INODE - Wir sind die DUMMEN

INODE - Wir sind die DUMMEN (125 Beiträge, 2809 Mal gelesen)

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Meine Mutter hatte einen Internet Anschluss bei Inode. Leider ist sie vor 2 Monaten gestorben. Unmittelbar darauf habe ich diesen Anschluss bei Inode gekündigt, die Sterbeurkunde als Attachment mitgeschickt und laut Telefon wurde mir mitgeteilt, das das in Ordung gehe.

Vor kurzem bekam ich die 2. Mahnung von UPC, also dachte ich mir ich rufe kurz an und erkundige mich. Am Telefon wurde mir erklärt, das von einer Kündigung bzw. Todesfall nichts bekannt ist und ich müsste jetzt kündigen bzw. die Sterbeurkunde per Post oder Fax schicken, per email/Attachment ist nicht möglich. So entstand ein kurzes Streitgespräch, da ich alle Verträge meiner verstorbenen Mutter per email kündigen konnte (Zeitung, Strom, GIS,...) nur der Internetanbieter kann das nicht ?!?!?!? und warum ging es vor 2 Monaten.
Wieso verschlampen die das? Man hört ja ständig Kritik über Inode.

Das Telefonat endete übrigens, das ich diesem Mitarbeiter erklärte, das ich sicher nicht auf die Post gehe und sie können noch ewig Mahnungen schicken, zahlen wird es meine Mutter wohl nicht.

Also sind INODE die Guten oder eher die Dummen?

Auswahl	Abgegebene Stimmen
Ich bin zu faul und bequem um ein Fax an Inode zu schicken, viel lieber meckere ich hier herum!	33	22 %
Kündigungen etc. IMMER per eingeschriebenem Brief	48	33 %
Inode ist zum Trottelunternehmen verkommen... seit der UPC Übernahme gibts weder Freundlichkeit noch Kulanz	66	45 %

eher du weil du dir zu fein dazu bist ein dokument auszudrucken und per post zu verschicken

Mfg Marax

TDI PD Power - The Power to Surprise

ein Internet Provider sollte durchaus in der Lage sein, Dokumente per Email zu empfangen bzw. zu "verwalten".

Falls jemand vor hat in den nächster Zeit sich einen "DREI" Vertrag anzumelden, bitte um PM!

Inode, als es noch Inode war und nicht UPC, hatte ein Ticketsystem, das dergleichen ohne Probleme bewältigt hat. aber wie dachte ich mir doch an dem Tag, als der Verkauf bekannt wurde: "Inode - wir werden die längste Zeit die Guten gewesen sein"

zu fein? bin nicht der Deppen Sklave einer Firma die Sachen verschlampt und stell mich bei der Post an für 15 min....die Dummheit geht an eher an dich !

also ich hab keine scherereien mit denen

aber wie gesagt, wen du dir zu fein bist

im endeffekt wirds eh auf den erben der wohnung zurückfallen würd ich sagen

Mfg Marax

TDI PD Power - The Power to Surprise

ich finde nur den Ausdruck fein sehr unpassend, ich kenne keine Firma wo man laufend kündigen muss, weil sie es verschlampen. Warum sollen Erben das zahlen?

wenn du das erbe antrittst, zahlst du auch schulden des verstorbenen..

mit gutscheincode € 25,- modembereitstellungsgebühr bei tele2-neuanmeldung sparen...
gilt für alle entbündelten produkte! und bis 31.12.07 auch keine aktivierungsbühr.

wenn du das erbe antrittst, zahlst du auch schulden des verstorbenen..

Nur nicht für laufende Verträge nur für Schulden, die bereits beim Ableben vorhanden waren.

Es ist wirklich beachtlich, wieviele hier mit ihrem halbwissen herumwerfen - nicht persönlich auf dich bezogen, einige andere haben auch solche falschen Aussagen getätigt.

mfg angelo

weil du als erbe der rechtsnachfolger des verstorbenen bist und sämtliche rechtsverhältnisse auf den erben über gehen (mit allen rechten pflichten und verbindlichkeiten), außer höchst persönliche wie zb arbeitsvertrag.

weil du als erbe der rechtsnachfolger des verstorbenen bist und sämtliche
rechtsverhältnisse auf den erben über gehen (mit allen rechten pflichten und
verbindlichkeiten), außer höchst persönliche wie zb arbeitsvertrag.

