E-tec Komplettsystem

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E-tec Komplettsystem (37 Beiträge, 986 Mal gelesen)

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Meine Reklamationsmail Nr. 2!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich habe am 14.03.2008 bei Ihnen meinen Rechner bestellt. Am 26.03.2008 durfte ich erfahren, dass das Mainboard nicht lieferbar ist. Daraufhin wollte ich ein anderes Mainboard eingebaut haben. Am Freitag 28.03.2008 durfte ich meinen Rechner dann abholen,... Leider fehlte ein DVI zu VGA Adapter, so das ich mein System nicht in betrieb nehmen konnte.(lt. Lieferumfang der Grafikkarte müsste der dabei sein.) Am Samstag den 29.03.2008 holte ich mir in euerer Filliale in Salzburg so einen Adapter ab. (Der mir ohne Probleme und Freundlich übergeben wurde.) Am Sonntag durfte ich dann das erste mal mein neues PC-System testen,... lief einwandfrei. Ich installierte den Fußballmanager 2008 und das mitgelieferte Ghost Reccon,...

Am Montag registrierte ich dann Windows, machte ein Windows Update und installierte meine HP Druckersoftware und Office 2003. Ebenso installierte ich Avira als Virenschutz. Nach diesen Installationen wollte ich das System neu starten. Funktionierte dies nicht mehr,... Ich rief bei Ihrer Firma an und der Techniker vermutete das ein Speichermodul eventuell defekt wäre.

Daraufhin brachte ein guter Freund meinen Rechner in Ihre Filliale in Salzburg(in Kompletter Originalverpackung). Es hieß es würde 1-2 Wochen dauern bis er wieder funktioniert.

Erst war ich sehr zufrieden Ihre Firma gefunden zu haben,.. nun allerdings weiß ich nicht mehr so genau.

Es stellte sich heraus, dass das Mainboard defekt war. Dies wurde im Garantieweg ohne Probleme getauscht. Gestern wollte ich meinen PC abholen. Und was sehe ich? Ohne Verpackung, leicht verbeult und zerkratzt? Wie wurde in Ihrer Werkstatt mit meinem 1100 Euro Stück umgegangen? Der Rechner wurde dann scheinbar ohne Styropor, Karton und Schutzfolie im LKW von Wien? nach Salzburg geliefert? Ist das proffessionelles Arbeiten? Ich hätte mich vermutlich nicht auf die Empfehlungen von bekannten verlassen sollen sonderen, ich hätte vorher in Internetforen über ihre Firma nachlesen sollen,.. da entdeckt man so manch Interessante Story. Ich hoffe ich kann bald meinen "NEUEN" Pc zu Hause begrüßen. (Hoffentlich ordentlich verarbeitet und Fehlerlos)

Bestellt am 14.3.2008

Abgeholt am 29.3.2008 (Ohne DVI-VGA Adapter)

Zurück wegen Hardware defekt (30.03.2008)

geplante Abholung 10.04.2008, PC verbeult, zerkratzt und ohne Schutz

Ich bin wirklich sehr entäuscht!!!!!

Freundliche Grüße

Falls Leute ähnliche Probleme hatten würd ich mich über eure Infos dazu freuen!
Eins muss man E-Tec aber wirklich lassen,....
Der Austausch von defekter Hardware ist unkompliziert und einfach.
Ebenso ist der Kundendienst freundlich und schnell.

mfg
Balu

10.04.2008, 09:58 Uhr - Editiert von Balu_82, alte Version: hier

[ Dieser Beitrag wurde inzwischen editiert. Die aktuelle Version befindet sich hier. ]

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Balu_82 am 10.04.2008, 09:54:11)

Re: E-tec Komplettsystem (Norwegische Schmalzkatze am 10.04.2008, 10:38:45)

Re(2): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 10:40:47)

Re(3): E-tec Komplettsystem (Norwegische Schmalzkatze am 10.04.2008, 10:46:36)

Re(4): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 10:48:47)

Re: E-tec Komplettsystem (Kabelanschluss am 10.04.2008, 11:08:52)

Re(2): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 11:15:26)

Re(2): E-tec Komplettsystem (pong am 10.04.2008, 11:22:55)

Re(3): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 11:39:51)

Re(4): E-tec Komplettsystem (ok4you-at am 10.04.2008, 12:52:58)

Re(5): E-tec Komplettsystem (raumplaner am 10.04.2008, 14:28:03)

Re(5): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 11.04.2008, 10:28:59)

Re(6): E-tec Komplettsystem (Kabelanschluss am 11.04.2008, 11:39:58)

Re(3): E-tec Komplettsystem (-lt- am 10.04.2008, 16:20:42)

Re(4): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 11.04.2008, 10:31:04)

Re(5): E-tec Komplettsystem (Tom@33 am 11.04.2008, 17:09:50)

Re(6): E-tec Komplettsystem (Georg74 am 11.04.2008, 18:44:45)

Re(7): E-tec Komplettsystem (Tom@33 am 11.04.2008, 19:08:45)

Re(8): E-tec Komplettsystem (Georg74 am 11.04.2008, 20:46:35)

Re(9): E-tec Komplettsystem (Tom@33 am 11.04.2008, 22:01:22)

Re(3): E-tec Komplettsystem (Private James am 11.04.2008, 17:20:37)

Re(4): E-tec Komplettsystem (Interpreter am 11.04.2008, 22:59:28)

Re(4): E-tec Komplettsystem (LoNlYnEsS am 12.04.2008, 07:23:59)

Re: E-tec Kundenservice sehr gut! (Interpreter am 11.04.2008, 23:02:40)

Re(2): E-tec Kundenservice sehr gut! (andvol am 12.04.2008, 01:41:37)

Re(3): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 12.04.2008, 11:33:54)

Re: E-tec Kundenservice sehr gut! (Weissbier am 12.04.2008, 11:57:53)

Re(2): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 09:47:14)

Re(3): E-tec Kundenservice sehr gut! (Kabelanschluss am 14.04.2008, 10:22:48)

Re(4): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 10:27:05)

Re(3): E-tec Kundenservice sehr gut! (Bucho am 14.04.2008, 10:58:29)

Re(4): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 11:02:11)

Re(5): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 17:29:01)

Re(6): E-tec Kundenservice sehr gut! (Georg74 am 14.04.2008, 18:07:41)

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