fall Amazon-Prime Niveau!)
+ Gute Auskunftsmöglichkeiten, siehe Live-Chat!

- keine Tracking ID
- kein Hinweis das ein anders Transportunternehmen versendet! Nicht jeder ist am Nachmittag zuhause, deshalb habe ich auch DHL gewählt!

Ausgenommen von einem Gehäuse und einem Prozessor habe ich mir dort ein gesamtes System gekauft. Allerdings habe ich leider den falschen Arbeitsspeicher in den Warenkorb getan, konnte aber noch vor dem Versenden per Kundenchat ohne Probleme einen anderen auswählen.
Auch im Chat wurde sehr gut und menschlich mit mir kommuniziert. Die Produktauswahl ist sehr zufriedenstellend und die Preise sind im Vergleich mit der günstigsten Konkurrenz im Netz nur geringfügig höher.
Der Versand erfolgte sehr zügig und die Verpackung war den Produkten entsprechend gut gesichert.
Bis auf das Design der Website, das auf mich einen eher billigen, wenn nicht sogar unseriösen Eindruck macht, gibt es rein gar nichts zu beanstanden. Von Unseriösität fehlt allerdings jegliche Spur.
Hier werde ich ab sofort jedes Mal meine Hardware kaufen!

Bisher war ich immer zufrieden, alles war wie erwartet, dementsprechend kaufe ich bei Bedarf auch wieder bei CSV. Einzig bei den Statusbenachrichtigungen könnte man mehr verschicken, da aber ein Einblick online jederzeit den aktuellen Stand vermittelt ist das nur kosmetischer Natur.

unkomplizierte Abwicklung; angenehme Preise; Lieferzeit ist ok, problemlose Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises,
gern wieder - weiter so und herzlichen Dank!

Die Abwicklung der Bestellung war problemlos und alle gekauften Artikel sind wie beschrieben. Die Lieferung erfolgte prompt und gut verpackt. Alles bestens, gerne wieder!

Auch eine IG-Lieferung war super ohne große Probleme möglich.
Einfach bei der Bestellung im zusatz die UID-Nummer angegeben, vorher kurze Nachfrage beim Online-Chat und alles kein Problem.
Schnelle Lieferung
Gerne wieder

Bei CSV habe ich schon recht häufig bestellt. Oft ist der Händler einer der Günstigsten, jedenfalls bei den Waren die ich suche. War bisher immer sehr zufrieden und es gab nie Schwierigkeiten. Allerdings glaube ich, dass ich noch keine Reklamation/Retoure hatte, daher kann ich dazu nichts sagen.

Fazit: Immer wieder gerne

Sehr geehrter Herr Kalafu(...),

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Abwicklung jetzt erst einmal abgewartet und können Stellung beziehen:

Es konnte bereits durch unsere Technik kein Fehler festgestellt (dies haben Sie auch via eMail mittgeteilt bekommen) werden, dennoch haben wir die Karte an unsere Distribution eingesendet. (es tut uns leid, aber diese Abwicklungskette ist bei einigen Herstellern/Artikeln vorgeschrieben (in dem Fall sogar von Gigabyte selbst))

Die Karte ist bereits wieder auf dem Weg zu Ihnen - ebenfalls mit dem (externen getestet) Ergebnis, dass kein Fehler feststellbar ist.

Wie Sie vielleicht aus den anderen Bewertungen einsehen können/könnten, wird bei uns der Service sehr ernst genommen. Frustbewertungen, die nicht einmal der Wahrheit entsprechen, sind doppelt ärgerlich.

Dennoch wünschen wir Ihnen, dass Sie den Fehler (es gibt ja scheinbar ein Problem in Verbindung mit Ihrer Konfiguration/Hardware) schnell finden und wieder Spaß an Ihrem Produkt haben.

Mit ganz lieben Grüßen

Ihr CSV Team

Schwer beschaffbarer und übergroßer Monitor war kein Problem mit CSV. Schön. Andere Händler wollten nur mit Spedition versenden. CSV einfach und bewährt mit DHL.

In allem bin ich äußerst zufrieden, auf meine Anfrage wurde schnell geantwortet, die Bestellung sogar schneller versandt als angegeben und die Bezahlmöglichkeiten sind auch sehr gut.

Ich habe bestellt und die Ware wurde geliefert. Was soll ich dazu noch schreiben, um die zwanzig Wörter zu füllen?

Einer der wenigen Händler den man vollstens vertrauen kann. Mit der Gewissheit stets gut beraten und preislich am jeweils machbaren unteren Ende behandelt zu werden, immer wieder!

Hatte eine Festplatte und ein Synology NAS bestellt, beides war vorbildlich und auffallend sorgfältig von allen Seiten mit Luftkissen umgeben in einem großen Karton eingepackt, die Festplatte war zusätzlich nochmal mehrmals mit Luftpolsterfolie umwickelt. So muss dass sein!
Ein 6 stündiger Test der 3-GB-Festplatte (WD Red Serie) am PC mit dem WD Festplatten Utility bescheinigte dann auch, dass alles ok war, ein weiterer ausgiebiger Test aller Sektoren nach Einbau im NAS bestätigte den fehlerfreien Zustand.
Davon abgesehehen wurde die Ware sehr schnell verschickt. TOP!!!

Die gekaufte Hitachi Festplatte war trotz des sehr günstigen Preises eine Retail-Ware mit Original-Karton. Dieser war im Paket stoßsicher befestigt.
Die Lieferung erfolgte zügig.
Ich kann den Händler uneingeschränkt weiter empfehlen.

Lieferung war ein bisschen länger als erwartet, aber alles ging gut am Ende. 3 mehr für einen Monat Rückgaberecht aufgeladen Wie die Lieferung dauerte mehr als eine Woche, die nur 3 Wochen für diese verlässt. Doch bis jetzt habe ich keinen Grund, es zu benutzen

. Das Paket war ein bisschen größer als ich erwartet hatte, aber es ist für eine sichere Lieferung verständlich.

Unkompliziert, schnell und sehr gut verpackt.
Ich war mit der Bestellung und auch der Lieferung von CVS sehr zufrieden.
Dank Paypal Zahlung wurde alles schnell abgewickelt und meine Bestellung ging entsprechend schnell in den Versand.

Die Bestellabwicklung und in diesem Fall auch die Rückabwicklung hat ohne Probleme geklappt. Dieser Shop ist sehr zu Empfehlen.

Eigentlich habe ich nichts zu bemängeln. Das einzig negative finde ich, die intrasparenz nach der Bestellung. Man erhält nur eine Bestellbestätigung und keine weiteren Mails zum aktuellen Status. Durch das einloggen auf der Seite kann man wenigstens einen simplen Status sehen.

Ich habe mit ein HDMI-Kabel und einen USB-HDMI Adapter bestellt, die Bestellung war schnell und problemlos.
Die Ware 100%, wie beschrieben.
Die Lieferung war wirklich schnell - es geht aber ein bisschen schneller. Mittwoch 22 Uhr bestellt, Lieferung Samstag 13 Uhr. Wirkliche Kundenfreundlichkeit/Ehrgeiz bei der Lieferung schafft auch 1 Tag weniger. Alles in allem ist CSV nach meiner Erfahrung aber Top. Letzen Endes hat CSV jedoch über die Paket-Aufgabe mit einer Statusmail am Donnerstag gegen 18 Uhr informiert - womit eine Auslieferung am Freitag bereits ausgeschlossen werden konnte. Auch diese Statusmitteilung ist eine angenehme Sache.
Immer wieder gerne!

CSV ist sicher nicht der Händler mit dem größten Sortiment. Aber wenn hier was auf Lager ist, dann ist es günstig und rasend schnell geliefert!

Den Bestellvorgang im Shop fand ich merkwürdig, weil man sich sowohl über PayPal als auch über das Shop-eigene Konto anmelden muss. Und nach der Anmeldung im Shop-Konto startet der ganze Checkout neu...

Ansonsten aber absolut problemlos: Korrekter Lagerstand, schneller Versand, Preis gut, tolle Abwicklung!

Die Anlieferung erfolgte sehr schnell. Die Bestellung war für mich etwas umständlich,
hat aber der Gute Preis wieder wett gemacht. Die Verpackung war auch ordentlich.

Wollte 8 Kits von 2 x 16GB DDR4 ECC reg Speicher kaufen.

Preise wären gut, aber wenn man Waren als verfügbar darstellt, den Versand aber erst knapp eine Woche nach bestellung mit Sofortüberweisung in Aussicht stellt, dann ist was faul.

Die Möglichkeit des Online-Chat ist prinzipiell zu begrüßen.

Alles ist perfekt verlaufen: einfache Bestellung und Bezahlung, schnelle Lieferung, sicher verpackt, ... bin zufrieden und würde wieder dort bestellen.

Ich habe jetzt 2x bei CSV bestellt. Einmal wurde die Ware nach 2 Tagen, einmal in nicht einmal 24 Stunden von DHL geliefert. So macht einkaufen wirklich Spaß. Die Ware war super mit Luftpolster verpackt. Die Platte, die ich gekauft habe, war schon fast extrem gepolstert.

Auf empfindliche Ware wird wohl sehr geachtet. Bei Bedarf werde ich wieder hier einkaufen.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgte ohne Probleme.
Es gab eine Tracking mail.
Die Ware war gut verpackt und ist vollständig ohne Schaden zwei Tage nach der Bestellung eingetroffen.

Wie immer: Ware wurde schnell geliefert, die Bezahlung ist einfach und der Shop ist übersichtlich und leicht zu bedienen.

Gekauft wurde ein NAS. Der Preis entsprach dem bei Geizhals angezeigten Preis; Versand und Lieferung erfolgten umgehend. Entsprechend stimmte auch die Lagerstandsanzeige.
Da ich einem Link von Geizhals gefolgt bin, kann ich ur Navigation nicht viel sagen.
Die Bezahlung erfolgte via Paypal, die Bestätigung kam per Mail.
Es wurde eine Versandbestätigung mit Trackingcode zugestellt.

Es hat alles gepaßt und dementsprechend würde ich dort auch wieder bestellen.

Bis jetzt 4 mal in den letzten 2 Jahren eingekauft.
Versandkosten sind ok, Extragebühr für paypal (2) ist auch i.O.

Habe einen großen Dell-Monitor gekauft, den es bei Mindfactory nur per teurem Speditionsversand gegeben hätte. Lief hier ohne Probleme via DHL.

Alles Top abgewickelt worden! Kann nicht klagen.

Bestellung innerhalb von 3 Tagen angekommen.
So sollte es sein!

Ware war wie beschrieben. Lieferung war schnell. Der Preis in Ordnung. Für ganz eilige Sachen kann man hin fahren.

...hat super funktioniert, Bestellung, Bezahlung, Lieferung unkompliziert und schnell. Keine negativen Eindrücke, habe aber auch keinen Service weiter in Anspruch genommen.

Ich habe mich darauf verlassen, dass ich die Ware zügig erhalte, da ich andere Komponenten bestellt habe, die nur mit der bestellten Ware kompatibel sind. Nach der Bestellung habe ich erfahren müssen, dass ein Fehler bei der "Eingabe der Daten" dazu geführt hat, dass der Artikel 20 günstiger als gewollt angeboten wurde (Obwohl der Preis keinesfalls außergewöhnlich günstig war).
Jetzt darf ich mich dank dieses Shops darum kümmern, dass der Kaufpreis ordnungsgemäß erstattet wird. Und muss länger auf meinen bestellten Artikel warten, da ich auf einen anderen Shop ausweichen musste.
Unterm Strich: Ich habe mir nichts als Stress durch den Kauf bei diesem Händler eingehandelt.

Ich hatte mir einige Komponenten bei CSV bestellt, da ich meinen Computer aufrüsten wollte. Versand hat super geklappt, der Kundenservice war freundlich und nett, und die Ware war auch super verpackt und entsprach dem bestellten.
Bin zufrieden, daher gerne wieder

Versand ging mit PayPal Eil Option extrem schnell:
Bestellung um 13 Uhr, Lieferung am nächsten Tag!
Website sieht auf den ersten Blick zwar nicht so aus, aber der Service ist hier wirklich super!

Weder über die Ware noch über die Lieferzeit könnte man begründet jammern.
Die Verpackung auch sensibler Geräte ist angemessen und gut. Der Händler ist insgesamt einfach nett und schnell.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung.
Die Bestellung ging Montags gegen Mittag raus und hat ging Donnerstag Nachmittag raus. Das darf ein wenig schneller gehen ist aber noch ok.
Wie Ware war sehr ordentlich verpackt und kam entsprechend makellos und vollständig bei mir an.
Ich würde wieder bei CSV bestellen.

ich suchte nach einem schnell verfügbaren Ersatz für meine defekte Grafikkarte.
hier hab ich sie gefunden.
gerne wieder

In jeder Hinsicht zufriedengestellt. Es gab absolut nix zu meckern. Ausser, dass ich hier mit aller Gewalt 20 Wörter zusammenreimen muss damit Geizhals mit dieser Bewertung einverstanden ist. Aber da kann CSV nix für...

tadellose Abwicklung, trotz Vorkasse und Abbuchung am 15.04. war die Ware schon am 17.04. ausgeliefert. Schneller geht es nicht. Gerne wieder.

Von der Abwicklung bis hin zum Versand bzw. der Lieferung verlief alles ohne Probleme und die Ware wurde sehr schnell geliefert!

Würde immer wieder hier bestellen.

Habe seit Jahren dort nichts mehr bestellt gehabt und nun aktuell wieder etwas bei CSV.
Wie vor Jahren, ein sehr guter Preisgünstiger Online Händler.
Sehr gute Infos während und nach dem Bestellen per Email incl. Versandverfolgung.

Der Monitor wurde über Paypal bezahlt, die Lieferung war 2 Tage später da. Alles war super verpackt (obwohl die innere Verpackung wohl von Dell selbst stammt) und hat bestens funktioniert. Gerne wieder!

Meine #1 wenn es schnell gehen soll. Hier wird nicht getrickst, gelabert oder vertröstet.
Hier wird schnell, gut und sicher verpackt und SOFORT versendet.

Bestellte Ware wurde schnell versandt und kam unbeschädigt hier an. Verpackung war adäquat. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

csv-direct.de
korrekte angaben, schnelle lieferung. bin zufrieden mit dem produkt. würde ich bei csv-direct.de wieder einkaufen.

Es muß schon einen Grund haben wenn man sich mit einem guten Gefühl bei der nächsten geplanten Aufrüstung an bestimmte Händler wieder erinniert. Bei CSV habe ich eine recht breite Auswahl (keiner hat wirklich alles) zu Preisen die im Niedrig- bis Mittelfeld liegen. Dazu günstigen Versand und keine versteckten Nebenkosten die einem hinterrücks aufgebrummt werden. Die Navigation im Shop ist besser geworden und der Versand ist zügig. Bislang hatte ich keine Probleme mit meinen Bestellungen mußte daher also keinen Service in Anspruch nehmen.

Alles Bestens. Die Ware wurde flott gesendet.Die Kommunikation über Versandstatus nebst Trackingnummer war Top. War nicht meine erste Bestellung.Gerne wieder.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis beim Objektiv Sigma AF 18 - 300 DC Makro OS , zügige Bestellabwicklung, schnelle Lieferung

Der Service reagierte prompt bei einem Problem beim Bestell- bzw. Bezahlvorgang innerhalb weniger Stunden. Eine direkte Kommunikation per Mail mit sehr kurzen Antwortzeiten und einer sofortigen Lösung des Problems erfolgte.

Bezahlt wurde mit Paypal, damit keine Verzögerungen auftreten. Der Versand des Artikels wurde noch am Bestelltag eingeleitet, die Zustellung erfolgte am Folgetag.

Ich habe nichts großes bestellt, nur eine externe Festplatte, aber die wurde so schnell geliefert, dass ich es kaum glauben konnte. Verpackung und Funktion einwandfrei -> empfehle ich gerne weiter!

Bestellt waren 9x WD 500GB RE4 HDD, Ware und Verpackung einwandfrei. Bezahlung per Paypal ohne Aufschlag, so sollte es immer sein.

Innerhalb von einem Tag da! Und alles wie es sein soll.
Top Händler!

Ich habe eine Synology 215 j und 2 Festplatten bestellt.

bestellte Grafikkarte entsprach den Verkaufsangaben.
nachmittags bestellt, am nachsten Mittag erhalten--- absolut super!!!
sehr preisgünstig
leider war die Karte für mein System zu langsam, deshalb Widerruf - ohne Probleme,
Geldrücküberweisung soll nun 15 Tage dauern, ist so ok.
Wenn die Rücküberweisung innerhalb dieser Zeit erfolgt (wovon ich ausgehe bzw. dies hier-falls nicht- noch einmal melden würde) kann ich diesen Händler uneingeschränkt empfehlen

Immer wieder gern. Danke

Hatte am Sonntag bestellt, alle Artikel lagernd oder im Versandlager verfügbar. Montag im komfortablen Onlinechat nachgefragt und gebeten möglichst schnell zu schicken damit es in der selben Woche noch ankommt. Es konnte mir nicht garantiert werden, dass am Dienstag schon verschickt werden kann, aber man wollte es versuchen. Dienstag früh wurde es verschickt, kam in der selben Woche an. Kontakt freundlich, Preise günstig, einfach zu erreichen, alles gut verpackt angekommen. Gerne wieder.

alles fein gelaufen. geizhals hat mir den shop als günstigste alternative vorgestellt. danach hat alles super funktioniert

verpackung war größer als erwartet.

Toller Online Shop, es hat alles perfekt geklappt. Die Lieferung kam schnell und war sehr gut verpackt. So muss online shoppen sein!

250 GB Samsung SSD 850 EVO
Ware wurde superschnell, in Einwandfreiem Zustand geliefert.
So macht Online shopping spass. Weiter so.

Einer der besten Computerhändler im deutschsprachigen Raum. Die Bestellung war schnell und einfach erledigt und ebenso schnell und einfach erfolgte die anschließende Lieferung.

Ich habe alle Einzelteile zu einem kompletten Computer gekauft. Alles ist toll gelaufen und die Lieferung war sehr schnell. Der einzige minimale Punktabzug ist bei Verpackung, da alle Teile in einer großen Box geliefert wurden und es daher nicht in die Packstation ging. Ich hätte das Gehäuse gerne in einer einzelnen Verpackung gehabt, und den Rest getrennt. Aber nichts desto trotz hat es super geklappt und ich bin sehr zufrieden!

Ich habe ein Multifunktionsgerät von Brother bestellt: Zahlungs- und Versandkosten (PayPal, Österreich) akzeptabel; Produktpreis, Bestellungsvorgang, Bezahlungsabwicklung, Paketverfolgung, Lieferung und Verpackung - ausgezeichnet!

Laut Geizhals bester Preis
Artikel lieferbar und innerhalb 24h gut verpackt geliefert - perfekt!
Alles wie versprochen.

Länger nicht bei denen bestellt, einfach weil kein Bedarf bestand. Jetzt aber mal wieder, und wie immer: Service und Speed 1A

Synology NAS des Typs DS415play am Sonntagabend bestellt und am Mittwochmorgen in die Packstation eingestellt. Guter Preis, perfekt verpackt. Alles gut, beste Empfehlungen für CSV

Bestellter Canon-Objektivadapter EF - EOS M3 wurde unverzüglich geliefert. Die irrtümliche erfolgte Doppelbestellung einer Gegenlichtblende wurde telefonisch umgehend storniert und der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet. - Beste Bedienung; bin sehr zufrieden und empfehle CSV-Direct.de gerne weiter.

Alles bestens, bestellte Ware war am nächsten Tag da! Sie wurde sogar so schnell versandt, dass die Darstellung im Shop-Bereich nocht gar nicht erfolgt war.
Ware kam originalverpackt und unbeschädigt an.

Alles super!

alles Prima, sehr schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und in einme Einwadfreiem Zustad, kann die Fa. weiter empfehlen

Super schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Alles wunderbar. Zum Kundenservice kann ich keine Auskunft geben, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste

Bestellungen bei CSV werden ordentlich verpackt und je nach Versandart zügig verschickt.
Rückabwicklungen/Stornierungen/Gewährleisungsfälle verliefen bisher problemlos.

Ich habe einen TFT bestellt. Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert und der Preis hat auch gestimmt. Da bestelle ich gerne wieder was.

Montag bestellt, per Paypal bezahlt, Mittwoch war der DHL Bote da.
Die Ware (Dell U2515H) war einwandfrei und es gab keine Probleme.

Da rundum alles in Ordnung war gibts wenig Spielraum für Verbesserung. Da ich Montag am frühen Nachmittag bestellt hab (zwischen 15 und 16 Uhr), hatte ich Hoffnung das Paket würde evtl. noch am selben Tag an DHL übergeben werden, sodass es schon am Folgetag bei mir eintrudelt. Hätte das geklappt, wäre es das Sahnehäubchen gewesen

.

Mit dem Service habe ich keinen Kontakt gehabt, per Mail und SMS wurde ich aber vorbildlich über den Bestellstatus auf dem laufenden gehalten.

Der Bestellprozess lief komplett ohne Probleme ab. Habe mit Sofortüberweisung am Abend gezahlt, die Bestellung ging gleich am nächsten morgen raus. *TRÖT*verfolgung via DHL hat reibungslos geklappt. Das Produkt (Nokia Lumia 830) war sehr gut verpackt. Alles in allem tiptop! Gerne wieder.

Ich habe schon mehrfach bei CSV gekauft und war immer vollauf zufrieden.
Die Lieferung erfolgt rasch und die Ware wird auch ordentlich verpackt.
Für Rückfragen kann die Hotline ohne lange Wartezeiten erreicht werden.
Empfehlung 100%

Ich hatte zwei Sachen gekauft ( Festplatte und Netzteil).
Leider hatte das Netzteil einen falsche Formfaktor (man soll halt nicht alles glauben, was man in Internet Foren liest) und war für mich somit nicht zu gebrauchen. Rücksendung und Erstattung klappte problemlos.

Großformat-Monitor erwies sich als defekt (flackern), offenbar keine Endkontrolle, denn der Hersteller sagt, dass er öfters solche Rückläufer hätte. Der Hersteller wollte dann zum Austausch einen gebrauchten senden.
Darauf erfolgte die Rückgabe, wonach CSV mich erst einmal in freindseligem Tonfall beschuldigte, das Gerät verschmutzt und beschädigt zu haben.
[snip]
Weiterhin wurden 5% einbehalten, ohne auf meine Einwände einzugehen.
Offenbar setzt man bei Rückgaben ganz bewusst auf Konfrontation.

Der Anwalt meinte auf Anfrage, seine Tätigkeit lohnt sich nicht für 25 E.

Also wer sich ärgern will, kann hier zuschlagen.
Ansonsten: NICHT kundenorientiert, NICHT zu empfehlen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

12.06.2015, 16:57 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Zwei mal bestellt, nie enttäuscht. Dank Chatfunktion auf dem Shop kann man rasch Rückfragen stellen. Änderungsbestellung per e-Mail erfolgte völlig problemlos und konnte auch gleich per PayPal bezahlt werden. Lieferung sehr rasch, auch nach Österreich.
Verbesserungsmöglichkeit wären Filter nach bestimmten Features der gewählten Produktkategorie, ähnlich wie hier auf Geizhals. So ist es etwas schwierig gezielt nach beispielsweise 3TB-Festplatten für Dauerbetrieb zu suchen.

Sehr gute Verpackung, Corsair H80i GT wurde Freitagabend bestellt und war am Dienstag da, sehr schnelle Lieferung. Gefallen hat mir die kontinuierliche Benachrichtigung über den Stand der Bestellung.

Ich habe für ein grundlegendes Facelift meiner Ausstattung ein paar Teile benötigt und habe mich mit Gehäuse, Board, RAM, Prozesor, Lüfter und Netzteil ausgestattet. Das, was ich suchte, war zu haben und der Service, nach dem letzten noch fehlenden Teil zu suchen, gefiel mir auch. Ich würde es wieder tun, ICH WÜRDE ES WIEDER TUN.

Grüße

Sehr schneller Versand, DDR4-RAM wurde noch am selben Tag zu mir versandt.
Werde mit Sicherheit wieder bestellen.

2x Seagate NAS HDDs bestellt. Lieferung erfolgte prompt und ohne Probleme. Preise sind ebenfalls top, bin sehr zufrieden.

Am Montagabend (spät) bestellt, Mittwoch morgen bei mir. Ich wäre mit einem Tag länger auch zufrieden gewesen

Preis im Topp-Bereich, Entscheidung für CSV nicht bereut.

Alles prima gelaufen bei meiner Bestellung bei csv.
Auf Anfrage über die csv homepage wurden meiner beiden getrennten Bestellungen n och zusammengefasst, so dass ich Versandkosten gespart habe.

Ware originalverpackt und in tadelloser Verpackung angeliefert. Versand sehr schnell und auch die nach dem Kauf auftauchende Frage bestens beantwortet.
Danke, gerne wieder.

Zur Frage wegen der beiden Lenovo G70-70 Laptops gibt es was zur Produktbewertung auf Geizhals zu lesen. So viel vorab: Haben die noch alle Tassen im Schrank bei Lenovo??

Danke an CSV-Direkt, bin sehr zufrieden.

Am Montag Zotac GTX 970 und Enermax Netzteil bestellt, da Ware angeblich auf Lager. An Mittwoch dann die Info auf Nachfrage erhalten, dass Ware noch nicht geliefert werden kann da DHL Transport vom Lager zur Versandstelle machen würde (ist das Lager in Berlin oder in Timbuktu?). Nach Telefonat heute Donnerstag mit Frau Bradtke habe ich die Info erhalten, dass Ware heute bzw. morgen Freitag den 19.06.2015 möglicherweise versendet wird. Totale verarsche!!! Nie mehr wieder.

Auch nach 48 Stunden bekam ich keine Antwort auf meine E-Mail, Einloggen konnte ich mich zu keinem Zeitpunkt immer Fehler auch nach zurücksetzung des passworts und eine Versandbestätigung kam auch nicht, Beim Chat (Erfolgreich Verbunden) bekam ich auch nach 30 Minuten keine Antwort, Aber parralel am Handy über Mobilfunk und ohne Angabe der Kundennummer hat mann mir sofort geantwortet. EIN SCHLECHTER WITZ!
Habe gestern um 18 Uhr das Netzteil woanders bestellt, ohne Express und dass Paket ist bereits im Zustellfahrzeug ^^ Danke UPS!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

ich habe schon öfters bei CSV-Direct bestellt und oft haben sie viele Artikel die man bei anderen Shops zum zusammenstellen eines Komplett-PCs über mehrere Händler bestellen musste - ich jedenfalls zufrieden - sogar GLS liefert zuverlässig in Zeiten von DHL Streikenden

Kurz die Auswahl über Geizhals getroffen. Dann ein schneller, einfacher Einkauf mit Paypal-Zahlung. Gut verpackt und super schnell geliefert. Was will man mehr

Wir benötigten an einem Donnerstagnachmittag dringend einen Drucker für unser Büro. Wir erkundigten uns vorab telefonisch, ob das von uns gewünschte Gerät auf Lager sei. Freundlicherweise wies man uns darauf hin, dass der Sitz des Versenders im Raum Berlin vom Poststreik betroffen sei, sodass wir diesen Umstand bei der Auswahl des Versenders berücksichtigen konnten. Wir bestellten danach sofort und zahlten per Sofortüberweisung. Mit der Auslieferung rechneten wir für den Anfang der kommenden Woche. Statt dessen wurde uns das Gerät bereits am Folgetag, also am Freitag morgen, per Expressfracht von Berlin nach Ostwestfalen zugestellt. Mit dieser Lieferung konnte zunächst keiner unserer Mitarbeiter etwas anfangen, weil niemand mit einer so rasanten Lieferung gerechnet hatte. Als wir anhand des Lieferscheines feststellen konnten, dass es sich um den am vorherigen Nachmittag bestellten Drucker handelte, war das Erstaunen sehr groß. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich. Sie haben uns sehr geholfen und haben einen neuen Kunden gewonnen.

