Re: Händler hat die Sache versaut!

Frage an die Rechtsexperten (52 Beiträge, 952 Mal gelesen)

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Hallo!

Meine Eltern haben sich vor ca. 2 Monaten eine Ledercouch mit Motor bei einem bekannten Möbelhaus bestellt.
Nach 2 Monaten kam die Couch, aber ohne Motor.

Heute rufen uns die Leute an und meinen, die Couch wird nicht zurückgenommen, sondern die bestehende wird repariert. Nur mit dieser Entscheidung sind meine Eltern nicht gerade erfreut, da das Leder aufgetrennt werden muss, dann entstehen vielleicht schäden usw....

Haben meine Eltern gemeint, sie wollen eine neue Couch oder das Geld zurück.
Meinten die vom Möbelhaus, nein, sowas machen sie nicht, weil sie haben das Recht auf einen *TRÖT*versuch und mit Drohung des Rechtsanwaltes, kam nur ein Lachen als Antwort.

Konsumentenschutz meinte auch, dass es keine Möglichkeit gibt: Geld zurück oder neue Couch, weil es im Gesetz steht, dass der Hersteller das Recht einer *TRÖT* hat, und wir haben einen gültigen Vertrag.

-> GÜLTIGER VERTRAG:
Ja, wir haben einen gültigen Vertrag aber auf eine andere Ware.
Was können wir, wenn die zu dumm sind uns die richtige Couch zu schicken
Und jetzt müssen wir uns damit abfinden dass sie die Couch zerschneiden

?

Ich finde die Ausrede auf einen gültige Vetrag zieht hier nicht oder ?

14.05.2007, 20:04 Uhr - Editiert von Frankster, alte Version: hier

Re: Frage an die Rechtsexperten (Justin am 14.05.2007, 20:11:04)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Edd am 14.05.2007, 20:42:43)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (ein Kritiker am 14.05.2007, 20:46:38)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (redseven am 14.05.2007, 21:17:05)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (Justin am 14.05.2007, 21:42:37)

Re: Frage an die Rechtsexperten (-g-r- am 14.05.2007, 20:41:03)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Edd am 14.05.2007, 20:44:59)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (Frankster am 14.05.2007, 20:52:23)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (-g-r- am 14.05.2007, 20:52:53)

Re(4): Frage an die Rechtsexperten (Edd am 14.05.2007, 20:54:32)

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Re: Frage an die Rechtsexperten (G.M.C am 14.05.2007, 21:56:13)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (timbarley am 14.05.2007, 22:09:33)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (G.M.C am 14.05.2007, 22:41:34)

Re(4): Frage an die Rechtsexperten (timbarley am 14.05.2007, 22:59:29)

Re(5): Frage an die Rechtsexperten (G.M.C am 14.05.2007, 23:05:07)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (Howard am 15.05.2007, 05:45:56)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (Flatul am 15.05.2007, 18:36:45)

Re: Frage an die Rechtsexperten (timbarley am 14.05.2007, 22:10:58)

Re: Frage an die Rechtsexperten (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 14.05.2007, 22:11:00)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Pervasive am 14.05.2007, 22:12:17)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (srebro am 14.05.2007, 22:13:58)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (VTP am 14.05.2007, 22:47:18)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (timbarley am 14.05.2007, 23:01:28)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (playaz am 15.05.2007, 08:49:11)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (woswasi am 15.05.2007, 10:00:09)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Frankster am 15.05.2007, 19:16:45)

Re: Frage an die Rechtsexperten (karan am 14.05.2007, 23:17:12)

Re: Frage an die Rechtsexperten (redseven am 15.05.2007, 10:29:11)

§932 ABGB: eine Reparatur muß nicht hingenommen werden (jg1970 am 15.05.2007, 11:42:39)

Re: §932 ABGB: eine Reparatur muß nicht hingenommen werden (Alpen_Sepp am 15.05.2007, 12:19:33)

Typisch GH-Forum (Sonic The Hedgehog am 15.05.2007, 12:51:37)

Das Möbelhaus hat einen Fehler gemacht und unwissentlich eine falsche, schlechtere Ware versandt. Es könnte auch wissentlich gewesen sein, dann wäre es Betrug, aber davon wollen wir einmal nicht ausgehen. Wir wollen weiters davon ausgehen, dass die Bestellung ordnungsgemäss (für die Couch mit Motor) war und hier den Käufern kein Irrtum/Fehler unterlaufen ist.

So. Und wer ist jetzt der *PIEP*? Der Kunde, der die von ihm vermutlich bereits bezahlte Ware so wie bestellt haben möchte (=Vertragserfüllung) und den der Händler verschar***ern will oder der Händler, der so verdammt dumm ist, dass er nicht sagt -
* oh aha,
* Moment, wir überprüfen das
* ja, sie haben recht, es ist ein Irrtum/Fehler passiert
* bitte um Entschuldigung
* wir bringen das glöeich in ordnung
* wann dürfen wir die gelieferte Couch abholen
* dann je nach Lagerstand - die richtige Couch müssen wir aber erst bestellen, das dfauert leider etwas - wir bieten Ihnen aber an
* entweder in die geliefrte Couch den Motor einzubauen (das geht schnell) oder sie entscheiden sich fürs Warten dann hieten wir Ihnen einen Preisnachlass von 10% an.
Ergebnis: Kunde ist mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit zufrieden.

Dagegen Ergebnis wenn man es so spielt wie das Möbelhaus in diesem Fall: Kunde ist sehr unzufrieden. Und verdammt noch mal, jeder normale Mensch wäre es auch. Blöder Händler, blöder.

Es gibt also nicht den geringsten Anlass, dem Threaderöffner derart präpotent und ungut zu kommen. Ausser man ist vielleicht selber ein Händler "vom gleichen Schlag".

15.05.2007, 13:36 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier

Re(2): Händler hat die Sache versaut! (Sonic The Hedgehog am 15.05.2007, 15:49:32)

Re(3): Händler hat die Sache versaut! (iraki am 15.05.2007, 16:21:08)

Re(3): Händler hat die Sache versaut! (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 15.05.2007, 18:22:04)

Re: Typisch GH-Forum (Frankster am 15.05.2007, 19:28:52)

Re(2): Typisch GH-Forum (Sonic The Hedgehog am 16.05.2007, 08:27:31)

Re(3): Typisch GH-Forum (Frankster am 16.05.2007, 08:51:26)

Re(4): Typisch GH-Forum (Sonic The Hedgehog am 16.05.2007, 12:51:40)

Re: Frage an die Rechtsexperten (Hendlfriedhof am 15.05.2007, 18:04:32)

Re: Frage an die Rechtsexperten (mjy@geizhals.at am 15.05.2007, 18:11:50)

Re: Frage an die Rechtsexperten (extrem_oaga_nick am 15.05.2007, 20:02:31)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Frankster am 15.05.2007, 20:05:50)

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