Re(3): Händler hat die Sache versaut!

Frage an die Rechtsexperten (52 Beiträge, 953 Mal gelesen)

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Hallo!

Meine Eltern haben sich vor ca. 2 Monaten eine Ledercouch mit Motor bei einem bekannten Möbelhaus bestellt.
Nach 2 Monaten kam die Couch, aber ohne Motor.

Heute rufen uns die Leute an und meinen, die Couch wird nicht zurückgenommen, sondern die bestehende wird repariert. Nur mit dieser Entscheidung sind meine Eltern nicht gerade erfreut, da das Leder aufgetrennt werden muss, dann entstehen vielleicht schäden usw....

Haben meine Eltern gemeint, sie wollen eine neue Couch oder das Geld zurück.
Meinten die vom Möbelhaus, nein, sowas machen sie nicht, weil sie haben das Recht auf einen *TRÖT*versuch und mit Drohung des Rechtsanwaltes, kam nur ein Lachen als Antwort.

Konsumentenschutz meinte auch, dass es keine Möglichkeit gibt: Geld zurück oder neue Couch, weil es im Gesetz steht, dass der Hersteller das Recht einer *TRÖT* hat, und wir haben einen gültigen Vertrag.

-> GÜLTIGER VERTRAG:
Ja, wir haben einen gültigen Vertrag aber auf eine andere Ware.
Was können wir, wenn die zu dumm sind uns die richtige Couch zu schicken
Und jetzt müssen wir uns damit abfinden dass sie die Couch zerschneiden

?

Ich finde die Ausrede auf einen gültige Vetrag zieht hier nicht oder ?

14.05.2007, 20:04 Uhr - Editiert von Frankster, alte Version: hier

Re: Frage an die Rechtsexperten (Justin am 14.05.2007, 20:11:04)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Edd am 14.05.2007, 20:42:43)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (ein Kritiker am 14.05.2007, 20:46:38)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (redseven am 14.05.2007, 21:17:05)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (Justin am 14.05.2007, 21:42:37)

Re: Frage an die Rechtsexperten (-g-r- am 14.05.2007, 20:41:03)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Edd am 14.05.2007, 20:44:59)

Re(3): Frage an die Rechtsexperten (Frankster am 14.05.2007, 20:52:23)

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Re: Frage an die Rechtsexperten (karan am 14.05.2007, 23:17:12)

Re: Frage an die Rechtsexperten (redseven am 15.05.2007, 10:29:11)

§932 ABGB: eine Reparatur muß nicht hingenommen werden (jg1970 am 15.05.2007, 11:42:39)

Re: §932 ABGB: eine Reparatur muß nicht hingenommen werden (Alpen_Sepp am 15.05.2007, 12:19:33)

Typisch GH-Forum (Sonic The Hedgehog am 15.05.2007, 12:51:37)

Re: Händler hat die Sache versaut! (iraki am 15.05.2007, 13:36:02)

Re(2): Händler hat die Sache versaut! (Sonic The Hedgehog am 15.05.2007, 15:49:32)

ja. der Fragesteller ist etwas frustriert und versucht jetzt eben, sich jetzt von allen Seiten Rat zu holen. Na und. Mich hat der präpotente Ton Deines Postings ihm gegenüber gestört. Angesichts der Sachlage würde ich mich auch rundum erkundigen und mich weder vom Händler "abschasseln" lassen noch eine erste Auskunft des KSV als allein selig machende Weisheit hinnehmen.

Die vom Möbelhaus angebotene "Lösung" würde ich sicher auch nicht akzeptieren, wenn sie mir wirklich die falsche Ware geliefert haben und das richtige Produkt ebenfalls führen. Und die Käufer (Eltern des TE) werden wohl auch nicht als allererstes mit dem Anwalt gedroht haben, sondern ziemlich sicher erst dann, als sich irgend ein kleines Licht von "angestelltem Verkaufsverhinderer" (den Ehrentitel "Verkäufer" hat so jemand nicht verdient) blöd angestellt hat. Wenn sich der "Verkäufer" bzw. das Möbelhaus angesichts der falschlieferung auch nur halbwegs vernünftig und kundenorientiert verhalten hätte, wären die Käufer niemals "wild geworden".

Vom rechtlichen her glaube ich übrigens auch, dass der Kaufvertrag durch die Lieferung einer falschen Ware [Motor = wesentliches Merkmal des Kaufgegenstands!] seitens des Möbelhauses gar nie erfüllt wurde. Wir reden deshalb hier gar nicht von Gewährleistung, sondern von einer unbestellt zugesandte Ware (Couch ohne Motor - Käufer muss sie nur aufbewahren) und einen vom Händler noch zu erfüllenden Kaufvertrag (Lieferung Couch mit Motor). Meine Vorgangsweise in dem Fall wäre Fristsetzung 14 Tage für Lieferung der richtigen Ware (Einschreiben) bei Fristversäumnis bzw. wenn das Möbelhaus keine vernünftige Lösung anbietet, Rücktritt vom Kauf (wieder Einschreiber).

Re(3): Händler hat die Sache versaut! (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 15.05.2007, 18:22:04)

Re: Typisch GH-Forum (Frankster am 15.05.2007, 19:28:52)

Re(2): Typisch GH-Forum (Sonic The Hedgehog am 16.05.2007, 08:27:31)

Re(3): Typisch GH-Forum (Frankster am 16.05.2007, 08:51:26)

Re(4): Typisch GH-Forum (Sonic The Hedgehog am 16.05.2007, 12:51:40)

Re: Frage an die Rechtsexperten (Hendlfriedhof am 15.05.2007, 18:04:32)

Re: Frage an die Rechtsexperten (mjy@geizhals.at am 15.05.2007, 18:11:50)

Re: Frage an die Rechtsexperten (extrem_oaga_nick am 15.05.2007, 20:02:31)

Re(2): Frage an die Rechtsexperten (Frankster am 15.05.2007, 20:05:50)

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