Die Auswahlmöglichkeiten und Filter im Shop könnten gerne mächtiger sein. Man muss schon wissen was man kaufen möchte, da ist die Konkurrenz von MF noch einen Schritt voraus.

Ansonsten fühle ich mich hier besser aufgehoben. Die Lieferzeiten laut Shop sind realistisch und konnten bisher zufriedenstellend eingehalten werden. Bei meiner vorletzen Bestellung wurde eine Anfrage zur Lieferverzögerung schnell und korrekt beantwortet. Das passte alles.

Ware wurde bei der letzten Bestellung sogar früher verschickt als laut Shop verfügbar, Lieferung war am nächsten Tag da.

Sortiment ist überdurchschnittlich, Preise meist mit unter den günstigsten. Fazit: Noch etwas am Shop schrauben dann wär's perfekt.

Der Händler lieferte sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Produkt entspricht voll den im Shop aufgezeigten Merkmalen. Die Verpackung war sehr gut.

Schlechteste Laden! Ich habe die Grafikkarte für 789,31 Euro bestellt und mit Paypal bezahlt. Später bekam ich von denen die Bestätigung per Email. Am nächsten Tag bekam ich Rückzahlung von CSV Computer - Service & Vertrieb ohne Begründungsangaben. Jetzt soll ich noch 2 Wochen warten bis ich das Geld wieder auf Paypalkonto habe. Nur Ärger. Absolute NO GO. So was habe ich noch nie gehabt. Schande. Heute sehe ich ,dass die Grafikkarte wieder verfügbar für ganze 1.101,90 . Vorsicht. Abzocker.

Im Herbst 2014 habe ich einen Großteil der Komponenten für einen PC bei CSV bestellt, so weit so gut.
Anfang Mai 2015 zerstörte ein Kurzschluss in der Stromversorgung der CPU auf dem Mainboard selbiges.
Um Folgeschäden auszuschließen wurden neben dem betroffenen Mainboard auch die CPU und das Netzteil an den Händler zur Prüfung und ggf. Abwicklung über Gewährleistung eingeschickt.
Das Netzteil erwies sich als fehlerfrei, jedoch wurde durch den Kurzschluss auch die CPU beschädigt.
CSV informierte mich dann, dass die Komponeten an einen Servicepartner/Hersteller versendet werden sollen, weiter geschah nichts.
Als ich nach über 4 Wochen nachfragte, wie der Status der Abwicklung ist, wurde mir gesagt, dass dieser unverändert ist und ich mich in Geduld üben solle.
Nach weiteren 2 Wochen sowie schriftlicher Fristsetzung durch mich blieb jegliche Kommunikation durch CSV aus.
Mir bleibt an der Stelle wohl nur der Weg über einen Anwalt zu Gericht, da CSV anscheinend nicht willens ist das Problem angemessen zu lösen.

Hab mir letzten Montag (29.6.) nen Lüfter und ne Batterie bestellt.
Sehr angenehm - keine Zusatzkosten (außer die 2 Euro der Post) für Nachnahme -Zahlung. Versand ging am Mittwoch raus, und trotz des Streiks war das Paket Donnerstag Mittag in meinen Händen.

Abwicklung super, Verpackung schlicht aber stabil. Keine Beschädigungen -
Ergebnis: Ein zufriedener Kunde... die Freeces sind verschwunden (ob es nun an Kühlung oder der Batterie lag darf offen gelassen werden)

Wenn ich in 2-3 Wochen mir ne neue Graka bestellen werd, werd ich mir den Shop auf jeden Fall warm halten.

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte schnell und transparent. Die Ware kam gut verpackt und sicher bei mir an. Würde wieder bei diesem Händler kaufen.

Ich kannte den Anbieter bis jetzt nicht. Ich habe dort bestellt, weil es zwar nicht der billigste Anbieter für mein Produkt war, doch es dort problemlos möglich war, per DHL an eine Packstation zu liefern.
Sonstige Abwicklung reibungslos.

Damit ist eigentlich schon alles gesagt, bin sehr zufrieden. Die Webseite könnte man mal wieder etwas aufpolieren, aber das ist Kritik auf hohem Niveau

Beim bestellten RAM war das Hersterllersiegel gebrochen. Da ich keine optischen oder technischen Mängel feststellen konnte sehe ich darüber mal hinweg, formal handelt es sich dabei aber nicht mehr um Neuware.

Wie schon bei den letzten Käufen hat alles bestens geklappt.
Die Rücksendung eines Artikels wurde ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Ich kann CSV zu 100% weiterempfehlen.

Bin sehr Überrascht habe am selben Tag noch die versandbestätigung bekommen. Händler shop ist sehr gut Sortiert und Übersichtlich was man nur selten sieht. Fazit: Ich gebe 5/5 Händler Punkte.

Habe schon öfter bei CSV eingekauft und bin rundum zufrieden!
No problems!
CSV ist eine hervorragende Alternative, die mich noch nie, auch bei größeren Bestellungen (Mainboard + CPU + RAM + ...) enttäuscht hat!

Lief alles Großartig, nur das Paket kam einen Tag zu spät. Ist aber denke ich mal in Zeiten des Poststreiks und der damit verbundenen Mehrarbeit für Konkurenzanbieter der Post zu verschmerzen!

Fazit: Gerne, immer wieder gerne!

Sehr guter Shop!
Die Lieferung erfolgte schnell und meine Nvidia GTX 980TI ist gut Verpackt bei mir angekommen.

Ich habe diesen Shop gewählt, da dort die Grafikkarte am günstigsten angeboten wurde und dieser Shop einen seriösen Eindruck machte.

Gerne wieder!

Es wurde alles so gut abgewickelt, wie im Webauftritt dargestellt: abends bestellt, Versand dann am übernächsten Tag, mit Sendungsverfolgung.

Also saubere Abwicklung, guter Preis. Ware war offenbar wie avisiert im Lager. Es gab keine leeren Versprechungen. Bin deswegen sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei diesem Händler kaufen.

Das Bessere ist des Guten Feinds, deshalb noch einige Hinweise:
- Ich hatte ja insgeheim gehofft, dass schon am nächsten Tag losgeschickt wird.
- Ich hätte gerne via Giropay bezahlt.
- Beim Transport (diesmal wegen Streik nicht via DHL) ging anscheinend bei GLS ein Tag verloren. Abholung beim Versand um 15:45, Ankunft im GLS-Depot Nuthetal erst am nächsten Tag um 17:14.

Joa was soll ich groß sagen, nachts bestellt, 1 Tag später verschickt, 3 Tage später wegen Poststreiks da.
Wie der Service im aftersale ist kann ich noch nichts zu sagen aber bisher TOP.
Immer wieder gerne.

CSV kenne ich bereits seit eingen Jahren. Ich bestelle hier nicht gerade häufig oder regelmäßig, aber wenn ich etwas suche, schaue auch hier.
Die Preise sind häufig gut, bei gleichzeitig günstigen und fairen Versandkosten.
Die Lieferung erfolgte bisher immer problemlos. DHL Packstation ist auch kein Problem.
Insgesamt war ich bisher sehrt zufrieden.

Ich habe zweimal abends mehrere (insgesamt 11) Seagate 8TB Festplatten gegen Vorkasse bestellt. Beide Male wurde die Sendung bereits am nächsten Vormittag versandt und war am darauf folgenden Tag, sicher verpackt da.
Als Berliner, leider zur Zeit auf Landverschickung, ist es natürlich ärgerlich, dass man die Bestellungen nicht mehr direkt abholen kann, wie es noch vor ein paar Jahren ging.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie die Abholung nicht wählen konnten? Eine Abholung ist nämlich durchaus möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Martin
Serviceleitung
---------------------------------------
Computer - Service & Vertrieb
Inh. Roberto Calò
Zitadellenweg 34
13599 Berlin

Kommunikation:
Tel. 030/ 3377 35 - 80/ Fax: - 68
Tel. 0700-wwwcsvde / 0700-99927833

Internet: http://www.csv.de
E-Mail: rma@csv.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE136114366
Steuernummer: 19/249/61161

Cherry MX-Board günstig und schnell bekommen. Da die Lieferung innerhalb Berlins war, war es zwar kein weiter Weg, aber dennoch beachtlich, wenn eine Bestellung Sonntagnachmittag erfolgt, und der Bestellvorgang noch abends bearbeitet wird.

War auch nicht mein erster Kauf da! Bestellprozeß ist sehr übersichtlich und intuitiv. Hinzu kommt ein guter Kundenservice.

Morgens wurde das Mainboard bestellt, abends verschickt und kam am übernächsten Tag auch schon an.
Produkt war so wie angegeben.

Schon mehrfach bei CSV bestellt. Hat immer gut funktioniert, Ware war schnell da und wie beschrieben. Also gerne wieder.

Gute Preise, Abwicklung war unproblematisch.
Lieferung war am übernächsten Werktag schon da!
Kann den Shop nur empfehlen.

Meine Bestellung (Rackmonatage Satz für eine USV) wurde korrekt und ohne negative Vorkommnisse bearbeitet sowie geliefert. Bedarf an Support oder Beratung hatte ich jedoch nicht, daher kann ich dazu nichts sagen.

Alles bestens, super schnelle Lieferung!

Stehts aktuelle Info über den jeweiligen Stand der Bestellung. Ware wie beschrieben. Verfügbarkeitsanzeige entspricht den Tatsachen, Ware wurde umgehend versendet.

Meine PC-Selbst-Zusammenbau-Zeiten sind zwar vorbei, aber ab und zu bestelle ich dann doch noch etwas für Aufrüstungen/Upgrades via Onlineshops.

Die Bestellung bei CSV war mustergültig. Es hat alles einwandfrei geklappt.
Das Gesamtpaket aus Preis und Versandkosten passte prima.
Es ist ja schon fast Wucher was zum Teil bei anderen Shops für den Versand berechnet wird.

Den Service/Umtausch habe ich noch nicht in Anspruch genommen.
Das gelieferte Produkt ist originalverpackt und in Ordnung.

Habe die Grafikkarte bestellt und sie kam pünktlich bei mir an. Erste Sahne verpackt und Top Lieferzeit. Jederzeit gerne wieder. Ist nur zu empfehlen.

Nicht erst einmal hatte ich bei CSV direkt gekauft und bislang eigentlich durchweg gute Erfahrungen gemacht! Kann das Geschäft so gesehen nur weiterempfehlen!

Obwohl als lagernd angegeben schien die Lieferung doch länger zu dauern. Eine Nachfrage führte dann aber doch zu einer sehr schnellen Lieferung, so dass die Ware noch rechtzeitig ankam.

Die Bestellung und Bezahlung über PayPal sind bestens gelaufen. Das Paket wurde superschnell geliefert, war bereits am nächsten Tag da. Sehr zu empfehlender Shop.

Hallo, ich habe an einem Freitag einen Shuttle Barebone Rechner bestellt und konnte die Lieferung schon am folgenden Dienstag in Empfang nehmen. Die Verpackung war mit Luftpolstern wirkungsvoll realisiert. Fazit: Hier bei CSV-direkt kann ich auch zukünftig bedenkenlos Spitzenware bestellen!

Geliefert wurde eine 6 Jahre alte HDD die bereits 1444 Tage gelauft war!!
Kein Wort im Angebot.
Ich hoffe das die Rückabwicklung des Kaufs nun auch so unproblematisch und schnell wie die Bestellung läuft.

Da ich per Mail gebeten wurde, zu bewerten, mache ich das doch mal.
Was mir an dem Shop gefällt sind die teils fairen Preise und die Verfügbarkeit.
Auch den Live Chat für Support finde ich schön und ist heutzutage längst nicht mehr selbstverständlich.
Meine Bestellung funktionierte einwandfrei und die Ware kam auch schnell an.

Was ich aber nicht so gut finde wäre z.B., dass man bei Abholung im Laden 1% Gebühr drauf zahlen soll.
Das ist nicht zeitgemäß und unlogisch, da ich ja keine Arbeit für den Versand verursache, sondern eigentlich sogar Arbeit abnehme, indem ich selbst komme und es direkt abnehme!
Daher gibt es für mich keinen Grund für diese 1% Gebühr bei Abholung.
Das gibts bei anderen Shops bei denen ich bisher war auch nicht.
Zudem sollte man beachten, dass man sein Widerrufsrecht abgibt,
wenn man die Ware im Laden abholt.
Auch das kenne ich von anderen Shops nicht, da mir die Rückgabefrist dort immer gewährt wurde!
Ob das auch rechtlich vertretbar ist, kann ich nicht sagen, da ich ja online bestelle und zahle.
Demnach ist Abholung bei CSV leider keine gute Option.

Abgesehen davon ist mir aktuell aber nichts negatives aufgefallen.

Das wird sich zeigen, falls es mal zum Gewährleistungsfall kommen sollte.

Aktuell würde ich bei CSV wieder einkaufen.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Hat alles super geklappt und die Ware war einwandfrei. Bestell dort gerne wieder. Alles sehr übersichtlich

Alles bestens gelaufen. Super Preise. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Gute Website. Absolut keinen Grund zur Klage.

Sehr schnelle Bearbeitung, Lieferzeit und Lieferung........................ Gut, super, superschnell

Habe erstmals eine größere Bestellung bei CSV aufgegeben und alles lief reibungslos und perfekt. So gefällt mir das, gerne wieder!!!

So wie eigentlich immer. Donnerstag bestellt, Samstag erhalten. Problemlos ohne Zusatzgebühren über Paypal bestellbar . So soll es sein. Gerne wieder.

sehr gute Qualität und Service
schnelle Lieferung und sehr guter Service, Qualität und Preis sehr gut, Produktangebote vielfältig und sehr ansprechen, Verfügbarkeit und Zustellung zuverlässig, weiter so.

Genau so muss eine Online-Bestellung funktionieren. Unkomplziert, schnell und dann noch sehr gute Preise. Besser geht es nicht.

Sehr gute Erfahrung gemacht - nix zu meckern.
Schnelle Lieferung, Tracking Info ohne Nachfrage erhalten.

Alles bestens.

Montags 2 Produkte je 1 Stück bestellt (lt. Shop Menge > 5 Stück) und mit PayPal bezahlt. Liefertermin war dann Samstag (also 5 Tage später). Ehrlich gesagt lächerlich heut zu Tage so eine verfälschte Verfügbarkeit. Never ever. Einzig Lobenswert war die Umverpackung (hier wurde statt eines neuen Kartons ein Karton eines anderen Artikels genutzt, hier loben wir 100% ohne Spaß die Umweltdfreundliche Variante!!!).

Sobald 6 Monate vergangen sind und man doch mal ein Problem haben sollte wird gleich auf die Beweislastumkehr verwiesen und man steht schön doof da.

Bisher hat jeder andere Shop sofort aus Kulanz eine Nacherfüllung trotzdem ermöglicht und keinen Kindergarten bzgl. der Beweislast veranstaltet.

+ schnell geliefert
+ sehr gut verpackt
+ Ware top
+ guter Preis

Mehr gibt es hier nicht zu schreiben, auch wenn man mindestens 20 Wörter hier eintragen muss.

+ schnell geliefert
+ sehr gut verpackt
+ Ware top
+ guter Preis

Lieferung erfolgte recht schnell, Verpackung war sehr gut.
Preis war top und auch Versandkosten sind auch nach Österreich sehr günstig.

Intel NUC5i3RYH, Einstieg über Preissuchmaschine, weiteres Zubehör schnell im Onlineshop gefunden, Bestellvorgang reibungslos, viele Bezahloptionen zur Auswahl, gutes Tracking per Mail, Lieferung korrekt und vollständig nach 4 Tagen in ordentlicher Verpackung. Insgesamt bin ich rundum zufrieden.

Es war alles perfekt! Besser geht's nicht!

1) Am Montag 10.8. aus Österreich bestellt und Vorauskasse per SEPA-Überweisung bezahlt.

2) Dienstag Einbuchung des Zahlungseingangs.

3) Mittwoch Versand per GLS. Ich erhielt automatisch von GLS eMails, die mich über Paketnummer und voraussichtliche Zustellung (Fr 11-14 Uhr) informierten. Tadellose online-Verfolgung des Pakets.

4) Am Freitag um 11:00 war der GLS-Bote mit dem Paket da. Ware sehr gut verpackt (viele Luftkissen).

+ Schnelle Lieferung
+ Gute Verpackung

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

Notebook-Bestellung komplett Online abgewickelt. Lieferung mit Nachnahme-Zahlung erfolgte innerhalb von 3 Tagen wie vereinbart. DHL Tracking-Code wurde vor der Lieferung zugesandt. Verpackung sehr gut! Ware einwandfrei. Garantie-Fall noch nicht eingetreten. -- Soweit alles perfekt!

Bei CSV-Direkt ist alles Einwandfrei gelaufen. Ausgewählt wegen Best-Preis inklusiv Versandkosten! Zudem war das Artikel verfügbar. Die Auftragsabwicklung und Lieferung erfolgten sehr schnell. Perfekt.

Hab das ASUS-Z97-Pro-Gamer-Board (alles Tip Top i.O.) hier bestellt, musste allerdings das Paket selber aus 'ner anderen DHL-Post-Filiale (DHL hat da eine falsche Abhol-Adr. angegeben, zum Glück kannte ich diese Adresse) abholen.

Dadurch, das ich so eine DHL-Packstation-Karte habe wäre es vielleicht etwas einfacher, das man diese DHL-Packstions-Nummern als kleinen Hinweis im Bereich der Lieferadresse mit reinsetzen könnte.

Aber nichts desto trotz, das Board ist in einem Top-Zustand angekommen, aber leider noch nicht im Betrieb (fehlen noch 2 Sachen: CPU und Grafikkarte, damit das ordentlich zum laufen gebracht werden kann)

Habe letzten Montag bei CSV relativ spontan einen i7-6700K sowie ein Maximus VIII Hero und 16GB RAM gekauft. Die Bestellung habe ich nach 14 Uhr getätigt und die Versandanzeige bei der Produktübersicht war bereits auf Dienstag gewechselt, dennoch wurde das Paket am selben Tag verschickt. Natürlich hatte ich mit DHL Express gekauft, da ich das neue Spielzeug möglichst schnell haben wollte. Der Aufpreis für Express-Versand ist ok.
Ich habe als Gast ohne Kundenkonto bestellt, daher konnte ich den Online-Shop nicht zur Nachverfolgung meiner Bestellung nutzen.
(An CSV: Hier wäre eine Möglichkeit gut, z. B. mit Rechnungs-NR + E-Mail auch zu der Bestell-Status-Übersicht zu kommen.)
Ich habe leider keine E-Mail mit Versandbenachrichtigung und Tracking-Nummer bekommen, aber um so größer war die Überraschung als Dienstag morgen vor 10 Uhr bereits der Postbote mit meiner Lieferung vor der Haustüre stand - für ca. 500km Entfernung und eine relativ späte Bestellung nach einem Wochenende eine super Leistung.
Ebenfalls positiv anzumerken ist die Möglichkeit, gegen einen geringen Aufpreis das Rückgaberecht auf 30 Tage zu erhöhen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde wieder bei CSV bestellen. (Nur diesmal mit Kundenkonto.)

Bin sehr zufrieden, gute abwicklung, unter anderem viele bezahl möhlichkeiten und sehr schnelle versand.
Ich kann diesen Händler nur weiter empfehlen.

Man wurde sehr gut per E-Mail über den aktuellen Bestellverlauf informiert. Ware wurde sehr gut verpackt geliefert.

Eine reibungslose Abwicklung.
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Bekommen
Sich freuen

So macht geizhals Spaß.
Respekt CSV.

Gruß

Ich habe einen Intel i7-5820K und ein Asus X99-S Mainboard gekauft und bin sehr zufrieden. Sehr schneller Versand, ordentliche Verpackung und freundlicher Kundenservice. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Da kauft man gern ein.

Große Auswahl an Hardware-Komponenten und große Verfügbarkeit.+++
Verpackung Top +++
Lieferzeit von 5 Tagen trotz Verfügbarkeit ist grade noch OK +

von der Bestellung bis zur Lieferung. Schnelle Abwicklung und Lieferung der Ware wenn sie Lagerhaltig verfügbar ist.

Ich habe nur ein kleine Beanstandung:
Es wäre wünschenswert den Kunden per Mail zu informieren, wenn eine bestellte Ware nicht mehr verfügbar bzw. erst einige Tage später ausgeliefert werden kann.

Für mich stimmte bei diesem Händler alles. Preis, Sortiment, Bestellvorgang und Lieferung: alles Top! Habe Zweimal hier bestellt. Beim zweiten Mal musste ich meine laufende Bestellung ändern was problemlos telefonisch ging. Top! Jederzeit wieder!

Die Lieferung der Ware war sehr schnell. Das Preisnivau war bei meiner Produktsuche in dem Shop am besten. Den Shop kann ich mit guter Erfahrung weiterempfehlen.

Hervorragender Gesamteindruck. Gerne bestelle ich jederzeit wieder. Exzellenter Preis, mehrere Optionen beim Versand zur Auswahl, sehr schnelle Lieferung. Bitte machen Sie weiter so.

Nach dem der Kauf komplett abgewickelt wurde, erhielt ich eine Email die mir sagt aus dem Versand ab Morgen wird nichts, denn der Artikel ist nicht da. Ein Lieferzeitpunkt konnte man mir nicht nennen. Auf der Seite war der Monitor nun 30 teuer und Lieferung um 1 Tag nach hinten verschoben. Auf anfrage wurden mir dann "vll in 2 Wochen" genannt.

Sehe das eher als Lockangebot.

Für gewöhnlich schreibe ich keine Anbieterrezensionen, aber hier ist mir die Hutschnur geplatzt. Anbieter fängt Kunden mit Shop-Angaben, die nicht den Tatsachen entsprechen (Preis, Verfügbarkeit). Auch auf Hinweis seitens Kunde wird nicht reagiert.

Chronik meiner Bestellung (Monitor LG 27MU67-B):

1. Bestellung Freitag 28.08.15 mit Preis ganz oben im Geizhals Ranking - Ware angeblich lagernd (lt. Shop)
2. Samstag Anruf, ob bzw. wann Ware abgeholt werden kann
3. Aussage Hotline: Dienstag bzw. Mittwoch
4. Anruf / Mail am Dienstag, wann Ware nun abgeholt werden kann - Ware lt. Shop innerhalb eines Tages abholbereit, Preis inzwischen erhöht
4. Aussage Hotline: Ware ist derzeit nicht verfügbar, Liefertermin unbekannt
5. Hinweis meinerseits: Bitte Shop aktualisieren!
6. Dienstag Shop aktualisiert, Monitor nicht lieferbar
7. Mittwoch früh Shop wieder aktualisiert, Monitor innerhalb eines Tages abholbereit / lieferbar
8. keine Rückmeldung seitens Anbieter, ob bzw. wann der Monitor abgeholt werden kann

Sorry, so etwas geht gar nicht! Und hätte ich bei einem so positiv bewertetem Shop auch nicht erwartet.

Das ist Bauernfängerei und war definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Anbieter.

Meine Vermutung: Man verkauft die vorrätigen Monitore lieber zu einem höheren Preis und vertröstet den Rest der Kunden. Oder es gibt gar keine Monitore.

Habe ich auch bemerkt. Siehe meine Bewertung "Falsche Preise"

-bei mir immer einer der schnellsten shops und problemlos
-immer in meiner Favoritenliste von möglichen Shops
-sicherlich will der auch mein Geld aber dafür bekam ich bislang immer alles genauso wie ich wollte und das erstaunlich schnell

Einzige Kritikpunkte für mich:
1.) Die Homepage könnte überarbeitet werden, zb der Kundenbereich ist etwas versteckt am Ende der Seite und nicht neben dem an-/abmelden Button ganz oben.

2.) Die Verfügbarkeitsanzeigen sind entweder teilweise falsch oder es happert bei der Verarbeitung von Bestellungen.
Am Dienstag ca 14:00 3 Artikel bestellt die allesamt als Lagernd deklariert waren.
Am Freitag ca 18:00 gingen die Pakete dann erst beim Transportunternehmen für den Versand ein.

Rest ist top!

Abgesehen davon das der Shop einen leicht vernachlässigtes Design hat, und von daher etwas unprofessionell wirkt, habe ich nichts an diesem Shop auszusetzen, selbst als jemand der selten im Internet bestellt. Der Support war schnell (genug), und der gesamte Prozess von der Auswahl der Produkte bis hin zum Versand der Ware ist mir nicht negativ aufgefallen.

Ich hatte eine falsche Bestellung aufgegeben und konnte diese problemlos mit einer Email an den Support korrigieren.

Ich pflege keine professionellen Ansprüche aber eins kann ich sagen, für den Leihen unter den Internetbestellern ist das hier ein geeigneter Shop

Habe bei CSV eine Grafikkarte für satte 600€ gekauft. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles in Ordnung. Aber wehe es treten Probleme bzw Reklamationen auf!
Die Karte lieferte sofort am ersten Tag der Benutzung sporadische Bildfehler welche bei sehr vielen dieser Karte der Fall ist. Diverse Foreneinträge belegen dies.
Daher habe ich die Karte als defekt reklamiert aber mit Rückerstattung (da ja eine neue Grafikkarte das selbe Problem hat).

Dann folgt erst einmal der umständliche/komplizierte Weg via RMA Antrag welcher schon 48h bis zur Genehmigung gedauert hat.
Grafikkarte zurückgesandt und 7!! Tage nachdem CSV die Karte erhalten hatte wurde mir mitgeteilt das 30€ abgezogen werden müssen weil angeblich ein Kratzer auf der Karte sei?!

[snip]

Da ich die Karte wie ein rohes Ei behandelt hatte, ich auch kein Grobmotoriker bin und seit 10 Jahren ca 10 Highend Karten besass weis ich wie man mit Highend Komponenten umgeht. Und auch in Hinsicht mit Reklamationen behandel ich solche Sachen auch PFLEGLICHST!!

Wie man anhand diverser CSV Händlerbewertungen lesen kann kommen solche Abzüge doch öfters vor. Aber da ich keinen Widerruf gemacht habe ist solch ein Abzug nicht rechtens!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

04.09.2015, 16:39 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Ich kann CSV guten Gewissens weiterempfehlen. Im Preisvergleich ist der Händler oft unter den günstigsten, die Verpackung ist sicher (bestellte einen 8-Port-GBit-PoE-Switch, da wackelte nichts im Karton) und ich werde auch künftig bei dem Berliner Shop einkaufen. Es wird gerne ein Asus-Werbeblättchen beigelegt; das könnten die sich ruhig sparen.

