E-tec Komplettsystem

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E-tec Komplettsystem (37 Beiträge, 976 Mal gelesen)

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Meine Reklamationsmail Nr. 2!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich habe am 14.03.2008 bei Ihnen meinen Rechner bestellt. Am 26.03.2008 durfte ich erfahren, dass das Mainboard nicht lieferbar ist. Daraufhin wollte ich ein anderes Mainboard eingebaut haben. Am Freitag 28.03.2008 durfte ich meinen Rechner dann abholen,... Leider fehlte ein DVI zu VGA Adapter, so das ich mein System nicht in betrieb nehmen konnte.(lt. Lieferumfang der Grafikkarte müsste der dabei sein.) Am Samstag den 29.03.2008 holte ich mir in euerer Filliale in Salzburg so einen Adapter ab. (Der mir ohne Probleme und Freundlich übergeben wurde.) Am Sonntag durfte ich dann das erste mal mein neues PC-System testen,... lief einwandfrei. Ich installierte den Fußballmanager 2008 und das mitgelieferte Ghost Reccon,...

Am Montag registrierte ich dann Windows, machte ein Windows Update und installierte meine HP Druckersoftware und Office 2003. Ebenso installierte ich Avira als Virenschutz. Nach diesen Installationen wollte ich das System neu starten. Funktionierte dies nicht mehr,... Ich rief bei Ihrer Firma an und der Techniker vermutete das ein Speichermodul eventuell defekt wäre.

Daraufhin brachte ein guter Freund meinen Rechner in Ihre Filliale in Salzburg(in Kompletter Originalverpackung). Es hieß es würde 1-2 Wochen dauern bis er wieder funktioniert.

Erst war ich sehr zufrieden Ihre Firma gefunden zu haben,.. nun allerdings weiß ich nicht mehr so genau.

Es stellte sich heraus, dass das Mainboard defekt war. Dies wurde im Garantieweg ohne Probleme getauscht. Gestern wollte ich meinen PC abholen. Und was sehe ich? Ohne Verpackung, leicht verbeult und zerkratzt? Wie wurde in Ihrer Werkstatt mit meinem 1100 Euro Stück umgegangen? Der Rechner wurde dann scheinbar ohne Styropor, Karton und Schutzfolie im LKW von Wien? nach Salzburg geliefert? Ist das proffessionelles Arbeiten? Ich hätte mich vermutlich nicht auf die Empfehlungen von bekannten verlassen sollen sonderen, ich hätte vorher in Internetforen über ihre Firma nachlesen sollen,.. da entdeckt man so manch Interessante Story. Ich hoffe ich kann bald meinen "NEUEN" Pc zu Hause begrüßen. (Hoffentlich ordentlich verarbeitet und Fehlerlos)

Bestellt am 14.3.2008

Abgeholt am 29.3.2008 (Ohne DVI-VGA Adapter)

Zurück wegen Hardware defekt (30.03.2008)

geplante Abholung 10.04.2008, PC verbeult, zerkratzt und ohne Schutz

Ich bin wirklich sehr entäuscht!!!!!

Freundliche Grüße

Falls Leute ähnliche Probleme hatten würd ich mich über eure Infos dazu freuen!
Eins muss man E-Tec aber wirklich lassen,....
Der Austausch von defekter Hardware ist unkompliziert und einfach.
Ebenso ist der Kundendienst freundlich und schnell.

mfg
Balu

System:
Art.Nr. Artikel Einzelpreis Menge Summe

17323 UNIQ Office Workstation 0.00 € 1 0.00 €
18231 MS-Tech LC-402 black o.N. 38.89 € 1 38.89 €
26188 Netzteil ATX 550W CORSAIR HX VX550 ATX 2.2 66.90 € 1 66.90 €
19894 Mainboard GIGABYTE GA-M57SLI-S4 AM2 ATX 75.50 € 1 75.50 €
21897 AMD Athlon 64 X2 6000+ Sockel AM2 boxed 134.15 € 1 134.15 €
25502 DDRAM2 4096MB PC2-800 CORSAIR CL5 77.90 € 1 77.90 €
86380 SAMSUNG SATAII 500 GB T166 16MB 7200 78.00 € 1 78.00 €
26398 SAMSUNG SH-S203N LS SATA schwarz bulk 27.90 € 1 27.90 €
58746 Schnittstelle USB 2.0 PCI 4xUSB 0.00 € 1 0.00 €
21128 ASUS EN8800GTX HTDP GF8800GTX PCI-E 768MB 314.90 € 1 314.90 €
18409 Fertigung und Endtest nach ISO 9001 62.00 € 1 62.00 €
Netzkabel
21047 MICROSOFT WINDOWS XP Prof. Edition DSP deutsch 109.90 € 1 109.90 €
9904 DIENSTLEISTUNG Softwareinstallation 36.00 € 1 36.00 €
3009 Garantie 3 Jahre Bring IN 70.00 € 1 70.00 €

10.04.2008, 10:10 Uhr - Editiert von Balu_82, alte Version: hier

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Balu_82 am 10.04.2008, 09:54:11)

Re: E-tec Komplettsystem (Norwegische Schmalzkatze am 10.04.2008, 10:38:45)

Re(2): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 10:40:47)

Re(3): E-tec Komplettsystem (Norwegische Schmalzkatze am 10.04.2008, 10:46:36)

Re(4): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 10:48:47)

Re: E-tec Komplettsystem (Kabelanschluss am 10.04.2008, 11:08:52)

Re(2): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 11:15:26)

Re(2): E-tec Komplettsystem (pong am 10.04.2008, 11:22:55)

Re(3): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 10.04.2008, 11:39:51)

Re(4): E-tec Komplettsystem (ok4you-at am 10.04.2008, 12:52:58)

Re(5): E-tec Komplettsystem (raumplaner am 10.04.2008, 14:28:03)

Re(5): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 11.04.2008, 10:28:59)

Re(6): E-tec Komplettsystem (Kabelanschluss am 11.04.2008, 11:39:58)

Re(3): E-tec Komplettsystem (-lt- am 10.04.2008, 16:20:42)

Re(4): E-tec Komplettsystem (Balu_82 am 11.04.2008, 10:31:04)

Re(5): E-tec Komplettsystem (Tom@33 am 11.04.2008, 17:09:50)

Re(6): E-tec Komplettsystem (Georg74 am 11.04.2008, 18:44:45)

Re(7): E-tec Komplettsystem (Tom@33 am 11.04.2008, 19:08:45)

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Re: E-tec Kundenservice sehr gut! (Interpreter am 11.04.2008, 23:02:40)

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Re(4): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 10:27:05)

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Re(4): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 11:02:11)

Re(5): E-tec Kundenservice sehr gut! (Balu_82 am 14.04.2008, 17:29:01)

Re(6): E-tec Kundenservice sehr gut! (Georg74 am 14.04.2008, 18:07:41)

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