Re(5): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden

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EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (26 Beiträge, 1091 Mal gelesen)

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Ich habe eine unschöne Erfahrung gleich bei meiner ersten Bestellung bei der Fa. EGW gemacht.
Vor ziemlich genau 4 Monaten habe ich ein Sony VAIO VGN-C2S/H bestellt, welches bis vor Weihnachten, auch nach mehrmaliger Nachfrage per e-mail, nicht geliefert wurde.
Immer wieder wurde ich vertröstet.
Plötzlich was es nicht mehr verfügbar.
OK, kann ja mal passieren.
Dann habe ich ein Sony VAIO VGN-C2Z/B bestellt wo es nach ein paar Wochen hieß, dass es dieses Modell auch nicht mehr gibt.
OK, kann ja der Händler nix dafür.
Dann wurde mir alternativ dazu folgendes Modell zu den gleichen Konditionen (Hammerpreis von EUR 999,60 + 3y Garantieerweiterung) angeboten, welches ich natürlich sofort bestellt habe: Sony Vaio VGN-CR21Z/R
Seither rufe ich 2x pro Woche bei EGW an und ich werde immer mit dem Satz "es ist unterwegs und wir rechnen jeden Tag damit" hingehalten.
Heute hat man mir versichert, dass es am Mo. den 25.2.2008 beim Händler eintrifft und dann sofort per DPD an mich geschickt wird.
Sollte dies wieder nicht der Fall sein, werde ich wohl die Bestellung stornieren und dies in die Händlerbewertung einfließen lassen müssen.

Hat jemand von euch eine ähnliche Erfahrung mit diesem Händler gemacht oder hab ich einfach nur jedesmal riesiges Pech gehabt?

msfG
Tom

Re: EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (X_Xtream am 22.02.2008, 19:47:24)

Re: EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (EGWPC am 22.02.2008, 20:42:42)

Re(2): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (Fa. Majdic am 22.02.2008, 21:54:14)

Re(3): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (RoboCop am 22.02.2008, 22:13:51)

Re(3): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (EGWPC am 22.02.2008, 22:29:05)

Re(4): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (Georg74 am 23.02.2008, 00:02:23)

Ohn ejetzt euch einen besonderen Vorwurf zu machen, schon gar nciht in diesem
Fall, aber vielleicht bezieht sich die Kritik (die lieber nicht von einem
anderen Händler kommen sollte) darauf, ausgelaufene Modelle etwas rascher aus
dem Katalog zu streichen.

Das Problem bei diesem Thema ist, daß die Distis die Modelle oft noch wochenlang mit einem voraussichtlichen Liefertermin in den Datenbanken führen. Wenn man ohne Automatisierung durch Datenbankabgleich dem Kunden die tagesaktuelle Produktpalette der im Shop geführten Hersteller präsentieren will, muss man ein paar Leute Vollzeit anstellen, die nix anderes machen als Herstellerseiten durchzustöbern um nachzusehen, was aktuell ist und was nicht. Wobei 80% der Herstellerseiten hier auch nicht aktuell sind.

Wie möchtest du also definieren, was ausgelaufene Modelle sind?

Konkret Sony: Wenn beim Disti nicht lagernd, dann gibt es meiner Erfahrung nach nur 2 Varianten: 5 Wochen Lieferzeit und dann da oder 5 Wochen Lieferzeit und dann Info vom Disti - nicht mehr lieferbar. Es kommt hier oft nur eine große Lieferung, der Disti hat ein Riesenbacklog von den Bestellungen, wenn 1000 Notebooks kommen und Du die Bestellung 1005 machst, hast Pech gehabt. Das siehst Du als Händler aber nicht, in der Distidatenbank ist der Artikel ja als lieferbar mit x Wochen Lieferzeit drin.

Wir gleichen die Datenbank des Webshops mit dem Disti in der Nacht automatisch ab, Artikel die mit Lieferzeit in den Datensätzen vom Disti drin sind, bleiben im Shop und aktiv, vom Disti inaktiv gesetzte Artikel kommen aus dem Shop raus. Punkt. Alles was darüber hinausgeht und manuell gemacht werden muss, schlägt sich auf den Preis nieder, in der heutigen Geiz ist Geil Gesellschaft geht es nicht anders.

Re(6): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (Georg74 am 23.02.2008, 00:22:16)

Re(7): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (User188907 am 23.02.2008, 00:33:20)

Re(6): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (RoboCop am 23.02.2008, 01:05:23)

Re(5): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (EGWPC am 23.02.2008, 09:52:02)

Re(3): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (1Ashop.at am 23.02.2008, 08:14:09)

Re(4): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (EGWPC am 23.02.2008, 09:53:46)

Re(2): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (Superfast am 02.04.2008, 10:22:30)

Re: EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (RoboCop am 22.02.2008, 22:22:44)

Re(2): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (HackerZero am 23.02.2008, 20:13:54)

Re(3): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (nico am 23.02.2008, 20:15:25)

Re(4): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (1Ashop.at am 23.02.2008, 21:29:19)

Re(5): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (psycho_on_tour am 02.04.2008, 07:38:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User141410 am 23.02.2008, 22:45:12)

Re(4): EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (seste am 12.03.2008, 20:07:13)

Re: EGW - Eine (Un)Gute Wahl? Das 3. Notebook seit 4 Monaten unterwegs zum Kunden (imir am 02.04.2008, 04:42:30)

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