Lieferung verweigert!

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[BEWERTUNG] bike24.net (67 Beiträge, 493 Mal gelesen)

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Habe einen Tacx i- magic Rollenstand mit Lenkerframe sowie div. Zubehör gekauft.
Lieferung innerhalb 2 Tage wie versprochen. Ohne Frachtkosten, nur 2 Nachnahmegebühr, Hotline immer erreichbar,Kompetent und freundlich, für evtl. Rücksendungen wurde gleich ein vollständig ausgefüllter Retourenschein beigelegt, womit man auch noch kostenlos zurücksenden könnte.

Bestnote

Super Fahrradshop! (PowerWorker am 09.08.2007, 16:25:24)

Top top Top! (Mikmaster am 17.08.2007, 11:37:39)

Empfehlenswerter Shop ! (tash0r am 05.10.2007, 00:21:29)

Sehr guter Online Shop. (rein75 am 07.10.2007, 10:53:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gustav99 am 30.10.2007, 09:24:20)

Einfach gut - schnell und zuverlässig (kirax am 20.02.2008, 23:16:54)

Sehr gute Preise, gute Kommunikation, meine Empfehlung !!! (woll am 19.04.2008, 17:39:03)

Keine Probleme bei meiner Bestellung (Magahn am 28.05.2008, 00:30:40)

TOP!!! Sehr GUTE Ware!!! Sehr SCHNELLE Lieferung!!! (petpony am 26.07.2008, 13:13:04)

Äußerst flott (Obeliks am 12.08.2008, 13:01:14)

Fahrradlampe IXON IQ (Kawaheidi am 17.10.2008, 12:56:40)

Gut gelaufen (mygeneral am 18.10.2008, 17:01:37)

super Preis und Blitzlieferung, Versand nach AT sehr günstig (Megaman am 04.12.2008, 19:55:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nosealert am 08.01.2009, 13:31:44)

Tadellos (superricardo am 09.03.2009, 23:05:52)

schon mehrmals dort bestellt (assailant am 18.11.2009, 01:52:20)

Very pleased, would use again (Bicyclist am 06.10.2010, 22:32:39)

Polar RS800CX PTE Premium Edition (fras13 am 29.12.2010, 15:20:43)

First Class Händler!!! (gerryherry am 19.02.2011, 12:37:24)

sehr zufrieden (easyeasy am 28.05.2011, 10:58:18)

Absolut empfehlenswerter Shop! Sehr kompetenete und freundliche Mitarbeiter, Blitzversand. (Horzt am 02.08.2011, 16:52:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Horzt am 02.08.2011, 16:54:32)

Schlicht, aber sehr gut! (Michae am 16.08.2011, 13:30:29)

Achtung, begrenzter Kauf per Rechnung (Colnago2000 am 05.11.2011, 21:20:19)

Bereits Stammkunde bei Bike24 (mehr als 10 Bestellg.) (keyoshix am 15.11.2011, 00:45:43)

sehr schnelle Lieferung, Umtausch zügig bearbeitet, Geld zurück erstattet (hex44 am 23.11.2011, 11:23:40)

Auf Kulanz kann man nicht zählen. Sehr unfreundlicher Kontakt! (michaelha am 06.02.2014, 12:20:44)

Re: Auf Kulanz kann man nicht zählen. Sehr unfreundlicher Kontakt! (MarkU1 am 19.05.2015, 16:17:27)

habe überwiegend positive Erfahrungen gemacht (heiko4 am 07.02.2014, 17:24:09)

Extrem langsam und keine Reaktion auf Nachfragen, Verpackung unzureichend (Raycota am 10.04.2014, 01:31:06)

Re: Extrem langsam und keine Reaktion auf Nachfragen, Verpackung unzureichend (daw am 03.01.2017, 20:42:28)

Sehr gute Preise (Fahrradhansel am 13.05.2014, 19:43:54)

Suunto Ambit2 R White (HR) GPS Uhr + Pulsmesser (Wolpertinger am 04.07.2014, 10:19:53)

Günstig, schnell (RadeOn am 08.07.2014, 13:31:42)

Lieferzeit ab Bezahlung zwei Wochen - voellig unakzeptabel (Taveuni am 01.08.2014, 22:52:57)

Zahlungsmöglichkeiten nicht transparent - bewusste Täuschung (Hakuna am 29.08.2014, 18:05:27)

PLONKED von MattM: doppelt (muspilli am 29.08.2014, 18:33:29)

Bestellung LOWA Camino GTX Trekkingschuh :-) (404filenotfound am 25.01.2015, 19:22:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jaki am 29.01.2015, 16:43:43)

Ein Vielbesteller hat nix zu meckern :-) (jaki am 29.01.2015, 16:49:41)