Und auf den zweiten Blick ist dieser Händler zwar oberflächlich auch noch ganz nett, da er mit Onlinechat recht zügig Support leistet, was ich auch nutzte, weil nach Bestellaufgabe/Auftragseingang erstmal gar nichts geschah - keine Auftragsbestätigung, keine Statusänderung/wird bearbeitet, nichts - aber die Lieferzeiten sind ein schlechter Scherz!
Für die bei Bestellung _lagernden_ Artikel schwankten diese nach Bestellung munter hin und her, bei Auftragsaufgabe war ein Artikel als "im Versandlager, Versand ab 2.9" gekennzeichnet, dieser und auch andere schwankten zwischen "nicht mehr lieferbar" und "Versand ab 4.9" wohlgemerkt alle anderen Artikel außer einem waren bei Bestellung als lieferbar gekennzeichnet...
Daraufhin erklärte mir der Chat-Support dann recht freundlich, dass diese Schwankungen nur für neue Bestellungen gelten würden und dass meine Paket "spätestens Mittwoch" (also am 2.9) das Haus verlassen würde (auf meinen Vorschlag, eine Teillieferung zu veranlassen (auf meine Kosten), wurde nicht eingegange)! Soweit, so gut, war ja auch von mir eingeplant, ich habe mich erstmal über den Support gefreut... Mittwoch kam und ich wartete (irgendwann will man ja dann auch seinen neuen PC bauen, gerade wenn man ihn, so wie ich am Ende der Generation (noch Haswell) erwirbt...) wieder vergeblich!
Am Donnerstag-Nachmittag wurde mir dann gegen 16:00 eine Trackingnummer gemailt, ich war immer noch der Hoffnung, dass die Lieferung in Wochenfrist klappt: das wäre wahrscheinlich auch kein Problem gewesen, wenn man dann das Paket auch zügig an DHL übergeben hätte (was leider erst am Abend geschah...).
So wie es jetzt aussieht dauert das aber noch ein bisschen und am Ende hat dann die Lieferung 8 Tage gedauert, während deren sich der Händler meines per Paypal im voraus bezahlten Geldes erfreuen konnte, um seine Liquidität zu sichern.
Für mich machen die Angaben im Onlineshop zusammen mit den Lieferzeiten eher den Eindruck, dass der Händler vor allem (Lock-)Angebote macht, die er aber gar nicht liefern kann und dann beim Distributor erst (so günstig, wie angeboten) beschaffen muss, was gut mit der doppelten bis dreifachen üblichen Lieferfrist zusammenpasst (die ja auch schon von zufriedenen Kunden angemerkt wurden, die offensichtlich für Lagerware 1 Woche Lieferfrist für normal halten)!
Auch wenn die Versandbedingungen erheblich besser/transparenter (und die Preise nur wenig schlechter) als beim Mindfactory-Konglomerat sind, werde ich wohl in Zukunft doch dort bestellen, da dort zumindest geliefert wird, wenn die Ware "auf Lager" ist, was leider bei Skylake noch ein bisschen dauern wird, aber das ist mir jetzt auch bald egal...

Das Angebot für die EVGA GForce 980 SC war natürlich das Preisgünstigste und der Versand war mi DHL möglich, was mich zur Bestellung veranlasst hat.

Der Versand des Paketes an eine Packstation stellte kein Problem dar.

Der Bestellvorgang auf der Website läuft einwandfrei und gut durch.

Dann kommt wie bei jedem Händler die Wartezeit bis zum Versand bzw. bis zum eintreffen des Pakets.
Wer wie ich Amazon Prime gewohnt ist, dem geht es immer zu lang

Aber ehrlich, 5 Werktage vom Bestellvorgang bis zum Eintreffen ist Top, da habe ich bei anderen schon deutlich langsameres erlebt (Freitags bestellt, Dienstag versendet, am Donnerstag erhalten)

Super erwähnenswert ist noch der Support-Chat.
Es wird schnell und freundlich geholfen, ganz ohne Warteschleife!

Trotz langem Suchen... ich konnte nichts Negatives finden!

Danke!

Der Kundenservice ist gut und zuverlässig. Dafür stimmte die Lieferzeitangabe leider nicht mit den Shop-Angaben überein. "sofort lieferbar" wurde tatsächlich erst 4 Tage später versandt.

Ich hatte die Ware montags Bestellt und Freitags habe ich dann endlich bekommen
da ja man den Status seiner Lieferung verfolgen kann konnte ich sehen das man 3 tage gebraucht hat um das Paket fertig zustellen ob wohl die Ware lagern war wie angegeben sonst war der Service und die verpackt Top

Von der schnellen Truppe ist CSV nicht. Habe nur die guten Bewertungen gesehen aber nicht im Detail gelesen. Verfügbarkeit grün bedeutet hier nichts, wenn die Ware noch im Versandlager liegt und zur echten Verfügbarkeit noch bereit gestellt werden muss. Der beim Artikel angegebene Termin bis zur echten Verfügbarkeit wird auch nicht in der Auftragsbestätigung vermerkt. CSV kann dann an der Hotline stets beteuern, dass sie ja nicht prüfen könnten, welcher Termin zum Zeitpunkt meiner Bestellung zugesagt war.

So läuft es gerade bei mir: Sonntag TV Stick bestellt. CSV gibt bei mir zwei Tage an für den Transport zum Vertrieb an. Dienstag kein Versand. Hotline erklärt dass die Lieferung aus dem Lager erst Mittwoch käme. MHeute am Donnerstagabend kein Versand. Von der Hotline heißt es nun es werde Freitag verschickt. Woher die Verzögerung käme ließe sich nicht nachvollziehen. Sowieso könne man ja nicht prüfen, welcher Termin mir gegenüber angegeben worden sei. Das ist schlechter Service, trotz gut verfügbarer Hotline.

einfach, schnell und gut
gestern bestellt und heute schon da. sehr gut verpackt. auch der Preis war einfach unschlagbar.
ich bin voll und ganz zufrieden.

Habe meine 3,5" Festplatte bestellt und mit Paypal bezahlt, Ware wurde noch am selben Tag versandt.
Was mich besonders positiv überrascht hat war die Art wie die HDD verpackt wurde. Nach der antistatischen Verschweißung wurde sie erst in Schaumstoff in eine kleine Kartonage gesteckt und dann mit Luftpolstern in den eigentlichen Karton. Somit selbst für die Post kaum kaputt zu kriegen

Habe bei CSV schon öfter bestellt und noch nie Probleme gehabt.

Der bestellte Artikel war klar als verfügbar deklariert und wurde schnell und sicher verpackt ausgeliefert. Die Bezahlung per PayPal war möglich, aber leider mit einem leichten Aufpreis verbunden.

Habe die Festplatte seit 4 Tagen und läuft einwandfrei. Bestellvorgang und Lieferung einwandfrei. Würde die platte jederzeit wieder bestellen

Immer gerne wieder! Zügig, preiswert und genau das Produkt was ich wollte... jetzt muss ich nur noch hier auf 20 Worte für die bewertung kommen, damit diese auch angenommen wird.

2 Festplatten bestellt, 2 Festplatten bezahlt, 2 Festplatten (ohne Schaden) geliefert bekommen. Hat alles wie gewünscht funktioniert!

Bestellt per Paypal bezahlt 2 Tage Später Ware in der Post, Dimms funktionieren, alles Super.

Was ist das denn für eine Kacke hier bei Geizhalz, ich muss mindestens 20 Wörter schreiben? Wie wäre es wenn ich gr nichts mehr bewerte? Oder nur den Rest mit blabla ausfülle

Zum Vergleich: Ich habe Zeitgleich bei 3 Händlern Donnerstags 22 Uhr bestellt bestellt. Bei den beiden anderen war die Bestellung bereits Samstags zugestellt. CSV-Direkt wurde erst Montagsnachmittags die Bestellung an DHL übergeben und dann Mittwochs zugestellt.

Die Bestellung einer Softwarelizenz ging problemlos über die Bühne. Die Zusendung per Mail wurde quasi unverzüglich durchgeführt. Gerne wieder.

Ich bestelle bei CSV schon zum dritten mal und hatte nie Probleme. Alle Shop-Angaben stimmen, schnelle Lieferung, ausgezeichnete Verpackung und bei der Rückgabe vorbildlich. Weiter so!

Auch bei kleinen Bestellungen sehr zu empfehlen, sagt ein alter Hase dazu.

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruss und weiter so.

Der TL-Wr841n wird für 14 bei Geizhals angeboten. Aber im Warenkorb wird auf angeblich 2 Stück limitiert.

Wenn Mann neu in den soll geht wird der Artikel für 20 in beliebiger Menge angeboten.

Nicht fair!

Bestellung umfasste nur eine SSD, aufgerufen direkt über Geizhals. Daher kann ich zum Webshop nicht allzu viel sagen, aber die Kaufabwicklung klappte prima. Versand könnte noch einen Tag schneller sein (Ware angeblich auf Lager), kam aber nach 3 Tagen perfekt verpackt an. Insofern alles bestens.

Bestellt wurde ein Canon BG-E14 Batteriehandgriff.
Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren unproblematisch und die gelieferte Ware ist ok (und original).

Gehäuse und RAM bestellt. Verpackung des Gehäuses sehr großzügig gewählt. Einzig bei Zahlungsoptionen könnte noch nachgebessert werden.

Ich habe erst mit der Bestellung gezögert weil "lieferbar in 3 Werktagen" nicht ganz meinen Vorstellungen entsprach. Aber der Preis war zu gut, und wie auch immer die das geschafft haben, ich habe um 17h bestellt, um 18h kam die Versandbestätigung, am nächsten Tag wurde geliefert. Klare Händlerempfehlung von meiner Seite.

super schneller Versand, TOP verpackt, problemloser Bestellvorgang, KANN WEITER EMPFOHLEN WERDEN

jetzt fehlen noch sieben Wörter zur Bewertungsabgabe

Habe eine Notebookfestplatte geordert.
Diese kam wie beschrieben gut verpackt mit Rechnung und allem pipapo, nur der Versand dauerte etwas.

Die Benachrichtigungen ("an Versand übergeben", etc.) sind mit Vorsicht zu genießen bzw. stimmen nicht mit den Angaben des betr. Versandunternehmens überein. Hier würde ich eine ehrliche Angabe, wie weit der Versand tatsächlich ist, vorziehen.
Zusätzlich würde ich es begrüßen, wenn man neben dem DHL ein anderes Unternehmen auswählen könnte.
Lieferzeit insgesamt waren 6 Tage. Auch hier ist Luft für Verbesserungen, wenn man das mit anderen Unternehmen vergleicht

Von der Bestellung bis zur Auslieferung, auch in Arbeitsschritten, lässt sich alles klar auf dem CSV Kundenportal nachvollziehen, dies ist erstklassig.
Bei Sofort-Bezahlung könnte der Informationsaustausch zwischen Verwaltung und dem Lager etwas fixer und damit das Tempo etwas zügiger sein.

Alles supi ... Bestellung, Versand und Ware alles inordnung. Gerne wieder.

LG aus Berlin

In Anbetracht des Logos, das nicht gerade nach Qualität schreit, war ich zunächst skeptisch. Nachdem ich den Artikel meiner Wahl selbst bei den großen namhaften Händlern nicht finden konnte, machte ich mir erst keine große Hoffnung, dass csv tatsächlich schnell liefern würde, aber da hatte ich mich geirrt.
Ich bin positiv überrascht. Auch die Sortiment-Tiefe, die geboten wurde, hatte ich nicht vermutet.
Schneller Versand zum guten Preis. Die Kaufabwicklung lief problemlos und auch die Verpackung war zweckmäßig gewählt. Die Ware wies keine Mängel auf.
Ich hatte csv bisher nicht auf dem Radar, aber schaue in Zukunft bestimmt öfter mal rein.

Habe mir einen TP-Link CP210 als "Gast" (ohne ein Kundenkonto zu eroeffen) bestellt. Die Lieferung kam schnell bei mir an und das Geraet funktioniert

Bestellung war einfach und übersichtlich, genauso wie die Bezahlung.

Verpackt war das Pc-Gehäuse absolut ausreichend.

Einziges kleines Manko war leider, dass 2 kratzer auf dem Sichtfenster sind, was aber nicht an der Verpackung liegen kann, da diese gut war und von außen auch keine Beschädigungen zu erkennen sind, die dazu hätten führen können.

Alles in Allem gebe ich gerne volle Punktzahl als Bewertung.

bestellvorgang war unkompliziert. das websitedesign wirkt etwas altbacken, aber die seite ansich ist übersichtlich und gut kategorisiert. gute datenblätter zu den produkten, die beschreibung könnte etwas ausgefeilter sein. alles in allen top shop mit guten preisen und angemessenen versandpreisen (nicht wie bei mindfactory wo sich nur großebestellungen preislich rentieren).

die bezahlmöglichkeiten alles dings sind bestenfalls mittelmäßig. weder kreditkartenzahlung noch als alternative pay with amazon.

Ich kann diesen Hänmdler nur empfehlen. Ich bin über Geizhals.de auf diesen Verkäufer gekommen. Gute Preise und schneller Versand, was will man mehr!

Also mit diesem Händler ist meine erste Sammelbestellung eines Geizhals-Warenkorbs gut gelungen, die Ware ist einem riesigen, aber leichten Paket voller Luftpolster unbeschädigt angekommen.

Vielleicht könnte man an der Umverpackung sparen, aber dann wären es zwei Pakete geworden.

Ich bestelle immer wieder gern bei diesem Shop, sehr oft ist der Shop unter den günstigsten 3 Anbietern (wenn man auch Versand berücksichtigt), auch die Lieferung erfolg sehr schnell und es fallen keine Extrakosten für die meisten Zahlungsmittel an.

Lieferung in Spitzenzeit. Super Geschwindigkeit der Grafikkarte (Steam FPS Zähler läuft dauerhaft). Bis jetzt sind die Lüfter nicht einmal angesprungen, also wurde die Temperatur von 60 Grad noch nicht überschritten. Benchmarks und so hab ich mir allerdings geklemmt.

schnelle Lieferung und sehr guter Service, Qualität und Preis sehr gut, Produktangebote vielfältig und sehr ansprechen, Verfügbarkeit und Zustellung zuverlässig, weiter so.

Meine erste Bestellung in diesem Shop. Schnelle und korrekte Abwicklung. Verbesserungswunsch: Bezahlmöglichkeit per "giropay". Trotzdem jederzeit wieder!

Meine 2. Bestellung bei CSV; ASRock H170M Pro4 Sockel 1151 Mainboard, Intel Core i7-6700, 4x 3.40GHz Box, Sockel 1151, DDR4RAM 2x 8GB DDR4-2133 Kingston HyperX Fury, Verfügbarkeit und Lieferzeit sehr Gut; vor allen Dingen finde ich die Versandkosten bei Zahlung über PayPal angemessen, im Gegensatz zu anderen Shops.

Ich habe ein 16 GB RAM G.Skill ARES 2400 Kit bestellt und zwei Tage später war es schon da, sicher verpackt zwischen den Luftkissen. Preise sind absolut top, da keine horrenden Versandkosten für DHL anfallen und die PayPal Gebühr ist auch im Rahmen.

Bestellung ging an einem Donnerstag um 9:05 ein. Ware aber erst am kommenden Mittwoch Vormittag. Bei einem anderen Händler war die Ware schon am kommenden Freitag da. Gegen Samstag wäre ja auch nichts auszusetzen gewesen, oder gar am Montag. Ich hatte mir extra frei genommen um den PC zusammenzubauen. Hatte sogar angerufen, da ich versehentlich zwei Bestellungen (zusammen über 800EUR) gemacht hatte, um zu fragen ob man die nicht, um Gebühren und Verpackungen zu sparen, das auf eine machen könne, aber sie sagte mir, das würde dann aber länger dauern. So fragte ich nach einer Zusage, wann denn das Paket losgeschickt werden würde, und sie bestätigte mir Freitag, sollte also spätestens am Montag bei mir sein. Es wurde aber erst nach 17 Uhr am Montag abgeholt. Der Service am Telefon war schlecht. Die angekommene Ware, darunter ein Mainboard, welches NICHT neu war [snip]. Ich bin maßlos enttäuscht und werde niemals mehr da einkaufen. Vielleicht bin ich nur ein Einzelfall, aber mir wurde am Montag am Telefon geraten, dass ich doch hätte anrufen sollen, wenn es mir so wichtig gewesen wäre.... nur hatte ich ja angerufen

. Auf die Frage ob sie es denn jetzt wenigstens per express versenden könnte, verneinte diese. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

18.11.2015, 12:39 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Habe schon öfter bei CSV-direkt bestellt und nie Probleme gehabt. Auch diesmal kam die Bestellung (RAM + SSD) pünktlich an und alles war in bester Ordnung.
Der Online-Shop ist nicht der schönste, aber alles funktioniert und die Angaben zur Lieferzeit haben bislang immer gestimmt.
Also absolut empfehlenswert.

An sich nichts zu meckern.
Bezahlmöglichkeiten gut, Produkt wie beschrieben, Preis ein paar Prozent unter den anderen.
Allerdings wurde ein einzelner USB-Stick in einem Paket versendet, was die Kosten erhöht und Anwesenheit bei der Leiferung erfordert. Ist natürlich auch alles andere als "grün" (zu viel Müll).
Das bitte verbessern.
Der Rest ist super.

Könnte schneller gehen, der artikel war sonntags als Versandbereit am Di gekennzeichnet. Kam dann aber erst Freitag.
Ansonsten alles Gut gelaufen

Bin sehr Zufrieden mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung seitens CSV
Lieferung war binnen 3 tagen bei mir und ordentlich verpackt

Hab einen drucker bestellt und übersehen dass es die uk version war. Csv hat mich gleich nach der bestellung angerufen und gefragt obs absicht war und es dann ohne große umstände bereinigt. Top!

Ich brauchte wieder mal was neues , und wo gab es das für weniger Geld als bei den anderen Onlinhändler ,natürlich bei CSV.
Bestellung ,Bezahlung und Lieferung innerhalb von zwei Tagen, einfach super.

Ich hatte mir 2x8 GB Arbeitsspeicher Kit bestellt bei dem Laden, die Arbeitsspeicher wurden einfach in ein Karton von Größe 13cmx19cmx26cm rein geworfen ohne zusätzlichen Schutz, ich konnte es nicht glauben, so schlecht verpackt verschickt wurde mir nirgends ne Bestellung. 0431659Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, dass sie mir doch die Retoure zahlen sollen, da so etwas nicht akzeptabel sei.
Null entgegenkommen vom Kundenservice, auch eine Umtausch würde ich akzeptieren, aber nichts, null entgegenkommen, dafür aber arrogante Antworten. Nie wieder.

Ich habe am Do. 20.10. ein Cherry MX-Board 3.0 bei CSV bestellt. Nach der Suche in Geizhals war CSV einer der wenigen Händler, welcher das Cherry MX-Board mit blauen Switches vorrätig hatte. Und tatsächlich, das Board wurde am Fr. 21.10 versendet und war am Sa. 22.10. bereits bei mir.
Die Ware war ordentlich verpackt und entsprach natürlich der Beschreibung.
Die äußerst positiven Erfahrungen, welche ich bereits bei früheren Bestellungen mit CSV gemacht habe, haben sich hier mal wieder bestätigt.

Bereits mehrfach bestellt. Bisher keine Probleme. Vorbehaltlos zu empfehlen. Was soll man noch mehr sagen? 16 17 18 19 20

Selten bewerte ich, in diesem Fall muss es aber sein. Der Anbieter wirbt mit "Ware lagernd - versandfertig" auf dieser Plattform und stellt in seinem Webshop in meinem Fall den Montag als Versand/Abholtag dar. Die Bestellung ist der Samstag gewesen. Soweit ok.
Nachdem ich mit Sofortüberweisung bezahlt habe und bis Dienstag 16 Uhr immer noch keine Information zu mir durchgedrungen ist, dass die Ware versandt wurde rufe ich an.
Erst morgens: Hier konnte mir überhaupt keine Auskunft erteilt werden, ich solle um 16 Uhr nochmal anrufen.
Um 16 Uhr also der nächste Anruf: Zu Ende der Woche wird es wahrscheinlich versandfertig gemacht.
Mittlerweile steht auch der 5.11. auf der Webseite.
So ein Verhalten finde ich dreist und nicht in Ordnung.

Sicherheit ist ein großes Thema. In diesen Shop habe ich Vertrauen. Klar, manchmal war wohl die Lagerbstandsanzeige nicht ganz aktuell. Aber auch diesmal vergingen gerade 2 Tage von Bestellung bis Lieferung. Die Verpackung in einem Karton mit den vielen EInzelteilen war vorbildlich! Ich konnte jedenfalls noch nicht meckern.

Ware wurde wie ausgeschildert, gut verpackt und zügig an mich versendet. Der Zustand der Ware ist einwandfrei und erfüllt meine Zufriedenheit. Zudem der beste Preis im Netz. Vielen Dank

Die Ware ist natürlich Top, wenn man Neuware bestellt, erhält man diese auch.

Jedoch wird Ware als lagernd und versandbereit im Shop angezeigt, auf die man dann 1 Woche warten muss, bis sie versendet wird.

Hier wird der Kunde also getäuscht, was ein No Go ist.

Ansonsten aber rundum alles bestens verlaufen bei der Bestellung

bester preis den ich für dieses mainboard gefunden habe. bezahlung klappte dank paypal sehr schnell und einfach. die lieferung erfolgte ebenso schnell wie das bestellen.

Wadd soll ich sagen , montags bestellt und nächsten tag war mein super monitor schon da. Schneller gehts kaum (ohne express) .

Moin,
ich hab in der letzten Zeit mehrfach bei CSV bestellt; vom 32" Monitor, über nen Fileserver und weiter allerlei HW. Shop könnte irgendwie schöner sein - mehr Filteroptionen etc, aber schlussendlich zählt die Verfügbarkeit und der Preis - da war CSV bisher top. Bezahlung hab ich ausschließlich mit Paypal gemacht - Versand mal mit DHL mal mit Herpes. Tracking usw lief bei beiden wie erwartet (gut).
Service läuft auch gut bei denen - hatte ein Montagsmodell beim Monitor erwischt und habe telefonisch einen Austausch beauftragt. Keine lange Wartezeit und ruckzuck nen neuen Monitor bekommen.

Fazit: Ich kauf´ da def. weiterhin.

P.S. für den schönen Text hätte ich gern nen 5er Rabatt bei der nächsten Bestellung :D

Ich bin sehr zufrieden mit dem gelieferten Produkt und dem Preis.
Das Verschicken erfolgte mit 2-tägiger Verzögerung.
Insgesamt bin ich zufrieden.

Die Mailanfrage vor der Bestellung hinsichtlich Lieferung ins EU-Ausland wurde unkompliziert und schnell beantwortet (ganz im Unterschied zu Mitbewerbern!), die Abwicklung war einigermaßen zügig und reibungslos, Verpackung tadellos.
Es hat also alles soweit gepasst, nur die Aufforderung zur Bewertungsabgabe war etwas verfrüht und daher nervig, wenn die Ware nicht mal noch im Haus ist.
Dennoch würde ich wieder bei diesem Händler kaufen, insgesamt sehr positiver Eindruck!

Lieferung hätte etwas schneller erfolgen können. Versandkosten sind aber fair. Festplatte hätte etwas sicherer verpackt sein können. Sie lag zu sehr frei beweglich im Karton.

Ansonsten war alles andere sehr zu meiner Zufriedenheit.

Habe hier schon mehrfach gekauft und bin SEHR zufrieden! Ware immer in Ordnung und schneller Versand - Preise auch sehr gut!

Alle gängigen zahlungs Möglichkeiten, schneller Versand, Top Preis würde immer wieder da Kaufen Lückenfüller Lückenfüller Lückenfüller

Positiv:
Ich habe bei CSV Direkt  einen AOC Monitor, bestellt, Preis war OK,  guter Bestellvorgang dazu schnelle Lieferung , in der Hinsicht war ich zufrieden.

Negativ:
Monitor war nur in der  Originalverpackung ausgeliefert, die auf zwei Seiten aufgerissen bzw beschädigt war. Eigentlich wollte ich den Monitor zurückschicken, innen konnte ich aber keine weitere Beschädigung finden, dann  habe ich den Monitor angeschlossen, bis jetzt funktioniert einwandfrei.
Ich kann nicht beurteilen wer dafür verantwortlich ist, vahrscheinlich ist das Transportschaden. Es war angeliefert durch ein Subunternehmer von DHL, und auch konnte ich beobachten das der Mitarbeiter nich gerade zimperlich mit der Paket umgegangen ist.  Deswegen sollte man,  nach meiner Meinung, die hochwertige Ware besser schützen .

War das Erste umd mit sicherheit nicht das letzte Mal. Bin wirklich zufrieden.
Guter Preiß und akzeptable Lieferzeit. Top, Danke !

Bei mir lief es Super. Am Mittag bestellt und überwiesen. Am nächsten Tag kam schon die Zahlungs- und Versandbestätigung. 2 Nächte dauerte es bis die Ware vor Ort war. Super!!! Danke.

Bisher kamen Alle Bestellunjgen schnell, zuverlässig und ordentlich verpackt an.
Damit bin ich zufrieden. die Abwickllung ist einfach und unkompliziert. die angebotenen Bezahlmethoden sind für mich auch passend.

Eigenbau-PC lief alles Super, Ware gut verpackt, Paket unbeschädigt, Lieferung schnell und nicht zu teuer. Alles in Allem ein guter Shop

Guter Online-Shop und auch rasches Feedback bei Fragen. Ware war ordentlich verpackt. Die Lieferzeit könnte jedoch kürzer sein.

Habe zwei Monitore bestellt, gegen Vorkasse, Lieferung erfolgte nach Zahlungseingang (nächster Werktag zur Überweisung). Verpackung war recht kreativ, man hat beide Monitorverpackungen mit Klebeband zu einer umgebaut.

Absoluter Top Preis für das Induktionskochfeld. Lieferzeit war auch ok. Per Email wurde ich über den Sendungsverlauf informiert. Alles in allem bin ich voll zufrieden.

Habe mir 16gb Ram für mein MBP late 2011 13" nach Österreich schicken lassen. Schneller Versand, günstigster Anbieter. Die Module laufen, hatte bisher noch keine Probleme.

Produkt: NB-DDR3RAM 2x 8GB DDR3-1333 Corsair
CMSO16GX3M2A1333C9 A3032005

Preis war günstig und die Lieferung ist üblicherweise immer recht schnell. Diesmal hat es leider einen Tag länger gedauert. Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden.

was soll ich noch sagen: Lieferung, Verpackung, etc. alles wie man es sich vorstellt.

(ich muss hier leider noch 20 Worte erreichen)

Ich bin immer wieder positiv überrascht, dieser Laden macht seine Sache wirklich gut.

