Anfängliche Komplikationen, letztlich aber alles ok.

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[BEWERTUNG] RABO Networks (94 Beiträge, 687 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (risus am 17.04.2011, 15:06:17)

Spitze (biggi am 27.05.2011, 17:08:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (NicoSchade am 30.05.2011, 19:08:24)

Außergewöhnliches Service (ania_g23 am 26.01.2017, 19:46:40)

Nicht schlecht bei Sonderwünschen (Uwe R am 31.01.2017, 19:55:38)

Einfach Super (Paul.C am 09.02.2017, 08:09:56)

Alles Perfekt wie immer (DavesVid am 09.02.2017, 08:17:18)

Lenovo pc (Velko Johnen am 09.02.2017, 19:24:52)

Bestellung Monitor BenQ GL2760H (andybar am 11.02.2017, 13:06:34)

Super! (Stefan.Si am 01.03.2017, 13:31:54)

Bestellung eines Windows 10 Pro Lizenz Key (SebastianWe am 12.03.2017, 22:36:25)

Windows 10 Pro 64bit - einwandfrei! (tay am 14.04.2017, 01:20:28)

Win10Pro ESD - alles Bestens! (indee am 16.04.2017, 21:26:19)

Schnelle Reaktion auf Kundenmail (GiMoney am 27.04.2017, 12:11:48)

Bestellung PC nach eigenen Vorgaben (CBO-Berlin am 09.05.2017, 10:04:28)

Kulant, superfreundlich, persönlich (Grabo am 23.05.2017, 12:06:21)

Sorry, aber seriös ist anders (LTA am 29.05.2017, 15:51:03)

Reklamation (Rabo-Networks am 29.05.2017, 16:50:33)

gerne wieder (hiho83 am 30.05.2017, 20:10:07)

Re: gerne wieder (Rabo-Networks am 30.05.2017, 20:20:34)

Bestellt und prompt geliefert (Chillmaster am 31.05.2017, 09:10:02)

Guter Service bei sympatischen Shop (ReaCT am 01.06.2017, 22:34:38)

Super Support! (ewonietsch am 04.06.2017, 09:41:41)

Sehr langsame Lieferung, Support scheint etwas verpeilt zu sein (NameZero912 am 04.06.2017, 20:28:54)

Speicher (Rabo-Networks am 04.06.2017, 23:22:31)

Einfach Top hier ist der Kunde König! (BlackShadow74 am 14.06.2017, 14:40:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marvin2000 am 05.07.2017, 18:20:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 05.07.2017, 22:02:03)

Reklamation (Rabo-Networks am 05.07.2017, 22:23:29)

Ich kenne Rabo als Shop schon lang und habe dort schon oft bestellt und war immer sehr zufrieden. Die guten Bewertungen hier sprechen ja für sich. Diesmal ging es um ein Microsoft Office Paket. Das gewünschte Paket war nicht lieferbar, weshalb mir Rabo anbot ohne Aufpreis auf die nächsthöhere Version zu wechseln, wa sich gern annahm. Als dann das Paket einige Monate nach Kauf aktiviert werden sollte kam es zu einem Fehler und meine Mails an Rabo sind wohl leider im Spamfilter hängen geblieben, weshalb ich auf zwei Nachfragen keine Antwort bekam. Das veranlasste mich, hier eine recht negative Bewertung abzugeben. In der Zwischenzeit hat der Händler aber reagiert und nachgebessert und mir darüber hinaus für die entstandenen Unannehmlichkeiten den Kaufpreis zurückerstattet. Das war tatsächlich sehr großzügig von ihm. Da nun alles funktioniert, habe ich auch die ursprüngliche Bewertung zurückgezogen, da sie nicht mehr dem tatsächlichen Verlauf gerecht wurde. Ein paar Punkte muss ich leider trotzdem wegen der langen Wartezeit auf Antwort und die zunächst nicht funktionierende Office-Lizenz abziehen. Ich habe aber heute Morgen mit Herrn Bosch telefoniert und er hatte durchwegs plausible Erklärungen für die Probleme, was mich letztlich doch wieder versöhnlich stimmte.

Fazit: Ich werte das als einen Ausrutscher, vor allem weil meine bisherigen Erfahrungen durch die Bank positiv mit diesem Shop waren, auch was Microsoft-Lizenzen angeht. Letztlich hat sich Rabo sehr bemüht, sehr schnell Abhilfe zu schaffen und sich vorbildlich verhalten. Probleme können immer mal auftreten und wenn ein Händler sich dann kümmert, ist das eigentlich viel wert. Das vielleicht hier als positives Schlusswort.

