Hier würde ich nicht nochmal kaufen!

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[BEWERTUNG] RABO Networks (94 Beiträge, 629 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (risus am 17.04.2011, 15:06:17)

Spitze (biggi am 27.05.2011, 17:08:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (NicoSchade am 30.05.2011, 19:08:24)

Außergewöhnliches Service (ania_g23 am 26.01.2017, 19:46:40)

Nicht schlecht bei Sonderwünschen (Uwe R am 31.01.2017, 19:55:38)

Einfach Super (Paul.C am 09.02.2017, 08:09:56)

Alles Perfekt wie immer (DavesVid am 09.02.2017, 08:17:18)

Lenovo pc (Velko Johnen am 09.02.2017, 19:24:52)

Bestellung Monitor BenQ GL2760H (andybar am 11.02.2017, 13:06:34)

Super! (Stefan.Si am 01.03.2017, 13:31:54)

Bestellung eines Windows 10 Pro Lizenz Key (SebastianWe am 12.03.2017, 22:36:25)

Windows 10 Pro 64bit - einwandfrei! (tay am 14.04.2017, 01:20:28)

Win10Pro ESD - alles Bestens! (indee am 16.04.2017, 21:26:19)

Schnelle Reaktion auf Kundenmail (GiMoney am 27.04.2017, 12:11:48)

Bestellung PC nach eigenen Vorgaben (CBO-Berlin am 09.05.2017, 10:04:28)

Kulant, superfreundlich, persönlich (Grabo am 23.05.2017, 12:06:21)

Sorry, aber seriös ist anders (LTA am 29.05.2017, 15:51:03)

Reklamation (Rabo-Networks am 29.05.2017, 16:50:33)

gerne wieder (hiho83 am 30.05.2017, 20:10:07)

Re: gerne wieder (Rabo-Networks am 30.05.2017, 20:20:34)

Bestellt und prompt geliefert (Chillmaster am 31.05.2017, 09:10:02)

Guter Service bei sympatischen Shop (ReaCT am 01.06.2017, 22:34:38)

Super Support! (ewonietsch am 04.06.2017, 09:41:41)

Sehr langsame Lieferung, Support scheint etwas verpeilt zu sein (NameZero912 am 04.06.2017, 20:28:54)

Speicher (Rabo-Networks am 04.06.2017, 23:22:31)

Einfach Top hier ist der Kunde König! (BlackShadow74 am 14.06.2017, 14:40:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marvin2000 am 05.07.2017, 18:20:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 05.07.2017, 22:02:03)

Reklamation (Rabo-Networks am 05.07.2017, 22:23:29)

Anfängliche Komplikationen, letztlich aber alles ok. (Marvin2000 am 06.07.2017, 21:21:07)

Alles Top (Boronn am 20.08.2017, 19:36:52)

Fragen schnell beantwortet (robsurf911 am 06.09.2017, 14:00:35)

PLONKED von Erinaceidae: User für Rückfragen nicht erreichbar (rumbos am 15.09.2017, 18:21:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 15.09.2017, 19:41:44)

Bestellung (Rabo-Networks am 15.09.2017, 19:52:26)

Re: Keine Lieferung (rumbos am 19.09.2017, 04:59:11)

Fünf Sterne für den shop (klaus210dieter am 21.09.2017, 22:45:41)

Schnell, Perfekt und Zuverlässig (Martin Lugger am 25.10.2017, 10:13:57)

Bestimmt nicht nochmal (zynic am 24.11.2017, 19:30:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 24.11.2017, 21:53:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 24.11.2017, 21:55:09)

Bestellung (Rabo-Networks am 25.11.2017, 10:48:40)

Bestellung ohne Registrierung durchgegangen (Der Dackel am 27.11.2017, 19:30:13)

Hier meine Erfahrung mit RABO Networks / Hr. Bosch

2017-11-01 Notebook Fujitsu Lifebook A555 bestellt, war günstigstes Angebot bei Geizhals; Lieferzeit lt. online-Shop 2-4 Werktage, d.h. ich habe erwartet dass ich den Notebook bis spätestens 2017-11-10 geliefert bekomme.

2017-11-13 bei RABO Networks tel. nachgefragt; Hr. Bosch sagte mir dass sich erkundigen wird und mich zurückruft. Habe weder Rückruf noch e-mail erhalten.

2017-11-15 wieder bei RABO Networks angerufen; keine genaue Auskunft erhalten; am Abend um 21:02 e-mail von Hr. Bosch erhalten, dass der Notebook unterwegs ist und in den nächsten Tagen eintrifft. Hr. Bosch bietet mir eine Office ESD Lizenz als Entschädigung an. Kurz darauf noch eine e-mail von PayPal erhalten "details about your shipment": anstatt der Paketverfolgungsnummer wurde der Text "Wird ins Kundenkonto geschrieben" hinterlegt...

... habe wieder ein paar Tage gewartet, aber Notebook kommt nicht ...

2017-11-22 wieder bei RABO Networks angerufen (erst beim 3. Versuch durchgekommen): Hr. Bosch sagt dass er sich erkundigen wird und mir e-mail schickt. Kurz nach dem Telefonat e-mail erhalten, dass der Notebook im Versand ist und bis Donnerstag 2017-11-23, spätestens Freitag 2017-11-24 bei mir ankommen soll. um 20:15 noch eine e-mail mit der Rechnung erhalten

2017-11-23 20:23 e-mail mit der Paketverfolgungsnummer erhalten -> lt. UPS konnte man sehen, dass der Notebook am 2017-11-23 versendet wurde.