Einzig eine Kleinigkeit muss ich anmerken: Ich hatte es schon, dass auf der Website stand, dass ein Artikel auf Lager ist/sofort verfügbar/abholbereit - alles auf grün quasi. Und dann habe ich dort angerufen und wollte den Artikel am selben Tag abholen. Und die freundliche Mitarbeiterin teilt mir mit, dass der Web-Shop nicht der Laden ist, und dass die Angaben des Shops nicht im Laden stimmen müssen. Ich habe das nicht verstanden, weil dort "sofort verfügbar" und "abholbar" stand. Was sonst soll es bedeuten? Der Artikel war dann sofor abholbar, aber irgendwie war das schon seltsam.

Bestellvorgang solala. Fehler bei der Zahlungsabwicklung, erst nach Richtigstellung per Support wurde die Zahlung korrekt registriert (Paypal).
Angezeivte Lieferdaten sind fehlerhaft / ungenau bzw. schlecht kalkuliert. Feedback so gut wie nicht vorhanden.
Trackingcodes werden verfrüht versendet - ob das nun gut ist oder nicht bleibt fraglich. Aber eine Mail mit Betreff "Wurde versandt" und tatsächlicher Versand erst 24h später zeugt von Fehlkalkulation, bzw. Irreführung.
Die Webseite ist funktional, Filter fehlen. Preise sind unstet.

Fazit: Kann man sich antun, sollte man aber nicht, sofern es Alternativen gibt.

Schnell und gut Verpackt.
Ich hab bei diesem Shop schon mehrfach bestellt und es gab noch keine Beanstandung.
Ich werde wieder bestellen bei diesem Shop.

Es gibt keinerlei Beanstandungen!!! Wie versprochen wurde am nächsten Tag geliefert und alles war sehr gut verpackt.

Das Fernglas entspricht den Erwartungen und wurde schnell geliefert. Es war sehr gut verpackt und die Versandzeit sehr kurz. Gerne wieder.

Keine Probleme mit der Bestellung.

Einzige Mankos die etwas längere Lieferzeit wegen fehlender Kreditkartenzahlung und unglücklichen Lagerstand (3 Tage). Etwas gestört hat mich, dass die WD Red 3TB neuverpackt in Luftblasenfolie war, anstatt in der Originalverpackung zu kommen.

Ich bin mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.
Ich bin mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.

Ich kaufte bei CSV die SSD Samsung 500Gb Evo. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Preis u d Leistung stimmt. Die Lieferung war durch CSV sehr schnell und die Kaufabwicklung problemlos. Heute bestellt und morgen geliefert. Einfach klasse.

Ich habe ein Thermaltake Core V21 Gehäuse bei CSV gekauft, schneller Versand, einwandfreie Ware, werde bestimmt mal wieder bei dem Händler einkaufen.

Was soll ich groß sagen. Lief. Bestellt und kam nach 2 Tagen an. War n 4k Monitor von Samsung. Verpackung war riesig dank Polsterung.

Gute Auswahl der Produkte und Bezahlmöglichkeiten. Schnelle Lieferung (Do. Abend bestellt, Sa. erhalten) und ordentlich verpackt.
Bestelle gerne wieder

Ich habe einen Monitor bei CSV gekauft und bin insgesamt durchaus zufrieden.
Etwas lange ist die "Bearbeitungszeit", also zwischen Zahlungseingang (PayPal) und
Versand der Artikel. Ansonsten lief die Bestellung so ab wie man es gewohnt ist.
Fazit: Empfehlenswert

Hier läuft alles bestens. Anfragen wurden per E-Mail sehr zügig und korrekt beantwortet. Ausführliche Warenverfolgung. Hier kauf ich öfters.

Die äußere Verpackung war ziemlich zermatscht, was aber auch am Paketdienst gelegen haben kann. Durch die reichliche Luftpolsterung war der Artikel aber einwandfrei.

Die Auswahl war kinderleicht, die Zahlung ein Klacks und der Versand sehr flott, es gibt nichts zu beanstanden! 5 Sterne.

Nach einer längeren Odyssee mit mehreren Händlern, welche angeblich das space-graue iPad Pro LTE auf Lager hatten - und letztlich doch nicht hatten - konnte ich mich schließlich auf die Angabe im CSV Shop verlassen. "Auf Lager" bedeutet dort tatsächlich auf Lager, und nicht nur eine Zusage des Distributors, die eintreffen kann oder auch nicht. Jedenfalls hatte ich mein neues iPad nach wenigen Tagen (hatte am Wochenende bestellt) in der Hand, bestens verpackt und klugerweise auch entsprechend versichert. Bin sehr zufrieden und werde in Zukunft zunächst dort vorbeischauen, wenn ich etwas Bestimmtes, möglicherweise schwer lieferbares suchen sollte. Sehr empfehlenswert!

Habe mir bei CSV ein Gehäuse für meinen Computer bestellt. Das Gehäuse ist schnell bei mir angekommen. Habe nichts auszusetzen!

Übersichtlicher Shop mit guter Auswahl. Freundlicher und kompetenter Kundenservice macht sein übriges und zudem wurde meine gewünschte war schnell und gut verpackt geliefert. Was will man mehr! Gerne wieder!

Ware korrekt geliefert, gute Auswahlmöglickeit eines Logistikunternehmens, alles okay, guter Internetauftritt, unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs, Bestellung auch ohne Kundenkonto möglich!

Absolut vernünftige Preise, sehr transparenter Status der Bestellung, wirkt alles sehr "persönlich". Ware stets tip-top. Einer der besten Computerhändler...

Prompte Lieferung, gut verpackt, moderate Versandgebühren. Amm 22.12.bestellt und noch an Heiligabend geliefert. Die neue Festplatte brauchte ich noch vor den Feiertagen, da die alte gecrasht war. Die Arbeit am Rechner über die Feiertage ar also gesichert.

Tiptop: Mittwochmirgen bestellt - Donnerstagmorgen schon da - und das trotz heilig Abend. Das hat mein Weihnachtsfest erhellt

Die Suchfunktionen auf der Händlerseite müsste verbessert werden,
die Wahlmöglichkeiten bei der Such sind deutlich zu gering, um
aus allen möglichen Produkten das richtige zu finden. Hier täte
sich das Unternehmen und dmit auch den Kunden einen risigen Gefallen.

Dennoch, der Händler stellt nun auf meiner möglichen Anbietern wo ich gerne wieder kaufen werde.

Vorsicht bei diesem Händler. Artikel werden zu günstigen Preisen angeboten, welche angeblich auch lieferbar sind. Nach der Bestellung stellt sich heraus, dass der Artikel nur zu einem teureren Preis bestellt werden kann. Ich werde mein Geld zukünftig einem seriösem Anbieter geben und kann nur jedem abraten bei diesem Händler zu kaufen.

Am 22.12. Abends bestellt, am 24.12. Mittags da. So macht shoppen Spaß. Artikel wie beschrieben, alles super.

Bitte vertauschen Sie nicht Vor- und Nachnamen. Personen mit einem Vornamen als Nachnamen sind davon leider immer etwas genervt, wie ich. Ansonnsten bin ich sehr zufreiden

Tower-Gehäuse Fractal Design Define R5 Schwarz mit Sichtfenster

Am 27.12. bestellt, am 29.12. geliefert, per Email über den Status informiert worden, alles gut verpackt angekommen(Originalverpackung des Herstellers) - bin sehr zufrieden.
Es war nicht die erste Bestellung bei CSV und wohl auch nicht die letzte...

Das Servergehäuse kam gut verpackt, wie vereinbart an.

Der funktionale ist noch nicht erfolgt, ich erwarte aber keine Probleme.
Supportkontakt gab es bisher nict, daher keine Aussage möglich.

Bisher: jederzeit gerne wieder.

Im Prinzip ist CSV ein guter günstiger Händler, der z.B. durch (einen etwas langsamen) Chat Support und sehr gute Verpackung, sowie Versand durch DHL und Hermes bei günstigen Preisen ein bißchen mehr Kundenservice bietet als manch anderer.

Kulanz und Widerrufservice habe ich zum Glück bisher noch nicht austesten müssen. Die tendenziell guten Bewertungen über lange Zeit lassen aber hoffen, dass der Händler auch hier kooperativ ist.

Größter Nachteil dieses Händlers ist das System mit dem Außenlager. Als "lieferbar" (grün) gekennzeichnete Artikel haben oft einen Vermerk, dass diese erst ein paar Tage später verschickt werden. Das bedeutet dann (auch wenn es leider nicht dort erklärt ist), dass der Artikel erst vom Außenlager geholt werden muss. Da CSV nicht genau weiß wie lang das dauert, geben sie meistens zwei Werktage nach dem Werktag der Bestellung an. Kann aber auch nur ein Tag sein (wie bei dieser Bestellung) oder vier Tage (vorige Bestellung). Da sich der Außenlagertermin täglich anpasst, kann man CSV auch nachträglich nicht mehr beweisen welcher Liefertag zugesagt wurde, sollte dieser nicht eingehalten werden. Die Artikel im Außenlager sind daher nichts für ungeduldige Kunden.

PC Gehäuse bestellt,war am nächsten Tag schon da,mit Sofortüberweisung ist sowas kein Thema.Dennoch nicht selbstverständlich 2 Tage vor Silvester.

Während der Weihnachtsfeiertage bestellt und kurz darauf wurde geliefert. Ich bin sehr zufrieden über die Abwicklung!

mit freundlichen Grüßen
the wiz

Schnelle Lieferung trotz Feiertage super Ware und sehr günstig kann den Händler nur weiterempfehlen hoffe das der Support auch super hinhaut hatte bis jetzt noch keine Probleme

Ich habe dort mehrere Produkte bestellt, bei direkten Links über geizhals waren diese etwa zehn Prozent billiger als bei der Suche im Shop. Also: Ersten Artikel über Geizhals suchen, beim Händler in den Warenkorb, beim Händler dann direkt den zweiten Artikel gesucht: Teurer als vorher bei Geizhals rausgesucht. Dann auf den Geizhals-Link geklickt: Artikel ist tatsächlich billiger. Gleiche Artikelnummer, gleiches Produkt. Also: Aufpassen angesagt.

Die Lieferzeit und Lieferbenachrichtigung war sehr gut, allerdings fordert der Händler vor Eintreffen der Ware zur Bewertung auf.

Allgemeine Infos zur Bestellung:
* Produktsuche über Geizhals.de genutzt
* Bestelltes Produkt: Grafikkarte mit minimalem Lieferumfang
* Meine Wahl fiel auf CSV wegen Preis (inkl. Versand) + Lieferoptionen
* Zahlungsvorgang problemlos
* Mail-Verkehr informativ, nicht störend.
* Keine versteckten Mail-Abos
* Sendungsverfolgung
* Lieferung dauerte ca 4 Werktage
* Zufrieden mit Produkt-Verpackung
* Lieferumfang wie erwartet
* Produkt machte eine Fabrikneuen Eindruck (unbenutzt)
* Widerruf nicht ausprobiert

Schnelle Lieferung, super Ware und günstig. Kann den Händler weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden über die Abwicklung! Es war wohl auch nicht die letzte Bestellung bei CSV.

Nach der Info zur erfolgten Lieferung dauerte es noch 5 Tage, bis die bestellt Ware wirklich zugestellt wurde.--Hermes war hierfür verantwortlich!

Na ja, wenn bei Verfügbarkeit "kann heute noch versandt werden" steht und ich vormittags mit Paypal bestelle, weckt das bei mir schon die Erwartung, dass am selben Tag versandt wird.
Es wurde dann am nächsten Tag verschickt, allerdings in tadelloser Verpackung.

Kann mich nicht beschweren. Die bestellte Ware (ein Grill) kam relativ zügig. Mit Hermes dauert es zwar in der Regel etwas länger als mit DHL, aber insgesamt kann ich da bei dem Preis nicht meckern. Klare Empfehlung.

Eigentlich sind wir es gewohnt dass wenn wir bei Firmen bis 12Uhr eine Bestellung tätigen, diese Nachmittags verschickt wird und den nächsten oder übernächsten Tag da ist.
Hier waren alle Artikel grün, aber Montag bestellt und erst Freitag elektronisch an Hermes übermittelt. Abgeholt wurde es dann erst wiederum Montag und an kam es Dienstag. Also erst 7 Tage nach der Bestellung. Das ist echt zu lange...
Die Ware dann war aber i.O

Bestellt wurde ein Bluetooth-Stereoheadset Sony SBH-70. Abends bestellt, per PayPal bezahlt und gleich am folgenden Tag wurde das Paket verschickt und kam dann wiederum einen Tag später an. Schneller geht's nicht.

Teile bestellt, gekauft, eingebaut und alles läuft prima.

DHL wollte zwar etwas bremsen bei der Auslieferung, aber die haben wir auf Linie gebracht.

Ich habe bereits mehrmals bei CSV bestellt und fasse meine bisherigen Erfahrungen in dieser Bewertung zusammen:

**Bestellvorgang / Shopping-Plattform**
Zugegeben auf den ersten Blick wirkt die Homepage etwas kantig, wie aus dem Ende der 90er Jahre. Jedoch ist sie klar strukturiert, man findet sich sehr schnell zu recht und ich wünsche mir persönlich auch kein Effekt-Homepage-Gewitter alá AMAZON, wenn ich mich in Ruhe durch die Bestände klicken will.

Der Status der Bestellung ist zu jedem Zeitpunkt einsehbar, die Zahlmöglichkeiten decken alle Auswüchse menschlicher (Un)Geduld ab und die Option ,,Eilservice" wird hier wörtlich genommen!

**Kundenservice**
Die interne Chat-Beratung läuft zwar manchmal etwas schleppend, aber ich wurde immer gut beraten. Die Chat-Sachbearbeiter haben dabei Einblick in die aktuellen Bestände und sind auch technisch versiert!

**Versand / Verpackung**
Ich persönlich bevorzuge DHL und alles Bestellungen gingen fristgerecht nach meinen Vorstellungen raus und erreichten mich in der angegebenen Zeitspanne.
Die Verpackung sind schlicht, kein unnötiges Polstermaterial, keine unnötig riesigen Kartons wie man sie von anderen größeren Online-Händlern kennt. Ob dahinter Umweltbewusstsein steckt oder schlicht ein großzügiger Kartonage-Einkauf, sei an dieser Stelle mal offen gelassen

CSV reiht sich trotz geringerem Sortiment und kleiner Unternehmensstruktur bestens neben Händlern wie MINDFACTORY, Cyberport und ALTERNATE ein!!!

Ich war mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Außerdem finde ich die mögliche Wahl zwischen 2 Paketdiensten praktisch.

Trotz Vorkasse kam schon am nächsten Tag die Bestätigung über Geldeingang und Versand. Die Versandkosten sind wirklich top, deswegen habe ich hier gekauft. Keine Subvention günstiger Preise durch den Versand wie bei anderen Händlern.

Ware schnell geliefert, wie beschrieben - somit alles Bestens.

Werde hier gerne wieder kaufen.

Grafik Karte bestellt, bezahlt (natürlich) und lieferen lassen . Alles so, wie es sein soll. Und jetzt noch ein paar Füllworte, damit die Mindestzahl von 20 Worten erreicht wird...

Ich habe mittags eine 512 GB Samsung 950 Pro SSD bestellt. Die verfügbarkeit im shop war korrekt und die ssd wurde (nach paypal zahlung) noch am selben tag verschickt.

Ich bin sehr zufrieden. Fast alles war sehr gut. Das Paket Kamm im Zeitrahmen. Das Produkt war auch durch potentielle Schäden mit luftpoldtern gesichert.

Tja - habe was gekauft. Es hat alles wunderbar funktioniert, auch in der Vergangenheit.
Hatte noch keine Reklamationen. Kann dazu also nichts berichten.

Habe einen i7 6700k, ein Asus Z-170 Deluxe und einen CPU Kühler bestellt. Hatte zuerst die Bestellung falsch abgeschlossen und bei Mindfactory angerufen. Der freundliche Mitarbeiter hatte meine Bestellung sofort storniert, die Rückbuchung des Geldbetrages eingeleitet und ich habe die richtige Ware dann neu bestellt.

Alles in allem so wie man es sich von einem Händler wünscht!!!

Mindfactory? Denke sie bewerten hier CSV? Fake?!

Mit kurzem Anruf vorher (Lagerbestand erfragt) gegen 15 Uhr eine Bestellung aufgegeben und per "Express" Bearbeitung für 3 Aufschlag den Artikel am nächsten Tag per DHL zugestellt gekriegt.
So stelle ich mir einkaufen im Internet vor.
Uneingeschränkte Empfehlung !

1. Tag Vorkasse überwiesen, 2. Tag versendet; optimal
Ich bin soweit zufrieden; schnelle Abwicklung und die Ware war einwandfrei.

Alles sehr gut. Es war mein erster Einkauf bei CSV Direkt und ich war äußerst zufrieden bis jetzt.

Hatte das Angebot von CSV für einen Monitor, der bei allen anderen Händlern knapp 150 teurer war, bei Geizhals gesehen. Nach Rückfragen zu diesem Angebot und zu diesem Produkt (die sehr rasch und ausführlich beantwortet wurden durch CSV) sowie einem genaueren Blick auf das Angebot habe ich zugeschlagen.

Bestellung wurde von CSV bestätigt per Mail. Leider kam eine Stunde später eine Mail von CSV in der mir mitgeteilt wurde das meine Bestellung storniert wird da es sich bei dem angegeben Preis um einen Eingabefehler handelt.

Trotz allen Verständnisses und der sehr höflichen und freundlichen Formulierung dieser Mail war ich natürlich enttäuscht und auch leicht verärgert.

Noch ein wenig später jedoch, kam eine Mail von CSV das man mir den Monitor dennoch zu einem unschlagbar günstigen Preis anbieten könne. Dies habe ich dann angenommen.

Hatte in der ursprünglichen Bestellung Paypalzahlung und Eilservice (Gesamtkosten 3!!!! inkl. Versand) gewählt. Dies wurde auch in die neue übernommen.

Einen Tag später kam der Monitor wohlbehalten und pünktlich mit DHL an.

Produkt top, Lieferung top und Shop top!!!!!

Alles ok. Ich mag die sofortueberweisung. Bestelle hier schon sporadisch seit... Ka... 10 Jahren.

Auf meine Anfragen vor der Bestellung wurde persönlich eingegangen. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Alles in allem sehr vorbildlich. Ich werde gerne wieder bei CSV bestellen.

Das im Onlineshop des Händlers bestellte bintec Mediagateway habe ich gleich per Sofortüberweisung bezahlt, woraufhin der Händler die Ware noch am selben Tag versendete. Erhalten habe ich das Paket mit Hermes am übernächsten Tag. Geliefert wurde versiegelte Neuware. Besser kann es nicht laufen !

Prozessor für 370 wurde in ein Paket zwischen Luftkissen oben und unten gelegt ohne sich irgendeine Mühe zu geben, dass er dort auch bleiben würde. Natürlich rutschte er nach unten, was zu erwarten war und es bleibt zu erwarten, ob er dadurch des Verpackers Schaden genommen hat.

Bleibt zu erwähnen, dass der Preis ok und die Lieferzeit wie angekündigt war.

Der Versand war rasend schnell.
Verpackung professionell und Preis-/Leistung war herausragend.
Deswegen auch konsequent überall maximale Bewertung.
Gruss Volker Dölling

Bestellt und so wie beschrieben recht fix bekommen. Ob z.B. bei Rückgabe oder Reklamation auch alles ok wäre kann ich nicht beurteilen, da trennt sich dann ja meist die Spreu vom Weizen. Die reine Bestellung und der Erhalt der Ware war jedenfalls ok.

Das war mein erster Einkauf dort und bis jetzt bin ich wirklich zufrieden.

Ein Be Quiet Dark Power Pro 11 am späten Abend bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag die E-Mail über den Versand bekommen, Super!

Ware war gut verpackt und nicht beschädigt oder ähnliches.

Die Abwicklung war reibungslos und unkompliziert. Sehr empfehlenswert!

Vor meinem Kauf von einer WD-Festplatte habe ich beim Service angefragt wie die Garantie des Produktes ist (WD Black Festplatte).
In der Antwort wurde mir dies sehr genau beschrieben und schon das Ablaufdatum von den vorrätigen WD-Black-Festplatte aufgezeigt.

Bestellung (per PayPal) ging sehr einfach.

Mir wurde sehr schnell die Sendungsnummer von der Sendung zugestellt. Die Änderung des Status im System des Paketlieferant hat wohl einige Zeit (1,5 Tag) gebraucht diese zu aktualisieren. Eine Email an den Service zeigte mir auf, dass genau 4 Minuten später als ich die Abfrage machte der Status der Sendung sich geändert hatte.

Verpackung: Die Platte war sehr gut verpackt und es wurden Luftpolster verwendet die die Festplatte schützten.

Festplatte funktioniert!

Vom Bestellvorgang (Abends 19.30!) zur Lieferung (Samstags Mittags) vergingen gerade mal zwei Tage. Die gekauften Festplatten waren original verschweisst und mit Styropor geschützt worden. Alles in Allem Note 1!

Das war mein erster Einkauf und ich bin sehr zufrieden! !Produkt war gut Verpackung und ohne schädigt! !gerne wieder einkaufen! !!

Ware sollte innerhalb von 2-4 Tagen geliefert werden. Geliefert wurde aber erst nach 7 Tagen! Werde nicht mehr dort bestellen...

Die Ware wurde sehr schnell Geliefert (einen Tag nach Bestellung)
sehr Netter und Hilfsbereiter Kontakt über Live Chat
Bestimmt mal wieder

Die Lieferung einer 2 TB WD-Festplatte und eines Synology 1-Bay-NAS erfolgte schnell und vor allem war beises gut und verrutschsicher verpackt. Wo anders habe ich schon erlebt, dass die Festplatte im Karton hin und her rutschte.

Ich hatte für den Server HGST Deskstar NAS SATA 6 GB/s bestellt, leider waren die Platten für den Einsatzzweck als RAID-Platten ungeeignet, da standardmäßig das Verhalten bei Lese-/Schreibfehlern auf "beliebig lange probieren" eingestellt ist. Zwar ließ sich diese Einstellung ändern, allerdings nicht persistent, d.h. nach Aus-
und wieder Anschalten war die Platte wieder auf "beliebig lang versuchen" eingestellt und somit untauglich für ein RAID. - Ich hatte das 30-Tage-Rückgaberecht vereinbart.
Ich musste daher die Platten zurückschicken, was problemlos ging, ich bestellte dann Seagate Constellation ES.3 Raid SAS 6Gb/s, der Differenzbetrag wurde belastet und die Platten problemlos geliefert.
Inzwischen sind sie alle geprüft und fehlerfrei.
Die Verpackung war in beiden Fällen gut, die Lieferung insgesamt problemlos.
Bin sehr erfreut über die Abwicklung und die Firma.

Hab ein Auerswald VoIP Modul für meine alte Commander Basic 2 gesucht und bei CSV gefunden. Das Modul war sofort lieferbar und der Preis hat gestimmt.

Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, der Versand ging ebenso glatt über die Bühne. Am 26.01. mit Hermes verschickt und am 28.01. da.

Bin voll zufrieden, weiter so.

Ich habe das thermaltake f31 gekauft, welches ich jedoch aufgrund eines Transportschadens wieder zurückschicken musste. Das case war sxhnell da ( 1 Tag ) und ich war vin grund auf zufrienden,Jedoch hatte ich einen Transportsxhaden bemerkr weshalb ich es leider wieder zurückschicken musste. Zu dem Ablauf der Retoure schreibe ich zu einem späteren Zeitpunkt wieder aber bis jetzt bin ich vollkommen zufrieden

Die Bestellung verlief einwandfrei.

Als dann nach ~3 Monaten die bestellte Grafikkarte einen Defekt hatte wurde sie von CSV ohne Probleme beim Hersteller eingeschickt und dann ersetzt.
Der Support war sehr freundlich.

Ich habe bei CSV ein (sehr billiges) Tablet bestellt. Das Gerät übertrifft meine Erwartungen bei weitem (allerdings waren diese für 50 auf realistisch niedrig). Leider hat sich das Gerät nach 2 Tagen nicht mehr laden lassen. Also habe ich sofort reklamiert, eine RMA-Nummer erhalten und das Gerät zurück geschickt. Nach kurzer Zeit erhielt ich eine eMail die mich über den Erhalt der Ware informierte, und kurz darauf die Mitteilung, dass kein Defekt festgestellt werden konnte. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, man wolle mich auf den Arm nehmen, und ich habe ziemlich barsch reagiert, und schimpfte per Mail, dass das unmöglich das Ergebnis einer fachgerechten Prüfung sein konnte. Man versicherte mir, die Prüfung zu wiederholen. Und tatsächlich prüften die Techniker erneut, und schickten mir sogar ein kurzes Video, das mir belegte, dass das Gerät geladen werden kann und auch kein Wackelkontakt vorliegt. Somit musste am Ende der Fehler bei mir gelegen haben. Ich kann mir das nun nur so erklären, dass ein Krümel im Ladeport war. Auf jeden Fall hat man mir das Gerät zurückgeschickt und es funktioniert seither einwandfrei. Man hätte mir die Postgebühr aufbrummen können, doch die netten Techniker hatten ein Einsehen mit mir, und trotz meiner anfangs genervten Haltung sind mir auf Kulanz keine Kosten entstanden.

Danke an den Reparaturservice von CSV!

bisher eine Dienstleistung dieses Händlers in Anspruch genommen. Zu erkennen waren nur positive Eigenschaften. Ohne Fallen und Lücken- alles gut gelaufen. Der Artikel liegt hinter mein Erwartungen. Bin sehr zufrieden. Werde nach weiteren Recherchen seitens anderer Artikel diesen Händler wieder wählen.

Ich hatte zwei unterschiedliche Logitech-Tastaturen bestellt. Leider war eine nicht mehr auf Lager. Das wurde mir allerdings umgehend mitgeteilt. Die andere und meine Ersatzauswahl wurden schnell versandt. Der Differenzbetrag gleichzeitig erstattet. Bis auf die kleine Panne war alles OK. Ich würde den Shop jederzeit wieder nutzen.

Mainboard wie beschrieben und voll funktionsfähig, Ware einigermaßen gut verpackt; Lieferung vier Tage nach Bestellung; bin im Großen und Ganzen zufrieden.

Irreführende Lockangebote auf Vergleichsplattformen scheint ein neues Mittel zu sein. RAM über Geizhals für rund 38 Euro gefunden, angerufen, es gehen aber nur zwei Bausteine. Darüber hinaus 44 Euro pro Baustein.Dann per Chat nochmal versucht zu klären konnte man mir auf einmal 39 Euro anbieten. Ich wollte den ausgeschriebenen Preis. Angeblich seien auch 8 Bausteine keine normale Menge für Endkunden. Interessant. Es braucht also niemand für mehrere Geräte RAM-Bausteine. Das ist ja auch unrealistisch (Ironie), dass jemand mehr als ein Gerät hat. Habe das aber abgelehnt, da man ja noch eine Abholpauschale nimmt. Wer nimmt eine Abholpauschale? Man muss Geld zahlen um Dinge abholen zu können? Okay, nur drei Euro, aber dennoch.

Manchen Shops geht es noch zu gut. Aber wie dem auch sei: PC ist rückläufig, irgendwann wird auch dieser Shop merken dass jeder verschwundene Kunde wichtig war.

Nun bestelle ich woanders.

