AON - SuperKombi

AON - SuperKombi (24 Beiträge, 624 Mal gelesen)

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Sonntag abend bestellt, Wunschtermin am 13.5.08 angegeben ... Montag früh werd ich angerufen und gefragt um welche Uhrzeit es mir passen würde am 13.5.

Ich dachte ich träum ... in einer Woche bekomm ich das bereits?

´

Also damit hätte ich nicht gerechnet. Also da kann man echt nix negatives mehr sagen über die Telekom.

Update am 1.Mai 8:15: Die sind wirklich gekommen und basteln gerade :D

13.05.2008, 08:32 Uhr - Editiert von Undying, alte Version: hier

tjo wenn du dir beim anmelden einen Termin ausmachst haut es sehr gut hin!

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wunschtermin am 13.2.08 angegeben ... Montag früh werd ich angerufen und
gefragt um welche Uhrzeit es mir passen würde am 13.2.

entweder du hast dich beim datum geirrt oder die verorschen dich nur

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hihi die verorschen mich ja. Solche Säcke!

13.5 war gemeint :D

nochmal editieren.. da is noch ein 13.2.

nico

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Jaa ... muss an der kölner Luft liegen ... oder am Kölsch *g*

dein anschluss funktioniert gleich nach dem technikerbesuch 1 woche nach bestellung, für eine entbündelung "brauchen" sie allerdings 3-6 wochen.

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Naja als Platzhirsch würd ichs auch so machen +g+

klar, wird langsam zeit dass die rtr die fristen ein wenig verschärft.

Ja weil das recht oft zwei verschiedene Teams sind...

lg schop18

ja, und? oder bekommen entbündlerteams nur pragmatisierte sesselpfurzer?

Nein die Entbündlungskunden bekommen natürlich den selben Kundenservice wie ein Telekomkunde...nur es sind einfach komplett andere Systemabwicklungen davor erforderlich...

lg schop18

die so unterschiedlich sind, dass man 2 zusätzliche wochen benötigt. die telekom ist natürlich ganz unschuldig. wer's glaubt....

Also ich hab eigentlich auch immer extrem schnell die Termine vergeben können...meistens so zirka Freitag bestellt Freitag drauf kommt der Techniker...

lg schop18

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Montag früh werd ich angerufen und gefragt um welche Uhrzeit es mir passen würde am 13.5.

...2009.

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Eventuell ist dann wenigstens Aktion und ihc muss die 167 net zahlen :D lol

Soweit zum Kundendienst.

Was mich an den Aktionspaketen stört, sind die diversen Einmalentgelte, die es wirklich in sich haben.

Bin eh noch bei T2 in der MVD, aber jetzt hab ich mal interessehalber bei AON angerufen, wie ein Wechsel von Tele2 Complete Max auf das Telekom Aktionspaket aussehen würde: der Umstieg kostet € 167,-.

Das heißt, mir würde eine komplett neue Leitung verrechnet, obwohl ich ja bereits eine habe. Nur halt entbündelt. Konnts mir nicht verkneifen, bei der Telefondame bisschen nachzubohren - also für 1 x Umstecken beim Wählamt, viel mehr ist techn. ja nicht nötig, fallen die Kosten einer vollständigen, neuen Leitungsherstellung an?: "Genau!"

Also irgendwie hat sich bis zur Telekom noch nicht rumgesprochen, Neukunden sollte man schon mit einem Zuckerl zum Umstieg motivieren, bezgl. der Umstiegskosten. Das ist nahezu branchenüblich. Sich als Provider gleich zum Einstieg jeden Handgriff vergolden lassen, das macht keinen guten Eindruck.

Tagging für Grummel: Abzocke!

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FAKT IST: die Welt ist flach, weil ich weiß, daß sie nicht rund ist.

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Ich werd' (bin) alt, aber war beim Kombipaket (Nov. 2007) nicht so, dass die RTR der TA eine Aktivierungsgebühr (oder wie immer es hiess) vorgeschrieben hat? Kann mich aber auch täuschen.

Bei der entbündelten Leitung kommt noch etwas anderes hinzu: Diese Leitung ist jetzt an T2 vermietet, nicht an Dich. D.h. "offiziell" hast Du im Moment keine Leitung => "Neuherstellung" notwendig.

Ich werd' (bin) alt, aber war beim Kombipaket (Nov. 2007) nicht so, dass die RTR der TA eine Aktivierungsgebühr (oder wie immer es hiess) vorgeschrieben hat? Kann mich aber auch täuschen.

Ich kann mich jetzt auch nimmer so erinnern, aber als augenscheinliche, "verordnete Verschlechterung" des damaligen Paketes ist mir in Erinnerung, daß die anfänglichen € 19,90/Mon. nur mehr für Neukunden gegolten haben, den Bestandskunden bot man es für € 25,90 an.

Bei der entbündelten Leitung kommt noch etwas anderes hinzu: Diese Leitung ist jetzt an T2 vermietet, nicht an Dich. D.h. "offiziell" hast Du im Moment keine Leitung => "Neuherstellung" notwendig.

Entschuldige mal - bitte nicht schönreden, daß es bei mir eine vorhandene, aktive und funktionierende Leitung gibt, die Eigentum der Telekom ist und es eigentlich nur um eine "Rück-Entbündelung" geht. Ist schon nicht dasselbe wie eine komplette Neuherstellung.
Falls ich tatsächlich aufs TK-Paket wechseln würde, ich würde mir ja zfleiß eine komplett zweite Leitung parallel zur vorhandenen neu anschließen lassen und einen Tag, nachdem sie aktiviert wird, die alte kündigen. Da weiß ich wenigstens, daß für die sinnlosen Mehrkosten im Vergleich zu 1 mal Umstecken beim Wählamt auch sinnlos mehr gearbeitet wurde.
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07.05.2008, 11:01 Uhr - Editiert von Ibiza Waschtisch, alte Version: hier

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