und laufende verträge.

falls jemand ein erbe antritt, übernimmt er nur schulden, die bereits zum zeitpunkt des ablebens vorhanden waren. und verträge wie handy, internet etc. verlieren mit dem ableben des vertragsnehmers automatisch ihre gültigkeit.
mfg angelo

also ich hab keine scherereien mit denen

ich hab nichtmal noch einen funktionierenden Anschluss und schon Probleme also wenn du keine Probleme hast gehörst wohl aktuell einer kleinen Minderheit an

er hatte ja schon gekündigt, und sie haben ihm schon gesagt, dass das passt, und dann schickens weiter mahnungen und sagen sie wissen von nix?
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imho bist du im Recht, warum zum Teufel wird ein eingescanntes Dokument nicht akzeptiert ?
Warum ärgert man Hinterbliebene auch noch mit irgendwelchem Schwachsinn ?
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Na Server's heast...

Wir reden hier ja nicht von einer 0815-Kündigung! Hier ist der Kunde gestorben! Und jedes halbwegs anständige Unternehmen sollte wissen und auch berücksichtigen, daß Angehörige in so einer Situation andere Dinge im Kopf haben, als Zettel per Post zu verschicken.

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

dann schick es per Fax.

Spedi

...mehr Power...

soll ich mir bei Inode einen Festnetzanschluss nehmen? Das dauert eh nur 6 Wochen....und dann kauf ich mir ein Fax

schicke einen rekobrief.

007

Postamt!
Dort kann man auch faxen lassen - kostet keine € 2,-.
Normalerweise kennt aber jeder wenigstens einen Menschen, der in einem Büro arbeitet. Dem mailt man das und er faxt es weiter.

Das Gericht erkennt ein Fax (Sendebestätigung) übrigens als verbildich zugestellt an. Ist sozusagen gleichwertig zu einem eingeschriebenen Brief.
Kündigungen und Einsprüche daher IMMER eingeschrieben oder per Fax (ist schneller und bequemer).
Ist nicht sehr fair, wenn eine Firma sagt, als Kündigung akzeptiert sie auch ein Mail ... und tuts dann doch nicht, aber SSKM - das hast jetzt auf die harte Tour fürs Leben gelernt: Wenn man wo kündigt "ist Schluß mit der Freundschaft". Nicht glauben was die einem erzählen, das sie als Kündigung akzeptieren, sondern so kündigen, wie es im Streitfall vor Gericht gilt - Eingeschrieben oder Fax.
--

08.12.2007, 09:52 Uhr - Editiert von Ibiza Waschtisch, alte Version: hier

Er will sich doch nicht im Postamt anstellen

lg MM

Bildergalerie -> http://www.mm-fotografie.com
Website -> http://www.mm-fotografie.at

Ich glaube, dass ist in so einem Fall das kleinste "Problem". Also werd nicht witzig!

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hatte eine!
______________________

Ich werd witzig wann ich will

lg MM

Bildergalerie -> http://www.mm-fotografie.com
Website -> http://www.mm-fotografie.at

Das Gericht erkennt ein Fax (Sendebestätigung) übrigens als verbildich
zugestellt an. Ist sozusagen gleichwertig zu einem eingeschriebenen Brief.

das is falsch.
die AK sagt nämlich, dass dies nicht gültig ist.

nico

Dann redet die AK Blödsinn ... was gar nicht so selten passiert.
--

ak liegt hier aber falsch.
emails werden vom gericht nicht anerkannt, ausser signierte

wir sprachen hier von FAX nicht von email

nico

faxe werden definitiv anerkannt - auch wenn die ak offenbar falsches behauptet

hm es gibt genug orte wo du ein Fax senden kannst.

copyshop, post, dort wo du arbeitest, ....

nico

Siehe Betreff. Telephon, Fax und email sind dafür ungeeignet.

lg
Gott

Ist so nicht ganz richtig. Ich hab jetzt schon von einem Dutzend RAs gehört, vor Gericht gilt auch ein Fax als verbindlich zugestellt. Wenn der Faxempfänger das Fax durch techn. Probleme nicht (lesbar) erhält - Tinte/Toner leer, Gerät frißt Papier, etc. - ist das SEIN verdammtes Pech. Ist für das Gericht dasselbe, als ob man einen eingeschreibenen Brief erhält und verschmeißt. Verschulden des Empfängers.
--

So ist es, Dokumente per Fax gelten als zugestellt (Absender hat auch Beleg = Telefonrechnung, Faxanlagen prüfen den fehlerfreien Versand), Dokumente per E-Mail sind nicht gültig.