Zunächst zum Positiven:

Der Shop an sich ist ok; Navigation etc. - alles nicht besonders optisch anspruchsvoll, aber zweckmäßig.
CSV spielt bei den Preisen zumeist ganz vorne mit, was für mich auch bisher der Grund war, dort gelegentlich zu bestellen.

Aber jetzt zum Negativen:

Die Lieferzeiten sind meist ein Witz. Andere Shops (Alternate, Amazon etc.) sind zumeist deutlich schneller. Ob es an geschönten Lagerbeständen liegt oder ob CSV einfach mehr Leute im Versand beschäftigen sollte, kann ich nicht sagen; jedenfalls sind die Lieferzeiten meist deutlich zu lang (Beispiel: Ein ASROCK-Board, welches auf Lager sollte - Mittwochnachmittag 16:15 Uhr bestellt und mit PayPal bezahlt, eingeliefert in die Packstation am folgenden Dienstag, wobei DHL nur einen Tag benötigte).
Die Lieferzeiten haben mich bislang allerdings kaum gestört, auch wenn immer der Eindruck erweckt wird, alles sei sofort lieferbar.

Richtig interessant wird es jedoch im Service-Fall. Besagtes Board funktionierte nämlich nur mit einem und nicht mit zwei RAM-Bausteinen. RMA-Nummer beantragt, zurückgeschickt (auf eigene Kosten versteht sich) - naja, soweit noch ok. Dann jedoch die Feststellung des "Technikers": RMA nicht möglich, da PINS am CPU-Sockel verbogen seien. Tja, aber wer hat diese Pins verbogen? Ich sicher nicht. Ich beschäftige mich seit über 30 Jahren mit PC-Technik und dies ist mein x-ter selbst zusammengebauter PC, ich habe nix und niemanden verbogen.
Das Board ging also zurück an mich und ich bleibe auf dem Elektroschrott sitzen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

08.02.2016, 14:48 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Mehrere Zahlungs- und Versandoptionen möglich, Ware wie versprochen verfügbar,
angemessen verpackt und schnell geliefert

Der Webshop ist zweckmäßig, funktioniert soweit gut, Ware kam, man könnte zufrieden sein - wenn nicht die Lieferzeiten bei diesem Shop deutlich länger als beim Wettbewerb wären.

Ich habe nun zweimal dort bestellt - und werde es allein aufgrund der Lieferzeiten voraussichtlich nicht wieder machen. Ich habe nicht per Vorkasse gezahlt, und der Paketdienst war schnell. D.h. die Verzögerungen liegen alleine beim Shop. Ob das nun am Lagerbestand oder an anderen Dingen liegt, weiß ich nicht. Aber dann wähle ich doch lieber einen anderen Shop.

Alles wie gewollt, super günstig und schön schnell. Top! Kein aufgeregter email Spam sondern professionell und qualitativ äußerst gut.

Recherchiert über Geizhals, bestellt, geliefert - fertig. Shop ist nicht besser oder schlechter als andere Shop's die über Geizhals zu finden sind und mindestens die Note 2 haben.

Apple Keyboard bestellt. Kauf/ Lieferung ohne Probleme oder Beanstandungen.

Wünschenswert:
- Kunden-Kommentare im Shop zum Produkt.

Ich habe eine 230 Festplatte bestellt und schnell geliefert bekommen.
Die Platte ist mit mehreren Schichten Pappumhüllung und Luftpolster gesichert und kann sich keinen Millimeter bewegen. Sicherer kann man es nicht verschicken.

Die Mitbewerber verschicken Festplatten gerne mal im Pappumschlag ohne Schutz.

äußerst übersichtlicher Shop, schnelle Ladezeiten, gute Auswahl, Bestellvorgang sehr gut, Lieferung schnell, Festplatten waren sehr gut abgepolstert und verpackt, gerne wieder

Hier war ich wirklich positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte so schnell wie theoretisch möglich. Vormittags bestellt und mittags kam schon die Versandbestätigung. Am nächsten Tag war die Ware da.

Kundenservice und Rücknahmen kann ich nicht beurteilen.

Bestellt habe ich am 07.02.2016 um 07:28 Uhr, zwei Festplatten die laut Shopinformationen auf Lager sind, am 09.02.2016 um 16:08 Uhr wurde mir mitgeteilt das meine Bestellung versand wurde, 11 Minuten später wurde Hermes über den Auftrag informiert, abgeholt hat Hermes die Sendung aber erst am 10.02.2016 um 21:21:57 Uhr (so das ich davon ausgehe das der Abholzeitpunkt erst für den 10.02 geplant war) und erhalten habe ich die Sendung am 12.02.2016 um 12:14:04 Uhr.
Da es ganze 6 Tage bzw 5 Werktage dauerte bis die Festplatten bei mir waren, gehe ich davon aus das die Verfügbarkeit fehlerhaft im Shop stand.
Die Verpackung war ganz ok, die Platten waren von Juni 2015, aber Garantie ab Feb 2016 - also alles ok und kein Grauimport, aber die Lieferzeit/Korrektheit des Lagerbestands ist unbefriedigend.

Evtl. war ja nur eine der Platten auf Lager, das sollte man im Shop sehen können.
Aber das ich nicht über die Verzögerung im vorhinein informiert wurde, sondern einfach die Abholung auf später verlegt wurde, hinterlässt ebenfalls einen faden Beigeschmack.

Ich habe eine Tastatur die ich dringend benötigte bei CSV per Nachnahme bestellt weil die Lieferzeit mit "lagernd" angegeben war. Ich habe sie am Montag, den 8. Februar bestellt aber sie kam erst 5 Tage später bei mir an.

Ich habe drei mal nachgefragt wann die Tastatur bei mir ankommen wird aber mir wurde nie ein Liefertermin genannt.

Gerade habe ich noch einmal im Shop nach dem Liefertermin geschaut. Da steht heute, am Montag, den 15.02.16:

"Ware lagernd
Abholung/ Versand möglich am Mittwoch, den 17.02.16"

Es ist offensichtlich eine Lüge, dass die Ware lagernd ist denn sonst könnten sie diese ohne Probleme noch am selben Tag verschicken.

Habe ein Nas und zwei Festplatten bestellt insgesamt ca. 430 Wert.

Kauf am 05.02. Freitag (Ware lagernd) und versendet wurde am 09.02. das ist noch im Rahmen.

Gekauft wurden zwei WD Red Nas....diese haben durch Western Digital eine Herstellergarantie von 3 Jahren!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CSV Computer verschweigt dem Kunden dass dieser Großkundenware (OEM) geliefert bekommt und keine Ware die für den Einzelhandel bestimmt ist!
(Nicht ersichtlich auf Produktseite)
Somit erhält der Kunde keine 3 Jahre Garantie durch den Hersteller sondern hat lediglich Anspruch auf 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. (erheblicher Unterschied)
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dieser Missstand wurde nun dem Support von CSV mitgeteilt und nach einem Problemlösungsvorschlag seitens des Supports wird hier ein Update angefügt.
Problem ist natürlich, dass die Platten bereits in Verwendung sind und wie die verwendeten Daten nun auf korrekte Festplatten mit Herstellergarantie (falls diese CSV überhaupt hat) umgezogen werden können.

So sollte online-shopping immer laufen. Preise, Bezahlung, Lieferzeit, Verpackung, alles 1A. Somit ne uneingeschränkte Weiterempfehlung von mir!

Nicht zum ersten mal bei CSV bestellt und auch nicht zum letzten mal.
Empfehle ich gerne weiter.
Sehr guter Händler!
Danke

Habe bereits mehrfach bei CSV bestellt. Letzte Bestellung erfolgte am 15.02 und ich habe bereits heute die Ware erhalten - einfach klasse! Ich nutze immer DHL, weil Hermes hin-und-wieder 2 oder mehr Tage benötigte.

Zusammenfassung: Mehrfach alles bestens und bei mir stimmten die Lieferzeiten/ Bestände immer!

Ich kann CSV zu 100% weiterempfehlen.

Schon lange kenne ich CSV. Die letzte Bestellung ging superschnell und sehr gut verpackt (2 Festplatten im Riesenkarton geschützt)

Die letzte Bewertung ist hier zu finden: http://geizhals.de/?sb=378,,302482

Kurzbeschreibung:
Festplatten mit 3 Jahren Herstellergarantie bestellt, aber OEM Festplatten mit 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung erhalten. Dies dem normalen Service bei CSV per Email und Telefon mitgeteilt und leider keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eine Service Stufe weiter ABSOLUT POSITIV.
Freundlich, schnell, effizient lösungsorientiert und somit absolut über den Erwartungen eines Online-Shops!!!
Keine 48h nach einem weiteren Telefonat war die Problematik seitens CSV aus der Welt geschafft und ich hatte zwei neue Festplatten "im Briefkasten" (mit 3 Jahren Herstellergarantie).
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fazit:
->Fehler können passieren.

-->Die Service Mitarbeiter "an der Front" habens auch nicht immer einfach mit uns Kunden, eventuell diesmal 2 verschiedene Leute mit nem schlechten Tag erwischt...

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Die dritte involvierte Person von CSV hat alles wieder rausgerissen und somit einen absolut positiven Eindruck des Shops hinterlassen! Ich kaufe wieder!

Detaillierter:
Absolut vorbildlicher Eskalationsvorgang!
Es wurde erkannt dass ich als Kunde mit dem Service/Antworten nicht zufrieden bin und ich wurde per Email gefragt ob ich per Telefon kontaktiert werden möchte um die Angelegenheit zu klären.
Im Gespräch wurde mir plausibel erklärt, dass seitens des Zulieferers von CSV ein Fehler unterlaufen ist, und CSV leider diesen "Fehler" an mich als Kunden weiter gereicht hat. Zur Lösung wurden mir zwei Vorschläge unterbreitet, einer war dass ich CSV einen Vertrauensvorschuss geben müsste und der zweite Vorschlag war dass CSV mir einen Vertrauensvorschuss entgegen bringt.
Zweite Option gewält und knapp 48 Stunden später ist die neue Ware bei mir eingetroffen!!! Jetzt werden die Daten auf die neuen Festplatten umgezogen und sobald der Vorgang abgeschlossen ist bekommt CSV die anderen Festplatten zurück!

Tja was soll ich sagen, geht kaum besser ! Bin sehr zufrieden. Festplatten gut verpackt. Zwei Tage nach Bestellung waren die Platten bei mir zu Hause.
CSV-direkt sehr zu empfehlen !

Auch schnell und einfach ist der Kundenservice nach dem Kauf. Allerdings hätte ich bei Rücksendung die Versandkosten übernehmen müssen. Bei Amazon geht so etwas gratis zurück. Ich habe das Produkt behalten insofern hat es mich nicht gestört. Wer sich aber nicht sicher ist, sollte das bedenken. Ich kaufe dort oft und gern ein.

und immer wieder TOP, auch nach dem Kauf steht der Händler mit gutem Support zu Seite. Bestellungen werden schnell verarbeitet und die Ware kommt schnell und gut Verpackt. Versand auch auf Packstationen und Postfilialen ohne Probleme.

zum 1. Mal bestellt, Bestellvorgang, Lieferung und Verpackung alles einwandfrei. Ich kann diesen Händler nur empfehlen und ich werde hier bestimmt wieder einkaufen

Der Sharkoon MIDI Tower Rex3 entspricht voll meinen Erwartungen. Top Ware zu einem günstigen Preis. Superschnelle Lieferung und Abwicklung! Ich kann diesen Händler nur wirklich weiter empfehlen.

Sers,
Ich habe schon öfter bei csv bestellt, weil ich von und wieder nen PC zusammenbaue. Jetzt habe ich auch das erste mal nen Mainboard bestellt, dass defekt war. Geil, weil mich die Ersatzlösung 240 euro gekostet hat... Aber nicht relevant.

Das Board, ich habe sogar nen Video vom Fehler gemacht und den link mitversendet, habe ich eingeschickt.

[snip]

Das würde auch erklären warum mein RMA antrag abgelehnt wurde mir der Begründung es wären Pins verbogen. Schwachsinn. Schwachsinn!

Das ist ne masche von csv, kann man auch hier in den Erfahrungsberichten nachlesen:http://geizhals.eu/?sb=378,,302123

Ich soll also auch, wie viele andere auf dem elektronikschrott sitzen bleiben? Ab zum Anwalt.

[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

10.03.2016, 09:40 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Habe Samsung Micro sdxc 128gb pro plus bestellt
Bei CSV war lagernd und par tage später schon bei mir.
Mann muss nicht viel reden, leute sind dort schnell und rasch! Danke weiter so

Ich habe jetzt mehrfach hier per Vorkasse bestellt. Darunter alle Teile für einen ganzen Rechner und benötigte dann kurzfristig noch Gehäuse für externe Festplatten die eSata.Abschluss hatten.

Ware kam immer sehr gut verpackt, Festplatten auch gut gesichert. Sehr viele Luftpolster zum Verpacken auch stoßunempfindlicher Teile verwendet.
Lieferungen erfolgten korrekt angekündigt, dass Hermes es in dem Zeitfenster nicht schaffte ist aber nicht dem Händler zuzuschreiben, führt aber zu keinem Abzug, da es am gleichen Tag später kam.

Die Angaben der Verfügbarkeit haben alle gestimmt und die Lieferungen erfolgten alle sehr schnell. Alles war sauber versiegelte Neuware.

Es mag günstigere Anbieter vom Preisniveau geben, aber ich zog bei der Wahl meine Erfahrungen von Versandkosten / Verfügbarkeit / Lieferzeit ein und ich bin hier sehr gut gefahren.

Glänzt auch nach dem (sehr günstigen) Kauf durch Erreichbarkeit zum Normaltarif und hervorragendem Service. Ich bin sehr zufrieden.

Bestellung erfolgte am Freitag, den 04.03.2016 um 10:48 mit sofortiger Zahlung über Paypal.
Versand erfolgte erst am Montag 07.03.2016 um 13:51 mit Hermes.
Ankündigung der Ware am 09.03.2016 bis 14:00 durch Hermes. Es gab eine Fehlleitung des Paketes, sodass ich der Sendung dann noch hinterfahren musste.
Andere Bestellungen im Internet haben diesen Einkauf zeitlich bei weitem überholt und eine Lieferzeit von einer Woche ab Bestellung im Raum Berlin sollte selbst ohne Fehler von Hermes sicherlich noch für stolze 5,99 Euro Porto zu unterbieten sein.
Fazit: Wer auf die schnelle Lieferung angewiesen ist, sollte sich woanders umsehen.

Einkauf Lieferung war alles top würde jederzeit wieder dort kaufen
Ware ist super danke für die saubere abwicklung

Ich habe es an 2 Tagen beobachtet das CSV-direct bei der WD Green 5TB alle anderen Anbieter unterboten, teileweise im Minutentakt.

Am 2. Tag als das selbe Spielchen lief (11.3.) wie am Vortag habe ich bei erreichen des Endpreises von 159, .. ? bestellt. Per PayPal bezahlt. Geld ging auch ab. Und dann kam Heute so ne lapidare Mail, sorry wir haben uns vertippt. Preis sollte 196 ? sein. Wers glaubt, bitte

Da ich scheinbar (laut den Bewertungen hier) nicht der einzige bin dem dies in letzter Zeit widerfahren ist, ist dies meiner Meinung nach ein System.

So kann man sich seinen Ruf natürlich auch nachhaltig versauen.

Deren Kundensupport hielt es natürlich nicht für nötig auf meine Nachfragen zu antworten.

Ich persönlich kann demnach von diesem Shop nur abraten.

Festplatte wird für 83,99 Euro angeboten, nach Bestellung UND Überweisung per Vorkasse kommt ne Mail das es ein Fehler ist und 110,83 Euro kosten soll.
Am nächsten Tag steht der Preis mit 101,83 Euro im Shop.
Absolute Verarschung mit Lockpreisen, nie wieder!

Lief alles einwandfrei, nur die Lieferzeit ist nicht das was ich erwarten würde.

(Erwartung: Montag bestellt, Dienstag versendet, Mittwoch da.
Realität: Montag bestellt, Donnerstag versendet, Freitag da.)

Habe schon öfters dort bestellt und hatte noch nie Probleme: Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei. Schön wäre es aber, wenn man die Anzahl der zur Verfügung stehenden Artikel sehen könnte.

Ein Arbeitsspeicher-Modul am Sonntag bestellt, am 3. Tag (Mittwoch-Mittag) wurde es per Hermes angeliefert. Alles wie erwartet, ich werde jederzeit wieder bei diesem Shop kaufen.

Hier würde ich wieder bestellen. Habe ein NAS-Server von Synology und zwei Festplatten gekauft. Alles Neuware, auch die Festplatten nicht refurbished oder ähnlich.

Emails während der Bestellung werden beantwortet, und das zeitnah. Ware war lagernd wie angegeben und auch alles Weitere zufriedenstellend.

Nochmals danke.

Sowohl die Produkte als auch Preis und Lieferung waren stimmig. Bei meinen Anfragen per Telefon sowie per Email habe ich mich sehr gut beraten gefühlt, und es wurde gezielt auf meine Wünsche eingegangen. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

top service wenn man ihn braucht. bestelle hier bevorzugt, egal ob es der billigste anbieter ist oder nicht. weiter so

Preis, Service, Versand und Kommunikation sind nicht zu beanstanden aber die Lieferzeit ist unbefriedigend. Es sollte nicht 2 volle Werktage dauern, bis ein Artikel verschickt wird, der als "lagernd" auf der Webseite angeboten wird.

Guter Händler. Die Lieferung erfolgte schnell und der Preis war gut. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Alles okay.

Erfahrungsbericht der letzten Woche: Als erstes wollte ich Informationen über einen Corsair Dominator Speicher der keine Artikelbeschreibung hatte und frage beim Live Service nach. Nach unglaublichen 15 min bekam ich nur einen link zu einem Vengeance Speicher auf der Herstellerpage. Als ich darauf hin sagte das, das weder meine Frage war noch der richtige Speicher ist, kam 30 min nichts und selbst auf meine Frage ob sie noch sucht keine Antwort. Fenster neu geöffnet und Frage wiederholt, da sagte sie mir sie habe habe die Frage an die Kollegen geschickt und mich dann VERGESSEN! Wie man zahlungswillige Kunden die Speicher für 330 kaufen wollen vergessen kann...
2tens: Besitzen sie doch echt die Frechheit 8.40 Abholungsgebühr zu verlangen wenn ich die Sachen nächsten Tag im Shop abholen möchte. Teurer als jeder sonstige Versand

Hatte am Dienstag den 05.04.16 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Ware war auf Lager und die Sendungsbestätigung kam erst am 11.04.16, deswegen musste ich bei Lieferzeit (nicht wegen Hermes) ein Punkt abziehen.

Hatte an einem Mittwoch ein Mainboard und ein Tower bestellt mit Versanddatum Freitag. Es war der einzige Shop mit Freitag als Versanddatum deshalb hatte ich Ihn gewählt.

Versendet wurde am Montag. Angekommen ist das Paket am Samstag der Woche darauf!!
Hatte mich mit dem Sockel im Mainboard geirrt und jenes zurückgesendet. Dann der nächste Schock: Auf total überbelichteten Fotos wurde mir gezeigt, das irgendwelche Pins verbogen sein sollten. Der Chip hätte garnicht in das Board passen können (wegen falscher Sockel und so). Auf jeden Fall 0 Kulanz - insgesamt 15 Versandkosten (normaleversandkosten + Retoure) und das 55 Mainboard was nicht erstattet wird.

NIE WIEDER! Geht zu den großen Alternativen. Hier wird Kundenservice ganz klein geschrieben - wenn überhaupt.

"Und das Beste zum Schluss: Es wurde Ihnen nicht ein Cent berechnet! Ich finde solche Bewertungen gar nicht verkehrt! Anonym unter "Ma Rc.1 @FB" bewerten, ein wenig schwindeln um so seinen Frust abzubauen? Ganz so einfach ist es nicht! Bei derartigen falschen Bewertungen sage ich ganz klar: "Die Mühe mache ich mir gerne...""

Stimmt - die 10 oder 11 für den normalen Versand, die extra Paypal-Gebühren und die 4,99 für den Rückversand des Mainboards hat der liebe Gott bezahlt.

Es steht doch ganz genau drin, dass ich den falschen Sockel bestellt hatte und deshalb die Retoure veranlasst hat. Da muss man nicht zynisch meine Bewertung auseinander nehmen.
Hier sehen die Kunden, dass der sogenannte "Kundendienst" nicht mit Kritik klar kommt.
Zumal auf die verspätete und sehr lange Versandzeit garnicht eingegangen wird. Hauptsache sich an falschen Fachthermi aufziehen.

Unterstreicht die Bewertung und meinen Ratschlag an mögliche (Neu)-Kunden -> Geht zu den großen Alternativen mit besseren Kundenservice.

ich habe nen Fitness Tracker bestellt der für 10 Minuten den günstigste preis auf Geizhals angezeigt wurde , wurde auch so geliefert.

Was die Problem Bewältigung an geht kann ich das nicht bewerten da ich nicht bei denen zurück geschickt habe

Ich finde es eine Frechheit! Ich habe extra ca. 100 Mehr bezahlt bei der händlerwahl um die alle benötigten Teile für einen pc innerhalb einer Woche zu haben (ca 3-5 Werktage)

Als ich bei CSV nach 3 Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten hatte habe ich angerufen und nachgefragt.

"Die angegebene Lieferzeit ist die Lieferzeit von einem Lager ins Versandzentrum von CSV.."

Welchen Käufer interessiert es wie lange es dauert bis die Ware vom Lager zum versandendem kommt?

Den Kunden interessiert es wie lane es dauert bis die Ware vom Lager bei ihm zuhause ist, also gebt auch die richtige Lieferzeit an (eure angegebene Lieferzeit + 3 Werktage

Bestellung Versand etc. alles super geklappt...
auch eine schnelle Lieferung per DHL erfolgte.
Die Verpackung war aber grottenschlecht... Lediglich zweimal umwickelt mit Luftpolsterfolie was ja ansich nicht schlecht ist, aber die Kartonage dafür viel zu groß. Die Festplatte konnte somit frei in einem etwas größeren Karton als DIN A4 hin und her poltern.... also mußte ich erstmal einen Oberflächenscan der HDD machen der Stunden dauert....
bisher OK, aber falls eine 2. Platte so ankommt geht sie zurück! 250 sind ja kein Pappenstiel.

Habe am 12.04 einige Artikel bei CSV bestellt, obwohl ich ein wenig Sorge wegen einiger Bewertungen hatte.

Ware kam einen Tag später gut verpackt bei mir an. Leider ware ein Artikel dennoch defekt.

Jetzt bekam ich Angst, aber ich wurde NICHT enttäuscht. Angerufen, RMA Nummer beantragt und nach zwei Tagen hatte ich einen Austausch in der Hand. Das ist so gut, dass ich mich zu dieser Bewertung "überredet" sah.

Leider kann ich einige vorherigen Bewertungen nicht verstehen, da bei mir ALLES klasse lief : Bestellung, Bezahlung und Austausch.

Dafür herzlichen Dank an das gesamte Team!!!!!!!!!!!

Ich hab am 17.04 Sonntag Mittag/Nachmittag die Sharkoon FireGlider Black bestellt und umgehend per PayPal bezahlt. Mal abgesehen vom Preis, dem recht übersichtlichen und umkomplizierten Bestellvorgang sowie der guten Verpackung war alles durchschnittlich und in Ordnung, wenn auch nicht berauschend. Was meiner Meinung nach aber eine Frechheit ist, ist folgendes:

Die Ware wurde sofort bezahlt und sogar mehr Geld für die Zahlung per PayPal genommen. Die Ware hätte also spätestens Mittwoch bei mir sein müssen, wenn sie denn tatsächlich lagernd gewesen wäre, wie auf der Homepage beschrieben.
Was passiert stattdessen? Man kauft die Ware erst im Großhandel, mit etwas Pech dauert das noch was und die gute Frau am Telefon sagte mir sogar eiskalt am Donnerstag, die Ware wäre erst für Mittwoch bestellt gewesen. Das Paket würde aber leider erst morgen rausgehen.

Also zusammengefasst:
- Sonntag bestellt, "Versand möglich am Montag, den 18.04.16"
- Freitag, den 22.04.16, wurde die Ware verschickt
- Samstag 15 Uhr kommt sie an

Was erwartet man jetzt da für eine Bewertung? Das ist sowieso ne Masche um Lagerkosten zu sparen, verarscht die ganzen Kunden mit "sofortiger Lieferbarkeit" nur um Bestellungen reinzubekommen
Da der optimale Versandtag (Dienstag) um 4 Tage überschritten wurde, wird auch die Bewertung um 4 Noten gedrückt = Note 5. Und es wurde noch ganz davon abgesehen, dass die Ware absichtlich als sofort lieferbar deklariert wurde. Ich kann das zwar nachvollziehen, aber ist halt ne Sauerei, scheinbar kommen die Firmen nicht mehr ohne Beschiss klar.

Nach einer vorherigen sehr netten telefonischen Kontaktaufnahme habe ich den Monitor Acer B6 B246HL bestellt.
Kurz darauf habe ich noch eine Nachbestellung aufgegeben. Sie wurde sofort mit eingetaktet, so daß ich alle Artikel ohne Zeitverzögerung und zusätzliche Versandkosten erhalten habe.

Mit dieser Verbindung von äußerst kompetenter Beratung, sehr sympathischem Auftreten und sehr attraktiven Preisen war es für mich wirklich der ideale Shop für diesen Einkauf.

Händler wird mit absoluten Dumpingpreisen um Kunden zu locken und "entschuldigt" sich dann, dass es sich um einen Preisfehler handelt. Schon mehrfach passiert! Ich werde den Händler auf jeden Fall meiden!

[snip]: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

26.04.2016, 09:41 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Habe bei CSV-Direct gekauft und war sehr angetan. Der Preis war top, alles Produkte originalversiegelt und Emails in weniger als einer Stunde beantwortet.
Superschnelle Abwicklung mit Lieferung per DHL. Ware vorbildlich/sorgfältig verpackt.
Verkäufer hat Bestwertung verdient. Immer wieder!

Es gab ein Problem bei meiner Bestellung, der Kundenservice hat sich sehr schnell gemeldet und wir konnten zusammen eine Lösung finden. Bin sehr zufrieden!

alles wie immer prima. allein die auslieferung durch hermes lässt hier warten. bei anderen shops geht das irgendwie schneller! aber ich habe keine eillieferung bezahlt und damit auch keine bekommen. also kirche im dorf lassen. alles top!

Wir hatten keine Schwierigkeiten. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Vielleicht hätte die Ware einen Tag früher ankommen können, vielleicht hätten die Versandkosten niedriger sein können...
Eventuell könnte man den Unterschied zwischen "lagernd" und "am Lager" noch etwas transparenter machen, dann nimmt man den Meckerheinis hier den Wind aus den Segeln.
Die Qualität der Ware ist jedenfalls top. Die Verpackung passte auch.
Wir bestellen bei Bedarf wieder!

Ich hatte bei CSV bestellt, da die gewünschten Artikel angeblich ab Lager lieferbar waren und ich mit einem schnellen Versand gerechnet habe, dafür habe ich auch etwas höhere Preise akzeptiert.

