Re(7): Unfairer Umtausch bei Ditech!

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Unfairer Umtausch bei Ditech! (175 Beiträge, 3170 Mal gelesen)

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Ich habe mir am 1.8.07 eine 8800 Ultra Superclocked 768MB von EVGA gekauft bei DItech. Damaliger Preis EUR 726!!!!
Meine Graka ging im Juli dieses Jahres ein, sie hat daher 11 Monate gehalten.
Habe daraufhin Kontakt mit Ditech aufgenommen, die mir gesagt haben ich bekomme entweder eine gleichwertige oder bessere Graka weil diese eben nicht mehr hergestellt wird.
Auf der Graka war/sind 60Monate Hersteller Garantie!!!
Sie musste dazu eingeschickt werden, Dauer von Ditech geschätzt 3Wochen.
Sieben hats dann tatsächlich gedauert!

Nach diesen Sieben Wochen habe ich die Antwort erhalten,dass sie vom Hersteller das ok bekommen haben und ich mit 130€ Gutschrift vorlieb nehmen muss und dass eine Barablöse nicht möglich sei.

Nun habe ich eben nachgefragt ob 130€ nicht etwas wenig sei und dass ich mir um den Preis keine gleichwertige kaufen kann.
Als Antwort auf meine Frage habe ich 3 Grakas zur Auswahl erhalten die gleich oder besser sein sollen als die 8800 Ultra Superclocked 768 von Evga.

Die Modelle sind:

1. GPE534 Grafikkarte PCI-E EVGA e-GeForce 9800 GT, 512MB 1 126,90 126,90

2. GPVG05 Grafikkarte PCI-E POINT OF VIEW GeForce 9800 GT, 1024MB 1 149,90 149,90

3. GPE533 Grafikkarte PCI-E EVGA e-GeForce 9800 GTX+, 512MB 1 186,20 186,20

Auch wenn ich bei der ersten nix draufzahlen muss, es ist nicht unbedingt die Graka die ich will...
Außerdem eine 8800 gtx superclocked und die gtx+ mit 256 bit speicherinterface wird meiner karte in hohen auflösungen keinesfalls gerecht.

Ich fühle mich ein wenig verarscht denn wie ich EVGA angeschrieben habe haben sie mir versichert wenn ich es bei ihnen eingeschickt hätte, hätte ich einen Warenaustausch bekommen. Mit 130 Euroiroinononnenen kann ich nicht viel anfangen.
600euro wertverlust in 11 Monaten kann ja nicht wirklich wahr sein.

Mfg
Joe

Das Resultat nach unzähligen Foreneinträgen; 2-3 Mails ist dass Ditech und ich sich geeinigt haben und ich eine Graka billiger bekomme UND VORALLEM was mir wichtig ist eine die ich will und wo ich glücklich bin damit.
Denn die konnte ich mir aussuchen, sie haben noch was draufgeschlagen und passt.
Ich bedanke mich für eure Hilfe und für eure Einträge, manche haben weitergeholfen manche eher nicht, aber ingesamt habe ich gemerkt dass dieses Forum auch die richtigen Menschen erreicht.
Eines hat es weiters bewiesen, wenn man sich schlecht behandelt fühlt, nachfragen kostet nichts!
Wenn Sie wirklich nichts tun können dann tun Sie ja auch nichts, aber in diesem Fall haben sie mich wieder zufrieden gestellt und Händler und Kunde haben beide was davon.
Danke an die FÄHIGE MITARBEITER von Ditech die sich dann letztendlich meiner angenommen haben offensichtlich ne menge Zeit investiert haben und dann das ganze zu einem Abschluss gebracht haben!

Mfg
Joe

27.09.2008, 16:53 Uhr - Editiert von BcJoe, alte Version: hier

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cibs am 25.09.2008, 20:14:54)

Versuch deine Karte von DITECH zurück zu bekommen (robotti am 25.09.2008, 15:53:34)

Re: Versuch deine Karte von DITECH zurück zu bekommen (ok4you-at am 25.09.2008, 15:57:02)

Re(2): Versuch deine Karte von DITECH zurück zu bekommen (robotti am 25.09.2008, 15:58:27)

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Re: Unfairer Umtausch bei Ditech! (Superflo am 25.09.2008, 16:58:50)

Re(2): Unfairer Umtausch bei Ditech! (dev0 am 25.09.2008, 17:00:29)

In manchen Kreisen ... (Noyx am 25.09.2008, 17:55:19)

Re: In manchen Kreisen ... (Bitte benutzen Sie das Formular am 25.09.2008, 19:14:28)

Re: Unfairer Umtausch bei Ditech! (Yankee am 25.09.2008, 17:47:58)

Re: Unfairer Umtausch bei Ditech! (DiTech Kundendienst am 25.09.2008, 17:52:36)

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Re: Unfairer Umtausch bei Ditech! (darksaber am 25.09.2008, 18:58:06)

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hat er zugesichert oder hat er "normalerweise" gesagt....

An den genauen Wortlaut kann ich mich nicht erinnern aber auch wenn er "normalerweise" gesagt hat...warum sollten sie dann bei mir ne Ausnahme machen?

der unterschied zwische brutto und netto ist dir schon bekannt ?

Ja ich hoffe ihnen auch, ich muss ja beim Ditech auch Brutto zahlen und nicht Netto. Von demher ist der Unterschied mir im Ende egal, denn es läuft für mich eben auf das raus dass ich schlechter aussteige!

warum hast du´s dann nicht gemacht...

Weil ich mir nicht dachte, ich denke dass es sich keiner gedacht hätte, dass wenn Ditech die Karte einschickt etwas anderes rauskommt als wenn ich nachfrage bei der Herstellerfirma selbst.

dir ist klar, dass der ditech für seine dienstleitung geld verlangen
kann, aber so nett wie du die verhältst werden sie dir da sicher
entgegenkommen

Zum einen dürfen sie fürs einschicken kein Geld verlangen denn das hätten sie mir VORHER sagen müssen zum anderen bin ich Rechtschutzversichert und haben den Konsumentenschutz bei solchen Sachen sicher hinter mehr, weiters kenne ich genug Anwälte die sich dafür nicht zu schade sind.
Aber drohen will ich nicht, ich will nur das was mir zusteht und mir zugesichert wurde!

das wird lustig...vermutlich aber nicht für dich...

Ich verstehe nicht was daran lustig sein soll, selbst nicht für Ditech falls ich garnichts bekomme, sie verlieren einen Kunden der in den letzten 2Jahren an die 4000Euro ausgegeben hat.
Ich lache auch nicht über diese ganze Situation ich hoffe Ditech auch nicht, verstehe nicht was lustig daran sein soll.
Mir wurde etwas gesagt (wir auch immer jetzt!) dem die Fakten in keinsterweise entsprechen!

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Re(6): Unfairer Umtausch bei Ditech! (Burnsen am 26.09.2008, 17:18:55)

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