Re: Ein vollkommen enttäuschender, herablassender und unprofessioneller Kundenservice

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[BEWERTUNG] fahrrad.de (106 Beiträge, 497 Mal gelesen)

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Ein Woche!! für ein Pflegeset und Schmieröl ist eindeutig zu lange.

Gruß Ciccio

Re: Nicht so besonders (eric rouget am 22.07.2025, 12:29:07)

Grottenschlechter Shop (Dr. Frank am 29.05.2008, 22:33:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dr. Frank am 29.05.2008, 22:36:27)

PLONKED von sleepyhead: Fake (rlfh am 25.02.2009, 13:36:30)

Neun Tage Lieferzeit sind zuviel! (realhuette am 23.08.2010, 15:35:47)

Tolles Fahrrad zu einem tollen Preis (gruendali am 27.08.2010, 23:04:11)

bisher alles sehr i.O. (flo-re am 15.02.2011, 17:24:44)

PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien (JohnF1 am 15.02.2011, 20:11:11)

Guter Online-Shop für Fahrräder mit fairen Preisen! (Rene-T am 16.02.2011, 17:51:25)

Sehr guter Fahrrad-Online-Shop mit guten Preis-/Leistungsverhältnis (shaolinh am 20.02.2011, 13:52:46)

Kona Stinky Six dark Blue (alex_1968 am 26.02.2011, 15:22:23)

PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien (Volker Meyer am 28.02.2011, 20:27:52)

alles gut (Ralf Schumann am 04.03.2011, 14:41:51)

übersichtlicher Shop. gute Auswahl (Stefan Schiebeler am 08.03.2011, 15:11:26)

Zu empfehlender Händler, zuverlässig und kompetent in seiner Kundenbetreuung. (Thoc am 13.03.2011, 14:59:12)

Einwandfrei, jederzeit wieder ! (gs-jonny am 24.03.2011, 20:20:36)

PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien (Sandra_Be am 30.03.2011, 18:49:10)

PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien (Anna_Ma am 30.03.2011, 18:57:41)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (Ma_An am 04.04.2011, 09:31:01)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (Marco_MI am 04.04.2011, 09:36:35)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (Patricia_Fel am 04.04.2011, 09:48:53)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (Sebastian Walter am 12.04.2011, 22:02:31)

vertrauenswürdiger Shop mit guter Ware (Schurke01 am 14.04.2011, 18:57:34)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (JohnF1 am 17.04.2011, 17:07:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schocko am 12.05.2011, 20:16:39)

Vertrauenswürdiger Shop mit guter Ware die schnell versendet wird (Schocko am 12.05.2011, 20:19:06)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (raber77 am 09.06.2011, 16:18:11)

PLONKED von Tazur: Verstoß gegen die Richtlinien (Benjamin Hoheisel am 17.07.2011, 16:50:47)

PLONKED von women: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (Zeno Cosini am 18.12.2011, 23:16:30)

Enttäuschend (Zeno Cosini am 18.12.2011, 23:16:41)

Guter Shop mit fairen Preisen; Rad kann im Ladengeschäft abgeholt werden (Charlie_B am 29.01.2012, 11:44:21)

Fahrradtasche (renate11 am 30.01.2012, 14:07:51)

Schnell und zuverlässig wie eine Shimano-Schaltung (OzBert am 03.02.2012, 20:43:26)

Schneller Versand, Links kann man nicht im Tab öffnen (mattelacchiato am 03.02.2012, 21:03:26)

Zum Zähne ausbeißen (frank57a am 04.02.2012, 04:42:38)

Bestellung Fahrradtriko (ademcan am 04.02.2012, 22:21:34)

Guter Shop, Umfangreiches Angebot (Poveretto am 06.02.2012, 10:54:43)

Bestellung (hetjam am 09.02.2012, 11:17:11)

PLONKED von women: Bewertung noch Kontakt mit dem User nicht mehr weiter prüfbar (vasiok am 11.02.2012, 13:34:04)