Preisgarantie die gehalten wird! (WolfgangF am 10.03.2015, 20:41:54)

schnell und günstig. (Log1 am 21.04.2015, 11:35:50)

Hier fühlt man sich nicht wie ein Kunde! (MarkU1 am 19.05.2015, 16:13:33)

Bestellung mit Teil-Rücksendung lief prima (posvibes am 03.07.2015, 12:30:03)

enorm mühsame Reklamationsabwicklungq (Christian Maier @FB am 10.07.2015, 21:36:24)

Bin zufrieden (momo77 am 17.08.2015, 12:48:20)

Zunächst sah alles super aus:  Guter Preis, Bestellung im Online-Shop mit Zahlung per Kreditkarte und Lieferung an Packstation verlief reibungslos. Die Bestätigungsmail kam prompt.
Doch einen Tag später folgte eine weitere E-Mail, wonach ein Adressabgleich meiner Kreditkarte (mit der Anschrift der Packstation) fehlgeschlagen sei. Ach was?! Es könne leider nur an die bei der Kreditkarte hinterlegte Anschrift versendet werden. Ich möge meine Anschrift doch bitte bei meiner  Bank korrigieren oder per Vorkasse zahlen.

Mir ist bekannt, dass einige Online-Shops eine Phobie gegen Packstationen haben, insbesondere in Verbindung mit Kreditkartenzahlungen, jedoch geben diese das wenigstens VOR Abschluss der Bestellung an. Den Kunden erstmal einen Tag zappeln lassen, um dann nachträglich die Konditionen zum Nachteil des Kunden (Vorkasse) zu ändern ist eine Frechheit! Da der recht unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline jedoch auch den Vorschlag ablehnte, das Paket an meine Firmenanschrift liefern zu lassen oder den Rechnungsbetrag per Lastschrift einzuziehen, blieb nichts als die Bestellung zu stornieren.

Damit war die Sache freilich nicht erledigt: Bike24 hat es auch noch geschafft die Kreditkarte bei der Bank sperren zu lassen. Ein Anruf bei der Kreditkartengesellschaft reicht zwar aus, um das wieder rückgängig zu machen,  dennoch nervt es ungemein, wenn man abends an der Tankstelle steht und deswegen nicht zahlen kann.

Da ich das gleiche Spiel vor 2 Jahren bereits mit Cyberport erlebt habe, weiß ich, dass  die Kreditkartengesellschaft die Anschrift von der Bank übermittelt bekommt. Genauer gesagt, exakt EINE Anschrift, keine Liste mit Packstationen, Angehörigen oder Firmenadressen, an die sich berufstätige Menschen ihre Pakete schicken lassen. Will man die Adresse ändern, so dauert es bis zu 30Tagen, bis die Änderung auch bei der Kreditkartengesellschaft ankommt. Die Korrespondenz der Bank geht dann natürlich auch an die neue Anschrift - ob es eine gute Idee ist, dafür eine Packstation zu nennen, darf sich jeder selbst überlegen.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Meier1a am 15.06.2016, 23:31:57)

Re: Berechtigte Reklamation wird abglehnt, wenn der Hersteller keine Garantie gibt. Kein Entgegenkommen zu erwarten (Meier1a am 08.07.2016, 12:07:46)

Lieblingsfahrradonlineshop (S.Ko am 15.07.2016, 13:57:59)

Schlechter Umgang mit Kunden (radsportleutkirch am 18.08.2016, 10:54:53)

Oft dort bestellt, nie ein Problem gehabt (Ada am 29.09.2016, 13:56:07)

besser geht nicht (Buy-Billy am 15.10.2016, 23:24:10)

Wenn Fahrradteile online kaufen - dann nicht bei bike24! (jiasidao am 17.10.2016, 11:50:56)

Bestens zu empfehlen. (Andreas Lucke am 06.04.2017, 21:18:19)

Immer wieder gerne (Martin Cernicka am 20.04.2017, 09:36:06)

Händler verkauft defekte / unvollständige Kundenrückläufer als Neu (Amari am 04.06.2017, 13:01:20)

Re: Händler verkauft defekte / unvollständige Kundenrückläufer als Neu (Rainer Wahnsinn am 19.01.2018, 11:18:32)

alles auf Lager, lieferbar - und dennoch nicht binnen Lieferfrist versendet (Mark9 am 08.06.2017, 12:22:21)

Bike24 hät sich nicht an die eigenen Vorgaben (Irgendeiner am 30.06.2017, 20:48:20)

Re: Bike24 hät sich nicht an die eigenen Vorgaben (Irgendeiner am 03.07.2017, 11:46:45)

Tooler shop nur bei einer meiner Bestellungen haben die TOTAL VERSAGT! (Andreas Klodt am 28.08.2017, 18:54:00)

Schnell und Günstig (Oliver B747 am 10.10.2017, 18:14:08)

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