Das ist nicht das Wesentlich. Zugegangen ist auch eine Email. Das Problem liegt in der Schriftform. FAX genügt der Schriftform.

genau so wie du es sagst ist es auch meines wissens nach gängige lehrmeinung.

Falls ich argen Blödsinn verzapfe, bitte richtigstellen!

Klar gilt vor Gericht auch ein Fax. Nur wer will sofort vor Gericht gehen?
Mit einem "Das haben Sie unterschrieben" kann mnan mit Otto-Normal-Deppen einfacher argumentieren als mit einem "Das hat mein Fax ausgedruckt".

lg
Gott

laut Auskunft Arbeiterkammer gitl sogar eine Jobkündigung per Mail...kann man beweisen das das Mail rausgegangen ist reicht das.....also das ein Mail nix wert ist ist definitv falsch

Ich hab in meinem Leben schon genügend Mails verschickt, die nie irgendwo angekommen sind.
Wie willst Du denn beweisen, dass die email rausgegangen ist?

lg
Gott

die Dame auf der AK meinte ein Mail würd reichen, ich müsse nur sehen das ichs unter gesendet auch sehen kann.

die Firma hätte davor zu sorgen das firmeninterner Mailverkehr funktioniert, tut er das nicht und ich hab das Mail nachweisbar abgeschickt reicht das nachweisen das ichs GESCHICKT hab, und zwar auch dann wenns nicht angekommen ist

Ich find das auch verwunderlich geh aber davon aus das die dame weis wovon sie redet da sie den ganzen Tag nix anderes macht als sich um solche Fragen zu kümmen

die Firma hätte davor zu sorgen das firmeninterner Mailverkehr funktioniert

Hier scheint mir der "Hund" begraben zu sein. Die AK-Dame redete da wohl von einem Kündigungsmail, das der Arbeitnehmer von seinem Arbeitsplatz aus an den Chef oder an die Personalabteilung (also firmenintern) verschickt...

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

jo da haste recht...mein Mail war auch firmenintern....

>die Dame auf der AK meinte ein Mail würd reichen, ich müsse nur sehen das
>ichs unter gesendet auch sehen kann.

ok, mit der AK dame hätte ich mich auch nicht angelegt..

(aber ich wüsst schon ein paar (100erte) möglichkeiten, die ich eine email ind den postausgang bekommen, ohne dass diese auch irgendwo ankommt...)

Jobkündigung per Mail

Ja, pfunziwunzifunztatatut. Hab ich letztes Jahr gemacht ohne Probleme. Allerdings als
unterschiebenes Blatt, eingescannt und verschickt als gesperrtes PDF.
Anders würde ich es mich nicht trauen - wer weiss was da rauskommt.

die meisten firmen bekommen onehin das fax als .pdf oder .tif
also machts ned viel unterschied wenns gleich per mail kommt

nico

http://forum.geizhals.at/t538302,4495092.html#4495092

lg
Gott

Nur gibts nichts zu kündigen. Der Vertragspartner *TRÖT*. Der Vertrag damit mit dem Todestag erloschen.

Was genau verstehst Du an etc. nicht?

lg
Gott

also ich hab noch nie irgenwas eingeschrieben gekündigt...

wenn ich jeweils keine kündigungs-bestätigung bekommen hätte, DANN hätte ichs vielleich eingeschrieben geschickt..

(was machst eigentlich wenn du eine kündigung engeschrieben schickst, und dann lange nix hörst, und irgenwann mal nachfragst, und die sagen, "kündigung, nein, da war nur ein leerer zettel drinnen..)??

den brief unter zeugen ins kuvert stecken

nico

und mit zeugen (nicht verwandt natürlich) zu post bringen nicht vergessen ...

ja seit die drecksbude upc den laden gekauft hat kriegen die nix mehr auf die reihe weil die buchhaltung scheinbar upc übernommen hat.

faxe den mist damit die glücklich werden

und beileid für deine mutter

nico

Und was man so hört gibt UPC im nächsten Jahr die INODE-Business-Kunden an Silverserver ab...DAS wird erst lustig...