Ich habe extra schon am frühen Vormittag (Donnerstag) bestellt und per Paypal bezahlt, damit der Versand noch am gleichen Tag erfolgen kann und habe zur Sicherheit noch eine Lieferung per DHL (Aufpreis) gewählt, da DHL auch am Samstag ausliefert.

Die Bestellung wurde leider nicht bearbeitet und blieb liegen. Als ich am Freitag gesehen habe, dass die Ware gerade im Lager zusammengestellt wird, habe ich CSV angeschrieben und gefragt, wieso die Ware einen Tag später gepackt wird? Darauf wurde nicht konkret eingegangen und da ich die Ware unbedingt am Samstag benötigte, habe ich die Bestellung storniert, da ich die Befürchtung hatte, dass es mit der Lieferung am Samstag nicht klappt.

Aber auch die Stornierung konnte man anscheinend nicht schnell genug bearbeiten und die nächste E-Mail, war die Versandbestätigung und die Info, dass ich die Annahme des Paketes einfach verweigern sollte.

Ich habe die Ware dann bei einem anderen Anbieter (Freitagnachmittag) bestellt, der auch garantiert bis Samstag liefert, was auch perfekt funktioniert hat. Das Paket von CSV kam dann erst am Montagnachmittag und ging zurück.

Wer es also eilig hat und Wert auf eine schnelle Lieferung legt, sollte nicht bei CSV bestellen.

Wenn ich im Internet etwas bestelle, erwarte ich eine schnelle Lieferung und gute Preise, alles andere ist mir ziemlich egal und hier hat CSV leider enttäuscht.

Jetzt bin ich gespannt, wie schnell ich mein Geld zurück bekomme.

++ sehr erfreulich, dass man den Paketdienstleister auswählen kann!
+ sehr schnelle Lieferung
* überdimensionierter Lieferkarton

Wirklich ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, dazu eine korrekte und sehr schnelle Kaufabwicklung, insgesamt: sehr gut!

ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und nie enttäuscht, die Angaben zur Verfügbarkeit stimmen, die Ware ist nach zwei Tagen da. Aber das Wichtigste ist das auch kulant umgetauscht wird und das Geld zügig zurück bekommt. Man wird immer über den Status mit Emails im Bilde gehalten, vorbildlich.

Ich hatte Speicherkarten bestellt, super günstig und sofort versendet.
... nur die Verpackung (ausgepolsterter Karton ) ist ein wenig übertrieben gross bzw. sicher für eine Speicherkarte

Ware war als "lagernd" gekennzeichnet und wurde auch schnell geliefert.
Preisniveau ist OK.
Die gelieferte Ware entsprach den auf der Webseite angegebenen Werten.

Hi,
Die bestellte Ware wurde am Dienstag lagernd (sofort lieferbar) angezeigt.
Daraufhin hab ich am Dienstag um 0:20 Uhr bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt.
Und dann gings los

17.05.16 Dienstag - Nicht verschickt worden. Nachfrage ja wird Mittwoch verschickt.
18.05.16 Mittwoch - Nicht verschickt worden. Wieder nachgefragt ja wird Donnerstag verschickt. verarschung pur!
19.05.16 Donnerstag - Nicht verschickt worden. Und wieder nachgefragt. Ja es tut uns ja leid aber es kam zu Verzögerungen es wird am Freitag verschickt. Ich weiß ja nicht was für Kunden diese Firma sonst so hat aber mit mir läuft sowas nicht Bestellung wurde storniert!
Fazit: Kommunikation in der Firma ? (wohl nicht vorhanden)
Ich empfehle der Firma eine neue Live Lagerbestands Software dann kann sowas niemals passieren!

Also wer seine Ware schnell geliefert bekommen will sollte bei CSV-direkt nicht bestellen!

PS. Bin gespannt wie lange ich jetzt auf mein Geld warten darf UPDATE folgt!!!

Gruß

Arnie

Update 01.06.2016

Das warten hat ein Ende! Unglaublich aber war!
Das Geld ist heute überwiesen worden!

Fazit: Wegen dieser Kundenfeindlichen Bestellabwicklungen und Rückzahlugnsschlamperei wird dort nie wieder eingekauft!

Ich habe die Ware bestellt, zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis, und sie innerhalb kürzester Zeit erhalten.

HDD beworben mit "morgen bei Ihnen" und deswegen bestellt. Versand zu 6,99 trotz Paypal erst nach 48h, daher erst über-übermorgen da. Dazwischen keine Information.

Kaufabwicklung war professionell und schnell. Ware ist wie bestellt eingetroffen und war tadellos. Auch bei der Rückabwicklung wurde ich immer professionell behandelt. Gerne wieder.

Die Lieferzeit hätte nach meiner Einschätzung um zwei Werktage schneller sein können. Dennoch, der Händler war telefonisch sehr gut erreichbar. Die Mitarbeiterin kompetent und freundlich. Die gelieferte Ware, ein Monitor, war einwandfrei!
Ich bin zufrieden.

paketverfolgung war lediglich wegen problemen bei dhl geschuldet und ansonsten trotz späterer zahlung wurde alles einwandfrei abgewickelt wort wort wort wort wort wort wort wort wort

Produkt:
Gigabyte P55K v4 schwarz Gaming Notebook Windows 8.1 mit 128GB SSD

Positiv:
- keine Mängel am Produkt bisher
- vollständiger Lieferumfang
- Kundenservice persönlich, hilfreich und exzellent (per Mail, Live Support und Telefon)
- Lieferung schnell (innerhalb einer Woche)
- Preis war besser als bei anderen Anbietern (ca. 150 preiswerter)
- vielfältige Zahlungs- und Liefer/Abholoptionen
- ausreichend Polstermaterial verwenden
- Produkt mit oder ohne SSD verfügbar

Negativ:
- Website-Navigation war schwierig, das die Seite sofort alle eingegebenen Daten gespeichert hat und sie daher nicht mehr änderbar waren z.B. die Rechnungsadresse, bzw. Email (der Service und ein bisschen rumprobieren haben dann allerdings effizient bei der Problemlösung geholfen)
- die innere Pappkartonverpackung (die Originalverpackung des Herstellers) war ramponiert: extrem staubig (man konnte einen Fußabdruck erkennen!) und ein klaffendes Loch, durch das eine Hand gepasst hätte

Fazit:
Für den Preis ein ordentliches Produkt (allerdings auch nichts Weltbewegendes). Die Freude auf den Laptop wurde allerdings äußerst durch die eklige und enttäuschende Verpackung gedämpft. Ich hoffe, dass das eigentliche Produkt durch die anscheinende Behandlung (wie darauf zu laufen) keinen Schaden genommen hat. Ansonsten bisher sehr zufrieden, besonders mit dem tollen (in Deutschland eher ungewöhnlichem) Kundenservice.

Das Chromebook wurde nach einigen Tagen geliefert, aber das war bei Bestellung auch so angegeben (Versand möglich ab ...). Verpackung war sehr gut, Ware und Preis ebenso. Eine telefonische Rückfrage direkt nach der Online-Bestellung wegen der Packstation-Lieferadresse wurde freundlich und effizient beantwortet. Bin zufrieden, nur die Website könnte etwas ansprechender und der Bestellvorgang etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden.

Hat alles bestens geklappt, werde ich jederzeit sehr gerne wieder was bestellen.
So sollte es bei allen Händlern klappen, was es manchmal leider nicht tut.

Sonntag spät Abends bestellt, erst am Dienstag versendet, dementsprechend am Mittwoch angekommen. Das kann schneller gehen. Preis ist fair. Service wie gewohnt perfekt.

Vorkasse ging schnell, gut verpackt, nichts kaput; alles top gerne wieder; Bestellung war ein CPU Kühler ich war sehr zufrieden;

Lieferung kam ohne irgendwelche großen Probleme an. So soll es sein..
bestellt und auf Nachfrage vom Service noch fehlende Daten geliefert und dann lief alles problemlos.

Ich habe hier 2x 500GB Sata M.2 SSD Crucial, 1x 250GB SSD MX200 Crucial und 1x WD Black 2TB bestellt.

Ich war am Anfang skeptisch und unsicher ob ich hier bestellen soll, weil mir bis dato der Händler unbekannt war, hatte aber einfach den besten Preis und die Bewertungen hier waren auch Top!!! Die Lieferung kam sehr schnell an!!! Soweit sieht auch alles gut aus.

Einzig die HDD hatte beim daraufkopieren meiner Daten bei der hälfte einen "fehlerhaften Sektor" gehabt (schnellformat). Habe danach ein Full Format gemacht und Hersteller Tools zur Prüfung laufen lassen. Alles scheint nun OK. Hoffe das wars damit auch schon. Wenn nicht müssen wir nochmal reden

Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt, aber ich denke wenns drauf ankommt ist auch hier Verlass... Bei meinem nächsten Einkauf schaue ich hier selbstverständlich wieder vorbei! Danke! Kann nicht meckern :D

Sehr guter und kompetenter Service. Mir wurde sofort, nach eigenem Fehler bei der Bestellung, entsprechend geholfen. Kontakt sehr einfach über Chat oder Telefon, quasi ohne Wartezeiten. Jederzeit wieder. Vielen Dank

Gestern bestellt und einen Tag später war die Bestellung da...war bestens verpackt... Ging ratz fatz... alles wie aufgeführt...gerne wieder...danke

mehrere Festplatten sollten besser nicht zusammen in eine Tüte gesteckt werden.
Besser ist je einzeln in einen Luftpolsterbeutel.
Ansonsten waren sie gut verpackt.

... wo ich seit vielen Jahren mit jeder Bestellung immer restlos zufrieden war und einer davon ist dieser hier! Jederzeit wieder.

Das Produkt konnte direkt gefunden werden. Bestellung ohne Registrierung war möglich. Zahlung per Vorkasse war möglich. Paketverfolgung war möglich. Lieferzeit war wie versprochen. Alles gut.

Alle bestellten Artikel waren als Lagernd markiert. Waren dies offensichtlich nicht da sie erst 4 Tage später verschickt wurden und auf allen Artikeln ein Etikett mit Datum klebte, welches bei einem 3 Tage nach dem Bestelldatum lag (wohl der Grund für den späten Versand).

Verpackung war sehr schlecht. Festplatte wurde einfach in einen großen Karton geworfen, ohne Schutz.

War meine erste Bestellung. Hat eigentlich alles wunderbar funktioniert.
Zwei Abzüge gibts leider. Zum einen muss man die PayPal-Gebühren übernehmen und Hermes ist (leider) der günstigste Paketdienst. DHL wäre mir lieber gewesen.

Ansonsten kam aber alles gut verpackt an.
Falls ihr wieder ein gutes Angebot habt, schau ich gerne nochmal vorbei

So wie es sein soll. Ich habe ein Drobo 5D bestellt. Ware kam schnell, war ordentlich verpackt, und der Preis war günstig.

Hat alles wunderbar gekalppt. Habe mal wieder dort bestellt und alles war in Ordnung. Der Karton hätte kleiner sein können (50% des Volumens war Luftpolsterfolie), aber das ist "Jammern auf hohem Niveau".

Also bitte einfach so weitermachen.

Die Lieferung ging sehr zügig und der Kontakt war schnell und vollstens zu meiner zufriedenheit. Ich werde jederzeit wieder bei diesem Händler einkaufen.

Von der Beauftragung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und schnell. Zusammengefasst: Empfehlenswert.

Über den Service selbst kann ich nichts sagen, weil eine direkte Kommunikation nicht notwendig war. Abzüge in der B-Note gibt es für den Karton, auf dem Barcodes durchgestrichen worden sind und vorherige Etiketten herausgeschnitten wurden. Aber das ist nur kosmetisch. Das Produkt selbst war davon nicht betroffen.

Habe mir 2 Toshiba OCZ RD400 NVME SSDs (512GB) gekauft, bei CSV zum günstigsten Preis.

Die Ware wurde sehr schnell geliefert, pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Ebenso loben möchte ich die schnelle, unkomplizierte Rückabwicklung nach
Rücksendung der Ware.

Sofort lieferbar? Die Nachricht, dass die Ware nun in den Versand geht, kam nach einer guten Woche.
Katastrophal und nicht mehr zeitgemäßer Service. Sehr schlechte Kommunikation bzw. E-Mail Verkehr.
Am Telefon sehr unfreundlich.

Verpackung sehr gut. Die Lieferzeit war etwas länger als ursprünglich angegeben.
Ware tip top in Ordnung

die Bestellung war einfach, zahlung erfolgte über paypal
die ware wurde gut verpackt pünktlich geliefert.

ebenfalls lobenswert die rasche betreuung bei nachfragen im livechat!

Ich hatte mir Hardware für einen Mini ITX Pc bestellt. Bestellvorgang war unproblematisch und ich habe meine Ware gut verpackt und pünktlich geliefert bekommen.

Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit: einfacher Bestellvorgang - sehr schnelle Lieferung - umsichtige Verpackung der Ware- und das alles zu einem guten Preis. Ich bestelle gerne wieder!

Lagernde Ware wird trotz Vorkasse nicht zeitnah verschickt...

Man muss eigentlich bei jeder Bestellung nachfragen wann endlich verschickt wird...

Am 1.8. vormittag bestellt. Alle Artikel lagernd und sofort versandbereit. Um das ganze nicht zu verzögern wurde per PayPal bezahlt. Lieferung heute am 9.8.!
Ich bin der Meinung das ginge schneller als 8 Tage, bzw. könnte man eine Nachricht an den Kunden senden wenn etwas mit dem Lagerstand nicht stimmt. Die Artikel sind aber nach wie vor lagernd, also lag das Problem woanders.

Wir sind sehr zufrieden mit Firma CSV Direkt. Sowohl mit dem Produktangaben, dem Preis, und dem promten Lieferservice.

alles bestens top verkäufer was soll ich da sonst noch schreiben mehr ist nicht zu sagen oder doch wer weis

Einwandfreie Ware zu sehr gutem Preis, kam schnell und gut verpackt an! Alles Bestens! Mehr gibts eigentlich nicht zu sagen!

Schnelle Lieferung, perfekte u. professionelle Bestellabwicklung. Artikel entspricht zu 100% den Verkäufervorgaben. Somit auch Original Hersteller Ware. Nach meinen Erfahrungen ist "CSV-Direct.de" aller bestens weiter zu empfehlen. TOP!!!

Ich kann mich nicht beschweren, da ich ehrlich gesagt mit einer längeren Lieferzeit gerechnet hatte. War positiv überrascht und bin zufrieden.

Hatte in letzter Zeit oft das problem mit falschen Lagerständen konfrontiert zu sein was GTX 1080 Modelle angeht.
War positiv überrascht das alles recht flott ging, Donnerstag Abend bestellt Montag erhalten ist für Versand von Deutschland nach Österreich absolut in Ordnung.

Da gibt es nichts schlechtes zu sagen. Ware war schnell da und in Ordnung.

PS: Ich schreibe 20 Wörter, wenn ich das für sinnvoll halte, nicht wenn Geizhals das so will.

Die Versandbestätigung inkl. Trackingnummer kam per Mail erst 2 Stunden bevor das Paket schon da war ^^ - Habe aber auch nur per Paypal abgewickelt also kein Konto erstellt. Per Mail habe ich meinen Bestellung abgefragt und schnell und korrekt Antwort erhalten. Also dennoch alles gut.

Paket kam in einer angemessenen Lieferzeit und war ordentlich verpackt.

Ich bin erstaunt, dass sich ein Händler wie CSV scheinbar so lange mit denselben Geschäftspraktiken behaupten kann, wie ich sie erleben durfte - zumindest scheint nach Durchsicht anderer negativer Bewertungen ein System dahinter zu stecken.

Ein Umriss meiner Erfahrung:
- Die Ware wurde an einem Samstag als lagernd und bei Geizhals.eu sogar als sofort versandbereit deklariert; daran hat sich bis zuletzt nichts geändert.
- Dennoch wurde am Montag kein Versand gestartet. Auf meine Nachfrage beim Live-Service hin (welcher immerhin prompt antwortete) hieß es, dass die Ware am Dienstag oder spätestens Mittwoch verschickt werden könne. Das habe ich zähneknirschend in Kauf genommen und mich für die Auskunft bedankt. Ungefähr gleichzeitig hat die Artikelseite den Zusatz "Abholung/ Versand möglich am Mittwoch, den 17.08.16" erhalten - wohlgemerkt gleichzeitig in grün darüber "Ware lagernd", was an sich schon ein Widerspruch ist.
- Am Dienstag wie erwartet keine Änderung, lediglich die Artikelseite sagte nun "Abholung/ Versand möglich am Donnerstag, den 18.08.16". Ich habe erneut beim Live-Service nachgefragt und mir Mittwoch als Versandtermin bestätigen lassen; anderenfalls wolle ich stornieren und bei einem tatsächlich die Ware lagernden Händler bestellen. Der Termin wurde mir bestätigt.
- Am Mittwoch Abend hat sich etwas getan, aber nicht wie erwartet: Der Status in meiner Bestellübersicht wurde sinngemäß in "Die Ware wurde unserem Versandteam übergeben" geändert. Aha. Warum gibt es so einen Status; sollte das nicht in kurzer Zeit erledigt sein?
- Meine Befürchtung hat sich bestätigt: Tatsächlich fand der Versand erst am Donnerstag statt, vier Werktage nach Bestellung einer lagernden, sofort versandbereiten Ware.

An sich finde ich so eine Lieferzeit nicht dramatisch, allerdings ist man zum einen heutzutage Anderes gewohnt und zum anderen, und das wiegt deutlich schwerer, werden die Kunden durch CSV-Direkt zumindest bei einem Teil des Sortiments angelogen und darauf gehofft, dass diese nicht sofort stornieren.
Dieses Verhalten ist indiskutabel und bewegt sich aufgrund der Wettbewerbsverzerrung rechtlich auf sehr dünnem Eis. Es gab bereits Gerichtsurteile, welche ähnliche Falschangaben ("nur noch 2 auf Lager, sofort bestellen!") unter Strafe gestellt haben.

Kleines Zusatzmanko: Der Monitor wurde in einem übermäßig großem Karton verpackt, aber immerhin mit reichlich Luftkissen gesichert.

2 Monitore bestellt, sofort Bestätigung bekommen, am Folgetag Mail mit Sendungsverfolgung, wieder 2 Tage später Ware in der Hand... Schneller und besser geht Internethandel nicht! Und der günstigste Anbieter war CSV auch noch...

"wieder 2 Tage später Ware in der Hand... Schneller und besser geht Internethandel nicht!"
So ein Blödsinn, Mittags bestellt, nächsten morgen zu Hause ist nichts ungewöhnliches (z.B. normales Amazon Prime). So habe ich es bei den meisten Bestellungen. Übertrieben schnell ist das, was Amazon in Großstädten plant: In X Stunden am selben Tag geliefert.

Normal ist: am nächsten Tag verschickt (wenn man nicht vormittags bestellt hat) und den Tag darauf zu Hause.

Drei Tage warten hat nichts mehr mit schnell zu tun, sondern mit einen Tag länger gewartet als gewöhnlich.

Zu einem Superpreis habe ich eine <20-Maus (welche tut nichts zur Sache) bestellt - und auch erhalten, aber halt ein wenig spät.

Das Geld war Anfang der Woche auf dem Konto, gegen Ende der Woche kam das Paket - und da war ich schon im Urlaub

Alles halb so wild, geht aber durchaus noch ein µ besser!

Schneller Versand alles sehr gut verpackt und günstige Preise. Hatte eine Grafikarte bestellt.
Freitag nachmittag bestellt Dienstag geliefert alles super gelaufen ^^

Bestellung wurde storniert, Rückzahlung wurde angekündigt. Trotzdem wird der Artikel im Shop weiter als sofort lieferbar gemeldet und (ein Schelm, wer böses dabei denkt) daher auch bei Geizhals.de gelistet. Sobald man eine Bestellung auslösen will. Wird der Artikel dann aber aus dem Warenkorb gelöscht.

Die Bestellung ist problemlos verlaufen, der Kontakt war sehr freundlich, die Bestellung wurde blitzschnell versand. So einfach und perfekt sollten Online-Bestellungen verlaufen. Ich kann CSV-Direct wärmstens empfehlen!

Keinerlei Probleme! Super Abwicklung, der Versand war auch schnell. Gerne wieder mit CSV! Grüße aus Leipzig!

Ich fande den Bestellvorgang etwas komisch gestaltet. Man sollte ein Passwort eingeben, damit man registriert wird. Ich kann mich dort trotzdem nicht anmelden.

Ich fande die Umverpackung etwas zu groß bemessen.

Die Lieferung erfolgte ausreichend zügig. Der Artikel war wie beschrieben - Originalware in Originalverpackung. Akku wurde von der Kamera ohne Probleme erkannt. Gerne wieder.

Ok,Verfügbarkeit ist sinngemäß angegeben.

Einziger Kritikpunkt ist die Nach Verfolgung der Bestellung im Kunden Konto.
Angegeben ist hier nur der Status ( " In Bearbeitung " ).
Mehr Details hätte ich mir gewünscht, z.B. Datum ,Nachbestellte Menge wartend
oder auch wann erwarteter Versand.

Ankündigung der Lieferung ist dann aber auf den Punkt.

Originale Ware - gute Preise - schnelle Lieferung.
So macht Online-Shoppen Spaß.

( - und dass hier 20 Wörter stehen müssen ist ein absoluter Blödsinn, Leute.)

Ware bestellt, wurde am nächsten Tag versandt und am Tag danach war sie bei mir.
Die Ware war wie bestellt, unbeschädigt und funktionierte.
So sollte es mit dem Online-Kauf klappen!

Nur beim Versand habe ich letztendlich zwei Tage müssen, bis das Paket dann tatsächlich auch bei Hermes ankam, obwohl die Ankündigung schon längst raus war.. Sonst alles super

Eigentlich alles i.O.
In Zeiten von Amazon Prime erschien mir der Versand etwas lange, ca 5 oder 7 Tage zwischen Bestellung und Erhalt der Ware. War aber glaube eine Zahlung per Vorkasse, weshalb allein 1 bis 2 Tage für die Überweisung drauf gehen.
Bei Nachfrage über den Versand der Ware erfolgte umgehend eine positive Rückantwort.

Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Paketbote stand binnen 30 Stunden vor meiner Haustür !
Artikel kamen gepolstert und unbeschädigt mit Rechnung an.
Gerne wieder!

Alles bestens,sehr schneller Versand, wurde sehr gut und sicher verpackt, Produkt entspricht 100%
der Beschreibung. Kann ich nur weiter empfehlen. Bin sehr zufrieden.

sehr schnelle Lieferung!
gute Preise.
So macht Online-Shoppen Spaß.

(und das mit den 20 Wörter müsst ihr euch noch mal überlegen, ob das sinn macht.)

Danke.

Habe einen Cisco Accesspoint bestellt, der nur im Außenlager verfügbar war, sonst fast überall eine längere Lieferzeit hatte. Gerät war nach telefonischer Nachfrage innerhalb von 2 Tagen bei mir und das zu einem guten Preis.

Ich habe eine SSD und eine Festplatte bestellt. Gerade bei Festplatten ist sonst gerne OEM-Ware unterwegs, hier allerdings nicht. Sehr erfreulich, dass zu guten Preisen anständige Ware verschickt wird!

Verfügbarkeit wie angegeben, prompte Lieferung, Ware war anständig verpackt! Unkompliziert und schnell. Gerne wieder!

10.10.2016, 18:55 Uhr - Editiert von MastaKilla1, alte Version: hier

Ich hatte mir ein PC-Gehäuse per PayPal bestellt (wochentags nach 20 Uhr). Per Mail kamen die AGB's und die Bestellbestätigung. Am nächsten Tag die Versandbestätigung und Tag drauf die Lieferung!
Der Karton des Gehäuses war in einem extra Karton und sehr sicher verpackt. Es kam alles sehr sicher an!
Gerne wieder!

Bestellung war sehr einfach und die Lieferung kam sehr schnell.
Lediglich der SPAM mit der Aufforderung zur Bewertung nervt etwas.

Da ich keine OEM-Ware wollte die keine Herstellergarantie geniest, habe ich bei csv-direkt angerufen. Sie prüften dann die noch vorhanden 3 Platten ob die bei Western Digital (WD) registriert werden können. Die Bestellung einer 4ten Platte ging auch sehr reibungslos von statten. Ich wartete auf die 4 Platten insgesamt 3 Tage bis die Nachbestellung einer 4. Platte (die auch geprüft wurde ob NICHT OEM) eingetroffen ist und hatte dann am 5 Tage die 4 Platten bei mir.
Insgesamt waren die Damen/Herren am Telefon sehr freundlich und waren sofort bereit die noch vorhandenen 3 Platten zu Prüfen ob sie bei Western Digital registriert werden konnten, und damit die Herstellergarantie von 5 Jahren haben.

Lagerstand, Auslieferung, Abwicklung Top!

Bestellung:
1.0 TB Samsung PM961SSD, M.2 SSD MZVLW1T0HMLH

Wurde von CSV noch nie enttäuscht und kaufe dort sehr gerne. Wenn verfügbar, sehr kurze Lieferzeiten, Ware war stets sehr gut verpackt und gab noch keinen Defekt der bestellten Komponenten.

Sehr empfehlenswert, bitte weiter so!

Wie immer - alles zur vollen Zufriedenheit des Kunden.

Für ein gutes Produkt ein gutes Angebot bzw. Preis, anständig verpackt und schnelle Lieferung.

...Ware Lagernd, aber nicht mit PayPal zu bezahlen. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

15.11.2016, 13:28 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Der Shop ist schon so lange im Geschäft. Da läuft es einfach. Wir hatten hier noch nie Probleme.

Wie so oft wurde ich auch diesmal nicht enttäuscht. Guter Preis, sehr schnelle Lieferung. Eine runde Sache.

Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Habe leider zu spät gemerkt, dass der Shop aus Berlin ist (so wie ich) und ich mir die Ware abholen konnte. Alles schick kann nicht meckern.

Ich habe die Festplatte in einer PS4 gekauft und eingebaut. Die Festplatte läuft ohne Prpbleme und funktioniert einwandfrei.

Die Lieferung ging schnelle.

Ich habe eine Steckdosenleiste bestellt und in kurzer Zeit geliefert bekommen.
Bin erst einmal zufrieden.

Fünf extra Wörter zur Bewertung.

Bestellt: Seagate ST2000DM001. Geliefert wurde eine OEM-Festplatte (hat keine Herstellergarantie). Siehe: https://www.heise.de/ct/hotline/Vorsicht-vor-OEM-Festplatten-2717852.html Nach Auskunft des Kundenservice haben sie derzeit nur OEM-Festplatten .... Der Shop ist sonst ok und auch die Kommunikation mit dem Kundenservice relaiv gut. Aber ist es denn so schwer, "OEM" vor die Produktbezeichnung zu schreiben? Ich jedenfalls möchte ein Produkt mit HERSTELLER-Garantie und nicht mit Händlergewährleistung (ist ein riesen Unterschied). Festplatte ging zurück, jedoch darf man jetzt wieder seinem Geld hinterherrennen.

