Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle....

Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (65 Beiträge, 1476 Mal gelesen)

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So, mein Dell Latitude D620 (1,5 Jahre alt) hat letzte Woche ein Fehler entwickelt:
Bild total verpixelt, Farbflächen flimmern, Text ist 'ausgefranst'. Dies sowohl unter XP, Vista _und_ im BIOS. Externe Monitor an VGA-Ausgang hatte aber ein ganz normales Bild.
Erste Vermutung am Mittwochabend (als ich nach Hause kam und mein Frau es mir sagte): Display oder -Kabel. Also habe ich der Tastatur abgenommen, das Displaykabel ab- und wieder angesteckt, aber das hat nichts gebracht. Kurzes Googlen hat auch nichts gebracht.
Na ja, wofür hat man 3 Jahre Vor-Ort Garantie?
Am Donnerstag hat meine Frau also Dell angerufen, und nachdem der Support mitgekriegt hat das sie technisch halbwegs versiert ist, ihr Schritt für Schritt angesagt wie sie das Display-Kabel ab- und wieder anstecken soll (das ich das schon gemacht hatte, wusste sie nicht). Brachte nichts, also..
Am Freitag kam der Techniker mit ein neues Display. Eingebaut: Fehler war immer noch da... Komisch: Grafikchip ist ok, Display ist ok, externe VGA ist ok. Signal zwischen Chip und Displaystecker hat offensichtlich etwas. Der Techniker hat dann ein neues Mainboard bestellt.
Am Montag war meine Frau mit den Laptop jemand besuchen (und hat mit eine externe Monitor gearbeitet).
Am Dienstag war wieder ein Techniker da mit Mainboard, und hat alles fachgerecht eingebaut, auch WLAN, UMTS-Karte und (von mir dazugekaufte) Speicher wurde wieder eingebaut.

Fazit: Anruf, am nächsten Tag 1. Fehlerbehebung, entdeckt das der Fehler doch etwas komplizierteres ist, am nächsten Gelegenheit (also über Wochenende) wurde das Gerät repariert.

Nichts wegschicken, nichts lange warten müssen, sondern 1 Anruf (mit Fehlereingrenzung) und alles hat wieder geklappt.

Genau deshalb liebe ich Dell so...

Save the Earth... it's the only planet with chocolate.

Ich glaube, die Evolution hat gemerkt, dass Intelligenz nichts bringt und geht jetzt wieder in die Gegenrichtung

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (thE am 26.06.2008, 16:36:51)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Ardjan am 26.06.2008, 16:38:57)

Re(3): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Newbie007 am 26.06.2008, 16:43:22)

Re(4): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Diall am 26.06.2008, 16:48:54)

Re(5): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Newbie007 am 26.06.2008, 16:50:51)

Re(3): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (thE am 26.06.2008, 17:08:24)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (\\ H // am 28.06.2008, 23:26:51)

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Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Mr L am 26.06.2008, 17:30:27)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Wizard54 am 26.06.2008, 17:16:55)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (ein Kritiker am 26.06.2008, 17:52:58)

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Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (danielcart am 26.06.2008, 17:24:24)

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Re(8): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (robotti am 29.06.2008, 09:48:12)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (xxandl am 26.06.2008, 18:15:00)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (r'n'r am 27.06.2008, 07:30:00)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 27.06.2008, 13:48:12)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Ardjan am 27.06.2008, 13:50:51)

Re(3): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 27.06.2008, 14:19:18)

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Re(5): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 29.06.2008, 10:52:48)

Re(6): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (robotti am 29.06.2008, 10:58:27)

Re(7): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 29.06.2008, 10:59:50)

Re(8): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (robotti am 29.06.2008, 14:46:16)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (tha_haze am 28.06.2008, 21:14:39)

Re(3): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 28.06.2008, 21:46:19)

Re(4): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (xxandl am 28.06.2008, 23:13:04)

Re(5): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 28.06.2008, 23:15:30)

Re(6): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (xxandl am 28.06.2008, 23:18:07)

Re(4): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (tha_haze am 29.06.2008, 14:09:46)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (\\ H // am 28.06.2008, 23:30:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dirli am 29.06.2008, 08:48:52)

Re(3): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (dirli am 29.06.2008, 11:00:41)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (max26199 am 28.06.2008, 22:19:33)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Ardjan am 28.06.2008, 22:27:00)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Nooto am 29.06.2008, 12:18:18)

ja so kenn ich das von dell. ich kaufe meine geräte privat, sowie auch beruflich nur noch bei dell. da weiss man was man bekommt.

schade nur, dass hier auch einige ahnungslose mitposten müssen.

dell auf eine stufe mit gericom und acer zu stellen sagt eigentlich alles über deren wissen. genauso siehts aus, wenn hier einer behauptet das bei dell 170 € versandkosten anfallen würden.

hier noch ein paar nette beispiele aus der vergangenheit wie es bei hp bzw. fujitsu-siemens so abläuft.

1. neuer HP server wird mit defektem mainboard geliefert -> gewährleistungstausch dauert 1 monat

2. neuer HP server wird mit CPUs mit unterschiedlichen steppings geliefert -> spricht nicht gerade für HP

3. HP verweigert bei einem Server RAM-austausch (speicher ist nachweislich kaputt), weil am server nicht das aktuellste bios eingespielt ist.

4. HP braucht 2 monate um ein kaputtes tapelaufwerk eines servers zu tauschen

5. fujitsu-siemens braucht ein halbes jahr um einen kaputten brenner bei einem lifebook der e-serie zu tauschen.

6. fujitsu-siemens verkauft business pcs, deren netzteil viel zu schwach ausgelegt ist (scenic w600 bzw. scenic w620) von gut 40 pcs sind 20 mit netzteilfehler innerhalb eines jahres ausgefallen.

7. fujitsu-siemens verbaut komponenten, die nicht wirklich kompatibel zueinander sind (scenic w350). die eingebauten sata dvd laufwerke gehen bei eingeschaltetem ahci modus im bios unter windows permanent verloren. reproduziert wurde der fehler auf gut 10 maschinen dieses typs.

8. fujitsu-siemens ist nichtmal in der lage einen rechner RAM bausteine des selben herstellers und der gleichen serie zu bestücken. neuer rechner kam mit einem 512MB DDR2 533Mhz baustein von kingston und mit einem 512 DDR2 667Mhz baustein von samsung.

9. fujitsu-siemens laptops werden mit ahci kontrollern ausgeliefert. installiert man die kisten dann mit ahci bekommt man im betrieb permanent timeouts bei den festplatten (lifebook serie e 8020). wird dasselbe gerät ohne ahci installiert verschwinden die timeouts.

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Somnatic am 28.06.2008, 23:45:08)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (bignfan am 29.06.2008, 08:21:42)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (\\ H // am 29.06.2008, 11:11:02)

Re(3): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (bewa am 29.06.2008, 11:38:19)

Re(2): Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Ardjan am 29.06.2008, 15:22:25)

Re: Warum ich Dell-Notebooks empfehle.... (Nooto am 29.06.2008, 12:16:00)

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