Alles Top (Boronn am 20.08.2017, 19:36:52)

Fragen schnell beantwortet (robsurf911 am 06.09.2017, 14:00:35)

PLONKED von Erinaceidae: User für Rückfragen nicht erreichbar (rumbos am 15.09.2017, 18:21:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 15.09.2017, 19:41:44)

Bestellung (Rabo-Networks am 15.09.2017, 19:52:26)

Re: Keine Lieferung (rumbos am 19.09.2017, 04:59:11)

Fünf Sterne für den shop (klaus210dieter am 21.09.2017, 22:45:41)

Schnell, Perfekt und Zuverlässig (Martin Lugger am 25.10.2017, 10:13:57)

Bestimmt nicht nochmal (zynic am 24.11.2017, 19:30:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 24.11.2017, 21:53:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 24.11.2017, 21:55:09)

Bestellung (Rabo-Networks am 25.11.2017, 10:48:40)

Bestellung ohne Registrierung durchgegangen (Der Dackel am 27.11.2017, 19:30:13)

Hier würde ich nicht nochmal kaufen! (Johann Hörl am 29.11.2017, 18:38:42)

Bestellung Notebook (Rabo-Networks am 29.11.2017, 21:26:56)

Nur immer wieder zu empfehlen (Martin Lugger am 29.11.2017, 21:55:10)

Lieferzeiten nicht wie angekündigt (Markus Wiesecke am 05.12.2017, 17:08:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 05.12.2017, 20:34:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 05.12.2017, 21:07:52)

Bestellung (Rabo-Networks am 06.12.2017, 10:13:49)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: User für Rückfragen nicht erreichbar (red diabolo am 06.12.2017, 09:41:25)

Re: Ich warte ... (Rabo-Networks am 06.12.2017, 10:10:27)

Re(2): Ich warte ... (red diabolo am 06.12.2017, 12:56:28)

Schon sehr nah am Optimum. (Stefan Zölsch am 06.12.2017, 12:44:30)

Kompetenter Händler, gute Preise, sehr guter Service! (Holzmaar am 06.12.2017, 23:47:03)

Preis gut, Kundenservice/-kommunikation gut, Logistik hat Verbesserungsbedarf (LRMUC am 08.12.2017, 02:20:52)

Super nett und schnell! (Christian Seibt am 08.12.2017, 15:00:38)

Außergewöhnlicher Kundenservice (Christoph Hess am 09.12.2017, 20:19:41)

Gute Preise, gute Ware, top Lieferung, Kompetenz, (geiz54 am 10.12.2017, 18:31:58)

TOP SERVICE,SUPER KOMMUNIKATION,TURBO LIEFERUNG,TOP PREISE (jasokatze am 10.12.2017, 21:36:52)

So soll es sein! (Jens Timmer am 11.12.2017, 21:40:03)

Günstige Preise, schnelle Reaktionszeit per E-Mail (Jens Leinenbach am 12.12.2017, 14:15:25)

Alles Top (Joker.one am 12.12.2017, 21:23:34)

Günstig und perfekter Service (Häxman am 12.12.2017, 22:37:27)

Original Produkt, guter Preis, Geduld bei der Lieferung erforderlich (jlodina am 15.12.2017, 00:28:29)

Bestellung (Rabo-Networks am 15.12.2017, 08:26:07)

PLONKED von Erinaceidae: user nicht bereit auf Anfrage Details zur Bestellung preiszugeben (red diabolo am 15.12.2017, 09:31:41)

PLONKED von Erinaceidae: bitte ordentlich bewerten (s0iki am 15.12.2017, 15:19:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (red diabolo am 15.12.2017, 16:13:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 15.12.2017, 16:51:42)

Re: Bestellung (red diabolo am 16.12.2017, 14:47:39)

Re(2): Bestellung (Rabo-Networks am 16.12.2017, 18:54:35)

Lieferung (Rabo-Networks am 16.12.2017, 18:56:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Csongor Igor am 17.12.2017, 09:01:05)

MS Office 2016 Home and Student (Igor1974 am 17.12.2017, 09:12:33)

P/L Top! Sehr gute Kommunikation (kellenmeister am 17.12.2017, 17:16:24)

Günstig & Schnell (Azrael85 am 18.12.2017, 11:28:46)

Alles gut geklappt. (TWRN am 18.12.2017, 15:34:13)

Jetzt bin ich begeistert ;-) (red diabolo am 19.12.2017, 08:11:17)

Alles bestens (ausgang am 20.12.2017, 08:25:45)

Echter Service ! (m_orchel am 20.12.2017, 12:57:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (honk18 am 20.12.2017, 17:30:27)

Win10 OEM Pro Key (jomir1000 am 20.12.2017, 19:48:22)

schnell & korrekt & zuverlässig; immer wieder (moosbrugger am 22.12.2017, 02:24:51)

Sehr schnelle und kundenorientierte Abwicklung (Nonameee am 24.12.2017, 21:31:30)

Perfekt (gior am 25.12.2017, 20:56:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fliplat am 26.12.2017, 23:08:19)

Tolles Kundenservice (fliplat am 27.12.2017, 10:17:55)

guter Händler (Keindorfer am 31.12.2017, 13:41:10)

Sehr gute Erfahrung! (komorebi am 01.01.2018, 22:49:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wingping am 12.01.2018, 11:41:25)

Windows 10 Kauf seriös (Robert F. am 12.01.2018, 18:18:35)

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