Zurecht einer der Großen! (GeekoGrande am 11.02.2012, 15:27:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Abmahnanwalt am 16.03.2012, 15:16:59)

super Abwicklung (light-man am 21.04.2012, 11:36:14)

Ein paar Einstellungen noch nötig, sonst... (Fischerstm am 21.04.2012, 15:23:54)

Im Online-Bike Geschäft günstiger Anbieter (Ironbaby am 24.04.2012, 13:18:43)

Versandkosten weichen ab, keine Antwort auf Nachfrage (Tagore am 04.05.2012, 08:14:10)

Alles Top (joergp am 04.05.2012, 21:14:20)

Funktioniert super, ist sau schnell! (Krumbeersubb am 07.05.2012, 15:00:41)

Alles bestens, Sehr schneller Versand (Jörg Sülzle am 23.05.2012, 20:20:31)

Cube Access WLS white fading blue (2012) (48 cm) (Strawman am 04.07.2012, 18:53:00)

Crankbrothers (RichardJonckhere am 12.07.2012, 22:51:52)

PLONKED von sleepyhead: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (TurdFerguson am 25.07.2012, 16:22:51)

Hält nicht was er verspricht (TurdFerguson am 25.07.2012, 16:23:25)

Schlechter KundenService (beluec am 27.07.2012, 12:08:15)

Re: Schlechter KundenService (beluec am 30.07.2012, 17:56:03)

Einwandfrei

(Lupus305 am 03.08.2012, 00:03:29)

Bester Shop für Fahrräder (zlydem am 08.08.2012, 11:17:10)

alles in Ordnung, wie man es erwartet (dfgdfgutzetbr am 16.08.2012, 23:20:52)

Guter Shop (S.Nickers am 22.08.2012, 23:00:48)

Guter Bike-Shop (Strawman am 27.08.2012, 18:08:27)

alles sehr gut gelaufen (H.H. am 06.10.2012, 02:18:17)

PLONKED von MattM: Bitte ordentlich bewerten (KellTech-WF am 17.10.2012, 21:56:30)

Insgesamt ziemlich zufrieden (externer User am 29.10.2012, 00:03:20)

Schnelle Lieferung und große Auswahl (externer User am 03.11.2012, 06:20:32)

Fahrradkauf online - alles Bestens! (mavoheise am 27.12.2012, 10:07:47)

Service ist praktisch nicht vorhanden (bommel am 06.05.2013, 14:05:55)

Prompte Lieferung - gute Qualität! (UK am 24.09.2013, 22:15:35)

Lieferung schon am nächsten Tag (martin.neo am 03.10.2013, 08:53:22)

durchwachsenes Angebot (scorpi2 am 24.10.2013, 22:15:03)

Lieferung war vollständig und gut verpackt (aquaandair am 29.12.2013, 10:35:31)

einfach super! oder wie man schnell und einfach bestellt ... (chr_huber am 07.01.2014, 21:52:18)

Empfehlenswerter Shop für Fahrradersatzteil (DrMichi am 13.03.2014, 13:07:34)

Es geht kaum besser (eule68 am 13.03.2014, 15:58:44)

Gut (Pu1 am 09.05.2014, 23:12:11)

Alles bestens! (werschi am 11.05.2014, 12:47:35)

Fahrradtasche (Trolley), rasche Lieferung, gute Qualität. Sehr zufrieden. (Roggenstroh am 13.05.2014, 08:22:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Shep am 19.08.2014, 21:47:33)

Polar Clip für G5 GPS (dr.goebl am 28.08.2014, 20:26:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TDR am 12.09.2014, 11:15:40)

Unmöglich! (Lotta Continua @FB am 09.11.2014, 02:03:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mihr am 05.01.2015, 10:12:49)

Held nicht ein was verspricht! (Brevstar am 07.05.2015, 19:44:54)

Unglaublich dreist! (baumstammdrölf am 01.07.2015, 10:58:47)

