8 Wochen Wartezeit

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[BEWERTUNG] lapstars (122 Beiträge, 1284 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Ein rund um gelungener Onlineeinkauf !! Sehr zu empfehlen !! (pups85 am 23.01.2008, 21:08:48)

Gelunger Onlinekauf eines T60p UT07KGE (mtelle am 29.01.2008, 17:08:28)

Super Service, schnelle Lieferung, alles Korrekt (Fuechsin am 03.02.2008, 15:44:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Affenfreund am 04.03.2008, 16:29:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Affenfreund am 06.03.2008, 10:36:33)

Übersichtlich - Günstig - Professionell - schnell - freundlich (paulm-C am 23.04.2008, 22:51:03)

Schnell und Unkompliziert (hefeweiz3n am 30.04.2008, 12:08:09)

Super Händler (dddd am 07.05.2008, 15:54:02)

Schleppender Service, Leiferbarkeitsanzeige nicht korrekt. (servae am 21.05.2008, 11:57:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Siebkopp am 31.05.2008, 23:17:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dontwantanickname am 12.06.2008, 11:44:50)

günstige Preise, schnelle Lieferung (oblato am 16.06.2008, 23:29:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Peter M. K. am 23.07.2008, 20:28:38)

Erstklassiger Service (dakuhlmann am 03.10.2008, 19:38:59)

unmöglicher Service! (tempusest am 28.10.2008, 23:54:02)

Re: unmöglicher Service! (lapstars.de am 29.10.2008, 13:06:16)

Re(2): unmöglicher Service! (tempusest am 30.10.2008, 10:44:06)

Akku Lenovo (rusi am 04.11.2008, 22:47:15)

Wirklich schnell! (Nanohcv am 11.11.2008, 21:55:47)

Original Akku für ThinkPad Tablet (float am 15.11.2008, 19:21:40)

einmal und nie wieder! (basst22778 am 22.11.2008, 10:05:21)

Re: einmal und nie wieder! (basst22778 am 29.11.2008, 11:54:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (basst22778 am 22.11.2008, 10:14:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BUGsb00ny am 13.12.2008, 11:11:27)

Re: Finger WEG! (lapstars.de am 13.12.2008, 15:43:10)

Re(2): Finger WEG! (BUGsb00ny am 13.12.2008, 16:47:40)

Bestellung am 25. November - bis heute keine Lieferung (calvino am 05.01.2009, 17:23:06)

Re: Bestellung am 25. November - bis heute keine Lieferung (lapstars.de am 05.01.2009, 20:46:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (grummel75 am 20.01.2009, 00:36:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Firesnake am 22.01.2009, 11:39:58)

Sehr guenstig, in meinem Fall jedoch nur muehsame Lieferung (ErTa am 07.02.2009, 22:14:51)

Rücküberweisung nach Rücksendung eines Artikels erst nach Wochen und mehrmaligen Aufforderungen, sonst ok. (maengers am 19.02.2009, 14:10:24)

Lieferzeit in Ordnung und gute Preise (Brummbaer23 am 07.03.2009, 09:50:10)

Re: Lieferzeit in Ordnung und gute Preise (Brummbaer23 am 23.03.2009, 23:00:07)

lange Lieferzeit (Bullitt am 09.03.2009, 14:39:19)

keine Möglichkeit zur Eingabe der UID-Nummer (Klafu am 20.03.2009, 10:58:35)

vollauf zufrieden (flo42 am 09.04.2009, 23:55:38)

lapstars.de – Nicht zu empfehlen! Probleme bei Direktkontakt... (androbi am 14.04.2009, 15:24:50)

lapstars.de Nicht zu empfehlen! Unmöglicher Kundenservice... (androbi am 14.04.2009, 15:57:57)

Wie erwartet Top! (Mulle2007 am 15.05.2009, 13:25:55)

PLONKED von Erinaceidae: auf wunsch des users entfernt (BoP am 11.06.2009, 14:14:22)

Bestellung von T400s (mayers68 am 01.09.2009, 14:06:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muckl8 am 01.10.2009, 19:02:11)

Perfekter Kundenservice und gute Preise. (zaph_83 am 03.12.2009, 20:06:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muckl8 am 05.12.2009, 20:36:06)

Obwohl ich bisher gute Erfahrungen mit Lapstars.de gemacht habe, hat die letzte Bestellung leider keinen so guten Eindruck hinterlassen.

Chronologie:
27.10.2009: Bestellung eines PC samt Monitor und Grafikkarten-Update.