(sigkilled v1.10 (Tue Nov 29 09:31:02 2016): https://-URL)

... am Dienstag per DHL geliefert. Ungeöffnete Originalverpackung, keine Pixelfehler. passt alles, bin zufrieden.

wie schon öfter hier bemängelt: Artikel auf geizhals als sofort lagernd verfügbar gekennzeichnet, ebenso im Shop. Auf nachfrage nach 2 Werktagen Besetllstatus "in Bearbeitung": Ware wird morgen (!) aus dem Außenlager versendet... Nach 4 Werktagen keine Änderung!

Das ist unlauter und unterirdischer Service! Hände weg!

Ich habe die Teile für den c't Bauvorschlag bestellt und war mit der Ware sowie der Lieferung vollständig zufrieden.

Bisher einmaliger Kauf:
Bestellvorgang: Einfach
Bezahlung: Problemlos
Lieferung: Wirklich SEHR schnell
Verpackung: Sehr gut
Ware: Einwandfreier Top-Zustand

War alles innerhalb einer Woche da, und war sher umsichtig verpackt (wenn man nicht gerade mim Panzer drüber gefahren wäre hätte der Inhalt so gut wie alles überstanden)

Weiter so und schöne Feiertage!

Alles so, wie es sein sollte. Immer wieder gerne noch einmal. Lieferung kam wie angekündigt. Bezahlung ohne Probleme. So sollte ein Kauf sein.

Eine Bestellung, Kauf und Abwicklung wie es sein sollte.
Alles wie bestellt, schnell geliefert, problemlose Abwicklung.
Deshalb gerne wieder.

Ware am Sonntag bestellt.
Die Ware sollte am Mittwoch versandfertig sein.
Bestelleingang am Montag per email erhalten.
Eine Woche später, wieder Sonntag, keinerlei Versand oder Nachricht.
Gar nichts!
Das ist indiskutabel. Ich habe von dem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und meine Bestellung wurde von mir widerrufen.

So etwas ist mir noch nie passiert!
Bewertet wird hier von mir ausschließlich der oben beschriebene Vorgang, Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung.
Über die Hintergründe könnte ich nur spekulieren. Hinweise können die anderen negativen Bewertungen geben.

MfG

Sehr viel mehr ist eigentlich nicht zu sagen. Die Versandzeit kommt schon fast an Amazon heran, am Montag (später Nachmittag) bestellt und am Mittwoch kam der Monitor an. Ich danke!

Bestellung, bezahlung, Lieferung, Verpackung (wie auf Wolken

) und Ware Top
gerne wieder :-D

Alles ist wie immer bestens gelaufen, da bestellt man immer wieder gerne. Dank Trackingnummer ist man auf dem Laufenden.

CSV ist günstig (Produktpreis inkl. Versandkosten)

CSV hat eine ganz normale Ortsnetznummer, keine kostenträchtige 0180..-Nr. Das erscheint mir wichtig, warum sollte ich bei Bestellungen oder Fragen zur Bestellung bezahlen? (Eigentlich sollte auch Service nach dem Kauf nicht durch teuere Nummern bestraft werden!)

Die Kommunikation ist gut

Ich würde jederzeit erneut kaufen.
Da gibt es andere Anbieter, bei denen ich das alles nicht so schreiben könnte.

Bei Durchsicht der hier getätigten Bewertungen ist man eigentlich schon ein bisschen alarmiert und zur Vorsicht aufgerufen, dass bei einem Einkauf hier möglicherweise Probleme auf einen zukommen können.

Ich habe mich aber trotzdem nicht davon abhalten lassen und eine Festplatte bestellt [(Western Digital WD Gold 8TB, 3.5", SATA 6Gb/s (WD8002FRYZ)]. Die Ware ist als lagernd gekennzeichnet und wurde von mir per paypal bezahlt. Heute erhalte ich ein Mail, in dem der Händler vom Vertrag zurücktritt mit der Begründung, er hätte sich beim Preis geirrt.

Nach Überprüfung der Auspreisung der Festplatte stellte ich fest, dass sich der Preis über Geizhals geringfügig geändert hatte und über den direkten Einstieg der Händlerwebsite zwar ca. der genannte Preis des Händlers aufscheint, aber der Vermerk auf Geizhals: Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg über diese Seite gültig. beschreibt selbsterklärend den Preisunterschied zwischen Einkauf per Preisvergleichsportal und direktem Einkauf über die Händlerwebseite.

Ein Anruf bei der Verkaufshotline hat auch kein Licht in die Sache gebracht, die sich meldende Dame hat mir erklärt die Preise ändern sich häufiger Auf die Frage, ob sie denn den Preis von heute, also den in Echtzeit über das Portal abgefragten ( 452,98.-) halten könnten, verneinte die Dame und sagte den einzigen Preis den sie mir nennen könnte wäre der Preis auf ihrer direkten Webseite. So ging das ein bisschen hin und her und auf die abschließende Frage, warum sie denn über Geizhals mit unterschiedlichen Preisen verkaufen, wenn sie eh nicht vor haben zu liefern, bekam ich lapidar zur Antwort "...diesen Preisunterschied gibt es ausschließlich bei dieser Festplatte. Da ich mich nicht weiter gängeln lassen wollte, habe ich das Gespräch dann beendet und werde somit in Zukunft bei einem anderen Händler einkaufen.

Ich hoffe der bereits überwiesene Betrag wird mir umgehend und ohne Abzüge rückerstattet, sonst sehe ich mich gezwungen weiterführende Schritte zu ergreifen.

Ab und an findet sich hier ein gutes Schnäppchen und wie gewohnt, dauert es nicht lange bis das Paket auch schon Zuhause ist. Preis-Leistung war akzeptabel. Versand Top.

Was soll ich sagen Ware kam wie gewollt vor Weihnachten an. Die Verpackung war ebenfalls sehr gut. Weiter so!

Habe 2 WD Red bestellt. Lieferung war relativ schlecht verpackt da alle 4 Luftpokster kaputt waren bei der Ankunft. Habe die Festplatten erst 1 Tag also kann ich zur Qualität nix sagen.

Schnelle und einfache Kaufabwicklung und schneller Versand.
Bin sehr überrascht dafür das es der günstigste Anbieter war.
Eine Sache muss ich bemengel und zwar die Versandkosten, bin einem Versand über DHL hätte ich 25 bezahlen müssen. Zum Glück das der Shop Versand alternativen, wie z.B. Hermes wo die Versandkosten 5 betragen was angemessen ist.

Habe am 16.01.2017 eine GraKa EVGA 1070 FTW bestellt. Laut Shop war sie auch lagernd. am nächsten Tag stand dann im Aussenlager vorrätig, was eine Verzögerung von ungefähr einer Woche bedeutete. Danach wurde sie aber auch prompt geliefert. Ansonsten habe ich keinerlei Beanstandungen.

Weil alter Rührstab defekt war, benötigten wir dringend einen Ersatz. Also Direkt-Überweisung getätigt.
Ware war lagernd gekennzeichnet, aber es ta sich 1 Woche nichts.
Erst nach Email-Aufforderung wurde der Kauf bearbeitet.
Insgesamt fast 2 Wochen Lieferzeit.
Inakzeptabel.

Habe vor kurzem eine Interne 2TB Toshiba 3,5" HDD gekauft. Support habe ich nicht genutzt, vor und -nach Kauf Beratung auch nicht. Der Einkauf war unproblematisch, Ware lagernd, Versand standard (2-3 Tage) mit Hermes.
HDD war ordentlich verpackt, Produkt habe ich ausgiebig mit HDtune getestet und scheint keine Probleme zu haben. Mal sehen ob es so bleibt. Ansonsten war der Preis mit Rabatt gekennzeichnet im allgemeinem aber das standard Preisniveau minus etwa 5 Euro, hat sich aber dennoch wegen dem Kostenlosem Versand gelohnt.
Gerne wieder!

Gute und schnelle Bestellungsabwicklung.
Bei mir keine Probleme mit Lieferzeit etc.

Die Ware war sehr gut verpackt und entspricht voll der Beschreibung im Shop.

Gerne wieder!

Ich suchte einen 16GB RAM Speicher und hier wurde ich fündig.
Die Lieferung war super pünktlich und gut verpackt.
Es gab ein zwei Fragen von meiner Seite aus, die der nette und freundliche Kundenservice sofort und schnell beantworten konnte.

Ich würde hier wieder einkaufen!

Habe 2 RAM Module bestellt, die angeblich lieferbar waren. Hatte mich schon gewundert, es kam keine Versandmitteilung. Nach 2 Tagen (!) dann eine mail, daß der Speicher nun nicht mehr 103,99 sondern 147,79 kostet.
Die Bestellung würde nun abgelehnt und der Kaufvertrag wegen Irrtums angefochten.
Besonders ärgerlich: Bei Notebooksbilliger hat es den Speicher zuvor auch für 99 gegeben, nun ist er dort ausverkauft und ich schaue in die Röhre.
Fazit: Ware war gar nicht am Lager (derzeit wird angezeigt daß in 4 Tagen lieferbar), und Preis hat auch nicht gestimmt. Was kann es unnützeres geben als solche Fehler in einem Webshop.

Servus, ich bestelle da nicht mehr.
Angeblich sind die von mir bestellten artikel auf lager und versandbereit. Nach zwei tagen habe ich per email nachgefragt , wieso keine sendungsnummer rausgegangen ist. Und rausgekommen ist, daß die von mir bestellte Antec-wasserkühlung garnicht auf lager ist.
*PIEP*laden, die nicht mal ihren warenbestand checken und mich als kunden sinnlos warten lassen.

Artikel (Maus) ist in Ordnung, Kauf lief völlig normal: bestellt- bezahlt- geliefert - alles ok.
Nachfragen oder Kundenservice waren nicht notwendig

Gute Auswahl an Technik zu guten Preisen.
Schnelle Lieferung.
Feedback für anfragen/Support auch professionell.

Ich habe am 06.02.17 den oben genannten Monitor bei CSV bestellt.
Ich bestelle schon seit Jahren bei diesem shop und war stets zufrieden.
Warenbestandsangaben, Preise und Lieferzeiten haben bis jetzt immer gepasst. Auch dieses mal fand ich einen guten Preis bei CSV und habe aus diesem Grund den Dell U3417W bestellt. Per nachnahme mit Hermes, leider gab es bei Hermes ein kleines Problem weshalb das *TRÖT* 2 Tage später als geplant abgeliefert wurde, aberzum Glück immer nochrechtzeitig zum Wochenende eingetroffen ist. In diesem zusammenhang möchte ich nochmal hervorheben, das dies wohl auch dem Telefonischen Kundenservice von CSV zu verdanken ist. Meine Telefonische nachfrage (Ohne Stundenlange Warteschlange und 123...Menüführung) nach dem zu erwartenden Liefertermin, wurde von sehr Netten und Hilfbereiten Dame entgege- genommen, Nachdem ich Ihr mein Problem bzw, meine bedenken mitgeteilt hatte, Kümmerte sie sich umgehend um die Angelegenheit und nach nur gefühlten 3 Minuten bekam ich ein Rückruf mit der Info über den verbleib der Lieferung. So ertwas ist sehr selten. Ich werde auch weiterhin gerne bei CSV bestellen.
MfG B.Herschberg

Die Bestellseite ist übersichtlich aufgemacht,
dann die Lieferung 4 Tage und sehr gut verpackt.
Bezahle die Lieferung und die Rücklieferung.

Da die Ware von Berlin nach Süddeutschland transportiert werden muss, hat das 2 Tage gedauert. Auch war der Lagerbestand lagernd, die Ware war aber nur im Außenlager noch vorhanden (wie ich telefonisch mit bekam). Musste deswegen noch 2 Tage warten bis die Ware raus ging. Sonst Verpackung usw. war alles OK.

Schade, dass Versand trotz Nachnahmebestellung am Vormittag erst einen Tag später erfolgt ist.
Beim korrekten Ausweisen der auf LAger befindlichen Artikel scheint auch dieser Händler Probleme zu haben, weshalb eine Teilstornierung der Bestellung erforderlich war.
Giro-/Direktpay als Zahlungsoption wäre wünschenswert.

Leider wird mit Hermes ausgeliefert. Bestellt man per Nachname und ist nicht zu Hause wärend der Bote kommt gibt es keine Möglichkeit das Paket abzuholen. Ein umleiten z.B. zum Arbeitgeber ist zwar möglich - will man das aber nicht fehlt die Option das Paket abzuholen.

Auch eine Terminabsprache um das Paket z.B. zu einer Zeit abzuholen zu der man nicht auf der Arbeit ist, ist nicht möglich. Samstaglieferung konnte Donnerstag nicht mehr für den folgenden Samstag vereinbart werden sondern erst eine eine Woche später.

Bei DHL kann ich Pakete in zahlreichen Filialen abholen was viel praktischer ist.

Ansonsten bin ich mit dem Bestellvorgang von CSV bisher absolut zufreiden.

Alles bestens gelaufen. Normalerweise bervorzuge ich DHL, aber unser lokaler Hermes-Auslieferer ist ebenfalls in Ordnung. Am Wochenende bestellt, am Freitag geliefert - das geht gerade noch so.

Die Abwicklung gestaltete sich unkompliziert wie immer! Die Preise sind meistens sehr gut, nur die Versandkosten könnten unter bestimmten Wahlmöglichkeiten besser sein (bzw. kostenfrei).

Sonntag lagernde Ware bestellt und per Paypal bezahlt, Donnerstag Abends per Hermes die Ware erhalten. Das ist für meinen Geschmack zu lang. Dienstag wäre gut, Mittwoch noch akzeptabel.

Sehr geehrte Frau Haider,

Wir nehmen uns negativer Kritik gerne an, aber nur, wenn sie gerechtfertigt ist!
Aber leider ist Ihre Aussage schlichtweg falsch.
Wenn Sie sich unsere von Ihnen gepostete E-Mail einmal genauer anschauen, steht dort was völlig anderes drin, als Sie darstellen. Wir zitieren: "Verfahrensweise: Es erfolgt bei Eingang der defekten Ware ein Sofortaustausch "

Um noch einmal die Sachlage in Kurzform dazustellen:
Sie als Firma sind sofortigen Sichtung der Ware verpflichtet.
Da also auch bereits die Umverpackung stark beschädigt war, hätten Sie eigentlich die Annahme verweigern sollen.
Dies taten Sie leider nicht.
Der nächste erforderliche Schritt wäre, den Versanddienstleister zu informieren, aber auch dieses taten Sie nicht.
Damit ist der Transportschaden normalerweise nicht mehr geltend zu machen.

Dennoch wollen wir Ihnen den Artikel austauschen und baten Sie, ihn an uns zu schicken.
Ebenfalls zugesagt die Erstattung der Rücksendekosten.

Anstelle, dass Sie sich darüber freuen, stellen Sie den Vorfall völlig falsch dar.
Bei allem Verständnis, aber dies ist nicht nachvollziehbar.
Wir möchten Sie also bitten, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken oder zu entfernen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CSV-Team

Paket gut gepackt, Ware gut vor Transportschäden geschützt.
Betriebsinterner Transport hätte kommuniziert werden können, aber auf Anfrage wurde der Versandtermin zeitnah begründet. Versand und Lieferung innerhalb der genannten Frist.

Hab eine Grafikkarte bestellt, Lieferzeit nach AT etwa 3 Tage. Sehr gute Verpackung der Ware.

Unterm Strich sehr zufrieden.

Habe etliche Produkte für meinen neuen Desktop bestellt, Bestellvorgang bis Lieferung gut. Dann leider ein falsches Produkt erhalten.
Auf Anfrage wurde ein Umtausch ausgeschlossen, da das Produkt durch einen Datenfehler falsch gelistet gewesen sein soll und nun 20 teurer ist, welche nur durch eine Nachzahlung gedeckt werden könnte.
Folgt man dem BGB, ist das nicht wirklich rechtmäßig und scheint wie eine Farce, aber eine längere Prozedur ist mir das nicht wert. Für mich daher ein Retailer, den ich nicht mehr nutzen werde.

Habe eine Toshiba HDD bestellt, diese kam super verpackt bei mir an, besser geht es nicht. Die Prüfung der Seriennummer ergab, dass es sich um Originalware mit gültiger Garantie über den Hersteller handelt. Also alles wunderbar, ich würde sofort wieder dort kaufen.

Was will man mehr? Einziger Wermutstropfen: Dieser Händler versendet mit Hermes, damit ist eine Abholung nicht so einfach möglich

Abwicklung war ohne Beanstandung und sehr schnell. Die Bezahlmöglichkeiten sind prima, die Verpackung war genau richtig und sicher. Sehr zu empfehlen.

Habe nun schon öfter bei CSV bestellt. Bestellungen kamen immer flott und ohne Probleme an. Dafür, dass Hermes immer einen Tag länger als DHL benötigt kann der Shop ja nichts. Ansonsten ist die Webseite minimalistisch, einfach und übersichtlich aufgebaut und man findet sich schnell zurecht. Was mir allerdings auffiel: Als ich über Geizhals auf die SSD zugriff, die ich bestellen wollte, war diese günstiger als beim Direktzugriff. Stört allerdings nicht weiter, suche ich einfach auf Geizhals(wie ich es generell mache)

Leider ist die Zustellung via Packstation nur als teure DHL Express Option möglich. Ansonsten einfach nur alles so wie es sein sollte.

Ich hab mir einen Ryzen Prozessor und ein passendes Mainboard gekauft. Bei der Bezahlung mit PayPal werden nur 2 Gebühren erhoben, aber man muss zwei Tage Verzögerung mit einrechnen, da die Bestellung erst bei Eingang des Geldes über Paypal beginnt, nicht dramatisch, aber wäre schön, wenn das vor der Bestellung klarer deklariert wäre. Die Information kam erst in der bestellbestätigung. Ansonsten zufrieden, war super verpackt und ab Versand lief alles zügig.

Mittwoch Vormittag 9.30Uhr eine Festplatte bestellt.
14.40Uhr "Versandbestätigung"
"Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet."
Samstag geliefert

Die Festplatte war sicher in reichlich Knickerfolie gewickelt in einem, nicht zu großem, Karton.

Was man besser machen könnte:
- DHL-Versand leider nur als Express verfügbar, daher auch nur als DHL-Express Versand an Packstation möglich.
- Für 4,50 sollte auch DHL als Standardversand möglich sein.
- Transaktionsgebühren für Sofortüberweisung(1) und Paypal(2)

Dafür kann CSV zwar nix, möchte es aber dennoch erwähnen:
Sendungsverfolgung von Hermes ist Mist, wird zu selten aktualisiert, dauert meist mehrere Stunden, bis der neue Status angezeigt wird.
Ist aktuell(Montag) angeblich immer noch in Zustellung.
Das ist noch ein Grund DLH als Standardversand möglich zu machen.

Freitags bestellt und mit PayPal bezahlt. Versand erfolgte dennoch erst am Dienstag mit Hermes. Donnerstag dann endlich die Lieferung laut Tracking. Leider hat nur der Fahrer unterschrieben, die Ware ist nach über einer Woche immer noch nicht da.

Im Grantiefall zu einer Defekten Festplatte wird man über den Bearbeitungsstatus kaum informiert. Nach knapp 10 Wochen wird man erst auf Anfrage(!!) darauf hingewiesen, dass die Festplatte einfach einbehalten wird und diese gegen eine Restwertgutschrift umgetauscht wird. Diskussion Ende! Einfach unverschämt! Man hätte sicher auch vorher bescheid geben können, dass die Festplatte nur gegen einen Restwertgutschrift eingetauscht werden kann. So hätte ich die defekte Festplatte mir wieder zurück schicken lassen und diese direkt zum Hersteller (Toshiba) einsenden dürfen und diese innerhalb einer Woche ausgetauscht bekommen. Jedenfalls heißt das für mich: nie wieder CSV Computer ! Für die Zukunft ist es ratsam Hardware direkt beim Hersteller zu erwerben bzw. Garantiefälle direkt mit diesem abzuwickeln. Auf manche Händler ist heute kein Verlass mehr.

Ihre Bewertung bedauern wir sehr. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen für die lange Wartezeit, die in der Tat nicht normal aus. Den Ausgang können wir jedoch als Händler nicht beeinflussen. Dies hatten wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, wiederholen dies aber gerne auch noch einmal in Kurzform, um für andere Kunden deutlich zu machen, dass wir als CSV in keinster Weise falsch und kundenunfreundlich reagiert haben:
Wenn ein Kunde einen defekten Artikel nach über 6 Monaten zur Garantieabwicklung einsendet, gibt er diesen aktiv zur Abwicklung frei. Und diese Abwicklung beinhaltet rechtlich auch den Tausch in eine Restwertgutschrift. Da Ihre Festplatte bereits aus dem Jahr 2015 war, ist es doch leider auch nicht verwunderlich, dass Sie nicht den vollen Kaufpreis erhalten. Im Idealfall existiert Ihre Festplatte auch nicht mehr, sondern ist zur Materialverwertung weiter geleitet worden, da kein Hersteller und/oder Servicepartner die Reparaturrücksendungen wochenlang lagert und abwartet, ob der Kunde diese nicht doch wieder zurück haben will. Bei der Fülle an RMA-Einsendungen bei den Herstellern ist dies weder logistisch noch wirtschaftlich möglich. Eine Kauf direkt beim Hersteller ist leider bei kaum einem Hardware-Hersteller möglich (uns ist zumindest keiner bekannt). Dies läuft in Deutschland immer über die Großhändler und dann weiter über die Händler. Auch die RMA-Abwicklung direkt über den Hersteller ist nicht immer möglich (bei Toshiba z.B. nicht). Nicht jeder Hersteller bietet dies an. Dies ist aber ein unzureichender Service des Herstellers und nicht des Händlers. Bei WD oder Seagate wäre dies dagegen durchaus möglich. Wenn Sie darüber vor Kauf der Hardware informiert werden möchten, beraten wir Sie gerne auch hier. Jedoch hatten Sie einfach über unsere Plattform bestellt, ohne etwas anzufragen.

Am 18.05.2015 habe ich Apple AirPods bestellt, laut Geizhals und Shop waren sie lieferbar, Versand bis zum 23.05.
Am 22.05. kam eine Mail "...leider schwer lieferbar. Dies bedeutet, dass wir derzeit keinen voraussichtlichen Liefertermin nennen können."
Auch am 23.05. werden sie im Shop weiterhin mit dem Status "Im Versandlager
Abholung/ Versand möglich am Freitag, den 26.05.17" angepriesen.

Meine Bestellung wurde sehr schnell und unkompliziert erledigt zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann CSV-Direct.de auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank.

Kurzum der Einkauf und der Versand haben reibungslos geklappt und da ich weiter nichts zu sagen haben stehen hier nun Löckenfüller.

Bestellt habe ich ein Netzteil und ein Gehäuse.
Der Bestellvorgang war einfach und die Versandkosten sind günstig im Vergleich zu anderen Onlineshops.
Beides wurde schnell verschickt und kam auch gut verpackt an.
Ich bin glücklich hier eingekauft zu haben.

Festplatte, Mid-Tower-Gehäuse und 'n Adapter bestellt. Alles im Shop als vorrätig/lagernd mit diversen Stückzahlen angezeigt. Also guten Gewissens bestellt und dann..., nichts.
Nach 'ner Weile angerufen und nachgefragt, ob ich was falsch gemacht habe. Nö, Gehäuse nicht lieferbar! Ich schaue in den Webshop und siehe da, das Gehäuse IST lagernd und lieferbar.
Mein kleiner Hinweis, ob hier vielleicht irgend etwas schief läuft wurde mit einem nervösen Lachen beantwortet und dem Hinweis, daß, sobald das Gehäuse wieder eintrifft (denn es sei ja gerade im Zulauf), alles SOFORT in den Versand gehen wird.

Dieses mehr oder weniger gleich lautende Gespräch hatte ich dann insgesamt 3 MAL an 3 unterschiedlichen Tagen mit dem "Service", und die ganze Zeit war das Gehäuse im Shop lieferbar/vorrätig makiert - ein Schelm der schlimmes dabei denkt...

Als ich dann das Wörtchen "Storno" erwähnte ging plötzlich alles gaaanz schnell: Der Service versprach mit den Versand innerhalb von 2(!) Stunden und sogar einen persönlichen Rückruf - der auch tatsächlich stattfand. Und ja, noch am selben Tag wurde der Versand bei Hermes angezeigt - der dann allerdings noch 3 weitere Tage brauchte um hier einzutreffen (*seufzt).

Als das "Paket" (in waschmaschinengröße...) hier eintraf, erst mal Erleichterung, um dann beim auspacken einen kleinen Schock zu erhalten: Die Festplatte war nicht gesichert im Riesenkarton versendet worden. Beim testen dann die Quittung: Unzählige Sektoren defekt. Also 8 Tb per Low Level Format einrichten - ein weiterer Tag futsch...

Fazit? Das bleibt natürlich jedem selbst überlassen, der dies hier liest. Ich jedoch werde erst einmal von weiteren Bestellungen bei CSV absehen.

So jetzt muss ich mir hier auch mal Luft machen:

Nicht nur das dieser Shop zwei Verschiedene Websites mit Grundverschiedenen Preisen betreibt und in Berlin ein Ladengeschäft hat welches nochmal unterschiedliche Preise hat. Nein der günstigste von den beiden Onlineshops wird als Einstiegsportal bei Geizhals offenbar mit Massiv abweichenden Preisen die an geizhals übermittelt werden genutzt.

So musste ich meine Bestellung welche ich über GH errechnet hab auf 918 Euro zunächst geschockt auf der Teuren Seite errechnen für 966 Euro ... dann auf dem Direkteinstieg auf der direct Seite, 939 Euro.

Wenn ich die Teile jedoch über den Geizhals Link hinzugefügt habe, hat der Preis aufeinmal gepasst ... das grenzt an sich schon massiv an Betrug am Kunden.

Also weiter im Bestellverlauf:
- Hermes 4,99
- DHL 7,90

hmmm aber ich bin in Berlin und kann also im Laden direkt abholen. Also ausgewählt und Hä? 9,26 ABHOLPAUSCHALE? Ernsthaft, ich muss QUER auf meine Kosten und Zeitaufwand durch Berlin gondeln zu euch ins Geschäft um dann dort meine Bestellung nach xx Minuten in einer Warteschlange entgegen zu nehmen. Ihr habt dafür KEINE Versandkosten und ich bezahle EUCH mehr als der teuerste angebotene Lieferservice kosten würde?

Auf Nachfrage wird einem Versichert das diese "Gebühr" den Aufwand von CSV entschädigen soll und nicht umgehbar ist. Welcher Aufwand rechtfertigt bitte einen Aufschlag von 9,26 ...

Das war definitiv meine Letzte Bestellung bei euch ... pfui

Auch wenn ich den Frust nachvollziehen kann steht im Listing bei Geizhals ganz eindeutig:

> Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg über diese Seite gültig

Das mit der Abholpauschale kann ich allerdings auch nicht ganz nachvollziehen, möglicherweise muss hier erst aus einem externen Lager rangeschafft werden? Selbst dann seltsam... Sind halt 10% des Kaufpreises wie es aussieht.

Ich hatte einen Beamer bestellt. Verpackung TOP, Lieferzeit naja. Der Beamer ansich war wie in den Tesberichten. Leider strahlt er nach oben und muss weit hinten aufgestellt werden. Somit habe ich kein Platz mehr (auch die Decke ist nicht möglich wegen Lampen).