3 Wochen Wartezeit Sehr schlechter Kundenservice. Falscher Artikel geliefert Ware war gar nicht vorrätig. Kein Umtausch möglich nur Geld zurück (Team-We am 01.09.2015, 19:10:32)

Die größte Enttäuschung! (km am 20.10.2015, 17:10:18)

Liefern Bestellungen nicht aus, wenn die Preise im Shop gerade zu günstig waren. (tacu am 30.10.2015, 10:55:14)

allem in allem okay (nikolas2001 am 27.04.2016, 19:39:50)

Onlineshop Fahrrad.de - schlechte Erfahrungen mit Lieferzeit (fahrrad.de_erfahrung am 08.06.2016, 21:29:24)

Unfähige Buchhaltung -- Schuld soll der Kunde sein (fde_bewerter am 18.07.2016, 18:55:07)

Nie wieder Fahrrad.de (Woyke am 07.10.2016, 15:20:20)

Fehlerserie auf Kundenkosten! Inkasso (Melanie_Brandt am 22.02.2017, 10:22:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Carolin Winkler am 18.07.2017, 15:07:01)

Geburtstagsgeschenk Trekkingfahrrad (loewee_35 am 15.08.2017, 12:21:05)

Finger weg!!! (ismene am 25.08.2017, 09:27:38)

Re: Finger weg!!! (Hans Geprägs am 08.11.2017, 08:37:58)

Ein vollkommen enttäuschender, herablassender und unprofessioneller Kundenservice (günstigistoftteurer am 31.08.2017, 12:20:15)

Sehr geehrte/r Dame/Herr,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Sachverhalt geprüft und sind letztendlich zu dem Ergebnis gekommen, dass bei Ihrem Anliegen dies kein Garantiefall ist. Sie haben Ende Juni das Fahrrad erhalten. Hierzu war beim ersten fahren wohl alles in Ordnung, denn Sie haben sich erst circa 2 Monate später mit der Reklamation gemeldet. Ein erstes Probefahren wird dem Kunden immer überlassen, um etwaige Mängel feststellen zu können. Ihre Laufleisten lag bei circa 50 km und damit weit darüber hinaus.

Meine Kollegen und Kolleginnen haben Sie darauf hingewiesen, dass wir das Fahrrad gerne zurücknehmen können, dies aber nur mit einem Abschlag verbunden wäre, da das Fahrrad bereits mehrere Wochen/Monate in Benutzung war. Somit haben wir Ihnen einen Vorschlag für eine konstruktive Lösungsfindung für beide Parteien gemacht. Dieser wurde wohl von Ihnen abgelehnt.

Ihr Sachverhalt wurde von mehreren Kollegen geprüft und inspiziert und dass nur der Hinweis der Ablehnung kam kann ich insoweit nicht bestätigen. Von einem Kollegen wurde der Hinweis für die Inspektion gegeben und sofern diese dann feststellt, dass ein Mangel im Material festzustellen ist, wir als Verkäufer dementsprechend der Nachbesserung nachkommen müssen.

Wir bedauern die Umstände Ihrer Bestellung und der Abwicklung der Reklamation.

Mit freundlichen Grüßen

einmal und nie wieder... (ToneOsser am 20.09.2017, 13:37:15)

Paket wurde nicht geliefert. Kontaktaufnahme ist nicht möglich. (PePe42 am 21.09.2017, 20:56:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ErfahrungeTest123 am 22.09.2017, 11:08:17)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (ErfahrungeTest123 am 22.09.2017, 17:36:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TestErfahrung123 am 23.10.2017, 17:35:52)

Ich kann jedem nur abraten, bei Fahrrad.de zu bestellen. (TestErfahrung123 am 23.10.2017, 17:40:51)

Re: Ich kann jedem nur abraten, bei Fahrrad.de zu bestellen. (Hans Geprägs am 08.11.2017, 08:40:04)

Katastrophe pur!!! (Hans Geprägs am 08.11.2017, 08:36:04)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: keine Bewertung (Hana Klánová am 13.12.2017, 19:31:28)

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