2017-11-24 Notebook erhalten.

Fazit:
+ ich bin froh dass ich den Notebook doch noch erhalten habe
+ Hr. Bosch war am Telefon stets freundlich
- würde aber bei RABO Networks nicht nochmals kaufen.
- besonders geärgert hat mit die Falsch-Information vom 2017-11-15 "Gerät ist unterwegs".
- die Office ESD Lizenz habe ich bis heute nicht erhalten.
(ich brauche sie auch nicht mehr ...)

Verbesserungsvorschläge:
- im Online Shop und bei Geizhals die korrekten Lieferzeiten angeben
(ich hätte den Notebook nicht bestellt, wenn Lieferzeit 2 Wochen gewesen wäre)
- im Online Shop die korrekten Zeiten für Service Hotline angeben, z.B. Mo-Do 10:00 bis 12:00 und 15:00 bis 17:00.
- Kunden informieren wenn nicht zu den im Shop angegebenen Lieferzeiten versendet werden kann
- Kunden nicht hinhalten/anlügen

mfg,
Johann Hörl

Bestellung Notebook (Rabo-Networks am 29.11.2017, 21:26:56)

Nur immer wieder zu empfehlen (Martin Lugger am 29.11.2017, 21:55:10)

Lieferzeiten nicht wie angekündigt (Markus Wiesecke am 05.12.2017, 17:08:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 05.12.2017, 20:34:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 05.12.2017, 21:07:52)

Bestellung (Rabo-Networks am 06.12.2017, 10:13:49)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: User für Rückfragen nicht erreichbar (red diabolo am 06.12.2017, 09:41:25)

Re: Ich warte ... (Rabo-Networks am 06.12.2017, 10:10:27)

Re(2): Ich warte ... (red diabolo am 06.12.2017, 12:56:28)

Schon sehr nah am Optimum. (Stefan Zölsch am 06.12.2017, 12:44:30)

Kompetenter Händler, gute Preise, sehr guter Service! (Holzmaar am 06.12.2017, 23:47:03)

Preis gut, Kundenservice/-kommunikation gut, Logistik hat Verbesserungsbedarf (LRMUC am 08.12.2017, 02:20:52)

Super nett und schnell! (Christian Seibt am 08.12.2017, 15:00:38)

Außergewöhnlicher Kundenservice (Christoph Hess am 09.12.2017, 20:19:41)

Gute Preise, gute Ware, top Lieferung, Kompetenz, (geiz54 am 10.12.2017, 18:31:58)

TOP SERVICE,SUPER KOMMUNIKATION,TURBO LIEFERUNG,TOP PREISE (jasokatze am 10.12.2017, 21:36:52)

So soll es sein! (Jens Timmer am 11.12.2017, 21:40:03)

Günstige Preise, schnelle Reaktionszeit per E-Mail (Jens Leinenbach am 12.12.2017, 14:15:25)

Alles Top (Joker.one am 12.12.2017, 21:23:34)

Günstig und perfekter Service (Häxman am 12.12.2017, 22:37:27)

Original Produkt, guter Preis, Geduld bei der Lieferung erforderlich (jlodina am 15.12.2017, 00:28:29)

Bestellung (Rabo-Networks am 15.12.2017, 08:26:07)

PLONKED von Erinaceidae: user nicht bereit auf Anfrage Details zur Bestellung preiszugeben (red diabolo am 15.12.2017, 09:31:41)

PLONKED von Erinaceidae: bitte ordentlich bewerten (s0iki am 15.12.2017, 15:19:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (red diabolo am 15.12.2017, 16:13:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabo-Networks am 15.12.2017, 16:51:42)

Re: Bestellung (red diabolo am 16.12.2017, 14:47:39)

Re(2): Bestellung (Rabo-Networks am 16.12.2017, 18:54:35)

Lieferung (Rabo-Networks am 16.12.2017, 18:56:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Csongor Igor am 17.12.2017, 09:01:05)

MS Office 2016 Home and Student (Igor1974 am 17.12.2017, 09:12:33)

P/L Top! Sehr gute Kommunikation (kellenmeister am 17.12.2017, 17:16:24)

Günstig & Schnell (Azrael85 am 18.12.2017, 11:28:46)

Alles gut geklappt. (TWRN am 18.12.2017, 15:34:13)

Jetzt bin ich begeistert ;-) (red diabolo am 19.12.2017, 08:11:17)

Alles bestens (ausgang am 20.12.2017, 08:25:45)

Echter Service ! (m_orchel am 20.12.2017, 12:57:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (honk18 am 20.12.2017, 17:30:27)

Win10 OEM Pro Key (jomir1000 am 20.12.2017, 19:48:22)

schnell & korrekt & zuverlässig; immer wieder (moosbrugger am 22.12.2017, 02:24:51)

Sehr schnelle und kundenorientierte Abwicklung (Nonameee am 24.12.2017, 21:31:30)

Perfekt (gior am 25.12.2017, 20:56:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fliplat am 26.12.2017, 23:08:19)

Tolles Kundenservice (fliplat am 27.12.2017, 10:17:55)

guter Händler (Keindorfer am 31.12.2017, 13:41:10)

Sehr gute Erfahrung! (komorebi am 01.01.2018, 22:49:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wingping am 12.01.2018, 11:41:25)

Windows 10 Kauf seriös (Robert F. am 12.01.2018, 18:18:35)

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