Porsch(n)e(e)...

08.12.2007, 10:38 Uhr - Editiert von Pervasive, alte Version: hier

lol.. gabs da eine ausschreibung wer die bekommt?
oder haben die irgendwas mitnand?

nico

Nix wissen...armes Tutu...

Porsch(n)e(e)...

Silverserver...DAS wird erst lustig...

Warum? (sagt mir nix)

Bei mir war folgendes gültig:
Habe den Vertrag per eMail angemeldet, also war auch die Kündigung (eben von dieser eMailAdresse aus) kein Problem.
Ohne Scannen, Unterschrift,.. nix.

si tacuisses, philosophus mansisses

Da kaufe ich gerne: Peluga, Academia, Tonershop, (Rotation), NRE, 1ashop.
Meine Handymurats: http://www.kostfastnix.at/ http://www.birlik.at/

Hallo,
erstmal Beileid. Ich weiss wie das ist, mußte mich nach dem Tod meines Vaters auch mit diesen Dingen herumschlagen.
Auf eine Kündigungsanfrage an Inode vor kurzer Zeit bekam ich folgende Antwort
......Selbstverstaendlich akzeptieren wir Kuendiungen von Ihrer persoenlichen Chello Adresse. Kuendigungen von anderen E-Mail-Adressen koennen aus rechtlichen Gruenden nicht angenommen werden.

Also vielleicht so versuchen

lg
Lilly

auch hier gilt.

fehler passieren. daher schick das ganze nochmal per fax und gut ist.
____________________________________
Fazit Bioshock: Bestes Spiel aller Zeiten. Das perfekte Spiel!

UPC sind die dummen ...

deshalb werden sie mich auch nicht mehr als Kunde sehen..

ausser die kaufen den nächsten inet-anbieter zu dem ich gehen werde auch ..

5 jahre inode ohne probleme ... bis UPC kam.

5 jahre inode ohne probleme ... bis UPC kam.

Genau, das wollte ich auch schon schreiben. Wortgleich. *seufz*

GrummelGrumpf

der tolle spamfilter ist echt a wahnsinn ...........

selbst bei einer neu angelegten mail adresse hatte ich nach einem tag bereits wieder 30-40 spams

E-Mail von der Vertrags-Email-Adresse, hat UPC bei mir immer ohne Probleme angenommen, aber es muss eben die E-Mail Adresse von diesem Vertrag sein, sonst könnt ja jeder von x.y@irgendwo den Vertrag kündigen.

Hab sogar noch die Bestätigungsmail vom "Second Level General Support"

LG

08.12.2007, 11:42 Uhr - Editiert von Burnsen, alte Version: hier

Zuallererst: Mein Beileid zum Tod deiner Mutter.

Kündigungen haben immer schriftlich zu erfolgen, standardgemäß per eingeschriebenem Brief oder Fax.

Deine Vorgehensweise ist absolut einwandfrei, da du ja ein Dokument mit Unterschrift etc. übermittelst. Ich bin mir sicher, wäre es keine Kündigung sondern eine Anmeldung, würde UPC den Auftrag ohne Probleme durchführen.

In diesem Fall empfehle ich jedoch den konservativen Weg, wie hier bereits vorgeschlagen von einem Büro aus faxen lassen bzw. eingeschrieben zu verschicken. Es hat keinen Sinn mit einer Firma über ihre eingefahrenen Regeln zu diskutieren, da du nicht an die Entscheidungsträger herankommst und alle anderen werden dir nur erzählen, was sie vorgebeten bekommen.

Was bringt dir mehr: dich wochenlang mit UPC herumzustreiten bis irgendwann ein freundlicher Mitarbeiter vom Inkasso vor der Tür steht oder fünf Minuten ins Faxen zu investieren und die Angelegenheit ist erledigt?

Ich wünsche dir und deiner Familie viel Kraft in dieser schweren Zeit.

c.
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Die wollen sich nur an deiner toten mutter bereichern und weiter kassieren.

Das musst du rächen! Am besten mit einem a-mocklauf in ihrem bürokomplex!

PS: Das *Service-Team* befindet sich im zweiten Stock.

Die richtige Strafe für die chefetage habe ich auch schon gefunden:

08.12.2007, 13:49 Uhr - Editiert von Gride, alte Version: hier

http://www.heise.de/newsticker/meldung/99119

Porsch(n)e(e)...