Habe dann ein Retour-Schein angefordert. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass er bezahlt sei. Dies war NICHT so! Die Kosten habe ich vorgestreckt. Eine mail mit foto von der Sendungsverfolgung bzw. Rechnung habe ich csv hochgeladen. Das Geld für den Beamer habe ich bekommen, auf die Versandkosten warte ich immer noch. Keine Antwort seit 3 Werktage.

Laut Post/DHL ist das bei den Firmen gängige Praxis.

Habe am Donnerstag meine GTX1060 bestellt und am Samstag morgen kam sie an, top! Die Website mag nicht die schönste sein aber alles lief Problemlos mit paypal. Auch die Verpackung war astrein und die Karte läuft tadelos.

gerne wieder!

Guten Tag Herr Koch,

leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen und wir können Sie auch nicht zuordnen. Daher wäre es hilfreich für uns, wenn Sie sich bei uns melden könnten, um zu klären, was genau das Problem ist. DHL Express ist auch Express und wird am nächsten Werktag zugestellt. Was hat unsere Ladenöffnungszeit mit dem Versand am Nachmittag zu tun? Expressbestellungen können auch bis nachmittags aufgegeben werden. Daher wissen wir wirklich nicht, wo das Problem lag und würden gerne helfen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen, Ihr CSV-Team

Hallo

Das Problem ist, das wenn man bei Ihnen Abends Bestellt und Sie erst um 10.00 Uhr am Nächsten morgen öffnen, die Ware dann erst am Abend von Ihnen Versendet wird. Würden Sie Morgens um 7 Uhr öffnen, würde die Ware noch um 8 Uhr zu DHL Express gehen und die Ware wäre noch am selben Tag Abends da.
Express ist am selben Tag geliefert. Am Nächsten Tag geliefert, ist normaler DHL Standard. Der Normale Versand kostet 4,90 und hätte genügt. Ich dachte Express ist Express. Da hab ich leider falsch gedacht.

Gruß

Nochmal

Bestellt Abends um 20.30 Uhr. Versand der Ware von Ihnen zu mir, erst am darauffolgenden Abend. Ich habe bei Ihnen Angerufen und die Kollegin sagte mir, das die Ware bei Ihnen immer erst Abends Versandt wird.
Also ist es bei Ihnen nur möglich eine Express Sendung zu bekommen, wenn man Innerhalb Ihrer Geschäftszeiten Bestellt.
Da Sie aber erst um 10 Uhr öffnen, ist der erste Tag schon vorbei. Wo ist da Express. Zumindest verstehe ich das anders.

Bei anderen großen Geschäfften, ist die Ware am Nächsten Tag schon da. Egal ob ich um 19 Uhr oder 23 Uhr Bestelle. Der Versand Erfolgt bei Express sofort am Morgen und die Ware ist dann am Abend bei mir. Nicht wie bei Ihnen Versand erst am Abend.
CSV-DIRECT - 14991099027

Gruß

Wie immer, wenn ich hier bestelle, sehr gut. Unkomplizierte Bestellung bei günstigen Preisen und v.a. im Gegensatz zu manch anderem Shop werden die angegebenen sehr kurzen Lieferfristen auch eingehalten. Lieferung sicher verpackt. Absolut empfehlenswert.

1) Defektes Gerät (Projektor ca. 600.-) zugesendet bekommen.
2) Anstatt Austausch wurde wehement auf den Hersteller - Kundenservice verwiesen, nur nach mehrmaligem Wiederspruch angenommen.
3) Rücksendung per Retoureneteikett funktionierte nicht, obwohl über .at - website bestellt wurde. Versandkosten mussten nach Absprache nachträglich zurückgefordert werden.
4) Gerät wurde dann nicht ausgetauscht, sondern repariert, besitze somit einen Gebrauchten zum Preis eines Neuen.
5) es dauerte vom Kauf 9.3.2017 bis zur Lieferung des reparierten Gerätes (14.7.2017) über 4 Monate! Allein von der Ankündigung, dass das Hermes Paket bald rausgehe, bis zur Zustellung 2,5 Wochen!
6) Der Projektor kam laienhaft verpackt in einer desolaten Schachtel.
7) Der ist nicht einmal richtig zusammengeschraubt, die Seitenverkleidung ist hinten nicht eingerastet und vorne dennoch angeschreubt worden. steht total unter Spannung.
8) Das Hochglanz-Gehäuse hat inzwischen ein abgescheuerte Oberfläche.

FAZIT:
repariertes statt neues Gerät
28 Mails, zwei mal zum Paketshop gefahren.
Über eine Stunde sinnlos an der Benq Hotline verschwendet, obwol csv in der Verantwortung ist.

Wie gesagt: Danke, nie wieder

Ich habe schon sehr oft bei CSV bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei den Bezahloptionen wird sofortüberweisung.de angeboten, was Datzenschutztechnisch schon sehr fragwürdig ist. Paydirekt oder von der AGB der Bank gedeckte Sofort-Bezahlverfahren fehlen leider. Paypal ist aufgrund deren Geschäftspolitik keine Alternative.

Dennoch bleibt bei CSV nach all den Jahren ein Wehrmutstropfen. Da erhält man eine Mail, die einen Satz enthält, der wie purer Hohn erscheint: "Wir hoffen, Ihre Bestellung ist erwartungsgemäß bei Ihnen eingetroffen"

NEIN, meine Bestellung ist nicht eingetroffen, und würde es vermutlich niemals, wenn ich nicht bei Hermes angerufen hätte, weil in der Sendungsverfolgung stand, dass die Sendung nicht an die Adresse zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht existiert. Nun könnte man meinen, dass Hermes Mist gebaut hat. Aber dem ist nicht so, der Bote hat mir sogar nen Tag davor ein anderes Paket geliefert.

Was war passiert?
Ich habe vor einiger Zeit für einen Bekannten etwas bestellt und dies direkt an seine Adresse liefern lassen. Bei der letzten Bestellung habe ich natürlich wieder meine Adresse als Lieferadresse angegeben, welche dann auch in der Bestellbestätigung stand. Die Adresse meines Bekannten war nirgends mehr im Kundenkonto ersichtlich. Also alles korrekt sollte man meinen? - Leider nein!

Wie zum Teufel es die IT an dieser Stelle schafft, den Namen meines Bekannten (der nicht mehr im System sein sollte) mit MEINER EIGENEN Anschrift zu kombinieren ist schon etwas kurios. Ich muss mich an dieser Stelle ernmsthaft fragen, welche Datenhaltung und welches System im Hintergrund eingesetzt wird, dass so eine Verwechslung passiert. Hermes hat zum Glück sehr unkompliziert geklärt und der Support hat auch innerhalb sehr kurzer Reaktionszeit mein Kundenkonto gelöscht.

Fazit: Wer keine Datenschutzbedenken hat kann hier guten Gewissens bestellen, ich gebe gern ein paar Euro mehr aus wenn bei einem anderen Händler der Datenschutz passt. CSV hat mich als Kunden verloren.

Hatte per Rakuten im CSV Shop eine 1080Ti bestellt.
Die Karte war sowohl auf Rakuten als auch auf csv.de die ganze Zeit als lagernd verfügbar markiert.

Das Geld wurde sofort abgebucht, aber nach 2-3 Tagen passierte nichts. Supportanfrage, was da los sei.

Man teilt mir mit, dass der Preis in der Zwischenzeit erhöht wurde und nur Kunden vom aktuellen Lagerbestand bedient werden, die mehr bezahlen. Meine bestehende und bereits vollständig abgebuchte Bestellung wanderte also mal eben auf Backorder.

Ist das das Niveau, mit dem der Kunde bei Csv zu rechnen hat? Man würde erwarten, dass bei vorhandenem Bestand und sofortiger Abbuchung auch die Lieferung alsbald möglich erfolgt, nicht, dass man auf die Wartebank verschoben wird, nur weil vielleicht jemand anderes danach noch mehr bezahlt.

Kundenfreundlichkeit = 0.

Nur die Kommunikation war ungluecklich: Leider keine Versandbestaetigung bekommen. Daher wusste ich nicht das dass Paket am naechsten morgen schon eintrifft. Aber unterm Strich: Jederzeit wieder.

Alles bestens - schnelle Lieferung, Ware Top !
Bezahlung per Nachnahme lief einwandfrei.
Günstigster Preis zu dem zeitpunkt - gerne wieder

Lobenswert ist die artgerechte Verpackung von Festplatten bei CSV. Woanders kann es passieren, dass die Artikel ungeschützt im Karton liegen oder wie ein Buch versandt werden.

sehr schnelle Abwicklung vom Kauf
Versand zügig und alles bestens
Verpackung sehr gut, Festplatten mehrfach eingepackt und in Original Massenkarton versendet
Artikelbeschreibung wie erwartet und stimmt überein

Ich habe 2 Festplatten für meine NAS bestellt, CSV war wie so oft vom Preis her ganz weit oben mit dabei. Die Platten waren verfügbar und kamen wie der Blitz und super verpackt bei mir an. Die Inbetriebnahme der Platten in dem Raid-System hat def. länger gedauert, als die Lieferzeit der Platten.

)
Von dem her vielen Dank!

Ich habe einen DDR4 Speicher bei CSV gekauft, alles ging schnell und problemlos. Informationen über Versand und einen Link zur Paketverfolgung waren schnell verschickt. In drei Tagen wurde das gut verpacktes Paket per DHL an mich geliefert. So passt es alles und so macht Einkaufen Spaß.

Gerne wieder.

Ich habe bei CSV bereits mehrfach bestellt und hatte bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Selbst wenn Fehler passierten, wurden diese schnellstmöglich beseitigt (und gerade hier sieht man, mit wem man zu tun hat). Ich bleibe auf jeden Fall Kunde.

termingerechte Lieferung, die gelieferte Ware entspricht dem bestellten Artikel. Bestellung ist als Gast möglich. AGB + Datenschutz sind kundenfreundlich.

Schnelle Versandabfertigung und Lieferung. Aufmerksamer Kundenservice. Reagierte sofort auf ein Problem mit Paypal und half, dass das Paket noch am gleichen Tag versandt wurde.

Meine Bestellung ist so schnell und problemlos wie immer angekommen, allerdings sah das Paket aus, als hätte eine Horde Orang-Utans damit Auto-Polo gespielt.
Alles kein Problem, CSV verpackt paranoid und der Ware ist absolut nichts passiert.

Prompte Lieferung, gut verpackt, gewünschte Konfiguration, gutes Preis/ Leistungsverhältnis, einfache Abwicklung, jederzeit gerne wieder, besten dank : )

Produktsuche, Bestellvorgang, usw - alles top.
Bekam keine Versandbestätigung, weil ich nicht gesehen hatte das 1 Produkt nicht verfügbar war. Support angerufen (mittags, keine Wartezeit), ohne Probleme das Produkt storniert, und noch am selben Tag war das Geld zurück auf meinem PayPal Konto und die Bestellung unterwegs zu mir. Ware war sehr gut verpackt (Festplatten: mit Schaumstoff umwickelt und Papier "ruckelfest" ausgestopfter Karton). War nicht meine letzte Bestellung.

Ich habe einen Monitor bei CSV-Direct.de bestellt.

Die Homepage wirkt etwas "einfach". Das ist nicht negativ gemeint - alle relevanten Informationen zu dem Produkten sind gegeben und die Website ist intuitiv zu bedienen. Vielmehr bezieht sich das Einfach auf die Optik.

Was mich sehr geärgert hat (dem Shop aber nur bedingt bzw. fast garnicht zuzuschreiben ist), ist die Versanddauer.

*Ich habe Dienstags gegen 11:00 Uhr bestellt.

*Mittwoch Vormittag wurde mir die Verfolgungsnummer per Mail zugesendet.
(Das ein lagernder Artikel 24h braucht um Versandfertig gemacht zu werden - OK, keine Formel 1 aber auch kein Shop in größe von Amazon o.a.)

*Samstags kam das Paket gegen 14 Uhr.

Das das Paket anstatt 1-3Tage Zustellzeit auch mal 4 Tage braucht ist auch noch irgendwo, mit zwei zugedrückten Augen, verkraftbar - ist ja schließlich kein Premium/Expressversand.

Was meiner Meinung nach aber absolut garnich verstehen kann, ist wie ein Paket 30 Stunden lang kein Lieferungsverfolgungsupdate erhalten kann.

Die Ungewissheit ist das was einen so verrückt macht - und vor allem kann man nicht planen, wann man zuhause sein muss. Hermes klingelt ja auch nicht beim Nachbarn und gibt das Paket ab wenn der zu beliefernde nicht erreicht wurde, sondern versuchen einen weiteren Zustellversuch am nächsten Werktag.

Nach dieser Aktion, 4 Tage für den Versand von Berlin - nähe FFM 4 Tage zu brauchen und davon 30 Stunden lang keine Updates zu geben - nein Danke.

In Zukunft werde ich nicht mehr über Hermes bestellen, dann eher Extrakosten durch Expressversand oder einfach bei einem Shop der auch per DHL liefert.

Ich vergebe trotzdem ein positiv weil ich kleine Shops gut finde.

Was ich unbedingt noch erwähnen möchte: Die Verpackung war ganz große Klasse! Ich dachte ich hätte einen 24Zoll Röhrenmonitor geliefert bekommen - so groß war der Karton! Sehr viel Polstermaterial - ich war sehr begeistert!

Verpackungsskills - OVER 9000!

Verpackung war sehr gross, unnötig viel Karton. Lieferung war schnell da.Aber unterschiedliche Preise zwischen Geizhals und Direktzugriff auf der Webseite.

Serviceanfragen und Bitten werden sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
Sehr guter persönlicher Kontakt vom Service, auch nach Monaten nach Bestellung.
Man wird als Kunde wahrgenommen!
Daher kaufe ich hier immer wieder seit über 10 Jahren ein.

Die Lieferung ist langsamer als bei Amazon, dafür habe ich zum Bestellzeitpunkt noch einiger Maßen günstig bekommen. Leider passt diese nicht in mein Gehäuse, dass ich momentan nach ein neues Gehäuse umsehe.

Das Einzige was noch besser sein könnte:
- Statusmeldungen bei Zahlungseingang und Versandbestätigung könnten noch schneller kommen.

i5-8600k zum guten Preis bestellt und 2 Tage später per NN erhalten.
Sehr zufriedenstellender Bestellvorgang, da der schnell ausverkaufte Prozessor als
lieferbar bestellbar war und 2 Tage später eintraf. So macht bestellen Spass.
Habe schon viele andere Händler erlebt bei denen man auf die "Lagerware" mehr als 2 Wochen warten durfte.

Die Email von csv sagt alles:

Sehr geehrter Herr P.,

vielen Dank für Ihre Bestellung des Produktes AMD RYZEN 7 1800X. Leider ist uns bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen, das Produkt soll nicht 308,36 sondern 448,29 kosten.

Wir müssen daher leider Ihre Bestellung ablehnen.

Weiter erklären wir vorsorglich die Anfechtung des Kaufvertrages wegen Irrtums.

Wir bitten um Mitteilung Ihrer Bankverbindung (IBAN), selbstverständlich werden wir Ihnen unverzüglich Ihr Geld zurücküberweisen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedauern unseren Fehler sehr.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Team
Roberto Calò

das zweite mal bestellt. bisher ohne probleme, egal ob reklamation oder lieferung... nur die verwaltung der kundendaten etwas seltsam und instabil..

Habe für ein Ryzen System, noch ECC Speicher gesucht. Die 2x 8GB Kingston DDR4 Server Premier Single Rank mit 24000MHz waren die einzigen lieferbaren und billigen.

Im Onlineshop als Kit bestellt, per PayPal bezahlt. In wenigen Tagen kam das gut verpackte Paket an.

Bei einem der Speicherriegel fehlte das Siegel, und es war was mit Kugelschreiber
auf dem Kingston Beiblatt geschrieben.

Habe die Riegel zum testen in mein System verbaut und laufen *Fehlerfrei*

Dann auf funktionierende Fehlerkorrektur geprüft, verläuft so das man die Spannung von 1,20V belässt und den Takt anhebt.

Können die Speicherfehler nicht mehr korrigiert werden, stürzt das System ab.

Die Riegel schaffen maximal 2800MHz, meine Crucial maximal 3066MHz mit 1,25V.

In dem System wo sie reinkommen, werden sie mit 2666MHz betrieben werden um kein Bandbreitenverlust mit dem AMD 1700 zu haben.

Die Lieferzeit mit dem Standardversandservice Hermes geht noch. In 3 Tagen wurde die Ware geliefert. Der Status im "Mein Konto" Bereich wird nicht so oft aktualisiert bzw. ist aussagekräftig wie man es von anderen Shops gewohnt ist, aber das Tracking ging reibungslos und die Verpackung war sehr gut gepolstert. Wenn man es nicht eilig hat, kann man den Shop gerne nutzen oder man muss Expressversand mit DHL auswählen.

Zwei Bestellungen getätigt
Ein Thermaltake Core W200 mit Sichtfenster BigTower und
ein Thermaltake Core P200 Pedestal Erweiterung Gehäuse
Es wurde schnell geliefert. Gerne wieder

Das Angebot war gut und die Bestellung lief problemlos. Die Lieferung erfolgte schnell und war sachgerecht verpackt. Ich kann den Händler nur empfehlen.

Günstiger Preis (nicht der Billigste), einfache Bestellung, schnelle Abwicklung. Die Lieferung leicht verzögert (um einen Tag), was aber am Logistikdienstleister (Hermes) und der Vorweihnachtszeit lag. Fazit: gut.

hat alles klasse geklappt! Die Ware war wie beschrieben, es gab keine Probleme, alles hat so funktioniert wie ich es mir vorstelle

Alles bestens, jederzeit wieder. Hier stimmt alles, der Web-Auftritt, das Angebot, die Preise und nicht zuletzt der Service. Ich bin sehr zufrieden.

Ware war schneller hier als erwartet. Noch vor Weihnachten alle zusammen gebaut und es funktioniert. Wir mussten die Rechnung ändern lassen. Das ging genau so schnell und unkompliziert.

Ich habe schon öfter bei CSV bestellt, diesmal waren es 2 Stk. WD Red NAS Festplatten. Es hat alles bestens geklappt, besonders positiv ist mir die gute und sicher gepolsterte Verpackung der beiden Festplatten aufgefallen.

Geliefert wurde was bestellt war; und das recht schnell. Und der Kaufpreis inkl. Versandkosten war günstiger als der Mitbewerber aus Wilhelmshaven. (Daumen hoch)

Preis und Ware TOP, Lieferung schnell und zuverlässig. Hier würde ich wieder etwas bestellen. Weiter so!Sonst gibt es nichts weiter zu sagen.

Die Ware kam schnell und vollständig wie beschrieben an. Außerdem netter und schneller Kundensupport. Klare Weiterempfehlung meinerseits!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell die Ware war sehr gut verpackt, vielen Dank!
Notiz zu Bewertungsablauf von Geizhals: Diese Kommentar Geschichte ist lästig in dem mann 20 Wörter schreiben muss, warum denn ? Somit machen Sie die Bewergungabgabe unattraktiv....schade

Einfach, schnelle Bestellung, rasche Auslieferung nur Hermes hat dann mehr als ein Woche gebraucht nach Österreich zu liefern.

Die Lieferung war innerhalb drei Tagen da. Die Ware war sehr gut verpackt,
Alles prima! Werde sicherlich wieder bei CSV bestellen.

Ich schließe mich meinem Vorgänger an:
Notiz zu Bewertungsablauf von Geizhals: Diese Kommentar Geschichte ist lästig in dem mann 20 Wörter schreiben muss, warum denn ? Somit machen Sie die Bewergungabgabe unattraktiv....schade

CSV-Direkt.de ist einer meiner bevorzugten Händler wegen des guten Sortiments, der schnellen Lieferzeiten und der fairen Preise. Ich kaufe dort immer wieder gern.

Korrekte und schnelle Lieferung einer SD Karte. Möglicherweise handelte es sich beim Versand um ein Päckchen oder Brief, da es keine Paketverfolgung gab.

Meine Bestellung aller Teile für einen Pc-Zusammenbau kam vollständig an und nichts war beschädigt. Kann ich nur empfehlen.
Leider hat Hermes die Lieferungsverfolgung nicht korrekt aktualisiert, aber das hat ja nichts mit CSV zu tun, deshalb 10/10.

Ich habe Bauteile für meine PC gekauft, war alles top. Telefonisch war der Händler gut zu erreichen!

Hier die Gründe:

1.) korrekte Angaben zu Artikelverfügbarkeit

(mir war der Einkauf bei CSV wichtiger als z.B. bei anderen Shops die immer in allen Listen quasi "alles" auf grün stehen habe)

2.) vernünftige Versandkosten

im Gegensatz zu anderen Shops die dann die niedrigen Preise kompensieren

3.) in der Vergangenheit immer sehr gute Erfahrungen, auch wenn Ihr mal in jener Vergangenheit bei Geizhals mit einer "1.7" als Gesamtnote bewertet wart, habe ich bislang nur positive Erfahrungen gemacht.

4.) CSV ist nicht penetrant

ich hasse versteckte und automatische newsletter Anmeldungen die dann ggf. auch nach Abmeldung manchmal wiederkommen, oder sobald sich die letzte Bestellung jährt - trotz Abmeldung und böser eMail - einen fröhlichen Newsletter schicken - oder mal einen vor Weihnachten oder vor Halloween.

Und genau das habe ich mit CSV nie erlebt.

Die eMail "bitte bewerten Sie uns" is vollkommen ok, besonders da die eMail im Textformat verschickt wird: ich sage nur vorbildlich!

5.) Einsatz von Javascript im vernünftigen Rahmen

Keine aufpoppenden nervigen Zusatzoptionen, im Gegensatz zu den sonst erlebten Pop-Ups die metaphorisch Gesprochen einem Katzenbesitzer eine Hundeversicherung andrehen wollen.

6.) vernünftige Preise

Shops die den Punkt 4 bei mir in der Vergangenheit erfüllt haben lassen ich immer für ein Jahr liegen und gebe auch generell für bewährte und nicht-nervende Shops und gebe auch bewusst mehr pro Artikel aus.

7.) keine unverschämten Zuschläge für moderne Sofort-Zahloptionen (paypal, sofortüberweisung)

8.) Versand ist super schnell, gut verpackt.

Habe vor paar Tagen bei CSV-Direct einen weiteren Arbeitsspeicherriegel gekauft, Bestellung war unproblematisch und die Lieferzeit auch völlig in Ordnung.
Meinen PC hab ich mit oben genannten DDR4 Arbeitsspeicher erweitert, funktioniert einwandfrei, Support ist auch gut.
Sehr empfehlenswert!

Hat alles gut geklappt, sehr schnell, sehr gut. Shop Auftritt ebenfalls sehr angenehm. Technische Daten schnell zugänglich und ziemlich komplett.

Schnelle Lieferrung, Schnelle Antwort beim Kundencenter bzgl. Lieferzeit.
Jedoch wurden 2 "Nachnahme Gebühren" nicht angerechnet.

Zahlen sollte ich: 59.43 (49.44 + Versand 9,99 über hermes)
Hermes Berechnete 61,43 (Schriftlich gesehen auf seinem Handheld.)

Finde ich doof dass das nicht im Shop sichtbar oder ausgewiesen war.

Man wird quasi überrascht, was doof und *PIEP*e ist.

Bestellt wurde 2x 4GB DDR4-2666 Crucial Ballistix Elite. Die Bearbeitung und Liefrung erfolgte sehr schnell und ohne Probleme.
Ware eingebaut und funktioniert problemlos.

Kaufobjekt war ein Notebook HP G6 250.
Die Notebookverpackung war sehr gut geschützt in einer gut dimensionierten schützenden Umverpackung.
Die Sendung kam direkt zum Beginn des angegebenen Lieferzeitraumes.
Sehr angenehm!

Bestellt, bezahlt, bekommen.

Webseite etwas altbacken aber Bestellung war problemlos, Lieferung ebenfalls.

Preis waren gut.

Ich habe zwei NAS Festplatten (OEM-Ware) bestellt, von denen eine trotz unversehrter Verpackung defekt war (wurde vom System nicht erkannt).
Die Reklamationsabwicklung über das spezielle Formular bei csv-direkt verlief reibungslos.
Die Techniker konnten das Problem nachvollziehen und bald darauf erhielt ich ein funktionierendes Ersatzprodukt.
Ich wurde während der Reklamationsabwicklung per E-Mail über jeden Schritt informiert.

In diesem Shop bedeutet Ware lagernd nicht unbedingt wirklich lagernd. Lagernd im Versandlager bedeutet offenbar "unser Lieferant hat evtl. was im Lager". Es wird leider auch nicht unterschieden, ob die volle Stückzahl verfügbar ist.
Eine Woche Lieferzeit auf Artikel, die alle als "Ware lagernd" oder "lagernd im Verdsandlager" bezeichnet sind, ist wohl kaum noch zeitgemäß. Telefonisch wird man hingehalten, "Ware im Zulauf" ist der wohl beliebteste Spruch dort.
Wer es eilig hat, Finger weg!

2te. Bestellung, Ware im Wert von über 100 gekauft.
Die Lieferung erfolgte sorgenfrei, der Bestellvorgang ist unkompliziert.
Gerne immer wieder.

Alles bestens, Ware wurde schnell geliefert und war wie erwartet in 1A Zustand. Viel besser geht es nicht. 5 von 5 Sternen.

Habe hier schon öfter bestellt und bisher keine Probleme gehabt. Bin zufrieden und würde wieder einkaufen. Die Webseite ist zwar etwas spartanisch, aber irgendwo muss der Preis ja herkommen.

Kann von diesen Shop nur dringendst abraten. Musste leider auch negativen Erfahrungen sammeln wie meine Vorredner.

Lagernd ist nicht gleich lagernd. Es wird ein Versand und ein Liefertermin angeben der überhaupt nicht eingehalten wird.
Nach Anfrage an den Support wird man hingehalten.
"leider hat sich der Liefertermin um einige Tage verzögert" im Shop gab es jedoch keine Änderungen.
Datum erhalten abgewartet. Nichts passiert nach überschreiten des Termins um mehrer Werktage weitere Anfrage.
"Ihre Ware soll morgen bei uns eintreffen und geht anschließend in den Versand"
wieder gehen mehrer Werktage ins Land!
keine Versand Bestätigung, kein Versand! Nichts!

Vorsätzlich falsche Angaben zur Lieferzeit!

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Die Lieferung war so schnell, dass ich die Versandmail(Tracking) erst bemerkt habe als das *TRÖT* schon da war.

Hi,

solltet ihr eure Ware schnell benötigen empfehle ich lieber ein paar Euro mehr zu bezahlen und euch einen anderen Shop zu suchen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war alles "Lagernd". Am Montag fehlte dann anscheinend schon 1 Teil welches noch 1-2 Tage zur Lieferung benötigen sollte. Stand heute ist von meiner Bestellung NICHTS mehr auf Lager und 1 Teil ist sogar auf "Lieferzeit mehr als 1 Woche gesprungen". Absolut unprofessionell.

Dem Händler bleibt nichts anderes übrig als einen zu vertrösten. Auf die Aussagen des Supports sind kein Verlass.

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