Re(7): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!!

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HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (72 Beiträge, 1160 Mal gelesen)

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Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (GTS am 18.01.2008, 17:47:38)

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Re(3): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (leave_my_name_out am 18.01.2008, 19:08:02)

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Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 18.01.2008, 21:34:47)

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Re(4): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 18.01.2008, 21:34:13)

Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (edi666.com am 18.01.2008, 19:11:49)

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Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 19.01.2008, 13:36:28)

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Re(3): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 19.01.2008, 18:14:39)

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Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (TheWatcher83 am 20.01.2008, 23:11:42)

Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 21.01.2008, 17:21:31)

Re(3): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 21.01.2008, 17:33:17)

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Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 21.01.2008, 20:16:00)

Re(4): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 21.01.2008, 20:14:46)

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Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 22.01.2008, 17:02:05)

Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (open_Fly am 22.01.2008, 17:04:35)

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Re(4): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (open_Fly am 22.01.2008, 18:21:40)

Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 22.01.2008, 19:54:59)

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und das sag ich seit mittlerweile über 1 jahr:

man bekommt auf emails an HWV so gut wie nie eine antwort.
und wenn überhaupt, viel zu spät.
es ist, als wenn HWV einen sanft dazu zwingen möchte, die 01805-hotline zu benutzen, wenn man mal ne schnelle antwort möchte.

die einzige und in diesem fall sehr positive "lücke" in diesem email-nicht-beantwortungs-system, ist die email-adresse geizhals@hardwareversand.de ....

ich werde hier nicht aus dem nähkästchen plaudern, aber dort wird zu mindestens mir bisher immer binnen weniger minuten bis maximal ein paar stunden geantwortet.

trotz diesem kontaktweg kritisiere ich nach wie vor das antwortverhalten auf der standard-email-adresse.
es ist einfach zu signifikant, dass in wirklich jedem thread im GH forum, der HWV bezüglich schlechter liefertreue oder schlechtem kundenservice bei reklamationen anprangert, der punkt "emails werden nicht beantwortet" auftaucht.
und ich verstehe h. willmes nicht, dass er das in seiner truppe nicht geregelt bekommt, dieser vorherrschenden meinung die grundlage zu entziehen, indem verstärkt auf emails schnell reagiert wird.
es ist doch wohl kaum zu ertragen, hier immer wieder wegen des gleichen themas "watschn" zu kassieren .....

und noch mal, ich selber habe zwar nicht nur, aber doch mittlerweile vorwiegend positive erfahrungen mit HWV gemacht, auch wenn in der vergangenheit meine eigenen (langen und sehr sachlich kritik übenden) emails auch nicht beantwortet wurden.
____________________________________________________________________
there's no way to delay that trouble coming every day ....

Re(8): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 24.01.2008, 13:44:49)

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Re(10): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 24.01.2008, 19:16:50)

Re(11): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 25.01.2008, 16:39:50)

Re(11): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 28.01.2008, 13:12:12)

Re(12): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 28.01.2008, 13:55:40)

Re(13): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 28.01.2008, 14:42:29)

Re(14): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 28.01.2008, 17:44:42)

Re(12): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 29.01.2008, 13:32:30)

Re(13): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Excalibur123 am 29.01.2008, 14:15:49)

Re(14): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 29.01.2008, 15:05:19)

Re(13): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 31.01.2008, 00:37:55)

Re(14): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 31.01.2008, 16:42:55)

Re(15): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Kroeger02 am 15.03.2008, 22:34:51)

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