03.11.2009: Bekomme eine Mail "Monitor und Rechner sind auf dem Weg, die Grafikkarte wird nachgeliefert." Ich schreibe den Händler an, dass die Grafikkarte doch eingebaut werden sollte? Händler meint, Grafikkarte wäre nicht lagernd (obwohl im Online-Shop als lagernd angegeben), wir einigen uns darauf, dass ich lieber auf die Nachlieferung der Grafikkarte warte und der Händler die Grafikkarte einbaut und dann alles fixfertig versendet. Laut Händler dauert das "aktuell bestimmt 1-2 Wochen", was für mich in Ordnung ist.

25.11.2009: Nachfrage, nachdem ich nichts mehr vom Händler gehört habe und die Bestellung bislang auch nicht geliefert wurde.

30.11.2009: Seit fünf Tagen versuche ich vergeblich, den Händler per Mail oder telefonisch zu erreichen. Eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter des Händlers bleibt unbeantwortet. Ich schreibe eine Mail mit einer Fristsetzung, andernfalls würde ich die Bestellung widerrufen. Keine 2 Stunden später kommt eine Mail zurück, mit einer Entschuldigung und der Nachricht, die Bestellung werde voraussichtlich noch am selben Tag versendet.

07.12.2009: Bestellung noch immer nicht angekommen. Der Händler schreibt auf Nachfrage, er suche mir die Tracking-ID des Zustelldienstes raus.

09.12.2009: Der Händler schreibt eine Mail "alles anfänglich ein wenig undurchsichtig", ein Paket wäre mit UPS unterwegs, ein anderes scheinbar mit DHL. Er melde sich nochmal, sobald er näheres wüsste.

14.12.2009: Nachdem ich bis heute nichts gehört habe und der Händler wieder nicht auf meine Mails reagiert (Kontaktaufnahme per Telefon ist während der ganzen Zeit kein einziges Mal erfolgreich gewesen), schreibe ich eine letzte Mail mit Androhung des Widerrufs.
Keine Stunde später kommt eine lapidare Antwort mit Angabe der UPS Tracking ID. Laut UPS wurde das Paket erst am 10.12.2009 aufgegeben (!) - 10 Tage später, als vom Händler angegeben.

14.12.2009: Noch am selben Tag kommt der PC an. Bloß: wo ist der Monitor?

18.12.2009: Der Monitor kommt endlich auch an. Aufgegeben laut DHL Tracking am 14.12.2009: 4 Tage, nachdem der PC aufgegeben wurde und 2 Wochen später, als vom Händler angegeben.

Ich habe versucht, die positiven Aspekte des ganzen Ablaufs herauszufinden. Leider überwiegt der negative Eindruck.
* Die Bestellung wird erst über 8 Wochen nach Bestellabgabe ausgeliefert. Das muss nicht sein.
* Während der ganzen Zeit über war die Grafikkarte - scheinbar der Hauptgrund der ersten Verzögerungen - im Web-Shop als "lagernd" gekennzeichnet.
* Mir wurde mehrmals versichert, die Ware sei bereits unterwegs; tatsächlich wurde sie erst 10 Tage später in den Versand gegeben. Im Falle des Monitors sogar erst 14 Tage später.
* Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist während der ganzen Zeit kein einziges Mal erfolgreich gewesen. Eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter des Händlers ist entweder nie abgehört worden oder wurde ignoriert.
* Auf Mails kam in vielen Fällen tagelang keine Antwort; sobald ich aber mit Widerruf gedroht habe (was auch ernstgemeint war), kam innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Geht also doch.
Fairerweise muss man sagen, in den Fällen, in denen der Händler dann auf meine Mails geantwortet hat, geschah das sehr zeitnahe.

Und, leider, keinerlei Entschuldigung seitens des Händlers. Eine einzige formlose Entschuldigung hätte genügt, und ich würde diesen Text hier nicht schreiben.

