Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung

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Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (74 Beiträge, 2442 Mal gelesen)

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Ich möchte kurz von meinen Erfahrungen mit der Firma Diskontcomputer berichten. Ich bin in der Internet-Branche tätig und muss gestehen, noch nie ein derartiges Verhalten bei einem Unternehmen gesehen zu haben.

05.09.2006 - Bestellung
Am 05.09.2006 bestllte ich bei oben genannter Firma eine Festplatte der Marke WesternDigital. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde mir der 15.09.2006 genannt.

18.09.2006 - Keine Ware erhalten
Als diese zu diesem Zeitpunkt nicht ankam und ich von der Firma keinerlei Informationen bezüglich Lieferproblemen bekam, fragte ich am 18.09.2006 per mail nach und bekam die Antwort, dass die HD derzeit nicht verfügbar sei und der neue Liefertermin 27.09.2006 lautete.

28.09.2006 - Noch immer keine Ware erhalten
Am 28.09.2006 war jedoch noch immer keine Spur von der Festplatte. Wieder gab es keinerlei Benachrichtigung der Firma. Wieder musste ich selbst nachfragen, wobei mir nun mitgeteilt wurde, dass die Festplatte noch immer nicht verfügbar sei und ich mit einer Lieferung bis 10.10.2006 rechnen könnte.

Ich teilte der Firma mit, dass die Festplatte bei Mitanbietern seit Wochen lieferbar ist und ich diese für meine Firma dringend benötige, da ich ohne diese Festplatte mit Verdienstverlusten zu rechnen habe. Als Antwort gabs ein simples "Ich kann die Sache leider nicht beschleunigen".

03.10.2006 - Storinierung der Bestellung
Am 03.10.2006 stornierte ich die Bestellung, da der Liefertermin mehrmals nicht gehalten wurde und ich durch ein aktuelles Projekt und den damit verbundenen Videoschnitt auf eine rasche Lösung angewiesen war.

15.11.2006 - Zahlungserinnerung
Sehr erstaunt erhielt ich am 15.11.2006 eine Zahlungserinnerung über 7,00 EUR. Die im Anhang befindliche Rechnung gab leider keinerlei Auskunft, denn Sie war bis auf diesen angeführten Betrag leer.

21.11.2006 - Persönliches Telefonat zur Klärung
Per e-mail informierte ich die Firma, dass es sich hierbei wohl um ein Missverständnis handelte und rief am 21.11.2006 persönlich an, worauf ein Mitarbeiter irgendwas in den Computer tippte und meinte, dass die Sache geklärt sei und ich keine Mahnungen mehr bekomme.

24.04.1007 - 2. Mahnung und Drohung mit Rechtsabteilung
Die für mich geklärte Sache wurde am 24.04.2007 wieder aktuell, als ich eine 2. Mahnung erhielt, in der mir die Firma mit ihrer Rechtsabteilung drohte und als letzten Zahlungstermin der nun 14,74 EUR den 24.04.2007 vormerkte. Wohl gemerkt: Die mail erhielt ich am 24.04.2007 um 17:09 Uhr.

Ich bin auf eure Meinungen bzw. Erfahrung gespannt. Die teilweise positiven Erfahrungen, die hier bezüglich der oben genannten Firma ausgetauscht werdne, kann ich nicht teilen. Wenn man die ähnlichen Probleme anderer Kunden hinzuzählt, die überall im Internet zu finden sind, scheinen die positiven Meldungen eher konstruiert bzw. fake.

26.04.2007, 12:03 Uhr - Editiert von RobCort, alte Version: hier

Re: Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (sCHmIkOla am 25.04.2007, 08:51:21)

Re: Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (sc007 am 25.04.2007, 08:54:26)

Re(2): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 25.04.2007, 09:46:12)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (extrem_oaga_nick am 25.04.2007, 10:15:09)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (mjy@geizhals.at am 25.04.2007, 11:22:30)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (sc007 am 25.04.2007, 13:31:53)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Sonic The Hedgehog am 26.04.2007, 13:02:52)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (\\ H // am 27.04.2007, 20:42:24)

Re: Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (nico am 25.04.2007, 09:51:51)

Re(2): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 25.04.2007, 10:07:32)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 25.04.2007, 11:24:23)

Re(4): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 25.04.2007, 11:31:52)

Re(5): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (chuck_norris am 25.04.2007, 12:16:33)

Re(6): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 26.04.2007, 09:36:48)

Re(5): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 14.07.2007, 18:57:18)

Re(6): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RoHS am 14.07.2007, 20:34:42)

Re(7): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 14.07.2007, 21:31:09)

Re(8): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RoHS am 14.07.2007, 21:39:23)

Re: Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (skyreacher am 26.04.2007, 11:01:06)

Re: Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (\\ H // am 27.04.2007, 20:40:53)

Re(2): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Symbio am 09.05.2007, 12:57:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (\\ H // am 09.05.2007, 13:08:52)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (\\ H // am 09.05.2007, 13:10:34)

Re(4): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Symbio am 09.05.2007, 14:53:29)

Re(5): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Pervasive am 09.05.2007, 15:09:26)

Re(6): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (User6465 am 09.05.2007, 15:10:08)

Re(7): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Pervasive am 09.05.2007, 15:10:47)

Re(8): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (antimonia am 09.05.2007, 19:08:02)

Re(6): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Symbio am 09.05.2007, 15:24:37)

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Re(8): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Symbio am 09.05.2007, 15:39:33)

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Re(11): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (johan.strauss am 09.05.2007, 19:13:15)

Re(12): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Pervasive am 09.05.2007, 19:20:02)

Re(13): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (Cosa Nostra am 09.05.2007, 19:26:18)

Re(13): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (johan.strauss am 09.05.2007, 20:00:34)

Re: Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (jobnavigator am 14.07.2007, 21:28:09)

Re(2): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (RobCort am 14.07.2007, 21:58:08)

Re(3): Diskontcomputer - Seltsame Abwicklung (jobnavigator am 14.07.2007, 22:20:05)

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