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Der finanzminister will sich an dir bereichern. Das musst du rächen! Am besten mit einem a-mocklauf in seiner gartenlaube!

PS: Ich surfe hier mit einem wertkarten internet provider im moment.

08.12.2007, 13:40 Uhr - Editiert von Gride, alte Version: hier

Und? Glaubst da macht Dich anonymer?

Porsch(n)e(e)...

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

1. Bin ich nicht zuhause im moment.
2. Habe ich mich mit dem zeugs nirgends registriert.
3. Gibt es auch nicht den geringsten hinweis unter diesem pseudonym.

Aber wenn du mir nun erzählst, dass es doch einen weg gibt, dann hör ich dir gespannt zu.

08.12.2007, 13:29 Uhr - Editiert von Gride, alte Version: hier

PS: Das *Service-Team* befindet sich im zweiten Stock.

Falsch

Woher soll ich schon wissen wo die wirklich sind, nachdem ich noch nie dort war.

Woher soll ich schon wissen

Wozu schreibst dann was, wovon Du keine Ahnung hast?

Tust du doch auch jeden tag und ich mach dir keinen vorwurf

Ganz a lustiger

Trollibolli?

pwned...

I don't want to live in a world that's dying,
I'd rather die in a world that's living!
(Ayreon - 'Ayreon 7')

na dann poste mal beispiele über phj.

dumm posten ist leicht, beweise zu bringen wird schwer.

nico

Man hat dir eine falsche Information gegeben. Im Todesfalls ist keine Kündigung notwendig. Eine Kündigung im Todes ist in dieser Geschwindigkeit gar nicht möglich. Kündigen kann nur wer den Vertrag selbst unterschrieben hat, oder jener der nach Ablauf eines Verlassenschaftsverfahren als Nachfolger des Betroffenen festgestellt wurde. In deinem Falls brauchst nur bekannt geben, dass deine Mutter verstorben ist. Du brauchst nicht einmal die Sterbeurkunde senden. Ab dem Tag nach dem Sterben wird keine Leistung mehr verrechnet werden können.
Das kannst du mir glaube, ich weiß wovon ich rede.
mfg,

GREIFVÖGEL

Danke für die Info - das schreib' ich gleich als Info an die Hinterbliebenen in mein Testament für den Fall meines Ablebens (bin ja auch bei denen).

So ist es. Die erste vernünftige Antwort hier.

1) mein beileid
2) die provider sind generell schwer zu handeln, hab eine odysee sogar per fax erlebt, die keiner glaubt wenn ich die erzähl, somit fang ich gar nicht erst an...

Im letzen c't war ein guter (kritischer) Bericht über das "Diodenprinzip" bei Vertragsschlüssen. Heute reicht schon ein am Telefon gehauchtes "ich will" um sich zu verpflichten, doch Kündigungen laufen nicht mal ansatzweise so simpel ab. Weil man das aber weiss, kündigt man nur per Einschreiben.

Editorial in der vorletzte Ausgabe: http://www.heise.de/ct/07/25/003/

I don't want to live in a world that's dying,
I'd rather die in a world that's living!
(Ayreon - 'Ayreon 7')

Genau das war's.

...

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

das unterschreib ich...
____________________________________________________________________

Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Mit Forderungen die nach dem Tod entstanden sind, kpönnen sie sich brausen gehen.

Ich würde ihnen nochmals mitteilen, dass die Vertragspartnerin mit xx.xx.2007 verstorben ist. Und danach einfach ignorieren.

Im schlimmsten Fall freut sich ein Anwalt über Geld von Inode.

btw. darf ich dir auch raten, dass du dich nicht mehr mit denen abgibst.... können dir drohen mit was sie wollen, ignoriers

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Erstmal mein beileid zum tod deiner mutter.

Erinnert mich an einen domain-registrar, dessen helpdesk-äffchen meinten, sie dürften kein PDF öffnen und brauchen die kündigung per brief oder fax. Darauf habe ich ihnen untersagt, meine kreditkarte nochmals mit gebühren für diese domain zu belasten und die diskussion abgebrochen. Wie erwartet wurde zwar trotzdem abgebucht, dank der e-mail war es aber kein problem die buchung stornieren zu lassen. Die vorgesetzen des helpdesk- äffchens haben mich dann noch um eine kopie des mailverkehrs gebeten.