Re: 8 Wochen Wartezeit (lapstars am 18.12.2009, 18:26:24)

Re(2): 8 Wochen Wartezeit (kaj001 am 08.07.2011, 11:55:10)

Warenrückgabe: Betrag unvollständig zurück + Kein Service (yunsal am 27.01.2010, 15:21:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (compufan1 am 08.03.2010, 09:37:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mehlmann am 20.04.2010, 14:56:17)

Alles Top und Turbo (waldilein am 21.04.2010, 21:52:36)

PLONKED von ReginaM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (skyguard01 am 24.08.2010, 22:45:00)

nun hab auch ich ein T410 (nesthokker am 07.10.2010, 22:58:34)

Bestellung T420 Studentennotebook. (schultze-76 am 15.04.2011, 10:32:27)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (cyberpat001 am 23.05.2011, 19:25:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ClaireGrube am 24.05.2011, 22:40:55)

VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 08.07.2011, 11:42:24)

Re: VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 08.07.2011, 23:08:29)

Re(2): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 09.07.2011, 15:57:42)

Re(3): VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 09.07.2011, 21:28:53)

Re(4): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 10.07.2011, 10:59:41)

Re(5): VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 10.07.2011, 21:31:08)

Re(6): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 10.07.2011, 21:59:46)

Re(7): VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 10.07.2011, 22:43:11)

Re(8): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 10.07.2011, 23:31:28)

Re(9): VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 11.07.2011, 09:02:25)

Re(10): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 11.07.2011, 21:22:50)

Re(11): VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 11.07.2011, 22:34:03)

Re(12): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 11.07.2011, 23:50:34)

Re(13): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 14.07.2011, 10:05:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lapstars am 15.07.2011, 17:27:35)

Re(15): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 18.07.2011, 15:32:41)

Re(16): VORSICHT - Finger weg! (lapstars am 18.07.2011, 16:13:38)

Re(17): VORSICHT - Finger weg! (kaj001 am 21.07.2011, 08:32:03)

Re(18): VORSICHT - Finger weg! (mwso am 22.09.2011, 21:01:23)

PLONKED von Tazur: User für Rückfragen nicht erreichbar (Dragonfly1979 am 09.07.2011, 17:26:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jess.Baxter am 12.07.2011, 22:13:56)

PLONKED von women: Bewertung nach Kontakt nicht überprüfbar (oxyl am 26.07.2011, 14:16:29)

Lenovo ThinkCentre bei lapstars.de (koenich am 26.08.2011, 09:22:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rb23 am 28.11.2011, 20:33:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rb23 am 05.12.2011, 18:23:53)

Besser geht's nicht! (dingsaller am 12.12.2011, 22:42:17)

Lieferung innerhalb von 24 Stunden (Tobowski am 17.01.2012, 15:54:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (knochi12 am 17.02.2012, 21:05:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jackjack am 07.09.2012, 13:01:15)

Nie wieder! (Don-Emmitt am 19.11.2012, 19:03:34)

Erstklassiger Spezialist für Lenovo Thinkpads (und Thinkcentre) (Schraubgeselle am 04.12.2012, 01:18:43)

Ich werde nie wieder ein Notebook bei Lapstars bestellen! (mick3y am 06.12.2012, 14:09:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (GU am 13.12.2012, 17:43:40)

Nie wieder! (mcu am 09.01.2013, 18:08:05)

Sehr zufrieden (ztf am 18.01.2013, 07:34:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (iremau am 13.02.2013, 00:19:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jackjack am 07.05.2013, 19:29:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jackjack am 29.05.2013, 12:47:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kusslo am 01.07.2013, 12:33:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Wolle76 am 30.08.2013, 08:41:20)

telefonisch nicht erreichbar, mails werden ignoriert (huep am 09.09.2013, 11:56:35)

Telefonisch nicht erreichbar, unprofessionelle, schlampige Handhabung von Umbauarbeiten (tkees am 17.12.2013, 20:45:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (marle_12 am 09.04.2014, 11:11:03)

rundum zufrieden (KlausiMausi am 01.07.2014, 10:38:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Behrchen am 12.08.2014, 18:21:17)

PLONKED von MattM: doppelt (doesi am 15.10.2014, 13:11:42)

Kauf eines Lenovo Notebook (doesi25 am 15.10.2014, 13:48:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (daggi-dagmar am 24.10.2014, 20:31:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muckerbiene am 07.12.2014, 12:16:55)

Kauf eines Lenovo Notebooks bei lapstars (fungiman am 10.03.2015, 17:07:14)

schnelle Lieferung, gutes Produkt (Stilga am 12.03.2015, 23:56:36)

Klasse Reaktion (Faustpfand am 03.04.2015, 23:00:40)

Ich kauf da wieder (olwi79 am 24.09.2015, 09:09:10)

Kauf eines Asus Notebooks (Wolgaman am 04.06.2016, 10:30:11)

Leider sehr schlechte Erfahrung (Daniel am 04.01.2018, 22:27:27)

Re: Leider sehr schlechte Erfahrung (lapstars am 05.01.2018, 16:37:48)

T25 von Lapstars (dexter123 am 14.01.2018, 23:26:32)

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