Re: Drei
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.  T-Mobile  (Mr. XX am 25.08.2008, 20:20:17)
.  Telering  (Mr. XX am 25.08.2008, 20:20:26)
.  Mobilkom Austria (A1)  (Mr. XX am 25.08.2008, 20:20:45)
.  One  (Mr. XX am 25.08.2008, 20:20:53)
.  Drei  (Mr. XX am 25.08.2008, 20:21:03)
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Re: Drei
26.08.2008, 10:33:25
Mehr als 10 Jahre war ich Kunde bei one, nun stand eine SoKü und somit ein Providerwechsel an.

In Frage kamen A1 und Drei, T-Mobile war von Beginn an keine Option.

Geworden ists dann Drei, aufgrund folgender Kriterien:
- Günstige Endgeräte oder (alternativ) SIM-only mit Rabatt und ohne Bindung
- Hervorragende Tarife (100MB bei ST immer inkl., netzintern mit Code unlimitiert)
- Das Netz ohnehin ohne Probleme da A1 in unterversorgten Gebieten
- Praktisch keine Roamingkosten in IT (wichtig!)

Der Service von Drei (und manchmal Verrechnungsprobleme) wird oft als eher mies bezeichnet, ich habe hingegen hervorragende Erfahrungen gemacht, wie diese:

Da es mit der Rufnummernportierung Unklarheiten gab, habe ich meine Bestellung   aus dem Online-Shop storniert. Darauf Anruf, warum ich storniere wenn ich das Paket schon übernommen habe. Ich darauf, dass es Unklarheiten mit der Portierung gibt und Schilderung des Problems. Darauf Rücksprache mit der Technik und Zusage, dass es so wie von mir gewünscht möglich ist und ob ich die Stornierung rückgängig machen will. Klar doch. Beim Aktivieren dann Probleme aufgrund der noch im System herumgeisternden Kündigung, war aber nach einem Anruf auch erledigt. Leider wurde mir die Aktivierungsgebühr verrechnet (was ich bei einem solchen Bestellvorgang verstehen könnte), ich reklamiere nach Erhalt der Rechnung: SMS nur 18 Stunden nach Reklamationsmail, dass mir die Aktivierungsgebühr gutgeschrieben wird (was sie auch schon ist).

Ich muss sagen: Hervorragender Service und vor allem sehr schnelle Antworten auf der Serviceline. One war da anders.

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...  Re(2): Drei  (Flo061180 am 29.08.2008, 07:54:47)
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