Verschwende also nicht deine zeit und nerven dafür, mit helpdesk-äffchen zu diskutieren, sondern dokumentiere einfach wann und was du ihnen mitgeteilt hast und sorge dafür, dass sich ihre vorgesetzten damit befassen müssen.

Tom
Google Bombing: Weil in wien ROT regiert, Der Weg aus der Wirtschaftskrise, GMX, IPv6, Serverbetrieb, Breitband

Das Telefonat endete übrigens, das ich diesem Mitarbeiter erklärte, das ich
sicher nicht auf die Post gehe und sie können noch ewig Mahnungen schicken,
zahlen wird es meine Mutter wohl nicht.

Zahlen wirst es dann Du wennst das Erbe annimmst weil alles beim zuständigen Notar aufliegt und bei E Mail kündigt man keine Verträge.

Im übrigen Verträge ob Gas,GIS,Wohnung,Internet usw. Kündigt man via Brief und EINGESCHRIEBEN und Rückschein weil so hat man etwas in Händen wenn zb. UPC meinnt da ist nix da wegen Kündigung usw. bitte zahlen sie weiter.

M.F.G. Peter

++ Jetzt mit LWL ++
http://www.Woodworm.at

und wenn es keine Hinterbliebenen gibt, wer kündigt dann die Verträge, die man deinem Thread nach kündigen MUSS? die Mitzi-Tante vom Nachbar wird sich wohl auch nicht drum kümmern, also wer dann?

my car @ Spritmonitor.de

Den Augenblick immer als den höchsten Brennpunkt der Existenz, auf den die ganze Vergangenheit nur vorbereitete, ansehen und genießen, das würde Leben heißen!

09.12.2007, 14:21 Uhr - Editiert von -Transformer2K-, alte Version: hier

der notar

der notar

Klar, der rattert das Firmenbuch durch und frägt überall nach, ob ein Vertragsverhältnis mit dem/der Verstorbenen besteht.

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

nein das hast du falsch verstanden oder ich mich falsch ausgedrückt in meinen 2 worten

Sofern offene Verbindlichkeiten da sind stellt diese der Provider klarerweise gegen den ruhenden Nachlass, der vom Notar verwaltet wird. Selbstverständlich muss der Notar nicht den Vertrag kündigen. Der ist mit Tod sowieso beendet.

Zahlen wirst es dann Du wennst das Erbe annimmst

Blödsinn!

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

Blödsinn! --Fotoreportagen & Online-Galerie:

Aha und wer darf dann die offenen Rechnungen zahlen.

M.F.G. Peter

++ Jetzt mit LWL ++
http://www.Woodworm.at

Es kann keine "offenen Rechnungen" geben, weil Vertragsverhältnisse (zumindest im Konsumentenbereich) mit dem Tod automatisch enden. In manchen Fällen wird das der Vertragspartner zwar sehr spät erfahren (oder erst, wenn er Eintreibungsmaßnahmen setzt), ändert aber nichts daran, daß Tote in aller Regel keine Schulden machen können...

Es ist zwar richtig, daß man bei einer unbedingten Erbserklärung auch etwaige Schulden "miterbt", das sind dann allerdings bereits zum Todeszeitpunkt bestehende Schulden. Verträge mit Provider werden aber sicher nicht weitervererbt!

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

somit ist die Menschheit wieder um eine Facette rund um die Internetprovider reicher - bzw. ärmer

es ist schon traurig wie sich die Dinge speziell in diesem Segment entwickeln. Ich würde nicht sagen dass das ein spezielles Problem an Inode ist, das ist eher ein Problem wie diese Firmen den Support aufgezogen haben.

Weiter oben ist der geniale Begriff "Helpdesk-Äffchen" gefallen, echt köstlich und trifft den Nagel auf den Kopf. Man redet und verhandelt mit Leuten die eigentlich keine Ahnung haben, keine Verfügungsgewalt haben, keine Verantwortung haben, Anonym sind.

Wenn ich zb bei einer Versicherung anrufe rede ich mit dem zuständigen Sachbearbeiter, ja sogar beim Finanzamt funktioniert das besser.

Offensichtlich meint man halt speziell in der Providerbranche den Stein des Waisen mit diesem System gefunden zu haben, offensichtlich merken die aber nicht dass die Kunden mehr vergrault werden und viel Negativpublicity dadurch verursacht wird.

In deinem speziellen Fall denke ich auch dass man mit etwas mehr Menschlichkeit dem Fall begegnen hätte können. Genaugenommen ist das eine Frechheit was da abgelaufen ist, die sollen froh sein dass es überhaupt jemanden gibt der sie vom Tod ihres Vertragspartners informiert.

Mein Beileid für deine Mutter.

Grüsse,
Geri

Ich bin absolut bei Dir - bei der Anmeldung reicht oft eine E-Mail, bei der Kündigung gehen aber plötzlich Dokumente verloren, E-Mails sind nie angekommen, man muss telefonieren, Dinge mit der Post schicken, faxen... - sogar ein c't-Editorial hat sich unlängst diesem Phänomen gewidmet.

du musst nix kündigen, ein Vertrag endet mit dem Tod eines Vertragspartners. Alle Forderungen danach kann sich der Dienstleister "einrexen".

Ganz ehrlich, wenn ein Internetprovider nicht in der Lage ist Mails zu verarbeiten (mit oder ohne Attachment) dann ist er auch zum sch**ßen zu blöd!
Ich weiß ja, warum ich zu diesem Trottelverein nie gewechselt habe!

GERADE in einer solchen Situation sollte man KULANZ zeigen!!!

mfg
Andy
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Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hatte eine!
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der vertrag verliert seine gütligkeit wenn ein vertragspartner sirbt.
bie mahnungen kannst wegschmeissen da sich ja nicht dir gelten.

http://www.fredvienna.at

ja inode ist schon ein komischer verein!
ich hatte mir einen internetanschluss bestellt und kurz nachdem ich bestellt hatte hatten sie die aktion dass man sich die anschlusskosten spart.
Die von inode wollten mir die Anschlusskosten aber nicht ersparen und haben extra schnell das paket mit dem Modem verschickt ,damit ich es vor beginn der Aktion erhalte

Leider war keiner daheim und sie haben das paket einfach über die Tür geworfen. Das Modem ist dann 4 Wochen im Garten (im Regen) gelegen und ich habe darauf gewartet. Ich hatte es nicht gefunden da wir gerade umgebaut hatten und sehr viel Schrott im Garten hatten.

Ich hatte den Anschluss dann erst vier wochen später und keinen gratis anschluss

Ein echter deppen Verein

Damit ich das richtig verstehe: Du bist der Meinung, INODE hätte Dir das Paket über den Gartenzaun geworfen?

Porsch(n)e(e)...

Natürlich die haben eine eigene Paketwurfabteilung. Alles ehemalige Hammer- und Speerwerfer

Natürlich die haben eine eigene Paketwurfabteilung. Alles ehemalige Hammer- und Speerwerfer

für die pakete gen tirol und vorarlberg verwenden sie allerdings einen katapult

same shit, different day

vlt. habens auch nur versehentlich "postwurfsendung" draufgeschrieben

...

Mit dem Fallschirm!

lG Mike
I'm a speed addict!

Der Rest der geschichte ist auch wirklich genial!

INODE hat sich bestimmt nur um ihn gekuemmert!
Das war bestimmt alles von langer Hand geplant!

INODE hat sich bestimmt nur
um ihn gekuemmert!Das war bestimmt alles von langer Hand geplant!

hört sich nach "illuminaten" an...

verschwörung?

same shit, different day

Baeh! Die Illuminaten sind a Schas dagegen!
So ein richtiger Inoder ist da eher der James Bond!

als Super Mega PC Profi hat man Insider Informationen!!!

nico

Zu genial!

Versteckte Kamera?

is ja geil ! ein messie regt sich auf weil er in seinem saustall nicht 1x ein paket vor seiner tür findet. sorry, ich hatte zwei jahre eine baustelle, aber die war zumindest immer so zusammengeräumt das ich ein paket gefunden hätte.

rennegade@gmx.at

wer hat das paket geliefert?

was kann inode denn dafür wenn du das paket nicht übernimmst?
warum hast nicht nachgefragt wann es kommt?

dannach ist leicht reden.

Der Charakter eines Menschen lässt sich leicht daran erkennen, wie er mit Leuten umgeht, die nichts für ihn tun können.

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